第一篇：跨境電子商務實訓一

跨境電商實訓一

一.瀏覽以下網站，并總結各網站特點（不少于3條）。全球速賣通:

1、進入門檻低，交易活躍，能滿足眾多小商家迅速做出口業務的愿望。

2、交易流程手續簡便。

3、無關稅支出。

4、商品選擇品種多，價格低廉。

敦煌網:

1、多扶持：在線翻譯、物流、培訓，多種賣家扶持計劃

2、零風險：專業風控、糾紛小組幫您把控交易風險

3、多服務：資深外貿專家全程指導

4、在線下單，多訂單，少詢盤，縮短成單周期

亞馬遜:

1、重推薦，輕廣告

2、重產品詳情，輕客服咨詢

3、重產品，輕店鋪

4、重視客戶反饋

5、按成交額提成，無其他費用

Ebay:

1、排名相對公平、專業客服支持；新賣家可以靠拍賣曝光；開店門檻比較低，但規則繁瑣，需要研究。

2、買家保護政策強勢，遇到買賣爭議時候多半偏向買家，賣家損失慘重；

3、英文界面不友好，上手操作不容易；

4、費用不低，開店是免費的，上架產品需要收錢，商品成交費用和刊登費用共計17%；

5、一般采用paypal 付款，具有一定的風險；

WISH:

1、推送算法。

2、刷單無效。

3、低價策略無效。

Lazada:

1、lazada是東南亞的第一大電商平臺

2、LAZADA不限制電腦IP的，不存在關聯賬號問題。

3、Lazada有6大站點的，馬來西亞（首站），新加坡，泰國，印尼，越南,菲律賓。

4、Lazada只收成交費用，平臺成交費是傭金6-10%，加2%payment Fee 支付費用。（通過ESG招商經理申請入駐，開通賬號后減免前4個月2%payment Fee支付費用）。二.對比世界工廠網、大龍網的特點，什么企業適合利用世界工廠網推廣業務，什么企業適合利用大龍網推廣業務？為什么？

世界工廠網是一個基于免費使用的新型B2B平臺，是全球領先的大型電子商務互動平臺。世界工廠網依托于一支致力于企業電子商務發展具有豐富企業電子商務實戰經驗的電子商務專業人才隊伍，為國內的企業打造一個基于免費的B2B平臺，促進國內企業電子商務的發展進程。優質工業品供應商適合在世界工廠網推廣業務。因為世界工廠網主要就是致力于為實體型生產企業提供溝通的平臺，主要為生產商、貿易商、以及商務服務企業提供電子商務平臺服務

大龍網是國家商務部首批跨境電商試點企業之一，博鰲亞洲論壇官方合作伙伴，是1500 萬家中國制造企業成為全球品牌商、全球供應商、全球跨境電商的孵化臺。金融行業和實業企業適合在大龍網做推廣。因為大龍網是通過與各地政府合作成立跨境電商產業基金，以電商平臺和服務形成包括電商產業園、地方跨境電商服務平臺、地方產業園產業扶持、跨境零售中心、跨境電商產業園、電子商務運營平臺和全球商業貿易一體化服務在內的高效的商聯網平臺，打造未來全球全景新商業聯體。

三．目前有太思米亞服飾，適合選擇哪個平臺開始跨境電商業務？為什么？

適合選擇Lazada開始

因為lazada是東南亞的第一大電商平臺且Lazada只收成交費用。另外太思米亞是具有多年生產穆斯林頭飾的廠家，產品長年出口東南亞，歐美和中東穆斯林國家。

四．一個從事多年童鞋出口代加工的中型外貿企業適合選擇哪個平臺從事跨境電商？為什么？ 選擇世界工廠網。

因為世界工廠網是實體制造型廠家聚集的電子商務門戶網站且項目定位精確,服務專業、穩定

五．鄭州發展跨境電商的優勢有哪些？ 1、2013年鄭州獲批成為跨境貿易電子商務服務試點城市。

2、鄭州跨境電商目前是全國試點城市中系統發展最快的，客戶依賴最多樣化，業務量也是最多的。

3、河南保稅倉儲的跨境模式還有一個較長的自由發展機會。

4、鄭州是全國重要的交通樞紐城市，新亞歐大陸橋上的重要經濟中心，未來還將成為全國普通鐵路和高速鐵路網中唯一的“雙十字”中心，河南跨境電商將具有更為廣闊的發展前景。隨著河南跨境電商日趨成熟，將有越來越多的跨國公司來河南投資。

5、國際批量進出口貨物通過航空物流向河南集聚中轉，還可以提升河南航空港的國際中轉物流配送能力，助推河南航空港的跨境航空物流的發展。

第二篇：電子商務實訓一

認識電子商務

一、實訓目的:

1、了解電子商務交易模式

2、熟悉電子商務應用范圍。

3、了解當前電子商務熱點問題。

二、實訓內容

1、瀏覽典型電子商務的網站，簡單歸納其提供的功能和服務，分析B2B、B2C、C2C三種電子商務交易模式的盈利點。

（1）B2C類型網站：、卓越亞馬遜網、凡客誠品、中國移動通信網

（2）C2C類型網站：易趣網、淘寶網、拍拍網

（3）B2B類型網站：阿里巴巴（水平類型）、海爾電子商務（垂直類型）

（4）B2G類型網站：上海楊浦區政府采購網

卓越網：http:///

中國移動通信網：http://10086.cn/service/

易趣網：http:///

淘寶網： http:///

拍拍網：http:///

阿里巴巴：http://china.alibaba.com/

海爾：http:///

上海楊浦區政府采購網：http:///

2、通過電子商務學術專業網站和期刊了解電子商務研究的熱點。

三、注意事項：

1、在查閱資料的過程中要注意全面記錄所查詢的信息，比較不同信息源的異同。

2、關于電子商務實踐運作方面的電子商務期刊有《電子商務世界》、《中國電子商務》和《數字商務》等。

第三篇：電子商務實訓報告一

實訓報告一

——淘寶網購物流程

一、網上銀行開通流程 1.注冊個人網上銀行

2.用戶自助登錄結果網銀注冊成功、二、淘寶賬號、支付寶賬號注冊流程

1．淘寶賬號注

2.支付寶賬號注冊

三、淘寶網購物流程

1.淘寶首頁

2.選定物品

3.確認支付

4.交易記錄

四、淘寶網購物心得體會

隨著時代的發展，互聯網飛速發展，對我們的生活影響越來越大，更加方便快捷。網上購物也越來越普遍，以前認為網上購物是很冒險也是離我很遠的一件事，因為看不見實物，不能面對面的交流，會不安。但是經過這一次網上購物，我感覺網上購物挺方便的，不用挑時間去逛街不出家門就可以辦好事，節省時間節省精力。

一．可以我們足不出戶就可以買到東西。而且價格比較便宜，選擇的范圍也大節省時間，還可以保護個人隱私，滿足個性化消費需要。因為 每個人的需求不同，有些比較個性化的東西很難買到，但是在網上你可以瀏覽很多網站，一定可以找到 所需要的東西。

二．我們選擇要選擇有保障的商家，售后服務也是很重要的。

三．看這家網店的交易記錄和評價記錄，而且盡量買那些圖片是實物拍攝的，所以要詳細看店面介紹。

四．我們還要把淘寶網上的價格同我們現實中的實物價格相比較，這樣才不會吃大虧。

實訓報告二

——淘寶服裝網店創意方案

我們的網店是以“衣然心動”為店名，主要經營的是服裝類。

一、淘寶開店步驟

1.在淘寶網注冊帳戶

進入淘寶網的首頁，點左上角“免費注冊”。新頁面打開后輸入你想要的用戶名，輸入兩遍密碼，輸入圖片中的驗證碼，點擊“同意協議并注冊”。如果以上輸入都沒有錯誤，那么淘寶網將進入注冊賬戶第二步：驗證賬戶信息。請確保你擁有一個手機并能正常接收手機短信。根據提示輸入手機號碼，中國大陸用戶請保留“+86”這樣的前綴，因為“86”是中國大陸的國際長途區號，點擊“提交”。正常情況下幾秒中內你的手機會收到一條淘寶網發來的短信，把短信中的手機驗證碼輸入網頁上對應的提示框內提交即可。注冊成功，開網店的第一步就完成。

2.進行支付寶實名認證

怎樣在淘寶網上開店? 需要做哪些工作？第一步我們已經成功注冊了淘寶網帳戶。接下來我們就是要進行支付寶實名認證，這是必須的一步。點擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請先實名認證”的提示。點擊它，然后根據提示操作即可。

3.通過淘寶開店考試

依次進入“我的淘寶”-“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點擊后會出現要求參加考試的提示。在淘寶網開店必須通過淘寶開店考試，考試的內容是《淘寶網規則》。

二、網店創意

網店策劃中創意最重要，一個網店要想受到消費者的歡迎，除了響亮的招牌之外，還需要一定的經營理念。

1.系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。2.創新性原則

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和

顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。3.操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。4.經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網店推廣方案

1.社發帖回帖、到其他論壇發軟廣告、2.促銷活動、群發信息、加入旺旺群

3.友情鏈接、.論壇廣告位、利用店鋪留言進行宣傳 4.寶貝上架時間、郵件廣告.利用好評價管理、5.合理設置寶貝名稱.用好寶貝描述模板、利用旺旺狀態信息、6.用好櫥窗推薦.四、網店營銷策略 網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

（一）明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴。

（三）SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

（四）網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

（五）網絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

五、本次實訓心得體會

通過這次實訓我更加明白了團結的重要性，我們宿舍是一小組每個人都提出了意見最后確定這個淘寶創意，從注冊到確立網店營銷理念再到網店推廣方案，最后到網店營銷策略，這都需要我們去精心的籌劃，也為以后的工作打下基礎吧。我發現了人際交往能力真的很重要，與人交往要坦誠也要敢于把自己內心的想法表達出來，不然別人不知道你的想法，我們要不斷地訓練自己

實訓報告三

——熟悉電子商務軟件平臺

一、電子商務軟件平臺的構架

二、電子商務軟件平臺的基本內容

三、網絡營銷

網絡營銷的技巧：

技巧一：增加你的潛在客戶數據庫

技巧之二：利用客戶評價影響潛在客戶的決策

技巧之三：提高客戶重復購買的小技巧優惠券策略、數據庫營銷 網絡營銷方案的主要業務

1、網絡營銷整體規劃

2、網站建設規劃

3、網站建設監理

4、網站診斷優化

5、網站流量提升

6、網站運營顧問

7、企業博客營銷規劃

四、電子支付

電子支付的業務類型：網上支付、電話支付、移動支付

五、物流

物流(logistics)是指利用現代信息技術和設備，將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保質保量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。物流是隨商品生產的出現而出現，隨商品生產的發展而發展，所以物流是一種古老的傳統的經濟活動。

物流構成：物體的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。

物流的功能：服務商流、保障生產、方便生活

六、實訓總結

一周的實訓不知不覺的就這樣過去了掌握很多東西，通過廉老師的指導我在實訓過程中明白了許多，覺得電子商務挺好學的也漸漸有了興趣。以后要在學習的過程中，注重理論聯系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養團隊協作能力，為畢業后進行工作做好一定的基礎，能夠將自己課堂上學到的以及課后了解到的網絡營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產品的網絡營銷策劃方案可以通過推廣網站和域名，檢驗自己平時所學。

第四篇：電子商務實訓

電子商務實訓

一、瀏覽天涯社區或貓撲社區，回答以下問題：

1、網絡虛擬社區的功能有哪些？

2、網絡虛擬社區對現實生活有什么影響？（從企業、個人角度思考，有正面和負面的影響）

3、加入天涯社區或貓撲社區（寫出你注冊的會員名），學會發表主題、回復帖子。（注意不

要發表不合時宜的言論）

二、瀏覽團購網站，總結出網絡團購這種模式存在的優缺點？

第五篇：電子商務實訓

意義：電子商務這門學科是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，來實現商務的電子化、數字化和網絡化的。所以其實際訓練就顯得尤為重要，通過經常接觸計算機熟悉各種操作，了解各個網絡通信技術的基本原理，才能使我們將學習這門學科的基礎打好，才能使我們對于電子商務到底是什么有個直觀的認識。電子商務進行實訓是很必要，電子商務是近些年來才出現并迅猛發展的產物，其又是植根于更加日新月異變化萬千的互聯網之上，只有進行必要的實訓課程才能使我們把握電子商務最新的發展動向，掌握最新的電子商務信息和認識最新的電子商務技術，最終與時俱進的學習這門學科掌握這門學科并在以后的工作學習生活中運用好這門學科。

必要性：電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。總的來說電子商務就是利用現代的網絡信息技術進行的商業活動。這可以分為兩個部分看，一是網絡信息技術，這就必須要使用到計算機和鏈接網絡的相關設備，這個部分如果不進行實訓的話關是書本的理論知識，難以切實掌握相關技術和知識，所以這部分是必須進行實訓的。二是商務活動，既然是商務活動肯定是人與人打交道，不能自說自話，自己和自己交易所以通過計算機和全球的網絡進行連接擴大交易范圍和更多的潛在客戶交流溝通，這不僅是這門課的必須更是電子商務的核心和根本。所以要學習電子商務，進行實訓是必要的。由以上各項目的學習，我們發現電子商務是在不斷發展的不斷完善的。從而不斷的出現新的知識新的方向。

項目一：互聯網與電子商務

互聯網的定義：1：在全球范圍內，采用TCP/IP協議族的計算機相互連接而組成的全球最大的開放式計算機網絡。2：世界范圍內網絡和網關的集合體，使用通用的TCP/IP協議簇相互通信，是一個開放的網絡系統。

電子商務，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

一．互聯網與電子商務的密切聯系

電子商務與互聯網有著密不可分的關系，電子商務是從互聯網上發展起的的新興產業，而電子商務又是互聯網的新鮮血液。電子商務借互聯網而發展，聯系網電子商務而發展半壯大，就自然界中的一個循環，有了新生與衰退的循環才有了世界的發展。

項目二：電子商務主要模式分析

電子商務主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務模式等。

但主要又以以下幾種為主：

企業與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著因特網的出現，網上銷售迅速地發展起來。其代表是亞馬遜電子商務模式B2C就是企業透過網絡銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網絡，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網絡購物、證券公司網絡下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬于企業直接接觸顧客的作業方式。

企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式B2B電子商務是指以企業為主體，在企業之間進行的電子商務活動。B2B電子商務是電子商務的主流，也是企業面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、建立競爭優勢的主要方法。開展電子商務，將使企業

擁有一個商機無限的發展空間，這也是企業謀生存、求發展的必由之路，它可以使企業在競爭中處于更加有利的地位。B2B電子商務將會為企業帶來更低的價格、更高的生產率和更低的勞動成本以及更多的商業機會。B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯網上進行的企業與企業間交易。借由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網絡(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務模式C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網絡新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。

消費者與企業之間的電子商務(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創新型的電子商務模式，不同于傳統的供應商主導商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經過集體議價，以達到消費者購買數量越多，價格相對越低的目的。C2B是商家通過網絡搜索合適的消費者群，真正實現定制式消費。對消費者而言，是一種理想化的消費模式。比如說當下如火如荼的團購。

項目三：網上購物（C2C、B2C）

C2C：就是消費者對消費者的購物模式。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務模式。2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網絡競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。

B2C：就是企業對消費者的購物模式。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著因特網的出現，網上銷售迅速地發展起來。其代表是亞馬遜電子商務模式B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示范效應的促進，網上購物的用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務員考試也開始實行B2C模式。

項目四：網絡營銷（網絡調研、網絡推廣、網絡營銷策略）

網絡營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效創造颯沓價值、溝通價值和傳遞價值，以實現組織和相關利益的職能。網絡營銷產生于20世紀90年代，發展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和

理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總網絡營銷體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網絡營銷的優勢有：

1、網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。

2、網絡營銷無店面租金成本。

3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。

4、服務個性化

5、容易實現5C策略

6、方便地獲取商機和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴展性

10、信息透明化

11、長尾效應顯著

項目五：電子商務物流實訓：

電子商務是一次高科技和信息化的革命。它把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化, 使它們變成脫離實體而能在計算機網絡上處理的信息, 又將信息處理電子化, 強化了信息處理, 弱化了實體處理。供應鏈管理的變化電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離, 改變了傳統市場的結構。第三方物流成為物流業的主要組織形式第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。電子商務時代，由于企業銷售范圍的擴大，企業和商業銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業務成為一項極為重要的服務業務，促使了物流行業的興起。物流行業即能完整提供物流機能服務，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償的行業。主要包括倉儲企業、運輸企業、裝卸搬運、配送企業、流通加工業等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業追求的目標。

項目六：電子支付與網上銀行

所謂電子支付，是指從事電子商務交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，通過信息網絡，使用安全的信息傳輸手段，采用數字化方式進行的貨幣支付或資金流轉。

與傳統的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的，其各種支付方式都是采用數字化的方式進行款項支付的；而傳統的支付方式則是通過現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物，電子支付流程理實體是流轉來完成款項支付的。

網上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個層次的含義，一個是機構概念，指通過信息網絡開辦業務的銀行；另一個是業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息技術應用帶來的新興業務。

網上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉賬到網站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認。客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付，采用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷。項目七：電子商務安全

電子商務的安全主要體現在：交易的有效性和可執行性、交易機制的可靠性、交易過程中信息的完整性和保密性。

1、電子商務技術中的安全隱患有：

(1)篡改。(2)信息破壞。(3)身份識別。(4)信息泄密。

2、電子商務的安全性需求可以分為兩個方面，一方面是對計算機及網絡系統安全性的要求，表現為對系統硬件和軟件運行安全性和可靠性的要求、系統抵御非法用戶入侵的要求等；

另一方面是對電子商務信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否認性；(4)交易者身份的真實性；(5)系統的可靠性。

3、為避免電子商務中存在的安全問題，合理有效的措施極為重要，在實施過程中最為關鍵的技術主要有網絡安全技術、加密與認證技術、安全協議。

1、網絡安全技術

在應用網絡安全技術方面，防火墻技術是主要技術。

2、加密技術

加密技術作為主動的信息安全防范措施，利用加密算法，將明文轉換成為無意義的密文阻止非法用戶理解原始數據，從而確保數據的保密性。

3、認證技術

認證技術是保證電子商務安全的又一重要技術手段，是防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法，它使發送的消息具有被驗證的能力，使接收者能夠識別和確認消息的真偽。認證的實現包括數字摘要、數字信封、數字簽名、數字證書和智能卡等技術。

4、安全協議

安全協議本質上是關于某種應用的一系列規定，包括功能、參數、格式、模式等，通信各方只有共同遵守協議，才能互操作。

總結：

新技術的出現與應用，總會帶來一系列的變革，我們現在處于工業化相信細化轉軌的過程中。網絡的出現與迅速發展，電子商務的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識的符號、改變了我們的交易方式，而且將對我們的思維方式、對我們的工作方式和生活方式都將產生根本性的影響。電子商務是未來商務發展的必然趨勢，是商業領域的深層次變革。對此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業上網，通過上網提高企業競爭力，提高企業盈利水平。發揮示范效應，鼓勵更多行業參與。首先應在一些適合于電子商務發展的領域和部門積極推行，如外貿、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發行等行業可先開展電子商務，對于示范單位應在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環。創造發展環境，建立保障系統。電子商務的發展需要有相應的法律、法規，相應的技術標準與網絡接入標準，相應的銀行金融支持系統等等。我認為要保證電子商務的規范化操作，就必須使這些標準與國際通用標準接軌。強人才培訓，建立一支素質較高、結構合理、專業配套的梯形隊伍。政府、企業與社會各界都應重視培養復合型高級人才，一方面要重視引進一批電子商務人才，另一方面又要防止電子商務人才的外流。吸收另國經驗，走我國發展之路。積極參與國際對話與討論，在電子商務國際框架中及時吸收另國的經驗教訓，以加快我國電子商務的發展步伐。