第一篇：先進工作者事跡

推動人力資源發展，確保公司發展行穩致遠

本人先后在大型跨國外資企業擔任人力資源管理職務，從事企業人力資源管理近二十年，熟知現代人力資源的管理理念和方法，包括勞動風險防范、績效體系、薪酬體系、培訓體系和企業文化建設等方面。

2015年湖北分公司業務的快速發展和大批保險專業人才的引進，人力資源部門的任務艱巨，賦予了人力資源管理工作全新的使命。鑒于此，必須打破思維定勢，徹底轉變公司原有的人力資源管理模式，促進公司在重大歷史契機健康有效持續發展。近年來通過強化基礎管理工作，在招聘、培訓、薪酬等多方面進行改革，建設和完善充滿生機活力的選育用留機制，以良好的發展機會、工作環境和薪酬福利穩定員工隊伍，為公司穩定發展提供堅實的后盾。在公司取得的工作業績如下：

一、人力資源管理的指導思想、預期目標與基本原則

1.指導思想。從滿足廣大員工的職業需求出發，以提高公司的整體運行效能、產品與服務質量、社會知名度與行業美譽度為核心，以提高員工薪酬福利、穩定員工隊伍為重點，進一步完善公司人力資源管理制度，調動員工工作的積極性、主動性與創造性，為公司業務飛速發展提供充分的組織保證和強有力的人才支撐，促進公司的健康、和諧與永續發展。

2.預期目標。通過人員編制配置和競聘制度，建立符合公司工作、業務特點的人力資源管理制度，逐步形成人員能進能出、崗位能上能下、待遇能高能低，有利于人員合理配置，有利于優秀人才脫穎而出，充滿生機和活力的用人機制，實現人力資源管理的合理化、規范化與科學化。

3.實施原則。堅持“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造”的用人導向；堅持“德才兼備、以德為先”的用人標準；堅持“公開、平等、競爭、擇優”的選人原則；堅持“統籌效率與公平，側重效率、突出貢獻、體現價值”的分配機制；堅持“以人為本”的實施方針。

二、人力資源管理工作的主要舉措

(一)推動公司人力資源基礎管理工作改革

1.完善基礎管理，建立健全人力資源規章制度

1)人力資源條線專業能力建設。以建立規范化的人力資源管理為切入點，通過落實部門員工責任制，梳理工作職責；每年召開四次人力資源條線

專業培訓會議，嚴格基礎流程，夯實基本技能，加強對中支機構、業務

條線人事工作的日常管理，力求將分支機構人力資源條線人員打造成專

業、系統、規范、高效的團隊。

2)建立健全規章制度。依據現行的法律法規，建立健全符合市場化要求的企業用工制度，增強制度的規范性、實效性和可操作性。依法履行民主程序和告知義務，保證制度實施的合法性。加強用工規范化管理，建立用工管理臺帳，全面掌握各類用工情況，定期評估調控企業用工風險。

3)積極宣導工作政策。一方面，根據公司的戰略部署和規劃，嚴格遵照和積極宣導公司政策要求，保證在分公司迅速有效執行，做好總－分－支公司的溝通工作。同時，制定切實可行的分公司實施細則和辦法，且能高效做到追蹤及時、指導落實、監督到位。

2.整合員工隊伍，控制人員編制

重新核定和嚴格控制公司管理干部及員工的總量，精簡部門設置、控制人員編制；對于二、三、四級機構，在充分調研的基礎上，以業務發展實際需要下達指導性編制辦法，指導所屬機構對三、四級機構進行精簡優化。通過制定定崗定編的固定編制，并結合業務條線執行動態配編的編制管控辦法，在不到一年的時間內有效實現了優化分流，切實提升了人員任職素質，為公司健康發展提供了堅實的人力資源保障。

3.規范崗位設置，明確崗位職責

規范崗位設置，明確不同崗位的責、權、利并確保三者間的對等，按崗考核、按崗定酬、薪隨崗變。做好人資規劃、工作分析、崗位評價、制定崗位說明書和崗位規范等幾項基礎性工作，同時在選拔人才時規范招聘流程運作和完成不同類別崗位的筆試、面試、考查等環節內容，通過層層科學嚴格篩選程序，確保招聘到合適優秀的人員。通過實實在在、不折不扣的貫徹實施，選拔和使用與擬任崗位相匹配的適宜、得力人才，做到“人崗相配，人盡其才，才盡其能”，為公司人力資源管理后續工作的有效開展奠定良好的人才基礎。

4.競聘上崗，創新D類干部考核評價機制

D類干部在各部門承擔了承上啟下的作用，在各部門發揮重要的工作價值，選人用人是搞好當前公司人力資源管理的第一關，在編制精簡中，建立健全競聘上崗制度，按照崗位標準和能力要求，組織開展室主任級別員工公開競聘上崗，增強員工的競爭意識和危機意識，提高工作積極性和主動性。通過建立公開、平等的競聘上崗制度，打破原有的較為僵化的人才選拔任用方式，體現“能者上，平者讓，庸者下”的人才理念，進一步調動和激發全體員工的積極性、主動性、開拓性和創造性，把讓想干事、能干事的人才選拔出來。

在推行競職上崗工作中，成立競聘上崗選拔領導小組，出臺嚴密的工作方案，明確競爭上崗工作分筆試、演講、測評、考察四個步驟進行，參加競崗人員要具有勝任擬任職務所必備的職業素養、專業知識、工作經驗和組織領導能力。競職結束后，將競職成功者所任職務進行公示，保障人員任命的合法性。用民主、公開、競爭、擇優的制度，保證選人用人風清氣正，提高了選人用人的公信度，考察和研究確定的程序，讓想干事、能干事的干部得提拔重用，做到有為才位，人適其位，人盡其才。

(二)增強人力資源風險控制能力

增強人力資源風險控制能力，在員工招聘、崗位設置、績效考核、薪酬福利、員工培訓、員工管理等各個環節中均進行風險管理，防范人力資源管理中的風險發生，將人力資源管理風險的識別、評估、駕馭、監控形成一個閉環，提高人力資源管理水平，營造和諧、穩定、蓬勃向上的勞動用工環境。

1.建立事前防范保障機制。

設立對應聘人員資質審核程序，全面、深入核實其教育背景、工作履歷、求職動機、身體狀況、與原單位離職事實等；

2.建立事中預防監控機制。

對在職人員，特別是重要崗位員工進行公開的定期、不定期考核；加強對員工個人職業素養的培訓與提高，完善新員工的培訓機制和對在職員工的考核機制。全力推動建立了較完善的人力資源系統信息管理機制，對記載數據和信息進行更新、分析并合理利用；

3.建立事后危機處理機制。

一是加強內部管理，建立勞動人事糾紛案件處理流程，成立了分公司勞動爭議調解委員會，嚴格管理制度和流程，在維護公司利益前提下，和內、外勤員工保持良好溝通；二是緊密外部聯系，與社會保障、勞動監察、勞動仲裁、法院等司法行政機構和聯絡人保持積極溝通，及時發現并有效化解和應對風險。

(三)建立科學合理的薪酬體系

1.完善全面預算管理體系。

每月、每季度、每年度做好固定人力成本預算和變動人力成本預算，保證人力成本使用的科學性和分配的公平性、激勵性。從管理模式、預算編制、考評體系、預算分析等方面形成預算管理的新機制，以完整的預算管理體系為公司打造良好的內外環境，真正促進企業全面、健康、迅速的發展。

2.建立薪酬分析報告體系。

根據分公司薪酬戰略，定期出具公司薪酬福利執行狀況報告，評估公司薪酬福利體系執行實際狀況，設計分公司薪酬福利體系及政策，統籌評估、開發、引進薪酬管理工具，以確保公司薪酬福利水平具備外部競爭力和內部公平性。

3.建立效率優先兼顧公平的薪酬體系。

在薪酬分配中，以崗位價值到與績效達成相結合，獎勵優秀的工作業績，這不僅僅是為了合理拉開員工之間的收入差距，更應當使全體員工明白：樹立一種尊重知識，尊重價值創造的評判標準，在發展前提下維護公平和正義的意義所在。遵循和體現“效率優先兼顧公平”原則，通過利益調整體現個體創造的價值。

（三）建立和完善培訓體系

公司作為員工職業生涯得以依賴和發展的唯一載體，要盡可能地為每位員工提供良好的個人發展空間，讓他們獲得事業上的成功與價值上的滿足，為每一位員工提供一個不斷成長和發展的機會。根據公司的戰略規劃，結合自身的人力資源發展戰略，健全公司內部員工培訓體系，結合公司相關制度的企業文化的特點，做好培訓計劃，分層級進行培訓：新員工入職培訓、員工職業技能培訓、綜合提升培訓；充分利用公司內部網絡商學院學習的平臺在線課程學習，實現公司內部員工培訓管理的正規化和科學化，提前為公司業務需求做好人才的培養和儲備。

1.新員工入職培訓體系 開展新員工培訓可以加深員工對企業及時了解，提升新員工素質。建立了新員工入職培訓制度、課程體系、講師團。每半年根據新員工入職數量安排培訓，保證公司制度較好傳達與執行，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定，在集中培訓前，新員工入職需在網絡商學院學習相關課程，確保新員工了解公司相關制度和職場基本要求，盡快進入角色、投入工作。

2.崗位技能培訓體系

崗位技能培訓是針對員工現崗位職責、專業技能、操作流程、業務流程等進行反復強化培訓，以使員工在充分掌握理論知識的基礎上，能自由地應用、發揮。培訓課程與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與公司經營戰略的匹配。培訓方式有兩種，第一種為部門內或各條線組織：部門內部培訓由各部門或各條線組織，定期向人力資源部備案培訓情況；第二種為公司組織：根據不同的業務性質，組織員工參加各類專題培訓。

3.基層管理干部培訓體系

分公司D類干部在分公司各部門、各機構中承擔了較大的工作量，對各部門工作高質量的開展起到了關鍵的作用，開展基層干部培訓可幫助D類職級員工不斷提升能力已適應公司不斷變化發展的需要，確保各項基礎工作的高效運行。根據公司的實際情況，建立了D類干部培訓課程體系，每年舉辦兩次培訓，從訓前作業與思考、訓中課程實施、訓后總結回饋三個方面保證培訓內容的吸收和成果轉化。

（四）加強員工關系管理

員工關系管理的起點是讓員工認同企業的愿景，形成利益共同體。引導員工樹立與企業一致的理念和價值觀，認同企業的愿景，讓員工產生歸屬感和凝聚力。

1.建立良好溝通渠道，形成與員工互動的機制。

對員工進行日常性的工作、生活方面的關心及幫助，建立良好的溝通平臺，并同時加強企業文化的貫徹和滲透,提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業度；針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率;做好離職和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關系140余人；

2.關注員工心理健康，加強員工情緒管理。

樹立以人為本的理念，關愛員工，尊重員工，關注員工心理健康，及時了解員工心理狀態和情緒變化，每年開展員工滿意度調查，關注員工對公司的忠誠度和滿意度的狀況；

3.不斷提高員工福利水平。

增加員工生日福利、員工旅游安排等，舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業余生活。使員工對企業產生歸屬感，認同企業的文化和遠景。

4.營造良好的企業文化氛圍。

企業文化是一個企業的靈魂，優秀的企業文化是企業基業常青的關鍵，企業的使命通過人實現績效提升，每年組織員工開展多種形式的活動，豐富員工文化生活活動，提高公司的凝聚力，提倡員工高效工作、快樂生活。

回顧過去，我欣然坦然，展望未來，我信心依然。我將帶領人力資源部緊緊圍繞公司的戰略目標，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。努力奮斗致力于滿足公司戰略發展的需要，為公司的持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。

第二篇：先進工作者事跡

先進工作者事跡

——記XXX同志用“五真”服務老干部工作的事跡——

XXX，男，1962年出生，現任XXX機關事務管理局副主任科員、辦公室主任。該同志自從2005年任辦公室主任后，就與局的22名離退休干部結下了深厚的感情，這些老干部稱之為XXX同志是最親的親人、最依賴的人、最能依靠的干部、最信任的共產黨員。

他用“真知”傳遞政策。XXX同志是部隊轉業干部，曾在部隊任干部股長，對軍隊的干部政策了如指掌，但他轉業地方工作后，尤其是在他到任局辦公室主任的位置上，他深深知道軍隊的干部政策與地方的干部政策有不同的一面，也有共同之處。為此，他為了掌握好地方的有關干部工作，特別是老干部工作政策，他認真學習，不斷的用知識充實自己，把學習到的知識與工作實際結合起來，把積累的工作經驗用于指導到工作中，他先后分類整理出了干部離退休制度和管理合訂本；省市縣有關老干部工資福利摘抄本，并結合本單位老干部的實際情況和需求整理出了老干部實事政策，極大的提高了政策理論水平和工作能力，使他在解答政策咨詢、理解方針政策中成行家理手。老干部們稱他為用真知傳遞黨的政策的好主任。

他用“真情”做好服務。XXX局從十幾老干部隊伍，逐步發展到現在的22名老干部的隊伍，這些老干部中，絕大多數是老弱多病的同志，但是，XXX同志視老同志為親人一樣的經常問長問短，問冷問曖，跑前跑后，局有三名長年臥床不起的老干部，他每逢佳節都要親自到老干部的床前去看望，收集他們的希望和要求，征求他們意見和建議，陪老干部們聊天、拉家常，講新政策、新發展、新形勢，送報刊送雜志。尤其是在有的老干部病重時，每次都是他第一個出現在現場，第一個到醫院，老干部們和家屬們都稱他為用真情服務好老同志的好干部。

他用“真愛”處處著想。XXX同志在主任位置上，他深知老干部們心里想、天天盼的是什么。每當上級有關新的政策下來后，是他第一時間到家家戶戶去傳達落實，每當工資調整、福利增加是他第一時間到各家各戶告知，尤其是在每年的組織老干部體檢的時候，除了挨家挨戶去通知外，到時到點還親自親臨現場幫扶行動不便的老干部一項一項的檢查，對身體有問題的老同志，在囑咐家屬的同時，積極的與院方聯系，給老干部們解決實際困難和問題。老干部們和家屬們稱他為貼心人。

他用“真心”排憂解難。XXX同志在老干部工作崗位上，始終抱著“讓領導放心，讓老干部滿意”的思想去開展工作，把為老干部排憂解難，辦實事、做好事作為實踐“三個代表”的具體體現。多年來，他不知犧牲了多少休息時間，跑了多少路，流了多少汗，看望老干部上百次，老干部的個性、愛好、身體狀況都了如指掌，每當做通了老干部的思想，辦成一件實事，他就深感溫馨，忘記了疲勞。“老人家”這句親切的稱謂，已成為XXX同志的日常用語，他時常說：“老干部的困難就是自己的困難”。他與老干部的感情非常深，每當老干部找到她，無論事情大小，無論是否合理，他都熱情接受，耐心解釋，盡力解決，決不講條件，推諉或回避矛盾，躲避問題。為了摸清離退休人員的生活思想狀況，XXX同志經常深入離退休干部當中，主動解決他們面臨的實際困難，力所能及地幫助解決困難，最大限度地讓他們滿意。對老干部提出的不符合政策，難以滿足的要求，也要耐心地說服引導，據理說清，XXX同志與老干部之間的“零”距離，蠃得了廣泛的贊揚。

他用“真格”干好本職。XXX同志，從事老干部工作7年多，他始終把服務好老干部作為天職，把愛付注于實際行動中，堅持為老干部服務、為局機關服務、為基層服務，淡泊名利，無怨無悔。工作中，他堅持原則，為人正派，待人誠實謙和，團結同志，嚴以律己，認真做事，勤奮敬業，務實盡責，事事處處講黨性、重品行、做表率，成為干部職工的表率。他立足平凡崗位，充滿感情地做好老干部工作，始終認為老干部工作無小事，把智慧和精力全部投入到辦公室工作上，為后勤老干部事業做出了突出成績和貢獻。

二〇一二年九月二十六日

第三篇：2013先進工作者事跡

衛生系統先進工作者先進事跡：

我從今年4月份起任副院長以來，在院長的領導和全體職工的大力支持下，認真履行崗位職責，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志們一起做了以下工作：

根據醫院的需要及安排，我主要協助院長分管基本醫療、社區、藥事、群團、后勤、繼教培訓及創建等工作?，F將一年來的工作總結，向大家作一匯報。

一、不斷學習，提高自身素質。

對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，全身心投入到醫療管理實踐中。認真學習黨的“十八大”精神，充分領會習總書記的“空談誤國，實干興邦”的深刻內涵，踐行“三個代表”重要思想，嚴格遵守國家的法律法令及各項規章制度，依法行醫。嚴格執行醫療器械和藥品采購的管理規定，自覺抵制不正之風。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步。真正要當一個好助手，就必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。

二、加強醫療質量管理

今年是衛生系統的“醫療質量提升年”，我們以此為抓手，深化醫藥衛生體制改革，堅持以病人為中心，以醫療質量為核心，規范

醫療服務行為，優化醫療服務流程，推進醫療質量持續改進，認真查找解決醫療服務中存在的問題，有效提升醫療服務質量和水平。

1、不斷完善和落實各項醫療工作制度

制定和完善了我院各項關鍵性醫療工作制度及常用醫療工作管理辦法。使醫院的各項醫療工作得到進一步規范化，并取得了一定的成效。

2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質

側重抓醫務人員基礎醫療知識和綜合應急能力水平。學習內容包括：相關法律法規、技術操作規范、各項規章制度及相關的專業理論等；今年僅“心肺復蘇術”就培訓演練了2次，采取理論結合臨床、業務講座、病例討論等學習方法，在人員緊缺的情況下克服困難保證學習質量。在今年縣第四屆職工技能比武中榮獲基層醫療機構第一名的好成績。

3、抓病歷處方質量。認真學習并落實《病歷書寫基本規范》《處方管理辦法》。主要采取了以下措施①成立了病歷質量管理領導小組，并配備專人管理病案資料；②督促按規定時間完成住院病歷；③定期對住院病歷進行綜合分析點評；④每天抽查點評20張處方，并進行分析點評；⑤對病歷和處方存在的問題進行及時糾正。目前我們的病歷處方質量總體已有明顯提高。

4、不斷提高醫務人員的法制意識、醫療安全意識及防范措施。組織相關人員進一步學習《執業醫師法》等相關法律法規，增強法

制意識和醫療安全意識，加強工作責任心。降低醫療風險，防止醫療糾紛發生。

5、統籌兼顧，深入臨床工作。針對我院醫療人員嚴重短缺問題，到臨床科室和放射科加強科室力量，處理門診及住院病人。

6、提升中醫藥服務工作，今年衛生系統開展“中醫藥服務推進年”和“創建中醫先進縣”活動，大力加強中醫藥服務能力建設，硬件設施上加強“中醫堂”、中醫藥工作示范服務站建設，體現古色古香的中醫藥氛圍，同時加強人員的中醫知識的學習培訓，1人在浙江省中醫藥大學進行學歷教育，2人在縣中醫院進修學習，不定期邀請中醫藥專家來院講課3次。今年我院首次開展“冬病夏治”特色療法，有200余患者接受治療。中醫非藥物治療1-10月份共計9587例，財政補助較去年增加了9萬元。中草藥1-10月份30.1萬元，較去年增加了10.9萬元，中醫藥服務能力明顯提升，收入比例明顯提高。

7、加強科研項目的申報工作，今年我院申報了“加減金黃散軟膏聯合葉酸片治療疔瘡癰腫療效的研究”，自制調配藥膏，到目前為止已有70余病例。初步反響不錯，得到患者的普遍認可。

三、創建工作

一年來，我負責了我院的“創建中醫工作先進縣”、“創建基層滿意站所”、“文明單位復評”、“省級規范化社區衛生服務中心”回頭看的資料臺帳收集整理工作。

四、其他工作

1、順利通過市級青年文明號的復評工作；

2、制作院歌

3、協助院長搞好后勤、繼續教育、社區管理工作；

存在問題與改進措施：

由于本人剛提為副院長又是一個醫生，常常難以正確擺正管理與業務的關系，在某些問題的落實上還不夠到位，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：

1、進一步加強醫療管理工作的力度

合理安排業務工作與管理工作，進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

2、進一步加強科學化規范化管理

努力學習本院領導及兄弟醫院先進的管理經驗，提升自己的管理水平，使管理邁入科學化、規范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。

重點抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范辦事，并對管理中的許多工作要不厭其煩地周而復始進行經常性督促檢查，把各項工作落到實處。

以上是我一年來的工作情況，感謝大家一年來對我的支持和鼓勵！明年將繼續努力，更上一層樓！

第四篇：先進工作者主要事跡

先進工作者主要事跡

***現任掘進十一隊隊長。憑借著不為名利的優秀品質、全心全意為職工服務的觀念、客觀公道的處事原則、扎實深入的工作作風，在工作中無私的奉獻，得到了礦領導的認可和一致好評，深受廣大職工的愛戴。

***同志他堅決擁護黨的路線、方針、政策，熱愛發展中的社會主義祖國，熱愛所從事的煤礦事業。每周二、周五由他堅持組織政治安全學習，學習公司、礦各類文件精神，提高職工恩想認識及安全意識。他能公平公正的對待每一名職工，在工作安排和利益分配上都根據工作能力和貢獻大小一視同仁。為確保分配公平、公正，他經常檢查各班組工分上墻情況，要求分配必須公開，接受職工的監督。由于他辦事公道，深受職工的尊重。

工作上，他能立足本崗、扎實工作，盡職盡則，有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業。去年10－11月份，他的腰部時常疼痛，但是為了連隊的安全生產、為了礦全年安全生產目標，他仍然堅持上班下井，全隊職工在他的帶領下完成了礦下達的生產任務，為礦完成全年的生產目標作出了工貢獻。

身為掘進十一隊隊長，他深知班前會是安全思想教育的第一道防線，開好班前會能從思想上、行為上教育和約束職工，從而提高職工的自主保安意識和群體保安能力。因而他嚴抓班前會質量，每班班前會都認真組織，嚴格按程序召開。工作中他更是嚴把安全關，時刻

把安全工作放到首位。在井下作業時，他在組織生產的同時，時刻留意著周邊的環境，不讓任何安全隱患鉆空子。有一次，打眼工正在磧頭打眼，他忽然發現底眼有兩根炮線頭，于是立即制止打眼工的工作，趕忙組織清理浮矸，經仔細檢查，發現兩個瞎炮。他沉著冷靜的組織職工撤離現場后，按規程規定對瞎炮進行處理，從而避免了一起重大事故的發生。

他嚴把安全，珍愛生命，用自己的一言一行影響帶動著身邊職工，大家聚精會神、一心一益呵護著這方安全的沃土，去年全年杜絕了重傷及以上事故的發生。在新的征程中，我們相信，他會以高昂的斗志和嶄新的姿態，勇當安全標兵，勇做安全先鋒，讓安全的沃土開出更多、更艷麗的生命之花。

掘進十一隊

第五篇：先進工作者簡要事跡（范文）

1989年，當她正式成為淮南市稅務局潘集分局的一名稅干時，曾激動得她徹夜難眠；當一套嶄新的稅服穿在她身上時，曾站在梳妝鏡前久久不愿離去；當她帶著稅票迎著朝陽去征收稅款時，曾被無數納稅人依法納稅的行為激勵著；當她第一次將征收的稅款繳入國庫時，確讓她從心底樹起一種為國聚財的使命感。十幾年來，她在普通的工作崗位上做出了不同尋常的努力，無論是在一線征收稅款，還是在從事發票發售及代開工作，無論是從事單一業務工作，還是從事綜合業務崗位，都能干一行，愛一行，精通一行，正如同她常說的一句話：愛崗敬業是我的一貫追求，它不僅成就了我的理想事業，而且使我的生活充滿陽光與鮮花。

俗話說：德能兼備是精品，有德無能是次品，有能無德是危險品。她將其作為自己的座右銘，努力做一個高尚的人。長期以來，她始終堅持利用業余時間學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，豐富自己的政治理論知識；自覺以黨員的標準要求自己，努力改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，充分發揮黨員的先鋒模范作用。本篇文章來自資料管理下載。在同法輪功等邪教組織的斗爭中，旗幟鮮明，立場堅定，維護了黨的利益；她關心集體、關愛他人、熱心公益、樂于奉獻，曾多次被評為優秀共產黨員和先進工作者，連續三年被評為優秀公務員等級。

業精于勤，荒于廢，這是她一直奉行的工作準則。她曾在發票發售、代開工作崗位上一度工作了8年，此間，她共發售增值稅專用發票160000多份，農產品（廢舊物資）收購專用發票1000多本，普通發票194000多本，無出現一例差錯，多次受到上級領導的表揚。與此同時，她在這段時間內，刻苦學習計算機知識，熟練掌握計算機的操作技能，并取得了全國計算機操作應用初級證書；努力鉆研稅收業務知識，不僅成為所從事崗位的專業能手，而且還獲得了全市國稅系統全員考試前11名和分局業務考試第一名的好成績；完成了大學專科課程的學習，并取得了大專學歷。隨著稅收信息化的不斷推進，2004年3月份，她又被調整到辦稅大廳全能服務功能的大一窗窗口工作，承擔著咨詢、受理申報、認證、報稅、票表比對、發票發售等多種業務技能崗位職能，她不畏懼，不怕苦，夜以繼日，虛心求教，在短短的一個多月的時間里，全面熟悉了所有業務技能，并獨立地完成各項工作任務。

服務納稅人是我們稅務工作者的天職。這是她常說的一句口頭憚，但她這樣說的，更是這樣做的。發票發售是一項單調而泛味的工作，但對納稅卻特別重要，如果納稅人不能及時領到發票，可能就會影響經營，給納稅人帶來損失，同時導致納稅人對稅務機關不滿意，影響稅務形象。她從納稅人所想、所急，自定制度，實行預約購票、延遲下班售票等措施，方便納稅人，讓納稅人在急需的時間里、以最快的速度領購到發票，受到納稅人的普遍贊揚。同時，她還十分注重納稅人的各種需求，只要納稅人有問，都會給納稅人以耐心地解答，并向他們宣傳稅收法規。如在發票使用問題上，針對經營者文化素質不高等實際，進行逐戶講解和示范，使納稅人清楚開具發票的要求及方法，減少了納稅人違章使用發票的問題。通過她的熱情服務，拉近了納稅人與稅務機關的距離，密切了征納關系，正如不少納稅人所說：在淮南市潘集區國家稅務局領購發票真正享受到了上帝的感覺。

工作起來不要命，原則問題難通融，這是大家對她的一致評價。2002年89月，全局人員在緊張地進行ctais數據采集，而她卻在這非常時期得了紅眼病，一夜之間，雙眼腫得像熟透的桃子，雖然局里讓她休假治療，但她仍然堅守崗位，一手挑著紅腫得的眼睛皮，一手采取數據，并準確無誤地錄入ctais網絡，為保證全市ctais成功上線做出了貢獻。同年10月，她又因勞累過度，導致腎出血，流血不止，當時正值人員緊張，為保證工作正常開展，她將住院證明揣到懷里，繼續工作，由于流血過多，病倒在工作崗位上，在住院治療四天后才止住血，第五天又走到了工作崗位，由于治愈不徹底，留下病發癥。本篇文章來自資料管理下載。在發票發售上嚴格規定，不徇私情。如一經營者經介紹找她代開發票，聲稱要重謝，并隨手送一個精巧禮品，被嚴詞拒絕； 1996年初的一天下午，一青年人走進她的辦公室，看到只有她一人在，迅速掏出2000元鈔票放在她的桌上說：這2000元你拿著，我想找你開幾份增值稅專用發票，她不為所動，笑而告訴他，代開增值稅專用發票必須符合法定條件，并要先交稅才能開發票，你不具備條件就是送再多的錢，也不可能從我這開出發票，那人年看她態度堅決，悻悻而去。她的行動驗證著她常說的一句話：一個人不能失去原則，否則就要失去自我，失去一個黨員的良知。

她不僅工作認真負責，熱情為納稅人服務，而且同事之間相處得也非常融洽，工作上有什么問題，大家都愿意找她討論，生活上的鎖事也愿意向她傾訴，思想上的一些疑惑更愿向她求教，她為分局全體人員樹立起了一個積極進取、勤奮敬業、甘于奉獻的榜樣。