第一篇：銀行創(chuàng)建學習型組織標兵班組先進事跡材料

為促進持續(xù)有效發(fā)展，農(nóng)發(fā)行市分行營業(yè)部以開展“創(chuàng)爭”活動為契機，積極開展了“創(chuàng)建學習型銀行”活動，始終堅持以人為本，苦練內(nèi)功的管理理念，根據(jù)員工隊伍的現(xiàn)狀和業(yè)務發(fā)展的需要，以黨支部的學習為“龍頭”，以群眾性的學習為支撐，精心打造各種學習的平臺，努力建設一支素質過硬、業(yè)務精湛的學習型團隊，為全行的發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持，有效促進了營業(yè)部各方面的發(fā)展，各項貸款余額從底的49801萬元增加到目前的90961萬元，增長幅度達81.7%，近三年共實現(xiàn)利潤3927萬元，人均實現(xiàn)利潤164萬元。先后被總行授予“模范職工之家”、“青年文明號”、“文明建設先進單位”、“女職雙文明示范崗”、“學習型銀行標兵單位”等榮譽稱號；被中華全國總工會授予“模范職工小家”榮譽稱號；被省銀行業(yè)協(xié)會確定為全省農(nóng)發(fā)行唯一的“文明規(guī)范服務先進單位”，參加中國銀行業(yè)協(xié)會的評選。營業(yè)部創(chuàng)建“學習型銀行”活動取得了豐碩成果，目前，經(jīng)濟理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識已成為營業(yè)部永恒的群眾性學習主題；清新雋永、活潑向上、與時俱進成為為營業(yè)部永恒的群眾性學習主旋律。營業(yè)部開展“學習型銀行”創(chuàng)建活動的主要做法和體會是：

一、審時度勢，營造學習氛圍一是提高認識，把開展創(chuàng)建活動作為有效發(fā)展的良好契機。建行以來，基層農(nóng)發(fā)行的員工隊伍素質教育經(jīng)歷了“應知應會”崗位培訓、“星級行員達標升級”和后來的電腦操作技術培訓，這一系列的“干什么、學什么，缺什么、補什么”的適應性崗位培訓模式，雖然在很大程度上解決了建行之初員工年齡偏大、素質參差不齊、專業(yè)人員匱乏等難題，但員工隊伍整體素質提高的效果和速度并不明顯，更與“思想為本，教育先行”的教育規(guī)律不相符合。為變被動學習為主動學習，變專業(yè)培訓為全面培訓，真正培養(yǎng)一支思想過硬、作風正派、知識全面、業(yè)務精諶、既懂經(jīng)營又懂管理的復合型員工隊伍，營業(yè)部抓住開展“創(chuàng)爭”活動這一契機，在全體員工中灌輸和倡導“創(chuàng)學習型標兵單位，做學習型優(yōu)秀員工”的思想，并通過多種方式努力營造一種學習工作化、工作學習化的濃厚氛圍。二是抓好思想動員，切實落實組織機構。通過會議宣傳、文件學習和日常教育，使大家樹立起居安思危的意識和“我要充電”的緊迫感。成立了由一把手掛帥的“創(chuàng)建學習型銀行”領導小組，并明確專人負責抓具體工作，同時，制定短期學習計劃和長期學習計劃，由領導小組組織實施，確保營業(yè)部上下步調一致，均衡發(fā)展。三是在學習的形式上力求多樣化，充分保證學習時間。根據(jù)員工的個體差異和崗位特點，靈活多樣地確定不同的學習形式和學習內(nèi)容。具體是實行四個結合，即業(yè)余學習與脫產(chǎn)學習相結合，業(yè)務知識與思想教育相結合，理論學習與工作調研相結合，專業(yè)學習與系統(tǒng)知識學習相結合。為了讓員工有充足的學習時間和學習機會，每周根據(jù)工作部門實際安排半天的集中學習，如會計出納部門于每天的上班前和下班后安排半小時的業(yè)務練兵，信貸部門于每周一召開業(yè)務分析會集中討論工作中的難點和疑點。四是把創(chuàng)建活動作為營業(yè)部企業(yè)文化建設的一項重要內(nèi)容來抓。將創(chuàng)建工作貫徹于企業(yè)文化建設之中，滲透于企業(yè)文化建設的各個環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)建活動豐富企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設有效促進創(chuàng)建活動的開展。在開展創(chuàng)建活動中，大力學習企業(yè)文化知識，深入領會核心理念，開展政治理論學習和職業(yè)道德教育，在全體員工中形成“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)使命感和“愛崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要爭先”的職業(yè)責任感；在加強全行企業(yè)文化建設時，對創(chuàng)建活動統(tǒng)一考慮，完善職工學習室，增購大量學習書籍，采取有效形式不斷提高員工的整體素質和工作能力，讓員工與農(nóng)發(fā)行一同成長，一同進步，共享因學習成果而帶來的工作成就，從而營造一種培養(yǎng)人才、激勵人才、鍛煉人才的育人、用人環(huán)境。由于營業(yè)部推行了領導抓、思想壓、形式活、工作促等措施，學習氣氛越來越濃厚，越來越多的干部員工自覺變“要我學”為“我要學”，形成了一種以學習推動工作、以工作促進學習的良好的氛圍。

二、落實“五抓”，創(chuàng)新學習機制“臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)”。建立和健全一套良好有效的學習機制，是做好“學習型銀行”創(chuàng)建工作的關鍵和保證，為此，營業(yè)部始終堅持從建立和健全學習機制入手，通過“五抓”將創(chuàng)建工作落到實處。一是抓投入。本著“經(jīng)費再緊不能緊教育”的主旨，統(tǒng)籌安排員工學習所需經(jīng)費。對員工學習教材的購買和培訓班的舉辦優(yōu)先安排費用。先后投資近20余萬元，建立了設施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的圖書館、學習室，購置了專用計算機、電視機和錄像機等。二是抓協(xié)作。成立“創(chuàng)建學習型銀行”領導小組，明確主抓部門和協(xié)抓部門，分清各自的職責和任務。

第二篇：銀行創(chuàng)建學習型組織標兵班組先進事跡材料

銀行創(chuàng)建學習型組織標兵班組先進事跡材料

為促進持續(xù)有效發(fā)展，農(nóng)發(fā)行市分行營業(yè)部以開展“創(chuàng)爭”活動為契機，積極開展了“創(chuàng)建學習型銀行”活動，始終堅持以人為本，苦練內(nèi)功的管理理念，根據(jù)員工隊伍的現(xiàn)狀和業(yè)務發(fā)展的需要，以黨支部的學習為“龍頭”，以群眾性的學習為支撐，精心打造各種學習的平臺，努力建設一支素質過硬、業(yè)務精湛的學習

型團隊，為全行的發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持，有效促進了營業(yè)部各方面的發(fā)展，各項貸款余額從底的49801萬元增加到目前的90961萬元，增長幅度達81.7%，近三年共實現(xiàn)利潤3927萬元，人均實現(xiàn)利潤164萬元。先后被總行授予“模范職工之家”、“青年文明號”、“文明建設先進單位”、“女職雙文明示范崗”、“學習型銀行標兵單位”等榮譽稱號；被中華全國總工會授予“模范職工小家”榮譽稱號；被省銀行業(yè)協(xié)會確定為全省農(nóng)發(fā)行唯一的“文明規(guī)范服務先進單位”，參加中國銀行業(yè)協(xié)會的評選。營業(yè)部創(chuàng)建“學習型銀行”活動取得了豐碩成果，目前，經(jīng)濟理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識已成為營業(yè)部永恒的群眾性學習主題；清新雋永、活潑向上、與時俱進成為為營業(yè)部永恒的群眾性學習主旋律。營業(yè)部開展“學習型銀行”創(chuàng)建活動的主要做法和體會是：

一、審時度勢，營造學習氛圍

一是提高認識，把開展創(chuàng)建活動作為有效發(fā)展的良好契機。建行以來，基層農(nóng)發(fā)行的員工隊伍素質教育經(jīng)歷了“應知應會”崗位培訓、“星級行員達標升級”和后來的電腦操作技術培訓，這一系列的“干什么、學什么，缺什么、補什么”的適應性崗位培訓模式，雖然在很大程度上解決了建行之初員工年齡偏大、素質參差不齊、專業(yè)人員匱乏等難題，但員工隊伍整體素質提高的效果和速度并不明顯，更與“思想為本，教育先行”的教育規(guī)律不相符合。為變被動學習為主動學習，變專業(yè)培訓為全面培訓，真正培養(yǎng)一支思想過硬、作風正派、知識全面、業(yè)務精諶、既懂經(jīng)營又懂管理的復合型員工隊伍，營業(yè)部抓住開展“創(chuàng)爭”活動這一契機，在全體員工中灌輸和倡導“創(chuàng)學習型標兵單位，做學習型優(yōu)秀員工”的思想，并通過多種方式努力營造一種學習工作化、工作學習化的濃厚氛圍。二是抓好思想動員，切實落實組織機構。通過會議宣傳、文件學習和日常教育，使大家樹立起居安思危的意識和“我要充電”的緊迫感。成立了由一把手掛帥的“創(chuàng)建學習型銀行”領導小組，并明確專人負責抓具體工作，同時，制定短期學習計劃和長期學習計劃，由領導小組組織實施，確保營業(yè)部上下步調一致，均衡發(fā)展。三是在學習的形式上力求多樣化，充分保證學習時間。根據(jù)員工的個體差異和崗位特點，靈活多樣地確定不同的學習形式和學習內(nèi)容。具體是實行四個結合，即業(yè)余學習與脫產(chǎn)學習相結合，業(yè)務知識與思想教育相結合，理論學習與工作調研相結合，專業(yè)學習與系統(tǒng)知識學習相結合。為了讓員工有充足的學習時間和學習機會，每周根據(jù)工作部門實際安排半天的集中學習，如會計出納部門于每天的上班前和下班后安排半小時的業(yè)務練兵，信貸部門于每周一召開業(yè)務分析會集中討論工作中的難點和疑點。四是把創(chuàng)建活動作為營業(yè)部企業(yè)文化建設的一項重要內(nèi)容來抓。將創(chuàng)建工作貫徹于企業(yè)文化建設之中，滲透于企業(yè)文化建設的各個環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)建活動豐富企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設有效促進創(chuàng)建活動的開展。在開展創(chuàng)建活動中，大力學習企業(yè)文化知識，深入領會核心理念，開展政治理論學習和職業(yè)道德教育，在全體員工中形成“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)使命感和“愛崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要爭先”的職業(yè)責任感；在加強全行企業(yè)文化建設時，對創(chuàng)建活動統(tǒng)一考慮，完善職工學習室，增購大量學習書籍，采取有效形式不斷提高員工的整體素質和工作能力，讓員工與農(nóng)發(fā)行一同成長，一同進步，共享因學習成果而帶來的工作成就，從而營造一種培養(yǎng)人才、激勵人才、鍛煉人才的育人、用人環(huán)境。由于營業(yè)部推行了領導抓、思想壓、形式活、工作促等措施，學習氣氛越來越濃厚，越來越多的干部員工自覺變“要我學”為“我要學”，形成了一種以學習推動工作、以工作促進學習的良好的氛圍。

二、落實“五抓”，創(chuàng)新學習機制

“臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)”。建立和健全一套良好有效的學習機制，是做好“學習型銀行”創(chuàng)建工作的關鍵和保證，為此，營業(yè)部始終堅持從建立和健全學習機制入手，通過“五抓”將創(chuàng)建工作落到實處。一是抓投入。本著“經(jīng)費再緊不能緊教育”的主旨，統(tǒng)籌安排員工學習所需經(jīng)費。對員工學習教材的購買和培訓班的舉辦優(yōu)先安排費用。先后投資近20余萬元，建立了設施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的圖書館、學習室，購置了專用計算機、電視機和錄像機等。二是抓協(xié)作。成立“創(chuàng)建學習型銀行”領導小組，明確主抓部門和協(xié)抓部門，分清各自的職責和任務。人事教育部門負責培訓計劃的制訂和組織實施，各專業(yè)部門負責各專業(yè)培訓教材的編寫、講授和培訓；檢查、督促考核工作則由領導小組牽頭，會同各專業(yè)部門聯(lián)合進行，營業(yè)部上下

形成了齊抓共管的良好局面，真正把創(chuàng)建活動作為全行性的重要工作來抓。三是抓獎罰。為確保創(chuàng)建計劃落到實處，制訂了明確的獎罰措施并嚴格考核，明確規(guī)定將學習情況和考試、考核成績作為各部門雙文明考核的重要內(nèi)容，與各部門負責人的政績掛鉤，員工個人的業(yè)務知識考試成績和業(yè)務技能比武成績可作為評定職稱或晉薪晉級的依據(jù)，對學習不積極或考試成績

不合格者，則扣發(fā)全年的一次性綜合獎金，并不予考慮職稱評聘和正常工資的晉升，有技術職稱的則低聘、緩聘或解聘。對取得電腦操作達到一級水平的員工獎500元，二級的獎600元，三級的獎800元，四級的獎1000元。四是抓競賽。比賽是檢驗學習工作效果的最直接、最有效的辦法。營業(yè)部每年都要開展各種形式的比賽，既比理論知識的考試，又比業(yè)務技能的操作，既有業(yè)務部門的業(yè)務技術比武，也有政工部門的公文寫作、安全保衛(wèi)比武，有效地提高了干部員工的學習積極性。五是抓載體。采取“自己辦”的形式，請本行學有所長的同志當“先生”，搞好“傳、幫、帶”；采取“聯(lián)合辦學”的形式，充分借助地方黨校、夜校和有關專業(yè)部門的智力資源，聯(lián)合開設計算機、外語、檔案管理、電算會計、法律知識等不同內(nèi)容、不同層次的培訓班；通過“走出去”的形式，先后組織30多人次參加上級行和社會各專業(yè)部門培訓班;通過“請進來”的形式，邀請法律顧問開展法制講座，邀請黨校老師進行時事教育講座，為干部員工提供了高品位的精神食糧。

三、學用結合，打造發(fā)展平臺

在開展“創(chuàng)建學習型銀行”活動中，營業(yè)部始終堅持“學了能用、學用結合、按需培訓”的原則，使創(chuàng)建工作不搞形式，不走過場，講求實效。在學習內(nèi)容上，注意學習的針對性和實用性，特別是注意針對農(nóng)發(fā)行基層行工作的特點和需求，審時度勢后作出精心安排。在學習形式上，堅持邊學邊干、在工作中學習、在實踐中提高的原則，堅持以實際操作為主，理論知識為輔，從而使干部員工通過學習培訓真正提高自己的工作能力。

由于持之以恒地堅持學用結合，營業(yè)部的創(chuàng)建工作收到了明顯效果，學習成果很快就在工作中轉化為思想方法、領導方法，轉化為生產(chǎn)力和工作效率，極大地促進了各項工作的有效開展。一是領導班子的政策理論水平和謀發(fā)展的能力明顯提高。對政策的把握、對形勢的預測、對措施的制定和實施等方面都能得心應手、收放自如。國務院和農(nóng)發(fā)行總行根據(jù)糧食企業(yè)全面走向市場化這一新的形勢，確定農(nóng)發(fā)行調整業(yè)務范圍，開發(fā)商業(yè)性信貸業(yè)務時，營業(yè)部及時認真學習文件精神，深入研究政策依據(jù)，轉變觀念，調整思路，大膽拓展信貸業(yè)務。由于對政策的把握準確，及時抓住了機遇，當年營業(yè)部的業(yè)務發(fā)展指標名列全省第2名。二是有效地促進了政策性銀行職能作用的發(fā)揮。以學習推動工作，以工作促進學習，全體員工理解政策，執(zhí)行政策的能力不斷提高，確保了國家保護糧食生產(chǎn)、保護農(nóng)民利益的宏觀調控政策落到實處。為支持“三農(nóng)”做出了應有的貢獻。三是打造了一批業(yè)務精兵，使員工的業(yè)務素質明顯提高。近兩年，營業(yè)部員工大專學歷以上的比例提高了11個百分點，5人獲得中級以上職稱，3人取得全國計算機等級資格證書，2人取得全國英語等級資格證書，7人取得電算會計證書，2人獲得市級以上學術論文獎。同時，在內(nèi)部綜合改革中，5名年富力強、政治素質好、業(yè)務水平高的年輕干部被提拔為部門負責人，在各項業(yè)務開展中起到了骨干作用。四是樹立了勇于開拓、敢為人先的創(chuàng)新精神。營業(yè)部是全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)第一個吸收農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開戶，并通過信貸支持使其成為農(nóng)發(fā)行的黃金客戶的基層行，同時又率先創(chuàng)造性地運用簡易建倉貸款支持糧食批發(fā)市場建設，打造了湘南地區(qū)最大的糧食物流平臺。成績的取得應該說都得益于平時對政策的及時學習和研究。

四、有效創(chuàng)建，構建和諧銀行

創(chuàng)建活動不但增長了員工的學識水平，使業(yè)務得到有效發(fā)展，同時也促進了內(nèi)部團結，進一步陶冶了員工的情操，提升了思想境界。一是使干群關系更加融洽。領導率先垂范，事事處處帶頭，是營業(yè)部領導班子成員在創(chuàng)建活動中的共同風范。營業(yè)部以開展“學習型銀行”創(chuàng)建活動為契機，改進領導班子成員的工作作風和工作方法，堅持走出辦公室，多下基層，多下企業(yè)，遇到新情況、新問題多到企業(yè)、到實地進行現(xiàn)場辦公，真正做到了解實際情況，解決實際問題。特別是在制度和原則面前，始終堅持領導與員工一個樣，老同志與新員工一個樣，要求員工做到的，領導先做到。領導的帶頭作用顯示的威力，在創(chuàng)建活動中化作了全體員工的心齊氣順、齊心協(xié)力的和諧局面，有效地促進了各項工作的順利開展。二是使員工的主人翁精神進一步增強。在創(chuàng)建活動中，營業(yè)部注意抓好員工的思想政治教育，讓員工在增長知識、提高能力的同時，政治水平和思想境界有一個大的提升。三是提高了員工防腐拒變的免疫力。先后三次邀請衡州監(jiān)獄的經(jīng)濟犯罪服刑人員進行現(xiàn)身說法演講，對員工進行警示教育。實實在在的思想教育使員工的思想境界不斷得到升華，愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)成為全體員工的自覺行動。近兩年來，通過創(chuàng)建活動這一載體，員工之間加強了溝通，增進了了解，精神面貌充滿朝氣，相互之間的磨擦少了，工作中的矛盾消失了，出現(xiàn)了和睦相處、團結協(xié)作的和諧局面，真正實現(xiàn)了“黨風廉政建設無案件，收購資金無挪用，聯(lián)行結算無差錯，三防一保無事故，計劃生育無超生，業(yè)務經(jīng)營無違規(guī)，財務開支無違紀，干部員工無上訪，員工隊伍無落伍”的“九無”目標。

第三篇：學習型組織標兵班組事跡-事跡材料

學習型組織標兵班組事跡-事跡材料

中國工商銀行云南省分行營業(yè)部正義支行三八儲蓄所是昆明市第一家儲蓄機構，現(xiàn)有員工12名，全為女性，平均年齡29歲，是一支名副其實的“娘子軍”。近幾年，三八儲蓄所在支行的領導下，積極響應中華全國總工會、中央文明辦等十部委及中國金融工會的號召，積極開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，內(nèi)強素質，外樹形象，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以優(yōu)美的環(huán)境、可靠的信譽、過硬的服務、創(chuàng)新的精神，贏得了廣大客戶的信賴，為“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動探索了一套有益的經(jīng)驗，其具體做法是：

一、細致規(guī)劃，明確“創(chuàng)爭”目標

為了把“創(chuàng)爭”活動落在實處，實實在在培育一支高素質、有創(chuàng)新能力、又能取得良好經(jīng)濟效益和社會效益的隊伍，三八所把“立一等品格，求一等素養(yǎng)，成一等支行”和員工學歷的提高確立為“創(chuàng)爭”目標。為了目標的實現(xiàn)，她們主要做好以下幾個環(huán)節(jié)的工作。

首先，認識到位。全所員工都有這么一個共識：學習是一項心智的勞動，只有強化學習觀念，認同學習的重要性，形成學習的內(nèi)驅力，才能在工行立足。她們認為：“學習好比機器加油、電池充電、設備保養(yǎng)，人不學習就會退化，就會被時代拋棄”。所以爭當知識型職工是事業(yè)所需、自身所求。全所員工形成了緊跟形勢不掉隊，提高素質求發(fā)展的良好風氣，人人以不同形式制訂了自己在“創(chuàng)爭”活動中的中、短期學習計劃和長遠“創(chuàng)爭”目標。

其次，發(fā)揮好“領頭羊”作用。為了營造良好的崗位成才氛圍，所主任從我做起，帶頭學習新知識、新技能，經(jīng)常是工作到很晚，下班回家后還要堅持學習到深夜。為了帶動全所員工的學習積極性，她深入員工生活，關心了解她們的思想動態(tài)，以談心、座談、郊游、走訪等形式，相互溝通，增進所主任與同事之間、同事與同事之間的感情，使人人堅定學習信心和信念，鼓勵大家只有爭當知識型職工，重視學習、不斷上進，才有良好的發(fā)展前景，也才能立足工行。由此在全所激發(fā)了“我為人人，人人為我”的互助精神，營造出一種融洽和諧、積極向上的氛圍，大家以飽滿的熱情投入到工作中，增強了全所的凝聚力和戰(zhàn)斗力，自我修養(yǎng)提高了，好人好事層出不窮。一天，快下班的時候，一位婦女滿頭大汗跑進三八所，著急的對張靜說要取款。但電腦查詢她的工資還未到帳，這位婦女一聽就傷心地哭了起來。原來她的小孩在學校摔斷了腿，急需用錢。張靜沒有猶豫就把自己的600元錢遞給了這位婦女，她只道了聲“謝謝”就急匆匆地走了。一位顧客說張靜太傻，張靜確說：沒關系，信任是相互的。五天后，這位婦女背著傷剛好一點的孩子專程來到三八所，及時還了錢，與孩子一起深深感謝張靜的救急之恩。

第三，把握好“創(chuàng)爭”的基準。在制定規(guī)劃和開展活動時，她們注重體現(xiàn)員工權益的維護和以人為本的理念，以“培育一支高素質、全面發(fā)展的員工隊伍，這支隊伍必須具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，又能夠取得良好的經(jīng)濟效益、社會效益”為目的，充分發(fā)揮員工各自的優(yōu)勢和學習潛能，除了參加集體組織的學習外，還主動參加各類業(yè)余學習，構建起人才不斷成長的機制，形成良性循環(huán)的人才成長鏈，大家都努力把自己打造成有用的復合型人才。

二、學以至用，轉化“創(chuàng)爭”成果

在學習型組織建設的過程中，三八所12名女員工深切意識到：學習出人才，學習出市場，學習更出效益。為了把學習落在實處，她們圍繞兩方面來開展工作：

一是全員統(tǒng)一認識，明確學習的最終目標是為了培養(yǎng)和儲備自身的知識技能，提高整體素質，創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。為此，全所各方力量在創(chuàng)建學習型班組的過程中，堅持以效益優(yōu)先的原則，把新業(yè)務、新技能、新系統(tǒng)的普及，作為學習的切入點，把全方位的營銷服務作為實踐點。近幾年來，通過開展創(chuàng)建學習型班組和業(yè)余學習活動，員工們把所掌握的知識能量，轉化為個人金融的核心競爭能力。該所存款余額從2003年的4億元升至現(xiàn)在的7億余元，2006年實現(xiàn)利潤382.5萬元，人均創(chuàng)利31.9萬元，高出營業(yè)部全轄24家支行平均水平10萬元。

二是在創(chuàng)建學習型班組過程中，學習的方式對12名員工的學習效果至關重要。為此她們加強對師資力量的組織，堅持自力更生走出去請進來引進知識、引進智能，使培訓學習和人才隊伍建設協(xié)調發(fā)展。聘請昆明聾啞學校老師講課，學會為聾啞人服務的常用啞語；派員工參加職工周末夜校學習英語和專業(yè)知識，努力提高柜面服務水平，豐富服務技能，滿足客戶需求；聘請保險公司資深教師介紹新興業(yè)務品種，傳授營銷技巧，提高工作效率，快速創(chuàng)造經(jīng)濟效益；組織3員工到昆明沃爾瑪、云南省移動公司現(xiàn)場觀摩，以客戶的身份到其他銀行體驗他們的服務過程，借鑒學習他行的經(jīng)驗。當柜員們發(fā)現(xiàn)柜臺上有聾啞人、外國人辦理業(yè)務，都能主動用學到的外語、啞語為客戶排憂解難。一次，有兩位外國游客走進三八儲蓄所，經(jīng)辦員任力用流利的英語，了解到外國游客的服務需求，并熱情、快速地為他們辦完了取款業(yè)務，兩位外國朋友臨走時在意見簿上用英文寫下“你們每位員工都是好樣的，我們是永遠的朋友，我們祝愿你們永遠年輕”。

第四篇：學習型標兵班組

河南省學習型組織標兵單位申報材料

鄭州宇通客車股份有限公司

宇通十余年來的穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展，就是一個不斷學習、總結、提升的過程。在實踐過程中，宇通認識到現(xiàn)代企業(yè)競爭實質上就是整個組織學習力的較量，誰能迅速提高組織的學習力，誰就贏得了發(fā)展的主動和領先優(yōu)勢，誰就會在市場競爭中超越對手并長期保持發(fā)展的優(yōu)勢。宇通在這方面進行了很好的實踐，走出了一條學習創(chuàng)新、競爭發(fā)展的新路子。

一、創(chuàng)新的學習觀念：創(chuàng)建“學習型企業(yè)”的戰(zhàn)略思路

鄭州宇通客車股份有限公司是1993年在鄭州客車廠的基礎上成立的一家股份制公司，是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。主要經(jīng)濟指標連續(xù)多年保持平均每年以超過50%的速度增長，大、中型客車國內(nèi)市場占有率達到24%，企業(yè)綜合實力居國內(nèi)同行業(yè)首位。2005年，宇通公司實現(xiàn)銷售業(yè)績突破94億元，尤其是在客車出口方面表現(xiàn)尤為突出，2005年共簽訂了2400臺的客車出口合同，實際報關出口1089臺，金額近8000萬美元，帶動我國汽車出口數(shù)量在2005年10月首次超過進口數(shù)量，實現(xiàn)貿(mào)易順差。同時，“以技術換市場”的客車出口模式為中華民族客車業(yè)走向世界提供了寶貴的經(jīng)驗。宇通客車現(xiàn)擁有行業(yè)內(nèi)唯一的一家國家級技術中心和行業(yè)首家博士后科研工作站，并擁有包括享受國家政府津貼人員2名、博士后5名等530余名工程技術人員。宇通品牌在中國500最具價值品牌評估中以70.16億元的品牌價值位居中國500最具價值品牌第74位。2004年，宇通客車先后獲得全國五一勞動獎狀、國家質量管理先進企業(yè)和中國名牌稱號。2005年，宇通集團以2004年營業(yè)收入62.7億元列中國最大500家企業(yè)第333位，比上年提前34位。同年，宇通被認定為中國馳名商標，并再次榮膺“BAAV 2005最佳客車制造商”這一至高無上的殊榮。2006年，宇通在國內(nèi)汽車行業(yè)內(nèi)首家拿到了“進出口商品免驗證書”，并成為“國家汽車整車出口基地企業(yè)”。

1、以學習驅動改革

這是宇通公司改革與發(fā)展的一大特征，也是公司快速發(fā)展的源動力。由于學習促進了思想解放，形成了共同的目標，那么學習對改革的驅動就顯得水到渠成。這種驅動效應最明顯地表現(xiàn)在企業(yè)三項制度改革方面。企業(yè)三項制度（企業(yè)干部人事制度、勞動用工制度和分配制度）是最直接關系到企業(yè)每一個人切身利益的問題，有關這方面的改革往往會引起企業(yè)內(nèi)外部的連鎖反應，為此它成為國有企業(yè)改革的難點之一。宇通公司由于建立了良好的學習基礎，三項制度改革不僅沒有引起大的震動，相反得到了企業(yè)全體員工的空前擁護和積極支持。

2、以學習促進技術不斷創(chuàng)新

宇通公司建立了以國家級技術中心和博士后科研工作站為基礎的技術創(chuàng)新平臺。現(xiàn)有在站博士后5名，工程技術人員530余名。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中技術創(chuàng)新起著絕對支配性的作用，宇通公司近年來的快速發(fā)展，很重要的一個原因就是堅持把企業(yè)技術創(chuàng)新放在首位，同時堅持以市場為導向，堅持技術創(chuàng)新的方向性、目的性、有效性。

2002年，宇通實行項目經(jīng)理制，銷售業(yè)績直接與產(chǎn)品開發(fā)人員掛鉤。這樣，一方面可調動研發(fā)人員開發(fā)新產(chǎn)品的積極性，另一方面驅使研發(fā)人員關心市場、關心新產(chǎn)品的市場適應性，使研發(fā)與市場緊密聯(lián)系在一起，對研發(fā)人員形成技術和市場的雙重壓力。公司年底兌現(xiàn)承諾，對業(yè)績突出的項目經(jīng)理獎勵轎車。合作共建。在這方面，宇通公司的做法，一是與高校聯(lián)合開發(fā)，先后與國內(nèi)高校和科研院所合作進行技術開發(fā)；二是積極引進德國MAN公司的車身和底盤等世界先進技術，為整體提高企業(yè)技術層次起到了事半功倍的作用；三是與客戶合作共同開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，2005年底宇通客車和深圳巴士聯(lián)合在深圳成立了中國首家城市公交“節(jié)油”博士后研究點——“燃油經(jīng)濟性研究”博士后研究點，進行客車發(fā)動機節(jié)油技術研究和攻關；四是加大選聘引進力度，針對企業(yè)技術薄弱的環(huán)節(jié)和創(chuàng)新發(fā)展的需要，面向社會公開選聘，在全國先后選聘８０多位專業(yè)人才，現(xiàn)在有的已經(jīng)成為部門負責人，有的成為技術骨干，在企業(yè)技術開發(fā)中發(fā)揮了重要作用。五是博士后工作站以基礎，提供研究與實驗的平臺，既可促進企業(yè)跟蹤掌握國外客車技術發(fā)展，又可提高和帶動企業(yè)的技術研究水平，并可以使企業(yè)低成本吸收技術成果。

3、學習成就豐碩效果

自2001年便開始實施的“40＋4”工作、學習制度，即每周工作40小時，參加4個小時學習，從思想教育、工作技能、企業(yè)文化、管理創(chuàng)新、綜合素質等進行全員培訓，從2001年至今，宇通公司用于員工培訓的投資已達5000多萬元。近年來，在培訓中公司注重開辦一些新的科技知識、管理知識等方面的課程來對員工進行培訓。先后開辦了《時間管理》、《團隊建設》、《領導力提升》、《項目管理》、《TTT特訓》、《六帽思考法》等40余門新知識的培訓課程和“相約5點半”活動，即每天下午5點半準時舉辦培訓，根據(jù)員工不同的學習需求，開展不同的知識講座。通過培訓，使普通員工學到了許多有效的工作方法，使管理人員指導、教練作用得到加強與提高。2004年以來，公司先后榮獲中華總工會授予的“全國五一勞動獎狀”、“模范職工之家” 河南省總工會授予的“河南省學習型企業(yè)”及鄭州市總工會授予的“鄭州市職工素質教育培訓基地” “職業(yè)道德建設十佳單位”等多種榮譽稱號。

二、創(chuàng)新的學習舉措：個人學習和團隊學習的和諧結合

1、在學習內(nèi)容上做到“全、新、專”

“全”就是要求對員工的培訓要全面。培訓的員工要全面，培訓的內(nèi)容也要全面。為此，公司的員工培訓分為四個層次進行培訓，即新員工入司培訓教育、基本技能培訓、特殊教育和發(fā)展教育四個層次。根據(jù)不同的教育層次設置不同的培訓內(nèi)容，新員工教育包括企業(yè)的物質文化（指企業(yè)概況、結構、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、技術水平等）和企業(yè)的精神文化（指企業(yè)精神、理念、價值觀、道德觀、質量文化、歷史傳統(tǒng)、規(guī)章制度等）；基本教育包括崗位的基本知識和基本技能，以及安全、質量和法制方面的教育；特殊教育包括知識更新、技能提高、觀念更新等一系列內(nèi)容以及管理、計算機、外語等方面的培訓，旨在使員工從合格員工向熟練或骨干員工轉化；發(fā)展教育則包括更高級崗位的基本知識和基本技能以及思想素質方面的教育培訓。

“新”就是要培訓的內(nèi)容要“新”，通過培訓，要學習新知識、掌握新技術。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識經(jīng)濟化、經(jīng)濟知識化和知識產(chǎn)業(yè)化將成為一種趨勢。要使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須學習新知識、新技術。近年來，在培訓中企業(yè)注重開辦一些新的科技知識、管理知識等方面的課程來對員工進行培訓。先后開辦了《時間管理》、《團隊建設》、《領導力提升》、《項目管理》、《TTT特訓》、《六帽思考法》等40余門新知識的培訓課程，通過培訓，使普通員工學到了許多有效的工作方法，使管理人員指導、教練作用得到加強與提高。“專”就是指培訓的內(nèi)容要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要“專”。公司現(xiàn)在十分重視加強對國際國內(nèi)客車行業(yè)發(fā)展的新情況、新趨勢、新問題的研究，組織專門人員開設專門課程，對國內(nèi)外客車行業(yè)新知識、新技術進行專門學習研究。為適應市場變化的需要，企業(yè)堅持以高端產(chǎn)品技術為主線，高水平的設計與改進產(chǎn)品。

2、學習形式上做到靈活多樣

宇通公司近幾年迅速發(fā)展，員工基本上都是滿負荷工作。為了既不影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，又不耽誤員工的教育培訓，企業(yè)摸索出了一套行之有效的具有自身特色的員工培訓教育體系。

“40+4”制度。宇通公司從1993年起，就有了“40+4”制度，即每位員工每周工作40小時，學習培訓4小時。1997年，宇通客車上市后，公司這種制度得到了加強，人均學習培訓的時間每周超過6小時。對優(yōu)秀青年、技術骨干、管理人員進行專項培訓。特別是按照市場的需要與企業(yè)的特點，堅持“缺什么補什么，做什么學什么”的教學原則，突出培訓內(nèi)容的針對性和適應性，并堅持理論和實際相結合，更好地服務于生產(chǎn)、服務于科研；針對員工的學歷培訓，企業(yè)鼓勵和支持員工自學成才、崗位成才，開設了大中專學歷的電大、函大、自考班等班。對一些企業(yè)急需的人才培養(yǎng)，采取請進來、送出去的辦法進行培訓。為此，企業(yè)制定了一系列鼓勵員工成才的政策。挑選公司技術精英，先后選送10人在職攻讀汽車、機電工程碩士學位，針對中層以上管理人員，著力于跨世紀復合型人才的培訓。為此，公司黨委制定了中高層管理人員培訓的長期發(fā)展規(guī)劃，重視對管理理論和先進管理技術的培訓與提高，以提高中高層的理論水平和駕馭市場、開拓市場的能力。同時，為了保證培訓的針對性，公司建立了自己的內(nèi)部培訓師隊伍，目前已經(jīng)有78名經(jīng)過公司嚴格考核后聘任的內(nèi)部培訓師。作為公司人力資源培訓的重要資源之一，內(nèi)部培訓師隊伍的建設對于推進公司人力資源培訓和開發(fā)的規(guī)模化、科學化和規(guī)范化都有著舉足輕重的作用。據(jù)不完全統(tǒng)計，2006年上半年公司內(nèi)部培訓師共完成培訓200余次，受訓人數(shù)超過4000余人，講授課程涵蓋操作技能、管理方法、企業(yè)文化等多個領域，有效促進了公司各項工作的順利開展。

2005年以來，宇通公司又組織“相約5點半”活動，即每天下午5點半準時舉辦培訓，根據(jù)員工不同的學習需求，開展不同的知識講座。從思想教育、工作技能、企業(yè)文化、管理創(chuàng)新、綜合素質等方面進行全員培訓。這使每位員工有了明晰的自我發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的能力，使他們具備了比競爭對手學習得更快的能力，他們巨大潛能的釋放，奠定和拓展了宇通發(fā)展的無限空間。

學習力使宇通公司的改革與創(chuàng)新充滿朝氣和活力。通過學習與培訓，員工的整體素質得到了提高，人力資源的優(yōu)勢和人力資本價值有了明顯的體現(xiàn)，學習力已迅速轉化為企業(yè)的生產(chǎn)力。

三、創(chuàng)新的學習機制：營造員工終身學習的企業(yè)環(huán)境

宇通在多年的發(fā)展中得出一條經(jīng)驗：培訓是一種投資，培訓投資可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，也可以產(chǎn)生重要的社會效益，它是企業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展的重要條件。宇通之所以能保持十幾年連續(xù)經(jīng)濟效益的高速增長，固然是多方面的因素，然而，很重要的一點就是企業(yè)堅持加強全員素質教育。幾年來，堅持對全體員工的終身教育、素質教育，努力將企業(yè)創(chuàng)建成為“學習型企業(yè)”，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略培養(yǎng)合格人才，通過集體奮斗和群體優(yōu)化，使平凡的人在一種學習與創(chuàng)新機制中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

首先，領導重視，是搞好創(chuàng)建“學習型企業(yè)”的前提。多年來，以黨委書記湯玉祥為首的企業(yè)領導班子，十分重視對企業(yè)員工的學習培訓。為了宇通能在未來的市場競爭中立于不敗之地，領導班子對員工培訓和創(chuàng)建“學習型企業(yè)”有一套完整的計劃，從思想上、組織上、經(jīng)費開支上、人員調配上等給予大力支持，并身體力行，帶頭參加培訓，為企業(yè)員工樹立了一個好的榜樣。

其次，舍得在引進人才上投入。近年來，企業(yè)先后引進了高級管理人員5名；引進了有碩士學歷以上高學歷技術人才60余名。一大批高學歷、高技術人才改善了企業(yè)的人才結構，提高了企業(yè)的整體綜合素質，增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和發(fā)展后勁。

三是舍得在培訓人才上投入。2008年各項培訓費用約1000萬元，從2001年至今，培訓費用超過5000萬元。一方面，宇通立足于企業(yè)內(nèi)部培訓。另一方面，將一些有發(fā)展前途的員工送出去學習深造。2005年進行公司級培訓42次，培訓員工6700人次，培訓時間超過10萬課時。選派38名中層干部和技術骨干參加了公司與西北大學聯(lián)合舉辦的MBA課程班，選派50名中層干部參加了公司與北京大學聯(lián)合舉辦的EMBA課程班，選派多名公司領導參加了高級工商管理碩士課程培訓及國際MBA研究生培訓，在最近三年里，有125人次到國外參加了技術和管理方面的培訓。

近年來，宇通公司通過學習型組織的創(chuàng)建活動，打造了一支高素質的員工隊伍，使宇通逐步形成了企業(yè)與員工共同發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)競爭力快速提升，使宇通不僅在國內(nèi)客車行業(yè)中遙遙領先，并開始闊步走向世界。

第五篇：創(chuàng)建學習型組織先進班組

創(chuàng)建學習型組織先進班組

主要事跡

——某某有限公司鋸邊班組

我們鋸邊班組的成員都是放下鋤頭做技術，實打實的憨厚農(nóng)民。在來公司之前大伙整天都與土地、莊稼、牲畜打交道，誰也沒有想到有幸走進企業(yè)，成為工人。走進鋸邊班組不久，自己的人生也隨之改變。通過不斷地學習，現(xiàn)在的我們年年被評為“先進班組”，多次登上公司的宣傳板報，公司給予了我們最高的榮譽。現(xiàn)在的我們經(jīng)常受到外來考察的行業(yè)專家翹起大拇指的贊譽??一份份的榮譽，并不再是因為我們地種得好，而是我們通過不懈地學習與進步，我們的技術值得人家拍岸。我們欣然已成為了會學習、有技術、有價值的和諧社會新型農(nóng)民工人。

我們的班組是技術的班組。

自從公司在開發(fā)區(qū)建起了一流的廠區(qū)，“某某”品牌享譽中國某某行業(yè)。榮譽和鮮花之后，面臨的便是更大的壓力和挑戰(zhàn)。生產(chǎn)超越國家標準的產(chǎn)品，需要的是用超越國家標準的技術來做強硬后盾。作為生產(chǎn)線的重要流程，我們鋸邊班組在公司“依靠科技、堅守誠信、精心服務、勇于追求”的企業(yè)精神，“超越自我、追求卓越、用戶至上、持續(xù)發(fā)展”的質量方針指導下，積極配合工程師的生產(chǎn)改進工作，不斷通過實踐，提出機器整改意見。終于具有“某某”特色的雙向縱橫鋸邊機，成為了車間的技術亮點。順利地通過了

ISO9001-2000質量管理體系標準認證。

剛更新雙向縱橫鋸邊機那會，公司給了我們高標準的要求。但在實踐中，崩邊、斜邊、長寬不均等等技術難題的出現(xiàn)，卻一直困繞著我們，同時吞食著我們的信心。就這樣放棄了嗎？難道還是要撿起丟棄的老機器原地踏步嗎？可山里人堅強的不服輸精神，讓我們重新振作。

某板很貴，每一次的試驗性鋸邊機會，我們都相當?shù)恼湎В⒊浞掷谩Ｃ看味家诠こ處煹闹笇拢龊贸浞值販蕚洌判⌒囊硪淼亻_始。同時及時交流經(jīng)驗，及時總結經(jīng)驗，及時改進經(jīng)驗。晚上和工閑時，我們班組的人都不約而同地放棄了休息，常圍著機器不斷地轉，不斷地想。回到宿舍，一班人常常為了技術而促膝長談至深夜。從未去過圖書館的我們，還專門走進了城里的圖書館，去翻閱相頭的資料??功夫不負有心人，小于1毫米誤差的鋸邊技術就這樣煉成了。

之后，隨著公司對質量的更為嚴格要求，我們鋸邊班組也有了一個個新的技術難題，但是我們從不畏懼，愈挫愈勇的我們，正不斷用扎實的技術武裝自己，通過不斷的虛心鉆研，勇敢地去克服一個又一個的技術難關。相信今后的鋸邊班組將更為出色，為公司創(chuàng)造更優(yōu)質的產(chǎn)品。

我們的班組是無私奉獻的班組。

我們班組的成員都視企業(yè)為家，把家安在了公司里。帶著妻子共同為“某某”品牌的掘起和輝煌努力、奮斗，把職工宿舍真真切切地

當作家的例子在我們的班組，只能用百分之百和全部來表示。除了春節(jié)，幾乎春夏秋冬的每一夜我們都在宿舍里度過，員工之家的特有溫馨，不斷地滋潤著、堅定著我們?yōu)楣痉瞰I的情結。

班組中的某師傅夫婦還沒有忙完兒子的婚禮，但一聽到公司貨源緊張，急于趕貨時，便主動放下家中的忙碌，顧不上抖去家中忙碌的疲憊，急匆匆地連夜趕回了公司投入到緊張的生產(chǎn)當中。

班組中的方師傅家中是個產(chǎn)桔大戶。每當別家忙碌于摘桔子，搶豐收時，方師傅總會因為鋸邊工作忙而擔誤搶收。但為了不影響公司生產(chǎn)，不降低鋸邊班組的工作效率和質量，他從來不因此而請假，從來不因此而耽誤正常生產(chǎn)。

像這樣的例子，在鋸邊班組里數(shù)不勝數(shù)。鋸邊班組的每一個成員都在用務實、真誠的行為，默默地感恩于企業(yè)，回報于企業(yè)，奉獻于企業(yè)。

我們的班組是模范遵規(guī)守紀的班組。

作為一個以農(nóng)民為管理主體的生產(chǎn)車間，它的科學、規(guī)范化管理手段必然會受到很多阻礙。但是我們鋸邊班組總會在這個時候，模范遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度，用行動來帶動其它員工共同來建設現(xiàn)代和諧的生產(chǎn)環(huán)境。

記得車間里剛開始禁煙時，對于下地都要含口煙，常把“不吸一口沒力氣”掛在嘴邊的老煙槍們，抵觸情緒很大。也常常有人乘一不注意時便吞云吐霧起來，或干脆躲到哪個角落里享受起來，給安全生產(chǎn)帶來了很大的隱患。我們鋸邊班組的成員們也不例外，個個都有幾

十年的煙齡，剛接到禁煙通知時，也有些不如意。但是大伙很快便達成了共識，安全生產(chǎn)如同安全行車，幸福與痛苦只有一線的距離，必須時刻緊繃這根安全繩。于是從此我們從不帶煙和火種進車間，模范擁護禁煙規(guī)定，并能主動提醒身邊的每一個人這樣去做。成為了車間里的禁煙典范班組。

晚上一有空，我們班組的成員便會主動集合在一起，認真學習《員工手冊》。前言到企業(yè)精神；從廠紀廠規(guī)到生產(chǎn)工藝紀律；從消防安全管理制度到權利與義務；從獎勵、違規(guī)處罰標準到人員守則??《員工手冊》里的每一個字，我們都不斷地去牢記，并在日常行為中時時對照和遵守。模范遵規(guī)守紀使我們的生產(chǎn)工作更加地科學和規(guī)范，也使我們的生產(chǎn)環(huán)境更加地和諧和優(yōu)秀。

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相信我們驕傲的“某某”在發(fā)展的道路上將會不斷大步向前，相信我們自信的班組在優(yōu)秀企業(yè)的精心培育下將會更加地出色。