第一篇：陳栓班組先進事跡

綜采一隊優秀班組先進事跡

——牛秋冬班組

綜采一隊

2016年12月8日

天力公司六礦二井綜采一隊生產班組牛秋冬班，現共有職工21人。自建隊以來，該班組按照公司黨政的要求和區隊的安排，著力在班組建設上狠下功夫，認真學習“白國周班組管理法”（六個三），為企業安全和生產做出了突出貢獻。

一、培養了一支好學進取的隊伍

俗話說，打鐵需要自身硬。他們幾年如一日，通過堅持學習，班組職工的素質都有不同程度的提高，為能打硬仗墊定了扎實的基礎。多年以來，該班組根據生產發展的需要，積極組織動員職工開展勞動競賽，充分發揮主力作用，不斷創造班組新局面。提高職工素質，是實現安全生產的一條有效途徑。該班組結合本隊實際情況，制定了詳細的安全及技術教育計劃。在安全教育培訓上，該班組堅持以人為本，以管理為重心，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出“我管安全”的責任，突出“我保安全”的任務。最終實現了2016年全年安全生產無事故。該班組班長帶頭，職工不落后。學習“白國周班組管理法”（六個三）、安全確認“手指口述”的安全理念和《煤礦安全規程》、《作業規程》、及自救器的使用等積極參加公司和區隊組織的學習活動。

二、營造了一個公平公正的環境

在這個班，凡事公平、公正、公開，區隊有要求，班組有落實，最大限度地調動了職工的積極性和創造性，使班組內產生了很強的凝聚力和向心力，這是這個班能打硬仗的重要原因。在工作分配上，一視同仁，用其所長，力爭每一個人都能在各自崗位上充分發揮作用。因個人身體健康等原因需要臨時照顧的，直接說在明處，得到了大家的理解和支持。

三、強化管理，保證質量

該班組認真執行質量標準化，強化現場管理，嚴格要求本班職工按質量標準進行作業。在我隊回采的戊8-16150工作面施工期間，克服各種困難，沒有發生一起輕傷及其以上事故，從而確保了安全生產。在戊8-16190采面初采初放過程中，切眼出現斷層，給初采初放工作帶來了不小的麻煩，該班及時根據井下實際情況，給隊長、書記獻計獻策，通過隊干部與職工的一致努力，該工作面順利完成了初采初放工作。該班組苦練技術業務能力，從根本上消滅了不合格品。在生產現場工程質量出現問題時，就重新推倒再來。在我隊現施工的戊8-16190綜采工作面液壓支架安裝期間該班精心組織，合理分配班組人員，積極與兄弟單位協調支架運輸，每次都圓滿的完成當班生產任務。該班組施工場地的文明衛生總是全隊第一名，為安全生產奠定了堅實的基礎。

四、關愛職工，親如一家

班組始終把職工的冷暖放在心上，切實為職工解決一些實際問題，經常在工作之余到職工家中訪貧問苦，使職工感受到組織的暖和；及時化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作、生活中的實際困難，密切了黨群、干群關系，有力地促進了全隊生產經營的健康發展。

五、紀律嚴明，保證安全

該班組強化自身建設，嚴明勞動紀律，先后組織開展了“一通三防”“崗位練兵”“頂板”“爆破”“運輸”“自救器演練”等會戰活動，均取得了較優異的成績；達到了全員持證上崗，消滅了輕傷以上的人身事故。工程質量標準化達到100%，原材料消耗情況始終控制在計劃之內。

該班組團結協作意識強，能夠主動幫助落后職工，為全隊職工樹立了模范標榜作用，并在本年度杜絕了“黃、賭、毒”等違法亂紀現象的發生，為全隊精神文明建設和安全生產工作立下了不可磨滅的功績，該班組具有較強的創造力、凝聚力、戰斗力為我隊班組建設樹立了標桿起到了帶頭的作用。

綜采一隊 2015年1月23日

第二篇：班組先進事跡

班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關系到企業的生存與發展。任家莊洗煤廠壓濾車間生產二班自2011年10月成立，現有職工人數7人，其中班長1人、員工6人。班組始終以堅持質量、安全、現場、培訓四結合的管理體系。自成立以來，在班長錢波的帶領下順利完成了各項生產任務，以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創新，以優良的班組作風贏得了公司領導的大力稱贊。該班組始終把安全生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領導，洗煤廠及車間的各項會議精神。堅持體現“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發生。此外還通過班長督促檢查、員工落實整改等形式，把責任細化到每個職工，增強了職工質量、安全、成本、誠信意識，調動了職工參與管理的積極性和創造性，逐步形成了自覺、自發抓班級管理的大好局面。

1、把產品質量做作為車間工作的重中之重。一是抓好過程管理，從影響產品質量的各個因素入手，不僅要讓職工掌握工藝，更要讓職工理解工藝。堅持開展幫帶活動，對新員工進行重點幫扶，做到帶一個成熟一個。二是嚴明獎罰制度，對于干活積極、表現良好的員工，及時予以獎勵，使員工之間相互激勵、相互促進。此外還通過每天的班前、班后會議，對昨日生產過程中出現的問題給予強調，這樣就可以避免再次發生同樣的錯誤。

2、重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證車間無安全事故的發生，在提倡安全生產的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害 ”“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產過程中的一切安全隱患，從而保證生產零事故。首先，要求員工必須正確穿戴勞動防護用具。其次定期檢查機器設備運行狀態，發現問題能夠及時調整解決。結合安全質量標準化認證工作，做好隱患排查及整改，提高員工“安全第一”的思想，將安全防范工作落實到實處。堅持“預防為主，安全第一”的方針，強化職工安全意識培訓。堅持班前會、班后會必講安全，布置工作必先提醒安全，制定車間安全管理工作細節，責任到人。自2011年成立以來壓濾車間生產二班無一例安全事故發生，人人講安全，人人要安全的氛圍已經形成。

3、強化職工培訓，注重職工隊伍整體素質的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加強職工職業道德和技能的雙重培訓。利用班前班后會、宣傳欄張貼等形式，大力宣傳“家”文化的內涵，通過表揚先進，批評后進，激勵職工在本職工作中自覺踐行“家”文化。通過集中培訓，職工的職業道德和職業技能得到不斷提高，較好地掌握了設備操作要領，設備維護保養常識，達到人人要工作，人人會工作，帶出一支高素質的職工隊伍。

4、加強班組基礎管理，建立完善班組管理度。按優秀班組

標準嚴格要求自己，進一步健全班組各項管理制度和記錄，諸如班前班后會記錄、設備運行記錄、材料用量等記錄的不斷完善，較好地把日常工作與班組建設有機結合起來，以記錄為載體，督促日常工作深化細化，以工作實際充實記錄內容，二者相輔相成，相得益彰。

5、做好現場管理，全員參與，保持現場整潔，綠色通道無雜物，使員工行為更加規范。重視模具及設備維護保養，使設備始終處于受控狀態。反對浪費，厲行節約，制定相關獎罰措施，加強節約意識的培訓，強化管理,加大處罰力度，努力降低生產過程中的各種浪費。

自成立以來，壓濾車間生產二班以安全、質量、優秀班組創建活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參與意識,全面提升了員工對于質量、安全、成本、誠信意識，調動了員工的積極性和創造性，增強了員工集體榮譽感和團隊精神，提高了職工隊伍的整體素質，促進了生產的發展。通過以上工作，車間成功的打造了優秀的團隊文化。

第三篇：班組先進事跡

班組先進事跡

在動力分廠活躍著這樣一只年輕的班組，在每一次的檢修維護過程中，在每一項工程改造工作間，在每一個事故隱患的查處地，在每一次處理突發事件的事故現場，不管刮風下雨，無論嚴寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們忙碌的身影。

動力分廠第二作業區班組肩負著50萬噸、400萬噸和700萬噸選廠電氣維護檢修工作。這一年來，第二作業區班組順利完成了每月檢修工作和日常維護工作，還完成了多起改造項目。近年來申報五小成果近百項，合理化建議幾十項，為公司的安全生產工作做出了榜樣。今年主要事跡如下：

1、50萬噸1號高梯度磁選機線圈砸間短路，更換線圈，安裝、調試。更換后，正常運行。

2、50萬噸旁路由于環境因素影響，空氣礦粉密度大，主軸電動機控制柜內礦粉積塵嚴重。經常發生短路或者接觸不良故障，造成主軸電機跳閘，導致旁路過濾機漫礦。由于事故頻繁發生，則更換主軸電動機將該控制系統改為ABB變頻控制。改造后大大減少了事故發生率，減少了維護量，解決了由于主軸電機跳閘所引起的漫礦事故發生，保障了設備作業率，提高了生產率。

3、400萬噸1#環水設計為四臺回水泵（三臺手動控制，一臺自動控制）。二備二用，由于生產需要經常都是開三臺，增加了變壓器能耗，有時甚至造成變壓器過負荷運行。為了降低其能耗，改造：增加電容無功補償裝置。改造后，變壓器功率因數從0.78提高到0.9左

右，改善了功率因數，設備向電力系統吸取的無功功率減少，電壓損失減少，從而改善了電壓質量，提高設備出力，真正起到了節能降損的作用。減少了電費的支出，節約了生產成本。

4、400萬噸1#球磨機電機軸瓦負荷端與非負荷端帶病運行，在日溫最高時，軸瓦溫度高達60℃，由于軸瓦修復次數過多，再次燒壞時無法將其修復到能夠正常運行的狀態。更換新電機軸瓦，經過動力分廠第二作業區電工和電修廠刮瓦人員二天一夜的時間，終于將電機軸瓦安裝、調試完成。1#球磨機開機后正常運行?；謴土?00萬噸選廠整個生產流程，完成了設備搶修工作，為完成生產目標做出了巨大貢獻。

5、400萬噸二號環水三號大泵電機跳閘，高壓開關柜分閘、合閘線圈被燒壞。原因是繼電保護裝置中的固態繼電器觸頭發熱粘死，不能分段、閉合，導致高壓柜分閘線圈、合閘線圈被燒壞。電機無法啟動。修復：更換繼電保護裝置控制板，更換分閘、合閘線圈。修復后，高壓柜開關柜能夠正常的分閘、合閘，保障了電機正常的啟停控制，保障了環水泵生產正常運行。節約了更換整個繼電保護裝置的成本費用。

6、三選廠粗破碎變壓器中性點未接地，生產過程中，由于某一相負荷過大、外單位用電設備頻繁短路等因素，導致變壓器中性點漂移，三相電壓不平衡，進而導致破碎站設備無法啟動，經我們設計后，對變壓器中性點進行接地，排除了該故障，保障了生產的正常進行。

7、在三選廠破碎站新增一條旁路皮帶供礦，我們負責電氣部分的改造，自主布線、安裝電機和變頻器，調試后正常運行，增加了供

礦途徑，有效地保障了生產

8、三選隔膜泵新增一小油站，我們負責電氣部分的改造，經我們設計后，自主布線，排放約200m電源電纜，設計控制電路，安裝控制電源箱，有效地保障了生產。

9、由于三選廠承包商遺留問題，銅1#和銅2#皮帶控制電路未安裝，為了即將投產的深部銅，經我們設計后，自主設計控制電路，對銅1#和銅2#皮帶布線、排線、安裝調試，把拉繩、跑偏、打滑裝置引入三選廠中控室，確實實現了2條皮帶的控制，保障了即將投產的深部銅生產。

10、原1#精礦泵站供電方式為單回路供電，由400萬噸6KV高壓配電室供給。改造：將單回路供電方式改為雙回路供電，一、由400萬噸6KV高壓室供至轉供站配電室，再由轉供站配電室供至1#精礦泵站，二、由三選廠配電室供給1#精礦泵站。從400萬噸至轉供站供電進行了電纜鋪設，穿管及搭接工作。改造后，1#精礦泵站供電不再受二選廠或三選廠檢修停電的影響，可實現精礦泵站生產用電需要，提高了1#泵站的設備作業率。

長期以來，該班組始終把安全生產作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現“團結、協作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持團結與協作相結合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點，認真完成每項檢修維護工作，努力為礦業公司做奉獻。

第四篇：班組先進事跡

班組長個人先進事跡

——記變電檢修部檢修班長牛衛鋒

提起牛衛鋒，大家都不會陌生。他所帶領的檢修二班，承擔著整個變電檢修部所轄變電站所有一次設備的檢修維護工作，并隨時還要對一些突發性的設備事故進行搶修。由于我市所轄縣區較多，供電范圍較大，數量眾多的變電站給檢修班帶來了極大的勞動強度。為了能夠保障電網的正常運行，牛衛鋒和他領導的班組一起，克服種種困難，起早貪黑，常年奔波于各個變電站之間，參與了多項重要的檢修工程，圓滿完成了上級交給的各項任務。隨著電力事業的快速發展，新技術、新設備的不斷運用到生產中來，這對從事檢修工作的人員素質要求也越來越高。牛衛鋒從分配到工作崗位的那一天起，就深深地認識到這一點。因此在繁忙的工作之余，他從沒有停止過對新知識、新技能的學習。他積極向老師傅請教技術，摸索新的工作方法，總結工作中的心得體會，很快成為一名業務嫻熟、技術精湛的電力檢修工。

安全生產的“守護神”

每一次檢修或是新建工程，牛班長總是首當其沖，沖在最前面。每一個流程、每一個細節都要不住口地交待好幾遍。你要是完全聽從他的教導，工作中處處把安全措施做好，那你就安然無事，要不然，那你就要麻煩了，雖然有時僅僅是沒及時把二防繩弄好，或是不小心從桿上把一小物件給掉下來的“小毛病”，可是在他那里就成了不得了的“大事件”，那表情，那聲音，讓人感覺這個錯誤真是“千不該萬不該”了。不管是高空作業處人員還是地面配合人員，都深知他的脾氣。只要他在跟前，總是格外小心，桿上的人安全帶打得很堅固，二防繩打得很及時，保安線安裝很到位，地面配合人員更是不敢在他眼皮下面有一點馬虎，拉繩、緊螺絲、收拾工具、設防護網，一件件做得是中規中距。就算這樣，一個工程參與者眾多，工序復雜，他就算不批評人，也得指揮人，該派哪個人做哪樣工作，該怎樣完成某個小工序，他總是事無巨細，親力親為，手把手教你怎么做才能最安全最經濟最省勁?？梢哉f，每個施工任務的完成，大家在他的帶動下安全、高效、出色地完成了一次次施工任務。

有一次和他閑談，他向我講過一件事，許多年前，和其他單位共同組織的一次施工任務中，由于其中有一個同志安全措施不到位，從高處不慎落下，落下的地方離他所處位置不遠，他親眼目睹了這場慘劇的發生，看著血從他嘴里汩汩流出,在場的每一個人都心痛不已卻無能為力，這樣的情景一直縈繞在牛班長的心頭揮之不去.他對自己說：“不能再讓這樣的事情發生了，一次也不要再發生了！”這些年來，他參與了大大小小無數次的施工任務，由于安全措施，人員組織得力，每一次的工作都得以安全高效完成。漸漸地，在同志們中間他形成了極高的威信，并沒有人因為他的批評而心生不滿。相反地，大家感覺跟著他干活很踏實很放心。

班組建設的領跑者

牛衛鋒帶領的團隊共有15名員工，平均年齡36歲，其中技師3名、高級工12名。濃厚的班組文化和過硬的工作作風，使該班組成為省電力公司檢修專業化管理的試點班組。在創建學習型班組活動中，牛衛鋒努力將自己的團隊打造成一支

“學風濃、技術高、紀律嚴、辦事快”的學習型團隊。不管多忙，每周一課是雷打不動的鐵規定，每位員工都成為獨當一面的技術骨干。

在生產和工程施工中，牛班長高度重視團隊成員之間的互相學習和交流，這個特點發揮了積極的作用，達到了預期效果。在一次設備改造工程中，檢修二班負責安裝兩組新型刀閘，而該型號刀閘是安陽局從未安裝過的新產品。在沒有廠家現場指導的情況下，他們根據說明書的簡單介紹，邊施工，邊琢磨，集思廣益，只用了兩個小時，就將這種新型刀閘的構造原理和分合過程解析得清清楚楚，從而順利地完成了安裝、調試工作。

牛班長帶領的檢修二班還注重加強自主管理，積極引導和鼓勵班組成員，特別教育青年職工不斷加強專業素養培訓，發揮技術與業務專長，同時通過QC小組、附帶可行性分析的合理化建議等形式，讓大家主動發現問題、解決問題，創造性地執行班組的任務部署，構建可持續發展的人才成長平臺，使班組管理水平和創新意識不斷得到提升。該班組參與研制的防電源誤接引裝置獲2012QC國優稱號。

節能增效的帶頭人

牛衛鋒還是一個厲行節約的人。在年復一年、日復一日的檢修工作中，他一直堅持在報廢設備中掏寶、揀漏。開關上的線圈、隔離開關上的零部件??只要還有一點利用價值，他都會拆得一個不剩，就連一顆螺絲、螺絲帽都不放過，然后再把這些拆下來的零件在檢修工作中繼續使用。在他負責建設的變電站中，從開關到變壓器，從一次線路到二次線路，很多零配件都是他從退役的廢舊設備中東拼西湊重新組合而成的。幾年來，牛衛鋒還不斷加大技術創新力度，積極開展QC活動，在改進質量、節能降耗以及增加效益等方面不斷作出新成績。

默默奉獻的電網人

沒有光環耀眼的照光，沒有鮮花簇擁的燦爛，他這種愛崗敬業，甘于奉獻的工作態度受到了上級的肯定。2009年7月，他帶領公司修試班成員，參加了由資陽市總工會、資陽市勞動和社會保障局主辦，資陽公司承辦的資陽市第二屆“十萬職工大練兵、大決賽”變電檢修技能比武決賽，并獲得團體第二名的好成績，他獲得個人變電一次檢修第一名的榮譽。他在當年榮獲資陽公司“優秀工作負責人”稱號；并且還先后獲得了樂至公司及資陽公司“優秀團員”、“工會工作積極分子”稱號，并當選公司團支部宣傳委員。

一滴水，能滋潤一寸土地；一縷陽光，能照亮一片黑暗；一朵鮮花，能帶動滿園的芬芳。在安電不斷開拓進取的道路上，正是這樣一個樸實無華的年青人，用自己的青春，默默奉獻，抒寫著對電力事業的忠誠，對人民的熱愛。這朵浸透了辛勤汗水澆灌的青春之花，將綻放出異常奪目的光彩，引領照耀著身邊的員工不斷奮勇前行！

第五篇：班組先進事跡[定稿]

“巾幗英雄也平凡”

------以人為本，以客戶滿意為目標 深澤營業廳全面打造優質服務

中國移動認為，企業發展以人為本，每個移動人員都代表了中國移動的形象。在客戶要求越來越精細化的今天，如何提高每個員工的服務意識和水平，從而不斷提高中國移動的服務質量是我們一直在考慮的問題。為此，我們一直在努力著。

2008年，公司開展了服務明星、明星班組評選活動。對于本次活動，深澤營業積極響應，積極參與，上報了大量的評選材料，很多員工紛紛表示，在本職崗位上雖沒有驚天動地的事跡，但正是在平凡的工作中為客戶做好每一次服務，同樣十分重要。評選不是目的，關鍵是大家在評選過程中增強了服務意識，提高了服務水平。

在評選過程中涌現出了大量的服務明星，深澤營業廳營業員馬榮就是其中普通的一位。參加工作時間不長，但馬榮已經獲得了很多的熟練的處理能力。問她有什么訣竅，馬榮笑著說：“哪有什么訣竅，不有一句廣告詞嘛，沒有最好，但求更好”。她是這樣說的，也是這樣做的，在工作中，馬榮始終抱著一個信念，怎樣把工作做得再好一點，再好一點??

2008年3月份，一位華北油田的客戶來到營業廳內，火氣很大，反映他妻子的手機從不發短信，為什么會出現短信收費？馬榮接到后根據客戶的描述，按常規向客戶展開有可能的情況分析：因手機是您家屬使用的，有沒有可能是您家人的一些朋友或工作上的關系??還沒等馬榮說完，客戶立即反駁：“我的家人就不會發短信，平常只會打接電話，收到短信都不會看，你說的這些都不可能！”客戶話語快如連珠炮，等客戶說完后，她隨之又引導征詢客戶：“有沒有可能，手機不在您家屬身邊時，有其他人使用??” 一般就是這樣幫助客戶作些分析，讓客戶自己作出判斷。馬榮根據平時工作經驗，意識到：現在這位客戶是聽不進解釋的，因此就變換了方式，對客戶說：“你看這樣好嗎，您能不能提供一下話單，看一下什么時間，發哪個號碼，發了多少條？”客戶表示要查詢后才能提供。于是，馬榮與客戶約好回訪時間。當馬榮回訪客戶時，客戶提供了更詳細的一些情況：都是在一個時間段且連續發送8條。根據這情況，她已基本可以判斷應該是由于手機的誤操作引起的，鑒于客戶性子急，且主觀意識強，她沒有將自己的想法直接告訴客戶，而是說了自己的諾基亞直板型手機使用過程中的類似情況?？蛻袈犃嘶腥淮笪?，他家屬的手機正是諾基亞直板機！照理，到這里工作可以結束，而且這應該是一次優質的服務。不久，馬榮又再一次回訪客戶，跟蹤客戶的核實結果，同時給客戶介紹些避免誤操作的方法?？蛻暨B聲道謝：“你服務真是太好了?！?/p>

回訪，再回訪，一直到客戶完全滿意，一直到我們完全放心。這就是馬榮的追求。

班長身先士卒，當好表率:班長李璟，在剛剛接任班長時，僅6個月的孩子，放到了婆婆那兒，在工作中處處發揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中，臟活、累活干在前，團結帶領全班姐妹們頂烈日、斗嚴寒，克服種種困難，月月超額完成任務，多次受到公司的獎勵。一次孩子生病了，正趕上公司下達任務需要加班，她只給家人打了一個電話說讓他們先帶孩子去醫院，她一會兒就到，從早上到中午，從中午到下午，到晚上，她一直在工作，加班到深夜，工作做完了，她又帶著一起去吃飯，當大家問起孩子時，她的臉上帶著笑，眼里泛著淚光，說“孩子習慣了不跟我，公司的工作離不開我們呀！”其實誰都很明白她也想去看孩子，只是不想因為自己影響公司的工作。

這樣的例子還有很多，在深澤營業廳，正是因為有很多像他們這樣的時刻為客戶為公司著想的員工，才能成就今天受客戶信賴、成為行業領頭羊的企業。

對內，我們不斷提高服務質量，對客戶，我們也不斷推出新的舉措，力求讓客戶更加滿意。

今年，公司啟動“ 金牌服務 滿意100”活動。在該活動中，針對目前社會上存在的一些消費不夠公正、資費不夠透明、服務不夠便捷等熱點問題，我公司在去年“誠信服務 滿意100”提出“ 八項承諾”的基礎上，又推出了“五心服務”。

“八項承諾”都是針對當前消費者密切關注的幾個熱點問題，從實實在在地維護消費者切身利益出發，凸現“公正”“透明”“便捷”的三大目標。比如，公司在2007年5月17日將推出的客戶通過手機訪問網站時推送的收費提示頁面，以及流量費核減工作；全面實現“ 收費誤差，雙倍返還”的服務承諾；對于定購包月類、訂閱類移動信息服務，向客戶發送確認信息；中國移動通信設置專線受理不良信息舉報，客戶可將收到的不良信息轉發至“10086999”，或撥打10086舉報，中國移動通信將積極協助相關部門進行治理。這些服務的推出都是本次承諾的亮點。承諾的實現涉及到中國移動通信技術、計費、網絡等多個方面支撐?！鞍隧棾兄Z”充分體現了中國移動通信全面維護消費者權益，提升服務和“做一流企業”的決心和勇氣。那么“五心服務”就是延續,奧運服務全程創優,為盛世添歡心;攜手治理垃圾信息,讓消費更舒心;量身優選資費套餐,讓選擇更貼心;強化增值業務監督,讓使用更省心;廣開便捷電子渠道,讓服務更隨心。

在實現消費和諧、促進和諧社會建設的過程中，高質量、高水平的客戶服務是消費和諧最為重要的一環。未來，中國移動將以“正德厚生 臻于至善”企業核心價值觀為依托，以誠信服務為基礎，用百分百的努力，換取客戶百分百滿意。

深澤營業廳這個年輕的生命，正迎著太陽冉冉升起。努力成為移動中耀眼的明星，在這個舞臺上移動人也正用他們平凡的付出，努力讓深澤營業這個集體更好的為客戶服務，打造一流的服務水平，為公司創造更高的業績。

西苑街營業廳

李璟