第一篇：張云泉簡歷（寫寫幫整理）

張云泉 編輯

張云泉是一位優秀的共產黨員。他是一名有著34年黨齡的黨員，他在22年的信訪工作中，始終關心群眾疾苦，情系百姓冷暖，以赤子之心和滿腔熱忱，為民解難，為黨分憂，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。中文名

張云泉 國 籍

中國 民 族

漢

出生日期

1948年6月 畢業院校

中共中央黨校 目錄 1人物簡介 2個人履歷 3個人榮譽 4個人事跡 5個人精神 6個人語錄 7個人故事 8社會影響 9社會意義 10雙百人物 11傳遞圣火 12人物評價 13相關電影 14相關書籍 15研究員 ? 人物簡介

? 研究方向

? 學習經歷

? 工作經歷

? 社會兼職

? 代表論著

1人物簡介編輯

張云泉，男，漢族，1948年6月生，江蘇南通人，1964年5月參加工作，1968年1月加入中國共產黨，中央黨校研究生學歷。1969年入伍，曾在中國人民解放軍海軍北海艦隊服役，現任十七屆中央委員、十八屆中央委員、中央黨政國家機關干部教育培訓師資庫特級專家、中共中央黨校副校長。

張云泉

1983年到縣級泰州市信訪局工作，原地級泰州市人民政府副秘書長、原泰州市信訪局黨組書記、信訪局局局長，原江蘇省信訪局正廳級巡視員。十屆、十一屆省人大代表、省勞動模范、省優秀共產黨員、省信訪先進工作者，全國道德模范、全國勞動模范、全國“人民滿意的公務員”、全國優秀共產黨員、CCTV時代先鋒，1 0 0位新中國成立以來感動中國人物，6 0 位新中國成立以來最具影響力的勞動模范，新中國首屆“雷鋒獎”獲得者，黨的十七大代表、黨的十八大代表。

他注重學習，在他辦公室的書櫥里堆放著各種各樣的書籍，有思想理論、政策法規、領導必修、心理學研究、《資治通鑒》等等，他稱這些是他的內功。

他善于研究和總結信訪工作的規律，先后制定和完善了20多項信訪工作制度，其中，律師坐堂信訪局、省級機關年輕干部到信訪局鍛煉等制度在全中國都走在前列，現在有許多信訪部門效仿。2個人履歷編輯

1969~1971年 中國人民解放軍海軍北海艦隊戰士、文書

1971~1972年 中國人民解放軍海軍北海艦隊戰士、導彈發射員 1972~1973年 中國人民解放軍海軍北海艦隊導彈發射長 1973~1975年 中國人民解放軍海軍北海艦隊副艦長 1975~1977年 中國人民解放軍海軍北海艦隊艦長

1977~1983年 中國人民解放軍海軍北海艦隊參謀長、艦長 1983~1985年 縣級泰州市信訪局文員 1985~1986年 縣級泰州市信訪局局長助理 1986~1987年 縣級泰州市信訪局局長副局長

1987~1988年 縣級泰州市信訪局黨組副書記、副局長 1988~1989年 縣級泰州市信訪局局長

1989~1990年 縣級泰州市信訪局黨組書記、局長 1996~1997年 地級泰州市信訪局黨組成員、副局長 1997~1999年 泰州市信訪局黨組書記、局長、1999~2001年 泰州市信訪局黨組書記、局長，中共泰州市常務委員會委員

2001~2003年 泰州市人民政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長，市軍轉干部專門工作辦公室主任

2003~2005年 泰州市人民政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長，中共第十屆、十一屆江蘇省委委員、十屆、十一屆江蘇省人大代表 2005年作為全國重大典型集中宣傳 2005~2007年 泰州市人民政府副秘書長、市信訪局黨組書記、局長 2007年當選為中國共產黨第十七次全國代表大會代表 2008年北京奧運會泰州地區首棒火炬手 2008~2009年 江蘇省信訪局正廳級巡視員 2009~2009年 國家信訪局正廳級研究員

2009~2010年 中國浦東、井岡山、延安干部學院特聘教授 2010~2010年 中共中央組織部教授、國家行政學院教授 2010~2011年 中共中央組織部組織局局長 2011~2011年 中共中央組織部副部長 2011~2012年 中共中央黨校高級教授

2012年當選為中國共產黨第十八次全國代表大會代表

（2011年6月，中共中央決定張云泉同志不再兼任中共中央組織部副部長職務，另有任用）（2012年1月，中共中央決定任命張云泉同志為中華人民共和國中共中央黨校副校長）2012年~至今

中央黨政國家機關干部教育培訓師資庫特級專家、中華人民共和國中共中央黨校副校長。中共第十六屆中央候補委員，第十七屆、十八屆中央委員，中共十七大代表、中共十八大代表。

第九屆、十屆、十一屆全國人大代表，第十屆、十一屆、十二屆全國人大常委會委員。第十一屆、十二屆全國人大常委會主席團成員。3個人榮譽編輯

江蘇省十大勤政廉政共產黨員標兵 江蘇省優秀共產黨員 江蘇省信訪楷模 江蘇省先進工作者 江蘇省勞動模范 全國道德模范 全國勞動模范

全國“人民滿意的公務員” CCTV時代先鋒 全國優秀共產黨員 0 0 位新中國成立以來作出突出貢獻的英雄模范人物 6 0 位新中國成立以來最具影響力的勞動模范 新中國首屆“雷鋒獎”獲得者（中國道德最高獎）4個人事跡編輯

張云泉堅守信訪崗位30年，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實

張云泉幫助百姓

踐“三個代表”重要思想，真心誠意為民解難、為黨分憂，平均每年接待上訪群眾2000多人次，處理人民來信2000多封，接聽來訪電話幾千次，以務實的作風和高尚的人格化解了一個又一個矛盾，維護了人民群眾的利益，維護了一方穩定，維護了黨和政府的形象，被廣大干部群眾贊譽為“連心橋”上的貼心人。張云泉常年奔走于大街小巷、邊遠鄉村，千方百計為群眾排憂解難，他講得最多的就是“有話跟我說”、“我來幫助你”。

曾被錯誤下放的胡克明常年上訪，張云泉18年中數百次去他家給予關心。2004年，病中的胡克明又要上訪，張云泉趕過來，親自為他洗腳，胡克明不禁流下了感動的淚水，并囑托子女不要再上訪了。在張云泉的幫助下，喪失獨子的李慶余重燃生

張云泉“一號接待員”

活希望，跟著患病母親上訪11年的“野丫頭”方小娟最終成了他的女兒（但是根據趙亮的紀錄片《上訪》，該故事可能另有隱情——詳情如下：

做了10多年代課教師的王德元恢復了公職，蒙冤16載的王友德討回清白。他還義務幫扶600多名貧困學生，為近百名群眾求醫問藥，捐助困難群眾60萬多元。廣大干部群眾由衷稱贊，“張云泉就是我們身邊看得見的?三個代表?”。

在許多矛盾激烈的突發事件面前，張云泉總是挺身而出，不顧安危，極力維護人民群眾的利益。有一次，一家改制企業老板與原企業職工發生沖突，雙方對峙多時，老板失去耐心，欲強行開推土機進廠。危急關頭，張云泉一個箭步跨到推土機前，大聲喊到：“誰要過去，就先從我身上開過去。”而面對情緒失控的群眾，即便是受氣挨打，他也是耐心說服，平息事態。為此他身上留下了不少傷痕，左手拇指受傷至今不能靈活彎曲，左眼被誤打視力從1.5下降到0.15。但他理解群眾，無怨無悔。

張云泉常說，“做人必須像人，做官不可像官”。他把青春年華和畢生精力全部獻給黨和國家的事業，自己兩袖清風，一直保持著艱苦奮斗的本色。他每天騎自行車上下班，因公出差都住簡陋旅店。他妻子在一家瀕臨倒閉的企業當普通職工直至退休，兒媳在效益不好的單位當服務員，他從沒利用權力托人找關系。5個人精神編輯 奉獻事業

2000年，市里招商引資準備召開雙洽會，而姜堰市由于寧靖鹽高速公路建設中應當補貼給征地土地的錢未到位，60多個群眾在雙洽會到市里上訪。張云泉同志大局意識放心中，為了保證雙洽會的順利召開，調大客車先將上訪者強制拉走，盡管在這過程中一些群眾暫時不理解，甚至說他是做假的好公仆，為了事業他接受了暫時的委屈；同時，他又認識到群眾利益無小事，在事后通過調查他了解到群眾反映的征地補貼未到位是由于基層干部以權謀私的原因造成的，他對這種對群眾不負責任的情況進行了嚴肅的追究，并自始至終督促有關方面落實了征地補貼到位的問題。黨的事業是全體人民的事業，黨的事業根本上是和人民利益一致的，但黨的事業與人民群眾的利益在局部上、現實中可能會出現矛盾，這時就需要黨的領導干部正確應對這種矛盾的政治智慧。而在信訪工作中，張云泉與他的同志們經常遇到這樣的困境，而張云泉同志基于政治智慧對問題的正確處理，不僅體現了他事業為重，善于處理人民根

對小孩也照顧有佳 本利益與局部利益、長遠利益與當前利益之間矛盾的政治品質；還體現了他當黨的事業與人民群眾的利益在局部上、現實中出現可能的矛盾時所具有的服務大局的執政能力。情系群眾

現在，有些黨員干部中存在這樣一些現象：交通發達了，離群眾卻遠了；通訊方便了，與群眾打成一片的傳統卻丟了；生活條件好了，對群眾的感情卻淡了。而在建立和諧社會中，張云泉同志作為信訪局長，情系百姓，權為民所用、利為民所謀，關注弱勢群體，為民解難。他深刻認識到，是人民的公務員，心里就必須裝著群眾；是共產黨人，就必須始終代表人民群眾的根本利益，充分體現了共產黨人以人為本、以民為先的高尚品質。一天，一位叫孫玉保的孤寡老人患了癌癥，沒有錢做手術，張云泉同志知道“人無難事不上訪。”群眾總是遇到難處才來找我們的，于是，親自將老人送到醫院，并在請示市領導情況下，落實了老人的醫療費用。老人做手術要子女簽字，張云泉同志以人民兒子的身份簽了字。他讓老人實實在在看到了共產黨干部的良好形象，在與那些對群眾冷暖漠不關心干部的對比中顯示出尤為可貴的人格魅力。22年來，張云泉同志先后義務幫扶過幾十戶特困家庭和貧困學生；為近百名群眾求過醫，買過藥；先后從自己的工資中擠出近4萬元捐給困難的群眾，真實地體現了一個信訪干部情系群眾、潤物無聲的崇高的思想境界。化解矛盾

每當遇到影響干群關系和社會一方安定的事，作為信訪局長，張云泉同

躺醫院還不忘工作

志都主動去化解矛盾，盡管這是受罪的工作。但他不回避這受罪的工作，認為這項工作不但要有人擔當，而且還要擔當好。他也真正這樣去做了，并身先士卒地去做了。一次，泰州附近發生交通事故，因車禍遇難的死者的家屬一時失去理智，和處理事故的干警發生激烈沖突，并準備聚集上千人阻斷高速公路去阻塞交通。當時，張云泉同志正在住院治療因執行公務時被打傷的一只左眼，聽說要堵塞高速公路的消息，盡管他愛人為了他的安全勸他不要去，但他有危險走在別人前面，隨即拔下輸液針頭，趕到出事現場。到現場一看發現，死者家屬氣昏了頭，正在動員全村幾千人上馬路。他深知危險就在眼前，但為了社會一方的安寧，他面對失去理智的群眾身先士卒站出去，并以情感人、以理服人，感化了群眾，把一場即將發生的惡性聚眾事件提前化解。張云泉同志那里，這樣的事還很多，一方面體現了共產黨人平時看到出來，關鍵時刻沖得出來，危難時刻豁得出來的氣魄：另一方面體現了信訪工作者在處理人民內部矛盾、建立和諧社會中具有的化解矛盾的才能、方法、本領。熱愛崗位

信訪部門的責任是要在黨和政府與人民群眾之間架設“連心橋”。但這個中的滋味是這樣的：從上班到下班，見到的是一張張怒氣沖沖的臉；聽到的是罵聲、哭聲和埋怨聲；碰到是的一個個令人頭疼的問題；做不盡的是煩事、難事和窩囊事。一天下來，不僅口干舌燥、精疲力竭，還要受上不少冤枉氣。但張云泉同志不辭辛苦，以務實的作風和人格的力量來對待工作，張云泉同志平均每年接待來訪群眾2000多人次，處理人民來信2000多封，接受來訪電話一千多個。他很少有節假日，總是帶著群眾需要解決的問題奔走于大街小巷、邊遠村落。信訪部門是“清水衙門”，張云泉同志也會覺得自己的工作

新華報報道張云泉

太辛苦，也會覺得自己付出的和得到的不成正比。但是，他的先進性在于他總能正確找準比的位置、比的對象，不與大款比，而是與困難群眾比，想想群眾的困難，看看他們的生活，把享樂和攀比的心理就拋到了九霄云外，從而做不計名利、以苦為樂的工作。也正是具有了共產黨人應具有的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的精神，他能做到一身正氣、兩袖清風的工作：張云泉從事信訪戰線30年，他沒有買過一件名牌衣服。同時，信訪局長的辛苦也未成為為家人向組織提要求的藉口，張云泉的妻子患有高血壓等疾病，卻在一家商場做普通營業員直至下崗；他的兒子大專畢業，卻一直憑自已的技術從事家電維修，他都未向組織提要求，體現了共產黨員舍小家、顧大家的崇高品質和良好形象。6個人語錄編輯

1、群眾把我們看作希望，我們絕不能讓群眾失望。

2、把困難和危險留給自己，把便利和安全讓給同志。

3、為民解難，就是為黨分憂。是人民公務員，心里就必須裝著群眾；是共產黨人，就必須始終代表人民群眾的根本利益。人民的滿意，是我們工作的最高標準。

4、作為一名國家公務員，我們有責任、有義務關心幫助那些生活困難、最需要關愛的“困難群體”，只有這樣，我們才能代表好人民群眾的根本利益。

5、我能用自己的行動，讓群眾更加熱愛我們的黨，熱愛我們的政府，我付出的，值得！

6、做人必須像人，當官不可像官。人民的希望，鞭策我要一生兢兢業業；群眾的疾苦，教育我要永遠甘守清貧。7個人故事編輯

1998年10月，泰州一家國有企業面臨破產。消息一傳出，全廠炸開了鍋，張云泉和百姓們在一起

1700多名工人聚集在廠部為人員分流問題向廠領導討說法。兩天過去了，一名工人因情緒過激引發腦溢血，當場死亡，事態急劇惡化，場面幾近失控。得到消息，張云泉火速趕到現場，一下車，激憤的人群便潮水般向他涌來。他呼叫著，要工人相信黨和政府，理智地對待改革。然而他的聲音被巨大的吵鬧聲淹沒了，拳頭從四面八方揮舞過來。平心而論，靠著他當年在部隊練就的一身功夫，此刻他完全可以沖開人群，逃離危險。然而，就在這時，他發現前面的一名女工被擠倒，而后面不知情的人群仍然在往上擁，情況萬分危急。他來不及多想，一下子撲過去，護在了這位女工身上，任憑拳頭雨點般落在他的身上……突然間，他的眼部受到猛烈一擊，霎時眼前一片漆黑……經多方醫治，張云泉的左眼保住了，但卻留下了終身傷殘，視力從11.5下降到0.15，經常腫脹、流眼淚、怕光、怕風。在張云泉的經歷中，像這樣遭罪受氣的事是家常便飯。但是他從沒有一句怨言。有人開玩笑，說他干的是“三賠”工作——賠禮、賠罪、賠錢。他說：“為黨和政府做?三賠?，甘愿！”

1995年夏天，泰州市在創建衛生城市中遇到一個“攔路虎”，在城區建起的一座公廁建了4次被推倒4次，原因很簡單，公廁旁邊的4戶居民，家家都嫌廁所靠自家太近。這一來，急壞了附近200多位無廁可用的居民，給政府出了難題。張云泉奉命前往處理。他來到現場，看到這一帶屬

張云泉在報告會上

于舊城區，房屋密集，很難有更大回旋空間，那4戶居民嫌公廁太近是有道理的，但廁所又不能不建。他先給這4戶人家賠禮道歉，又苦口婆心與他們反復協商，最后，他們提出一個條件：公廁距離4家的外墻必須都是50厘米，才同意修建。

條件提出來了，那就需要丈量。人們的目光不約而同地落在了已經被推倒兩個月的公廁上。只見糞坑里磚頭堆積，糞便四溢，還有腐爛的雞腸、魚腩、爛菜葉子等各種生活垃圾，成群的蒼蠅在上面嗡嗡地叫著，隨行的瓦工捂著鼻子：“這么臟的活，不干！”“我來。”張云泉從瓦工手中拿過卷尺，脫下襪子，卷起褲腿，走進了沒到腳脖子的糞污中，他走過來走過去，前后左右，足足丈量了半個小時。居民們感動了，有人大叫：“張局長，快出來，憑你這精神，就是差那么幾公分，我們也心甘情愿！”許多人用臉盆端來水，為張云泉沖洗腿和腳上沾滿的糞便。這座公廁很快就修好了。

有人曾很不理解地問張云泉：你當的這個官吃苦、受罪、受氣，憑什么能堅守20多年，而且還繼續堅守著？張云泉講了早年他在海軍部隊做軍人的一幕：那是“七·一”的晚上，艦艇拋錨在大海中，遠處的城市燈光點點，就像一座星城。指導員對大家說：“今天是節日，你們向后看看，大后方的人民之所以能在這個晚上享受和平與安寧，就是因為有我們海防戰士在前面站崗。萬家燈火，萬家溫馨就是我們海防戰士的幸福與境界！”這句話影響了張云泉的一生。在信訪局長這個崗位上，他感覺就像守衛在海防前線，雖然自己承受著很多，但換來的是更多人的安寧。他因此而堅守。張云泉有一句自勉的話：“把困難和危險留給自己，把安全和便利留給同志。”于是人們看到，哪里有危險，哪里就有張云泉；哪里有沖突，哪里就有張云泉。他曾喬裝成司機深入到專門欺壓出租車司機的流氓團伙中抓獲歹徒，被群眾稱為“鐵頭局長”；他曾奪下精神病患者手中鋒利的破酒瓶；他曾徒手解除有人帶在身上的殺豬刀和炸藥包；他還曾多次接到死亡威脅的電話……22年的信訪工作生涯，在他身上留下了大大小小抹不去的創痕：他的腿被踢過，落下了深深淺淺的傷疤；他的胳膊被掐過，留下了又黑又紫的斑塊；他的左手拇指曾被咬得露出骨頭，至今不能靈活彎曲；他的臉部曾被擊打得血

為百姓做思想工作

肉模糊；最令人心痛的是他的眼睛……張云泉的妻子曾哭著問他，為什么要當這“受罪”“受氣”的官？他說：“這?受罪??受氣?的官不但要當，而且要為老百姓當好。如果受了委屈的群眾把氣出在我身上，群眾氣順了，我甘愿受這份氣！”當愛的情感里包含了一種忍辱負重的胸懷，它便有了堅韌不拔的力量。張云泉因此讓人感動。8社會影響編輯

2005年以來，中央媒體連續集中報道張云泉同志先進事跡，在社會上引起強烈反響。4月13日，由省委先進性教育活動第九督導組牽頭，新華日報報業集團、新華社江蘇分社、省出版集團、群眾雜志社、省廣電總臺、省信訪局等6家單位先進性教育活動辦公室聯合召開座談會，結合新聞報道，暢談學習張云泉先進事跡的體會，表示要以學習張云泉為動力，將先進性教育活動推向深入。開展向張云泉學習的活動，關鍵在于聯系思想和工作實際，聯系先進性教育分析評議階段的實際，在工作學習特別是先進性教育活動中結合好，通過學習，進一步推動各單位的先進性教育活動取得實實在在的效果，引導和激勵廣大黨員干部在實踐“三個代表”、推進“兩個率先”、構建和諧社會中建功立業。9社會意義編輯

中國處于經濟社會發展的關鍵時期，也是一個“矛盾凸顯期”，各種利益

電影劇照 關系復雜，張云泉始終把信訪工作與和諧社會建設緊密聯系在一起，探索解決人民內部矛盾的新思路、新辦法，妥善處理問題，協調利益紛爭，為促進社會和諧穩定做出了貢獻。我們要像張云泉那樣，在工作中始終牽掛群眾的急與苦，冤與怨，痛與淚，傾聽他們的呼聲，關注他們的愿望，解決他們的困難，維護他們的尊嚴，讓他們的難有處訴，冤有處申，愿有處償。張云泉同志做實事，辦好事，把維護群眾利益作為自己的天職。他善于處理和解決人民內部矛盾。工作中，他提出了“五心四力”：“五心”即對來訪群眾的熱心、對信訪群眾困難的同情心、解決群眾問題的誠心、處理信訪問題遇到阻力時要有的決心、處理疑難信訪問題長期作戰的恒心；“四力”即良好的語言表達能力、迅速拉近與上訪群眾距離的能力、用唯物辯證法分析判斷問題的能力、駕馭復雜局面獨立處理問題的能力。這“五心四力”，在信訪工作中適用，在其他工作中也適用，因為它體現了建設和諧社會對我們做好工作的要求。10雙百人物編輯 共和國雙百人物

他，曾經是個苦孩子，曾經是名軍人，曾經是名信訪局長。正是在這個號稱“機關第一難”的崗位上，張云泉整整工作了26年，他用心傾聽群眾的呼聲，用情溫暖受委屈的心靈，用智慧和毅力對抗那些給百姓帶來冤屈和不公的各類勢力和人物，用正氣在黨和群眾之間架起了一座連心橋。

張云泉1948年6月出生在江蘇省如東縣的一個漁民之家，因為多年戰爭，當時的中國千瘡百孔，他同樣面對缺衣少食的生活現實，從小吃盡了生活之苦。四五歲的時候，他就跟隨大人在海邊的沙灘里揀海貝了，10歲不到就跟父母下海捕魚、岸上種田，干的是苦力活，住的是茅草房。

經受了不蔽風雨的歷練，體味過含辛茹苦的生活，張云泉在大風大浪中練就了過人的膽量和體力。1969年，21歲的他因為身體及各方面條件突出，被選拔到新中國第一代導彈快艇上服役，守衛祖國的海疆。

人不傷心不落淚，人無難事不上訪，這是張云泉工作多年的一個深刻體會，因而上訪百姓都成了他生活和工作中的牽掛。他有一個活頁記事本，每個需要幫助的人和事他都記在上面，幫助好一個，就扯掉一頁。26年里，他已經記不清幫了多少人，也不知道扯掉了多少頁。他的同事提供的數字，足以說明他的工作量：平均每天工作12個小時以上，每年批閱落實人民來信2000多封，接待群眾2000多人次……

為了幫助上訪群眾解決問題，張云泉常常要跑好多冤枉路，受好多冤枉氣，而在處理多件上訪事件過程中，身上也留下了很多傷痕－－因為上訪對象的不理解，張云泉的腿上留下了十多處踢傷的痕跡，胸前留下了七八處抓傷的疤痕，一根手指被咬得露出骨頭而不能靈活彎曲，左眼被打成重傷留下殘疾……

張云泉常說，為了化解社會矛盾，黨員干部就要有高度的責任心，能夠迎難而上，到現場處理一般人不愿處理的難事、煩事和窩囊事，吃常人不能吃的苦，受常人不能受的冤枉氣。只有放得下架子，撲得下身子，受得了委屈，才能贏得群眾的理解和感情，才能換來社會基層的政治穩定。

因為自己的付出而讓人民群眾有發自內心對共產黨的感情，讓張云泉享受了最幸福的回報。他說：“信訪工作，說到底就是黨的群眾工作，就是要在黨和政府與人民群眾之間架起?連心橋?，我就要當好?連心橋?上的一塊磚。我最大的滿足，就是讓人民群眾從我們身上看到共產黨好！”[1]

11傳遞圣火編輯

2008年5月26日，第一棒火炬手張云泉（左）在起跑儀式上展示火炬。當日，北京奧運會圣火在江蘇泰州傳遞。12人物評價編輯

他始終不忘黨的宗旨，做全心全意為人民服務的楷模。張云泉心里始終裝著群

新華網專訪 眾，時刻關心和維護群眾的利益。他把群眾的困難當作自己的困難，把群眾的疾苦掛在心頭。他在黨和政府與人民群眾之間架設了一座“連心橋”，人們親切地稱他為百姓的“貼心人”。他說，如果信訪工作是加強黨和政府與人民群眾聯系溝通的“連心橋”，那么他甘當這座“連心橋”上的一塊磚。“黨的干部是人民的兒子。”張云泉是這么說的，也是這么做的。他是做“立黨為公，執政為民”的典范。他對黨的信念始終沒有變，對黨忠誠、對人民高度負責的責任心始終沒有變，真正做到了“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”。他始終牢記“兩個務必”，恪盡職守，愛崗敬業，勤政為民，廉潔奉公的工作作風和精神風貌。作為一名從事信訪工作的領導干部、信訪局局長，張云泉把自己稱為“1號接待員”。他無論任何時候，在任何情況下，本質不變，宗旨不忘，作風不丟，信念不移，與時俱進，有所作為，永遠保持一個共產黨員的先進本色。

他愛崗敬業，深入基層，深入群眾，深入實際，調查了解，說實話，辦實事，從不說大話、假話和空話；他廉潔奉公，節儉辦事，淡泊名利，無私奉獻；他鞠躬盡瘁，勤政為民，總是在群眾最需要的時間，最需要的地方出現，傾聽群眾呼聲，善做群眾工作，解決群眾最迫切的實際困難和實際問題；他無私無畏，敢于同一切漠視人民利益的人和事較真；為了這樣一個目標，他以苦為樂，以苦為榮，忍辱負重，無怨無悔；

他深懷愛民之心，恪守為“官”之道，他把對人民群眾的深厚感情變成一種莊嚴的使命，融如自己的血脈之中；他一頭擔著黨和政府的重托，一頭系著老百姓的殷殷期望，把信訪工作當作黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，甘當“連心橋”上的一塊磚，設身處地地關心群眾疾苦，為上訪群眾送去黨的關愛。13相關電影編輯

由八一電影制片廠與央視電影頻道合拍的以張云泉事跡為原型的新片《情暖萬家》，他從藝術的角度反映了一位信訪局長以自己的真情付出溫暖千家萬戶的故事，塑造了一個立黨為公、執政為民、感人至深的公仆形象。該片由王戈洪編劇、陳健導演，主人公由在電視劇《亮劍》中有過精湛表演的李幼斌扮演，女主角為宋春麗。八一廠主要領導均作為演職人員參與本片攝制，廠長明振江和政委馬福德為影片創作了主題歌詞。主題歌由作曲家趙小也譜曲，著名歌手譚晶演唱。

第二篇：感受張云泉

感受張云泉

今年新春上班第一天，市委邀請江蘇省信訪局原巡視員張云泉，來邢作了一次關于做好群眾工作的報告，全市1000多名領導干部親耳聆聽了張云泉的先進事跡，在社會各界引起強烈反響，我和大家的感觸一樣，受到了一次心靈洗禮，收獲很大。

說起來第一次近距離接觸張云泉，還是2007年春天的事。國家信訪局在北京京西賓館召開全國信訪工作會議，我當時作為一名縣委書記代表參加了會議，張云泉尚在江蘇泰州任市信訪局長，作為市級先進典型與會并作重點發言。在那次會上，由于發言時間和文字材料受限，對他的事跡了解的還不太多。但有一個細節至今使我記憶猶新，當云泉同志發言剛結束，我左邊坐的是國家信訪局一位處長，右邊是山東日照市一位領導，左右兩位幾乎同時小聲告訴我，他的事跡很過硬，很了不起。最初的敬意由此而萌生。當春節前議定邀請張云泉來邢報告，并作為全市領導干部集中學習內容，留意在網絡上查閱了許多有關張云泉的材料，我對他的感受愈加深刻了。

這次云泉在邢逗留時間盡管很短，但通過記者采訪、領導會見、對面交流、現場報告，以及活動間隙私下閑聊等，給我的一個突出印象，就是這個典型不是媒體捧出來的，不是上級組織設計加工出來的，也不是自己起初為了當典型、撈名譽而造作出來的。黨和國家授予他這么多的榮譽稱號，包括“全國人民滿意的公務員”、“全國優秀共產黨員”、“全國勞動模范”、“全國道德楷模”、“全國敬業奉獻模范”，都不是憑空而來的，都是腳踏實地干出來的。無意于名，名乃實至。他的報告語言很樸實，卻生動地展現了一名真正共產黨員的公仆情懷和高尚情操。如果把張云泉身上的閃光東西，具體歸納一下，可以概括為：“心中三裝、身上三少、追求三好、修養一真”。

“心中三裝”。一是心中裝著黨。云泉對黨的感情非常深，他出身貧寒，多年受黨的培養教育，成為一名海軍軍官；轉業到地方后，也受到過不公正待遇，他干過門崗保衛，當過洗澡堂搓澡工、廁所保潔工等。但是他不管在順境的時候，還是在受挫折的時候，不管從事什么工作，對黨總是抱著一腔熱忱，始終堅信只有共產黨能夠救中國，只有共產黨能夠發展中國，只有共產黨能夠帶領全國56個民族13億人口團結到一塊兒共同走向富強文明，在國際上不再受欺凌。心中有黨才能保持對黨的信念，黨在心中有根才有信念的堅定。二是心中裝著組織。從他參加工作、加入黨組織開始，就把自己的命運、前途義無反顧地交給組織，無論組織如何對待自己，自己對待組織始終如一，凡事都能夠依靠組織、相信組織、理解諒解組織，組織交辦的一件信訪案件他能一直關注17年，其實組織都不一定記得了。信賴之情，略見一斑。我們有些同志這方面和張云泉比差距很大，當組織給自己好處時可能把功記到某個領導身上；組織交辦的任務稍不樂意就想推托掉；一旦認為自己受委屈，遇到不公正待遇，實際上未必如此，就到處抱怨、懷疑，甚至想背離組織，搞無政府主義。三是心中裝著群眾。云泉內心對群眾有一種很真摯、很淳樸的感情。他自己就是勞苦百姓出身，對群眾的處境情懷了解得非常深。走上領導崗位后，依然把群眾當成衣食父母，能夠把老百姓裝在心里，事事設身處地為群眾著想。

“身上三少”。第一少即官氣少。云泉認為自己能當上領導干部，是組織培養、群眾支持的結果，因而要為群眾謀利益、辦實事，不能欺下耍橫，為當官老爺裝腔作勢，渾身衙役

習氣。正是堅持這種理念，他身上官氣特別少，沒有官僚作風。他名片上也一直印著“做官不可像官，做人必須像人”。第二少就是官俗少。現在領導干部隊伍中流行著不少庸俗的風氣，有的已到了以俗為能、俗不可耐的地步。但是云泉就能堅持原則，秉持一身正氣、兩袖清風、情趣高雅。他說自己從不干吃喝吹拍、拉拉扯扯、封官許愿、當面一套背后另一套、詆毀中傷等事情，心態很是陽光。慎獨行事、光明磊落，展現出的是簡練、干凈、正派、實干，他干的一些事情維護了大多數群眾的利益，可能也要傷害一些個別人的利益，因而招惹麻煩，諸如告刁狀、搞小動作的情況也很多，但是他的立場從未改變，始終堅持原則、仗義大方的行事。第三少就是官私少。自覺做到嚴于律己，秉公廉政，心底無私，不搞結黨營私，掌權謀私，常思貪欲之害，無貪欲，久剛強。大家都應該冷靜下來認真思索這樣一個問題，我們既然有機會做國家公務員或當上領導干部，就等于獲得了比從事其它行業、職業更直接為社會大眾服務的資源、獲得了比別人更易于施展才智的平臺，這實質是一種社會分工，我們沒有任何理由不好好為社會群眾辦事，否則，不僅有負眾望，更讓那些心存報效祖國、報答民眾之念，但沒機會獲得這樣一個“平臺”的仁人志士寒心。

“追求三好”。第一就是把職責范圍內的事情辦好。張云泉認為，共產黨員的先進性簡單地說，就是無論做什么事情，都要比一般群眾做得更好。職責范圍內的工作都是重要工作，不因善小而不為，不因平凡而移志。第二就是要把涉及到人民群眾切身利益的事情辦好。凡是涉及到群眾利益的事情，大小事都放在第一位，努力辦、堅持辦、辦到底。第三就是要把組織交辦的險、急、難、屈的事情辦好。這些事情都不好辦，有的要冒很大的政治風險，有的則要冒身體生命危險，有些是做了好事還要受窩囊氣。張云泉講，要能干成事，還要能受得了委屈。敢于擔當、方顯品格，做到“三好”不容易，堅持20多年兢兢業業地做好這些事情就更不容易，這些張云泉都辦到了，并且都做得讓人很服氣。

“修養一真”，就是經過不懈努力把自己修養成一個真正的黨員干部。當真正的官，干真正的事，做真正的人，包括理想信念、政治品格、道德情操都能真切活現般使人感受到。無論是對組織、對群眾還是對同事、對朋友、對家人，講真話、辦真事、傾真情，不虛假、不浮躁、不矯揉造作、真真實實。表現在學習上也比我們用心叫真，當社會上熱衷于追求高學歷裝潢門面的時候，他不謀虛學歷，但求學真知，沒上過一天學，成長為一個優秀正廳級領導干部，現在還兼任井岡山、延安、浦東3個國家干部培訓學院的客座教授，成為一名真正學者型領導。我們常常講，領導干部要提高思想境界，怎么提高，張云泉給的答案是應先從修養“真”字開始，做一個真實的人，脫離低級趣味，本身就是高境界。總之，張云泉就是一個純真的人、純真的共產黨員、純真的領導干部。

“心中三裝、身上三少、追求三好、修養一真”，這就是張云泉。從運用先進典型的角度講，張云泉是搞信訪的，但他的作用已超越了信訪工作本身，張云泉長期處在群眾工作的一線，但他的意義也無法用一條工作戰線來涵概。像這樣一個全國先進人物可敬可親，卻并非高不可攀，他身上的很多東西都是可以觸摸，可以學習，可以借鑒，可以運用的。張云泉不可學的觀點是站不住腳的。同樣，有些同志講的如果都像張云泉一樣，將如何如何，這種認識也有失偏頗。都像是不可能的，部分像同樣也不可能。用形而上學的觀點來套用先進典型，其結果將是由典型萬能跌入典型無用。正確的態度是，我們十分有必要學習張云泉，更有必要結合各自的工作實際去學。全學一時做不到，學他身上某一方面的長處是完全可以做到的。比如，對黨對群眾添點敬畏之心，提高點盡職敬業、爭先創優、勇于擔當、有所作為的自覺性。有的領導講，在目前情況下不作為或者怠作為比亂作為更可怕，此言極是。再如改改官僚作風，抖抖身上的俗氣，做官、做事、做人更加真實些。再比如多提醒自己一次：

我們是國家公務員，我們是領導干部，手中的權力是黨組織和人民群眾給予的，為民眾用好權力心里會更踏實些，等等。當然，學用越多，益處越大。也正基于這一點，市委在全市黨政機關、事業單位提出了“學習張云泉 做人民滿意公務員”的口號和活動。當下應該濃厚學習氛圍，同時把口號付諸行動，把活動扎實有序開展下去。（李鳳剛）

第三篇：學習張云泉

學習張云泉同志工作有感

2009年8月7號，我們觀看了張云泉同志為市里做的“全市政法信訪干部培訓班”的報告錄像。在觀看的過程中很多干部眼睛都濕潤了，思想上受到很大的震撼，靈魂上得到了進一步的進化。

張云泉同志是全國道德模范，也是全國勞動模范、全國“人民滿意公務員”、江蘇省優秀共產黨員標兵，多年的信訪工作在他身上留下斑斑創痕。

1995年夏天，泰州市在創建衛生城市中遇到一個“攔路虎”，在城區建起的一座公廁建了4次被推倒4次，原因很簡單，公廁旁邊的4戶居民，家家都嫌廁所靠自家太近。這一來，急壞了附近200多位無廁可用的居民，給政府出了難題。張云泉奉命前往處理。他來到現場，又苦口婆心與他們反復協商，最后，他們提出一個條件：公廁距離4家的外墻必須都是50厘米，才同意修建。條件提出來了，那就需要丈量。人們的目光不約而同地落在了已經被推倒兩個月的公廁上。只見糞坑里磚頭堆積，糞便四溢，還有腐爛的雞腸、魚腩、爛菜葉子等各種生活垃圾，成群的蒼蠅在上面嗡嗡地叫著，隨行的瓦工捂著鼻子：“這么臟的活，不干！”“我來。” 張云泉從瓦工手中拿過卷尺，脫下襪子，卷起褲腿，走進了沒到腳脖子的糞污中，他走過來走過去，足足丈量了半個小

時。居民們感動了，有人大叫：“張局長，快出來，憑你這精神，就是差那么幾公分，我們也心甘情愿！”許多人用臉盆端來水，為張云泉沖洗腿和腳上沾滿的糞便。這座公廁很快就修好了。

張云泉有一句自勉的話：“把困難和危險留給自己，把安全和便利留給同志。”于是人們看到，哪里有危險，哪里就有張云泉；哪里有沖突，哪里就有張云泉。張云泉因此讓人感動。有人說，張云泉是天生的信訪局長。他自己說，他的能力來自于實踐。張云泉同志是我們身邊真實、生動、鮮活的典型，是老百姓看得見、摸得著的”三個代表”，是真正把人民群眾放在心上，人民群眾把他記在心中的共產黨員。

張云泉的報告給所有在場的人上了一堂震撼心靈的人生觀、世界觀、價值觀教育和黨性教育課。大家紛紛表示，和張云泉比起來，自己在工作中遇到的困難和受到的委屈都顯得微不足道，張云泉認真負責、兢兢業業的工作態度，極大地激發了大家的工作熱情和責任感，為自己強化敬業精神樹立了鮮明的榜樣。

張云泉在工作崗位上，牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”重要思想，真心誠意為民解難、為黨分憂，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

我們向張云泉同志學習，應該學習他的做人、做官、做

事的方法和態度。我們在社區工作，只有把小事做細、做實，才能把大事做對、做好。力求在每件小事上都認真一點、仔細一點、考慮多一點，如果每人都能像張云泉一樣每月為百姓做一件好事，那么我們的和諧社會、和諧社區也將是不遠的未來。

我們要以張云泉為楷模，不斷完善自我、超越自我，不斷提升境界、提升形象，為實現我市經濟社會全面跨越發展作出應有的貢獻。我個人覺得應在以下幾個方面向張云泉學習，保持和增強自身的先進性。

一是牢固樹立共產主義信念，在謀劃發展、領導發展上體現先進性。作為我們大學生村官們，最基本的也是最重要就是要牢固樹立共產主義信念。

二是始終堅持執政為民，在心系群眾、服務群眾上體現先進性。要像張云泉同志那樣，忠實踐行“三個代表”，始終堅持“立黨為公、執政為民”。

三是嚴格遵守黨的原則，在錘煉黨性、堅持黨性上體現先進性。學習張云泉同志，就是要不斷加強黨性修養和黨性鍛煉。

第四篇：張云泉事跡心得

學習張云泉同志先進事跡心得體會

建設管理部李洋

張云泉同志從事信訪工作22年來，憑著對事業的一片赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻，先后被國家等各級部門授予榮譽稱號。張云泉同志是新時期黨員領導干部的楷模，在他身上集中反映了黨員干部為民、務實、清廉的時代要求，充分體現了共產黨人的先進性。

張云泉同志的先進事跡在開發區進行集中收看后，引起了強烈反響，對我產生了巨大的震撼力和感召力。近幾天，我一直在思考這個問題，就是在保持共產黨員先進性教育活動中，學習張云泉同志的先進事跡，到底學什么，怎樣學？我覺得，張云泉同志有以下幾個方面值得我們學習：

第一，張云泉同志堅持黨性，始終保持堅定正確的政治信念，這種政治品格值得我們學習。張云泉同志忠于黨和人民的事業，黨性堅強，胸懷大局，牢記使命，時刻不忘自己是一名共產黨員。在工作中，他總是以極端負責的精神，勇挑重擔，迎難而上，模范地執行黨的方針政策，模范地遵守黨的紀律。學習張云泉同志，就是要學習他不斷加強黨性修養和黨性鍛煉，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，自覺實踐“三個代表”重要思想，矢志不渝地為加快發展而努力工作。

第二，張云泉同志愛崗敬業，在平凡的崗位上體現人生價值，這種敬業精神值得我們學習。信訪工作整天和群眾打交道，做的是煩事、瑣事、疑難事，很多人都不愿意做。而張云泉同志卻在信訪這個崗位上一干就是22年。學習張云泉同志，就是要學習他兢兢業業的工作態度，學習他干一行、愛一行、專一行、精一行的勤勉作風，愛崗敬業，甘于奉獻，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。

第三，張云泉同志情系百姓，視群眾若父母、信訪對象如親人，這種公仆情懷值得我們學習。張云泉同志說：“黨的干部是人民的兒子。”這句話正是張云泉同志的真實寫照，他是這樣說的，也是這樣做的。學習張云泉同志，就是要學習他深懷愛民之心，把人民群眾當自己的父母看待，把上訪群眾當親人對待，千方百計為群眾排憂解難。第四，張云泉同志敢打硬仗，在困難面前從不退縮，這種頑強意志值得我們學習。在一些矛盾沖突激烈的場合，張云泉同志總是奮不顧身地沖在前頭，把困難和危險留給自己，把安全和便利讓給同志。學習張云泉同志，就是要學習他這種敢打硬仗、克難攻堅的勇氣，能打“持久戰”的恒心和毅力，吃苦在前、享受在后的奉獻精神。第五，張云泉同志嚴于律己，始終保持廉潔奉公的良好形象，這種優良品質值得我們學習。張云泉同志22年來，始終保持一身正氣、兩袖清風，從不以權謀私、貪圖享樂。他不僅自己廉潔自律，還要求本部門的同志樹立正確的“比較觀”，工作上和先進模范比，生活上和困難群眾比。學習張云泉同志，就是要學習他始終保持共產黨人的政治本色，克己自律，廉潔奉公，用自己的實際行動樹立新時期共產黨員的良好形象。

張云泉同志是新時期黨員干部的優秀代表，是身體力行“三個代

表”重要思想的典范，他的事跡體現了當代共產黨人特有的先進性。我們要通過學習張云泉同志先進事跡，把保持共產黨員先進性教育活動不斷引向深入。

首先，要把握精神實質學。張云泉同志的事跡為什么能得到大家的認同，為什么能感動那么多人？關鍵在于他堅持黨性，忠于事業的政治品格；牢記宗旨，心系百姓的公仆情懷；勤勉務實，奮發有為的精神風貌；嚴于律己，一身正氣的高尚情操。我們要牢牢把握這一精神實質深入學。當前，我區正處在加快發展、科學發展的關鍵時期，我們既面臨重要的機遇，又面臨嚴峻的挑戰，要實現區委九屆八次全會提出的目標任務，在新的起點上推動我區跨越式發展，需要廣大黨員干部更好地發揮表率作用，需要各級干部更好地發揮榜樣作用，需要廣大人民群眾更好地發揮主體作用。張云泉同志的事跡為先進性教育提供了最生動的教材。深入開展向張云泉同志學習的活動，根本目的就是要進一步激勵廣大黨員干部在全面建設小康社會的偉大實踐中學習先進，爭當先進，永葆先進。

其次，要結合思想實際學。張云泉同志是從我們海陵區走出去的先進典型，作為海陵區的領導干部，我們更要認真向他學習，要先學一步，帶頭學習，學得更好。要把學習張云泉同志的先進事跡作為我們黨員干部堅定信念、純潔思想的過程，作為我們加強黨性修養和保持先進性的過程，充分利用好張云泉這一真實、生動、鮮活的教材，對照先進典型，檢查自身思想上存在的不足，明確今后的努力方向，認真進行整改。要像張云泉同志那樣，不斷加強對主觀世界的改造，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，自覺踐行“三個代表”重要思想，努力使自己的思想不斷得到充實，精神不斷得到激勵，靈魂不斷得到升華。要像張云泉同志那樣，甘于清貧，廉潔奉公，清清白白做人，踏踏實實做事，自覺接受群眾監督，管好親屬和身邊的人，模范地遵紀守法，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，永葆先進性。

第三，要化為工作行動學。學習張云泉同志先進事跡，關鍵是要落實在工作行動上，落實在加快推進“富民強區”進程和構建“和諧海陵”的偉大實踐中。一是要保持奮發有為的精神狀態。當前和今后一段時期，是我區跨越發展的關鍵時期，機遇與挑戰并存，希望和困難同在。經驗一再表明，越是遇到困難的時候，越是出現轉折的時候，越是外部影響增大的時候，越是要求我們以良好的精神狀態增強信心，攻堅克難，開拓前進。面對新情況、新形勢、新任務，我們特別需要保持一種奮發有為的精神狀態，一種飽滿的工作熱情，一種永不服輸的自強精神。要善于分析和把握形勢，在眼前的困難中看到未來的發展，在嚴峻的挑戰中搶抓發展的先機，既要有迎難而上的勇氣，又要有知難而進的辦法，努力做到加快發展有新思路，深化改革有新舉措，擴大開放有新局面。二是要爭創一流的工作業績。爭創一流的工作業績，必須牢固樹立科學發展觀，用科學發展觀指導各項工作，努力推動全區物質文明、政治文明和精神文明建設協調發展。必須不斷提高謀劃全局的能力、搶抓機遇的能力、狠抓工作落實的能力、破解發展難題的能力，加快構建和諧新蓬萊。必須加強團結協作，凝聚

各方力量，形成齊心協力干事業的強大工作合力。必須進一步增強危機意識，堅持排隊算賬多比較，和我們的過去比，看進步有多少；和其他市、區比，看差距有多遠；和自己的工作能力比，看潛力有多大。只有這樣，才能比出差距，比出干勁，比出成績。三是要保持求真務實作風。求真務實、真抓實干是一種政治品格，是一種工作作風，也是一種執政能力。領導干部要以自作則、率先垂范，認真研究區情實際，著力解決改革發展中的突出問題，審時度勢地制定和充實完善經濟社會發展戰略，以扎實有效的工作謀求經濟社會的全面、協調、可持續發展。要大力弘揚腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，堅決反對形式主義和官僚主義，堅持重實際、說實話、辦實事、講實效，以改革發展的實際成果，取信于民，體現共產黨員的先進性。

第五篇：學習張云泉心得體會

學習張云泉心得體會

江蘇省泰州市人民政府副秘書長、信訪局局長張云泉同志的先進事跡，集中體現了廣大信訪工作人員牢記宗旨、勤政為民，胸懷大局、不辱使命，開拓進取、艱苦奮斗的時代特征。國家信訪局已做出決定，號召全國信訪系統廣泛開展向張云泉同志學習的活動。局黨組一致認為張云泉同志為我們如何做好信訪工作，樹立了一把標尺，為我們信訪戰線的共產黨員如何體現先進性，樹立了一個標桿。學習張云泉同志就是要以他為榜樣，奮發有為地做好新時期的信訪工作。

張云泉精神的時代內涵

我們學習張云泉同志就是要學習他堅持理想信念、永不懈怠的艱苦奮斗精神。22年來，他始終把理想信念和人生追求落實在崗位上，在為人民服務中實現人生價值。學習張云泉同志，就是要學習他始終堅定共產主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，堅持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艱苦奮斗，永不懈怠。

我們學習張云泉同志就是要學習他自覺實踐“三個代表”重要思想、勤政為民的公仆精神。22年來，他始終把自己當作人民公仆、“人民的兒子”，把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發點和落腳點。學習張云泉同志，就是要像他那樣甘做人民的公仆，樹立起信訪干部讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意的可信、可親、可敬的形象。

我們學習張云泉同志，就是要學習他牢記黨的宗旨、為黨和人民的事業無私奉獻的精神。22年來，他誠心誠意為人民群眾辦實事，踏踏實實為人民群眾辦好事，嘔心瀝血為人民群眾解難事。學習張云泉同志，就是要像他那樣，把黨的事業和人民的事業當作自己的事業，“憂民之憂、樂民之樂”，為了社會更加和諧、人民更加幸福，砥礪意志、奮發向上、努力工作、無私奉獻。

我們學習張云泉同志就是要學習他勤勉務實、奮發有為的開拓精神。22年來，他注意研究新時期信訪工作的特點和規律，善于總結化解矛盾糾紛的新方式新辦法，無論問題多么復雜、矛盾多么尖銳，他總能夠消弭矛盾、理順關系。學習張云泉同志，就是要像他那樣主動適應新形勢，探索解決群眾信訪問題的新方法，不斷提高為人民服務的本領，與時俱進、開拓進取，創造性地開展工作。

弘揚張云泉精神要緊密聯系思想和工作實際

我們學習宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚張云泉精神，就是要增強做好新時期信訪工作的責任感和使命感。黨的十六大和十六屆三中、四中全會提出了“構建社會主義和諧社會”的戰略任務，進一步豐富了建設小康社會的基本內涵。信訪工作是構建和諧社會的一個重要方面，信訪工作的過程，就是維護人民群眾合法權益的過程，就是推動黨的方針政策落實的過程，就是化解矛盾、構建和諧社會的過程，就是鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的過程。學習張云泉同志就是要像他那樣，始終牢記信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，進一步強化政治意識、大局意識、責任意識，牢牢把握密切黨和政府與人民群眾的聯系、維護群眾的合法權益、保持社會穩定這三項基本任務，把信訪工作放在黨和國家的工作全局中思考，放在改革發展穩定的大背景下謀劃，放在構建和諧社會和全面建設小康社會的偉大實踐中推進，切實落實胡錦濤總書記提出的“件件有著落、事事有回音”的要求。

我們學習宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚張云泉精神，就是要立足崗位、勤政為民，樹立起新時期信訪干部的新形象。要以學典型做典型促進先進性教育活動的深入發展，切實加強和改進機關黨的建設，切實增強黨組織的凝聚力和戰斗力，切實提高黨員的思想境界，將崇高理想與立足本職、腳踏實地的工作結合起來，將胸懷全局與愛崗敬業、爭創一流業績結合起來，不斷提高廣大信訪干部的責任感、使命感，不斷增強做好新形勢下信訪工作的自覺性、主動性、堅定性，樹立起信訪工作人員奮發有為的“六個形象”，即“政治清醒、信念堅定”的形象，“刻苦學習、努力提高”的形象，“立黨為公、執政為民”的形象，“勤奮工作、爭創一流”的形象，“遵守紀律、維護團結”的形象，“謙虛謹慎、艱苦奮斗”的形象。

以張云泉同志為榜樣不斷開創信訪工作新局面

以張云泉同志為榜樣，以學習貫徹《信訪條例》為契機，進一步暢通信訪渠道，建立信訪工作新秩序。要圍繞建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序，堅持有利于暢通信訪渠道、有利于接受人民監督、有利于維護群眾合法權益、有利于維護社會穩定的工作目標，強化各級政府及其工作部門和信訪工作機構的責任，促進信訪工作行為和群眾信訪行為的規范。要做到提高認識上到位、改變觀念上到位、創新機制上到位、改變工作方式上到位。切實加強《信訪條例》的學習、宣傳、培訓工作，切實落實《信訪條例》配套措施，切實在工作著力點上實現向綜合分析并提供決策建議上轉移、向督導檢查并促進問題解決上轉移、向積極預測防范并及時協調化解矛盾糾紛上轉移。

以張云泉同志為榜樣，以有效為人民群眾解決問題為出發點和立足點，加大工作力度。要繼續提高交辦率、接談率、復信率、辦結率，特別是要在強化交辦、督辦上下功夫。對信訪突出問題要及時整理交辦，對緊急重大突發信訪事項要及時交辦，對領導批示交辦信訪事項及政策性和群體性事項要件件交辦督辦，加大跟蹤督辦和實地督查的力度；充分發揮《信訪條例》賦予信訪工作機構的改進工作建議和行政處分建議職能，加強對信訪事項處理結果的審核，并認真負責地提出建議，促進依法行政，提高辦結率。

以張云泉同志為榜樣，以改革的思路不斷推進工作機制的創新，積極推動信訪工作格局的構建。要圍繞構建“統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管”的信訪工作格局，加強信訪工作指導，推動信訪工作新格局的構建；要創新工作方式和方法，建立方便快捷、運轉有序、高效透明、便于監督的信訪工作新機制；要加強信訪理論研究，不斷總結信訪工作規律，探索解決信訪問題的高效機制和做好信訪工作的長效機制。

以張云泉同志為榜樣，以保持共產黨員先進性教育為契機，全面加強機關建設。做好信訪工作的決定因素在隊伍建設，而搞好隊伍建設的關鍵在于有一個團結堅強的領導班子。要以胡錦濤總書記對信訪工作的指示為指導，把刻苦學習、努力提高作為永恒的主題，把努力建設一流的班子、帶出一流的隊伍、培育一流的作風、爭做一流的工作、創造一流的業績作為目標，一手抓業務建設，提高效率、提升質量；一手抓內部建設，內強素質、外樹形象，實現整體工作的新發展。