第一篇：最美女工團隊事跡

2014年，總醫院護理志愿者服務隊站在三甲醫院的起點上，繼續大張旗鼓地推動“兗礦集團總醫院青年志愿服務在行動”活動，開展的各項志愿服務活動形成了較大的社會反響，得到了齊魯拍客網、《兗礦新聞報》、鄒城市電視臺、濟寧新聞網、《齊魯晚報》、人民網的跟蹤報道。

一是積極開展“學雷鋒”活動。志愿者服務隊定期組織志愿者在礦區機關駐地和礦區愛心義診。在學雷鋒活動月，組織了7個科室15名護士，深入到社區開展大型學雷鋒愛心義診服務活動，為社區職工家屬和鄒城城區居民送去了溫暖和健康。

二是著力推進志愿服務全覆蓋活動，院外志愿者服務活動有聲有色。

1.開展“健康大講堂 ”活動，選派我院內外科醫療護理專家深入各社區、各鄉鎮開展衛生健康教育，舉辦健康講座4場，受眾達到了300余人次，提高了廣大群眾對一些常見疾病的認識。

2..開展“兗礦集團總醫院青年志愿服務在行動”大型義診下鄉鎮活動。5月30日組織十多名內科、外科、眼科、老年病科等青年志愿者，來到石墻鎮開展義診活動。在義診現場，總醫院的志愿者親切為每個鄉親測量血壓、提供內外婦兒等常見病多發病的咨詢。短短一上午時間，志愿者發放健康宣傳資料500余份，義診人次200多人次，與兩戶孤寡老人結成愛心救助對子，受到了老百姓和當地鎮政府的歡迎和稱贊。

3、在中心鎮中南宮村舉辦愛心義診活動。7月27日，護理志愿服務對聯合護理部組織內科、普外科、精神科、中醫科4名專家，6名護理志愿服務隊成員來到鄒城市中心店鎮中南宮村，開展了愛心義診活動，為村民們進行身體檢查和健康咨詢，收到良好成效。一上午，醫院的專家們都一刻不停地回答著村民的各種疑問，同時為他們提供治療方案，并免費測量血糖和血壓，為村民建立健康檔案，并發放健康教育宣傳資料幾百份，受到了村民們的歡迎。

4、為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，建設人民滿意的醫療衛生服務體系，9月14日上午，護理志愿服務隊組織志愿者在鄒城泰和廣場舉行“服務百姓健康行動”大型義診活動。此次，護理志愿服務對共組織心內科、感染疾病科、老年病科、中醫科、創傷骨科、眼科、婦產科等臨床科室的7位專家及4位志愿者參與義診服務。當日早上7時，義診臺前擠滿了前來就診的市民群眾。專家免費為前來咨詢的市民答疑解惑，進行初步篩查、診斷和一般治療，普及醫學常識、急救知識、健康知識，引導群眾科學就醫，倡導健康生活方式。現場還設置了醫療科普知識宣傳處，耐心地為人們提供健康咨詢、指導患者用藥、義務為群眾測量血壓，并向市民分發常見病的診療常識、常見傳染病防治知識、針對“單獨二胎”政策帶來的生育高峰，還特意向群眾發放了產科醫療保健等內容的宣傳資料。此次義診共免費為患者贈送了醫療科普宣傳資料180余份，現場咨詢達200余人次，測量血壓160多人次，極大地方便了群眾就醫。此次活動是響應山東省衛計委號召舉行的大型義診系列活動之一。5、10月23日上午，“兗礦集團總醫院青年志愿服務在行動”大型義診來到鄒城市張莊鎮，此次，護理志愿服務隊組織內分泌科、老年科、普外科、康復科、小兒科、眼科、7名醫療專家，4名護士，4名實習生，聯合當地衛生院為當地群眾送醫送健康。此次活動受到我院黨政領導的大力支持，黨委副書記、紀委書記、工會主席王衛紅親臨現場指導工作。當天上午，鄉親們得知總醫院的專家來到村里為大家免費義診，都早早的守候在村委會，專家們一下車便被熱情的群眾圍攏起來。義診現場，我院醫療專家認真的接診每一位群眾，為前來問診的鄉親們做健康指導，現場開具檢查單，由當地衛生院攜帶的便攜式B超儀、心電圖機、血液檢查設備為大家免費做檢查，我院專家結合檢查結果做診斷并開具處方，護理人員認真為群眾測血壓、血糖，實習同學向群眾發放健康宣教資料。義診過程中，許多村民把常年困擾自身健康的疑問向專家們求解，專家們耐心傾聽、細心分析、詳細解答；有的村民把曾經做過的檢查、拍過的CT帶來讓專家鑒定，專家們也認真問詢，給予滿意的答案。此次義診，專家們共服務群眾150人次，發放200多份健康教育宣傳資料。

近年來，我院大力開展“青年志愿服務在行動”大型義診系列活動，積極組織醫務人員、志愿者進社區、進農村、進廠礦企業，將醫療資源送到群眾家門口，極大的方便了基層群眾就醫，同時擴大了我院的社會影響力，塑造了我院良好的社會形象。

第二篇：最美女工 3

青春在服務中綻放我叫王玉紅，是青縣支行營業部的一名普通員工，參加工作已經有12個年頭了，現任支行營業部大堂經理。在這個平凡的崗位上，我不僅滿懷熱忱，更有一顆追求完美的心。回顧一年來的工作，我深刻的體會和感觸到大堂經理的責任。因此高標準嚴要求的給自己定下了工作目標，并且通過工作歷練，我感覺自己待人接物明顯轉變，工作能力明顯提升，現將我自己的感同身受與大家分享一下。

依靠個人魅力開展大堂服務。在工作中，我始終以自然豁達，和善寬容的心境接待每一位客戶，比起年輕的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發自內心的微笑，才最具有魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，讓人感覺誠懇親切。在工作中，我充分展示“微笑服務”。用自己真誠的笑臉緩解服務矛盾，贏得客戶。有一次，我正在和用戶宣傳理財產品，忽然聽到一位大娘的叫罵聲，馬上過去詢問，原來這位老大娘是來到我們銀行辦理密碼解掛失手續的，這項業務要求必須本人親自簽名確認，因為老人不太會寫字，說什么都不寫，坐在柜臺那發脾氣，柜員再三勸說不成。當我了解清楚原因后，笑著對大娘說：“大娘，您別生氣，我是這里的大堂經理，有什么委屈和我說說，看我可以幫您嗎？”大娘聽了以后情緒稍微緩和了一些，我順勢把大娘領到一邊，并示意柜員繼續叫號辦理業務，我把她領進辦公室，遞上一杯水，笑著說：“大娘，您和我說說吧！”她情緒激動的說：“你們銀行刁難人，我寫不了字，還非得要我寫，我人來了不就完了嗎，要是我不會寫字，錢就是你們的了唄”。我很

認真的聽完大娘的訴說，然后，笑著對她說：“哦，是這么回事啊，真是的，您是寫不了字，這事也不能怪您，可是，要是讓別人替您寫，又是對您的極度不負責任，也違反我們的規定，這樣吧，您別著急，我幫著您慢慢寫，寫不好沒關系，又不是書法比賽。是吧！”說完，大娘撲哧一下笑了，就這樣，我把大娘領到柜面幫著她一筆一筆的寫起來，在我不斷的鼓勵和稱贊中，大娘順利的簽上了名字。辦理完業務，大娘來到我跟前對我說，“姑娘你真有耐心啊！其實，我不會寫字也怪不得你們，剛才還和你發那么大的火，你不但不生我的氣，對我還是那么好，我差點冤枉了好人哪！”我說：“大娘，你的心情我都能理解，我們一點都不怪你，只要您能開開心心的在我們銀行辦業務，就是我們最大的快樂。”說完我們都笑了。從此以后，大娘不但自己來辦理存款業務，還發動自己的子女、鄰居都過來存款，有好幾位用戶已經成為了我們的優質客戶。

通過這件事讓我明白了，我們不僅僅是工作人員，同時也是客戶的代言人，想客戶所想，急客戶所急，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶，不僅如此，也要讓每一位客戶感受到我們的真誠，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。羅店村因為建開發區征地，每家每戶都補償了一大筆占地款，得知這個消息后，我們領導果斷作出決定，加大力度進村宣傳，因為這項資金數額大，其他銀行都瞄準這個目標，競爭十分激烈，主任們不分白天還是夜晚走家串戶進行宣傳，正月十五晚了還在工作著，有一次還差點被一只狗咬傷，我們看在眼里，疼在心上，因為分工不同，我不能和他們一

起外出宣傳，但我暗暗下定決心，一定要打起一百二十分的精神，以最優質的服務去接待他們千辛萬苦爭取來的用戶，我立即組織人員，定好每人的分工和站位，確保做到有條不紊。當村民來到營業廳，一杯熱茶、一聲問侯，一段家常，讓他們感覺到賓至如歸，我們以最真誠、最熱情、最專業的服務，贏得了每一位用戶的認可，我還和很多用戶成為了好朋友，建立了深厚的友情。有個魏大爺對我說：“王姐，你們行是離我們村最遠的銀行，可也是過來存款戶最多的銀行，我們來這，不為別的，就為你們的優質服務，來這就四個字——舒心，痛快”短短的幾句話，包涵著不僅僅是贊美，也是對我們工作的肯定。俗話說：“予人玫瑰，手有余香，”這正是我夢寐以求的。2011年我榮幸的獲得服務明星、服務之星兩項榮譽。

勤于思考做經營上的有心人。做為一名大堂經理，我時刻關注前臺服務，深知只有平時熟練掌握服務的技能規程，提高分析和處理問題能力，才能提高服務質量和服務水平，進而實現“準確、高效、快捷”的服務理念。在工作中，我積極協調柜員和大廳工作人員，安排每個人的站位，充分發揮團隊精神，形成環節整體互動，默契配合的工作流程。因為我行代理了退體工資、新農保等，所以每天來辦理業務的客戶流量都很大，而且多為老齡客戶，柜面壓力大，也流失了一部分優質客戶，我發現后積極想辦法并主動與主任溝通，制定解決方案，安排布控分流，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，每當客流量大時，我就會大聲詢問“**客戶請到*號柜臺辦理業務”，及時提醒客戶，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。

隨著營業秩序好轉，我們有精力發現效益客戶，開展營銷，為了拓展業務，跟進服務，我根據不同情況為儲戶提供差別化服務，我建立了“客戶信息登記簿”，詳細記錄了用戶基本情況、家庭情況，每逢重要客戶的生日，都會送一些小禮品，禮輕情意重，客戶在收到禮品后，既驚訝又感動，紛紛回電感謝，隨之建立穩定業務關系。發展理財業務800多萬元。

一名大堂經理，除了要對業務熟知以外，更重要的加強自身的職業道德修養，愛崗敬業。在工作中自覺維護國家、郵儲銀行以及客戶的利益，遵守社會公德和職業道德，平時我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此，我努力提高自身素質，順利通過了銀行從業資格考試、保險資格考試。盡管我多年沒有從事前臺操作，但對于基本操作技能，我從來都沒有放棄，在2012年市行組織的全區練功比賽中，我獲得了全區十五強的榮譽，在同年又被評為“先進工作者”這一項項閃耀的光環，不僅僅是我付出汗水的回報，也是領導對我工作的一個個肯定。

“一枝獨秀雖猶香，萬祡千紅方是春”我所在的青縣支行營業部是一個年輕的團隊，也是一個特別能戰斗的團隊，也是一個團結奮進的團隊。而我的工作，時時刻刻都離不開同事們的大力支持和協助，所以我要求自己時刻把同事裝在心里，像大姐姐一樣關愛她們，帶動她們，我秉承“真誠待人”的信念，做到與每個人和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。當他們一時做的不恰當時，我及時制止，杜絕事情進一步發展，防止投訴發生，當他們情緒低落工作狀態不佳時，我會主動在工作閑余時間，找她們談談心，化結心結，以最佳狀態投入到工作中，我還不定期的組織大家聚會，開心愉悅的氛圍中，拉近感情，感受集體溫暖，緩解工作壓力。

我用飽滿、向上的精神感染身邊的人，同事們都叫我知心姐姐，全家人也很支持我，婆婆常對上小學的兒子說：媽媽在單位上班很辛苦，你在家要做一個聽話的乖孩子，在學校做一個優秀的好學生，和媽媽比賽看誰更優秀，雖然常很晚滿身疲憊的回家，但我總要打起精神來陪婆婆說說話、做家務。其樂融融的家庭給了我很大的支持和動力

在郵儲銀行這個浩瀚的大海中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人，認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則。雖然工作中，我還存在許多不足，但我會在以后的工作中加以改進和提高，不斷的升華自己的服務，努力和大家一起共同書寫青縣支行無比絢爛美麗的嶄新篇章。

青縣支行王玉紅

2013年2月19日

第三篇：最美女工事跡材料

最美女工推薦審批

我是XXX的一名普通女工，愛人和我，還有兒子和公婆組成美滿的家庭。我們全家遵紀守法，互敬互愛，愛崗敬業，樂于助人，家庭和睦，鄰里和諧。我作為一名普通的庫管工，工作勤懇、扎實，為公司積極貢獻力量，得到了領導和職工的好評。

一、互敬互愛，和諧持家。

互敬互愛是家庭和睦的基礎，是家庭幸福的源泉。在生活中，我和丈夫互相照顧，互相信任，互相支持，夫妻感情融洽，從不為小事爭吵。我愛人是家屬，沒有固定工作，我用省吃儉用的錢，又跟親戚籌借了資金，支持他辦起了養豬場。我下班后就到場里幫他干活，夫妻一起同甘共苦，用雙手勤勞致富。當我們的意見不一致時，總是能夠用理智的態度去溝通，這種溫馨和諧的家庭氛圍常常引來鄰里和同事的羨慕和稱贊。

二、以身作則，培養孩子上進。

注重對兒子進行世界觀、人生觀、價值觀的教育，培養孩子節儉、謙遜、自強的良好品質，教育他獨立自主，學會做事，學會做人，做一個對社會有用的人。幫助孩子成功的戒掉網癮，前年成功考上了體育教育大學。

三、尊老愛老，善待公婆

孝是每個人的責任和義務，自己牢記中華民族的傳統美德，賢惠孝順。我父母都去世了，我把公婆當自己的母親孝敬，照顧的周全可靠，體貼得細致入微。平時細心觀察老人缺什么、喜歡什么，盡量滿足公公婆婆的需要。公婆稍有煩心事，總是千方百計，變著法兒讓公婆高興。逢年過節、老人生日，我都會和愛人一起去為她精心地選購禮物。我們還從書店買來了烹飪技術的書，對照菜譜研究烹飪技術，搞好營養搭配，給婆婆做出可口的飯菜，從不嫌麻煩，從未言過苦和累。

四、搞好鄰里關系、熱心社會公益。

我家生活中熱心、善良，與鄰居都能夠和睦相處，樂于為鄰里辦實事，辦好事。哪家有個大事小情，我們夫婦都忙前忙后的，用一腔熱情幫助他們解決實際困難。

五、以身作則，愛崗敬業

工作中嚴格遵守企業的各項管理制度，遵章操作，勤勤懇懇，認真做好本職工作。在做好庫房管理同時，主動幫助銷售人員裝卸酒品，不分分內分外，從來都不袖手旁觀。趕上節假休息日出貨時，我做到隨叫隨到，加班做好出庫工作，保證酒品銷售順暢。

在今年葡萄園擴種、葡萄采收工作中，自己跟男同事一道克服了時間緊、任務急、風沙大等困難，放棄節假休息日，起早貪黑，圓滿完成任務。利用業余時間主動學習庫房管理、葡萄酒品鑒知識和計算機操作，積極參加公司組織的各種安全教育培訓，不斷提升自身素質。

第四篇：最美女工事跡材料

最美女工候選人事跡材料

最美女工候選人>事跡材料

王艷君事跡

王艷君，38歲，大專文化，生活服務中心核算辦事員，1998年10月參加工作。最喜歡的一句話：把樹伐倒，并不能證明你比樹高。

最喜歡的一本書：《羊的門》

最喜歡做的事情：看書

事跡簡介：

王艷君，生活服務中心核算辦事員、女工委員。被評為公司2014 巾幗標兵.辦事員的工作比較復雜，每月要核對員工門禁記錄，上報考勤，核算工資及績效工資，以及領辦公用品、報表及領導安排的其他工作等，這些她都能出色地完成。在今年的標準化管理及標準化黨支部建設工作中，又擔任標準化聯絡員，積極配合公司完成了本單位的標準化工作及標準化黨支部的建設工作。

在熱網系統改造工程中，她積極配合公司做好基礎數據的采集、計算工作。在工程開工后，又配合公司做好舊管件的收集、拍照存檔及統計工作。

作為生活服務中心的分工會委員，她能夠積極配合分工會主席做好分工會的各項工作，在公司工會組織的登山、健步走及健身操比賽等活動中，她都能夠積極參加。在原物業分公司分工會開展的扶貧幫困獻愛心活動中，她積極踴躍為幫扶對象購買了書包、文具等。

畢翠菊事跡

畢翠菊，44歲，中專學歷，助理工程師，修繕部鉚焊班鉚工，1994年12月參加工作。

最喜歡的一句話：熱愛生活的人，生活也愛他。

最喜歡的一本書：《狼圖騰》

最喜歡做的事情：旅游、游泳

事跡簡介：

畢翠菊是修繕部鉚焊班一名普通女員工，多年來一直奮戰在生產一線。作為一名女員工，她充分展現出一線女工的時代風采，和男員工一樣在自己的工作崗位上默默的奉獻著。在工作中，她認真負責，任勞任怨，配合其他班組在機組大小修及生產期間，想他人之所想急他人之所急，積極主動的工作。另外兼任保管員工作，保管員工作更是任務量大而繁瑣，各種鋼材型號，她都一一詳細的記錄下來，并且逐一核對入庫，出庫時也嚴格按程序審批上報，各種賬目明確清晰，嚴格把好材料關，成為修繕部女工的楷模。畢翠菊不但在工作中勤勞肯干，在生活中也是女工們學習的榜樣，她性格溫和，對待父母和公婆尤為孝順，對女兒關愛有加，對丈夫溫良嫻淑，鄰居和同事們提起她都贊不絕口，她是我們身邊最美的女工。

劉濱事跡

劉濱，41歲，大學文化，后勤管理部粉煤灰營銷中心負責人，1995年9月參加工作。

最喜歡的一句話：干一行愛一行，工作是人生中很重要的一部分，工作路上尋夢并追夢，沒有最好，只有更好。

最喜歡的一本書：《紅樓夢》

最喜歡做的事情：把開心帶進工作，把快樂帶進生活，共同的進步才是進步。事跡簡介：

迎難而上促業務、創新發展做銷售是粉煤灰營銷中心負責人劉濱的工作>口號，提起她不論是身邊同事、各類客戶都會豎起大拇指，連連點贊。

2015年粉煤灰市場受到嚴重沖擊，困難面前，她迎難而上帶領粉煤灰營銷中心改變策略，積極尋找粉煤灰銷售的空白點、機會點、贏利點，困境中求發展、發展中求創新，超額完成中電國際粉煤灰綜合利用率任務指標，為清河公司全年銷售工作繪上完美收官之筆。她巾幗不讓須眉，干起工作卻是男兒本色，工作日是全天24小時制，不論何時生產現場分選系統、運輸車輛、檢斤系統、人員倒班出現問題，不管風雨、烈日還是嚴寒，她都第一時間到達現場藥到病除；她堅信一個人的進步不是進步，集體的進步才是進步，用耐心和愛心手把手教會建安公司女員工銷售系統操作程序，組建粉煤灰銷售檢斤檢質組，規范各類銷售日、周、月報；完善、建立本部門管理標準、工作標準立下功勞。她深研公司粉煤灰銷售體系，揚長避短，采取聚沙成塔式營銷手段，靈活運營模式，全年為公司粉煤灰各類產品銷售創收一千萬余元，成為周邊同行業響當當的女銷售。她一肩擔起責任和奮進，用工作足跡樹立了公司窗口形象，用青春在銷售的工作崗位上不斷的書寫著共同的奮進之歌。

徐輝事跡

徐輝，43歲，中專文化，粉煤灰分公司運行班調度，1993年7月參加工作。最喜歡的一句話：你若盛開，蝴蝶自來，你若精彩，天自安排。

最喜歡的一本書：《狼圖騰》

最喜歡做的事情：運動與旅游。

事跡簡介：

2009年，粉煤灰分公司成立伊始，徐輝是第一批應聘上崗的員工之一。一次，#9機電除塵要制漿，粉煤灰分公司的漂珠分選系統正處于停備狀態，應開啟啟動程序。由于大家接觸漂珠分選工作時間短，擔心操作有誤，她卻胸有成竹說沒問題。果然，在她鎮定自若地調度下，漂珠分選系統有序地開始啟動：先檢查輸灰漿管路上的各閥門是否為開啟狀態；打開補水閥門往前池蓄水池注水；聯系電除塵通知其可以開始制漿；監視前池情況；一次啟動灰漿泵成功！領導與同事都對她的出色表現贊不絕口，稱她是運行隊伍的巾幗英雄.大方、直爽的徐輝不但工作突出，為人也很真誠坦率。她是一個有大局意識的人：參加公司及工會組織的各項活動非常積極，她的熱情總會帶動其他人，得到了領導和同事們信任和喜歡。

作為職業女性，她不但工作得心應手，照顧家庭也是面面俱到。由于雙方老人均住在附近，有什么大事小情都愿意找她。婆婆最愛吃她包的餃子，說她包的餃子餡香而不膩。她自己的媽媽身體不太好，一直由她陪著去大醫院醫治，她成了父母和姐妹的主心骨。兒子在高中努力求學，丈夫是檢修公司一名優秀的專工。好兒媳、好女兒、好母親、好妻子，每個角色她都做到了極致。

閻穎事跡

閻穎，46歲，中專文化，>會計員，生活服務中心出納兼核算辦事員，1991年8月參加工作。

最喜歡的一句話：做事不一定成功，盡力就好；生活別要求太多，開心就好。最喜歡的一本書：《愛的教育》

最喜歡做的事情：看書

事跡簡介：

閻穎于1991年工作至今，在自己的工作崗位上默默的奉獻，始終把單位利益放在首位，愛崗敬業，把精力全部投入到本職工作中，堅持工作第一，工作至上的原則，對同事熱情周到，文明禮貌、履行崗位職責，對業務精益求精，受到領導和同志們的一致好評。

她為了適應當今餐飲業的快速發展，為了提供更優質的工作質量，通過自己不斷努力專研業務和學習，該同志很快成為餐飲業的一名業務精英、骨干。

盡管在工作中取得了一定成績，但她從不驕傲自滿，而是更加的嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，對工作流程中的每一個細節，每一項操作都認真對待，始終堅持嚴謹的工作態度和旺盛的勞動熱情和良好的精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業公益活動。有新的同事加入時，她總是主動無私的指導她們業務上的知識和一些自己這么多年業務上總結出來的小竅門，誰的業務上不熟練她都會幫忙完成并及時指出她們工作中的錯誤，及時幫她們改正過來，她是身邊同事的愛心姐姐.篇二：用心最美員工事跡材料

“用心·最美員工”

— —xxx事跡材料

xxx，女，80后，本科畢業，2009年4月進入xxx供電營業所，現任抄表收費部內勤。

工作近五年，xxx就是憑著干一行愛一行精一行的追求，已經從一名非科班出生新員工快速成長為班組的技術小能手。但她從未放松過對自身的要求，經過自己堅持不懈的努力和勇于創新、敢于實踐的精神，xxx先后獲得2010年溫州xxx局合理化建議三等獎；2011年溫州xxx局合理化建議二等獎；2011年浙江省xxx公司合理化建議鼓勵獎； 2010年溫州xxx局qc最佳發布先進個人；2010年、2012年溫州xxx局qc二等獎；2013年“用心思辨、廉潔從業”辯論賽二等獎；還獲得鹿城供電分局“十佳青年”榮譽稱號；

xxx常說自己是一位普通的不能再普通的基層員工，但她希望通過自己的努力成為“最美”的員工。

一、用心學習，爭做最美學習型員工：

為能成為“通本行、精業務”的行家里手，xxx總會及時學習新出臺的相關電價等政策文件，經常圍繞工作中遇到的熱點難點進行深入分析，并虛心向經驗豐富的老同事求教，通過知識的不斷學習積累，她以理論89分，操作97分的好成績通過了抄表收費核算員中級工的技能等級考試；她還利用空余時間自學了ppt、excel知識，并主動去了解展板的制作，她總說技多不壓身，并準備朝著具備“精一門，會二門，懂三門”的新型企業職工的目標而努力。

一個人進步了，力量是有限的；只有大家一起進步了，形成合力，才能把工作做好，xxx平時是這么說的，也是這么做的。還記得2012 年7月份執行新的階梯電價，好多抄表員及營業廳業務受理人員不是很清楚如何準確計算，xxx還主動的擔起“小老師”，把自己學會的一一毫無保留的傳授給大家。

二、用心服務，爭做最美服務型員工：

做為抄表收費部的內勤，經常會和用戶直接打交道，xxx要求自己做到“三點”、做好“三聲”，即對前來咨詢的用戶“熱情點”、處理工單“效率高點”，對待用戶的疑問解釋的“耐心點”，用戶來有迎聲、問有答聲、走有送聲，從被動服務向主動服務轉變；微笑服務向貼心服務轉變。

對刁蠻的客戶，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。2013年9月9日天鵝組團14幢210打電話反映自己家這兩個月電費很高，懷疑自己家電表漏電，用戶表示如果不幫忙查清楚，就不繳電費。抄表員現場確認電表接線、抄表數據都正常后，xxx主動電話聯系用戶，告訴用戶現場核查的情況，并從系統中調出該用戶去年同期的用電量情況，供用戶進行對比分析，并耐心的和用戶解決：“因今年的氣溫比去年高，在一定程度上您家空調和冰箱的用電量會比去年有所增加，另外現在已經執行新的階梯電價，您家現在已經在使用第二檔電費。”掛電話前，xxx還不忘提醒用戶：“您平時出門的時候要記得將所有電器包括路由都關掉，待機狀態也是有電量走出的，如果您對電量還有疑問，您可以到我們營業大廳辦理校表。”用戶連忙表示已經沒有疑問，對xxx的耐心及時的服務表示非常的滿意。

三、用心思考，爭做最美創新型員工：

xxx還通過qc知識的學習，和小組成員一起運用全面質量管理的理論知識，針對工作上遇到的問題進行理論分析，并將分析得出的可行性辦法運用到工作中去，取得了一定的效果。三年間共編寫了三 份qc小組成果報告，多次在分局、中心脫穎而出，被推薦到市局參加評審，《優化抄核收管理模式，實現精益化管理》、《提高轄區服務滿意率》獲得得溫州xxx局二等獎，《實現小區計劃檢修停電信息的有效告知》獲得中心三等獎，另外xxx所提的《》合理化建議獲得了2010年溫州xxx局三等獎、2011年溫州xxx局二等獎、2011年省公司合理化建議三等獎。

一分耕耘，一分收獲；一次次錘煉，一點點進步。在平凡的崗位上，雖然沒有驚天動地的事情，可她就是這樣默默的工作者，從沒有過怨言，用xxx自己的話說：“通過自己的努力把問題解決了，把難題弄懂了，讓客戶真正感覺到他在用電，我有用心了，是一件很有成就感的事情”。篇三：女工先進事跡材料

三〃八紅旗手事跡材料

xxx今年39歲，2010年6月在xxx擔任收費員兼女工委員會宣傳委員，一年以來，xxx同志對待工作認真負責，盡心盡力，除努力完成本職工作以外，還積極參加其他文藝活動和勞動競賽，受到了大家的一致好評。

思想上，xxx積極進取，堅決擁護黨的領導，認真貫徹落實科學發展觀，堅持政治理論學習，理論是行動的先導，結合工作實際，她認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七屆五中全會精神，學習了黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治。提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性，做到了在政治上、思想上、行動上與黨保持高度一致。

工作中她做到為人正直，處事公道，大事講原則，小事講風格，善于開展批評與自我批評。對工作員工既嚴格要求，又關心愛護，以情感人，以理服人。通過自己的行為，在女工中形成了互幫互助，互諒互讓，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。xxx在收費工作中堅持廉潔自律。作為班子成員，她能夠時時、事事嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，規范自己的行為。

小區收費工作繁重，工作量大，在小區居住的大部分居民都是從連隊搬遷入住的，有的種旱地，有的種水田，居住時間長短不一，費用收繳困難，需要入戶逐家逐戶收費，有

時候白天工作時間去居民家中收費，好多都是不在家的，xxx只能利用中午或是下午下班的時候一家一家的去收費，很多時候都是一家要跑好幾趟才能遇上一次家里有人的，就是這樣不知道她有多少個休息天都是在忙碌著，有時晚上為了收費很晚才回家吃飯。

xxx作為女工委員會的宣傳委員，為了把維權工作落實到實處，她組織社區廣大婦女兒童學法律知識，組織居民培訓班6期，發放宣傳單宣傳維權知識。家庭是社會的細胞，xxx同志圍繞構建和諧社區，以爭創五好文明家庭為抓手，根據居民不同的愛好特長，組織小區婦女跳有氧健身操，開展形式多樣的、健康、活潑、向上的群眾娛樂活動。如“三八婦女節”組織文藝表演、游戲活動、“講文明創環保家庭”等活動，增強社區婦女的凝聚力和吸引力。

xxx作為一名基層工作者情系居民，熱心為居民服務。居民委為了方便居民，設有群眾接待窗口，居民有什么困難、問題都可以到居民會咨詢，xxx就是其中接待群眾來訪的一員，每次有群眾來反映問題，她都是親切的接待，認真記錄好居民反映的問題，從不怠慢，能解決的她都主動聯系相關人員，不能馬上解決的事，她及時報告領導與相關單位聯系。因此，她也受到領導和同事的一致認可，她認真負責的態度也受到居民群眾的贊揚。篇四：銀行最美一線員工事跡材料

銀行最美一線員工事跡材料

2010年7月，大學畢業的xxx順利通過層層選拔加入中國銀行工作，她被分配至xxx分行印臺支行從事柜員業務。從此，她與“人民幣”結下不解之緣，走上銀行一線綜合柜員枯燥、繁雜、忙碌的工作崗位。柜臺工作是直接與客戶面對面交流的崗位，工作人員的一言一行、一舉一動 都代表著中行的形象，關系著中行的聲譽。因此她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點滴做起，堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，勤奮努力，踏實工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，努力踐行中行“擔當社會責任，做最好的銀行”戰略理念。近4年來，她用自己的實際行動為支行發展做出了應有的貢獻，受到了行領導和同事們的一致好評。

一、勤奮學習，提升自身素質

近年來，新的工作環境和全新的業務要求，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，不斷提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。長期以來xxx同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極向黨組織靠攏，學習黨的理論知識，堅持以科學發展觀為指導，用理論之光引導自己的學習和工作。

同時xxx始終把業務學習和知識儲備放在首位。剛上崗的時候，打字、點鈔，對于她來說都比較生疏，一切都得從頭開始。于是她就

利用一切可利用的時間苦練技能，經過一段時間的強化訓練，由于肯于吃苦，勇于探索，在較短時間內，就全面掌握了 abis 系統中聯行、出納、基金理財、第三方存款、儲蓄國債、教育儲蓄及電子式國債等多個種類業務，成為單位的業務能手。她業務技能強，辦理業務準、快、好，日均業務占三個柜員的五分之二以上，每天比其他柜員要多辦 20 筆業務，業務量幾乎每次都是第一名。在辦理業務過程中，能做到熱情禮貌，客戶來有迎聲，走有送聲，問有答聲，耐心細致，服務周到，贏得客戶一致好評。

在銀行開展的業務上，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精 通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任綜合柜員時期，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。

為適應崗位要求，她還充分利用業余時間學習國家金融政策、法律法規和現代商業銀行管理知識，學習銀行各項規章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。通過自己的努力，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業務骨干，逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀中行青年職工。

二、一流服務，澆灌業務碩果

隨著中行改革的深入，規范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務知識，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關系。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業務，見排隊很長無法立即辦理便大發脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任外出辦事，雖xxx見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業務，都受到了熱情接待。“投之以桃、報之以李”，她的熱情服務贏得了客戶，客戶主動提出轉入 30萬元存款。

功夫不負苦心人，今年以來，她共識別優質客戶（10 萬-500 萬元客戶）80多戶、發展理財金70戶、代售基金100 多萬元、電子銀行開戶108 戶、電話銀行78 戶、第三方存款10 戶、代理保險業務70 萬元、儲蓄國債5 萬、電子式國債50 萬，為該行中間業務的發展做出了突出貢獻。

三、熱情服務，真誠贏得客戶

在長期的一線服務工作中，xxx一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了

客戶的信任。平時她總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客 戶，對個別態度不好的客戶，她總是微笑服務，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。今年2月春節期間，一位客戶取款后將5000元現金遺失在柜臺，她發現后妥善保管，確認失主后多方聯系。終于在3天后聯系到了失主，失主當時對自己丟失5000元的事情還不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后來失主買來水果對其表示酬謝，并撥打95566公開對其拾金不昧的精神公開表揚。在她窗口辦理業務的客戶，從來沒有發生投訴事件，反倒是她良好的服務態度多次受到客戶的好評。

四、兢兢業業，奉獻凝結無私情

柜臺工作緊張，業務量大，xxx在工作中嚴格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分鐘到單位，打掃衛生，擺放物品。下班后幫助同事整理柜臺，做到最后一個走出單位，每年“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，是親人團聚、共享天倫的日子，作為新人她主動放棄了休假，繼續堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，她以良好的職業道德，積極的工作熱情，把負責的每項業務都開展得有聲有色。xxx兢兢業業、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態度，得到了客戶、領導和同事們的一致認可。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”。展望中行改革發展前景，xxx倍受鼓舞，信心百倍。努力學習，勤于思考，銳意創新，全面提升自身素質，為中行的改革發展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女青年，憑著無私奉獻的精神和對中行事業執著的追求，踏著時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在中行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標邁進。篇五：優秀女工組織事跡材料

凝聚崗位力量 彰顯巾幗風采

——-趙光農場學校小學部優秀女工組織事跡材料

我校現有教職工72人。其中女教職工有 60 人，占教職工總人的82℅.是學校教育教學的主力軍。抓好隊伍建設，提升整體素質，促進學校發展，是女工委工作的重中之重。多年以來，我校女工委員會在教育主管部門和上級工會的領導下，在我校黨支部和校工會的支持和幫助下，我校女工委結合實際，緊緊圍繞中心，以“建功十二

五、巾幗爭優秀”為主線，以落實女教職工工會職能為重心，以提高素質為著力點，充分調動廣大女教職工崗位建功、崗位成才的積極性，不斷提高女教職工的思想道德和科學文化素質，始終服從和服務于本校教育教學改革與發展的大局，積極主動創造性的開展工作，為學校教育教學的發展，為創建和諧校園做出了積極的貢獻。我們的主要做法是:

一、加強組織建設，提高組織的凝聚力和戰斗力

針對新時期女教職工隊伍的特點，在學校黨委的親切關懷下，工會成立了女工委員會，選舉女工主任 1 人，委員 4 人。我們分工明確，各司其職，從師德建設、業務培訓、權益維護等不同角度，努力抓好女工工作。女工委下設一年組、二年組、三年組、、四年組、五年組、綜合組。六個職能女工小組，選舉了女工組長。女工委員和女工組長分布在學校的各個崗位，她們虛心聽取女教職工的意見，積極反映女教職工的心聲，努力為女教職工做好服務工作。女工委定期

二、以活動為載體，深入開展“女教職工素質提升和建功立業工程” 隨著教育改革的不斷深化，教育理論、教育模式、教學內容、方法和手段都發生了巨大變化。為了順應教改的需要，女工委組織全體女教師發揚“巾幗不讓須眉”的精神，積極投入到“新課改”之中，為我校教育教學撐起了半邊天。在推進“蔡林森”課堂教學模式中，女工委配合督導室開展聽課、說課、評課等活動，努力提高青年教師的業務水平。我們還為有發展，作為教育教學工作的引路人，前途的青年女教師選擇合適的“師傅”以求師徒共進、教學相長。女工委配合教務處在校內開展了青年教師評優課、骨干教師優質課展示和基本功大賽等活動，劉慶煒、喬鳳杰、呂洋等青年教師評優課獲得一等獎;張紅麗、付婷婷、馮艷梅等在骨干教師優質課展示活動中，為青年教師模范引領;一批女教師在基本功大賽中展示了巾幗風采。我們還鼓勵女教師參加“課堂與課題同構，發展與研究共生”的教科研活動。學校有計劃有步驟的組織女教職工參加了各級各類繼續教育。據統計，我校有90%以上的女教職工參加了學歷、新教材、新課標及課改的培訓。由于掌握了新知識和新技能，大大提高了教學業務能力，為學生取得優異成績結出了碩果，夯實了基礎。教研教改碩果累累。據不完全統計，近年三十多位女教師參加了各級各類優質課競賽取得

了好成績；近一百位女教師輔導學生參加國家、省、總局開展的各項活動，多人次在比賽中獲得了一、二等獎。在各級各類科研論文評比中，我校有 90 人次獲獎，其中女教職工占 77.4。其中國家級 23 人次，省級32人次，總局級 15 人次。分局級7人次。女工委積極組織開展以“巾幗爭優秀，崗位建新功”為主題的教育活動，開展師德標兵和女工“三好”評選活動，截至去年年底，我校有多名女教師被授予科學教子好家長、愛崗敬業好教師、孝敬公婆好兒媳等稱號，于佳榮老師在教育系統三八表彰會上代表好家長做典型發言，呂影、高雅麗老師被授予場級 “三八紅旗手”稱號。

三、維護女教職工合法權益，努力為女教職工排憂解難

1、積極組織女教職工參與學校民主管理，保障女教職工參政議政的權利。在推行崗位設置，落實績效工資的工作中，女工委積極參與，配合工會和黨政辦做好基本情況的調查研究工作，把女教師的意、見或建議整理匯報，發揮了積極的作用。利用“合理化建議月”“專 和題性建議” “校長信箱”等形式，發揮廣大女教職工的主人翁精神，為學校的建設與發展獻計獻策。

2.學習法律法規，提高女教職工的法律和維權意識。女工委利用下發材料、組織集體學習、專題學習、部門討論、網上答題等方式，組織女教工學習相應的法律法規，尤其是對關系到女教工切身利益的內容進行詳細解答，努力提高女教工主動維權的意識。

3、開展“走進職工”活動，切實為女教職工排憂解難 女工委員經常深入女教職工中，與女教工談心、交朋友等，了解女教工的思想、工作和生活情況，為女教工解決生活上、工作上的具體困難和問題。做第一知情人，第一報告人，第一關心人，第一幫扶人。如通過和青年教師張某談心，才知道她家生活比較困難，女工委及時到她家走訪慰問，她的母親非常感謝領導的關心，一再囑咐女兒要安心工作，做出成績。

4、積極做好六病保險投續保工作。積極與學校黨委申請，爭取行政支持，動員女教工積極參加六病續保和投保手續，保障女教職工的正當權益。動員女教師參加每年一次的教師體檢，還積極配合農場醫院院為女教職工做“兩癌”篩查。并建立女工健康檔案。

四、開展特色活動，豐富女教職工精神文化生活，提高幸福指數 面對當今緊張的工作節奏，為緩解女教職工學習、工作等方面的壓力，女工委開展了豐富多彩的活動，活躍女工的業余文化生活，增強了學校的凝聚力。“三八”節，開展以“美麗人生”為主題 1.開展三八慶祝活動。讓大家感受節日的快樂。2.關心青年教師。由于我校外地青年教師較多，節假日不能回 家，女工委放棄休息時間，主動要其談心。還積極聯系友好單位為她們牽線搭橋，本共組織 6位女教師參加聯誼活動 2次，幫助她們解決婚姻問題。

3、開展文體活動。為豐富女工的業余文化生活，開展了以年級組為集體的“露一手”比賽、五月鮮花文藝匯演、攝影展覽、彩虹讀書比賽、書法展等。

4、為宣傳優秀女教師先進事跡，在學校網站上開設了女工專欄，其中包括文件法規、巾幗楷模、家庭之友、健康女性等板塊，宣傳先進女教工事跡，刊載女教職工獲獎征文，每周的點擊率超過 70。一年來，我們 始終從女教工的實際出發，立足本職，積極主動的開展工作，傾聽女教工的意見和呼聲，充分發揮女工工作的橋梁和紐帶作用，取得了可喜的成績。趙光農場小學女工委員會多次被評為教育系統“女工工作先進集體”，“巾幗文明崗”的榮譽稱號。今后我們要更新觀念，創新方法，努力工作，在各級領導的關心和支持下，把女工工作做得更好、更細、更扎實，在 2014 年更上一個新臺階，為我校的教育教學工作做出更大的貢獻。

第五篇：優秀女工事跡

優秀女工事跡

優秀女工事跡

***，女，三十六歲，焊工技師，現在****部焊工班工作。***同志在工作中敬崗愛業、敢于實踐，經過多年工作，成長為一名班組技術骨干。曾多次獲評公司雙文明職工。

一、對工作的執著和熱愛，脫穎而出，成為青年技術骨干

自參加工作以來，***同志對工作有強烈的事業心和責任感，熱愛本職工作。多年來，他始終能夠以一名優秀工人的標準嚴格要求自己，能服從大局，正確對待和處理個人與集體的關系，不記個人得失，堅持扎實認真、兢兢業業、盡職盡責的搞好本職工作，遵守職業道德，愛崗敬業。經過自己的勤奮努力，成為技術技能全面過硬的青年骨干。

二、刻苦鉆研，努力學習相關專業技術，成為焊接班的中堅力量

焊接是一門多專業交叉的技術。作為一名優秀焊工，除了要精通焊接專業技術外，還需要熟悉其他專業的相關知識，如電工、機械、鉚工等工種的知識。郭春梅同志為了更好地勝任本職工作，全面透徹掌握自己崗位的技術原理，更好地滿足生產需要，她自學了相關專業知識，不斷充實自己，在工作中進行實踐，取得了良好的工作成績。

三、謙虛謹慎，勤奮務實，成為生產班組的女工榜樣

***同志是焊工班的生產骨干，也是生產一線班組的女干榜樣。2011年，***部完成近*****噸金結制造任務，她帶領的工作面完成了其中四分之一的焊接生產任務，焊接合格率100%，優良率達98%。全年沒有發生過一次設備誤操作事故和運行人員“三違”事故，主要設備完好率達到100%，這與他的精心組織生產和工作仔細認真、踏實肯干是分不開的。

要想干出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，***同志憑著對工作一絲不茍的專注，以勤于思考、求真務實的工作態度，謙虛謹慎、扎實工作的工作作風，在普通的工作崗位上，做出了優秀的成績，展示了新時代企業女工的勃勃生機和嶄新風貌。復制搜索