第一篇：山東省家庭服務(wù)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位及金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)

魯家協(xié)字?2011?18號(hào)

關(guān)于舉辦第二屆山東省家庭服務(wù)業(yè)誠(chéng)信服務(wù) 先進(jìn)單位及金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)的通知

各市婦聯(lián)、就業(yè)促進(jìn)會(huì)、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、有關(guān)單位：

為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》（魯政辦發(fā)【2011】3號(hào)）指示精神，更好地滿(mǎn)足居民生活需求，培育一批服務(wù)質(zhì)量好、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的家庭服務(wù)業(yè)品牌企業(yè)和模范帶頭人。山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省婦女聯(lián)合會(huì)、山東省就業(yè)促進(jìn)會(huì)共同舉辦“山東省家庭服務(wù)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位及金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)”，現(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容通知如下:

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流、建示范、做貢獻(xiàn)”為主題，加強(qiáng)輿論宣傳，突出擴(kuò)消費(fèi)、惠民生，展示家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)特色，滿(mǎn)足人民群眾消費(fèi)升級(jí)需求，推動(dòng)全省家庭服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

二、評(píng)選原則

1、堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則；

2、堅(jiān)持面向基層的原則。評(píng)選成績(jī)突出的單位和工作在一線(xiàn)崗位上、具有模范帶頭作用的家庭服務(wù)工作者；

3、堅(jiān)持一視同仁的原則。企業(yè)不論性質(zhì)、個(gè)人不論戶(hù)籍，只要符合標(biāo)準(zhǔn)的單位和工作者都可參加評(píng)選。

三、評(píng)選范圍

（一）山東省家庭服務(wù)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位。

1、全省范圍內(nèi)注冊(cè)的家庭服務(wù)企業(yè)，從事家政、養(yǎng)老、物業(yè)、洗染、家教、禮儀慶典、婚介等與家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)的企事業(yè)單位。

2、家庭服務(wù)公共信息平臺(tái)和從事家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)社會(huì)團(tuán)體。

（二）山東省家庭服務(wù)業(yè)金牌服務(wù)員。

全省從事家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員。包括家政服務(wù)從業(yè)人員（母嬰護(hù)理、陪護(hù)、養(yǎng)老、育嬰等專(zhuān)業(yè)）；洗染服務(wù)從業(yè)人員（收衣、去漬、染燙、織補(bǔ)、皮革保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)）；物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員（保安、保潔、綠化、客服、維修等專(zhuān)業(yè)）；禮儀慶典從業(yè)人員（策劃、司儀、攝影攝像等專(zhuān)業(yè)）等與家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)的從業(yè)者。

四、評(píng)選要求

1、各有關(guān)單位要充分重視、認(rèn)真組織，確保本次評(píng)選工作順利進(jìn)行；

2、本次評(píng)選由各家庭服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)；

3、申報(bào)單位及個(gè)人按要求如實(shí)提交相關(guān)資料。

五、評(píng)選程序

此次評(píng)選程序分為申報(bào)、投票、評(píng)審、表彰四個(gè)階段。根據(jù)投票的得票數(shù)，按照比例計(jì)入候選名單，專(zhuān)家組根據(jù)候選名單進(jìn)行評(píng)審并予以表彰。

（一）申報(bào)階段：2011年10月8日-10月31日

申報(bào)企業(yè)需提交《申報(bào)表》、企業(yè)先進(jìn)事跡介紹電子版（800-1000字）、近兩年獲獎(jiǎng)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及企業(yè)宣傳圖片5張；

申報(bào)人員需提交《推薦表》、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件、近兩年獲獎(jiǎng)證書(shū)復(fù)印件、企業(yè)推薦材料以及先進(jìn)事跡材料電子版（500字左右）、2寸彩色照片2張及電子版。

（二）投票階段：2011年11月1日-11月30日 投票辦法見(jiàn)山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站。

（三）評(píng)審階段：2011年12月1日-12月10日

專(zhuān)家組根據(jù)公示候選名單和申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，最終評(píng)選出五十家誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位和五十名金牌服務(wù)員。

（四）表彰階段：2011年12月

1、召開(kāi)隆重的表彰大會(huì)向獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)牌；

2、對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)授予“山東省家庭服務(wù)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；對(duì)獲獎(jiǎng)個(gè)人授予“山東省家庭服務(wù)業(yè)金牌服務(wù)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；

3、活動(dòng)宣傳。邀請(qǐng)省、市主流媒體對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)及個(gè)人進(jìn)行宣傳報(bào)道。

六、報(bào)名方法

單位采取自愿申報(bào)，個(gè)人采取企業(yè)推薦申報(bào)。請(qǐng)各單位以報(bào)送、郵寄等方式報(bào)省家協(xié)秘書(shū)處。本次申報(bào)審核不收任何費(fèi)用，入選企業(yè)的相關(guān)會(huì)務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)另行通知。

七、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：張?zhí)炷?韓寶莉

聯(lián)系電話(huà)：0531-86991363 86991360 86991307 86993022（fax）郵寄地址：濟(jì)南市文化東路143號(hào) E-mail：sdjx2008@126.com 附件：

1、山東省家庭服務(wù)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位申報(bào)表

2、山東省家庭服務(wù)業(yè)金牌服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)推薦表

二〇一一年九月二十九日

主題詞：誠(chéng)信服務(wù) 先進(jìn)單位 金牌服務(wù)員 評(píng)選

抄送：各市婦聯(lián)，就業(yè)促進(jìn)會(huì)，家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，有關(guān)單位。山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處 2011年9月29日印發(fā)

第二篇：××ד誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)

×××開(kāi)展“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)

工 作 總 結(jié)

為了進(jìn)一步深化“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)《公民道德教育活動(dòng)》，認(rèn)真組織實(shí)施“個(gè)十百千萬(wàn)”誠(chéng)信建設(shè)工程，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹(shù)立“誠(chéng)信為本，以德治家”的道德觀念，弘揚(yáng)中華民族尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)、勤儉節(jié)約、敬業(yè)愛(ài)崗的傳統(tǒng)美德為重點(diǎn)，廣泛宣傳動(dòng)員、精心組織安排，把誠(chéng)信活動(dòng)與道德教育相結(jié)合、把民主測(cè)評(píng)與綜合考評(píng)相結(jié)合，點(diǎn)面結(jié)合、上下結(jié)合，深入開(kāi)展了“誠(chéng)信家庭”活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為確保“誠(chéng)信家庭”活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展提供組織保障。

為了把本次“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)搞成一個(gè)“全民參與、各方配合、共建和諧、共享和諧”的有效活動(dòng)，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視、精心組織、周密安排，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究了“誠(chéng)信家庭”評(píng)選工作，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),專(zhuān)門(mén)下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展評(píng)選“誠(chéng)信家庭”活動(dòng)的安排意見(jiàn)。成立了由書(shū)記任組長(zhǎng)，副書(shū)記任副組長(zhǎng)，各村支部書(shū)記、主任為成員的鄉(xiāng)“誠(chéng)信家庭”評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的活動(dòng)安排與檢查，為確保“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng) 扎實(shí)有效地開(kāi)展提供了組織保障，各村也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，確定支部書(shū)記為主要負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)了對(duì)“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)村兩級(jí)組織采取召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大干部群眾明白了評(píng)選活動(dòng)的目的、意義和方法步驟，增強(qiáng)了廣大群眾參與評(píng)選活動(dòng)的積極性，為評(píng)選活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了良好的組織保證。

二、廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造全民參與“誠(chéng)信家庭”活動(dòng)的良好氛圍。

開(kāi)展“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)，是進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)十七大神和開(kāi)展公民道德建設(shè)教育活動(dòng)的重要舉措。活動(dòng)開(kāi)展的深度夠不夠、廣度夠不夠、效果好不好，關(guān)鍵取決于宣傳動(dòng)員工作搞得好不好、群眾參與率高不高。為此，鄉(xiāng)、村、社三級(jí)層層召開(kāi)“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議14場(chǎng)（次），號(hào)召全鄉(xiāng)廣大黨員、干部和群眾積極參與活動(dòng)，使本次活動(dòng)開(kāi)展的目的、意義和要求深入人心、家喻戶(hù)曉。同時(shí)，推薦會(huì)、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、出廚窗、出黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料等形式，形式多樣的宣傳活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，評(píng)選活動(dòng)期間全鄉(xiāng)參加8000多人（次），張貼標(biāo)語(yǔ)500多份，懸掛橫幅6條，群眾受教育面達(dá)到85%以上，從而進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大干部群眾的思想認(rèn)識(shí)，激勵(lì)廣大群眾積極爭(zhēng)當(dāng)“誠(chéng)信家庭”

三、開(kāi)展調(diào)查摸底，力促“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)取得實(shí)效性。為了使評(píng)選活動(dòng)做到有的放矢，在評(píng)選活動(dòng)開(kāi)展中，結(jié)合“十 星級(jí)文明誠(chéng)信農(nóng)戶(hù)”、“群眾滿(mǎn)意基層單位”評(píng)選活動(dòng)的進(jìn)行，由鄉(xiāng)、村兩級(jí)以村社干部、各村信貸員、群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人為骨干，組織人力對(duì)各農(nóng)戶(hù)家庭的基本情況、家庭資產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源等情況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查摸底。同時(shí)，由信用社根據(jù)農(nóng)戶(hù)的貸款和還款記錄，重點(diǎn)把握兩頭，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信、還貸能力強(qiáng)、還貸積極性高的農(nóng)戶(hù)和不講誠(chéng)信、還貸能力差、還貸積極性低的農(nóng)戶(hù)，進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，廣泛征求群眾意見(jiàn)，了解群眾對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)的看法和認(rèn)識(shí)，為開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、嚴(yán)格審核把關(guān)，確保 “誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)客觀公正。

在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，“誠(chéng)信家庭”評(píng)選采取以社為單位，農(nóng)戶(hù)自評(píng)與互評(píng)相結(jié)合的辦法，自下而上組織評(píng)選。首先由各社組織召開(kāi)村民大會(huì)，社長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)評(píng)選辦法和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，村民自報(bào)星級(jí)、群眾互評(píng)，并由各社將初評(píng)結(jié)果報(bào)村委會(huì)初步審定。村委會(huì)將各社初評(píng)結(jié)果匯總后，由各村信貸員對(duì)群眾的信用等級(jí)進(jìn)行初步確定，最后由各村評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審定，并報(bào)鄉(xiāng)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核，鄉(xiāng)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各村上報(bào)情況，匯總后由信用社審定信用等級(jí)評(píng)選結(jié)果，最后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行逐村逐社逐戶(hù)審定，最終確定評(píng)選結(jié)果，并將評(píng)選結(jié)果反饋到各村張榜公布。在評(píng)選過(guò)程中，各級(jí)組織都能夠高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕了走過(guò)場(chǎng)、圖形式、營(yíng)私舞弊等不良行為，評(píng)選工作本著實(shí)事求是、客觀公正、教育人、鼓舞人的目的。評(píng)選活動(dòng)充 分發(fā)揚(yáng)民主，尊重群眾意見(jiàn)，注重評(píng)議，公開(kāi)、公正接受群眾監(jiān)督。在評(píng)選之前，對(duì)各農(nóng)戶(hù)的總體指標(biāo)提出了要求，誠(chéng)信家庭全鄉(xiāng)共評(píng)選200戶(hù)，防止了“老好人”思想的影響，使評(píng)選活動(dòng)真正起到了鼓舞人、鞭策人、教育人的目的，極大的調(diào)動(dòng)了廣大群眾爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，有效地推動(dòng)了全鄉(xiāng)精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

五、宣傳推廣典型，確保“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)效果更加深化。為了進(jìn)一步深化評(píng)選活動(dòng)的效果，延伸教育鏈條，鄉(xiāng)村兩級(jí)對(duì)評(píng)選出的“誠(chéng)信家庭”進(jìn)行了廣泛的宣傳推廣，采取張榜公布評(píng)選結(jié)果、召開(kāi)會(huì)議宣傳推廣、座談?dòng)懻搶W(xué)習(xí)交流等形式，使廣大群眾真正感受到了評(píng)出的“誠(chéng)信家庭”是他們心中所盼望的，是自己在行動(dòng)中可以效仿的，起到了典型示范、典型引路的作用。為了表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，宣傳推廣典型，鄉(xiāng)黨委、政府在各村對(duì)本村“誠(chéng)信家庭”進(jìn)行了隆重的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)證書(shū)，并號(hào)召全鄉(xiāng)廣大干部群眾學(xué)習(xí)典型、宣傳推廣典型，起到了典型引路的作用，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。使評(píng)選結(jié)果真正與經(jīng)濟(jì)利益并軌，有利的促進(jìn)了全鄉(xiāng)精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。

六、做好資料收集，為“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)檢查提供依據(jù)。在單位自評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、結(jié)果公示等環(huán)節(jié)的開(kāi)展過(guò)程中，鄉(xiāng)評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持做到按標(biāo)準(zhǔn)不打折、按環(huán)節(jié)不錯(cuò)漏、按程序不簡(jiǎn)化的工作要求，認(rèn)真組織好評(píng)選活動(dòng)。在評(píng)選活動(dòng)過(guò)程中，建立了本鄉(xiāng)“誠(chéng)信家庭”工作檔案，做到相關(guān)評(píng)選資料的及時(shí)收集、及 時(shí)整理，尤其是評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施方案、“誠(chéng)信家庭”評(píng)選登記表和花名冊(cè)等資料做到及時(shí)整理歸檔，為今后開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的備查資料和縣上檢查驗(yàn)收提供了可靠的依據(jù)。

綜上所述，我鄉(xiāng)在“誠(chéng)信家庭”評(píng)選活動(dòng)在縣文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，取得了一定成績(jī)，但與兄弟鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、與貫徹落實(shí)十七大精神、與開(kāi)展公民思想道德教育活動(dòng)、與構(gòu)建和諧社會(huì)的要求相比也還存在一些不足。今后，我們將以本次活動(dòng)為契機(jī)，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，不斷解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，以“人一之、我十之，人十之、我百之”的精神，只爭(zhēng)朝夕，艱苦奮斗、扎實(shí)苦干，積極探索出一條“以德治鄉(xiāng)、依法治鄉(xiāng)”的精神文明工作新途徑，為推動(dòng)全鄉(xiāng)雙文明建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)再上新臺(tái)階而提供智力支持和精神動(dòng)力。

第三篇：山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家評(píng)選活動(dòng)

魯家協(xié)字〔2012〕3號(hào)

關(guān)于舉辦第三屆山東省物業(yè)行業(yè)

金牌管家評(píng)選活動(dòng)的通知

各物業(yè)企業(yè)、相關(guān)單位：

為了深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2011〕61號(hào)）和大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)政策措施，國(guó)家有關(guān)部委正在調(diào)研制定扶持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策和財(cái)稅政策。在這大的發(fā)展背景下，為全面了解近年來(lái)我省物業(yè)行業(yè)的發(fā)展情況，進(jìn)一步提高我省物業(yè)行業(yè)在社區(qū)服務(wù)當(dāng)中的主導(dǎo)作用，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌，提升物業(yè)管理行業(yè)的整體形象，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型，扶持并支持一批物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)，規(guī)范并促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的健康和諧發(fā)展以滿(mǎn)足我省家庭日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、山東省家庭服務(wù)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、山東省社區(qū)管家專(zhuān)業(yè)委員會(huì)共同舉辦第三屆山東省物業(yè)行業(yè)“金牌管家”評(píng)選活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧社區(qū)消費(fèi)環(huán)境”為宗旨，培育一批有品牌示范效應(yīng)的物業(yè)企業(yè)及優(yōu)秀工作者，增強(qiáng)我省物業(yè)行業(yè)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，提升服務(wù)水平，為老百姓創(chuàng)造安全放心的居家服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。

二、評(píng)選原則

堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則；堅(jiān)持一視同仁的原則，企業(yè)不論性質(zhì)，只要符合標(biāo)準(zhǔn)的單位都可以參加評(píng)選。

三、評(píng)選范圍

1、山東省境內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)；

2、合法注冊(cè)、成立兩年以上的物業(yè)企業(yè)；

3、企業(yè)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力，各項(xiàng)制度完善；

4、企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，按章納稅，信譽(yù)度好，管理的項(xiàng)目無(wú)重大安全事故、刑事案件和群體性上訪事件發(fā)生；

5、在物業(yè)合同服務(wù)期內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被解聘情況。

四、評(píng)選要求

1、各有關(guān)單位要充分重視、認(rèn)真組織，確保本次評(píng)選工作順利進(jìn)行；

2、本次評(píng)選由各物業(yè)企業(yè)自行申報(bào)；

3、申報(bào)單位按要求如實(shí)提交相關(guān)資料；

4、對(duì)前兩屆獲“金牌管家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的物業(yè)企業(yè)不參加復(fù)評(píng)的，取消其“金牌管家”資格。

五、評(píng)選程序

此次評(píng)選程序分為申報(bào)、評(píng)審、公示、表彰四個(gè)階段。

（一）申報(bào)階段：2012年3月19日—2012年4月13日

申報(bào)企業(yè)需提交《山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家申報(bào)表》（見(jiàn)附件1）、《申報(bào)項(xiàng)目自評(píng)表》（見(jiàn)附件2）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、企業(yè)近兩年發(fā)展概要（800—1000字）、近兩年市級(jí)以上獲獎(jiǎng)證書(shū)、5張申報(bào)項(xiàng)目宣傳圖片。

（二）評(píng)審階段：2012年4月14日—4月24日

專(zhuān)家組根據(jù)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行綜合評(píng)審，并對(duì)部分申報(bào)企業(yè)進(jìn)行抽驗(yàn)。

（三）公示階段：2012年4月25日—2012年5月1日 公示期七天，最終評(píng)選出2012山東省物業(yè)行業(yè)“金牌管家”。

（四）表彰階段：2012年5月

1、召開(kāi)隆重的表彰大會(huì)暨物業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略合作高峰論壇；

2、對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)授予“2012山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)經(jīng)理人授予“2012山東省物業(yè)行業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并向獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人頒發(fā)獎(jiǎng)牌和證書(shū)；

3、活動(dòng)宣傳。邀請(qǐng)省、市主流媒體對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)及個(gè)人進(jìn)行宣傳報(bào)道。

六、申報(bào)方法

請(qǐng)各單位將申報(bào)材料紙質(zhì)版裝訂成冊(cè)郵寄至協(xié)會(huì)秘書(shū)處，電子版材料發(fā)至協(xié)會(huì)郵箱。本次申報(bào)不收取任何費(fèi)用，入選企業(yè)的相關(guān)表彰會(huì)務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)另行通知。

七、聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人：韓寶莉

張旌

聯(lián)系電話(huà)：0531-86991363 86993022 86991360 86990875（fax）電子郵箱: sdjx_2012@126.com 文件下載：http://www.tmdps.cn 郵寄地址：濟(jì)南市文化東路143號(hào)

郵編：250014 附

件：《山東省物業(yè)行業(yè)金牌管家申報(bào)表》

《申報(bào)項(xiàng)目自評(píng)表》(請(qǐng)到http://www.tmdps.cn下載)

二〇一二年三月

主題詞：物業(yè)行業(yè) 金牌管家 評(píng)選

抄送：各市工會(huì)、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、有關(guān)單位

山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處

2012年3月19日印發(fā)

第四篇：“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”評(píng)選活動(dòng)方案

“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”評(píng)選活動(dòng)方案

一、活動(dòng)宗旨

去年以來(lái),我市加入到創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)的行列。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是市委、市政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、全面構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。這是吉林市打造城市品牌，積淀城市軟實(shí)力的重要步驟。

在城市文明建設(shè)中，行業(yè)窗口的文明進(jìn)步是受人關(guān)注的一個(gè)方面，是否能夠做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要一環(huán)。開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，以此為切入點(diǎn)積極引導(dǎo)、推動(dòng)精神文明建設(shè)，帶動(dòng)全社會(huì)形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的目標(biāo)。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽既是檢閱，也是建設(shè)手段。窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，必須緊密的結(jié)合窗口行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)職能進(jìn)行，才能取得成效。目前，我市汽車(chē)市場(chǎng)不斷擴(kuò)容，汽車(chē)銷(xiāo)售4S店、經(jīng)銷(xiāo)店眾多，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)有了更充分的品牌選購(gòu)范圍，有車(chē)族在擴(kuò)大，還有更多的人向有車(chē)族邁進(jìn)，4S店成為展示城市文明的重要窗口。從汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)入手，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，提高全行業(yè)的服務(wù)水平，彰顯行業(yè)新風(fēng)，使之成為一道靚麗的城市風(fēng)景線(xiàn)。

為此，吉林市精神文明辦公室聯(lián)合有關(guān)部門(mén)及江城報(bào)業(yè)集團(tuán)，開(kāi)展“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”評(píng)選活動(dòng)，旨在通過(guò)這一活動(dòng)，助推我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市。

二、活動(dòng)主題

創(chuàng)建文明城市、展示窗口形象

三、主辦單位

吉林市精神文明辦公室 江城日?qǐng)?bào)社

四、承辦單位 都市新報(bào)社

五、協(xié)辦單位

吉林市中東新生活購(gòu)物樂(lè)園

六、活動(dòng)名稱(chēng)

吉林市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”推選活動(dòng)

七、活動(dòng)內(nèi)容

堅(jiān)持把“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”推選活動(dòng)作為改進(jìn)為民服務(wù)、促進(jìn)文明和諧的重要措施，抓住“創(chuàng)城”這一有利契機(jī)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)，組織開(kāi)展不同形式的文明創(chuàng)建和文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

（一）開(kāi)展“比禮儀，賽文明”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展文明禮儀普及活動(dòng)。各店要通過(guò)各種形式，強(qiáng)化對(duì)員工的禮儀培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容包括：1.掌握語(yǔ)言文明、儀表文明、行為文明、服務(wù)文明、環(huán)境文明“五種基本規(guī)范”；2.熟練掌握基本禮儀知識(shí)，在工作生活中學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀、運(yùn)用禮儀。組織動(dòng)員員工從自身做起，從一言一行做起，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和行為規(guī)范，做到佩證上崗，統(tǒng)一著裝，儀容儀表優(yōu)美，職業(yè)素質(zhì)良好，熱情微笑服務(wù)，樹(shù)立良好的行業(yè)和窗口形象。圍繞“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)、誠(chéng)心待他人、孝心敬家人、責(zé)任心留給自己”這一理念，在員工中深入開(kāi)展“四講四做”主題活動(dòng)，即講社會(huì)公德，做一個(gè)有愛(ài)心的人；講職業(yè)道德，做一個(gè)有誠(chéng)心的人；講家庭美德，做一個(gè)有孝心的人；講個(gè)人品德，做一個(gè)有責(zé)任心的人。營(yíng)造人人講禮儀、處處見(jiàn)文明的良好風(fēng)尚。

（二）開(kāi)展“比環(huán)境、賽秩序”活動(dòng)。參與活動(dòng)的汽車(chē)銷(xiāo)售商在店內(nèi)放置標(biāo)牌，發(fā)布文明經(jīng)營(yíng)的宣言，并標(biāo)明由吉林市精神文明辦、江城日?qǐng)?bào)社、都市新報(bào)社共同發(fā)布。參與活動(dòng)的汽車(chē)銷(xiāo)售商應(yīng)在店內(nèi)設(shè)置提醒文明駕車(chē)的公益標(biāo)牌。各店要從優(yōu)化誠(chéng)實(shí)守信、文明規(guī)范的經(jīng)營(yíng)秩序入手，強(qiáng)化信用體系建設(shè)，健全商品和服務(wù)質(zhì)量的管理機(jī)制，完善服務(wù)體系和保證服務(wù)質(zhì)量的規(guī)章制度，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。各店應(yīng)制訂切實(shí)可行的便民措施，建立健全投訴處理和反饋機(jī)制，強(qiáng)化群眾投訴管理，暢通群眾投訴反饋渠道，提高投訴處理質(zhì)量。

（三）各店應(yīng)自覺(jué)參加主辦方的統(tǒng)一行動(dòng) 1.參加啟動(dòng)儀式和車(chē)展。

2.參與活動(dòng)的汽車(chē)銷(xiāo)售商自行組織巡游車(chē)隊(duì)，利用周六周日等時(shí)間進(jìn)行巡游等宣傳活動(dòng)。要求車(chē)體貼有活動(dòng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，有具體宣傳內(nèi)容（具體內(nèi)容由主辦方統(tǒng)一提供）。

3.參與活動(dòng)的汽車(chē)銷(xiāo)售商在店內(nèi)放置標(biāo)牌，發(fā)布文明經(jīng)營(yíng)的宣言，并標(biāo)明由吉林市精神文明辦、江城日?qǐng)?bào)社、都市新報(bào)社共同發(fā)布；

參與活動(dòng)的汽車(chē)銷(xiāo)售商應(yīng)在店內(nèi)設(shè)置提求文明駕車(chē)的提示標(biāo)牌。4.“汽車(chē)與文明”論壇

5.參評(píng)報(bào)名時(shí)間:企業(yè)報(bào)名，活動(dòng)組委會(huì)確認(rèn)參評(píng)資格，截止時(shí)間為3月31日。

八、時(shí)間步驟

開(kāi)展“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”推選活動(dòng)，從2011年3月25日開(kāi)始至11月末結(jié)束。具體分三個(gè)階段進(jìn)行：

（一）宣傳動(dòng)員階段（3月18日——3月31日）

全市各店根據(jù)總體方案，結(jié)合本單位的工作實(shí)際點(diǎn)，制定具體的、可操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，并層層安排部署，進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。

（二）組織實(shí)施階段（4月1日——10月30日)各店要分別對(duì)照“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”的標(biāo)準(zhǔn)要求，找出差距，堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么”，抓好整改。各店要結(jié)合各自特點(diǎn)，推動(dòng)這次競(jìng)賽活動(dòng)真正見(jiàn)成果、出實(shí)效。市文明辦將制訂抽樣調(diào)查表，向購(gòu)車(chē)人或市民發(fā)放，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。同時(shí)組織力量進(jìn)行明察暗訪，將督查結(jié)果作為評(píng)選考核的重要依據(jù)。車(chē)主、市民、專(zhuān)家也可以通過(guò)電話(huà)、郵件、短信、書(shū)面進(jìn)行推選的方式參與活動(dòng)。由市消協(xié)提供的投訴記錄也將作為重要的評(píng)選依據(jù)。

（三）總結(jié)評(píng)選階段(11月1日——11月15日)符合條件的店填寫(xiě)“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”申報(bào)表，市文明辦及都市新報(bào)社將對(duì)申報(bào)的參賽單位進(jìn)行日常考核、明查暗訪和問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)。其中，日常考核分占50%比例，辦事群眾隨機(jī)抽樣統(tǒng)計(jì)調(diào)查占30％，明察暗訪占20%。按上述三個(gè)方面綜合得分高低進(jìn)行排序，獲得“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店”稱(chēng)號(hào)的單位,由市文明辦命名表彰。

（四）主辦方將每個(gè)月檢查一次，檢查時(shí)間隨機(jī)。

九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

獲獎(jiǎng)企業(yè)由組委會(huì)頒發(fā)“汽車(chē)文明服務(wù)金牌店” 獎(jiǎng)牌

十、評(píng)選對(duì)象

我市所有的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商店、公司

十一、媒體活動(dòng)宣傳

1.《都市新報(bào)》每期均辟出專(zhuān)版進(jìn)行全方位的活動(dòng)宣傳，并由《江城日?qǐng)?bào)》、《江城晚報(bào)》支持，宣傳造勢(shì)。

2．活動(dòng)惟一指定權(quán)威媒體——《都市新報(bào)》。

十二、組織機(jī)構(gòu)

名譽(yù)主任：市委宣傳部副部長(zhǎng)呂吉權(quán)

市委宣傳部副部長(zhǎng)、江城日?qǐng)?bào)社總編輯安豐廣 江城日?qǐng)?bào)社副總編輯 藍(lán)蘭

主 任：吉林市精神文明辦公室主任 宋文君 副 主 任：吉林市精神文明辦公室副主任 孫璐

都市新報(bào)社總編輯 趙新宇

委 員：都市新報(bào)社副總編輯 張敏

都市新報(bào)社副總編輯 柳玉

都市新報(bào)社汽車(chē)行業(yè)總監(jiān) 范振鐸

第五篇：首屆“校園十佳服務(wù)商鋪”、“優(yōu)秀服務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)策劃書(shū)

首屆“校園十佳服務(wù)商鋪”、“優(yōu)秀服務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)策劃書(shū) 活動(dòng)背景：

隨著學(xué)院的快速發(fā)展、師生人數(shù)的不斷增加，商鋪規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大。商鋪經(jīng)營(yíng)也一直受到學(xué)院師生的關(guān)注，在日常經(jīng)營(yíng)中，商鋪出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題，為了更好的給師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特舉行“校園十佳服務(wù)商鋪”、“優(yōu)秀服務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)。

活動(dòng)目的：

通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，選出十佳商鋪，樹(shù)立典范，為兩院樹(shù)立品牌商鋪，并引領(lǐng)各商鋪營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，為兩院師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。活動(dòng)主題：

陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)，服務(wù)師生

活動(dòng)形式：

通過(guò)投票，以及各商鋪在日常生活中兩院師生服務(wù)的表現(xiàn)

活動(dòng)主體：

兩院師生，針對(duì)于56家商鋪進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)選

主辦部門(mén)：

后勤社會(huì)化管理處、學(xué)院工會(huì)、三亞學(xué)院學(xué)生處、三亞理工職業(yè)學(xué)院學(xué)生處

活動(dòng)流程：

一、成立活動(dòng)評(píng)選組委會(huì)

組委會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)：趙楠

組委會(huì)主席團(tuán)：牟維蓮、李源、顧斌、王強(qiáng)

組委會(huì)組長(zhǎng)：李源

組委會(huì)組員：郭宣麟、唐娟、楊繼超、馬建黨、金薛芳、盧鑫、袁強(qiáng)

二、活動(dòng)宣傳：

平面類(lèi)

① 條幅：10條，放置于：兩院各食堂門(mén)口

② 展板：6個(gè)，放置于：兩院各食堂門(mén)口

③ 海報(bào)：20張，張貼于兩院各海報(bào)欄內(nèi)

④ 商鋪內(nèi)宣傳板，放置于：各商鋪店內(nèi)

廣播、電視類(lèi)：

① UCTV電視臺(tái)

② UCTIMES

③ 校園廣播站

活動(dòng)具體實(shí)施

活動(dòng)采取分區(qū)投票方式，針對(duì)于學(xué)院商鋪目前的分布現(xiàn)狀。決定將學(xué)院現(xiàn)有59家商鋪分為四個(gè)區(qū)域進(jìn)行投票，具體分布如下：

東區(qū)：東區(qū)平價(jià)超市、紅螞蟻便利店、可愛(ài)多蛋糕店、博雅書(shū)店（東區(qū)）、麥師傅蛋糕店、網(wǎng)絡(luò)瀏覽室、中國(guó)聯(lián)通繳費(fèi)廳（東區(qū)）、中國(guó)移動(dòng)繳費(fèi)廳（東區(qū)）、東九文印室、東九IDA理發(fā)店、東九照相館、休閑驛站、東九小賣(mài)部、南區(qū)便利店、南區(qū)欣園蛋糕店15

北區(qū)：北一時(shí)尚燙染、北一欣園蛋糕店、北一海汽超市、北一水果店，北二校園配鏡中心、北二博雅書(shū)店、北二海華超市、北三力力

超市、北三欣園蛋糕店、北三中國(guó)電信繳費(fèi)廳、北三水果店、北三ok文印店、北四便利店13

三亞理工校區(qū)：海華超市、欣園蛋糕店、ok文印室、臺(tái)灣快餐4 商業(yè)街：鮮花店、左右?jiàn)y園、書(shū)店、手機(jī)維修店、電腦維修店、冷飲吧、茶地帶、冰激凌店、鄧?yán)蠜霾琛?kù)娜瑪嗒嗒、正裝干洗店、大光明眼鏡店、361度、李維斯、浪漫滿(mǎn)屋、哎呀呀、文體店、ok圖片社、麥師傅蛋糕店、中國(guó)聯(lián)通繳費(fèi)廳（小街）、中國(guó)移動(dòng)繳費(fèi)廳（小街）、維修店、酷巴客、永和豆?jié){、樂(lè)天超市、韋汀咖啡、尚藝發(fā)型27

投票分為兩輪，在第一輪投票過(guò)程中，在59家商鋪中選出25家商鋪入圍。

13日中午12：00—13：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

三亞理工投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

13日下午4：30—6：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

三亞理工投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

14日中午12：00—13：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

北四食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

三亞理工投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

14日下午4：30—6：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

北四食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

三亞理工投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

15日中午12：00—13：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

三亞理工投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

15日下午4：30—6：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

三亞理工投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

第一輪投票結(jié)束后，組委會(huì)成員將對(duì)第一輪投票結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并張榜公示，在此期間對(duì)于入圍25家商鋪有不同意見(jiàn)者，可向組委

會(huì)提供意見(jiàn)和建議，2010年12月18日第一輪投票結(jié)束，并準(zhǔn)備第二輪投票選舉。

20日中午12：00—13：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

三亞理工投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

20日下午4：30—6：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

三亞理工投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

14日中午12：00—13：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

北四食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

三亞理工投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

21日下午4：30—6：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

北四食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

三亞理工投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

22日中午12：00—13：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

三亞理工投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

22日下午4：30—6：00

東區(qū)食堂投票點(diǎn)：盧鑫、馬建黨

北四食堂投票點(diǎn)：袁強(qiáng)、金薛芳

三亞理工投票點(diǎn)：唐娟、楊繼超

南區(qū)食堂投票點(diǎn)：伙委會(huì)成員

第二輪投票結(jié)束后，組委會(huì)將對(duì)第二輪投票結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并張榜公示，在此期間對(duì)于入圍十佳商鋪有不同意見(jiàn)者，可向組委會(huì)提供意見(jiàn)和建議。

28日在學(xué)院小街舉行校園十佳商鋪頒獎(jiǎng)典禮。