第一篇：市二院手足口病區護理組先進事跡材料

市二院手足口病區護理組先進事跡材料

根據衛生局的精神部署和具體安排，在院領導的關懷和支持下，2009年12月份，市二院手足口病區正式成立。該病區有5名平均年齡只有28歲的護士，她們為了病人的安全，為了每一個家庭的幸福，用飽滿的激情、愛心和無私奉獻的精神，出色的完成了手足口病的診治和防治工作，在手足口病傳染病的防治和防止蔓延做出重要的貢獻。

看看她們至病區成立以來交出的成績單：

手足口病區成立以來，累計收治了手足口病患兒94例，其中有11例重癥患兒，目前均已好轉或治愈出院。同時，還組織護理人員深入小學和社區進行手足口病防治知識宣傳，消除群眾恐慌情緒，普及衛生防疫知識，共發放宣傳資料5000余份。

由于時間緊、任務重，在市衛生局黨委的指導下，全院上下聯動、緊密配合，僅用7天的時間就將原來的六病區改造成符合院感要求的手足口病的病房。醫院特別抽調了5名護士，她們來自醫院不同的護理崗位，面對傳染病病房的工作，她們沒有猶豫，沒有膽怯。她們的平均年齡只有28歲。

28歲的后備護士長仲婷婷接到籌建手足口病區任務后，立即投入到緊張的籌備工作中。由于是緊急任務，且只有一周的籌備時間，在這種時間短、任務緊、人員還沒有完全到位的狀態下，后備護士長仲婷婷一個禮拜都吃住在醫院里，緊張有序的進行病區的各項籌備任務：裝修、粉刷、標識建立、宣傳板塊的制作、床單元的準備、功能區域的劃分、各種辦公用品的準備、規范工作流程等……她幾乎沒有一刻閑下來的時候。經過一周的緊張籌備，一個新的病區開始運行了，此時年輕的后備護士長仲婷婷眼睛濕潤了……激動中也有難以掩飾的疲倦。

護士卓冬紅的孩子僅有2歲，當家人得知她被抽調到手足口病區工作后，起初很不理解她，甚至害怕她把病毒帶回家傳染給孩子。卓冬紅便給家人進行健康知識宣講，她告訴他們，只要做到認真消毒，是絕不會把病毒帶回家的。在家人的支持和理解下，這個手足口病區年齡最大的護士不但做好了患兒的搶救、護理工作，還協助護士長做好科室的管理工作，帶教好每一位年輕的護士。她常說：“作為醫務工作者就是要在人民最需要的時候，能夠義無反顧的沖在最前面，如果我們也在病魔前畏畏縮縮，那病魔就會變得更加強大”。

護士朱燕燕、孫小明、楊慧，她們捧著一顆奉獻的心來到了這個團隊，她們用自己的責任、愛心和細心幫助著每一個患兒，溫暖了每一個家長的心。

手足口病科收治的每一位病人都是傳染病患者，護士整天穿梭在病房里，接觸患兒的血液、體液、分泌物，最容易被感染，所以在傳染病房的工作具有高風險性、高傳染性的特點，加之患者年齡小，突發事情較多，護理工作更是難上加難。面對這樣一個“急、難、險、重”的崗位，每一名醫護人員不僅沒有退縮，反而全身心的投入到自己的本職工作當中，嚴格執行工作流程，特別是院感各項清潔、消毒措施，耐心指導和教會患兒家屬手衛生防護。為了保證消毒滅菌時間，她們不計較工作的時間，早到遲走，放棄了本該屬于自己的休息時間，毫無怨言地投入于工作中，因為她們深深的懂得，系安危于患者，責任重于泰山。在后備護士長仲婷婷的帶領下，手足口病區沒有出現任何一例患者交叉感染。

面對可怕的病毒，面對著家長的期盼眼神，面對患兒家屬的不理解，市第二人民醫院手足口病的護士們沒有一句怨言，而是在危險面前搶著干，在重活面前爭著干，在她們身上集中體現的是一種強烈的社會責任感和白衣天使救死扶傷的使命感。

2010年3月24日22時許，忙碌了一天的護士長仲婷婷剛準備入睡，突然手機鈴聲大作。病區值班護士來電話，有情況！

“喂，護士長嗎？灌云縣剛轉來一位重癥患兒，需要立即投入搶救！”

“好的，我馬上到！”仲婷婷以最快的速度從家中趕到醫院。

患兒名叫董紅旭，4歲，被確診為重癥手足口病患者，合并脊髓炎、神經性肺水腫、病毒性肺炎、呼酸代堿、高熱抽搐、下肢肌力只有3級。

病情危重，情況緊急！

吸氧、心電監護、血氣分析、翻身拍背、吸痰……護士們緊張地忙碌著，頑強地和疾病爭奪著這個4歲孩子的生命！

孩子的病情終于穩定了，孩子的父母充滿感激。護士們抬頭望望窗外，白天已經取代了夜晚黑暗，不知不覺，緊張的搶救已經進行了一夜，但付出的代價換來孩子的生命，還有比這份工作更有價值的嗎？！

因為對手足口病的不了解而產生的恐懼，患兒家屬起初并不愿意配合醫院的治療。仲婷婷便帶著護士們每天圍著小紅旭，給家屬介紹手足口病的常識，教他們手足口病的防治方法，消除他們的恐懼心理。護士們還疊了許多漂亮的千紙鶴送給這個小患兒，祝愿她能早日康復。

因為病情危重，那段日子里，手足口病區的護士們每天都要加班，護士長每天上班后的第一件事就是到小紅旭的病床前檢查一遍，每天下班前都要到小紅旭的房間里再觀察一次，并了解家人的心理狀況。不僅如此，病區的值班護士每天還要給小紅旭做十幾個小時的下肢按摩功能鍛煉……

通過三個星期的治療，小紅旭出院了。家屬拉著病區護士們的手，激動地只會說：“感謝，感謝，太謝謝你們了，你們就我是我們紅旭的再生父母……！”

進入春季以來，手足口病呈現爆發趨勢，該病區最多一次收治了18名患兒。后備護士長仲婷婷闌尾炎發作時都強忍著劇痛為病人做治療；護士卓冬紅為搶救灌南轉來的患兒何天霖,忙到夜里兩點才回家；朱燕燕連續3個禮拜沒有休息過；孫小明一接到電話，二話不說立即從家里趕來投入到搶救中；楊慧被患兒嘔吐物弄臟自己的衣服而不顧……就是這樣5個年輕的姑娘們在人員少，但治療護理任務繁重的情況下，用自己的愛心和真誠，承擔著全市的手足口病的診治和預防。

作為連云港市唯一定點收治手足口病的的?？茊挝?，作為一支年輕的隊伍，年輕的后備護士長仲婷婷清楚的意識到自己肩上擔子的沉重?？剖页闪⒅?，仲婷婷配合科主任，克服暫時人員不足的困難，做出了敏捷快速的反應，制訂和完善了應急預案,還帶領著科室的護士們一邊進行疾病的救治護理工作，一方面大量查閱資料，收集國內外相關資料和救治經驗，多次參加手足口病的護理培訓，在科內每天安排1個小時的學習時間，通過短短幾個月，科室形成了“召之即來、來之即戰、戰之即勝”的護理團隊。

“作為一個后備護士長，為什么要接下這個特殊而繁忙的工作呢？”曾有人這樣問仲婷婷?！坝性侯I導的大力支持，有這樣的一個團結能干的團隊，我相信能做好這項工作的，同時看到每個患兒治愈出院，那是最幸福的時刻”，仲婷婷樸實地說?！按笱o痕風落處，但聞臘梅吐清香”。護理的工作是平凡的，但就是市二院的手足口病護理組給我們詮釋了“在平凡的崗位上干好就是不平凡的”這句真理。生命是可貴的，延續他人的生命更加可貴。她們是生命的守護神，是可敬的白衣天使，她們是普通的護理姐妹，為了患者的健康、為了港城的和諧、為了港城的后發先至，她們做到了無怨無悔。

第二篇：手足口病護理常規

手足口病護理常規

【疾病概述】

丙類傳染病，由腸道病毒引起的急性傳染病，以柯薩奇病毒A和腸道病毒EV-71最為常見。傳染性強，傳播途徑復雜，在短時間內可造成大規模流行。多發于嬰幼兒，可引起手足口腔等部位的皰疹，個別患者可繼發心肌炎、肺水腫、無菌性腦膜炎?；颊吆碗[性感染者是傳染源，主要經糞－口傳播和呼吸道傳播，也可僅接觸患者皮膚、黏膜皰疹液傳播。四季均可發病，以夏秋季高發。人群普遍易感，以三歲以下小兒多發。

【一般護理】

（一）啟動病房負壓，做好消毒隔離，用物采用含氯消毒液浸泡或陽光下暴曬，病房定期通風。

（二）臥床休息。

（三）給予營養易消化飲食，忌冷、熱、辛辣食物，多飲水。

（四）心理護理，給予患兒及家屬心理支持。

【專科護理】

（一）嚴密觀察生命體征變化，做好發熱護理，注意保持皮膚清潔，防止感染。

（二）嚴密觀察病情，注意如頭痛、呼吸困難等伴隨癥狀的觀察，尤其是小兒反應性的觀察。

（三）口腔的護理

患兒口腔皰疹引起疼痛會拒食、流涎、哭鬧不眠等，要保持患兒口腔清潔，可以用棉棒蘸生理鹽水輕輕地清潔口腔。可將維生素B2粉劑直接涂于口腔糜爛部位，或涂魚肝油，亦可口服維生素B2、維生素C，輔以超聲霧化吸入，以減輕疼痛，促使糜爛早日愈合，預防細菌繼發感染。

（四）皰疹的護理

患兒衣服、被褥要清潔，衣著要舒適、柔軟，經常更換。剪短患兒的指甲，必要時包裹患兒雙手，防止抓破皮疹。臀部有皮診的患兒，應隨時清理他的大小便，保持臀部清潔干燥。手足部皮疹初期可涂爐甘石洗劑，待有皰疹形成或皰疹破潰時可涂0.5%碘伏。

【健康教育】

早發現、早隔離、早治療。治愈后方可返回托幼機構。

第三篇：護理組先進事跡

夯實基礎護理 提供滿意服務

——永壽縣人民醫院內科護理部先進事跡

“一切為病人，急病人所急，想病人所想”是護理組的服務宗旨，也是每一位護士的心愿。全體護士在護士長的帶領下，以優質護理服務為目標，認真學習業務知識，反復操練搶救技術，熟練和提高搶救技能，護理質量提高，病人滿意度提升。在縣局質量考核工作中，歷年來都取得較好的成績，多次被授予“優秀窗口科室”，被縣政府授予“巾幗示范崗”；護理人員獲得“優秀護士”，“先進工作者”的稱號。

一年來的工作中，護理組無違紀違反規、無嚴重差錯事故，較好地完成了院部簽定的目標責任書，在參與醫院精神文明建設中。獲得了醫院星級護士1名和優質護理窗口科室，各方面評分名列前茅。

勤勞務實，敬業愛崗，無私奉獻的精神，是她們用真心、熱血和愛心為患者服務，用真誠、勤勞和奉獻回報社會，在平凡的崗位上，譜寫了一曲可歌可泣的篇章。，她們首先從抓服務入手，以優質的服務感動人，以優質的服務留住人。她們加強護士職業道德教育，文明規范用語，開展微笑服務，護士與護士之間，護士與病人之間見面先問好，您好？這簡單而樸實的兩個字，一絲甜甜的微笑頓時把大家拉在了一起，使患者得到了極大的安慰，使他們感覺到家的溫暖，使他們感到這里的醫護人員不是親人，勝似親人。他們在患者 1 中開展健康教育，針對每個病人的病情、身體狀況、思想狀況向他們講解治療方法、護理事項、心理護理、飲食方法、醫保與新農和知識、出入院結算辦法、出院指導等事項，讓他們了解自己的病情，積極配合治療。為了使護理人員掌握更多的健康教育知識，她們收集整理了一系列健康教育學習資料，做成宣傳冊子，供住院患者學習。一些老病號深有感觸地說；我得了幾十年的病，真還不知道治病養病還有那么多的學問呢！為了廣泛征求患者的意見了解患者的心聲，她們每月召開一次病人座談會，虛心聽取病人的意見和建議，掌握他們的思想狀況，及時解決他們生活中的困難。并且印發護士滿意度調查表，對群眾滿意高的護士給予表揚，對患者需求的問題護士及時地給予解決和改進。激勵了先進，鞭策了后進。經過患者測評全科護士滿意率每次都在 95%以上。

內科護理班由----名女護士組成，年齡最大的兩名護士身體又不好，還有一位剛剛分配來的學生，暫時還不能獨立工作，病區患者多，病床周轉率高，確實讓人忙得不可開交，可她們兢兢業業，任勞任怨，腳踏實地，無怨無悔?？评锶耸志o缺，護士長經常放棄自己的休息時間頂班加班。老護士XXX患有高血壓，一般低壓都超過100，當她看到科里人手緊，班次排不開，她就和年輕一樣三班倒，從來不向領導提條件，要照顧。護士XXX家住較遠，還有一個正在吃奶的 2 孩子，她又要往返XX公里上下班，又想給孩子喂奶，真是讓她為難，可她忍痛割愛，把孩子留給有病的父母，沒有請過一天假，沒有缺過一天勤。每次回到家中，看到餓得嗷嗷大叫的孩子，她的心像刀割一樣難受。內科護理班就是這樣一個精誠團結、務實求是、無私奉獻的戰斗集體。

走進內科，我們不僅看到的是醫護人員緊張忙碌的場面，在病房，到處都洋溢著一種和諧友愛、溫暖歡樂的氣息。醫護人員堅持以人為本，與人為善，平等待患，熱情服務。她們面帶微笑，說話溫和，對病人無微不至的關懷，使患者在病房感受到家的溫暖。連孤寡老人XXX患腦梗塞住進內科，他無兒無女，自己又沒有錢，村里也沒有派人來照顧，吃了上頓沒下頓，連肚子都吃不飽，還治什么病呢？ 這個科的護士看在眼里，痛在心上。護士XXX家住XXX，每天中午都是從家帶飯來吃，當她看到XXX沒吃飯就把自己的火腿腸分給他吃，寧可自己餓一點。護士XXX還買來牛奶送給病人。護士長XXX還在自己家中燒上米湯，炒上肉菜給病人送到床前，她們給他打洗臉水、洗腳水，為他翻身按摩、端屎端尿、給他洗衣服，在內科護士的精心照理下，XXX的病情很快恢復。護士XX幾次暈倒在崗位上，可她每次都是吃了，當她看到科里人手緊，班次排不開，她就和大家一樣三班倒，從來不向領導提條件，要照顧。

他們先后收到各地單位和個人送來的錦旗 10 多面，感 3 謝信 8封。在這個科經?？吹接行嵝幕颊邽榱舜鹬x醫護人員的照顧，買來水果、西瓜、糖等食品表示慰問，都被他們婉言謝絕了。退休教師XXX在給內科的感謝信中說；“我在您們內科住院的這幾天，身邊的事情尤其使我感動，您們很有敬業精神，您們技術非常嫻熟，服務態度好，熱心為病人的事，在你們內科隨處可見。我感到這所醫院是親切的，溫暖的，我的心情是暢快的。謝謝你們為民造福，救死扶傷?！?/p>

褥瘡是長期臥床病人最易患的倂發癥，一旦得了褥瘡很難治愈，病人還要遭受很多痛苦，目前，還沒有快速有效治療褥瘡的辦法。只能依靠勤翻身，勤按摩，使它自己恢復。為了解除病人的痛苦，她們翻閱大量醫學資料，收集民間偏方，后來在張仲景創立的“苦酒湯”和中醫用雞蛋內皮治療潰瘍不斂方法中得到啟示，創立了雞蛋內皮治療褥瘡法。她們把蛋清敷在褥瘡患處，然后把雞蛋內膜與雞蛋殼剝開，用直徑大約4—5公分的雞蛋內膜帖在涂有蛋清的患處，一天換一次，一般一到兩天就可痊愈。她們經過十幾位患者的臨床應用，的確起到了操作簡單、成本低廉、潰瘍面恢復快、不易復發的效果。用土辦法解決了大問題。他們正在收集相關資料，拿出更加充實的理論依據和臨床實踐報告，把這種方法

“以病人為中心，開展五心服務”是我院的宗旨，在市場經濟激烈競爭的嚴峻形勢下，它是立院之本，生存之本，發展之本。過去的一年，我科在院黨委及護理部的領導下，在 4 服務優勢的構建上取得了較好的成績，現將我們在護理服務方面的做法和體會介紹如下，與各位護理姐妹共勉。

為創內科護理品牌，我們堅持一個中心 , 二個轉變 , 三個強化 , 四個到位。．堅持一個中心

以病人為中心，急病人所急，想病人所想，把病人的難處作為服務的難點，把病人的需要作為服務的內容，把病人是否滿意作為衡量服務的尺度，是我們服務的宗旨，也是我們一貫的追求。工作忙時，我們不是急于完成自己班次內的硬任務，而是首先考慮病人的需求；工作不順利時，我們不埋怨，不推諉，沒有把不良情緒帶到工作中，更沒有在病人面前有所表露；與病人發生誤會和沖突時，我們提倡把“對”讓給病人，從而更體現病人至上。．實現二個轉變

一是轉變服務觀念。

轉變過去的“以醫護為尊”為“以病人為尊”，在制定制度規范時，優先考慮是否方便病人，是否方便病人，是否為了提高醫護效果，讓病人舒適安全。五心護理服務是發自內心的熱情服務，我們倡導主動服務，從“要我做”轉變為“我要做”，來滿足病人明確的和隱含的需求，并在實踐中不斷充實完善。

二是樹立良好形象。

首先是打造硬環境：對護士，我們改變排班模式，增設接待班，落實首診首問負責制，改變病人及家屬逗留于走廊和護士站而無人問津的局面。增設基護班 , 并要求醫生在查房之前完成晨間護理 , 從而避免與醫生查房發生沖突 , 同時為醫生、患兒及家屬提供整齊劃一的診療環境;對工作人員 , 多督促 , 制定可操作，可檢查的具體職責，使其認真落實保潔工作；對病人，我們多宣教，勤溝通，如晨間交接班后，護士常規分為兩組，在責護帶領下，再次落實晨間護理，重點放在宣教，使病人及家屬配合工作，如大小便入盆，垃圾入簍，物品入柜等；同時增加病房設施，如開辟晾曬間，在病房配備掛衣架，解決亂搭亂掛問題。

三是營造軟環境，建立科室文化“清平樂”。在內科我們倡導清新、平和、歡樂團隊文化。清新是指處處體現出清新的文化氣息，抓患者心理特征，重人性化管理。為鼓勵患者配合治療護理，我們開展獎勵大紅花活動。開展“患者之家”活動，甚至我們的工作服都換成了溫馨的顏色，并要求護士有規范的儀表儀容。平和是指人與人之間的關系友好和平。歡樂是指團隊整體充滿家庭般的溫馨歡樂。有人曾經說過，要想你的員工對服務對象給予關愛，那么管理者就要對員工給予關愛，如我們開展慶生會，增強科室凝聚力。、做到三強化

一是強化學習，提高服務意識和服務技能，以優質服務吸引病人，以精湛的技術服務于病人。在護理部領導下，我們運用多種形式，開辦以“創新服務理念，提升服務形象”為主題的員工培訓。優質服務，禮儀先行，為了使護士在日常工作中展示良好的儀容儀表、言行舉止，我們采取全院聽大課、培訓禮儀小教員、科室分組訓練、模擬表演、人人考核過關等形式，使大家在輕松活潑中受到教育，規范自己的言行舉止。針對我科護士新生力量多的特點，抓好年輕護士教育。利用業務學習和晨會時間，開展讀書報告會，介紹國內外醫院先進的服務理念，和人性化事例，請身邊的典型介紹優質服務經驗和護患溝通技巧，使廣大護士樹立“觀念領先，服務第一”的思想。

我們的服務對象是患者，家屬最關心的是他們能否盡快康復。因此，如果我們的護士只有甜美的微笑，溫柔的話語，漂亮的外表，而沒有過硬的技術，不能為患者解除痛苦，家屬也不會滿意。如靜脈穿刺，在我們科室雖不缺乏高手，但整體水平還有待提高，為此，我們堅持崗位練兵，認真做好傳幫帶，請年長護士談感受，講心得。為年輕護士提供機會。如輪上責護，利用休息時間上責護，這樣既練了技術，又緩解了我科長期人手不足的壓力。

二是強化執行：持續開展自查、互查、護士長督察相互結合，嚴格執行各項規章制度，規范，使之不流于形式。

三是強化改進：在正面教育的同時，以揭短、亮丑為切入點，排查護理服務中不規范行為的活動，抓住未落實的問題，追究未落實的人，強制進行改革。、落實四到位

一是心到位；具有高度的責任心，絕不漫不經心。二是說到位，與病人或家屬溝通，做到心理護理，健康教育，做好解釋工作。三是做到位；包括措施到位，檢查到位，落實制度到位。四是管理到位，單純開會、布置任務而不付諸實施，無督促和檢查，必定難以收到良好的效果，只有抓住未落實的事，追究未落實的人，才能真正將管理落實到位。

通過不斷提升護理服務內涵，創立了內科的護理品牌。病人滿意度提升。

從服務內容到服務形式都更具體，更實在，更全面地滿足了病人健康的需要，得到了病人的認同，內科全年病人滿意度保持在 90% 以上，在信譽提高的同時也發揮了凝聚市場注意力的經濟效應。．形成良好的服務優勢

服務水平是醫院在競爭中求發展懂得根本能力之一，最核心競爭力的重要組成部分，在規范服務的基礎上，我們倡導主動服務、感動服務、個性化服務，通過每位員工的真誠服務來“感動”病人，贏得病人，從而使病人回頭率增加。我 8 科全年共收治病人XXXX人次，2 次以上住院的有XXXX人次，2 次住院率達XX%，床位利用率XX%，業務收入增長 XX%，醫療輻射范圍達XXXXX等地，為我們帶來了客觀的經濟效益。這些數據顯示，病人對我科的信任度提高，2 次住院病人對醫院的醫療及服務水平表示相當滿意和信任，并表示不但以后有需要還會選擇我們，而且會介紹更多病人來我院就醫，這樣，形成了良好的就醫顧客發展鏈。3 ．贏得良好的社會效益

通過我們全科醫護人員的共同努力，我科在社會上形成了良好的口碑，在行風評議中，深受行評領導好評。多次受到縣級表揚，科室護理單元在全院舉辦的“五心護理服務競賽”中榮獲一等獎，并成功地舉辦五心護理服務經驗介紹現場經驗交流會，年底，我科還被評為先進科室。

親愛的護理姐妹們，一份耕耘，一份收獲，有付出就一定會有回報，讓我們大家用實際行動詮釋南丁格爾的青春格言，讓我們用真誠和熱血實現白衣天使的真正價值，讓醫院因為有了我們而自豪！

謝謝大家！

2014年4月18日

第四篇：護理組先進事跡

“一切為病人，急病人所急，想病人所想”是護理組的服務宗旨，也是每一位護士的心愿。全體護士在護士長的帶領下，以優質護理服務為目標，認真學習業務知識，反復操練搶救技術，熟練和提高搶救技能，護理質量提高，病人滿意度提升。在縣局質量考核工作中，歷年來都取得較好的成績，多次被授予“優秀窗口科室”，被縣政府授予“巾幗示范崗”；護理人員獲得“射陽縣優秀護士”，“先進工作者”的稱號。

一年來的工作中，護理組無違紀違反規、無嚴重差錯事故，較好地完成了院部簽定的目標責任書，在參與醫院精神文明建設中。獲得了醫院星級護士1名、一級窗口服務明星5名，各方面評分名列前茅。

經科室討論,特申報先進窗口科室.勤勞務實，敬業愛崗，無私奉獻的精神，是她們用真心、熱血和愛心為患者服務，用真誠、勤勞和奉獻回報社會，在平凡的崗位上，譜寫了一曲可歌可泣的篇章。，她們首先從抓服務入手，以優質的服務感動人，以優質的服務留住人。她們加強護士職業道德教育，文明規范用語，開展微笑服務，護士與護士之間，護士與病人之間見面先問好，您好？這簡單而樸實的兩個字，一絲甜甜的微笑頓時把大家拉在了一起，使患者得到了極大的安慰，使他們感覺到家的溫暖，使他們感到這里的醫護人員不是親人，勝似親人。他們在患者中開展健康教育，針對每個病人的病情、身體狀況、思想狀況向他們講解治療方法、護理事項、心理護理、飲食方法、醫保知識、出入院結算辦法、出院指導等事項，讓他們了解自己的病情，積極配合治療。為了使護理人員掌握更多的健康教育知識，她們收集整理了30 篇50多萬字的健康教育學習資料，并打印裝訂成冊，供大家學習。一些老病號深有感觸地說；我得了幾十年的病，真還不知道治病養病還有那么多的學問呢！為了廣泛征求患者的意見了解患者的心聲，她們每月召開一次病人座談會，虛心聽取病人的意見和建議，掌握他們的思想狀況，及時解決他們生活中的困難。并且印發護士滿意度調查表，對群眾滿意高的護士給予表揚，對群眾反映較強的護士及時地給予批評。激勵了先進，鞭策了后進。經過群眾測評全科護士滿意率每次都在 95%以上。內科護理班有十名女護士組成，年齡最大的兩名護士馬上就要退休，身體又不好，還有一位剛剛分配來的學生，暫時還不能獨立工作，科里病號多，出入院率高，確實讓人忙得不可開交，可她們兢兢業業，任勞任怨，腳踏實地，無怨無悔?？评锶耸志o缺，護士長經常放棄自己的休息時間頂班加班。老護士李其秀患有高血壓，一般低壓都超過100，高壓都超過200，曾經有了，當她看到科里人手緊，班次排不開，她就和年輕一樣三班倒，從來不向領導提條件，要照顧。護士楊新燕家住在石河子，還有一個正在吃奶的孩子，她又要往返15公里上下班，又想給孩子喂奶，真是讓她為難，可她忍痛割愛，把孩子留在家中，沒有請過一天假，沒有缺過一天勤。每次回到家中，看到餓得嗷嗷大叫的孩子，她的心像刀割一樣難受。內科護理班就是這樣一個精誠團結、務實求是、無私奉獻的戰斗集體。走進內科，我們不僅看到的是醫護人員緊張忙碌的場面，在病房，到處都洋溢著一種和諧友愛、溫暖歡樂的氣息。醫護人員堅持以人為本，與人為善，平等待患，熱情服務。她們面帶微笑，說話溫和，對病人無微不至的關懷，使患者在病房感受到家的溫暖。20連孤寡老人潘忠元患腦梗塞住進內科，他無兒無女，自己又沒有錢，連隊也沒有派人來照顧，吃了上頓沒下頓，連肚子都吃不飽，還治什么病呢？ 這個科的護士看在眼里，痛在心上。護士張荷云家住石河子，每天中午都是從家帶飯來吃，當她看到潘忠元沒吃飯就把自己的火腿腸分給他吃，寧可自己餓一點。護士莊春紅還買來牛奶送給病人。護士長祁春霞還在自己家中燒上米湯，炒上肉菜給病人送到床前，她們給他打洗臉水、洗腳水，為他翻身按摩、端屎端尿、給他洗衣服，在內科護士的精心照理下，潘中元的病情很快恢復。清潔工小羅家境幾次暈倒在崗位上，可她每次都是吃了，當她看到科里人手緊，班次排不開，她就和年輕一樣三班倒，從來不向領導提條件，要照顧。護士楊新燕家住在石河子，還有一個正在吃奶的孩子，她又要往返15公里上下班，又想給孩子喂奶，真是讓她為難，可她忍痛割愛，把孩子留在家中，沒有請過一天假，沒有缺過一天勤。每次回到家中，看到餓得嗷嗷大叫的孩子，她的心像刀割一樣難受。內科護理班就是這樣一個精誠團結、務實求是、無私奉獻的戰斗集體。走進內科，我們不僅看到的是醫護人員緊張忙碌的場面，在病房，到處都洋溢著一種和諧友愛、溫暖歡樂的氣息。醫護人員堅持以人為本，與人為善，平等待患，熱情服務。她們面帶微笑，說話溫和，對病人無微不至的關懷，使患者在病房感受到家的溫暖。20連孤寡老人潘忠元患腦梗塞住進內科，他無兒無女，自己又沒有錢，連隊也沒有派人來照顧，吃了上頓沒下頓，連肚子都吃不飽，還治什么病呢？ 這個科的護士看在眼里，痛在心上。護士張荷云家住石河子，每天中午都是從家帶飯來吃，當她看到潘忠元沒吃飯就把自己的火腿腸分給他吃，寧可自己餓一點。護士莊春紅還買來牛奶送給病人。護士長祁春霞還在自己家中燒上米湯，炒上肉菜給病人送到床前，她們給他打洗臉水、洗腳水，為他翻身按摩、端屎端尿、給他洗衣服，在內科護士的精心照理下，潘中元的病情很快恢復。清潔工小羅家境貧寒，卻偏偏不慎被開水燙傷，這個科的醫護人員主動給她捐獻200多塊錢，還給她送去了雞蛋?；颊呖敌藁寄X梗塞、半身不遂，每次來住院都是護士用輪椅把他推上推下檢查病情。內科醫護人員的熱情服務受到了大家的贊揚，他們先后收到各地單位和個人送來的錦旗 10 多面，感謝信 8封。在這個科經常看到有些熱心患者為了答謝醫護人員的照顧，買來水果、西瓜、糖等食品表示慰問，都被他們婉言謝絕了。團中離休教師潘春榮在給內科的感謝信中說；“我在您們內科住院的這幾天，身邊的事情尤其使我感動，您們很有敬業精神，----------您們技術非常嫻熟，服務態度好，熱心為病人的事，在你們內科隨處可見。我感到這所醫院是親切的，溫暖的，我的心情是暢快的。謝謝你們為民造福，救死扶傷。”褥瘡是長期臥床病人最易患的倂發癥，一旦得了褥瘡很難治愈，病人還要遭受很多痛苦，目前，還沒有快速有效治療褥瘡的辦法。只能依靠勤翻身，勤按摩，使它自己恢復。為了解除病人的痛苦，她們翻閱大量醫學資料，收集民間偏方，后來在張仲景創立的“苦酒湯”和中醫用雞蛋內皮治療潰瘍不斂方法中得到啟示，創立了雞蛋內皮治療褥瘡法。她們把蛋清敷在褥瘡患處，然后把雞蛋內膜與雞蛋殼剝開，用直徑大約4—5公分的雞蛋內膜帖在涂有蛋清的患處，一天換一次，一般一到兩天就可痊愈。她們經過十幾位患者的臨床應用，的確起到了操作簡單、成本低廉、潰瘍面恢復快、不易復發的效果。用土辦法解決了大問題。他們正在收集相關資料，拿出更加充實的理論依據和臨床實踐報告，把這種方法

第五篇：市護理巾幗文明崗——三病區護理組事跡材料

三病區護理隊伍是由副主任護師、主管護師、護理師、護士為階梯所組建的團隊，共有13名成員。其中本科學歷4名,大專學歷本科在讀6名，共產黨員3名，是一個團結、和諧、溫暖的大家庭。普胸外科作為急、危、重癥的高危科室，需要具備良好的職業道德修養、扎實的理論基礎、精湛的操作技術、豐富的臨床經驗、過硬的應急能力、有凝聚力戰斗力的隊伍。

在院領導、護理部積極支持幫助與大家的共同努力下，護理人員樹立以病人為中心的服務理念，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。以質量為核心，把質量控制及持續改進作為工作的重點，嚴格執行各項規章制度與操作規程，加強環節與終未質量控制，確保護理質量與醫療安全。注重溝通技巧、禮儀規范，在多年的工作中沒有出現冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴。尤其在搶救一位多功能臟器衰竭，使用呼吸機近八十天的重癥患者中，給她喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務，真正體現了護理工作的平凡與祟高。當得知一位百歲老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。在提供優質服務的同時，數年來(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）對護理人員職業素質的培植，使護士的個人素質與科室的整體素質更上了新的臺階，結出了豐碩的果實，得到了醫院、衛生局、市授予的各種榮譽。多年來在全院三基理論與技術操作中名列第一。病區陳銀湘同志在二次市組織的護理技術比武中榮獲第四名佳績，并在衛生局工會組織的心、腦、肺復蘇比賽中榮獲個人三等獎；病區護理組完成全院第一項市級護理科研課題，論文被評為市優秀科技論文三等獎。

5.12汶川大地震消息傳來，我們為電視畫面上一組組慘痛的畫面而傷心流淚，當院領導的電話打給鄭碧同志時，這個工作20多年的主管護師沒有絲毫猶豫，沒有考慮到剛下夜班的疲憊、近期經常出現的心臟早搏、家庭的困難與自己的安危，勇敢參加了援川醫療隊。護士姐妹聽說鄭護士上災區的時候，大家獻計獻策把可能想到的事、物品幫她準備齊全?！俺缘迷趺礃樱孔〉迷趺礃?？遇到泥石流了嗎？遇到強烈余震了嗎？碰到危險了嗎？家里有什么需要嗎?父母都安康嗎？有需要我們的地方嗎？”是她們天天詢問的話題?！拔覀兪悄愕膱詮姾蠖?，是你后方溫暖的家，我們在時時刻刻關注著你……?！?/p>

由于抽調護士支援災區，病區的護理人員緊張，護理部沒有給病區增添護士，繁忙的工作，但三病區的護士們沒有喊一聲苦，道一聲累，從不計較休息時間、從不計較個人得失。她們舍棄家庭加班加點，隨喊隨到無私奉獻的時候，特別護理時白天晚上連軸轉的時候、連續上班沒有休息的時候，毫無怨言，因為鄭老師是學習的榜樣，辛勤地工作是對全國抗震救災工作最好的支持！