第一篇：如何調(diào)動(dòng)隊(duì)伍職業(yè)積極性(交警)

如何調(diào)動(dòng)隊(duì)伍職業(yè)積極性

高速交警北湖大隊(duì) 王超

摘要：努力建設(shè)一支永葆先進(jìn)性、積極向上并始終站在時(shí)代前沿的高素質(zhì)的警隊(duì)，對于加強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)法能力，鞏固隊(duì)伍的社會(huì)地位，加快推進(jìn)隊(duì)伍法制建設(shè)有著十分重要的戰(zhàn)略意義。

關(guān)鍵詞：警隊(duì)、積極性、心理學(xué)、激勵(lì)

當(dāng)前隊(duì)伍狀況：主觀上，部分民警入警時(shí)間漸長而心態(tài)放松，隊(duì)伍年齡整體偏年輕，且結(jié)構(gòu)集中不合理，心理對崗位感觀有落差，工作積極性下降?？陀^上，交通管理對象呈現(xiàn)爆炸性增長態(tài)勢，社會(huì)輿論監(jiān)督愈加及時(shí)透明，廣大交通參與者整體素質(zhì)沒有明顯改善，但是主體意識和維權(quán)意識卻空前提高。再加上執(zhí)法量巨大、與群眾直接接觸頻率高、工作程序性重復(fù)性高等工作特點(diǎn)，都以工作困難和工作壓力的形式呈現(xiàn)的民警面前，壓在民警肩頭。必須從多方面考慮，尋找提升隊(duì)伍積極性的策略，恢復(fù)隊(duì)伍活力，保證隊(duì)伍穩(wěn)定。

一、從隊(duì)伍組織方面考慮，需要調(diào)整改善的地方比較多，總體目標(biāo)是提升隊(duì)伍自信，維持隊(duì)伍活力。

（一）隊(duì)伍需要的是激勵(lì)，由激勵(lì)創(chuàng)造隊(duì)伍積極性和活力。在談及積極性問題上，80%的人會(huì)提及激勵(lì)的重要性。激勵(lì)從字面理解，就是激發(fā)鼓勵(lì)贊揚(yáng)表彰的意思。激勵(lì)機(jī)制是公安隊(duì)伍管理長效機(jī)制中的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容,它對調(diào)動(dòng)民警工作積極性,促使我國現(xiàn)在有限的警力資源功效最大化上起著越來越重要的作用。目前，我國公安機(jī)關(guān)在警察激勵(lì)機(jī)制方面還存在諸多問題,在一定程度上影響了整個(gè)公安隊(duì)伍的建設(shè)。探索警察激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建一種科學(xué)的、多元化的警察激勵(lì)機(jī)制，對進(jìn)一步激化民警的工作積極性，提高主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性具有十分重要的意義。當(dāng)前，可以通過做到以下幾點(diǎn)來提升激勵(lì)效果。[1]

1、可以渲染強(qiáng)烈的表彰、宣傳氣氛。工作者都期望贊揚(yáng)，現(xiàn)階段表彰物資形式單一，一發(fā)文一發(fā)物后不了了之，不注重表彰效果本身。首先應(yīng)加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)氛圍，凡是帶獎(jiǎng)勵(lì)的盡量上臺面。例如大隊(duì)為保證宣傳，凡提供微博的民警可以獲獎(jiǎng)金，那就在中隊(duì)會(huì)議上表彰該民警并當(dāng)面給予獎(jiǎng)勵(lì)。又例如大隊(duì)某月獲得先進(jìn)大隊(duì)，可以組織隊(duì)內(nèi)聚餐，并召開表彰大會(huì)，對突出民警、事跡逐一表彰。平時(shí)，可以積極組織交流活動(dòng)，例如與交警隊(duì)伍中的先進(jìn)模范、對交通管理工作心存感激的群眾和從交通管理工作中受益的社會(huì)單位開展座談會(huì)等，使民警增強(qiáng)貢獻(xiàn)感、自豪感、責(zé)任感和義務(wù)感，體會(huì)到交通管理工作的重大社會(huì)意義。加強(qiáng)宣傳交通民警中涌現(xiàn)出的模范先進(jìn)人物，通過他們在社會(huì)上和人民群眾心目中廣泛樹立交通民警的良好形象，產(chǎn)生的社會(huì)感召力來激勵(lì)全體民警的榮譽(yù)感，使其感同身受，提高對職業(yè)重要性的認(rèn)識，激發(fā)工作熱情。整體來說就是要形成隊(duì)伍有獎(jiǎng)必喜，有獎(jiǎng)必宣的積極氣氛。

2、減少對隊(duì)伍消極評價(jià)及壓力。當(dāng)前，對公務(wù)員的條條框框越來越多，對警察職業(yè)追責(zé)追刑、違反紀(jì)律的打擊力度越來越大，為落實(shí)這些規(guī)章制度，隊(duì)伍不得不一級一級再三強(qiáng)調(diào)，施加壓力已然巨大，在其他方面則盡量避免壓力。例如大隊(duì)打算集體去完成一項(xiàng)工作，可以將結(jié)局規(guī)劃好成“成功獎(jiǎng)勵(lì)+失敗無”的情況。另外，在工作上的非原則的錯(cuò)誤，建議對民警適用背后批評，當(dāng)面教育的方式，避免因過錯(cuò)在同事面前失去信心自尊心，就管理心理學(xué)而言，人們往往會(huì)更在意周圍多數(shù)人對自己的看法而非一紙獎(jiǎng)懲。

3、合理設(shè)置工作任務(wù)與目標(biāo)。一個(gè)人的工作績效與其動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱密切相關(guān)，通過合理地安排工作任務(wù)，科學(xué)設(shè)定工作目標(biāo)，可以有效激發(fā)出民警在的工作熱情，提高其工作績效。在設(shè)計(jì)和安排工作時(shí)，應(yīng)該首先清楚地了解每一位民警的能力素質(zhì)、專業(yè)特長以及興趣愛好，按照“以人定崗、以崗選人、人崗匹配”的原則合理使用每一個(gè)民警，盡可能使每位民警的工作都與其能力素質(zhì)、專業(yè)特長和興趣愛好匹配。另外，管理心理學(xué)認(rèn)為人除了希望從工作中得到報(bào)酬之外，還要求獲得更多的心理滿足感和成就感，人們的成就需要只有在完成了具有一定難度的任務(wù)時(shí)才會(huì)得到滿足。工作多樣話就是給予民警更多的挑戰(zhàn)性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和責(zé)任感，通過在工作中注入個(gè)人成就感和認(rèn)可度來提高滿意度和工作效率，為個(gè)人鍛煉技能、提升能力、自我發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，因而這是一種有效的激勵(lì)因素。當(dāng)前，合理設(shè)置民警的工作任務(wù)目標(biāo)具體可以由中隊(duì)一級完成，因?yàn)橹嘘?duì)一級更貼近民警基層實(shí)際工作，設(shè)置的目標(biāo)更為合理。

（二）隊(duì)伍需要不斷強(qiáng)化技能，充分的能力者往往對自己擅長的事充滿積極感和自信心，這方面可以從以下幾個(gè)點(diǎn)著手。

1、在現(xiàn)有培訓(xùn)基礎(chǔ)上加強(qiáng)、保持對民警進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高工作能力和水平，不斷增強(qiáng)完成好工作的信心。交警的管理對象是素質(zhì)參差不齊、魚龍混雜、形形色色的大量交通參與者，交通管理和執(zhí)法工作對交通民警的專業(yè)素質(zhì)和技能技巧提出了越來越高的要求。交通民警除了必備的過硬思想政治素質(zhì)外，還應(yīng)熟練掌握交通法律法規(guī)、事故處理、指揮疏導(dǎo)、特勤警衛(wèi)和交通科技裝備使用等方面的知識和技能，甚至還需要學(xué)習(xí)掌握一定的溝通交流能力、語言表達(dá)藝術(shù)以及心理學(xué)方面的知識，這樣才能在開展交通管理工作，處理交通違法行為時(shí)做到有理有力、游刃有余[2]。

2、工作多樣化。人們的成就需要只有在完成了具有一定難度的任務(wù)時(shí)才會(huì)得到滿足。工作豐富化就是給予員工更多的挑戰(zhàn)性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和責(zé)任感。對交通民警而言，特定的工作崗位有著特定規(guī)范和程序，對從事特定崗位交通民警的工作進(jìn)行豐富化是行不通的。但是可以采取大隊(duì)內(nèi)部輪崗的形式，提高民警工作的多樣性和挑戰(zhàn)性，使民警在工作歷練中應(yīng)對挑戰(zhàn)、克服困難、積累經(jīng)驗(yàn)、增長才干，從而獲得更大的工作激勵(lì)。此舉尤其是針對青年民警會(huì)發(fā)揮更大的激勵(lì)作用。另一方面可以通過多種形式鼓勵(lì)民警參與管理，例如開展一日值班、建言獻(xiàn)策、民主評議、推薦干部等工作。

（三）從多方面引導(dǎo)正確的職業(yè)認(rèn)知。人的一生都是在學(xué)習(xí)和傾聽之中，會(huì)被感染和影響。常常用積極向上的言語和述說美好的結(jié)局煽動(dòng)工作進(jìn)程無疑是一個(gè)好的選擇，一場發(fā)人肺腑的講話常常有奇效。另外還可以將工作積極層次不同的人分類不分批，用近朱者赤的原理交錯(cuò)幫助工作，用更為積極的人引導(dǎo)職業(yè)認(rèn)知?？吹?、聽到他人進(jìn)步，也是一種不折不扣的激勵(lì)。

（四）提高工作完成效價(jià)，加強(qiáng)后勤保證以及獎(jiǎng)勵(lì)多樣化。

1、堅(jiān)持從優(yōu)待警，可以根據(jù)交通民警的工作特點(diǎn)，在工資福利、交通出行和通訊經(jīng)費(fèi)、假日等方面適當(dāng)?shù)慕o予傾斜和照顧，為民警更加全力地投入工作解決后顧之憂，提供必要保障。

2、可以為民警工作營造和諧舒適的環(huán)境。良好的環(huán)境會(huì)使人心情愉悅、樂觀向上，激發(fā)人的工作積極性，和諧的工作環(huán)境可以讓身處其中的民警個(gè)體產(chǎn)生眷戀感和歸屬感，自覺地認(rèn)同接受組織目標(biāo)，團(tuán)結(jié)在集體周圍，從而使集體充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、完成任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)可以設(shè)置各種不同的物質(zhì)，甚至是一次性或多次性的額外權(quán)利，最好可以設(shè)置讓民警自由選擇，讓努力工作者在工作進(jìn)程中有相對的物資期望。

二、從個(gè)人方面考慮，多數(shù)同事還是有積極向上的心態(tài)的，但找不到具體著手的地方，空有職業(yè)夢想，難做職業(yè)規(guī)劃。在這方面，自身可以從改善基礎(chǔ)心理做起。

（一）應(yīng)當(dāng)做好自身一百二十分心態(tài)。就是在完成自身工作安排的情況下，多加20%的思考，既開放了思維，也不會(huì)占用額外的工作和休息時(shí)間，例如辦完某一件案子后，歸納整個(gè)案件失誤的地方，或?qū)⒆约河X得優(yōu)秀、高效的地方記錄下來分享給其他的人或后來的同事，久而久之就形成一定的正循環(huán)習(xí)慣。

（二）明確工作目的，理解維護(hù)社會(huì)秩序的大道理，明白工作是為自身成長不是為打發(fā)時(shí)光的小道理，無論在哪，都應(yīng)該在其位謀其政，搞好做好崗位份內(nèi)的事情。

（三）調(diào)整工作心態(tài)，在工作上用負(fù)面排除法，即面對自己覺得可以推諉的事情的時(shí)候，理順?biāo)悸罚靼走@件事是僅僅基于工作上的，對自己基本上是沒有過多的負(fù)面影響的，擯棄消極情緒。

（四）多與人溝通，交流是發(fā)泄的途徑，也是自我反思的過程，另外同事們也會(huì)較早的互相了解心態(tài)。個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個(gè)問題，那么在工作中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、同事就從表象上看到、聽到感覺到，經(jīng)過研究分析，把一些不利于隊(duì)伍穩(wěn)定的因素扼殺掉。隊(duì)伍是在不斷解決問題中前進(jìn)的，隊(duì)伍問題的解決是通過隊(duì)伍中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。

總的說，就是身為警察，自身應(yīng)該做到每天進(jìn)步一點(diǎn)、用心做、不推諉、會(huì)交流。

三、在宏觀上考慮，還應(yīng)該推行隊(duì)伍正規(guī)化，建立合理的警隊(duì)機(jī)制。因?yàn)楹侠淼膷徫粰C(jī)制、健全的警察保障制度、是民警幸福感的最終歸屬，是警隊(duì)積極穩(wěn)定的長期保證。公安機(jī)關(guān)作為擁有龐大人員和工作系統(tǒng)的行政機(jī)關(guān)，要保證政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、組織高效、運(yùn)轉(zhuǎn)有序，必須重視公安隊(duì)伍建設(shè)。從管理學(xué)的角度來看，一個(gè)組織越是龐大，職能發(fā)揮越要穩(wěn)定，則管理的難度就越大，制度體系和管理方式發(fā)揮的作用就越明顯。公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)正是指公安機(jī)關(guān)根據(jù)自身的性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，運(yùn)用法律法規(guī)和條例條令，在機(jī)構(gòu)編制、人事管理、教育訓(xùn)練、警務(wù)保障、執(zhí)法執(zhí)勤、監(jiān)督制約等方面實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、法治化，使公安機(jī)關(guān)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、機(jī)制順暢、高效廉潔的管理活動(dòng)。

公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)是加強(qiáng)公安工作的根本，是一項(xiàng)長期的、具有戰(zhàn)略意義的大事。要推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化，必須明確正規(guī)化日程，組織分析正規(guī)化薄弱點(diǎn)，定期研究規(guī)劃隊(duì)伍正規(guī)化的建設(shè)發(fā)展方向，并充分結(jié)合自身實(shí)際，開展專題調(diào)研、課題研討，查找隊(duì)伍正規(guī)化的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制定工作計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任分工和完成時(shí)限，強(qiáng)化隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)措施的科學(xué)性和實(shí)用性，為隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)發(fā)揮作用提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。[4]最后，在平時(shí)的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)是必不可少的環(huán)節(jié)。思想是行為的先導(dǎo)，必須始終將深入學(xué)習(xí)和思想發(fā)動(dòng)作為開展警察隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的先決條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡炎斌 《多元化警察激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建》，《湖南警察學(xué)院報(bào)》，2008，20(4):24-27 [2]曲守全 《交警隊(duì)伍激勵(lì)措施分析研究》，石景山交通支隊(duì)政秘科，2015 [3]馬小娟 《幾代人的不懈追求》，《人民公安》，2014(z2)[4]李闖 《淺析新形勢下如何推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化》，鳳凰邊檢站情報(bào)法制科，2014

[3]

第二篇：新形勢下調(diào)動(dòng)稅務(wù)隊(duì)伍積極性的思考

新形勢下調(diào)動(dòng)稅務(wù)隊(duì)伍積極性的思考

李立平

在全市國稅系統(tǒng)思想政治工作會(huì)議召開前夕，我們對全市國稅系統(tǒng)隊(duì)伍思想狀況進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)干部隊(duì)伍“心態(tài)老化、活力不足”仍然是國稅系統(tǒng)隊(duì)伍管理的首要問題，隨著獎(jiǎng)金、福利、津貼的進(jìn)一步控制和規(guī)范，激勵(lì)不足的問題將更為明顯，如何調(diào)動(dòng)稅務(wù)隊(duì)伍積極性，提高干部干事創(chuàng)業(yè)激情，筆者就此談一些粗淺的看法。

一、強(qiáng)化感恩教育，調(diào)適干部心態(tài)，提高精神愉悅度

近些年來，稅務(wù)系統(tǒng)工作、生活條件不斷改善，干部待遇穩(wěn)步提高，但稅干的工作激情和動(dòng)力卻不升反降，“學(xué)風(fēng)不濃、吃風(fēng)蔓延、玩風(fēng)太盛”，“工作推諉、疏于管理、淡化責(zé)任”，“得過且過、甘于平庸、不思進(jìn)取”等不良風(fēng)氣在一定范圍內(nèi)存在，這是當(dāng)前我們必須深思的一個(gè)問題。分析癥結(jié)，主要是心態(tài)方面出了問題，必需想方設(shè)法調(diào)適干部心態(tài)，解決三個(gè)方面的問題，提高整個(gè)隊(duì)伍的精神愉悅度。一是要加強(qiáng)感恩教育，解決愛崗不敬業(yè)的問題。感恩是一種追求幸福的過程和生活方式，是一種基于個(gè)人需要的文化自覺和行動(dòng)自覺，感恩能讓人保持快樂和寧靜，坦然面對人生的起伏、挫折和磨難。我們要提倡以感恩的心態(tài)正確處理與組織、國家、社會(huì)之間的關(guān)系，通過以形式多樣的感恩教育活動(dòng)，來啟迪人、凝聚人、鼓舞人、升華人，教育干部善待自己、善待他人、善待組織，珍惜工作、珍惜家庭、珍惜人生，特別要珍惜這份令人羨慕的稅收工作，愛崗更敬業(yè)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入到稅收事業(yè)中去。二是要倡導(dǎo)知足常樂，解決心態(tài)失衡的問題。目前，不少干部對現(xiàn)狀不滿足，攀比思想比較嚴(yán)重，對自我以當(dāng)官論成敗，對領(lǐng)導(dǎo)以獎(jiǎng)金論

1英雄，對個(gè)人待遇始終不滿足不珍惜。人的欲望是無窮的，幸福和滿足只是一種感覺、一種體認(rèn)、一種比較，過高的期望值只能給自己帶來不快樂。因此，必須教育廣大干部養(yǎng)成知足常樂的良好心態(tài)，建立正確的人生比較座標(biāo)，找準(zhǔn)位置，擺正心態(tài)，不要過高的要求自己、要求他人、要求組織，正確的對待名利、對待升遷、對待崗位，在工作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和服務(wù)中獲得滿足和快樂。三是要引導(dǎo)稅干需求，解決境界不高的問題。馬斯洛認(rèn)為，人有五種層次的需求，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。目前，稅務(wù)干部工作、生活條件相對優(yōu)越，低層次的需要已經(jīng)基本滿足，因此，要有意識地引導(dǎo)干部追求高層次的需要，把個(gè)人成長進(jìn)步與國稅事業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來，把工作當(dāng)事業(yè)做，把工作當(dāng)學(xué)問做，把工作當(dāng)藝術(shù)做，培養(yǎng)高雅、健康的生活情趣，提升品位和境界，在全系統(tǒng)形成積極進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、精神愉悅、追求卓越的良好氛圍。

二、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，注重人文關(guān)懷，提高班子帶動(dòng)力

“火車跑得快，全靠車頭帶”，一支隊(duì)伍有沒有積極性和戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)攏人心、聚人氣、用人力。增強(qiáng)班子帶動(dòng)力，重點(diǎn)要做好三個(gè)方面的工作。一是要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范，發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力，以德修身、以德服眾，政治上做明白人，工作上做帶頭人，經(jīng)濟(jì)上做清白人，生活上做正派人。堅(jiān)持以身作則，當(dāng)好表率，充分發(fā)揮好“排頭兵”作用，堅(jiān)持帶頭干、帶領(lǐng)干、帶動(dòng)干，始終干在實(shí)處，走在前列，用自己的實(shí)際行動(dòng)鼓舞人、激勵(lì)人、凝聚人，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。二是要堅(jiān)持選賢任能，注重實(shí)績，發(fā)揮用人導(dǎo)向作用。按照民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持以能力論英雄，憑實(shí)績用干部，不搞論資排輩，避免“惟票取人”、“惟分取人”，大力整治用人上的不正之風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境，提高選人用人公信度。建立一套科學(xué)嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)干部考核、評價(jià)、監(jiān)督和進(jìn)退機(jī)制，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)任期制、異地交流制、定期輪崗制、引咎辭職制、定期淘汰制，打破領(lǐng)導(dǎo)終身制，真正建立起一種能者上、平者讓、庸者下的充滿生機(jī)和活力的新型用人機(jī)制，提升隊(duì)伍積極性。三是要堅(jiān)持以情帶隊(duì)，服務(wù)群眾，發(fā)揮個(gè)人感召作用。領(lǐng)導(dǎo)有沒有權(quán)威，有沒有感召力，有沒有追隨者，很多時(shí)候不在于領(lǐng)導(dǎo)法定權(quán)力的強(qiáng)制性，而在于權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，這樣才能贏得群眾的尊重和愛戴。因此，領(lǐng)導(dǎo)要在制定目標(biāo)，帶領(lǐng)大家前進(jìn)的同時(shí)，注重人文關(guān)懷，關(guān)心群眾、理解群眾、愛護(hù)群眾、服務(wù)群眾，加強(qiáng)與群眾交心通氣，密切關(guān)注干部的思想動(dòng)態(tài)，了解群眾合理訴求，關(guān)心群眾疾苦，及時(shí)疏導(dǎo)干部的思想障礙，著力解決干部職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，增強(qiáng)干部職工的歸屬感和自豪感。

三、明確工作職責(zé)，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，提高隊(duì)伍進(jìn)取心

當(dāng)前，要解決干部責(zé)任感和進(jìn)取心下降的問題，必須進(jìn)一步明確工作職責(zé)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)干部交流輪換，才能有效的激發(fā)隊(duì)伍活力。一是要明確工作職責(zé)，改進(jìn)干部作風(fēng)，增強(qiáng)稅干責(zé)任感。切實(shí)加強(qiáng)崗責(zé)體系建設(shè)，完善規(guī)章制度，明確職責(zé)分工，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)銜接配合，使干部職工明白“什么該做，什么不該做，該做不做和不該做做了有什么后果”。樹立良好的責(zé)任意識，激勵(lì)和約束廣大國稅干部敬業(yè)、樂業(yè)，忠誠地履行對國家、對社會(huì)、對人民的責(zé)任，使廣大干部做到在其位、謀其政、履其職、盡其責(zé)。切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，加大考勤、考核、考紀(jì)力度，對影響干部工作積極性的“懶、浮、散、拖、奢”等方面問題要決定整治，狠剎自由主義、形式主義、拜金主義、享樂主義等不良風(fēng)氣，樹立廉潔高效、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的良好作風(fēng)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、法治型、效能型、服務(wù)型、廉潔型“五型”國稅機(jī)關(guān)。二是要強(qiáng)化績效考核，建立競爭機(jī)制，提高干部上進(jìn)心。建全績效考核體系，科學(xué)設(shè)立共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)，堅(jiān)持平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、組織評價(jià)與群眾評價(jià)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)想結(jié)合、人管與機(jī)控相結(jié)合的方式，深入推進(jìn)績效考核工作，激活“鯰魚效應(yīng)”，增強(qiáng)干部競爭意識，將考核結(jié)果與評先評優(yōu)、福利待遇、提拔任用等直接掛鉤，逐步解決“干與不干一個(gè)樣”、“干多干少一個(gè)樣”、“干好干壞一個(gè)樣”的問題，讓多勞者得實(shí)惠、獲榮譽(yù)，讓“平庸”者利益受影響、身心有壓力，從而達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的，充分調(diào)動(dòng)各層次干部職工的積極性，真正使大家感受到創(chuàng)業(yè)有舞臺、干事有天地、發(fā)展有空間。三是要加強(qiáng)交流輪崗，促進(jìn)新陳代謝，激發(fā)工作新動(dòng)力。受管理體制影響，干部進(jìn)出渠道單一，工作流動(dòng)性不大，缺乏新生力量沖激，干部缺乏應(yīng)有的壓力、動(dòng)力和活力，工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性明顯不足。因此，要加大干部的上下交流、異地交流、城鄉(xiāng)交流、城區(qū)交流和政務(wù)業(yè)務(wù)崗位交流力度，提高干部的工作適應(yīng)能力，煥發(fā)工作新動(dòng)力。加強(qiáng)隊(duì)伍新陳代謝，暢通人員進(jìn)出口關(guān)，切實(shí)解決隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化的問題，及時(shí)注入新鮮血液，充實(shí)一線征管力量。敢于打破“鐵飯碗”，凡重大違法違紀(jì)或連續(xù)兩年考核不稱職的人員，要堅(jiān)決清退。繼續(xù)推行提前離崗制度，鼓勵(lì)

干部提前改非，鼓勵(lì)干部職工買斷工齡自謀職業(yè)，促進(jìn)干部的年輕化，激發(fā)隊(duì)伍生機(jī)和活力。

四、堅(jiān)持激活載體，典型輻射帶動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感

隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)造力和榮譽(yù)感，需要豐富載體，通過形式多樣的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)來推動(dòng)和激發(fā)。一是要以各種活動(dòng)為載體，提高隊(duì)伍凝聚力?；顒?dòng)是推動(dòng)工作的催化劑，是團(tuán)結(jié)隊(duì)伍的紅紐帶，我們要充分發(fā)揮工會(huì)、學(xué)會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老干等群團(tuán)組織的作用，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)的不同，堅(jiān)持以活動(dòng)促進(jìn)工作，以活動(dòng)營造氛圍，以活動(dòng)培養(yǎng)人才，廣泛深入地開展形式多樣、健康有序的活動(dòng)，如業(yè)務(wù)競賽、演講比賽、讀書競賽、體育比賽、論文競賽、攝影采風(fēng)、健康講座、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)比武等活動(dòng)，在全系統(tǒng)形成濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”氛圍，活躍稅收文化，充分調(diào)動(dòng)干部學(xué)習(xí)和工作的積極性，提高隊(duì)伍凝聚力。二是要以創(chuàng)建創(chuàng)新為重點(diǎn)，激發(fā)干部創(chuàng)造力。沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照“跳起來摘桃子”的原理，明確創(chuàng)建設(shè)目標(biāo)，健全創(chuàng)建機(jī)制，深入開展“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“黨建示范點(diǎn)”、“依法辦事示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，倡導(dǎo)百花齊放、百家爭鳴，深入開展金點(diǎn)子征集推廣應(yīng)用活動(dòng)，鼓勵(lì)干部理論創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，點(diǎn)燃干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，形成你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的生動(dòng)局面，提高隊(duì)伍創(chuàng)造力，推動(dòng)工作跨越式發(fā)展。三是要以先進(jìn)典型為旗幟，提高典型影響力。榜樣的力量是無窮的，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要堅(jiān)持以正面引導(dǎo)為主，善于發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、推介典型，充分發(fā)揮典型的輻射示范作用，提高隊(duì)伍爭先創(chuàng)優(yōu)意識，廣泛宣傳勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、樂于奉獻(xiàn)、淡泊名利、開拓創(chuàng)新等方面的典型，大力營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭

先進(jìn)的良好氛圍。

（作者系市局局長）

第三篇：關(guān)于如何調(diào)動(dòng)員工積極性

關(guān)于如何調(diào)動(dòng)積極性

一、從三個(gè)方面反思問題：員工缺乏工作積極性的原因（客觀）

（1）壓力方面（有形的無形的）（2）工作模式方面（3）溝通方面

二、了解員工（兩種方法及建議）

（1）座談會(huì)《在高質(zhì)量完成工作的前提下希望的工作模式》（非官方形式）

目的：

1、了解員工關(guān)于向往工作模式想法

2、通過聊天過程挖掘意見建議

3、摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求、對未來的期望和對公平現(xiàn)狀的評價(jià)。

4、讓員工知道管理者很在意員工，通過會(huì)議總結(jié)意見進(jìn)行改進(jìn) 注：

有效激勵(lì)的前提：摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求、對未來的期望和效價(jià)、對公平現(xiàn)狀的評價(jià)?，F(xiàn)代社會(huì)的員工要的東西主要有三：有意義的工作、有機(jī)會(huì)在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關(guān)系。除此之外，我們還面臨轉(zhuǎn)型社會(huì)、就職獨(dú)生子女、個(gè)性發(fā)展等特殊國情。調(diào)動(dòng)員工積極性應(yīng)針對這些普遍性，適時(shí)、適勢、綜合地運(yùn)用激勵(lì)方法。

（2）問卷調(diào)查

注：問題客觀，有針對性，不記名

三、作出改進(jìn)方案

1、總結(jié)座談會(huì)，提取可行方案（盡最大可能滿足員工需求）改變現(xiàn)有固定模式（本質(zhì)不變的前提），在員工面前展現(xiàn)結(jié)果，給予新鮮感加大團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。

2、綜合有效激勵(lì)的前提：推出激勵(lì)方案（兩種）（1）在部門現(xiàn)有資源下可實(shí)施的方案

小建議：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（部分）或部分資源評比質(zhì)控內(nèi)部的月/季度優(yōu)秀員工

倒休時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)（小時(shí)/天）

以上需員工同意及部門認(rèn)可，可制訂相應(yīng)細(xì)則

（2）需向公司申請的激勵(lì)實(shí)施方案（遵循以下原則）

1、對創(chuàng)新的激勵(lì)。創(chuàng)新工作是一項(xiàng)艱巨的腦力勞動(dòng)。它的激勵(lì)機(jī)制隨著我國分配制度的改革，重點(diǎn)在于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（輔之以精神鼓勵(lì)）。對工作有重大貢獻(xiàn)應(yīng)予以重獎(jiǎng)。

2、解決員工的后顧之憂。員工的后顧之憂主要來自家庭，而一個(gè)有后顧之憂的員工，就不可能全身心地投入工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要的是隨時(shí)掌握員工“后顧”情況的變化，如孩子入托、家屬生病等，對經(jīng)濟(jì)特困的員工，除常規(guī)的精神安慰

3、引入競爭機(jī)制。競爭前進(jìn)的動(dòng)力，從而激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力和自身素質(zhì)的提高。考評是通常使用的一種競爭機(jī)制，它通過考評內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè)，直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競爭機(jī)制必須做好兩件事：一是競爭必須公平、公開、合理，否則就會(huì)適得其反。

3、讓員工看到未來可發(fā)展藍(lán)圖

第四篇：調(diào)動(dòng)員工積極性

“三步走”調(diào)動(dòng)員工積極性

“調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先從控制入手；其次抓好激勵(lì)；關(guān)鍵在覺知”。

如何調(diào)動(dòng)員工積極性？這既是老生常談的話題，又是讓企業(yè)頭痛的難題。

面對員工和原材料上漲，80后、90后成為勞動(dòng)力主體帶來的壓力，過往的管理模式，管理手段不斷面臨挑戰(zhàn)?？咳饲榛芾恚髽I(yè)一團(tuán)和氣卻喪失競爭力。用制度管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，員工要辭工。面對招工難使得企業(yè)對留下來的員工束手無策。老板和高管都希望調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工責(zé)任心，各種招數(shù)都用了，卻收效甚微。

企業(yè)在這個(gè)問題上為難，歸根結(jié)底是對“員工積極性”本身認(rèn)識有誤區(qū)。一方面，都知道管理的根本在調(diào)動(dòng)員工積極性；另一方面，又漠視員工、忽視員工。企業(yè)總是向外求，而不向內(nèi)求，認(rèn)為改變企業(yè)的力量在外不在內(nèi)。于是，就高薪請人、聽課培訓(xùn)、搞ISO、ERP、績效考核……結(jié)果大失所望。

改變企業(yè)的力量在內(nèi)不在外，員工自身的力量就是積極性，這就是改變企業(yè)的根本力量。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先要相信員工，相信以員工的本能可以把事情做好，這是個(gè)信念。

那是什么在阻礙員工的能量呢？一是情緒，二是觀念（思想），三是私心（自我）。

能量是被情緒消耗掉的。情緒泛濫是管理大忌。一件事情沒有做好，首先要冷靜了解真相，把過程搞清楚，而不是對結(jié)果作出情緒反應(yīng)。同時(shí)要做到：不管對員工進(jìn)行什么樣的批評，要一個(gè)批評伴隨一個(gè)指導(dǎo)。

能量又是被私心所消耗的。能量是流動(dòng)的，而自私就是自閉，就會(huì)抑制能量。不要自我，要開放。開放產(chǎn)生能量。要?jiǎng)幼鞑灰獎(jiǎng)幽睢Ｒ患虑橛X知后就會(huì)形成很強(qiáng)的執(zhí)行力。行動(dòng)是制服妄念的最好辦法。企業(yè)執(zhí)行力差，就是因?yàn)槿藗兺钐唷?/p>

如何有效調(diào)動(dòng)員工積極性？控制是基礎(chǔ)，激勵(lì)是根本，覺知是關(guān)鍵。

1.控制入手。

聰明跟反應(yīng)有關(guān)，智慧跟反應(yīng)無關(guān)，智慧來源于持戒。持戒就是約束。改變?nèi)说牧?xí)性，開發(fā)員工能量從約束開始。改變隨心所欲做事的習(xí)性，讓行為受到約束，讓每個(gè)人都有明確的任務(wù)。先讓人不要有積極性，才能讓人真正有積極性。

2.抓好激勵(lì)。

管理的根本目的就是激勵(lì)人達(dá)到目標(biāo)。要打破目前企業(yè)普遍存在的“干多干少，干好干壞一個(gè)樣”的混日子狀況。激勵(lì)并不是簡單的獎(jiǎng)錢或者罰錢，無緣無故的獎(jiǎng)錢只能制造貪念。而莫名其妙地罰錢只能制造憎恨。

實(shí)施激勵(lì)要注重分段，頻率要高。把激勵(lì)頻繁地按每月、每周、每日進(jìn)行，按車間、工序、機(jī)臺、個(gè)人進(jìn)行。即將整個(gè)企業(yè)的總?cè)蝿?wù)分割到部門、車間、工序、機(jī)臺、個(gè)人，同時(shí)還要采取一系列攻關(guān)動(dòng)作，舉全廠之力確保攻關(guān)取得成效。讓員工看到變化，看到成績，產(chǎn)生成就感。金錢對人的激勵(lì)是有限的，而成就感對人的激勵(lì)才是有效和持久的。企業(yè)通過各種管理動(dòng)作、小攻關(guān)，不斷積少成多，保持對員工的激勵(lì)和刺激。注意，刺激要靠業(yè)績，這要求有基本的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。整個(gè)過程一定要有稽核手段確保激勵(lì)效果，讓每一個(gè)做事的人感受到背后有一雙眼睛盯著，從而產(chǎn)生壓力，變壓力為動(dòng)力。

3.關(guān)鍵在覺知。

談到責(zé)任心和積極性，員工有沒有責(zé)任心和積極性，關(guān)鍵在他對自我的認(rèn)知。當(dāng)一個(gè)員工覺得自己身份卑微、可有可無時(shí)，他是不可能有積極性和責(zé)任心的。

員工看不起他的工作源于他看不起自己，而他看不起自己又源于你看不起他，看得起他才有責(zé)任心。要讓員工敢于給自己定一個(gè)比較高的身份、工作和目標(biāo)。同時(shí)，讓他一次次地承擔(dān)責(zé)任,一次次地創(chuàng)造業(yè)績，一次次地得到肯定，逐步樹立自信心和成就感。

覺知可以歸結(jié)為三點(diǎn):做一個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)說到做到的人，一個(gè)精益求精的人。

總而言之，企業(yè)只要以平常心對待、持之以恒，日久天長，就會(huì)擁有越來越多有積極性、有責(zé)任心的員工。盡管他們都是原來的手下，卻今非昔比。

第五篇：淺談積極性的調(diào)動(dòng)

淺談積極性的調(diào)動(dòng)

以人為本，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，因而要講積極性的調(diào)動(dòng)離不開對人的認(rèn)識，合理地使用人才是現(xiàn)代管理的關(guān)鍵，無用之人是放錯(cuò)崗位的人才。管理者要有識才之慧眼，知人善任，選賢舉能；量才為用，人盡其能；人員的配置上，管理者要考慮到職工知識、才能、性質(zhì)之長短，人員組合要做到優(yōu)勢互補(bǔ)，氣質(zhì)、性格上要考慮到互補(bǔ)與相容，最大限度提高群體績效；考慮共同之處和個(gè)性差異，加以利用，才能更好的調(diào)動(dòng)積極性。

有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，其對積極性的調(diào)動(dòng)的作用不容忽視。用目標(biāo)和條件去激發(fā)職工的工作積極性管理心理學(xué)的實(shí)踐表明，需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)激發(fā)行為，積極性作為一種亢奮狀態(tài)的心理現(xiàn)象，屬于動(dòng)機(jī)的范疇。從這個(gè)意義上理解，積極性是勞動(dòng)者在社會(huì)主義條件下升華了的崇高的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)，是勞動(dòng)者在意識到個(gè)人利益與社會(huì)利益的內(nèi)在聯(lián)系和當(dāng)家做主的主人翁意識覺醒的情況下，在本職工作中表現(xiàn)出的主動(dòng)、熱情和樂此不疲的工作狀態(tài)，帶有鮮明的感情色彩。

人們的行為都是為了達(dá)到一定的目標(biāo)。當(dāng)人們有意識地把自己的行為與目標(biāo)不斷地對照，知道自己前進(jìn)的速度和不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí)，他們的行動(dòng)積極性才會(huì)高漲和持續(xù)。由于個(gè)人的需要，價(jià)值觀、能力以及外部客觀條件的差異，同一個(gè)工作目標(biāo)在不同的個(gè)體身上所起的激勵(lì)作用往往不同。要使目標(biāo)具有吸引力，就必須使目標(biāo)和組織成員的需要相聯(lián)系。這就需要管理者經(jīng)常分析組織成員的“需要”，使之制定的工作目標(biāo)不僅能對大多數(shù)組織成員具有吸引力，而且要使這個(gè)目標(biāo)具有把職工的潛在能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)能力的功能。所以目標(biāo)確定的正確性是調(diào)動(dòng)群眾積極性的重要?jiǎng)恿?，管理者?yīng)把確定科學(xué)、可行的奮斗目標(biāo)作為激發(fā)職工工作熱情、促進(jìn)職工積極進(jìn)取為之奮斗的重要方法。

管理過程注意滿足職工的基本需要，滿足職工需要時(shí)要考慮到不同類職工需要之差異，還要考慮到職工需要的個(gè)別差異，獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要注意獎(jiǎng)勵(lì)對象需要之特點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容要與其需要相一致。對于職工的合理需要加以滿足，對于受條件限制而一時(shí)無法滿足的，要加以解釋，并創(chuàng)造條件，滿足職工之需要。要對職工的需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，要引導(dǎo)職工的需要縱向發(fā)展。要幫助職工從不合理的需要中解脫出來。

公平理論研究工作報(bào)酬的公平合理性對職工積極性的影響，一個(gè)人不僅關(guān)心自己所得的絕對報(bào)酬，而且總會(huì)自覺或不自覺地把自己付出的勞動(dòng)和所得報(bào)酬與別人的勞動(dòng)和得到的報(bào)酬進(jìn)行比較，若感到公平合理，則積極性高，若產(chǎn)生不公平感，則影響其工作積極性人們一般是通過比較，從而產(chǎn)生公平或不公平感的。建立按勞分配的機(jī)制，逐步實(shí)行勞動(dòng)力價(jià)格的市場調(diào)節(jié)，妥善處理工作績效、能力、資歷、努力程度之間的關(guān)系。進(jìn)行比較訓(xùn)練，引導(dǎo)職工正確進(jìn)行比較，消除主觀判斷偏差的不公平感。開展宣傳教育，提倡奉獻(xiàn)精神。

此外，強(qiáng)化理論的合理應(yīng)用同樣有助于積極性的提高。獎(jiǎng)懲都是有效的強(qiáng)化手段，在實(shí)際工作中應(yīng)多用獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰要使懲的對象明理才能減少負(fù)面影響，達(dá)到預(yù)期效果。同一強(qiáng)化措施，不同個(gè)體反應(yīng)有別，運(yùn)用強(qiáng)化調(diào)動(dòng)職工積極性，要考慮到個(gè)體差異。在強(qiáng)化的時(shí)間安排上，一般情況下，先連續(xù)及時(shí)強(qiáng)化，再間斷強(qiáng)化，非固定時(shí)間間隔較好。