第一篇：臨床護理服務先進個人事跡材料

提升護理服務能力，走出****之路

——優秀護理工作者***同志先進事跡

***同志，***年生，現為***醫院護理部主任。***年畢業于****，同年7月分配到****醫院，從事臨床護理工作。相繼擔任過**科護士長、**科、**科的護士長等職務。****年提為醫院護理部主任至今，從事護理工作已有**余年。其間獲得過多項榮譽稱號:先進工作者、優秀女職工、**市優秀護士等。她用自己的行動彰顯了一名醫務工作者的高尚情操和服務精神。

一、轉變觀念、深化理解優質護理服務理念；勇挑重擔、深入貫徹優質護理服務實踐。

作為我院醫護人員的帶頭人，她以精湛的護理技術、嚴格的管理和全心全意為患者服務的理念，長期致力于為患者提供優質的護理服務，贏得了患者的交口稱贊。日常工作中，她身先士卒、率先垂范、開拓創新、勇于實踐。在今年我院開展的“****”活動中，她主動承擔并投身于此項活動的開展、實施和推廣工作。短短的一年內，在她的帶領下，通過規范管理、開展****護理技術等舉措，大大提升了護士的臨床護理服務能力和病人的滿意率。****同志為了讓全體護士能心甘情愿的投入到這項活動中來，切實做到全心全意為患者服務，在初期就著重做好廣大護士姐妹的思想工作。為此，她每天一有空就學習關于開展優質護理服務活動的文件，深刻領會文件精神，組織醫院全體護士學習、分析和討論。

為了了解臨床護士的真實想法，徹底克服工作開展中的困難，她親自下到科室收集意見并與提出意見的各級護士進行談話溝通。平時她也經常下到科室參與生活護理，使廣大護士切身體會到了基礎護理與專科護理并重在臨床上的重要性。除爭取醫院領導及各保障部門的支持外，她還積極與科主任、臨床醫生溝通，讓所有醫生都了解并參與到此項活動中來。在她的努力下，“****”為主題的活動得到了順利開展。

二、開拓創新、規范管理、加強培訓、錘煉技術，全面提升醫院護理質量。

從事護理管理工作以來，抓好臨床護理質量和護理安全是她工作的重要內容。***同志從健全和落實制度入手，以高標準、嚴要求建立起了完善的院科兩級護理質量管理體系，使護士的各項工作有章可

依。她先后為各科購置了《中醫疾病護理常規》《臨床護理技術操作規范》《各崗位護理人員職責》《護理工作制度》《護理質量管理手冊》等一系列護理質量標準叢書，供護理人員學習，對規范臨床護理工作起到了良好的指導作用。

她還指導護士學習規范化的護理文書書寫，熟練基礎護理、特一級護理、搶救藥品、設備等操作，她帶頭建立病歷管理四個質量控制小組，每月對各護理單元進行檢查。她堅持帶領質控人員，以每月一個不同的工作重點，深入臨床一線進行檢查和指導。要求護士長每周自查科室各項護理工作完成情況，并上報自查表和差錯事故登記表。通過層層把關，保證護理質量和護理安全。多年來，我院未發生一例嚴重護理差錯事故。

近兩年來，我院護理隊伍發展迅速，新增年輕護士**多名，護士平均年齡僅為**歲。抓好“三基三嚴”培訓和**技術培訓、提高臨床護士技術水平、保證患者得到規范服務也是護理管理的重頭戲。她組織護士長及護理骨干外出學習，在院內采取多媒體授課、示范講解、現場演示等多種形式的學習交流，對全院護理人員進行業務培訓。以嚴格的考核獎懲制度對護理人員進行技術考核。一份耕耘一份收獲，我院護理工作不但得到了院領導和醫生們的支持，也得到了患者的理解和認可。

三、認真組織、扎實推進****護理學習，積極開展優質護理服務活動。

活動剛剛開始階段，根據要求，護士們需要到病床邊為病人提供全面的基礎護理和生活護理。很多護士不理解，思想有情緒，工作就沒有干勁。***輪流蹲點*個科室，協助護士長落實各項護理措施，和護士們一起工作，親力親為為病人翻身擦背、進行健康知識講解和出院指導。她嫻熟的技術、嚴謹的態度、親切的微笑、細致的關懷溫暖著患者，也感染著護士們。通過她的切身示范，患者和護士的距離拉近了，患者有什么問題和心里話都樂意與責任護士交流，滿意度調查不斷提升，醫患矛盾明顯減少。護士們的不理解和抵觸情緒也漸漸消失。

在我院的**建設中，為了使**護理技術融入到臨床護理服務中去，***同志不但自身積極參與學習**護理知識，還不斷指導年輕護士如何講**知識在護理工作中融會貫通。為此，她做了大量的宣傳工作，還親臨一線，指導年輕護士如何選擇**、糾正操作手法；遇到阻

礙時，她積極與病患溝通、交流，碰到個別患者不理解，她總能耐心跟患者解釋。有一位支氣管炎患者，病情反復發作多年，**治療效果不佳，醫生開出**治療醫囑，但患者有顧慮，不愿配合，護士解釋仍不予接納。她得知此情況后，讓接受過同樣治療的病友與病人溝通，談治療后的感受，結果患者最終配合治療，一個療程下來效果非常好，他逢人便夸這里的醫生護士醫術水平高，****護理好。正是在她這種善于實踐的精神帶動下，**護理技術在各臨床科室全面開展，由最初開展的項目、病種單一化到現在的多樣化，***同志付出了無數的心血和努力。

***同志帶領護士長經過幾個月的不懈努力和踏實工作，優質護理服務活動取得初步成效。但她并不滿足于目前的成績，依然認真學習、反復領會活動精神和要求，連續推出了護理績效考核分配、護理人力資源合理調配、護理崗位設置等具體的實施方案，并得到了院領導的大力支持。同時她積極協調總務科等相關科室不斷完善各項后勤保障支持系統，讓護士更好的為患者服務。

現在，病房護士實施責任制分工，為患者提供全面、全程、連續的護理服務；結合護士的工作能力、病人的護理難度、完成數量和質量進行績效分配，極大的調動了護士工作積極性和主動性。一種特色的**護理服務，一套有效的管理方法、一種主動服務的意識隨著優質護理服務活動的不斷推進使醫院發生著嶄新的變化。**個病區在開展活動一年以來，病員量翻了一番，床位使用率和經濟效益不斷攀升，科室各項工作呈現出勃勃生機。這些成果的背后，凝聚著***同志的汗水和努力，她用自己堅持不懈的付出，為護理事業，為我院的發展做出了優異的貢獻。

四、以身作則，以良好的執行力和溝通協調能力，為醫院的發展做出自己的貢獻。

隨著醫院業務量的增加，出現了護理工作流程規范跟不上醫院發展、專科護理水平亟需提高和護理人員嚴重短缺的現象。***同志不等不靠，一方面抓緊對新聘護士的培訓和考核，一方面調整配置原有護士，做到骨干護士與年輕護士合理搭配，保證臨床護理工作的安全有效。

隨著住院患者不斷增加，***帶領護理質量管理委員會成員，到逐個科室規范工作流程，檢查治療室、換藥室等重點部位，考核護士對患者病情觀察、治療、基礎護理措施的落實情況，包括病區的物品

配置，醫療設備的安全使用和維護，衛生保潔的安排，她都細致認真的檢查到位。她扎實細致的工作作風、勤奮謙遜的工作態度贏得了領導、患者、同事們的一致好評與肯定。

為了給病人一個整潔、舒適的住院環境，在她的積極建議和協調下，醫院投資裝修了住院病房、衛生間，修建了專門的洗浴間，科室的工作環境得到大大改善。

轉眼間“******活動”開展已有*個多月多了。從當初的茫然，到后來的接受與創新，直至現在產生了無限的成就感與自豪感。這一路走來有艱辛，有曲折，但風雨之后終見彩虹。***同志常常思索，這份工作的意義何在。幾十年的護理工作，讓她明白，奉獻使人崇高。選擇了這份職業，就是選擇了付出，并收獲為他人服務之后的滿足與喜悅。病人的夸贊與感激是她在辛勞的工作中感到最欣慰的事。“一切為病人，為病人的一切”，這是***同志一生不懈的追求。在這平凡但又偉大的工作崗位上，她用自己的實際行動為我院的護理事業譜寫了一曲動人的贊歌。篇二：優質護理服務先進病房事跡材料 2015年優質護理先進材料

——136團醫院外婦科

為深入開展“ 服務好、質量好、醫德好、群眾滿意 ”活動，外婦科在護理部的關懷和指導下，結合自身的工作實際，圍繞“三好一滿意”總體要求，把“微笑在臉上，服務記在心上”作為科室的護理理念，人性化護理融入到了科室護理全過程，通過實施，病人的滿意度和基礎護理質量及專科護理質量都得到了明顯的提高。

一、加強病房管理，外婦科護士實行彈性排班（即夜班早:30分鐘上班，下夜班的晚30分鐘下班）使病人及時得到治療；加大病房的巡視力度，主動了解關心患者需求，減少呼叫器呼叫次數；及時整理病床，保持病房整潔，給患者營造安靜、整潔、安全、有序的就醫環境；主動服務，不依賴家屬陪護，使陪護率明顯下降。實施以來，患者反應良好。

二、加強優質護理的宣傳，深入理解。全科護理人員積極參與，我記得有一天接近下午快下班時間，我們大家都洗手準備下班了，這時突然急促的電話鈴響起，交班護士馬上接起電話，就聽見電話里傳來了急切的聲音，是136團醫院嗎？出車禍了，出車禍了，這里有個人滿身是血、什么都不知道了，動也不能動，你們醫院快派救護車來呀！！護士馬上接著問道，在什么地方，病人意識清醒嗎？我們馬上派救護車去現場，請你不要著急，很

快救護車拉著警報離開醫院向出事現場呼嘯而去，我們大家不約而同又穿上白大褂，準備搶救物品及搶救設備。20分鐘后擔架抬上來一位患者，當時這位患者意識不清，渾身是血，叫什么、家在哪、電話是多少、有親戚朋友嗎？這些問題一概不知，醫院是救死扶傷的，在病人身份一概不知的情況下，不能因為病人沒錢、身份不明就不去醫治讓他等死吧！這時外科醫生仔細檢查了一下病人情況，四肢沒有問題，多部分都是擦傷不會流那么多血的，一定還有其他部位在流血，仔細清洗后發現了主要的外傷部位是在頭部，只見頭部多處傷口，有兩處傷口可達0.5公分長度，主任喊道拿剃毛刀來把病人的頭發全部踢掉，開始清創縫合，由于病人出血量比較大，患者意識不清處于休克狀態，急需補充血容量、止血，于是護理上開通兩路靜脈通道，盡快的將藥液輸入病人的體內。清洗傷口，縫合傷口、很快傷口處理完畢，護士將患者全身及臉部的血漬洗干凈，所有的搶救工作都是有條不紊、各負其責、默契配合中完成了，挽救了病人的生命。并科室墊付資金給病人辦了住院。那后期治療費用怎么辦呢？病人現在意識喪失誰來照顧他？大小便怎么辦？這一系列的問題出來了，上報院里院里決定救人重要，費用的問題等病人清醒后在決定，治療一定要跟上。護理病人的一切問題自然落在護士的身上，不規定哪個護士、不規定什么時間、只要病人需要護士就會在，就會馬上的解決。第二天逐漸病人的意識有些恢復，給他喂水也知道吞咽，但是還是不能準確回答問題，由于患者身上、頭部多處擦傷，行

動不方便，而且病人出現了高熱，護士就寸步不離的守在病人床旁，給病人喂水，喂一些湯類，用熱水、酒精擦拭手心、腳心幫助物理降溫，病人的大小便問題在護士眼里那都不是問題，沒有羞澀、沒有嫌臟、沒有怕臭、一切都是那么自然而然，都是那么順理成章的完成著，2天后病人徹底的清醒了，體溫也逐漸恢復正常了，所有的不知道都知道了，患者家屬接到醫院通知后也速速的來到醫院，當時患者的母親很激動，話都說不出來了，我們安慰老人說；沒關系現在你的兒子病情很穩定，沒有生命危險您就放心吧！這時老人眼里噙滿淚水哽咽的說到，我兒子剛到136團打工，還沒開始掙錢呢！就出事了，我們老兩口在石河子打工，這次要不是你們醫院救我兒子的話他的命就沒了，還有住院期間對我兒子吃喝拉撒都照顧著，我們都是老百姓沒有什么文化，太多感謝的話也不會說，總之太感謝你們了謝謝！謝謝！真的非常感謝！這些都是我們應該做的，護士、醫生們異口同聲的說到。經過精心的護理與治療病人康復出院了，在出院的前一天晚上，老人問護士要來紙和筆，顫顫巍巍的寫了一封感謝信給我們外婦科，雖然內容簡短、話語簡單、但是也足以表達出他們全家人對我們醫院的感謝之情，也對我們的優質護理工作給予肯定。不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點，任勞任怨，用真誠感動著每一位患者。是我們外婦科的宗旨。

三、組織培訓，夯實基礎護理，加強專科護理知識的學習。根據外婦科護理的特點，通過定期舉辦講座、晨會提問、業務學習、技能考試等方式提高全科護士的專科護理知識。

四、為了更好地開展優質護理服務，護理部充實了護理的人力配置，使病房實際開放床護比≥1:0.4。在病人數量及一級護理患者數量較多的時間段，外婦科積極請求護理部幫助，適當增加護士配置。護士長在臨床工作模式及管理方式上都做了相應調整。病區嚴格實行“管床護士—責任組長—護士長”的三級護理質控制度，權責分明，重新修訂了崗位職責、工作流程。

五、全員參與、分組負責、責任到人。護士護理患者實行責任包干制，責任組長負責制，除護士長、值班護士外，每位護士分管3—6張床，24小時包干負責，白班由責任護士整體護理，夜班、中班由當班護士代管。確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務。責任組長負責本組重癥患者的整體護理服務和本組護士的業務指導,并能隨時排解護理工作中的疑難問題。對疑難患者或不合作患者本組護理人員同力協作,確保了整體護理服務項目的全面落實,切實達到全程無縫隙優質護理服務的全面開展。

六、開展人性化服務。對待新入的患者實行首診負責制，接待患者主動、熱情，大方，讓患者來到科室就有一種親切感，和醫務人員就像親人，朋友一樣。做好院宣教，盡快讓患者認識環境，認識主管醫生和護士，盡量滿足患者在住院期間合理的要求，讓其覺得住在科室就像有在家一樣的方便。開展拉家常活動，通過這種聊天一樣的方式，拉近醫護人員與患者之間的距離，取得

患者的信任，讓患者了解自己的病情，樹立戰勝病魔的信心，為患者提供醫學照顧，協助醫師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，對患者開展健康教育，康復指導，提供心理支持。病人出院后主管醫生逐一打電話進行訪視，進行出院后服藥指導。

每月定時開展專科知識工休座談會，邀請住院患者及家屬共同參加。講解呼吸、消化系統、頸椎病、腰椎間盤突出癥等常見、多發疾病平時保養預防等方面的基本知識。全科醫務人員認真聽取、收集患者提出的意見和建議，根據反饋意見采取可持續改進的措施，不斷提高患者滿意度。

七、開展特色服務，送溫馨。外婦科面對的患者有老年人也有產婦、孕婦，老年人基礎疾病較多，生活難以自理。外婦科護理人員為行動不便的患者喂水、喂飯、喂藥，端屎倒尿，陪檢送檢；幫助不能自理的老人洗腳、洗頭、剪指甲，我科是外科、婦產科綜合科室，所以也同時接收孕產婦，護士需要掌握母乳喂養知識，對于初產婦更是詳細講解母乳喂養知識及母乳喂養好處。記得2月13號夜里3點左右我科收治了一名初產婦，由于宮縮乏力不能自己完成生產必須要行刨宮產手術，夜班護士以最快的速度做好術前準備工作，將病人盡早、盡快的送入了手術室，手術完成后已經是凌晨5點多了.由于母親是初產婦對于母乳喂養的知識不了解，不知道怎么喂孩子，孩子吃不上奶哭、媽媽奶脹疼的哭，為了幫助母親乳汁暢通，孩子吃上母乳，我們的護士就篇三：醫院護理管理工作先進個人事跡材料

醫院護理管理工作先進個人事跡材料

**同志先進事跡材料---勤奮工作 開拓進取**，1953年6月出生，大專畢業，現任吉林大學中日聯誼醫院護理部主任，主任護師，碩士生指導教師。**同志從事臨床護理工作及護理管理工作30余年，她從基本外科的一名普通護士做起，到主持全院護理管理工作，始終保持勤奮、踏實、吃苦、上進及嚴謹、求實的工作作風，帶領全院481名在編護士和232名聘用護士工作在防病、治病的第一線，為發展醫療衛生事業、保障人民健康勤奮工作。管理務實 開拓進取 醫院是以技術為載體為病人提供和保障的醫療機構，醫療、護理是醫院工作的主體部分。但一個醫院要取信于病人，僅僅依靠先進的醫療儀器和精湛的技術是遠遠不夠的，還必須以優質、安全的人性化服務贏得病人的滿意，以誠信贏得社會的認可。2001年10月，她服從工作安排，接任護理部主任工作，如何帶領全院護士長和幾百名護士完成好繁重的護理工作，怎樣做好全院護理管理工作，盡快適應和進入工作角色擺在了她的面前。從調查研究開始，節假日不休息，深入病房，了解、評估護理工作。通過調研，她清醒地認識到：護理、服務、質量、安全是護理工作的核心內容和永恒的主題。“以人為本”“以病人為中心”，為病人提供優質、高效、安全的人性化護理服務是保證醫療質量，提高病人滿意度的關鍵，也是護理管理的目標。因此，在管理上確立了以護理服務安全為主線，以服務保質量，以質量保安全的管理思路。從2002年起，在護理系統內部進行安全教育，開展“護理服務安全年”活動，提出“零投訴”“零事故”的護理目標，教育全院護士樹立“病人第一、安全第一、質量第一”的行為準則。從服務質量和安全入手，采取了一系列措施，完善并制定規章制度，規范護理行為。此項工作提高了護士服務質量和安全意識，保證了我院護理工作質量穩步提高，其間未發生重大差錯及護理事故。工作得到了院領導和職工們的認可。管理有針對性是**工作的特點。住院病人中大于95%以上的病人須靜脈輸液治療，因此，靜脈輸液是護士的一項基礎工作，是對病人實施治療的重要手段，也是發生護患糾紛最多的治療環節。針對護士不能對輸液病人及時巡視、不注意病人的輸液速度和非護理人員拔針、更換輸液瓶的問題，她制定了“安全輸液標準”和“靜脈輸液巡視卡”規范管理并進行監督檢查。既保護了病人的輸液安全，又保護了護士，阻止了多起因靜脈輸液的無理投訴。在國外，靜脈輸液已由一門技術操作發展成為一門專業。她密切關注靜脈輸液在國際上的進展，積極學習研究，在院內外積極推廣靜脈輸液的新技術、新方法，提高護理技術的科技含金量。目前，我院的靜脈輸液技術在國內領先。管理務實是**主任工作的又一特點。強化護理管理，提高服務質量，重視基礎質量和環節質量是管理的重點。由于護理地位低，人員嚴重不足已成為管理上的惡性循環。基礎護理工作得不到重視是影響護理質量的重要原因。護士不做基礎護理則得不到病人的認可和應有的重視，以病人為中心的整體護理也是一句空話。她提出加強基礎護理，重視細節服務管理。由于護理人員嚴重缺編，基礎護理和重患護理工作難以到位，她提出雇用護理專業畢業尚未取得職業資格的人員擔任助理護士，經過培訓上崗，解決了部分科室重危病人的基礎護理，同時也提高了專科專護和大手術后重危病人的護理水平。她經

常深入臨床科室，觀察了解護理工作，檢查督促基礎護理落實情況，護理人員進行基礎護理服務的意識不斷提高，病人對護理服務的滿意度日漸提高。為開展護理會診和護理病歷討論，她通過查房發現重患組織護理會診和病歷討論，使參加人員得到業務提高，病人得到及時周到的護理。改進護理管理方法，重視護理質控。為加強管理，她親自組織制定和修訂護理工作制度和護理質量標準及嚴格管理程序。她絕大部分時間都深入臨床一線，從事護理質量管理。她親自帶領護士長對護理質量進行質量監督、檢查和指導。她充分利用先進的數碼技術，每季度對護士長進行多媒體實景質量分析反饋，提高了護士長接受缺陷的心理能力和護理質量持續改進的能力。目前，我院的護理質控有夜班和節假日質控、周查、月查和季查相結合的目標管理。近年來。我院的基礎護理和整體護理管理質量與水平不斷提高，在2005年衛生部醫院管理年監督檢查中和省內歷次醫院評價中護理均取得了好成績。加強護理隊伍建設，提高護士的整體素質。目前，中國的護理水平與國際水平存在很多差距，中國護士的綜合素質和社會地位還不高。**主任看在眼里、急在心里，具有豐富臨床護理經驗和理論教學經驗的劉主任注重護理人員專業技術水平及整體素質的提高，這是提高護理地位和學科建設的關鍵。她挖空心思、一絲不茍的抓緊對全院各級各類人員進行管理培訓和“三基三嚴”訓練。她親自設計培訓方案、親自授課、親自監考每一次理論考試、每一次技能培訓考核，培養護士認真、自律、嚴謹的作風。在歷年培訓考核的基礎上，2006年重點對全院護士長進行管理和技能達標培訓考核，對護理本科生、護理骨干、新畢業護士、聘用護士骨干進行專項達標培訓和考核，以此帶動護理隊伍整體素質的提高。由于三基訓練常抓不懈，在歷年醫院評價中護理技術考核均取得好成績，特別是在2005年衛生部醫院管理年監督檢查中我院護理技術操作受到衛生部專家的好評。幾年來，**主任作為護理隊伍的學科帶頭人，她務實的工作作風，高標準、嚴要求的管理，醫院護理核心制度的貫側落實，嚴格的培訓帶來了護理質量和護理隊伍整體素質的提高，不但提高高質量的護理服務，也提高了護士的整體護理水平。

二、以身作則身先士卒 2003年，一場無情的sars肆虐祖國各地。職業的敏感使她異常關注疫情的發展，她多次在護士長會議上提醒護士長關注北京疫情的發展，在病房及病人管理上較早的提出加強病區的消毒隔離、限制隨員，并對病人及家屬進行預防春季流行性傳染病的健康宣教的要求，使全院護士較早的進入預防sars的群防群治工作。4月中旬，醫院成立了抗擊非典性肺炎領導小組和技術專家組，作為兩個小組的成員之一，她放棄休息、不分白晝，深入一線，協調指揮，合理安排梯隊，果斷處理問題。首先，組織護理人力籌建發熱門診，對布局防護、護理人員班次等指導到位。當我院三部被長春市指定為“非典”防治留驗站后，**主任親自到三部查看隔離病房改建工作，對病房分區、消毒隔離等提出指導意見，并親自選派護士。5月初，長春市抗擊非典進入了最艱難時期，為了非典患者的救治，長春市整合了醫療資源，成立了非典診療中心。5日上午，在劉主任的積極組織下，僅用了兩個小時的時間，抽調了20名護士，8名護理員于10名醫生共同組成第一批赴非典診療中心醫療隊。6日、7日，在曾經是肝病病房的非典診療中心，面對衛生狀況極差的醫療隊生活區和病房，她又親自帶領護士、護理員和后勤工人打掃病區環境和生活區衛生。她內外聯系、上下協

調，為醫療隊安排生活和工作條件。她邊組織指揮、邊親自動手突擊行動，大家齊心協力、克服困難，于7日晚按照診療中心的要求接收病人。此時此刻，護士對非典了解不多，恐懼感油然而生。為了不使一位醫務人員感染，在非典診療中心，她以豐富的經驗和科學的態度，親自規劃、設計科室布局、消毒隔離程序、工作人員防護并進行現場培訓，她還設計出消毒隔離、工作人員進出防護流程，貼在診療中心療區內，指導工作人員防護。她教育護理人員團結協作，不怕困難，克服恐懼心理，關愛病人，用精湛的技術、優質的服務護理病人。在那里的護士牢記白衣天使的職責，沒有辜負黨和人民的期望，待病人如親人，在與病人零接觸中增進了護患之間的感情，她們的行為贏得了非典診療中心領導的認可和病人的謝意。為了使護士了解和認識非典，她利用業余時間收集和整理資料，培訓護理人員，為了不造成醫院交叉感染，她以較全面的業務專長教給大家防護知識，她以不凡的組織才能，為實現院領導提出的積極救護病人，醫務人員零感染，無院內交叉感染的既定目標做出了貢獻。熱愛工作 孜孜以求 從醫院現代化和為病人提供優質服務的角度而言，21世紀的護理已由過去的一門職業發展成為一門專業，僅憑經驗去應對，以遠遠不能滿足服務對象和時代的需求。作為學科帶頭人的**主任，不但自己保持看書學習的習慣，努力學習新知識、新理論，經常向護士宣傳“護士是讀書的職業”，教育護士轉變護理觀念，鼓勵和支持護士向專業化發展，并親自參與、指導護士鉆研護理技術。積極參與護理繼續教育，幾年來，利用業余時間查找資料、備課，為省內、市內、校內、院內做高水平專題講座30余次。她主持課題兩項，參與編寫護理專著6 本，2002年以來以第一作者發表護理論文 13 篇。獲吉林大學醫療成果獎4項。作為合格的護理部主任，勤奮而實在的工作是她做人的本分，能在平凡的護理崗位上兢兢業業、不求聞達、潛心鉆研是一種精神。因為努力她成為省內知名的護理專家，得到同行的認可。

第二篇：優質護理服務先進個人事跡

優質護理服務先進個人事跡

顧月敏，護師，中專學歷，一直在我院婦產科病區從事護理工作。多年來，把每天、每人、每事；盡心、盡力、盡責作為人生的追求，在周而復始的護理工作崗位上，默默耕耘，辛勤奉獻，真正做到把人病當己病，視病人如親人，全心全意地為廣大孕產婦服務著。

護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護理，一次次輸液，一次次健康宣教，在這些看似平凡的重復勞動中，孕育著我的責任感和事業心。做為一名護士，尤其是一名產科護士，我一直都覺得非常驕傲和自豪。因為我的工作是迎接新生命的到來，我的雙手托起的是明天的希望。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，我的內心就會感到無比的開心和喜悅。我熱愛婦幼護理事業，在產科工作八年，我已經記不清迎接過多少個小生命，護理過多少位產婦，參與過多少次搶救。我深知：以積極的心態對待工作，工作也會以積極的回報回饋于你。

作為一名高年資的產科護師，我認真履行著自己的職責，協助護士長搞好病區管理，一絲不茍的做好下級護士及護生的帶教工作、優秀護士先進事跡，言傳身教，使護士和護生不僅掌握了護理技術，還樹立了正確的世界觀，人生觀，價值觀。八年的工作中，我堅持早上班，晚下班，24小時隨叫隨到，從未因為自己的事情而影響到工作。產科是個技術性強，風險性高的科室，工作極富有挑戰性。面對兩個人的生命，產科護士必須有很強的責任心、優秀護士事跡，擁有扎實的專業知識，掌握精湛的操作技能，工作過程中必須要嚴密觀察產程，容不得半點疏忽，才能確保新生兒順利安全的到來。為了做一名優秀的產科護士，在做好本職工作的同時，我一直堅持學習深造，完善自我。目前我已結束護理本科自考課程，同時積極學習吸取先進的產科護理理念，并運用到實踐中。

我一直都認為，一個受到產婦和家屬贊揚與尊敬的護士，才是真正意義上的好護士。

在工作中，我總是把產婦看作自己的姐妹，把新生兒當成自己的孩子去關心和愛護。但是，目前大批獨生子女陸續步入母親的行列，這些孕婦都從小沒受過苦，受過累，她們不了解分娩的知識，害怕分娩的疼痛，往往視正常的分娩過程為受苦受累，沒有任何異常卻要求剖宮產。這給我們的工作帶來了不小的困難。

曾經就有一位年輕的孕婦，從小嬌生慣養，進入臨產后，因為疼痛而大喊大叫。當時正值我值班，我給孕婦細心的講解產程的經過，耐心的勸說她堅持下去，告訴她這是臨產的正常表現，卻沒想到孕婦的丈夫一點都不理解，認為妻子痛成這樣，護士卻說是正常的，認為我不負責任，甚至氣勢洶洶，揮起拳頭想打人。面對這種情況、護士先進事跡，當時心里覺得很委屈，但我還是熱誠服務，在隨后的時間里，我一直陪伴她左右，耐心地指導孕婦如何放松自己，經過漫長的幾個小時的產程，孩子終于平安降臨了。事后，產婦的丈夫覺得非常愧疚，連聲道歉，一定要塞上紅包表示感謝，但我拒絕了。最終，產婦出院的時候，送來一籃鮮花以表感激之情。

正是因為這樣年輕的孕婦越來越多，讓我感受到孕期健康教育的重要性。所以，我利用自己的閑暇時間去和孕婦們溝通、交流，消除她們的心理恐懼感，并取得了良好的效果。

在工作中我們需詳細了解孕產婦的細微變化，不僅是生理上的，更是心理上的。

產科的工作是苦、臟、累，但是看到付出的汗水得到了回報，看到母子平安，看到一個又一個幸福的家庭從這里走出去，都讓我感到無比的自豪。有些孕婦第二胎入院生產，看到我，會高興地拉著孩子的手，說這就是當年把你迎接到人間的阿姨噢!走在街上，也常會遇到年輕的母親拉著孩子的手，親切地呼喚著王護士。這些都是我做一個產科護士快樂的源泉。

在做好本職工作的同時，我積極參加各種社會實踐活動。一份耕耘，一份收獲。轉眼工作了八年，我從一位聽到孕婦疼痛的叫喊時會感到害怕的小姑娘，成長為科室里的骨干力量。我的辛勤付出贏得了院領導和同事的好評，曾先后獲得**市優秀護士**市優秀護士、醫院先進工作者等榮譽稱號、十佳護士先進事跡。但是醫學的殿堂永無止境，未來的道路還很漫長。我會一如既往。把繁忙的工作譜寫成優美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章。做一名快樂的產科護士，將是我永遠追求的夢想。

我將繼續與廣大孕產婦姐妹們同行，讓她們因我的照顧而減少痛苦，因我的健康指導而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。

第三篇：關于護理先進個人事跡

關于護理先進個人事跡

她自1990年參加護理工作以來，始終不斷加強道德修養，提高政治素質，認真履行工作職責，有高度的事業心、責任感，時刻用感激之情去為人，用愛人之心去做事，能滿腔熱情地做好本職工作。

醫院是沒有硝煙的戰場，生與死在無聲中較量著，每日演繹的是一幕幕的悲歡離合。讓她記憶猶新的是在內科工作時，病房中住著一位姓李的大娘，因肝炎，肝硬化住院治療，當時不知是什么原因，家中很少有人探望，李大娘是病痛加上心痛，情緒低沉，愁眉不展，只要她值班，就為老人擦臉、梳頭，幫助老人翻身，喂飯甚至接尿……李大娘逢人便講;這個丫頭比我的親閨女還親哪!當大娘病情到了晚期，呈惡液質狀態，四肢浮腫時，她接連幾個上下夜班都沒有休息，從家里給大娘帶可口的飯菜，僅僅是為了在老人家最后的日子里盡量減少一點她的痛苦，但這一切都無法阻擋死神對她的召喚，大口的嘔血，濺到了她的身上，臉上，她一邊安慰老人，配合醫生搶救，一邊將老人口腔、鼻腔的血液用棉簽擦干凈，彌留之際，老人似乎已意識到死神的逼近，兩只手費力的抬起來，沒有伸向她的兒女，而是極力的想抓著她，她急忙的伸過手去，老人家的臉上流露出一種說不出的笑容，是欣慰、是感激、是……嘴角抽動著許久沒有說出話來，眼角流出了一行熱淚。在場的醫護人員也都流下了感人的淚水。

有人說，護理工作是平凡而偉大的，的確它的平凡在于細微而實在，它的偉大在于對生命的呵護與延伸，正是這平凡而細微的工作，撐起了人世間最亮麗的天空，也正是這平淡而繁瑣的工作，營造了人世間最溫暖的情懷。她常說，是護士這份工作，讓她深刻的感受到護士職業的幸福、職業的責任和職業的驕傲。

她雖然沒有悲壯豪邁的言語，卻默默地奉獻著自己的光和熱，雖然沒有驚天動地的事跡，卻默默地奉獻著自己的真情與愛心。

同樣是兒女，在生活中，她也有對親人的愧疚，那是九五年深秋，她的父親因患肝癌晚期住院，當時正值她要參加護理理論與技術操作競賽，其實她完全可以請假守護在父親的身邊，可是父親的理解、女兒的好強促使她起早貪黑的學習理論知識，練習技術操作，每天只能抽空看看生病的父親，可是就在她考完試急忙到醫院看望父親的時候，他老人家已于兩個小時前處于昏迷狀態了，她的淚水再也控制不住，搖晃著父親的雙肩哭喊著：爸爸，爸爸!你睜開眼睛看看我呀，女兒陪你來了。可是她的父親再也沒有醒來，給她這個作女兒的留下了終生無法彌補的遺憾和愧疚。

這并不是一個個虛構的故事，這是一個護士護理工作與生活的真實縮寫;這并不是一個完整的故事，因為要完整講述需要的時間太多太多……這就是一個普通、平凡的護士，沒有可歌可泣的事跡，沒有震驚世人的言語，多年來對護理工作傾注了全部的愛，用她的愛心，智慧為無數患者帶來了健康與歡樂。

由于她工作成績突出，受院領導的重托，xx年被任命為護理部主任職務，她深深地感覺到肩上的擔子重了，任務艱巨了，因此，她首先更加嚴格要求自己，認真履行工作職責，處處起著表率作用，用她高尚的品格對護理人員起著潛移默化的影響，真正做到嚴以律己，以身作則，處處以理服人，以情感人，以德化人，以行示人。

她深深地知道護理部主任的工作要靠身邊護士長與護士的支持與擁護，只有在大家齊心協力，努力工作下護理部主任才能搞好工作，因此她決心先在護理隊伍中樹立威信與號召力，她靠自己優秀的思想品德，扎實的理論知識，高超的操作技術和良好的工作作風取得了大家的信賴和對工作的熱情配合，工作開展得得心應手。共2頁，當前第1頁12

第四篇：骨科優質護理服務先進個人事跡

xx是市醫院骨外科護士，1993年畢業于吉林市衛生學校，xx年獲北華大學醫學院護理專業大專文憑。該同志是醫院較為出色的護士之一，在這次競賽活動中表現尤為突出。

該同志具有較高的思想政治素質和良好的職業道德，服務熱情周到。她在外科護理崗位上始終兢兢業業，無怨無悔，默默無聞地奉獻，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。骨外科什么患者都有，由城里的，由鄉下的，對她來說，都是一樣的面對，一樣的認真，一樣的專心。用她的一句平實話說就是：“護理的對象沒有區分，而護士工作的好壞則有區分”。工作中的xx是一個有“心”的護士，她認為當護士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務，微笑了，病人才能感受你的態度、你的親近，否則，護患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑容，無論進病房，也不論是治療時，還是平日閑暇，只要面對病人，她都是以笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。有不少患者風趣地說：“看見楊護士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多??。”

該同志刻苦鉆研業務，服務嫻熟，技能精湛。在外科護理崗位上，大量的工作不僅要靠護士的愛心，更需要嫻熟的操作技藝，來為病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的離休干部深有感觸地說：“小楊護士的技術確實很到位，很讓我感動”！當他做完手術后，為了避免感染，做為特護的她，每天不僅要為他做常規消毒清潔護理，而且還細心認真為他做局部按摩，舒松腫脹，比一般護士做的都要周到。憑著對護士職業的摯愛和追求，近年來，xx在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人甚至還與她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年測評中她被醫院授予星級護士，200x年又被院評為優秀專業護士和護理帶教先進個人，榮譽面前，她沒有沾沾自喜，她意識到，僅做一名會打針、會操作的好護士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護理前沿知識和理論才能永不落伍，她通過自學已順利地完成了護理大專學業。目前，又在努力讀取大本的學業。

該同志任勞任怨，對患者高度負責。今年九月一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時她發現這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發現左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內出血，她迅速請求先將患者送入腹外科。可病人家屬不但不聽醫囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫，誰要你這個小護士來管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責。”可是，想到病人即將可能發生的危險，看看自己身上的白大衣，她任眼淚流濕了口罩，請來醫生果斷處理。后經b超檢查，證實了她的判斷，而且需要馬上手術。由于發現及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責，專程前來道歉，并送來感謝信。

由于xx同志的出色表現，為醫院及科里帶來了較大的聲譽，很多患者都風趣地說：“我們是奔著你來的”。她的服務不僅得到了患者的認可，也為科里帶來了很多效益。

xx同志就是這樣，始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。

民航總醫院骨科是由36名平均年齡30.7歲的醫護人員組成的朝氣蓬勃的青年集體，2003年被共青團中央、全國民航團委命名為全國青年文明號，2004—2008年連續5年被繼續認定為全國青年文明號。2009—2010年，骨科全體醫護人員圍繞“團結協作，拼搏進取，開拓創新，健康快樂”的科室文化理念，本著“病人至上、服務至上、親情服務、誠信醫療”的青年文明號服務承諾，全面提升醫療技術水平，改進醫療服務質量，努力為民航系統職工及周邊群眾提供優質可靠的醫療和衛生保健服務。

病人第一，是骨科一切工作的出發點和落腳點。全科在思想上和行動中全面貫徹持續安全觀念，設計開發醫療安全評估體系的評分表和軟件，有效控制醫療風險。

創建優質護理服務示范工程，愛心服務患者2010年，骨科作為試點參加了北京市創建優質護理服務示范工程活動，由于骨科患者病程較長，多數病人長期臥床，每天幫患者洗臉、漱口、梳頭、床上洗頭、洗腳、會陰擦洗、協助排大小便等，做好防止墜床、摔傷和褥瘡的預防措施。經常有患者對我們說：“我家的孩子都沒給我洗過腳，太讓人感動了”。一句句普通的話語表達著患者的真誠感動，許多病人及家屬為表示感謝，送來錢和物，都被婉言謝絕了。病人只好送一封感謝信，送一面錦旗表示謝意。迄今為止共收到表揚信650余封，錦旗260余面、橫匾8塊，拒收紅包4萬余元，創造出良好的社會效益。

開展具有骨科特色的青年文明號活動，開展“我為您的康復祝福—為患者送三卡”系列活動。在患者入院時送上一張“溫馨提示卡”，詳細介紹住院期間需要注意的事項，附有主管醫生、護士的聯系電話；在患者手術后送上一張“術后祝福卡”，緩解患者術后的焦慮心理，幫助患者樹立戰勝疾病早日康復的信心；出院時為患者送上“青年文明號聯系卡”，使病人出院后能夠隨時和醫生取得聯系。

倡導健康生活方式，開展豐富多彩文化活動。定期進行內容不一的拓展訓練，培養了同志們的團隊精神和競爭拼搏意識。正是有了團結、學習、進取、快樂這一科室文化氛圍，使每個骨科人在這個集體里感到了生活的快樂，工作的充實，感到了家和事業的融合，感到了一種由衷而生的責任感和使命感。正是這個充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優質、高效的服務，塑造了新一代青年醫務工作者愛崗敬業、開拓進取、無私奉獻的美好形象。

第五篇：護理先進個人事跡

她自1990年參加護理工作以來，始終不斷加強道德修養，提高政治素質，認真履行工作職責，有高度的事業心、責任感，時刻用感激之情去為人，用愛人之心去做事，能滿腔熱情地做好本職工作。

醫院是沒有硝煙的戰場，生與死在無聲中較量著，每日演繹的是一幕幕的悲歡離合。讓她記憶猶新的是在內科工作時，病房中住著一位姓李的大娘，因肝炎，肝硬化住院治療，當時不知是什么原因，家中很少有人探望，李大娘是病痛加上心痛，情緒低沉，愁眉不展，只要她值班，就為老人擦臉、梳頭，幫助老人翻身，喂飯甚至接尿……李大娘逢人便講；這個丫頭比我的親閨女還親哪！當大娘病情到了晚期，呈惡液質狀態，四肢浮腫時，她接連幾個上下夜班都沒有休息，從家里給大娘帶可口的飯菜，僅僅是為了在老人家最后的日子里盡量減少一點她的痛苦，但這一切都無法阻擋死神對她的召喚，大口的嘔血，濺到了她的身上，臉上，她一邊安慰老人，配合醫生搶救，一邊將老人口腔、鼻腔的血液用棉簽擦干凈，彌留之際，老人似乎已意識到死神的逼近，兩只手費力的抬起來，沒有伸向她的兒女，而是極力的想抓著她，她急忙的伸過手去，老人家的臉上流露出一種說不出的笑容，是欣慰、是感激、是……嘴角抽動著許久沒有說出話來，眼角流出了一行熱淚。在場的醫護人員也都流下了感人的淚水。

有人說，護理工作是平凡而偉大的，的確它的平凡在于細微而實在，它的偉大在于對生命的呵護與延伸，正是這平凡而細微的工作，撐起了人世間最亮麗的天空，也正是這平淡而繁瑣的工作，營造了人世間最溫暖的情懷。她常說，是護士這份工作，讓她深刻的感受到護士職業的幸福、職業的責任和職業的驕傲。

她雖然沒有悲壯豪邁的言語，卻默默地奉獻著自己的光和熱，雖然沒有驚天動地的事跡，卻默默地奉獻著自己的真情與愛心。

同樣是兒女，在生活中，她也有對親人的愧疚，那是九五年深秋，她的父親因患肝癌晚期住院，當時正值她要參加護理理論與技術操作競賽，其實她完全可以請假守護在父親的身邊，可是父親的理解、女兒的好強促使她起早貪黑的學習理論知識，練習技術操作，每天只能抽空看看生病的父親，可是就在她考完試急忙到醫院看望父親的時候，他老人家已于兩個小時前處于昏迷狀態了，她的淚水再也控制不住，搖晃著父親的雙肩哭喊著：爸爸，爸爸！你睜開眼睛看看我呀，女兒陪你來了。可是她的父親再也沒有醒來，給她這個作女兒的留下了終生無法彌補的遺憾和愧疚。

這并不是一個個虛構的故事，這是一個護士護理工作與生活的真實縮寫；這并不是一個完整的故事，因為要完整講述需要的時間太多太多……這就是一個普通、平凡的護士，沒有可歌可泣的事跡，沒有震驚世人的言語，多年來對護理工作傾注了全部的愛，用她的愛心，智慧為無數患者帶來了健康與歡樂。

由于她工作成績突出，受院領導的重托，2003年被任命為護理部主任職務，她深深地感覺到肩上的擔子重了，任務艱巨了，因此，她首先更加嚴格要求自己，認真履行工作職責，處處起著表率作用，用她高尚的品格對護理人員起著潛移默化的影響，真正做到嚴以律己，以身作則，處處以理服人，以情感人，以德化人，以行示人。

她深深地知道護理部主任的工作要靠身邊護士長與護士的支持與擁護，只有在大家齊心協力，努力工作下護理部主任才能搞好工作，因此她決心先在護理隊伍中樹立威信與號召力，她靠自己優秀的思想品德，扎實的理論知識，高超的操作技術和良好的工作作風取得了大家的信賴和對工作的熱情配合，工作開展得得心應手。

護理工作是一項繁雜、瑣碎的工作，具有工作環節多、操作多、交接多、服務要求細等特點，她在提高自身素質的同時，為了避免工作的盲目性，制定了工作年計劃、月計劃、周安排、日重點，并有組織、有實施，為了把以病人為中心，全程優質服務這一服務宗旨落到實處，從對全院護士進行外樹形象，內強素質入手，切實做到真抓實管，將護理工作的各個環節落實在行動上，決不停留在口頭上，體現在效果上，決不局限在形式上，使醫院的護理工作上了一個新的臺階。

為促進整體護理工作的開展，更好的實施以病人為中心的護理模式，在為病人進行健康教育的同時，強調在護理工作中，要一切從病人和臨床工作的實際要求出發，為病人著想，從點滴做起，將人文關懷融入到對病人的護理工作之中，服務于細微之處。對護理工作，強化親情管理，在全院護士中樹立“以病人為中心”的服務理念，每一位口服藥物的病人，都會接到護士送上的一張“服藥單”，上面注明口服藥物的名稱、劑量、服用方法，這一張小小的卡片，就象一座連心橋，瞬間拉近了護患之間的距離，把患者滿意提升到患者感動這一高度，讓患者帶著希望來，帶著感動走，努力營造一種以關心病人，尊重病人，以病人利益和需要為中心的人文關懷，使病人切實得到周到、熱情、連續的護理服務，實現護患關系零距離，護理環節無縫隙，豐富了整體護理工作的內涵，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。

為了做到有效開展工作，有效管理，使護理人員嚴格執行護理操作規程，查對制度，分級護理工作制度等，她以標準為依據，以薄弱環節為重點，以檢查督促指導為手段，每天都深入病房，檢查護理工作的落實實施情況，這已成為她每天必須做的事，而且通過日常觀察，定期檢查和隨機抽查，全面檢查與單項抽查相結合，走訪患者及家屬等形式對護理工作進行考評，有效地提高了護理質量。

她善于管理，敢于管理、勇于創新，倡導“病人滿意至上”的服務理念，帶領醫院護理人員為病人提供“人性化服務”，為滿足病人的護理要求，減少病人痛苦，提高護理質量，她很抓護理管理質量控制這根主線，不斷健全質量管理體系。首先讓全院護士統一思想，重視以病人為中心，以質量為核心的職業道德準則。其次是進行定期考核制度，以督促護士提高自身素質。再次是重點規范護理文書，為此專門安排講課。為真正體現護理質量內涵，她積極動員鼓勵護士參加繼續教育，學歷教育、為保證高質量的護理打下良好的基礎。

風雨之后見彩虹。讓她值得自豪的，不是那些榮譽證書，而是一個個滿面愁容的病人都舒展的眉頭，為了她忠愛的護理事業，她默默奉獻，無悔付出，用她的話說：對待工作，我會像母親對待孩子一樣盡心盡責。在為患者服務的過程中崇高的情感會油然而生，工作的辛苦也會變為付出后的歡樂。的確，她為病人服務的熱情、愛崗敬業的那股子勁，就像剛剛點燃的火炬將會越燃越旺，一定會譜寫出護理事業的動人篇章。