第一篇：益民街道樓院長工作半年總結新

益民街道樓院長工作半年總結

為進一步激發社區居民主動參與和諧社區建設，逐步增強社

區居民自我管理、自我服務、自我教育的意識，充分發揮社區居民在社區自治中的積極作用，今年初我街道在原來樓院長工作的基礎上，認真總結了經驗，積極推行更規范、更有效的社區樓院長管理模式，并強化了樓院長隊伍建設，選聘一批身體素質好、責任心強、熱心公益事業的樓院長，半年來，樓院長隊伍作為社區信息網格化管理隊伍的延伸，在反饋居民住戶相關信息、收集傳遞社情民意、宣傳國家法律法規和黨的政策方面發揮著不可替代的作用，是協助社區居委會做好各項管理和服務工作的重要抓手，也是社區居民自治管理的一種有效的途徑。如今樓院長已成為社居委與居民之間交流溝通的重要橋梁和紐帶。為更好的總結經驗，發揮樓院長在社區自治中的更大作用，現將半年工作總結如下：

一、加強樓院長隊伍建設，提升樓院長隊伍工作水平

1、按照樓院長的擇用標準，選好樓院長。社區通過個人自薦 居民推選、社區推薦等多種方式選聘一批身體素質好、責任心強、熱心公益事業，善于組織和引導居民群眾參與社區建設的積極分子，尤其是能積極發揮作用的老黨員、志愿者吸收到樓院長隊伍中來。同時街道還為當選的樓院長統一頒發了證書，明確了樓院長身份。2、3、4、性

5、規范樓院長制度，明確樓院長職責，增強樓院長履職意識 通過定期學習、座談、評議等形式，提升樓院長履職能力 建立樓院長獎懲激勵機制，增強榮譽感，提高樓院長工作積極在社區加大了對樓院長隊伍的宣傳，建立了樓院長公示牌以及樓院長信息和服務承諾等，使社區居民知曉樓院長，理解樓院長工作，完善了樓院長隊伍的日常管理，規范了樓院長的工作行為。

二、樓院長熱心社區公益，為社區居民貼心服務，樂于擔當

社區是我家，樓院長是咱樓院的貼心人。回龍橋社區的蔡傳萍 是位老樓長，她所轄的樓棟三分之二的人都是流動人口，為做好樓棟的安全和服務，她不辭辛苦樓上樓下為住戶抄水表、收電費，義務為居民疏通下水管道、清理垃圾等，每年九月是流動人口變動最平凡的時候，為了能及時準確的將信息傳遞到網管員，他對每個出租房的租期牢記在心，一旦變更她都在第一時間掌握情況。數年來她所轄樓棟多次被評為“平安樓院”，她本人也榮獲“優秀樓長”。舒城路社區汽貿大院是一個“三五”小區，人員復雜，能管理好這個小區，全都得靠大院里兩位80多歲的老樓長——謝毓英和束維英。她們自退休后就主動擔當起小區的樓院長管理工作，為這個小區居民默默奉獻了二、三十年。2010年考慮到她們年紀較大管理4棟樓房有些吃力，兩位樓長向社居委建議共同推薦了相對年輕，責任心較強的范仁芬擔任新樓長，輔助二老共同治理汽貿大院。2011年初，街道加強了對 “三無”小區的整治，在汽貿大院桐城路170號和174號房屋入口處安裝了鐵柵欄，此舉有效控制了外來車輛隨便進出和任意停放占用小區空地，而擔當守護這兩道大門的便是我們三位辛苦的樓長。由于 她們數十年來熱心為社區居民服務，講原則、不偏袒且以身作則，使她們在居民中享有著很高的威信，是她們默默的奉獻和對街居工作的 支持才贏得了社區居民對街道社區工作的理解和配合。

三、樓院長隊伍是打造平安益民、溫馨益民、和諧益民的重要抓手。樓院長隊伍來自社區，它是街道完善網格化管理，提高社區服務水平的有效途徑，也是創新社區管理的一種重要手段。舒城路社區冶金廳大院，位于廬江路64號，東鄰徽州大道，共有房屋18幢。因該小區緊靠省立醫院和市南門小學這樣的名醫和名校，所以該小區的房屋出租周期短，變化快，流動性大。盡管小區擁有自己的物業管理部門，但對流動人口的管理仍不到位。在這種情況下社區委任該小區治安隊長王忠新擔任小區的院長，對入住小區的外來、流動人口進行集中登記，詳細記錄每戶出租房屋的房東及房客基本信息，以及租住的目的 等，并進行分類管理。這一模式取得很好的效果，該小區2011年上半年未出現一起刑事案件，鄰里糾紛也鮮有發生。小區一片安詳和諧。廬江路社區金寨路330號1棟是個純居民樓，共有73戶居民。這里住的居民錯綜復雜，居民素質也是參差不齊，出租房屋多，流動人口多。負責這棟樓的是萬玉華、陳伏生兩個老樓長，他們對樓院長工作兢兢業業，不怕辛勞，熱心為社區居民服務，2011年元月該棟樓的一單元有位居民提出建議，想在該單元的樓道里安裝樓道燈，他們把這一想法告訴樓長陳伏生，他立即向社居委反映，社居委得知后大力支持，主動牽頭，樓長陳伏生也主動承擔了許多重要任務，對每戶居民下發通知，對出租房的尋找房主，積極召集該單元的戶主參加會議，上門做工作直到最后向每戶居民收取費用等……，最終在他的積極努力下，終于在2011年的新春佳節前夕，安裝好了樓道燈，結束了該單元20多年的樓道黑暗生活。

四、樓院長管理模式，有力推進了社區管理水平

街道在推出了樓院長的新舉措后，各社區積極行動，通過多種形式紛紛評選出了樓長來加強社區居委會建設，推動社區服務和管理，充分調動了居民自我管理、自我教育、自我服務的積極性，增強社區自治能力，也大大提升了社區的管理水平。人民巷社區在樓院長管理上還實行樓院長分片包干責任制，充分發揮樓院長的“五大員”作用。

1、發揮好巡邏員作用：人民巷社區處于繁華地段，流動人口多，一些小偷小摸的現象時有發生，這就需要樓院長發揮其作用，在轄區內巡邏，遏止不安全隱患的發生，發現問題及時落實，及時上報處理。

2、發揮好調解員作用，社區是一個大家庭，家庭鄰里糾紛，小矛盾時有發生，如果處理不好，就會釀成大禍，樓院長都是本樓、本院居民代表，他們出面事情更會迎刃而解，把矛盾化解在萌芽狀態、化解在基層。

3、發揮好信息員作用：熟知分管樓院居民戶數、家庭、婚育及出生、死亡等基本情況，隨時登記，及時造冊；發現問題及時向社區報告。

4、發揮好服務員作用：協助社區搞好鄰里糾紛調解服務；組織轄區居民開展學習；組織轄區居民參與社區義務勞動、幫扶弱勢群體等公益服務。

5、發揮好督查員作用：積極參加社區召開的樓院長會議，按照要求上情下達，搞好有關服務；充分了解下情，積極建言獻策，認真對社區工作進行督查、評議，推動社區建設。樓院長的“五大員”職責明確，這對樓院長來講既是動力又是壓力，有力的推進了社區工作的管理水平。街道將在此基礎上認真加以總結，在各社區推廣，以此來更好地推進樓院長隊伍建設，整體提升益民地區的社 會化管理創新水平。

存在的問題：

1、樓院長年齡整體偏大，2、要加強對樓院長的培訓工作，提高業務能力

3、要加強對各社區樓院長工作的交流和總結，不斷探索好的方法來推進社區工作，更好的為社區居民服務。

4、要給予樓院長更多的關愛，使其有更強的社區歸屬感。

2011年8月23日

第二篇：樓院長工作機制

社區樓院長工作機制

為切實貫徹落實“網格化管理工作長效機制”，《鄭州市房屋租賃和流動人口管理條例》，維護轄區的穩定與發展工作，特制訂本責任書。

1、社區各樓院長必須服從社區黨支部、居委會的工作安排，積極支持配合包院干部工作，通訊工具必須24個小時保持暢通，出現拒接電話，無故不接電話，將進行通報批評，按責任書有關內容進行處罰，如換號碼，必須及時上報社區領導，進行備案。

2、按照社區居委會的工作要求，按時、保質的上報各類工作信息。

3、配合包院干部一起人戶走訪，掌握所包巷道居民的基本情況，精神狀態，職業場所等，如包戶干部病假、事假等原因，樓院長必須全盤負責所包院落(合同簽字、包院內辦理各種手續、證明、進行人戶走訪)等相關工作。

4、樓院長配合包戶干部必須與房管站簽訂房屋租賃管控責任書。

5、樓院長必須保證所包巷道內無“三無”人員、蒙 面女，蓄大胡子人員，高危人員。

6、配合包戶干部如實填寫流動人員真實情況，及時更新流動人口臺賬，做到底數清、情況明，并分類統計登記備案；對流動人口實行動態管理。

7、配合包戶干部對本社區的出租屋信息實行登記備案制度，定期與房屋出租管理協會核對。

8、流動人口信息必須真實有效，與臺賬相符合，有人員變動及時上報房管站，并督促包院干部完善自己的備份臺賬。

9、督察組清查流動人口時，將按照包院干部所交臺賬，進行一一核對人口信息，如有不實，由樓院長負一定的責任，片區負責領導將承擔連帶責任。

10、在以上工作中表現好的，社區在各階段考核時，給予評先獎優。對于不負責任的樓院長在檢查中出現問題的，第一次在全體干部會議上進行批評，第二次會議上做書面檢查、第三次社區通報批評，超過三次，在編干部在考核評比中被評為不稱職，其他工作人員工作不認真，自動寫辭職報告!

2012年7月01日

第三篇：2011新合工作半年總結

某某鄉2011年新合醫療半年工作總結

今年上半年我鄉嚴格按照某某局和某某縣新合辦相關文件精神，始終致力于新農合制度的宣傳和完善工作，高度重視全鄉新型農村合作醫療工作，把此項工作作為解決“三農”問題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象及全鄉民生工程的重點來抓，全力確保了全鄉農牧民群眾受益度的不斷提高，現將半年工作具體情況匯報如下：

一、2011年1—6月新農合基本情況

（一）新農合參合情況

2011年，我鄉新農合以村為單位覆蓋率達到100%，全鄉參合農業人口總數達4646人，參合率達95%，順利完成了年初籌資工作。

（二）新農合基金籌集及使用情況

今年全鄉新合醫療籌資4646人，籌集資金總額為139380元。其中農民參與籌資4187人，自籌資金125610元，民政出資購買人次為459人，資金13770元。籌資人員實體名單與電子表單已上交某某縣新合辦，籌集資金已全部上繳某某縣財政專戶。截至六月底，全鄉新合醫療今年累計實現門診補償金額8106.6元，住院補償金額138038元，總計補償金額為146114.6元。實際受惠人次為531人。

二、取得的工作成效

一是順利完成全鄉2011年新農合資金及數據的收繳和上交工作，參合率超過全縣平均水平；二是分發某某縣新合辦印制的新農合政策宣傳單到各村各組，保證每戶農牧民群眾都能及時、清楚、完整的了解我縣新合醫療的政策；三是

擴大了全鄉農牧民群眾的參合率，全鄉新合醫療參合率達到95%，提高了農牧民群眾的受益度。四是在全鄉范圍內開展新證補發工作，統一發證1323本，為全鄉農牧民群眾解決了無證的困難，讓他們真正能夠使用好、感受到新合醫療政策的好處。五是進一步完善了全鄉參合農牧民群眾的信息收集，為下的新合籌資工作提供保證。

三、存在的問題

一是宣傳方式還需要加強和創新，確保達到最好的宣傳效果，宣傳內容要通俗易懂，切實提高農民積極踴躍參加新型農村合作醫療的自覺自愿性。二是繼續完善新合籌資人員的信息，加強參合人員的信息登入和修改工作力度，做到發現問題，解決問題。三是加強新合工作負責人員的技能學習和培訓，以便更好的為基層群眾服務。四是對定點醫療機構監督、指導不力的現象客觀存在。新型農村合作醫療涉及面廣，人數眾多，如何完善合作醫療和監管機制，還需要在工作中不斷加以完善。

四、下半年工作計劃

（一）繼續加大宣傳力度，提高新農合政策知曉率 一是要求各村組黨員干部到戶宣傳，確保廣大農牧民群眾的了解新合措施及政策；二是工作中加強宣傳，積極利用農牧民群眾辦證、咨詢的機會加強宣傳；三是采取不定期的方式深入村組，開展入戶宣傳，及時解答群眾的相關疑問。

（二）完善信息系統建設，為明年新合統籌工作奠基 及時修改工作中發現的新合醫療參合人員信息錄入錯誤，積極聯系某某縣新合辦做好全鄉錯誤錄入人員的信息更改工作。確保全鄉新合醫療參合人員的電子及實體表格信息準確性，為2012年新合醫療籌資工作提供準確的信息保證。

（三）加強監管，確保新農合基金安全

我鄉繼續采取“購買—開單—負責”的責任追究制度，即包村干部下鄉購買新合醫療，開具發票，收取資金，最后統一上繳鄉資金賬戶，如果發生矛盾即由開具該發票的干部負責。從源頭上加強了新合醫療購買的監管力度，為新農合基金安全提供了強有力的保障。

（四）做好2012年新農合籌資工作

2012年全鄉新型農村合作醫療籌資工作將在今年底展開，要繼續加大工作力度，做好2012年的籌資工作，在保證上年參合率的基礎上，確保更多的農牧民群眾參與進新農合醫療的范圍，真正做到惠民政策實惠人民。

某某鄉新型農村合作醫療辦公室

二○一一年七月二日

第四篇：客樓鄉2012年糾風工作半年總結

客樓鄉2012年糾風工作上半年總結

今年以來，為全面貫徹落實十七屆中紀委七次全會、十屆省紀委七次全會、九屆州紀委二次全會和縣第十一屆黨代會精神，根據《岑鞏縣人民政府糾風辦公室關于印發<岑鞏縣2012年糾風工作實施意見>的通知》（岑糾辦發【2012】1號）要求，我鄉糾風工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞加速發展、保障民生、標本兼治、糾建并舉，明確任務，突出重點，扎實有效地開展糾風工作。現將2012年上半年糾風工作總結如下：

一、提高認識，進一步落實糾風工作機制

我鄉切實把糾風工作擺上重要議事日程，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現，是維護我鄉經濟發展良好勢頭的需要，是維護農村穩定的需要，進一步健全完善“黨委統一領導，黨政齊抓共管，部門各負其責，誰主管誰負責”的工作機制，落實糾風治理和行風建設責任制，著力解決群眾反映強烈突出的問題，著力加強政風行風建設，著力創建優良發展環境，為建設“平安客樓、和諧客樓、幸福客樓”提供有力保證。

二、突出重點，扎實推進糾風各項工作

為切實把工作落到實處，確保各項糾風工作的有序開展，經鄉黨委、政府研究決定，成立了以鄉黨委書記為組長，相關單位主要負責人為成員的糾風工作領導小組，并抽調二位同志具體辦公。

（一）加強專項資金監督檢查。抽調專人組成工作組，定期對我鄉惠農、強農、民生、扶貧、救濟救災、低保、新農合、新農保、危房改造等各項專項資金使用情況的監督檢查，杜絕貪污、截留、擠占、挪用、套取及虛報冒領專項資金等違紀違法行為的發生。

（二）堅決糾正損害農民利益的不正之風。加強對中央、省、州和縣關于做好“三農”工作、保障和改善民生政策落實情況的監督檢查。對村級“一事一議”籌資籌勞進行嚴格的管理，防止超標準超范圍。繼續規范我鄉涉及農民建房，外出務工辦證、計生、結婚登記、戶籍管理等方面的收費行為，杜絕亂收費和搭車收費。實行“收費公示”和“政務公開”制，提高辦事透明度。半年來沒有收到有關涉農負擔的信訪投訴案件。

（三）堅決糾正違法違規強制征地拆遷問題。對我鄉征地拆遷行為加強監管力度，責成鄉村鎮建設服務中心加快建立健全完善的征地補償機制和征地拆遷社會會穩定風險評估機制，繼續加大房屋征收和補償條例等法律法規的宣傳力度，嚴肅查處違法違規強制征地拆遷行為，堅決防止和糾正在農村土地承包、流轉、土地整治、耕地占補平衡等環節發生損害農民土地權益的問題。

（四）堅決糾正食品藥品安全領域的不正之風。建立健全了一系列食品藥品安全事故責任調查制度和責任追究機制，從鄉安監站和鄉衛生院抽調專人組成食品藥品安全調查小組，不定期對鄉內出售的各類食品及藥品進行抽檢，由鄉紀委對此項工作進行督查，凡是在食品藥品安全監管中存在失職瀆職、推諉扯皮、吃拿卡要等行為的，一經發現就嚴格按照各項法律法規進行嚴肅查處，半年來全鄉未發生一起食品藥品安全事故。

（五）堅決糾正醫療服務中的不正之風。采取定期不定點走訪的形式，對全鄉范圍內的私人診所以及鄉衛生院內患者進行走訪調查，進一步規范診療服務收費行為，防止開大處方、收紅包、對患者不管不顧行為的發生。

（六）深化治理教育亂收費工作。加強對鄉中心小學和鄉初級中學營養改善計劃資金、農村義務教育“兩免一補”資金、義務教育階段寄宿制貧困生生活補助資金、免學費補助資金等教育經費撥付和使用情況的監督檢查。定期對中、小學學生及家長進行走訪調查，著重對以各種名義亂收費以和教輔材料的散濫等侵害學生利益的情況進行查處，切實保障中、小學學生的權益。半年來，未發現一起侵害學生權益及亂收費案件。

（七）推進部門行業作風建設、民主評議和政風行風熱線創新發展。積極拓展群眾訴求表達渠道，通過對外公布政風行風熱線和設立意見箱等措施，廣泛聽取群眾對我鄉各站所部門的意見和問題，并對群眾反映的意見和問題由鄉紀委逐一進行核查解決。著重做好民主評議工作，定期對我鄉黨政辦、國土所、農推站、畜牧獸醫站、財政所、計生站、計生辦等站所開展了民主評議工作，解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦，以及亂收費、亂罰款和各種攤派等突出問題。努力改進工作作風，樹立行業新風。

三、強化監督，保證糾風工作達到如期效果

（一）我鄉嚴格落實糾風工作責任制。堅持“管行業必須管行風”和“誰主管誰負責”的原則，完善相應的糾風機制，嚴格目標考核，確保糾風工作落到實處。

（二）強化監督檢查和案件查處，我鄉將督促檢查的手段作為推動整個糾風工作的重要手段，鄉紀委多形式、多舉措對我鄉各類違法、違紀、違規等行為進行查處，并要求對典型案件和社會關切度高的案件及時對外進行通報或曝光，以得到警示和回應社會關切的作用。

（三）建立健全糾風工作考評機制，根據上級各部門的糾風工作要求，結合本鄉實際，制定了一系列考核評價標準及辦法，采取日常考核與考核相結合的方式，對各部門進行考核，考核結果直接與相關責任人的個人考核掛鉤，對因工作造成不正之風蔓延以及嚴重損害干群關系的單位和個人，要嚴肅追究相關領導責任。鄉紀委把好自己的角色，充分發揮在糾風工作中的主導作用，紀委書記直接抓好糾風工作的落實，親自布署，親自組織協調，督促檢查糾風工作。各有關部門，特別是教育、計生、民政、國土、派出所等部門積極配合，認真抓好解決本部門自身存在的薄弱環節，確保了本部門不出現不正之風。

半年來，通過扎實工作，深入實際，深入基層，我鄉糾風工作達到了如期效果。各部門和行業切實做實做到了行為規范，運轉協調，公正嚴明、廉潔高效的要求，促進了部門和行業的風氣明顯好轉，為我鄉的經濟建設和社會各項事業的健康、穩定、協調發展提供有力保證。

中共客樓鄉紀律檢查委員會

二0一二年五月二十八日

第五篇：2011新農合工作半年總結[模版]

游仙區朝真鄉衛生院

關于2011年上半年新農合工作運行情況的總結

今年上半年我院嚴格按照2011年衛生工作各項目標任務，高位求進，逐一落實，進一步規范了醫院醫療機構服務行為，確保了轄區農民群眾受益度不斷提高，現將具體情況匯報如下：

一、2011年1—5月新農合運行基本情況。

1、我鄉新農合以村為單位覆蓋率達到100%，參合農業人口總數達9641人，參合率100%。

2、1-5月補償情況

1-5月，我院共為506人次提供家庭帳戶補償，補償金額為25940.6元，為1907人次提供門診統籌補償，補償金額為102348.6元，為331名住院患者提供補償，金額為192313.6元，為5名孕產婦提供了2000元的項目補助。為89名慢性病患者提供了34311元補助。

二、主要工作成效

1、圓滿完成新農合2011年基金收繳工作，參合率達100%；

2、嚴格控制了次均住院費用，提高了農民受益度，新農合實際補償比達62%左右；

3、醫療機構基礎設施建設及醫療服務行為進一步規范。

4、標準化服務站建設取得成效。

5、繼續組織人員下鄉對參合群眾進行免費體檢，并安排人

手對體檢信息進行錄入，取得階段性成效。

三、主要工作措施

1、積極宣傳新農合各項政策 2011年新農合補償政策調整后,我院積極組織協調人員通過廣播、發放宣傳單、張貼標語等方式大力進行宣傳，取得了良好的效果。并積極采集參合群眾對新農合工作中存在的問題進行剖析、整改。

2、大力推進服務站標準化建設

年初，我院投入物力和人力對新農合服務站整體風貌進行打造，添設了部分辦公用品，將收費室與新農合審核、復核窗口設置在同一辦公區內，以方便參合群眾領取補償款。

3、以城鄉環境綜合治理為契機，提升醫院形象

積極結合城鄉環境綜合治理工作，對醫院環境全方位進行整改，組織人員對死角地帶進行徹底清理，制作了一批文明行為、文明用語宣傳欄。成功為醫院打造出積極、健康的氛圍。

4、進一步完善信息系統建設。

區新農合中心ctbs網絡的架設，導致我院由成都新合科技提供的一代醫院管理系統已經不能滿足正常運行，通過與his供應商積極銜接，于年初升級為二代系統，保證了參合群眾就醫補償的正常開展。

5、加大培訓力度，提高服務能力。醫院多次組織新農合工作培訓會議，對上級文件要求和相關會議精神進行深入的傳達和學習，對新農合服務站人員的行為制定了嚴厲的管理制度，以切

實保證參合群眾的利益。

四、存在問題

1、服務行為尚需規范

不合理引導病人就醫，放寬住院指針，將應該門診治療病人收入住院治療；用藥不合理，濫用抗生素、開“大處方”，“搭車藥”，不合理增加檢查項目。

2、宣傳工作尚需進一步加強

一是目前宣傳軟件資料還需要進一步完善；二是對宣傳工作的重要性還有待進一步提高；三是宣傳方式重復、單一，缺乏新穎的宣傳手段。

3、個別村衛生站基礎設施建設及人員素質滯后

各村衛生站基礎設施相對落后，部分村衛生站人員素質較低，不能完全勝任新農合政策宣傳、引導工作。

五、下半年工作計劃

1、持續加強新農合宣傳工作。

一是把握重點，以農民受益實例為重點，開展宣傳；

二是創新方式，多用新穎、獨特、老百姓喜聞樂見的手段開展宣傳。

2、以項目為抓手，進一步推進新農合制度發展。

一是以醫療體制改革為契機，深入推進新農合工作的運行和開展，二是加大對新農合服務站日常工作的監管力度，三是積極收集參合群眾對醫院及服務站的意見和建議，四是千方百計爭取

村衛生站能及早投入使用；

3、進一步加大監管力度，防止農合基金流失。

繼續采取實行定期檢查、不定期抽查相結合的方式加強對各科室住院病人的監管；加強對醫療服務行為的監管，防止科室或個人為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項目、延長病人住院時間等做法；并定期向區農合中心匯報醫院新農合工作情況，取得其工作上的監督與支持。落實三級公示制度，做到公開透明。將相關補償情況按月進行嚴格公示。

4、再接再厲，全力做好2012年新農合籌資工作。

早謀劃，早安排、早部署，把2012年新農合籌資工作納入議事日程；銜接鄉鎮做好宣傳動員準備工作，并完善信息系統參合數據核對與管理；

游仙區朝真鄉衛生院

2011年6月13日