第一篇:中國(guó)電信蕪湖分公司VIP客戶經(jīng)理招聘簡(jiǎn)介
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招聘崗位及要求:VIP客戶經(jīng)理
1、年齡在25-30周歲,具有大專及以上學(xué)歷。2.良好的溝通、表達(dá)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)能力。
3.遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰,從事過相關(guān)通信及銷售優(yōu)先。
5、崗位職責(zé):VIP客戶關(guān)懷維系和客戶價(jià)值提升。
6、薪酬待遇:平均2500元/月,購(gòu)買5險(xiǎn)+通信費(fèi)補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+食堂就餐補(bǔ)貼。
7、招聘程序:網(wǎng)上報(bào)名,填寫報(bào)名表發(fā)送至***@189.CN郵件名稱×××(姓名)報(bào)名表,報(bào)名結(jié)束后以短信方式通知初選合格者參加面試。
8、報(bào)名日期:7月15日--7月18日。報(bào)名登記表.xls
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第二篇:蕪湖事業(yè)單位:2014年中國(guó)電信蕪湖分公司VIP客戶經(jīng)理招聘簡(jiǎn)介
招聘崗位及要求:VIP客戶經(jīng)理
1、年齡在25-30周歲,具有大專及以上學(xué)歷。
2.良好的溝通、表達(dá)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)能力。
3.遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰,從事過相關(guān)通信及銷售優(yōu)先。
5、崗位職責(zé):VIP客戶關(guān)懷維系和客戶價(jià)值提升。
6、薪酬待遇:平均2500元/月,購(gòu)買5險(xiǎn)+通信費(fèi)補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+食堂就餐補(bǔ)貼。
7、招聘程序:網(wǎng)上報(bào)名,填寫報(bào)名表發(fā)送至***@189.CN郵件名稱×××(姓名)報(bào)名表,報(bào)名結(jié)束后以短信方式通知初選合格者參加面試。
8、報(bào)名日期:4月24日--4月29日。
第三篇:中國(guó)電信蕪湖分公司招聘客戶經(jīng)理公告
【導(dǎo)讀】安徽事業(yè)單位招聘網(wǎng)為您提供:中國(guó)電信蕪湖分公司招聘客戶經(jīng)理公告,歡迎加入安徽事業(yè)單位QQ群:119499091。更多信息請(qǐng)關(guān)注安徽人事考試網(wǎng)http://wuhu.offcn.com【一年通過協(xié)議班—公職就業(yè)有保障】
為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要, 根據(jù)相關(guān)要求,現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘客戶經(jīng)理,要求如下:
一、招聘崗位及數(shù)量
客戶經(jīng)理20名,二、報(bào)名條件:
1、擁護(hù)黨的路線方針政策,遵守憲法和法律,具有社會(huì)公德和職業(yè)操守,無違法違紀(jì)不良記錄;
2、年齡在40周歲以下,身體健康,性別不限;
3、具有高中及以上學(xué)歷;、熱愛銷售工作,吃苦耐勞,服從管理,能承擔(dān)一定的工作壓力。
三、工作地點(diǎn):
蕪湖電信在鏡湖區(qū)、鳩江區(qū)、弋江區(qū)、三山區(qū)分支機(jī)構(gòu)。
四、用工性質(zhì)和薪酬待遇:
本次招聘的人員由電信公司委托業(yè)務(wù)承包的第三方公司管理并與其簽訂勞動(dòng)合同。一經(jīng)錄用基本薪酬為2200元起(基本薪酬根據(jù)累計(jì)服務(wù)年限及業(yè)績(jī)不斷提升)另加業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)件酬金。
同時(shí)享受社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)、通信費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、節(jié)假日年終獎(jiǎng)金等福利待遇。
五、招聘流程:
1、請(qǐng)?zhí)顚懜郊小秷?bào)名表》,明確求職意向及工作地點(diǎn);
2、請(qǐng)將《報(bào)名表》發(fā)送到***@189.cn郵箱。報(bào)名截止時(shí)間2014年6月19日。
3、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試、確定錄用人選、辦理入職手續(xù)。
六、其他說明:
1、我們承諾將嚴(yán)格保密應(yīng)聘者信息。
2、聯(lián)系電話:0553-3885033 聯(lián)系人:陳女士。報(bào)名表.xls
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中國(guó)電信蕪湖分公司
2014.06.09
第四篇:2014年中國(guó)電信蕪湖分公司招聘VIP客戶經(jīng)理-安慶中公教育
安慶中公教育:安慶市菱湖南路201號(hào)(安慶二中隔壁)咨詢熱線:0556-5585658
2014年中國(guó)電信蕪湖分公司招聘VIP客戶經(jīng)理
2014年中國(guó)電信蕪湖分公司招聘VIP客戶經(jīng)理
安慶事業(yè)單位招聘網(wǎng)為您提供:2014年中國(guó)電信蕪湖分公司招聘VIP客戶經(jīng)理,歡迎加入安慶事業(yè)單位QQ群:29896748
1招聘崗位及要求:VIP客戶經(jīng)理
1、年齡在25-30周歲,具有大專及以上學(xué)歷。
2.良好的溝通、表達(dá)、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)能力。
3.遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰,從事過相關(guān)通信及銷售優(yōu)先。
5、崗位職責(zé):VIP客戶關(guān)懷維系和客戶價(jià)值提升。
6、薪酬待遇:平均2500元/月,購(gòu)買5險(xiǎn)+通信費(fèi)補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+食堂就餐補(bǔ)貼。
7、招聘程序:網(wǎng)上報(bào)名,填寫報(bào)名表發(fā)送至***@189.CN郵件名稱×××(姓名)報(bào)名表,報(bào)名結(jié)束后以短信方式通知初選合格者參加面試。
8、報(bào)名日期:4月24日--4月29日。
安慶中公教育地址:安慶市菱湖南路201號(hào)(安慶二中大門隔壁)
安慶中公教育熱線:0556-5585658、***
詳情請(qǐng)登錄:http://anqing.offcn.com/
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第五篇:中國(guó)電信vip客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿
如果我是一名VIP客戶經(jīng)理
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
***,女,***年出生,本科學(xué)歷。2002-2003年在**** 2003-2008中國(guó)電信*** 2008-2012電信培訓(xùn)**; 2012-2014電信投訴。
二、工作思路
VIP客戶經(jīng)理的職業(yè)定義是,運(yùn)用維系系統(tǒng),通過聚焦“流失預(yù)警”、“客戶關(guān)懷”、“價(jià)值提升”等主題,通過短信發(fā)送、電話外呼、上門拜訪及其他互聯(lián)網(wǎng)方式,向VIP客戶(含中高端用戶)提供差異化服務(wù),提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度的人員。因此我想根據(jù)VIP客戶經(jīng)理的職業(yè)定義,從在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值和對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí)兩方面來談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?/p>
在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價(jià)值
1.增加銷售額
(1)發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢(shì),尋求全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的結(jié)合點(diǎn);(2)激發(fā)客戶對(duì)信息化的需求,全方位推介業(yè)務(wù)。
2.拓展市場(chǎng)
(1)了解客戶需求,為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù);(2)和客戶建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制,將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸。
3.提升客戶感知
(1)細(xì)分客戶群體,持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點(diǎn),作整合營(yíng)銷實(shí);(2)施差異化服務(wù),對(duì)不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí)
1.認(rèn)識(shí)定位:
在“商務(wù)領(lǐng)航”的品牌統(tǒng)領(lǐng)下,以客戶收入為中心,通過了解不同行業(yè)、不同區(qū)域客戶的消費(fèi)特點(diǎn),挖掘客戶對(duì)電信產(chǎn)品的訴求,實(shí)施整合營(yíng)銷或提供個(gè)性化服務(wù),為客戶創(chuàng)制價(jià)值。
2.職責(zé)內(nèi)容:
(1)做好客戶關(guān)系維系,提升客戶滿意度;
(2)收集反饋客戶競(jìng)爭(zhēng)信息與產(chǎn)品需求,挖掘潛在商機(jī);(3)開展客戶的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng);
(4)開展“商務(wù)領(lǐng)航”品牌宣傳與管理工作;(5)完成客戶業(yè)績(jī)目標(biāo)。
三、工作建議
由于時(shí)間關(guān)系,我僅從客戶的生命周期,提出一些自己的工作建議。每一個(gè)vip客戶都是有一定的生命周期的,它分為四個(gè)階段,即入網(wǎng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
個(gè)人建議:
1.在入網(wǎng)期絕對(duì)不能急于銷售,急功近利,要與客戶建立心熱關(guān)系,讓客戶喜歡并習(xí)慣接聽你的電話,站在客戶的角度,給客戶帶來利益,幫他省錢;
2.在成長(zhǎng)期,不要推銷價(jià)值比較高的業(yè)務(wù),當(dāng)然客戶如果主動(dòng)要求除外。我們要做的是試探推銷簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù);
3.當(dāng)經(jīng)過入網(wǎng)期和成長(zhǎng)期即進(jìn)入成熟期后,我們就不應(yīng)該錯(cuò)過提升客戶價(jià)值的機(jī)會(huì),也不能泛泛的推薦業(yè)務(wù),而應(yīng)該推薦高價(jià)值的業(yè)務(wù),提升客戶的價(jià)值,并且這種推介是有針對(duì)性的;
4.在衰退期切忌認(rèn)為和客戶關(guān)系很牢靠,要盡量維護(hù)與客戶的關(guān)系,可以通過捆綁固話寬帶等增加用戶的粘合度,以便延長(zhǎng)客戶的在網(wǎng)時(shí)間。
四、個(gè)人優(yōu)勢(shì)
10年客服的工作經(jīng)驗(yàn),前臺(tái),培訓(xùn),投訴等多部門都有過的工作經(jīng)歷。具備良好的客戶溝通能力和內(nèi)部溝通能力,勇于接受挑戰(zhàn),性格樂觀開朗,做事充滿熱情。對(duì)各種電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn),包括其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、技術(shù)、宣傳促銷等,都較為了解。
五、不足
因?yàn)槿鄙賤ip客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)營(yíng)銷知識(shí)與銷售技巧的理解還有所欠缺,而豐富的營(yíng)銷知識(shí)和嫻熟的銷售技巧既是vip客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),又是在競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶的制勝武器。但是我相信隨著時(shí)間的推移和知識(shí)的積累,這些問題都將得到解決。