第一篇：長沙奔馳、寶馬4s店調(diào)查

一、長沙奔馳4s店（共5家）

1、湖南仁孚海潤汽車銷售服務有限公司

地址： 湖南省長沙市中南汽車世界A01（星沙收費站旁）

湖南仁孚海潤汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯－奔馳（中國）汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心，也是湖南最大的特許服務中心，由同時擁有15間奔馳服務中心的仁孚（中國）有限公司2003 年投資建成，現(xiàn)坐落于長沙東部中南汽車世界，總占地 7000多平方。展廳面積 600多平方，可容納 15 臺車的展示，車款齊全，并配備有最新車型可供顧客隨時預約試乘試駕；維修車間占地 3000多平方，有24 個機電工位和 13個鈑噴工位，年維修接待量可超過 15000 臺次，并按照梅賽德斯—奔馳需求配置的維修設備，結合環(huán)保概念，為客戶提供理想的優(yōu)質(zhì)服務及親切舒適的環(huán)境。

2、湖南華美汽車銷售服務有限公司

地址： 中國湖南省長沙市芙蓉南路一段999號（省政府東門對面）

湖南華美汽車銷售服務有限公司成立于2006年11月，注冊資本5000萬元，系梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司及北京奔馳-戴姆勒汽車有限公司授權經(jīng)銷商，從事進口和國產(chǎn)奔馳的銷售與售后服務，是集整車銷售（Sales）、售后服務（Service）、零配件供應（Spare parts）為一體的銷售服務中心。公司地處長沙南城中心地帶，毗鄰省政府與天心區(qū)政府，整個項目占地面積近9000平米，總建筑面積4000多平米，展廳可同時展示11臺各級豪華車型，近2000平方米的維修車間擁有17個工位，年接待量可達到10000臺次。是湖南省內(nèi)汽車流通企業(yè)領跑者——湖南永通投入最大，建設周期最長，設施最完善的一家汽車4S中心。

3、湖南譽誠汽車貿(mào)易有限公司

地址： 海底世界東側(cè)，三一大道北（星沙開元西路與319國道交叉口）

譽誠進口名車館建立于2010年6月，下轄湖南譽誠汽車貿(mào)易有限公司（銷售）和長沙譽誠汽車服務有限公司（服務）兩個分支機構，是湖南首家全球頂級SUV銷售服務4S中心。

公司主營奔馳、寶馬、保時捷、奧迪、豐田、福特等一系列進口高端SUV銷售及服務，集整車銷售、售后服務、零件供應和信息反饋功能于一體。公司擁有3000平米獨具特色的銷售展廳和2600平米配備世界先進檢修設備的服務車間，凝聚了一支高水準、重協(xié)作的專業(yè)員工團隊。

4、湖南省歐冠國際名車貿(mào)易有限公司

地址：長沙市雨花區(qū)萬家麗路大塘村地段唐湘國際電器城1A棟

公司成立的初衷是考慮到湖南只有為數(shù)不多的奔馳ML、GL系專營整車進口高檔國際品牌的越野車、跑車、轎車的汽車經(jīng)銷商提供國際名車相關稅申報，而賓利、瑪莎拉蒂、蘭博基尼、法拉利、保時捷卡宴、路虎、寶馬X5、寶馬X6、奧迪Q7、奧迪A8列、豐田等高端進口產(chǎn)品在湖南市場銷售情況火爆，基于這種狀況，公司成立的定位就是經(jīng)營世界頂級名車，打造湖南省最頂級名車進口銷售中心。

5、湖南天馳汽車貿(mào)易有限公司

地址：長沙星沙中南汽車世界B1區(qū)-01號

湖南天馳汽車貿(mào)易有限公司隸屬于蘭天集團，湖南省內(nèi)唯一一家完成了工商注冊的汽車流通領域集團，2010年榮獲中國服務業(yè)企業(yè)500強、2010年湖南省百強企業(yè)。

蘭天天馳系福建戴姆勒汽車工業(yè)有限公司－梅賽德斯-奔馳商務車在湖南地區(qū)唯一授權的經(jīng)銷商。公司于2009年12月全面建設完工，公司位于中南汽車世界，交通非常便利，公司建筑面積達3000平方米，是目集整車銷售，維修服務，零配件供應和信息反饋為一體的4S店。

蘭天天馳是按梅賽德斯—奔馳全球統(tǒng)一標準“星輝理念”建設的銷售展廳，擁有全世界水準的服務設施，配備了汽車行業(yè)最先進的奔馳專用維修工具設備，憑借一支專業(yè)，高素質(zhì)而有活力的銷售團隊，為尊貴的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。

二、長沙寶馬4s店（共5家）

1、長沙寶悅汽車服務有限公司

長沙市岳麓區(qū)猴子石大橋西頭南二環(huán)二段639號

長沙寶悅為森那美集團（Sime Darby）在國內(nèi)的第10家BMW授權經(jīng)銷商，森那美集團成立于 1910 年，是一家擁有百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司，集團總部位于馬來西亞首都吉隆坡。2007 年 11 月 28 日，森那美與馬來西亞牙直立集團及金希望集團合并，成立新森那美集團。新森那美集團為馬來西亞最大的上市公司，在歐洲、美洲、亞洲、非洲等二十多個國家設立多間分公司，業(yè)務遍布澳洲、中國大陸 / 香港、澳門、新加坡、印尼、新西蘭及泰國等國家和地區(qū)，全球雇傭超過十萬名員工，核心業(yè)務主要包括種植、房地產(chǎn)、汽車、工業(yè)設備、能源和公用事業(yè)等。森那美集團汽車事業(yè)分部正積極擴展其中國內(nèi)地經(jīng)銷商網(wǎng)絡，主要從事寶馬、勞斯萊斯等高、中檔汽車銷售及售后服務，是寶馬南中國特許經(jīng)銷商。集團在內(nèi)地的汽車業(yè)務遍布深圳、廣州、長沙、番禺、汕頭、海口、昆明、成都、上海、杭州等大、中城市。

長沙寶悅位于湖南省長沙市岳麓區(qū)，公司占地面積15000平方米、展廳面積1760平方米、車間面積1600平方米。是集 BMW 全系列車型銷售，原廠配件供應，信息反饋以及符合 BMW 全球統(tǒng)一標準的售后服務為一體的 BMW 4S汽車經(jīng)銷店。作為供應全系列寶馬轎車的授權經(jīng)銷商，長沙寶悅擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技師和銷售顧問全部接受過BMW的專業(yè)培訓，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，嚴格按照寶馬售前售后服務管理模式，通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，進行高效能的客戶檔案、維修進度及零件庫存的數(shù)據(jù)化管理。長沙寶悅一直致力于為客戶提供著高標準第一流的BMW產(chǎn)品和服務并為此不斷努力。

2、長沙力天寶崐汽車銷售服務有限公司

地址：長沙韶山南路延長線（匯金路）與南三環(huán)交匯處

力天寶崐是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在湖南省長沙市的授權特許經(jīng)銷商，是目前省內(nèi)規(guī)模最大的寶馬4S店。我們將提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。

長沙寶崐地處長沙市雨花區(qū)韶山南路延長線（匯金路）與南三環(huán)交匯處（汽車南站南1200米）。我們整個服務中心占地面積5081平方米。擁有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW 1系，3系，5系，6系，7系，BMWX1,BMW X3，BMW X5，BMWX6,BMW Z4以及BMW M系等多種車型。

長沙寶崐的維修服務中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，能夠為您和您的愛車提供最完美最專業(yè)的服務。

3、長沙瑞寶汽車銷售服務有限公司

地址：長沙市雨花區(qū)長沙大道688號

長沙瑞寶是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在湖南省長沙市的授權特許經(jīng)銷商。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。

長沙瑞寶地處長沙市雨花區(qū)長沙大道688號，交通便捷。我們的服務中心占地2500平方米。擁有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW1系，3系，5系，6系，7系，BMW X1，X3，X5，X6，5系GT，BMW Z4以及BMW M系等多種車型。

長沙瑞寶的維修服務中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，能夠為您和您的愛車提供最完美服務。

4、湖南譽誠汽車貿(mào)易有限公司（同奔馳）

5、湖南省歐冠國際名車貿(mào)易有限公司（同奔馳）

第二篇：長沙寶馬4s店swot分析

SWOT分析

Bayerische Motoren Werke（寶馬）是一種高檔轎車的領先制造商和摩托車。公司擁有廣泛的全球影響力。強大的地理分布操作可以讓公司領導和發(fā)展市場的存在，從而使它蔓延風險跨市場。然而，增加的競爭可能進一步導致價格向下的

壓力，該公司的財務狀況和結果的影響操作。優(yōu)勢

一、在全球的廣泛存在寶馬具有廣泛的全球影響力。它生產(chǎn)的產(chǎn)品分布在24個地點，在四大洲的13個國家，包括寶馬汽車和摩托車七車廠；英國牛津的工廠；三發(fā)動機廠和四個植物成分與特殊功能；八裝配廠。該公司目前經(jīng)營的裝配廠在雅加達與外部合作伙伴的幫助，印度尼西亞；加里寧格勒，開羅，埃及，俄羅斯；羅勇；吉隆坡，馬來西亞，泰國；欽奈，印度。

同時，寶馬致力于保持和加強其在關鍵市場在全世界的存在。寶馬銷售公司在阿根廷，澳大利亞，奧地利，比利時，巴西，加拿大，丹麥，芬蘭，法國，德國，英國，希臘，匈牙利，印度尼西亞，愛爾蘭，意大利，日本，盧森堡，馬來西亞，墨西哥，荷蘭，新西蘭，挪威，菲律賓，波蘭，葡萄牙，俄羅斯，南非，韓國，西班牙，瑞典，瑞士，泰國，和美國。強大的生產(chǎn)網(wǎng)絡幫助公司不斷提高生產(chǎn)率，以評估的機會，降低成本，并提高全球進程。

此外，它也有助于寶馬提高訂單履行和滿足客戶需求的可靠性。該公司已在所有主要市場的存在，是不依賴于任何特定的地理。在2009財年，德國，寶馬最大的地區(qū)市場，占22.6%總收入，而美國，英國，歐洲其他地區(qū)，非洲、亞洲、大洋洲和其他國家美洲的分別占21%，8%，25.5%，19.4%和總收入的3.6%。因此，業(yè)務廣泛的地理分布允許寶馬在領先的存在開發(fā)市場，使公司在市場傳播的風險。

二、強大的品牌形象

寶馬是世界領先的汽車品牌。在BrandZ排名前100的調(diào)查通過影響市場調(diào)研公司Millward Brown進行，寶馬品牌出現(xiàn)在第一位置。2010，寶馬設法超越豐田與最有價值的汽車品牌一個價值21800000000美元，前100名單上排名25。公司強大的品牌圖像給它顯著的競爭優(yōu)勢，可以幫助公司注冊更高的銷售生長在國內(nèi)，以及在國際市場。品牌識別可以寶馬充電地價房價比其競爭對手從而寄存器相對更高的利潤。

三、強大的研發(fā)能力

寶馬已在研究和開發(fā)（R＆D）的強烈關注。公司擁有多個研發(fā)中心位于美國，日本，中國和其他國家。其研發(fā)中心包括，寶馬集團研究創(chuàng)新中心（FIZ）；寶馬集團技術研究；和寶馬集團設計工作室。該中心還包括寶馬集團工程和排放測試中心；寶馬集團技術處；寶馬汽車；和寶馬集團發(fā)展辦公室。

強大的研發(fā)重點幫助在開發(fā)新產(chǎn)品，提供優(yōu)越的質(zhì)量鑒別產(chǎn)品公司，改進了其品牌形象。例如，在歐洲的SPE汽車部門獎比賽的2009，國際社會提出了塑料中最高獎類別的“外部”和“內(nèi)部”寶馬。公司也承認，其強大的創(chuàng)新能力。

它擁有約60000的設計公用事業(yè)和保護的權利。強大的研發(fā)能力，使公司能夠開發(fā)出更好的產(chǎn)品，這允許它保持在其各自的企業(yè)前列，區(qū)分其產(chǎn)品一個高度競爭的市場。

弱勢

一、寶馬的主要市場表現(xiàn)不佳

寶馬記錄表現(xiàn)不佳，其銷量在四個地理市場包括美國，英國，歐洲和美洲的余下地方。從美國到e10628百萬收入（14822.1美元百萬）在2009財年，與2008年相比減少了6.4%。同樣，來自英國的收入達到e4078百萬（5687300000美元）在2009財年，與2008年相比減少了17%。在同一年，歐洲其他國家（不包括德國和英國）的占25.5%總收入。

從該地區(qū)的收入達到e12911百萬（***美元）在2009財年，與2008年相比減少了18.2%。美洲的休息，在2009財年的收入中占總數(shù)的3.6%。從美洲其余收入達e1805百萬（2517300000美元）在2009年，與2008年相比減少了7.2%。在美國，財政收入的貢獻下降，英國，歐洲和美洲的其他地方抵消了收入見證了德國和非洲、亞洲、大洋洲的增長。因此，寶馬的主要市場表現(xiàn)不佳，最終可能會影響公司的財務性能。

二、減少生產(chǎn)和交付

本公司生產(chǎn)的汽車生產(chǎn)和交付過程中目睹了顯著下降財政年2007至財政年2009。在2009年，汽車總產(chǎn)量為1258417輛，相比在2007財年的1541503輛汽車在2009年交付。1286310臺，相比在2007財年的1500678個單位。同樣，寶馬摩托車生產(chǎn)87306單位在2009年，相比2007財年102467單位。在2009財年，82631寶馬摩托車送到了客戶，相比104396摩托車發(fā)表在2007財年的生產(chǎn)量。符合需求下降減少。因此，這樣的下降，生產(chǎn)和交付將影響公司的整體財務性能，從而導致不確定的未來的擴展計劃。

機遇

一、汽車工業(yè)的復蘇之路

經(jīng)過幾個月的銷售下降，汽車行業(yè)提供的為期一年的衰退復蘇的跡象。復蘇的預測是漸進的，延伸到明年及以后的性能。在全球汽車產(chǎn)業(yè)預計將加速，與預期的年復合五年期為2009-2014 11.5%的增長率，預計將推動行業(yè)向2014年底2526600000000的價值。市場預測量達到965000002014輛，自2009以來增長了48.5%。乘用車銷售證明是最有利可圖的為全球汽車行業(yè)2009，發(fā)電總收入1***0美元，相當于80.3%，行業(yè)的整體價值。

寶馬是一個領先的乘用車制造商。不斷擴大的最終市場將有可能推動該公司的產(chǎn)品和服務的需求。準備從混合動力電動汽車的需求增加，效益全球輕型混合動力電動汽車（HEV）的需求預計將達到四百萬臺的2015。不斷上漲的能源成本和增加的排放法規(guī)有可能增加的需求混合動力電動汽車，混合動力發(fā)動機的燃油效率和減少污染比汽油更柴油發(fā)動機。成本差異的混合動力電動汽車和傳統(tǒng)光的車輛之間的預期隨著產(chǎn)量的增加下降。混合動力電動汽車的主要市場將在黑社會的國家（美國，西歐，日本），盡管迅速增長的中國市場也將經(jīng)歷了較強的這些燃油效率和環(huán)保車的需求。

寶馬是熱衷于利用混合動力電動汽車日益增長的需求。公司擁有成功推出迷你E，以電力驅(qū)動的混合動力車。此外，該公司計劃發(fā)布第一個寶馬電驅(qū)動基于

寶馬ActiveE概念車概念車2010。寶馬的重點放在混合動力技術將使它能夠利用積極的市場趨勢這一段提升其市場地位。

二、在亞洲市場的機會

這十年，亞洲汽車市場有望通過驅(qū)動全球輕型汽車的需求。中國，印度，與東盟（東南亞國家聯(lián)盟）的國家是主要驅(qū)動市場的亞洲汽車業(yè)。例如，中國的汽車銷量甚至在金融危機中保持了較高的增長率。從2009一月到2009十一月，中國的汽車銷量達到12200000輛，同比增長42.4%。

同樣的，印度汽車工業(yè)，這是目前正在以每年18%左右的速度，已成為全球汽車玩家一個熱點。寶馬有很強的生產(chǎn)和營銷業(yè)務在亞洲市場，這反過來將幫助公司實現(xiàn)在這個快速增長的市場更高的市場份額。

威脅

在全球汽車市場競爭全球汽車市場是高度競爭的市場。寶馬面臨激烈的競爭在不同市場的汽車制造商。各種汽車的球員之間的競爭可能在持續(xù)的全球化和鞏固在全球的汽車燈加強行業(yè)競爭。影響因素包括產(chǎn)品質(zhì)量和功能，大量的時間創(chuàng)新和發(fā)展，價格，可靠性，安全性，所需的燃料經(jīng)濟性，客戶服務，融資條款。競爭的加劇可能會導致較低的汽車銷量增加庫存，這可能會導致進一步的價格向下的壓力和影響公司的財務狀況和經(jīng)營業(yè)績的。

一、貨幣風險

寶馬是全球運營的企業(yè)。企業(yè)在進行的各種貨幣的出現(xiàn)，貨幣風險。自公司收入的很大一部分歐元區(qū)和生產(chǎn)資料和資金采購外部產(chǎn)生的也在全球范圍內(nèi)組織，貨幣風險是寶馬的一個極其重要的因素盈余。需求變化的效果和再融資條件，匯率波動率對公司的盈利產(chǎn)生重大影響。與此相關的是美元（在寶馬的貨幣投資組合風險的主要來源），日元，英鎊和中國人民幣。在外國公司的股票投資價值波動可能基于變化外匯匯率。這些波動，這是記錄在累積的翻譯調(diào)整帳戶，可能 造成損失的事件中，一個外國子公司出售或關閉一次當外國貨幣走弱時比公司最初投資的國家。任何其他貨幣不利的變化會對公司的利潤產(chǎn)生不利影響。

二、環(huán)境保護法規(guī)

本公司是受一些環(huán)境保護法規(guī)。歐盟條例決定在一個寬范圍的更嚴格的要求，主要影響柴油技術。在的情況下大客車的規(guī)則，如目前，需要后處理系統(tǒng)氮氧化物被引入。成本差異與汽油發(fā)動機相比將增加進一步的。在未來，汽油和柴油發(fā)動機也將不得不重新定位自己，以添加生物燃料，化石燃料的義務。現(xiàn)有的柴油微粒過濾器的技術不允許在生物燃料的量顯著增加。

此外，歐盟規(guī)定汽車制造商在歐洲銷售的轎車的目標市場（歐盟27）。其目的是減少二氧化碳排放量在歐洲船隊的平均每公里130克（克/公里）開始在2012或2015通過傳動系統(tǒng)和其他車輛技術。10克/公里的進一步減少是由側(cè)翼等措施，實現(xiàn)了齒輪變化指標，低阻力輪胎，和使用生物燃料，有參與的風險。的罰款數(shù)額，這可能是到E95（139.8美元）每克/公里，被施加如果制造商未能達到目標的汽車銷量以平均超過3g/ km。

這些法規(guī)在寶馬會收取額外費用和義務可能產(chǎn)生不利影響，其利潤率。

第三篇：奔馳4S店口號

奔馳4S店口號

奔馳4S店口號1

1、星品質(zhì)心服務，新境界馨新宇。——BDC

2、將心服務，誠至久遠。——銷售部

3、卓越心服務，新宇星品質(zhì)。——二手車部

4、用“新”服務“宇”你同在。——售后部

5、奔馳人生，新宇相伴。——總經(jīng)理室

6、奔馳堅守匠心，新宇傳承品質(zhì)。——BDC

7、新宇相伴，奔馳人生。——二手車部

8、心奔馳，星服務，新享受。——市場部

9、新宇，星夢，伴您一路隨行。——財務部

10、至臻相隨，新宇相伴。——BDC

11、“新”級服務，“宇”眾不同。——行政人事

奔馳4S店口號2

1、新·馳神往，宇·你共享。——王雪飛

2、車行千萬里，新宇零距離。——鞠小林

3、奔馳天下，新宇護駕。——張先生

4、新宇服務，奔馳一路。——章邦洪

5、奔馳每一路（步），新宇心服務。——熊建武

6、服務心，奔馳夢，新宇情。——胡珊珊

7、馳騁天下，新宇護駕。——林敏

8、新宇奔馳，服務從心開“駛”。——刁兆萍

9、新宇星起點，服務心啟程。——郭偉民

10、新·無止境，宇·您同行。——黑暗利箭

奔馳4S店口號3

1、奔馳天下，新宇護駕。

2、新宇星起點，服務心啟程。

3、新宇服務，奔馳一路。

4、新宇奔馳，服務從心開“駛”。

5、馳騁天下，新宇護駕。

6、新·馳神往，宇·你共享。

7、服務心，奔馳夢，新宇情。

8、車行千萬里，新宇零距離。

9、奔馳每一路（步），新宇心服務。

奔馳4S店口號4

1、新宇星起點，服務心啟程。

2、新·馳神往，宇·你共享。

3、服務心，奔馳夢，新宇情。

4、新宇服務，奔馳一路。

5、新·無止境，宇·您同行。

6、馳騁天下，新宇護駕。

7、新宇奔馳，服務從心開駛。

8、車行千萬里，新宇零距離。

9、奔馳天下，新宇護駕。

10、奔馳每一路，新宇心服務。

第四篇：淺談寶馬4S店售后服務

目前，汽車4S店是中國汽車售后服務行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式，獲得巨大的發(fā)展空間，與此同時對汽車4S店的爭議一直存在，汽車4S店是指：Sale--整車銷售、Service--維修服務、Spare parts--配件供應、Survey--信息反饋四位一體的汽車品牌專賣店，具有全國統(tǒng)一的外觀形象、標識以及管理標準，一般情況只許經(jīng)營某一特定品牌。由于汽車4S店的發(fā)展與汽車品牌生產(chǎn)廠家存在利益相關，汽車品牌生產(chǎn)廠家也逐漸意識到目前的汽車營銷的重心是品牌與服務，通過建立汽車4S店的銷售模式可以達到擴充現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡的目的，并且汽車4S店易于集聚上下游資源，在2002年之后，汽車4S店獲得巨大發(fā)展，遍布于全國，己成為中國汽車銷售的主流模式。汽車4S店聚焦于汽車銷售和售后服務的市場，不具備整車和零配件的研發(fā)及生產(chǎn)能力，所以提高汽車4S店營銷能力、服務能力占據(jù)了公司業(yè)務的核心地位。本人在2011年開始在鎮(zhèn)江寶德實習，論文選題來源于本人對公司業(yè)務的了解。

現(xiàn)今社會汽車的保有量越來越多，保養(yǎng)和維修是每輛車必不可少的，因此而產(chǎn)生的售后服務行業(yè)變得越來越吃香，同時，為了使客戶接受這一行業(yè)并增加其滿意度，4S店就引進了客戶滿意度來作為一個服務顧問或其助理的考核指標，這樣一來對服務顧問或其助理的要求也就相應增高。作為一個合格的服務顧問或其助理，應該具備很好的溝通技能、良好的服務意識，并且必須時刻按照標準的流程走。本文以寶馬汽車4S店的售后服務管理為研究對象，結合寶馬汽車系統(tǒng)對寶馬汽車4S店售后服務管理中接待管理所涉及到的各種因素對售后服務質(zhì)量的影響。

由于本人水平有限，加之實踐經(jīng)驗不足，文中不當之處，還望老師指正，不勝感激！

第五篇：奔馳4S店開業(yè)慶典方案

奔馳4S店開業(yè)慶典方案

目的：

1、將喬遷的消息告知新老顧客；

2、公司的喬遷開業(yè)誌喜，過一個盛大的節(jié)日；

3、提高員工對公司的歸屬感和自豪感。主題：成就非凡，舉杯同慶

慶典特別安排內(nèi)容 1、21門皇家禮炮盛裝喜迎開業(yè)慶典，增加來賓印象，烘托氣氛。

2、加州紅酒會，盡品國際情調(diào)口味。

3、交響樂隊與薩克斯手的表演，體會國際新尚。

4、酷車揭幕，出廳展示，盡現(xiàn)新店開業(yè)。

5、優(yōu)美舞蹈盡情揮灑，高貴盡在不言中。

6、所有參與慶典的賓客，免費車輛檢測，享受優(yōu)惠 服務，并獲贈精美禮品。

開幕式活動內(nèi)容

1、恭迎嘉賓；

2、剪彩儀式；

3、皇家禮炮點放，恭祝開業(yè)順利；

4、揭幕儀式。

5、盡情加州紅酒會，體現(xiàn)幸福浪漫溫情；

6、薩克斯表演、交響樂隊隨時配合；

7、拉丁系列舞蹈表現(xiàn)。

8、特別推介車型的展示和介紹

9、試車活動

10、媒體宣傳

現(xiàn)場布置部份分成場內(nèi)與場外兩個部份：場外：戶外刀旗、橫幅布標、特色喜慶氣模、空中舞 星、彩虹門、皇家喜慶禮炮、迎賓毯、迎賓臺；場內(nèi):開業(yè)現(xiàn)場設在店內(nèi)，設背景板一塊、鋪藍地毯、落 地海報（車型）4幅、懸掛寫真4幅（海報），串旗 懸掛、音響設備、麥克風、各種汽泡機、干冰機、電視機、VCD機、椅子100把、鮮花、礦泉水等。場內(nèi)：開業(yè)慶典舞臺、交響樂表現(xiàn)臺、酷車陳列臺、開業(yè)慶典當天活動大致流程安排1、9：30分 4S店領導及迎賓小姐開始迎接來賓、簽到、發(fā)放禮 品，引導入座。（播放音樂）（廣告公司/4S店）

2、10：00分 發(fā)布會開始：4S店代表上臺致詞后，向來賓表示感謝，進行開業(yè)剪彩儀式。室內(nèi)禮花齊放，室外禮炮齊鳴（4S店）

3、10：40分 為店內(nèi)陳列的兩輛BENZ揭開幕布，從車上走下三 隊俊男美女，隨著音樂節(jié)拍挑起現(xiàn)代舞，并引著兩輛BENZ開出大 廳門，預示著開業(yè)大喜，BENZ走進市場。

4、10：50 分 舞蹈完畢后，三對舞伴攜手走入大廳，主持人宣布 加州洋紅酒會開始，請貴賓致祝酒詞并開始倒酒。

5、11：00分 紅酒會欣賞交響樂表演、薩克斯表演及現(xiàn)代舞表6、11：40 特別推介車型的展示和介紹（登記下午參加試車活 動）

7、12：00 宣布慶典結束，說明對來賓的優(yōu)惠，來賓參觀

8、禮儀送賓

9、儀式完畢后舉行媒體的懇談會 現(xiàn)場氛圍營造大廳外：一道彩虹門、兩個充氣門柱、三幅巨型懸掛海報； 門外欄桿陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗（藍色）； 店前設立大型主題展板一塊，發(fā)布慶典主題（藍底）； 門口用藍色氣球和花束裝飾。藍色地毯將店前完全鋪滿，銀色的桌布鋪在店門口迎賓臺上，整個 氛圍用鮮花點綴高檔。21門皇家禮炮上扎著金色的禮花并排陳列在店門口。大廳內(nèi)：背景板一塊，用藍色的氣球及鮮花裝飾；整個大廳用彩色的汽球及 金布、銀布、鮮花點綴； 三塊區(qū)域展示臺，將來賓的座位包圍起來。前面是主席臺、左面是 車展示臺、右面是演奏臺。落地大幅海報4幅、五彩金花分散點綴。兩輛特別裝飾的展示車，用玫瑰絨蓋上高檔陳列。主席臺右前方，將陳列酒臺和酒車一輛。紅酒會相關設施靠大廳四周陳列、用藍色、鮮花裝點。前期的物料準備

1、前期將準備開業(yè)活動邀請函，向奔馳的老客戶發(fā)出開業(yè)活動邀 請；

2、準備活動當天的新聞通稿、活動流程、主持人話術、宣傳版面；

3、確定禮品、金屬車模、產(chǎn)品手冊、VCD（廣告片及產(chǎn)品介紹）、掛旗等；

4、確定開業(yè)當天所有活動的節(jié)目、走臺、位置安排、燈光、音響、各種現(xiàn)場效果機器等；

5、搭建展臺、舞臺，設計背景板、制作畫面等；

6、準備開業(yè)當天所需的：彩禮花、來賓簽到薄、剪彩球、剪刀、禮 儀小姐綬帶等相關雜物。慶典流程細化（包括效果）

（一）1、慶典儀式定于展廳內(nèi)，現(xiàn)場觀眾席采用宴會式排列（自訂）

2、9：30 禮儀開始迎賓/來賓簽到/配戴胸花/發(fā)放資料及禮品 展廳背投播放：企業(yè)宣傳片產(chǎn)品資料片廣告光碟 客戶享用自助茶點（燈光OFF）

3、10：00 主持人宣布全場來賓入座；（音樂/燈光OFF）

4、10：05 主持人宣布開業(yè)慶典儀式正式開始 主持人迎合開場音樂/追光啟動5、10：10 主持人介紹到場來賓 逐一介紹政府官員/奔馳方代表/嘉賓/媒體/銷售店代表 介紹嘉賓（音樂）慶典流程細化（包括效果）

（二）6、10：15 各方代表致辭 總經(jīng)理致辭 奔馳方代表致辭 政府官員代表致辭 嘉賓代表致辭（嘉賓上場音樂/追光啟動）

7、10：30 開業(yè)剪彩儀式 邀請奔馳方領導宣布開業(yè) 剪彩嘉賓上場音樂/追光燈 剪彩儀式（具體形式由特許服務中心自定）宏偉剪彩音樂/追光 PA燈 屏閃全部啟動 魔球啟動，屏閃配合/冷煙火啟動/彩帶炮齊鳴（室外禮花 放響）慶典流程細化（包括效果）

（三）8、10：40 主持人請兩位嘉賓來為4S店展示車揭幕。（音樂）

9、10：45 車上演員表演（追光、音樂/留懸念）車開出大門。

10、10：55 邀請奔馳方領導致祝酒詞 歡快的背景音樂，酒會開始，上歌舞表演并音樂演奏。

11、11：40 主持人請4S店相關經(jīng)理介紹推介展示車型（放廣告片及 宣傳片）

12、11：50 宣布下午來賓有試車活動，有意向來賓可申請。

13、12：00 來賓參觀

14、酒會與冷餐會同時進行，并有調(diào)酒師全程服務

15、禮儀送賓

16、開業(yè)儀式完畢后舉行媒體懇談會注：所有慶典全程配有攝影、攝像。流程將在開業(yè)前三日預演。開業(yè)物料

（一）名稱 材 規(guī)格 數(shù)量 用途 單價 合計 備注 料禮儀小姐 帶服裝 8 接待 學生拉丁舞隊 3男3女 6 表演 專業(yè)交響樂隊 5 表演 交響樂團主持人 2 電臺/電視臺內(nèi)展臺、舞臺 60平方30平方 90平方 租架子，購買彩虹門 租充氣門柱 租外地毯 150 迎賓，展示 購買彩旗（外掛）2000M 2000M 裝點 購買迎賓及剪彩用品 系列 簽到、剪彩 購買椅子（租用）150 來賓 租用大廳裝飾 各種 鮮花、裝飾布等 盆栽、花球、鮮 插花、汽球等 開業(yè)物料

（二）名稱 材料 規(guī)格 數(shù)量 用途 單價 合計 備注懸掛海報 鋼管 1.50.6 6 展示（車型）購買落地海報 拉網(wǎng)展架 47.6 1 背景版海報 購買外場展板 架子噴繪 40平方 1 租架、購買音響設備 全套2人 1 現(xiàn)場 租燈光設備 全套2人 1 現(xiàn)場 租干冰機泡 42 1 現(xiàn)場 租泡機來賓鮮花 泰國蘭 200 來賓 購買加州洋酒 30瓶 冷餐 購買刀旗 0.60.9 50 現(xiàn)場 購買（鋼管）冷餐會 150 含配套設備皇家彩炮 21 微電腦控制其它不可預計總計