第一篇：寶馬奔馳車內空氣問題

奔馳寶馬被曝用致癌材料 車主“受氣”維權艱難 編輯：信息中心創建時間：2013-3-20瀏覽次數：728次

3月15日，國家質檢總局公布了去年汽車產品缺陷信息投訴情況，車內異味成為車主投訴最為集中的問題之一。記者在采訪中了解到，奔馳、寶馬、奧迪等多個豪車品牌車主投訴車內有異味，部分車主開車后還產生免疫力下降以及多種肺部疾病。在調查中，記者還發現了豪車采用致癌物做原材料的情況。

□車主投訴

多款豪車被曝有異味

花費幾十萬元新購買豪車后，卻發現車內總有揮之不去的臭味，“路過垃圾箱旁邊的那種感覺”。張家港的金先生兩年前購買了一輛奔馳C200，其間，他通過更換空調濾芯以及清洗空調系統等方式除味，但一直沒能解決。

記者調查發現，自去年9月開始，北京、上海、南京、蘇州、杭州、廣州、深圳、成都等地陸續出現奔馳車主的集中投訴，車主普遍反映，花了近40萬元購買的北京奔馳C級轎車，車內臭味難聞，且有的車異味持續了兩三年甚至更長時間。

去年10月，全國各地的奔馳車主自發成立了“奔馳C系異味問題維權”QQ群，截至目前共有超過450位維權車主，而且維權車主的數量還在不斷增加。記者注意到，除奔馳外，在多家知名汽車網站的論壇里，同樣是高端豪華車品牌的寶馬、奧迪也遭到不少車主的投訴，問題一致為車里有著難聞的異味。有車主懷疑是空調出了問題，但更多的是懷疑車內存在污染。

長時間開車健康變差

不少車主反映，這種難聞的臭味非常刺鼻，只要開車時間超過半小時，就會感覺頭暈、眼睛刺痛、嗓子疼。

開車兩年來，張家港的金先生經常出現咳嗽、頭暈、乏力等身體不適的癥狀。金先生今年剛30出頭，不抽煙不喝酒，沒有什么不良嗜好，做了體檢后，他被告知雙肺出現了肺紋理增多的現象。醫生說，這一現象在和他同樣年紀的人群里很少出現。

據金先生的主治醫生張家港澳洋醫院呼吸內科副主任張軍介紹，金先生的肺紋理增多現象和他的年齡、生活環境不太相符，可能有一個外因導致，具體是什么原因還要進一步檢查。

調查中，記者又聯系到了多位奔馳C級車車主。這些車主在開上愛車之后的一兩年里，也都出現了跟金先生類似的身體不適癥狀。

奔馳車主王先生表示，自己被查出右肺可聞干性啰音，這在他買車之前是沒有的。妻子也出現免疫力下降、抵抗力下降的情況。“那這些跟車有沒有關系我也很擔心。”王先生說。

□維權受阻

4S店與奔馳公司踢皮球

自去年9月，奔馳車主們開始大規模向各地奔馳4S店反映，要求解決車內異味的問題。然而，他們卻遇到了幾乎相同的處理程序——暴曬通風、桑拿或光觸媒除味，然而這些方法并未奏效。上海人民廣播電臺《990聽眾熱線》欄目曾跟蹤報道奔馳車主除異味維權事件。據主持人海波介紹，前幾年，他們也曾跟奔馳公司打過交道，奔馳對待投訴始終是不予理睬，即便媒體跟奔馳打交道也同樣非常困難。此次異味問題，奔馳中國和北京奔馳兩公司也并未積極解決。

王先生是最早投訴奔馳C級車存在異味的車主之一，發現問題后，他首先把車送到了4S店，沒想到卻被4S店與北京奔馳客服互相踢皮球，推來推去。

等待一個月后，王先生等來了答復。4S店查出，異味源自車內地毯。

處理完王先生的個案投訴后，北京奔馳公司還向媒體發出了一份書面情況說明，表示如果其他車主依然認為車內有異味，可以到當地4S店進行協商，有強烈要求的可以免費更換地毯。據奔馳4S店工作人員稱，這塊價值人民幣兩萬多元的地毯是德國原裝進口的。

但免費更換了地毯后，王先生車內的怪異氣味問題卻并未得到根本解決。

車主檢測報告不被認可

為了弄清自己肺部出現的病變是否和愛車有關，去年8月，奔馳車主金先生自費委托檢測公司進行了第三方檢測。

結果顯示，金先生車內空氣中甲醛含量和TVOC（總揮發性有機化合物）總量均超標，均為國家頒布標準的3倍左右。據了解，TVOC是世界衛生組織公布的影響空氣質量的最為嚴重的污染物之一。金先生拿著檢測報告找奔馳公司給個說法，未料想，對于這份第三方檢測報告，奔馳公司根本不予認可。

對于車主的投訴，廠家和4S店要么無動于衷，要么告知消費者訴諸法律渠道。然而打官司需要車主提供證明車內存在污染的檢測報告，同時，汽車生產廠家對許多第三方檢測機構提供的檢測報告并不認可，能被認可的國家權威檢測機構又通常不接受消費者個人送檢，大多數奔馳、寶馬車主面對繁復的訴訟程序以及取證的各種壁壘，最后都放棄了維權，自認倒霉。

□檢測顯示

車企為省錢用致癌材料

是什么導致車內發出異味呢？專家指出，座椅中的皮革、發泡海綿，車內塑料材質的配件，車頂氈、腳墊里含有的化纖成分，以及生產過程中大量使用的各種粘結劑，都可能散發異味，氣體中包括危害身體健康的甲醛、苯等有機物。專家表示，一般購車兩三個月內會有少許異味，不會對身體有太大危害，但如果兩三年甚至更久就會危害身體。

據了解，除以上散發異味的載體外，還有一種載體可能會長期放出刺鼻氣味，就是阻尼片。中國重汽技術中心材料工藝所高級工程師周光亞表示，阻尼片緊貼在車身鋼板上，可起到減少噪聲、減少震動的作用。阻尼片為什么會散發出異味呢？周亞光表示，這可能是由于阻尼的材料是瀝青

制成。

記者選取了近兩年生產的6款汽車的阻尼片，分別為北京奔馳C級車、E級車，華晨寶馬3系車、5系車以及一汽奧迪的A6、Q5，并送往北京化工大學進行檢測分析。

檢測結果顯示，6個隨機送檢的阻尼片樣品，均含有70號瀝青成分。

周光亞表示，由于車內阻尼片緊貼在鋼板上，夏季經過太陽暴曬，可能進行分解而放出毒害氣體。一輛車約需要3平方米的阻尼片，瀝青總用量大約為10公斤。

周光亞向記者介紹，瀝青是指煤焦油或石油提煉后產生的殘渣，因含有多環芳烴及硫、酚等多種有害物質，世界衛生組織的國際癌癥研究中心??，早在1976年就將煤焦油瀝青列為一類致癌物質，即人類致癌物。

據汽車業內專家介紹，目前在歐美等汽車工業發達的國家，汽車阻尼片一般都采用高分子樹脂材料，或橡膠材料，這兩種原材料都不會揮發有毒有害氣體。奔馳、寶馬、奧迪這些進口品牌車國產后，之所以采用瀝青，可能是因我國沒有關于汽車零部件和輔助材料的相關國家標準，同時，使用瀝青可以降低企業的生產成本，每輛車大約節省200元左右。

第二篇：長沙奔馳、寶馬4s店調查

一、長沙奔馳4s店（共5家）

1、湖南仁孚海潤汽車銷售服務有限公司

地址： 湖南省長沙市中南汽車世界A01（星沙收費站旁）

湖南仁孚海潤汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯－奔馳（中國）汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心，也是湖南最大的特許服務中心，由同時擁有15間奔馳服務中心的仁孚（中國）有限公司2003 年投資建成，現坐落于長沙東部中南汽車世界，總占地 7000多平方。展廳面積 600多平方，可容納 15 臺車的展示，車款齊全，并配備有最新車型可供顧客隨時預約試乘試駕；維修車間占地 3000多平方，有24 個機電工位和 13個鈑噴工位，年維修接待量可超過 15000 臺次，并按照梅賽德斯—奔馳需求配置的維修設備，結合環保概念，為客戶提供理想的優質服務及親切舒適的環境。

2、湖南華美汽車銷售服務有限公司

地址： 中國湖南省長沙市芙蓉南路一段999號（省政府東門對面）

湖南華美汽車銷售服務有限公司成立于2006年11月，注冊資本5000萬元，系梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司及北京奔馳-戴姆勒汽車有限公司授權經銷商，從事進口和國產奔馳的銷售與售后服務，是集整車銷售（Sales）、售后服務（Service）、零配件供應（Spare parts）為一體的銷售服務中心。公司地處長沙南城中心地帶，毗鄰省政府與天心區政府，整個項目占地面積近9000平米，總建筑面積4000多平米，展廳可同時展示11臺各級豪華車型，近2000平方米的維修車間擁有17個工位，年接待量可達到10000臺次。是湖南省內汽車流通企業領跑者——湖南永通投入最大，建設周期最長，設施最完善的一家汽車4S中心。

3、湖南譽誠汽車貿易有限公司

地址： 海底世界東側，三一大道北（星沙開元西路與319國道交叉口）

譽誠進口名車館建立于2010年6月，下轄湖南譽誠汽車貿易有限公司（銷售）和長沙譽誠汽車服務有限公司（服務）兩個分支機構，是湖南首家全球頂級SUV銷售服務4S中心。

公司主營奔馳、寶馬、保時捷、奧迪、豐田、福特等一系列進口高端SUV銷售及服務，集整車銷售、售后服務、零件供應和信息反饋功能于一體。公司擁有3000平米獨具特色的銷售展廳和2600平米配備世界先進檢修設備的服務車間，凝聚了一支高水準、重協作的專業員工團隊。

4、湖南省歐冠國際名車貿易有限公司

地址：長沙市雨花區萬家麗路大塘村地段唐湘國際電器城1A棟

公司成立的初衷是考慮到湖南只有為數不多的奔馳ML、GL系專營整車進口高檔國際品牌的越野車、跑車、轎車的汽車經銷商提供國際名車相關稅申報，而賓利、瑪莎拉蒂、蘭博基尼、法拉利、保時捷卡宴、路虎、寶馬X5、寶馬X6、奧迪Q7、奧迪A8列、豐田等高端進口產品在湖南市場銷售情況火爆，基于這種狀況，公司成立的定位就是經營世界頂級名車，打造湖南省最頂級名車進口銷售中心。

5、湖南天馳汽車貿易有限公司

地址：長沙星沙中南汽車世界B1區-01號

湖南天馳汽車貿易有限公司隸屬于蘭天集團，湖南省內唯一一家完成了工商注冊的汽車流通領域集團，2010年榮獲中國服務業企業500強、2010年湖南省百強企業。

蘭天天馳系福建戴姆勒汽車工業有限公司－梅賽德斯-奔馳商務車在湖南地區唯一授權的經銷商。公司于2009年12月全面建設完工，公司位于中南汽車世界，交通非常便利，公司建筑面積達3000平方米，是目集整車銷售，維修服務，零配件供應和信息反饋為一體的4S店。

蘭天天馳是按梅賽德斯—奔馳全球統一標準“星輝理念”建設的銷售展廳，擁有全世界水準的服務設施，配備了汽車行業最先進的奔馳專用維修工具設備，憑借一支專業，高素質而有活力的銷售團隊，為尊貴的客戶提供最優質的產品與服務。

二、長沙寶馬4s店（共5家）

1、長沙寶悅汽車服務有限公司

長沙市岳麓區猴子石大橋西頭南二環二段639號

長沙寶悅為森那美集團（Sime Darby）在國內的第10家BMW授權經銷商，森那美集團成立于 1910 年，是一家擁有百年歷史并享有國際聲譽的跨國公司，集團總部位于馬來西亞首都吉隆坡。2007 年 11 月 28 日，森那美與馬來西亞牙直立集團及金希望集團合并，成立新森那美集團。新森那美集團為馬來西亞最大的上市公司，在歐洲、美洲、亞洲、非洲等二十多個國家設立多間分公司，業務遍布澳洲、中國大陸 / 香港、澳門、新加坡、印尼、新西蘭及泰國等國家和地區，全球雇傭超過十萬名員工，核心業務主要包括種植、房地產、汽車、工業設備、能源和公用事業等。森那美集團汽車事業分部正積極擴展其中國內地經銷商網絡，主要從事寶馬、勞斯萊斯等高、中檔汽車銷售及售后服務，是寶馬南中國特許經銷商。集團在內地的汽車業務遍布深圳、廣州、長沙、番禺、汕頭、海口、昆明、成都、上海、杭州等大、中城市。

長沙寶悅位于湖南省長沙市岳麓區，公司占地面積15000平方米、展廳面積1760平方米、車間面積1600平方米。是集 BMW 全系列車型銷售，原廠配件供應，信息反饋以及符合 BMW 全球統一標準的售后服務為一體的 BMW 4S汽車經銷店。作為供應全系列寶馬轎車的授權經銷商，長沙寶悅擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技師和銷售顧問全部接受過BMW的專業培訓，遵循BMW全球統一的高標準，嚴格按照寶馬售前售后服務管理模式，通過現代化的數據機聯網系統，進行高效能的客戶檔案、維修進度及零件庫存的數據化管理。長沙寶悅一直致力于為客戶提供著高標準第一流的BMW產品和服務并為此不斷努力。

2、長沙力天寶崐汽車銷售服務有限公司

地址：長沙韶山南路延長線（匯金路）與南三環交匯處

力天寶崐是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在湖南省長沙市的授權特許經銷商，是目前省內規模最大的寶馬4S店。我們將提供BMW全線產品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。

長沙寶崐地處長沙市雨花區韶山南路延長線（匯金路）與南三環交匯處（汽車南站南1200米）。我們整個服務中心占地面積5081平方米。擁有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW 1系，3系，5系，6系，7系，BMWX1,BMW X3，BMW X5，BMWX6,BMW Z4以及BMW M系等多種車型。

長沙寶崐的維修服務中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業培訓，遵循BMW全球統一的高標準，能夠為您和您的愛車提供最完美最專業的服務。

3、長沙瑞寶汽車銷售服務有限公司

地址：長沙市雨花區長沙大道688號

長沙瑞寶是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在湖南省長沙市的授權特許經銷商。我們提供BMW全線產品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。

長沙瑞寶地處長沙市雨花區長沙大道688號，交通便捷。我們的服務中心占地2500平方米。擁有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW1系，3系，5系，6系，7系，BMW X1，X3，X5，X6，5系GT，BMW Z4以及BMW M系等多種車型。

長沙瑞寶的維修服務中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業培訓，遵循BMW全球統一的高標準，能夠為您和您的愛車提供最完美服務。

4、湖南譽誠汽車貿易有限公司（同奔馳）

5、湖南省歐冠國際名車貿易有限公司（同奔馳）

第三篇：想找寶馬,自己先開奔馳---送給女生的箴言_我的最愛

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想找寶馬，自己先開奔馳---送給女生的箴言2007年03月11日 星期日 09:14想找寶馬，自己先開奔馳---送給女生的箴言

一直到現在為止，我對于這段經歷還是心有余悸。最初的選擇和磨難，讓我再次看到生活TMD好玩，因為生活TMD老玩我。和其他的同學一樣，在經歷了高考以后進入大學，大家都像放了鴨子一樣丟掉了書本談起了戀愛。我，找了個江蘇男人。他高我一界，同專業。當我們被公認為模范情侶的時候，他卻告訴我一個消息：“我要轉學了。離開武漢，去成都。學習飛行技術”。我告訴自己不能妨礙到他的將來。于是，我們開始了異地戀。

有時候我們也會思考我們的將來怎么辦？我是武漢人，學校理所當然的也在武漢。而他是江蘇人，學校遠在四川。我的決定如同他給我的那個消息一樣令人驚訝：“我考研，蘇州見”。因為太久沒有碰過書本，所以我選擇了這個不算太困難的學校。就在06年的3月，我開始了我漫長的復習之路。自習的日子總是乏味無聊的。偶爾抬頭看看天空，想想路過的飛機里會不會有你的身影。有的時候，英語單詞讓我背得想哭泣。對于我們來說，我能去蘇州太重要了。但是當我深知它的重要卻背不下一個單詞的時候，誰又知道我心里的焦急和那份莫名的愧疚感。我總在圖書館的窗戶邊坐下，總把眼淚留給自己。對于他，我從來沒有提起過我的壓力。

“同學，你也考研嗎？”我抬頭，NND又是無聊的人。手機振動，“美女，逛街去不？”看著寢室里的同學打扮的美美的出去逛街唱歌，自己心里很不是滋味。甚至有人這么嘲諷我：“你？考研？不會吧？??不不不，我不是那個意思，只是還沒聽說過大學里有改邪歸正的”。就連自己的同班同學都覺得，美女還是戀愛去吧，何必還要上學。是TMD誰說的，學的好不如嫁的好？！我把刀刀的圖打印出來貼在床頭，自己最喜歡的一張：走狗的路，讓貓說去吧。

自習的日子很像狗的日子。時間不管我們怎么對待它們，還是一味的過去了。臨近學校期末考試，四六級考試的日子里，學校圖書館變得緊張起來。這樣的日子一直持續到考研前的一星期。大學里我沒有很多朋友，能走到一起的研友就更稀少了。不好意思叫別人幫忙占座，只有自己每天6點起床，在寒風里站四十分鐘等待圖書館開門。我曾經一直以為我的付出是值得的。直到一次意外的發生。

這件事來的也很突然，突然是對于我來說的，而不是對于他。這件事也很簡單，他家里反對我們來往。似乎是覺得我條件配不上他們的兒子。而他作為乖兒子，居然站到了他父母一邊。發生這件事情的時候，已經是06年的年底，離考試只有不到兩個月。我放棄了，整整一個星期我沒有碰過一本書。當我為了我們能夠在一起起早貪黑，放棄了一切娛樂的時候，他卻選擇做他的乖兒子。我想找個人哭泣，我卻不知道我該說些什么。戰戰兢兢地撥通了媽**電話，媽媽卻出奇的和我聊了很久。內容到今天已經忘記了。但是我卻深深地記得這些話：要找寶馬，自己要先開奔馳。他們家覺得我們家的環境沒有他們好。那你應該自己去證明是他們瞎了眼睛。繼續考，以后你會發現他不算個什么。你還怕找不到更好的嗎？

媽媽說的很簡單，我自己卻放不下。畢竟他是我第一個男朋友。而我們之間，除了家里反對以外，從來沒有過分歧。我把自己關在屋子里，打開電腦，把莫文蔚的《忽然之間》

聽了整整一晚。媽媽再次打來電話的時候，我已經是一夜無眠。媽媽說，要不我打個電話給他？我的心里猛烈地跳了一下。我知道，我希望媽媽去給他說說；但是我也知道，我不想給他壓力。最后我告訴媽媽，白天他不在，晚上打吧。他心情也不好，工作又危險，不要為難他。媽媽不知道為什么哭了，她哭著答應了我這一切。

晚上手機響起，一看是他。他說：“你媽媽打電話我了。你叫她打的？”我說不是，是媽媽找我要的號碼。他的態度來了個180度大轉彎，回到了以前的樣子：“對不起，我是煩啊。在這里壓力很大。又發生這種事。你讓我煩過了就好了。別記得這些了好嗎？”他的話讓我不知道是該相信，還是該唾棄。我問他我媽媽給他說了些什么。他回答：“沒什么，叫我不要太分心了，畢竟還是很危險。叫我不要打擾你學習。問我是不是真的喜歡你。只有這些。”我沒來得及說話，媽**電話進來了。我告訴他我掛了，媽媽打電話來。“媽媽，你跟他說了些什么？”媽媽很冷靜的說：“他給你打電話了？我沒說什么啊??”其他的話都和他說的沒有差別，但是媽媽說的最后一句話讓我差點躺下。媽媽說：“你就算是騙她，也要騙到她考完研！”我當時哭了，我大叫著問她為什么要說這些。媽媽沒有說話，我掛掉了電話。繼續撥通了那個長途號碼，“我媽叫你騙我騙到我考完了？”“恩，她說了。但是我不是騙你。你不相信我嗎？”“不騙我為什么不跟我說？”“我怕你亂想，你現在不是在亂想了嗎？”“你發誓？”“我發誓，我不是在騙你。”我還是帶著懷疑掛掉了電話。當我對著窗戶發呆的時候，他的短信里卻這樣寫著：“這件事情是我錯了。我沒說過要分手。你要相信我。這樣不在一起我也很難受。”對于這些話，我已經不知道怎么去分辨真假了。我只知道，如果還不解決，明天我就去買車票到成都。

后來，我還是逼著自己走進了圖書館。看著看著，淚眼模糊。手機又振了。自從和他在一起以后手機都是24小時開機。我跑出圖書館，問他：“怎么今天沒飛？”他說：“馬上，別亂想了。你一定要相信我。這樣分開了值得嗎？我關機了，回來叫你。88”我都沒來得及再說句話，他就掛掉了。心里多了點安慰。就算演戲，我也陪你們演完全場吧。生活回到過去，仍然過著每天6點起，11點睡的日子。我偶爾提起這件事。他總說忘了吧，真的不是騙你，亂想個什么。我沒有忘，我一直在等考完這天揭開謎底。

考試的日子來的比想象中快。甚至在我覺得還沒準備好的時候，我已經進了考場。我的位子在窗戶旁邊，是我喜歡的位子。發英語試卷的時候一架飛機從天空穿過。轟鳴聲讓我很激動。謎底了，考試到了謎底；我們的謎底也要揭開了。英語和專業一做的沒有感覺。大家都說沒有感覺就是好感覺。我也不知道。懶的去對答案，是死是活等發分數吧。我一個人坐在麥當勞里，看著我們曾經坐過的位子給他發短信：“我考完了。還可以吧，不知道。”“那就好啊，解放了乜~”“你還有別的話要跟我說嗎？”我暗示他。他回答：“別的話？考上了要請我吃飯，嘿嘿。要不要獎品啊？”“就這啊？”“你還不夠啊？那你要什么？”我沒有回答。我想，也許真的是我多想了吧。

他們的寒假也到來了。他們家出奇的跟他說叫我去他們家過年。我拒絕了，叫他給我找個借口，說我要實習。他卻笨的跟他媽媽說是因為我不想去。因為害怕關系再一次惡化，我還是踏上了去他家的路。很平淡的一個春節。因為語言的關系，我并不怎么了解他的父母。不過我想，這一切的一切，還是我想多了吧。考完一個多月，離出分數也沒有多久了。當我再回想起媽**那些話。女人，真的只能靠自己。我碰上了一個好的人。如果他真的釜底抽薪呢？不要把自己的命運壓在別人身上。不管我的結果如何，至少我收獲了---要找寶馬，先開奔馳。

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第四篇：臺州安露奔馳寶馬保時捷路虎專修

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真誠服務：安露汽車服務有限公司在行業內首次提出了?真誠服務?理念，從迎賓服務、中間服務、直到送客服務，把客戶真正當做?朋友?而不是?上帝?，使客戶高興而來滿意而去，給客戶留下的印象是親切、溫暖、熱情、周到、舒適、方便。店內布局與裝飾，工作人員服務水平，施工人員技術水平等，都要體現店內?真誠服務?的理念。尤其是?真誠?二字需要仔細體會，并且要非常重視總部的經營管理和技術流程建議，一定要加強培訓、提高員工素質。我們會將全國各地合作商的成功經驗不斷傳遞給相關店面，共同分享，共同提高。?

第五篇：2012年華勝奔馳寶馬奧迪專修連鎖華南區域迎新晚會主持人臺詞

華勝2012新年晚會主持人串詞

（晚會開始前5分鐘通告）華勝2012迎新晚會馬上開始，請各位領導嘉賓和同事們就座。宋：尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，李：親愛的各位朋友，華勝的全體家人，帥哥亮女們，合：大家晚上好！鄧：又是瑞雪飄飛的季節，楊：又是辭舊迎新的時刻 李：回顧2011，我們無比自豪 宋：展望2012，我們豪情滿懷

鄧：今天，我們相約在這里，載歌載舞書寫昨日的歌謠 楊：今天，我們歡聚在這里，同心同德同唱明天的輝煌 宋： “龍騰虎躍，再創輝煌，華勝2012迎新晚會”現在開始

下面請允許我介紹出席今天晚會的領導和嘉賓，他們是：總裁、副總裁 鄧：同時，我們還榮幸的邀請到***、、***、***等嘉賓以及全國各分店的總經理 李：讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位的到來。（掌聲）

宋：過去的一年里，在華勝上下共同努力下，連鎖取得了令人鼓舞的成績。在這里我們真誠的說一聲，華勝的各位家人們，合：大家辛苦了！（掌聲）

楊：這是我們的榮譽，這是我們的驕傲。下面首先請周大軍總裁為大家致新年賀辭（掌聲）李：有請周總！（主持人下）（致辭）（4人同上）

鄧：感謝周總！周總請回，周總擲地有聲的致辭，不僅為我們很好地回顧了過去一年的輝煌，也為新一年公司的發展指明了目標和方向。

楊：光彩照人背后，凝聚了每一個華勝人勤勞的汗水和智慧。今天我們將對他們中的佼佼者進行表彰，用榮譽和鮮花回報他們的辛勞，他們就是我們華勝華南區域2011的優秀員工們，有請廣州總廠優秀員工孔德榮、盧顯志、廣州奔寶優秀員工姚勇、廣州華奧優秀員工劉惠萍、東莞華創優秀員工吳偉、深圳鑫峰優秀員工彭中華、深圳華晨優秀員工蔡國良、李：東莞長安優秀員工江宗新、廣州配件中心優秀員工鄧才輝、波箱中心優秀員工凌征明、總部優秀員工黃有信、曾慶文以及總部優秀新人宋玉龍。有請各位優秀員工上臺，請各優秀員工所在分店的負責人上臺頒獎

宋：有請總廠鐘榮華總經理、奔寶葉英西總經理、華奧黃水坤副總經理、東莞華創漆嵐總經理、東莞長安莫敬芳副總經理、深圳華晨顏虎總經理、深圳鑫峰王紅副總經理、配件中心周大旺總經理、波箱中心潘朝陽總經理、總部周因因副總裁、IT總監陳青、人力行政總監邱立強上臺為各位優秀員工頒獎。（合影）

鄧：祝賀各位優秀員工，感謝各位領導，各位請回

楊：雛鷹班做為華勝優秀后備人才的成長基地，已經培養出將近300名學員。這些來自不同學校的畢業生經歷了從剛出校園時的迷茫、接觸工作時的彷徨，到現在的游刃有余。當穩重代替了毛躁，當勤奮代替了慵懶，他們都成長了，雛鷹的羽翼日益豐滿。

李：總部發起的“華勝雛鷹之星”的評選活動，讓我們有機會了解到了那些后起之秀。在本次評選中，共有19位同事獲得提名，經過層層篩選，最終有5名同事獲得“雛鷹之星”的稱號，他們是：（按分店序號）廣州總廠鈑金工：謝偉華；上海華躍電銷員：石奕；無錫華尊電銷主管：李勤；嘉興華晨保險專員：王俐；臺州華寶維修顧問：田志強，宋：因為華東區域的同事們仍然堅守在各自的崗位上，我們請華東區域獲獎同事所在分店的負責人上臺代為領獎，有請上海華躍張杰副總經理、無錫華尊李長華總經理、嘉興華晨欒金寶總經理、臺州華寶劉曉林總經理，以及總廠獲獎同事謝偉華上臺領獎，請周總為獲獎同事頒獎。

鄧：預祝我們雛鷹班的學員能在華勝的舞臺上創造新的奇跡！下面將要頒發的是優秀管理人員獎，正是有了連鎖各位中層管理人員的付出和承上啟下，華勝才得以有今日快速穩定的發展。楊：最佳行政管理獎：入職兩年來，她勤勤懇懇，兢兢業業。有人員流失時，她總是自己去開拓招聘渠道，很快找到人員補位；當很多分店還在等待雛鷹班學員的時候，她總是大力支持總部，協助總部實施校園招聘；她做每一項工作都有自己的計劃和步驟，工作有目標，行動有方向，能做到忙而不亂，條理清楚。她有著良好的心態和高度的責任心。她就是鄭州華勝店行政主管——張明明！

李：最佳財務管理獎：他2010年2月剛剛進入公司，從一個普通的財務人員成長為財務主管，到財務經理；成長速度迅猛。她總是能及時提交報表，注重資金安全，資金運作良好。她就是南通華勝店、常熟勝馳店財務經理——王莉；

宋：最佳配件管理獎：他協助總部培訓新店配件人員、積極幫助新系統開發功能需求、積極處理滯銷庫存，和年初相比，滯銷庫存下降13%。他就是蘇州店配件主管趙逢春！

鄧：最佳營銷管理獎：一個成功男人的背后總有一個優秀的女人，她是女中豪杰，站在前沿陣地英勇奮戰，為分店的業績提升做出了不可磨滅的貢獻；同時，她更是一個很好的賢內助，她用女性特有的細膩柔情感化了同事，感化了客戶，為自己的分店贏得了支持，贏得了掌聲。每一次創新都凝聚了她的心血，每一點進步，都源于她永不放棄的執著。她就是無錫華尊店營銷經理蘭培杰！

楊：最佳維修經理獎：2000年，還是學徒的他抱著一顆打拼的心加入了華勝，從此開始了他的華勝之路。如今，十一年過去了，他已經是一位技術精湛的技師，一位培訓新員工的師傅，一位帶領隊友過關斬將的領導。十一年來，從維修學徒到維修經理，他愛崗敬業；十一年來，他始終不善言辭，一句“心里的感受有很多，一路看著華順成立到現在，感情很深”就足以表達其對華勝的款款深情。他就是上海華順/華躍店維修經理尚會剛！

李：最佳服務經理獎：在前任副總、前臺主管離職，前臺人員不穩定、客戶關系不穩定、外部競爭激烈的情況下，他在2011年致力于人員的穩定和培養、客戶關系的維護和拓展、保險公司合作關系建立和維護。經過一年的努力，取得了服務力綜合排名第一的可喜成績。他就是上海華躍店服務經理陳良！

宋：請未到現場的各優秀管理人員所在分店負責人上臺代為領獎，有請鄭曉總經理、曹津總經理、成燕副總經理、李長華總經理、楊蘇青總經理以及最佳服務經理陳良上臺。有請高平副總裁上臺為優秀管理人員頒獎。（合影）

李：讓我們以熱烈的掌聲對他們表示祝賀，感謝他們為華勝做出的貢獻，同時也讓我們以更熱烈的掌聲向所有關心和支持華勝的朋友們以及今天在場和不在場的華勝人表示最崇高的敬意和最衷心的感謝！

楊：火車跑得快，還得車頭帶，華勝的成績離不開全體員工的共同努力，更加離不開我們優秀總經理們的鞠躬盡瘁、身先示范，現在我們要表彰的就是華勝連鎖2011的優秀總經理們： 鄧：營銷創新獎：每次績效會議，他總能給我們帶來不一樣的東西，讓我們眼前一亮，原來營銷可以這樣做。他關注網絡、關注廣告、關注大客戶。他雖然不是營銷出身，卻能永遠站在客戶的角度，想客戶所想。他說：我有夢想，尚待實現，必得長途奔襲，方可安眠！這樣的領導，如何不讓人感動。他就是顏虎總經理！

有請顏總上臺領獎，請周因因副總裁上臺頒獎（合影）祝賀顏總

楊：服務創新獎：他英俊瀟灑、風流倜儻。看外表，真的很難看出他是那么細膩，那么感性的男人。但是，正是他的俠骨柔情，可以讓員工賣命，讓客戶銘記。新店成立一年多的時間，不僅服務好了外部客戶，還服務好了內部客戶，并且在服務上有各種創新。大家總以為他喜歡煽情，其實正是這么柔軟善良的心，才能點亮火把，刺痛我們的眼睛。他就是李長華總經理！有請李總上臺領獎，請因姐上臺頒獎（合影）祝賀李總

李：最佳執行力獎：他是一名軍人，他用鋼鐵般的意志打造了一支最富有戰斗力的團隊。在競

爭環境最為險惡的地區，他充滿激情，不畏艱難，用智慧和力量開拓事業。他的團隊用責任、忠誠、執行力和組織力成為了華勝的開拓者。這個年輕有為的領導就是鄭曉總經理！有請鄭總上臺領獎，請因姐上臺頒獎（合影）祝賀鄭總

宋：人才貢獻獎：他，一頭默默耕耘的牛，用奉獻贏得人們的尊重與敬佩；他與連鎖同呼吸、共命運，不斷培養人并為其他分店輸送人才，解決連鎖核心人才缺崗的問題。2011年，他為連鎖貢獻了近10名優秀主管級以上干部，他就是曹津總經理！有請曹總上臺領獎，請因姐上臺頒獎（合影）祝賀曹總 鄧：團隊建設獎：

有請X總上臺領獎，請因姐上臺頒獎（合影）祝賀X總 楊：優秀店長獎：

有請X總上臺領獎，請周總上臺頒獎（合影）祝賀X總

李：最優秀總經理獎：她也許不懂技術，但是她懂得運籌帷幄；她帶著自己的團隊沖鋒陷陣，披荊斬棘，一路夾雜著汗水也夾雜著淚水。誰說女子不如男？只要夠投入，只要永遠用強者的標準來要求自己，即使再柔弱，也可以用汗水與智慧澆灌出燦爛的花朵！她讓華勝更多有夢想的女孩勇敢地揚帆起航，她讓更多的華勝人堅信在這個舞臺上可以擁有不一樣的人生！她就是漆嵐總經理。有請漆總上臺領獎，請周總上臺頒獎（合影）祝賀漆總

宋：請周總、漆總留步，下面我們請華勝連鎖周因因副總裁、高平副總裁，華勝各分店的總經理們上臺來共同祝酒。工作人員請將酒端上。

楊：請全體起立！讓我們一同舉杯，為新的一年，為華勝的繁榮發展，為我們美好的未來，合：干杯！

宋：現在我宣布，晚會正式開始。

李：我們華勝是一支極具戰斗力和凝聚力的快樂隊伍，今年我們引入了PK和團隊展示，各店搞得風風火火，團隊展示也成了我們新店開業特有的、最具感染力的一個節目，下面就讓我們來欣賞一下各店“團隊展示”的風采，首先上場的是XX店，請XX店準備，掌聲有請！（主持人下）

（主持人側臺輪番播報上場展示分店名（根據分店排號）：總廠、奔寶、華奧、東莞華創、深圳鑫峰、深圳華晨、東莞長安、配件中心、波箱中心、東莞波箱）

（4人同上）

鄧：感謝我們華南地區華勝同仁們精彩的表演。團隊高昂的士氣、良好的服務素養，相信給我們在場的各位都留下了深刻的印象。

楊：今晚星光燦爛，今晚精彩紛呈。在這里，我們不僅可以欣賞到華南區的同事們精心排演的節目，而且在晚會進行中，公司還為大家安排了幸運抽獎，共設特等獎一名，一等獎3名，二等獎8名，三等獎15名，幸運獎30名。獎品豐盛，究竟誰是今晚的幸運兒？大家一起期待！

李：我們首先為大家送上的是幸運獎。這30名幸運兒，會是誰呢？請準備好手中的抽獎券，答案馬上為您揭曉，請工作人員搬上抽獎箱

楊：下面有請抽獎嘉賓（廣州奔寶副總經理向陽升、廣州華奧副總經理黃水坤、廣州總廠副總經理鄧有平、東莞長安副總經理莫敬芳、深圳華晨副總經理李波、深圳鑫峰副總經理王紅），掌聲有請！鄧：??（抽獎時唱號）

楊：謝謝各位領導，有請中獎的同事上臺領獎，請各位嘉賓頒獎。獎品是由浙江綠島酒業提供的玫瑰花茶禮盒。綠島酒業祝愿大家健康每一天。

宋：祝賀30位中獎同事，你們是今天的第一批幸運兒，更多大獎敬請期待。

楊：海闊憑魚躍，天高任鳥飛。下面，讓我們跟隨著東莞華創同事們《大地飛歌》的動人舞姿，開啟今晚歡聚的盛會！（主持下）（舞蹈《大地飛歌》）

宋：感謝東莞華創同事們為我們帶來的優美舞蹈。華勝人不僅工作上個個是能手，才藝上更是個個不含糊。接下的這個節目，肯定會讓您大看眼界。掌聲有請廣州波箱《千手觀音》！（主持下）（舞蹈《千手觀音》）

楊：感謝廣州波箱的同事們，你們真是太有才了！看了兩個舞蹈，我們再來個魔術彈唱。掌聲歡迎深圳華晨同事們帶來的《明年今日》（《明年今日》）

鄧：感謝我們深圳華晨同事們的精彩表演！想學魔術的趕緊拜師！下面廣州華奧同事們將帶來他們別有風味的爵士舞《paparazzi》，掌聲歡迎（主持下）（爵士舞《paparazzi》）

宋：感謝華奧同事們的爵士舞，接下來又到了大家期待的抽獎環節了。現在我們為大家抽出的是15名三等獎，請工作人員端上抽獎箱，有請抽獎嘉賓上臺。

李：有請總廠總經理鐘榮華、奔寶總經理葉英西、深圳區域總經理顏虎、東莞區域總經理漆嵐、波箱中心總經理潘朝陽 宋：（抽獎時唱號）

李：謝謝各位總經理，有請中獎的同事上臺領獎，請各位嘉賓頒獎。獎品是XX。祝賀15位中獎同事，精彩晚會正在繼續，更多大獎還在后面，請大家繼續期待！

宋：為我們本次晚會提供幸運獎以及酒水贊助的浙江綠島酒業今晚也帶來了他們的節目，是一個什么樣的驚喜了，大家拭目以待，掌聲有請！（綠島《調酒表演》）

鄧：感謝綠島酒業精彩的表演，飲酒思源，請大家再次把熱烈的掌聲送給我們綠島的嘉賓朋友們！接下來請欣賞廣州總廠的小品《招聘》，掌聲歡迎！（小品《招聘》）

楊：沒想到一場普普通通的招聘，居然給晚會帶來了這么多的歡樂。看來我們的生活當中，男孩們處處有情趣，女孩們處處很用心啊！下面有請東莞波箱肚皮舞《男孩女孩》掌聲歡迎（主持下）（肚皮舞《男孩女孩》）

李：謝謝東莞波箱的同事！火熱的歲月，跳動著青春的音符；繽紛的舞臺，流動著青春的旋律，快樂因我而在，生命因此而精彩。一支肚皮舞《男孩女孩》跳得我們熱血沸騰。那就讓我們跟著動感的節奏，一起歡舞吧！掌聲有請《the boys》(主持人下)（舞蹈《the boys》）

楊：謝謝廣州奔寶同事們精彩火辣的表演！鄧：春天的花開，秋天的風，以及冬天的落陽 楊：憂郁的青春，年少的我，曾經無知的這么想

鄧：也許，只有在光陰的故事里，我們才可以找到那多愁善感、激情迸發的青春。請聽江西贛州同事陳蕊帶來的獨唱《那些花兒》。（歌曲《那些花兒》）

宋：感謝陳蕊。現在又到了大家期待的抽獎環節了。這次我們為大家抽出的是8名二等獎，請工作人員端上抽獎箱，有請抽獎嘉賓華勝連鎖高平副總裁

李：（唱號）感謝高總，有請8位中獎同事上臺領獎，請高總頒獎。

祝賀8位中獎同事，沒有抽中的不要遺憾，我們終極大獎還在后面，有可能就是你哦！

宋：日出江花紅勝火，春來江水綠如藍，能不憶江南？下面就讓我們撐一把油紙傘，去《夢里的水鄉》看一看（主持下）（舞蹈《夢里水鄉》）

楊：夢幻般的意境，詩歌般的浪漫，此刻我們都沉醉在煙雨江南！感謝廣州總廠同事的精彩表演！都說一日夫妻百日恩，千里姻緣一線牽。接下來的這個音樂劇講述的就是夫妻間的情感故事，《七年之癢》掌聲歡迎！

（音樂劇《七年之癢》）

李：感謝深圳華晨的同事！看來我們華勝人不僅能歌善舞，而且還很有表演的天賦！

宋：是啊，我看直接選送中央電視臺上春晚得了！下面請欣賞東莞長安《櫻花之舞》（主持下）（舞蹈《櫻花之舞》）

李：感謝東莞長安的同事們！真是青春在一瞬間迸發，熱情在這一刻綻放！動感、奔放，共同匯成這激情飛揚的交響！下面請欣賞廣州總廠同事的團體舞蹈《流行音樂在串燒》（主持下）（舞蹈《流行音樂在串燒》）

鄧：感謝廣州總廠的同事們！下面請欣賞總部同事帶來的小品《一輛寶馬引發的故事》（主持下）（小品《一輛寶馬引發的故事》）

楊：感謝總部的同事！其實小品《一輛寶馬引發的故事》講述的就是發生在我們華勝員工身上的真實故事，它充分體現了我們華勝真誠服務、貼心關懷的理念。也正因為有了我們強大的使命、理念，華勝的未來才會更加輝煌。

鄧：說的好！今天的表演讓我們眼花繚亂，同事們的才藝讓大家刮目相看，平時朝夕相對的同事竟然都是演藝高手！

楊：是啊，個個都有明星范兒！現在，又到了大家期待的抽獎環節了。這次我們為大家抽出的是3名一等獎，請工作人員端上抽獎箱 鄧：有請華勝連鎖周因因副總裁上臺抽獎。

楊：謝謝因姐，請中獎同事上臺領獎，請因姐為獲得一等獎的同事頒獎。（合影）祝賀3位中獎同事！下面請欣賞深圳鑫峰的印度舞《快樂地跳吧》（主持下）（印度舞《快樂地跳吧》）

李：謝謝深圳鑫峰的同事們！我們配件中心的同事已經按捺不住了，接下來有請我們的吉他王子阿亮給大家帶來一段《吉他彈唱串燒》（主持下）（《吉他彈唱串燒》）

鄧：謝謝阿亮！熱舞年年有，今晚特別多，接下來獻給大家的是廣州奔寶的熱舞《炫動2012》，掌聲有請！（《炫動2012》）

宋：炫動2012，果然夠炫，一曲熱舞為我們帶來炫麗、動感的新一年。下面請大家欣賞的是東莞波箱的團體舞蹈《好男兒》，掌聲有請。（《好男兒》）

楊：感謝東莞波箱的同事們。我們都有一個家，名字叫華勝。是緣分把我們相聚在一起，是愛把我們凝結在一起，我們都是華勝一家人。下面請欣賞廣州華奧帶來的《相親相愛的一家人》

（《相親相愛的一家人》）（4人同上）

鄧：感謝華奧同事的精彩表演。此時此刻，我們的心都連在一起，那是一股強大的精神力量。楊：好了，今晚最激動人心的時刻到來了，終極大獎現在為大家抽出。特等獎，只有1名，這個最幸運的人到底是誰？請工作人員端上抽獎箱 李：有請周總上臺為我們揭曉今天的大獎。

宋：有請中獎同事上臺領獎，請周總為我們今晚最幸運的人頒獎。祝賀中獎同事，你是今天最幸運的人！（可以讓獲獎者發言）

楊：現在要頒獎的是今晚團隊展示勝出的隊伍，群雄逐鹿，到底誰是最終的勝者呢？他們就是XX，讓我們以熱烈的掌聲有請他們上臺領獎！請周總上臺為他們頒獎。鄧：感謝周總，周總是今晚最忙碌的人了，祝賀XX。

楊：今晚的晚會，我們也設立了優秀節目評獎的環節，分別設有一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，現在節目的評選名次已經出來了：

榮獲三等獎的節目是《***》，請演員代表上臺領獎，請連鎖高平副總裁為他們頒獎。（合影）李：榮獲二等獎的節目是***，請演員代表上臺領獎，請連鎖周因因副總裁為他們頒獎。（合影）宋：榮獲一等獎的節目是***，請演員代表上臺領獎，請周總為他們頒獎。（合影）鄧：讓我們以最熱烈的掌聲祝賀他們！

楊：晚會進行到這里，已經接近尾聲，今晚我們歡聚一堂，為昨天慶祝！為明天喝彩！李：讓我們共同舉杯！愿美好的歌聲和祝福，伴隨朋友們2012年的每一天！合：讓我們共同創造華勝的美好明天！

宋：2012年華勝迎新晚會到此結束！衷心祝愿全體嘉賓新年快樂！李：祝愿大家在新的一年里：

前程似錦、福旺財順、身體健康、闔家幸福！

楊：愿您所有的付出都有收獲！所有的心愿都能實現！明年我們 合：再相聚！