第一篇：2014年電信參觀學(xué)習(xí)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告電信(史上最精彩的暑期實(shí)踐報(bào)告)

西安郵電大學(xué)

2013年暑 期 社 會(huì) 實(shí) 踐 報(bào) 告

電子工程學(xué)院 院系：

專業(yè)：

學(xué)號(hào)：

姓名：

時(shí)間： 2013年7月15日至2013年7月17日 “傳承川陜革命精神，探訪電信行業(yè)發(fā)展脈搏”2013赴漢中實(shí)踐

一、實(shí)踐目的

在大三的下學(xué)期，,我有幸申請(qǐng)到學(xué)校組織的暑期社會(huì)實(shí)踐系統(tǒng)活動(dòng)。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐引起了足夠的重視，并了解到我們要去漢中電信去參觀學(xué)習(xí)，這對(duì)一直以動(dòng)手實(shí)踐作為興趣的我來(lái)說(shuō)，是一次寶貴的機(jī)會(huì)，走進(jìn)自己所向往的企業(yè)，深入內(nèi)部去學(xué)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)知識(shí)的更深入的融合。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作為高等院校實(shí)踐教育的重要組成部分，目的在于彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐內(nèi)容，促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中增長(zhǎng)才干、健康成長(zhǎng)的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才意義

1）可以引導(dǎo)青年學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，堅(jiān)持走有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念。

2）引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3）充分發(fā)揮學(xué)生的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。

4）合理利用課余時(shí)間，積極投身于各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，全面提高自身素質(zhì)，為就業(yè)做好準(zhǔn)備。

這次我們社會(huì)實(shí)踐的主題是“傳承川陜革命精神，探訪電信行業(yè)發(fā)展脈搏”，為了更好地把握此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我通過(guò)各個(gè)渠道了解了川陜革命根據(jù)地的情況，并著重了解了中國(guó)電信的發(fā)展史，希望為后續(xù)的參觀學(xué)習(xí)鋪地磚。中國(guó)電信集團(tuán)公司是按照國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的各個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。它擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進(jìn)水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)

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一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋全國(guó)的智能網(wǎng)、七號(hào)信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

在實(shí)踐活動(dòng)開始前，我首先對(duì)活動(dòng)的路線做了分析，三天的實(shí)踐活動(dòng)分別是川陜革命根據(jù)地的參觀學(xué)習(xí)，漢中電信的參觀座談，黃家溝村的先進(jìn)黨支部?jī)?yōu)秀事跡的學(xué)習(xí)。每一項(xiàng)實(shí)踐都是屬于不同的方向，而我除了完成各項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容的同時(shí)，著重針對(duì)中國(guó)電信發(fā)展情況作了如下分析和整理，希望可以對(duì)其有所了解和認(rèn)識(shí)。2.1 前期的準(zhǔn)備

中國(guó)電信即是中國(guó)電信集團(tuán)公司，是按照國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。中國(guó)電信集團(tuán)公司旗下有兩大上市公司——中國(guó)電信股份有限公司和中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司。中國(guó)電信旗下移動(dòng)電話業(yè)務(wù)包括：“小靈通”無(wú)線市話（Personal access System）簡(jiǎn)稱PAS；中國(guó)電信“天翼”手機(jī)；CDMA網(wǎng)手機(jī)。1995年進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實(shí)行政企分開。中國(guó)電信，最初被稱為“中國(guó)郵電電信總局；1998年，郵政、電信分營(yíng)，開始專注于電信運(yùn)營(yíng)；1999年，中國(guó)電信的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。后來(lái)尋呼和衛(wèi)星并到三大運(yùn)營(yíng)商，電信、移動(dòng)、聯(lián)通；2000年，中國(guó)電信集團(tuán)公司正式掛牌；2001年，中國(guó)電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通，南電信；2002年5月，新的中國(guó)電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立；2008年5月24日中國(guó)電信收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國(guó)衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信；2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代，其中中國(guó)電信獲CDMA2000牌照。

同時(shí)我也對(duì)電信的一些業(yè)務(wù)等做了整理，如中國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)，IPTV業(yè)務(wù)等。并與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)的一些業(yè)務(wù)做了比較，中國(guó)電信突出的特點(diǎn)主要有，高速上網(wǎng)，獨(dú)享帶寬，費(fèi)用低，信息安全等方面的優(yōu)勢(shì)。

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2.2 機(jī)房參觀學(xué)習(xí)

在為期三天的社會(huì)實(shí)踐中，接受的信息比較多，可是能理解記憶的并不多，這點(diǎn)很慚愧，都我通過(guò)筆記本將每天的實(shí)踐活動(dòng)做了一個(gè)大致的記錄。下面就我重點(diǎn)關(guān)注的漢中電信參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)做如下分析。

7月16日早上8:3，我們一行10人在盧書記和兩位輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下順利到達(dá)漢中電信門口，并耐心的等待參觀學(xué)習(xí)。

上面是我們?cè)跐h中電信股份有限公司門前的合影。

隨后我們?cè)趲孜晃鬣]畢業(yè)的師兄的帶領(lǐng)下分別參觀了數(shù)據(jù)機(jī)房，交換機(jī)房，傳輸機(jī)房以及控制機(jī)房四大機(jī)房。在中心機(jī)房里我們看到了好多高端設(shè)備，經(jīng)師兄的講解，這些高端設(shè)備主要有思科的GSR，CRS-1，華為的NE5000E,80E以及juniper的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造多種多樣，但主要就是保證有鏈路備份，能進(jìn)行流量的均衡，一般為口字形結(jié)構(gòu)。同時(shí)我們了解到電信企業(yè)不直接研發(fā)這些設(shè)備，而是通過(guò)第三方設(shè)備制造商來(lái)生產(chǎn)并維護(hù)，如中興、華為、愛(ài)立信、烽火、國(guó)人等設(shè)備制造商。

如下圖所示，為放置計(jì)算機(jī)服務(wù)器的設(shè)備，也就是比如說(shuō)我們玩游戲登陸的服務(wù)器一樣的，為我們提供鏈接、讀取、書寫數(shù)據(jù)的電腦主機(jī)，性能一般很強(qiáng)大，一般看不到吧，只有大型的公司才會(huì)看到。數(shù)據(jù)機(jī)房里是大型交換機(jī)，路由器等設(shè)備，服務(wù)器居多。傳輸機(jī)房里傳輸設(shè)備主要有ODF，DDF等，這些設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系到千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶信息的傳輸，所以都是24小時(shí)不間斷工作，通過(guò)控制機(jī)房對(duì)數(shù)據(jù)機(jī)房和傳輸機(jī)房進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)得到處理，保證用戶的信息安全。

同時(shí)我們了解到，為了保證設(shè)備能24小時(shí)不間斷的工作，需要有以下幾部分協(xié)調(diào)工作。如下所示: 動(dòng)力部分：UPS、三相配電（UPS配電及市電配電）。

環(huán)境部分：精密空調(diào)、溫濕度傳感器、煙霧傳感器（消防）、新風(fēng)機(jī)。

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安防部分：門禁管理、視頻監(jiān)控、入侵管理。

網(wǎng)絡(luò)部分：服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、電腦、顯示器。

語(yǔ)言設(shè)備（電話交換機(jī)），寬帶設(shè)備，數(shù)據(jù)設(shè)備（光纜接入，傳輸設(shè)備等）； 電源（包括整流模塊，電池組，熔斷裝置，電源監(jiān)控【市電和電池電壓監(jiān)控】）； 配線設(shè)備（語(yǔ)言和寬帶內(nèi)線模塊，外線電纜模塊，保安單元【就是保險(xiǎn)】，告警模塊）；

環(huán)境監(jiān)控（監(jiān)測(cè)機(jī)房環(huán)境濕度和溫度，煙霧告警，空調(diào)溫度調(diào)整，電源監(jiān)控，空調(diào)雙機(jī)欠換等）；

制冷設(shè)備（空調(diào)），防火設(shè)備（滅火器等）等。

在控制機(jī)房的參觀學(xué)習(xí)中，主任向我們介紹了中國(guó)電信的IPTV網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽是通過(guò)中國(guó)電信寬帶網(wǎng)絡(luò)傳輸，配以專用的e家寬帶盒，使電視機(jī)具備互動(dòng)點(diǎn)播功能的家庭多媒體信息終端，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是寬帶+e家寬帶盒+電視機(jī)。其結(jié)構(gòu)示意圖如下圖所示。

主任向我們?cè)敿?xì)介紹IPTV的特色和創(chuàng)新之處：中國(guó)電信已提出了向“現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變的目標(biāo)，IPTV正是迎合了多樣化、個(gè)性化通信、娛樂(lè)需求，能夠提供基于寬帶網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)式音頻、視頻以及通信等綜合信息應(yīng)用，為用戶帶來(lái)全新的、多角度的娛樂(lè)體驗(yàn)。IPTV的出現(xiàn)為中國(guó)電信切入綜合信息服務(wù)領(lǐng)域提供了一個(gè)良好的契機(jī)。

我從中收獲到，之所以IPTV發(fā)展如此迅速，并且取得良好的市場(chǎng)反映。其原因是：它利用企業(yè)具備自然壟斷的優(yōu)勢(shì)，以視聽業(yè)務(wù)切入家庭信息娛樂(lè)市場(chǎng)，不斷拓展數(shù)據(jù)、語(yǔ)音以及其他增值業(yè)務(wù)，為終端用戶提供體驗(yàn)式服務(wù)，快速擴(kuò)大用戶群，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的編輯成本，獲取利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信面向家庭用戶的綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)的定位轉(zhuǎn)型。

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除此之外，我向有關(guān)專業(yè)人士詢問(wèn)了光模塊（光電轉(zhuǎn)換）的應(yīng)用，這也是和我專業(yè)相符的，也是現(xiàn)在主流的光纖技術(shù)。師兄告訴我，千兆自適應(yīng)4口交換機(jī)有2個(gè)10/100/1000M自適應(yīng) RJ45接口和2個(gè)1000M標(biāo)準(zhǔn)SFP插口，用戶可根據(jù)需要選用不同的SFP模塊，例如1000Base-T、1000Base-SX、1000Base-LX等。交換機(jī)采用美國(guó)最新IC，性能穩(wěn)定，質(zhì)量?jī)?yōu)良，具有較高的性價(jià)比。適用于小型光纖以太網(wǎng)和有特別需要的光纖網(wǎng)絡(luò)中。2.3 座談會(huì)交流學(xué)習(xí)

我們?cè)谠缟?0:30完成了機(jī)房的參觀，雖然沒(méi)有來(lái)得及參觀基站的情況，但這些財(cái)富已經(jīng)足以讓我們受益匪淺了。接下來(lái)人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們來(lái)到會(huì)議室，并安排座談會(huì)，漢中電信總經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已早早的來(lái)到了座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并與我們親切握手。座談會(huì)在充滿期望的掌聲中拉來(lái)序幕。電信總經(jīng)理代表漢中電信對(duì)我們的到來(lái)表示歡迎，隨后盧書記代表西安郵電大學(xué)對(duì)漢中電信能提供這次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)表示感謝。我們聽取了關(guān)于漢中電信的發(fā)展和規(guī)模，同時(shí)也對(duì)漢中的飲食文化為我們做了詳細(xì)的介紹。隨后各位師兄師姐以身作則，向我們傳授工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和成長(zhǎng)經(jīng)歷，這讓我們更加鼓舞。最后的環(huán)節(jié)是相互交流的環(huán)節(jié)，我們每個(gè)人也帶著好多問(wèn)題向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)請(qǐng)教。

同學(xué)們有詢問(wèn)電信的內(nèi)部組成結(jié)構(gòu)，人員管理方面的信息，人力資源部經(jīng)理通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖向我們?cè)敿?xì)展示了其組成，并詳細(xì)分析了各個(gè)職務(wù)的作用和關(guān)聯(lián)。

有同學(xué)詢問(wèn)關(guān)于電信企業(yè)就業(yè)待遇等問(wèn)題，漢中電信總經(jīng)理向我們分析了三大運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系和設(shè)備制造廠商的情況，并鼓勵(lì)我們?cè)趯W(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)注重實(shí)踐，提高動(dòng)手能力。我深刻的記住了漢中電信的人才理念：“重業(yè)績(jī)不重資歷，重能力不重學(xué)歷”。

我針對(duì)自身情況，向有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)提出了一些專業(yè)上的困惑。我提出這樣一個(gè)問(wèn)題：2013年下半年4G牌照即將下發(fā)，那么4G-TDD頻帶是否會(huì)利用小靈通頻率進(jìn)行信息傳輸，如果是，那么頻帶利用率會(huì)達(dá)到多高？是否會(huì)超越3G？

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漢中電信總經(jīng)理首先對(duì)4G概念做了一些具體的闡述，第四代（4G）移動(dòng)通信系統(tǒng)和技術(shù)是目前移動(dòng)通信領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。第三代（3G）移動(dòng)通信系統(tǒng)從2001年起先后在日本和韓國(guó)投入商用，但目前大多數(shù)國(guó)家運(yùn)營(yíng)的仍然是2G或2.5G的移動(dòng)通信系統(tǒng)。我國(guó)運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)通信系統(tǒng)主要是2G的GSM和CDMA。目前用戶對(duì)移動(dòng)通信系統(tǒng)的速率需求越來(lái)越高，而3G系統(tǒng)實(shí)際所能提供的最高速率也只有384kbps（雖然標(biāo)稱最高速率為2Mbps）,不能滿足用戶的實(shí)際需求，因此在3G系統(tǒng)還沒(méi)有大規(guī)模投入商用的情況下，國(guó)內(nèi)外移動(dòng)通信領(lǐng)域的專家已在進(jìn)行4G系統(tǒng)的研究和研發(fā)工作。

90年代早期歐洲就開始4G移動(dòng)通信系統(tǒng)的研究，其目標(biāo)速率是100Mbps,預(yù)期在2010左右投入商用。日本在2000年成立了一個(gè)特別委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)日本的有關(guān)政府部門、大學(xué)研究機(jī)構(gòu)和工業(yè)部門，從事4G系統(tǒng)的研究工作和制定4G的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。日本NTT的DoCoMo公司已于2002年成功研制出一個(gè)包含移動(dòng)終端和基站的4G空中接口實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，并在該系統(tǒng)上成功地進(jìn)行了有關(guān)傳輸和實(shí)驗(yàn)。

目前全球范圍內(nèi)有多個(gè)組織正在進(jìn)行4G系統(tǒng)的研究和標(biāo)準(zhǔn)化工作，如IPv6論壇、SDR論壇、3GPP、無(wú)線世界研究論壇（the Wireless World Research Forum）、IETF(The Internet Engineering Task Force)和MWIF(the Mobile Wireless Internet Forum)等。一些全球著名的移動(dòng)通信設(shè)備廠商也在進(jìn)行4G的研究和研發(fā)工作。AT&T已研發(fā)了名為4G接入的實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。NORTEL正進(jìn)行軟件無(wú)線電功率放大器技術(shù)的研究，而HP實(shí)驗(yàn)室正在進(jìn)行4G 網(wǎng)絡(luò)上傳輸多媒體內(nèi)容的相關(guān)研究。Ericsson在加州大學(xué)投入了1000萬(wàn)美元從事下一代CDMA和4G移動(dòng)通信技術(shù)的研究。

按照目前的研究成果和專家的預(yù)測(cè)，4G系統(tǒng)將會(huì)在2010年以后投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)，最高下行速率將達(dá)到100Mbps。ITU-R的WP8F工作組也估計(jì)下一代移動(dòng)通信系統(tǒng)將在2010年左右投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

“關(guān)于4G的基站，我們?cè)谝徊糠殖鞘幸策M(jìn)行實(shí)驗(yàn)，像上海、南京、廣東這些地方都在做一些試驗(yàn)。”王曉初說(shuō)。不過(guò)，王曉初并沒(méi)有透露中國(guó)電信正在測(cè)試以及可能采用的4G標(biāo)準(zhǔn)。他僅強(qiáng)調(diào)說(shuō)，中國(guó)電信也在參與監(jiān)管部門4G牌

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照發(fā)牌時(shí)間和監(jiān)管制式的討論，中國(guó)電信建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間不會(huì)比中國(guó)移動(dòng)晚。在推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的問(wèn)題上，現(xiàn)在拿著TD牌照的中國(guó)移動(dòng)最為積極主動(dòng)，大力推進(jìn)TD-LTE的標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際化以及商用。目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)完成了TD-LTE的試驗(yàn)網(wǎng)設(shè)備招標(biāo)，并在多個(gè)城市開始商用，按照中國(guó)移動(dòng)的規(guī)劃，到2013年TD-LTE網(wǎng)絡(luò)基站規(guī)模將超過(guò)20萬(wàn)，投資總額達(dá)到1800億。

劉總經(jīng)理也分析了小靈通頻帶的利用是否會(huì)服務(wù)于4G的問(wèn)題。他指出，小靈通所使用的頻率是國(guó)家已經(jīng)規(guī)劃給TD-SCDMA的3G頻段，而且TD是中國(guó)自己的3G標(biāo)準(zhǔn)，為了在通信行業(yè)有自己的發(fā)言權(quán)，國(guó)家會(huì)大力發(fā)展自己的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)，所以才會(huì)讓小靈通在2011年底前退出服務(wù)；運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)或者是補(bǔ)償?shù)模皇乾F(xiàn)在。4G頻段是否會(huì)占用小靈通頻帶將由國(guó)際電聯(lián)根據(jù)頻帶分配而決定。座談會(huì)在雙方熱情的討論和掌聲中落幕。我們與漢中電信相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并共進(jìn)午餐。圓滿完成了此次的參觀學(xué)習(xí)。

三、實(shí)踐成果

通過(guò)在漢中電信的參觀學(xué)習(xí)中，我學(xué)過(guò)了一些相關(guān)方面的知識(shí)。主要有以下幾個(gè)方面：

3.1 對(duì)電信行業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)

①首先，中國(guó)電信市場(chǎng)的用戶數(shù)量龐大，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)壓力加大。

信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)顯示：截至2006年5月底，我國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)到7.8億，其中固定電話用戶3.6億，移動(dòng)電話用戶4.2億。龐大的用戶群體必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)量激增，電信系統(tǒng)每天不僅需要保證近20億次電話的正常接續(xù)和通信質(zhì)量，還需要處理5000萬(wàn)張計(jì)費(fèi)話單、2000萬(wàn)張結(jié)算話單、30萬(wàn)筆客戶投訴等，這對(duì)電信系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)提出了極高的要求。

②其次，電信市場(chǎng)業(yè)務(wù)種類繁多，運(yùn)營(yíng)商對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)必須迅速、準(zhǔn)確。

運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在提供的業(yè)務(wù)種類數(shù)以百計(jì)，各地不同的資費(fèi)套餐更是不計(jì)其數(shù)。一方面，隨著3G、寬帶業(yè)務(wù)的不斷推廣，電信業(yè)務(wù)必將推陳出新，種類會(huì)更加多樣化；另一方面，隨著市場(chǎng)不斷成熟，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣日趨理性，對(duì)電信服務(wù)水平的期望也逐步提高。這就要求運(yùn)營(yíng)商自身系統(tǒng)在具備對(duì)每筆業(yè)務(wù)提供快速受理能力的同時(shí)，還能保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確和提供良好的客戶服務(wù)。

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③再次，各大運(yùn)營(yíng)商相繼上市，其運(yùn)營(yíng)和管理將日漸透明化。

需要定期向市場(chǎng)公開披露公司的運(yùn)行狀況，因此，各運(yùn)營(yíng)商必須能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握自身的信息。

④最后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，運(yùn)營(yíng)商必須提高自身的運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)行精細(xì)化管理。

過(guò)去，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)大規(guī)模投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，就可發(fā)展大量的新用戶，大幅增加企業(yè)收入。然而，當(dāng)電信業(yè)發(fā)展到當(dāng)前階段，這種粗放型的經(jīng)營(yíng)方式已不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

總之，新的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出了更高的要求：對(duì)內(nèi)隨時(shí)掌握公司的各種資源狀況，對(duì)外及時(shí)把握消費(fèi)者需求及市場(chǎng)動(dòng)向，而且要確保網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行可以有效支撐公司的戰(zhàn)略部署。3.2 在實(shí)踐中的認(rèn)知

在參觀機(jī)房期間，我認(rèn)識(shí)了從數(shù)據(jù)機(jī)房到交換機(jī)房，從傳輸機(jī)房到控制機(jī)房，每一臺(tái)設(shè)備都關(guān)系著千萬(wàn)個(gè)用戶的信息溝通；從思科的GSR 到華為的NE5000E，每一臺(tái)設(shè)備就需要有高端的技術(shù)作支持；從普通的員工到老總，每一個(gè)都對(duì)工作十分認(rèn)真。這正是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。

在座談會(huì)期間，我學(xué)會(huì)了怎么樣表達(dá)自己的思路與他人分享；我學(xué)會(huì)了花時(shí)間在演示PPT上，會(huì)給人耳目一新的感覺(jué)；我學(xué)會(huì)了一種叫做4G的技術(shù)，一項(xiàng)未來(lái)信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。

所謂人多力量大，在實(shí)踐中，我也懂得了要多和別人交流，從中汲取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。

四、實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，使我獲益良多，不僅能在實(shí)踐中檢驗(yàn)了的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多自己了一個(gè)很重要的砝碼。在漢中電信的參觀學(xué)習(xí)中，讓我看到自己以后奮斗的方向，同時(shí)還需要懂得如何為人處事和待人待物,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個(gè)人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，第8 頁(yè)，共12頁(yè) “傳承川陜革命精神，探訪電信行業(yè)發(fā)展脈搏”2013赴漢中實(shí)踐

總不能帶著書本進(jìn)入社會(huì)，那樣總會(huì)被社會(huì)所淘汰的。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個(gè)工作。

特別是在漢中電信的參觀學(xué)習(xí)中，聽取了好多該領(lǐng)域的專家和領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我明白一個(gè)企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的理念。很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。就像聽那些比我們大些歲數(shù)的人總是會(huì)說(shuō)最懷念的還是上學(xué)的時(shí)候，進(jìn)入社會(huì)以后要考慮的事情太多，壓力也就越大。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我明白了無(wú)論什么都要努力爭(zhēng)取，只有自己力量強(qiáng)大了，才能為自己贏得榮譽(yù)，而且要有一顆真誠(chéng)對(duì)待的心。

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第二篇：暑期電信實(shí)踐報(bào)告

寒假實(shí)踐報(bào)告

電子信息工程學(xué)院

摘要：寒假期間來(lái)到中國(guó)電信葫蘆島興城分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，深入了解電信的起步和發(fā)展，熟悉電信公司基本業(yè)務(wù)，通過(guò)在電信綜合部為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐，了解綜合部基本運(yùn)作規(guī)律，作為電信學(xué)院的我，對(duì)這方面管理的能力有待加強(qiáng)。

夢(mèng)想揚(yáng)帆，青春?jiǎn)⒑剑耆A，在象牙塔的我們，懷抱著滿當(dāng)當(dāng)?shù)膲?mèng)想，背負(fù)著沉甸甸的理想。在假期來(lái)臨的時(shí)候我們都在打算著我們假期的計(jì)劃，當(dāng)然為了鍛煉一下自己也增加一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以我準(zhǔn)備利用假期實(shí)踐充實(shí)自己，鍛煉自己在電信方面的能力，于是，我選擇了離家較近的中國(guó)電信葫蘆島興城分公司。通過(guò)與該公司人事負(fù)責(zé)人的溝通，在2012年2月1日我來(lái)到了綜合部了解學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。

綜合部是電信公司的核心，各項(xiàng)工作都是圍繞綜合部的工作展開的，綜合部就是管理綜合性事務(wù)的部門，比如說(shuō)組織會(huì)議，組織活動(dòng)，辦公，油料管理，車輛管理等等，在這，可以很好的鍛煉人的綜合管理能力。最初的我什么都不懂，在綜合部李云姐的幫助下，我逐步走上軌道。

記得一次在接到一位客戶的投訴電話時(shí)，對(duì)方是電信天翼手機(jī)的使用者，想了解天翼推出的新業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)的我就是一頭霧水，什么都不懂。李姐接過(guò)電話后對(duì)其做了詳細(xì)的解說(shuō)，我不得不佩服她的“運(yùn)籌帷幄”，她的管理與危機(jī)處理能力都是電信界數(shù)一數(shù)二的。她耐心的為我講述電信天翼和3G的業(yè)務(wù)，通過(guò)她的幫助，我了解到天翼是電信最新要搶占中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)的品牌，有“如虎添翼”的概念，大家對(duì)中國(guó)電信的寬帶服務(wù)應(yīng)該不陌生，從最初的ADSL撥號(hào)上網(wǎng)到現(xiàn)今的高速無(wú)線上網(wǎng)，中國(guó)電信在成長(zhǎng)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)在成長(zhǎng)。

綜合管理的要點(diǎn)是掌握全局，從做什么到怎么做。近幾年，中國(guó)電信已經(jīng)在局部的不同層面推進(jìn)轉(zhuǎn)型。如通過(guò)BPR推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，通過(guò)MR推進(jìn)營(yíng)銷模型的轉(zhuǎn)型，通過(guò)建設(shè)SHLR、NGN等推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)型等等。以機(jī)構(gòu)調(diào)整起步，也是重中之重，綜合部調(diào)動(dòng)著整個(gè)公司運(yùn)作，與市場(chǎng)部，銷售部都有著緊密的結(jié)合，掌管著財(cái)務(wù)和經(jīng)費(fèi)等。整合各種資源成創(chuàng)新關(guān)鍵，在推動(dòng)寬帶與寬帶應(yīng)用方面，中國(guó)電信重點(diǎn)加強(qiáng)了與SP的合作，“整合資源統(tǒng)一合作，更加開放客戶資源，提供更完善的支付渠道，共享客戶群體，加強(qiáng)組合營(yíng)銷”。今年以來(lái)，與互聯(lián)星空合作的SP數(shù)量大幅增長(zhǎng)，現(xiàn)已超過(guò)500家，互聯(lián)星空的業(yè)務(wù)量和交易量也呈現(xiàn)30%的高速增長(zhǎng)。發(fā)展ICT業(yè)務(wù)、通過(guò)“中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”推動(dòng)中小企業(yè)信息化則是中國(guó)電信整合應(yīng)用提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商等社會(huì)資源的一次嘗試。這些都是綜合部要考慮的內(nèi)容。

綜合部要對(duì)電信公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)作總結(jié)，綜合負(fù)責(zé)人要每周做一次報(bào)告上交到上一級(jí)，不僅要管理到大到推行各種業(yè)務(wù)，處理各種事務(wù)，小到修訂窗簾的小事。綜合部要管理方方面面的事，真是鍛煉人啊。

總結(jié)：雖然這為期不到一個(gè)月的學(xué)習(xí)我沒(méi)有真正去管理過(guò)，但看著李姐她們?cè)趺礇Q斷后長(zhǎng)了不少見識(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了冷靜分析，學(xué)會(huì)怎樣去分析問(wèn)題，更讓我學(xué)會(huì)了怎樣在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的壞境中生存，受益匪淺。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我明白了干什么事都沒(méi)有那么的輕松，這在我們還沒(méi)走出學(xué)校之前，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)去感悟去接受未來(lái)的生活，我們誰(shuí)都不知道以后在我們面前的路會(huì)是什么樣的，不過(guò)我確信勝利是留給那些有準(zhǔn)備的人的。所以我建議趁著我們年輕，趁著我們還有時(shí)間，趁著我們還有精力......我們應(yīng)該去做些能讓我們成長(zhǎng)，能讓我們感受生活的事。為了我們的將來(lái)，為了以后有個(gè)幸福的生活，為了以后能夠在社會(huì)中更好地適應(yīng)，我們應(yīng)該努力了，應(yīng)該去社會(huì)中體驗(yàn)了。只有我們的成長(zhǎng)才能換回我們以后的成功。

2月25日，我離開了電信，我相信，這是次收獲滿滿的“旅行”，以后，我會(huì)繼續(xù)給自己爭(zhēng)取這學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷去充實(shí)自己。在以后的生活中要多積累像這樣的“旅行”,增強(qiáng)自己。

第三篇：暑期電信實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告

大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我有幸到中國(guó)電信揚(yáng)州分公司實(shí)習(xí)，在十多天的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容很多很廣，讓我們這些在校大學(xué)生開闊了視野同時(shí)也增長(zhǎng)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比如作為電信的客服代表對(duì)客戶做電話業(yè)務(wù)回訪這個(gè)內(nèi)容就讓我們接觸了實(shí)際的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”社會(huì)實(shí)踐是理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。揚(yáng)州電信對(duì)我們這次的實(shí)踐活動(dòng)相當(dāng)?shù)闹匾暎?dāng)我們來(lái)到揚(yáng)州電信江都分公司的時(shí)候電信領(lǐng)導(dǎo)和員工就做好了充分的準(zhǔn)備等待我們的到來(lái)，這讓我們這些大學(xué)生感到很溫馨，緊接著就是發(fā)放我們實(shí)踐活動(dòng)所必須的用品，大家都很開心的說(shuō)笑，相互介紹認(rèn)識(shí)，特別是下午我們還開了揚(yáng)州市各地區(qū)的視頻會(huì)議，由市電信的領(lǐng)導(dǎo)給我們講了中國(guó)電信的概況，發(fā)展的方向，業(yè)務(wù)的內(nèi)容以及對(duì)我們大學(xué)生這次實(shí)踐活動(dòng)熱烈的歡迎！

這次實(shí)習(xí)我們了解了中國(guó)電信的業(yè)務(wù)的流程，各個(gè)分管項(xiàng)目的具體內(nèi)容，同時(shí)我們也去看了機(jī)房的配置，那些交換機(jī)，EpON技術(shù)等等，雖然我們不是很懂，但是也適當(dāng)?shù)闹懒怂麄兊墓ぷ鲀?nèi)容，特別是對(duì)一些電信客戶也做了相應(yīng)的標(biāo)注，比如黑色的為普通用戶，藍(lán)色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動(dòng)，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網(wǎng)絡(luò)的暢通。感覺(jué)最令我難忘的是當(dāng)電信的客服代表用電話與客戶聯(lián)系，反饋他們使用業(yè)務(wù)是否滿意以及推銷相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這其中要注意許多的方面，比如語(yǔ)氣，問(wèn)候語(yǔ)，推銷的技巧等。我們?nèi)ル娦诺牧硪粋€(gè)機(jī)房重地學(xué)習(xí)了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來(lái)，看起來(lái)不經(jīng)意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測(cè)試電纜光纜的長(zhǎng)度，如何檢查故障地點(diǎn)等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實(shí)差不多，但也各有差異。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們不僅親身體驗(yàn)了一些工作內(nèi)容而且也學(xué)習(xí)到了一定的理論知識(shí)，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領(lǐng)導(dǎo)，讓我們學(xué)到了有用的知識(shí)，磨練了自己!

大學(xué)是一個(gè)教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會(huì)給了我們這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)踐：通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。也學(xué)習(xí)到了一些非專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。實(shí)踐讓我們走出課堂，走出校園，走進(jìn)社會(huì)，走向技術(shù)應(yīng)用.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力.我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識(shí)與技術(shù)你就會(huì)處理實(shí)際中遇到的問(wèn)題！

總的來(lái)說(shuō)這次的暑期電信實(shí)踐活動(dòng)很值得我回味留戀。在這里我不但認(rèn)識(shí)了許多朋友，而且學(xué)習(xí)了許多有用的知識(shí)，與社會(huì)有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐活動(dòng)要最終真正地做到學(xué)以至用，進(jìn)而奉獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！

第四篇：電信暑期實(shí)踐報(bào)告

中國(guó)電信2010年大學(xué)生暑期實(shí)踐報(bào)告電信拱墅區(qū)分局 朱國(guó)仁

這個(gè)暑假非常有幸能夠參加中國(guó)電信杭州分公司舉辦的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這次為期15天的實(shí)習(xí)，了解了書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，知識(shí)是在學(xué)習(xí)中得到理解，在時(shí)間中得到鞏固。這次實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

從最初的開幕式，就有不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家萬(wàn)戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只知道要交電話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念，其中印象特別深刻的就是3G天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在讓人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

開幕式的一個(gè)環(huán)節(jié)是帶我們?nèi)⒂^電信的一系列產(chǎn)品和最新的技術(shù)，下午坐著電信的大巴來(lái)到了電信的一個(gè)公司產(chǎn)品展示區(qū)域，講解人員跟我們講了很多有關(guān)于電信的新技術(shù)，新改進(jìn)，在3G信息時(shí)代的來(lái)臨時(shí)代，不斷的新技術(shù)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，我們了解到電信浙江公司已經(jīng)將電信的線路3G站點(diǎn)覆蓋了浙江的各個(gè)地方，尤其是到舟山的海底光纜的鋪設(shè)，電信已經(jīng)將全浙江省囊括完全了。在講解人員的講解下，我們了解到了電信產(chǎn)品在交通方面，司法公安方面等等的應(yīng)用，很多很多都是讓人嘆為觀止的新技術(shù)，想全球眼，3G手機(jī)，家庭孩子等方面的聯(lián)系，數(shù)字的電視等等的一系列產(chǎn)品，都讓人眼前一亮，感嘆科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與電信公司的強(qiáng)大和不斷帶給人震撼的感覺(jué)。

過(guò)后，我們被分配到了杭州電信公司下屬的拱墅區(qū)分局，17個(gè)人的團(tuán)隊(duì)成員浩浩蕩蕩的在下一天早早的來(lái)到了電信拱墅分局，接下來(lái)的分配工作我們都是抱以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待的，我們主要的工作是去了解其他通信客戶的基本資料，讓我們對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)對(duì)電信公司的介紹和業(yè)務(wù)的介紹，不過(guò)其他網(wǎng)外客戶也不是那么好進(jìn)行交流的，這讓我們倍感壓力，但是在一次次的失敗之后，我們的人際交流能力得到了顯著的提高，無(wú)所謂失敗幾次，只要能夠獲得成功就是一次美好的體驗(yàn)。

我們?cè)谶@幾天里學(xué)會(huì)了怎么更好等的人際交往，更好的團(tuán)隊(duì)配合活動(dòng)，更好的進(jìn)行方案的策劃，為了團(tuán)隊(duì)作出自己的一份心力，直到最后的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷報(bào)告，我們組的隊(duì)員無(wú)一不是作出了自己的一番努力的過(guò)程，雖然我們最后可能沒(méi)有做的最好，可是我覺(jué)得我們團(tuán)隊(duì)是最棒的一個(gè)組合，最好的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，相信團(tuán)隊(duì)，相信伙伴的意識(shí)在我們心里變得更加強(qiáng)大，更加牢固。

接下來(lái)的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)只是，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的震動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音新號(hào)，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類是SH，波分和DDF。SH的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光線化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘看虻?.5G/10G/1.6T.一般電信局的供電來(lái)源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！

第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐電信

暑期社會(huì)實(shí)踐

男兒當(dāng)自強(qiáng)。先天性別就賦予了我要做自強(qiáng)自立的人的責(zé)任。20歲的我無(wú)論是在現(xiàn)在家庭里，還是為將來(lái)的家庭打算，我都應(yīng)該要很好的利用暑假的機(jī)會(huì)，更好的鍛煉自己的社會(huì)能力，做一個(gè)不靠父母，自強(qiáng)自立，無(wú)論什么時(shí)候都能獨(dú)當(dāng)一面的人。

最近幾年的“支持國(guó)貨”口號(hào)，在我心中打得非常火熱，所以，懷著對(duì)國(guó)企的向往，以及無(wú)限的支持，我選擇了中國(guó)電信。把我大部分的暑假時(shí)間奉獻(xiàn)給她，我沒(méi)有絲毫的遺憾，我真正見識(shí)到了國(guó)企員工的工作環(huán)境，國(guó)企的真正實(shí)力，我覺(jué)得這對(duì)我今后的發(fā)展有極其深遠(yuǎn)的意義。我的觀點(diǎn)里的所謂的暑期社會(huì)實(shí)踐我們應(yīng)該有的收獲。金錢的收益只是一個(gè)鼓勵(lì)，真正能顧影響我們的應(yīng)該是在實(shí)踐的時(shí)候我們的環(huán)境，與我們的工作方法以及我們的簡(jiǎn)單人際關(guān)系。

暑假前期，我是現(xiàn)在一個(gè)比較小型的電信營(yíng)業(yè)廳，充當(dāng)打下手的角色。雖然說(shuō)出來(lái)有點(diǎn)難成大事似的，不過(guò)，這并不是我社會(huì)實(shí)踐的最終目標(biāo)，做這個(gè)工作，最主要的是要熟悉電信的基本工作環(huán)境以及基本業(yè)務(wù)。我想今后畢業(yè)了，工作，這個(gè)過(guò)程也是必不可少的，不可能一開始就能勝任那些需要經(jīng)驗(yàn)的工作，也許到時(shí)候我們也有那么一個(gè)緩沖期，讓我們適應(yīng)從學(xué)校到工作地方環(huán)境的差異，以及慢慢培養(yǎng)我們對(duì)工作的熟悉度。這可能就是大家常說(shuō)的“普通本科生剛畢業(yè)時(shí)的工資沒(méi)有農(nóng)民工的工資高”。這種時(shí)候，我們需要的不是低糜的心境，而是積極學(xué)習(xí)，積極適應(yīng)環(huán)境的態(tài)度。通過(guò)這次在營(yíng)業(yè)廳的“打雜”我深有體會(huì)，我覺(jué)得，畢業(yè)后我一定不會(huì)因?yàn)閯傔M(jìn)某一企業(yè)沒(méi)被重用而感到懷才不遇，憤世嫉俗。營(yíng)業(yè)廳最大的收獲也正在于此，很多事情，一定要真正經(jīng)歷了才會(huì)明白。

后來(lái)，我和其他同樣是暑期實(shí)習(xí)的學(xué)生通過(guò)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，積極表現(xiàn)，獲得了天翼的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我很重視這次機(jī)會(huì)，雖然這和我的專業(yè)沒(méi)多少相關(guān)，我畢業(yè)后從事這類工作的概率也不是特別大。但中國(guó)有句古話：技多不壓身。好好利用這次機(jī)會(huì)，也許我會(huì)有很多意想不到的收獲，同時(shí)這也是對(duì)我前一段時(shí)間的工作表現(xiàn)的認(rèn)可，極大的刺激了我的積極性。在參加培訓(xùn)的幾天里，我一直感觸良多。以前我從沒(méi)有參加過(guò)這類的培訓(xùn)，也沒(méi)有機(jī)會(huì)。第一天培訓(xùn)，主要是講一些半專業(yè)的有關(guān)營(yíng)銷的知識(shí)，我本身專業(yè)與營(yíng)銷沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系，平時(shí)自己也很少涉獵，咋一學(xué)習(xí)還是倍感驚訝的。我記得以前老師或是一些成功人士的講座，總有提到關(guān)于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷哪個(gè)更重要的問(wèn)題。我記得很多人都是支持，在做營(yíng)銷類工作時(shí)，理論經(jīng)驗(yàn)要大于學(xué)歷的觀點(diǎn)。許是聽了這些個(gè)人的觀點(diǎn)，潛移默化中，我總覺(jué)得，做營(yíng)銷，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是重中之重。所以一直以來(lái)，我都是講求實(shí)戰(zhàn)，忽略了理論知識(shí)的重要性。其實(shí)，不管做什么，理論知識(shí)的地位都是尤為重要的。理論知識(shí)很大程度上決定了我們認(rèn)知事物的思維方式，從而也就間接的決定了我們做事的方法。而所謂的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷重要”之觀點(diǎn)，也是基于我們?cè)谡莆樟诉m當(dāng)?shù)睦碚摻?jīng)驗(yàn)之后，靈活的應(yīng)用比再去苦學(xué)更多的理論知識(shí)要重要。所以，不管我以后會(huì)從事什么樣的工作，都應(yīng)該先耐下性子，好好把理論打好，再用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)把這些理論運(yùn)用上去，同時(shí)還要在實(shí)際運(yùn)用中總結(jié)出屬于自己的知識(shí)系統(tǒng)，更好的為理論去服務(wù)。接下來(lái)的幾天，我同樣受益良多，完整的知識(shí)構(gòu)架向我展示了營(yíng)銷的極大魅力，讓我對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上升到前所未有的高度，突然間想起自己前端時(shí)間在營(yíng)業(yè)廳的空裝上陣，自己都會(huì)暗暗發(fā)笑，就像想起小時(shí)候鬧的一個(gè)很低級(jí)的笑話。我想這是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程，如果沒(méi)有前端時(shí)間在營(yíng)業(yè)廳的灰頭土臉，我也就沒(méi)有現(xiàn)在的感觸良多，還是一句話，有些事，只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì)明白。

營(yíng)銷培訓(xùn)完成后，我和其他成員一樣，都是一副躍躍欲試的心理狀態(tài)，恨不得馬上投入戰(zhàn)場(chǎng)，試一試自己這幾天的全新學(xué)習(xí)。但，公司卻沒(méi)有馬上安排我們重新回到營(yíng)銷的行列，反而要求我們先去熟悉熟悉其他的工作流程，也就一兩天的功夫，我們幾個(gè)人心中的那一團(tuán)熱情之火就淡了不少。但是我還埋怨，電信的真是不會(huì)好好利用資源啊！非要等我們激情沒(méi)的時(shí)候

去做最需要激情的事情。后來(lái)終于等到營(yíng)銷機(jī)會(huì)的時(shí)候，真正再去做了營(yíng)銷之后，我蔡明白，如果沒(méi)有原來(lái)那兩天的熟悉過(guò)程，也許我根本就做不來(lái)現(xiàn)在的工作。那時(shí)候覺(jué)得新學(xué)了那些知識(shí)，看到了知識(shí)的魅力，以為自己可以了，其實(shí)正是漏洞最多的時(shí)候，而這個(gè)時(shí)候反而最不容易察覺(jué)，也就是成了最容易犯錯(cuò)的時(shí)候。杜絕陰溝翻船最好的辦法也許就是小心駛得萬(wàn)年船。慢慢的，隨著我對(duì)工作的深入，游刃有余，自信增添了不少，業(yè)績(jī)也提高了很多。知道整個(gè)實(shí)習(xí)期結(jié)束，我表現(xiàn)一直不錯(cuò)，也拿到了不少工資。

年輕人最不缺的就是時(shí)間，而所謂年輕時(shí)的成敗，看的也知識(shí)經(jīng)歷的多少。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷才是最大的財(cái)富。我覺(jué)得我的整個(gè)暑期實(shí)踐經(jīng)歷就是一個(gè)完整的職場(chǎng)縮版。剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，我們得不到重用是很正常的，這時(shí)要耐的住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，尋找可以深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步了解，然后經(jīng)歷一個(gè)也許并不算長(zhǎng)的緩沖期，就到了我們可以大展拳腳的時(shí)候了，真正證明我們價(jià)值的時(shí)候也就到了。