第一篇:加油站競聘報告
競聘報告
尊敬的各位領導:
大家好!首先感謝公司領導能給我這個展示自我、挑戰自我的機會,感謝領導近半年來對我工作的支持和培養,感謝片區經理、同事們一直以來對我的幫助、支持與信任,使我有機會、有自信站在這個公平競爭的舞臺上,今天我競聘的崗位是**加油站站經理。
一、個人基本情況
我叫***,今年30歲。2006年5月進入中國石油**加油站,從一名加油員干起,由于自己平時工作努力,在技能比武大賽中曾獲得多個獎項,2007年2月成為**加油站的核算員,2008年4月調至**加油站任核算員,2009年2月調至**加油站任核算員,期間曾多次被公司評為先進核算,2009年8月調至分公司財務部協助工作,2010年5月調至**加油站任臨時負責人。五年多的工作經歷使我從一名剛畢業的毛頭小伙逐漸走向成熟。
二、任**加油站臨時負責人期間所做工作: 首先是任務的完成情況:**加油站2011年全年銷售任務3650噸,目前已完成2200噸;日均銷量從年初的5噸,擔高到現在的13噸;ic卡任務3000張,已完成2500張;非油任務36萬元,已完成19萬元??傮w任務完成率60%,按照目前進度,基本能夠完成全年任務。
客戶開發情況:接站初期,恰逢油品緊張時期,我抓住這一有利條件加大對客戶的統計工作,先后針對**市場公交車站、貨運部、裝飾材料城等車輛聚集地1200輛車的資料進行了詳細登記,為下一步的客戶開發奠定了一定的基礎。但是受地理位置的影響,雖然我多次走訪聯系公交車,菜市場客戶以及貨車老板,但我站柴油銷量始終變化不大,結合實際情況,今年一季度我站將側重點放在汽油客戶開發上。通過站外宣傳、現場宣傳、客戶回訪三點合一結合起來,再充分發揮公司周末汽油優惠政策和ic卡優惠措施,真正使**加油站的銷量邁上了一個臺階。截止目前,我站的汽油固定客戶已由原來的155輛車增加到570輛,汽油日銷量由原來的2噸增長到現在的9噸,并仍保持穩步上升的趨勢。
現場管理方面:在現場管理上,首先制定和完善交接班管理制度。每天交接班會議前要按照交接班表對站內各項工作進行認真檢查,最后雙方簽字并打分,所列分數記入員工當月考核檔案,有效地規范了交接班的流程;其次在現場,我嚴格要求員工,從打開車門問一聲“您好”這樣的細節做起,帶領大家用熱情、規范的微笑服務,跑動服務吸引著進站的每一位顧客。使每一個新調來的員工,經過系統培訓,都能很快融入到這種規范服務的氛圍中;在日常管理中我手把手的教員工疊軍被,做十三步曲,一切規范從我自身做起,時刻向員工傳達規范化,標準化,常態化管理的標準。使**加油站無論在任何時候都能以干凈,整潔,規范的形象展現給顧客。先從感官上吸引顧客,再以主動,熱情,快捷的服務讓顧客感受中國石油的品牌魅力。
安全管理方面:在安全方面,首先認真執行日巡檢制度,安排值班經理監督每天巡檢,時刻保持高度警惕;其次我每天利用交接班例會對員工進行安全知識方面的培訓和安全案例的分享,讓每一個員工熟練掌握基本安全常識,并避免出現日常工作中的安全隱患;還有組織制定各項應急預案的計劃并逐步進行了演練,通過實際演練操作,進一步提高員工突發事件的應急能力。
三、對競聘崗位上崗后的工作思路。
一、繼續保持銷售增長,認真落實客戶開發 1.繼續拓寬思路,自加壓力。不坐,不等,不靠,發動全站員工到周邊企事業單位、車站、汽車維修保養店、賓館飯店等聯系客戶,宣傳中國石油品牌,通過廣泛宣傳,改變顧客的認識,改變顧客的消費心理和消費習慣,做到走出去,請進來,留下來;
2.在站內統一思想,統一目標,統一認識。樹立客戶開發的榜樣,并以身作責,讓員工學習客戶開發工作中的各種方法,并利用站內會議與員工進行經驗交流和分享,鼓勵大家主動開發客戶,真正實現全員開口銷售。3.用客戶發展客戶,結合現場服務與客戶交朋友,用客戶為加油站聚人氣,吸引更多的客戶,使站內形成一種良好的經營氛圍。
二、加強日常管理,增加員工培訓
首先針對員工流動較快的問題對員工進行油品、財務、安全等專業知識的培訓,提高全員自身素質,并選出優秀員工起模范帶頭作用影響和帶動其他員工;其次繼續抓好加油站食堂管理工作,發揚“標桿食堂”這一光榮稱號,鼓勵員工積極參與食堂管理,聽取員工不同意見,充分發揮民主管理的模式;還有加強對員工的內務規范的管理,制定流動值日人員每天隨時進行監督。
三、規范現場操作,提高服務意識
首先對員工進行教育和指導,提高大家“愛站愛崗”的意識,使員工認識到規范的現場服務,定置化管理都是為了給顧客營造一個舒心快樂的消費環境;其次發揮模范帶頭作用,在現場讓員工互相幫助和監督;
從而增加銷量,減少矛盾,最后改變員工的工資待遇,從而使員工主動做到常態化,規范化,標準化,定置化。在日常工作中,我要求自己必須做到兩個滿意即:我讓員工滿意,我們讓顧客滿意。
四、安全管理
繼續加強日常學習培訓,通過周二,周五站內例會及交接班安全講話,提高全員的安全操作水平和應急能力,保證日巡檢制度的有效執行,防患于未然,保證安全事故的發生率為0.如果能得到各位領導和評委的信任,競聘上這個崗位,我將在領導的帶領和指導下,按照以上工作安排,盡我所能,積極努力地去克服加油站管理中遇到各種各樣的困難,把本崗位的工作做好,確保完成2011年各項任務目標,為領導分憂。最后,我真誠的向各位領導、各位評委表達這樣一個心情,也許我不是最好,但我相信我能做的更好!謝謝大家!
第二篇:加油站站長競聘報告
加油站站長競聘報告
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
5年多的油站工作與生活經歷,使我對加油站行業有了一個全新的認識,同時對所在的公司產生了深厚的感情。自進入公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業知識完全不懂到有了一點點認識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘站長,我認為我具有以下三點優勢:
1、較為豐富工作經驗。工作5年多來,我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉,并積極參加各項培訓,增強了自己在記賬、計量、安全管理、經營管理等方面的知識和能力,積累了較全面的加油站管理的實戰經驗和協調內外關系的能力。
2、較強的工作責任心。5年多的一線工作培養了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得成功。
3、較為寬廣的客戶網絡。利用現有的客戶網絡和本人的社會關系,努力擴大固定客戶數量。同時采取走出去、請進來的辦法,聽取客戶的需求和建議,改進加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。
如果領導和同志們信任我,支持我競爭站長崗位,在日后工作里我將圍繞加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項重點工作。
(一)加油站管理工作
1、安全是永恒的主題,安全是加油站生存發展的根本保證,要時刻將安全工作放在首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”。開展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,利用班前班后會組織員工學習和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應知應會及注意事項,嚴格執行公司的各項制度,健全應對突發事件的預案機制,訓練員工應對突發事件的能力,讓每位員工都具有高度責任心和防范意識。同時抓好現場管理,嚴格遵守“反違章禁令”,嚴禁“三違”現象的發生,扎實的做好加油站日常安全管理工作。
2、加強數質量管理。加油站的數質量管理,涉及到進、銷、存等三個環節,具體體現在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環節,一是接卸環節,嚴格按照卸油操作規程,降低接卸環節的油品損耗。二是儲存保管環節,嚴格執行公司的各項規定,落實每班交接測量水高,每車接卸遵守卸油規程,達到車車入庫心中有數,升進升出帳目清楚。
3、加強“6S管理”工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務標準為準則,做好對客戶油品銷售工作的規范化服務。對員工通過內部、外部監督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。
4、加強資金管理,確保資金安全。
嚴格遵守總部以及沈陽公司資金管理制度,加強加油站資金的日常監督,落實員工白天現金不超過1000元,夜間不超過600元,及時投幣并做好記錄,保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。
(二)加油站營銷工作
1、強化員工的優質服務意識,樹立以人為本的管理理念。
在市場競爭如此激烈的今天,導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,使員工認識到提高服務的重要性,以正確的思想引導為主,營造一支優秀的員工隊伍。確保加油站能夠在緊張的市場環境下完成成品油1450噸,非油品15.5萬元,潤滑油銷售480公斤,以及小配送95噸的任務目標,站內的油品損溢達到0虧損。
2、依托站內現有的硬件優勢,開展特色服務,在公司給予的權限內,最大限度的為客戶提供優質服務,配合洗車服務、加水,檢查輪胎,做好非油品業務。
首先,完善各項便民服務措施,在做好日常經營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動員全體員工大力展開非油品業務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我,我會全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態,去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家.
第三篇:加油站經理競聘報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先非常感謝公司領導和同事給我創造了這次演講的機會,使我有幸站在這里竟聘古城加油站現場經理崗位,讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下:
我叫XXX,今年25歲,2005年6月入黨,2007年7月畢業于教育部直屬全國重點大學——河海大學市場營銷專業,并被授予管理學學士學位,同年8月進入中國石油寧夏銷售公司工作,現在的崗位是南環加油站加油員。
參加工作以來,我一直踐行“認認真真工作,踏踏實實做人”的處世原則,尊敬領導,團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,很快就適應和掌握了加油站現場操作工作。因個人素質和表現較好,工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷售工作的同時,利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。2008年7月承蒙各位領導賞識,我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統職業技能競賽培訓,系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓,并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。總之,這些工作經歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。
鑒于此,經過慎重考慮,我決定競聘古城加油站現場經理崗位,一是想利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面,為公司的知識營銷工作和一線員工素質提高盡一份微薄之力。二是想在現場經理這個基層管理崗位上繼續鍛煉,不斷地充實自己、完善自己,以便將來更好的為公司服務。
以上是我所具有的一點點 “資質”,希望能得到領導和同志們的認可,如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,能夠從事古城加油站現場經理這一工作,我將從以下幾個方面展開工作:
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓;二是落實好加油站閉路循環檢查法,進行定時、定期巡檢,及時發現安全隱患;三是組織員工定期進行各種應急預案的演練;四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發生;五是搞好與社區及居民的關系,與周邊群眾做到聯防聯動,群防群治。
二、抓市場。古城加油站地處原古城鄉街上,位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,北距中寧縣城5KM,是寧夏南部地區各縣市前往中寧以西以北地區的必經之地。隨著中衛天景山礦山開發和國家3A風景名勝區---寺口子景區建設加速,以及中寧縣城城市框架的進一步拉大,古城加油站的區位優勢將進一步顯現。因此,在將服務對象鎖定在周邊近4000農業人口和企事業單位、過境車輛的同時,我將積極獲取各種信息,緊跟各項工程建設步伐,主動出擊與客戶聯系,大力開發機構用戶,確保完成銷售任務。
三、抓服務。質量+服務=中國石油。服務就是經營,服務就是效益。首先,必須對員工的服務進行精細化、量化、規范化。緊緊抓住公司開展職業技能鑒定和勞動競賽活動的契機,對員工進行崗位練兵,提升服務水平。要求員工高標準、規范化做好加油服務“十三步”曲,并且對每一個步驟的用時進行量化,動作精細化,做到微笑服務,禮儀服務,用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動作上看到員工、加油站的服務水平,最終實現用服務吸引顧客,用感情留住顧客的目標。其次,圍繞客戶需求,延伸服務內容。充分利用加油站區位優勢,開展非油業務,豐富便利店商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品,培養顧客加油站消費意識,推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變。向顧客灌輸加油站---生活服務區的理念。為顧客提供附加服務,如提供修車工具,雨季為顧客提供借傘服務,提供開水等。
四、抓“2+X”現場管理,展示“簡潔、秩序、士氣”的企業形象。一是要落實定期巡檢制度,按照《加油站管理規范2008版》(操作部分)的要求,明確加油站各崗位職責,督促員工做好本職工作,執行加油站閉路循環檢查法,做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現場對巡檢情況逐點進行復核,對發現的問題及時進行處理并做安排,做到規定動作要做準,堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執行《加油站細節管理手冊》和“三定”工作的要求,實現加油站“統一形象、統一內部制度、統一服務規范、統一物品擺放”的“四統一”。
五、抓隊伍建設,讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工,他們的行為和心態直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此,必須采取積極有效的管理措施,激發加油員的工作熱情和參與意識,真正實現加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓,落實各項學習計劃,提高員工對中國石油自有品牌的認知度,認同感和企業自豪感,提高員工自身素質;二是關愛員工,開展各項活動,激發員工工作和生活的激情,促使員工以最佳的精神狀態投入到加油站的工作和建設中去;三是組織員工參加公司職業技能鑒定和勞動競賽活動,開展崗位練兵,進行“學練考建”,把員工培養成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優秀加油員、現場安全員、行業宣傳員、設備維護保養員、管理監督員”。
最后,我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情,也許我不是最好,但我相信我能做的更好!我誠懇的希望能夠從事古城加油站現場經理崗位的工作,為自身素質的提高,更為公司事業更上一層樓奉上一份綿薄之力。
謝謝大家!
第四篇:加油站經理競聘報告
加油站經理競聘報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺和展現自我的機會。我會以實際行動來回報領導及同事對我的信任。我競聘的崗位是加油站經理。
我叫---,今年38歲,中專畢業。我從2003年4月進入中
國石油山西銷售分公司工作,一直到現在,已有9年了。
參加工作以來,我本著“認認真真工作、踏踏實實做人” 的原則,尊敬領導團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,保守企業秘密,很好地完成本職工作。
我進入中石油,先在大同十六站培訓儲備計量,經過3個月
學習培訓,我得到公司認可,被安排到懷仁三站擔任副站長兼計
量員。當時懷仁三站剛接收不久,各項工作都沒走上正軌,還有
加油機不能正常運轉,接地線老化斷裂,我只好自已修理,清洗
濾網,找來線重新連線。由于困難多,人員少,工作量大,條件
艱苦,離家又遠,我只好一月或半月回家一趟。
在這種情況下,我僅用半年時間,各方面工作都有了明顯改
善,在歷次檢查中都受到好評,這些工作經歷既鍛煉了我的工作
能力,又豐富了我的人生閱歷。
2004年11月在人生坎坷中母親不幸病重,由于家里只有我一個孩子,沒人照顧老人,所以只好辭職,去醫院進行照顧。
因為我愛我的職業,2006年5月我又重新回到我的崗位中石油公司,先在大同一站工作,因工作需要從一站調到三十四站直到今年9月份拆遷,我又被調回二十九站。這些年來我一直奮斗在加油站的第一線。我把平凡的加油工作當做不平凡的事業來傾心盡力,加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望,對工作我有著不倦的熱情,對企業我充滿了信心。今天我要好好把握這次機會為加油站今后的繁榮發展,做出自己的貢獻。今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優勢。
一、個人競聘優勢
(一)有很強的溝通能力
在日常工作中,我能很好的和各類客戶進行溝通,多年積累的經驗使我能夠準確判斷出客戶的需求和想法,以便及時解決客戶問題,保證銷量。抓住每一次機會努力推銷我們的各類商品,我相信九層之臺,起于壘土,每一個客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視,積少成多是我工作的不二法門。
(二)優良的人際關系
這些年來,我憑借著良好的人際關系,發展了很多的客戶。一直以來,我從未放棄對新客戶的發掘,經常發動我的家人和朋友幫助我推銷中石油的油品和商品,取得了一定的效果。
(三)安全管理方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,我積極參加公司組織的各項安全學習,通過學習我充分了解了加油
站的安全相關問題及解決辦法,使我在加油崗位上也充滿自信,不懼突發安全問題。我相信工作中《認真、謹慎、安全無事故》是最重要的,安全無小事,我一直以來的認真謹慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意放心。
二、競聘成功后的工作措施
各位領導如果這次我競聘加油站經理一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩定客戶,做大銷量 ..
目前,我中石油加大油品銷售力度,也定下了年銷售目標,只有我們每個加油站、每個加油員認真努力才能完成這一目標?,F在同行業加油站競爭激烈,促銷的方式多,沖擊我們公司油站的銷量、削弱我們的市場、搶走我們的客戶。我們將面臨一場激烈的競爭,所以,爭取客戶將是我們工作的重中之重,我認為要做好以下工作:
1、落實便民措施,同加油站附近居民搞好關系,同單位搞好關系,可以開展送貨上門服務,擴展銷量。
2、建立長期穩定客戶的檔案細則,定期與其進行聯系溝通,反饋客戶需求,提高加油站服務質量。
3、加強站內環境管理,給客戶一個清新整潔的加油環境,加大回頭客的可能性。
4、抓住資源優勢,了解市場行情及市場油品供應量及了解競爭
對手的的經營情況,準確掌握對方銷售節奏及銷售策略,做到知己知彼,百戰不殆。
5、嚴抓加油站員工服務態度和服務標準,讓客戶開心而來,滿意而走。
(二)強化服務,嚴格管理 ....
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日??荚u細則,提高站長住站率。以自身行動為榜樣,提高全站職工的工作積極性。
(三)抓規范化服務,樹品牌效應 ..
加油站是中石油對外的形象窗口,規范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。是十分重要的,抓好規范服務就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
我相信,無論從業務素質還是工作經驗上,經過不懈努力,我都能夠成為一名合格的加油站經理。如果競聘成功,我將倍加珍惜領導和同事們給予我的這次機會,一如既往聽從指揮,服從
安排,腳踏實地做好本職工作,今后的工作中,我將會繼續保持清醒的頭腦,揚長避短,查漏補缺,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當中去,不辜負領導和同事們對我的期望和信任。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,為我們加油站的發展做出積極的貢獻!
2011
競聘人:---年12月2日
第五篇:加油站站長競聘報告
加油站站長競聘報告
尊敬的各位領導:
大家好,我叫XX,XX年生,本科文化。XX年XX月起進入中石化XX分公司工作。XXXX年X月起擔任XX加油站站長。歷任XX站、XX站、XX站等站長職務,現擔任XX加油站站長,在擔任站長的這些年,無論是業務水平還是個人能力上我都有了很大提高。今天在這里,我競聘XX加油站站長職務。
在2014年,在XX原因的不利局面下,XX加油站通過全體員工的不懈努力,依然完成了汽柴油銷量:XX噸,潤滑油銷售:XX公斤,燃油寶銷售:XX瓶,便利店銷售額:XX元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達的銷量指標外,其他各項指標均超額完成。
自進入中石化工作以來,領導和同事們給予了我很多鍛煉和學習的機會,也使我積累了一定的工作經驗。我參與競聘的優勢有三點:
1、較為豐富工作經驗。工作XX年來,我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉,并積極參加XX的各項培訓,增強了自己在記賬、計量、安全管理、經營管理等方面的知識和能力,積累了較全面的加油站管理的實戰經驗和協調內外關系的能力。
2、較強的工作責任心。XX年的一線工作培養了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得成功。
3、較為寬廣的客戶網絡。利用現有的客戶網絡和本人的社會關系,努力擴大固定客戶數量。同時采取走出去、請進來的辦法,聽取客戶的需求和建議,改進加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。
如有幸競聘成功,我的工作思路是:
(一)加油站管理工作
1、安全是永恒的主題,安全是加油站生存發展的根本保證,要時刻將安全工作放在首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”。開展好安全教育工作,增強員工的安全意識和自我防護能力,利用班前班后會組織員工學習和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應知應會及注意事項,嚴格執行公司的各項制度,健全應對突發事件的預案機制,訓練員工應對突發事件的能力,讓每位員工都具有高度責任心和防范意識。同時抓好現場管理,嚴格遵守“十大禁令”,嚴禁“三違”現象的發生,扎實的做好加油站日常安全管理工作。
2、加強數質量管理。加油站的數質量管理,涉及到進、銷、存等三個環節,具體體現在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環節,一是接卸環節,嚴格按照卸油操作規程,降低接卸環節的油品損耗。二是儲存保管環節,嚴格執行XX的各項規定,落實每班交接測量水高,每車接卸遵守卸油規程,達到車車入庫心中有數,升進升出帳目清楚。
3、加強“三基”工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務標準為準則,做好對客戶油品銷售工作的規范化服務。對員工通過內部、外部監督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。
4、加強資金管理,確保資金安全。
嚴格遵守總部以及XX公司資金管理制度,加強加油站資金的日常監督,落實員工白天現金不超過2000元,夜間不超過1000元,及時投幣并做好記錄,保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。
(二)加油站營銷工作
1、強化員工的優質服務意識,樹立以人為本的管理理念。在市場競爭如此激烈的今天,導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,認真落實加油“八步法”、“XX”等。使員工認識到提高服務的重要性。員工提高認識的同時,加大監管力度。只有通過不斷的學習才能夠提高自身的業務能力和服務水平,也只有不斷的改善服務、創新服務才能緊跟公司的發展要求,才能立于不敗之地。
2、依托XX站現有的硬件優勢,開展特色服務,在公司給予的權限內,最大限度的為客戶提供優質服務,配合洗車服務、加水,檢查輪胎,做好非油品業務。
首先,完善各項便民服務措施,在做好日常經營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動員全體員工大力展開非油品業務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
其次,學習XX站的先進經驗,結合XX站現有的情況,充分挖掘XX站的市場潛力,利用XX站地處XX的地緣優勢,開展非油品特色經營,比如引進生鮮經營,聯合長期在站內定點加油的出租車群體,開展各種特色商品的促銷活動。
如果本次有幸競聘成功,在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,圍繞今年的各項經營目標任務,結合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業的美好明天而努力工作。
XX加油站 站長:XX