第一篇:加油站經理競聘報告
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,也感謝領導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近xx的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,并和親愛的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫xx,今年25歲,2003年畢業于西安石油學院計算機信息管理專業,進入中石油之前,曾在xxx做市場管理,2004年9月父親不幸車禍去世,本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到xx,成為中石油的一名員工。
參加工作以來,我一直踐行“認認真真工作,踏踏實實做人”的處世原則,尊敬領導,團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,很快就適應和掌握了加油站現場操作工作。因個人素質和表現較好,工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷售工作的同時,利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。2008年7月承蒙各位領導賞識,我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統職業技能競賽培訓,系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓,并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。總之,這些工作經歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。
我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應聘經歷,無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發出模糊的提問,無法忘卻進入企業后,領導說要想實現自己的價值要有鐵一般的意志,無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,創業的激情開始在我的意識中蕩漾開去,彌漫了我的整個靈魂。
我想要說的是,感謝中國石油接納了我,感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說,這將是一個新的開始,我將以不懈的努力報答無時不刻關心我們的石油公司,以及無時不刻惦念著我們的人們。
在xx加油站工作期間,我曾任發油員、營業員、分帳等職并任xx加油站團支部書記,在領導的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹的工作作風,豐富的創造力及謙遜的學習態度得到領導及同事的喜愛及信任。我深知學習是提高自身素質的最佳途徑,在站內,我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規范、帳務知識、安全知識及專業操作技能,業余,我抱著極大的興趣學習組織與管理概論、營銷管理、心理學、客戶管理、人力資源管理等等專業理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質修養,希望能在工作過程中加以運用。在xx加油站工作期間,還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計,得到領導及同事的一致好評。
兩年的工作經歷,使我對加油站有了一個較深的認識,加油站作為石油行業的銷售終端,承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管理、財務管理等等一系列職能,是一個創造效益的、有機的、完整的、負有社會責任的實體單位。
隨著信息技術的飛躍發展和知識型經濟的出現,加油站的運作與管理正在發生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理,而是一種基于新的經營理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發揮團隊和所有員工的智慧和創造力,使加油站保持持續的競爭優勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個學習型的組織,每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置,強化專業學習,加快知識更新,切實提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的內涵式發展目標。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質的管理者與高素質的員工是實現企業變革和創新、振興和發展的必要條件基礎。
以上是我所具有的一點點 “資質”,希望能得到領導和同志們的認可,如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,能夠從事xx加油站現場經理這一工作,我將從以下幾個方面展開工作:
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓;二是落實好加油站閉路循環檢查法,進行定時、定期巡檢,及時發現安全隱患;三是組織員工定期進行各種應急預案的演練;四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發生;五是搞好與社區及居民的關系,與周邊群眾做到聯防聯動,群防群治。
二、抓市場。xx加油站地處原xx鄉街上,位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,北距中寧縣城5KM,是寧夏南部地區各縣市前往中寧以西以北地區的必經之地。隨著中衛天景山礦山開發和國家3A風景名勝區---寺口子景區建設加速,以及中寧縣城城市框架的進一步拉大,xx加油站的區位優勢將進一步顯現。因此,在將服務對象鎖定在周邊近4000農業人口和企事業單位、過境車輛的同時,我將積極獲取各種信息,緊跟各項工程建設步伐,主動出擊與客戶聯系,大力開發機構用戶,確保完成年度銷售任務。
三、抓服務。質量+服務=中國石油。服務就是經營,服務就是效益。首先,必須對員工的服務進行精細化、量化、規范化。緊緊抓住公司開展職業技能鑒定和勞動競賽活動的契機,對員工進行崗位練兵,提升服務水平。要求員工高標準、規范化做好加油服務“十三步”曲,并且對每一個步驟的用時進行量化,動作精細化,做到微笑服務,禮儀服務,用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動作上看到員工、加油站的服務水平,最終實現用服務吸引顧客,用感情留住顧客的目標。其次,圍繞客戶需求,延伸服務內容。充分利用加油站區位優勢,開展非油業務,豐富便利店商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便
利店商品,培養顧客加油站消費意識,推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變。向顧客灌輸加油站---生活服務區的理念。為顧客提供附加服務,如提供修車工具,雨季為顧客提供借傘服務,提供開水等。
四、抓“2+X”現場管理,展示“簡潔、秩序、士氣”的企業形象。一是要落實定期巡檢制度,按照《加油站管理規范2008版》(操作部分)的要求,明確加油站各崗位職責,督促員工做好本職工作,執行加油站閉路循環檢查法,做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現場對巡檢情況逐點進行復核,對發現的問題及時進行處理并做安排,做到規定動作要做準,堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執行《加油站細節管理手冊》和“三定”工作的要求,實現加油站“統一形象、統一內部制度、統一服務規范、統一物品擺放”的“四統一”。
五、抓隊伍建設,讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工,他們的行為和心態直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此,必須采取積極有效的管理措施,激發加油員的工作熱情和參與意識,真正實現加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓,落實各項學習計劃,提高員工對中國石油自有品牌的認知度,認同感和企業自豪感,提高員工自身素質;二是關愛員工,開展各項活動,激發員工工作和生活的激情,促使員工以最佳的精神狀態投入到加油站的工作和建設中去;三是組織員工參加公司職業技能鑒定和勞動競賽活動,開展崗位練兵,進行“學練考建”,把員工培養成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優秀加油員、現場安全員、行業宣傳員、設備維護保養員、管理監督員”。
各位領導、各位評委:
你們好!
二十五年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我衷愛的石油事業,我見證了xx片區由弱到強、由松散到規范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、也曾深深的不解過,我一次又一次的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎么辦?最后我想通了,只有通過學習,再學習,更新觀念,奮發上進。面對這一次脫胎換骨的真正競聘,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的第二次創業,今天,我競聘的加油站是xx最大的容美站。
我的口號是:實踐自我,再創輝煌!
我來自一線,多年從事加油工作,1962年出生,高中文化,中共黨員,自83年從部隊復員到石油公司工作,二十四年來,從事油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、白鶴加油站站長、容美加油站長。幾年來被省,州公司評為優秀加油站站長,我深信憑借我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點想法:
一、穩定客戶,做大銷量。容美加油站搬遷新開業,中油云南莊加油站已開業一年,相距不遠,油價的優勢和促銷的方式將直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。將面臨一場激烈的競爭,容美站將做好以下工作,1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優先權。
3、發放救援聯系卡,幫助聯系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶,5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業公司,物流公司,反季節蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
二、強化服務,嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、抓規范化服務,樹品牌效應。加油站是中石化對外的形象窗口,規范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫xxx,現年35歲,1990年畢業于鶴峰縣林中,1991年進入石油公司工作,1997年取得經濟管理專業大專文憑,2005年參加省公司舉辦的站長資格培訓,2007年榮獲恩施州石油系統先進個人暨優秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業的發展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,并堅信自己具備勝任xxx加油站站長的能力和素質。
在這次xxx加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優勢:一是基層工作經歷,積累了豐富的管理經驗,十多年的基層經歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務、環境衛生
第二篇:加油站經理競聘報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先非常感謝公司領導和同事給我創造了這次演講的機會,使我有幸站在這里竟聘古城加油站現場經理崗位,讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下:
我叫XXX,今年25歲,2005年6月入黨,2007年7月畢業于教育部直屬全國重點大學——河海大學市場營銷專業,并被授予管理學學士學位,同年8月進入中國石油寧夏銷售公司工作,現在的崗位是南環加油站加油員。
參加工作以來,我一直踐行“認認真真工作,踏踏實實做人”的處世原則,尊敬領導,團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,很快就適應和掌握了加油站現場操作工作。因個人素質和表現較好,工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷售工作的同時,利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執行。這一年多的加油站基層工作經歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。2008年7月承蒙各位領導賞識,我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統職業技能競賽培訓,系統的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓,并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。總之,這些工作經歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。
鑒于此,經過慎重考慮,我決定競聘古城加油站現場經理崗位,一是想利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面,為公司的知識營銷工作和一線員工素質提高盡一份微薄之力。二是想在現場經理這個基層管理崗位上繼續鍛煉,不斷地充實自己、完善自己,以便將來更好的為公司服務。
以上是我所具有的一點點 “資質”,希望能得到領導和同志們的認可,如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,能夠從事古城加油站現場經理這一工作,我將從以下幾個方面展開工作:
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓;二是落實好加油站閉路循環檢查法,進行定時、定期巡檢,及時發現安全隱患;三是組織員工定期進行各種應急預案的演練;四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發生;五是搞好與社區及居民的關系,與周邊群眾做到聯防聯動,群防群治。
二、抓市場。古城加油站地處原古城鄉街上,位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,北距中寧縣城5KM,是寧夏南部地區各縣市前往中寧以西以北地區的必經之地。隨著中衛天景山礦山開發和國家3A風景名勝區---寺口子景區建設加速,以及中寧縣城城市框架的進一步拉大,古城加油站的區位優勢將進一步顯現。因此,在將服務對象鎖定在周邊近4000農業人口和企事業單位、過境車輛的同時,我將積極獲取各種信息,緊跟各項工程建設步伐,主動出擊與客戶聯系,大力開發機構用戶,確保完成銷售任務。
三、抓服務。質量+服務=中國石油。服務就是經營,服務就是效益。首先,必須對員工的服務進行精細化、量化、規范化。緊緊抓住公司開展職業技能鑒定和勞動競賽活動的契機,對員工進行崗位練兵,提升服務水平。要求員工高標準、規范化做好加油服務“十三步”曲,并且對每一個步驟的用時進行量化,動作精細化,做到微笑服務,禮儀服務,用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動作上看到員工、加油站的服務水平,最終實現用服務吸引顧客,用感情留住顧客的目標。其次,圍繞客戶需求,延伸服務內容。充分利用加油站區位優勢,開展非油業務,豐富便利店商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品,培養顧客加油站消費意識,推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變。向顧客灌輸加油站---生活服務區的理念。為顧客提供附加服務,如提供修車工具,雨季為顧客提供借傘服務,提供開水等。
四、抓“2+X”現場管理,展示“簡潔、秩序、士氣”的企業形象。一是要落實定期巡檢制度,按照《加油站管理規范2008版》(操作部分)的要求,明確加油站各崗位職責,督促員工做好本職工作,執行加油站閉路循環檢查法,做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現場對巡檢情況逐點進行復核,對發現的問題及時進行處理并做安排,做到規定動作要做準,堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執行《加油站細節管理手冊》和“三定”工作的要求,實現加油站“統一形象、統一內部制度、統一服務規范、統一物品擺放”的“四統一”。
五、抓隊伍建設,讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工,他們的行為和心態直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此,必須采取積極有效的管理措施,激發加油員的工作熱情和參與意識,真正實現加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓,落實各項學習計劃,提高員工對中國石油自有品牌的認知度,認同感和企業自豪感,提高員工自身素質;二是關愛員工,開展各項活動,激發員工工作和生活的激情,促使員工以最佳的精神狀態投入到加油站的工作和建設中去;三是組織員工參加公司職業技能鑒定和勞動競賽活動,開展崗位練兵,進行“學練考建”,把員工培養成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優秀加油員、現場安全員、行業宣傳員、設備維護保養員、管理監督員”。
最后,我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情,也許我不是最好,但我相信我能做的更好!我誠懇的希望能夠從事古城加油站現場經理崗位的工作,為自身素質的提高,更為公司事業更上一層樓奉上一份綿薄之力。
謝謝大家!
第三篇:加油站經理競聘報告
加油站經理競聘報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺和展現自我的機會。我會以實際行動來回報領導及同事對我的信任。我競聘的崗位是加油站經理。
我叫---,今年38歲,中專畢業。我從2003年4月進入中
國石油山西銷售分公司工作,一直到現在,已有9年了。
參加工作以來,我本著“認認真真工作、踏踏實實做人” 的原則,尊敬領導團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,保守企業秘密,很好地完成本職工作。
我進入中石油,先在大同十六站培訓儲備計量,經過3個月
學習培訓,我得到公司認可,被安排到懷仁三站擔任副站長兼計
量員。當時懷仁三站剛接收不久,各項工作都沒走上正軌,還有
加油機不能正常運轉,接地線老化斷裂,我只好自已修理,清洗
濾網,找來線重新連線。由于困難多,人員少,工作量大,條件
艱苦,離家又遠,我只好一月或半月回家一趟。
在這種情況下,我僅用半年時間,各方面工作都有了明顯改
善,在歷次檢查中都受到好評,這些工作經歷既鍛煉了我的工作
能力,又豐富了我的人生閱歷。
2004年11月在人生坎坷中母親不幸病重,由于家里只有我一個孩子,沒人照顧老人,所以只好辭職,去醫院進行照顧。
因為我愛我的職業,2006年5月我又重新回到我的崗位中石油公司,先在大同一站工作,因工作需要從一站調到三十四站直到今年9月份拆遷,我又被調回二十九站。這些年來我一直奮斗在加油站的第一線。我把平凡的加油工作當做不平凡的事業來傾心盡力,加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望,對工作我有著不倦的熱情,對企業我充滿了信心。今天我要好好把握這次機會為加油站今后的繁榮發展,做出自己的貢獻。今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優勢。
一、個人競聘優勢
(一)有很強的溝通能力
在日常工作中,我能很好的和各類客戶進行溝通,多年積累的經驗使我能夠準確判斷出客戶的需求和想法,以便及時解決客戶問題,保證銷量。抓住每一次機會努力推銷我們的各類商品,我相信九層之臺,起于壘土,每一個客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視,積少成多是我工作的不二法門。
(二)優良的人際關系
這些年來,我憑借著良好的人際關系,發展了很多的客戶。一直以來,我從未放棄對新客戶的發掘,經常發動我的家人和朋友幫助我推銷中石油的油品和商品,取得了一定的效果。
(三)安全管理方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,我積極參加公司組織的各項安全學習,通過學習我充分了解了加油
站的安全相關問題及解決辦法,使我在加油崗位上也充滿自信,不懼突發安全問題。我相信工作中《認真、謹慎、安全無事故》是最重要的,安全無小事,我一直以來的認真謹慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意放心。
二、競聘成功后的工作措施
各位領導如果這次我競聘加油站經理一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩定客戶,做大銷量 ..
目前,我中石油加大油品銷售力度,也定下了年銷售目標,只有我們每個加油站、每個加油員認真努力才能完成這一目標。現在同行業加油站競爭激烈,促銷的方式多,沖擊我們公司油站的銷量、削弱我們的市場、搶走我們的客戶。我們將面臨一場激烈的競爭,所以,爭取客戶將是我們工作的重中之重,我認為要做好以下工作:
1、落實便民措施,同加油站附近居民搞好關系,同單位搞好關系,可以開展送貨上門服務,擴展銷量。
2、建立長期穩定客戶的檔案細則,定期與其進行聯系溝通,反饋客戶需求,提高加油站服務質量。
3、加強站內環境管理,給客戶一個清新整潔的加油環境,加大回頭客的可能性。
4、抓住資源優勢,了解市場行情及市場油品供應量及了解競爭
對手的的經營情況,準確掌握對方銷售節奏及銷售策略,做到知己知彼,百戰不殆。
5、嚴抓加油站員工服務態度和服務標準,讓客戶開心而來,滿意而走。
(二)強化服務,嚴格管理 ....
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日常考評細則,提高站長住站率。以自身行動為榜樣,提高全站職工的工作積極性。
(三)抓規范化服務,樹品牌效應 ..
加油站是中石油對外的形象窗口,規范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。是十分重要的,抓好規范服務就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記操作程序,按章嚴格操作。規范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
我相信,無論從業務素質還是工作經驗上,經過不懈努力,我都能夠成為一名合格的加油站經理。如果競聘成功,我將倍加珍惜領導和同事們給予我的這次機會,一如既往聽從指揮,服從
安排,腳踏實地做好本職工作,今后的工作中,我將會繼續保持清醒的頭腦,揚長避短,查漏補缺,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當中去,不辜負領導和同事們對我的期望和信任。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業業做事,為我們加油站的發展做出積極的貢獻!
2011
競聘人:---年12月2日
第四篇:加油站經理競聘報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天站在這個競聘臺上我首先要對一直以來給予我工作支持和幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝,感謝公司領導和同事給我創造了這次演講的機會,使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經理崗位,讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下:
首先做一下自我介紹,我叫某某,曾與08年7月進入公安消防總隊工作,與2011年,有幸成為眾興加油站營銷員。現在的崗位是眾興加油站營銷員。
自從參加工作以來,我一直踐行“認認真真工作,踏踏實實做人”的處世原則,尊敬領導,團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,在各級領導和同事們的關懷幫助下,在不斷的學習和磨練中使我的工作經驗越來越豐富,并且很快就適應和掌握了加油站現場操作工作。我在做好營銷工作的同時,利用下班時間認真學習加油站《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執行。這一段時間的加油站基層工作經歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。總之,這些工作經歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。
鑒于此,經過慎重考慮,我決定競聘眾興加油站經理崗位,一是想利用自己的知識,為公司的營銷工作和一線員工素質提高盡一份微
薄之力。二是想在經理這個基層管理崗位上繼續鍛煉,不斷地充實自己、完善自己,以便將來更好的為公司服務。
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,能夠從事眾興加油站經理這一工作,我將從以下幾個方面展開工作:
一、提高安全意識,強化安全管理。
安全操作和安全管理是加油站經營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓;二是落實好加油站閉路循環檢查法,進行定時、定期巡檢,及時發現安全隱患;三是組織員工定期進行各種應急預案的演練;四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發生;五是搞好與社區及居民的關系,與周邊群眾做到聯防聯動,群防群治。
二、開拓銷售市場、維系客戶群體。
面對復雜的經營形式,抓市場分析提高市場占有份額把主要精力放在市場開拓上是目前頭等的大事,有了銷售市場我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷售額,這樣就能更好更多更快的完成上級下達的各項任務。
三、提高員工服務質量,強化員工服務意識。
質量+服務=中國石油。服務就是經營,服務就是效益。首先,必須對員工的服務進行精細化、量化、規范化。緊緊抓住公司開展職業技能鑒定和勞動競賽活動的契機,對員工進行崗位練兵,提升服務水平。要求員工高標準、規范化做好加油服務“十三步”曲,并且對每一個步驟的用時進行量化,動作精細化,做到微笑服務,禮儀服務,用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規范的動作上看到員工、加油站的服務水平,最終實現用服務吸引顧客,用感情留住顧客的目標。其次,圍繞客戶需求,延伸服務內容。充分利用加油站區位優勢,開展非油業務,豐富便利店商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品,培養顧客加油站消費意識,推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變。向顧客灌輸加油站---生活服務區的理念。為顧客提供附加服務,如提供修車工具,雨季為顧客提供借傘服務,提供開水等。
三、注重“2+X”現場管理,展示“簡潔、秩序、士氣”的企業形象。一是要落實定期巡檢制度,按照《加油站管理規范2008版》(操作部分)的要求,明確加油站各崗位職責,督促員工做好本職工作,執行加油站閉路循環檢查法,做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現場對巡檢情況逐點進行復核,對發現的問題及時進行處理并做安排,做到規定動作要做準,堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執行《加油站細節管理手冊》和“三定”工作的要求,實現加油站“統一形象、統一內部制度、統一服務規范、統一物品擺放”的“四統一”。
四、加強隊伍建設,讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工,他們的行為和心態直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此,必須采取積極有效的管理措施,激發加油員的工作熱情和參與意識,真正實現加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓,落實各項學習計劃,提高員工對中國石油自有品牌的認知度,認同感和企業自豪感,提高員工自身素質;二是關愛員工,開展各項活動,激發員工工作和生活的激情,促使員工以最佳的精神狀態投入到加油站的工作和建設中去;三是組織員工參加公司職業技能鑒定和勞動競賽活動,開展崗位練兵,進行“學練考建”,把員工培養成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優秀加油員、現場安全員、行業宣傳員、設備維護保養員、管理監督員”。
最后,我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情,也許我不是最好,但我相信我能做的更好!我誠懇的希望能夠從事眾興加油站現場經理崗位的工作,為自身素質的提高,更為公司事業更上一層樓奉上一份綿薄之力。
謝謝大家!
第五篇:加油站經理競聘報告
不負眾望不辱使命
——加油站經理競聘報告
我叫xx,男,19xx年xx月出生,中共預備黨員,xx學歷,20xx年6月畢業于xxxxxxxx。我于20xx年xx月進入中國石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站擔任加油員;20xx年xx月到20xx年xx月在xx加油站擔任大班長;20xx年xx月至今在xxx加油站擔任大班長。
我所以寫這份報告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為中國石油事業的改革與發展建功立業的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受領導的挑選。經過一番權衡,我認為自己的優勢主要有以下幾點:
第一,我具有較好的政治素質和個人素養。
我受過良好的教育,多年的工作經歷養成了我光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優良品德,工作中,始終不忘為人民服務的宗旨,形成了辦事講求原則,恪守紀律,嚴謹樸實,團結協作的工作作風,能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。
第二,我熱愛石油事業,具有一定的工作經驗。
從20xx年參加工作以來,從最基層工作干起,先后干過加油、大班長等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作經驗。通過一年的工作磨練,我已深深地喜歡上了石油事業。工作中,我總是積極把自己的發展融入到加油站的發展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態。
第三,具有全面的組織、協調工作的素質和能力。
在校期間,我經常利用課余時間參與各種活動,擔任班干職務和
系里面的職務,使我組織領導能力和團結協作精神得到鍛煉。工作后,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,同事之間關系處理較好,善于解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度。特別是一年的工作經歷,更加鍛煉了我較強的組織管理能力,在實際的操作過程中,積累了扎實的組織協調能力。
第四,我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。
志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流。剛剛進入中石油時,我表現積極、服務熱情、有團隊精神,受到客戶的肯定,王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給領導。主要有兩點:一是知識結構上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學有關石油管理、企業管理、財務管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對石油知識、經營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。請領導和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領導們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。如果競聘成功,我將做到:
第一,真誠講團結,當好領導參謀。
多年的工作經歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好主角,胸懷全局,為領導當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效,團結同事一道獻身石油事業。
第二,抓好管理,促進銷售量的提高。
市場經濟條件下,管理也是效益。為此,我將加強本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度
建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。
第三,提高服務水平,促進競爭優勢的形成。
樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將加大對售油人員的管理力度,強化服務意識。以服務贏得市場,贏得消費者的信賴,從而促進競爭優勢的形成。
第四,建立科學的培訓機制,促進安全意識的形成。
石油工作不比其他工作,來不得半點馬虎。為此,我將廣泛開展安全培訓活動,將安全生產深入人心,堅持“預防為主,安全第一”的工作方針,進一步落實安全生產責任制,全面提高加油站各項安全問題,嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識,為加油站的發展壯大提供有力保障。
第五,以身作則,提高素質到位。
打鐵先要自身硬。我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷加強自我創新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給**加油站。
有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我快“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠領導用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
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