第一篇：社區(qū)殘疾協(xié)會(huì)服務(wù)承諾

建工路社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)服務(wù)承諾

1、代表殘疾人共同利益，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益；團(tuán)結(jié)教育殘疾人，為殘疾人服務(wù)；承擔(dān)政府委托的任務(wù)，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。

2、弘揚(yáng)人道主義思想，發(fā)展殘疾人事業(yè)，促進(jìn)殘疾人平等、充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。

3、宣傳黨和政府關(guān)于殘疾人事業(yè)的方針政策、法律法規(guī)，宣傳人道主義思想，宣傳殘疾人自強(qiáng)典型和社會(huì)扶殘助殘先進(jìn)事跡，動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。

宣傳殘疾預(yù)防、康復(fù)醫(yī)療基本知識(shí)，開(kāi)展殘疾人康復(fù)訓(xùn)練，提供殘疾人輔助器具信息等。

4、密切聯(lián)系本社區(qū)殘疾人，代表殘疾人利益，反映殘疾人要求，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。

5、詳細(xì)掌握社區(qū)殘疾人的基礎(chǔ)信息、生產(chǎn)生活狀況、困難和需求，建檔立卡，規(guī)范管理，提供殘疾人需求信息。協(xié)調(diào)、聯(lián)系各相關(guān)社會(huì)團(tuán)體及組織，幫助殘疾人解決實(shí)際困難，為殘疾人提供切實(shí)的服務(wù)。

6、經(jīng)常組織社區(qū)殘疾人開(kāi)展和參與各種活動(dòng)，為殘疾人參與社會(huì)生活創(chuàng)造條件。

7、幫助有困難的殘疾學(xué)生接受義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育等。

8、及時(shí)上報(bào)生活困難的殘疾人信息，并協(xié)調(diào)落實(shí)，納入低保或社會(huì)救助范疇。

9、調(diào)解殘疾人的矛盾，做好殘疾人的穩(wěn)定工作，將殘疾人的相關(guān)問(wèn)題解決在基層。

10、協(xié)調(diào)推動(dòng)當(dāng)?shù)毓矆?chǎng)所無(wú)障礙建設(shè)，開(kāi)展殘疾人文化體育娛樂(lè)活動(dòng)、志愿助殘活動(dòng)等工作。

11、教育殘疾人遵紀(jì)守法，自覺(jué)履行公民義務(wù)；發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”精神，不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力，為殘疾人樹立榜樣。

第二篇：社區(qū)殘疾工作計(jì)劃

2011年拜格托社區(qū)殘疾人工作計(jì)劃

2011年我社區(qū)殘疾人工作要依托《殘疾人保障法》，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，全力解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，并嚴(yán)格按照市殘聯(lián)的工作部署，保質(zhì)保量的推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。具體做好以下工作：

1.健全殘疾人工作機(jī)制。把殘疾人工作納入社區(qū)發(fā)展工作總體規(guī)則，社區(qū)書記、主任為組長(zhǎng)，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)殘疾人工作中的問(wèn)題。明確工作職責(zé)，制訂工作制度.2、加強(qiáng)殘疾人組織建設(shè)。按照基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完善社區(qū)殘疾人組織建設(shè)。社區(qū)殘協(xié)干部遵紀(jì)守法，不出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

3、提高為殘疾人服務(wù)水平。加強(qiáng)社區(qū)殘疾人服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善殘疾人康復(fù)、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、法律救助、文體活動(dòng)等“多位一體”功能。

5、建立殘疾人就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《殘疾人就業(yè)條例》，建立健全殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)體系和培訓(xùn)機(jī)制，使就業(yè)年齡段的具有一定勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的殘疾人都有機(jī)會(huì)享受職業(yè)技能培訓(xùn)。

6、完善殘疾人社會(huì)保障體系。落實(shí)困難殘疾人的日常生活，因人制宜、分別施救，對(duì)困難殘疾人實(shí)行社會(huì)救助，動(dòng)員殘疾人參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)和各種社會(huì)保障工作，逐步解決殘疾人的后顧之憂。

7、做好殘疾人的維權(quán)工作。依法確保殘疾的合法利益不受損害，認(rèn)真做好殘疾人的信訪工作，及時(shí)幫助解決殘疾人反映的問(wèn)題，防止殘疾人到越級(jí)上訪，促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。

8、豐富殘疾人業(yè)余文化生活。整合、完善公共文化資源，廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、健康有益的殘疾人群眾性文化活動(dòng)，定期或不定期舉辦殘疾人文化活動(dòng)。積極引導(dǎo)殘疾人參加各項(xiàng)有益的社會(huì)活動(dòng)，提高殘疾人社會(huì)活動(dòng)的能力，豐富殘疾人家庭的生活內(nèi)容

2011年1月12日

第三篇：社區(qū)殘疾工作

社區(qū)殘疾工作

年上半年已經(jīng)過(guò)去，我社區(qū)殘疾人工作在上級(jí)部門的幫助和社區(qū)工作者的努力下，基本完成上半年的工作任務(wù)。按照我社區(qū)年初工作計(jì)劃和上級(jí)殘聯(lián)制定的工作要點(diǎn)，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，我社區(qū)201111下半年做了以下工作：

一、入戶走訪、調(diào)查、通知和辦證工作。

2011年下半年走訪殘疾戶50余戶60人左右，電話問(wèn)訊62人次，白內(nèi)障手術(shù)通知3人，辦理第二代殘疾證入戶通知34人，電話通知30人，填寫二代殘疾人證申請(qǐng)表100份，基本完成第二代換證任務(wù)。

二、節(jié)日期間的活動(dòng)。

2011年下半年我社區(qū)協(xié)助殘聯(lián)及各專門協(xié)會(huì)，組織開(kāi)展了各個(gè)節(jié)日期間的活動(dòng)，帶領(lǐng)我社區(qū)殘疾人參加了如“元旦聯(lián)歡”、“慶三八聯(lián)歡”等活動(dòng)，使他們感受到了殘聯(lián)和協(xié)會(huì)大家庭的溫暖。“愛(ài)耳日”、“助殘日”期間，我社區(qū)出設(shè)咨詢臺(tái)，走上街頭發(fā)放宣傳單、康復(fù)手冊(cè)等，宣傳殘疾人保障法和殘疾康復(fù)及殘疾預(yù)防知識(shí)，使廣大社區(qū)居民及全社會(huì)更進(jìn)一步了解殘疾人和殘疾人事業(yè)，起到了很好的宣傳效果，節(jié)日期間還走訪了殘疾人張帥、耿福貴、葛眩東、侯曉龍、張延旭等。

三、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

2011年下半年，為了能讓更多的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)更多的殘疾人就業(yè)，了解如何創(chuàng)業(yè)。市殘聯(lián)、市就業(yè)局培訓(xùn)中心3月10日聯(lián)合舉辦了“一傳十帶百”即“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓(xùn)班。我社區(qū)的徐文君、張海波、孫少軍、張慧娟參加了培訓(xùn)。通過(guò)兩天的培訓(xùn)使他們學(xué)到了很多知識(shí)，了解了如何去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)會(huì)遇到那些問(wèn)題，如何解決問(wèn)題，為他們今后自主創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了提高自身素質(zhì)2011下半年參加了“全市殘疾人工作者培訓(xùn)”等多個(gè)培訓(xùn)班，提高了自身的工作能力。

以上是我社區(qū)2011年下半年的工作總結(jié)，半年的工作已經(jīng)過(guò)去，我社區(qū)將繼續(xù)努力把下半年的工作做好、做實(shí)。

海都社區(qū)

2011.12.25

第四篇：協(xié)會(huì)承諾服務(wù)制度

北京市通州區(qū)美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)

承諾服務(wù)制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范北京市通州區(qū)美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）承諾服務(wù)工作制度，向社會(huì)承諾服務(wù)內(nèi)容和方式，增加了透明度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升本協(xié)會(huì)的社會(huì)形象，避免造成不良影響。特制定本協(xié)會(huì)承諾服務(wù)工作制度。

一、承諾服務(wù)工作的內(nèi)容

1、總結(jié)和交流美發(fā)美容經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)和管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善不當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理模式，建立高效的經(jīng)營(yíng)管理制度。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，方便各團(tuán)體、基層協(xié)會(huì)、會(huì)員、美發(fā)美容愛(ài)好者辦事。

3、會(huì)員在進(jìn)行公共服務(wù)時(shí)，要規(guī)范服務(wù)，規(guī)范用語(yǔ)，不因當(dāng)事人態(tài)度及關(guān)系、人情等因數(shù)響影響服務(wù)質(zhì)量。

4、會(huì)員在進(jìn)行公共服務(wù)時(shí)，要做到克已奉公，遵守紀(jì)律；說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，愛(ài)惜國(guó)家資財(cái)。

5、指導(dǎo)會(huì)員單位實(shí)施品牌戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)當(dāng)?shù)孛腊l(fā)美容的品牌推廣，宣傳推介美發(fā)美容行業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品。

6、協(xié)助行政機(jī)關(guān)進(jìn)行全市美發(fā)美容行業(yè)的管理工作，針對(duì)美發(fā)美容工作的方針、政策及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出建議，促進(jìn)美發(fā)美容行業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、行業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)

1、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會(huì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平。

2、參加行業(yè)組織的各項(xiàng)交流活動(dòng)。

3、按照行業(yè)主管機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排，舉辦北京市或參與通州區(qū)的商品交易、產(chǎn)品展銷、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、物資交流等活動(dòng)。

4、銜接行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員技能培訓(xùn)。

三、服務(wù)原則

1、公平公正。對(duì)服務(wù)對(duì)象一視同仁,杜絕偏袒或歧視現(xiàn)象發(fā)生。

2、務(wù)實(shí)高效。協(xié)會(huì)開(kāi)展對(duì)外服務(wù)時(shí)嚴(yán)格照章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)法規(guī)和政策。

3、自律廉潔。透明公開(kāi)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù),杜絕以攝影家協(xié)會(huì)名義謀取個(gè)人私利。

四、服務(wù)責(zé)任

1、協(xié)會(huì)會(huì)員若違反服務(wù)承諾制度及協(xié)會(huì)管理制度，一經(jīng)查實(shí),視情況予以處分，輕者進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

2、協(xié)會(huì)會(huì)員被群眾舉報(bào)或被新聞媒體曝光有違反協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)章制度的，經(jīng)查證屬實(shí)，給予違紀(jì)處分，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

3、違反協(xié)會(huì)規(guī)章制度，以權(quán)謀私的，堅(jiān)決予以辭退，構(gòu)成犯罪的，交由公安機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

4、協(xié)會(huì)向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，并接受主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的監(jiān)督。

5、受理消費(fèi)者對(duì)會(huì)員單位違反《北京市通州區(qū)美發(fā)美容協(xié)會(huì)會(huì)員自律公約》的投訴。

6、根據(jù)會(huì)員、消費(fèi)者反映的意見(jiàn)和建議，屬行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的，協(xié)會(huì)將及時(shí)向行政機(jī)關(guān)進(jìn)行反映和溝通。屬協(xié)會(huì)內(nèi)部職責(zé)范圍內(nèi)的，由協(xié)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。反映溝通和協(xié)調(diào)的事宜將及時(shí)反饋通達(dá)至服務(wù)對(duì)象。

五、服務(wù)方式

1、信息服務(wù)主要通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布。協(xié)會(huì)將相關(guān)內(nèi)容及時(shí)上傳“法規(guī)公文”、“行業(yè)信息”、“公告公示”、“熱點(diǎn)專題”等欄目。

2、實(shí)地走訪。協(xié)會(huì)工作人員將定期、不定期地走訪會(huì)員單位，了解掌握會(huì)員單位的經(jīng)營(yíng)情況，聽(tīng)取會(huì)員單位的反饋建議。

3、電話、網(wǎng)絡(luò)、書信等形式進(jìn)行聯(lián)系和溝通。會(huì)員可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、書信等形式反映需要協(xié)會(huì)幫助解決的困難和問(wèn)題以及業(yè)務(wù)咨詢。消費(fèi)者可以通過(guò)上述方式進(jìn)行投訴。

第五篇：搭建社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)

搭建社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)

探索和諧社區(qū)服務(wù)新體系

東花市南里社區(qū)于2005年在全市率先建立了以獨(dú)立法人資格出現(xiàn)的以“整合資源、搭建服務(wù)平臺(tái)、增強(qiáng)自治功能”為目的的社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)，主要是以為社區(qū)居民提供無(wú)償、低償服務(wù)為主要任務(wù)，引入準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)制，達(dá)到彌補(bǔ)市場(chǎng)配置服務(wù)資源不足，增強(qiáng)社區(qū)自治功能，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效、有序發(fā)展，在創(chuàng)新社區(qū)民主自治體系方面進(jìn)行了積極的探索。南里社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)榮獲2006年“全國(guó)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

一、創(chuàng)新公共服務(wù)協(xié)會(huì)運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)各方面向多元化發(fā)展

社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)是在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，由社區(qū)居委會(huì)具體指導(dǎo)工作的民間社團(tuán)組織。協(xié)會(huì)在民政部門正式注冊(cè)，具有獨(dú)立的法人地位，能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。居委會(huì)主任兼任協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，根據(jù)自愿原則，吸收社區(qū)單位和社區(qū)居民為團(tuán)體和個(gè)人會(huì)員，并強(qiáng)制吸納所有低保人員和下崗失業(yè)人員為個(gè)人會(huì)員。社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)下設(shè)公共服務(wù)部、社會(huì)化服務(wù)部和志愿者服務(wù)部三個(gè)服務(wù)部，用人制度實(shí)行全員聘任制，啟動(dòng)資金來(lái)源于社區(qū)單位的贊助、團(tuán)體會(huì)員和個(gè)人會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)。

協(xié)會(huì)實(shí)行介于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與無(wú)償服務(wù)之間的準(zhǔn)市場(chǎng)運(yùn)作

機(jī)制，針對(duì)不同的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象，制定有償收費(fèi)、成本收費(fèi)、減免收費(fèi)和無(wú)償收費(fèi)等不同標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)開(kāi)展福利性、公益性、居民互助性的專業(yè)及非專業(yè)服務(wù)，搭建了政府主導(dǎo)、自治組織和社區(qū)居民以及社區(qū)單位參與的新型社區(qū)公共管理平臺(tái)，把政府“買單”的公共服務(wù)和群眾“買單”的個(gè)性化服務(wù)以及志愿者參與的義務(wù)奉獻(xiàn)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為行政機(jī)構(gòu)淡出社區(qū)，實(shí)現(xiàn)完全意義上的社區(qū)居民自治創(chuàng)造了條件。

二、組建“陽(yáng)光牡丹志愿者俱樂(lè)部”，多途徑改善社區(qū)居民生活

在“和諧家園，人人共建”理念的指導(dǎo)下，南里社區(qū)依托公共服務(wù)協(xié)會(huì)，成立了“陽(yáng)光牡丹”志愿服務(wù)俱樂(lè)部。陽(yáng)光有七種顏色，我們的“陽(yáng)光牡丹”也有七支志愿服務(wù)隊(duì)伍：黨員志愿隊(duì)、居民志愿隊(duì)、退（離）休老人志愿隊(duì)、少年義工隊(duì)、外來(lái)務(wù)工人員志愿隊(duì)、駐街單位志愿隊(duì)、以及專業(yè)服務(wù)志愿隊(duì)。“陽(yáng)光牡丹”志愿服務(wù)俱樂(lè)部面向整個(gè)社區(qū)，以解決居民急難問(wèn)題、滿足居民現(xiàn)實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)居民群體的弱勢(shì)化程度，提供七種服務(wù)，分別是為老服務(wù)、助殘服務(wù)、青少年教育、再就業(yè)工程、便民服務(wù)、興趣小組和專業(yè)服務(wù)。

“陽(yáng)光牡丹”志愿服務(wù)俱樂(lè)部自2010年成立至今，活躍在社區(qū)各個(gè)領(lǐng)域，從扶危濟(jì)困到日常生活中的守望相助,再到精神上的關(guān)懷慰藉,不僅切實(shí)解決了居民實(shí)際困難，也提升了社區(qū)的整體凝聚力。

三、拓寬社區(qū)服務(wù)面、匯聚社區(qū)服務(wù)資源，著力打造和諧社區(qū)共建

南里社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)不斷拓寬服務(wù)對(duì)象范圍，依托公共服務(wù)協(xié)會(huì)盤活資源，搭建平臺(tái)形成合力，加大了為民服務(wù)工作力度，進(jìn)一步整合了社區(qū)資源，方便了群眾，促進(jìn)了和諧。

南里社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)開(kāi)辦了理發(fā)、就業(yè)、送餐、家政、暑期學(xué)生托管班、老飯桌、婚介、溫馨熱線服務(wù)、以及駐區(qū)單位承擔(dān)社區(qū)孤老“五節(jié)慰問(wèn)”工作，慰問(wèn)、送餐、送服務(wù)、結(jié)對(duì)子等社區(qū)共建工作等職能。

2010年協(xié)會(huì)與金興樓（富貴園店）簽訂協(xié)議，為社區(qū)60周歲以上老人提供8折就餐優(yōu)惠，2011年又與新進(jìn)駐的西部馬華餐飲簽訂協(xié)議，為社區(qū)60周歲以上老年人提供8.8折優(yōu)惠，方便了老年人就餐，化解了老年人家人的后顧之憂。協(xié)會(huì)為了提高社區(qū)失業(yè)人員的再就業(yè)能力，增加再就業(yè)機(jī)會(huì)，多方聯(lián)系，積極開(kāi)展各類職業(yè)技能培訓(xùn)，舉辦了電腦培訓(xùn)班、編織班等。這些項(xiàng)目的開(kāi)展提高了為民服務(wù)的力度，得到了居民的廣泛認(rèn)可。

社區(qū)公共服務(wù)協(xié)會(huì)在社區(qū)自治發(fā)展和居民服務(wù)需求多樣化的情況下孕育而生，通過(guò)開(kāi)展面向社區(qū)居民的便民利民

服務(wù)，面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)，面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)了社區(qū)單位和社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和凝聚力，創(chuàng)建了良好的共建關(guān)系，營(yíng)造了健康、良好的社區(qū)氛圍，為建設(shè)和諧社區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的自治基礎(chǔ)。

東花市南里社區(qū)

2011年12月9日