第一篇：規劃局機關作風建設年度總結

規劃局機關作風建設年度總結

“>規劃局機關作風建設年度總結2007-02-01 11:07:47

今年是我局重新掛牌的第一年。一年來，我局克服了人員不足，辦公設備缺乏，下屬分局不到位的困難，根據市機關作風辦的統一部署和要求，結合我局的實際工作，以提高“三服務”水平為核心，采取有效措施，扎扎實實抓好機關作風建設，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進一步增強了市規劃局的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。2005年1月至今，共受理項目報建678宗（含規劃驗收101宗），計費登記300宗，發證369宗；共辦理文件3115件，其中人大政協提案和建議70宗，對外發文860件；召開技術審查會35次，規劃業務會32次，規劃委員

會專業技術委員會33次；完成規劃編制項目32項。現將我局機關作風建設情況匯報如下：

一、加強思想建設，強化服務意識。

思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。年初，局領導就在局長辦公會上決定，將每個月的第一個星期五定為學習日。一年來，我們通過政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式并結合“共產黨員先進性教育”的契機，著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求全體工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。二是抓崗位責任意識教育。通過聯系工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為規劃戰線的人員，是城市建設的排頭兵，更是“基層、企業、群眾”的服務員。要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓

廉潔、奉獻意識教育。規劃局的工作既是城市建設的綜合服務部門，又是土地、房地產、市政建設的權力部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發干部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性。加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據市政府的統一部署，狠抓紀律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任。

二、科學管理，依法行政。

1、開展《珠海市城市規劃條例》修訂的工作。該項工作自 2005年初開始，經組織編寫和多次會議研究、討論、征求意見，形成了《珠海市城市規劃條例》（修訂稿）的最終送審稿，將由市法制局報市政府研究，提請市大人審議通過。

2、編寫《城市規劃技術標準和準則》。為提高城市規劃建設水平，實現城市規劃編制和管理的標準化、規范化和法制化，經過征求相關職能部門和專家意見、反復的討論和修改，完成了《城市規劃技術標準和準則》編寫工作，將為城市規劃管理工作提供必要和準確的技術規定和辦事原則，為城市規劃的規范管理提供必要的依據。

3、建立和完善規劃成果的公示制度。

自2005年3月1日起，我市所有規劃在上報城市規劃委員會或人民政府之前，都在珠海市城市規劃網站和新聞媒體進行公示；凡屬市規劃局受理的所有建設用地規劃申請和建設工程規劃申請許可后，全部在珠海市城市規劃信息網站公開核發結果；對已批復實施的控制性詳細規劃還定期在我局城市規劃展示廳進行公眾展示。

2005年5月1日至15日期間，我局在國貿易海天城舉行了珠海市城市規

劃成果展覽會，將部分新編制出的規劃成果向公眾展示，并收集了幾百份公眾意見表。

2005年10月1日至7日，在市規劃局規劃展示廳對《重大基礎設施及集疏網絡規劃方案》、《前山河一河兩岸濱水城市設計》中選方案等進行了公示，并征集公眾意見200多份，在方案的深化修改中采用了部分合理意見和建議。

4、信息化建設。2005年3月1日起，珠海城市規劃網站正式開通；2005年11月，我局規劃管理系統開始試運行，實行無紙化辦公。

5、加強對外業務接辦窗口建設。

一是強化窗口服務意識，以群眾滿意作為檢驗工作成效的標準，努力做到“辦好每一件事，接好每一個電話，說好每一句話，待好每一位群眾”；二是做到窗口辦事制度公開，讓群眾放心。窗口大廳墻上公布了規劃業務的服務事項、辦事程序、工作紀律、監督電話等，同時印發了辦事指南宣傳冊子，方便服務

對象索取；認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格實行服務承諾制、限時辦結制；窗口還建立了電話回訪制度，主動采集服務對象的建議和要求，進一步改進工作，群眾反映良好。三是建立人性化的辦公及配套設施，為群眾創造一個整潔、舒適的環境。2005年5月我局業務接辦窗口被市團委評為“青年文明號”。

6、制定科學、規范的審批程序和辦事程序，重大事項集體審批、集體決策，確保各項業務規范、透明、高效管理。

凡符合規定要求的業務按程序審批，技術業務性較強的，由技術審查會議集體研究審定，涉及政策方面的由局規劃工作業務會研究審定或報市土地領導小組審定，我局每個星期召開一次局技術審查會和規劃業務會。2005年1月至今，我局召開技術審查會35次，規劃業務會32次。

7、實行城市規劃委員會議事制度，提升城市規劃決策的科學性和民主性。

進一步完善了規劃委員會的議事制度，修改出臺了《珠海市城市規劃委員會章程》，制定了詳細的議事規則、議事內容、議事程序。通過城市規劃委員會審議、城市規劃專業技術委員會審查等制度，建立市民和非公務人員參與城市規劃決策的機制。2005年城市規劃委員會專業技術委員會召開了33次會議，審議了個議題。市城市規劃委員會、城市規劃專業技術委員會的運作，為鼓勵公眾參與，監督規劃的實施，提高城市規劃決策的科學性，民主性，促進經濟、社會和環境的協調發展起到十分重要的作用。

8、開展各層次規劃編制工作。

完成規劃編制項目 32項。開展了《珠海市城市發展策略規劃》等總體規劃的編制工作；開展了金灣中心城區、斗門中心城區、南灣新城等分區規劃工作；根據城市總體規劃和分區規劃等戰略性規劃，加強我市控制性詳細規劃的編制工作我局已安排對我市近期重點改

造的主城區和近期重點建設、開發的地區開展16項控制性詳細規劃的編制,目前已編制完成并批復實施的控制性詳細規劃有9項；為進一步完善主城區的城市配套，發展高端服務業，我局正會同有關行政主管部門，組織編制18個專項規劃。包括文化、教育、名勝古跡、公共綠地、旅游、環境衛生、商業、民政、市政、通訊等專項規劃；為提升城市品質，加強對城市景觀、建筑風格、環境風貌和特色的規劃研究工作，開展城市設計工作。

2005年11月，我局制定了2005年底至2006年規劃編制計劃共80項。

9、認真處理群眾投訴，有效解決群眾反映的熱點、難點問題。

今年 1月至11年共受理了11件上訪投訴案，處理信訪及書面投訴 次，接待來訪群眾三十幾起近百人次。影響比較大的有：圓明山莊投訴南灣花園、春暉花園投訴春暉秋實、上沖村改造等。

三、認真落實人大代表有關提案及

建議、批評和意見。

辦理建議提案是密切政府同人民群眾聯系，增強政府決策科學化、民主化，改進工作的重要措施，也是建設廉潔、勤政、務實、高效政府的重要工作，為此，我局高度重視人大代表有關提案及建議、批評和意見的落實工作。2005年我局共接受有關城市規劃工作的人大代表提案、建議70宗，包括城市規劃、舊村改造、老工業用地改造、工業區建設、市政建設等方面的內容，對這70項提案和議建我局已全部回復并落實。目前，我局正在著手開通人大、政協代表電子信箱，我們將通過電子信箱的形式，快速、及時的向人大、政協代表匯報近期的規劃管理工作中的重大事項及最新動態。

四、先進性教育：

今年上半年，組織全局廣大黨員干部開展先進性教育活動，進行了動員、黨性分析、民主評議及整改三個階段的教育，通過理論學習、上黨課、召開座

談會、參觀走訪企業、為企業現場服務等活動，激發廣大黨員的工作熱情。

2005年共出刊先進性教育簡報23期，并與各新聞媒體聯合開展先進性教育及宣傳活動，發動黨員干部走訪慰問群眾4戶，送慰問金2000元，為群眾辦實事33件，為困難群眾捐款4950元，捐衣物3件。

五、理順機構，延伸服務。

根據市委、市政府的要求，我局完成了規劃系統機構改革工作，建立市局、分局、管理所三級垂直管理體制，設立 5個分局。2005年9月30日，各分局人員全部到位，各項工作正常運作，分局成立后，我局明確分局作為規劃管理和服務工作的延伸機構，側重于服務基層，現場服務。同時我局還成立了規劃研究與信息中心，將市規劃設計研究院、市測繪大隊納入我局所屬的事業單位。

六、抓好廉政建設，杜絕不正之風。

黨風正是搞好機關作風建設的基礎。因此，我們十分注重抓好我局的黨

風廉政建設。一是通過組織規劃局人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和兩個條例，進一步規范干部職工的從政行為；二是通過學習牛玉儒等人的先進事跡，教育引導干部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過規范機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保我局工作人員依法行政、秉公辦事。

一年來，盡管我們在機關作風建設方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和群眾的要求還有不少差距，一些地方還需要加以改進。今后，我們要以“三個代表”重要思想為指導，按照《2005珠海市機關事業單位年終考評辦法實施細則》的要求，扎實工作，與時俱進，進一步推動市規劃局的機關作風建設，為優化市規劃局的服務環境，促進三個文明建設作出新的貢獻。

第二篇：規劃局機關作風建設總結

今年是我局重新掛牌的第一年。一年來，我局克服了人員不足，辦公設備缺乏，下屬分局不到位的困難，根據市機關作風辦的統一部署和要求，結合我局的實際工作，以提高“三服務”水平為核心，采取有效措施，扎扎實實抓好機關作風建設，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進一步增強了市規劃局的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。2005年1月至今，共受理項目報建678宗（含規劃驗收101宗），計費登記300宗，發證369宗；共辦理文件3115件，其中人大政協提案和建議70宗，對外發文860件；召開技術審查會35次，規劃業務會32次，規劃委員會專業技術委員會33次；完成規劃編制項目32項。現將我局機關作風建設情況匯報如下：

一、加強思想建設，強化服務意識。

思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。年初，局領導就在局長辦公會上決定，將每個月的第一個星期五定為學習日。一年來，我們通過政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式并結合“共產黨員先進性教育”的契機，著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求全體工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。二是抓崗位責任意識教育。通過聯系工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為規劃戰線的人員，是城市建設的排頭兵，更是“基層、企業、群眾”的服務員。要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。規劃局的工作既是城市建設的綜合服務部門，又是土地、房地產、市政建設的權力部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發干部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性。加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據市政府的統一部署，狠抓紀律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任。

二、科學管理，依法行政。

1、開展《珠海市城市規劃條例》修訂的工作。該項工作自 2005年初開始，經組織編寫和多次會議研究、討論、征求意見，形成了《珠海市城市規劃條例》（修訂稿）的最終送審稿，將由市法制局報市政府研究，提請市大人審議通過。

2、編寫《城市規劃技術標準和準則》。為提高城市規劃建設水平，實現城市規劃編制和管理的標準化、規范化和法制化，經過征求相關職能部門和專家意見、反復的討論和修改，完成了《城市規劃技術標準和準則》編寫工作，將為城市規劃管理工作提供必要和準確的技術規定和辦事原則，為城市規劃的規范管理提供必要的依據。

3、建立和完善規劃成果的公示制度。

自2005年3月1日起，我市所有規劃在上報城市規劃委員會或人民政府之前，都在珠海市城市規劃網站和新聞媒體進行公示；凡屬市規劃局受理的所有建設用地規劃申請和建設工程規劃申請許可后，全部在珠海市城市規劃信息網站公開核發結果；對已批復實施的控制性詳細規劃還定期在我局城市規劃展示廳進行公眾展示。

2005年5月1日至15日期間，我局在國貿易海天城舉行了珠海市城市規劃成果展覽會，將部分新編制出的規劃成果向公眾展示，并收集了幾百份公眾意見表。

2005年10月1日至7日，在市規劃局規劃展示廳對《重大基礎設施及集疏網絡規劃方案》、《前山河一河兩岸濱水城市設計》中選方案等進行了公示，并征集公眾意見200多份，在方案的深化修改中采用了部分合理意見和建議。

4、信息化建設。2005年3月1日起，珠海城市規劃網站正式開通；2005年11月，我局規劃管理系統開始試運行，實行無紙化辦公。

5、加強對外業務接辦窗口建設。

一是強化窗口服務意識，以群眾滿意作為檢驗工作成效的標準，努力做到“辦好每一件事，接好每一個電話，說好每一句話，待好每一位群眾”；二是做到窗口辦事制度公開，讓群眾放心。窗口大廳墻上公布了規劃業務的服務事項、辦事程序、工作紀律、監督電話等，同時印發了辦事指南宣傳冊子，方便服務對象索取；認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格實行服務承諾制、限時辦結制；窗口還建立了電話回訪制度，主動采集服務對象的建議和要求，進一步改進工作，群眾反映良好。三是建立人性化的辦公及配套設施，為群眾創造一個整潔、舒適的環境。2005年5月我局業務接辦窗口被市團委評為“青年文明號”。

6、制定科學、規范的審批程序和辦事程序，重大事項集體審批、集體決策，確保各項業務規范、透明、高效管理。

凡符合規定要求的業務按程序審批，技術業務性較強的，由技術審查會議集體研究審定，涉及政策方面的由局規劃工作業務會研究審定或報市土地領導小組審定，我局每個星期召開一次局技術審查會和規劃業務會。2005年1月至今，我局召開技術審查會35次，規劃業務會32次。

7、實行城市規劃委員會議事制度

第三篇：規劃局機關作風建設總結

今年是我局重新掛牌的第一年。一年來，我局克服了人員不足，辦公設備缺乏，下屬分局不到位的困難，根據市機關作風辦的統一部署和要求，結合我局的實際工作，以提高“三服務”水平為核心，采取有效措施，扎扎實實抓好機關作風建設，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進一步增強了市規劃局的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。2005年

1月至今，共受理項目報建678宗（含規劃驗收101宗），計費登記300宗，發證369宗；共辦理文件3115件，其中人大政協提案和建議70宗，對外發文860件；召開技術審查會35次，規劃業務會32次，規劃委員會專業技術委員會33次；完成規劃編制項目32項。現將我局機關作風建設情況匯報如下：

一、加強思想建設，強化服務意識。

思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。年初，局領導就在局長辦公會上決定，將每個月的第一個星期五定為學習日。一年來，我們通過政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式并結合“共產黨員先進性教育”的契機，著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求全體工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。二是抓崗位責任意識教育。通過聯系工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為規劃戰線的人員，是城市建設的排頭兵，更是“基層、企業、群眾”的服務員。要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。規劃局的工作既是城市建設的綜合服務部門，又是土地、房地產、市政建設的權力部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發干部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性。加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據市政府的統一部署，狠抓紀律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任。

二、科學管理，依法行政。

1、開展《珠海市城市規劃條例》修訂的工作。該項工作自2005年初開始，經組織編寫和多次會議研究、討論、征求意見，形成了《珠海市城市規劃條例》（修訂稿）的最終送審稿，將由市法制局報市政府研究，提請市大人審議通過。

2、編寫《城市規劃技術標準和準則》。為提高城市規劃建設水平，實現城市規劃編制和管理的標準化、規范化和法制化，經過征求相關職能部門和專家意見、反復的討論和修改，完成了《城市規劃技術標準和準則》編寫工作，將為城市規劃管理工作提供必要和準確的技術規定和辦事原則，為城市規劃的規范管理提供必要的依據。

3、建立和完善規劃成果的公示制度。

自2005年3月1日起，我市所有規劃在上報城市規劃委員會或人民政府之前，都在珠海市城市規劃網站和新聞媒體進行公示；凡屬市規劃局受理的所有建設用地規劃申請和建設工程規劃申請許可后，全部在珠海市城市規劃信息網站公開核發結果；對已批復實施的控制性詳細規劃還定期在我局城市規劃展示廳進行公眾展示。

2005年5月1日至15日期間，我局在國貿易海天城舉行了珠海市城市規劃成果展覽會，將部分新編制出的規劃成果向公眾展示，并收集了幾百份公眾意見表。

2005年10月1日至7日，在市規劃局規劃展示廳對《重大基礎設施及集疏網絡規劃方案》、《前山河一河兩岸濱水城市設計》中選方案等進行了公示，并征集公眾意見200多份，在方案的深化修改中采用了部分合理意見和建議。

4、信息化建設。2005年3月1日起，珠海城市規劃網站正式開通；2005年11月，我局規劃管理系統開始試運行，實行無紙化辦公。

5、加強對外業務接辦窗口建設。

一是強化窗口服務意識，以群眾滿意作為檢驗工作成效的標準，努力做到“辦好每一件事，接好每一個電話，說好每一句話，待好每一位群眾”；二是做到窗口辦事制度公開，讓群眾放心。窗口大廳墻上公布了規劃業務的服務事項、辦事程序、工作紀律、監督電話等，同時印發了辦事指南宣傳冊子，方便服務對象索取；認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格實行服務承諾制、限時辦結制；窗口還建立了電話回訪制度，主動采集服務對象的建議和要求，進一步改進工作，群眾反映良好。三是建立人性化的辦公及配套設施，為群眾創造一個整潔、舒適的環境。2005年5月我局業務接辦窗口被市團委評為“青年文明號”。

6、制定科學、規范的審批程序和辦事程序，重大事項集體審批、集體決策，確保各項業務規范、透明、高效管理。

凡符合規定要求的業務按程序審批，技術業務性較強的，由技術審查會議集體研究審定，涉及政策方面的由局規劃工作

業務會研究審定或報市土地領導小組審定，我局每個星期召開一次局技術審查會和規劃業務會。2005年1月至今，我局召開技術審查會35次，規劃業務會32次。

7、實行城市規劃委員會議事制度，提升城市規劃決策的科學性和民主性。

進一步完善了規劃委員會的議事制度，修改出臺了《珠海市城市規劃委員會章程》，制定了詳細的議事規則、議事內容、議事程序。通過城市規劃委員會審議、城市規劃專業技術委員會審查等制度，建立市民和非公務人員參與城市規劃決策的機制。2005年城市規劃委員會專業技術委員會召開了33次會議，審議了39個議題。市城市規劃委員會、城市規劃專業技術委員會的運作，為鼓勵公眾參與，監督規劃的實施，提高城市規劃決策的科學性，民主性，促進經濟、社會和環境的協調發展起到十分重要的作用。

8、開展各層次規劃編制工作。

完成規劃編制項目32項。開展了《珠海市城市發展策略規劃》等總體規劃的編制工作；開展了金灣中心城區、斗門中心城區、南灣新城等分區規劃工作；根據城市總體規劃和分區規劃等戰略性規劃，加強我市控制性詳細規劃的編制工作我局已安排對我市近期重點改造的主城區和近期重點建設、開發的地區開展16項控制性詳細規劃的編制,目前已編制完成并批復實施的控制性詳細規劃有9項；為進一步完善主城區的城市配套，發展高端服務業，我局正會同有關行政主管部門，組織編制18個專項規劃。包括文化、教育、名勝古跡、公共綠地、旅游、環境衛生、商業、民政、市政、通訊等專項規劃；為提升城市品質，加強對城市景觀、建筑風格、環境風貌和特色的規劃研究工作，開展城市設計工作。

2005年11月，我局制定了2005年底至2006年規劃編制計劃共80項。

9、認真處理群眾投訴，有效解決群眾反映的熱點、難點問題。

今年1月至11年共受理了11件上訪投訴案，處理信訪及書面投訴次，接待來訪群眾三十幾起近百人次。影響比較大的有：圓明山莊投訴南灣花園、春暉花園投訴春暉秋實、上沖村改造等。

三、認真落實人大代表有關提案及建議、批評和意見。

辦理建議提案是密切政府同人民群眾聯系，增強政府決策科學化、民主化，改進工作的重要措施，也是建設廉潔、勤政、務實、高效政府的重要工作，為此，我局高度重視人大代表有關提案及建議、批評和意見的落實工作。2005年我局共接受有關城市規劃工作的人大代表提案、建議70宗，包括城市規劃、舊村改造、老工業用地改造、工業區建設、市政建設等方面的內容，對這70項提案和議建我局已全部回復并落實。目前，我局正在著手開通人大、政協代表電子信箱，我們將通過電子信箱的形式，快速、及時的向人大、政協代表匯報近期的規劃管理工作中的重大事項及最新動態。

四、先進性教育：

今年上半年，組織全局廣大黨員干部開展先進性教育活動，進行了動員、黨性分析、民主評議及整改三個階段的教育，通過理論學習、上黨課、召開座談會、參觀走訪企業、為企業現場服務等活動，激發廣大黨員的工作熱情。

2005年共出刊先進性教育簡報23期，并與各新聞媒體聯合開展先進性教育及宣傳活動，發動黨員干部走訪慰問群眾4戶，送慰問金2000元，為群眾辦實事33件，為困難群眾捐款4950元，捐衣物393件。

五、理順機構，延伸服務。

根據市委、市政府的要求，我局完成了規劃系統機構改革工作，建立市局、分局、管理所三級垂直管理體制，設立5個分局。2005年9月30日，各分局人員全部到位，各項工作正常運作，分局成立后，我局明確分局作為規劃管理和服務工作的延伸機構，側重于服務基層，現場服務。同時我局還成立了規劃研究與信息中心，將市規劃設計研究院、市測繪大隊納入我局所屬的事業單位。

六、抓好廉政建設，杜絕不正之風。

黨風正是搞好機關作風建設的基礎。因此，我們十分注重抓好我局的黨風廉政建設。一是通過組織規劃局人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和兩個條例，進一步規范干部職工的從政行為；二是通過學習牛玉儒等人的先進事跡，教育引導干部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過規范機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保我局工作人員依法行政、秉公辦事。

一年來，盡管我們在機關作風建設方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和群眾的要求還有不少差距，一些地方還需要加以改進。今后，我們要以“三個代表”重要思想為指導，按照《2005珠海市機關事業單位年終考評辦法實施細則》的要求，扎實工作，與時俱進，進一步推動市規劃局的機關作風建設，為優化市規劃局的服務環境，促進三個文明建設作出新的貢獻。

第四篇：規劃局2011年機關作風和效能建設工作匯報

規劃局2011年機關作風、效能建設和文明機關

創建工作匯報

2011年，我局在市委、市政府的統一部署下，深入貫徹十七屆五中、六中全會精神，積極開展創先爭優活動，認真落實省、XX市及市黨代會關于“建設全國科學發展示范城市”的重要部署，緊緊圍繞城鄉規劃中心任務，深入開展機關作風和效能建設，積極推進文明機關創建工作，有力地確保了全年目標任務的完成。現將一年以來的主要工作匯報如下：

一、高水平完成規劃編制任務，引領全市科學發展 1.開展“XXXX”規劃編制。按照“宜居、景觀、生態”的規劃理念，分別聘請XX大學建筑學院院長、博士生導師王XX教授和中國城市規劃設計研究院副院長楊保軍教授級城市規劃師領銜擔綱，啟動《XX市“XXXX”規劃發展戰略研究》的編制。8月底邀請國內外城鄉規劃領域知名專家學者，召開了“XXXX”及濱水空間發展規劃研討會，重點對XX及周邊地區約108平方公里范圍內的水城特色進行分析和研究，充分結合XX優質的人居環境和獨特的人文魅力，深入細化梳理市、鎮、村三級水網系統，明確XX“XXXX”的目標定位和總體發展思路，建設符合科學發展規律、區別于西方水城、獨具東方文化魅力的“XXXX”。

2.開展高鐵新城規劃編制。在《XX高速鐵路與城市發展戰略研究》“三區三帶”城鄉空間結構的框架下，完成了《XX高鐵新城總體概念規劃及核心區城市設計》及《XX市高鐵新城控制性 詳細規劃》的編制，對總規劃面積20平方公里和7.5平方公里核心區總體概念規劃及站前區城市設計形成了初步規劃成果。規劃圍繞寧杭高鐵XX站交通樞紐，以XX大道為交通景觀聯系帶，高鐵新城站前區、XX山生態休閑區和XX山生態景觀區共同組成“一心一帶三區”的總體格局，充分利用區域內豐富的山水資源優勢，以XX山、XX山等良好的生態景觀資源為基礎，以寧杭高鐵XX站現代綜合交通樞紐為依托，以旅游服務、文化休閑、商業商務為發展主題，建成集商業、商務、旅游集散、文化休閑和居住功能為一體的新興城市綜合片區，將XX高鐵新城打造成為具有鮮明XX特色的低碳生態宜居家園和旅游休閑服務基地。

3.深化環保新城控規及各專業規劃的編制。在《國家環保產業基地概念規劃》“一核、一軸、兩帶、八區”空間結構下，完成《環保新城基礎設施專項規劃》編制，包括該區域內電力、雨（污）水、通信等基礎設施規劃。積極開展并完成了《環保新城XX社區控規》和《環保新城核心區城市設計》的編制。緊抓未來環科新城城市功能、綠色交通、生態環境、建筑設計等低碳城市建設內容，基本完成《環保新城低碳生態專項規劃》編制。

4.基本完成湖蕩生態資源保護規劃編制。作為對我市“一山一水”生態資源保護的延續，繼《XX山區生態保護和發展規劃》的編制工作完成后，完成《XX市湖蕩地區生態保護與發展規劃》中期成果，完成了《XX蕩生態保護規劃》及《XX蕩濕地保護與規劃》，從生態保護、湖蕩地區發展和空間管制等三大方面來明確對 X湖等生態資源保護的規劃控制與引導方法，引導對包括X湖等14個湖蕩和3個氿在內的306平方公里的湖蕩資源及周邊地區的有序發展，提升湖蕩地區的可持續發展的能力。啟動了《XX市X湖生態保護和發展概念規劃》的編制。進一步規范管理XX、XX橋等環X湖80.75平方公里地區的生態保護和開發，明確環X湖地區重要的生態農業發展區的發展定位，強化湖區環境治理，統籌X湖地區的發展。基本完成《XX市XX蕩生態區保護與發展規劃》的編制，挖掘XX蕩生態區科技、游憩、生態、景觀潛質，強化對XX蕩生態資源的保護。在《XX山區生態保護與發展規劃》的基礎上，緊密結合《環XX湖城市綠道規劃》的編制，在XX山區建立“九干三區九連多支”的綠道網絡體系，優化XX山區陽羨景區、XX山景區、X湖景區景觀格局，促進綠色生態旅游發展。基本完成《XX鎮旅游發展總體規劃》的編制，系統發掘XX生態資源，推動發展生態文化旅游業，著力打造綠色農業，緊密結合《XX山區綠道規劃》推進包括XX在內的XX山區旅游干線建設，完善基礎設施建設，為加快推進XX山區的轉型發展提供科學的規劃保障。

5.完成特色村莊整治規劃的編制。結合社會主義新農村建設，按照“環保優先”的理念，深化特色村莊整治規劃編制，按照省村莊整治試點村工作要求，全面完成X塍XX瀆、X華X澗、X望、X錦、X渚X池、X滏X陽、X山X錢、X橋X眼等村莊整治規劃編制，完成了X林X山和X舍X家壩新農村規劃的編制，塑 造特色村莊地域特色，完善配套基礎設施服務水平。

二、高標準加強規劃日常管理，服務全市發展大局 1.履行規劃審批職能。認真落實《城鄉規劃法》、《江蘇省城鄉規劃條例》、《XX市城鄉規劃條例》等法律法規，進一步規范規劃審批程序，嚴格審批環節，完善審核審批機制。升級規劃綜合管理信息系統，將規劃編制、規劃審批、規劃監察等城鄉規劃各個管理內容納入高效的網絡監督之中，提高了“科學規劃”的質量和效率，認真做好“一書兩證”的規劃審批服務，全年共計發放選址意見書XXX份，共計XXX萬平方米，發放建設用地許可證XXX份，共計XXXX萬平方米，發放建設工程許可證XXXX份，共計XXX萬平方米。

2.加大規劃執法力度。加大建設項目全程管理的力度，健全了部門科室間的工作協作機制，實施項目審批、監察跟蹤服務機制。明確業務科室對建設項目批后管理負總責，“誰審批、誰管理、誰負責”，規范對建設項目的規劃監察管理，進一步維護規劃的嚴肅性。為確保城鎮規劃剛性實施，進一步完善規劃監察機制，廣泛利用網絡等手段公布違建舉報聯絡方式擴大規劃監察網絡，主動和城管執法部門對接，重點做好“有證監察”工作。積極配合市有關職能部門，重點做好政府投資重點建設項目的抽查管理工作，做到“有舉必接，接后必查，查后必處，處后必復”。全年共完成重點工程檢查XXX余批次，受理來信來訪、網站及“12345”公共服務熱線等投訴舉報XXX余起，完成查處違建項目6起，正 在查處4起，及時發現制止違建8起，維護了規劃的法定性和權威性。

3.提供規劃保障服務。認真貫徹落實上級關于經營城市的相關理念，提前做好規劃控制和規劃引導，積極開展東XXX山文化旅游綜合發展區“XX項目”、X華鎮旅游發展規劃、X蕩生態保護與發展規劃等重大規劃項目的前期測算和規劃研究工作，積極配合市相關部門做好完成拆遷量統計、安置小區選址及初步方案設計等規劃保障工作。同時，在規劃審批中，為工程項目提供綠色通道服務，通過運用先進的規劃管理信息系統，著力推進規劃提升服務質量和效能，實現對項目報建、項目測算、項目審批的全程網上運行流轉，確保了規劃管理保障服務的時效和質量。

三、高質量抓好重點工程建設，實現預定目標進度 1.全面完成市規劃展示館和XX廣場建設。市規劃展示館及XX廣場于2009年XX月下旬正式開工建設，于2011年X月XX日順利開館迎接社會各界參觀。在一年半建設期間先后完成XXXXX平方米大樓的土建施工，高標準組織XXXX平方米展廳的布展、內部裝飾和大樓智能化等施工任務，對XX公頃的XX廣場功能、景觀、綠化、文化等進行了升級完善。在施工建設期間，我局組織專業精干的建設組織管理專班，克服規劃編制任務重、建設施工工期緊、建設質量要求高的困難，完成各項建設任務并順利開館。規劃展示館開館以來運行良好，預計全年接待參觀人數XX萬人次，接待團隊參觀XXX余批次，現場解說XXX余場，社會關注度 持續上升，參觀人數不斷增加，獲得了較好的社會反響。

2.有序推進XX洞景區規劃建設。完成西至X廣公路、南至XX洞路、東至XX茶場、北至XX山15.3平方公里范圍內的《XX市XX風景區旅游休閑度假概念規劃》編制。在規劃的指導下，積極推進XX洞景區二期改造工程建設，目前整體項目已推進過半，前X停車場、入口廣場、游客中心已經交付使用，XX館、商業街、XX館、XX樓等建筑工程正在快速施工之中，另外后X景區中已完成X湖改造、管線入地，廣場道路基礎等項目，計劃到明年X月全面完工。

3.全面啟動工程誠信體系建設。按照上級部門的統一部署，將城鄉規劃在建設工程誠信體系相關任務層層分解，落實到具體科室具體人員，按照“誰制作、誰公開，誰保存、誰公開”的原則，制定和公布本部門工程建設領域項目信息公開和信用信息目錄，以項目信息公開目錄為要求，在局規劃網站開設“工程建設領域項目信息和信用公開共享專欄”，發布有關工程建設領域項目信息，實現頁面展現、信息導航、訪問權限等發布、管理及服務功能，并安排人員專門負責專欄信息的及時更新。同時密切與規劃綜合審批系統對接，運用規劃電子監察系統建立違法查處實時監控機制，進一步完善的網上公示機制，明確信用信息采集、審核、發布、更正和使用的操作和流程，及時發布建設單位信用信息，及時公開和共享建設單位不良行為信息。積極與市相關部門的配合，做好守信激勵制度和失信懲戒制度建設，加強守信激勵和失信懲 戒，促進城鄉規劃依法行政和房地產市場健康發展，推進懲治和預防腐敗體系建設。截至目前，我局工程建設領域項目信息和信用公開共享專欄共發布重點工程項目審批公開信息 XX只、共享從業單位信用信息 XX只，從業人員信用信息XX人、發布規劃重大動態6件、發布設計規劃法律法規11項、有效推進了工程誠信體系建設的深入開展。

四、高起點優化規劃管理載體，提升整體工作效能

1.制定地下管線統一管理辦法。在《城鄉規劃法》、《江蘇省城鄉規劃條例》及《XXX城市地下管線管理辦法》的指導下，針對我市城市地下管線分頭管理各自為政的管理不足，啟動了城市地下綜合管線管理辦法的制定工作，明確地下管線測繪資金來源、測繪數據管理及歸檔、管線建設管理方式等管理抓手，使得城市地下管線規劃建設實現統一規劃、統一施工、統一使用。目前，管理辦法已形成草案，正在廣泛征求意見，待完善后以市政府文件出臺。

2.建立先進的規劃管理信息化系統。啟動規劃管理綜合信息系統升級建設，對原有基礎地理信息數據庫管理系統、“一書兩證”業務審批子系統、地下管線系統等3個業務系統實施升級改造，同時新建規劃編制審批管理系統、行政辦公系統、公眾服務系統、建設項目的批后管理系統、電子監察系統、檔案管理信息系統等6個新業務系統，對規劃管理各環節實現信息化管理全覆蓋。同時，基本完成“數字XX”數字三維仿真及規劃輔助決策系統建設，并在國家測繪局、科學技術部和國家科學技術獎勵辦公室共同組織的2011年中國地理信息優秀工程評選中榮獲優秀工程X獎。

3.完善各項管理制度。緊緊圍繞“規劃水平提升年”的工作目標，重點突出城鄉規劃管理制度建設，緊扣城鄉規劃新形勢新要求，全面系統梳理完善現有各類管理制度。在權力運行內控機制建設成果的基礎上，修訂完善了城市規劃公示制度、建設方案會審制度、文明辦公制度等60項機關內部管理制度，新增了信訪管理、兩會建議、提案辦理制度等管理制度，其中規劃業務11項、行政執法8項、黨務政務10項、紀檢監察11項、內部管理20項。

五、高要求推進機關作風建設，確保文明行業優良形象 1.嚴格執行黨風廉政建設責任制。黨風廉政教育注重警示教育與機制預防并重，在全系統開展黨風廉政教育月活動，進一步加強全體黨員干部的理想信念、黨性觀念和廉潔自律教育。邀請市檢察院X檢察長來我局授課，作預防職務犯罪專題講座，介紹當前預防職務犯罪工作的新形勢新要求，組織全體干部職工參觀省學習預防職務犯罪展覽，全面提升黨員干部抵制職務犯罪、踐行自身理想使命的自律意識。認真開展“三會一課”活動，組織黨員干部赴XX、XX革命圣地緬懷革命先烈。為了加強黨員的思想教育，加強黨員黨風廉政建設和紀律教育活動，今年我局繼續辦好《紀檢之窗》刊物，共出刊XX期，將“迎春詠廉佳聯鑒賞”、“讀《禹王戒酒》有感”、“讀《禹王戒酒》有感”、“廉潔的智慧，其實很簡單”等一些優秀廉文推薦給全局黨員干部閱讀，提高廉政勤政意識。同時，在權力運行內控機制建設“一個核心”、“四個環節”、“八大機制”的規劃內部懲防制度體系建設的基礎上，根據規劃工作的新形勢新要求，修訂了《黨風廉政建設責任制度》、《工作責任追究制度》，完善了《領導干部述職述廉制度》、《廉政談話制度》、《禮金（有價證券）禮品登記上交制度》等原有制度，繼續推進《建立健全懲治和預防腐敗體系2008—2012年工作規劃》的逐步實施。今年，我局還深入推進“一崗雙責”的層層落實，年初專門下發了黨風廉政建設責任制文件，明確了黨風廉政建設目標任務，分別就黨組、紀檢組、各位局領導、中層干部和每個機關工作人員的“一崗雙責”要求進行了分解，將每一項工作責任到人，落實到具體科室和崗位。與科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，強化中層干部在黨風廉政建設中的責任意識，有力地保障了黨風廉政建設責任制的落實。與此同時，我局還對中層副職以上建立廉政檔案，年終開展述職述廉，在開展領導班子成員年終進行述職述廉外，還加大了考廉的力度，要求每個中層副職以上人員年終都要上交述職述廉報告，在平時工作考核中加入廉潔自律內容，年終時對每個黨員干部的廉潔自律情況集中進行測評和考查，并將測評結果進行公示。

2.扎實開展民主評議政風行風工作。認真貫徹落實上級對全市民主評議政風行風的總體部署和要求，結合我局城鄉規劃工作 實際，專門成立工作領導小組，制定具體實施方案，采用分步驟、多渠道的方式征求反饋信息，擴大范圍的征詢意見,有序推進了民主評議工作。一是廣泛發放征求意見表。專門設計了《XX市規劃局行政執法問卷調查表》《XX市規劃局政風行風建設征求意見表》、和《XX市行政審批問卷調查表》，發放到各鎮和相關規劃審批和規劃執法單位。送達征求意見表近200份，收回180余份，回收率近90%。其中，社會各界及人民群眾對我局城鄉規劃工作的滿意和基本滿意率為95%，不滿意率5%。二是征求人大、政協代表委員意見。重點走訪了今年“兩會”對我局有提案的人大代表、政協委員，就工作作風、辦事效率、服務態度、依法履職、政務公開、清正廉潔等，再次向他們征求意見。三是召開規劃市民顧問、鄉鎮規劃辦主任座談會。介紹相關規劃編制思路的同時，征詢他們在重大規劃編制、重點工程建設方案審核審批、規劃監察執法等方面的意見。四是走訪服務對象。選擇部分今年辦理規劃“一書兩證”和受行政處罰的單位，主動上門聽取他們的意見和建議。五是通過規劃網站發布民主評議政風行風通告及開展滿意度評議調查。六是在規劃展示館設置意見箱，廣納群眾意見。七是公布投訴舉報電話，并認真受理，有必查，查必果。八是通過XX規劃網站開展政風行風民主評議工作，重點對我局政務公開、辦事效率、服務質量、依法履職等方面征詢網民點評，共計接受網民點評數達4000余人次，滿意率近80%。對工作中存在的問題，我局積極做好整改工作，能立即整改的立即整改，不能立即整改 的，拿出具體的整改落實方案。通過開門納諫，共查找出問題10多個，征集意見建議20多條，不滿意率為零。在這次民主評議政風行風中，經問卷調查、實例調研、現場評測三個階段后，我局綜合得分96.12分，不滿意率為零，處于市里14個被評部門第9位。

3.著力提高規劃的社會滿意度。發揮規劃展示館平臺作用，專門開辟“規劃公示”專區，深入推進“陽光規劃”建設。繼續貫徹落實網上規劃批前批后公示，100%實行工程的灰線、±0.0線放驗線、施工現場懸掛規劃許可示牌等公示制度。加強規劃宣傳工作，利用報紙、電視、網絡等新聞媒體，宣傳規劃的意義、作用以及各類重大規劃。三年來共發表宣傳報道100多篇，發放規劃讀本2000余份，規劃網站瀏覽人數達3萬余人次。充分發揮政府規劃顧問、城市規劃市民顧問的作用，征詢社會各界對規劃的意見和建議。主動接受市人大、政協的工作監督，2011年共辦理主辦件人大建議24件、政協提案30件，協辦件人大24件、政協44件。進一步規范城鄉規劃檔案管理，對每個項目的規劃檔案資料，從項目申報受理、許可證的申請表格、規劃監督、竣工驗收等，實行統一內容式樣的紙質和電子規劃檔案管理，建立紙質和電子檔案庫。通過運用先進的檔案管理信息系統實現對審批項目的全過程管理，做到每件審批都能動態查詢，大大提升了“陽光規劃”覆蓋的廣度和深度。

今年，我局雖然在機關作風和效能建設上做了大量工作，取 得了一定成績，但我們還是清醒的認識到，工作中仍然存在許多不足之處。主要是規劃引領的“龍頭”作用與城鄉統籌發展的新形勢新要求還要進一步對接，城鄉規劃管理的質量水平還有待進一步提高，規劃依法行政的力度還需要進一步加強，規劃行風建設還需要進一步改革創新等等。所有這些，都有待于我們在今后的工作中加以重視和改進。新的一年，我局將繼續堅持圍繞中心、服務大局的原則不動搖，以深入開展創先爭優活動為指導，大力加強機關作風、效能建設和文明機關創建工作，努力為把我市建設成為全國科學發展示范城提供更加堅強有力的規劃保障。

XX市規劃局 二0一一年十二月十四日

第五篇：機關作風建設總結

一、深刻領悟作風建設的重要性、必要性和緊迫性

作風問題最核心的是對人民群眾的感情問題。老百姓看黨風政風，首先就看我們的干部作風。目前，從全社會來講，通過開展xxxx和黨員先進性教育活動，全國反腐倡廉和干部作風建設的大環境逐步規范。特別是中央紀律檢查委員會全體會議和國務院廉政工作會議的召開，標志著黨風廉政建設和反腐敗工作環境更加成熟。作為一名民政工作者，要正確把握作風建設的重要性、必要性和緊迫性。干部作風好，才能深入了解民情、充分反映民意，才能保證民生問題得到高度重視和有效解決。

二、結合鄉鎮工作實際，緊緊抓住作風建設的核心。

鄉鎮工作與人民群眾切身利益息息相關。鄉鎮承擔“解決民生、維護民利、落實民權”的重要社會管理和公共服務職能，肩負排解社會糾紛，化解社會矛盾，維護社會穩定，促進社會和諧的重要職責，是構建和諧社會的重要基礎。鄉鎮工作的宗旨就是“以民為本、為民解困、為民服務”。對每一個鄉鎮工作者來說，作風建設的核心就是全心全意為人民服務，履行好職責，解決群眾迫切需要解決的困難。我們都應認清自己從事的工作雖然十分普通，但它是黨的整個事業不可缺少的一部分，蘊含著不平凡的意義和價值。這就要求干部作風建設要落實到執政為民的思想和為民解困的行動中去。進一步密切與基層、群眾的聯系，積極為廣大人民群眾和民政對象辦實事做好事解難事是做好工作的有效途徑。在作風建設上，必須堅持與時俱進，進一步強化“執政為民 為民解困”的民政宗旨。

三、加強學習，夯實理論素質是搞好作風建設的理論基礎。

通過前一階段的學習，自己充分認識到，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平，樹立“心系群眾、服務人民”的良好風氣。我們只有真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾，才能得到群眾的擁護。任勞任怨、細致周到將每一項工作做細、做實，不斷提高辦公室的工作效率，工作質量。艱苦奮斗、勤儉節約是新形勢下加強每一個鄉鎮干部作風建設的一個重要任務，特別是在能源緊張的今天，更應該提倡無紙化辦公，節約紙張。

一年來，人事秘書科根據中心的統一部署和要求，結合本科室的實際工作，以“兩高一滿意”為目標，以提高“三服務”水平為核心，采取有效措施，扎扎實實抓好機關作風建設，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進一步增強了科室內部的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。

一、加強思想建設，強化服務意識

思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質的基礎上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產主義理想和社會主義信念。通過學習、對照黨的基本理論、基本路線、基本綱領，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應開拓創新的要求和時代進步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過聯系工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領導身邊，更要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務部門，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏感部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“xxxx”教育，進一步激發干部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性，徹底克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公仆意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清貧，樂于奉獻。如在籌備管委會會議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關作風建設、政務公開、黨風廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據中心的統一部署，狠抓以“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權力觀，增強廉潔從政的意識，真正經得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權謀私、不參加妨礙公務的宴請。由于思想教育抓得好，人秘科的機關作風不斷好轉，有力促進了各項工作的開展。

二、完善制度，構建機關作風建設的長效機制

加強機關作風建設是一項長期任務，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關作風建設領導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構建機關作風建設的長效機制。今年，我們根據中心領導的要求，以及機關作風建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風的新途徑，先后制定了《限時辦結制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，并進一步完善了干部使用、機關財務管理、車輛管理等制度。同時，我們認真落實科室作風建設責任制，實行科領導分工負責，一級抓一級，確保科室作風建設落到實處。工作中，我們隨時了解、掌握本科室人員的思想動態，檢查落實各項制度的執行情況，對作風過硬、廉潔勤政，表現突出的個人給予表揚；發現不良苗頭，及時找到有關人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進人秘科機關作風建設的全面好轉。

三、提高服務質量，塑造良好形象

人秘科作為中心的綜合服務部門，工作上既對內又對外，我們的服務水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關作風建設中，我們注重實效，狠抓服務創優。

(一)以人為本，熱心服務群眾

一是認真執行首問責任制。凡有外來群眾來到人秘科，不管誰成為首問責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬于自己職責范圍內的事馬上承辦；屬于業務上的問題，能解答的盡量解答，不能解答的，將來人引領到具體業務科室找到承辦人落實一次性告知職責，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。

二是認真做好群眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業務咨詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規和管理運作情況20多次，組織發放宣傳資料10000多份。另一方面，利用文印室這個服務窗口，搭建宣傳群眾的平臺。文印室是人秘科與外來群眾接觸最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群眾復印資料的機會，主動向他們宣傳公積金政策，尤其是對部分“臉難看、話難聽”的群眾，通過熱情問候，耐心解釋，積極開導，使其進一步了解政策，提高認識，消除怨氣，從而使中心干部與群眾之間架起了連心橋，樹立了良好的機關形象，推動了工作的開展。

三是加強檔案的綜合利用，全心全意為職工服務。檔案的綜合利用既對內又對外，用好了可以為領導、為機關、為群眾解決很多實際問題。今年我們先后為辦理公積金抵押貸款的30多位職工，查找貸款檔案，無償為其提供房產證復印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書等問題。同時，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規以及業務辦理程序，經中心領導同意，先后向市檔案局移送《xx市住房公積金個人購房抵押貸款暫行辦法》、《xx市住房公積金提取管理暫行辦法》等20多份文件，供職工隨時查閱，受到了職工的一致好評。

(二)立足大局，努力服務領導和機關

在日常工作中，我們始終保持快節奏、高效率的工作狀態，發揚艱苦奮斗、任勞任怨的精神，根據輕重緩急的原則，辦好每一件事，搞好每一項服務。一年來，我們按照機關工作的要求，努力當好領導的參謀，積極做好行政、秘書、人事、勞資、黨務、計生、宣傳策劃、機關財務、工青婦以及其他各項后勤服務工作，同時根據領導意圖和工作需要，認真做好中心內部的上傳下達和組織協調工作。由于基礎工作做得好，后勤保障落實到位，從而確保了中心業務的正常有序開展。

四、落實政務公開，拓寬群眾監督渠道

一年來，我們根據上級要求，結合中心的實際，認真落實政務公開各項工作。一方面，認真做好政務公開資料的組織起草、審核、報批、登記備案工作。另一方面，講求實效，抓住重點，緊緊圍繞與職工切身利益密切相關的事項，以及職工最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，如住房公積金的管理運作、財務狀況以及中心的辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限等，通過多種形式全面對外公開，增加管理工作和辦事透明度；同時，將中心的人事管理、車輛使用、機關財務、計劃生育、通訊費用、廉潔自律等情況及時對內公開，方便中心人員掌握內情，更好地實施內部監督，促進中心的廉政建設和機關作風建設。

五、抓好廉政建設，杜絕不正之風

黨風正是搞好機關作風建設的基礎。因此，我們十分注重抓好科室的黨風廉政建設。一是通過組織科室人員認真學習《廉政準則》、《廉政守則》和《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，進一步規范干部職工的從政行為；二是通過學習xxx、xxx等人的先進事跡，教育引導干部職工敬崗愛業、勤政廉政；三是通過自覺執行《黨風廉政建設責任書》和《不收受和贈送“紅包”承諾書》，確保科室人員廉潔自律，干凈干事；四是通過規范機關財務管理、嚴肅人事工作紀律，確保科室人員依法行政、秉公辦事。

一年來，盡管我們在機關作風建設方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距離上級和群眾的要求還有不少差距，一些地方還需要加以改進。今后，我們要以“xxxx”重要思想為指導，按照《xx市直機關作風測評辦法》實施細則以及中心《崗位測評方案》的要求，扎實工作，與時俱進，進一步推動人秘科的機關作風建設，為優化中心的服務環境，促進三個文明建設作出新的貢獻。