第一篇：XXX街道XXXXX社區(qū)創(chuàng)建省級文明社區(qū)匯報材料

劉家街道和諧社區(qū)創(chuàng)建省級文明

社區(qū)匯報材料

劉家街道和諧社區(qū)轄南至XXXXXXX路，北至XXXXXXX街，東至海龍XXXXXXX路，西至XXXXXXX路，面積XXXXXXX平方公里，城鎮(zhèn)居民總?cè)丝赬XXXXXX人，總戶數(shù)XXXXXXX戶，企業(yè)XXXXXXX家，居民區(qū)XXXXXXX個。

2011年，我們和諧社區(qū)緊緊圍繞省級文明社區(qū)創(chuàng)建，始終堅持以人為本、民生至上的和諧理念，以居民滿意為出發(fā)點和落腳點，不斷完善配套設(shè)施，健全服務(wù)體系，豐富社區(qū)文化，時時處處讓居民感受到社區(qū) “大家庭”的溫暖，有力的促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)。

一、健全機制、規(guī)范管理

一是成立了和諧創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了支部書記負(fù)總責(zé)，居委主任、副主任、委員分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機制。組建了11人的社區(qū)管理辦公室，并嚴(yán)格實行目標(biāo)管理和崗位責(zé)任制，明確分工，落實責(zé)任，確保各項工作落到實處。二是組建了社區(qū)黨支部，堅持每月一次支部學(xué)習(xí)會，每月兩次遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容有觀看電教片，學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針路線及有關(guān)文件政策，組織黨員。三是健全完善了《社區(qū)黨支部工作制度》、《社區(qū)工作職責(zé)》等幾十項社區(qū)工作制度，并分別進(jìn)行了上墻和裝訂成冊，使社區(qū)建設(shè)各項工作逐步走向制度化、規(guī)范化。

二、完善設(shè)備、強化服務(wù)

一是加大投入，完善服務(wù)配套設(shè)施。街道以建設(shè)全市一流的社區(qū)服務(wù)中心為目標(biāo)，按照社區(qū)示范單位的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，投資100多萬元，不斷加強社區(qū)服務(wù)中心軟、硬件建設(shè)。在硬件上，設(shè)立了“十室二廳 一校一站一超市一中心”，并配備了高標(biāo)準(zhǔn)的電腦、電子屏幕、投影儀、辦公桌椅等設(shè)施。在軟件上，重點加強了政務(wù)和事務(wù)“兩個服務(wù)區(qū)”的建設(shè)，政務(wù)服務(wù)區(qū)以戶籍管理、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、低保五保、社會保障等八大職能為依托，為居民提供“一站式”服務(wù)；事務(wù)服務(wù)區(qū)完善了求助熱線、法律咨詢、治安保潔、文體娛樂四大職能，增強了社區(qū)服務(wù)的針對性。

二是實行以無償服務(wù)為主體，低償服務(wù)為補充的社區(qū)服務(wù)體系。

1、實施關(guān)愛老年人行動。為提高老年人健康保健知識，服務(wù)中心邀請街道醫(yī)院醫(yī)生，每月舉辦一次老年居民醫(yī)療保健知識講座，對老年居民建立了健康檔案，并為轄區(qū)內(nèi)199名60周歲以上的老人辦理老年證，對他們定期進(jìn)行免費查體。

2、實施“陽光教育工程”。加大青少年素質(zhì)教育。今年3月份以來，由街道財政補貼2/3的費用，鼓勵開元的孩子們參加社區(qū)舞蹈、英語素質(zhì)教育培訓(xùn)班。至今已有100余名學(xué)生參加了培訓(xùn)，收到了良好的社會效益。

3、加強對弱勢群體的生活救助。大力推行“愛心套餐”，投資5萬多元，開設(shè)了“愛心慈善超市”。對社區(qū)范圍內(nèi)的低保戶進(jìn)行了摸底登記，使他們可憑低保證都能從慈善超市購買到物美價廉的油鹽醬醋、面粉、暖瓶、衣服等生活用品。同時，廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)機關(guān)事業(yè)單位、黨團(tuán)組織和社會熱心人開展“一幫一”扶貧結(jié)對子活動，通過助學(xué)、助殘、助困、助業(yè)等形式，使困難戶得到幫助。實行隨時救助制度。發(fā)現(xiàn)遭遇困難的職工，及時實施救助。

4、完善社會保障體系。協(xié)調(diào)區(qū)殘聯(lián)，設(shè)立了殘疾人康復(fù)中心并配備了康復(fù)器材，建立了殘疾人無障礙通道，免費為轄區(qū)內(nèi)的11名殘疾人進(jìn)行康復(fù)治療。建立了3—6周歲兒童免費飲用奶檔案，為轄區(qū)內(nèi)68名學(xué)齡前兒童定期發(fā)放飲用奶。在服務(wù)中心安裝了計劃生育網(wǎng)，對轄區(qū)單位內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行統(tǒng)計摸底、免費查體。

三、注重教育、活躍文體

一是“社區(qū)學(xué)堂”惠居民。先后圍繞老年健康保健、和諧家庭創(chuàng)建、提高下崗職工技能等內(nèi)容，邀請專業(yè)講師舉辦了糕點制作、服裝裁剪、家政服務(wù)等多期知識講座。開展技能培訓(xùn)16期，參與人員達(dá)1600余人，其中有980人找到合適的工作崗位。二是文化宣傳倡文明。為陶冶居民情操，我們設(shè)立了高標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)文化宣傳欄，及時宣傳黨的方針、政策和街道的重大工作部署，公開低保標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序等內(nèi)容，以及“十不行為”等文明公約，定期更換，內(nèi)容充實，切實為居民提供了豐富多彩的“文化大餐”，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。三是文體活動促和諧。為豐富居民的文體活動，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的文體活動室和圖書閱覽室，內(nèi)設(shè)麻將、乒乓球、臺球、象棋、圍棋等娛樂設(shè)施和圖書1000余冊，隨時為居民開放，居民可以到這里下象棋、打乒乓球、臺球，看書讀報，不僅豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，也為他們相互交往、增進(jìn)感情提供了場所。

四、加強綜治，維護(hù)秩序

一是加強治安巡防，成立巡邏隊，確保社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，盡量減少和避免損失。二是搞好矛盾糾紛調(diào)解，每月開展一次矛盾糾紛排查，掌握社區(qū)不穩(wěn)定因素，今年社區(qū)調(diào)處各類糾紛20起，調(diào)處率達(dá)100%，沒有發(fā)生重大群體性上訪事件。三是抓好流動人口的綜合管理和出租房的消防安全工作，對外來人員中育齡婦女做好一年二次孕環(huán)檢工作；對轄區(qū)內(nèi)出租房開展消防安全隱患檢查，確保外來人員的人身安全。

五、團(tuán)結(jié)互助，聯(lián)手共創(chuàng)

一是轄區(qū)單位共創(chuàng)。以社區(qū)單位聯(lián)席會議為紐帶，定期邀請轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人座談，了解他們對社區(qū)發(fā)展的看法和要求，尋求社區(qū)共建 的利益共同點，增強社區(qū)單位的歸屬感，逐步營造出共創(chuàng)和諧的濃厚氛圍。特別是派出所在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室，并配備了電子監(jiān)控室、法律咨詢服務(wù)臺和矛盾調(diào)解臺，促進(jìn)了“平安社區(qū)”的建設(shè)。二是社區(qū)居民合創(chuàng)。以和諧家庭創(chuàng)建為載體，積極發(fā)動人人參與，戶戶行動，在家做好婆婆、好媳婦、好兒子，做尊老敬老的模范，構(gòu)建家庭成員之間和諧共處的新型文明家庭模式，以家庭和諧促進(jìn)社區(qū)和諧，形成了人人共參與、家家創(chuàng)和諧的良好氛圍，促進(jìn)了和諧文明社區(qū)創(chuàng)建工作的深入開展。

第二篇：創(chuàng)建省級文明社區(qū)匯報材料

創(chuàng)建省級文明社區(qū)匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

××社區(qū)成立于2012年4月，面積約1.6平方公里，常駐人口26800余人，戶籍人口10126人，流動人口5600余人。××社區(qū)是一個服務(wù)功能齊全、基礎(chǔ)設(shè)施完善、人居環(huán)境優(yōu)美、以住宅為主的新型社區(qū)。社區(qū)黨委下設(shè)黨支部12個，其中“兩新”組織7個，共計黨員227名，雙報到黨員608名。2013年成功創(chuàng)建為市級文明社區(qū)。

一、政治文明建設(shè)日趨完善

一是健全組織，統(tǒng)一思想。社區(qū)成立以社區(qū)“兩委”班子為成員的省級文明社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成創(chuàng)建工作總體規(guī)劃，把創(chuàng)建省級文明社區(qū)融入到各項社區(qū)工作中。明確責(zé)任分工，形成社區(qū)黨委書記親自抓，社區(qū)干部各負(fù)其責(zé)，社區(qū)居民積極參與的創(chuàng)建工作格局，提高社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了創(chuàng)建文明社區(qū)的工作合力。社區(qū)干部帶頭開展文明社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)主題教育，將創(chuàng)建目的、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)作為各項工作的標(biāo)準(zhǔn)要求。同時，通過黨章、黨規(guī)等黨的理論知識，廣泛開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、“講文明樹新風(fēng)”等活動，形成“以創(chuàng)建促發(fā)展、以發(fā)展促創(chuàng)建”的共識。

二是抓牢重心，強化自治。社區(qū)以創(chuàng)建全國文明城市為

契機，以創(chuàng)建省級文明社區(qū)為抓手，在抓社區(qū)服務(wù)管理上下功夫，社區(qū)管理和服務(wù)建設(shè)工作制度進(jìn)一步完善，管理服務(wù)水平不斷提高，居民群眾的滿意度和幸福感顯著提升。

社區(qū)居委會規(guī)范民主自治和民主管理的工作制度，做到了規(guī)章制度完善、職責(zé)明確。社區(qū)積極協(xié)調(diào)處理、各自治組織與轄區(qū)企事業(yè)單位、其他自治組織之間的關(guān)系，使之形成合力。社區(qū)堅持實施社區(qū)政務(wù)、居務(wù)公開，充分發(fā)揮居民監(jiān)督委員會的作用，讓社區(qū)黨務(wù)、政務(wù)、居民公開透明，居民人人知曉。

三是促進(jìn)和睦，關(guān)愛兒童。社區(qū)成立了市民學(xué)校，家長學(xué)校，通過開展文明禮儀、健康教育、創(chuàng)文宣傳、文藝演出等活動，向居民發(fā)放文明宣傳手冊3000多本，收集市民“創(chuàng)文明社區(qū)”建議200條。成立關(guān)工委，建立留守兒童檔案，每年為困難留守兒童解決實際困難；打通婦聯(lián)幫扶渠道，為留守服務(wù)解決就業(yè)問題；建立孤寡老人、困難老人、殘疾人臺賬，每年社區(qū)通過聯(lián)系企業(yè)和上級部門進(jìn)行慰問和幫助。

社區(qū)把為居民提供高質(zhì)量、“零距離”服務(wù)作為工作的出發(fā)點，社區(qū)QQ群、微信群、黨內(nèi)關(guān)愛幫扶基金、等服務(wù)載體，采取結(jié)對服務(wù)、包片服務(wù)、突擊服務(wù)等形式，解決社區(qū)黨員群眾實際困難。社區(qū)干部包片負(fù)責(zé)，每天定時進(jìn)區(qū)入戶，開展政策宣傳、民意收集、解決問題等服務(wù)，讓居民享受上門貼心服務(wù)。

社區(qū)認(rèn)真落實社會治安綜合治理責(zé)任制，與轄區(qū)單位簽訂社會治安綜合治理責(zé)任書，共同維護(hù)社區(qū)的治安秩序和社會穩(wěn)定。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案、無重大火災(zāi)事件和群體上訪事件。同時，利用“12.4”普法日等節(jié)日，宣傳國家的有關(guān)法律法規(guī)，在春節(jié)、國慶等節(jié)日開展豐富多彩的科普文化宣傳活動，提高居民的法律意識和科普知識。

二、精神文明建設(shè)全面深化

一是大力推進(jìn)公民思想道德建設(shè)。以創(chuàng)建全國文明城市為契機，廣泛動員轄區(qū)單位、物業(yè)公司、居民代表、黨員、青少年、居民群眾志愿者積極參與文明創(chuàng)建工作；利用墻體廣告、宣傳專欄、文明創(chuàng)建知識問卷、LED電子顯示屏、設(shè)置宣傳臺、腰鼓隊等多種形式加強宣傳，通過宣傳及輿論引導(dǎo)，廣大居民文明程度得到提高，營造了和諧、舒適的環(huán)境氛圍。

積極開展“放飛夢想·快樂起航”現(xiàn)場書畫展示活動，參加××街道“美麗紅星·身邊好人”評選活動；積極加入市級衛(wèi)生單位、全國文明城市、國家食品安全城市的創(chuàng)建工作中；開展社區(qū)五好家庭、文明戶等評選工作，來樹立居民榜樣，提高居民素養(yǎng)；根據(jù)居民的不同需求開展不同主題的道德講堂，今年已經(jīng)開展了青少年、婦女、老年人、黨員等四期道德講堂。

二是推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)。成立了文明勸導(dǎo)隊、環(huán)

境衛(wèi)生監(jiān)督隊、五老志愿者服務(wù)隊、黨員志愿服務(wù)等志愿者服務(wù)隊伍4支，廣泛開展志愿服務(wù)活動，開展了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”、“共建美麗家園、護(hù)綠行動”、“志愿同行、愛心同行、文明同行服務(wù)活動”、“文明交通勸導(dǎo)、文明知識宣傳”、“結(jié)對幫扶”等“踐行雷鋒精神、共建文明和諧××”暨公民道德宣傳月志愿服務(wù)活動30余次，參與人數(shù)5000余人次。

成立了××社區(qū)志愿者服務(wù)站，建立了黨員志愿者服務(wù)隊伍、巾幗志愿者服務(wù)隊伍、青少年志愿者服務(wù)隊伍、“五老”志愿者服務(wù)隊伍等五支志愿者服務(wù)隊伍。志愿服務(wù)做到有活動、有記錄。

三是深化群眾性精神文明創(chuàng)建。著力推進(jìn)2016年幸福美麗新村（社區(qū)）文化院壩“一院四室”，建設(shè)多功能活動室、文化信息資源共享工程室、打造室內(nèi)文化活動場所；“一壩三場”，包括綜合運動場（健身器械）、電影放映點、特色文化宣傳場。組建好管理人員隊伍、文化志愿者隊伍、文藝演出隊伍。完善健全管理機制、運行臺賬、考核機制等。

將“中國夢”、“文明”為主題、廉政文化教育、科普、健康知識等融入樓道文化建設(shè)中。針對以往的樓道常常被一些不法人士貼上小廣告這一現(xiàn)象，通過宣傳，調(diào)動了試點小區(qū)退休干部職工和青少年的積極性，讓居民們主動參與到建設(shè)藝術(shù)長廊文化墻的“樓道文化”中來，昔日的“牛皮癬”

如今變身為靚麗墻；從2013年5月份啟動試點的藍(lán)色奧韻小區(qū)的8個樓道，到現(xiàn)在已有100多個樓道已全面完成（藍(lán)色空間、藍(lán)色奧韻、北城天驕小區(qū)），隨著樓道文化被居民們接受、喜歡、學(xué)習(xí)、借鑒，鄰居之間的接觸和溝通大大提高，也提升了居民們的文化素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

重視弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)節(jié)日、民俗得到活態(tài)傳承，以“我們的節(jié)日”為主題，在端午節(jié)開展了“話端午 憶中秋 共為創(chuàng)建全國文明城市獻(xiàn)計出力”端午活動；7.1慶祝建黨95周年之際開展了以“創(chuàng)建全國文明城市”為主題的文藝匯演活動；中秋節(jié)開展“迎中秋 筑和諧 萬家樂”鄰里節(jié)活動、“明月夜 社區(qū)情聯(lián)誼晚會”等活動；在“九九”重陽節(jié)開展了“九九重陽節(jié) 濃濃敬老情”活動等等。

為確保創(chuàng)建省級文明社區(qū)工作有序開展，截止目前，社區(qū)在精神文明建設(shè)中投入2萬余元。

三、物質(zhì)文明建設(shè)飛躍發(fā)展

一是大黨委工作制。成立社區(qū)大黨委，搭建起轄區(qū)單位和企業(yè)聯(lián)系交流的平臺。通過以物業(yè)聯(lián)合支部、企業(yè)聯(lián)合支部、餐飲聯(lián)合支部為同行業(yè)的企業(yè)和個體服務(wù)體系，定期開展支部活動，組織經(jīng)驗交流會，發(fā)揮社區(qū)黨組織的先鋒作用，共同服務(wù)于轄區(qū)單位、社區(qū)黨員和居民群眾，全面提升社區(qū)服務(wù)能力。

二是壯大集體經(jīng)濟(jì)。按照法定程序成立了××社區(qū)集體

資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司，將以盤活資產(chǎn)資源為重點，以發(fā)展新型業(yè)態(tài)為突破口，積極創(chuàng)新經(jīng)營機制，拓寬發(fā)展途徑，力爭到2018年底，集體經(jīng)營收入達(dá)10萬元以上（或到2020年底，集體經(jīng)營性收入20萬元以上)，形成集體經(jīng)濟(jì)持續(xù)增收、長遠(yuǎn)發(fā)展的良性循環(huán)用于管理社區(qū)集體資產(chǎn)。

三是加強就業(yè)服務(wù)。本著居民有所需，社區(qū)有所為的原則，多方協(xié)調(diào)配合，投入100余萬元提升改造了御景路臨時便民農(nóng)產(chǎn)品交易點，增設(shè)了攤位，擴大了經(jīng)營范圍，增加了就業(yè)機會；加強社區(qū)勞動就業(yè)和社會保障基礎(chǔ)平臺建設(shè)工作，充分發(fā)揮就業(yè)服務(wù)站的作用，搜集并及時發(fā)布用工信息，開發(fā)就業(yè)崗位，組織下崗失業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為？名有創(chuàng)業(yè)意愿的下崗失業(yè)人員辦理了小額擔(dān)保貸款，通過社區(qū)幫助，累計使？名下崗職工實現(xiàn)了再就業(yè)，為？名靈活就業(yè)人員申請了社保補貼。

四、生態(tài)文明建設(shè)持續(xù)推進(jìn)

一是打造綠色社區(qū)。認(rèn)真貫徹《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》，其實開展開展環(huán)境治理工作，不斷加大創(chuàng)建力度，努力搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化工作。社區(qū)與轄區(qū)單位、門市簽訂了“門前五包”責(zé)任制。配有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，經(jīng)常組織社區(qū)單位和社區(qū)居民清理轄區(qū)的衛(wèi)生死角、牛皮癬等。每逢節(jié)假日，專門安排工人清理衛(wèi)生死角，確保居民生活環(huán)境干凈整潔。落實“四害”防治措施。社區(qū)成功創(chuàng)建為

市級“綠色社區(qū)”，綠地面積覆蓋率達(dá)30%，人均公共綠地達(dá)8.5㎡。

二是改善生態(tài)環(huán)境。轄區(qū)內(nèi)有蓮子山公園、木崖公園兩個市民休閑娛樂的公園以及沿江路河灘休閑區(qū)域。社區(qū)成立以老黨員志愿者為主題的環(huán)保志愿者巡邏隊伍，開展環(huán)境保護(hù)工作；特別是對秸稈焚燒行為開展大宣傳、大整治。

三是完善基礎(chǔ)建設(shè)。對轄區(qū)的道路破損，井蓋損壞等基層設(shè)施不完善現(xiàn)象采取，發(fā)現(xiàn)一處、上報一處、督促整改一處的原則，確保居民群眾的出行方便和安全。截至目前，共完善？處基礎(chǔ)設(shè)施。

經(jīng)過不斷努力，××社區(qū)先后榮獲“××市綠色社區(qū)”、“ ××區(qū)優(yōu)秀基層黨組織”、“ ××區(qū)學(xué)習(xí)型黨組織”、“ ××區(qū)抗擊7.23特大洪澇災(zāi)害先進(jìn)集體”等？項榮譽稱號。為成功創(chuàng)建省級文明社區(qū)，社區(qū)將嚴(yán)格按照省級文明社區(qū)測評細(xì)則，圍繞創(chuàng)建抓發(fā)展，抓好發(fā)展促創(chuàng)建，力爭為居民營造一個管理更有序、服務(wù)更完善、環(huán)境更優(yōu)美、治安更良好、生活更便利、人際關(guān)系更和諧的新型社區(qū)。

第三篇：創(chuàng)建省級文明社區(qū)總結(jié)材料

長沙市**區(qū)城南路街道白沙井社區(qū)東臨芙蓉中路，南至勞動西路，西臨白沙中路，北至城南中路，占地面積0.8平方公里，常住居民2552戶，6742人，有直管黨員96名，轄區(qū)單位28家，居民樓59棟，沿街門店108個。社區(qū)集“井、場、館、塔、輪、寺、校、院”等八大歷史文化資源。近年來，社區(qū)以打造省級文明社區(qū)為目標(biāo)，在市區(qū)街各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視

和全力支持下，以“運動、快樂、和諧”為主題，深入開展和諧家園創(chuàng)建活動，切實服務(wù)居民群眾，打造成為了全市首個標(biāo)準(zhǔn)化文明示范社區(qū)。社區(qū)先后榮獲了省科普文明社區(qū)、省創(chuàng)建和諧示范社區(qū)先進(jìn)單位、省最充分就業(yè)社區(qū)先進(jìn)單位、長沙市我最喜愛的十佳文明社區(qū)等榮譽。順利接待了原中央政治局常委、國務(wù)院副總理黃菊、全國婦聯(lián)副主席莫文秀、臺灣高雄市參訪團(tuán)、省委書記張春賢等中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)的視察指導(dǎo)。

一、黨建帶動，搭建和諧社會的新平臺

社區(qū)兩委班子充分意識到社區(qū)的發(fā)展、和諧社會的構(gòu)建離不開黨建的龍頭作用。我們以黨建為龍頭，扎實抓好了社區(qū)各項工作。

（一）以服務(wù)理念為立足點，打造和諧班子。按照知識化、年輕化、專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)組建了社區(qū)班子，社區(qū)書記主任實現(xiàn)一肩挑，班子成員平均年齡32歲，最小的年僅27歲，全部達(dá)到了高中以上學(xué)歷，具有豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗。兩委班子以“服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)社會”為理念，切實服務(wù)廣大黨員群眾，制定了社區(qū)黨建聯(lián)席分會制度、和諧驛站活動方案，建立了社區(qū)黨員民主評議社區(qū)工作制度等，定期研究工作，提高了居民參與構(gòu)建和諧社會的積極性，使班子多角度接受黨員群眾監(jiān)督。

（二）以服務(wù)聯(lián)動為著力點，共建黨員家園。我們充分發(fā)揮黨建聯(lián)席分會的作用，充分利用成員單位的資源優(yōu)勢，搭建了一流的服務(wù)平臺。社區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)建立了615平方米的社區(qū)黨員服務(wù)中心大樓，建立了“三室兩欄一網(wǎng)一線一站一窗口”，設(shè)立了電子顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、黨員服務(wù)網(wǎng)站等設(shè)備設(shè)施，并將服務(wù)制度公示上墻，設(shè)立了服務(wù)窗口、服務(wù)電話，專人接待，并實現(xiàn)了電子網(wǎng)上辦公，與市、區(qū)、街的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了對接。同時，依托天璽大酒店、市廣播電視局、市文化局、賀龍體育館等成員單位，建立了圖書吧、文化健身場等各類服務(wù)陣地。通過共駐共建，中心建立了圖書閱覽室、黨員活動室、文化活動室等，擁有圖書5000冊，室內(nèi)外健身場所面積達(dá)3萬余平方米。中心還精心布置了黨員談心室，傾聽黨員的心聲，化解黨員思想、工作和生活困難。

（三）以服務(wù)拓展為輻射點，延伸黨建手臂。針對社區(qū)樓宇多，流動黨員面廣、分散、難集中的實際，我們創(chuàng)新制定了樓宇黨員聯(lián)絡(luò)員、指導(dǎo)員制度，每月定期上門走訪樓宇企業(yè)，發(fā)放流動黨員聯(lián)系卡，建立流動黨員臺帳，動態(tài)管理，每季更換，使流動黨員亮身份、樹形像。同時我們采取網(wǎng)上黨課、黨員博客論壇和主題實踐活動等形式，加強黨員的學(xué)習(xí)教育。針對樓宇里的流動黨員流動性強、文化程度高、工作時間不固定等特點，我們通過在互聯(lián)網(wǎng)上開通黨員博客、樓宇黨建群等載體，組織樓宇黨員進(jìn)行黨課教育和學(xué)習(xí)討論。定期開展了“相聚黨旗下——樓宇黨員風(fēng)采展示”、“全民健身迎奧運、文明和諧滿城南”、“黨性在崗位實踐中閃光”等主題實踐活動，把樓宇黨員吸引過來、規(guī)范起來、凝聚起來。

（四）以服務(wù)創(chuàng)新為支撐點，深化黨建活力。我們通過開展“紅色之家”、“黨員服務(wù)聯(lián)盟”等主題特色活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)載體，提高服務(wù)質(zhì)量，竭誠為社區(qū)黨員群眾送溫暖、獻(xiàn)愛心，辦實事、解難題。三年來累計接待來電來信來訪咨詢200余人次，解答解決疑難問題100余個，為特困人員和家庭籌集愛心款物價值4萬余元，舉辦再就業(yè)培訓(xùn)班12期、為102名下崗失業(yè)人員找到了新的工作，接收流動黨員38名，資助貧困學(xué)生20人次，涌現(xiàn)了許多生動感人的場面和故事。

二、活動推動，濃厚和諧社會的新氛圍

一是唱響創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)新篇章。2004年，社區(qū)提出了爭創(chuàng)省級學(xué)習(xí)型文明社區(qū)的工作目標(biāo)，社區(qū)結(jié)合黃興小學(xué)創(chuàng)學(xué)習(xí)型家庭實驗課題，動員全體居民開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型家庭的活動。三年來，社區(qū)共有19戶家庭成功創(chuàng)建為市級學(xué)習(xí)型家庭，1戶家庭榮獲全省首批百戶學(xué)習(xí)型優(yōu)秀家庭光榮稱號。2005年我社區(qū)有三戶家庭榮獲了**區(qū)首屆十佳“書香之家”的殊榮。目前在學(xué)習(xí)型家庭的號召下，社區(qū)群眾學(xué)習(xí)積極性高漲，學(xué)習(xí)氛圍很濃。

二是吹響再就業(yè)工作新號角。近年來，隨著越來越多的“單位人”成為社區(qū)人，社區(qū)共接管失業(yè)人員324名，針對失業(yè)、下崗人員學(xué)歷低、技能少、年齡大的劣勢，社區(qū)勞動保障中心多次組織他們進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)活動，三年來共56人次參加了區(qū)就業(yè)局組織的下崗技能培訓(xùn)，培訓(xùn)項目包括電算會計、計算機管理、創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)等，社區(qū)成功地推薦社區(qū)內(nèi)46歲的李應(yīng)知等到“陽光足浴”從事保潔工作；42歲的張命輝到社區(qū)從事愛衛(wèi)工作；安排社區(qū)殘疾青年熊艷到社區(qū)生鮮超市擔(dān)任收銀員，殘疾人家屬大齡失業(yè)人員肖月芝擔(dān)

任超市理貨員。同時，為進(jìn)一步激發(fā)失業(yè)人員再就業(yè)的積極性，社區(qū)組織開展了“再就業(yè)明星評比”活動，失業(yè)婦女宋易自費到北京西曼色彩學(xué)習(xí)并獲得色彩咨詢顧問資格證書后，社區(qū)勞動保障站幫助她辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，通過自主創(chuàng)業(yè)貸款綠色通道，順利貸款辦起了自己的，設(shè)計制作民族服飾并進(jìn)行色彩咨詢，目前很紅火，還幫助其他2名失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)，宋

易以她堅強不息的奮斗精神成為了社區(qū)的再就業(yè)明星。在再就業(yè)明星的影響下，社區(qū)部分放棄再就業(yè)的失業(yè)人員拓展了就業(yè)思路，拓寬了就業(yè)渠道，全方位、多途徑選擇就業(yè).今年又有6戶零就業(yè)特困家庭中的9名下崗失業(yè)人員成功實現(xiàn)再就業(yè)，其中顏飆、范新玲、黃桂生、袁宜春、常維、黃文君被分別安置到了公益性崗位擔(dān)任區(qū)城管協(xié)管員、市文明交通勸導(dǎo)員、區(qū)治安巡防隊員。

三是奏響扶貧幫困新樂章。為解決社區(qū)內(nèi)困難家庭子女因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)上學(xué)難問題，社區(qū)通過黨員服務(wù)聯(lián)盟發(fā)動轄區(qū)單位開展愛心助學(xué)活動，現(xiàn)已有18家黨建聯(lián)席分會單位參與活動，今年籌資6萬余元，有十名學(xué)生受到了幫助。同時社區(qū)堅持開展“愛在身邊”的主題活動，對轄區(qū)內(nèi)貧困家庭進(jìn)行“一對一”的扶貧幫困。社區(qū)下崗黨員肖然，今年三月患了急性壞死性出血性胰腺炎，用去了幾萬元醫(yī)療費，社區(qū)多次登門看望，自發(fā)為她捐錢，還按大病醫(yī)療救助政策給予了社會救助，她在感激之余，身體稍微恢復(fù)之后，堅持每周2～3個上午來社區(qū)圖書室擔(dān)任義務(wù)圖書管理員，不計任何報酬。社區(qū)對貧困家庭一系列的扶助，大大增強了社區(qū)對居民的吸引力，“有困難，找社區(qū)”成為了居民的共識。

四是敲響和諧社會新鑼鼓。

1、開展特色文化活動，帶動和諧社會構(gòu)建。社區(qū)憑借轄區(qū)豐富的文化資源，開展“古井韻,和諧行”、“創(chuàng)文明城市，建井邊人家”系列文化活動，整合資源，著力構(gòu)建特色文化社區(qū)，倡導(dǎo)積極、健康、向上的進(jìn)取精神，提升奉獻(xiàn)、友愛、自強的價值觀念，提高居民整體文化素質(zhì),涌現(xiàn)了一批“志愿者之家”。如社區(qū)總支第一黨支部書記王利華家庭，一家八口，四個黨員，她和老伴一直積極參加社區(qū)的黨員志愿者服務(wù)活動，利用多年從事婦科診療的經(jīng)驗，提供計生免費咨詢服務(wù)。她還省吃儉用支持兒子湯軍自主創(chuàng)業(yè)開了一家照相館，日子越過越紅火，年僅8歲的孫女也在爺奶的影響下，積極參加少先隊志愿者快樂體驗活動，樓棟鄰居都一致推選王利華家庭為和諧家庭。

2、開展家庭群英會活動，倡導(dǎo)健康生活方式。社區(qū)組建了白沙井社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、和諧之聲合唱團(tuán)、腰鼓隊、娭毑義務(wù)導(dǎo)游團(tuán)等5支文藝隊伍，每天在轄區(qū)內(nèi)鍛煉身體的居民近千人。開展了“首屆鄰里節(jié)——家庭群英會”、“放歌白沙、共筑和諧——慶祝建黨86周年文藝晚會”系列主題活動，一家老小同臺表演的相聲、雙簧、舞蹈、架子鼓等節(jié)目，給觀眾帶來了陣陣歡聲笑語，拉近了鄰里的距離。

三、載體促動，深化和諧社會的新成效

我們不斷創(chuàng)新載體，拓寬領(lǐng)域，關(guān)心廣大居民，服務(wù)社區(qū)群眾，家庭更和睦，鄰里更融洽，社區(qū)更和諧。

1、創(chuàng)新市民教育載體，打造“文化社區(qū)、文明做主”品牌。我們依托社區(qū)豐厚的文化資源，創(chuàng)新市民學(xué)校等載體，打造“文化社區(qū)、文明做主”的品牌。一是依托“美德傳播團(tuán)”進(jìn)行美德宣講。自2005年起社區(qū)組建了以白世勛等老黨員為主的“美德”傳播團(tuán)，定期在白沙古井進(jìn)行文明開講。老紅軍張子光結(jié)合自身實際，自編自演了“八榮八恥”快板，白世勛老黨員以“我把社區(qū)當(dāng)成自己的家”為題，為社區(qū)黨員和群眾進(jìn)行美德宣講，傳播文明，典型示范，倡導(dǎo)廣大市民參與社區(qū)建設(shè)，共建和諧鄰里。二是依托“文明評議庭”進(jìn)行文明診斷。創(chuàng)新設(shè)立了“文明評議庭”，請來優(yōu)秀教師講授市民文明行為規(guī)范，對大家最反感的不文明行為進(jìn)行現(xiàn)場評議。從不文明行為將帶來的不良后果、如何遏制不文明行為、我要怎么樣做個文明市民多個方面暢所欲言，白沙井畔文明話不完，中央新聞聯(lián)播等均進(jìn)行了報道。三是依托娭毑導(dǎo)游團(tuán)倡導(dǎo)文明出行。曹起英老黨員牽頭成立了娭毑導(dǎo)游團(tuán)，佩戴志愿者帽子，義務(wù)為游覽的市民導(dǎo)游，宣傳社區(qū)八景，對不文明行為及時勸導(dǎo)，維護(hù)古井取水秩序，以群眾喜聞樂見的花鼓調(diào)子宣傳保護(hù)古井、珍惜水資源的知識，受到了居民群眾廣泛的肯定和好評，今年還熱情接待了臺灣高雄參訪團(tuán)的朋友，留下了深刻的印象。四是依托“樓道公約墻”創(chuàng)建文明樓棟。社區(qū)在各樓棟設(shè)立了“樓棟文明公約墻”，進(jìn)行文明提醒、樓道值日、好人好事公告等，拉近了鄰里的距離，通過開展文明樓棟大“pk”、社區(qū)“民”星評比等活動，涌現(xiàn)出了和諧大使徐克、和諧家庭施福生家庭、最佳鄰里守望“民”星楊利宜、最佳樓道衛(wèi)生值日“民”星胡西靜、花草樹木守護(hù)“民”星王君健、文明公約傳唱“民”星曹起英等一批先進(jìn)典型，激發(fā)了廣大群眾參與社區(qū)建設(shè)的熱情，營造了“我的社區(qū)我作主，我的社區(qū)我奉獻(xiàn)”的濃厚氛圍。

2、創(chuàng)建“第二親情家園”，關(guān)注外來人員。我社區(qū)地處繁華地帶，商業(yè)非常發(fā)達(dá)，外來務(wù)工人員較多。根據(jù)社區(qū)的特殊情況，社區(qū)在黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立了“第二親情家園”，使外來人員在異地他鄉(xiāng)也能感受到家的溫情。社區(qū)經(jīng)常組織流動人口學(xué)習(xí)維權(quán)等方面知識，加大流動人口維權(quán)工作力度，努力探索運用多種手段引導(dǎo)流動人口依法維護(hù)自身權(quán)益、合理表達(dá)自身訴求的新方法；發(fā)動轄區(qū)單位為外來人員送“安康保險”、送愛心醫(yī)療卡，社區(qū)外來務(wù)工人員成為了直接受益人，保障了外來人員的身心健康；聯(lián)手黃興小學(xué)積極幫助外來人員子女入學(xué)。外來人員的合法權(quán)益受到保護(hù)，解除了他們的后顧之憂，使她們能安心投身于“和諧社區(qū)”的建設(shè)。

3、創(chuàng)建青少年教育俱樂部，播種快樂道德教育。青少年是祖國的未來，青少年的教育工作受到了全社會的關(guān)心關(guān)注，社區(qū)為更好地搞好青少年教育工作，在街道指導(dǎo)下成立了全省首家青少年教育俱樂部，開創(chuàng)了家庭、社會、學(xué)校三位一體的教育格局。通過開展德育夏令營、基地新體驗、課余快樂行等活動，e網(wǎng)頁大比拼、綠色diy等好玩的游戲吸引了青少年參加，增強了青少年之間團(tuán)結(jié)互助的精神，增加了他們對社會的認(rèn)識，提高了參與社會公益活動的熱情。

4、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)，建設(shè)和諧家園。2006年初，我們按照“社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，社區(qū)管理規(guī)范化，社區(qū)服務(wù)人性化，文明創(chuàng)建活動制度化”的標(biāo)準(zhǔn)，共投入資金580余萬元，從宣傳動員、環(huán)境整治、解決群眾熱點難點問題三個方面著手，進(jìn)行了化糞池、人行道、下水管網(wǎng)的改造、花壇綠化帶的增補和樓宇的立面改造等，新增戶外健身場12處，大型戶外獨立雕塑3個，立體戶外運動形象雕塑長廊190米，新建綠化花壇15個，增加綠化面積1800平方米，并建立了公共曬衣場，實行人性化管理，實現(xiàn)了社區(qū)路平溝通、配套齊全、立面有景、燈光有型、環(huán)境優(yōu)美、安全有序、綠意盎然、和諧文明的目標(biāo)，創(chuàng)建成為了全市首個標(biāo)準(zhǔn)化文明和諧示范社區(qū)。現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)鳥語花香，綠樹成蔭，居民安居樂業(yè)，家庭更和睦，鄰里更融洽，社區(qū)也更和諧了。

今后，我們將以十七大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實，聽民聲，解民憂，創(chuàng)新思路，扎實工作，開創(chuàng)特色，打造精品，為創(chuàng)建和諧社區(qū)而努力奮斗。

第四篇：創(chuàng)建省級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯報材料

新關(guān)鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中蒞臨我鎮(zhèn)指導(dǎo)工作！下面就我鎮(zhèn)的創(chuàng)建省級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況作一簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。

我們新關(guān)鎮(zhèn)是三晉歷史名人明代兵部尚書萬世德的故里，是晉北三關(guān)首鎮(zhèn)，也是全縣的政治經(jīng)濟(jì)文化中心。境內(nèi)有威震三關(guān)的古關(guān)城樓，開闊秀美的文筆塔生態(tài)園和西山公園，云飛山翠的云空禪寺（白龍殿）。全鎮(zhèn)土地總面積163平方公里，轄47個行政村，60個自然村，1個居民辦事處，41126人，其中農(nóng)業(yè)人口6056戶，21180人。現(xiàn)有黨支部45個，其中農(nóng)村支部39個，共有黨員924名。全鎮(zhèn)退耕后有耕地40300畝，農(nóng)民人均2畝，城區(qū)范圍內(nèi)現(xiàn)在人均耕地不足6分。2010年農(nóng)民人均純收入2421元，占農(nóng)村人口13%的低收入者人均純收入增長16%;農(nóng)村人均住宅面積達(dá)28平方米;人口平均壽命73歲;人口自然增長率控制在了6‰以內(nèi);全鎮(zhèn)大畜發(fā)展到2300頭，牛600頭，豬1.68萬頭，羊4.66萬只，雞6.6萬只。

近年來, 全鎮(zhèn)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨 1 的十六屆六中全會、十七大、十七屆三中、四中、五中和六中全會精神為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，文明和諧發(fā)展的方針，圍繞縣委政府的“雙五”戰(zhàn)略,念自己的山水經(jīng),打自己的優(yōu)勢仗,確立了圍繞“一條主線”（率先發(fā)展，率先致富），做到“兩個確保”（重點工程順利推進(jìn)，社會和諧穩(wěn)定），優(yōu)化“三大產(chǎn)業(yè)”（特色種植業(yè)、生態(tài)畜牧業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)），實現(xiàn)“四項目標(biāo)”（綜合實力有新提升，農(nóng)民增收有新亮點，構(gòu)建和諧有新進(jìn)展，黨建工作有新氣象），推進(jìn)新舊“五個全覆蓋”，打好 “六大翻身仗”（戶有一畝林、人均三只羊，十人一座棚；民企興十強，農(nóng)家樂百戶，運輸跑千車）的工作思路和社會主義新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)。圍繞這一總體思路與發(fā)展戰(zhàn)略，鎮(zhèn)黨委政府在縣委政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)廣大干部群眾，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建民心工程，著眼于社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明、生態(tài)文明和社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，各項創(chuàng)建工作成效顯著，先后獲得了全市 “2009—2011農(nóng)村安全飲水全覆蓋先進(jìn)單位”、“2009—2011通村廣播電視全覆蓋先進(jìn)單位”、“2009—2011中小學(xué)校舍安全改造全覆蓋先進(jìn)單位”、“2009—2011建制村通水泥（油）路全覆蓋先進(jìn)單位”、“全市治超工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“先進(jìn)鎮(zhèn)婦聯(lián)”等榮譽稱號。具體工作集中表現(xiàn)為“九個新”。

一是抓干部群眾思想教育，營造了創(chuàng)建新氛圍。我鎮(zhèn)著力提高鎮(zhèn)村兩級干部搞好精神文明創(chuàng)建的責(zé)任感、使命感、緊迫感，在思想上充分認(rèn)識創(chuàng)建工作的重要意義，把創(chuàng)建工作做為提高群眾生活質(zhì)量、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、推動和諧發(fā)展的系統(tǒng)工程，將其作為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要求。鎮(zhèn)黨委、政府始終把創(chuàng)建工作放在首位，制定了《中共新關(guān)鎮(zhèn)委員會、新關(guān)鎮(zhèn)人民政府2009-2011年創(chuàng)建省級文明和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)的總體規(guī)劃》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，做到各項創(chuàng)建同規(guī)劃、同實施、同檢查、同考核，從而保證各項措施的落實。一是切實加強文明創(chuàng)建的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立定期工作會議制度，及時調(diào)整充實創(chuàng)建組織，強化對各項工作的指導(dǎo)和落實力度，強化標(biāo)準(zhǔn)意識，明確目標(biāo)任務(wù)，保證創(chuàng)建工作的有序開展、高效運作。同時要按照創(chuàng)建計劃要求，建立領(lǐng)導(dǎo)干部分工負(fù)責(zé)，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓，包片領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，干部群眾廣泛參與的“四級聯(lián)動”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，做到了責(zé)任到人、考核明確。二是廣泛開展創(chuàng)建教育，不斷提高群眾素質(zhì)。建立健全新關(guān)鎮(zhèn)精神文明建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)制度、分工負(fù)責(zé)制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度等。切實加大宣傳力度，通過遠(yuǎn)程教育平臺、固定宣傳欄、集中宣傳和會議宣傳等多種形式，開展文明教育宣傳，廣泛普及科學(xué)衛(wèi)生知識。大力宣傳“廣大群眾既是文明創(chuàng)建的受益者，也是參與者”、“創(chuàng)建工作只有起點、沒有終點”的理念，不斷提 3

高廣大干群的創(chuàng)建責(zé)任意識和參與積極性。

二是抓先進(jìn)文化建設(shè)，豐富了創(chuàng)建新內(nèi)涵。近年來，鎮(zhèn)黨委、政府始終把創(chuàng)建精神文明先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作作為提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象、改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，納入重要議事日程，制定了各創(chuàng)建工作計劃，明確了創(chuàng)建目標(biāo)。在精神文明創(chuàng)建活動中，我鎮(zhèn)注重全鎮(zhèn)隊伍整體素質(zhì)的提高，每年都按照鎮(zhèn)黨委中心學(xué)習(xí)組、黨員干部學(xué)習(xí)安排，全面深入地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，黨的十六屆六中全會、十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，省、市、縣有關(guān)會議精神及領(lǐng)導(dǎo)講話和黨的最新理論成果，使各級工作理論水平和實際工作能力不斷提高。在黨鎮(zhèn)機關(guān)中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三晉先鋒在行動”等活動，找差距、促改進(jìn)，使機關(guān)干部的學(xué)習(xí)主動性明顯增強，為民服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，工作效率明顯提高，工作方法不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效的工作態(tài)度進(jìn)一步堅定，提高了工作效率，保證了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府各項工作的全面落實和三個文明建設(shè)的健康發(fā)展。

我鎮(zhèn)緊緊圍繞社會主義精神文明建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》、“五五”“六五”普法知識、開展廉政文化宣傳活動、綜治禁毒日宣傳等，大力弘揚尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)良好的社會風(fēng)尚，使基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德 4

等規(guī)范家喻戶曉、深入人心。積極開展“抓發(fā)展，爭當(dāng)創(chuàng)新先鋒；抓業(yè)績，爭當(dāng)崗位先鋒；抓素質(zhì)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒；抓落實，爭當(dāng)惠民先鋒；抓作風(fēng)，爭當(dāng)自律先鋒”、送溫暖獻(xiàn)愛心、敬老助殘、扶貧幫困、保護(hù)環(huán)境、公益勞動等內(nèi)容的一系列道德實踐活動。同時，我鎮(zhèn)從提高群眾思想道德素質(zhì)和提高生產(chǎn)生活水平角度出發(fā)，深入開展了以普及科學(xué)和市場經(jīng)濟(jì)知識、活躍文化生活、倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、無黃賭毒行為、樹立良好社會風(fēng)氣為主要內(nèi)容的“三無村”、“文明村”、“爭當(dāng)致富帶頭人”、“爭當(dāng)科技明白戶”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、好媳婦、好婆婆等文明創(chuàng)建活動，并在每年的全鎮(zhèn)黨委經(jīng)濟(jì)工作大會上進(jìn)行表彰獎勵，樹立全鎮(zhèn)精神文明典范。

三是抓農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，開創(chuàng)了創(chuàng)建新局面。我鎮(zhèn)始終圍繞穩(wěn)步增加農(nóng)民收入這一目標(biāo)，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，因地制宜發(fā)展村村有特色的“一村一品”特色經(jīng)濟(jì)模式，為文明和諧建設(shè)提供強有力經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。我們圍繞種植、養(yǎng)殖、加工“三大產(chǎn)業(yè)”，在種植業(yè)里找特色，在養(yǎng)殖業(yè)里上規(guī)模，在加工業(yè)里說就業(yè)，找到了新農(nóng)村建設(shè)新走向。我們認(rèn)真落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，每年全鎮(zhèn)發(fā)放糧食直補資金170多萬元，發(fā)放地膜約10噸，優(yōu)質(zhì)糧種30000多斤；積極引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，推廣了“克星一號”山藥、“張雜三號”谷子、“巡天16號”玉米3大優(yōu)質(zhì)新品種，種植面積達(dá)33000畝，占總播種面積80%。5

加強科技示范作用，在南北兩山的高、王上石會、營盤梁等產(chǎn)糧區(qū)重點培育了10村100戶農(nóng)業(yè)科技示范戶。堅持扶貧攻堅不動搖，組織實施了磨石灘、興盛莊、下堯王坪、西溝、沙石溝等村整村推進(jìn)扶貧開發(fā)項目，今年在省政協(xié)薛延忠主席的親自關(guān)懷下，我鎮(zhèn)西溝、沈家村、舍身崖、中關(guān)、馬梁五村被列為全省的整村推進(jìn)村，爭取扶貧專項資金500萬元，上了五個幫助農(nóng)民脫貧致富的好項目。一是投資100萬元，新建西溝村標(biāo)準(zhǔn)化舍飼養(yǎng)羊項目；二是投資100萬元，新建沈家村舍飼養(yǎng)羊項目；三是投資100萬元，實施舍身崖村坡改梯田項目，發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)溫室大棚20座；四是投資100萬元，新建中關(guān)村舍飼特色養(yǎng)鹿項目；五是投資100萬元，新建馬梁村農(nóng)產(chǎn)品物流市場。這五村的各個新建項目已全部啟動，正在實施中。同時，根據(jù)全縣整體扶貧規(guī)劃，在我鎮(zhèn)楊家山、白龍殿、賀家山、閆貴家咀4村實施了扶貧片區(qū)開發(fā)項目，種草1000畝，新發(fā)展養(yǎng)殖示范戶105戶，全鎮(zhèn)示范戶累計達(dá)675戶。在鞏固南山海紅果、酥梨特色品牌基地4000畝的基礎(chǔ)上，大力引調(diào)推廣名優(yōu)品種白水大杏，今年已在沈家村栽植30畝，明年將從省林廳爭取資金1000萬元，在我鎮(zhèn)西溝、沈家村、舍身崖、中關(guān)、馬梁、陽塔6村發(fā)展白水大杏3750畝，精心打造我鎮(zhèn)林果業(yè)新基地。依托農(nóng)產(chǎn)品資源優(yōu)勢，積極引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品深加工，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。將現(xiàn)有的北城村糧食加工廠、城區(qū)村小型碗托做坊，以 6

及羊肉銷售、加工店鋪，蔬菜水產(chǎn)批零門市做大做強。圍繞旅游活縣的大布局，在公路沿線村莊建立100個“農(nóng)家樂”飯店，將馬梁、舍身崖、營盤梁等飯店擴大規(guī)模，發(fā)展成集餐飲、住宿、休閑觀光，并能體驗農(nóng)耕生活的旅游飯店。

四是抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動了創(chuàng)建再上新臺階。近年來，配合政府部門實施了塔梁公園、西山公園建設(shè)，污水處理廠建設(shè)，移民新村建設(shè)，準(zhǔn)朔鐵路建設(shè)，關(guān)河集中整治及南岸公路建設(shè)工程，環(huán)城林帶及西山公園綠化工程，煤炭資源整合中的征地、拆遷、遷墳等工作；配合縣交通局完成了舍身崖至馬家埝村國防戰(zhàn)備公路建設(shè)工程，組織實施全鎮(zhèn)通村公路維護(hù)工程；配合縣建設(shè)局實施了城區(qū)街道拓寬和硬化、縣城出入口整治和垃圾處理場的征地任務(wù)，實施了代賑南山流域治理工程、以工代賑沈家村節(jié)水灌溉工程，完成了西溝、西關(guān)、北城水澆地配套工程等。加強民生水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施了李海溝壩系工程建設(shè)，按計劃逐村逐年實施安全飲水工程，今年又在九崖頭、磨石灘等14村實施了安全飲水工程，全鎮(zhèn)各村基本解決了飲水困難；全力實施農(nóng)村街道硬化全覆蓋工程，今年實施了25村街巷戶道硬化工程，占行政村總數(shù)53%，完成街道硬化91.3公里，完成任務(wù)率100%，完成巷道、戶道硬化20村，完成任務(wù)率80%，明年將全部完成，實現(xiàn)全覆蓋。同時在舍身崖、沈家村實施危 7

房改造工程100戶，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步加大，農(nóng)村人居環(huán)境進(jìn)一步得到改善。

五是抓新農(nóng)村建設(shè)，呈現(xiàn)了創(chuàng)建新亮點。堅持科學(xué)規(guī)劃、捆幫資金，集中力量推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，今年新實施了中關(guān)、舍身崖2個新農(nóng)村建設(shè)。在中關(guān)新農(nóng)村建設(shè)上，主要完成了恢復(fù)古戲臺一座、硬化文化廣場3000平方米、設(shè)立12生肖立體雕塑一組、硬化街巷道2公里、實施特色舍飼養(yǎng)鹿產(chǎn)業(yè)項目等八個“一”工程。在舍身崖新農(nóng)村建設(shè)上，主要完成了硬化街巷道5.4公里、硬化文化廣場3200平方米、新建仿古涼亭和走廊、新建露天舞臺、實施設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)項目等九個“一”工程。從2006年開始累計完成10個新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)，建成了像馬梁制磚業(yè)、營盤梁小雜糧和西瓜、馬道杜浪溝設(shè)施農(nóng)業(yè)等一批有特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的新農(nóng)村。

六是抓社會事業(yè)管理，促進(jìn)了創(chuàng)建新發(fā)展。在社會保障方面，鞏固完善農(nóng)村合作醫(yī)療，全鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到95%以上；全面啟動農(nóng)村社會養(yǎng)老保險全覆蓋工程，載止目前，全鎮(zhèn)47村，除在校生、16周歲以下、60周歲以上，以及已經(jīng)參加其他養(yǎng)老保險的人員外，全鎮(zhèn)應(yīng)參保人數(shù)8187人，實際參保7410人，參保率達(dá)到90.5%，收繳養(yǎng)老保險金311.2萬元，占全縣的50%。在信訪穩(wěn)定工作方面，我們堅持信訪攻堅和主要領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，下大力氣一次性解決了多年纏訪戶西溝村的上訪 8

問題；在環(huán)保綜合整治方面，實施了馬梁村老維溝和西溝村山體滑坡地質(zhì)災(zāi)害治理工程；縣政府出資215萬元，一次性成功地解決了馬道、西溝、磁窯溝、路家窯、窯子上5村多年來造成的采空區(qū)塌陷地質(zhì)災(zāi)害問題。同時招商引資修復(fù)了偏關(guān)古八景之一云空禪寺。

七是抓項目工程建設(shè)，邁出了創(chuàng)建新跨越。大力發(fā)展民營企業(yè)。民營企業(yè)是新關(guān)的特色和亮點。近年來我們新建了馬梁村磚廠、石灰膏廠、水泥塊加工廠，馬梁村已成為新關(guān)靚麗的民營企業(yè)村，以及中關(guān)村的建筑工程隊、鑫園房地產(chǎn)開發(fā)公司、馬次梁石料廠、北城磚廠等企業(yè)都是城郊建筑業(yè)不可缺少的組成部分。今年，我們創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，全力搞好征地拆遷工作，引進(jìn)了兩個大型洗煤廠進(jìn)駐我鎮(zhèn)磁窯溝村和舍身崖村，選址、土建等前期工作已經(jīng)完成，明年即可建廠投產(chǎn)。同時我們還計劃將在省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)包扶的沈家村、馬梁、西溝、舍身崖、中關(guān)等村興辦八個富民項目和一項惠民工程，總投資1.25億元。一是在沈家村實施過境公路拓寬改造護(hù)岸工程。抓住神河高速公路沈家村出口開發(fā)治理的大好機遇，積極爭取國家實施村境關(guān)河段綜合治理和沿黃過境公路拓寬改造工程，結(jié)合兩大工程的實施，沿村境關(guān)河段新修護(hù)岸900米，需投資790萬元，既可解決過村公路狹窄、道路安全問題，又可利用高速公路隧洞廢渣回填護(hù)岸，新增商業(yè)用地70畝。如果在可行的情況下，可以利用這 9

一黃金地段，新建商住一條街，新修257間商業(yè)用房，戶均2間，以公路經(jīng)濟(jì)為主，發(fā)展餐飲、住宿、維修、加油等服務(wù)業(yè)，真正形成高速公路地方生活服務(wù)區(qū)，以此帶動村域經(jīng)濟(jì)快速增長；或者可以利用這新增的70畝黃金地段，發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)無公害反季節(jié)溫室大棚85座，需投資425萬元。二是在馬梁和中關(guān)村新建環(huán)保節(jié)能的龍頭企業(yè)“偏關(guān)縣清源新型建筑材料有限公司”。用煤矸石生產(chǎn)空心磚，需投資2100萬元，年產(chǎn)磚6000萬塊，產(chǎn)值1800萬元，可實現(xiàn)年利潤720萬元，可安排剩余勞動力150人；三是在馬梁村擴建養(yǎng)豬示范基地。新建標(biāo)準(zhǔn)化豬舍1000平方米、辦公場房3間、飼料房3間、豬舍60間，購置飼料加工機1臺、運輸車1輛，修水窯1座，架設(shè)輸電線路600米，硬化通場公路1000米，種植玉米100畝,建立100頭母豬、10頭公豬繁殖基地，需投資256萬元，項目建成后，年可出欄肉豬1500頭、仔豬700頭，年產(chǎn)值180萬元，年利潤43萬元。四是在西溝村實施城郊村改造工程。在村北賀家峁平整四荒地833畝:新建設(shè)施農(nóng)業(yè)區(qū)、畜牧養(yǎng)殖、新居民區(qū)和一個精品商品樓住宅小區(qū)。總投資需6102萬元，其中平整四荒地833畝，投資4000萬元；新建農(nóng)戶住宅樓16棟320套7680平方米,投資1000萬元；集中建設(shè)舍飼養(yǎng)豬、養(yǎng)羊圈舍320間，投資160萬元；建設(shè)設(shè)施農(nóng)業(yè)日光節(jié)能溫室大棚314座，投資942萬元。項目建成后，養(yǎng)殖、大棚、門面房三項年收入戶均3.8萬元，10

人均年收入9900元。另外，四荒地平整后，除去設(shè)施農(nóng)業(yè)區(qū)、畜牧養(yǎng)殖區(qū)、新村生活區(qū)所占用地，剩余用地363畝，可提供為城市建設(shè)用地，興建商品住宅樓或商業(yè)門面房，擴大城區(qū)框架，帶動城區(qū)及周邊村莊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以每畝商品價30萬元計算，商品價值約1億元，經(jīng)濟(jì)效益可觀。五是在西溝村實施水澆地護(hù)岸和蓄水灌溉工程。從鐵廠橋頭到澄泥塔新修石砌護(hù)岸400米；改造原有水澆地管線1500米，新修500立方米高位蓄水池一座，并配套提水泵一臺。總投資需180萬元。護(hù)岸工程建成后，不僅可以有效保護(hù)現(xiàn)在水澆地160畝，還可以拓展增加水澆地28畝，以水澆地每年純收入18000元，年收入增加50.4萬元；管網(wǎng)改造、高位蓄水池建成并配套提水泵后，可以有效利用縣城污水處理廠凈化后的優(yōu)質(zhì)水資源及時提水灌溉，年可增產(chǎn)75.2萬元(畝增產(chǎn)0.4萬元),并且每年可節(jié)約人工費等3萬元。此三項合計,水澆地年增產(chǎn)128.6萬元，為農(nóng)民增收起到舉足輕重的作用。六是在舍身崖村實施人畜飲水和節(jié)水灌溉工程。打機井一眼，修500立方米水窯一座，并配套提水灌溉設(shè)施。需投資200萬元。項目建成后，既能解決人畜飲水，又能增加灌溉面積，發(fā)展白水大杏經(jīng)濟(jì)林250畝，戶均3畝，農(nóng)民年收入增加2500元。七是在舍身崖村發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)無公害反季節(jié)溫室大棚。新建20座，需投資100萬元。項目建成后，年收入30萬元，全村農(nóng)民年收入可增加1000元。八是在中關(guān)村實 11

施城中村改造樣板工程。讓城中村來一次“美麗的蝶變”，總投資320萬元，其中新建音樂噴泉廣場投資180萬元，恢復(fù)古戲臺投資35萬元，仿古牌樓投資20萬元，新建文體活動中心投資65萬元，新修文化大墻、配套健身器材等投資20萬元。九是在杜浪溝新建國華生態(tài)農(nóng)牧有限公司高效設(shè)施農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)。新建日光節(jié)能溫室大棚100座，栽植以海紅果為主的經(jīng)濟(jì)林1000畝，建設(shè)獺兔養(yǎng)殖場1座，建設(shè)果蔬預(yù)冷庫2間，需投資2000萬元，項目建成后，年利稅可達(dá)470萬元，可安排300人上崗就業(yè)。

八是抓平安創(chuàng)建活動，確保了創(chuàng)建新樂園。營造安寧詳和的社會環(huán)境是農(nóng)民群眾安居樂業(yè)的根本保證，也是鎮(zhèn)黨委、政府立黨為公、執(zhí)政為民，踐行科學(xué)發(fā)展觀具體體現(xiàn)。在平安創(chuàng)建活動中，我們一是堅持不懈地開展創(chuàng)建“十星級文明戶”活動。二是以村民小組為單位劃分治安防范小區(qū)，由黨員和村民小組長牽頭負(fù)責(zé)，輪流值守。三是積極開展警校共建平安校園活動，認(rèn)真落實學(xué)校、幼兒園及周邊重點整治工作，對存在安全隱患的進(jìn)行整改，全鎮(zhèn)中小學(xué)治安環(huán)境大為改善。四是進(jìn)一步完善了村級民調(diào)組織機構(gòu)，規(guī)范了各項工作制度，最大限度地將各種矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài)。對重大矛盾糾紛和積案，按照“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，逐案確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和 12

部門單位，明確化解任務(wù)、要求和時限，切實做到責(zé)任不落實不撒手、工作不到位不放手、問題不解決不放手、預(yù)防化解工作長效機制不建立不放手。平安創(chuàng)建活動極大地推動了全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)，全鎮(zhèn)保持了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會穩(wěn)定進(jìn)步，人民安居樂業(yè)的良好局面。

九是抓陣地建設(shè)，迎來了創(chuàng)建新氣象。大力加強基層陣地建設(shè)，建立高標(biāo)準(zhǔn)村級活動室。2010年維修了18個村支部活動室,新修了12個村支部活動室，并配套了電腦、辦公桌椅、體育健身器材，配送了大量圖書，制作了村支部、村委牌子，以及各類規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃等大量噴繪上墻圖版。建立健全了村支部、村委、紀(jì)檢、民兵、綜治等各種組織機構(gòu)，建立健全了村級計生室、衛(wèi)生室、村級遠(yuǎn)程教育站點、文化大院等，在村級兩委班子中全面推行“四議兩公開”工作法，開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，基層組織活動走向了規(guī)范化，農(nóng)民科技文化生活豐富多彩，健康發(fā)展。加強鎮(zhèn)黨委政府自身建設(shè)，全面推行政務(wù)公開、民主決策制度，成立了農(nóng)村“三資”委托代理中心，建立健全了各項規(guī)章制度。今年4月份到6月份經(jīng)過兩個月的努力，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府換屆工作，配齊配強了一個德才兼?zhèn)洌罕娦湃危瑒?chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)班子；7月初，我們將鎮(zhèn)政府辦公室進(jìn)行統(tǒng)一維修，對臟亂差環(huán)境進(jìn)行了集中清理整頓，13

機關(guān)面貌煥然一新；特別是創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，圓滿完成了省政協(xié)薛延忠主席和五位副主席下鄉(xiāng)住村的服務(wù)工作。在“七一”前，對全鎮(zhèn)26位困難老黨員進(jìn)行了慰問，給每位老黨員發(fā)放了慰問金200元，毛毯一塊，慰問信一份。全鎮(zhèn)黨員凝聚了黨心、民心，激發(fā)了全鎮(zhèn)黨員干部的創(chuàng)業(yè)熱情。

此外，在安全生產(chǎn)方面，堅決關(guān)停了無證非法生產(chǎn)的石灰窯、鐵礦石窯、磚廠等五小企業(yè)，嚴(yán)厲打擊私采濫挖等違法犯罪行為；積極配合有關(guān)部門搞好易燃易爆物品、食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生、煙花爆竹、公共場所以及交通運輸?shù)戎攸c環(huán)節(jié)的安全檢查，砍保了平安新關(guān)的良好局面。計劃生育、動物疫病防控等各項工作全面推進(jìn)，健康發(fā)展，黨風(fēng)廉政建設(shè)近期接受了省、市檢查受到了好評。

總之，經(jīng)過近幾年的探索和實踐，我鎮(zhèn)社會主義文明和諧建設(shè)取得了一定成績的，在促進(jìn)我鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作中起到了舉足輕重的作用。但與全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建社會主義和諧社會的要求相比，與上級要求相比還是存在有一定差距的，特別是在硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入方面，還有不少欠帳，到“十二五”末實現(xiàn)農(nóng)民收入翻番任務(wù)十分艱巨。我們要以這次上級領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，再創(chuàng)文明和諧建設(shè) 14

新成績，為早日把我鎮(zhèn)建成生產(chǎn)發(fā)展、生態(tài)良好、生活富裕的文明新關(guān)、和諧新關(guān)而努力奮斗。

二O一一年十一月九日

第五篇：XXXX創(chuàng)建省級文明匯報材料

XXXX2011年省級文明單位匯報材料

尊敬的XXXX領(lǐng)導(dǎo)：

您們好。首先，我代表公司全體員工向各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨XXXX指導(dǎo)精神文明建設(shè)工作表示熱烈的歡迎！

下面，我代表XXXX，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我公司2011年精神文明建設(shè)工作情況，不當(dāng)之處請批評指正。

2011年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)和幫助下，XXXX精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。一年來，始終堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，把社會主義精神文明建設(shè)融入企業(yè)的各項工作之中，不斷加強組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，使三個文明建設(shè)同步發(fā)展。先后獲得了“省級文明單位”、“省級消費者滿意單位”、“省級青年文明號”等榮譽稱號。我公司主要做了以下幾方面工作：

一、求真務(wù)實，創(chuàng)建活動扎實有效

XXXX作為省級文明單位，始終堅持文明創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了由公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。根據(jù)人事變動和工作需要，隨時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員，分工協(xié)作，各司其職。同時，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求，形成了一級抓一級，層層抓落實，黨政工青婦齊抓共管的良好工作機制。在日常工作中，把文明單位建設(shè)納入黨政重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)工作一同部署，一同檢查，一同考核。1

二、開展“知禮用禮、文明在我”實踐活動，提高精神文明創(chuàng)建水平

今年以來，XXXX為使精神文明建設(shè)向更高層次發(fā)展，在全公司開展了“知禮用禮、文明在我”主題實踐活動，該項活動跨度一年，以提高員工文明素質(zhì)為目標(biāo)，通過實施7項具體行動，教育引導(dǎo)廣大員工從自身做起，從小事做起，與文明同行。一是文明在我服務(wù)中。引導(dǎo)前臺服務(wù)人員嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，倡導(dǎo)微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、親情服務(wù)，解決服務(wù)不熱情、態(tài)度不友好等問題。二是文明在我營銷中。引導(dǎo)營銷人員掌握拜訪客戶和商務(wù)談判的技巧，解決不守時間、準(zhǔn)備不足、溝通不暢等問題。三是文明在我維護(hù)中。引導(dǎo)維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守入戶服務(wù)規(guī)范，解決衣著不整、不守時、不清理現(xiàn)場等問題。四是文明在我形象中。樹立機關(guān)人員工作高效、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗螅攸c解決待人冷淡、服務(wù)不足、推諉拖拉等問題。五是文明在我話語中。引導(dǎo)全體員工在人際交往中使用文明用語，正確使用稱呼，重點解決大聲喧嘩、談吐不雅等問題。六是文明在我行進(jìn)中。引導(dǎo)全體員工自覺遵守交通法規(guī)，做到文明行走、文明乘車、文明駕車，形成良好的公共文明秩序，重點解決不遵守交通規(guī)則、不遵守安全規(guī)定等問題。七是文明在我感恩中。引導(dǎo)全體員工擁有一顆感恩之心，感恩社會、感恩企業(yè)，孝敬父母、與鄰為善、善待他人、互諒互讓，樹立感恩包容的良好風(fēng)氣。

三、精心服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量

XXXX從根本上樹立“客戶滿意---我的責(zé)任”的服務(wù)理念，堅信

“服務(wù)工作如逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，以企業(yè)文化為導(dǎo)向，以客戶為中心，通過實施“三個結(jié)合”使服務(wù)水平得到明顯提高。一是將營業(yè)窗口與多元化服務(wù)相結(jié)合。一方面在營業(yè)窗口，要求營業(yè)員統(tǒng)一著裝并佩帶工號牌，統(tǒng)一發(fā)式和顏色，統(tǒng)一站立服務(wù)和微笑服務(wù)，使用規(guī)范的服務(wù)用語，并主動詢問用戶，主動為客戶解決疑難問題，征求客戶意見，為客戶提供幫助。另一方面大力推行多種服務(wù)方式。為客戶上門服務(wù)等，較好的滿足了客戶多元化、個性化的服務(wù)需求。二是將環(huán)境建設(shè)與員工素質(zhì)相結(jié)合。本著方便客戶的目的，加強了對院落、辦公樓、營業(yè)廳的環(huán)境建設(shè)，積極開展 “三個規(guī)范”達(dá)標(biāo)活動，加大了服務(wù)窗口基礎(chǔ)管理，同時把主要精力放在了提高服務(wù)人員素質(zhì)上，舉辦了多期服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班，對窗口工作人員進(jìn)行了禮儀服務(wù)、通信新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，落實了“星級服務(wù)明星”制度，樹立典型，示范帶動，使員工的服務(wù)技能不斷提高。三是將提升服務(wù)與加快發(fā)展相結(jié)合。一方面定期召開重點客戶和社會監(jiān)督員會議，進(jìn)一步完善社會監(jiān)督機制，通過廣大客戶的評判，全面提升服務(wù)水平；另一方面千方百計籌措資金，加大通信建設(shè)投入，進(jìn)一步完善全區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)，在不斷滿足我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾通信需求的同時，公司也得到了長足的發(fā)展。

四、開展經(jīng)常性員工文體活動，增強企業(yè)凝聚力和向心力

經(jīng)常開展群眾性的各種文體活動是精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，一年來，XXXX由黨委、工會、團(tuán)總支開展各種健康有益的文體活動，如“5人制員工足球賽”、“慶祝建黨90周年紅歌大賽”、“迎國慶員工趣味運動會”、乒乓球比賽、拔河比賽、慶新春文藝晚會等，還經(jīng)常組織員工參加公益性捐款等社會公益活動。公司通過各種活動的開展，既豐富了員工文化生活，又培養(yǎng)了全體員工的集體榮譽感，增進(jìn)了員工間的友誼和企業(yè)凝聚力。

五、模范帶動，深入開展文明共建活動

今年以來，XXXX認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神，提高思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，與XXXX社區(qū)結(jié)為文明共建對子，并立足XXXX實際，確定幫扶重點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，落實幫扶措施，注重為XXXX辦實事、辦好事，充分發(fā)揮省級文明單位的模范帶動作用，深入開展文明共建活動。一是共同開展了豐富多彩的文化娛樂活動。XXXX與XXXX開展了拔河、乒乓球、踢毽子等文化娛樂活動，豐富了雙方群眾的文化生活。