第一篇：綜合超市企劃部各崗位職責

綜合超市企劃部各崗位職責

一、企劃總監職責

全面負責公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施；

1、全面管理公司標識系統的統一制定、設計和實施規劃；

2、執行總公司營運方針并按需要組織策劃公司統一實施的大型企劃方案，檢查和監督方案的落實；

3、制定公司規劃提案，為公司領導提供公司發展戰略、公司專項個案、公司整合方向、公司贏利開發等專案，提出基本數據理論依據，當好公司參謀；

4、定期到各地區公司按照企劃綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；

5、負責全公司企劃的業務培訓及工作指導；

6、制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃；

7、負責企劃人員的選拔、考核、培養、推薦；

8、執行總公司規定任務并按要求下發地區公司負責實施方案的落實、檢查、監督、總結，上報總經理執行方案結果和執行總結。

9、負責營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協調；

二、企劃專員職責

1、組織管理專員

①協助總監完成公司規定的各項工作任務，抓好主管的專項業務并向總監匯報結果；

②負責公司企劃組織架構的完善及地區公司組織架構人員增減的考核；

③負責企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評定、通報；

④抓好全國統一實施文案的執行、監督、修正和活動總結；

⑤負責全國優秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

⑥對各地區公司廣告收入及規劃細則、企劃工作總結、工作計劃的建檔管理；

⑦對全公司企劃工作進行總結評定標準的制定；

⑧負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理；

2、文案策劃文員

①負責公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監匯報 工作結果；

②負責公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；

③制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求；

④組織全公司的策劃創意和文案寫作培訓、組織活動實踐的培訓；

⑤按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結；

⑥負責公司企業文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；

⑦對DM快訊主題的策劃實行標準范例化；

⑧對新店開業和重大節日活動的策劃文案實行標準范例化；

3、媒體宣傳專員:：

負責策劃公司企業形象、企業文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案

制定公司總體形象宣傳計劃及媒體個案策劃，制定媒體開發利用規劃細則；

建立與媒體的良好合作關系，為公司企業形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃；

負責公司宣傳通稿及個案新聞通稿的范例培訓；

對媒體廣告投入進行廣告內容、報紙版面、音像組合、廣告主題進行規范培訓和創意培訓；

對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負責媒體報道宣傳；

4、形象設計專員：

負責北京**標識系統的設計制作和執行標識系統實施方案的落實；

負責地區公司門店的形象設計；

企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明；

大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作；

負責公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作；

對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統一培訓，指導各地區的快訊制作方法；

對**標識系統的目的、意義、特征、寓意進行文字創作和理論培訓。

5、市場拓展專員

①負責企劃盈利模型、企業形象延伸的開發；

②負責賣場內外的廣告布局、收費標準的制定和分積管理模式的管理監督；

③負責制定企劃費用管理制度和收入獎懲制度，把全國企劃費用納入規范化管理；

④以**為依托，拓展企劃在超市以外的贏利空間，創建穩定的超市外企劃收入來源和新的贏利模型；

⑤對全國聯采品牌商品實行統一廣告談判，創造收益規模效應；

6、大區企劃專員：

①代表總部企劃指導和幫助地區公司企劃工作的正常開展；

②負責執行大區公司和總部企劃下達的企劃工作任務，協助地區企劃按計劃實施；

③制定大區企劃工作計劃，指導地區公司企劃嚴格按計劃工作要求，實行企劃崗位管理制；

④負責對地區企劃人員的考核、檢查、選拔、提升進行管理和綜合考評，并上報總部企劃；

⑤對各地區公司企劃工作組織相互交流，選送優秀企劃案例，上報總部建檔管理；

⑥負責對地區公司企劃的專業知識培訓、操作管理培訓、促銷活動指導；

7、大區企劃管理經理

①協助大區企劃專員管理日常企劃工作，負責對地區企劃人員的業務素質考核及培訓；

②負責大區企劃業務培訓計劃的制定和日常業務管理，指導地區企劃的業務管理工作；

③負責大區企劃資料、音像資料的收集整理，上報總部企劃建檔交流；

④對地區公司設崗定位給予幫助指導，并制定崗位責任制；

⑤負責標識系統的統一實施對地區企劃進行檢查、督促和管理指導；

8、大區組織策劃經理：

①負責大區管轄的地區公司全年企劃活動計劃的制定；

②根據總部企劃要求制定本大區DM快迅的全年快迅主題及版面設計要求；

③負責地區公司企劃文案寫作、企劃活動組織、企劃策劃創意的培訓和指導；

④直接參與地區公司大型活動的組織策劃和具體實施；

⑤負責促銷道具、活動氣氛道具、廣告道具的設計，制定道具的使用收費標準和公司的道具管理措施；

三、地區企劃經理職責

1、全面負責企劃部的日常工作安排和常規管理；

2、制訂審核和申報企劃部年度、月度企劃費用并控制支出；

3、公司重大促銷活動的設計制作和實施的領導工作；

4、制訂部門的崗位職責，培訓部門人員業務知識及學習交流安排；

5、負責廣告媒體發布計劃制訂，對戶外廣告位置的考察、廣告報批手續，負責資金報價收集、合同擬訂及外聯工作；

6、負責監督店內、店外自有媒體的開發規劃及定價，負責編制店面POP視覺規范手冊；

7、負責對每個活動的實施狀況進行總結分類入冊；

8、負責對本部門的員工進行業務考核、培訓和提升的推薦考評；

領導責任：

對所有媒體的購買手續負責；

對合作商承制手續負責；

對是否為最優價負責；

對廣告發布數量、質量等負責；

對因部門協調不好，造成的損失負責；

主要權利：

有代表公司與有關單位聯系的權利；

有對部門有關設備的檢查權和支配權；

有選擇媒體和制作商的權利；

對企劃美工及部門主管廣告制作人員有申請調配權利；

四、組織策劃主管

1、幫助經理管理部門的日常事務工作；

2、策劃門店日常促銷活動和快迅活動的組織；

3、指導企劃文員的文案寫作和采購文案的修正和物資落實、文案活動實施；

4、大型活動文案策劃和執行活動的部門間協調；

5、重大節日的快迅版面、內容策劃；

6、媒體宣傳的文案擬稿、媒體廣告創意和落實；

7、負責“企劃部大事記”的采編工作；

五、快迅、形象設計人員職責

1、負責“快訊”制作整個流程的操作；

2、監督制版方對每期“快訊”的保密工作落實；

3、監督每期“快訊”的拍照時間；

4、對每期“快訊”拍照的準確性并保證采購部門對每一期快訊商品校對的次數和校對的時間；

5、執行公司CI手冊統一設計的一切規范平面設計廣告；

6、負責對“快訊”的校對工作和有關設計印刷制版方面的洽談；

六、企劃文案兼文員職責

1、負責每期“快訊”原件的保管工作；

2、負責“快訊”制作整個流程的操作；

3、對部門工作中公司往來文件、合同進行保管和整理；

4、負責各項店內、外有關設計的文案工作；

5、負責所有活動之文案、樣板、照片、圖像、錄音帶收集、整理工作包含分類分冊、立檔歸檔；

6、協助公司店面大型活動、店面促銷、公關活動、公益活動方案的制定和文案的組織歸檔（包含聯絡相關部門）；

7、負責企劃部費用支出及報銷等的辦理手續工作；

8、協助快訊商品的拍攝工作，和協助快訊的設計制作；

9、協助開展企劃部日常工作；

七、市場拓展文員

1、負責各店美工耗材及本部門每月辦公用品的申請、預算及報銷；

2、負責公司店面活動現場氣氛的指導，督促工作（特殊場景布置，店內掛件，位置規劃）；

3、負責所管項目的報銷手續；

4、協助公司店面大型活動、店面促銷、公關活動、公益活動場面制作及督促工作；

5、展店的氣氛設計、跟蹤及執行；

6、對各店企劃美工的指導工作，加強與各店的聯系；

7、負責店內外廣告牌的售賣管理和收費標準的制定；

8、負責地區公司企劃贏利增長點的開發；

八、美工主管的工作職責：

目的與適用范圍：

明確規范門店美工主管工作職責，使其日常工作有所依循。

本職責適用于北京**綜合超市有限公司下屬門店。

職務名稱：門店行政管理部美工主管。

直接上級：門店行政管理部經理。

直接下屬：門店美工組領班、員工。

本職工作：全權負責本組工作。

主管（領班）工作職責：

1、組織召開晨會。

2、參加例會、會議。

3、接受各部門或聯營供應商的POP端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等申請。

4、負責門店促銷活動的策劃，組織和協調。

5、負責門店氣氛設計及制作工作。

6、負責門店美工的日常行政管理工作。

7、檢查下屬日常工作活動及效果。

8、美工組衛生的監督，設施設備的維護及操作安全。

9、負責每日門店巡場和其他相關的企劃工作。

10、向經理匯報工作情況。

11、向行政組申領、申購工具、用品、耗材等，并及時發放。

12、美工工具材料的管理。

13、員工的排班、登記員工考勤、報考勤。

14、美工相關文件、資料的收集、整理、保管。

15、若門店美工組主管不在崗位時，則由領班負責行使主管職責。

每日工作：

1、檢查人員出勤，作好工作分配。

2、看板及POP制作。

3、相關單據的審核簽字。

4、與其它部門的協調溝通。

每周工作：

1、每周企劃活動的計劃制定。

2、每周企劃活動的實施。

3、下周美工組工作的安排。

4、上周各種企劃活動的總結。

5、參加周例會。

每月工作：

1、制定下月工作計劃。

2、POP海報的使用數量統計。

3、各種美工耗材的使用統計及控管。

4、制定每月的費用預算

5、月工作總結及下月企劃活動計劃。（司慶、店慶、節慶）

6、人員考核。

企劃美工主管向店面行政部經理負責，業務向企劃經理負責，美工室員工向其主管負責。在店面行政部經理和企劃主管的領導下，帶領本部門員工認真完成店面涉及美工企劃的各項工作任務，抓好美工室的內務管理、員工考勤、設施用具保養，協調與各部門、班組的與聯系；搞好損耗物品材料領用登記，制定相關規章制度，搞好每月工作情況統計總結，落實每期快訊POP換檔及店內商品指示掛牌、活動廣告說明、條幅、海報等的有關工作，負責賣場內外整體裝飾按設計規劃布置。

九、美工工作職責：

目的與適用范圍：

明確規范門店美工組美工日常工作。

本規范適用于北京**綜合超市有限公司下屬門店美工組。

美工工作職責：

1、設計、書寫、制作場內POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等。

2、設計制作店面名類裝飾物。

3、完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作。

4、巡視賣場及有關區域，并填寫巡場單。

5、協助店面人員更換快訊、布置賣場。

6、參加各類促銷活動。

7、協助安裝燈箱片、展板等工作。

8、室內衛生清潔。

9、機器設備的正常維護及使用。

10、參加晨會、會議。

11、維護、保管自用工具、器材。

12、定期向主管匯報工作。

13、完成領導交辦的工作。

每日工作：

1、店面POP的書寫。

2、店面活動看板的制作。

3、書寫店面巡場記錄。

4、配合美工主管對企劃活動進行監控。

5、美工組衛生的保持。

6、其它日常的美工工作。

每周工作：

1、每周工作小結。

2、下周重點工作的執行。

每月工作：

1、每月工作總結。

美工工作職責：

1、服從美工主管的安排、監督，并完成當天工作任務；

2、負責當天賣場門口POP展示廣告牌的擺放；

3、負責美工室當天的衛生工作事務；

4、負責當天賣場美工事務的巡視檢查、內容如下：

A)負責當天賣場內外POP牌，公共區域廣告，宣傳、掛牌的擺放以及完好的情況；

B)檢查賣場內外POP掛旗、海報、橫幅、彩旗的掛置情況及其燈箱廣告情況；

第二篇：超市百貨商場企劃部崗位職責

超市百貨商場企劃部崗位職責主要包括以下方面:

1、在總經理的領導下，展開公司的營銷企劃工作，配合公司開展的營銷工作以及其他項目的開展，接受公司其他部門的指導和監督。并參與研究公司的營銷目標戰略，確定公司的品牌發展以及規劃和實施企業的形象規劃。

2、組織各項關于市場、產品、消費者競爭狀況等調研策劃，分析研究企業發展、營銷戰略的相關訊息。個其它營銷系統的部門合作，共同制定與企業廣告相關的戰略方案。

3、與廣告公司合作，制定企業開發的新產品的營銷策劃以及推廣工作。

4、與廣告界，新聞界等媒體保持密切的關系，不斷提高部門員工的素養以及工作能力，提高企業的形象。

5、管理網站的日常運行，組織和協調有關部門的產品包裝設計工作的開展。

6、其它相關的工作。

第三篇：超市各崗位職責

超市各崗位職責

店辦： 店長：

1.了解企業的戰略、經營理念及企業文化并在門店貫徹、實施； 2.完成總公司下達的各項指標；

3.制定門店的經營計劃，督促各部門人員貫徹執行經營計劃，確保各項指標的完成； 4.執行總公司下達的促銷活動與促銷計劃；

5.了解并掌握門店的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例； 6.監督門店的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容； 7.監督檢查門店的財務管理；

8.監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護門店的清潔與衛生； 9.組織員工進行教育培訓，提升員工綜合素質； 10.指導、培訓下屬員工，并對其進行考評、考核； 11.負責處理顧客的投訴；

12.處理日常經營中出現的例外和突發事件； 13.執行總公司下達的商品價格調整。

店秘：

1.負責門店對內、對外相關往來文件的收發、處理、整理、歸檔； 2.負責公司往來郵件的收發及反饋處理； 3.負責協助店長準備相關的會議資料；

4.負責起草、打印、登記、存檔門店外發的資料、文件； 5.協助店長對門店各部門進行檢查、督導；

6.負責門店會議的記錄及相關事項的追蹤，落實； 7.完成店長安排的其他工作；

行政經理：

1.制定本部門的工作目標和月度工作計劃并組織實施； 2.負責對下屬進行培養和工作指導，執行、監督、檢查； 3.代表本部門負責與店其它部門的協調、溝通；

4.負責制定行政管理的各項工作規范、并培訓、推廣執行； 5.安排會議，編發會議紀要，檢查落實執行情況； 6.協調店各部門共同辦理的行政性工作； 7.處理店涉外各種來信來訪；

8.起草店工作計劃、總結及行政性工作請示、報告、函電； 9.行政公文收發、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀； 10.文書檔案管理及門店的大事記編撰；

11.行政政務信息系統建設與日常工作的開展；

12.協辦門店營業執照、特種經營許可證的申辦、年審等工作； 13.門店印鑒、公章、介紹信的使用管理；

14.固定資產、耗材預算、領購、使用、存放、調撥、報損等的管理；

15.門店辦公管理：接待、辦公秩序、環境衛生、會議執行情況、監督管理等； 16.車輛使用管理

17.負責各類接待活動的策劃、安排，并執行、落實； 18.對外公共事務聯系、協調、處理解決。

人事課長：

1.負責執行總部人力資源相關制度； 2.負責門店基層人員的招聘；

3.負責制定門店人員的培訓計劃并組織實施； 4.負責門店人員考勤的記錄與監督；

5.負責編制/審核門店員工薪資表并上交總部人力資源部； 6.負責門店員工調動及離職手續的辦理；

7.負責門店人力資源的分析，合理定崗、定編，確保人員結構的合理； 8.負責門店員工檔案的收集、整理、保存； 9.負責門店員工相關福利的發放； 10.負責協調處理相關勞資爭議與訴訟；

11.協助各主管對其下屬員工進行考核、考評； 12.負責協調本課與其他部門的日常業務及聯系；

人事文員：

1.協助課長制定招聘計劃并組織招聘； 2.依據培訓計劃組織門店員工進行培訓； 3.編制門店員工薪資表；

4.為門店員工調動/離職辦理相關手續； 5.負責門店員工檔案的收集、整理、保存； 6.負責員工勞動合同的簽訂與管理； 7.協助課長為門店員工發放福利；

耗材管理員：

1． 負責門店耗材及辦公用品的統計，上報。2． 負責門店耗材及辦公用品的領用。3． 負責門店耗材的信息化管理工作。

4． 負責門店耗材及辦公用品的采購，驗收及入庫、發放、保管； 5． 負責固定資產的登記、管理、請修 6． 負責耗材費用的結款。

7． 對門店耗材盤點，做到帳、物相符； 8． 負責辦理店間耗材的調撥工作。9． 領導交辦的其它工作

處長：

1.負責本處商品銷售業績的分析和總結工作；

2.負責完成本處商品銷售指標、庫存指標、利潤指標、損耗指標； 3.負責本處商品結構經營調整工作；

4.對本處商品的促銷安排，促銷商品的價格、陳列、宣傳、贈送、訂貨等進行跟蹤和解決； 5.監督本處商品的市調、調價申請、報損監控工作； 6.負責本處課長、助理、員工的日常培訓；

7.對本處各課長、助理工作的指導、執行、監督、檢查； 8.配合公司做好各項促銷活動工作； 9.代表本處與其它部門協調、溝通工作； 10.負責本處突發事件的處理； 11.完成店長安排的其他工作；

食品處： 酒飲課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決； 6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理；

7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

酒飲課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，增加銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務； 13.協助課長做好大宗訂貨工作；

14.協助課長做好本部門不良商品的退、進貨處理工作； 15.協助課長制訂工作計劃并總結前面的工作；

酒飲課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備； 12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

休閑食品課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行

6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.休閑食品課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長完成本部門的堆頭、端架、貨架的商品陳列并確保整齊和清潔； 7.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

8.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 9.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 10.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

11.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 12.協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作； 13.協助課長檢查課內的相關工作； 14.協調處理本課及對外的相關事務；

休閑食品課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備； 12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

糧油課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

及時跟蹤和解決；

負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴； 6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

糧油課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；

5.協助課長做好本課商品缺貨跟蹤及及時訂貨、補貨工作； 6.協助課長做好本課商品的促銷工作；

7.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

8.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 9.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 10.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

11.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 12.協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作； 13.協助課長檢查課內的相關工作； 14.協調處理本課及對外的相關事務；

糧油課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備； 12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

日配課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理，對到期和破損的商品及時退貨；

7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責對冷凍和冷藏庫商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

日配課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

日配課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.負責開店前相關設備的檢查與準備；

12.發生意外或不正常情況及時向上級匯報；

生鮮處： 蔬果課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理；

9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

20.根據不同商品的特性采取恰當的銷售方式；

蔬果課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長安排員工對周邊競爭對手，農貿市場進行市調工作； 5.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；

6.對商品進行清理、清潔，保證臺面商品品質優良，臺面豐滿、整齊； 7.隨時關注商品的鮮度（臺面、庫區），不斷進行保鮮處理，特別是進口果；

8.隨時關注本部商品的缺/斷貨，依據銷量及庫存制定 6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.肉品課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作，保證商品按分類存放，溫度控制恰當；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

13.執行公司規定的鮮度管理規定，按課長要求進行必要的驗收、庫管、陳列、銷售等環節的鮮度控制；

14.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 15.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作；

肉品課營業員：

1.保持個人儀容儀表整潔衛生，執行公司規定的著裝規范；

2.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 3.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 4.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 5.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

6.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品按分類存放，溫度控制恰當； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作；

11.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 12.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作； 13.為顧客提供必要的加工服務，不允許推諉和拒絕服務；

水產課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；

蹤和解決；

負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴； 做好冷庫的管理與監控工作； 2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.水產課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作，保證商品按類存放，溫度控制恰當； 7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

13.執行公司規定的鮮度管理規定，按課長要求進行必要的驗收、庫管、陳列、銷售等環節的鮮度控制；

14.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 15.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作；

水產課營業員：

1.熟練掌握水產品的保鮮、貯存、售賣、報損等基礎工作； 2.深入學習了解水產品的專業知識為顧客提供滿意的服務；

3.每周至少將魚缸消毒一次，保證魚缸內水質的清潔、溫度和鹽濃度，經常檢查加氧泵的工作情況；

4.至少兩日要清洗一次魚缸，淡水魚、海水魚、蝦蟹貝類分開陳列； 5.熟悉防水電子秤、制冰機等設備的使用及保養方法；

6.收貨時仔細檢查水產品的鮮度和質量，不符合規定杜絕進入賣場； 7.熟練掌握打冰墻技巧，隨時保證冰面的完整；

8.按照科學方法陳列冰鮮品與冷凍品，保證商品在陳列臺/柜上質量和鮮度不降，控制自然損耗；

負責本課商品結構經營調整工作；

負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

負責本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴；

不斷學習掌握水產商品的專業知識，并培訓所屬員工熟悉并運用于工作中；

根據水產商品的特殊性，區別對待活鮮、冰鮮、冷凍品的陳列、貯存方法、庫存數量等，指導員工的操作規范；

隨時檢查/監控冷藏(凍)庫（柜）的溫度，確保商品的品質； 9.控制水產品的庫存量，做到勤進快出，避免人為損耗；

10.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，做到先進先出，無殘次、散落商品； 11.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 12.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 13.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品； 14.在直接領導的安排下進行市調工作； 15.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 16.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 17.在直接領導的安排下做好盤點工作；

熟食課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴； 20.合理生產、加工，避免浪費、損耗；

熟食課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

13.帶領員工進行衛生管理，做到人員、道具、設備、冷庫整潔衛生，無蠅、無蟲； 14.負責本課所有設備、設施的保管、維護、維修、使用等工作；

熟食課營業員：

1.根據銷售的情況，制定本崗位的生產計劃；

2.嚴格遵守公司有關食品的加工標準的配方，進行商品的制作；

3.保證營業時間內陳列柜中本崗位所生產的品種有適當的存貨；

4.負責成品的質量應符合公司標準，并控制本崗位的每日丟棄、報損、金額，不得超標； 5.檢查原材料的質量和半成品的質量是否符合標準；

6.正確使用專業設備，負責本崗位的設備、器具、工作區域的清潔衛生； 7.安全生產，安全用電，避免工傷發生；

8.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 9.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 10.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 11.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品； 12.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 13.在直接領導的安排下進行市調工作； 14.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 15.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 16.在直接領導的安排下做好盤點工作； 17.填寫生產卡； 18.填寫庫存卡；

非食處： 家電課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工、促銷員的培訓、教育、指導、考核等工作； 13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴； 20．熟知家電的各項功能與用途;

家電課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作；

12.協調處理本課及對外的相關事務； 13.熟知家電的各項功能與用途;

家電課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

13.熟悉所經營家電的各種性能；

家居課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

家居課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作；

12.協調處理本課及對外的相關事務；

家居課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

文體文教課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

文體文教課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作，保證商品分類儲存、擺放； 7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

文體文教課營業員

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

日化課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工、促銷員的培訓、教育、指導、考核等工作； 13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

日化課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

日化課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；

2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應； 4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；

5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，各區域明確劃分，確保商品先進先出； 6.負責所用設備、設施的清理、清潔工作； 7.在直接領導的安排下進行市調工作； 8.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 9.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 10.在直接領導的安排下做好盤點工作； 11.認真做好季節性商品的處理； 12.做好顧客服務工作；

紡織處： 鞋課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

鞋課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

鞋課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；

3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；

4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品，發現問題及時處理； 5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 6.在直接領導的安排下進行市調工作； 7.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領導的安排下做好盤點工作； 10.負責工具及器材的管理；

季節性服飾課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

季節性服飾課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔； 4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

季節性服飾課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；

4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品，發現問題及時處理； 5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 6.在直接領導的安排下進行市調工作；

7.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領導的安排下做好盤點工作； 10.負責工具及器材的管理；

一般服飾課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責本課商品結構經營調整工作；

3.負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標； 4.負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；

5.負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；

6.負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 7.負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；

8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 10.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；

11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；

13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 14.檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；

15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 17.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 18.協助相關部門做好盤點工作； 19.協調處理本課發生的顧客投訴；

一般服飾課課助：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.協助課長完成本課的各項指標；

3.協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，擴大銷售；

4.協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作； 5.協助課長做好本課商品的促銷工作；

6.協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；

7.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔； 8.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

10.協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品； 11.協助課長檢查課內的相關工作； 12.協調處理本課及對外的相關事務；

一般服飾課營業員：

1.負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔； 2.負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污； 3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；

4.檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品，發現問題及時處理； 5.負責所屬庫房區域的整理、清潔工作； 6.在直接領導的安排下進行市調工作； 7.協助課長/課助做好訂貨、收貨工作； 8.協助課長/課助做好開店、閉店工作； 9.在直接領導的安排下做好盤點工作；

10.負責工具及器材的管理；

客服課： 客服課課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.根據本店總的預算擬定本課預算，根據預算控制費用支出； 3.合理安排、控制收銀線，確保高效；

4.負責本課相關系統、設備的合理使用及維護； 5.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理；

6.組織顧客問卷調查，了解顧客需求，以便提供更周到的服務； 7.合理處理前臺的突發事件、顧客投訴等； 8.防止前臺發生失竊現象，避免損失； 9.確保本課區域道路暢通、衛生、整潔； 10.監督本課收款情況；

11.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作； 12.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等；

13.監督員工對公司服務標準的使用，確保顧客滿意； 14.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作；

客服課助理：

1.協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務； 2.與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通、清潔； 3.對規范本課管理、提高效率提出合理建議； 4.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；

5.協助課長進行顧客問卷調查，了解顧客需求，以便提供更周到的服務； 6.協助課長處理突發事件、顧客投訴； 7.合理安排、控制收銀線，確保高效； 8.協調處理本課及對外的相關事務；

收銀員：

1.熱愛本職工作，嚴格遵守財務紀律及現金管理制度；

2.負責收取公司的公本營業款，當天收入必須在下班前交送完畢，不許積壓或隔天交送； 3.努力學習專業知識，熟悉收款機的機械性能，適用操作水平，提高自己的業務技能； 4.熟悉賣場內所有銷售商品及促銷時的捆綁商品；

5.接待每位顧客面帶微笑，使用禮貌用語，唱收唱付；

6.嚴格遵守各項制度，上班時不得擅自離崗，不做與工作無關的事； 7.收銀員在上崗時間內不許帶現金在身上，也不能私自換零錢； 8.為顧客結帳時要有一定的防損意識，避免錯掃、漏掃； 9.節約使用耗材，降低損耗與成本；

客服員：

1.清理服務臺內及周邊所有衛生，確保工作區域的整潔； 2.按程序與規定做好相應的廣播工作；

3.服務臺人員應按照財務制度為顧客開具發票，辦理會員卡； 4.存包員要認真為顧客存包，清理區域衛生； 5.服務臺人員要認真做好退/換貨處理； 6.協助贈品/獎品的發放；

防損課： 防損課課長：

1.負責維持門店正常經營和辦公秩序，保障顧客、員工及門店商品、財產安全管理工作； 2.負責各進出口崗位的管理，確保值班人員要著裝整齊，精神飽滿，堅守崗位，盡職盡責； 3.遇有突發事件，要善于控制局面，及時疏導顧客，搶險救災；

4.配合各部門工作，負責賣場早開場、晚閉場后的清場安全檢查工作，清場中注意發現有無滯留人員，是否有火災隱患，有無可疑物品，重點區域重點檢查，對檢查區的隱患和不安全的因素及時處理并報上級；

5.負責店內損耗控制分析，對損耗環節進行監督檢查，及時向各部門提供損耗控制建議； 6.負責店內防損人員的培訓、指導、考評；

7.負責門店員工違紀調查，將調查報告上報公司總部防損部，得到批復后轉門店店長，并跟蹤處理結果的落實情況；

8.負責上級領導，外賓來公司時的接待、護送，保證安全；

9.定期組織員工的服務培訓和測試，提高員工的服務水平和意識；

10.定期組織消防培訓和測試，并與消防部門緊密溝通，完成上級領導交辦的臨時任務；

防損課助理：

1.在防損部主管的直接領導下，做好店內安全工作； 2.做好店內所屬人、財、物的安全管理工作；

3.協助防損主管做好所屬員工的排班，上崗工作以及監督員工的職責履行； 4.做好所有員工的思想工作，協助主管檢查所有人員和工作情況； 5.及時與主管溝通，請示協助所屬員工妥善處理各種問題； 6.對重大問題、疑難問題的處理要及時上報經理和店內領導； 7.協助主管定期召開防損部工作會議，總結講評，確保會議以后的衛生清潔，工作效率穩定可靠； 8.協助主管做好本部與外部的聯絡、溝通。

防損員：

1.負責責任區域內的治安巡邏，維護門店的治安秩序；

2.自覺遵守保安紀律，明確自己的職責，上崗值勤時，各司其職，各盡其責；

3.熟知公司各有關部門的分布情況，熟悉各種消防設施，重點設備的位置，遇有緊急事件做到快速反應；

4.在營業時間內負責門店的防損工作及開、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴防各類犯罪分子的破壞活動，維護公司利益，保護顧客和員工的人身、財產安全；遇有首長、外賓來公司時要護接、護送；

5.積極配合公安機關及有關部門嚴厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負面影響；

6.執勤中，注意發現易燃、易爆及可疑物品，及時處理、排除隱患，避免發生火災或爆炸事件； 7.遇有突發事件，要善于控制局面，及時疏導顧客，搶險救災；

8.配合各商品部門負責賣場早開場、晚閉場及營業終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全因素要認真記錄，及時上報有關部門；

9.上崗值勤人員要著裝整齊，文明執勤，和氣待人；

10.在崗期間要保持通訊聯絡，未經允許，不得隨意關閉對講機中斷聯系； 11.協助做好商場營業結束后的封店工作；

信息課： 課長：

1.負責門店電腦系統、數據庫、公司網絡通訊設施處于有效、安全、持續的運作； 2.負責各門店信息部人員及其它部門關于超市軟件的培訓工作安排；

3.負責向信息部總部報告日常工作中碰到軟件問題及其它有影響的事故報告； 4.負責門店的電腦硬件日常維護及聯系售后服務；

5.負責分析本門店進銷存數據的準確性、分析錯誤數據的原因，并提供補救措施報相關部門予以解決；

6.負責門店基礎數據的錄入及維護；

7.負責本店操作權限的分配，確保公司數據的保密性及安全性； 8.負責協調本課與其它部門的日常業務及其它關系。9.負責本課下屬人員的資格評定。10.負責本課日常費用控制。11.經常與總部保持溝通與聯系。

系統維護員：

1.負責門店電腦系統、數據庫、公司網絡通訊設施處于有效、安全、持續的運作； 2.負責門店基礎數據的錄入及維護；

3.負責門店的電腦硬件日常維護及聯系售后服務；

4.加強對門店POS系統的維護，保證收銀員工作的正常進行和數據處理準確。

維護課： 課長：

1.負責制定門店工程設施改建、擴建計劃并組織實施； 2.確保門店工程設施的安全、有效使用；

3.確保門店各類設備/設施的安全、有效使用；

4.確保門店各類能源（水、電、氣）的安全、有效使用；

設備維護員：

1.負責門店各類電器設備/設施的維修、維護、保養，確保設備/設施的正常運轉和使用； 2.各類設備備件的管理；

3.負責門店電力系統的管理、維護，保證電源的正常供應； 4.負責積極采用新技術、新方法降低能源損耗；

工程維護員：

1.負責落實門店各種技術改造、工程擴建、新建工程項目的統籌實施； 2.負責門店各類工程設施的維修、維護； 3.協助賣場營運安裝設備；

收貨課： 課長：

1.負責門店收貨、退貨管理，確保及時、準確； 2.確保收貨區域道路暢通、整潔、衛生； 3.總部相關規定、制度、標準的貫徹、執行； 4.貫徹執行安全規則；

5.合理安排人員，確保收貨工作的順利進行；

6.指導、培訓、教育員工，并對其進行考評、考核； 7.代表本課與其他部門的協調與溝通；

助理：

1.協助課長進行收貨、退貨管理；

2.協助課長貫徹、執行公司總部頒布的各項制度、標準； 3.在課長授權下，履行課長職責；

收貨員：

1.負責門店到貨的驗收，嚴格依據公司相關標準進行，確保及時、準確；

2.負責門店退貨處理，確保及時、準確； 3.嚴格執行公司各類程序、制度、標準； 4.確保收貨區域道路暢通、整潔、衛生； 5.負責相關單據、資料的收集、整理； 6.負責收貨差異及壞貨的處理工作；

司機：

1.負責貨物的運輸、配送，確保貨物安全、及時到達指定地點； 2.負責車輛的維護保養及其衛生清潔工作，確保車輛的性能完好； 3.負責車輛的年審、保險、和證照辦理；

4.遵守交通規則，做好行車記錄，保障行車安全；

5.定期對車輛的行駛里程、派車記錄、耗油情況、車輛狀況進行檢查，并登記備案；

企劃課： 課長：

1.負責門店促銷方案的設計并監督執行； 2.負責門店促銷海報的設計與印制； 3.負責店內宣傳形象的設計與布置；

4.協助總部做好公司品牌、形象的宣傳、推廣工作；

5.協助總部企劃做好公司大型促銷活動及媒體/廣告宣傳活動； 6.協助總部做好市場規劃，同時進行市場分析與研究； 7.分析門店競爭對手的市場策略，并制定相應的市場策略； 8.代表本課與其他部門的協調與溝通；

美工：

1.負責門店產品宣傳（POP、海報）、宣傳手冊及促銷用品的設計工作； 2.負責門店裝飾的設計工作； 3.負責門店媒體/廣告平面設計； 4.協助課長做好門店宣傳工作； 5.負責門店各類標識牌的設計； 6.負責節慶日賣場氣氛的營造； 7.負責店內形象維護及推廣；

財務課： 課長：

1.計劃、組織、協調、統籌門店內部核算和統計工作的進行； 2.協調門店與總部的財務往來核算；

3.領導本課嚴格執行會計政策和公司相關財務制度； 4.審核門店費用支出的真實性、規范性，嚴格進行預算管理；

5.負責安排增值稅、營業稅、所得稅、附加稅等相關稅金的申報與繳納；

6.對經濟活動進行分析，為門店領導及有關部門改善經營管理提供會計信息資料； 7.做好相關接口部門和外部客戶溝通協調工作；

8.對下屬進行培養和工作指導，并對下屬工作進行檢查、考核和反饋；

會計：

1.設置總賬賬戶，編制并輸入轉賬憑證； 2.登記總賬及有關明細賬； 3.編制相關財務報表并上報領導；

4.負責協助門店各部門進行預算編制、執行監控和分析工作； 5.定期或不定期地為領導及有關部門提供會計信息資料；

6.月末及時編制門店耗用水、電、氣等費用報表；

7.對門店的會計檔案及時整理、裝訂、入檔，保證其安全性；

出納：

1.現金收入及時交存銀行，按照規定的范圍使用現金，遵守現金管理紀律； 2.根據收款憑證及付款憑證辦理銀行結算業務； 3.對每天收入的款項及時交存銀行；

4.根據審核無誤的請購單和報銷憑證進行付款，嚴格履行公司報銷手續； 5.登記現金日記賬和銀行日記帳，做到日清月結； 6.負責貨幣資金及有價證券等的保管和安全； 7.月末與銀行對帳，制作銀行余額調節表； 8.負責門店員工的薪資發放工作；

大宗團購課： 課長：

1.制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作； 2.負責完成本課商品的銷售指標；

3.負責本課商品的定貨、銷售工作并跟蹤、落實； 4.負責本課大宗客戶檔案的建立、修改和維護； 5.負責本課員工的管理、排班，確保高效； 6.負責對所屬員工的培訓、指導、考核等工作； 7.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容、儀表等； 8.代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 9.協調處理本課發生的顧客投訴；

員工：

1.努力完成課長制定的各項銷售任務； 2.作好每日客戶拜訪登記表；

3.定期按要求回訪客戶，并作好回訪記錄；

4.制定所轄片區大宗客戶檔案，并定期修改完善；

5.檢查所售商品品質，確保為客戶提供品質優良的商品；

第四篇：超市各崗位職責

收銀員 崗位職責：

1、快速、準確、安全地收回貨款；

2、控制錯掃、漏掃、多掃次數及頻率；

3、控制長、短款頻率及金額大小；

4、熟悉收銀員工作流程及收款機的維修保養；

5、了解賣場商品價格帶，具有較強的收銀防損意識。任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米60以上，五官端正，普通話標準；

2、中專以上學歷，具有一定計算機操作基礎；

3、吃苦耐勞，有較強的責任心；

4、零售行業或相關工作經驗者優先；

6、本地戶口，或提供相關擔保； 待遇：基本工資+收銀提成

防損員 崗位職責：

1.、維護賣場秩序，及時處理賣場內的各類突發事件；

2、確保賣場資產及顧客的安全，降低商品損耗。具體工作內容：

1、開店之前檢查防盜系統，確保其正常運作。

2、及時處理防盜報警器報警。

3、及時處理賣場發生的各種爭端。

4、監督收銀員在結賬時是否有漏掃描和其它欺騙行為。

5、防止顧客攜帶未結賬商品出門。

6、確保賣場內員工和顧客的生命財產安全

7、對借物單上的商品進行嚴格核對，（商品名稱、數量、規格）確認簽字后放行

8、檢查員工的儀容儀表，賣場的衛生狀況及勞動紀律，發現問題及時處理

9、監督收貨區收貨和退貨的舞弊行為，10對大件發貨，報損商品處理進行監督

11、指揮車輛有秩進出，保證車道通暢。任職要求：

1、男女不限，18-35歲，中專以上學歷，五官端正，普通話標準；

2、態度端正，責任心強；

3、退伍軍人或有同行業工作經驗者優先。

同時招聘夜班防損員(能適應長期夜班工作，條件可適當放寬)，防損班長；

收車員 崗位職責：

負責超市賣場手推車的補充、回收、擺放等工作；

任職要求：

1、男女不限，18歲以上；

2、為人誠懇、踏實；

3、能吃苦耐勞者及下崗職工優先。

水電維修工 任職要求：

1.限男性，20歲以上； 2.兩年以上相關工作經驗；

3.具備高低壓電工證書或弱電技師職業資格證書等； 4.具備相應的實際操作經驗；

5.工作踏實、肯干，有團隊精神，吃苦耐勞。

保安員

崗位職責：

1、在門店安保隊長帶領下，負責門店各項安全保衛工作；

2、負責門店各安保口徑保衛工作；

3、其它突發事件； 任職資格：

1、性別不限，18—40歲，身高170以上；

2、品貌端正，熱愛零售行業，吃苦耐勞，責任心強；

3、中專以上學歷，有相關工作經驗者，條件可適當放寬；

4、退伍軍人優先。同時招聘消防特勤

保安隊長 崗位要求：

1、大專以上學歷，3年以上相關工作經驗，具有良好的職業道德；

2、熟練掌握國家及地方政府消防及安全保衛法律法規；

3、熟練掌握并能有效運用消防專業知識、技能；

4、具有較強的應變能力及獨立解決問題的能力，具有高度的工作責任心。

店長文秘 崗位職責：

1、基本的文案操作工作，包括日常文檔的制作，相關數據的匯總與分析；

2、日常單據的整理上報，帳單的核對；

3、供應商合同的簽訂整理以及后期的服務工作；

4、日常規章制度的監督執行

5、協助店長處理日常事務工作； 任職要求：

1、大專以上學歷，1米60以上，形象氣質佳，普通話標準； 2、1年以上相關工作經驗者，優秀應屆畢業生可以考慮；

3、具有較強的溝通表達及協調能力；

4、能夠快速打字，熟練運用office辦公軟件；

前臺客服員 崗位職責：

1、著淡妝上崗，文明禮貌用語及儀容儀表的運用；

2、負責DM單的發放，并對顧客進行DM的解釋工作；

3、負責超市贈品的發放；

4、負責辦理會員卡工作；

5、賣場播音宣傳工作；

6、妥善處理客訴。任職要求：

1、限女性，18-35歲，1米65以上，形象氣質佳；

2、中專以上學歷，普通話標準，聲音甜美；

3、具有良好的禮儀基礎知識及溝通能力；

4、較強的責任新、親和力，良好的服務意識；

5、具有相關工作經驗者，或有文藝特長者優先；

票據員/訂單員 任職要求：

1、中專以上學歷，18-35歲；

2、有一定計算機基礎，能熟練操作辦公軟件；

3、學習能力強、責任心強，溝通能力良好；

4、有零售業票據、索賠、條碼、收銀等相關工作經驗者優先。

系統管理員 崗位職責：

1、知識全面，熟練掌握電腦軟硬件的維修知識，熟悉計算機硬件的安裝和調試，有快速解決軟硬件故障能力。

2、熟知防火墻，各種交換機，路由器等的設置，服務器的配置以及局域網的設置和維護等。

3、熟練掌握計算機及周邊設備的保養維護工作。

4、熟練掌握計算機病毒的清理及預防工作，熟悉各種防病毒軟件,有一定的病毒防治實施經驗。

5、對網絡綜合布線有一定的了解。

6、能服從公司安排，嚴格做好數據信息的安全保密工作。

7、上進心強，能快速學習掌握新的技能。

8、能夠用公司提供設備實現分部門上網控制，策略管理。

9、了解基本的網絡安全管理。

任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷；

2、熟練掌握電腦軟硬件的維修知識，熟悉計算機硬件的安裝和調試，維修和保養；

3、對網絡綜合布線有一定的了解、有快速解決軟硬件故障能力；

4、學習能力強，有保密意識；

5、有網絡管理員工作經驗或優秀應屆畢業生可優先考慮；

信息部主管 崗位職責：

1、負責公司計算機網絡、OA辦公系統的管理、日常維護和技術支持；

2、負責公司電腦、網絡設備資產管理；

3、負責公司局域網、廣域網的網絡安全的協調管理。任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷；

2、兩年以上大型零售企信息工作經歷；

3、熟悉計算機硬件組成、網絡系統架構及配置，能快速評估解決技術問題；

4、良好的溝通能力及團隊精神；

5、責任心強，能承受壓力，有服務意識。

儲備干部 任職要求：

1、大專以上學歷，優秀應屆畢業生；

2、計算機、經濟管理或工商管理相關專業；

3、學習能力強，具有較強的處理問題能力；

4、具有較強的團隊合作意識。

人事經理

1、參與制定公司人力資源規劃，為人事決策提供建議和信息支持；

2、制定合理人才聘用計劃，通過不同途徑，保證業務部門對人員的需求；

3、針對性的進行員工培訓，并進行人才梯隊建設和員工職業路徑的規劃；

4、優化人力資源管理制度，梳理管理流程，制定相應表格；

5、營造積極向上的工作氛圍，樹立良好的企業文化；

6、協助公司各職能部門做好人力資源相關工作。任職要求：

1、男女不限，大學本科以上學歷，具有人力資源職業資格證書者優先；

2、具有相關行業人力資源管理經驗三年以上；

3、熟悉人力資源管理各模塊的操作實施管理，擅長招聘和薪酬福利；

4、熟悉各項勞動法律、法規；

5、具良好的溝通理解力和執行推動力；

6、誠信、熱情、善于與人溝通，辦事公正和保密，能承受較大工作壓力。

客服助理 崗位職責：

1、負責接待重要顧客的投訴，做好顧客與公司溝通的橋梁；

2、負責店內營銷活動工作，并負責對顧客進行DM的解釋工作；

3、顧客拜訪，對客訴的處理及統計、分析；

4、做好會員發展、維護、銷售分析工作，為經營工作提供相關信息；

5、主持客服部日常工作，同時配合前臺部經理開展工作； 任職要求：

1、有較好的管理知識、熟悉客服工作流程；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、較強的管理能力、組織協調能力、溝通能力及語言表達能力；

4、健談、穩重、性格外向。收銀助理 崗位職責：

1、合理調配人力，保障收銀款臺結帳的順暢；

2、及時解決收銀臺缺零情況，控制商品掃描錯誤的頻率；

3、檢查收銀員的儀容儀表及文明禮貌用語落實情況；

4、保障收銀設備進行正常；

5、主持收銀部日常工作，同時配合前臺部經理開展工作； 任職要求：

1、熟悉收銀工作流程，收銀機的維修與保養；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、較強的管理能力、組織協調能力、溝通能力及語言表達能力；

4、良好的心理素質，能夠承受一定工作壓力；

收貨部經理

1、主持收貨部日常工作；

2、負責收貨區進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單據；

3、確保收貨區商品按類合理堆放周轉暢通；

4、確保收貨區庫存商品的質量完好、數量完整；

5、對商品進出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關部門；

6、監督管理收貨區電腦和各類裝卸設備、工具的使用。任職要求：

1、有較好的管理知識、熟悉收貨工作流程；

2、高中以上學歷，2年以上相關工作經驗；

3、良好的組織管理和溝通協調能力。

營運經理（食品/紡織/家百/生鮮）崗位職責：

1、主持本部門日常工作，對下屬所有人員、設備等進行管理；

2、協調與其他部門間的關系；

3、組織、指導本部門完成公司下達的各項經營指標和任務；

4、督促檢查本區域工作進度；

5、負責本區域盤點工作；

6、完成店長交辦的其他事宜。任職要求：

1、男女不限，大專或以上學歷，5年以上商品銷售及商場樓面管理經驗；

2、了解零售商品流通渠道，對商品銷售情況與價格有深入的研究；

3、有新產品的開發、定價、促銷與銷售渠道的策劃能力；

4、電腦水平良好者優先，具有其它服務性行業管理經驗、條件優越者亦可。

營運助理(食品/紡織/家百/生鮮)崗位職責：

1、協助營運經理管理部門的日常工作；

2、負責本部門綜合性事務的處理；

3、銷售數據的提取和整理，基本的數據分析；

4、推進本區域工作進度； 崗位要求：

1、大專或以上學歷，兩年以上相關部門或大型零售企業、星級酒店的相關管理經驗；

2、對各類商品的銷售情況與競爭價格有深入的研究；

3、執行力強，協調組織能力強；

4、電腦水平良好者優先、具有其它服務性行業管理經驗、條件優越者亦可。

前臺經理 崗位職責

1、負責主持門店客服、收銀、美工、商管部門的管理工作；

2、協助店長完成日常后勤工作處理；

3、崗位要求

1、性別不限、年齡25-40歲，中專以上學歷； 2、3年以上零售行業相關工作經驗；

3、良好的溝通能力、組織與協調能力；具有商業敏感度；有解決問題的能力；社會公關能力；

4、人際關系融洽，善于溝通上、下級和協調各部門的相互關系。

商管員 任職要求：

1、男女不限，25-35周歲，大專以上學歷；

2、具有較強的應變能力，有賣場管理經驗者優先；

3、具有較強的適應能力以及良好的溝通合作能力 ；

4、具備良好的職業素養及團隊合作精神。

防損經理 崗位職責：

1、按時完成上級下達的各項指標；

2、按時完成對賣場員工的消防、治安、防損專業知識培訓任務；

3、負責對本部門員工的合理分配、調整及管理；

4、合理控制超市的各種商品損耗；

5、能夠控制費用、降低成本為公司節約不必要的浪費。任職要求：

1、具有大型商場專業的保衛知識和基本的法律知識；

2、大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上管理經驗；

3、具有管理組織能力，善于溝通，能及時把握現階段的形式；

4、工作敏捷、正直、性格沉穩、作風踏實。

采購經理

1、性別不限，35周歲以下，大學本科及以上學歷；

2、零售行業5年以上相關采購管理工作經驗；

3、熟悉招標和采購流程，熟悉供應商評估、考核，熟悉相關質量體系標準；

4、具備良好部門內和跨部門的組織和協調能力，良好的談判、人際溝通能力，團隊協作能力強；

5、具備較強職業道德素質。

理貨員

崗位職責

1、根據貨架管理進行商品陳列、補充、新品上樣；

2、確保部門及貨架的干凈和整潔；

3、及時補貨，更換價格簽和導軌卡；

4、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；

5、完成領導交辦的各項工作； 任職資格：

1、男女不限，18-35歲，高中以上學歷；

2、有大型商場或超市工作經驗者優先；

3、品貌端正，吃苦耐勞，身體健康，有較好的服務意識，溝通能力強；

4、具備簡單的計算機操作技巧，；

5、能夠勝任體力工作；

收員貨

工作職責：

1、負責執行公司的質量方針、目標；

2、在收貨部經理的帶領下，負責商品出入庫的驗收及復核工作；

3、負責庫存商品的保管和養護工作；

4、負責分管商品賬目的填制、登記及出入庫日報表；

5、做好分管商品的每期盤點工作；

6、向主管領導匯報庫存結構變化情況；

7、負責倉庫的消防、安全及衛生工作。任職資格：

1、男性優先，18-35歲；

2、中專以上學歷，身體健康，吃苦耐勞；

3、能勝任體力工作；

4、有物流或倉管工作經驗者優先；

票據員／錄入員：

1、負責執行公司的質量方針、目標；

2、在收貨部經理的帶領下，負責商品的收退貨和數據錄入工作；

3、做好商品的每期盤點工作；

4、負責收退貨的消防、安全及衛生工作； 任職資格：

1、女性優先，18-35歲；

2、高中以上學歷，身體健康，能吃苦耐勞；

3、能夠熟練操作電腦及辦公軟件；

4、有物流或倉管工作經驗者優先；

美工

崗位職責:

1、負責賣場宣傳物品設計制作（POP海報、價格牌等）；

2、負責賣場裝飾物品設計制作（掛旗、易拉寶、堆頭等）；

3、品牌理念的補充與VI的完善等； 任職資格: 1、18-35歲，大專以上學歷，相關美術設計等相關專業；

2、熟練書寫POP海報，字體美觀、大方；

3、熟練使用Photoshop、Adobe Illustrator或CorelDraw等圖形圖像處理軟件；

4、宣傳物料設計制作技能熟練；

5、吃苦耐勞，具有良好的溝通協作能力；

6、具有相關工作經驗者優先，優秀應屆畢業生亦可；

第五篇：企劃部各崗位的崗位職責

企劃部各崗位的崗位職責

企劃部負責人崗位職責

1.制定、完善公司企劃相關規章制度和流程。

2.負責公司戰略管理和戰略規劃工作。

3.負責公司計劃擬訂工作。

4.負責經營狀況監控、分析。

5.負責公司政策跟蹤評價，進行政策調控和管理糾偏。

6.負責變革管理。

7.負責制定機構發展戰略和機構建設及管理。

8.負責監控、評估、指導分公司績效管理。

9.辦理主管領導交辦的其他工作。

企劃部職責(二)

策劃部崗位職責

職務名稱：策劃部經理

隸屬：總經理

管轄：媒體、設計、文案、策劃、會員管理專員

任職要求：

1、大學本科以上學歷。

2、具有五年以上大型商業企業策劃管理工作經驗，具備品牌運營的相關管理知識，且有成功的典型案例。

3、熟悉大型醫療機構的經營管理知識，具有極強的市場分析潛力。

4、具有較強的敬業精神和事業職責心。

5、具有較強的組織協調潛力。

職責：

1、主持本部門策劃、活動、設計工作。

2、根據醫院發展戰略，配合經營部擬訂總體營銷計劃，監控本部門對醫院戰略決策的執行狀況，對醫院市場競爭形勢作出分析和評估，為總經理制定公司戰略決策帶給依據。

3、領導部屬按照總體營銷計劃的要求，應節慶日、季節性、階段性銜接的要求切實可行的實施方案。

4、負責本醫院自身綜合研究、市場調研、同業競爭者的調研與企業實態研究，建立信息儲存庫，為醫院各類決策帶給信息，使醫院各類決策信息化。

5、在全醫院樹立“仁和醫院”的品牌意識，構建仁和醫院的品牌方陣，進行以“平價”品牌為核心的整合傳播。

6、用心推動醫院文化建設，增強醫院的品牌凝聚力。

7、組織部屬完成醫院的形象塑造和管理工作即企業形象策劃和實施。

8、整理各部運作管理機制，使之更趨合理化、科學化。

9、負責本部門員工的培訓和業績考核，為醫院的發展建立梯級人才儲備。

9、完成醫院交付的其他工作任務。

企劃部職責(三)

企劃部部門職責

1、參與公司發展規劃工作，并對規劃方案提出系統的意見和推薦;

2、下達實施經審議批準的市場操作規劃方案;

3、制定企業經營戰略，并報總經理辦公會批準后實施;

4、配合營銷中心實施營銷企劃、促銷企劃、廣告企劃、服務企劃;

5、企業各種產品印刷手冊的策劃制作

6、用心參與公司重大生產、經營決策;

7、對不貼合公司發展規劃、戰略策劃的經營決策，提出推薦修改意見

8、為公司建立相關的資料數據庫，為公司做重大市場決策帶給詳實的數據

9、根據市場帶給的分析數據，制定月、季度、銷售計劃。

企劃部職責(四)

企劃主管崗位職責

1、隸屬關系

上級主管：企劃經理直接下屬：無

2、主要職責

1)協助企劃經理運營本部企劃的日常工作管理并完成公司規定的各項工作任務，抓好主管的專項業務并向經理匯報結果;

2)負責視覺識別系統(VI)的設計制作和執行標識系統實施方案的落實;

3)負責地區門店的形象設計;

4)企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明;

5)大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作;

6)負責公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作;

7)對標識系統的目的、好處、特征、寓意進行文字創作和理論培訓;

8)負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理;

9)對各地區廣告投入及規劃細則、工作計劃的建檔管理;

10)設計小組成員，參與公司的各項設計工作。

企劃部職責(五)

企劃部崗位職責

企劃能夠說是管理功能中最基本的要素，是啟動企業的引擎，是從構思到規劃到實施的全過程，是進行企業管理、市場營銷、品牌管理等一切事務的基礎。

企劃部是企業策劃業務的歸口部門，是企業的決策參謀機構，其主要任務是透過企劃和企劃的實施持續企業的可持續性發展。

企劃部經理崗位職責

1、行政隸屬

上級主管：企劃文教總監

直接下屬：企劃主管、宣傳主管、文案專員

2、主要職責

1)全面管理公司CIS(企業形象)系統的統一制定、設計和實施規劃;

2)執行總公司運營方針并按需要組織策劃公司統一實施的大型企劃方案，檢查和監督方案的落實;開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展。理解其他部門的監督和指導;

3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯系;

4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力;編制企業廣告戰略，編制廣告營銷策劃方案;編制廣告預算，制定廣告費用的使用管理程序并實施廣告費用管理;

5)負責產品的體系化建設和產品包裝設計工作，制定產品包裝設計標準化體系;

6)與藥品監督管理局之廣告管理部門，工商管理機關，廣告協會、消費者協會等管理機關或協會組織持續密切聯系溝通，配合開展相關工作，理解管理監督;對廣告的發布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調整、修正;對各市場進行業務指導、審核、監控、協調，配合各市場開展媒體投放、產品促銷等營銷活動;

7)建立從品牌標識、海報形象、店面形象到服務規范等一系列品牌管理規范，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象;

8)構建和維護良好的媒體關系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告運作，持續密切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果;與廣告公司協作，開展企業新產品推廣、市場開拓、廣告創意制作、廣告發布、產品促銷等市場營銷策劃活動;

9)領導和管理企劃團隊，負責工作計劃，包括戰略規劃、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、包裝設計、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作;

10)定期到各地區按照企劃綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;11)負責全公司企劃的業務培訓及工作指導;

12)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃;13)負責企劃人員的選拔、考核、培養、推薦;

14)執行總公司規定任務并按要求下發地區公司負責實施方案的落實、檢查、監督、總結，上報總監執行方案結果和執行總結;

15)對全國市場狀況進行調研、匯總、分析;

16)負責營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協調。