第一篇：門店生鮮食品部門崗位職責及任職要求

門店生鮮食品部門崗位職責及任職要求

一、部門經理崗位職責及任職要求

1．崗位職責

(1)對店長負責，對本部門所有人員、設備、店內倉庫進行管理。

(2)協調與其他部門間的關系。

(3)組織、指導本部門完成公司下達的各項經營指標和任務。

(4)督促檢查本區域工作進度。

(5)組織實施本區域盤點工作。

(6)完成店長交辦的其他事宜。

2．任職資格

(1)有大中型超市生鮮區主管工作經驗。

(2)熟悉超市整體運作流程和各項管理規定。

(3)熟悉該區域商品結構及陳列要求和技巧。

(4)了解市場發展趨勢和顧客消費傾向。

(5)掌握商品成本核算方法和商業有關的法規及行規要求。

(6)有較高的理論水平和綜合管理、協商能力。

3．工作要求 [營業前]

(1)召開例會，布置當天工作，檢查員工出勤、著裝情況。

(2)檢查本部門商品陳列是否滿架。

(3)檢查是否缺貨并通知再訂貨。

[營業中]

(1)到服務臺了解商品退換貨及顧客投訴等情況，對退回的商品應從以下方面進行檢查：①屬標識問題的要檢查相同商品生產日期、保質期及產地與標價簽是否相符；②屬于質量問題的要抽查相同商品1—3件，證實后立即將其撤下臺面，辦理退貨；③屬于價格問題的應及時用正確的價格替換，然后查找原因。

(2)負責對本部門投訴的受理、跟蹤、處理、反饋和記錄。

(3)檢查本部門商品展示、陳列和標價簽使用情況。

(4)檢查促銷商品、海報是否到位及與海報內容是否一致。

(5)將各類單據按以下方法操作：

①審核內容是否按公司要求填寫；

②有關單據編號是否正確；

③審核無誤后簽名，按公司規定傳與有關人員；

④填寫不正確的退回部門更正。

(6)跟蹤商品補、退貨情況，與采購部協調，確保銷售需要。

①對存貨量不足的商品要核查電腦補貨單、手工補貨單是否已經補貨，數量是否充足；

②已辦理補貨手續但未到貨的，要督促采購員盡快落實貨源及到貨時間。

③對仍未辦理補貨手續的，要安排人員立即填寫“補貨單”，交采購員。

④對顧客急需的商品，應直接將商品信息報總部采購員，落實貨源及到貨時間。

(7)對銷售數量下降或滯銷的商品，及時了解原因并采取措施。生鮮食品銷量下降的原因主要有：

①屬于季節、假日或天氣等因素造成；

②商品價格是否偏離市場行情；

③商品質量、包裝較差；

④款式、顏色、功能等偏離市場需求；

⑤宣傳、促銷力度不夠；

⑥商品展示位置不合理；

⑦供貨不及時。(8)對屬下提交的報告和建議，屬權限范圍內的應及時給予答復，屬權限之外的應向店長匯報。

(9)與對班人員共同巡場辦理交接，并就管理中的問題進行交流。

(10)當顧客購物量較大時：

①了解顧客的需求，核查是否有足夠的庫存；

②如本超市庫存不足時，必須聯系采購部落實貨源，得到肯定答復后方可請顧客交款。如不能立即滿足顧客需求時應請顧客留下通訊地址，到貨后盡快與顧客聯系；

③顧客要求送貨時，應陪同顧客到服務臺辦理送貨手續。

(11)檢查店內庫商品管理情況。

(12)了解堆頭商品銷售情況，掌握促銷效果。

[營業后]

(1)檢查本部門到貨及上架陳列情況。

(2)商品調架、調價、單品盤點，商品抽盤時，做好人員安排和相關區域的協調工作。

①商品調架：安排本部門人員按照調撥單將待調出商品妥善包裝，送至需調入部門并辦理交接手續；調入部門將商品按進貨處理。

②商品調價：安排本部門人員將標有商品原價格的打價紙或條碼取下，同時根據調價單更換新的價格或條碼。

③商品抽盤、單品盤點：安排本部門人員配合財務部抽盤小組人員進行抽盤、盤點。

(3)召開晚會，總結當天工作。

(4)檢查冷庫是否有人，不使用的機電設備是否關閉電源。

二、主管崗位職責及任職要求

1．崗位職責

(1)對部門經理負責，對本部門商品價格、質量和保質期進行監督、檢查。

(2)檢查本部門商品的進貨及陳列，要求商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。

(3)檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環境衛生等。(4)負責制訂進貨計劃及與供貨商聯系。

(5)負責銷售信息的收集和反饋。

(6)負責商品退貨、報損的檢查和內部調撥、賬務的校對等。

(7)及時處理本部門發生的問題并向經理反饋。

(8)負責組織本部門的勞動服務競賽，每月進行一次衛生大檢查。

(9)收集本部門商品的市場信息，分析經營情況，及時向經理匯報工作。

2．任職資格

(1)有大中型超市生鮮區相關工作經驗。

(2)熟悉公司對生鮮食品區的各項管理規定。

(3)熟悉國家及地方對食品加工、經營場所的衛生要求。

(4)熟悉本地區食品銷售的質量要求。

(5)了解生鮮食品區人員從業要求。

(6)了解生鮮食品區食品制作、加工、包裝、保存、陳列及儲存要求。

3．工作要求

[營業前]

(1)召開例會，布置當天工作，傳達公司相關信息。

(2)檢查本部門人員出勤、商品陳列、環境衛生要求。

(3)檢查商品質量，對不合格商品責令立即撤下臺面。

(4)按公司要求檢查員工著裝情況。

(5)檢查臺面陳列商品是否豐盛、價格標簽和商品是否對應；是否遺漏價格標簽或有未貼條碼的商品。

[營業中]

(1)抽查商品質量和價格，作記錄并上報經理處理。

①發現商品擅自更換條碼或變價等情況，責令其立即恢復原條碼及價格。

②發現商品質量問題，責令其立即將商品撤下臺面。

(2)檢查本部門貨源情況，要求臺面商品充足、補貨及時。

(3)檢查是否超范圍經營，對超范圍部分責令停止銷售，并報經理處理。

(4)檢查設備使用安全情況，發現隱患報經理和維修部及時排除。

(5)抽查工作的落實情況和店內庫管理工作情況。

(6)巡視賣場，檢查員工違紀情況。

[營業后]

(1)監督、檢查生鮮區衛生清潔工作情況。

(2)檢查清場后的各項設施的安全情況。

(3)召開部門晚會，總結當天工作情況。

三、營業員崗位職責及任職要求

1．崗位職責

(1)熟悉生鮮食品運作流程。

(2)搞好區域衛生，不得隨意擺放物品。

(3)按規定價格銷售，不得擅自抬價或降價。

(4)嚴禁弄虛作假，不得多買少貼價或少買多貼價。

(5)晚班折讓銷售嚴格按公司規定執行。

2．任職資格

(1)有一定的生鮮食品區工作經驗。

(2)須持有效健康證及食品行業從業資格證書。

(3)熟悉生鮮食品運作流程。

(4)了解公司對生鮮食品的各項管理規定。

(5)掌握本部門設備及工具的使用方法。

3．工作要求 [營業前]

(1)參加每日例會。

(2)柜臺當天銷售所需的原材料、半成品、成品及用品需由收貨部進入制作間。

(3)所有配菜必須符合商品要求方可進入商場。

(4)加工人員必須按要求穿戴干凈、整潔的工作服、工作帽、手套、口罩。

(5)清洗加工區域地面、墻壁、工作臺以及有關設備，保持環境于爽、潔凈。地面嚴禁鋪設紙皮。

(6)清理垃圾箱、垃圾袋中的廢棄物和水池、水箱、下水道，保證無雜物、異味或沉淀物等。

(7)面包制作區及熟食品加工的員工必須按要求用消毒水清洗雙手。

(8)開啟滅蠅燈、殺菌燈，并確保能正常使用。

(9)將當天銷售的商品按類分別陳列并和價格標簽一一對應。

[營業中]

(1)生產的商品必須確保制作工藝良好、保質保量。

(2)加工過程中嚴禁生、熟工具混用、混放；食品與非食品，生食與熟食必須分類分開存放。

(3)熟食及面包制作區接觸食品的工具，暫不使用時必須清洗、消毒。

(4)包裝材料必須符合衛生要求，成品熟食需盛放在經過清洗、消毒過的容器中。散裝食品陳列應用保鮮紙封住。

(5)介紹商品時嚴禁夸大宣傳、強拉顧客等，嚴禁通過貶低其他商品達到促銷目的的不正當競爭行為。

(6)銷售人員必須按顧客的要求調配、包裝出售商品。對于即稱即售商品，不得因交易額小而不銷售。

(7)取熟食時必須戴手套或使用專用夾具，嚴禁直接用手接觸食品。

(8)銷售商品時應將包裝好的商品放在電子磅上稱重；所有商品必須經包裝、封口、貼條碼后方可出售，個別商品還需注明商品的生產日期、保質期和保存條件。(9)生鮮食品的商品價格必須嚴格按公司的要求制定。

(10)銷售人員必須每三小時抽查一次原料及銷售的商品有無過期、變質、變色、變味。發現后立即撤下臺面報損，嚴禁銷售和二次加工。

[營業后]

按照生鮮食品區衛生管理規定打掃區域內衛生，保證清潔、衛生、無異味。

(2)每周必須進行一次全面清潔工作。

(3)定期自查用電設備，發現隱患立即上報主管。

(4)參加每日晚例會。

第二篇：運營部門崗位職責及任職要求

運營部門崗位職責及任職要求

職位：海外商務專員

工作職責:

1.根據公司發展戰略完成各類海外商務工作任務：版權輸出與引進、聯合運營、異業合作、渠道拓展等。

2.負責定期對各地同類產品與市場狀況進行調研分析。

3.熟悉合作伙伴內部組織結構與管理流程，跟進了解各地的最新市場及相關政策，結合公司業務發展，尋求合作機會。

4.洽談合同，參與合同的簽訂并跟蹤所簽訂合同的執行情況。

任職要求：

1.性格開朗，具備較強的人際交往與商務拓展能力。

2.二年以上商務合作相關工作經驗，具有游戲行業工作經驗者優先。

3.具備敏銳的洞察力、較強的綜合分析能力。

4.熟練的英文聽說讀寫能力，能夠與外籍人士進行流利的英文溝通。

職位：數據分析專員

工作職責:

1、建立研發數據倉庫，設計和建立數據分析模型；

2、根據要求對運營數據、玩家日志等進行分析；

任職要求：

1、本科及以上學歷；

2、有統計學、心理學或營銷學的專業背景；

3、二年以上數據挖掘工作經歷，掌握基本的數據挖掘分析技巧；

4、對網絡游戲有一定程度的熱愛和了解，有網游行業經驗者優先；

5、有較強的分析能力，能熟練應用各類計算機統計軟件；

6、良好的團隊合作精神和敬業精神；

7、良好的學習意識，能承受一定的工作壓力，具有高度的耐心、細心和恒心；

職位：游戲產品專員

崗位職責：

1、產品相關所有系統及內容的測試，與開發團隊保持溝通，保證產品質量；

2、產品內容及版本的管理，根據運營策略及產品計劃，進行產品版本更新計劃的規劃及執行；

3、根據測試內容及玩家意見和需求，對產品后續內容及版本的開發提出合理化建議；

4、產品相關線上活動的策劃及執行，發展良好有序的游戲社會關系，提升玩家對于游戲的黏度；

5、產品為基礎或相關的增值項目的研究規劃及具體計劃的組織執行；

任職要求：

1、1年以上網絡游戲產品研發或運營相關工作經驗，具成功網游產品研發及運營相關工作經驗者優先；

2、出色的網絡游戲產品規劃和項目管理能力，良好的溝通能力；

3、精通互聯網游戲產業狀況及發展方向，深刻理解用戶需求；

4、具備高度激情，充滿想象力和創造力，熱愛游戲事業，勇于接受挑戰。

第三篇：部門職能、崗位職責及任職要求 （IT事業部）

部門職能、崗位職責及任職要求

（IT事業部）

一、部門職能：

1．通過引入先進的信息管理技術，拉動關鍵業務部門，不斷整合和優化企業各項管理流程，推動信息系統供應商不斷完善系統功能，建立適合公司發展與管理的有效信息管理平臺。（XX）

2．建立和完善信息系統培訓管理體系，培訓各業務部門相關人員的信息系統操作規范。（XX）

3．及時發現并解決信息系統運行中出現的異常問題，保障系統數據的真實準確性，為運營管理提供有效信息，為管理決策分析提供有力的數據支持。

4．信息系統及相關電腦硬件設備、網絡設備的日常維護、管理工作，保障系統及相關電腦硬件設備、網絡設備的安全穩定運行。（XX）

5．負責擬訂公司信息系統相關設備的需求采購計劃、配置方案；建立優質供應商庫，公司長期合作伙伴，有效保障信息系統售后服務。（在采購）

6．配合公司的在建、改造項目工程，對項目中涉及到信息系統的部分給出合理的建議。（XX）

二、IT總監＼經理崗位職責：

1、崗位職責

1）、負責主持本部門的全面工作，組織并監督完成本部門職責范圍內的各項工作任務；

2）、貫徹落實本部門工作標準，加強與各部門的協作配合，做好銜接協調工作；

3）、負責公司整體信息系統的規劃、建設及費用預算；

4）、負責公司信息項目的立項及管理，包括制定項目計劃、協調項目資源、控制項目工作進度及建設標準、預算控制、項目具體實施及驗收。

5）、負責建立和推廣公司信息化管理的操作標準規范，協調本部門與各業務部門的關系，提升各業務部門的運營效率。

6）、負責制定公司信息系統相關設備的安全管理制度。

7）、合理安排和管控信息部的各項日常運維管理的相關費用。

8）、組織安排信息部內部員工的培訓工作，加強團隊建設，提升團隊工作效率。

9）、主持部門工作，負責信息部內部員工的工作指導及考評。

10）、完成公司領導安排的各項工作。

2、任職要求

1）、信息管理、計算機類等相關專業，專科以上學歷；

2）、在大中型企業信息化管理工作6年以上，3年以上團隊管理經驗；

3）、對企業信息發展規劃及建設有一定的實踐經驗；

4）、熟悉Windows

Server、AD域、數據庫系統的安裝、配置及維護,以及辦公業務系統財務、OA的維護及管理，同時具有相應的實施經驗；

5）、對公司服務器、網絡及數據存儲有一定的工作經驗，保障數據安全；

6）、熟悉數據庫管理技術（sybase/oracle/sqlserver等主流大型關系型數據庫），熟練使用SQL語言；

7、熟練掌握各類操作系統、ERP軟件系統、網絡硬件的使用；

8）、熟悉CISCO、H3C等網絡設備的管理以及故障排除與處理；

9）、具有良好的團隊管理能力；

10）、具有良好的溝通能力、組織協調能力、談判能力；

11）、工作責任心強、正直、忠誠、追求卓越；

三、系統及網絡工程師崗位職責

1、崗位職責

1）、負責機房環境、機房內設備的管理與維護，定期對機房環境進行檢測，并做好記錄。

2）、負責定期檢查公司網絡設備的運行狀況，保證公司網絡及數據的安全性，防止公司信息及資料外泄。

3）、根據公司要求對網絡進行規劃實施，并根據IT部的要求完成網絡建設工作。

4）、協助部門經理完成公司信息系統的調整、升級、修改工作。

5）、負責公司信息系統出現的問題及故障的響應和初步診斷，并進行處理，將不能解決的問題及時反饋部門經理進行處理。

6）、負責制訂業務培訓計劃、編寫業務培訓教材，對公司內部使用信息系統的操作人員進行培訓工作。

7）、負責公司PC機、打印機的維護，對提出問題的部門進行及時的解答和解決問題，并將無法解決的問題及時向部門經理匯報。

8）、對部門的各類文件及檢查實施記錄，進行建檔。

9）、完成上級領導安排的各項工作。

2、任職要求

1）、信息管理、計算機類等相關專業，專科以上學歷；

2）、在大中型企業信息化管理3年以上工作經驗，對信息化架構有一定的見解；

3）、熟悉Windows

Server、AD域、數據庫系統的安裝、配置及維護,以及辦公業務系統財務、OA的維護及管理；

4）、熟悉網絡配置與維護；對網絡安全，病毒防護有相應的經驗及解決方案；

5）、熟練操作PC機各應用系統，具有能及時排除計算機軟硬件故障的能力，動手能力強；

6）、熟練掌握各類操作系統、ERP軟件系統、網絡硬件的使用；

7）、熟悉CISCO、H3C等網絡設備的管理以及故障排除與處理；

8）、具有良好的團隊建設精神；

9）、具有良好的溝通能力、組織協調能力、談判能力；

10）、工作責任心強、正直、忠誠、追求卓越；

第四篇：崗位職責及任職要求

調度室主任崗位職責及任職要求

1、圍繞質量方針和質量目標開展各項工作。

2、負責客車經營合同的簽訂、續簽及保管。

3、負責調整車輛班次滿足旅客要求。

4、負責編制實施本部門員工培訓考核計劃。

5、負責制定特殊活動（春運、旅游黃金周等）的實施方案，并組織落實。

6、負責車輛班次調整的審批。

7、負責提出不合格服務處置意見，必要時提出糾正和預防措施，并組織實施。

8、負責組織對質量管理相關數據的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備本專業初級以上專業技術職稱；（3）、具有三年以上本職業務管理經驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

調度室崗位職責

1、圍繞質量方針和質量目標開展工作

2、負責編制實施本部門員工培訓考核計劃。

3、負責提出特殊活動（春運、旅游黃金周等）的建議。

4、負責對進站車輛進行調派，確保正點率。

5、負責對不合格服務進行處置或上報，必要時提出糾正和預防措施。

6、對車輛報空班導致乘客無法乘車，并造成經濟損失的，依據車輛管理制度進行處罰。

7、負責對質量管理相關數據的收集、整理。

8、負責檢查車輛營運手續是否齊全，憑安檢合格證實施報班。

監控室崗位職責

1、熟悉監控器材的性能、作用和特點，熟練掌握操作、保管及保養方法，負責一般故障的排除，管好、用好、設施。

2、確保中心監控系統正常，使各級控制系統能夠有效地對重點部位實行可視監控。

3、熟悉站區各監控部位設施是否運作良好，保管好記錄資料，以確保隨時可以播放查看。

4、按照操作規程做好設備檢測、維修和保養。

5、做好保密工作，禁止無關人員進入監控室，防止重點要害部位防范措施和狀態泄密。

6、定期對監控設施進行檢查，協助做好設備的維護保養工作。

微機管理員崗位職責

1、負責維護全站微機和為其安裝硬件及操作系統，負責管理服務器，在需要安裝新的軟件、擴大磁盤空間或內存時，管理員應負責起責任，同時做好維護記錄。

2、負責維護汽車站整體微機系統，確保所有硬件工作正常。

3、定期對全站微機系統檢測保養，并做好記錄。

4、負責對全站微機更新、報廢及數量分布部門進行登記，并做好臺賬。

站務副站長崗位職責及任職要求

1、負責協助站長管好站務工作，布置并協調各崗位工作秩序。

2、負責監督考核站務人員著裝及標識，負責站務環境管理，確保提供顧客滿意的服務質量。組織召開旅客代表座談會，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負責對不合格服務進行分類處置，嚴重不合格上報并實施改進。

4、負責組織對質量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學歷；

（2）、具備本專業初級以上專業技術職稱；（3）、具有五年以上業務管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

站務主任崗位職責及任職要求

1、協助站務副站長做好站務方面的具體業務工作。

2、制定站務規章制度，規范站務人員服務質量和站務環境管理。

3、負責實施站務人員的業務培訓學習，提高服務質量，增強顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時上報和實施糾正、預防措施。

5、組織審核各種報表，做好質量記錄。

6、組織審核各種報表，負責顧客滿意度的測量工作，實施糾正預防措施，做好質量記錄。

7、站務主任負責每天服務質量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備本專業初級以上專業技術職稱；（3）、具有三年以上業務管理經驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務班長崗位職責

1、接受車站布置的任務，安排工作，分配崗位人員進行站務作業。

2、執行《汽車客運站管理規定》、《汽車旅客運輸服務崗位職責及工作標準》、《河南省道路客運服務“三優、三化”標準》，做好服務工作。

3、及時解決崗位工作過程在出現的問題，分析原因，提出措施，改進工作。

4、以質量管理為中心，以基礎工作為重點，執行以崗位責任制為主要內容的各項規章制度。

5、圍繞本站質量方針、目標，結合站務班實際確定站務班和站務員的質量目標和指標。

6、組織站務員進行政治、業務、安全等學習，做好站務員的思想政治工作和職業道德教育工作。

托運部崗位職責

1、熟記本站營運線路、班次、發車時間，沿途停靠站點、里程、熟練掌握行包運費計算方法，負責行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴格執行交通部費收規定和票據管理制度、收入日清日結，負責行包票據的領取、使用、登記和保管工作。嚴格行包庫房的管理，嚴禁無關人員進入行包庫房。

3、受理行包時負責做好安全檢查，嚴防托運的行包內夾帶危險品，禁運物品和超限物品。

4、每月25日至月底負責收取車輛貨物托運包月費用。

5、按時填寫當班工作記錄和原始臺賬，負責交接好當班工作。

外場保潔員崗位職責

1、負責每天交接班時場地衛生的交接、清點保潔用具。

2、負責各自分管區域內地面清潔，工作時間段內保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負責定期領取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區域內垃圾桶內外干凈整潔。

5、負責下班前分管區域內垃圾桶內垃圾及時清運至垃圾池內，做好交接。

候車室保潔員崗位職責

1、負責打掃好一、二樓衛生間，要做到門窗干凈明亮，內部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內無污物，并做好交接班工作。

2、負責候車室大廳地面衛生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內座椅干凈、擺放整齊。

3、負責大廳內衛生設施、垃圾桶內外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內垃圾及時清運。

4、配合綜合服務臺人員做好大廳控煙工作。

二次結算點人員崗位職責

1、按照汽車站規定，嚴格執行上下班制度，按要求著裝，佩帶標識。

2、對途經的本站車輛，嚴格核查，按實際票價補齊票款，堵漏增收，并有責任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責任事故的發生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據情況對途經營運車輛征收勞務費。

4、負責管理好二次結算章，對未經檢查的車輛不予蓋章，對存在問題的車輛，返回汽車站后及時上報值班領導。

5、負責保管好每天的收入款要做到結算填寫清楚，票據與票款準確，返回汽車站后及時交財務室，保證日清日結。

下客區管理人員崗位職責

1、負責下客區進站通道暢通，及時疏導進站車輛有序進站下客。

2、負責小車停放區車輛按規定臺位有序停放。

3、負責對下客區內非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運部人員管理好貨物進站通道。

綜合服務人員崗位職責及任職要求

1、熟記本站營運線路，班次、發車時間、沿途主要停靠站點、里程、票價、運行時間等及其它交通工具到開時刻，了解當地風土人情、名勝古跡及當地主要單位的地址和電話號碼等。

2、負責接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負責開展顧客滿意度調查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負責收掛旅客意見本，認真做好各項服務工作的原始記錄，及時匯總上報。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗（4）、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責及任職要求

1、嚴格執行運行政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的

領取，登記、發售、保管工作，根據不同旅客的特點，采用多種方式，按時保質保量的完成售票任務。

2、熟知本站營運線路，班車、發車時間，沿途停靠站點，里程，票價，運行時間及中轉站換乘的班次時間，方便旅客購票。

3、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室，設備、工作臺的清潔衛生。

5、按時填寫當班工作記錄，原始臺帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責及任職要求

1、熟知本站營運線路，班車、發車時間，沿途停靠站點，里程，票價，運行時間和中轉換乘車班次時間，及時解決旅客提出的問題。

2、負責正點檢票，不錯檢、不漏檢，不檢超員票，對未進入發車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對顧客提出的意見及時反饋，實施糾正和預防措施，做好質

量記錄，達到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

小件寄存員崗位職責及任職要求

1、嚴格執行交通部有關收費規定和票據管理制度，營收報解制度，按規定收費，辦理存、提手續。

2、嚴格寄存庫房管理，負責保管旅客寄存的物品，嚴格寄存提取手續，嚴禁無關人員進入寄存室。

3、宣傳安全運輸規章和小件物品寄存規定，收存小件物品時，做好安全檢查，嚴防旅客在寄存的小件物品內夾帶危險品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責及任職要求

1、熟悉本站營運線路，班次，始發和路過班車發車時間，沿途主要靠站點，里程、票價、運行時間及站內主要客運業務，掌握各項服務技能。

2、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點顧客。

3、維持站內公共秩序，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，為旅客提供優質服務。

4、維護好站內服務設施和設備，保證各項服務設施和設備的功能正常發揮。

5、照顧重點旅客優先檢票上車，嚴禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

現場管理員崗位職責及任職要求

1、圍繞質量方針和質量目標開展各項工作。

2、熟知營運線路、班次、解答旅客疑問。

3、負責疏導車輛，維持站內秩序。

4、負責收集旅客意見，投訴，及時提出糾正和預防措施。

5、負責質量管理相關數據的記錄、匯總。

6、負責對有關標識保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

第五篇：崗位職責及任職要求（精選）

最全的電子商務各崗位職責及任職要求

第一、美工 一．平面設計 職位描述

1、負責公司產品拍攝，圖片處理等后期制作；

2、負責公司促銷活動方案廣告策劃；

3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計，及企業畫冊設計；

4、協助部門內的其它設計工作； 任職要求：

1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件；

2、美術專業畢業，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力；

3、兩年以上服裝行業平面設計經驗，具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創意能力和設計美感；

4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神 二．網站/淘寶編輯 職位描述：

1.具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性；

2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；

3.獨立學習能力強，具有創新意識，有良好的溝通技巧；

4.掌握基本網絡知識，熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用； 5.熱愛網購，對服裝等時尚行業有足夠的專業知識；

6.中文或新聞專業畢業，兩年以上工作經驗，熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。三．網頁設計師 崗位職責：

1、負責公司網站網頁設計制作；網站廣告設計； 任職要求：

1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件；熟練把握網站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力；

2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先；

3、熟悉網站開發流程，有網頁設計經驗，具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先；

4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神；

5、要求有獨立的設計作品； 四．攝影師 崗位職責：

1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機；

2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片；

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關軟件；

4、根據公司產品定位，對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。任職要求：

1、有創造力，對形狀。形式及顏色敏感；

2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力，具備專業攝影技巧和創新拍攝水平；

3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解；

4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學習能力強，善于溝通，能夠適應快速的工作節奏；

5、同類型職位一年以上工作經驗，攝影專業或廣告攝影專業優先考慮（有優秀作品呈現）。四.美工

■工作職責■

1、店鋪裝修：負責公司旗下官網、淘寶商城頁面整體規劃設計；

2、產品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等；

3、品牌推廣：根據每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等；

4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等 ■職位要求■

1、學歷專業：

大專以上學歷，平面設計或美術、廣告設計相關專業。

2、工作經驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。

3、專業能力

1）有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創造能力；良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養；對設計與創意有著持久不滅的熱情；

2）精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。3）熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設計作品，只有最適合市場的作品” 第二、運營 1.電子商務運營總監 工作職責：

1.負責電子商務網站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2.負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發展規劃，并做統籌控制。

3.負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。職位需求：

1.本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。2.策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底。

3.熟悉電子商務平臺（特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪）運作流程與規則。5.有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例，相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。

6.很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。7.有在淘寶運營部工作者優先。2.淘寶店長

一、職務描述：

1.負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負責網站聯絡，合作洽談以及協議跟進；

3.負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。

4.推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌 5.每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗

7、懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先。

8、積極主動，擅長溝通、責任心強，有團隊合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗；有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗；

2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源； 3.懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先；熟悉淘寶網站運作情況；

4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作； 5.大學專科以上學歷 3.淘寶客服主管 工作職責：

1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動；

2、推動實施客戶服務規范和制度，執行促銷方案，提升客戶重復訂購率；

3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；

5、全方位優化客戶服務質量；

6、客服人員培訓、考核等管理工作； 任職要求：

1.2年以上的客戶服務及管理經驗，相關網絡領域從業者優先 ；

2.較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題； 3.普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。； 4.良好的服務意識、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。第三、市場 1.營銷文案策劃經理 職位描述：

1、本科以上學歷，八年以上相關工作經驗，有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗；

2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力；

3、有較好的藝術鑒賞水平，具備良好的職業素養及團隊合作精神；

4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗，能夠根據銷售目標完成文案創意表現，有鞋服行業成功案例； 2.市場文案企劃 崗位職責：

1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案；

2、負責營銷活動中，相關資料的文字撰寫；

3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行，并跟進活動執行進度，保證活動高效完成；

4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。任職資格：

1、大專以上學歷，五年以上相關工作經驗，有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗；

2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上；

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光；

4、良好的溝通能力、學習能力，較強的大型活動的策劃、組織、協調能力；

5、具有開拓進取精神，及較強的責任心，良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。3.市場主管 崗位職責：

1.負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換； 2.完成活動策劃、執行方案的撰寫，執行方案的順利達成； 3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等； 4.總結分析各種推廣活動的數據資料，做出評價并提出優化方案； 任職資格：

1.具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗，有相應的成功案例；

2.熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式； 3.對網絡營銷有深刻理解和實操經驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等；

4.對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度，具備數據分析能力； 5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協作能力和文案水平； 4.采購主管 崗位職責：

1、根據網站的整體規劃，進行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規劃；

2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化，提高采購產品的用戶體驗；

3、了解消費者心理需求，策劃產品的選擇； 任職要求： 1、27-35歲，電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷，三年以上網站（B2B、B2C）品牌（服裝）采購工作經驗；

2、熟悉各種網站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等；

3、具備較強的數據分析及統籌能力，能夠運用數據分析，制定有效的采購計劃；

4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心； 5.電子商務運營經理 【崗位職責】

1、關注行業動態，對包括競爭對手在內的行業信息進行分析；

2、負責公司電子商務網站的運營工作，根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施；

3、負責產品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等；

4、根據業務情況，與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調； 【任職要求】

1、本科以上學歷水平，5年以上相關工作經驗，3年團隊管理經驗。

2、對網站運營工作有深刻認知，熟悉互聯網、電子商務市場動態；

3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創意；

4、熟悉3C類行業的優先；

5、熟悉淘寶的運營環境者優先 第四、客服 1.淘寶客服 職位描述：

1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成；

2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；

3、對公司客戶群進行維護與管理；

4、聯系買家修改中差評；

5、及時有效的做好客戶的回訪工作；

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。7：有相關經驗者優先。第五．技術 1.技術經理 職責：

1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施；

2、負責公司內部信息系統的搭建與維護，解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題；

3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護，確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行；

4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊，推動團隊的持續學習與進步。要求：

1、本科以上學歷，三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗；

2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理，熟悉XML與接口技術；精通基于Web和數據庫的應用開發；精通Oracle、Mysql等數據庫，具有較強的數據庫設計能力；

3、精通Java/PHP 開發，熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發；

4、邏輯嚴密，思維敏捷，細心負責，有較強的執行力和溝通能力，能承擔工作壓力；

5、容易接受新事物，學習能力突出，并能帶領學習型團隊。2.網站運維工程師 崗位職責: 1。負責應用系統的審核、部署、發布、監控、維護和優化。2。負責突發事件管理，問題跟蹤與管理，提供運維報告。3。負責應用系統的性能分析與系統優化，不斷提高系統運行效率。

4。協調開發部門，配置管理，基礎運維，監控中心等各個部門，更好提供服務。5。負責開發團隊的產品發布上線，發布腳本和環境維護。6。處理系統異常故障，保障7*24業務連續性。崗位要求：

1。本科以上學歷，計算機或者相關專業，2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統，了解網絡基本技術，熟悉TCP/IP協議工作原理；

3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化； 4．熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫，能熟練使用SQL 語句 5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發語言一種及以上。6。責任心強，積極主動，熱愛學習，有較強的溝通能力和團隊合作能力。7。具有很強的故障排查和解決問題的能力 8。工作認真細致、敬業，能承受較大的工作壓力

9。具有網站運維經驗；有參與開源項目等優先；有php,java,C++開發經驗優先。3.IT網絡主管 職位描述：

計算機相關專業，大專及以上學歷。崗位要求：

1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理； 2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗，有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先

3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮

4、有相應實體店電腦終端維護經驗；

5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正 4.技術主管 職位描述

1、根據公司的管理要求，提出整體的信息化管理規劃，推動整個公司的信息化建設實現信息化管理；

2、帶領團隊，負責公司IT系統管理的具體工作，包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級；

3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。

4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置，維護日常應用系統以及數據庫。崗位要求

1、大學本科以上學歷，計算機相關專業畢業；

2、至少5年以上信息化管理經驗，有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先；

3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識，責任心強。第六、倉儲 1.倉庫主管 職位描述：

1、有一年以上（面積600平以上、500SKU以上）倉庫管理經驗。

2、身體健康，思維敏捷，有較強的突發事件應變能力。

3、為人誠實，執行力強，做事認真負責。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務發貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優先.2.倉庫管理員

1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作；

2、保證倉庫的倉儲環境，確保庫存貨物的質量；

3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序，分區堆碼；

4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理；

5、熟悉電腦操作；

6、完成上司臨時安排的其他工作.任職資格： 1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗，懂貨品進/銷/存管理；

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認真負責。3.打包/倉務員 職位描述：

1、有較強的上進心,有良好的紀律性;

2、細心、有耐心，能吃苦耐勞;3、45歲以下，有相關經驗優先

4、薪資：1500----2000;4.配貨員/配貨文員 職位描述：

1、負責公司的貨品配送；

2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。任職資格：

1、年齡18歲至30歲，高中以上學歷；

2、有良好的素質，能吃苦耐勞，責任心強；

3、熟悉百盛服裝系統，辦公軟件熟練，細心，有同行業同崗位經驗3年以上者優先錄用。