第一篇：物業公司“質量月”活動方案

%%%集團物業服務有限公司 2015年“質量月”活動方案

為進一步夯實質量管理基礎，增強員工風險意識，進一步提升質量品質和質量管理水平，根據%%%集團《2015年“質量月”活動實施方案》通知的要求和精神，結合物業公司實際，制訂本方案。

一、指導思想

創建全員質量工作氛圍，深化以顧客為關注焦點的服務理念，強化制度落實，深入推進各項質量管理工具的運用，夯實質量管理基礎，打造服務品牌，樹立風險意識，提升企業的核心競爭力，為企業持續發展邁向卓越奠定基礎。

二、組織機構

成立公司2015年度“質量月”活動領導小組，負責物業公司“質量月”活動的策劃、組織與實施。

組 長： 副組長： 成 員：

三、活動要求

各科室/班組要密切配合，圍繞質量月活動主題，做好“質量月”活動的策劃組織工作。要結合我公司實際，積極創新“質量月”活動的內容、形式，增強“質量月”活動的影響力，打造出“質量月”活動的品牌。

四、活動主題及內容

（一）活動主題

夯實基礎 防控風險 邁向卓越

（二）活動內容

1、召開專題會議，傳達%%%集團《2015年“質量月”活動實施方案》的通知精神，并就本公司的各項活動方案進行討論，明確活動主題、活動內容和時間安排。

2、形成具有本公司特色的公司及班組文化。其中公司文化內容主要包括宗旨、理念；班組文化內容主要包括班組宗旨、理念、制度、行為、氛圍、激勵等。由辦公室結合各班組完成。

3、制作“班組文化墻”。班組文化墻展示班組的宣言、標語、口號、定期活動通知、活動成果等。如設置“班務公開”反映班組工作情況動態；設置“人物宣言”展示班組成員個人愿景和職業目標；設置“星光閃耀”展示班組先進典型及事跡。主責班組包括：電工組、維修組、熱力組、物管組、綠化組、保潔組、綜合組、公寓組。其中電工組、維修組可合并制作一塊；綠化組、保潔組合并制作一塊；綜合組、公寓組合并制作一塊。9月20日前完成。

4、制作宣傳條幅、標語。在食堂、公寓、小區等處張貼顯示標語、懸掛條幅，營造質量管理的濃厚氛圍。主責班組：綜合組、物管組。9月6日前完成。

5、組織開展卓越績效知識競賽答題活動。辦公室負責出題并

制定考試計劃，組織公司全員進行卓越績效知識的考試。考試時間為9月下旬。

6、組織人員參加集團相關培訓。

7、開展“我為質量管理獻一計”合理化建議征集活動。要求 每個班組至少提出一條質量管理合理化建議，由辦公室匯總后提報至安全質量環保部。完成時間9月15日前。

四、活動總結

對我公司開展的各項活動進行認真總結，于10月10日前報安全質量環保部。

第二篇：“質量月”活動方案

目錄

一、指導思想...................................................................................................................1

二、活動主題...................................................................................................................1

三、活動時間...................................................................................................................1

四、參加活動對象...........................................................................................................1

五、組織機構...................................................................................................................2

六、活動安排...................................................................................................................2

七、活動總結...................................................................................................................5

一、指導思想

為深入貫徹落實《質量發展綱要（2011-2020 年）》，黨的十八大、十八屆五中全會、六中全會以及中央經濟工作會議精神，深刻領會總書記系列重要講話內涵與實質，各單位要把握大局、明確方向，主動適應新常態下經濟轉型發展的戰略要求，用創新思維和發展理念持續提升全民質量意識與素質，推進質量事業不斷進步。根據公司要求，結合項目部的實際情況，以 2017 年全國“質量月”活動為契機，切實提升全員質量意識，嚴格落實“一次成優、過程創優、內實外美、品質一流”的質量管理標準和“自檢”標準化。

二、活動主題

2017“質量月”活動主題：“提高質量效益，推進轉型升級”。

三、活動時間

2017“質量月”活動具體時間：2017年9月1日至9月30日。

四、參加活動對象

項目部所有管理人員以及分包單位全體人員。

五、組織機構

為更好的組織此次活動，項目部成立“質量月”活動領導小組。

組 長：

副組長：

成 員：工程部、安質部、物設部和綜合辦公室全體人員

辦公室設在項目部工程部。

六、活動安排

（一）組織動員大會

由工程部組織項目部及在施隊伍所有人員召開活動動員大會。加強企業質量文化建設，營造全員關心質量、全員重視質量的良好氛圍，健全質量管理體系，扎實做好質量控制工作，嚴把質量管理關，積極推行實測實量工作，推動企業強化質量管理，創新質量技術。

“質量月”活動時間：9月1日上午

“質量月”活動地點：會議室

“質量月”活動對象：項目部管理人員和本工程所有參建隊伍代表

“質量月”活動負責人：

“質量月”活動內容：

1、項目經理發表重要講話；

2、項目工程部部長講解此次質量月的主要內容及部署工作。

3、參會人員在宣傳橫幅簽字；

4、合影留念。

（二）“質量月”活動的宣傳工作。

動員和引導全體員工努力提高質量意識，樹立正確的質量榮辱觀，努力營造全員重視質量、企業追求質量、人人關注質量的良好氛圍，大力提升項目質量總體水平。項目部要制作、發放“質量月”宣傳手冊、旗幟等宣傳材料，懸掛“質量月”標語橫幅，營造“質量月”活動氛圍，發布“質量月”活動的倡議書，拉開“質量月”活動序幕。“質量月”活動時間：9月2日~9月10日 “質量月”活動地點：施工現場、生活區。“質量月”活動對象：本工程所有參建人員 “質量月”活動負責人：

“質量月”活動落實：

1、橫幅、豎幅懸掛在現場主要施工通道、生活區等顯眼位置，能夠充分保證所有員工上班時都看到標語。

2、在現場大門旁邊制作質量月宣傳專欄。

3、發放宣傳手冊，進一步加大宣傳力度。

（三）現場組織檢查評比

從質量意識、體系運行、標準執行、實體施工質量、計量檢測、原材試驗等方面檢查“質量月”活動實施效果。對現場施工的質量進行實測實量，發現問題，集中分析，統一處理。“質量月”活動時間：每周四上午 “質量月”活動地點：施工現場 “質量月”活動對象：現場施工質量 “質量月”活動負責人：

“質量月”活動內容安排：

1、執行經理牽頭組織勞務隊管理人員進行現場質量大檢查。檢查過程中填寫質量檢查評比表。

2、對評定出來的質量較好的，給予相應班組獎勵，差的給予處罰并責令整改。

（四）建設工程質量通病防治分析會

在本月期間，由總工作為質量分析會的講師，對施工現場的管理人員講解在施項目出現的質量通病及應對措施，學習施工圖紙和常見施工質量通病的預防，從而讓每個人都懂得如何將質量通病發生率降到最低，如何使用最好的方法來預防質量通病。

“質量月”活動時間：9月8日上午10點、9月22日上午10點 “質量月”活動地點：項目部工地會議室

“質量月”活動對象：項目部管理人員、勞務隊管理人員 “質量月”活動負責人：

“質量月”活動內容安排： 分析發生通病的原因及應對措施。學習圖集和手冊。

（五）開展質量創優活動

廣泛開展質量創優活動。以開展全國“質量月”活動為契機，繼續深入開展質量創優活動，爭取結構長城杯評選通過。“質量月”活動時間：9月5日~9月30日 “質量月”活動地點：不限

“質量月”活動對象：本工程所有參建人員 “質量月”活動負責人: “質量月”活動內容安排：

1、結構長城杯評選資料準備。

2、加

大現場質量標準化建設。

3、積極配合結構長城杯評選小組檢查。

七、活動總結

在各個“質量月”活動結束后，由各活動負責人上交活動圖文影像資料，最后由工程部統一匯總總結，交項目領導審核，審批后存檔。并將活動總結和“質量月”活動期間圖片等資料，于 10月 10 日前報公司安全質量部，同時推薦 2017 質量管理先進個人。

第三篇：2014年物業公司“質量月”工作總結

2014年物業公司“質量月”工作總結

根據集團《關于開展2014年集團“質量月”活動的通知》要求，圍繞主題，物業公司結合自身特性，開展“優質服務在某某”為主題的“質量月”活動，增強全員服務質量意識，全面提升物業服務品質，現將“質量月”活動取得的成效總結如下：

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

公司領導十分重視集團關于開展“質量月”活動的開展，認真組織公司總部主要管理人員及各物業服務中心負責人，開展專題工作會議，傳達集團文件精神，圍繞主題，結合自身特性，認真制定 “優質服務在某某”為主題的“質量月”活動方案，收集業主需求相關信息，明確了活動時間、內容和范圍，由公司品質部負責專項工作督導，確保“質量月”活動在物業公司范圍內有條不紊地進行。

二、加強培訓，增強全員服務質量意識。

1、在“質量月”活動期間，品質部結合公司前期制定下發的員工手冊、作業指導書等質量管理文件，集中組織各項目管理人員及業務骨干共31人次，開展業務知識和技能培訓，尤其對“質量管理”理念做了深入培訓，提高了管理人員的質量服務意識，規范工作流程，同時開展內部討論活動，不僅讓“質量月”活動深入人心，還大大提升了管理人員的工作積極性。

2、根據物業公司“質量月”活動要求，品質部重點開展省內項目秩序維護服務品質提升工作，組織秩序維護主管及工作骨干集中培訓6場次，參訓人員64人次；組織人員深入到各項目進行現場業務培訓、指導共計19次，現場培訓、指導秩序維護人員321人次； 改善了部分項目秩序維護培訓師資力量弱，員工專業素養差的現狀，提升了一線秩序維護員工的服務意識和業務技能。

3、公司品質部提出了工作與學習相結合、以會代訓、崗位培訓等多種形式相結合的培訓方式，針對各項目培訓落實情況欠缺的現狀，要求各服務中心分專業開展業務知識培訓每月至少1次；以會代訓總結不足每周至少1次；崗位培訓指導至少每日1次；從儀容儀表、禮節禮貌，到工作流程、崗位職責都進行了系統的培訓，通過大量實際工作指導的方式積極展開與日常工作相關的崗位培訓。讓“質量月”活動深入廣大一線員工。使大家都感受到在某某物業不僅僅是在工作，更是在實現自身價值，“質量月”過后大家的工作熱情高漲。

三、落實質量檢查，全面提升服務品質

1、“質量月”活動開始后，物業公司各服務中心主出入口懸掛《開展“優質服務在某某”服務質量月活動》橫幅，統一“質量月”活動宣傳口號。開展關于質量月活動的專題會議，將集團文件精神傳達至每位基層員工，較好地營造了質量月的活動氣氛，收到了良好的宣傳效果，同時各物業服務中心積極開展日常服務過程的自檢，及時整改存在的問題與不足。

2、現場實際檢查是“質量月”活動最重要的部分，公司品質部在各項目服務過程自檢的基礎上，以“質量月”活動為契機，結合公司月度品質檢查工作，以秩序維護服務品質為重點，組織對浙江省內9個項目進行1次全面檢查，集中檢查管理思路混亂、服務思想松懈、質量意識淡薄、服務技能欠缺等日常服務工作中容易存在的缺陷，同時落實項目重點部位、重要設施設備的安全隱患排查，共計檢查出存在的服務質量、安全隱患等 196 件次，并及時分類分項落實到人限期整改，截止目前已整改完成175件次（剩余部分在整改中）。各項目現場檢查結束后，品質部對檢查結果進行了匯總，認真總結，并以簡報及會議形式進行通報，通過“質量月”活動，促使各項目服務質量得到較高的提升。

四、存在的問題與不足

“質量月”活動雖然已經結束，物業公司通過全體員工的努力也取得了一定的成績，同時也反映出現階段物業公司存在的一些問題和不足，例如質量管理體系不夠完善；項目內部管理水平參差不齊；新員工培訓缺乏系統性等。但我們一定會以“質量月”活動為契機，繼續深入開展服務品質提升，在改善和解決現階段存在的問題和不足的同時，為下一步公司物業服務質量更上一層樓而努力。

第四篇：物業公司活動方案

物業公司活動方案

一、設置表演臺：宣傳裝修小知識及裝修材料優劣，根據石家莊：家世界家裝超市、懷特裝飾城、居然麗家裝飾城等三家，提供目前材料的市場報價，所報材料基本是大家熟識的。

二、1．懸掛橫幅：“石家莊市天正物業管理有限公司”下方提供客服熱線：4634999“天正物管與壽陽人民共創美好家居”

2．讓各參展商給物業公司送花籃及橫幅，橫幅要求氣球撐起。

3．物業展板：A。公司簡介及管理項目概況，配以合適圖片。

B．物業公司存在的必要性，配圖片。

C．不按規定裝修所引發的案例和家裝環境污染帶來的危害及圖片。

三、維護員：除值班人員，其余全部上崗，維護現場秩序及車輛停放和安全，外部形象符合公司儀容儀表規定。

四、物業公司攜手家裝公司“××”家裝設計大賽。

現場購買大戶型的業主，有優惠活動？ 物業公司同時承諾：A。請家裝公司免費為業主做家裝效果圖，此圖紙允許觀看不允許帶走。B。物業公司專業人員義務做好家裝的監督、材料選擇的檢查、家裝完工后的綜合驗收并免費提供家裝環境檢測，如因業主購買的材料造成的環境檢測不合格，則免費幫助業主清除污染直至達到標準。

五、物業公司推薦若干裝修公司，裝修公司必須與家裝公司簽訂合同，除必須提供優質家裝的同時，保證家裝利潤部分在10%左右，物業公司為保證家裝的質量，收取裝修保證金若干，過保修期限后，如不出現質量問題，公司全部退還。物業公司隨時監督檢查，如不按相關規定裝修的企業，則在小區宣傳欄內“通告”此家裝黑名單。

六、聯系石家莊市的家裝材料商，設置團購點（和公司簽訂合作協議）

第五篇：2013年“質量月”活動方案（定稿）

關于認真組織開展2013年“質量月”

活動的通知

公司各項目：

今年九月份是全國第二十四個“質量月”，現結合公司實際，對2013年開展“質量月”活動安排通知如下：

一、活動主題：

打造經濟升級版實現質量強國夢

二、活動時間

2013年9月1日至2013年9月30日

三、組織領導機構

公司成立活動領導小組，具體名單如下：

組長：

副組長：

組員：

辦公室設在公司安質部，負責活動組織、落實、檢查、監督、指導、協調等事宜。

四、活動階段和具體內容

第一階段：9月1日至9月5日 活動策劃、組織、宣傳 各項目認真學習文件領會文件精神，結合項目具體情況編制活動方案，并報公司安質部備案。

各項目在現場醒目位置懸掛“質量月”宣傳標語條幅（規格為10*0.9m，材質為牛津布，條幅長度可根據字數調整），高揚“打造經濟升級版，實現質量強國夢”的活動主題。通過標語、黑板報、宣傳欄等形式以烘托現場開展活動的氛圍，提高大家的認識。

第二階段：9月6日至9月25日 活動實施、落實階段 公司結合自身實際，本著注重實效的原則，對活動提出以下形式和要求：

1、發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識，掌握質量應用技術，各項目根據項目實際開展技術質量研討會，研討會可包括如下內容：（1）如何保證工程的質量達到項目質量目標要求；（2）對原材料、構配件的質量如何辨識與控制；（3）分析施工過程中的各分項工程的質量薄弱環節，如何對質量薄弱環節進行質量控制以達到質量驗收的標準；

（4）如何減少施工中存在的質量通病；（5）如何處理已存在的質量問題或質量通病等等，以上問題各項目可根據項目的實際工程質量情況進行討論，并將會議紀要發送公司安質部。

2、根據公司青年員工較多特點，各項目經理部立即開展爭創“青年文明號”活動，動員引導廣大青年職工爭當“青年崗位能手”。組織開展“讀一本質量知識書、提一條合理化建議、分析一次質量事故案例”活動，進一步調動廣大職工參與管理、改進質量的積極性。

3、各項目在“質量月”期間認真開展質量隱患排查和整改、技術革新活動。公司將在三季度安全質量綜合大檢查時同時開展“查質量意識，查質量水平，查保證體系，查標準執行情況，查計量檢測保證，查現場管理，查質量損失和訪問用戶”為主要內容的“七查一訪”活動，并將檢查結果

作為一項考核標準。

4、QC質量小組的建立：各項目根據質量目標和現場存在的問題，以改進質量，降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的，成立1-2各QC質量小組，確定活動課題，并按期開展活動。

5、各項目要結合公司下半年工作會暨經濟活動分析會的總體安排，組織實施精細化管理提升工程質量。要在設備、工藝、計量檢測手段、生產過程中的質量控制、檢驗、質量管理等方面找差距、查原因，按照精細化的要求，采取措施、認真整改，全面提升工程質量。

第三階段：9月26日至9月30日 活動總結、評價階段 各項目對質量月活動各項工作開展情況做好記錄，在此階段對活動開展效果進行總結評價，并于9月27日前報公司安質部。

附件：2013年全國“質量月”活動宣傳口號

二〇一三年八月二十二日

附件：2013年全國“質量月”活動宣傳口號

打造經濟升級版 實現質量強國夢

宣傳貫徹十八大 共筑質量強國夢重質量 講誠信 樹品牌

質量成就品牌 信用譽滿全球

質量締造品牌 品牌提升效益

提高服務質量 追求顧客滿意

提供優質服務 創造美好生活

質量同行 誠信同心 未來同建

增強質量意識 建設質量強國

推動質量發展 建設美麗中國

質量助推經濟轉型 安全促進社會和諧共筑質量大堤 共享和諧生活

質量是民生之重 興國之道 強國之策質量是民生之本 質量是幸福之根提升質量 追求卓越 共建美麗中國