第一篇：做好新形勢下涉軍維權

做好新形勢下涉軍維權

來源：江蘇法制報 作者：不詳 發布時間：2010-8-6 10:04:00 瀏覽次數：1289次 此信息由 caoweiqiang 志愿者發布

[提要] 為積極推進江蘇省涉軍維權工作，值此中國人民解放軍成立83周年之際，南京軍區直屬軍事法院與本報聯合創辦“涉軍維權”專欄，及時反映軍地有關單位開展涉軍維權工作的情況，交流宣傳好的經驗做法，希望有關單位和讀者積極參與…

為積極推進江蘇省涉軍維權工作，值此中國人民解放軍成立83周年之際，南京軍區直屬軍事法院與本報聯合創辦“涉軍維權”專欄，及時反映軍地有關單位開展涉軍維權工作的情況，交流宣傳好的經驗做法，希望有關單位和讀者積極參與。

□南京軍區直屬軍事法院

維護國防利益和軍人軍屬合法權益是黨和國家的一貫政策和優良傳統。長期以來，軍地各級政法部門密切配合、通力協作，妥善處理了一大批涉軍糾紛和案件，有效解決了一些困擾部隊建設的棘手問題，有力促進了部隊安全穩定和戰斗力的鞏固提高。進入新的歷史階段，隨著經濟社會發展和軍隊使命任務拓展，做好新形勢下涉軍維權工作更具有十分重要的意義。

做好涉軍維權工作是加強新形勢下國防和軍隊建設的現實需要。軍隊是執行特殊政治任務的武裝集團，軍人是特殊的社會群體，對國防利益加以特殊保護和對軍人軍屬合法權益有效維護始終是黨和國家工作大局的要求。新形勢下，胡錦濤總書記就加強國防和軍隊建設、維護國家安全和國防利益、保障官兵正當權益，作出一系列重要論述和指示，特別強調“要在全面建設小康社會進程中實現富國與強軍的統一；各級黨委、政府要關心和支持國防和軍隊建設；要貫徹以人為本要求，切實維護官兵的正當權益。”當前，國防和軍隊建設改革力度不斷加大，依法治軍要求不斷提高，迫切需要加強法律支持和法制保障。軍隊應對非傳統安全威脅，遂行非戰爭軍事行動任務，政治性強，社會關注度高，涉法問題處置更加敏感復雜。作為軍地政法部門，我們要進一步強化政治意識、大局意識，充分認清國防利益與國家利益、國防安全與國家安全的內在聯系，自覺把涉軍維權工作當作一項政治任務，抓緊抓實抓出成效。

做好涉軍維權工作是鞏固新時期軍政軍民團結的重要體現。軍隊打勝仗，人民是靠山。戰爭年代，軍隊浴血奮戰取得一個又一個勝利，離不開人民群眾的參戰和支前。和平年代，軍隊搞建設、謀發展，獲得一項又一項成就，也離不開地方政府、人民群眾的支援和配合。新形勢下，寓軍于民、軍民結合，統籌國防和經濟建設，更離不開軍地各級對維護國防利益和軍人軍屬合法權益的關注和保障。江蘇是駐軍大省、兵員大省，多年來，一直保持和發揚著擁軍優屬、擁政愛民，鞏固和發展軍政軍民團結的光榮傳統。依法及時高效地解決涉軍矛盾糾紛，為他們排憂解難，有利于深厚軍政軍民感情。特別是對侵害國防利益和軍人軍屬合法權益突出問題的解決，更有利于部隊和廣大官兵集中精力愛崗敬業、愛軍精武、獻身使命，完成好搶險救災、反恐維穩、安保維和等多樣化軍事任務，做到不辜負黨和國家的重托，不辜負第二故鄉人民的期望。

做好涉軍維權工作是貫徹新形勢下依法治國方略和依法治軍方針的應有之義。隨著依法治國方略和依法治軍方針日益深入人心，法律法規和各項規章制度正在成為規范、調節各領域工作的基本遵循。一方面，國家和軍隊關于國防和軍隊建設的法制建設不斷加強，先后出臺了大量的國防法律法規和軍事行政規章；另一方面，涉軍維權工作不斷創新發展，經歷了從最初的“河南湯陰經驗”到最近大力宣傳推廣的“浙江福建經驗”，已經由點到面逐步推開、不斷深化，初步形成規范有序的工作機制。做好新形勢下涉軍維權工作，很重要的一條就是要貫徹落實好這些法律法規和制度機制，使這項工作真正走上法制化經常化規范化軌道。作為軍地職能部門，我們既要抓好國防法律法規和軍事行政規章的宣傳學習，增強人民群眾和部隊官兵的國防法制觀念，又要強化自身法規制度意識，認真落實涉軍維權工作機制，切實做到用機制規范、按機制運轉、靠機制督導，形成軍地各司其職齊心協力抓涉軍維權工作的良好格局。

第二篇：涉軍維權調研報告

洛陽市洛龍區法院關于 涉軍維權工作的調研報告

洛陽市洛龍區法院 孫振美

我國正處在改革開放后的穩步發展時期，這個時候，維護穩定的任務壓倒一切，涉軍維穩工作顯得異常重要而艱巨。洛龍區法院根據上級法院的要求，結合《最高人民法院關于進一步加強人民法院涉軍案件審判工作的通知》（法[2010]254號）、《河南省關于維護國防利益和軍人軍屬合法權益工作機制的若干規定（試行）》（豫政法[2007]91號）、《河南省高級人民法院關于加強涉軍糾紛案件協調處理切實維護國防利益和軍人軍屬合法權益的意見》（豫高法發[2008]18號）等文件精神，高度重視并采取有力措施做好涉軍維權工作，切實擔負起維護一方社會穩定的重任。

一、領導重視，周密部署

院黨組深刻認識到，依法行使涉軍案件審判權是人民法院服務國防和軍隊建設大局的主要途徑，是落實黨的擁軍優屬政策的必然要求，是深入推進“三項重點工作”的重要內容，也是深化“人民法官為人民”主題實踐活動的有效載體。作為審判機關，要把堅持公平公正執法與保護國防利益作為工作的出發點，把依法獨立行使審判權與軍地協調配合作為主要工作途徑，認真貫徹黨的有關政策，嚴格遵守法律規定，充分考慮部隊實際，切實履

行好維護國防利益和軍人軍屬合法權益的光榮使命。

為了落實好該項工作任務，經黨組研究，我院專門成立維護國防利益和軍人軍屬合法權益工作領導小組，指派兩位主管民庭的院領導任組長，負責具體工作的實施。另外，我院借鑒“湯陰經驗”，結合本區涉軍維權工作實際，專門抽調精干力量優先妥善處理涉軍案件，在該小組下設“維護軍人軍屬合法權益合議庭”，設立在民事審判第三庭。我院維護國防利益和軍人軍屬合法權益工作領導小組的工作職責是：把黨的擁軍優屬政策落到實處，加強涉軍維權工作的組織領導，積極探索新形勢下涉軍維權工作的有效途徑，充分發揮審判職能，建立涉軍維權長效機制，始終把為軍人、軍屬提供良好的法律保障和法律服務作為一項重要職責，切實維護軍人軍屬的合法權益。

二、我院涉軍維權工作開展情況分析

近三年來，我院共審理涉軍案件6起，涉案金額四十余萬元，分析這6起案件的審理過程，主要呈現如下特點：

1、軍人或軍屬是原告的居多，6起案件中有四起原告是軍人或軍屬。這也顯示了隨著社會法治進程的進一步發展，軍人軍屬的維權意識正在逐步增強。

2、涉軍的這6起案件中，2起是交通事故人身損害賠償，1起買賣合同糾紛，1起變更撫養關系糾紛，1起施工損害賠償糾紛，1起離婚糾紛。案件類型比較多樣，不太集中。充分體現了新時期軍人軍屬參與社會角色的增加。

3、在涉案金額方面，2起交通事故人身損害賠償涉案標的分別為13萬元和5.6萬元，1起離婚糾紛涉及房產約20余萬元，1起買賣合同糾紛涉及金額5萬元。

4、從結案方式上看，6起案件中有只有2起是以調解方式結案，這也充分反映對軍人軍屬的法律幫助工作還需要進一步加強。

從對以上我院涉軍案件的分析可以看出，整體來說我院涉軍維權工作機制運行良好，案件矛盾對立沒有尖銳化，社會效果較好。能取得以上成績主要得益于近幾年我們主要在以下幾點上下功夫做好涉軍維權工作。

1、加強涉軍案件審判隊伍建設。我院主要選派政治過硬、業務精通、經驗豐富、作風優良的業務骨干充實涉軍案件審判隊伍。優先安排涉軍案件合議庭成員參加相關業務培訓，通過參觀座談等活動，激發法官的愛國熱情，增強他們的國防觀念，掌握必要的國防知識，準確把握部隊和官兵維權需求，提高我院涉軍案件的審判水平。

2、暢通涉軍案件訴訟綠色通道。我院對涉軍案件審判做到優先立案、優先審結、優先執行，盡快消除因涉軍糾紛案件給部隊建設帶來的消極影響。對符合涉軍案件立案條件的，我院務必做到快審快結，及時將訴訟材料移送到維護軍人軍屬合法權益合議庭。對確有困難的軍人軍屬及時給予司法救助，切實維護好他們的合法權益。

3、深入扎實做好調解工作。我院維護國防利益和軍人軍屬合法權益工作領導小組深刻認識到：涉軍審判要更加注重調解，要切實把調解優先原則貫徹于審判工作全過程。維護軍人軍屬合法權益合議庭充分運用訴訟與非訴訟相銜接的糾紛解決機制，努力把涉軍均分化解在訴訟之前。該合議庭還在認真做好地方當事人調解工作的同時，通過部隊做好軍隊一方當事人的思想工作，引導軍地雙方當事人達成共識、消除紛爭。重大涉軍案件，積極協調部隊政治機關形成合力，共同做好調解工作，最大限度實現法律效果、社會效果、政治效果的統一。

4、調動執行部門的積極性確保生效裁判文書的及時執行。切實加強涉軍案件執行工作，保障當事人合法權益。在向軍隊一方當事人送達裁判文書時，釋明有關法律規定，指導其及時申請執行。

三、現今法院涉軍維權工作存在的主要問題和解決建議 調研中我們發現，雖然近三年來法院系統涉軍維權工作開展的卓有成效，取得了不俗的成績，但還有一些問題不容忽視：

1、出于對新時期社會穩定發展服務的考慮，近幾年，最高人民法院和省高院相繼下發有關涉軍維權文件，但是個別人對涉軍維權的積極意義缺乏應有的認識，認為專門成立涉軍維權案件合議庭是維護軍人“特權”，這些人對社會維穩和涉軍維權的積極認識還有待進一步提高。還有些人認為，經歷了幾十年的發展，我國的法制制度已經相當完備，設立涉軍維權合議庭是多此

一舉，特別是在法院辦案壓力大、辦案人員嚴重不足的情況下，此舉更加重了法院的工作負擔。

2、軍地間的協調配合有待進一步捋順。做好涉軍維權這項工作，光有法院的積極努力是不夠的，在具體的操作中還需要軍隊的完美配合，但由于工作機制的差異，軍地雙方在辦理這類案件時，協調配合上常出現脫節、錯位等現象，影響了該項工作的有效運行。

3、由于工作環境的因素，一些軍人、軍屬的法律意識不夠強，這也是他們出現糾紛不及時處理的重要原因。還有一些軍人軍屬利益受到侵害害怕打官司，很多人選擇息事寧人，導致自己的合法權益得不到救助。另外還有些軍人軍屬解決問題的方法不當，結果小事變大事，有理變成沒理。

針對以上問題，首先要端正思想，人民群眾的思想要端正，軍人軍屬的思想也要端正。法院要加大對涉軍維權工作的宣傳力度，讓群眾對此有更多的了解，再由了解到認同。另外各級法院要吸收軍人軍屬單人陪審員，參與一些案件的審理，他們通過案件可以把學習到的東西在部隊宣傳，讓多多的軍人軍屬知法懂法。法院也可以不定期到部隊進行法制宣傳教育，直接送法到部隊。其次，要完善軍地協調機制。各級法院要加強與駐地部隊的聯系溝通，有具體案件時通過涉軍維權工作領導小組與涉案部隊及時聯系，爭取部隊的理解和支持。最后，要積極開展司法救助和法律援助。對經濟困難的軍人軍屬，依法決定訴訟費的緩減免

交，對生活困難的軍人軍屬，應積極協調有關部門給予必要救助。需要法律援助的，應積極協調有關機構，及時提供法律援助。

第三篇：2011加強涉軍維權工作通知

最高人民法院關于

進一步加強涉軍維權工作的通知

人民解放軍擔負著保衛國家安全、抵御外來侵略、維護國家統一的神圣使命。依法妥善處理涉軍案件，大力加強涉軍維權工作，是人民法院的重要職責，是人民法院新時期開展雙擁工作的重要內容，也是人民法院為大局服務、為人民司法的重要體現。各級人民法院要站在維護國家安全和促進社會發展戰略全局的高度，充分認識做好涉軍維權工作的重要意義，把依法妥善處理涉軍案件、維護國防利益和軍人軍屬合法權益作為人民法院的一項重要工作常抓不懈，通過公正、高效的司法活動，為加強國防和軍隊建設創造良好的法治環境。

一、要進一步做好涉軍案件審判執行工作。各級人民法院要牢固樹立“涉軍案件無小事”的觀念，依法、妥善審理涉軍案件。要依法嚴厲打擊非法獲取、故意泄露軍事秘密，破壞武器裝備、軍事設施、軍事通信等犯罪，依法妥善處理涉及部隊戰備執勤、演習訓練、國防工程建設、軍事設施保護、軍用土地權屬、軍事禁區管理等糾紛案件，依法懲處故意殺害傷害軍人軍屬、誘騙拐賣軍屬、破壞軍婚等案件，依法妥善處理涉及軍人軍屬的婚姻家庭、農村土地承包等民事糾紛，確保軍隊、軍事信息、國防設施安全，確保軍隊穩定。要繼續完善涉軍案件 訴訟“綠色通道”，對涉軍案件做到優先立案、優先審理、優先執行，盡快消除因涉軍糾紛給部隊建設帶來的消極影響。要深入貫徹落實“調解優先、調判結合”司法原則，切實把調解貫穿立案、審判、執行工作全過程，積極協調人武部門、部隊政治機關，充分運用軍地資源，增強案件審判的法律效果和社會效果。對于因歷史遺留問題引發的糾紛案件，人民法院要積極與地方黨委、政府和軍人所在部隊的政治部門溝通，充分發揮他們在政治、組織等方面的優勢，協調解決相關問題。要根據涉軍案件的特點，積極開展巡回審判，深入部隊駐地和軍屬所在地巡回審理，為部隊及軍人軍屬提供訴訟便利。要積極選聘軍人、復退轉業軍人、軍屬擔任人民陪審員，切實加強對涉軍維權工作的參與和監督。要加強司法救助工作，對符合條件的軍人、軍屬實行訴訟費用的減、緩、免，為他們依法維權提供便利。

二、要進一步健全完善工作機制。各級人民法院要按照?最高人民法院關于?關于進一步加強涉軍案件審判工作的通知??（法）?2010?254號）的要求，成立涉軍案件審判工作領導小組，指導涉軍審判工作。要加強涉軍維權巡回法庭或專門合議庭建設，充實審判人員，提高涉軍案件審理水平。要規范涉軍案件審判流程管理，切實保證審判質量和效率。要健全軍地協調機制，加強與駐地部隊的聯系溝通，積極協調相關軍區、人武部門和軍事法院，不斷完善軍地聯席會議、涉軍案件信息通2 報、重大涉軍案件督辦等制度，通過完善涉軍審判制度和工作機制，提高涉軍維權工作的整體水平。

三要進一步豐富涉軍維權工作內容。要充分利用“八一”建軍節、國防教育日、法制宣傳日等時間節點，大力開展法律擁軍活動，著力加強與地方駐軍、人武部門的聯系溝通，經常組織開展法官進軍營、法制講座、法律咨詢、以案釋法、開庭觀摩等活動，增強部隊官兵依法辦事和預防糾紛的能力。對審理案件中發現的共性問題，要積極向部隊、人武部門提出司法建議。要注意選擇危害國防利益和侵害軍人軍屬合法權益的典型案件，大力開展法制宣傳教育活動，增強人民群眾的國防法制觀念，從源頭上減少、預防涉軍糾紛案件的發生。

四、要進一步加強涉軍維權工作調查研究。各級人民法院要結合軍隊建設面臨的新形勢、新任務，針對辦理涉軍案件中出現的新情況、新問題，廣泛深入開展調研活動，認真研究當前涉軍維權工作的特點和規律，總結工作經驗，完善工作機制，虛心聽取各方面的意見和建議，積極尋求有效對策和方法，不斷創新工作思路和工作方式，切實提高涉軍維權工作的質量和水平。

五、進一步加大輿論宣傳力度。各級人民法院要利用各種方式，大力表彰、廣泛宣傳在涉軍維權工作中涌現出來的優秀典型及其先進事跡，充分發揮典型的示范作用、激勵作用、帶動作用，積極營造涉軍維權工作的良好氛圍。要切實增強敏感性，對涉軍案件審判和執行中可能成為社會熱點的案件，要認真分析研判輿情，建立健全應急預案，確保妥善、有效應對，堅決避免產生不良社會影響。

六、要進一步加強組織領導。各級人民法院要進一步加強和改進對涉軍維權工作的組織領導，要把涉軍案件審判工作與其他工作統籌安排、協調推進。各級人民法院涉軍案件審判工作領導小組要積極履行職責，認真研究解決涉軍案件審理過程中遇到的困難和問題，確保涉軍案件審判工作順利進行。要進一步強化責任落實，完善責任追究制度，對于因工作不負責任造成嚴重后果的，嚴肅追究責任人及相關領導的責任。

各級人民法院在涉軍維權工作中總結的經驗做法、涌現出來的先進典型、遇到的困難和問題，望及時報告我院。

第四篇：新形勢下如何做好消費維權工作

淺談如何做好新形勢下消費維權工作

保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，做好新形勢下的消費維權工作，不僅對解決消費糾紛、化解社會矛盾和構建和諧社會具有重要的現實作用，而且對保障消費安全，增強消費信心，擴大消費需求，發揮消費拉動經濟發展的作用具有重要意義。現筆者結合太和縣消協的工作實際，就如何做好新形勢下消費維權工作談一點粗淺的看法。

一、加強業務學習和消協組織自身建設，建立一支高素質的消費維權隊伍。俗話說“力微休持重，語輕莫勸人，打鐵還需自身硬”。如果維權的消協人員不熟悉法律法規，不懂得法律原則，就很難調解糾紛，也很難實現保護消費者合法權益這樣美好的愿望。因此，每個消協人員，要不斷學習消費維權的法律法規和相關政策，刻苦鉆研消費維權業務，做到懂法規、能調解、會監督，具備履行崗位職責的過硬本領，切實維護好消費者的合法權益，努力打造“業務過硬”的消協干部隊伍。

為了做好新形勢下消費維權工作，我們全面加強自身建設，規范自身行為，提高公信力，努力建設一支高素質的消費維權隊伍。近年來，太和縣消協向社會招募65名消費維權志愿者和200名義務調查員，進一步充實和增強消費維權的力量。通過募集消費維權志愿者和義務調查員，不但能夠彌補消費維權隊伍不足，還能夠傾聽各層次消費者的真實聲音，及時發現和制止損害消費者合法權益的違法行為，將消費糾紛化解在基層、解決于企業之中，進一步促進社會和諧與穩定。另外，縣消協每年舉辦兩期消費維權工作培訓班，加強對消協人員、“一會兩站”工作人員、消費維權志愿者及義務調查員工作人員的培訓，進一步提高他們的維權能力，從而改善全縣消費環境。

二、加強消費教育和指導，提高消費者的消費知識和維權意識。

向消費者普及消費知識，傳授消費技巧，是提高消費者素質的有效途徑，也是為抵制假冒偽劣產品，凈化消費品市場筑起一道屏障，更是增強消費者維權意識，伸張消費正義，保護消費者合法權益的一種有效方式。近幾年來，我們圍繞消費教育與引導，重點抓了四個方面工作，一是充分利用每年3·15國際消費者權益日，進行現場宣傳咨詢活動。每年3·15我們都要走向街頭，聯合有關行政執法部門及優秀誠信企業，大規模宣傳《消法》，普及消費知識，傳授消費技巧，講解消費陷阱，進行真假商品對照與辨別等宣傳服務活動，全面提高消費者的消費知識和維權意識。二是在企業和社區中開展消費教育大講堂活動。迄今，我們共開展消費教育“六進”活動28次，設宣傳點29個，發布消費警示、提示37條，發放宣傳資料7500余份，張貼宣傳標語150余幅，舉辦消費教育講堂2期，舉辦培訓1期，接受教育30000余人，很好地普及消費知識，引導消費者科學、合理的消費。三是組織基層分會開展了消費教育“六進”(即進商場、超市、進社區、進企業、進農村、進學校)活動。通過消費教育“六進”的開展，取得了明顯效果，企業誠信經營得到了進一步加強。社區消費者和中小學消費維權意識得到了明顯提高，商場、超市購物環境得到了明顯改善，農村的消費秩序得到了較大改觀。我們認為這些成績的取得，得益于消費教育的結果。四是利用新聞媒體，傳播消費知識。2011年8月，我們與縣廣播電視臺聯合主辦的《消費在線》欄目，以監督消費、引導消費、維護消費者合法權益、營造和諧消費環境為宗旨，以平民化的視角記錄典型消費案例，追蹤報道民眾生活中的消費熱點問題，解答消費疑惑，揭露假冒偽劣，為消費者俠義執言，為消費者提供各類消費資訊與服務。讓每一個消費者明白自己的權利，讓每一個消費者享受自己的權利。《消費

在線》欄目設立投訴熱線，在線受理消費者投訴，跟蹤調處，采訪經營者、消費者，針對熱點問、焦點問題及侵犯消費者合法權益的行為，予以披露曝光。

三、及時做好消費投訴工作，切實維護消費者合法利益。

受理消費者投訴，為消費者排憂解難，是消協的一項基礎工作，也是實施對商品和服務監督的重要舉措。近幾年來，我們始終把處理消費者的投訴當做大事來抓，一方面加強受理投訴工作做到規范化建設，另一方面不斷拓寬工作思路，積極尋求解決投訴的新途徑，最大限度的為消費者排憂解難。接到消費投訴后，做到快速反應，及時處理；重視群眾來信來訪，認真處理社會關注的熱點難點問題；對影響大和難度大的消費投訴案件，消協領導親自調解。力求公平、公正地處理好每一宗投訴，做到依法調解，給消費者滿意的答復。

四、完善消費維權網絡體系，促進消費糾紛和解。

近幾年來，我們大力創新投訴糾紛處理手段，積極維護消費者的合法權益，收得了顯著成效，一是健全縣消協與相關行政執法部門維權協作網。我們與工商、質監、物價、衛生、煙草專賣、藥監、公安等15家政府職能部門建立互動聯絡網，建立秘書長聯席會議制度，依據各自職責，互相配合，共同履行保護消費者合法權益的義務，使消協工作由部門行為逐步上升為政府行為，從而形成了齊抓共管的合力。二是健全以大企業、商場、超市為支撐點的企業網絡。我們在24個大型商業、公共服務企業建立消費爭議和解服務站，在其內部設立專職和解員和投訴聯絡員，專職和解員負責對進貨渠道和上架商品進行質量監督，投訴聯絡員專門受理處理消費者針對本企業的投訴。三是加強與司法部門合作，建立聯合維權互動機制。2012年5月份，我們與縣司法局聯合成立太和縣消費糾紛人民調解委員會，建立了消費糾紛調解網絡，組建了消費糾紛法律專家服務團，為消費

糾紛調解提供法律服務，并參與疑難復雜糾紛的調解工作，進一步加大了消費維權工作的力度，極大地提高了消協組織的公信力，有力地維護了消費者的合法權益。

五、強化社會監督力度，積極引導行業自律。

參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查，是《消法》賦予消協組織的七項職能之一。為此，近幾年來，我們圍繞這個中心，重點開展了四項活動。一是開展“消費警示”活動。節日期間，根據消費者投訴和市場調查情況，我們通過新聞媒體及消協網站，向社會和廣大消費者發出消費警示，以免消費者上當受到傷害，同時也警告經營者應依法經營，共同維護良好的經濟秩序，維護社會穩定。二是參與市場專項整治。積配合工商、質監、煙草、衛生等部門，采取一般檢查與專項檢查相結合、經常性檢查與突擊性檢查相結合的方法，積極開展多種形式的對商品和服務的監督檢查工作。對檢查中發現的問題，配合行政執法部門予以查處，打擊制售假冒偽劣商品的行為。三是開展問卷調查及消費評議活動。在完成省、市消協組織安排的評議工作外，我們開展了供水、供電、通訊、金融、郵政、快遞服務等六大行業的消費者評議活動，發放評議調查表2500份，回收評議調查表2298份，根據評議調查表情況形成了詳細的調查報告，取得了一定的社會效果。四是組織開展“誠信單位（示范）”申報活動。對獲得“誠信單位（示范）”的企業進行回訪檢查。通過回訪發現，“誠信單位”總體情況較好，絕大多數企業名副其實，起著“領頭羊”的作用，想消費者所想，急消費者所急，把消費者的需要作為第一需要，努力在提高商品質量和服務質量上下功夫。但也存在某些企業消費者權益保護工作制度落實不到位；企業開展消費教育活動次數不是很多等問題，回訪檢查組對此進行了指正，要求企業今后要及時開展自查自

糾，查找在消費者權益保護工作中存在的問題，制定方案進行整改，并進一步加強自律，認真做好消費者權益保護工作。

六、加強新聞宣傳工作，弘揚消費維權工作的先進事跡

一是加強與新聞媒體的合作。對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，是《消法》賦予消協組織的一項主要職能。消費維權工作實踐證明，消協與新聞媒體是一對天然的盟友，可以說，緊密相連、互相依托，為此，近幾年來，我們與《安徽法制報》，《工商文雁》、《穎州晚報》、太和縣電視臺的聯系非常緊密，充分利用新聞媒體的力量大力宣傳消費維權工作先進典型和先進事跡，揭露和曝光一批侵害消費者權益的典型案件，剖析消費侵權現象，圍繞消費熱點及時通過新聞媒體發布消費警示和消費提示，有力地提高了消協的公信力。二是大力推動消協網站信息平臺建設。縣消協網站是我們進行信息公開、開展宣傳活動的直接窗口，打造簡潔明了的登陸頁面和保證較快的信息更新速度是推動網站平臺化建設的有力抓手。近幾年來，我們指派專人負責網站的建設及更新工作，對首頁的標志圖片進行了重新設計，提高了圖片信息的數量。按照《安徽省消費者協會信息化建設意見》精神，堅持每月更新不少于3條信息。使其變為傳播消協聲音的喉舌，化解消費糾紛的平臺，展示誠信企業形象的舞臺。三是辦好縣消協《簡報》，宣傳我縣消費者權益保護工作的成績，充分利用縣消協簡報宣傳平臺，開辦消費維權專欄，加強消費維權工作理研究；充分發揮《簡報》的宣傳平臺，及時反映我縣消費熱點問題和消費維權工作動態，擴大我縣消協組織的對外影響。（朱娜）

第五篇：浙江省開展軍地聯合涉軍維權工作檢查

浙江省開展軍地聯合涉軍維權工作檢查

近日，由浙江省軍區政治部領導帶隊,省軍事法院、省法律援助中心人員組成的聯合檢查組對寧波、湖州兩地的涉軍維權工作開展了全面檢查。檢查組采取聽、查、問、看的形式，對寧波、湖州軍分區涉軍維權工作進行了深入的了解。在聽取兩市軍分區一級涉軍維權工作開展情況的匯報后，檢查組深入檢查了駐地部隊團以上單位法律援助工作站的工作開展情況。在對法律援助工作站是否做到標識統一醒目、制度上墻公示、服務設施是否配套等硬件做了實地查看后，檢查組對軍人軍屬的案件和糾紛是否得到及時、公正地處理進行了著重檢查。

檢查組指出，兩市軍分區發揮橋梁紐帶作用組織開展涉軍維權工作取得了顯著成效。主要表現在：一是建立了工作長效機制，規范維權服務。在駐軍部隊團以上單位全面建立的法律援助工作站，使涉軍維權工作拓寬了覆蓋面、減少了環節、提高了效率。駐軍部隊軍人需要法律援助，提出申請后的兩個工作日內就能得到回應。外省籍軍屬需要法律援助，工作站通過寄發“法律援助建議函”，協調軍屬所在地的司法機構及時處理。工作站全面制訂了值班、情況報告、會議協商等10多項工作制度。二是借助多方力量，注重維權效果。兩市主動聯系人大、政法、民政等部門，建立了以市、縣兩級“一組一庭一站一辦”維權機構（即一個領導小組、一個巡回法庭、一個法律援助工作站、一個維權辦

公室）為主體，以鎮（鄉）維權工作聯絡站、村（社區）維權工作聯絡員為延伸的四級維權工作網絡，積極發揮維權機制的援助、調解等功能，妥善調處涉軍案件糾給，幫助駐軍單位和軍人軍屬維護合法權益。三是著力延伸服務。建立送法上門制度，積極組織法律援助工作者和律師深入軍營，開展現場法律咨詢，認真解答部隊官兵提出的有關婚姻、繼承、贍養、土地承包、轉業待遇、人身損害賠償糾紛及其他涉及官兵切身利益的各種涉法問題，并在咨詢現場開辟“綠色通道”，對符合法律援助條件的案件申請予以當場審批、當場受理。兩市兩年來，已累計組織法律援助律師到部隊授課17場（次），贈送法律書籍440余冊，受到官兵歡迎。四是廣泛開展宣傳，營造全社會擁軍維權良好氛圍。兩市軍分區和法律援助機構加強與電視臺、報社、網站等主流媒體合作，廣泛開展法律援助擁軍維權、維護國防利益和軍人軍屬合法權益的宣傳教育，著力增強人民群眾的國防意識和法律意識，營造全社會關心、支持和幫助軍人軍屬，維護軍人軍屬合法權益的良好氛圍。寧波市報紙、網絡等媒體，開展了“擁軍維權好案例”選登活動，通過以案說法，重點解讀涉軍法律政策。湖州市新聞媒體對法律援助擁軍維權活動進行了系列報道，成為社會的關注熱點。

檢查組要求，兩市軍分區要進一步深化認識，加強與法律援助機構的溝通協調，努力推進涉軍維權工作更加扎實、更加深入、更富成效。