第一篇：學(xué)習(xí)型班組材料

立足崗位 不斷進取

錦屏二級進水口項目部綜合隊電工班創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組紀實

綜合隊電工班現(xiàn)有職工6人，其中技師2人，高級工4人，是一支年輕化和文化層次相對較高的隊伍。從2007年11月錦屏項目部成立以來，電工班在項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，一直擔(dān)負著保障項目部生產(chǎn)、生活正常供電，確保項目部供電設(shè)施、線路安全運行。

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動中，電工班齊心協(xié)力，敢于爭先，不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，在推行“5S”管理、強化安全管理、降本增效、保證質(zhì)量等方面工作優(yōu)異，被評為2009年四川省先進班組。

一、加強團隊學(xué)習(xí)，提高班組創(chuàng)新力。

現(xiàn)代社會電氣技術(shù)發(fā)展迅速，一停下學(xué)習(xí)的腳步就會落伍，為了適應(yīng)工作的需要，班組年輕職工紛紛報名自學(xué)大專教程，更有很多職工工作之余手捧專業(yè)技術(shù)資料認真學(xué)習(xí)。在開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動中，班組認識到：只有團隊的學(xué)習(xí)，才能更加有效的使學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。為此，在公司的幫助下，班組緊密結(jié)合班組工作實際，大力營造班組學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)團體主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。在日常的班組自學(xué)活動中，班組開展了經(jīng)驗相互交流活動，讓年輕職工相互交流。新技術(shù)的學(xué)習(xí)體會；讓有豐富工作經(jīng)驗的老職工講解安裝、操作技術(shù)規(guī)范。在班組，經(jīng)?？吹饺齻€一組、五個一群在一起就某個技術(shù)問題展開討論，有時甚至為了一個問題爭執(zhí)的面紅耳赤。班組注意制定學(xué)習(xí)計劃，分階段制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出讓大家思考的問題，并不定時進行考試，納入個人工作業(yè)績考核。對學(xué)有所成、工作中做出突出貢獻的申請公司給予獎勵。

二、降本增效重效果、“一線三用”講細節(jié)

近年來，電工器件、有色金屬產(chǎn)品、線纜價格一路上漲，為了有效地節(jié)約成本，消化原材物料價格上漲帶來的壓力，班組經(jīng)過討論，制定并實施了嚴格的節(jié)約措施：安裝施工過程中，合理控制布放管纜余量，特別是高壓電纜，由過去的先買線纜再施工，改變?yōu)楝F(xiàn)場量完實際放線尺寸后，再根據(jù)測量結(jié)果購買電纜，避免了過去由于措施不到位而帶來的2-3米余量，把余量控制在30-50公分。在實際施工生產(chǎn)中，臨時線路的布放由銅芯電纜改為呂芯線布放，推行這項措施后，大大節(jié)約了施工成本。

三、創(chuàng)建“5S”班組、提升工作水平

班組始終堅持開展整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)“5S”活動，把班組建設(shè)成為一個“5S”班組，并注意把5S管理活動推進至施工現(xiàn)場，做到無論施工現(xiàn)場內(nèi)、外班組員工都能夠保持規(guī)范的行為。

班組施工所需的線纜、備品、備件，因品種類別多、雜，班組徹底進行了分類歸置、整理、重新建檔，對線纜、備品、備件存放區(qū)域進行了的分區(qū)劃定存放，做到庫存代用查詢快捷、方便，即縮短了找尋時間，提高效率；又降低了成本。整潔的工作環(huán)境使自己、業(yè)主感覺更溫馨，嚴謹?shù)钠髽I(yè)文化也贏得業(yè)主的尊重。

四、注重安全管理、實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全管理的最終目標是做到人人不傷自己（裝備）、不傷他人、不被他人（裝備）所傷，說到底就是“人的管理”，歸根到底還是如何提高職工自我保護意識與綜合素質(zhì)的問題。班組在想方設(shè)法增強職工自我保護意識上做文章的同時，嚴謹規(guī)范工作程序、制定合理可行的組織措施、并實行行之有效的管理制度：

班組堅持嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全操作規(guī)程》和《電業(yè)安全工作規(guī)程》，以安全組織措施作為行動指南，以安全技術(shù)措施作為技術(shù)保障。堅持班組每日班前會，總結(jié)昨天工作，安排當(dāng)天任務(wù)，結(jié)合工作情況制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施，確保每位工作人員工作責(zé)任與安全職責(zé)明確。在施工現(xiàn)場注意相互提醒，確保安全。外出施工實行“小班組化”管理的同時，切實解決好交叉作業(yè)、冬季寒冷季節(jié)施工安全問題。施工安全管理做到：施工、安全、技術(shù)負責(zé)人分工細致、責(zé)任明確，施工負責(zé)人是項目施工的第一安全責(zé)任人；由安全負責(zé)人制定確保施工安全的組織措施、技術(shù)負責(zé)人制定確保變壓器安全運行的技術(shù)措施。

經(jīng)過一系列措施的實行，開工以來電工班無任何重大人身及設(shè)備損傷事故發(fā)生，有力地保證了項目部生產(chǎn)的順利進行。

五、培育良好班組作風(fēng)、不斷提高戰(zhàn)斗力。

項目部坐落在偏遠的山區(qū)，施工建設(shè)期間，工地上生活條件很差，海拔高。冬天寒風(fēng)凜冽，一年不能回家。為了克服這些困難，班組骨干注意充分發(fā)揮模范帶頭作用，教育引導(dǎo)職工樹立愛崗、敬業(yè)、奉獻精神和團隊協(xié)作精神，通過扎實的思想道德、職業(yè)道德教育，職工的工作責(zé)任心，敬業(yè)精神得到進一步加強。

在外邊干活不同于在家里，很多施工條件不具備，有時幾家單位交叉作業(yè)，所以要求班組成員要“一崗多能”，做多面手，很多鉗工活、鉚工活、焊工也要干，遇到問題時要加強協(xié)作，樹立大局觀。

六、搶工期、重質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平

2008年初，為了確保項目部生產(chǎn)生活用電需要，下游攔污柵交通洞需安裝一臺1250KVA變壓器、大奔流機電物資部需安裝一臺200KVA變壓器、一號營地生活區(qū)需安裝一臺400KVA變壓器以保證生產(chǎn)生活用電需求，三個部位同時需要施工，在人員少，任務(wù)重，工期緊的情況下，綜合隊電工班合理的安排人員加班加點，保質(zhì)保量的提前計劃的在春節(jié)前完成施工任務(wù)，保證春節(jié)期間的生產(chǎn)生活用電。

幾年以來，班組累計完成7臺變壓器站的安裝、調(diào)試、維護工作，及項目部生產(chǎn)生活低壓線路的鋪設(shè)及維護工作，無任何施工用電安全事故的發(fā)生，確保了項目部生產(chǎn)的順利進行，保障了生活區(qū)的正常用電。

第二篇：學(xué)習(xí)型班組

上周，學(xué)校中層以上干部召開專題研討會，分析如何在新的一年中，不斷創(chuàng)新各個部門的工作機制，踐行學(xué)校的辦學(xué)理念，推進學(xué)校各項工作又好又快地發(fā)展。

各個處室圍繞學(xué)校辦學(xué)理念和新學(xué)期工作計劃，分別談了自己的設(shè)想，比如說政教處的“在社會實踐活動中養(yǎng)育心靈，在社團文化建設(shè)中增長才干”；教務(wù)處的“培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，提高自學(xué)能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神”；科研室的“愛人，愛知，愛美”的心靈養(yǎng)育課題；總務(wù)處的“注重內(nèi)心激勵，增強服務(wù)意識”等等，給了參加討論的干部很多啟發(fā)。

在討論的過程中，大家一致認為，學(xué)校現(xiàn)在面臨著很好的發(fā)展機遇，但要能夠抓住這些機遇，并將其轉(zhuǎn)化為學(xué)校真實的發(fā)展，需要學(xué)校的全體教職員工不僅能“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，需要老師們不僅要能站穩(wěn)講臺，還要加強學(xué)習(xí)，緊貼教育改革的脈搏，把握學(xué)科發(fā)展的動向。為此，學(xué)校在全體教職員工中倡議，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”，以積極主動的姿態(tài)迎接學(xué)校發(fā)展的新機遇。

1．“學(xué)習(xí)型班組”的內(nèi)涵

所謂學(xué)習(xí)型班組，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個班組、整個學(xué)校的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

學(xué)習(xí)型班組的核心內(nèi)涵是使班組所有員工都自動自發(fā)地全身心地投入到工作和學(xué)習(xí)中，不斷地提高學(xué)習(xí)能力。使班組成員在快樂工作中體現(xiàn)自己的人生價值，發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，并將個人的智慧整合成班組的團隊智慧，形成不斷創(chuàng)新的能量。

2．“學(xué)習(xí)型班組”的幾個特征 學(xué)習(xí)型班組具有下面的幾個特征： 1）班組成員擁有一個共同的愿望

組織的共同愿望，來源于員工個人的愿望而又高于個人的愿望。它是組織中所有員工共同愿望的鏡像，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標前進。

有這樣一個故事，說的是三個泥水匠正在工地上干活。有人問他們：你們在干什么？第一個人回答：我在砌磚；第二個人回答：我在筑墻；第三個人回答：我在建造大教堂。

顯然這第三個人表達的是他們這個集體的共同愿望，他非常清楚自已人生的價值，他最能圓滿達到成功，因為他有明確的奮斗目標。當(dāng)我們的班組中的每一個成員都能從內(nèi)心中有類似這第三個人這樣的愿望的時候，班組的前進就是不可阻擋的。

2）班組由多個創(chuàng)造性的個體組成。

在學(xué)習(xí)型班組中，團體是最基本的學(xué)習(xí)單位，團體本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合。班組的所有目標都是直接或間接地通過團體的努力來達到的。

同時，作為一個團隊，也要充分發(fā)揮個體的獨特的創(chuàng)造作用。每個人都有自己的長處和短處，團隊的建設(shè)需要的是個體長處的創(chuàng)造性發(fā)揮。我在楊高任教的時候，我的徒弟的多媒體制作技術(shù)很好，我對課堂教學(xué)的把握有些心得，我們在共同的愿景下充分合作，很快就出了一批成果。

3）善于不斷學(xué)習(xí)。

這是學(xué)習(xí)型班組的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”，主要有四點含義：

一是強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。即班組中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能形成班組良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。

二是強調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。即班組內(nèi)從一般工作人員到班長全部都要不斷學(xué)習(xí)，“班長”要在不斷的學(xué)習(xí)中，總結(jié)出管理理念。

三是強調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”。即學(xué)習(xí)必須貫徹于班組系統(tǒng)運行的整個過程之中。不要把學(xué)習(xí)與工作分割開，應(yīng)強調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準備、邊學(xué)習(xí)邊計劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。四是強調(diào)“團體學(xué)習(xí)”。即不但重視個人學(xué)習(xí)和個人智力的開發(fā)，更強調(diào)班組成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力（組織智力）的開發(fā)。

學(xué)習(xí)型班組通過保持學(xué)習(xí)的能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破班組成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。

3．“學(xué)習(xí)型班組”建設(shè)是一個持續(xù)的過程

毛澤東同志說：“學(xué)習(xí)是我們注重的工作，特別是干部同志，學(xué)習(xí)的需要更加迫切，如果不學(xué)習(xí)，就不能領(lǐng)導(dǎo)工作，不能改善工作與建設(shè)大黨?！毙∑酵疽舱f：“學(xué)習(xí)是前進的基礎(chǔ)”，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。

對我們每一個教職員工來說，學(xué)習(xí)就是工作，就是必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)本身就是學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)是無止境的，因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組將是一個持續(xù)的過程，也是使教職員工和班組與學(xué)校共同進步、成長、發(fā)展，不斷創(chuàng)造成功未來的持續(xù)之路。

陽泉供電分公司是山西省電力公司直屬的大型二類企業(yè)，位于山西省東部，與河北省接壤，區(qū)域面積4600平方公里，公司轄屬4個縣區(qū)支公司和7個專業(yè)工區(qū)（所），全民職工1360人；多經(jīng)系統(tǒng)包括修造、施工、設(shè)計、基建、科技開發(fā)、物業(yè)管理、衛(wèi)生教育、汽車運輸、餐飲服務(wù)等23個單位500余人，統(tǒng)一由聚源電力實業(yè)總公司管理；公司擁有固定資產(chǎn)15.77億元，轄屬35KV及以上變電站35座，主變壓器容量203萬千伏安，35KV及以上輸電線路89條1017公里，擔(dān)負著陽泉市兩縣四區(qū)4.6萬余工農(nóng)業(yè)用戶和120多萬居民的安全供用電任務(wù)。2003年公司售電量36億，創(chuàng)歷史新高，截止2004年4月12日，公司安全生產(chǎn)903天。

近年來，公司黨政一班人團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以創(chuàng)國際一流供電企業(yè)為目標，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育企業(yè)嶄新理念，轉(zhuǎn)變職工思想觀念，營造改革創(chuàng)新氛圍，大力倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，逐步形成了公司特有的價值觀和精神風(fēng)貌，企業(yè)雙文明建設(shè)碩果累累： 2002年被國電公司命名為一流供電企業(yè)和雙文明單位，并獲山西省“職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”和“五一勞動獎狀”殊榮，2003年被省文明委命名為省級文明行業(yè)。并于2003年11月在我市召開了學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建現(xiàn)場會，得到了省公司及兄弟單位的普遍認同。

一、與時俱進，發(fā)揮優(yōu)勢，走學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建之路

當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟崛起的時代，教育職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍是工會組織的職責(zé)。那么，怎樣更有效地履行職責(zé)、發(fā)揮作用，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，積極投身改革、發(fā)展、穩(wěn)定的偉大的實踐，是在新形勢下創(chuàng)新工會工作的落腳點。抓班組建設(shè)是提高全員素質(zhì)的有效方法，是企業(yè)管理水平的有效載體，也是充分依靠職工辦企業(yè)、維護職工權(quán)益的有效途徑。

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層、最活躍的組織，也是企業(yè)各項工作的具體實踐者。職工素質(zhì)的高低，直接決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和競爭力，班組建設(shè)的水平，直接體現(xiàn)企業(yè)綜合實力和戰(zhàn)斗力。多年來陽供工會在狠抓提高職工素質(zhì)方面，做了卓有成效的工作，班組建設(shè)走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路，現(xiàn)有111個班組，“一流班組”率達46%，公司曾榮獲省公司“班組建設(shè)先進單位”稱號，班組建設(shè)碩果累累，正是有著這樣一批富有活力的班組，大大推動了企業(yè)的發(fā)展進步，同時也總結(jié)出了很多經(jīng)驗。然而，當(dāng)今社會唯一不變的就是變化，班組建設(shè)也要與時俱進，不能停滯，更要創(chuàng)新。班組建設(shè)如何創(chuàng)新更應(yīng)是我們思考的課題。

學(xué)習(xí)型組織理論作為風(fēng)靡世界的新型組織管理技術(shù)或方式，能使組織在現(xiàn)代創(chuàng)新、競爭和快速發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)濟社會中有著更強的生命力，它充滿活力和創(chuàng)新精神，使管理者胸懷遠志，員工勤奮快樂工作，已成為許多企業(yè)所追求和向往的企業(yè)組織和管理方式之一。它是人類共同創(chuàng)造的財富，是信息社會、知識經(jīng)濟時代催生的理論，這已成為眾多有識之士的共同選擇。班組作為組織的一種形式，如果企業(yè)有一批學(xué)習(xí)型班組做支撐，企業(yè)將孕育不竭的動力，使企業(yè)充滿生機。

通過對學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)，我們認為：學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的實踐和應(yīng)用，是班組建設(shè)嶄新的領(lǐng)域，走創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組之路，是班組建設(shè)的更高境界。基于以上認識，公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一思想，形成共識，全面啟動了學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建。先后出臺了二OO二、二OO三年、二OO四年創(chuàng)建方案和活動安排，并有計劃、有步驟地實施。我們將學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建分為五個層面，即：學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型區(qū)隊（部室）、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型家庭和學(xué)習(xí)型個人。

學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是哪級組織或哪個部門的事情，需黨、政、工齊抓共管，統(tǒng)一部署、全員參與、步調(diào)一致。但就學(xué)習(xí)型班組這一層面而言，工會工作的優(yōu)勢和特點，決定了它在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組這一領(lǐng)域，有著更大的潛力和空間。我公司設(shè)立的創(chuàng)建辦公室，最初設(shè)在人力資源部，切入點更多考慮了職工的教育培訓(xùn)，曾做了大量的工作，收到了良好的效果，根據(jù)省公司工會的創(chuàng)建思路，結(jié)合公司實際，創(chuàng)建辦公室調(diào)整到工會，實踐證明由工會整體推進、各部門默契配合的班組創(chuàng)建模式是正確可行的。

二、導(dǎo)入理念，層層推進，營造全員學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)今最前沿的管理理論，既抽象又深奧，為了深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵，我們采用了“走出去，請進來”的方法，先后組織公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和部分管理人員分別到安徽、北京、山東、上海等地學(xué)習(xí)調(diào)研學(xué)習(xí)型組織的理論和經(jīng)驗，并參加了2002年北京創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織高層論壇，聆聽了專家教授的講課，一系列前期準備工作，為公司全面啟動、實施創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)系統(tǒng)工程奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)啟動大會上，我們還邀請了上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所張聲雄教授為公司中層以上干部及班組長近200人進行了學(xué)習(xí)型組織理論講座，將學(xué)習(xí)型組織理論普及到班組長。同時，我們選擇了文化高、素質(zhì)高、責(zé)任心強的骨干人員，培育了一支28人的培訓(xùn)師隊伍，于2002年12月上旬由分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，參加了為期十天的上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所舉辦的培訓(xùn)師培訓(xùn)班。各區(qū)隊還自行組織人員外出學(xué)習(xí)，郊區(qū)供電支公司組織了22名創(chuàng)建中的學(xué)習(xí)骨干到北京參加拓展訓(xùn)練，使廣大員工進一步感受到了學(xué)習(xí)型組織的深刻內(nèi)涵。

同時，為了進行深入地宣傳發(fā)動工作，我們還利用內(nèi)部報刊、局域網(wǎng)、電子大屏幕、宣傳看板等多種手段進行學(xué)習(xí)型組織理論宣傳。并組織了論文征集、知識競賽、“我心中的學(xué)習(xí)型組織”深度匯談、交流座談等活動，讓廣大員工熟知并會講解學(xué)習(xí)型組織理論中的“蝴蝶效應(yīng)”、“木桶理論”等故事，在全公司營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，從而使員工確立了學(xué)習(xí)型組織的理念，加深對學(xué)習(xí)型組織理論的理解。

班組建設(shè)最具有實質(zhì)性的內(nèi)涵——就是以人為本，強化職工素質(zhì)教育。我們結(jié)合“職工素質(zhì)工程”將學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建推向深入。

我們的做法是推行“36+4”的學(xué)習(xí)模式，保證每周4小時團隊學(xué)習(xí)時間，要求每個職工充分利用業(yè)余時間每周至少自學(xué)5個小時，堅持“每天一小時，季度一本書”。

實踐中，我們充分利用這4小時，采取集中講課，自學(xué)、做游戲、講故事、小型體育活動、深度匯談等多種形式，向廣大職工宣講學(xué)習(xí)型組織是什么性質(zhì)的理論、學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特征、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉、專業(yè)知識、技能、安全、法律等方面的知識。廣大職工通過學(xué)習(xí)，重新認識了學(xué)習(xí)新概念，樹立了終身學(xué)習(xí)的理念，形成了“向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，向一切可以學(xué)習(xí)的事學(xué)習(xí)”，樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的學(xué)習(xí)觀，提出了“知識和技術(shù)是自己最好的名片”的學(xué)習(xí)理念。

在具體學(xué)習(xí)中，我們還著力解決“六個定位”，即：學(xué)習(xí)動力上定位一個“需”字，內(nèi)容上定位一個“精”字，方式上定位一個“活”字，態(tài)度上定位一個“實”字，制度上定位一個“嚴”字，思考上定位一個“深”字。推進職工隊伍素質(zhì)由體能型、普通型向?qū)W習(xí)型、知識型、智能型和創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動廣大職工學(xué)知識、學(xué)管理、學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的積極性，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、品德第一，掌握較高勞動技能，又具備“精一門，會二門，懂三門”的新型職工隊伍。

三、健全機制，理順體系，穩(wěn)步推進學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建 “宏觀指導(dǎo)，自主創(chuàng)建”是公司制定的創(chuàng)建原則，創(chuàng)建辦公室起著重要的作用，主要職能是宏觀設(shè)計、信息共享、計劃制定、培訓(xùn)師隊伍培養(yǎng)、檢查考核、動態(tài)溝通、創(chuàng)建指導(dǎo)等，并負責(zé)組織“三會”，即：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組領(lǐng)導(dǎo)組會議、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進會、培訓(xùn)師學(xué)習(xí)交流會，抽調(diào)專人負責(zé)創(chuàng)建辦工作，設(shè)立專門辦公場所，建立健全了內(nèi)部管理辦法。

學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建與日常班組管理融為一體，避免“兩張皮”的脫節(jié)現(xiàn)象；追求不拘一格的個性化，發(fā)揮班組自主創(chuàng)建能力，不搞“一刀切”；結(jié)合班組自身特點，找準切入點，解決工作中的實際問題，杜絕形式主義；一切從學(xué)習(xí)開始，感悟?qū)W習(xí)型組織理論真諦，強調(diào)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，杜絕教條主義。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建“急不得、慢不得、等不得、靠不得”，努力做到有序推進，著力點放在提升學(xué)習(xí)力，提高創(chuàng)新力，讓員工活出生命意義上來。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建模型有多種，專家們普遍認為彼得·圣吉提出的“第五項修煉”是整合得比較好的藝術(shù)和務(wù)實，先行企業(yè)在創(chuàng)建過程中，也都感到“五項修煉”的可操作性強，易于借鑒。張聲雄教授也建議我們把“五項修煉”作為初創(chuàng)階段的“抓手”。公司在2002年6月7日啟動大會后，這本書就成為創(chuàng)建必讀之書，盡管有很多地方不容易懂，但號召廣大干部職工堅持一讀再讀，必將會在心靈上潛移默化地影響行為，我們堅信：只要找到路，就不怕路遠。

企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識，即人們在日常生活和工作中自覺行為的總和。它包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。通過價值觀、精神、道德、形象和目標等的建設(shè)，起到了導(dǎo)向、凝聚、激勵和規(guī)范的作用，是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，是學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的理論基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)型組織理論是實現(xiàn)先進文化、創(chuàng)新理念成為現(xiàn)實的橋梁和紐帶。所以在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)初期，提升和整合先進的企業(yè)文化顯得更為重要。對此，公司各層面的文化氣息較濃，各具特色，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組奠定了基礎(chǔ)。

我們結(jié)合陽泉市總工會安排部署，結(jié)合我公司實際，提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，引深“一基五本”（基礎(chǔ)管理、人本、成本、質(zhì)本、資本、智本）勞動競賽”。總的措施和要求是：“樹立四種理念、健全四個機制、構(gòu)建一個載體、營造一個氛圍”。

四種理念——學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展需要的理念；終身學(xué)習(xí)、終身受教育的理念；學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念；與時俱進、不斷創(chuàng)新的理念。

四個機制——學(xué)習(xí)的動力機制；學(xué)習(xí)的投入機制；學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)、組織機制；學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)、平衡、高效的運行機制。

一個載體——學(xué)習(xí)的載體，即“一用、六學(xué)、六結(jié)合” 一種氛圍——學(xué)習(xí)的氛圍

通過全員學(xué)習(xí)，大多數(shù)職工轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)觀念。過去班組學(xué)習(xí)，有的職工以各種理由不參加，認為學(xué)習(xí)是一種負擔(dān)，是一般意義上的學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)文化、學(xué)習(xí)理論等，組織起來較難或效果欠佳，狹義地理解為格式化培訓(xùn)，因而出現(xiàn)沒有時間，孤立無援，毫不相干，言行不一四類現(xiàn)象，也正如彼得·圣吉所提出的創(chuàng)建初期的“四大挑戰(zhàn)”?，F(xiàn)在職工都很珍惜班組組織的每一次的學(xué)習(xí)，有的寧肯犧牲休息時間也不放過任何一次學(xué)習(xí)機會，這是在深入學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論后職工思想認識上的提高，是一種自我超越。通過進行深刻的宣傳教育，促使職工樹立這樣的觀念：在接到新的任務(wù)或指標時，不是看原來有沒有干過，看能不能干，有沒有條件干，而是應(yīng)該想如何克服困難去干好。職工們堅信，辦法總比困難多，只要不斷的超越自我，肯動腦筋，總能實現(xiàn)自我超越，找到解決問題的辦法。

四、圍繞中心，創(chuàng)新制勝，激發(fā)班組職工聰明才智

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要圍繞“安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技進步、民主管理、精神文明”這個中心，找到結(jié)合點，突出著力點，應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論，全方位開展創(chuàng)新，讓學(xué)習(xí)型組織理論在班組綻放出絢麗之花。

輸電工區(qū)檢修一班通過雙環(huán)學(xué)習(xí)理論，自創(chuàng)實行的“帶電警戒卡”，佩帶在現(xiàn)場工作人員的袖臂上，卡面有顏色區(qū)分，它在線路較長、人員分散、帶電作業(yè)中，有效地促進了安全員對班長、班長對小組長、小組長對班員的安全監(jiān)督和工作質(zhì)量跟蹤檢查。輸電運行班通過共同愿景的確立，設(shè)計出了《安全親情崗位標牌》，它共分六部分——員工工作照、員工全家福、職工簡介、安全警言、座右銘、個人“三不傷害”保證書。其中安全警言和工作格言都是職工自己精心琢磨、發(fā)自內(nèi)心的心理話，它是職工對待本職崗位的一種心聲表白，更是保證職工人身安全的生命圖。郊區(qū)調(diào)度所通過自我超越理論的應(yīng)用，將網(wǎng)站技術(shù)應(yīng)用到班組管理中，臺帳資料管理、培訓(xùn)綜合臺帳、專業(yè)管理、生產(chǎn)管理向數(shù)據(jù)庫、無紙化邁進，民主管理開辟論壇、在科技管理、定置管理、精神文明方面都有所創(chuàng)新。市區(qū)調(diào)度中心通過外援學(xué)習(xí)，消化吸收REM精細化管理模式，既對每個人、每件事、每一天、每一處實行精細化管理，從以下六個方面（簡稱6S）做起：整理、清潔、準時、標準化、素養(yǎng)、安全，6S行為的實施推進了可以實現(xiàn)一流班組的六化要求：人員管理軍事化、器具管理定置化、資料管理檔案化、綜合管理微機化、文明服務(wù)格式化、工作考核指標化。客戶中心的“四個五管理”又是一個團隊學(xué)習(xí)的典型案例，其中，“一個五”是根據(jù)優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠方針而制定的，即體貼服務(wù)、延伸服務(wù)、應(yīng)時服務(wù)、便捷服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)，“一個五”是“值班員在受理業(yè)務(wù)時，推行?腦、手、言、表、行?”五字法，通過“四個五”管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中，部分班組還通過做游戲、講故事，在不知不覺中傳達自己的管理理念。調(diào)度所通信調(diào)度班、計量中心三相表班通過做游戲魔術(shù)騰空、人浪，體驗到很多，知道了集體的力量，增強了團隊凝聚力，班員們知道了個人在集體中的作用是多么得重要。再比如通信調(diào)度專業(yè)在電力主系統(tǒng)中不是主要專業(yè)，但稍一放松，完全可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，后果不堪設(shè)想。通過做游戲、談感受，班員們“班組一盤棋，團隊一盤棋”意識加強了。

五、試點引路，全面推進，總結(jié)經(jīng)驗再創(chuàng)佳績

在公司一次創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組會議上，大家共同贊同這樣一個觀點，即：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從思路上應(yīng)定位在“根在全員，花在機關(guān)，果在班組”，所以在創(chuàng)建初期全員參與，營造氛圍的基礎(chǔ)上，用典型引路的方法還是有效的。經(jīng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組研究決定在各個區(qū)隊推選創(chuàng)建中的先進班組，共推廣出16個先進班組。同時分不同類型選樹和推廣先進典型。通過對典型班組分類指導(dǎo)，重點培育，以點帶面，大力推廣，形成了具有鮮明特色的班組建設(shè)。如繼電保護專業(yè)——大處著眼，小處入手。本著“以小見大”的創(chuàng)新思路。用精巧的小手筆推出了“七小管理法”，即：定出小規(guī)矩，樹立小楷模，開辟小園地，搞好小核算，解決小問題，征納小點子，執(zhí)行小懲罰，可供檢修班組學(xué)習(xí)借鑒。客戶服務(wù)中心的“四個五管理”可供服務(wù)型班組借鑒。市區(qū)配網(wǎng)調(diào)度中心開展“REM精細管理”，通調(diào)班的人性化管理經(jīng)驗具有通用性，可供所有班組借鑒，使公司廣大班組都有了貼近的榜樣可學(xué)，較好地發(fā)揮了閃光點的輻射作用，進一步引深了班組的標準化建設(shè)，在全公司范圍內(nèi)形成了后進趕先進、先進更先進的良好局面。今年年初，公司好中選優(yōu)，命名了10個學(xué)習(xí)型班組。經(jīng)過一年來的創(chuàng)建，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組在公司全面展開，增強了團隊凝聚力，提升了班組學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力。2003，我公司班組創(chuàng)新成果、QC成果數(shù)目明顯多于往年，質(zhì)量明顯優(yōu)于往年，而且涉及面廣，發(fā)布形式多樣。

2003年11月18日至20日，山西省電力公司在陽泉成功地召開了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組現(xiàn)場會，2個班組在會上進行了現(xiàn)場演示，受到了與會代表的一致好評，這對我們既是鼓勵又是鞭策。回顧我們的創(chuàng)建歷程，我們有如下體會：

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組根在全員，只有在全員導(dǎo)入理念，轉(zhuǎn)變觀念的基礎(chǔ)上，才能創(chuàng)新。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是一個系統(tǒng)工程，各個部門要齊抓共管，長期堅持。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自倡導(dǎo)，身體力行，發(fā)揮核心作用，并做好仆人、教練、設(shè)計師三個角色。

3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組沒有固定模板，強調(diào)心靈的改善，強調(diào)創(chuàng)新，是班組管理的更高境界。

4、創(chuàng)建初期要有一個強制過程，要加強考核。

5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要重在培養(yǎng)個人和團隊學(xué)習(xí)力。

同時我們認為也存在諸多問題，如：全員學(xué)習(xí)理論的深度不夠，目前是個人學(xué)習(xí)多，團隊學(xué)習(xí)少；班組創(chuàng)建狀況參差不齊，需進一步加強區(qū)隊創(chuàng)建。提高自主創(chuàng)建能力；宣傳、咨詢、指導(dǎo)力度不夠，科學(xué)的評估機制尚未形成；學(xué)習(xí)型家庭、個人的創(chuàng)建工作才剛剛起步等。

二OO四年，我們將進一步提高全員理論水平，全面提升個人、團隊學(xué)習(xí)力；營造“追求卓越與創(chuàng)新”氛圍、“反思共享”文化氛圍；培育一批學(xué)習(xí)型區(qū)隊、班組、家庭和學(xué)習(xí)型個人群體，在二OO三年選樹10個學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)上，再樹5個學(xué)習(xí)型班組，4個區(qū)隊、2個部室；力爭創(chuàng)新成果在數(shù)量上、質(zhì)量上比二OO三年有較大幅度增長；為實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)1000天近期愿景和公司二OO四主要奮斗目標而努力。我們生活在一個快速變化的時代，這個時代完全打破了原有的游戲規(guī)則，傳統(tǒng)的思想習(xí)慣、陳舊的知識、技能正加速折舊，需要我們以創(chuàng)新的精神、順應(yīng)時代的發(fā)展要求，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的征途中互相學(xué)習(xí)，共同進步，攜手共創(chuàng)美好明天。彼得·圣吉博士有一句名言：學(xué)習(xí)型組織的建立不是一種神秘和高不可及的藝術(shù)，而是有具體可行的做法、技巧，與經(jīng)由不斷修煉便能熟能生巧的一種藝術(shù)。這正是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的指路明燈。

? 培訓(xùn)目標：

1.幫助學(xué)員掌握成人學(xué)習(xí)的特點，建立豐富多彩的學(xué)習(xí)模式

2.掌握學(xué)習(xí)型班組的組織機制，用工作學(xué)習(xí)化解決員工快速成長問題，解決工學(xué)矛盾 3.掌握學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)模型，用組織學(xué)習(xí)促進班組績效 ? 授課對象：企業(yè)班組長，現(xiàn)場主管 ? 授課時間：1天（6小時/天）? 課程大綱

一、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)—組織競爭力提升的加速器 1.信息時代的競爭是組織學(xué)習(xí)力的競爭 2.員工成長力分析，主動還是被動

3.組織學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)4.建立學(xué)習(xí)型班組的六項原則

二、學(xué)習(xí)型班組的機制建設(shè) 1.學(xué)習(xí)型班組的職能建設(shè)： a)如何培育學(xué)習(xí)文化 b)如何發(fā)起學(xué)習(xí)公約 c)如何制定學(xué)習(xí)目標 d)如何完成課題開發(fā) e)如何推進學(xué)習(xí)績效

2.推動學(xué)習(xí)績效的管理機制：激勵機制、評比機制、競賽機制，榮譽機制 3.學(xué)習(xí)型組織的八位老師：角色老師、問題老師、現(xiàn)場老師… …。4.學(xué)習(xí)型班組的日常管理，“五個一工程”

三、學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)平臺—案例培訓(xùn)法 1.向偉人學(xué)習(xí)—在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭

2.向成功者學(xué)習(xí)—實踐是培養(yǎng)能力的唯一課堂 3.案例—全員學(xué)習(xí)的催化劑 4.案例—激活潛能的人本工具

1.、確立目標：共同認可愿景，熟知班組的目標和任務(wù)，并具有共同的價值觀。具有勤奮工作、拼搏進取、求學(xué)上進及學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的濃厚氛圍。

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2、班組創(chuàng)建目標計劃并落實

?按照班組確定的目標與愿景，制定班組的創(chuàng)爭計劃與實施措施。每個成員都有明確的個人愿景及月度學(xué)習(xí)目標。?

3、提升學(xué)習(xí)力，重視團隊學(xué)習(xí)

?每個成員都有學(xué)習(xí)目標和計劃，并積極開展讀書活動，有切實可行的學(xué)習(xí)制度與機制，有開放互動、充分交流共享的學(xué)習(xí)的平臺，班組QQ群和班組博客，經(jīng)常以討論和匯談等各種形式進行團隊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系工作實際。?

4、.班組對學(xué)習(xí)的投入

?全體成員每周在學(xué)習(xí)上投入1至2小時，班組學(xué)習(xí)交流經(jīng)費有安排、能落實（目前班會費支助），有學(xué)習(xí)場地和設(shè)施（學(xué)習(xí)角、板報、學(xué)習(xí)園地等），有激勵學(xué)習(xí)的制度。

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5、崗位操作技能和技術(shù)水平提高，本班成員要求一年以內(nèi)要有明顯的提高。

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6、增強凝聚力，具有團隊精神

?打造相互信任、相互支持的環(huán)境，能平等交流與溝通，對班組有歸屬感，能共享實現(xiàn)目標的成就感，遵章守紀、團結(jié)協(xié)作，重視集體榮譽、勤業(yè)敬業(yè)、樂于奉獻，創(chuàng)造性地共同完成工作任務(wù)，積極實踐，敢于承擔(dān)責(zé)任。

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7、班組長要起帶頭作用

?要求思想領(lǐng)先、知識技能、品德素質(zhì)等各方面做到班組的表率，不時增強創(chuàng)新和競爭意識，能團結(jié)同事并發(fā)揮核心力量，起到凝聚班組成員的作用。

?8.提高執(zhí)行力

?提升班組工作效率與工作效果，圓滿完成各項工作指標，做到全年零事故，工作效率高、工作效果突出。力求班組競爭力明顯提高。

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9、班組各項能力的提高

? 班組形成合理的工作、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)。班組大部分成員掌握或正在學(xué)習(xí)紡絲設(shè)備操作和紡絲理論運用，達到一專多能。完善班組成員的知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法、激發(fā)潛力和鼓勵學(xué)以致用等。班組自主管理能力明顯提高，學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、競爭能力、創(chuàng)新能力明顯增強

?

10、拓展創(chuàng)新力 ?營造創(chuàng)新氛圍，倡導(dǎo)自我超越，推崇創(chuàng)新精神，形成比學(xué)趕幫超的環(huán)境與氛圍。善于運用各種創(chuàng)新方法，經(jīng)常開展課題研究、合作攻關(guān)、創(chuàng)造發(fā)明、專題討論等創(chuàng)新活動

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11、實現(xiàn)創(chuàng)新成果

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實施班組內(nèi)部創(chuàng)新行動計劃，合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、發(fā)明創(chuàng)造的評比，效果的評估。加以宣傳、推廣。

第三篇：學(xué)習(xí)型班組材料

學(xué)習(xí)型“十佳班組”事跡材料

------設(shè)備部繼電保護班

繼電保護班，現(xiàn)有成員18人，35歲以下的青年人就有11人，是一支專業(yè)特殊、技術(shù)力量相對比較強的年輕隊伍，主要負責(zé)全廠兩臺300MW機組的繼電保護及電氣自動化的檢修與維護工作。班組自組建以來，基礎(chǔ)建設(shè)工作扎實，工作成績顯著，一直得到了公司及廠級領(lǐng)導(dǎo)好評和贊揚。2010，班組獲得廠級“文明先進班集體”、“青年文明號”、“教育培訓(xùn)先進集體”榮譽稱號，榮獲發(fā)電公司2010度“學(xué)習(xí)型紅旗班組”榮譽稱號，榮獲集團公司2010“青年文明號”榮譽稱號。

2009年5月，班組組建初期，新進人員相對較多，技術(shù)水平比較差，為了讓新進人員盡快走上工作崗位，班組根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備情況把設(shè)備劃分到每個人，使每一臺設(shè)備都配備有主專責(zé)、專責(zé)以及學(xué)徒，主專責(zé)由有經(jīng)驗的師傅和技術(shù)骨干來擔(dān)任，并帶領(lǐng)新進人員盡快熟悉掌握設(shè)備的性能，使培訓(xùn)工作的任務(wù)和目的明確，并將責(zé)任落實到人，既保證了設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，又調(diào)動了大家工作和培訓(xùn)的積極性和主動性。為了提高班組人員學(xué)習(xí)的積極性，并有效的掌握專業(yè)技能，保護班推出了“人人上講臺，各個動手練”的崗位練兵活動，要求全班每個人先掌握自己專責(zé)內(nèi)的所有設(shè)備的性能和使用及維護，然后每周輪流上講臺講解自己的“強項”，通過這種“強強聯(lián)合”的培訓(xùn)方法，使大家在較短的時間內(nèi)全面地熟悉和掌握全廠的設(shè)備狀況。為了更好地掌握

理論，大家一有時間就在保護試驗室進行模擬演練、實踐操作，并請師傅進行現(xiàn)場講解、分析和指導(dǎo)，使大家能更好地把理論與實際相結(jié)合，更快地實現(xiàn)“學(xué)以致用”、“學(xué)有所成”目的。為了檢驗大家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，班組根據(jù)年初培訓(xùn)計劃，積極開展技術(shù)比武活動，要求班組人員全員參與。為了在班組形成“比、學(xué)、趕幫、超”學(xué)習(xí)氛圍，班組積極開展課件講評活動，使人人都能走上講臺，各個都能展示自我，把自己掌握的最好的技術(shù)面的技能知識展示給大家，通過課件講評活動，既培訓(xùn)了大家，也提高了自己的技術(shù)水平，均收到了良好效果。

為了盡快適應(yīng)大機組安全生產(chǎn)的需要，班組負責(zé)人注重班組

年輕人的技術(shù)培養(yǎng)，想法設(shè)法加大人員培訓(xùn)力度，在有效地提高班組專業(yè)技能水平的同時，注重安全教育培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn)，始終把安全生產(chǎn)管理融入日常工作中。為積極響應(yīng)集團公司“盈利年”的號召，根據(jù)廠工會2010年工作報告中提出的創(chuàng)新機制，強化管理，深入開展“杯”安全勞動競賽的要求，班組結(jié)合自己專業(yè)的重要性和特殊性，以競賽促安全、以競賽促培訓(xùn)、以競賽促效益、以競賽提高素質(zhì)的工作思路，充分調(diào)動職工安全生產(chǎn)工作中的積極性和創(chuàng)造性，2010年，班組以“班組無非停、工作無差錯、人員無失誤”為主要目標，在班組中深入開展“人員無差錯”安全生產(chǎn)勞動競賽活動，取得了良好的培訓(xùn)效果。

為了更快地培養(yǎng)青年技術(shù)力量，繼電保護班還根據(jù)本廠專業(yè)人員的實際情況，積極開展三層兩級的階梯式的一對一的“導(dǎo)師

帶徒”活動，更好地促進專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)。2010年，繼電保護班共簽訂導(dǎo)師帶徒合同7份，2011年，共簽訂導(dǎo)師帶徒合同11份，涉及人員18人，占到班組人員的100%，達到了全員參與，共同成長，共同進步，共同提高的目的。通過開展階梯式“一對一”的導(dǎo)師帶徒活動，既培養(yǎng)了徒弟又提高了師傅，同時，也拓寬導(dǎo)師的傳導(dǎo)、授業(yè)、解惑的思路，積極開發(fā)青年人力資源，全力提高青工崗位技能，引導(dǎo)和促進青工崗位學(xué)習(xí)成才。通過“導(dǎo)師帶徒”活動的開展，對師徒的職業(yè)道德水平得到明顯提高；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性和主動性得到明顯加強；師徒關(guān)系融洽，增強了班組的凝聚力和向心力，師徒的專業(yè)技能和素質(zhì)得到了明顯的提高。

班組自組建以來，已取得了很大成就，也得到了長足的發(fā)

展，并得到了公司及廠級領(lǐng)導(dǎo)好評和贊揚，年輕人個個臉上喜氣洋洋，精神顯得朝氣蓬勃。近年來，班組已經(jīng)有2人進入集團公司“112”技術(shù)人才庫，2人取得的中級技術(shù)職稱資格證，4人取得中級技能資格證，3人新取得中級技能資格證書，1人取得國家級注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證，1人推薦參與集團公司2010年技師、高級技師考評工作。2009年，班組成員 兩同志在集團公司組織的技能考試中分別獲得第一名和第四名的好成績績，2010年，兩同志又分別獲得廠級青年崗位能手和優(yōu)秀團員得表彰獎勵等等。

總之，班組自成立以來，就得到廠級各管理部門的關(guān)心及關(guān)

注，特別是共青團、工會、人力資源部等牽頭抓班組人員技術(shù)培訓(xùn)和班組建設(shè)，并經(jīng)常深入班組指導(dǎo)檢查，進一步促進班組工作的開展，目前，班組人員思想穩(wěn)定，隊伍穩(wěn)定，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，技術(shù)力量逐漸壯大，成員相處和睦。但據(jù)我們要求的目標還相差甚遠，我們將一起繼續(xù)努力奮斗。2011年是集團公司“爭創(chuàng)年”，繼電保護班將繼續(xù)以人為本，促進班組隊伍建設(shè)；繼續(xù)創(chuàng)新管理，促進班組人才培養(yǎng)；繼續(xù)強化安全意識，確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)；繼續(xù)培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)成才愿望。成績只能代表過去，開拓未來還需我們?nèi)ヅ^斗，我們已站在較高起跑線上，繼電保護全體成員將再接再礪，團結(jié)拼搏，努力為電力事業(yè)做出更大的貢獻。

第四篇：學(xué)習(xí)型班組

如何打造學(xué)習(xí)型班組，有一套行之有效的學(xué)習(xí)型組織?五項修煉方法，五項修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，需要進行26次演練才能深入人心、進入潛意識中。我們每個組織都生活工作在系統(tǒng)中，有自己特定的位置；為了有效合作，我們形成各種大小團體；要使我們的團隊成為優(yōu)秀的組織，需要形成共同的愿景目標；愿景目標的實現(xiàn)，需要團隊中每個成員自我超越的工作；要追求卓越的工作，需要改善個人和團隊的心智模式；改善心智模式則需要有系統(tǒng)思考的觀念。

這樣每個人和組織都具有系統(tǒng)觀念，思考問題從系統(tǒng)全局出發(fā)，做工作時都清楚地知道自己在系統(tǒng)中的位置、在團隊里扮演的角色，胸懷共同愿景目標，能夠自我超越、追求卓越地做好工作，遇到問題能夠反思反省，善于、勇于改善自己的心智模式，進入和諧的整體搭配的組織狀態(tài)。

建議您可以向這方面的權(quán)威專家傅宗科博士取取經(jīng)。他是學(xué)習(xí)型組織管理方法中國市場推廣培訓(xùn)第一人,學(xué)習(xí)型組織?五項修煉管理方法的研究、宣傳、培訓(xùn)、推廣的資深專家，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實戰(zhàn)派權(quán)威專家。經(jīng)過十六年專注研究、培訓(xùn)實踐，已形成自己獨特的培訓(xùn)體系和完善的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建系統(tǒng)，提煉成一套簡單易行可操作方法。

班組是煤礦企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)安全管理的最終落腳點。班組安全建設(shè)工作，在企業(yè)的安全工作中占有突出的地位，決定著企業(yè)的安全生產(chǎn)水平，左右著企業(yè)安全工作的成敗。可以說煤礦企業(yè)安全工作關(guān)鍵在現(xiàn)場，根基在班組。所有安全規(guī)章制度的建立與實施，最終要落實在班組，所有安全隱患的預(yù)防措施均要在基層班組實踐中實施，因此，班組的安全工作，是企業(yè)安全生產(chǎn)的核心工作，也是一項長期的最基礎(chǔ)的日常管理活動。我認為，只有將班組的安全工作扎扎實實、持之以恒地開展下去，企業(yè)的生命之樹才能長青不衰，充滿活力，才能抵御各類突發(fā)事故，才能確保企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營的正常有序運轉(zhuǎn)和穩(wěn)健發(fā)展。那么，如何搞好班組安全建設(shè)，我認為應(yīng)做好以下幾方面工作：

一、選好班組長是班組安全建設(shè)的關(guān)鍵

班組長作為“兵頭將尾”，站在現(xiàn)場管理的最前沿，肩負著指揮控制班組安全生產(chǎn)的責(zé)任，班組長是過程管理的主體，班組長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理。一個素質(zhì)高的班組長就如同一只雄獅，即使他帶領(lǐng)的只是一群綿羊，他所呈現(xiàn)的戰(zhàn)斗力也非同尋常，因此，選好班組長是關(guān)鍵。

（一）從本單位實際出發(fā)，選出有公信力職工認可、工作能力強、有極強責(zé)任心的班組長是班組建設(shè)的重中之重。只有選好配強班組長才是抓住了企業(yè)管理的主線，那么怎樣選擇班組長，實現(xiàn)競聘上崗，體現(xiàn)公平競爭的新的管理思路和新的管理機制就非常重要。在這面要制定《班組長競聘上崗管理辦法》，從班組長的任職條件、聘用、管理、考核都要做明確的規(guī)定，使競聘上崗遵循公正、公開、透明的原則，由職工民主選舉出的優(yōu)秀班組長，使隊領(lǐng)導(dǎo)放心，職工滿意，避免了過去由單位領(lǐng)導(dǎo)一個人說了算和拉關(guān)系、走后門的弊端，選出的班組長要進行聘任上崗承諾發(fā)言，說出怎樣發(fā)揮自己的管理智慧，帶領(lǐng)全班成員實現(xiàn)安全生產(chǎn)。并要長期建立了職工民主測評制度，對不合格的班組長進行重新聘用，這樣可以極大的提高班組安全生產(chǎn)的活力和管理水平。

（二）進一步提高班組長的整體素質(zhì)。班組長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理，這就要求班組長既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理、會經(jīng)營，又要有一套靈活的工作方法。要使班組長成為一個全面素質(zhì)高的管理者。一是當(dāng)好一名文明型的班組長，做到政治、精神、物質(zhì)都文明，有事和大家商量，經(jīng)濟分配公平合理，能團結(jié)全體同志，降低成本，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。二是當(dāng)好一名安全型的班組長，抓好班組職工安全教育，教育職工遵章守紀，杜絕“三違”，抓好互保聯(lián)保工作。三是當(dāng)好一名效益型班組長，通過勞動競賽，提高勞動生產(chǎn)率，完成生產(chǎn)任務(wù)，提高職工收入。四是當(dāng)一名學(xué)習(xí)型班組長，通過組織職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)。五是當(dāng)好一名和諧型的班組長，對班組成員工作上支持，生

活上關(guān)心，情緒上關(guān)懷，做到班組內(nèi)部團結(jié)和睦。只有這樣，才能被班組成員尊重和信任，帶領(lǐng)大家促進班組安全建設(shè)持續(xù)、健康發(fā)展。

二、強化區(qū)隊班組自主、動態(tài)安全管理能力

加強班組安全建設(shè)，重點是提高班組的自主管理，動態(tài)管理的能力，煤礦井下工作環(huán)境復(fù)雜，不確定因素較多，現(xiàn)場安全管理必須強化班組的自主管理意識，加強動態(tài)管理，班組長是現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人，我認為應(yīng)以正班長主抓安全強化自主管理動態(tài)管理能力為主。副班長主抓生產(chǎn)任務(wù)，強化成本管理。這樣明確分工，使班組在現(xiàn)場管理上更有實效性，在班組內(nèi)部管理上更能發(fā)揮主動管理，以人為本的作用，打造本質(zhì)安全型班組，塑造本質(zhì)安全型員工。

在班組自主動態(tài)管理方面我認為應(yīng)從四個環(huán)節(jié)抓起。

1、班組自主管理本班職工的安全技能和程序化操作培訓(xùn)。一是組織本班職工本著“干什么、學(xué)什么、考什么”的原則，堅持“一日一題”和“一日一技”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是實行班組長及師傅講課制，由班長及師傅根據(jù)實際需要親自講課，并現(xiàn)場講程序化操作技能，對文化低不熟練的職工開展“師徒一幫一”活動。三是班組長對本班職工的學(xué)習(xí)筆記定期檢查，對程序化操作定期進行考核，促進培訓(xùn)效果。四是每月組織本班職工進行月度理論和實際考核，將考核成績納入班組工資分配。

2、班組自主管理好本班安全和質(zhì)量標準化工作。一是自主管理好本班安全，建立職工不良行為檔案，作為幫教獎罰依據(jù)。二是對本班“三違”人員采取幫教—警告—檢查—脫產(chǎn)培訓(xùn)進行處理。三是加強現(xiàn)場質(zhì)量標準化和文明生產(chǎn)的管理。落實程序化操作責(zé)任，明確標準要求，規(guī)范操作行為。上尺下線、力求精細化，達到以質(zhì)量標準化—安全—文明生產(chǎn)的良性循環(huán)。四是建立工作環(huán)節(jié)質(zhì)量專項專人負責(zé)制，將工程質(zhì)量和安全與工資緊密掛鉤。

3、建立班組長自主管理作業(yè)規(guī)程貫徹簽名制。一是每一項工程在開工前，由班組長先進行熟悉掌握作業(yè)規(guī)程，建立班組長學(xué)規(guī)程考核檔案。二是班組長在新工程開工前3天，組織本班職工進行規(guī)程貫徹，學(xué)懂后簽名方可開工作業(yè)。三是將作業(yè)規(guī)程的重要環(huán)節(jié)納入一日一題學(xué)習(xí)中，月未統(tǒng)一考試。四是實行班組長是作業(yè)規(guī)程執(zhí)行貫徹的第一責(zé)任人，負責(zé)把規(guī)程措施落實到現(xiàn)場的每一道工序之中。

4、完善班組考核，強化自主、動態(tài)管理的真正能力。一是建立班組長安全責(zé)任制，明確本班組成員在安全工作中的具體任務(wù)責(zé)任和權(quán)力，做到一崗一責(zé)，使每道工序，每個環(huán)節(jié)安全工作事事有人管，人人有責(zé)任，操作有標準，工作有考核。二是實施動態(tài)式管理，實行程序化、精細化管理，將班組成員每一天、每一時、每一事全過程的程序化操作作為每人每天考核的組成部分。三是落實班組長的責(zé)任權(quán)利，開展“四抓四不走”自主管理能力。“四抓”是要抓現(xiàn)場管理，抓全過程的操作程序和工程質(zhì)量，抓當(dāng)班的記分工資分配，抓交接班后的隱患處理和安全確認。“四不走”是有事故隱患處理不好不走，安全任務(wù)不達標不走，現(xiàn)場文明生產(chǎn)搞不好不走，交班遺留隱患問題不交清不走。

三、規(guī)范區(qū)隊班組長現(xiàn)場管理制度建設(shè)，強化制度執(zhí)行力

班組安全建設(shè)要取得實效，建立長效機制就必須有制度作保障。班組安全建設(shè)的重點在作業(yè)現(xiàn)場，抓住作業(yè)現(xiàn)場的制度化管理，就抓住了班組安全建設(shè)的牛鼻子，因此我們要從落實工作規(guī)范、操作規(guī)范著手，用制度管人、管事，強化制度執(zhí)行力。保證把班組安全管理落到實處，我認為應(yīng)抓好八方面工作：

一是堅持規(guī)范班前會制度。上班前，在區(qū)隊下達本班的生產(chǎn)任務(wù)后，班組長根據(jù)本班的出勤人數(shù)，詳細分工，干活時注意事項、質(zhì)量標準工、工程任務(wù)量責(zé)任到人，并排查本班人員情緒，情緒不穩(wěn)定，有思想問題者不要下井，做好安全生產(chǎn)的第一步。下班后，召開班后會，小結(jié)當(dāng)班的工作情況，結(jié)出現(xiàn)的隱患，發(fā)生的“三違”要認真填寫當(dāng)班工作日記，做好每月安全質(zhì)量評定。

二是堅持班中安全巡回檢查制度。班組長堅持不間斷巡查自己施工范圍內(nèi)的所有情況，做到心中有數(shù)，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。

三是堅持班組現(xiàn)場質(zhì)量驗收和交接班制度。班組長要在每天工作完畢，詳細的將本班的工程質(zhì)量一一驗收，及時整改，對存在問題手拉手，口對口給下一班交清。

四是實行安全宣誓制度。每日開工前由班長召集職工點名，并進行

開工前的安全宣誓，對工作現(xiàn)場存在的問題一一向大家交清，檢查特殊工種持證情況，根據(jù)能力大小進行分工。

五是嚴格執(zhí)行開工確認制，落實三人聯(lián)合安全驗收確認簽名制和四位一體安全驗收確認制，并作記錄臺帳。落實班長安全責(zé)任制，做到持證上崗，嚴禁“三違“，形成全員按章作業(yè)。

四、實現(xiàn)班組建設(shè)的職工安全素質(zhì)工程，提高職工自律意識，發(fā)揮職工安全潛能

人的不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要因素，只要人人都做到自主保安，安全生產(chǎn)就有了可靠的保障。我認為應(yīng)在全體職工中開展以個人自我規(guī)范、自我學(xué)習(xí)、自我約束、自我創(chuàng)新、自我展現(xiàn)、自我保安、自查隱患、自我評定等“八自”為主要內(nèi)容的職工自律活動，突出職工個人的安全主體地位，調(diào)動職工的安全工作自覺性和主動性。一是通過推行安全生產(chǎn)“七個想一想”，一工作之前想一想，勞動保護要帶上；二情緒不好想一想，精力分散是虎狼；三受到表揚想一想，防止驕傲不安全；四安全好時想一想，頭腦清楚眼睛亮；五遇到隱患想一想，小心處理別魯莽；六發(fā)生矛盾想一想，安全第一是良方；七節(jié)日出勤想一想，養(yǎng)足精力再上崗。強化崗位職工行為規(guī)范控制流程、引導(dǎo)職工自覺參加安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)、進行崗位練兵、開展作業(yè)現(xiàn)場操作手指口述、正確行使煤礦 “十項安全生產(chǎn)權(quán)利”等措施，將“八自”工作落到實處。推動安全管理從要我安全變?yōu)槲乙踩?，變被動式管理為自覺的自我管理。二是堅持普訓(xùn)、輪訓(xùn)和特訓(xùn)相結(jié)合，通過實施“職工技能行動計劃”和安全素質(zhì)工程，并嚴格考核規(guī)范職工操作行為，逐步提高員工的操作技能和理論水平，提高員工的事前預(yù)防能力、緊急處置能力和自救互救能力。一要事前預(yù)防能力，開展危險預(yù)知活動，讓班組成員預(yù)告知道生產(chǎn)或作業(yè)過程中的危險性，進而采取措施，控制危險，保障安全。班組成員要對本班組管轄范圍或承擔(dān)的作業(yè)項目做明確無誤，對重點、難點、危險點了如指掌，做到心中有數(shù)，制定相應(yīng)的事故預(yù)案，并定期演練，防患于未然。二要緊急狀態(tài)處置能力，培養(yǎng)員工具備現(xiàn)場“觀測、果斷、排除”能力?！坝^測”是通過召開事故案例分析會和開展“我談身邊驚險事例”座談會等方式，培養(yǎng)員工對作業(yè)環(huán)境隱患及險情預(yù)兆的認知能力；“果斷”是通過列出種種緊急狀態(tài)下正確避險方法，培養(yǎng)員工對可能發(fā)生的傷害敢于正確果思處置；“排除”是在保證生命健康安全的前提下，告訴員工在什么情況下，采取什么手段和方式對發(fā)生的險情進行排除。三要自救互救能力，重點強化“訓(xùn)練、演習(xí)、報告”制度?！坝?xùn)練”就是對全員進行安全準軍事化訓(xùn)練，對新上崗和轉(zhuǎn)崗的員工進行訓(xùn)練、對醫(yī)療救護知識進行訓(xùn)練等；“演習(xí)”就是定期對員工進行避災(zāi)演習(xí)，使每一位員工在熟知自身所在工作地點的避災(zāi)線路，并在員工培訓(xùn)過程中針對各工種的應(yīng)急逃生進行專門的考試。通過提高員工“三種”能力，實現(xiàn)“安全第一、生產(chǎn)第二”觀念向操作行為延伸，成為本質(zhì)安全人。

五、發(fā)揮好安全宣傳教育作用，營造濃厚安全氛圍，創(chuàng)建班組安全文化。

企業(yè)安全管理的落腳點在班組，防范事故工作的終端是每一個員工，要提高每一名員工的安全意識，使之真正實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的根本性轉(zhuǎn)變。要堅持以人為本的安全方針，營造“人人關(guān)注安全”的良好氛圍。一就是要通過安全文化標志，電視、音像制品、板報、標語、橫幅、安全教育讀本、媒體和安全知識競賽、演講比賽、文藝演出、“三違”人員現(xiàn)身說法、班組“安全之星”介紹經(jīng)驗等形式多樣的活動，加強安全生產(chǎn)宣傳攻勢，做到寓教于樂，使安全生產(chǎn)意識深入人心，入心入腦，安全知識家喻戶曉，廣為傳播，潛移默化地規(guī)范人的安全行為。二就是要堅持“以人為本、安全第一”的原則，以實現(xiàn)人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨，創(chuàng)建班組安全文化。堅持以安全氛圍影響人，以安全理念引導(dǎo)人，通過多形式、多層面、全方位的強化理念滲透，弘揚健康向上和充滿人文關(guān)懷的安全文化。建立以安全價值觀為核心的安全理念。三就是要提煉培植安全理念體系，用安全愿景驅(qū)動安全行為的外化，形成具有區(qū)隊、班組、個人特點的安全目標愿景和理念，并將這些理念與親情教育相結(jié)合，把父母的心愿、妻子的囑托、兒女的企盼、個人的勉勵和職工的“全家福”照片、警言警句、安全提示等制作成精美的牌板，懸掛在醒目處，營造出濃厚的班組安全氛圍。通過創(chuàng)建班組安全文化，打造本質(zhì)安全型班組。

一、完善班組建設(shè)工作，規(guī)范班組建設(shè)內(nèi)容。

作為企業(yè)最小的部門——班組，決定了各項工作需要通過它去落實。完善的管理制度是做好班組工作的依據(jù)和保障，也是做好本職工作的基礎(chǔ)。建立健全規(guī)章制度，規(guī)范班組運作行為，增強約束機制是必要的。(一)是加強班組建設(shè)。為班組提供良好的硬件、軟件環(huán)境，努力改善班組休息和工作環(huán)境，為班組配置資料柜、更衣柜等設(shè)施，發(fā)放統(tǒng)一的檔案盒，為班組增添電腦、書籍；制定和完善班組各項管理制度，健全班組民主管理網(wǎng)絡(luò)，修訂和健全各種規(guī)程，使班組建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范。(二)是加強班組管理。搞好班組管理要靠全體班組人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在班組管理工作中要堅持從企業(yè)實際和長遠目標出發(fā)來規(guī)范班組建設(shè)，逐步完善班組管理的工作運行、指導(dǎo)推進、激勵制約、物質(zhì)保障等機制，克服班組建設(shè)工作中的隨意性，規(guī)范班組建設(shè)的內(nèi)容。(三)是有獎有罰。為鼓勵先進，鞭策后進，應(yīng)在班組之間開展互相學(xué)習(xí)、你追我趕的活動，對在班組建設(shè)中好的班組及時發(fā)通報進行表揚，給予物質(zhì)獎勵，對后進的班組及時提出整改意見或處以一定的經(jīng)濟處罰，從而充分調(diào)動班組職工的主觀能動性，對班組強化管理起到事半功倍的效果。

二、以人為本，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)。

企業(yè)千條線，班組一針穿。企業(yè)的計劃、組織、指揮、控制、調(diào)節(jié)、監(jiān)督及生產(chǎn)力三要素的科學(xué)結(jié)合等，最終都要落實到班組和班組職工的活動上。班組生產(chǎn)作業(yè)活動的質(zhì)量和員工隊伍的素質(zhì)往往是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動質(zhì)量的決定因素。因此，要加強班組建設(shè)，就必須把全面提高企業(yè)員工素質(zhì)作為一項重要工作來抓。班組長隊伍素質(zhì)的高低是加強班組建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，要采取各種方式對班組長進行培訓(xùn)，如：脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、鼓勵自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教育、函授輔導(dǎo)等，使班組長較為完整地了解社會主義市場經(jīng)濟基本理論、電力體制改革的有關(guān)政策、現(xiàn)代管理理論和計算機知識等，并把培訓(xùn)同考核、任免、使用、評比、獎勵、有機結(jié)合起來，為企業(yè)培育出高品質(zhì)、強素質(zhì)的班組長隊伍，以利提高班組管理水平，推動班組建設(shè)向高標準發(fā)展。

三、選配綜合素質(zhì)較高的班組長，培育班組良好的團隊精神。

“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，兵再好，沒有良將調(diào)度組織，還是散兵游勇。班長是一個班組的靈魂，除了對班組長的工作技術(shù)能力有一定要求還更應(yīng)該有較高的組織協(xié)調(diào)能力，情感溝通能力，這樣才能培育出團隊精神，使班組成員在工作中產(chǎn)生1+1>2的效果。

新的形勢要求我們的班組建設(shè)還有許多工作需要改進，只有積極探索，勇于實踐，努力創(chuàng)建有活力、高素質(zhì)的生產(chǎn)班組，才能使班組建設(shè)水平不斷提高。

四、以安全生產(chǎn)為中心，把管理的重心下移到班組。

在電力企業(yè)安全生產(chǎn)中，班組是最直接的組織者和參與者，班組安全工作開展的扎實與否，直接關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)和設(shè)備的安全運行。加大對班組各項工作的考核力度,防止班組建設(shè)工作停滯不前，防止“達標班組”管理滑坡，防止未達標班組管理松懈及規(guī)范性差等情況出現(xiàn)。為不斷提高職工的崗位技能，適應(yīng)崗位競爭機制和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的需要，應(yīng)加大和做好培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和服務(wù)性工作，采取請進來、送出去的辦法，為職工營造一個良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，以調(diào)動職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。并建立配套的激勵機制、約束機制，這樣才能自加壓力，使班組職工技術(shù)素質(zhì)不斷提高。

此外還要加強對安全的投入。安全管理是需要有投入的，涉及到安全方面，如在檢查中經(jīng)發(fā)現(xiàn)隱患的或不符合安全運行規(guī)范的，要進行設(shè)入、整改，不能到“亡羊”時再“補牢”，因為安全管理是非1即0的事情，只能成功，不能失敗，不僅要掛在嘴上說、寫在紙上看，更要思想到位、行動到位，形成“人人講安全、時時講安全、事事講安全”的工作氛圍，實現(xiàn)各項工作都安安全全地生產(chǎn)，員工都健健康康地生活。

只有這樣班組建設(shè)水平才能實現(xiàn)螺旋式地上升，企業(yè)發(fā)展才能更好、更快、更強。

第五篇：學(xué)習(xí)型班組

學(xué)習(xí)型班組

江蘇電信創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”活動的總體目標是：2003年起，力爭用三年時間，將75％以上的班組建設(shè)成為以“有濃厚學(xué)習(xí)氛圍、有成才崗位標兵、有創(chuàng)新工作舉措”為主要內(nèi)容的“學(xué)習(xí)型班組”。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”標準是：（1）學(xué)習(xí)制度健全，具有良好的團隊式學(xué)習(xí)氛圍；（2）員工具有較強的求知欲，學(xué)習(xí)自覺性高、效果好，復(fù)合型人才（精一門、會兩門、學(xué)三門）原則上數(shù)量達50%以上；（3）80％以上的員工基本掌握計算機應(yīng)用技能、市場營銷及有關(guān)法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識；（4）通過創(chuàng)建，班組在崗位創(chuàng)新、技能創(chuàng)新等方面取得明顯成效；（5）在通信生產(chǎn)、維護、服務(wù)以及業(yè)務(wù)收入等方面全面完成指標要求，沒有發(fā)生用戶有理由申告投訴、質(zhì)量差錯等問題；（6）員工均取得相應(yīng)的資格證書或上崗證書。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”的核心是提高班組員工的崗位技能，開發(fā)員工的智力和創(chuàng)造才能，重在新觀念的導(dǎo)入、新知識的學(xué)習(xí)和新環(huán)境的營造，強調(diào)“學(xué)習(xí)在工作中，成才在崗位上”。

江蘇電信號召全省各級電信企業(yè)要加強對創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”活動的領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳發(fā)動，努力營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍；要教育員工樹立“終身學(xué)習(xí)的觀念”、“工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的觀念”、“團隊學(xué)習(xí)的觀念”和“創(chuàng)新學(xué)習(xí)的觀念”；要認真制訂開展創(chuàng)建活動的計劃和目標，做到目標明確，措施扎實，員工歡迎，操作性強；要加強對班組創(chuàng)建工作的分類指導(dǎo)，幫助班組解決創(chuàng)建中的實際問題；要大力培育典型，樹立標兵，創(chuàng)出特色，及時總結(jié)推廣先進班組的經(jīng)驗和做法，發(fā)揮示范導(dǎo)向作用；要提倡創(chuàng)建活動多樣化，整合、利用各類教育培訓(xùn)資源，拓寬多種渠道，豐富創(chuàng)建活動的載體，通過班組讀書課堂、學(xué)習(xí)研討、新業(yè)務(wù)講座、合理化建議、崗位知識互幫互學(xué)、技能競賽等形式，推動創(chuàng)建活動的深入開展。

一）班組管理與激勵機制相結(jié)合，形成全員學(xué)習(xí)的局面。

合理、有效的班組管理，與有效的學(xué)習(xí)激勵機制相結(jié)合，有利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，從而提高員工的綜合素質(zhì)。作為班組的管理工作者應(yīng)從以下幾個方面著手：

1、站在高于組員的高度認識和看待創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。當(dāng)代管理大師彼得·圣吉提出“學(xué)習(xí)型組織”理論核心就是組織中的每一個成員不僅要終身學(xué)習(xí)，不斷補充新的知識，而且要開放自我，與人溝通，最終達到從個體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織的目標。班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的組織，它既是企業(yè)最小的組織細胞，也是核心競爭力的源泉。因此，只有加強了班組學(xué)習(xí)，真正創(chuàng)建起學(xué)習(xí)型班組，企業(yè)才能提高綜合實力，增強核心競爭力。

2、制定有效的學(xué)習(xí)激勵機制，提高員工學(xué)習(xí)的積極性。在問卷調(diào)查表中，27.3%的員工認為激勵的最好方式是渴望晉升的機會，24.5%的員工渴望優(yōu)先安排培訓(xùn)。因此，班組在激勵機制中，特別要在評優(yōu)評先、外送培訓(xùn)等機會上把握公平、公正的原則，杜絕平均主義，這樣才能以先進帶動落后，啟發(fā)平庸，達到共同進步。例如在網(wǎng)管中心，如果培訓(xùn)后你的業(yè)務(wù)技能還不及其他同事，你可能以后再沒有機會培訓(xùn)了，因為你不善于學(xué)習(xí)，沒有進步。再如1000號客戶服務(wù)中心班組，每個月的技術(shù)業(yè)務(wù)考試，每周的操作測試，這些學(xué)習(xí)情況都將作為“星級話務(wù)員”的評定條件。因此，只有鼓勵學(xué)習(xí)者，贊賞先進者，才能達到激勵的目的，才能讓員工認識到，知識是力量、是財富，是個人和企業(yè)共同發(fā)展的原動力。

3、立足相互溝通與交流，營造開放的學(xué)習(xí)氛圍。

營造班組內(nèi)部基于員工之間的交流和溝通所必需的開放式環(huán)境和氛圍，是學(xué)習(xí)型班組的主要特點。作為班組長應(yīng)鼓勵員工多與自己溝通，積極采納員工合理的建議。避免由于慣性思維的毛病，扼殺了員工創(chuàng)新的積極性。曾經(jīng)一位員工針對某個技術(shù)解決方案提出了新的看法，班長二話沒說就否定了他的看法。可后來，實踐證明這位員工的方案是切實可行的。這樣既挫傷了員工的工作熱情，也壓抑了員工的學(xué)習(xí)干勁。如果多一點

溝通和激勵，情況可能就兩樣。調(diào)研的結(jié)果表明，尚有20.8%的員工感到自己對班組的建議沒有得到重視和很好地溝通。因此造成18.9%的員工感到工作壓抑或無挑戰(zhàn)性。所以說，形成一種開放式的環(huán)境和氛圍，不僅是員工之間能夠坦誠相見，而且應(yīng)該達到管理者和普通員工之間也能互通有無，彼此真誠面對。

（二）適應(yīng)性學(xué)習(xí)與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高班組的學(xué)習(xí)力，實現(xiàn)知識共享的氛圍。適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是班組學(xué)習(xí)的兩個階段。就班組學(xué)習(xí)而言，培訓(xùn)僅僅是員工適應(yīng)性學(xué)習(xí)的一種途徑。大量的“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”往往發(fā)生在日常的工作和交流過程中，它是一種目的性、指向性更明確的自覺學(xué)習(xí)。因此只有把兩者有機的結(jié)合起來，才是創(chuàng)建真正的學(xué)習(xí)型班組。

1、通過適應(yīng)性學(xué)習(xí)，為創(chuàng)造性學(xué)習(xí)奠定堅實基礎(chǔ)?！笆谌艘贼~不如授人以漁”，針對電信行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速、經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷出新、市場競爭日趨激烈、企業(yè)內(nèi)部改革不斷深化的情況，從充分保障員工就業(yè)權(quán)和發(fā)展權(quán)的角度出發(fā)，分公司領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)機制的創(chuàng)新工作，就2002年1-9月份的資料統(tǒng)計，全市舉辦各類培訓(xùn)班41期，參加培訓(xùn)人數(shù)1839人，外送培訓(xùn)人數(shù)43人，教育培訓(xùn)投入資金達698155萬元。此外，組織企業(yè)信息化建設(shè)OA辦公自動化及KM知識管理、ERP管理模式及應(yīng)用學(xué)習(xí)講座參訓(xùn)人數(shù)317人次等。這樣從源頭上提升員工崗位競爭力。同時通過培訓(xùn)機制，轉(zhuǎn)變員工的理念，凝聚企業(yè)的共識，從而提高班組的學(xué)習(xí)力。讓員工將組織愿景融入生活，從而為第二階段創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)而奠定堅實的基礎(chǔ)。

2、通過營造知識共享的氛圍，在創(chuàng)造性學(xué)習(xí)中合理運用適應(yīng)性學(xué)習(xí)知識。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，要做到能學(xué)習(xí)、會分享。班組長應(yīng)根據(jù)班組人員的特點，以激發(fā)潛能、提升智能為重點，通過搭建“小講臺”、設(shè)立“點將臺”等有效形式，實現(xiàn)班組學(xué)習(xí)和知識共享的目標，促進了班組成員技能素養(yǎng)的提高。

（1）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機會介紹自己工作中失敗的教訓(xùn)、成功的經(jīng)驗，可以是一次開發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務(wù)或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。目前很多培訓(xùn)都只能由少部分人參加，因此，讓受訓(xùn)人員通過“小講臺”的形式，進行內(nèi)部培訓(xùn)和交流，使新的技術(shù)和方法能夠為大家共享。這一點尤為重要。此外，通過“小講臺”，也可以使員工在今后的工作中少走彎路，各獨立項目之間在技術(shù)上得到互補，一些新的思路、新的方案往往能在相互交流和探討中應(yīng)運而生。例如計算賬務(wù)中心班組通過這種形式的交流，使每個組員的技術(shù)優(yōu)勢充分發(fā)揮，開發(fā)了《97主頁》，集查詢、統(tǒng)計、校對、記錄、匯總等功能于一體，大大提高了工作效率。

（2）設(shè)立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構(gòu)問題時，向分公司提出培訓(xùn)需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。對此，分公司2002年6月份聘請深圳華為公司的講師講座《大客戶營銷管理》的知識，聽課人數(shù)達103人。7月份聘請師專老師為話務(wù)員和一線服務(wù)人員43人進行普通話和用戶心理學(xué)培訓(xùn)。網(wǎng)管中心每周專門辟出半天作為“學(xué)習(xí)日”，邀請班組內(nèi)外的骨干開辦技術(shù)講座，進行技術(shù)間的交流、討論。再如大戶部邀請技術(shù)專業(yè)骨干為大客戶經(jīng)理培訓(xùn)寬帶技術(shù)等。這些舉措在一定程度上促進了班組員工技術(shù)水平的提高，實現(xiàn)了適應(yīng)性學(xué)習(xí)與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)有機的結(jié)合。

（三）學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)用相融。

結(jié)合企業(yè)實際，賦予學(xué)習(xí)型班組新的內(nèi)涵，倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的新觀念。工作學(xué)習(xí)化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人生價值；學(xué)習(xí)工作化使班組不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應(yīng)變能力。工作是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)是工作的部分。以學(xué)習(xí)型組織為努力方向的班組，要在工作中不斷地反思發(fā)現(xiàn)和確認新問題，以問題和失誤引導(dǎo)學(xué)習(xí)，注重信息反饋，反思和共享。

1、注重緊密結(jié)合實際需要。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實，突出員工基礎(chǔ)知識技能的提高和普及型教育的特點，以“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”為原則，全方位、多層面地組織員工開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。由于業(yè)務(wù)流程調(diào)整及機構(gòu)、崗位設(shè)置，重新整合，組織員工進行崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，嚴格考核，以此作為能否競聘上崗的依據(jù)，使員工在樹立危機感的同時，學(xué)習(xí)熱情也空前高漲。

2、干中學(xué)，學(xué)中干。理論學(xué)習(xí)未付諸行動，就難以看出掌握的程度。電信營業(yè)前臺實行早會制度，班前5分鐘的“一日一議”；1000號客戶服務(wù)中心的“最佳服務(wù)用語設(shè)計”；業(yè)務(wù)部門的“讓客戶來培訓(xùn)客戶經(jīng)理”等，都是員工從實踐中來到實踐中去的學(xué)習(xí)方式。工作不僅要勝任，更要提出更高的要求，激勵自己學(xué)習(xí)，工作才能更加出色。通過實際工作中遇到的難題，通過再學(xué)習(xí)和提高，從而使工作與學(xué)習(xí)有機結(jié)合。

3、全程學(xué)習(xí)，自主管理。即讓員工把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，做到邊學(xué)習(xí)邊準備，邊學(xué)習(xí)邊計劃，形成自我發(fā)現(xiàn)問題，自我解決問題的習(xí)慣，從而達到自我學(xué)習(xí)能力的提高。班組學(xué)習(xí)，不僅重視個人學(xué)習(xí)和個人智力的開發(fā)，更重視群體智力的開發(fā)。通過自主管理，使員工最大限度地發(fā)揮主觀能動性，達到學(xué)習(xí)工作化的目的。使個人、班組的知識不斷創(chuàng)新發(fā)展，流程不斷再造，技術(shù)不斷進步、服務(wù)不斷改善，從而增強班組主動適應(yīng)外部變化和自我發(fā)展能力。