第一篇：館長的主要工作職責xkf

館長的工作職責

館長是公司與場館溝通的橋梁，館長的行為直接影響著公司每日的日常經營活動，關系著公司是否能高效順暢的運作。希望每位館長從各個方面以身作則，處處以公司利益為重，并在工作中不斷提高自身素質，持積極的心態，認清目標，帶領下屬克服困難、團結協作，帶領員工完成公司下達的各項任務指標。

一、對館長的要求

館長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。

館長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。

館長專業知識要求：場館管理知識、消費者心理學、顧客服務意識、顧客服務技能。

二、工作細則

1、場館運作

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2、銷售任務

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3、人員管理

? ? ? ? ? 了解并掌握本館內所有員工的工作內容與情況，并進行有效管理與監督 負責員工排班和交接工作協調，對場館人員日常考勤和服務規范進行監督

組織做好員工培訓，不斷提高員工業務素質，合理組織和調配人員，調動全體員工的工作積極性。負責下屬員工的考核，正確指導員工的工作，發現問題及時解決； 定期與場館員工進行良好溝通，不產生由于工作失誤造成員工投訴或矛盾

4、商品及設備設施管理

? ? ? 負責對場館多種經營陳列及整齊效果進行檢查，協助陳列工作 做好場館貨品調整，及時將銷售信息上報

督促場館員工對公司財產及貨品的保養及維護，減少消耗品的支出，降低成本。制定各種活動的計劃，提出推廣方案

負責場館活動推廣與執行，活動結束后進行總結分析

積極適時、合理有效地開發新會員，努力拓展業務渠道，不斷擴大公司的市場占有率。洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

了解周圍競爭場館銷售情況；統計場館客流量，建立會員檔案積極觀察、了解顧客動態

熟悉多種經營商品的銷售情況，對暢銷，滯銷商品要做到心中有數，并在工作中有針對性地采購銷售。全面掌握體育館的各項規章制度和價格體系，確保自己及員工遵守，認真履行崗位職責充分提高工作效率 維護公司及體育館形象，負責檢查、督促服務區域的環境衛生工作及運營人員形象是否符合要求 負責企業規范化、標準化管理的推薦與實施 了解公司的經營方針，依據品牌的特點執行銷售策略

協助上級完成公司制定的銷售目標，根據每周工作計劃切實完成工作內容，并跟進總結 客戶意見、建議及場館突發事件的處理 ? ? 負責體育館設備、設施的維修、維護計劃的管理及跟進。

要對場館進行衛生、安全、電器、館內設施等方 面的全面檢查，要保持室內清潔，設施完好，場館達到備用狀態

5、財務管理 ? ? ? ? ? 負責場館每日消費充值管理，多種經營的進、銷、存臺賬匯總 向公司準確傳送每日臺賬報表，并進行總結分析 場館營業目標、費用支出及利潤目標分析 及時準確的多種經營盤點臺賬表 做好各項報表的管理

6、其他 ? ? ? ? 根據授權，對場館內的顧客投訴和一般事件進行處理并及時上報，重大事件及時上報并提出處理意見； 搞好場館和承租方工作協調和配合，與物業、學校、政府等有關單位保持良好的公共關系 維持場館燈光，設備，設施等的正常運作；加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作 完成上級安排的其他工作

第二篇：館長工作職責文檔

薇熙水療館館長工作職責

1、遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經營方針，依照上級的指示制定具體銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

2、負責管理館內的日常工作，搞好衛生。做好員工出勤管理、館內工作分配，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的館內氣氛。

3、監督考核館內員工的工作表現，及時反映員工動態，并對員工適時進行溝通和培訓，積極培養館內優秀骨干

4、負責監督日銷售報表、體驗卡登記表填寫并妥善保管及保密。

5、負責監督館內貨品庫存、補貨、調貨、退貨、效期管控。

6、及時處理館內出現的相關問題，不能處理的及時上報。

7、維護跟蹤好館內每一位顧客，清楚了解每一位顧客消費明細，適時進行銷售。

8、觀察館內每一位老師的工作狀態和銷售方法，適時進行溝通和幫助壓單。

9、每月月初提交考勤、積分、提成明細表、黃聯小票、工作總結等。

10、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

館長工作流程：

1、上班：檢查水、電、氣、電腦、空調等所有設施是否正常運行。

2、前臺檢查當日預約情況、和前臺溝通當日預約人數標準。

3、如果中途出現游泳寶寶銜接不上，安排前臺電話邀約，確保每天都能達到規定服務人數

4、召開晨會：檢查出勤情況、老師儀容儀表（工作服、頭花、鞋子）、總結前日工作、安排當日工作重點、任務分解、獎勵標準、提高員工積極性、協調老師合作關系、強化團隊精神。

5、接待顧客前的準備：備好游泳水、清洗過的浴巾整理消毒、玩具清洗、撫觸臺布更換、洗澡盆等消毒；

6、開始接待顧客：安排老師根據前臺已排好的先后順序將寶寶依次接入館中，維護館內秩序。

7、維護每位到館顧客，主動熱情打招呼，當顧客在碰到疑問時，主動去幫助解決。

8、仔細觀察每一位老師的工作狀態，如發現異常，及時溝通和梳理；如員工在銷售談單的時候碰到困難，及時協助談單，幫助其達成銷售。

9、仔細查看每一位進館消費顧客的小票、將顧客需求傳遞到為其服務的老師手里，如果老師沒有跟進，則由館長跟進其顧客需求，最終達成銷售。

10、如有特殊情況（寶寶哭鬧、客怨、家長之間起爭執等），第一時間站出來解決，如解決不了，及時上報，請求協助。

11、對館內銷售及時了解，清楚知道當日任務完成情況，幫助每位老師完成當日目標任務。

12、維持館內標準化擺放（臺面、地面、休息區衛生）。

13、對當日工作進行總結、收銀賬目進行核對，監督前臺填好當日銷售、體驗卡登記等各種報表，整理數據發給督導、按時寫釘釘工作總結并監督館內所有老師寫工作總結。

14、下班：檢查館內水、電、氣、電腦、空調等所有設備是否斷電、門、窗、水龍頭是否關閉、是否存在安全隱患并排除、帶領所有老師離館。

第三篇：圖書館館長工作職責

圖書館館長崗位職責

一、在主管校長、主任的領導下，把握辦館方向，負責全館工作。處理日常業務和對外事務。

二、組織全館工作人員的政治、業務學習及學術交流活動。

三、主持館務會議，遵照學校指示，參照學校工作意見確定本館任務，制訂工作計劃。

四、每學期結束前，向領導書面報告工作，提出下學期初步打算。

五、不定期修訂本館各項規章制度，崗位職責，使之行之有效，工作人員職責分明。

六、根據上級撥款，學校財務預算，制訂圖書采購計劃。

七、負責申報添購期刊、報紙、資料工作。

八、負責申報圖書期刊的報廢、注銷工作。

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第四篇：圖書館館長工作職責

圖書館館長崗位職責

一、在主管校長、主任的領導下，把握辦館方向，負責全館工作。處理日常業務和對外事務。

二、組織全館工作人員的政治、業務學習及學術交流活動。

三、主持館務會議，遵照學校指示，參照學校工作意見確定本館任務，制訂工作計劃。

四、每學期結束前，向領導書面報告工作，提出下學期初步打算。

五、不定期修訂本館各項規章制度，崗位職責，使之行之有效，工作人員職責分明。

六、根據上級撥款，學校財務預算，制訂圖書采購計劃。

七、負責申報添購期刊、報紙、資料工作。

八、負責申報圖書期刊的報廢、注銷工作。

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圖書館員崗位職責

圖書館是學校負責、管理書刊資料，為教育教學科研服務的機構。為規范圖書館管理，提高服務水平，特制定圖書館員崗位職責，具體如下：

1、熱愛本職工作，樹立全心全意為讀者服務的思想，嚴格遵守學校及圖書館的各項規章制度。

2、按制度化、規范化、標準化要求做好圖書館的常規管理工作，按上級要求做好統計及上報工作。年底進行館藏盤存，做到帳物相符。

3、根據教育教學需要及本館特點，本著節約的原則添購書刊。及時向分管領導匯報采購計劃、完成情況及經費使用情況。

4、書刊到館后，及時進行驗收、登記及分類編目工作，使其盡快出借流通。

5、積極拓寬服務領域，開展形式多樣的服務項目，努力提高文獻的利用率。經常開展書刊的宣傳推薦工作，加強對讀者的信息教育，使圖書館發揮出在教育教學中的重要作用。

6、根據相應的規章制度進行書刊流通工作，創造條件提高書刊流通率。

7、保持館內的清潔衛生和良好秩序，認真落實防火、防盜等措施。做好書刊的保養和維護工作，保證圖書館設施及全部書刊處于良好的待用狀態。

8、了解圖書館管理的新方法，加強業務知識及現代信息技術的學習，掌握初步網絡應用技術及檢索技術，提高外語應用能力，大力加強數字圖書館建設和網絡化建設，使圖書館的管理走向科學化、標準化、信息化。

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圖書采編職責

1、熟悉館藏，了解各方面讀者的需求，根據本校實際情況，提出圖書采購意見，并報領導審批實施。

2、采購工作以外采為主，兼顧征集、交換各種書刊資料。

3、對新增圖書及時辦理入庫登記手續，加蓋公章。

4、圖書分類使用《中國圖書分類法》，著錄以《普通圖書著錄規則》為標準，設置館藏書名目錄和分類目錄。分類后編目并輸入微機。

5、對新書及時加工，投入流通。

6、有重點、有選擇地宣傳優秀新書，定期發布新書通報或簡介。

7、完成學校交給的臨時性工作。

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圖書館外借職責

1、整理、維護開放書庫的書架，書刊排列正確、整齊。

2、組織學生圖書服務員上崗服務。

3、負責學校書刊借還工作，督促讀者按期歸還圖書。

4、做好圖書流通工作的統計。

5、對調離本校的教職員工和即將畢業學生及時做好清書工作。

6、修補破損圖書，辦理讀者遺失圖書的賠償工作。

7、指導讀者利用電腦查檢圖書的工作。

8、設立新書展覽架，積極推薦新書。

9、完成學校交給的臨時性工作

東海縣白塔中學

學生閱覽室工作職責

1、嚴格執行本室規則，按時開放借閱。

2、做好本室報紙、雜志的訂購工作。

3、到館報刊做到當日登記驗收，加蓋館藏章后上架借閱。

4、教育學生愛護書刊，及時修補損壞的書籍、雜志。

5、定期整理和裝訂報刊，剪貼報紙為本校中心工作和教育教學服務。

6、幫助學生查找資料，開展咨詢工作，注意收集閱覽效果。

7、保持室內的整潔、整齊、做好安全工作。

8、接收編目室調撥圖書工作，并清點上架，了解內容，開發利用。

9、完成學校交給的臨時性工作

東海縣白塔中學

教師閱覽室工作職責

1、嚴格執行本室規則，按時開放借閱。

2、做好本室報紙、雜志的訂購工作。

3、到館報刊做到當日登記驗收。加蓋館藏章后上架借閱。

4、定期整理和裝訂報刊。

5、接收調撥來的課本、教參、試卷、資料，并及時登記上架流通。

6、對主要期刊進行索引文摘工作，提供教育、教學信息。

7、完成學校交給的臨時性工作。

東海縣白塔中學

電子閱覽室工作職責

1、做好本室電子圖書保管工作

2、主動聯系、認真配合各年級、各學科教學，安排閱覽。

3、指導師生正確使用電子閱覽設備。

4、教育學生愛護電子閱覽室的一切設備，正確操作，注意安全，使用完畢必須切斷電源，蓋好防塵罩，經工作人員檢查無損后方可離開。

5、認真做好電子閱覽室的保潔及安全工作.6、完成學校交給的臨時性工作

東海縣白塔中學

圖書館治安工作職責

1、全面負責圖書館的安全保衛工作。

2、不定期檢查防盜、防濕、防霉、防火設施是否完好。

3、每天閉館時必須檢查門窗、電源、微機、復印機、干濕機、消毒柜等電器的關閉情況。

4、保持樓道、大門、側門的暢通。

5、指導讀者從監測口進出。

6、經常檢查“禁煙令”的執行情況。

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第五篇：圖書館館長工作職責

圖書館館長工作職責

1在學校教導處的領導下，認真做好本校圖書館的建設、開發、利用。

2負責全館日常工作，主持館務會議，根據學校工作意見確定本館工作任務并做好人員安排，按要求檢查工作完成情況。負責圖書館對外事務，組織全館工作人員的政治、業務學習及學術交流活動。制訂本館有關各項規章制度、管理細則，隨時處理、解決各種業務問題。負責收集、匯總全館各部門的資料、數據，完成本館的工作計劃、工作總結，及時上報各種檢查所需的資料、數據等。根據學校財務預算及辦學方向，制訂本館文獻采購計劃（含紙質圖書、報刊、電子讀物等）。

圖書管理員崗位職責 學校圖書管理員是教學或教學輔助人員，是為學校圖書文明窗口建設、學生讀書習慣和能力養成、教師教研進修提供支持和幫助的重要業務崗位。圖書管理員應不斷進修提高，具備閱讀課教學指導能力，學習掌握數字圖書館、圖書數字化、圖書管理信息化等新知識和技能。具備中級職稱的圖書管理員應能培訓和指導初級職稱的圖書管理員的業務工作。具備高級職稱的圖書管理員，在具備中級職稱的基礎上，還應具備扎實的圖書情報學理論研究、課題研究、著書立說的能力和成果。圖書管理員均需參加上級業務主管部門組織的專業培訓，并獲得上崗資格證書。根據教學、教研、教改以及學生閱讀需要，根據教育部《中小學圖書館（室）規程（修訂）》要求，定期購入高性價比的書刊等文獻資料，組織、接受團體或個人的文獻捐贈、征集，努力提高藏書質量，保證館藏建設的持續性。主動與各部門、各教研組聯系，積極收集本校教師及學生的有關教學、教研、教改資料，形成具有本校特色的校本資料館藏。應按本標準《圖書館（室）管理規則》進行科學管理，做到分類合理、著錄規范、編目清楚、排架有序、查找快捷。牢固樹立“讀者第一”的服務觀念，按時開放、熱情服務，耐心解答讀者咨詢，及時向讀者宣傳、推薦圖書，主動協助師生查找所需文獻，指導師生進行文獻資料檢索和科研課題查新。配合學科教師做好學生讀書活動組織工作，并創造條件向社區開放。學校教導處應定期對圖書管理員崗位履職情況進行考評，并按制度要求實行獎懲。

圖書館（室）管理規則 1 中小學圖書館（室），應以教育部《中小學圖書館（室）規程（修訂）》為指導，加強圖書館技術環境建設，配置文獻保護、傳輸、打印、復制設備，努力將其建設成為學校文獻信息資源中心，為教育、教學和科研服務。合理使用購書經費，進行館藏分析并制訂書刊等文獻采購計劃，應按《中小學圖書館（室）規程（修訂）》中《中小學圖書館（室）藏書分類比例表》和《四川省中小學教育技術裝備標準》中《四川省中小學圖書裝備標準》配置圖書、報刊、電子讀物等。學校每年新增圖書比例應不少于藏書標準的1%。做好書刊等文獻資料的總括登錄、個別登錄和注銷登記賬冊。圖書、報刊、校本資料等分別按《中國圖書館分類法》、《中國圖書館分類法：期刊分類表》進行。圖書著錄應符合國家規定的《普通圖書著錄規則》，報刊著錄應符合國家規定的《連續出版物著錄規則》，非書資料著錄應符合國家規定的《非書資料著錄規則》，計算機編目按《中文圖書機讀目錄格式》進行。校本資料根據其載體形態分別著錄。仍然實行手工檢索的學校應建立分類目錄、書名目錄，通過計算機進行書目檢索的圖書館（室），可停用卡片目錄。書刊等各類型文獻資料應及時整編加工并上架。館藏文獻應圖章齊全，索書號抄寫工整清楚，書標粘貼整齊規范。按《中國圖書館分類法》體系組織館藏文獻，按索書號順序排列文獻資料，書架排列科學合理、整齊美觀，書架架標齊全，起止類號標識清楚、明確。新刊到館應及時驗收、簽到、加工、上架，過期報刊按時裝訂成冊，報刊合訂本登錄、整編后可流通借閱。定期清點館藏文獻，做好清點記錄。具有保存及使用價值的珍貴文獻資料應及時修復，延長其使用壽命。明顯破損、內容過時等完全無使用價值的書刊等文獻資料進行剔舊處理，每冊剔舊圖書應加蓋“注銷”章。丟失或剔除文獻，應嚴格辦理審批注銷手續，對財產賬薄及計算機數據進行相應的標注、刪除處理，做到賬、書、記錄一致。學校圖書館（室）應對本校師生實行全開架借閱，有條件的學校可將圖書館（室）延伸至校園，通過建立班級讀書角等形式，營造書香氛圍、方便師生閱讀。7 應加強文獻資料的宣傳、推薦服務，廣泛開展各項讀書活動。學生辦證率、師生到館率應達到100%，書刊等文獻資料流通率不低于40%。做好各類借閱流通數據的登記、統計與分析。學校應配備圖書館（室）計算機自動化管理系統，實現書刊等文獻資料的采購、編目、典藏、流通、檢索等業務的自動化管理。加強圖書館與校園網(城域網)的結合，實現網上電子文獻資源共享，創造條件鼓勵師生共建共享文獻信息資源。嚴格執行借還制度，敦促讀者遵守管理規則、愛護圖書，對違紀讀者耐心教育，降低文獻丟失率。各類文獻資料需及時上架、定期理架，保持架位準確、整齊，降低文獻拒借率。書刊資料丟失、損壞，應酌情賠償。書刊等文獻資料應納入校產管理，確保賬物相符。加強各項業務工作的數據記載，各類帳薄、登記表等是館藏財產的重要記錄，必須妥善保管，不得損毀或丟失，圖書管理人員工作變動時，應按規定辦理移交手續。教職工調動、學生畢業或轉退學等，須還清所借書刊等文獻資料后辦理離校手續。11 圖書館應有良好的通風、換氣、采光、照明條件，做好防蟲、防火、防水、防鼠、防盜、防塵等工作，保證學校書刊等文獻資料的財產安全。學校應為圖書管理人員配置專用工作服和常用潔具等勞動防護用品。閱覽室管理規則 閱覽室（包括數字閱覽室）是師生讀書學習、教研進修的場所，可通過布置新書推介櫥窗、學生讀書作品展示架及張貼名人名言警句等形式營造學習氛圍。圖書柜架和閱覽桌平面布局應科學、規范，室內通風、采光、照明、消防、防盜等設施應符合相關技術標準。衣著整潔，舉止文明。遵守秩序、服從安排。保持安靜，不喧嘩打鬧、不接打手機。書包、飲料、食物等不得帶入室內，保持清潔衛生。嚴禁煙火。愛護書刊資料，不得折疊、涂寫、撕剪、污損。未經允許，不得私自夾帶書刊外出。閱覽書刊后，主動歸還原位。如有疑問，請咨詢管理員。愛護數字閱覽室設施設備，遵守綠色上網和知識版權規定，嚴禁訪問不健康網站。