第一篇：論“真誠待人,用心做事”團隊文化

論“真誠待人，用心做事”團隊文化建設(shè)

單位：采氣三廠

作者：蘇嬋娟 袁 峰 王安寧

摘要：團隊文化建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，能有效激發(fā)團隊成員巨大能量，營造積極向上、群策群力的團隊氛圍，確保各項任務(wù)出色完成。近年來中國石油長慶油田分公司第三采氣廠（文中簡稱采氣三廠）把培育一支奮發(fā)有為、適應(yīng)發(fā)展的人才梯隊作為企業(yè)團隊文化建設(shè)的目標，提出用真心換真心，以真誠締造真誠的以人為本團隊文化建設(shè)思路的同時，注重培育員工?用心?做事的工作態(tài)度，逐步形成了?真誠待人，用心做事?的團隊文化，使忠誠企業(yè)、忠于職守，以廠為家的團隊精神在企業(yè)發(fā)展中得到彰顯。

關(guān)鍵詞：真誠 用心 團隊文化

正 文

作為長慶油田首家整章建制進入內(nèi)蒙古地區(qū)負責天然氣開發(fā)的生產(chǎn)單位，從開發(fā)建設(shè)之初面對蘇里格氣田?三低?地質(zhì)特性無開發(fā)價值的舉步維艱，百余人苦戰(zhàn)毛烏蘇沙漠到2010年天然氣產(chǎn)量跨越300百萬噸，成為蘇里格首家?產(chǎn)氣大戶?，通過十年的解放思想、創(chuàng)新實踐，實現(xiàn)快速發(fā)展的背后放大了采氣三廠秉承長慶人?攻堅啃硬，拼搏進取?的精神，把打造?真誠待人，用心做事?的團隊文化建設(shè)作為助力企業(yè)發(fā)展的動力之源，一方面尊重當?shù)孛耧L民俗，大力倡導?明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強?的團隊建設(shè)道德規(guī)范，構(gòu)建了企地共贏，共同發(fā)展的外部大環(huán)境；一方面注重構(gòu)建和諧干群關(guān)系，積極營造?尊重人、理解人、關(guān)心人?的工作環(huán)境，有效激發(fā)了廣大員工用心做事、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工作熱情，為企業(yè)又好又快發(fā)展儲備了豐厚的人力資源基礎(chǔ)。

一、?真誠待人，用心做事?團隊文化建設(shè)的意義與作用。㈠團隊文化建設(shè)是保證組織任務(wù)完成的定盤星。團隊是完成組織各項任務(wù)的執(zhí)行者和落實者，優(yōu)秀的團隊文化能夠凝聚團隊成員的智慧，產(chǎn)生巨大的效益，采氣三廠?真誠待人，用心做事?團隊文化建設(shè)在為員工灌輸?以人為本，以誠為信?個人修為理念的同時，通過?外化于行，內(nèi)隱于心?的形式，逐步將構(gòu)建團隊的形象文化、制度文化、陣地文化和精神文化有機融合，有效發(fā)揮了團隊文化的導向、凝聚、激勵作用，推動了各項工作的順利開展。

㈡團隊文化是衡量員工個人價值的刻度尺。優(yōu)秀的團隊文化能滿足員工心理需求，使員工在團隊目標的實現(xiàn)中尋找自身存在的價值。采氣三廠?真誠待人，用心做事?團隊文化重在培養(yǎng)員工樹立一種?做事先做人?的人格品質(zhì)，通過團隊文化熏陶，引導員工在工作生活中都要堂堂正正，坦坦蕩蕩，維護集體利益、企業(yè)利益，將個人價值的實現(xiàn)、成長與企業(yè)發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在奉獻本職崗位中體現(xiàn)自我價值，在基層基礎(chǔ)工作實踐鍛煉中愛崗敬業(yè)、無私奉獻，找到人生定位，實現(xiàn)人生價值。

㈢團隊文化是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的助推器?！睹献?公孫丑》說：?天時不如地利，地利不如人和?；《周易》說：?眾人同心，其利斷金?；《孫子兵法?謀攻》說：?上下同欲者勝?。這三句話折射一個真理：團隊凝聚力是團隊成功的關(guān)鍵，而造就團隊凝聚力的關(guān)鍵是團隊文化。采氣三廠?真誠待人，用心做事?團隊文化為員工灌輸了一種?事事用心、敢于擔當、積極面對?的責任意識，鼓勵員工樹立起工作同心、彼此信任、共同進步的行為意識，并將這種意識應(yīng)用到生產(chǎn)、生活的方方面面，使得員工能以和諧、寬厚的態(tài)度解決各類矛盾，這種工作習慣與特征不僅解決了生產(chǎn)生活中存在各類問題，而且也延伸到了該廠對外協(xié)調(diào)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)組織等各個領(lǐng)域，營造了和諧愉快的工作環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展注入了無限動力。

二、?真誠待人，用心做事?團隊文化的成長。

?真誠待人，用心做事?團隊文化從2001年采氣三廠正式建廠，面對毛烏蘇沙漠艱苦惡劣的工作生活環(huán)境及內(nèi)蒙古地區(qū)特殊的地域文化，300多名科技工作者發(fā)揚長慶人?攻堅啃硬，拼搏進取?精神，用堅守演繹忠誠，用執(zhí)著的追求卓越，尊重內(nèi)蒙民風民俗，努力構(gòu)建和諧環(huán)境，到2010年采氣三廠年產(chǎn)氣量突破300萬噸，成為蘇里格首家?產(chǎn)氣大戶?的千人大廠，為構(gòu)建?綠色、和諧、科技?的現(xiàn)代化大氣田做出積極的貢獻，經(jīng)歷了五個階段。

㈠以人為本，灌輸團隊概念。以人為本是企業(yè)文化的核心，更是團隊文化建設(shè)的關(guān)鍵。開發(fā)建設(shè)之初，采氣三廠從抓員工隊伍的思想教育開始，提出把?開發(fā)蘇里格，為國做貢獻?作為全體員工的奮斗目標，圍繞蘇里格氣田實現(xiàn)200億，邁向300億的開發(fā)建設(shè)目標，通過組織開展?我與祖國共奮進，我與長慶同發(fā)展?主題教育，?我的崗位我負責?、?青年發(fā)展規(guī)劃?等，積極為廣大員工灌輸?立志崗位、建工崗位、奉獻崗位?和?團結(jié)一心，其利斷金?的團隊觀念，使團結(jié)友愛的意識在廣大員工的思想意識中扎根。

㈡輿論宣傳，營造團隊氛圍。蘇里格氣田作為國家?西氣東輸?工程的重要氣源地，從開發(fā)建設(shè)之初就備受央視和各大省部級媒體的關(guān)注，作為氣田開發(fā)建設(shè)主力軍，采氣三廠借助各大媒體宣傳優(yōu)勢，在宣傳蘇里格氣田開發(fā)形勢同時，重點宣傳采氣三廠企業(yè)文化、隊伍建設(shè)、管理模式等工作的開展，并充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、展板、櫥窗等媒介，每年都有針對、有目標、有層級的大力宣傳該廠開發(fā)建設(shè)成果，通過輿論引導員工以廠為榮的歸屬感和成就感，營造了以廠為家的團隊文化氛圍。

㈢典型帶動，弘揚團隊精神。團隊精神就是團隊成員共同認可的一種集體意識，采氣三廠把典型帶動作為激發(fā)團隊活力，推動團隊發(fā)展的精神力量，充分發(fā)揮典型的示范、激勵、引導作用，把開展典型選樹、宣傳、推廣等工作有效結(jié)合起來，通過塑造成長、教育傳播、激勵和選、評、樹的方式，挖掘選樹了油田公司勞模王曉明、蔣昌星等40多名公司級先進典型，采取典型上墻、上報、上網(wǎng)等方式，加大宣傳力度，實施典型待遇傾斜政策，使典型在聘干、選優(yōu)、療休養(yǎng)等方面享有優(yōu)先權(quán)，并輻射到生產(chǎn)生活的各個層面，帶動了廣大員工學有榜樣，趕有目標，做有信心的工作熱情，培育了相互協(xié)作，信息共享，同舟共濟的主人翁精神。

㈣文化凝聚，激活團隊情愫。濃厚的企業(yè)文化環(huán)境能感染和熏陶團隊成員的集團意識，激發(fā)團隊成員的共識。采氣三廠把努力構(gòu)建具有蘇里格氣田特色的企業(yè)文化建設(shè)品牌作為團隊文化建設(shè)的重心，從2007年氣田進入規(guī)模開發(fā)以來，加大團隊文化建設(shè)硬件投入力度，打造了一系列文化產(chǎn)品，創(chuàng)作了《魅力蘇里格》、《我的蘇里格大氣田》歌曲，出爐了《解放蘇里格》專題片、《解放蘇里格—技術(shù)創(chuàng)新篇》專題片，《聚焦蘇里格》、《蘇里格氣田?四化?工作思路》、《走進蘇里格》畫冊、《蘇里格氣田開發(fā)論》、《采三驕傲》臺歷等展示田發(fā)展成果的文化產(chǎn)品，通過文化氛圍的熏陶，激活了員工們歸屬感和認同感。㈤提升內(nèi)涵，產(chǎn)生團隊效益。影響團隊建設(shè)的關(guān)鍵就是團隊成員的需求滿足化，分為顯性需求和隱性需求(其中顯性需求：主要包括薪資待遇、工作環(huán)境、培訓機會、發(fā)展空間、成就事業(yè)以及獲得榮譽等；隱性需求包括個人價值觀與組織文化相一致、個人興趣得到充分滿足、自身價值實現(xiàn)和不斷提升、獲取企業(yè)歸屬感和自豪感等)。對此，采氣三廠把最大限度滿足員工的合理需求，促進企業(yè)良性發(fā)展作為團隊建設(shè)的根本，通過問卷調(diào)查、民主測評、提案征集等多種途徑掌握員工的建議及需要，根據(jù)員工年齡、崗位、學歷、工作年限的實際情況開展員工培訓，以三年為一個階段，開展員工職業(yè)生涯設(shè)計規(guī)劃，建立人才價值評估體系，推進目標管理、完善責任體系，制定科學考核分配激勵機制，從根本上理解員工的需求是什么，最大限度滿足員工的合理需求，激發(fā)了團隊成員的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，服務(wù)了企業(yè)發(fā)展。

三、?真誠待人，用心做事?團隊文化的實施。㈠把握三項重點工作，打造團隊精神文化。

1、開展五型機關(guān)、五型班組創(chuàng)建工作。按照?高點起步，抓點帶面，整體推進?的思路，分類細化五型機關(guān)、五型班組創(chuàng)建標準，制定創(chuàng)建規(guī)劃，細化創(chuàng)建項目，確定奮斗目標、激勵辦法等考核指標，以流動紅旗制度和評比五星集體、個人為激勵平臺，廣泛選樹安全之星、節(jié)約之星、和諧之星、學習之星和清潔之星先進典型，做到了創(chuàng)建工作事前有指標、事中有記錄、事后有評價、過程有分析的?五型?機關(guān)、班組創(chuàng)建運行機制，營造了?快樂工作、快樂學習、快樂生活?的氛圍。

2、開展?長慶理念最佳實踐?活動。在廣大干部員工中深入發(fā)起?長慶理念最佳實踐活動?大討論，瞄準?構(gòu)建學習型組織，培養(yǎng)知識型員工?這一基準點，廣泛開展讀書活動和各類員工培訓，針對不同崗位，不通層面的工作的需求，實施有側(cè)重的理論培訓，有重點的崗位實踐教育，并以培訓的方式宣傳企業(yè)理念和企業(yè)精神，逐步把?工作文化、學習文化、創(chuàng)新文化、團隊文化、員工發(fā)展?五個核心內(nèi)容融入團隊管理，有效的將員工對企業(yè)精神的理解逐步轉(zhuǎn)化為個人服務(wù)企業(yè)發(fā)展的具體行動，讓員工在學習中領(lǐng)悟企業(yè)精神，在實踐中增強奉獻意識。

3、開展?我代表長慶?系列文化活動。以?我代表長慶?為主題，每年將?打造企地和諧目標?寫入工作報告中，有針對性地與鄂托克前旗昂素鎮(zhèn)人民政府、烏審旗蘇里德蘇木人民政府等主要領(lǐng)導定期舉行座談會、對外協(xié)調(diào)會、企地聯(lián)席會議等，在解決各類問題和矛盾的同時，堅持?文化包容?理念，在尊重內(nèi)蒙民風民俗的大前提下，提出?求同存異、兼收并蓄、情感溝通、文化融合?的企地建設(shè)思路，在烏審旗、前旗、后旗等當?shù)仄炜h和牧區(qū)的道路和人流較多等地的醒目位置，通過制作張貼宣傳展板、宣傳路牌、宣傳標語等形式，開展和氣田開發(fā)建設(shè)相關(guān)大幅度的宣傳工作，并與地方相關(guān)部門聯(lián)合舉辦了?炫舞青春，魅力烏審?舞蹈大賽，組織員工深入牧區(qū)開展?管道安全教育、法制教育?宣傳活動，做到了文化活動主題鮮明，文藝活動豐富多彩，文體協(xié)會活動健康有序，營造了?長慶烏審一家親，企地和諧大發(fā)展?的和諧生產(chǎn)環(huán)境。

㈡建設(shè)二大載體，打造團隊陣地文化

1、建設(shè)宣傳陣地。利用網(wǎng)絡(luò)信息化提高企業(yè)宣傳工作的速度、廣度和深度，完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，開設(shè)了廠內(nèi)自辦電視播放臺、開辟了班站宣傳欄，以報刊、廣播電視、展板、宣傳欄、閱報欄等為主體，不斷加強對員工思想教育和宣傳工作的領(lǐng)導和管理。建立完善了宣教工作機制，定期召開黨建思想政治工作會議，對黨建、思想政治、企業(yè)文化等工作做出具體部署，建立并實行黨群工作例會等制度，正確把握和積極引導輿論導向，牢固占領(lǐng)和不斷擴大員工思想陣地，搭建對外交流平臺，形成了立體化的宣教網(wǎng)絡(luò)，為團隊文化建設(shè)深入開展做好了輿論支撐。并依托油田內(nèi)外媒體以企業(yè)形象宣傳為目標，努力拓展對外宣傳渠道，近年來采氣三廠在中央電視臺《新聞聯(lián)播》、《新聞30分》、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等全國600多家媒體知名媒體全面報道宣傳了蘇里格氣田的開發(fā)建設(shè)進程和采氣三廠快速發(fā)展歷程，形成了強大的宣傳攻勢，引起了社會各界的廣泛關(guān)注，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

2、建設(shè)教育陣地。加大團隊文化建設(shè)硬件投入力度，先后建立完成了圖書室4個，在基層班站組建了21個讀書角，建設(shè)完成了?文化長廊?、?學習園地?，在廠機關(guān)辦公樓、員工食堂、班站走廊、籃球場等醒目位置懸掛反應(yīng)員工精神風貌的影像作品和員工自己創(chuàng)作的攝影書畫作品、警示格言，在員工公寓樓和休息間張貼了?溫馨提示語?等。每年都有重點的在為蘇里格指揮中心、天然氣處理廠、集氣站設(shè)計制作文化長廊、文化展板等，通過點滴細微的建設(shè)，形成了一種良好的?影?、?像?團隊文化建設(shè)氛圍。

㈡建立三種機制，創(chuàng)建團隊制度文化。

1、建立監(jiān)督約束機制。完善了15個部門157項制度建設(shè)，規(guī)范了管理流程，修訂精細了生產(chǎn)運行、技術(shù)管理、經(jīng)營管理、設(shè)備管理、黨群工作、員工培訓等企業(yè)管理制度及考核辦法，全面搭了覆蓋氣田的?廠—作業(yè)區(qū)（處理廠）—集氣站—單井?四級監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了對生產(chǎn)現(xiàn)場的集中監(jiān)控、重點管理，提高了數(shù)字化管理水平；按照?規(guī)范、標準、統(tǒng)一、實用?的原則，優(yōu)化升級氣田數(shù)字化生產(chǎn)管理系統(tǒng)六大功能和?廠—作業(yè)區(qū)（處理廠）—集氣站—單井?的數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)、管網(wǎng)運行預警、決策系統(tǒng)，加快試驗完善無人值守站的建設(shè)，逐步變革了生產(chǎn)組織方式、油田管理方式，降低了控制投資管理成本。

2、建立目標管理機制。搭建了運行、制度、激勵、學習、數(shù)字化五個平臺，推廣實施了以工作標準、崗位職責、基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場標識、操作行為的?五規(guī)范一落實?措施，建立基層干部選拔崗位競聘制度，完善?指揮中心-作業(yè)區(qū)-集氣站-單井?數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)，鼓勵基層單位組織開展?月度之星?選拔、?QC活動?項目征集，?技術(shù)革新?等活動，推進?TPM全面生產(chǎn)管理法?、?處理廠數(shù)字化預警管理法?、?達標上榜現(xiàn)場管理法?等優(yōu)秀的管理方法，確保了企業(yè)目標管理的良性運作。

3、建立爭先創(chuàng)優(yōu)機制。深入開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在黨委、支部、黨員三個層面進行了公開承諾，以?雙創(chuàng)雙建?、?黨員先鋒崗?、?黨員責任區(qū)?和?一人一事一談話?等各具特色、富有實效的活動，引導黨員干部認真履行崗位職責，并以積極創(chuàng)建?四好?領(lǐng)導班子為目標，堅持開展員工意見征集活動，及時掌握解決工作中存在的主要問題，經(jīng)常開展自我批評，查找自身存在的主要問題，不斷改進工作作風，使黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，進一步提高黨員愛崗敬業(yè)、勤奮工作、勇挑重擔的意識。

㈢推進五個工程，提升團隊形象文化。

1、推進形象建設(shè)工程。以?樣板引路，精品開道?為工作方針，以蘇里格第一天然氣處理廠和蘇14-2集氣站作為企業(yè)文化建設(shè)的試點單位為契機，大力開展了團隊形象工程建設(shè)。首先，加大員工綜合素質(zhì)的提高和培養(yǎng)，先后組織開展了員工文明禮儀培訓，在廠站安裝了員工儀容鏡，進一步規(guī)范推行了員工進廠、進站、進崗位的工作要求。其次，大力推行目視化管理，明確制定了《第三采氣廠目視化管理設(shè)計規(guī)范》，明確進站簡介、導向標識、警示標識、工藝管線與相關(guān)設(shè)備標色、圖表與掛圖、現(xiàn)場定置等7類269個目視管理標準。第三積極推廣實施?一線環(huán)境工程?，積極宣貫?建一片氣田，留一片綠色?理念，全面開展了廠站綠化工作，使綠化面積達到了廠區(qū)建設(shè)的95%以上。各站點結(jié)合自身特點、管理特色及示范建設(shè)要求，進行個性化定制，達到了形式上簡潔大方、導向清晰明確，內(nèi)容上豐富多樣、個性鮮明的效果。

2、推進送溫暖工程。開展以 ?五個必訪?和?五項救助?為內(nèi)容的送溫暖工程，打造了?愛心工程?、?溫暖工程?、?青工素質(zhì)發(fā)展規(guī)劃工程?的送溫暖機制，建立起了?采氣三廠溫暖基金?和?采氣三廠員工互助金?制度，全面實施了四送活動，即：?送優(yōu)秀影視劇、送長慶新聞、送圖書雜志、送文體活動用品?，在全廠推行了?送愛心、送文體用品、送文化知識?的?三送?活動，先后投入300萬余元，為一線員工送上了各類生活、文化、文體用品，極大豐富了一線員工的文化生活內(nèi)容；同時，深入開展?扶幫困?工作，建立困難員工互助金制度，定期完善困難員工檔案，因時制宜的開展員工扶貧救助工作。

3、推進廉潔文化建設(shè)工程。按照?統(tǒng)一領(lǐng)導在黨委，公開主體在行政，監(jiān)督檢查在紀委?的工作機制，全面打造了以?廉風伴我行?為主題的廉潔文化品牌，適時開展?廉政談話?制度，完善了黨風廉政建設(shè)定期報告、黨風廉政建設(shè)聯(lián)席會議等制度，開展廉潔文化?五進?活動，堅持每年對各級管理者進行述職述廉和廉潔從業(yè)評價，作為其任用的重要依據(jù)。全面開展廉潔自律目視教育工作，建立廉潔宣教體系，編印下發(fā)《違紀違法》警示教育讀本；《廉潔從政若干準則》撲克、開設(shè)紀檢檢查網(wǎng)站，設(shè)立廉潔文化專欄，組織觀看警示教育紀錄片，制作?黨風廉政建設(shè)責任區(qū)?警示牌和?國有企業(yè)領(lǐng)導人員‘七個不準’桌牌，制作廉潔文化走廊，形成良好的廉潔教育氛圍。

4、推進?長慶工人先鋒號?創(chuàng)建工程。以上產(chǎn)杯、節(jié)能杯、技能杯、安康杯?的?五杯?勞動競賽為主要內(nèi)容，全面發(fā)起?長慶工人先鋒號?創(chuàng)建活動，成立競賽領(lǐng)導小組，制定競賽方案，明確了安全環(huán)保無事故、確保重點工程按期投運、節(jié)點目標按期實現(xiàn)、各項工作目標的順利實現(xiàn)、基層基礎(chǔ)管理工作上水平五項競賽目標，叫響爭創(chuàng)?長慶工人先鋒號?；爭當?長慶工人先鋒崗?、爭作?長慶工人先鋒者?勞動競賽口號，各基層單位?計算機競技比賽?、?我為企業(yè)發(fā)展獻一計?、?安全生產(chǎn)我當先?、?我為節(jié)能減排做貢獻?各類技術(shù)比武、崗位練兵等上百場次和勞動競賽相關(guān)的活動相繼展開，使競賽的擂臺遍布全廠各個基層班站，有效的服務(wù)了氣田生產(chǎn)組織建設(shè)；

5、推進?七小?工程進班組。結(jié)合實際打造以建設(shè)?小活動室、小圖書角、小照像機、小板報欄、小練兵臺、小廚房、小衛(wèi)生間?的?七小工程?先進班組創(chuàng)建活動，集思廣益狠抓班組管理，將員工素質(zhì)教育放在新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用上，事故應(yīng)急處理和現(xiàn)場崗位操作的精通上，發(fā)起?抓安全、嚴管理，從我做起?號召，開展?今天我當安全員?、爭當?流動紅旗班組?、?小崗位做大事?、?三年后的我?演講比賽、?一對一師徒幫帶?培訓等內(nèi)容豐富的班組建設(shè)活動；逐步制訂規(guī)劃班組文化建設(shè)實施方案，配套建設(shè)休閑健身小廣場，配置乒乓球室、棋牌室、健身房等文體健身活動設(shè)施，加大班組?員工閱覽一角?、?員工網(wǎng)吧?的建設(shè)力度，配置KTV設(shè)施和各類學習圖書報刊、音像制品，傾力打造員工愉悅身心、增長才干、團結(jié)友愛、和諧融洽的新家園，努力將班組建設(shè)成為基層員工文化活動的主陣地。

四、?真誠待人，用心做事?團隊文化的認識。

㈠樹立統(tǒng)一的價值取向是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。采氣三廠始終把?干好本職工作?作為員工團隊建設(shè)中的關(guān)鍵，通過形式多樣的方式，鞏固員工?忠誠企業(yè)，忠于職守?的信念，并將這種思想滲透到每一個員工的日常行為中，滲透到每一項經(jīng)營管理活動中，滲透到改革發(fā)展的具體工作中，調(diào)動員工參與民主決策、民主管理的積極性，增強主人翁的使命感和責任感，進一步堅定投身于本職崗位的信心和決心。真正使員工在本職工作中有用武之地而無后顧之憂，有苦練?內(nèi)功?的動力而無應(yīng)付?內(nèi)耗?和各類關(guān)系的壓力，有專心謀事的成就感而無分心謀人的緊張感。

㈡領(lǐng)導示范是團隊文化建設(shè)的保障。好的團隊離不開團隊領(lǐng)導者的素質(zhì)與魅力，采氣三廠狠抓管理的行為素質(zhì)，通過組織開展管理者素質(zhì)提升培訓，從多角度把管理者的能力轉(zhuǎn)化為帶動員工干好工作的能力，把管理者對企業(yè)的激情和理性轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展的工作狀態(tài)，通過管理者帶頭示范，引導帶領(lǐng)員工將個人的思想情感和成長與企業(yè)發(fā)展緊密地結(jié)合起來，對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感、認同感，與企業(yè)同呼吸共命運，從而樹立起對企業(yè)強烈的主人翁責任感和充滿盡職盡業(yè)的工作熱情。

㈢提高團隊的執(zhí)行力是團隊文化建設(shè)的落腳點。忠誠是團隊文化建設(shè)的核心，它是一種品格和責任感，員工是團隊建設(shè)的主體和承載者，采氣三廠不斷提高員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，將?真誠待人，用心做事?的團隊理念和價值滲透到員工日常行為的一言一行中，要求員工在拓展能力的過程中，一是要向?qū)嵺`善于在工作中學習，增強學習的感性；二是要向書本學習，增強實踐的理性，學以致用，用以促學，學用相長。真正由擁有文憑向擁有能力轉(zhuǎn)變，由階段性學習向終身學習轉(zhuǎn)變，由學習什么向?qū)W會什么轉(zhuǎn)變，由做正確的事向正確地做事轉(zhuǎn)變。

結(jié)束語：

團隊建設(shè)的過程就是企業(yè)管理不斷成熟的過程，采氣三廠?真誠待人，用心做事?的團隊文化建設(shè)成為助力企業(yè)發(fā)展的文化精髓，有效地激發(fā)了員工以廠為家、以崗為榮的主動性，形成了?崗位立志，奉獻采三?的主人翁意識，當然隨著采氣三廠企業(yè)文化建設(shè)的不斷成長成熟，?真誠待人，用心做事?的團隊文化建設(shè)還將不斷賦予新的內(nèi)涵，這就要求該廠?與時俱進，解放思想，實事求是?，真正意義上升華?真誠?與?用心?的實質(zhì)價值與時代意義，能始終堅持不懈的將這種團隊精神融入到企業(yè)管理的實踐中，使其成為采三人詮釋長慶油田?攻堅啃硬，拼搏進取?企業(yè)精神的最佳精神力量，成為推動采氣三廠實現(xiàn)又好又快發(fā)展的巨大資源。

第二篇：真誠待人 用心做事

采訪對象：宋鵬

專

業(yè)：

政治學與行政學

學

院：

人文社會科學學院

擔任職務(wù)：

2008-2009年擔任20081332班自管組組長、校科學發(fā)展觀研習會宣傳部副部長。

2009-2010年擔任人文學院團委組織部副部長、20081332班團支部書記。

2010-2011年擔任人文學院團委組織部部長、20081332班團支部書記。

所獲榮譽：

個人榮譽：

2008-2009年：校一等獎學金、校二等獎學金。

2009-2010年：校三好學生、校一等獎學金、校二等獎學金、校優(yōu)秀共青團員。

2010-2011年；校二等獎學金、校優(yōu)秀共青團干部、校優(yōu)秀學生干部、第三屆國際大學生雪雕大賽優(yōu)秀志愿者、校第三期軍工英才優(yōu)秀學員、校五四杯科技競賽三等獎。

2011——2012年：校二等獎學金2次、校優(yōu)秀學生干部。

集體榮譽：

擔任學院組織部部長期間，學院團委獲得“五四紅旗團委”稱號。

剛從編輯那里領(lǐng)到任務(wù)的時候，還以為采訪對象是一位學長，因為名字很像男生。后來的采訪才知道，宋鵬學姐是一位非常安靜的大方的女干部。她的座右銘如是：“用觀念導航人生，用真誠對待朋友，用執(zhí)著追求事業(yè)，用認真對待學習，用感恩對待生活?！睂W姐一直是這樣踐行著的，毫不懈怠。

用觀念導航人生——思想上要求進步，時刻鞭策自我

“思想的進步是人類進步的原動力”，作為一名當代大學生，必須要有積極向上的思想作為前進的指南，從而形成正確的人生觀、價值觀、世界觀。在平日生活中，我們應(yīng)不忘時刻鞭策自己，加強道德法律修養(yǎng)，遵守國家法律法規(guī)、學生守則和學校的規(guī)章制度。誠實守信、尊敬師長、團結(jié)同學、生活嚴謹、作風正派等優(yōu)良的道德品質(zhì)一直是宋鵬學姐要求自己的準則。她努力以一名學生干部的優(yōu)良品質(zhì)去影響和帶動周圍的廣大同學，為同學樹立了黨員的一面旗幟。即使學習、工作比較緊張，也從來不吝嗇幫助同學?！百浫嗣倒澹钟杏嘞恪?，幫助別人也是在健全自己的人格。

立長志，不要常立志。大學生應(yīng)該做自己，擁有自己的目標。有了目標，才有方向。宋鵬剛上大一的時候，就給自己定下了四個目標：第一個目標，英語過了六級；第二個目標，找一個好的滿意的工作，讓父母過安逸的生活；第三個目標，找一個好老公，能看對眼的有上進心的；最后一個目標，有能力的話，幫助需要幫助的人。目標的力量是巨大的，她在大一上學期過英語四級，下學期過英語六級；大一擔任自管組組員，大二擔任團支書，兼任人文學院團委組織部副部長，大三擔任團委組織部部長，并經(jīng)導員和書記推薦，進入校黨政辦公室工作。如今保研深造，用大學的美好時光鍛煉出了適應(yīng)社會的社交能力和一定的組織能力，希望她能找到一份好工作。第三個目標，只有這個目標，沒法人為地努力地達到，不過，她那么優(yōu)秀，那么善良，那么漂亮，會有一場美麗的邂逅的。

用真誠對待朋友——生活上艱苦樸素，團結(jié)同學樂于助人

生活中，宋鵬始終做到作風端正、艱苦樸素、不比吃穿，在平時的生活、人際交往中能夠注意自己的身份和形象。在宿舍里，和室友們相處融洽，帶頭做好寢室衛(wèi)生工作，杜絕不良的生活作風。定期去吃寢飯，不管如何忙，都不會缺席。她最享受的就是和室友們一起去逛超市，在路上聊天很開心嘛，還會一起去游泳，寢室對自己的成長很重要，她不禁地說：“珍視我們的寢室吧！”

然后，對于談戀愛，她持中立態(tài)度。她說：“我們花的錢是父母的，沒必要互送昂貴的

禮物，有心意的話，小禮物就可以打動人心。就算談戀愛，也別和寢室的人脫離。情侶，可以一起自習，共同努力。”

我們要積極樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，尊敬師長，團結(jié)同學。在學院乃至學校里結(jié)識朋友，與他們溝通交流，和他們一起分享成功的喜悅，吸收失敗的教訓。同時我們也要努力用積極向上的心態(tài)去影響周圍的同學，在學習工作之余積極參加社會實踐工作，以獲得社會閱歷，減輕家庭負擔。大一暑期，宋鵬作為一名家教，與他人分享自己的知識積累，深深地感覺到自己的責任之大，在教授她帶的學生的時候盡心盡力，深受學生的喜歡和家長的好評。正如她說的：“學習是基礎(chǔ)，實踐是目的，分享才是最快樂的！”[NextPage]

用執(zhí)著追求事業(yè)——工作上一絲不茍，做好老師同學之間的紐帶

回首來到哈工程的歲月，宋鵬感慨著說：“一顆強烈的‘責任心’，伴隨著我走過了三年的學生工作歷程。入學三年以來我一直擔任我們班團支部書記，做到了上情能下達，下情能上達，成為了老師和學生溝通的橋梁。課余時間組織全班同學學習團章，加深了同學間的友誼，加強了同學對黨、團的認識，并且?guī)ьI(lǐng)同學們開展多彩的‘團日’活動。在這些活動中，我也學到了很多的東西。抱著一份認真的態(tài)度，我盡量將每一件工作都做得一絲不茍，為同學服務(wù)的同時鍛煉自己。進入大學以來，有能擔任學生干部這種機會，我感覺既充實也有意義。在平時的工作中我的才華和能力得到了體現(xiàn)和大幅度提高，這是大學生活中一筆寶貴的財富。過去的已經(jīng)過去，今后我會戒驕戒躁，繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌！在奮斗的道路上雖然會遇到挫折失敗，但我會努力把它轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ膲|腳石。我的大學仍然在繼續(xù)，而我比過去少了些張揚，多了些沉穩(wěn)和成熟；少了些迷惘，多了些執(zhí)著和勇氣。現(xiàn)在的我已不再是初入校門的那個懵懂的高中畢業(yè)生。三年的大學生活如同修行，我在一天天地沉淀著知識、閱歷和對人生的感悟。三年多的大學時光我一直處在緊張忙碌的學習、工作、生活中，但這卻給我提供了一個良好的鍛煉平臺，使我在思想、學習、工作、生活各方面都取得了長足的進步?！?/p>

宋鵬迄今組織過的最大的一次活動，是在啟航多功能廳給上一屆的部長開表彰會，那一次的活動給她留下了深刻的印象和教訓。當時她操縱大大小小的所有事，搜集各種資料，找禮儀人員，買證書等。為了省下五六十元錢，自己打印，忙到很晚，自己能干的不喜歡打擾別人，沒有啟用部員，以致導員說“我都成了你的副部了”。活動中有奏國歌的環(huán)節(jié)，可是她將電腦放在前面了（啟航多功能廳里歌曲要從后面放），干點PPT的國歌，卻沒有聲音，全體都起立了，大約2分鐘的冷場，成了學姐最難忘的2分鐘，還好后來進行得挺順利。在后來的工作中，她吸取了教訓，盡量動用更多的人來幫忙干活。

宋鵬說：“工作中也會有諸多困難，對待困難，要有自己的堅持，不要很快地退縮。當干部，有光鮮的一面，也有委屈的一面，我們能做的是真誠，努力?！?/p>

用認真對待學習——學習上刨根問底，知識上精益求精

學生的本職工作就是學習。當干部不是大家想得那樣，學習和生活并不耽誤，只是時間緊了一些。不過這樣，學習效率會更高，因為有心理作用嘛！

她滿懷激情地說：“在當今這個競爭激烈，科技發(fā)展迅猛的時代，我們要清楚地知道，只有把自己打造成一個高知識、高能力的人，才能夠更加適應(yīng)社會，回報社會。因此我們要專心學習、勤學善思、不懂就問，常主動與老師同學交流學習心得，從中受益匪淺。”宋鵬她在這美好年華里積極努力, 從未放松過學習，不斷地鞏固已學知識，做到溫故而知新，一直非常努力，認真配合老師的教學工作，經(jīng)過自己的不懈努力，獲得了優(yōu)良的成績，在年級名列前茅。

堅持用知識充實自己，喜歡廣泛地閱讀，尤其是當代優(yōu)秀的勵志書籍，因為相信“腹有詩書氣有華”。通過閱讀培養(yǎng)了一種樂觀的態(tài)度和堅強的意志，從而對于解決學習上的難題有很大幫助。但是宋鵬說：“燦爛的過去并不意味著光明的未來，我也深知自己在學習上還有不足，不論是在創(chuàng)新思維還是實踐能力方面，我都還有很大的提升空間。所謂勝不驕、敗

不餒，我在今后的深造過程中會進一步努力，不斷提高自己、超越自己?！?/p>

用感恩對待生活——常懷感恩之心，全面發(fā)展完善自我

相信現(xiàn)實生活對每個人都是一樣，不會厚此薄彼，生活鍛煉了宋鵬極強的獨立意識和做人準則，她明白只有勇敢地面對生活的挑戰(zhàn)，才會成為生活的強者。在忙碌的大學生活中，她更體會到學以致用，將青春的熱度融于社會實踐的江流并將創(chuàng)新付諸實踐后會心的喜悅。

三年的大學生活積累了諸多社會實踐經(jīng)歷，在“第三屆國際大學生雪雕大賽”中，宋鵬積極參與志愿者服務(wù)工作，并獲得了“優(yōu)秀志愿者”的稱號，也參加校第三期“軍工英才”班的培訓，積極參加培訓活動并擔任四班團支書，帶領(lǐng)來自不同院系的同學開展了豐富多彩的團日活動，培訓結(jié)束時獲得了“優(yōu)秀學員”的稱號。2011年5月，經(jīng)過學院推薦，她進入校黨政辦公室進行實踐鍛煉。從5月至今的4個月，宋鵬收獲了許多書本上學不到的東西，提高了很多，得到了校黨政辦公室領(lǐng)導和老師的好評。

導員陳大龍是宋鵬的恩師，他講過的很多話讓宋鵬受益匪淺。“辦了一場，就辦得好一點”，讓她在工作中精益求精。“用心做事”，是宋鵬剛上任的時候?qū)T說的，“不要一味的做事，多思多想。”

“特別感謝學校、學院領(lǐng)導和老師的大力培養(yǎng)以及同學們在工作和生活中給我的支持和幫助。在今后的各項工作中，我會更加嚴格要求自己，以完善自己”，宋鵬說。

【宋鵬學姐寄語】希望學弟學妹可以追隨內(nèi)心的目標，認真努力地學習工作學習，真誠地對待別人，積極主動，不怕失敗。

青春的火花在碰撞中產(chǎn)生，年輕的激情在奮斗中激蕩?；@球像是一個飛翔的精靈，我們發(fā)自內(nèi)心的喜歡著。哈工程的籃球場，有你們的晶瑩汗水，如此幻化，像彩虹般耀眼的光芒，熠熠生輝。

第三篇：用心做事

讓我們用心做事，一起提升工作質(zhì)量

公司開展“品質(zhì)在我心中、質(zhì)量在我手中”的系列活動，在活動中同事們就此提出了不同的意見和建議，現(xiàn)在我就自己的一些想法和大家作一下探討。用心做事，才能夠不斷提升工作質(zhì)量，在保證用心做事的同時，能夠更好的提高工作效率。提升工作質(zhì)量，必須強化責任意識。首先要有責任心。責任能夠催發(fā)動力，激發(fā)活力。一個缺乏責任心的員工，是不可能做好本職工作的，提升工作質(zhì)量更是無從談起。用心做事，必須提高工作標準。工作標準的高低，決定著工作質(zhì)量的優(yōu)劣。我們?nèi)绻邩藴实囊笞约阂欢〞瓿筛哔|(zhì)量的工作，如果不斷的降低自己的要求那么工作的質(zhì)量將無從談起。提升工作質(zhì)量，必須加強能力建設(shè)。工作質(zhì)量與員工的工作能力密不可分，工作能力來自個人的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。在工作中學習，在學習中工作，鉆研專業(yè)知識，提高崗位技能，這樣在用心做事的同時一定會提升工作質(zhì)量。用心做事，提升工作質(zhì)量，必須提高執(zhí)行能力。好的制度，需要好的執(zhí)行。提高全體員工的執(zhí)行能力，是實現(xiàn)公司各項決策目標的重要保證。因此，公司要進一步加大各項管理制度的執(zhí)行力度。提升工作質(zhì)量，不僅體現(xiàn)在做用心事，同樣也體現(xiàn)在合理安排，人盡其用，用盡其專的管理策略上。公司應(yīng)該了解員工的專業(yè)所在，興趣所指，合理安排崗位。讓每位員工的個人價值得到充分的發(fā)揮。這種人盡其用，用盡其專，專在用心的管理策略也使員工的工作質(zhì)量得到很大的提升。認真做事的人能夠把事情做對，值得信賴，是好員工。而用心做事的人會把事情做好，值得托付重任，可以成為好的管理者。但是要通過使員工用心，提高工作質(zhì)量不能僅僅依靠員工自身，同時也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三個方面：

1、清晰的、公正的考核機制和發(fā)展平臺，讓員工能夠看到自己付出的努力被認可，從而將認真做事變成一種可以實現(xiàn)自己更高理想的手段。（比如公司的競聘制度，它給員工描繪了一個清晰的成才和發(fā)展渠道）。

2、嚴格的管理、有效的監(jiān)督、清晰的流程，使員工的日常行為更加規(guī)范，讓每一件事情有板有眼，讓每一種行為變成一種習慣，從而使員工保持一種認真的工作方式。

3、形成認真做事的團隊文化和積極、快樂的團隊氛圍，兩者缺一不可，光有認真的氛圍會使團隊變得寂靜，缺乏活力，所以要配合以積極、快樂的團隊氛圍。在這種團隊里，不認真者遭到排斥，認真者得到快樂并受到推崇。思想的引導加上有效的方法可以培養(yǎng)員工認真做事、用心做事的習慣，從而形成組織認真做事的文化。但是從認真做事上升到用心做事，提升工作質(zhì)量，需要員工思想有一個質(zhì)的飛躍，一個人能有這種飛躍需要漫長的過程，而且往往是一些重大事件造成這種轉(zhuǎn)變，因此對于一般員工來講這是鴻溝，也使“用心做事”成為所有企業(yè)對員工的一個要求。我們可能無法完全做到使得每一個員工都能夠通過用心做事提升工作質(zhì)量，但是管理者可以通過一些方法來改善的，我認為以下幾點可以嘗試：

1、幫助員工認識自己的發(fā)展，根據(jù)員工自身的興趣和特點，設(shè)定一個可能的發(fā)展目標，然后明確指出其優(yōu)缺點，明確優(yōu)缺點對實現(xiàn)這個目標所產(chǎn)生的動力和障礙，讓員工自己明白該如何揚長避短。

2、培養(yǎng)員工一種思維模式：優(yōu)秀者才有機會，任何一點優(yōu)點都有可能使你變的優(yōu)秀，優(yōu)秀只需要比別人多一點就足以得到體現(xiàn)。

3、鼓勵創(chuàng)新，挖掘潛力，讓員工在自己的崗位不斷的自我提升和超越。認真做事可以讓你跟大家一樣不斷進步，用心做事會讓你迅速脫穎而出，成為領(lǐng)先者，從古到今每一個成功者的經(jīng)驗都在不斷重復地告訴我們這個事實！

案例：一個叫小李，一個叫小張的兩個年輕人，同時進入一家蔬菜貿(mào)易公司。半年后，小李很不高興地走到總經(jīng)理辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也上升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到早退過，對上司交代的任務(wù)總是按時按量地完成，從來沒有拖沓過，可是為什么我的薪水一點沒有增加，職位依然是公司的普通職員呢？”

總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！?于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。半個小時后，哈里急匆匆地來到總經(jīng)理辦公室，匯報說，“二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有土豆賣”。總經(jīng)理聽后問道，“一共有幾家賣的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只看到有賣的，沒看到有幾家，您稍等一會兒，我再去看一下！”說完就又急匆匆地跑出去了。二十分鐘后，哈里喘著粗氣再次跑到總經(jīng)理辦公室匯報，“報告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的?！?/p>

總經(jīng)理又問他“土豆的價格是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞了一下，又撓了撓頭說，“總經(jīng)理，您再等一會兒，我再去問一下?！闭f完，哈里就要向外跑。這時，總經(jīng)理叫住他，“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧?！?/p>

三分鐘后，哈里和約翰一起來到總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理先對哈里說：“你先在這里休息一下吧！”然后又對約翰說：“公司打算預訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的?！?四十分鐘后，約翰回來了，向總經(jīng)理匯報，“二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有三家賣土豆的。其中兩家都是0.90美圓一斤，只有一家老頭賣的是0.80美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭家的最便宜，而且質(zhì)量也最好，因為他是自己農(nóng)園里種植的。如果我們需要很多的話，價格還可以更優(yōu)惠一些，并且他們家有貨車，可以免費送貨上門。我已經(jīng)把那老頭帶來了，就在公司大門外等著，要不要讓他進來具體洽談一下？” 總經(jīng)理說道，“不用了，你讓他先回去吧！”于是，約翰就出去了。這時，總經(jīng)理看著在辦公室里目瞪口呆的哈里，問道：“你都看到了吧！如果你是總經(jīng)理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

第四篇：用心做事

用心做事—學習事故案例心得體會

近期，全廠開展2008年事故案例培訓學習活動，空分車間投入到了積極的學習中。車間對學習事故案例的培訓格外的重視，各個班組的工藝人員無一例外的參加了這次培訓，每個人都體會到這次培訓的特殊意義，我們認真學習了每一個發(fā)生在我們身邊的事故，逐個的分析事故的原因，討論對事故的認識和看法，并提出了合理化的建議。

首先，用心做事。我們每個人要從思想上一起足夠的重視，切實的負起責任心，端正自己的工作態(tài)度，從嚴要求自己的日常行為，要時刻警惕，不能有絲毫的麻痹大意，事事都要想到，處處都要做好。

其次，要嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程。不能因為自己熟練，以前這樣干也沒有出過事就違規(guī)操作，一定要按照操作規(guī)程中的步驟嚴格的操作。為了避免現(xiàn)場和中控聯(lián)系用對講機聽的不清楚可能發(fā)生誤操作，在操作之前要重復指令，確認無誤后再進行操作。中控主操和現(xiàn)場主操要密切配合，相互監(jiān)督，相互提醒，完成領(lǐng)導布置的任務(wù)后，并要逐個落實清楚。

第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有人監(jiān)護。非界區(qū)內(nèi)的人員作業(yè)，工藝人員一定要做好現(xiàn)場監(jiān)護，并查看工作票證。工藝人員要將其帶到正確的工作地點，并告知注意事項。進行較大的有一定危險的現(xiàn)場作業(yè)時一定要有兩人同去相互監(jiān)護，做好安全防范措施。

第四，加強設(shè)備的日常維護，尤其是備機的保養(yǎng)。定期對設(shè)備進行檢查，加脂，盤車，換油，打掃。日常加強在運設(shè)備的巡檢，利用好巡檢三寶，時刻注意設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報，及時處理，消除隱患。第五，定期進行安全培訓，定期檢查消防器材和防護用品的使用性能，保證每個職工都能正確的使用消防器材和自救的防護用品。

學習事故案例不是紙上談兵，不是形式主義，而是將血的教訓銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。在多年的工作中每個人都不一樣了，去現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭，摸摸自己的肩，看看自己的腳下。安全帽戴好了，巡檢包背上了，這小小的動作讓我知道，安全生產(chǎn)已經(jīng)深深的駐扎在每個人的心里了。認認真真的做好每一個工作，開開心心上班來，平平安安回家去。

第五篇：用心做事

企業(yè)文化與我同行—用心做事

細節(jié)決定成敗，細節(jié)在于用心。用心做事，不是努力地去做事，而是用自己的真心、誠心、良心去做事。如果我們只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我們可能不能達到預想的結(jié)果，而偏離了方向。任何事情用心做和不用心做，結(jié)果是完全不一樣的。在現(xiàn)代企業(yè)中，只有用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人。老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。

天地生人，生一日當盡一日之勤。每個人都應(yīng)該為成功想辦法，不為失敗找理由。每個人的能力有限，但人在做事時的態(tài)度是最為重要的。無論你在做什么事，無論你做的事情重要性的高低與否，首先要明確的是，在你的能力范圍內(nèi)，力爭能及時地把它做好、做完美。認真用心地做事，你才會充分享受到成功的結(jié)果所帶來的喜悅。

隨著時代的發(fā)展，“用心做事”一詞也不斷被更新、被充實，被賦予新的內(nèi)涵，被注入更多新的時代元素，今天我們強調(diào)的“用心做事”，不再僅僅是原來意義上的按部就班做事，不馬虎做事、按照領(lǐng)導的安排、計劃的要求做事，而是靠用心做事、靠智慧做事、靠創(chuàng)新做事，而這種做事是要用結(jié)果也就是創(chuàng)造的價值來驗證和考核的。也就是說，一個人是否在認真做事，不能靠自我感覺良好，而是以最終為企業(yè)創(chuàng)造的價值來說話。這才是企業(yè)員工應(yīng)大力提倡的工作態(tài)度。風靡全國的《細節(jié)決定成敗》一書，歸根結(jié)底說的還是“認真”二字，可見“認真”的歷史淵源及其重要性。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。用心思考，追求卓越，認真做事，追求完美。

只有這樣才能及早抵達成功的彼岸。

所以，無論做人、做事，都要從“心”開始。的確，細心在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無與倫比的，你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會，從而體現(xiàn)了自身的價值，修復了自己的人生，完善了自己的品格。用心從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲？

作為一名永誠員工要取得成功和更大的進步，就必須用心做事，用心思考，善于總結(jié)，它是員工成事之基、成功之本。

一個人的成功依賴做事認真的態(tài)度。經(jīng)驗告訴我們，思想決定行為，態(tài)度決定成敗，認真決定作為。做人或做事，無疑應(yīng)當首先確立認真的態(tài)度。認真，是一種事業(yè)心責任感的體現(xiàn)，反映了我們對工作的內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)要求，是我們每個人要想做好工作應(yīng)必備的思想品格和開展工作的基本品德。“用心做事”，是一種精神。

記得曾今看過這樣一個故事，一個公司招聘了兩名員工，阿諾德和布魯諾，兩人的成績都差不多，都被派去站同一個柜臺，做同樣的銷售?？墒且欢螘r間后，一個叫阿諾德的那個小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。“布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?！?/p>

布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個老頭拉了一

車土豆在賣。

老板問，那土豆怎么賣，多少錢一斤？

布魯諾回答，這個倒是沒注意。

老板然后又叫他去看看。

不一會布魯諾回來告訴老板，那個老頭說了，今天的土豆８毛錢一斤。“有多少?”老板問。

布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板

一共40袋土豆。

布魯諾只好又趕去問。如此往復，老板問了n個問題，布魯諾就跑了n次菜市場。

“好吧，”老板對他說，“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上”；一句話也不要說，看看別人怎么說?！?/p>

阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說到現(xiàn)在為止只有一個老頭在賣土豆，一共40口袋，價格是不多不少８毛錢一斤；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。

阿諾德又說，據(jù)這個賣土豆的老頭介紹，前幾天土豆還是１塊２一斤，這幾天因為受外地土豆的影響，價格才下降的８毛一斤，他想趕快賣完這批土豆。

然后還會弄來幾箱西紅柿。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個賣土豆的老頭也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

此時，老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說：“現(xiàn)在您知道為什么阿諾德的晉升的原因了吧?”

布魯諾聽完后，灰溜溜的拿著自己的辭職報告回去安心工作了

這樣一個小故事，給我?guī)淼膯l(fā)就是，同樣的小事情，有心人做出大學問，不動腦子的人只會來回跑腿而已。別人對待你的態(tài)度，就是你做事情結(jié)果的反應(yīng)，像一面鏡子一樣準確無誤，你如何做的，它就如何反射回來。每個人應(yīng)該從自己的不足中找原因，不要把問題都歸結(jié)于別人。心態(tài)放平和了，才會在逆境中取得成功。用心做事，才能從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。

用心做事的員工應(yīng)該擁有一種積極主動、樂觀向上、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、竭盡全力、追求完美的工作態(tài)度。用心做事要求我們有更高的思想境界，用心做事的人能把平凡的事情做得不平凡，并達到快樂工作的最高境界。

用心做事要求我們擁有一顆強烈的責任心。一個主動工作、用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人。用心做事，誠信做人，積累經(jīng)驗不斷的前進，每天，每周，每月，每天進步一點點，用行動達到自己的目標，用行動為永誠服務(wù)。

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2010年11月22日