第一篇：烏海“”：智慧便民 永無止境

烏海“12345”：智慧便民 永無止境

小電話發(fā)揮大作用 11月15日一早，海區(qū)陶然雅居小區(qū)外圍一家商鋪的老板謝女士不小心將十幾萬元的單據(jù)憑證和現(xiàn)金倒入了垃圾車。

事后想起來的謝女士心頭一驚，趕忙打了個出租車去追垃圾車，卻沒追上。

關鍵時刻，她想起了“12345”，抱著試試看的態(tài)度她撥打了市民服務熱線，最終，問題在“12345”數(shù)字化監(jiān)督指揮中心和桑德環(huán)衛(wèi)公司的幫助下，環(huán)衛(wèi)工人歷經(jīng)2個多小時翻找了3噸多垃圾后，謝女士的財物失而復得。

就在本月，多家媒體曝出某地一名小男孩墜入枯井身亡的消息，隨后，“12345”數(shù)字化監(jiān)督指揮中心便發(fā)動數(shù)字城市管理監(jiān)督員調(diào)查統(tǒng)計我市的枯井數(shù)量及具體位置，涉及全市范圍內(nèi)的一份詳實的枯井調(diào)研報告由此產(chǎn)生，杜絕了可能發(fā)生的安全隱患。

在市民的印象中，對“12345”的理解也許只是一個服務熱線，其實不然，近年來，隨著我市對智慧城市建設的投入加大，數(shù)字化城市綜合治理和服務制度的健全完善，“12345”數(shù)字化監(jiān)督指揮中心不斷提升服務效能，拓展服務范圍，已開拓形成了“12345”工作模式（即：一個中心、兩線服務、三項職能、四大平臺、五大整合），通過“12345”市民服務熱線、數(shù)字城管、視頻監(jiān)控、微信、QQ、微博及門戶網(wǎng)站等方式集中受理群眾訴求。“12345”工作模式解析 一個中心。烏海市數(shù)字化監(jiān)督指揮中心整合全市服務熱線資源、數(shù)字城管全覆蓋、社會化便民服務功能，承擔起數(shù)字化城市綜合治理和非緊急求助服務職責，并對城市非緊急服務類問題進行全方位監(jiān)控、受理、派遣和處置。“中心”實行“一級監(jiān)督、一級指揮”的管理調(diào)度體系，即中心直接協(xié)調(diào)和指揮288家市、區(qū)和公用企事業(yè)成員單位，各區(qū)和市直部門不再設立分中心、分平臺，大大節(jié)省了資源、提高了共享程度，加快了運轉效率。中心以便民、為民為宗旨，以改變治理方式、轉變政府職能、促進社會和諧發(fā)展為目的，努力打造高效、便捷的數(shù)字化服務與城市治理體系，不斷提高城市綜合治理科學化、精細化水平。

兩線聯(lián)動，便民惠民。為解決各部門單位公布熱線號碼多、群眾記不住、遇到問題不知找誰等問題，中心將群眾反饋的問題分為緊急和非緊急兩類，將非緊急類服務熱線整合至12345服務平臺，緊急類服務熱線整合至110報警平臺，初步建成了12345和110“兩線”聯(lián)動服務模式。“12345”既是中心的工作模式，也是一號通非緊急熱線的接入號碼，12345受理各類政策和公共信息咨詢、群眾投訴、城市治理類問題以及家政、挪車等社會化便民服務問題；治安類、刑事、交通、火情、急救和城市應急治理問題由110受理。因此，市民只要記住“110”和“12345”兩個號碼，就能在生產(chǎn)生活中獲得全方位的服務和求助。

創(chuàng)新職能整合，三項職能聯(lián)動。我市創(chuàng)新性地將“12345一號通”市民服務、數(shù)字化城市綜合治理和社會化便民服務三項聯(lián)系緊密的城市治理和服務職能暫劃歸中心承擔，12345市民服務熱線除受理政務、事務咨詢、投訴和舉報外，也是數(shù)字化城市綜合治理平臺的統(tǒng)一接入號碼，同時受理城市街路和小區(qū)設施損壞、市容市貌、環(huán)境類問題。此外，在社會化便民服務功能中，中心還可提供家政、配送、挪車等社會化便民服務，滿足人民群眾日益增長的公共服務需求。

四大平臺，集民情匯民意，創(chuàng)新社會治理。為拓寬社情民意收集渠道，方便人民群眾辦事，提升政府服務效能，中心以便民服務為切入點延伸服務觸角，建成了以網(wǎng)站、短信、微信、QQ、微博及“12345一號通”綜合性非緊急求助受理平臺，截至目前，累計呼入電話739812次，今年上半年日平均呼入量1643次。為進一步提升城市治理水平，我市將全市劃分為992個單元網(wǎng)格，建成了“市、區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格”五級信息化社區(qū)治理服務體系和“智慧烏海——城市綜合治理應用平臺”，全市34名數(shù)字城市監(jiān)督員和1135名義務監(jiān)督員利用“城管通”、執(zhí)法記錄儀等信息化移動終端，對網(wǎng)格內(nèi)城市事件、部件進行定時巡查，協(xié)助治安巡邏，對發(fā)現(xiàn)的城市交通秩序、小區(qū)單元門、自助銀行安全門損壞問題、消防隱患等問題及時上報，確保了各類不安全、不穩(wěn)定因素第一時間發(fā)現(xiàn)和處置。為實現(xiàn)跨部門、跨平臺數(shù)據(jù)資源共享和基層業(yè)務協(xié)同，中心通過民生服務平臺整合公安戶口、社保、就（失）業(yè)、流動人口、殯葬等多項基層數(shù)據(jù)，初步實現(xiàn)了在一個平臺上完成數(shù)據(jù)更新、共享、查詢、統(tǒng)計等工作。我市將12345作為全市電梯求助和服務熱線，統(tǒng)一受理有關電梯咨詢、舉報和緊急訴求，同時在全市所有公共場所電梯安裝物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控終端并聯(lián)網(wǎng)，建成全市電梯物聯(lián)網(wǎng)應急處置服務平臺，中心可以實時監(jiān)控三區(qū)所有電梯運行情況。

五大資源整合，提高信息化效力。通過受理渠道整合、視頻資源整合、數(shù)字城管工作整合、數(shù)據(jù)整合、服務資源整合，為市民提供更加方便、快捷的服務。數(shù)字化服務成效顯著我市通過推行“12345”工作模式，既加快了發(fā)現(xiàn)問題的速度，也提高了問題的處置效率，有效提升了城市綜合治理和市民服務科學化、精細化水平。今年上半年，“12345”市民服務熱線呼入量為158699次（海勃灣區(qū)144613次，烏達區(qū)9287次，海南區(qū)4799次），累計受理各類熱線問題168650件。

在“12345”模式下建立的數(shù)字化城市治理監(jiān)督指揮體系基本覆蓋城市三區(qū)建成區(qū)，熱線的整合在優(yōu)化軟環(huán)境、經(jīng)濟建設和違法舉報方面發(fā)揮了重要作用；在社會化便民服務方面，利用信息化優(yōu)勢，整合了社會服務企業(yè)、行業(yè)協(xié)會的服務資源，提高了社會化便民服務效率；各類資源的深度整合使政府部門在應對一些突出、突發(fā)事件時大大提高了處置效率，降低了資源使用成本。

“12345”模式推行以來，通過分析、匯總大量數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)社會治理中的盲點、突出問題，另外，權責分明的工作方式有效杜絕了部門、單位之間推諉扯皮現(xiàn)象。“12345”一號通非緊急求助市民服務熱線，成為名副其實的“政府總機”，暢通了群眾訴求渠道，成為全天候、全時段、全方位的民意采集器和黨政機關便民服務的直通車。

我市推行的“12345”模式在自治區(qū)內(nèi)外都處于領先、示范地位，我市不僅建成了自治區(qū)首家一號通非緊急求助熱線，而且創(chuàng)新性地開拓了“兩線互動”服務模式。此外，依托現(xiàn)有智慧烏海——城市綜合治理應用平臺，“12345”城市治理監(jiān)督指揮中心適時拓展業(yè)務，完善城市地理信息、人口信息、企業(yè)信息，并融合行政審批系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)等，大大提高了信息共享程度，逐步形成涵蓋多個領域的城市公共治理和服務平臺，成為信息惠民城市和智慧城市的一個重要組成部分。（崔建敏 鄔琴）

第二篇：烏海：城市管理開啟智慧模式

烏海：城市管理開啟智慧模式

微信城市服務平臺服務方便快捷

2015年7月，由騰訊公司開發(fā)的微信城市服務平臺開放上線，同年12月30日，烏海市城市服務平臺正式上線，成為全自治區(qū)第一家上線該平臺的盟市。

通過微信，市民可查詢多項政務內(nèi)容。打開微信菜單“我”，點擊“錢包”，其中有一項“城市服務”，點開后里面設有“生活服務、政務辦事、車輛服務、交通出行”四項內(nèi)容。“政務辦事”中又有“公積金查詢”、“社保服務”、“市民中心”、“中考錄取結果查詢”、“高考通知書查詢”等。記者隨意點擊了“公積金查詢”，輸入姓名和身份證號后，公積金的繳存情況一目了然。

市政府信息辦網(wǎng)絡管理科科長宦鐵軍告訴記者，今年4月，烏海市的微信城市服務平臺公積金查詢服務獲得了騰訊公司舉辦的2016年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會政務辦事類“用戶最喜愛的城市服務”獎。“這個獎項是騰訊公司通過大數(shù)據(jù)比對評選而出的，憑的全是實實在在的數(shù)據(jù)，一點水分都沒有，而且全國只有7個城市獲得了這個獎。”宦鐵軍說。

烏海微信城市服務平臺順利上線，烏海市成為全自治區(qū)第一個開通微信城市服務的城市，對助推烏海市打造“智慧城市”、提升信息惠民服務水平起到了巨大作用。烏海市依托騰訊集團龐大的用戶數(shù)據(jù)基礎和微信這一極為強大的社交平臺產(chǎn)品，將政府機關、企事業(yè)單位的政務民生服務逐步整合接入微信城市服務，打造移動互聯(lián)網(wǎng)上一站式、全天候的民生服務大廳，把城市生活的方方面面逐步聚合到手機中，構建微信城市服務體系，更好地推動“智慧烏海”發(fā)展，讓烏海市民充分享受城市生活的便捷，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”在民生服務領域落地。

目前，微信城市服務已提供查詢天氣、違章查詢、公積金查詢等14項便民生活服務，烏海市還將于近期逐步推出中考信息查詢、水電氣有線電視繳費、職稱考試報名、醫(yī)院掛號、市民健康檔案查詢等服務。

“整合”“共享”是“智慧城市”的關鍵詞

隨著互聯(lián)網(wǎng)與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術的突破創(chuàng)新和加速應用，傳統(tǒng)信息資源共享模式和思維已經(jīng)無法跟上社會發(fā)展步伐。2014年，烏海市改變傳統(tǒng)的“數(shù)據(jù)不落地、網(wǎng)絡不互聯(lián)、業(yè)務不優(yōu)化、服務不對外”的數(shù)據(jù)管理模式，創(chuàng)新規(guī)劃建設烏海市數(shù)據(jù)中心，構建信息共享網(wǎng)絡、信息資源中心、共享交換平臺、政務協(xié)同應用以及信息安全管理五位一體的信息資源服務體系。

烏海市以電子政務外網(wǎng)為基礎，提升電子政務外網(wǎng)安全防御能力，建設信息共享網(wǎng)絡，利用網(wǎng)閘等安全手段，實現(xiàn)與各業(yè)務專網(wǎng)的互聯(lián)互通。目前，烏海市電子政務外網(wǎng)已延伸至所有社區(qū)，覆蓋市、區(qū)、辦事處（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級及所有市屬行政事業(yè)單位，覆蓋率100%，接入能力全部達到100M。專線費用列入市財政預算，集中管理統(tǒng)一支付，已撤并部門專線33條，每年降低行政成本80多萬元。

通過建設信息資源中心，烏海市按照數(shù)據(jù)信息資源標準，以人口數(shù)據(jù)庫為基礎，對匯聚全市各部門的信息資源進行比對重組、優(yōu)化配置，實現(xiàn)全市信息資源的開發(fā)、整合、共享與交換。目前，全市已經(jīng)建立起以公安戶籍人口信息為基礎，計生全員人口信息為主體，相關業(yè)務部門人口信息為重要補充的全市人口基礎信息庫；重點推動死亡人口信息庫等民生基礎信息比對校核工作，火化人員信息、戶籍注銷人員信息和死亡醫(yī)學證明信息已全部實現(xiàn)實時更新共享，為多部門、跨層級業(yè)務協(xié)同提供信息資源服務。烏海市社保、低保、殘疾人等20余項民生基礎數(shù)據(jù)已基本實現(xiàn)共享比對常態(tài)化。

烏海市還將市區(qū)兩級政務服務中心已建的行政審批系統(tǒng)進行整合，建設統(tǒng)一的政務服務平臺，實現(xiàn)市區(qū)兩級跨區(qū)域?qū)徟⑼ㄟ^政務數(shù)據(jù)中心打破各委辦局的數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)審批數(shù)據(jù)互通共享，同時，平臺具備政務服務業(yè)務的擴展性與聯(lián)動性，逐步將行政審批事項擴展到辦事處、社區(qū)進行辦理。

匯聚視頻和熱線資源提高辦事效率

細心的人會發(fā)現(xiàn)，許多小區(qū)和單位的電梯都貼上了“12345”的標志，這是烏海市在整合視頻信息方面的又一大動作。

烏海市創(chuàng)新視頻監(jiān)控信息建設模式，由政府統(tǒng)一規(guī)劃建設，全市各部門共享使用，避免各部門重復建設，造成資源浪費和信息孤島。視頻監(jiān)控信息資源統(tǒng)一匯聚到烏海市視頻監(jiān)控中心，各類視頻資源在中心內(nèi)進行匯聚管理，非涉密視頻資源根據(jù)部門需求，分類傳送給12345城管指揮中心、安監(jiān)、交通、應急等相關部門共享共用，實現(xiàn)了“一級匯聚、分級管理、多方使用”。

在整合服務電話號碼方面，目前，全市范圍內(nèi)形成了“兩線服務”格局，即緊急服務電話“110”和非緊急服務電話“12345”。“12345”市民服務熱線為公眾提供7×24小時政務咨詢、便民服務、舉報投訴、城市管理聯(lián)動、養(yǎng)老服務、商務配送等服務，基本覆蓋群眾各類訴求。“12345”現(xiàn)已整合熱線56條，開通互聯(lián)網(wǎng)和微信坐席，啟動商務服務平臺和為老服務平臺，實現(xiàn)了電話、網(wǎng)站、微信等多渠道服務，市民只要記住“110”和“12345”兩個號碼，就能在生產(chǎn)生活中獲得全方位服務和求助。

“12345”指揮中心實行“一級監(jiān)督、一級指揮”的城市管理和民生服務模式，直接協(xié)調(diào)和指揮226家市、區(qū)和企事業(yè)成員單位，各區(qū)和市直部門不再設立分中心、分平臺，大大節(jié)省了資源，提高了共享程度，加快了運轉效率。2013年11月“12345”服務平臺成立至今，共接聽熱線52.80萬次，現(xiàn)場答復13.89萬件，督查轉辦10.49萬件，辦結10.02萬件，辦結率95.58%。烏海市整合全市應急指揮聯(lián)動資源，依托110指揮中心，建成市政府應急指揮中心，形成由公安、消防、醫(yī)療、安監(jiān)等30多個部門構建的全市應急指揮聯(lián)動值守體系，將各聯(lián)動部門視頻接入指揮中心，統(tǒng)一處置應急突發(fā)事件。

全面推動智慧烏海民生服務平臺建設

如今，社區(qū)工作者入戶只需手持一個平板電腦便可將住戶信息采集到位，便于查詢和保存。

去年，烏海市全面推進社區(qū)基礎信息采集移動終端項目建設，采取購買服務模式，與通信運營商合作，利用電子政務無線專用網(wǎng)絡，通過智慧烏海民生服務平臺相關模塊應用，擺脫紙質(zhì)入戶采集模式，實現(xiàn)無線智能入戶采集信息，大幅提高業(yè)務數(shù)據(jù)準確性，進一步提升了烏海市社區(qū)公共服務水平。截至2015年12月24日，烏海市已為社區(qū)工作人員配發(fā)移動終端678臺。

在匯聚融合全市信息資源過程中，通過數(shù)據(jù)多方比對校核，不斷提升信息資源質(zhì)量，保持信息資源鮮活性和準確性。截至目前，烏海市共建成31類社區(qū)基礎業(yè)務功能模塊，推動計生、低保等業(yè)務工作的一站式受理、全人群覆蓋和全市通辦，實現(xiàn)了“臺賬網(wǎng)上建、服務網(wǎng)上辦、績效網(wǎng)上考”。與此同時，通過創(chuàng)新信息資源共享模式，各部門不再通過傳統(tǒng)逐級上報方式獲取信息資源，利用平臺就可直接查詢權限范圍內(nèi)的信息資源，大幅減輕了基層的額外工作負擔，實現(xiàn)了全市共享基礎信息資源。

在信息資源共享基礎上，烏海市不斷創(chuàng)新公共服務新模式、新思路，優(yōu)化業(yè)務工作流程，推動各部門業(yè)務協(xié)同互動。烏海市推行人社業(yè)務社區(qū)綜合柜員制，將人社業(yè)務下沉到社區(qū)，一個窗口辦理所有業(yè)務。人們還可通過社保網(wǎng)上服務大廳、APP等多種服務渠道，享受社保卡申領、信息變更、掛失補辦等業(yè)務的在線辦理服務。現(xiàn)全市已有93205人注冊和使用社保網(wǎng)上大廳，占全市人口的16.9%。此外，烏海市還實現(xiàn)了社保網(wǎng)上服務大廳與地稅部門社保費征繳數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)對接，實現(xiàn)了社保費自動到賬處理，解決了參保對象往返多個經(jīng)辦機構辦理和手續(xù)繁鎖等問題，人社手機APP服務還整合了“12345”市民服務熱線信息資源，增加了民生商城、公共就業(yè)、定點經(jīng)辦機構地理位置查詢等實用功能。

在警務云平臺信息資源關聯(lián)共享方面，公安部門全面推行“一站式”服務，群眾不受戶籍所在地限制，可以跨地區(qū)在任意派出所辦理本市戶籍業(yè)務，并出臺了“四免費、五取消”、“三減五免”、“無紙化”補新證等信息惠民措施，實行雙休日和節(jié)假日預約辦理制度，共節(jié)約各類成本1100余萬元，為群眾累計節(jié)省復印、照相、工本等費用900余萬元，方便群眾辦事8萬余次。

烏海市創(chuàng)新行政審批和業(yè)務管理流程，全力建設網(wǎng)上政務大廳，搭建了烏海市統(tǒng)一電子政務服務平臺，實現(xiàn)了四級行政（便民）服務網(wǎng)絡全覆蓋，構建完成互聯(lián)網(wǎng)申報、跨區(qū)轉辦、上報審批、并聯(lián)審批等四級聯(lián)動的政務服務體系。群眾可以在就近的行政審批中心辦理各項業(yè)務，大幅降低了辦事成本。審批流程也由原來的“一事一流程”簡化為“受理、審核、批準”的標準化服務。

一項項數(shù)據(jù)和事實無不說明，烏海市在建設“智慧城市”上取得了優(yōu)異的成果，這些成果直接影響了這座城市的政務文明程度。它們不僅彰顯著烏海這座城市追求文明、向往文明的渴望，也為數(shù)十萬烏海人追趕幸福安上了加速器。（崔建敏）

第三篇：思想解放永無止境

思想解放永無止境

米 可

在我國改革開放30周年到來之際，河南省委提出并在全省組織開展“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動，這是河南省經(jīng)濟和社會發(fā)展進入關鍵時期，又一次吹響的思想解放的進軍號角。

縱觀人類文明發(fā)展史，那些深刻的社會變革和重大的社會進步，都是在生產(chǎn)力發(fā)展和先進階級的推動下，以解放思想為先導和前提的。我國春秋戰(zhàn)國時期的百家爭鳴，儒道法墨、群星燦爛，為諸侯列國變法自強提供了“各引一端，崇其所善”的思想資源，推動了中國歷史上的大變革、大轉折。意大利的文藝復興，摧毀了教會的精神統(tǒng)治，促進了科學從神學的禁錮中解放出來。哥白尼的日心說改變了人觀察世界的坐標系，教人用新的眼光去觀察世界。法國的啟蒙運動，不承認任何外界的權威，尊崇理性的權威，一切都必須在理性的法庭面前為自己的存在作辯護或者放棄存在的理由，成為法國大革命的思想先聲……無數(shù)歷史事實表明，思想大解放推動社會大發(fā)展，解放思想是推動社會前進的強大動力。適應社會變革和發(fā)展需要的解放思想及其形成的先進思想和科學認識，為社會變革和發(fā)展提供精神動力、前進方向和理論武器；而社會的每一次變革和發(fā)展又推動著解放思想的不 1

斷深化，為思想解放提供實踐基礎和物質(zhì)力量。

回顧我們黨發(fā)展的歷史，思想的解放伴隨著我們黨從勝利走向勝利。1942年的延安整風，清除了左傾教條主義的影響，使全黨在思想上得到了高度的統(tǒng)一，為抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利奠定了牢固的思想和組織基礎；1978年的真理標準大討論，沖破了“兩個凡是”的禁錮，恢復了我們黨實事求是的思想路線，為改革開放奠定了思想基礎；1992年圍繞姓“社”姓“資”的問題所開展的大討論，鄧小平南巡談話回答了姓“社”姓“資”的問題，并指明了中國發(fā)展的道路和前進的方向，堅定了我們黨堅持“一個中心、兩個基本點”的基本路線不動搖的信心和決心，使我國走上社會主義市場經(jīng)濟道路。這三次思想解放運動，在我們黨的歷史上是三個重要的關節(jié)點，為推動黨和國家的發(fā)展起到了關鍵性的作用，可見解放思想是我們黨的一大法寶。

思想解放，在上世紀80年代是最鼓舞人心的口號。當時提倡思想解放，主要是解決觀念問題，讓長期封閉環(huán)境下的國人了解一些基本常識，沖破當時的諸多禁區(qū)，解決了“知”的問題。30年過去了，現(xiàn)在我們倡導思想解放，更重要的是從具體事情做起，不是坐而論道，而要起而行事。

當前，消防工作面臨著諸多新情況、新問題，解放思想同樣是新時期促進消防部隊建設和消防工作發(fā)展的一大法寶。繼續(xù)解放思想的重要要求，就是以解放思想推動改革創(chuàng)新，以改革創(chuàng)新促進解放思想，實現(xiàn)二者的有機統(tǒng)一。要適

應消防工作發(fā)展的新趨勢，著力轉變傳統(tǒng)工作模式下形成的思維方式、價值觀念和行為模式，切實轉變戰(zhàn)斗力生成模式。要適應我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的新形勢，進一步明確消防部隊在新的時代條件下的職責定位，認真探索消防工作和經(jīng)濟建設的內(nèi)在規(guī)律，努力形成消防工作與經(jīng)濟建設協(xié)調(diào)發(fā)展的科學機制，開創(chuàng)部隊高效益的建設路子。

近幾年來，我們支隊在解放思想、探索創(chuàng)新方面，應該說是卓有成效的。黨內(nèi)民主監(jiān)督機制、消防行政執(zhí)法自由裁量階次制度、技術總復核和技術服務隊、社會化防控網(wǎng)絡、派出所消防執(zhí)法監(jiān)督、干部管理風險基金制度，等等。一系列新舉措的實施，對提高部隊滅火搶險救援能力、維護部隊良好形象、保持部隊高度穩(wěn)定、出色完成各項工作任務，起到了巨大的促進作用，鄭州消防的文明之師、威武之師、勝利之師的形象得到了社會廣泛認可，受到了各級政府的高度贊揚。

社會實踐是一個歷史過程，思想認識是一個深化過程，轉變思維是一個反復過程。解放思想不可能一勞永逸，不可能一朝一夕完成。進一步解放思想，是深入貫徹落實黨的十七大和胡錦濤總書記重要講話精神的必然要求，是鄭州消防適應新形勢、新任務的必然要求，是建設一支高素質(zhì)的有堅強戰(zhàn)斗力的消防隊伍的必然要求，是不斷打開部隊建設新局面的必然要求。

今天，我們站在新的歷史起點上，既面臨發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，又面臨著部隊建設中更多更加復雜而又亟待解決的問題，必須通過解放思想、改革創(chuàng)新來達成我們的目的。解放思想的過程，就是不斷深入貫徹落實科學發(fā)展觀的過程。思想解放的程度，直接決定著發(fā)展的質(zhì)量和速度，決定著科學發(fā)展觀貫徹落實的力度。我們講的解放思想，不是書齋里的哲學，而要面對廣大官兵，需要所有官兵的擁護和積極參與。只有官兵積極參與，思想解放才能夠取得成功。

思想解放，關鍵是行動。只有具體的思想解放，沒有抽象的思想解放。做了具體的創(chuàng)新實踐，就是思想解放，完成了過去不可能完成的實踐就是思想解放。從思想解放到思想實踐，最需要的不是抽象的理論，而是具體的行為。從做小事、做具體事來完成思想解放的過程，就是創(chuàng)新的過程。我們長期工作會形成一些習慣，其中不乏優(yōu)良的，同時也有不良的。有些工作模式我們習慣了，不能說明那就是科學的；有些矛盾正在醞釀積累，也不能代表問題不存在；有些工作行為，群眾暫時沒有反映或反映不強烈，也不證明我們一定是正確的；有些不規(guī)范的做法在其它單位很普遍，也不代表我們就一定要學，借鑒也要根據(jù)實情，有選擇、有取舍。如果不解放思想、突破習慣的思維定勢，我們的工作就難以創(chuàng)新，“穿新鞋，走老路”，就會落后于時代。

解放思想，是對各級領導干部的思想觀念、認識水平、精神狀態(tài)和領導能力的綜合檢驗，對全體官兵也是一個嚴峻的考驗。不要回避有人不喜歡解放思想，甚至一些愿意解放思想的人，在一些涉及到自己既得利益的時候就不愿再去解放思想。事實上，無論是從全局還是局部而言，解放思想是沒有止境的。時代在不斷發(fā)展，解放思想要隨時代而行，要與時俱進。也就是說，昨天解放了思想，今天不一定還是先進的，也許又是在該解放之列了。當今世界變化之快變化之大令人眼花繚亂，這就需要我們不斷學習，不斷掌握新情況，不斷解決新問題。這，就是解放思想永無止境的原因。

作為思想解放的一個產(chǎn)物，《鄭州消防參考》創(chuàng)刊并與讀者見面，為官兵提供一個思想交流的平臺，希望廣大官兵圍繞鄭州消防的實際，積極思考問題，參與研究討論，換一個角度看問題，換一種思維想問題，換一種方式談問題，反映不同層次人員對部隊建設和消防工作的期望和需求，為改進工作、促進部隊全面穩(wěn)定發(fā)展獻計獻策。

思想在交鋒中升華，智慧在討論中閃光。我們相信，只要廣大官兵積極行動起來，議論風生，集思廣益，就一定能把解放思想真正變?yōu)閷崒嵲谠诘男袆樱鸵欢芤运枷氲慕夥藕陀^念的更新實現(xiàn)鄭州消防發(fā)展的大跨越。

第四篇：優(yōu)質(zhì)服務永無止境

優(yōu)質(zhì)服務永無止境

----------------

隨著社會的發(fā)展，電力企業(yè)同樣面臨著日趨激烈的競爭電力逐步由“緊張”向“過剩”、由“賣方市場”向“買方市場”轉變。良好的服務品牌無疑會起到非常重要的作用，只有不斷提高管理水平和服務質(zhì)量，才能從激烈的市場競爭中贏得社會的信賴、理解、支持，就會塑立企業(yè)形象，就不會失去客戶，失去市場，在競爭中立足于不敗的地

位。

在現(xiàn)代社會中，電能已成為全社會須萸難離的產(chǎn)品。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務，則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責。用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務，同時對供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加，要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務，促進營銷。幾年來，作為電力營銷一線工作人員與形行色色的客戶的接觸,企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務工作，與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高，社會效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相

系，共生共榮。

在電力營銷工作中，服務人員直接接觸廣大的電力客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶服務能招攬更多的客戶。企業(yè)樹立品牌的方式很多，廣告是最常用的一種方式，通過廣告能給企業(yè)帶來大量的客戶，產(chǎn)生大量的購買行為，但是，廣告的成本投入是巨大的。精明的企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)服務是客戶滿意，從而使這種滿意在人于人之間、客戶與客戶之間進行信息的傳播，為企業(yè)招攬更多的客戶，從而使企業(yè)獲得更多的利潤，而這種活力的方式是企業(yè)經(jīng)營成本最低的一種方式，與廣告成本相比要低許多。優(yōu)質(zhì)的客戶服務使企業(yè)具有更強的競爭力。企業(yè)吸引客戶的不僅是企業(yè)的企業(yè)的產(chǎn)品-----電力，同時也是因為企業(yè)能為客戶提供令客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務、獨具特色的服務，只有這樣，企業(yè)才能購具有更強的競爭優(yōu)勢，才能夠進一部提高企業(yè)的知名度和美譽度，使企業(yè)在客戶心中樹立良好的品

牌形象。

企業(yè)搞優(yōu)質(zhì)服務的目的就是使自身在電力市場競爭中不僅有一席之地，而且有不敗之地。優(yōu)質(zhì)服務搞好了，社會各界和廣大客戶對電力供應、服務質(zhì)量的滿意度提高了，用電客戶與供電企業(yè)之間的信任建立了，企業(yè)的供電和用戶的用電才能順利進行，才能

達到雙利雙贏的效果。

我們的工作就是用語言為用戶解答各種電信業(yè)務，我們面對形形色色的用戶，每天都可以聽到用戶的建議，發(fā)泄，評論，表揚，每個用戶的問題都不一樣，情緒也都不一樣，我們都要用專業(yè)的回答讓客戶滿意而歸，對于我們來說要解決用戶的問題，就需要

利用大量的業(yè)務時間去補充自己的業(yè)務，積累自己的專業(yè)知識，還要不斷向有經(jīng)驗的同

事學習各種服務技巧，提高自己的服務技巧。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程。牢記好每一個規(guī)范用語，注重細節(jié)，在實踐中不斷完善自我。用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！

在平凡中耕耘自己。

把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。幾年的工作，使我深深地愛上了客服營銷員這一崗位，并在服務用戶、塑造公司形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句；把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站

穩(wěn)腳跟！

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，我將一如既往地用實際行為來回報公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

第五篇：永無止境 影評

《永無止境》影評

電影《永無止境》講的是頹廢失敗的作家艾迪在偶然間得到NZT-48這種將大腦潛能開發(fā)至100%的藥物之后從一個loser變得優(yōu)秀走向卓越和成功的故事。

摘錄：1.只差一點點我就能撼動整個世界，可是現(xiàn)在我所能撼動的只是樓下這個街道；

2.生物的本能是想要活下去； 3.我的未來再次有了無限可能；

4.艾迪一洗之前的頹廢與低迷，變得炯炯有神而且充滿自信；

5.首先一個人是要如何正確使用自己的大腦，其次才是如何平衡掙錢與道德，最后是如何才能擺脫追殺。

感想： 1.如果一種藥物（這種藥物是思想、成功學、知識、思維的力量）能夠讓你成功，你會怎么做？會選擇吃藥（選擇接受這種思想、學習這門知識）去追求金錢、美色和愛情，最后超人艾迪選擇的是去競選總統(tǒng)。因為人人都愛成功的人。2.是大腦、是知識、是思維的力量、預見能力能夠撼動整個世界。3.作為一個生物的本能是想要活下去，并且快樂的活下去。4.（主人公艾迪）在殘殺、在喝下敵人的鮮血之后說：“我的未來再次有了無限可能。”5.人最本質(zhì)的渴望是掌握自己的命運。

我的思考：1.什么是你的成功？

2.如何成功？什么是你成功的藥？

只言碎語：成功要求聰明的大腦+外表+自信+勤奮

成功需要記憶、思考、聯(lián)想，推理能力，敏銳的洞察力和預見能力。

炯炯有神而且充滿自信：眼睛是一個人的大彩。

附錄 豆瓣影評一篇：《人生從來沒有捷徑》。人家寫的。

你是否為屢次重修考不過高數(shù)而痛苦？ 你是否為考不過專八外語幾近吐血？你是否為女友嫌你“沒車沒房父母健在”拋棄你而夜夜宿醉？ 你是否被房貸車貸孩子貸逼得恨不得一刀捅死自己而憂傷？

你是否為畢業(yè)找工作而煩惱？ 你是否為寫不出一份像樣的回報報告抓耳撓腮？你是否為股票投資節(jié)節(jié)敗退險些跳樓？ 你是否為競選不上某個高管職務忍氣吞聲多年？

現(xiàn)在你有救了，艾文公司為你研發(fā)一顆喂養(yǎng)你大腦的“偉哥”NZT，讓你大腦利用率由原來人類最多20％在30秒內(nèi)迅速提高到100％，激發(fā)無線潛能，神馬都是浮云，你懂的！

這就是電影《永無止境 Limitless》給你一個命題。這篇劇本很俗，故事情節(jié)一般，沒有劇情BUG，男主角金發(fā)碧眼挺TM帥的，但我看完以后有點的思索。

男主角Eddie是個三流小作家，大學畢業(yè)和女友結婚沒幾個月女友因為他實在是太沒出息了離開了他，幾年后Eddie一如既往苦困的生活在唐人街一個中餐館樓上的小房間里。有一天他終于拿到了出版商的合約，但接近Deadline卻寫不出任何故事。這時他遇上昔日

以販毒為生的老娘舅，老娘舅給了他艾文公司沒有經(jīng)過審批的私自研究的小藥丸NZT，說吃了什么靈感都有了。Eddie吃完NZT以后大腦飛速運轉，確實利用小小的NZT完成了大作，一時備受出版商青睞。他想要更多NZT，他博回了出走的女友，憑借10萬高利貸在股市創(chuàng)造奇跡收到了媒體和金融大鱷的關注，接著他也掉進了大鱷們?yōu)樗脑O計的陷阱。

但Eddie的娘舅死于一場謀殺，艾文公司已不再生產(chǎn)該類藥物，同時很多人想要拿剩下的一包NZT，世上僅有的一包NZT被Eddie在謀殺現(xiàn)場偷得。每天一顆NZT，Eddie一目十行，過目不忘，什么語言張口就來，三天學會鋼琴，十天炒股賺幾千萬，Eddie上了報紙頭條，Eddie無所不能，魅力非凡，很多人盯上了他，其中有二道毒販子，高利貸借貸者，有金融大鱷德尼羅。德尼羅希望他參與并購案，并給予他高額回報，Eddie依舊靠著每天一顆NZT完成自己的急速飛躍。中間情節(jié)依舊離不開好萊塢追殺和一環(huán)一環(huán)的連環(huán)計謀，最后的結局并無新穎。Eddie依靠著服用NZT扶搖直上開始競選美國總統(tǒng)，當然最后Eddie也應該成功了。可是Eddie萬萬沒有想到德尼羅和很多金融大鱷都知道有NZT的存在且一直利用他的存在來達到自己的控制目的，Eddie的上升只是他們計中計，只是那個龐大的金融財團利益組成的一小部分。

最后Eddie還是聰明的擺脫了德尼羅，我想本片編劇的高明之處在于整個影片主體的用意并非只是說一個故事這么簡單。這是一部純粹的商業(yè)片，精良的鏡頭運用和潮流小眾的音樂，男主人公帥氣，情節(jié)緊湊沒有瑕疵，觀后還能留給觀眾瞎想和評說，它具備了一部好萊塢商業(yè)片應該具有的一切。

本片亮點：1.男主角很帥 2.開場長鏡頭很酷 3.音樂用了我最愛的THE BLACK KEY的歌曲 4.劇情沒有BUG

本片雷點：最后男主角憋足的中文，我聽出來了“小龍蝦”之類的意思吧，雷死我了

――――――請看完電影以后，再回到影評的分割線――――――――

關于NZT的貪婪和欲望

在電影《永無止境 Limitless》中，藥物NZT是就是一片High藥，它能刺激大腦腦容量剩余空間被高速利用，激發(fā)人腦載入的信息的串聯(lián)緊密度和載入輸出速度，它是個加速器，能使人“知道一切”“掌握一切”。但同時NZT帶來的有記憶的斷鏈，激動的情緒等問題，而且一旦停服后就面臨死亡的危險。在電影中Eddie的老娘舅給多個人供貨NZT，在老娘舅被人謀殺后，很多下線客戶因為失去NZT的直接供貨源3日內(nèi)迅速死亡，就連另一個金融大鱷也因為沒有了NZT，只有在藥物的強保下多維持了一周左右的生命，隨后暴斃。NZT是雙刃劍，給你能效，也剝奪了你的生命，和所有的毒品一樣可怕。

我請教了一位學制藥和生物工程的朋友，朋友笑談類NZT這種藥物并不是不存在，只是被研發(fā)出來的時間早晚問題，現(xiàn)在這種Hign藥在地下市場有很多，只是一般人很少接觸，吃的人往往都是為了尋找生理刺激。目前發(fā)達國家生物制藥技術達到該階段也不是不可能的事情，只是用于臨床實驗和廣泛應用肯定是與社會發(fā)展相背離的。但是科技就是科技，當人類已經(jīng)獲得了克隆復制技術，已經(jīng)能夠描繪出物種基因圖譜，已經(jīng)找到阻斷因新陳代謝產(chǎn)生的細胞某鍵復制斷裂而早成的衰老，NZT的發(fā)明又有何難？所以至今我基本相信科幻片里的未來情節(jié)都可能是現(xiàn)實存在的，夸張點的《索命條碼》里的人工器官，保守點的《月球》里的時刻段人體復制術，我都相信最近10年都會變成現(xiàn)實吧。

什么人需要NZT及類似藥物？因為人類的貪求，它已經(jīng)完全超越了人類能夠掌控的范圍內(nèi)，上個世紀中上期我們一直鼓吹的“科技是第一生產(chǎn)力”看似是可以改變世界的萬能鑰匙。人類創(chuàng)造了生化武器去贏得戰(zhàn)爭，創(chuàng)造核電站去為更多消耗買單，今天法國又有群眾抗議法國GOV應該關閉其最老的一個核電站，人類創(chuàng)造了一切自以為輝煌的成績，阿姆斯壯飛上月球帶來了暗藍的光芒。這些看似是進步的成績，在我看來卻是人類貪婪的直接產(chǎn)生物體。我們并非應該停留在石器時代，但我們的科技發(fā)展是不是為改變我們本來存在意義，我們是不是應該更加敬重大自然的規(guī)律，畢竟我們應該記得我們是動物的一種，人類該死就應該去死，不要刻意延長什么，不要因為貪戀而享受

而剝奪了后世的資源。

如果真有NZT，你會服用嗎？

我想我會，畢竟面對重重的生存壓力，我還有套房子還著貸款，還想自己再買部保時捷911開著玩，還想環(huán)游世界客死他鄉(xiāng)，還想吃遍全世界。每個人都有自己的理想，都想搏一搏，就像Eddie在面對女友要求他戒掉NZT的請求后，他很清醒的告訴女友，我是在為我們的未來博一把，我不想回到貧困和潦倒中，我想我們有錢的生活到一起。這就是一個平常人的夢，一邊是日進桶金的“大力水手的菠菜”，一邊是碌碌無為終身不得志的苦悶，一個平常人最平常的理想這么唾手可得，為何不去搏一搏？這部電影在這個觀點是能給廣大觀眾共鳴感的，因為生活的困難，因為工作的壓力，因為重重不如意，我想我們都會去試一試NZT。

看完電影后，我搜索了很多有趣的短評，很多人都打趣感嘆“要是真有NZT存在該多好啊！”，這就是人類，這就是庸俗平凡的人類，你我都是其中之一，說道理歸說道理，要給我試試我第一個搶著上。

我們渴望急速成功，渴望急速通過考試，急速戀愛有成功，急速泡上碼子上床，急速升官發(fā)財。所以我們有英語口語1月速成班，我們有瑪花纖體1月包瘦不瘦退款，我們有“學而思”各類急速培訓機

構，我們有“非誠勿擾”“我們約會吧”，我們有任何形式的外包服務和產(chǎn)業(yè)細化，我們有考試槍手還包過，我們有短信群發(fā)和快捷回復功能，我們有飛機高鐵宇宙飛船，我們有核電站和切爾諾貝利，我們也有新加坡經(jīng)濟模式和李光耀，我們有沙特阿拉伯石油富商和海灣戰(zhàn)爭，我們有深圳也有富士康華為，我們有東京膠囊酒店也有愛情旅館，我們有輝瑞制藥也有偉哥。

我認為，NZT象征著人類的欲望，人類總是渴望更多更好的東西。速度給了人類無限的激情，伴隨著信息大爆炸的巨響，我們每天的工作就是迅速的吸入吸入吸入再吸入知識和信息，我們在迅速的整合與建立起自己的知識架構，不管你是學農(nóng)林牧副漁還是喪葬舞蹈專業(yè)的，你對現(xiàn)金黃金期貨股票債權多多少少都會有一些研究，它關系到你的錢和你的生活水平，你怎能不愛錢？如今的90后少女是不會理解當初“白毛女”為什么不嫁給黃世仁的，人黃世仁有房有地，給白毛女名份還能免除一切貸款本金和利息，何樂而不為，比人小三出生的郭海藻社會地位還高。

這就是我們的時代，我們生存在其中，進步的動力已經(jīng)不僅僅是“追求科學，追求真理”那么簡單，現(xiàn)如今科技的發(fā)展知識為了追求“懶惰”和“舒服”，更符合人類尋求低消耗低投入高產(chǎn)出的經(jīng)營式目的。可是世界并沒有因此變得美好，我們依舊生活在惶恐之中。社會職業(yè)和屬性將每一個社會人劃分成林林種種的多少類人，若說人類

社會也是個是“食物鏈”，你是否思考過自己處于這個食物鏈的第幾層？

生活沒有捷徑

我們貪求成功：有小孩羨慕隔壁小孩的奧特曼正版玩具；有家長總是罵你為什么鄰居家誰誰誰就能考100你就不行；有孩子羨慕班里有個漂亮的姑娘穿的裙子比你好看；有女人嫉妒她比你找的男朋友好看有錢；有人怨恨為什么畢業(yè)時候爸媽不能給他安排一份安穩(wěn)的工作；有人想不通為什么就是找不到一份好工作；有人抱怨為什么女方非得要房要車才得結婚；有人就是一輩子在一個平凡的工作崗位上一干干到死；有人就是沒錢；有人就是有錢；有人就是怎樣都美；有人生下來就是矮胖笨；有人好不容易湊齊房貸首期款，某同學已經(jīng)換了好幾部車了；有人買了房子又想要買車子；有人開著小奧拓想換奧迪；有人開著奧迪想買邁巴赫；有人有錢有勢就想健康活命??人類怎么可能滿足？

我們是不是該問問自己，生活是不是有捷徑可走？從人一生的機遇來看，老話說“機遇只留給有準備的人”，這話不假，大多數(shù)時候機遇的產(chǎn)生都是在偶然中，在眾多事件的關聯(lián)關系中，你所處的位置決定了你能把握機會的概率。比如說你處在一個社會食物鏈的高端，你所掌握的有效信息資源和有價值關聯(lián)關系越多，你可以實際把控的

連接點和機遇也就越多，相反你的動用成本（實際和無形成本）也需要更多，所以成功的受關注的人不能犯錯，比如說可憐的張柏芝；反之，一個人若處于社會食物鏈的末端，他所掌握的有效資源就越少，能影響的人就越少，這時候相對能產(chǎn)生的個人影響和關系連接點就呈現(xiàn)散而雜亂的階段，做為普通人，怎么有效的梳理自己的人際關系，讓他們?yōu)槟愕穆殬I(yè)目前助力顯然是我們這種大多數(shù)的人一輩子需要面臨的問題。

我想闡述的問題，正如電影情節(jié)里所言，Eddie的所有變化都起源于身邊的人脈發(fā)生了變化，他認識了很多“有用的人”，有用的人繼續(xù)介紹有用的人給Eddie認識，于是Eddie扶搖直上還能競選美國總統(tǒng)。此外Eddie能獲得“有用的人”如此青睞的原因，還有Eddie自己本來不算愚蠢的大腦和英俊的外形，在電影就是這么簡單，但是這些也不乏是在現(xiàn)實生活中能夠通用的法則：好頭腦＋好外表＋好素質(zhì)＋勤奮。

做為年輕人我們應該常常從自己身上尋找問題，不要問別人那么多“為什么”，而要經(jīng)常問問自己“配不配”“行不行”。人一生的職業(yè)道路很長，22歲入職場，短的話50歲就進入隱退階段。28年的時間，每一分每一秒都彌足珍貴。我們沒有NZT，或許也沒有俊美的外形和非常的談吐，可是我們可以思考一個能收到職場上司重用的人應該具備的特制：和善、才能、勤奮、真實，最最最不起眼的一點反

而是“運氣”。如上特質(zhì)是干柴，運氣是點燃這些干柴的火苗，所以年輕人應該經(jīng)常提醒自己不要因為吸收了太多有水份的信息而變成“濕柴”，縱使有機遇的火苗，也沒有良好的素材條件。

當然我們還是懷念那個有天才的年代，我們懷念愛因斯坦，他當年也只是個在計量所的臨時工，他將大量的時間投入了科學研究，當他取得傲人研究成績以后他的身份就不再是原來的臨時工了。偉大的人自有偉大之處，平凡的人未免就沒有值得稱贊的氣場。我身邊有這樣的朋友，姑娘家里條件一般成長在小縣城，并無關系可言一路自己勤學苦練考上北京重點大學，畢業(yè)以后獨自來深圳謀職種種的艱難困苦沒有磨損意志，我有一個這樣的朋友，后來她在這個城市考上了一個好單位的公務員，萬里挑一，她就是沒有任何關系也受到領導重用，一路走來只靠自己，她勤奮聰明不算漂亮，她就是能改變自己的命運。她是我的好朋友，是我引以為豪的好朋友。

我逐漸不相信這個社會上真有那么多的關系可言，但相信我們可以憑借自己的才識能力建立對自己上升有用的圈子。畢業(yè)時我羨慕和抱怨很多人父母能讓他們在某個國企大單位或是好單位過著不到30歲就能“安享晚年”的日子，但現(xiàn)在卻也堅信安逸的日子成就不了想有所作為的人，也相信這個社會大多數(shù)人都是憑借自己真才實學上位的。一釘一鉚，我們都不要去猜忌，如果你錯事了什么一定是自己沒有做好什么，好人能人自有伯樂去挖掘，老話，是金子總會發(fā)光吧。

人生從來沒有捷徑，所以電影就是電影，看完了，我們承認這個世界的不公平以后，罵完娘以后，是不是更應該為自己的未來實實在在的做點什么？