第一篇：浙江省第九屆電子商務大賽網上初賽樣題

浙江省第九屆電子商務大賽網上初賽樣題

單選題（標黃色為正確答案）

1.不屬于電子商務的業務模式是哪一種？ A、誠信通 B、天貓旗艦店 C、聚劃算 D、連鎖加盟

2.衡量一個電子商務網站流量的指標有好多種，下列指標正確的是哪一個？ A、PV（page view）B、PR(pagerank)C、Conversions Rates D、ROI 3.評價供應商的主要指標不包括以下哪一項 A、優秀的產品質量控制

B、對訂單需求響應速度快 C、懂得電子商務的運營知

D、具備良好的現代化企業管理制度 4.推動口碑推廣形成的核心是什么？

A、提供價格低廉的產品和服務 B、用周到的服務讓客戶滿意

C、銷售市場上獨一無二的產品

D、提供遠遠超出客戶預期的高性價比產品和服務 5.淘寶網直通車廣告屬于下面哪一種形式？ A、CPC（COST PER CLICK）

B、B、CPS（COST PER SALES）C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）

6.淘寶客推廣方式屬于下面哪一種形式？

A、CPC（COST PER CLICK）B、CPS（COST PER SALES）

C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）7.BANNER硬廣一般的格式是什么？ A、WAVE B、文字

C、GIF或者FLASH D、CDR

8.定位理論能夠幫助電商企業解決什么問題？ A、戰略方向 B、物流選址 C、人才招聘 D、政府公關

9.對供應鏈的構成正確的描述是什么？ A、供應商、制造商、分銷商、零售商

B、原料商、制造商、物流商、零售商 C、供應商、制造商、廣告商、零售商 D、原料商、制造商、廣告商、零售商

10.客戶管理中運用80/20原則所體現的核心思想是 A、分類管理 B、有效管理 C、跟蹤管理 D、動態管理

11.有效管理采購職能的“三分一統”措施中的“三分”是指市場采購權、價格控制權和（要做到三權分離、各負其責，互不越位。A、采購驗收權 B、審核結算權 C、轉帳付款權 D、采購決定權

12.保存庫存控制的最小可用單位是什么？ A、CM B、Kg C、SKU D、ML 13.網站營銷推廣市場中搜索引擎優化又被稱為什么？ A、SEM B、CPS）C、SMS D、EDM 14.下列不屬于數據營銷的是（）A、EDM B、SMS CALL-CENTER D、SEM 15.衡量電商物流管理的核心標準是（）A、跳出率 B、轉化率 C、周轉率 D、成交率

16.用戶黏性是通過（）來衡量的 用戶在網站停留的時間或訪問 B、用戶在網站的成交量 C、用戶在網站的咨詢時間 D、用戶在網站的查詢信息量

17.通過（）數據，我們可以清楚的看到對方網站的收錄數、PR值、百度快照、反鏈關鍵詞等信息。A、反鏈查詢 B、關鍵詞排名查詢 C、KPI考核 D、友情鏈接檢測

18.按類分層逐級追蹤評估是商品規劃的什么目的？ A、使分析成為可能 B、使調整成為可能 C、使發展成為可能 D、使預算成為可能

19.以下哪一點是爆款關鍵點的根本要素？ A、抓住消費者的從眾心理 B、流量

C、商品自身質量有保證 D、商品性價比高

20.以下哪一點不是分銷拓展崗位職責的？ A、服務客戶

B、店鋪分析工具的部署和優化 C、開拓客戶 D、推動銷售

21.以下哪一項不屬于產品出庫的？ A、貨物撿配 B、訂單校驗 C、訂單打包 D、出庫交接

22.以下不屬于渠道價值的是哪一項？ A、產品展示 B、庫存的分散 C、產品的分揀 D、產品運輸

23.電子商務消費具有更大的不確定性，“以顧客為中心”理念在物流領域提出，這體現了電商物流管理5S的什么手段？ A、信息化 B、自動化 C、柔性化 D、公平化

24.在相關工作崗位及考核辦法中商品生產下單并跟進生產進程保證商品按時按量入倉的職責崗位是（）A、商品總監 B、商品設計師 C、商品計劃 D、商品買手

25.年度銷售成本/ 當年平均庫存價值=（？）A、庫存周轉率 B、庫存跳出率 C、產品出庫率 D、產品銷售率

26.以下哪一項不是評估某種產品人氣度的指標？ A、展示量 B、點擊量 C、瀏覽量 D、庫存量

27.電商物流部考核標準中，以下哪一項屬于不屬于考核內容？ A、訂單出錯率 B、質檢完成率 C、配貨完成率 D、客戶滿意率

28.電商的產品資源分析不包括以下哪一點？ A、產品的優勢

B、產品線的優勢

C、產品是否適合做電子商務 D、產品銷售渠道優勢

29.在電子商務中，商品展示的最主要特點是什么？ A、虛擬展示 B、品類豐富 C、便于物流 D、物美價廉

30.典型的本地消費類團購網站屬于電子商務模式的哪一種？ A、B2C B、O2O

C、C2C D、B2B 31.不屬于網絡營銷的推廣手段是什么？ A、SEM（Search Engine Marketing）B、EDM（Email Direct Marketing）C、微電影植入廣告 D、論壇營銷

32.跳出率表示顧客進入網站后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占總訪問次數的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳出率高企，可能原因是什么？ A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準，廣告內容與訪問內容差距大 C、促銷活動競爭激烈 D、市場推廣預算不足

33.選擇供應商的優先順序是什么？ A、代理商---制造商---批發商 B、制造商---代理商---批發商 C、批發商--代理商---制造商 D、批發商---制造商---代理商

34.中國知名電商企業紛紛自建物流的目的很明確，下列哪些不是核心目標。A、提升配送效率，提高客戶體驗 B、降低配送成本 C、加快資金回流 D、承攬其他企業外包業務，增加收益 35.商品規劃的原則以（）為基礎。A、商品的價格 B、商品的用途 C、商品的屬性 D、商品的品類

36.依據促銷活動，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整，這屬于（）的工作職責？ A、美工編輯 B、商品編輯 C、活動策劃 D、數據分析

37.在銷售目標預測中，影響較小的因素是哪些？ A、消費需求的趨勢 B、同業競爭的變化 C、經濟環境的變動 D、銀行利率的變化

38.不需要通過瀏覽器來進行搜索的是（）。A、交互式搜索 B、購物搜索 C、桌面搜索 D、新聞搜索 39.FTP服務器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠程服務器下載到本地計算機上，正確的操作是（）。

A、ftp>get <源文件名> <目的文件名> B、ftp>put <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名> D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名> 40.客戶管理中運用80/20原則所體現的核心思想是（）A、分類管理 B、有效管理 C、跟蹤管理 D、動態管理

第二篇：2014年浙江省第九屆電子商務大賽組委會名單（本站推薦）

附件1

2014年浙江省第九屆電子商務大賽組委會名單

主

任：杜華紅

浙江省經信委黨組成員、紀檢組長 副主任：朱鑫杰

浙江省教育廳副廳長

仉貽泓

浙江省人力社保廳黨組成員、副廳長

朱

斌

共青團浙江省委副書記

委

員：沈建新

浙江省經信委企業管理培訓處處長

涂進法

浙江省經信委信息化處處長

韓

劍

浙江省教育廳高等教育處處長

王志泉

浙江省教育廳職業教育與成人教育處處長

項

薇

浙江省人力社保廳職業能力建設處處長

陳繼勝

共青團浙江省委學校部部長

曹紅潑

中國電子商務協會認證管理辦公室常務副主任

洪鶴麟

浙江省經信委宣傳教育培訓中心主任 辦公室主任：洪鶴麟（兼）

第三篇：第九屆心理健康知識大賽初賽復習資料

第九屆心理健康知識大賽初賽復習資料

一、心理學是什么

心理學是一門研究個體外在行為表現及內在心理過程的科學。它以自己特有的研究對象與其他學科區別開來。心理學既研究動物的心理，也研究人的心理，而以人的心理現象為主要的研究對象。個人所具有的心理現象稱為個體心理，分成認知、動機和情緒、能力和人格三個方面，也可分為心理過程和個性差異兩個方面，具體說來，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維、語言，動機、情緒、意志、能力、人格等。

1、知覺

所謂的知覺是客觀事物直接作用于感官而在頭腦中產生的對事物整體的認識。它是大腦受到刺激后對其進行的分類、解釋、分析和整合.2、想象

我們的想象并非是憑空捏造的，而是對頭腦中已有的形象進行加工改造，形成新形象的過程，這是一種高級認知活動。想象可分為再造想象（根據語言的表述或非語言的描繪在頭腦中形成有關事物的形象的想象）和創造想象（不依據現成的描述，而獨立創造新形象的過程。如幻想，文學創作中的藝術想象也屬于創造性想象），后者是創造力的一個重要標志。

3、記憶

在心理學家眼中，記憶是我們對信息進行編碼、存儲和提取的過程。記憶還可以分分以下類別：（1）依據信息保持時間的長短，記憶可以分為感覺記憶、短時記憶、長時記憶。（2）陳述性記憶和程序性記憶，它們都屬于長時記憶。陳述性記憶是指對有關事實和事件的記憶，我們背的書不屬于這種了，這種記憶回想起來是要占用大腦資源的；程序性記憶是指如何做事情的記憶。怎么去開門就是這么一種記憶，這種記憶的回想不占太多大腦資源，基本都是自動完成的。

4、情緒情感

情緒是人對客觀事物的態度的體驗，反映了人的主觀需要與客觀事物之間的關系，具有較大的情境性、沖動性和暫時性，情緒的外部表情有面部表情、身段表情和言語表情。與此對應，情感作為一種體驗和感受，情感具有較大的穩定性、深刻性和持久性。在現代心理學中常把人的復雜情感稱為高級情感,并分為理知感、道德感、美感等三種。

5、意志品質

我們一向都說要做個有堅強意志的人，但卻未必知道意志是什么。意志被看作人類特有的高層次動機，是人類有意識的支配和調節行為，通過克服困難，以實現預定目的的心理過程，就好像我們所說的“為了朋友，可以兩肋插刀”就需要堅韌的意志。人的意志基本品質包括獨立性、果斷性、堅持性和自制性四個方面。

6、動機

動機是在目標或對象的引導下，激發和維持個體活動的內在心理過程或內部動力，具有激活、指向、維持和調整功能。動機形成的條件有兩個，一個是內在動機——需要，另一個是外在動機——誘因。就如有人努力學習是為能找份賺錢的工作使自己生活得好一點，對這些人來說，生活得好一點他們的需要，錢是他們努力學習的誘因。

7、能力

能力是直接影響活動效率，并使活動順利完成的個性心理特征。能力總是和人完成一定的活動相聯系在一起的。能力有很多種分法，可以分為一般能力和特殊能力，流體能力和晶體能力，模仿能力和創造能力，還可以分為認識能力、操作能力和社交能力。

你知道么？智力，其實也是一種能力，它包括理解、計劃、解決問題, 抽象思維, 表達意念 以及語言和學習的能力。個體的智力發展是有差異的，這些差異表現在發展水平上的差異、表現早晚的差異、結構差異、性別差異等。由薩洛維和瑪伊爾提出的“情緒智力”，也就是“情商”，是指識別和理解自己和他人的情緒狀態，并利用這些信息來解決問題和調節行為的能力。高爾曼對一個人一生的影響在大多數時間內都要比智商更為重要。

8、人格

人格是構成一個人的思想、情感及行為的特有模式，這個獨特模式包含了一個人區別與他人的穩定而統一的心理模式。一個人的人格是在遺傳、成熟和環境、教育等先后天的交互作用下形成的。人格具有穩定性。在行為中偶然發生的一時性的心理特性不能稱之為人格。強調人格的穩定性并不是知他在人的一生中是一成不變的，隨著心理的成熟和環境的變化，人格也可能產生或多或少的改變。人格是由多種成分構成的一個有機整體，具有內在的一致性，受自我意識的調節。人格在一定程度上會影響到一個人的生活方式，甚至會決定某些人的命運，因而是人生成敗的根源。人格是一個復雜的結構系統，它包括許多成分，其中主要包括氣質、性格、認知風格、自我調控等方面。弗洛伊德人格“三我”結構包括本我、自我和超我。典型的人格測評方法包括自陳量表式測驗，例如明尼蘇達多相人格測試和愛德華個人興趣量表；投射測試，例如羅夏克墨漬測驗和主題統覺測驗；情境測驗，如性格教育測驗和情境壓力測驗；自我概念測驗，如形容詞列表法和Q分類法。

二、心理學家在做什么

下面簡單介紹七個心理學研究領域。

1、社會心理學

社會心理學是研究個體和群體的社會心理現象的心理學分支。個體社會心理現象指受他人和群體制約的個人的思想、感情和行為。群體社會心理現象，是指群體本身特有的心理特征。以下簡要介紹社會心理學中比較有趣的三方面內容。從眾

從眾是指人們采納群體其他成員的行為和意見的傾向。有的領導意見本是錯誤的，有些員工由于懼怕反對而對自己今后不利，而違心地投了贊成票，結果后面的人都跟著投了贊成票。人際交往中的常見心理效應：

（1）首因效應是實際上指的就是“第一印象”的影響，常發生于陌生人之間。但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，往往會帶來不可彌補的錯誤！

（2）近因效應指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象，常發生于熟人之間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景。

（3）暈輪效應也稱光環效應，是一種因他人突出特征的影響而產生的“以點代面、以偏概全”的社會心理效應。就是當我們看到某個明星在媒體上爆出一些丑聞時總是很驚訝，我們僅僅是推斷了他們真實的人格。

（4）定型效應也稱社會刻版印象，是人們不自覺地根據自己對某一類人的比較固定、概括而籠統的看法來評價他人。如，人們總是認為女孩子就應該文靜，男孩應該活波而勇敢。由于刻板印象只憑一時偏見或道聽途說而形成的。因此，絕大多數刻板印象是錯誤的，甚至是有害的。

（5）投射效應是指人們在人際交往中對他人形成印象時總是假設他人與自己具有相同的某些特點，即把自己的特點投射到他人身上，比如“以小人之心，度君子之腹”。

（6）鲇魚效應 水池里養著一群魚，由于缺乏外界刺激，這些魚變得死氣沉沉，容易死亡。漁民偶然把幾條鲇魚放在這群魚里：由于鲇魚喜歡擠來擠去，整個水池里的魚都被帶動起來而顯得生機勃勃，所以漁民喜歡放幾條鲇魚在里面增加全體魚的活力與壽命。在經濟、文化、教育等活動中引入競爭機制，也會產生鲇魚效應。（7）蝴蝶效應 某地上空一只小小的蝴蝶扇動翅膀而擾動了空氣，長時間后可能導致遙遠的彼地發生一場暴風雨，以此比喻長時期大范圍天氣預報往往因一點點微小的因素造成難以預測的嚴重后果。初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。歸因

很多時候，對于同一件事情，每個人的解釋卻不盡相同，對事件的不同解釋方式，就是心理學上所指的歸因。歸因是人類的一種普遍需要，每個人都有一套獨特的歸因風格。在社會生活中，個體為了保護自我價值，傾向于使自己處于有利位置，這種傾向被稱為“動機性歸因偏差”。比如：（1）將自己的成功作內歸因，將自己的失敗作外歸因；（2）將他人的成功作外歸因，將他人的失敗作內歸因，從而減少他人的成功給自己帶來的壓力。

2、發展心理學

廣義的發展心理學包括動物心理學（比較心理學）、民族心理學、個體發展心理學。狹義的發展心理學僅指個體發展心理學，研究一個人從出生到衰老各個時期的心理現象，按年齡階段又可分為兒童心理學、青年心理學、成年心理學、老年心理學等分支。發展心理學的基本問題包括：發展的本質，發展的影響因素，發展的過程，具體涉及到遺傳與教養、主動與被動、連續性和階段性等問題。

3、人格心理學

我們所熟知的性格僅僅是人格的一個方面。人格是個人內在的動力組織及其相應的行為模式的統一體。人格具有四個特性：獨特性、穩定性、統合性和功能性。著名的“大五”人格理論是當代人格心理學的新型特質理論，包括：E（Extraversion）：外向、有活力、熱情；A（Agreeableness）：愉快、利他、有感染力；C（Conscientiousness）：公正、拘謹、克制、盡責；N（Neuroticism）：神經質、消極情緒、神經過敏；O（Openness）：直率、創造性、思路開闊。這五個因素的第一個英文字母可組成“OCEAN”一詞，表示“人格的海洋”。

4、犯罪心理學 籠統地說，犯罪心理學以犯罪心理為研究對象。狹義的犯罪心理學，是指運用心理學的基本原理研究犯罪主體的心理和行為的一門學科；廣義的犯罪心理學，則是指運用心理學的基本原理，研究犯罪主體的心理和行為以及犯罪對策中的心理學問題的一門學科。大體而言，犯罪心理學的研究內容包括：（1）犯罪心理的生理基礎；（2）犯罪者人格和人格變化；（3）犯罪行為的社會學習機制；（4）產生犯罪心理的社會性缺陷。如，在確定罪責時，一定要確定犯罪嫌疑人的動機，否則定罪。

5、生理心理學

即使是時間首富比爾蓋茨，也是一樣的五臟六腑。即使是聰明絕頂的愛因斯坦，也離不開五谷雜糧。人類無論進化的多高級，人們的心理現象多么復雜，終究要以一定的物質基礎為依托，這個基礎就是我們的軀體，在心理學的框架下討論人的生理機制正是生理心理學家要做的工作。生理心理學研究心理現象的生理機制，主要研究各種人體器官的機制、神經系統特別是腦的機制、內分泌腺對行為的調節機制、遺傳在行為中的作用等。例如，損傷海馬（人腦邊緣系統的一部分）會造成遺忘。

6、教育心理學

主要研究教育過程中的心理活動規律，揭示教育過程和心理發展的關系，把發展心理學的研究成果應用到教育實踐中。教育心理學的主要研究內容包括受教育者知識和技能的掌握，心理的個別差異，道德品質的形成，教育者應有的心理品質等。可見，教育心理學的研究直接關系到教育改革和人才培養的重大任務。

7、戀愛心理學

想要在愛情中穩操勝券知己知彼嘛，當然離不開“科學理論”的指導。戀愛心理學是探討男女在戀愛、婚姻中，愛情的獲得及穩固的心理規律，包括戀愛心理和婚姻心理兩部分，具體研究穩固愛情的心理規律、男女相愛的心理奧秘、求愛及擇偶心理、初戀心理、愛情挫折心理、婚后各階段的愛情發展之心理特點等。斯騰伯格（R.Sternberg）提出的“愛情三角理論”是目前令人熟知的一個最重要的理論，該理論認為愛情包括三種成分：親密、激情、和承諾。同時具有親密、激情和承諾的愛情被稱為“完美愛情”（或成熟的愛情）。激情是愛情中的性欲成分，是情緒上的著迷；親密是指在愛情關系中能夠引起的溫暖體驗；承諾指維持關系的決定期許或擔保。這三種成分構成了喜歡式愛情、迷戀式愛情、空洞式愛情、浪漫式愛情、伴侶式愛情、愚蠢式愛情、完美式愛情等七種類型。

自1879年科學心理學誕生至今一百多年的發展歷史中，西方出現過許多有影響的心理學流派，比如構造主義、機能主義、格式塔心理學、認知心理學等。看到這些生澀的名詞，也許你覺得難以理解，那么，請你靜下心來仔細閱讀下面的內容，這將幫助你成功地認知它們。

1、精神分析學派

奧地利精神病醫生西格蒙德·弗洛伊德是精神分析學派的鼻祖.精神分析學派注重異常行為的分析，并且強調心理學應該研究無意識現象。弗洛伊德認為，人類的一切個體的和社會的行為，都根源于心靈深處的某種欲望或動機，特別是性欲的沖動。欲望或動機受到壓抑，是導致神經癥的重要原因。所謂精神分析是一種臨床技術，它通過釋夢和自由聯想等手段，發現病人潛在的動機，使精神宣泄，從而達到治療疾病的目的。

弗洛伊德將人的精神世界分為三個部分：意識、前意識和無意識。意識是指人們正意識到的想法；前意識是大量的可再現的信息，通過某種刺激能夠進入人的意識層面；無意識則是人們無法直接接觸的東西，無法被帶入意識層面（除非是在某種極端的情境中）。

弗洛伊德將人格劃分為本我、自我、超我這三個心理結構。本我（id）是由一切與身俱來的本能沖動組成。例如：性欲的沖動等。本我的活動遵循“快樂原則”。自我（ego）是從本我中分化出來的一部分，它是關注現實的一部分，使人能在現實生活中理性地、正常地生活，遵循“現實原則”。超我（superego）包括自我理想與良心，遵循“完美原則”，對道德審察的作用。

精神學派除了弗洛伊德外，還有一個比較重要的代表就是埃里克森。他提出了著名的八階段理論，這八個階段分為基本信任對基本不信任、自主性對羞怯和疑慮、主動性對內疚、勤奮對自卑、同一性對角色混亂、親密對孤立、繁殖對停滯、自我完整對失望。精神分析學派的還有阿德勒，他第一個提出兄弟姐妹對社會性和人格發展有重要影響；霍妮，對弗洛伊德關于發展中性別差異的觀點提出了挑戰，被譽為女性心理學的奠基人；沙利文，詳細闡述了童年中期親近的同性友誼如何為以后的親密戀愛關系奠定基礎。

2、行為主義流派

行為主義與精神分析最大的不同就是，他反對研究意識，主張心理學研究外顯行為，而且他也反對內省法，主張用實驗的方法研究人類的行為。最重要的是行為主義心理學強調外界環境對于人的作用，認為人的行為是有規律的，行為都是通過學習而來。行為主義的創始人，美國心理學家約翰·華生（John Watson）就有一段名言：“給我一打健康的嬰兒，并在我自己設定的特殊環境中養育他們，那么我愿意擔保，可以隨便挑選其中一個嬰兒，把他們訓練成我所選定的任何類型的特殊人物，如醫生、律師、藝術家、商人或乞丐、小偷，而不管他的才能、嗜好、傾向、能力、天資和他們父母的職業及種族如何。”可見，華生特別強調環境對人行為的影響，是典型的“環境決定論”。華生之后，斯金納（B.Skinner）和班杜拉（A.Bandura）成為行為主義學派的杰出代表。經典條件反射、操作條件反射和社會學習理論，被稱為行為主義心理學的三大原理。由于行為主義心理學對實證研究的強調，大大推進了心理學的發展，并深深地影響了心理學的大多數領域。

3、人本主義流派

人本主義心理學是在20世紀50年代作為與精神分析流派和行為主義并駕齊驅的一種理論而出現的，稱為“第三勢力”。在人本主義心理學的眼中，人是一種先天良好、具有選擇能力和有能動性的動物，并不像傳統地精神分析形容地那樣受著無意識地驅使，也不像行為主義說的那樣像個只會對環境反應的高級機器人。根據人本主義心理學的觀點，人類的主要任務是使自身的潛能得到不斷的發展，人的本性就是自我實現。

卡爾·羅杰斯（Carl Rogers）是人本主義心理治療的先驅，他首先普及了“以人為中心”的心理咨詢與治療方法，并將“以人為中心”的思想擴展到心理學以外的更為廣闊的人類生活之中。在羅杰斯看來，對人性持人本主義的觀點、相信人，就可以改進教育和維護和平。亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）是人本主義心理學另一名重要的心理學家，最著名的當屬他的“需要層次理論”。馬斯洛認為，人的需要從低到高由以下五個等級構成：（1）生理的需要。（2）安全的需要。（3）歸屬和愛的需要。（4）尊重的需要。（5）自我實現的需要。

4、認知心理學派

認知是指人認識外界事物的過程，即對作用與人的感覺器官的外界事物進行信息加工的過程。認知心理學有廣義、狹義之分，廣義的認知心理學是指凡是研究人的認識過程的，都屬于認知心理學。皮亞杰就提出了一個非常著名的認知發展理論。皮亞杰認為，在個體從出生到成熟的發展過程中，智力發展可以分為具有不同的質的四個主要階段：感覺運動階段、前運算階段、具體運算階段和形式運算階段。狹義的認知心理學，就是所謂的信息加工心理學，指通過與計算機相類比，模擬、驗證等方法來研究人的認知過程，認為人的認知過程就是信息的接受、編碼，貯存、交換、操作、檢索、提取和使用的過程，并將這一過程歸納為四種系統模式：即感知系統、記憶系統、控制系統和反應系統。其最重大的成果是在記憶和思維領域的突破性研究。

四、心理也有“出問題”的時候

1、大學生常見的心理問題

(1)環境適應問題。這一問題在剛入大學的新生中比較常見，來到大學后，在自我認知、同學交往、自然環境等方面都面臨著全面的調整適應。例如，一名女同學剛入校不到一星期就申請退學，原因是不能適應集體生活，晚上睡不著。

（2）學習問題。大量事實表明，學習成績差異是引起大學生焦慮的主要原因之一，很多學生存在學習問題，包括學習方法、學習態度、學習興趣、考試焦慮等。例如，有一位同學對專業不滿意而提不起興趣，經常想著轉系或回家重考大學，大學的第一個學期，結果考了兩門不及格。

（3）人際關系問題。由于個人待人接物的態度不同、個性特征不同，再加上青春期心理固有的閉鎖、羞怯、敏感和沖動，使得大學生在人際交往過程中不可避免地遇到各種困難，從而產生困惑、焦慮等心理問題，這些問題甚至會嚴重影響他們的健康成長。

（4）戀愛與性心理問題。總的來說，大學生接受青春期教育不夠，對性發育成熟缺乏心理準備，對異性的神秘感、恐懼感和渴望交織在一起，由此產生了各種心理問題，嚴重的還導致心理障礙，如單相思、為失戀而輕生、戀物癖、窺視癖等。

（5）性格與情緒問題。性格障礙是大學生中較為嚴重的心理障礙，其形成與成長經歷有關，原因也較復雜。主要表現為自卑、怯懦、依賴、猜疑、神經質、偏激、敵對、孤僻、抑郁等。例如，有的同學或者認為自己相貌不佳，或者認為自己能力比別人低，或者認為自己知識面窄等而自卑，總覺得“低人”一等，久之，影響了正確的自我認識。

（6）神經癥等問題。神經癥是大學生中最常見的一類心理疾病，長期的睡眠困難、焦慮、抑郁、強迫、疑病、恐怖等都是神經癥的臨床表現特征。例如，一位同學總是害怕別人的目光，不管是在宿舍里，還是在教室內，他也總是盡力克制自己，但又無濟于事。為此他非常苦惱，以致嚴重影響了自己的正常學習和生活。

2、心理障礙

在看以下這心理障礙的時候，可能會發現自己或身邊的同學朋友好像表現出那些癥狀，但這并不代表他患有心理障礙。因為只有那些癥狀的強度達到了一定的程度才能診斷為患有心理障礙。

焦慮障礙 每個人都會在一定的生活情形下體會焦慮或恐懼。據估計，將近25﹪的成年人曾經在某段時間經歷過不同焦慮障礙的特征性癥狀。（1）廣泛性焦慮癥

當一個人在至少六個月以上的日子里感到焦慮或擔心，但卻不是由于受到特定的危險所威脅，同時出現三項其它癥狀，如肌肉緊張，容易疲勞，坐立不安，思想難以集中，易激怒等等就可以被診斷為廣泛性焦慮癥。這種焦慮障礙會造成功能的缺損。（2）驚恐障礙

這種病人體驗的是一種無預期的嚴重的驚恐發作，突然發生強烈不適，可有胸悶、氣透不過來的感覺、心悸、出汗、胃不適、顫抖、手足發麻、瀕死感、要發瘋感或失去控制感，每次發作約一刻鐘左右。之所以是無預期的，因為它不是由情境中的某些具體事情導致的。（3）恐怖癥

病人持續地與非理性地害怕某一特定事物、活動或者情境，這種恐懼相對于實際的威脅來說是夸大和非理性的。分為社交恐怖癥和特殊恐怖癥。一個有社交恐怖的人害怕自己會做出令人難堪的舉止，很害怕別人的審視和拒絕以至于造成過度焦慮。特殊焦慮癥發生于對幾種特殊類型或情境做出反應，如害怕蜘蛛。（4）強迫癥

你可能有過輕微的強迫觀念的體驗，有時會擔心“我是不是真的鎖門了”。強迫癥患者的強迫思想更加有不可抵擋性，引起更多的痛苦，而且可能干擾他們的社交和工作能力。如不斷地檢查燈或電器是否關好、點數物體或財產。做出強迫行為是為了減少或預防與某些可怕的情景相關聯的不適感，但是其本身或者不合理。

（5）創傷后應激障礙

通過痛苦的回憶、夢境、幻覺或閃回持續地重新體驗到創傷事件。人們可能在遇上強奸、生命受到威脅或嚴重傷害、嚴重的自然災害是會發生創傷后應激障礙。心境障礙

（1）重度抑郁癥

抑郁被稱為“心理病理中的普通的感冒”。因為它發作頻繁。被診斷為抑郁的病人其癥狀的嚴重性和病程不同。有些人一生中的某個階段只與抑郁斗爭幾個星期，另一些人則斷斷續續地或慢性地要經歷數年的抑郁。（2）雙相障礙

是以嚴重抑郁與狂躁階段交替出現為特征的。一個人經歷狂躁階段，一個人常常感到自尊的膨脹感和他自己擁有特殊的能力或權力的非現實信念。當狂躁開始消退時病人就開始應付造成的損害和窘境。這樣的狂躁階段幾乎總是緊跟著嚴重的抑郁。人格障礙

（1）執偏型人格障礙

患者會無理由懷疑別人想要傷害和欺騙他們。他們能從無害的情景中找出隱藏的不愉快或危險的的含義。

(2)表演型人格障礙

這種病人總是希望自己是注意的中心，在做論斷的時候很感情用事，但是往往缺乏證據來支持他們的論斷。

（3）自戀型人格障礙

有一種夸大的自我重要感，被成功或權力的想象所占據，需要持續地贊美。這些人通常有人際關系方面的問題。（4）反社會人格障礙

對說謊、盜竊和打架的行為是常見的，患者不會為此感到羞恥或后悔。分離性障礙

是一種身份、記憶或意識的整體性的擾亂。有分離性失憶，有些研究表明這種分離性遺忘可能與兒童經歷的一些身體虐待或性虐待有關。還有分離性身份識別障礙，過去稱為多重人格障礙，有兩個或多個不同的人格存在于一個個體中。在任何一個特定的時間，其中一個人格占支配地位，主導這個人的行為。精神分裂癥

對于患精神分裂癥的人來說，這種疾病是沒有假釋可能的終生監禁，靈魂與軀體分開，忍受著孤獨的囚禁。在精神分裂的世界中，幻覺和妄想是十分常見。（1）紊亂型

情緒很單調呆板或對于當時的情境并不適合。一個人常常做出傻氣的或孩子氣的行為，言語變得不連貫，滿是不尋常的詞和不完整的句子。如果出現妄想或幻覺，它們也不能阻止成一個連貫的主題。（2）偏執型

經常有一些被害妄想、夸大妄想、嫉妒妄想，發病時間通常晚于其他精神分裂癥的病人。他們的行為大多半是激烈的和非常正式的。（3）未定型

描述那種表現突出的妄想幻覺，不連貫的語言，或者非常紊亂的行為符合一項以上而不是十分清楚的標準。（4）殘留型

顯示病人進入緩解期，或者暫時停止活動。

五、如何保持心理健康

通常人們是根據人的心理過程和個性特征是否符合多數人的常態來衡量。對于大學生而言，心理健康有以下標準可以概括為：智力正常、情緒穩定、意志正常、適應良好、自我意識和人際關系良好、有健康的人格。如何在擁有強健體魄的同時也保持一個健康的心理呢？我們可以從以下方面做出努力：

1、保持心理健康

有心理障礙的人的生活是很不幸福的，所以，保持個人的心理健康很重要。那么如何來保持自己的心理健康呢？（1）保持樂觀的情緒。要熱愛生活，熱愛自己的工作。善于在生活中尋找樂趣；在工作上要不斷創造，在進取中實現自己的人生價值，不斷感受成功的樂趣。（2）善于排除不良情緒。遇到不順心的事，別悶在心里，要善于把心中的煩惱或困惑及時講出來。（3）經常幫助別人。助人為樂，是一種高尚美德，其作用不僅使被幫助者感受人間真情，解決一時之難，也使助人者感到助人后的快慰。（4）善待別人，心胸大度。以諒解、寬容、信任、友愛等積極態度與人相處，會得到快樂的情緒體驗。尤其是被人誤解的時候，要亮出高姿態。（5）要有廣泛的愛好。比如收藏、體育、旅游、音樂等，全身心地投入其中，享受其間的樂趣，既能增長知識，又能廣泛交友。在偶遇心境不佳時，這種興趣活動也能起到化解作用。（6）保持一顆童心。如果仍保持一顆童心，對任何事物都有一種好奇，不論對知識更新，還是對身心健康都有好處。（7）培養生活中的幽默感。同事、朋友乃至家人中，說話時適當地采用幽默語言，對活躍氣氛、融洽關系都非常有益。（8）學會諧調自己與社會的關系。隨著社會的發展，我們要經常調整自己的意識和行為，適應社會的規范，并不斷學習，提高自己的適應力，從而減少因此而帶來的困惑和壓力，保持心理健康。

2、鍛煉自己的意志：

（1）增強目標的意識和決心。一個人在不同的條件下會根據形勢的變化確立自己不同的目標，才能始終引導自己朝向既定的目標邁進，不敢懈怠。（2）提高自制力，抵抗誘惑。誘惑是意志的腐蝕劑，人在實現目標的過程中，總會遇到各種各樣的無關因素對之造成干擾。（3）樹立自信，抑制自卑。對目標的確信，會產生做事的勇氣和相信自己的能力，然后會找到解決問題的技巧和方法，達到目標，贏得自尊和提升自我價值感。（4）養成良好習慣。習慣看似簡單，其實習慣里蘊含了人的意志品質。在生活中，要改掉舊習慣，養成新習慣。

3、個性優化

個性優化的途徑是從小事做起，養成良好的習慣。從我做起從小事做起，是每個大學生努力的起點。同時，還要從以下幾個方面努力：對自己和生活的世界有積極地看法；與別人有親密的關系和對人信任；有時間冷靜地獨處和反省；在社會性、智力以及職業的各種技能方面取得成功；接觸新思想、新知識以及與有獨特見解的人交往；找出能充分表達自己情緒的方法，有興趣愛好；經常提高獨立的程度，減少對他人的依賴；具有靈活性和創造性；關愛他人，支持和扶助他人。

4、人際交往

人際交往問題是影響大學生心理健康的一個重要方面。而大學生應掌握的基本交往技能是：微笑、傾聽、認同、贊美和感激。（1）微笑，是人際交往的基本功。在你結識新朋友的時候，微笑是你應先發出的友好信號，它將令你更具魅力。微笑可顯示你為人熱情、富有修養。自然的微笑可打破僵局；輕松的微笑可淡化矛盾；坦然的微笑可消除誤解。（2）傾聽，是溝通的一半。如果你想使自己的談話成功，你就必須學會傾聽。因為傾聽是交談成功的要訣。據統計，大多數人在交談中要花30-40%的時間聽他人談話。然而，所謂的“傾聽”并非從這耳朵進、那耳朵出，而是必須用心去理解，并且做出積極的反應。不要東張西望，不要顯得不耐煩，更不要隨便插話，這是不尊重對方的表現。（3）認同，是溝通的切入點。所謂的認同就是認識上的同化，即尋找共同感興趣的話題，這一方法叫做認同。認同什么事并不重要，重要的是達到自然接觸。認同的技巧是讓我們把心里的愛有機會傳達給別人，否則就毫無意義。不過認同時要注意把握分寸，以免招致反感。（4）贊美，是每個人的心理需求。當你贊美別人時，你同時也會有一種愉悅感。而且，當人的物質生活被滿足之后，最渴望的就是精神上的滿足，也就是被了解，被接納，被賞識和被贊美。恰到好處的贊美也是拉近心靈距離的妙方之一。（5）感激，是真情的回報。“人喜歡自己幫助過的人超過幫助過自己的人。”這句話絕對是真理，惟一的條件是被幫助者懂得感謝。表達感謝要具體，一定要講出來對方的幫助對你有什么意義。在感謝別人時，誠懇的態度也是很重要的，這既不是低三下四，也不是奉承。

六、關于心理咨詢

（一）心理咨詢簡介：

中國市場需求巨大，心理咨詢師奇缺。中國有1.9億人在一生中需要接受專業的心理咨詢或心理治療。

一般來講，心理咨詢是由心理咨詢師通過人際關系，運用心理學方法，幫助來訪者自強自立的過程。它有別于臨床門診那種“以醫生為中心，以藥物處方為主要手段”的生物醫學治療模式，而是“以來訪者為中心”，不僅關心“癥狀”，也關心“原因”，不僅“治病”，還要“助人”，即建立“醫—患咨詢同盟”，通過一定的會談技術，幫助來訪者消除心理困惑，正確認識自我和周圍環境，促進其人格向健康方向發展。

心理咨詢的取向是“治本”而非“治標”。一般來說，心理咨詢的目標有三個層次：初級目標是消除來訪者的心理困惑，中級目標是幫助來訪者正確認識自我，終極目標是促進來訪者的潛力得到發展，自我實現。心理咨詢師最關心的是終極目標。

心理咨詢不能“包治百病”。它的服務對象主要是那些能自動前來求助的人，包括處于正常和異常邊緣狀態的心理困惑者以及正常人群。可望解決的問題主要有人際交往、教育輔導、家庭沖突、職業興趣以及神經癥等方面的心理障礙。那些典型的有幻覺和妄想的重型精神病人不是心理咨詢的服務對象。

每行都有其職業原則，心理咨詢師也不例外。首先，要有一顆助人之心為來訪者保密，一些損人利己、窺探隱私的小人是沒有資格的。其次，要具備必要的心理學知識和心理測量技術，能運用心理咨詢的理論和會談技巧來解決問題。再次，要有一定的門診咨詢經驗。最后，要能隨時調整自己，保持一個健康的心理狀態。

（二）心理咨詢的方式：

心理咨詢的方式因人員數量、條件等不同，采用的方式也不同，一般可分為個別咨詢、團體咨詢、電話咨詢、書信咨詢、網絡咨詢等。

（1）個別咨詢是心理咨詢在主要的形式，它在咨詢者與求詢者之間建立了一對一的信任關系。個體咨詢具有保密性和針對性的特點。這樣，求詢者能夠體會到一種安全感，從而有效地降低求詢者的防御反應。

（2）團體咨詢也稱小組咨詢，是咨詢者對數個有類似心理問題的求詢者就共同關心的問題進行咨詢的方式，比較為大學生所樂于接受。它的特點是能在較短時間里由專業人員直接面對較多的求詢者，便于觀察、了解和指導；求詢者之間可以相互交流和討論，從而使他們之間相互影響和支持。因此，團體咨詢在大學生心理咨詢中多用于解決一般性的心理問題，如戀愛問題、時間管理問題、人際交往問題等。

（3）電話咨詢是指求詢者通過電話與咨詢者進行交談的咨詢方式，具有方便、迅速、及時和保密的特點。求詢者通過電話以不見面的方式，可以不透露姓名和身份地向咨詢者傾訴內心的煩惱，可以有效降低求詢者的顧慮。不過正因為如此，咨詢者就不能直接觀察了解求詢者的狀態，又受通話時間的限制，不能深入進行。所以，電話咨詢也通常只是用于回答一些知識性問題和臨時緩解一下精神壓力。另外，電話咨詢也有效地用于防止自殺和犯罪。（4）書信咨詢是指求詢者與咨詢者之間通過書信進行的一種咨詢方式。這種方法對那些不愿意或不方便與咨詢者面談的求詢者較為適用。但是，書信咨詢具有很大的局限性，咨詢者只能提出一下原則性的指導意見。

（5）網絡咨詢是求詢者通過互聯網與咨詢者交談的咨詢方式。這與書信咨詢類似，但就較為迅速及時。隨著網絡技術發展，網絡咨詢業將會有重點發展。

（6）現場咨詢是擴大心理健康的宣傳普及，在校園舉辦講座宣傳活動的一種心理咨詢宣傳形式。現場解答學生提出的心理問題。這種形式一般僅適合于淺顯的了解和解答。咨詢人員若發現有必要深入討論的求詢者，應主動邀請對方到心理咨詢中心去探討有關問題。

七、我校心理咨詢方面的資源介紹

1、珞珈心理在線

這個網站是由武漢大學大學生心理健康教育中心主辦為全校同學服務，這個網站資源豐富，分為工作狀態、心聞視野、青年生命、心理知識窗、影音推薦、校園生活、心理自測、心理咨詢、危機干預、珞珈心源報、珞珈心理協會等板塊，只有你想不到，沒有你找不到，歡迎大家來到珞珈心理在線。

2、生命援助熱線：***

3、各個咨詢師室的分布和位置，咨詢預約電話 大學生心理健康教育中心電話： 68772029 文理學部

地點：文理學部教四樓四樓

電話： 68756942 工學部

地點：工學部五教四樓

電話： 68772028 信息學部

地點：信息學部學生宿舍4舍

電話： 68778521 醫學部

地點：醫學部學生宿舍新區10舍

電話： 68759810 備 注：

1、咨詢值班時間 下午14：30－17：30 晚上19：00－22：00

2、每學期咨詢工作從開學后第二周開始，放假前一周結束，節假日按照學校統一調課時間值班。

4、心靈熱線：68774413

第四篇：第九屆創新作文大賽初賽題目

第九屆全國中小學生創新作文大賽初賽題目

題目一：請以“幸福在哪里”為題，作文一篇，文體不限。

題目二：請以“我們有的是希望”為題，作文一篇，文體不限。

題目三：請以“生命可以這樣揮霍”為題，作文一篇，文體不限。

題目四：世界是一部大書，時刻需要我們去讀。不同的人有不同的感受和體驗，或念哲人之悲憫；或發古人之幽思；或嘆宇宙之無窮；或贊自然之奇功??活著，實際上是閱讀的過程。

請以“讀＿＿”（提示：讀的內容可以是書，也可以是人為景觀，自然現象.....）為題，作文一篇，文體不限。

題目五：王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業、大學問者必經歷三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。’此第一境界也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在、燈火闌珊處。’此第三境界也。”人生都要經過不同的境界，又到達更高的境界，才能不斷地走向成熟，走向成功。

讀材料，請以“境界”為話題，作文一篇，文體不限。

題目六：南美洲印第安人出遠門的時候，走上兩天時間，就會停下來休息半天，因為印第安人認為，如果人走得太快。靈魂就會跟不上的，必須停下來等等。有時候，我們是否也走得太快，需要停下來等等自己的靈魂呢？

讀材料，自擬題目，作文一篇，文體不限。

題目七：兩千年前，屈原在《天問》中發出了：“夜光何德？死而又育”的唏噓；一千年前，張若虛在《春江花月夜》里有：“江畔何人初見月，江月何年初照人？”的沉思；三百年前，康德向全人類道出了自己的心聲：“在我心中，有兩樣東西，我凝視得越長久，在我心中喚起的敬畏就越強烈：頭頂上的星空和心中的道德律。”頭頂上的星空，早已成為了人們追尋的永恒話題和終極追問的對象。

請以“我在天空下沉思”為題，作文一篇，文體不限。

題目八：請以“手”為話題，作文一篇，文體不限。

第五篇：第九屆創新作文大賽初賽題目

第九屆全國中小學生創新作文大賽初賽題目題目一：請以“幸福在哪里”為題，作文一篇，文體不限。題目二：請以“我們有的是希望”為題，作文一篇，文體不限。題目三：請以“生命可以這樣揮霍”為題，作文一篇，文體不限。題目四：世界是一部大書，時刻需要我們去讀。不同的人有不同的感受和體驗，或念哲人之悲憫；或發古人之幽思；或嘆宇宙之無窮；或贊自然之奇功??活著，實際上是閱讀的過程。

請以“讀＿＿”（提示：讀的內容可以是書，也可以是人為景觀，自然現象.....）為題，作文一篇，文體不限。

題目五：王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業、大學問者必經歷三種之境界：‘昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。’此第一境界也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在、燈火闌珊處。’此第三境界也。”人生都要經過不同的境界，又到達更高的境界，才能不斷地走向成熟，走向成功。

讀材料，請以“境界”為話題，作文一篇，文體不限。

題目六：南美洲印第安人出遠門的時候，走上兩天時間，就會停下來休息半天，因為印第安人認為，如果人走得太快。靈魂就會跟不

上的，必須停下來等等。有時候，我們是否也走得太快，需要停下來等等自己的靈魂呢？

讀材料，自擬題目，作文一篇，文體不限。

題目七：兩千年前，屈原在《天問》中發出了：“夜光何德？死而又育”的唏噓；一千年前，張若虛在《春江花月夜》里有：“江畔何人初見月，江月何年初照人？”的沉思；三百年前，康德向全人類道出了自己的心聲：“在我心中，有兩樣東西，我凝視得越長久，在我心中喚起的敬畏就越強烈：頭頂上的星空和心中的道德律。”頭頂上的星空，早已成為了人們追尋的永恒話題和終極追問的對象。請以“我在天空下沉思”為題，作文一篇，文體不限。題目八：請以“手”為話題，作文一篇，文體不限。