第一篇：智慧養老院

養老院智能化管理系統采用了Zigbee、傳感網絡、云計算、醫療物聯網、移動互聯網等先進技術和理念，以養老院實際管理和服務需求為出發點，建立了一套成熟完善的智能化管理系統。系統涵蓋了養老院日常基本信息管理、老人安全監護、老人健康監護、老人外出看護、以及便捷的關懷服務等一系列功能模塊。確保養老院工作人員能夠實時準確的監測和管理老人的生活起居和健康狀況，在出現特殊的情況的時候能最快的響應，從而為老人的生命安全與健康舒適的生活提供保障。從老人、護理人員到養老院的管理人員此解決方案為廣泛的應用提供了強有力的支持。從真正意義上實現養老院管理智能化，步入“智能管理，品質養老”的全新階段。

養老院智能化管理系統采用國際領先的ZigBee無線通信技術，可實現對老年人實時，全方位的看護，并能有效整合現有看護資源，可從根本上解決傳統的老人看護系統存在的諸多問題。本系統主要功能特性包括：

（1）

靈活的模塊化設計：系統采用SOA架構，采用模塊化設計，用戶可以自由組合的功能模塊，可根據養老院的具體業務范圍和工作流程進行定制、重組和改造。

（2）

全范圍無縫監測：每個老人隨身佩戴多功能監測腕表，無論室內還是室外均可實時監測老人的活動位置。系統信號覆蓋全面，無死角。

（3）

系統及時響應：當老人在遇到緊急情況需要救助時，可隨時用腕表進行呼救。響應時間小于3秒。

（4）

智能分析：可對老人的行為活動進行智能分析，對可能發生的危險進行預警。如當老人長時間處于衛生間內時，系統可發出預警。

（5）

實時監護：對老人的安全情況和身體健康狀況（生理體征數據）進行實時跟蹤監測。對監測和跟蹤的結果，采用先進的數據分析系統，將分析結果及時通知家屬和護理人員，以便于家屬及時掌握病人情況和醫護人員及時制定有針對性的醫療護理方案。

（6）

有效整合看護資源：除老人外，系統也可實現對看護人員的實時位置定位與追蹤，當有老人求助時，系統可顯示離求助老人最近的看護人員，可便在最短的時間內使老人得到求助。

（7）

安裝、改造方便：系統設備采用基于ZigBee的無線MESH自組網無線技術，施工時無需布線，可有效降低初裝特別是系統改造的難度及成本。

（8）

完備的管理平臺：除實時對老人的安全、健康監護管理功能外，系統還可建立完善的老年人信息數據庫，對于每個老人的身體狀況，個人喜好，病歷信息等都可集成的數據庫之內。

（9）便于系統整合：系統采用開放式接口，易于同電子消費，電子門禁、一卡通、環境保障、視頻監控等已有系統的整合集成。

1系統框架

養老院智能化管理系統整體可分為支持層、資源層、應用層和訪問層四個層面的建設內容。

養老院智能管理系統框架圖

訪問層由養老院內部的監控中心以及親屬門戶和智能化終端等遠程訪問平臺組成。

應用層主要包括基本信息管理子系統、養老院安全管理子系統、養老院安全管理子系統、養老院健康管理子系統和老人外出看護管理子系統。其中基本信息管理子系統是其他業務系統的應用基礎，安全管理、健康管理子系統為核心應用系統，便捷服務管理子系統是在各應用基礎上提供的定制化輔助功能服務。五大系統和養老院原有系統進行完美整合，實現了整個養老院的智能化管理。

資源層為應用層提供數據支撐，除基礎數據庫、業務數據庫外，還提供了地理信息數據庫，以便實現基于電子地圖的應用，支持層為整個系統提供技術保障和支持，主要包括應用支撐、硬件支撐和網絡支撐三個方面。系統廣泛采用了Zigbee微網技術、傳感器網絡、云計算、SOA、移動計算等先進技術，在確保系統功能更加完善強大的同時，大幅降低了建設成本。

2系統組成

養老院智能化管理系統依托云Zigbee、傳感網絡、云計算、醫療物聯網、移動互聯網等先進技術，以本地監控中心和云監控平臺為基礎，以多功能腕表、便攜式智能終端和各類專業健康檢測設備為信息采集終端，以親屬門戶和遠程監控平臺為訪問接口，并通過和智能燈光、安防監控系統的集成實現多系統聯動，最終形成多層次、立體化的養老院智能服務體系。同時，系統采用模塊化設計，具有良好的靈活性和可擴展性，終端業務在統一管理平臺支撐下能隨著業務的發展而變化，當新增業務時不需要部署新的終端設備和管理系統，滿足規模運營的業務支撐需求。

（1）信息采集終端

信息采集終端主要包括多功能腕表、便攜式智能終端和各類專業健康檢測設備三大類。其中多功能腕表為實時監測設備，通過Zigbee無線網絡與監控中心實現低成本雙向通訊；便攜式智能終端為老人外出時配備的專用移動智能設備，其除具有一般智能手機的功能外，還定制了大量老人安全和健康監護特色功能，設備通過3G網絡與監控中心進行雙向通訊。專業健康檢測設備為固定健康檢測設備，其檢測指標涵蓋了體重、血壓、血氧、脈率、體溫、心電、心率、心血管、脂肪等多個方面，檢測設備通過有線網絡將檢測數據上傳監控中心。（2）受控終端

系統實現與智能燈光、安防監控等系統的完美集成。監控中心通過有線或無線網絡對燈光、視頻監控等系統進行實時聯動。（3）核心監控平臺

控制平臺包括監控中心系統、業務信息管理系統和云監控平臺。其中監控中心系統為智能化管理的核心系統，它負責各類安全、健康數據的采集和控制指令的發布；業務信息管理系統為用戶的主要訪問平臺，包括養老院日常基本信息管理、老人安全監護、老人健康監護、老人外出看護、以及便捷的關懷服務等一系列功能服務；云監控平臺是利用云計算技術低成本的實現親屬門戶、互聯網遠程監控、外出看護管理等服務。（4）訪問終端

系統的用戶訪問終端除本地監控終端外，還基于互聯網，為老人親屬提供了親屬門戶系統，為管理人員提供了遠程監控平臺。所有訪問終端均支持信息查詢統計、電子地圖實時跟蹤和視頻監控。（5）通訊網絡

整個系統綜合使用了Zigbee微網技術、3G無線通訊技術和傳統的Wifi網絡和有線網絡技術，實現了低成本的區域無縫覆蓋。總體功能結構

養老院智能化管理系統采用模塊化設計，可根據具體需求和建設條件進行靈活定制。總體包括以下主要功能和服務：

3.1基本信息管理子系統

養老院基本信息管理子系統是一個接待咨詢管理、人力資源管理、設備管理、老人檔案管理、財務管理、物資供應管理管理、統計分析全面集成、資源共享的信息化管理系統。系統全面提高養老經營管理水平；規范收費管理，實現精準、迅捷的電腦自動化計費、結賬，提高收費工作效率，提升財務管理質量；加強老人檔案資料和服務項目的管理，提供多角度的老人情況分析功能，輔助管理層隨時全方位掌握老人信息，提升服務質量； 提高倉庫物品周轉效率，規范倉庫管理運作，降低庫存和運營成本；通過系統的實時的數據統計分析，給管理人員提供全面、準確的、科學的決策依據。

3.2 養老院安全管理子系統

養老院主要是為老年人提供集體居住，并具有花園，健身場所，娛樂場所，休閑場所等完整的配套服務設施。因為場所的面積比較寬闊，服務人員無法顧及到每個位置的老人，老人的安全問題給管理者帶來了不少的難度。因為老年人不像年輕人那樣行動方便，存在很多的安全隱患。子女也會為老人在養老院的生活擔心不已。養老院安全管理子系統利用先進的Zigbee蜂窩網絡技術，集定位、追蹤、監控、報警等功能為一體，可以有效的解決和改善各類安全問題。

3.3養老院健康管理子系統

通過老人隨身攜帶的腕表或醫護人員提供的，以及設置在特定區域的專業健康檢測設備對老人身體監控狀況進行跟蹤監測，對監測和跟蹤的結果，采用先進的數據分析系統，將分析結果及時通知家屬和護理人員，以便于家屬及時掌握病人情況和醫護人員及時制定有針對性的醫療護理方案。同時系統擴展后還可同城市智慧醫療銜接，和大型醫療機構互聯互通，進行在線預約和雙向診療。整個過程對敏感數據的操作訪問進行監控，使患者資料在授權許可范圍內訪問。

3.4 老人外出看護管理子系統

在組織老人集體外出、旅游時，為每位老人專門配備便攜式智能終端（智能手機）可實現如下功能。主要設備

4.1多功能腕表

多功能腕表內置ZIGBEE無線模塊、單片控制、SOS報警模塊、電池模塊、體征監測模塊。ZIGBEE無線模塊負責對外、對內的數據收發；單片負責數據分析處理和控制；SOS模塊即按鍵輸入報警、求救；電池給電路供電。主要功能包括：（1）SOS求救功能，一鍵式求救。

（2）通話功能：可接聽任意電話，可呼出預設3個電話。

（3）短信功能：可接收短信，系統可發送注意事項或提醒喂藥。

（4）LBS定位功能，內置ZIGBEE定位模組，在養老院實現ZIGBEE精準定位。腕帶向外傳輸的距離最遠可達1500米，且可以通過軟件調整距離，以滿足現場的使用距離和定位精度。

（5）時鐘功能（6）語言設置功能

（7）監聽功能（可根據要求考慮是否需要）

（8）超常待機30天，可連續通話16小時，連續定位開啟7天。（9）內置血壓監測模組（10）內置脈搏監測模組（11）內置睡眠監測模組。

（12）存儲老人ID信息：每個腕表內存儲ID號，可以作為老人的電子身份，此ID號是由幾十位的字母和數字組成，絕不會重復。

（13）存儲老人管理信息：每個腕表內還可以存儲老人的個人信息，如：老人管理：老人資料、外出登記、老人情況一覽表、入住登記、老人健康檔案、期間健康檔案查詢、入住信息。以上信息，可以在給老人佩戴腕帶之前，存儲到腕帶內，腕表內的數據可以與電腦中的數據同步。

4.2室外基站

室外基站采用ZIgBee無線組網模塊，支持無線MESH網絡，安裝時不需要布線，只需供電即可。

基站的直視通訊距離可達1200米，小區內可達100~300米，能有效的覆蓋室內區域，做到無信號盲區。其主要功能特點包括：

（1）電源設計： AC220V供電。具有防雷，防浪涌保護。（2）安裝方式：使用配套的安裝架。（3）防護等級：IP67。

（4）備用電池：可選內置備用電池，斷電時自動切換到電池工作模式。

（5）支持無線MESH組網。

4.3室內基站

室內基站采用ZIgBee無線組網模塊，支持無線MESH網絡，安裝時不需要布線。其主要功能特點包括：

（1）電源設計： AC220V供電。（2）防護等級：IP54。

（3）備用電池：可選內置備用電池，斷電時自動切換到電池工作模式。

（4）支持無線MESH組網。

4.4Zigbee網關

網關安裝在每層的網絡交換機處，以太網IP由用戶設定，ZigBee的信道及網絡號由用戶通過網關上的撥碼開關設定。每臺網關管理的基站原則上不超過50臺，用于覆蓋一個樓層。網關除主動采集基站的數據外，還具備網絡管理功能，可以形成網絡拓撲，各基站間的信號強度等信息，并具有對ZigBee網絡的透明傳輸功能。

4.5便攜式智能終端

針對老年人對手機使用的特點，特別設計了便攜式智能終端。終端實現老人在非養老院區域活動時的位置定位及緊急求助功能。終端在主流的操作系統及硬件平臺的基礎上專門針對老人看護應用進行二次開發，使其簡單易用，穩定性及可靠性高。其主要功能特色包括：

Andriod智能操作系統（2）具備3G通信功能

（3）手電筒：推拉式開關方式，關機后可正常使用，可連續使用60小時（4）大音量：采用24*15的大喇叭，聲音可以達到110分貝

（1）采用（5）收音機：外放收音機，無需戴耳機收聽，且聲音大

（6）超大按鍵與字體：1-9共九個數字鍵，黑底白字，大按鍵，清晰、觸感好（7）語音讀報：收到的短信、按動的數字鍵、當前時間均可語音讀報（8）緊急呼叫（SOS鍵）：長按SOS鍵2到3秒，啟動報警，自動打電話或發送短信到預設緊急救助人手機。

（9）位置服務：支持GPRS和LBS雙模定位

（10）快捷撥號：預先設定快捷短號，只要長按設定數字鍵，即可撥打對方號碼（11）待機時間長：1000毫安鋰電池，超長待機：14天

（12）垃圾短信屏蔽：屏蔽違規號碼，避免接收垃圾短信，保障人生財產安全。

第二篇：智慧養老打造“沒有圍墻的養老院”

智慧養老打造“沒有圍墻的養老院”

近年來，xx省xx市高度重視“互聯網+”智慧養老服務工作，出臺《xx市關于加快全市養老服務業發展實施意見》，成立各級養老服務工作領導小組，建立相關工作制度，全面推動“互聯網+”智慧養老服務網絡平臺建設，全市老年群體的幸福感和獲得感不斷增強。

目前，xx市現已建設“xxx智慧養老云”x

個，“安心養老綜合服務平臺”x

個，xx

個縣（市、區）“互聯網+”智慧養老服務平臺正在陸續建設，“一張網、一鍵通、一體化”的智能

APP服務模式架構即將形成，初步實現線上和線下相結合、網上服務和實體服務相結合的“互聯網+”

智慧養老服務新格局。

以頂層規劃設計為抓手

促進“互聯網+”智慧養老平臺建設

注重做好頂層設計，著力消除信息孤島，解決服務平臺分散建設、重復建設的弊端，確立了“頂層規劃布局，試點開發建設，合作推廣運用，全面開花結果”的工作思路和建設管理模式。通過以云計算、大數據平臺為基礎，結合互聯網技術、物聯網技術及移動通訊等信息技術，對居家養老、社區養老、機構養老進行完美整合，構建養老綜合服務“政府端、機構端、個人端”子平臺，打造了新一代“互聯網+”智慧養老服務平臺；通過利用“互聯網”“局域網”“物聯網”技術實現云平臺、子平臺互聯互通，實現了對云平臺老年人數據的實時監控和匯總管理；通過物聯網及適老設計的智能養老產品和社區智慧管理系統“四位一體”，解決了老年人居家養老、機構養老中的健康與安全問題；通過推動傳統養老模式向“互聯網+”智慧養老這一全新方式的全面轉型，逐步打造真正意義上的“沒有圍墻的養老院”。

以有效整合資源為重點

推動“互聯網+”智慧養老創新發展

統籌資金支持試點縣（市、區）推廣“嵌入式”養老模式，解決城市養老問題；推進“時間銀行”互助養老模式，解決無人照顧的問題；加快資源整合，全面推進城鄉社區老年人日間照料中心、農村幸福院等養老機構和設施建設；推行智慧社區建設，打造“互聯網+家政+助餐+照護”

養老服務圈；建設居家和社區養老服務綜合體，開展居家和社區“三項服務”，鼓勵區域創新“互聯網+”智慧養老服務模式。通過與xx百孝坊養老服務有限公司合作，籌資

余萬元開發“百孝坊智慧養老云”，打造智慧養老云平臺試點，初步實現居家和社區養老服務“互聯網+”智慧養老創新。即：創新實施“互聯網+嵌入式”養老，創新實施“互聯網+時間銀行”互助養老，創新實施“互聯網+APP”政府購買居家養老服務，創新實施“互聯網+一體化”老年人優待，創新實施“互聯網+醫療”網絡醫療救助，創新建立“互聯網+制度”五保供養對象長期醫療護理保障制度，創新實施“互聯網+助餐工程”養老服務，創新實施“互聯網+養老院”虛擬網絡適老化改造工程，創新實施“互聯網+顧問”社區養老專業顧問服務，有效發揮了引領示范作用，不斷提升全市居家和社區養老“互聯網+”智慧養老綜合服務能力。

以拓展延伸帶動為助力

加快“互聯網+”智慧養老全面建設

擴大招商引資。市級層面引進“中科慧康健康管理（北京）有限公司、xx老區實業有限公司、xx和孝養老服務有限公司、中國老年事業發展基金會xx市萬眾社區加層加梯咨詢服務中心、xx洪天養老投資有限公司”5

家公司，對全市“互聯網+”智慧養老服務工作進行總體規劃布局，利用其成熟的“互聯網+”技術，進行合作推廣運用，打造全市“互聯網+”智慧養老服務平臺。

打造智慧試點。縣級層面打造一個“互聯網+”智慧養老試點，引進三胞集團公司、羿達商貿有限公司等知名企業，組建養老產業投資有限公司，利用各種社會資本，建設“xx洪天養老中心”“xx養老中心”“樂活苑養老服務中心”“xx養老中心”“xx山地休閑健康養老基地”等養老服務中心和基地。通過不斷探索公建民營、民建民營、醫養、旅養結合等不同形式，帶動各縣（市、區）“互聯網+”智慧養老建設。

重點合作推廣。通過與中國建設銀行股份有限公司xx市分行簽訂合作框架協議，在全市

xx

個縣（市、區）推廣建設“安心養老綜合服務平臺”，探索建立

x

個養老服務監管系統、x

個養老金融產品平臺系統和

xx

個智慧養老平臺綜合服務應用系統；通過“百孝坊智慧養老云”數據資源，利用手機

APP

軟件，整合各類養老數據信息和服務需求，建立老齡人群和養老服務供應商信息庫，暢通需求與供給對接渠道，建立“互聯網+”智慧養老服務評估機制；通過加強對機構養老及社區居家養老服務的監督管理，為老年人提供多元化智能化養老服務，進一步提升了老年人的參與感和幸福感。目前，“安心養老服務綜合服務平臺”已上線老年人數達

x.x

萬人。

第三篇：養老院

養老院

感謝你對五峰社會福利事業的關心和支持。現根據社會福利機構申請登記的辦事指南就你提出的問題答復如下：

一、辦理養老院應具備以下條件

1．有固定的服務場所、必備的生活設施及室外活動場地；

2．符合國家消防安全和衛生防疫標準，符合《老年人建筑設計規范》和《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設計規范》；

3．有與其服務內容和規模相適應的開辦經費；

4．有完善的章程，機構的名稱應符合登記機關的規定和要求；

5．有與開展服務相適應的管理和服務人員，醫務人員應當符合衛生行政部門規定的資格條件，護理人員、工作人員應當符合有關部門規定的健康標準。

社會組織和個人興辦以孤兒、棄嬰為服務對象的社會福利機構，必須與當地縣級以上人民政府民政部門共同舉辦。

二、辦理機構

申辦社會福利機構所在地的縣級民政部門。

三、申辦材料

（一）申辦人申請籌辦社會福利機構時，應當提交下列材料： 1．開辦組織或個人的身份證明；

2．籌辦申請書。內容包括：設置機構理由、規范的機構名稱；

3．可行性研究報告。內容包括：建設地址、建設規模、床位數量、內部設置、機構性質、資金來源及證明、房屋場地使用證明以及規劃設計的總體設計方案圖紙；租用房屋場地、設施開辦養老服務機構的，需提供四年以上的合法租賃證明； 4．擬辦社會福利機構資金來源的證明文件； 5．擬辦社會福利機構固定場所的證明文件；

6．個人以合資、合作形式申請籌辦養老服務機構的，還應當提交雙方簽約的協議書或合同書；

7．符合籌辦條件的，由民政局發給籌辦批準書。

（二）申請領取《社會福利機構設置批準證書》時，應當提交下列文件： 1．申請《社會福利機構設置批準證書》的書面報告； 2．民政部門發給的社會福利機構籌辦批準書； 3．服務場所的所有權證明或租用合同書；

4．建設、消防、衛生防疫等有關部門的驗收報告或者審查意見書； 5．驗資證明及資產評估報告； 6．機構的章程和規章制度；

7．管理人員、專業技術人員和護理人員的名單及有效證件的復印件以及工作人員的健康狀況證明；

8．有方便快捷的醫療服務條件（可與社會福利機構所在地社區醫療機構簽訂醫療服務協議書或者內設醫療機構的批準證書）。

(三)社會福利機構變更章程、名稱、服務項目和住所時，應當報民政部門審批。更換主要負責人，應當報民政部門備案。

社會福利機構分立、合并或者解散時，應當提前3個月向所在地民政部門提出申請，報送有關部門確認的清算報告及相關材料，并由民政部門報請當地政府對其資產進行評估和處置后，辦理有關手續。

四、辦理程序

申請人提出籌辦申請并提交有關材料→縣級民政部門審查，做出決定→通知申辦人→（如被批準）申請人領取《社會福利機構設置批準證書》并提交有關文件→縣級民政部門審查，做出決定→通知申辦人→辦理登記手續。

五、辦理時限

民政部門自受理籌辦申請之日起30日內，根據當地社會福利機構設置規劃和社會福利機構設置的基本標準進行審查，做出同意籌辦或者不予同意籌辦的決定，并將審批結果以書面形式通知申辦人。

經同意籌辦的社會福利機構具備開業條件時，應當向民政部門申請領取《社會福利機構設置批準證書》，民政部門自受理申請領取《社會福利機構設置批準證書》之日起30日內，對所報文件進行審查，并根據社會福利機構設置的基本標準進行實地驗收。合格的，發給《社會福利機構設置批準證書》；不合格的，將審查結果以書面形式通知申辦人。

六、收費標準 不收取任何費用

七、取得了《社會福利機構設置批準證書》以后，要向民政局申請民辦非企業單位登記后才可以正式營業。

八、政府支持公民個人舉辦養老服務機構，鼓勵公民獨資或與政府聯辦養老服務機構，目前更詳細的政策尚在制定中

建議最好去你們當地的有關部門詳細咨詢一下，各地的政策應該會有所不同！最后，祝你成功哦！

第四篇：養老院

一、執行總結

（一）背景和項目簡述

我國已經進入老齡社會，隨著新中國的同齡人步入老年，將出現第一次老年人口增長高峰。據統計全國老年人口由年均增加311萬人發展到年均800萬人。截至2013年，中國老年人口總數已達一點五九億，占總人口的百分之十二，積極應對人口老齡化發展波及的一系列經濟與社會變化，是中國社會面臨的重大問題。老年人口基數大，增長快，特別是隨著家庭小型化的發展，社會化養老的需求迅速增長。但是長期以來，我國社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構少、服務水平較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務需求日益增長的需要。社會福利事業的改革與發展，已經引起了全社會的廣泛關注。

全社會對社會福利需求的急劇增長，使社會福利社會化具有廣闊的發展前景；我國綜合國力的增強，人民群眾生活水平和道德水準的提高，為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎。聯合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出：為年長者提供健康照顧，必須承認家庭及其所在社區所具有的平衡和良好的制度特點在此基礎上尋求社會養老機構和家庭之間的適當平衡。國家和社會為彌補21世紀家庭養老的不足，提供更為合理、有效的養老方式和養老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。

人口進入老年化，必然伴隨著勞動力供應、醫療服務、養老金方面壓力的增大，這毫無疑問將對其未來經濟增長模式產生深遠的影響。對于政府來說，解決人口老年化的問題已經達到刻不容緩的地步。為此，中國政府不僅已經在照料老人上增加開支，還即將制定一系列優惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經驗能夠被吸取，與照管老人相關的產業的未來市場潛力或許會達到數萬億元人民幣，每年將幫助創造數以百萬計的新工作。不難想象，在不久的未來，這將成為中國經濟增長的一個重要引擎。

（二）機會概述

人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家，由于社會、經濟、文化科學事業的發展，計劃生育工作的推進，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總人口中的數量和比例不斷增加。根據聯合國將“60歲以上的人口占總人口比例達到10%，或65歲以上人口占總人口的比重達到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準來看，我國在2003年就已正式邁入了老齡化社會。

當前，我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統的養老觀念、養老模式發生深刻的改變，老年人對經濟供養、醫療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長，將直接導致養老設施的“有效需求”遠遠超過“有效供給”。

“老年公寓”市場潛力巨大2000年國家有關部門通過調查和分析預測，到本世紀一十年代末，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內生產總值的1/3；另據中國老齡人協會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉變，其消費數額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產業，尤其是老年住宅產業是一個極待開發的產業。

山東省是人口大省，老年化的問題也越發凸顯，政府也提出應加大《中華人民共和國老年人權益保障法》、《山東省老年人權益保障條例》、《山東省優待老年人規定》的實施力度，確保老年人的各項待遇得到落實。同時政府也出臺了一系列即促進老齡產業發展的經濟政策。這些政策主要包括財政財策（專項撥款、補貼、減免收費等等）、稅收政策（優惠與減免等）、信貸政策（貸款的規模、期限、利率方面的優惠）、價格政策（價格保護、價格限制等）、外資政策（鼓勵和吸收外資的進入等）。這都有利于老年產業的成長也發展，同時也增加了從事此項產業的有利因素。

（三）目標市場的描述和預測

1、我國已進入老齡化社會階段

按照國際標準，當一個國家或地區65歲以上人口占總人口7%或60歲以上人口占總人口10%以上時，即為老齡化社會。據有關統計資料顯示，目前我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上的老齡人口約為1.45億，占我國總人口的11.2%，而且這個數字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據國家有關部門統計預測，到2025年，老年人將占全國總人口19.34%；到2040年，老年人將占全國總人口的27.8%，屆時每三個半人口中就有一個老年人口。

2、國外老年住宅市場的狀況

歐美各國由于傳統個人主義的影響注重發展社會養老設施，特別是美國迅速發展老年社區。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發或開發中國家，為避免重蹈西方福利國家所經歷的沉重財政負擔，試圖尋求維系傳統的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風尚。因此，為了消除現代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結構小型化的趨勢對家庭養老環境的沖擊與功能的削弱，亞洲國家對維護和改善家庭養老環境及創造新的居住模式方面作了許多的努力。

3、老年人養老逐步向集中養老轉移

受傳統觀念的影響（他們認為那些所謂的養老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地），國內老年人養老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的改變；核心家庭趨于普及，傳統家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現象不斷增加，另一方面家庭結構演變又表現為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養老院開始向往養老院，養老觀念和居住觀念正在發生根本性變化。

4、國家、省、市各級政府鼓勵進行老年公寓的建設

面對我國進入老齡化社會，老年人生活問題已越來越被社會所關注。1998年起各級政府就出臺了相關政策，鼓勵民間組織、企業、個人創辦養老服務機構。在2003年召開中共十六大三中全會上有關代表提及老年人養老一事，中央領導對此十分重視。近日國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關心和幫助老人，尤其是老年人養老與生活方面，并鼓勵從事老年住宅的建設。

總結：養兒防老這一中國幾千年來沿用的照顧老人方式已經給成長起來的獨生子女一代提出了嚴峻的考驗。他們同時面臨著贍養4個老人的現實。隨著人們經濟實力的提高以及對養老意識的改變，老年養護業已經在中國出現，在解決人口老齡化的社會問題上，老年養護產業必將逐步顯現出積極的社會意義。我國的老齡化進程與經濟發展不同步，未富先老已成為全社會普片存在的問題。所以，解決老齡問題，做好老年社會工作，創造良好的物質基礎成為我們急需解決的重要問題。實現老年人“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”更社會發展追求的重要目標。

（四）競爭優勢和劣勢分析

1、優勢

（1）營銷方式的轉變。

由于老年消費是一種自主性消費，老人的消費觀念既成熟又相保守，許多老人對新型的產品會感到陌生，認同接受也會有一個過程，在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應該充分考慮到這一點：在營銷手法上，避免使用概念營銷，轉為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷；在銷售風格上，避免浮夸，樓書和賣場設計都應保持踏實、簡練、穩重的風格，實施耐心的引導式銷售。從長遠來看，市場經濟是一個多發展、多變化的時代，受時代特點的影響，未來的老年人比起今天的老年人，對新消費觀的接受質量要快得多，也容易得多。

（2）提高服務的品質。

針對老年消費的質量特征，老年商品的質量和“銀發市場”的服務質量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點，對商品的質量要求尤其高，通常是商品的質量不好不買，價格太貴不買，不實用不買，不安全不買，太復雜不買，只要產品不對路，質量不過關，在老齡消費中就不會有市場，也就不會有長久的效益。

（3）針對老年消費中休閑性消費與服務性消費所占比例大的特點，以悠閑生活和優質服務為賣點，為項目打下長遠的附加價值。

（4）在公司發展的不同階段，開展不同層次的服務。

在公司經營的1前—3年主要發展自助型的老年公寓，即采取上門服務的方式，為老人提供生活方面的照顧和幫助，同時為他們進行心理疏導和壓力的排解，使老人的生活質量得到提高。當公司經過1-3年的發展和經營后，資金及市場都有了進一步的充裕及發展，此時再逐步建設住宅型和陪護型的老年公寓，爭取最終建立起環境優美、設施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點的建設必將對公司的發展產生積極的影響，同時各階段有重點的建設對公司的服務質量也會起到積極的作用。

2、劣勢

（1）、觀念落后，意識不足

雖然各級政府對于老齡化的問題相當重視，但是在少數個別地區，由于我國長期形成的是家庭子女養老觀念，因此面對我國人口老齡化的挑戰，一些職能部門和社區管理與服務部門對開展和加強社區養老助老服務的重要性和迫切性認識不足，沒有把社區養老助老服務事業提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質量、保持社會穩定的高度來認識，服務意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區養老的負面心理影響，對于養老服務社區的開發產生一些阻力。

（2）、競爭者帶來的壓力

有商機必然有商家，雖然目前成都的養老產業剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預見的將來，競爭者必將紛至沓來，這對于該行業的任何商家都將帶來一定的壓力與風險。公司在不久之后，面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場，在這里為數越來越多的潛在競爭者轉化為現實競爭者，大家都希望在這養老產業的鍋里分一杯羹，任何行業內部的現存者、行業外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環境，并做好充分的準備，迎接挑戰。

（3）資金困擾

作為一支學生團隊必將面臨資金不足及缺乏經驗的問題，在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰，因此在公司的發展過程中我們必須抓住機遇，勇于挑戰，在發展中積累經驗，不斷充實和提高自己。

（五）經濟狀況和盈利能力預測

老人之家建立之初，資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題，但是我們會將事實呈現在人們面前，這樣我們就會有針對性的去確立目標和方向，努力解決問題。對于經濟狀況，我們會盡力維持經濟的穩定，通過與其他公司進行資金方面的合作，獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。初期我們將實行上門服務，根據老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢，盡快的摸清市場，積累經驗，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施，我們的努力將得到一定的認可，就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉靈便，資金流動比較順暢，繼而我們對老人的需要及習慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細致和恰當的分工，進行更加專業的培訓，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財務部門制定更加嚴密的規劃，一定份額的資金要獲得相應的效益，員工們責任心高了，公司的經濟運行金額將更加穩定。

（六）團隊概述

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。

公司是由財務部，銷售部，市場部，策劃部，行政部，人力資源部等多個部門組成。不管是高層領導還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發展，所以團隊的力量是不可替代的。當然大的團隊是由小的團隊結合而成的，各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。

（七）預計能提供的利益

我們的利益來源主要是

1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務所收取的費用。

2、與其他公司企業的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預計通過服務老人、服務社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運轉情況。

二、產業背景和公司概述

（一）詳細的市場分析和描述

1、老年人口數

我國是世界上老年人口最多、增長最快的國家之一，1999年成為老年型的國家。20世紀80年代以來，60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續增長，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達1100萬，并以年均5%的速度遞增。本世紀中葉，60歲以上的老年人口將達到4.4億左右，約占亞洲老年人口總數的36%，占世界老年人口總數的22.3%。中國老年人口規模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發展史上前所未有的。

從區域來看，我國目前已有三分之一的省市區人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區65歲以上的老年人口已超過其總人口的7%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。

（二）競爭對手分析

1、專屬的老年護理公司不足 目前我國雖有一些家政護理公司，但在老年人的護理方面并不完善，他們提供的服務大多僅限于對老年人的生活料理，沒有考慮到老年人精神上的需求及對日常娛樂生活的需要。現如今，越來越多的獨具老人需要的并不是生活上的照料，他們更需要的是自身價值的實現及精神上的充實。

2、老年公寓的建設供不應求。

發達國家進住老年公寓和養老機構的老年人約占老年人總數的5%左右。我國目前只有0.8%的人能夠住進養老機構，部分老齡化特別嚴重的地區所具備的養老設施所能安置的老年人也不到地區人口總數的1%。

3、老年公寓的布局不合理。

目前老年公寓和養老機構的建設還沒有例入各個城市的總體規劃，缺乏從中國老年人的特點和需求出發，而制定的科學合理的建設規劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環境和物質條件都很好，但地點遠離社會、遠離親友。交通不便；有的居住高層塔樓并密度較高，活動空間少等，這些都給老年人生活和社會活動造成不便。

4、老年公寓的價位偏高。

有的老年公寓環境優美，設施齊全，服務較好，但是租售價位較高，很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中，86.3%希望每月所需費用不超過1000元（《中外房地產導報》2001年18期）。北京市2000年調查顯示，50歲以上的常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但他們所能承受的平均價格為860元；大連市老人入住老年公寓和養老機構可以接受的價位為400-500元（《老年住房專題會議論文集》2002年）。可見，在我國目前廣大老年人的收入偏低的情況下，老年公寓的檔次和價位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。

5、大多數的老年公寓和養老機構建筑老化，設施不全。

一般來說設備齊全，環境優美，服務周到的老年公寓不太多。而有些單位和個人資助的養老機構，如福利院、敬老院的環境、條件和服務則較差，不能達到老有所養、老有所樂的目的。

處理好老齡產業的盈利與福利的關系是發展老年住宅必須考慮的，作為一個產業，追求一定的盈利水平，獲取一定的經濟效益，是市場化運行的必然要求和重要標志。能否獲得合理的利潤，反映產業運行和發展的健康狀況。但是，老年住宅的服務對象和其中的一些服務內容，具有社會福利的特點。因此，發展老年住宅，必須兼顧社會效益和經濟效益，必須認真處理好福利與盈利的關系。

（三）市場需求

1、“老年公寓”市場潛力巨大

2000年國家有關部門通過調查和分析預測，到本世紀一十年代末，h7n9禽流感思想匯報，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內生產總值的1/3；另據中國老齡人協會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉變，其消費數額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產業，尤其是老年住宅產業是一個極待開發的產業。

2、家庭因素催生老年住宅的產生和發展

自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現已成為社會的主力家庭結構。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每對中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發展競爭條件下要照料四個老人和一個孩子，時間和精力嚴重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了一系列沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年公寓呼聲高漲，呼之欲出。

3、老年娛樂市場的開發

許多老年人退休后賦閑在家，沒有子女的陪伴和照料，他們會產生一種空虛感，急需體現自己的個人價值。因此一些老年旅游團及老年娛樂文化活動都有了很大的發展，老年人不再只是現在家中，他們更多的會選擇走出家門，參與社區或社會上組織的一些娛樂活動，這大大促進了老年產業的發展。

4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵

最早的老年公寓就出現在北京和上海。上世紀的九十年代初，在當時的上海商品房積壓量高達上千萬平方米的情況下，中高檔老年公寓一直供不應求，排隊預訂的場面時有發生。九十年代中期，北京的一些機構在吸取上海老年公寓的成功經驗后，結合本地區老年人生活習性建老年公寓，取得了良好的經濟效益和社會效益。總結：如果說1.45億的老年人口基數是老年住宅建設的必要條件、家庭因素和老年人社會問題是催生老年人公寓產生的重要原由，那么國家鼓勵和京滬兩地老年公寓熱寵應該能使我們看到的老年公寓建設的希望。從今天老年人口基數、老年人社會問題及老年人養老觀念重大轉變的趨勢看，實施老年公寓建設應該說是一種機遇，老年公寓建設恰逢其時，水到渠成。可以預見，老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。

（四）公司概述

老年公寓首先要符合老年人的特點和要求。老年人年紀大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫療方面的特殊護理和服務。同時中國老年人在生活習慣和觀念方面與外國老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國外老年公寓的模式。我們應按照中國政府制定的“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂”的養老原則，創建符合我國國情和老年人需求的中國老年公寓。

1、地點的選擇。

依照老年人的特點和需求，老年公寓適宜選擇在不遠離社會，不遠離家庭和親友，空氣新鮮，交通方便，有綠化帶、公園等環境優美的地方。

2、老年公寓的模式。

國外老年公寓的模式，依據1986年國際慈善機構（HTA）的老年人居住建筑的標準分為7類：退休和退休前老人居住的住宅；生活基本自理，僅需少許監護和幫助的健康老人住宅；提供全天監護和最低限度的服務和設施的健康老人住宅；專為體力虛弱而智力健全，不需要護理和監護的老人住宅；專為體力尚健而智力衰退并需要個人生活照料和監護的老人住宅；專為體力和智力都衰退并需要個人監護和護理的住宅；專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊醫療機構。又依據各個國家的現狀和經驗，國外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；護理型老年人住宅以及公立養老院（社會福利性）。從資金來源劃分實際上分為兩種：家庭和個人融資；政府和社會融資。借鑒國外經驗，結合我國實際情況，我國老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅；合居老年公寓住宅；護理和醫療型老年住宅或機構（個人支付或政府和社會資助）。

（3）設計與配套設施。

老年公寓要按照老年人的特點和“老年人建筑設計規范”，從住區規劃、設計到配套建筑與設施方面要符合老年人的特點和需求。老年公寓宜為低層小高層（有電梯）或平房有小院落，而不宜高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無障礙設計，戶內有緊急呼叫與電子安防系統。居室要陽光充分和通風。老年公寓要有完備的配套設施和服務，如醫院、健身娛樂、文化教育、圖書資料、購物中心、銀行、郵局、交流活動、家政服務等。特別是老年社區內要配備正規定點醫院。該醫院應具備治療、搶救、咨詢的功能，這是關系老有所養的重要保障，是老年人進住社區最關心的問題之一。（4）規模與檔次。

從居者本身的利益。安全管理和市場需求出發，老年公寓的規模不宜過大，這要依據各地的具體情況和條件而定。要依據老年人不同的經濟和健康條件以及需求，建設不同檔次的老年公寓住宅。但是中國目前老年人的經濟收入普遍不高，老年公寓的開發和建設要以廣大中低收入者的經濟承受力和需求為主，而不能片面追求規模與檔次。

（5）老年公寓的性質。

依據國外經驗和我國的具體情況，老年公寓以經營性與公益性相結合為好。老年公寓的租售方式，可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進行資金運轉。此外，還需要政府的政策支持以及社會各方面的資助。福利性的養老機構，則是由國家和地方政府以及社會出資予以建設。

第五篇：養老院

養老院、敬老院、老年公寓、福利院有區別嗎

社會福利院是民政部門在城鎮設立的社會福利事業單位，其任務是收養城鎮喪失勞動能力、無依無靠、無生活來源的孤老、孤兒、棄嬰和殘疾兒童。被收養人員的一切生活費用由政府承擔

敬老院是農村集中供養“五保老人”的場所，“五保老人”供養是國家舉辦的農村福利事業的組成部分。收養的“五保老人”依靠集體供養為主，輔之以國家和社會必要的援助，他們的吃、穿、住、醫、葬的費用，由農村集體經濟組織支付。

由此可見，社會福利院和敬老院的同屬福利救濟型的養老機構，入住社會福利院和敬老院都屬于機構養老。

我國的養老院收住的是居家養老有困難的老人，而且一切費用自理。養老院大多是民辦的養老機構，與社會福利院和敬老院不同，它屬于自負贏虧的商業服務性質。

老年公寓是由政府和社會力量按照市場原則興建的專供老年人居住的單元樓，單元樓中的單元房的面積有大有小，入住者可買可租。老年公寓樓內設有醫務室、活動室、健身房和小食堂，配置各項服務人員。

老年公寓與養老院的相同之處在于，兩者都以個人交費為主，有別于福利救濟型的社會福利院；不同之處在于，養老院是集體食宿的住院養老方式，而住老年公寓則是獨立住單元房的居家養老。老年公寓的單元房可以買賣和租用，而養老院的居室只能租用。

1.石獅市社會福利中心護理院

石獅市社會福利中心護理院隸屬市民政局社會福利中心，是石獅市的民心項目，創立于2008年6月6日。護理院占地25畝，總建筑面積1.3萬平方米。公寓樓有2幢，54個標準間，27個套間，共150床位，主要收養自理及休閑旅游老人。醫療康復中心：共5層，200個床位，主要收養半護理，全護理及臨終關懷老人，是集養老，療養、健康、康復、保健、醫療和臨終關懷于一體的全方位綜合性養老機構。

2008年6月起受民政局委托，廈門蓮花醫養集團正式入駐經營。廈門蓮花醫養集團創建于1999年，是集醫療、養老為一體的連鎖經營機構。集團引進優秀的管理模式，致力于為客戶提供高品質的健康服務；建立技術精湛、環境優雅、服務優良、人性化管理的連鎖專業醫療養老健康產業。“蓮花人”以“誠信、嚴謹、規范、創新、感恩”的核心價值觀打造了“蓮花”金品牌。為有志于養老產業服務的優秀人士打造一座展示才華、事業發展和個人價值體現的廣闊舞臺。

目前，集團在位于廈門市翔安區的廈門蓮花蓮河醫院（600張床位）及蓮花蓮河長壽村（1000張床位）等項目正在緊張建設中，醫院區預計2010年8月投入使用，養老項目將于2011年底投入使用。

地址：石獅市永寧鎮沙堤村，黃金海岸入口處； 聯系電話：0595-83078866（張女士）

83078770（張護士）上班時間：8點至12：00---14：30至5：30 評級：8—10級 畏飯 界于半護與全護之間 每月2600—3350元、11---12級 可自己吃飯 每月1500--1800元 2個人 一間。

2.南安市雪峰山莊養老院(實名:雪峰山莊養老院)

雪峰養老院選址在泉州市區西效二十四公里處的雪峰寺優美的風景區內，位晉江支流東溪南岸，緊靠省道305線旁，這里交通便捷，至南安市十五公里，至雪峰華僑農場 500米，沿水泥路上至雪峰寺300米；雪峰養老院建筑物坐北朝南，依山畔水，環境安靜。風景優美，山水相映，是家居，旅游的好地方，是老年人安度幸福晚年的好住所。

經專家指點，養老院規劃設施，房屋的結構適應老年人的需要和特點；以公寓為主與綜合樓聯為一體，走廊通道寬敞，設有單人房，雙人房及衛生間，同時設有醫療保健室，老人活動室（健身房，棋藝室，圖書閱覽室等）；有卡拉OK舞廳,電視放映;游泳池等設施，有近千平方米的院內空間綠地可供老人散步，公共食堂的餐廳就近設立。

本養老院/老年公寓電話： 0595-86655936 *** 蘇先生 本養老院/老年公寓地址： 南安市康美鎮雪峰山莊

交通路線：泉州往南安洪瀨方向到新橋頭、轉康美方向、3.5公里（看路標）到雪峰風景區半山腰水庫旁即到

收費：每月1700元 押金2000元 月頭交 身份證 簽協議 服務：三餐、洗衣 小病免費治理 吊瓶自繳 2人一間