第一篇：寶鋼EVI的用戶觀協(xié)同觀和進(jìn)取觀

寶鋼EVI文化調(diào)研總結(jié)報(bào)告

——EVI活動的用戶思維、協(xié)同思維和進(jìn)取思維

2014年7月 寶鋼EVI文化

框圖

核心理念

行動準(zhǔn)則

? 準(zhǔn)則1：了解用戶的產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)到制造全過程

用戶思維：

源于用戶、服務(wù)用戶、成就用戶

? 準(zhǔn)則2：每一個用戶都是獨(dú)一無二的 ? 準(zhǔn)則3：了解用戶，更要了解用戶的用戶 ? 準(zhǔn)則4：用前瞻性的服務(wù)抓住用戶 ? 準(zhǔn)則5：用用戶的語言去溝通 ? 準(zhǔn)則6：塑造友愛的互動

? 準(zhǔn)則7：為用戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏 ? 準(zhǔn)則8：分工明晰、主動協(xié)同

協(xié)同思維：

同一目標(biāo)、網(wǎng)式工作、眾口同聲

? 準(zhǔn)則9：問題解決優(yōu)先

? 準(zhǔn)則10：每個人都是業(yè)務(wù)的驅(qū)動者 ? 準(zhǔn)則11：網(wǎng)狀式信息互動，互動創(chuàng)造價(jià)值 ? 準(zhǔn)則12：讓用戶聽到是一種聲音 ? 準(zhǔn)則13：成為同行的領(lǐng)先者

進(jìn)取思維：

精于專業(yè)、成于奉獻(xiàn)、超越期待

? 準(zhǔn)則14：成為用戶信賴的專家 ? 準(zhǔn)則15：重視數(shù)據(jù)的積累與使用 ? 準(zhǔn)則16：做燒不死的鳳凰

? 準(zhǔn)則17：在工作中找到歸屬感和成就感 ? 準(zhǔn)則18：不斷超越期待 寶鋼EVI文化

前言

EVI（Early Vender Involvement）直譯就是“供應(yīng)商的早期介入”，因此，EVI的中文名稱有“先期介入”、“早期介入”等。

在寶鋼，EVI是以滿足客戶需求為目的，促進(jìn)寶鋼自身產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展，促進(jìn)市場推廣與商務(wù)合作的技術(shù)營銷活動。寶鋼的EVI活動從上世紀(jì)90年代時，與上汽、一汽共同開展車用鋼板國產(chǎn)化替代開始起步，伴隨著中國汽車工業(yè)等的發(fā)展而逐步豐富、成長和完善。回顧寶鋼EVI的歷程，主要可以分成替代進(jìn)口、技術(shù)合作與品質(zhì)保障以及EVI車身設(shè)計(jì)解決方案三個階段：

圖1 寶鋼EVI的發(fā)展階段 目前，寶鋼EVI已經(jīng)形成了涵蓋從先進(jìn)工程設(shè)計(jì)、早期(概念)和車身設(shè)計(jì)、模(工)具設(shè)計(jì)開發(fā)、車型投產(chǎn)和批量生產(chǎn)等汽車開發(fā)制造的全過程，面向不同用戶需求層次的EVI合作類型，具備了向用戶提供“以目標(biāo)成本為導(dǎo)向”和“以輕量化目標(biāo)為導(dǎo)向”的一攬子解決方案的能力，并與國內(nèi)所有主流汽車廠商建立了深入的合作關(guān)系。同時EVI活動也不再局限于汽車用戶，更向家電、電工鋼和金屬包裝等不同行業(yè)用戶拓展。

通過EVI活動，寶鋼聚焦客戶需求，從材料供應(yīng)商向一攬子解決方案的提供者轉(zhuǎn)變，全面介入了客戶從研發(fā)到量產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮寶鋼自身制造、技術(shù)和服務(wù)能力的優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，實(shí)現(xiàn)差異化競爭策略。

寶鋼的EVI活動是公司建設(shè)以客戶為中心企業(yè)運(yùn)營機(jī)制的成功實(shí)踐，是實(shí)現(xiàn)從制造到服務(wù)轉(zhuǎn)型過程的有效探索，團(tuán)隊(duì)成員充分踐行了寶鋼文化的要求，并與業(yè)務(wù)特點(diǎn)緊密結(jié)合，形成了具有鮮明特點(diǎn)的EVI文化。通過總結(jié)、提煉和推廣EVI文化，必將對寶鋼EVI工作以及公司的文化建設(shè)起到顯著的推動作用。

正文

EVI文化是寶鋼EVI團(tuán)隊(duì)在長期工作探索與實(shí)踐過程中 逐漸形成的，其核心內(nèi)涵主要包括：

? 用戶思維——源于用戶、服務(wù)用戶、成就用戶 ? 協(xié)同思維——同一目標(biāo)、網(wǎng)式工作、眾口同聲 ? 進(jìn)取思維——精于專業(yè)、成于奉獻(xiàn)、超越期待 這些理念已滲透在EVI活動的方方面面，并在此基礎(chǔ)上，逐步形成寶鋼EVI團(tuán)隊(duì)共同的行動準(zhǔn)則（共18條）。這些，也是寶鋼EVI活動能夠成功開展的關(guān)鍵所在。

一、用戶思維：源于用戶、服務(wù)用戶、成就用戶 EVI文化第一個，也是最重要的就是用戶思維。用戶思維是EVI文化的核心。其他思維，都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。沒有用戶思維，也就談不上其他思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去發(fā)現(xiàn)問題、考慮問題和解決問題。

寶鋼EVI是著眼于“寶鋼可以為用戶做什么”而開展的工作。在EVI工作中，“以用戶為中心”不僅是一個簡單的理念，而是整套的方法論。

在實(shí)踐中，公司研發(fā)、制造、營銷以及加工配送整條價(jià)值鏈以客戶為導(dǎo)向，深入發(fā)現(xiàn)、理解用戶的需求，并通過實(shí)施有組織、有計(jì)劃的技術(shù)營銷活動，根據(jù)不同用戶的個性化需求，深入服務(wù)用戶從開發(fā)到制造的每一個環(huán)節(jié)，為用戶提供一攬子的解決方案，協(xié)助用戶共同提升質(zhì)量、降低成本和 縮短開發(fā)周期等，在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的前提下實(shí)現(xiàn)寶鋼自身的商業(yè)價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)了用戶與寶鋼的雙贏。

（一）源于用戶

? 準(zhǔn)則1：了解用戶的產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)到制造全過程 汽車板EVI團(tuán)隊(duì)通過多年的實(shí)踐認(rèn)識到，源于用戶，關(guān)鍵在于深入、準(zhǔn)確的了解用戶。了解用戶的需求，需要細(xì)分到了解用戶產(chǎn)品開發(fā)各階段的需求，從而精準(zhǔn)地制定各個階段寶鋼服務(wù)的重點(diǎn)、內(nèi)容和方式，更好為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才能進(jìn)一步提升用戶的黏性，提升公司產(chǎn)品的競爭力。

寶鋼汽車板EVI經(jīng)過多年的實(shí)踐，通過深入發(fā)掘汽車廠商從程序啟動先進(jìn)工程設(shè)計(jì)、早期概念和車身設(shè)計(jì)、模（工）具設(shè)計(jì)和開發(fā)、車輛投產(chǎn)到最終批量生產(chǎn)的全過程需求，逐步發(fā)展形成了具有寶鋼特色的五階段EVI工作模式（圖2）。這個工作模式圖，就是EVI團(tuán)隊(duì)著眼于用戶產(chǎn)品規(guī)劃到產(chǎn)品制造全流程的需求，為用戶各個階段提出的技術(shù)服務(wù)工作內(nèi)容。

通過EVI團(tuán)隊(duì)對用戶產(chǎn)品開發(fā)全過程各階段的了解，寶鋼汽車板不僅可以提供準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)，甚至可以預(yù)判用戶用材技術(shù)發(fā)展的方向，在個別領(lǐng)域已經(jīng)開始引導(dǎo)用戶未來用材發(fā)展的技術(shù)方向。了解用戶，不僅要了解其現(xiàn)在，更要了解用戶的方向與未來，從而更為有效的把握寶鋼產(chǎn)品的未 來。

圖2 寶鋼五階段EVI工作模式

【案例簡述1】

寶鋼EVI理念和方法的引進(jìn)（略）

? 準(zhǔn)則2：每一個用戶都是獨(dú)一無二的

在中國的汽車生產(chǎn)廠家可謂是品牌眾多，幾乎包括了全球的汽車各大品牌體系，還有眾多不同歷史傳承的民族汽車產(chǎn)品體系。不同的用戶其技術(shù)來源、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品特性和市場目標(biāo)均有差異性，由此帶來了不同的EVI服務(wù)需求。因此，了解用戶更要體現(xiàn)到了解每一個具體的用戶，并為此提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)。為此，寶鋼組建了由銷售、研發(fā)以及 加工配送等組成EVI項(xiàng)目組，針對各汽車用戶采用一對一的EVI服務(wù)模式。這既是針對每個用戶特點(diǎn)的采取的有效工作方式，又讓EVI服務(wù)具有相對穩(wěn)定性和全面性，有利于用戶便捷地實(shí)現(xiàn)自己的需求。

EVI團(tuán)隊(duì)在了解每一個具體客戶時，既關(guān)注其產(chǎn)品體系、特質(zhì)、市場定位和各車型開發(fā)全過程，也會關(guān)注其技術(shù)發(fā)展歷程、技術(shù)來源、用材工藝習(xí)慣和生產(chǎn)技術(shù)裝備等，更會關(guān)注用戶端與EVI技術(shù)服務(wù)合作有關(guān)的各部門、各管理者、各工程技術(shù)人員的個人特質(zhì)、技術(shù)特質(zhì)和習(xí)慣特質(zhì)。通過了解用戶的每一個關(guān)鍵人物的特質(zhì)，更加深入的理解每個用戶的真實(shí)要求和期望，從而讓EVI服務(wù)的工作更加精準(zhǔn)和有效，也讓用戶感覺EVI技術(shù)服務(wù)工作更加符合用戶的預(yù)期，提升工作效率。

【案例簡述2】

寶鋼EVI的差異化技術(shù)服務(wù)套餐（略）

? 準(zhǔn)則3：了解用戶，更要了解用戶的用戶

寶鋼汽車板的用戶是汽車廠商，但最終的用戶是汽車的消費(fèi)者。寶鋼汽車板EVI團(tuán)隊(duì)在深入了解汽車用戶的過程中，深刻的認(rèn)識到要真正了解用戶，就必須要了解最終用戶的真實(shí)需求。這是因?yàn)閷氫撈嚢宓挠脩簦陂_發(fā)每一款新車型的過程中，在設(shè)計(jì)選型、用材選擇、成本約束、質(zhì)量控制等 無一不是根據(jù)它的用戶需求來進(jìn)行決策的。所以，通過這個視角，我們才能更好的理解寶鋼產(chǎn)品性能、質(zhì)量等對汽車廠商的意義和價(jià)值，從而才能更好的掌握產(chǎn)品與服務(wù)的“賣點(diǎn)”。以此為基礎(chǔ)，就更容易建立寶鋼EVI人員與用戶的共鳴點(diǎn)，構(gòu)筑良好的溝通基礎(chǔ)，更好的為用戶與企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

比如用戶在汽車板的使用過程中，偶爾會發(fā)現(xiàn)有表面質(zhì)量問題，哪怕比針尖還小的表面質(zhì)量問題用戶都會感覺非常嚴(yán)重。汽車板EVI團(tuán)隊(duì)的人員只有站在汽車消費(fèi)者的角度去思考這個問題，才會深切體會到用戶的真實(shí)感受。當(dāng)面對用戶的這種質(zhì)量技術(shù)需求時，整個產(chǎn)銷研團(tuán)隊(duì)就會更加快速的響應(yīng)、幫助用戶解決問題。

【案例簡述3】

涂裝小黑點(diǎn)問題的解決（略）

（二）服務(wù)用戶

? 準(zhǔn)則4：用前瞻性的服務(wù)抓住用戶

鋼鐵市場的競爭日益激烈，要在海外優(yōu)秀鋼企的競爭和國內(nèi)同行的追趕中實(shí)現(xiàn)突圍，必須轉(zhuǎn)換思維，由被動滿足用戶需求的思維轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭脩糇R別需求的主動式思維。

例如有些用戶在車型設(shè)計(jì)的早期，會按照以往車型的經(jīng)驗(yàn)或者參照標(biāo)桿車型進(jìn)行選材。寶鋼如果僅僅停留在滿足用戶提出材料需求的層面上，必然會陷入同質(zhì)化競爭、比拼價(jià) 格的惡性循環(huán)。因此，寶鋼前瞻性地參與到用戶選材優(yōu)化的工作中，為用戶提供多種材料和成形工藝的選材優(yōu)化方案，引導(dǎo)用戶應(yīng)用寶鋼新材料、新工藝成果，讓用戶感到與寶鋼合作加深和拓展了他們對材料認(rèn)識。通過寶鋼引領(lǐng)的材料和工藝的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)車身性能的提升和制造成本的降低。對于一些技術(shù)力量比較薄弱或者車型目標(biāo)還不明晰的用戶，通過EVI活動，提出比對標(biāo)桿車數(shù)據(jù)更合適的技術(shù)目標(biāo)；對于一些車型開發(fā)周期較長的用戶，動態(tài)評估現(xiàn)有項(xiàng)目目標(biāo)的技術(shù)先進(jìn)性，以保證在該車型上市時仍然具有競爭力；對于一些對車型和相應(yīng)技術(shù)有戰(zhàn)略規(guī)劃的用戶，與用戶共同分享寶鋼在材料和工藝研發(fā)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，使我們未來開發(fā)出的材料和工藝能夠滿足用戶未來車型的需要。

前瞻性的服務(wù)需要寶鋼和用戶互相深入了解。寶鋼需要了解用戶的現(xiàn)在與未來，這樣才能夠使產(chǎn)品和服務(wù)切中用戶發(fā)展的關(guān)鍵。同時，寶鋼也需要讓用戶了解我們，包括目前的產(chǎn)品和技術(shù)能力，以及面向未來的發(fā)展規(guī)劃路線，依靠產(chǎn)品和技術(shù)上的不斷推陳出新以及前瞻性的服務(wù)，吸引住用戶的眼球，引導(dǎo)用戶主動與寶鋼開展深入的合作。

【案例簡述4】

群英薈萃的寶鋼EVI論壇（略）

? 準(zhǔn)則5：用用戶的語言去溝通 俗話說“隔行如隔山”，假如我們向用戶介紹公司的產(chǎn)品服務(wù)或者在處理質(zhì)量問題時，由于表達(dá)的語言或內(nèi)容的錯位，讓用戶無法理解或者是沒有興趣的時候，是無法實(shí)現(xiàn)有效服務(wù)的。因此，只有了解用戶的生產(chǎn)工藝特點(diǎn)和關(guān)鍵影響因素，學(xué)會從客戶視角看問題，并且預(yù)先做好知識的轉(zhuǎn)化，說客戶聽得懂的語言、感興趣的話題，才能發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求點(diǎn)，更好的服務(wù)客戶，從而建立用戶對我們的信任。

【案例簡述5】

激光拼焊板在汽車座椅行業(yè)的突破（略）

? 準(zhǔn)則6：塑造友愛的互動

在EVI活動中，團(tuán)隊(duì)會不斷地與用戶的管理、技術(shù)以及生產(chǎn)操作人員打交道。只有用戶認(rèn)可和滿意了，才能在工作的開展中得到用戶積極的配合和協(xié)助。

在EVI活動中，與用戶進(jìn)行友愛的互動往往是化解沖突的“潤滑劑”、獲取信賴的“膠粘劑”以及實(shí)現(xiàn)突破的“催化劑”。互動的形式是豐富多樣的，包括開展黨組織共建、人員相互掛職鍛煉、聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、共同參與輕量化聯(lián)盟項(xiàng)目合作等。

此外，與用戶的互動也在日常的點(diǎn)滴工作中得以體現(xiàn)。例如，在公司和用戶之間，客戶代表工作起到了重要的橋梁和紐帶的作用。在服務(wù)用戶過程中，真誠對待用戶，積極站在用戶角度考慮問題，用心溝通服務(wù)，“勤跑路、多動嘴”便是 贏得用戶認(rèn)同的關(guān)鍵。不少寶鋼的客戶代表通過自身的努力，與用戶們建立了深厚友情，贏得了信賴，許多客戶代表都被客戶尊稱為“名譽(yù)職工”。

【案例簡述6】

無事也登三寶殿——客戶代表韓建明的故事（略）

（三）成就用戶

? 準(zhǔn)則7：為用戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏

幫助用戶成功，是寶鋼EVI的追求。EVI團(tuán)隊(duì)以寶鋼先進(jìn)汽車板產(chǎn)品為基礎(chǔ)，把工作的落腳點(diǎn)定位在成就用戶上，通過為用戶創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)雙贏。

回顧歷史，從90年代初的進(jìn)口替代開始直至近年來的寶鋼第三代超高強(qiáng)鋼全球首發(fā)和使用驗(yàn)證，20多年來，寶鋼累計(jì)向國內(nèi)汽車廠提供了近5000萬噸的汽車板，冷軋汽車板國內(nèi)市場占有率多年來保持在50％左右，支撐了國內(nèi)汽車工業(yè)的快速發(fā)展。

目前，寶鋼EVI提供給用戶的不僅是產(chǎn)品，更有超值服務(wù)和業(yè)務(wù)解決方案，系統(tǒng)地為客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和個性化價(jià)值提供幫助。例如為用戶提供材料新產(chǎn)品、成形工藝、結(jié)構(gòu)組合、方案集成等一攬子方案幫助用戶實(shí)現(xiàn)輕量化、合理成本、安全、綠色環(huán)保等目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了寶鋼與用戶的雙贏。

【案例簡述7】 以用戶新車型目標(biāo)成本為導(dǎo)向的EVI服務(wù)模式創(chuàng)新（略）

二、協(xié)同思維——同一目標(biāo)、網(wǎng)式工作、眾口同聲 協(xié)同思維指的是在一個共同的目標(biāo)和相對統(tǒng)一的規(guī)范下，能夠發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，通過團(tuán)隊(duì)間相互合作，快速響應(yīng)用戶需求的工作方式。協(xié)同思維直接引導(dǎo)著EVI團(tuán)隊(duì)的工作方式，是EVI文化的重要組成部分。

寶鋼的EVI活動是需要多部門、多人次高效協(xié)同的工作。在實(shí)踐中，EVI團(tuán)隊(duì)成員有效的踐行了寶鋼的協(xié)同文化，通過聚焦提升市場份額和實(shí)現(xiàn)用戶滿意的這一共同的目標(biāo)、制定了共同的計(jì)劃與節(jié)點(diǎn)、形成了共同的工作語言和清晰的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；以網(wǎng)式工作的方式，及時高效的互通與共享信息；在面對用戶的時候,整個寶鋼各個接觸用戶的部門都會以一個共同的聲音向用戶表述過程與結(jié)果。這種高效的協(xié)同，也是EVI團(tuán)隊(duì)能夠快速響應(yīng)用戶需求，贏得用戶信賴的關(guān)鍵所在。

（一）同一目標(biāo)

? 準(zhǔn)則8：分工明晰、主動協(xié)同

EVI團(tuán)隊(duì)成員來自公司營銷、研發(fā)、加工配送以及制造等不同的部門。在明確各自部門職責(zé)的基礎(chǔ)上，EVI活動采用項(xiàng)目化的方式推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任擔(dān)當(dāng)清晰。每個項(xiàng)目的 項(xiàng)目經(jīng)理采用商務(wù)經(jīng)理與技術(shù)經(jīng)理“雙負(fù)責(zé)制”，在項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的雙重帶領(lǐng)下，具體項(xiàng)目參與人員根據(jù)分工擔(dān)當(dāng)各自不同角色，共同推動項(xiàng)目按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

在推進(jìn)過程中，團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員與商務(wù)人員互相欣賞、相互支撐，各自發(fā)揮專業(yè)特長、優(yōu)勢互補(bǔ)、取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同。同時，EVI項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和參與者面對項(xiàng)目任務(wù)，能夠主動協(xié)同并承擔(dān)任務(wù)，而不是被動接收任務(wù)，積極推動項(xiàng)目前進(jìn)直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

圖3 寶鋼EVI團(tuán)隊(duì)人員的職責(zé)

? 準(zhǔn)則9：問題解決優(yōu)先

EVI項(xiàng)目實(shí)施過程中，不同的部門和人員承擔(dān)并實(shí)施了不同層次、不同方向的工作內(nèi)容和任務(wù)，突破原有的部門職 能分工和界限。當(dāng)遇到用戶提出的各類問題的時候，團(tuán)隊(duì)成員能夠坦然面對，不回避、不推卸。這背后，和EVI團(tuán)隊(duì)形成了問題解決優(yōu)先的理念是密不可分的。

【案例簡述8】

長安汽車涂裝問題的解決（略）

（二）網(wǎng)式工作

網(wǎng)式工作指的是弱化組織、職能等固有的人員組織模式，更突出每一個員工的自主管理和自覺協(xié)同，通過工作關(guān)系的直聯(lián)，構(gòu)成了的高效的網(wǎng)絡(luò)式的工作模式。

傳統(tǒng)工作

圖4 網(wǎng)式工作示意圖

網(wǎng)式工作

領(lǐng)導(dǎo)者

員工

? 準(zhǔn)則10：每個人都是業(yè)務(wù)的驅(qū)動者

EVI活動需要團(tuán)隊(duì)成員積極主動的發(fā)揮各自的功能和作用。在商務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，參與人員不僅需要向直線經(jīng)理匯報(bào)，同時也會有大量的橫向推動和點(diǎn)對點(diǎn)的推 動。項(xiàng)目沒有絕對的“中心”或者“權(quán)威”，在項(xiàng)目的特定階段或者環(huán)節(jié)，項(xiàng)目參與者又都是項(xiàng)目的中心，發(fā)揮核心作用，是項(xiàng)目過程中的業(yè)務(wù)驅(qū)動者。

在具體的工作推進(jìn)中，體現(xiàn)出很少有冗長的大會，但有密集的直接解決問題的溝通和小會；很少有層層發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)“一錘定音”，而是參會人員自由、開放地發(fā)表意見等。寶鋼汽車板EVI工作高度體現(xiàn)寶鋼協(xié)同文化的要求。

【案例簡述9】

寶鋼第三代超高強(qiáng)鋼實(shí)現(xiàn)在一汽轎車上的批量穩(wěn)定應(yīng)用（略）

? 準(zhǔn)則11：網(wǎng)狀式信息互動，互動創(chuàng)造價(jià)值

寶鋼的EVI活動是需要多人次、多任務(wù)、多條線高效協(xié)同的工作，因此，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間的及時和高效信息互通與共享，同時也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與外部門的及時溝通與聯(lián)系，借助并整合內(nèi)外部資源推動項(xiàng)目有序開展。因此，寶鋼的EVI活動過程中，需要以開放的理念，形成相應(yīng)的網(wǎng)狀式信息溝通與互動。EVI團(tuán)隊(duì)成員也認(rèn)識到，越開放，你和別人的連接點(diǎn)越多；連接點(diǎn)越多，你的價(jià)值也就越大。

例如，在處理福特涂裝問題的過程中中，利用手機(jī)微信平臺，聚焦用戶面臨的問題，來自不同部門的員工即時發(fā)布各自掌握的來自用戶現(xiàn)場、地區(qū)公司、加工中心、研究院實(shí)驗(yàn)室、銷售部門以及生產(chǎn)廠的信息，實(shí)現(xiàn)了信息的充分溝通 與共享，從而為快速、高效的解決用戶面臨的問題提供了支撐。

圖5 長安福特C520應(yīng)急小組微信群截屏

這不僅是汽車板EVI工作的特點(diǎn)之一，也是汽車板產(chǎn)銷研工作團(tuán)隊(duì)目前所形成的工作氛圍和工作特點(diǎn)。知識在傳播中產(chǎn)生價(jià)值，信息在互動中創(chuàng)造價(jià)值。汽車板EVI工作倡導(dǎo)并踐行著開放式的信息互動與共享。

（三）眾口同聲

? 準(zhǔn)則12：讓用戶聽到是一種聲音

寶鋼汽車板的用戶對技術(shù)要求嚴(yán)謹(jǐn)、對結(jié)果十分嚴(yán)苛，通常問題只有一次的解釋和解決的機(jī)會。和用戶之間的信任 感需要千百次為其解決問題才能建立，但一次懷疑或者失信就可能引起用戶永久的丟失。

因此，在面對用戶的時候,寶鋼各個接觸用戶的部門都會以一個共同的聲音向用戶表述過程與結(jié)果，在這背后體現(xiàn)了整個體系的充分協(xié)同和溝通。

在EVI工作中，形成了統(tǒng)一歸口信息進(jìn)出的工作模式，由汽車板銷售部統(tǒng)一牽頭用戶各類問題，協(xié)調(diào)各單位分工調(diào)查推進(jìn)。在工作推進(jìn)與問題調(diào)查過程中，所有信息共享，各方面充分溝通；探討出最終結(jié)果后，面向用戶的部分由汽車板銷售部負(fù)責(zé)，統(tǒng)一給用戶提出最終的方案和結(jié)果，以保證讓用戶聽到的是寶鋼的統(tǒng)一的方案和結(jié)果，而不是繁雜的各類細(xì)節(jié)和口徑不一的各種說法，確保了寶鋼在用戶眼中專業(yè)的形象。

三、進(jìn)取思維——精于專業(yè)、成于奉獻(xiàn)、超越期待 進(jìn)取思維是一種積極向上的價(jià)值觀和處事方法，能夠讓人更加專注于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時，在追求中總始終保持樂觀的精神。進(jìn)取思維是EVI團(tuán)隊(duì)成員共同遵循的工作要求和內(nèi)在動力。

寶鋼的EVI活動從上世紀(jì)90年代開始起步，伴隨著中國汽車工業(yè)的發(fā)展而同步成長。EVI團(tuán)隊(duì)成員肩負(fù)使命和責(zé)任，以強(qiáng)烈的憂患意識和對“第一”的執(zhí)著，以成為同行的領(lǐng) 先者和成為用戶信賴的專家為目標(biāo)，不斷提升自身技術(shù)與能力，以認(rèn)真與奉獻(xiàn)的精神，積極進(jìn)取，不斷超越用戶的期待。

（一）精于專業(yè)

? 準(zhǔn)則13:成為同行的領(lǐng)先者

從開始建設(shè)的那天起，“爭創(chuàng)世界一流的鋼鐵企業(yè)”便一直是寶鋼的奮斗目標(biāo)。EVI團(tuán)隊(duì)秉持了這一優(yōu)良傳統(tǒng)，始終將“成為同行的領(lǐng)先者”作為團(tuán)隊(duì)的追求的目標(biāo)和動力的源泉，努力在同質(zhì)化競爭愈演愈烈的當(dāng)下，不斷實(shí)現(xiàn)超越，應(yīng)對越來越多同行們的挑戰(zhàn)。

做為寶鋼汽車板“精品+服務(wù)”的重要組成部分，EVI活動是提升產(chǎn)品附加值的重要方法。EVI服務(wù)模式并不是寶鋼首創(chuàng)的，此前，浦項(xiàng)、蒂森、阿賽洛-米塔爾等世界知名鋼企已有了多年的EVI經(jīng)驗(yàn)；近年來國內(nèi)鞍鋼、武鋼、首鋼等也紛紛效仿。在前有堵截后有追兵的大環(huán)境下，寶鋼EVI團(tuán)隊(duì)消化吸收前人的經(jīng)驗(yàn)，探索改進(jìn)EVI服務(wù)模式，并不斷將研發(fā)的新技術(shù)陸續(xù)應(yīng)用到EVI服務(wù)中，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【案例簡述10】

合大寶鋼之力，為用戶降本，確保雙贏（略）

? 準(zhǔn)則14:成為用戶信賴的專家

向用戶提供EVI服務(wù)，需要用戶對寶鋼技術(shù)與服務(wù)能力的信賴與認(rèn)可。如果沒有對寶鋼能力的信服，是無法說服用 戶接受寶鋼提供的方案。EVI團(tuán)隊(duì)人員身處與用戶接觸的第一線，在用戶看來，他們就代表了寶鋼。因此，“成為用戶信賴的專家”成為了肩負(fù)重任的EVI團(tuán)隊(duì)人員的共同目標(biāo)。

成為用戶信賴的專家，不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。這不僅要求EVI服務(wù)人員擁有扎實(shí)的專業(yè)知識、深厚的理論功底、豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及問題分析解決能力；更需要EVI服務(wù)人員在長期的服務(wù)過程中切實(shí)的為用戶解決實(shí)際問題，并在這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累中不斷的經(jīng)受用戶的檢驗(yàn)與認(rèn)可，不斷的建立信任。只有這樣，EVI服務(wù)人員才能真正成為用戶信賴的材料專家、成型專家、焊接專家、涂裝專家。

【案例簡述11】

用戶眼中的“陸法師”（略）

? 準(zhǔn)則15:重視數(shù)據(jù)的積累與使用

當(dāng)今社會已進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時代，數(shù)據(jù)的價(jià)值已無需累述。在寶鋼EVI活動中，重視數(shù)據(jù)的積累與使用也是一條重要的經(jīng)驗(yàn)。它不僅是知識的積累與傳承，更是寶鋼能夠及時準(zhǔn)確的向用戶提出解決方案的源泉與基礎(chǔ)。在多年的EVI工作推進(jìn)中，寶鋼逐步積累建立并完善了材料基本性能、用戶模具信息、用戶零件信息、用戶車型信息、用戶零件選材信息、案例解決等各種類型的數(shù)據(jù)庫，并在產(chǎn)、銷、研各環(huán)節(jié)中實(shí) 現(xiàn)充分共享。基于這些數(shù)據(jù)庫，EVI技術(shù)人員在面對用戶的具體需求時，可以及時、準(zhǔn)確、便捷的找到相應(yīng)問題的解決思路及可供借鑒的解決方案，從而迅速有效的向用戶進(jìn)行反饋。這不僅使寶鋼汽車板EVI“快速響應(yīng)、及時處置”的承諾得以保證，更從側(cè)面向用戶展示了寶鋼的能力與實(shí)力。

【案例簡述12】

東風(fēng)日產(chǎn)GA國產(chǎn)化中數(shù)據(jù)的價(jià)值（略）

（二）誠于奉獻(xiàn)

? 準(zhǔn)則16：做“燒不死的鳳凰”

在EVI活動中，碰到的問題往往是國內(nèi)甚至國際從來沒有出現(xiàn)過的新問題，這些問題有簡單的，也有復(fù)雜的，是要一次又一次的反復(fù)的糾正方向并花費(fèi)大量的時間來解決的。在這個過程中，不僅工作量大、強(qiáng)度高，還有工作難度系數(shù)高，面臨著一次又一次的失敗和一次又一次的嘗試的問題。這就需要有韌性，能堅(jiān)持、保持樂觀，在千瘡百孔中一次次再次爬起來，尋找出路。這也是汽車板EVI每個團(tuán)隊(duì)人員的必備屬性。

【案例簡述13】

蔣浩民的皮鞋（略）

? 準(zhǔn)則17：在工作中找到歸屬感和成就感 EVI工作中，很多是具有高難度，并且需要長期的摸爬滾打的任務(wù)。一個車型從設(shè)計(jì)到投產(chǎn)至少平均需要2年以上的時間，通常這個過程是艱苦而又單調(diào)的。所以，對于EVI活動中的每位成員來說，必須通設(shè)立和發(fā)現(xiàn)自己在過程中所達(dá)到的階段目標(biāo)，通過在工作中的自我成長，找到歸屬感和成就感。

近年來，通過EVI活動深化開展，EVI團(tuán)隊(duì)成員得到了充分的成長。比如說：銷售技術(shù)服務(wù)人員與客戶代表學(xué)會做FLD網(wǎng)格印制和分析，切實(shí)提高了個人業(yè)務(wù)技術(shù)能力；銷售業(yè)務(wù)人員通過EVI工作，努力從營銷技術(shù)向技術(shù)營銷轉(zhuǎn)變；研究院人員提高自己的項(xiàng)目管理能力，學(xué)會了與用戶溝通交流；寶鋼國際人員提升了先進(jìn)零部件設(shè)計(jì)優(yōu)化和CAE分析能力。通過努力，EVI團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)了個人的價(jià)值提升與能力提升，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的成就感與歸屬感。

【案例簡述14】

“汽車人”出發(fā)——記研究院潘華（略）

（三）超越期待 ? 準(zhǔn)則18:不斷超越期待

超越期待是EVI團(tuán)隊(duì)踐行寶鋼嚴(yán)格苛求、爭創(chuàng)一流文化的具體體現(xiàn)，也是寶鋼EVI團(tuán)隊(duì)對待工作的標(biāo)準(zhǔn)。超越期待，讓寶鋼EVI活動不斷深化與拓展，不斷贏得用戶的信任和尊敬。

超越期待意味著用戶需要一杯水，EVI團(tuán)隊(duì)就為他提供一桶水，或許多杯不同的水供其選擇；用戶需要解決一個問題，EVI團(tuán)隊(duì)就為他提供一攬子解決方案；用戶需要合格的解決方案，EVI團(tuán)隊(duì)就為他提供優(yōu)秀乃至完美的方案；用戶需要3天解決問題，EVI團(tuán)隊(duì)就爭取2天解決；用戶需要提供技術(shù)支撐，EVI團(tuán)隊(duì)就為他提供駐在式服務(wù)；永遠(yuǎn)為用戶多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn)、多承擔(dān)一點(diǎn)，已成為EVI團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個人對自己的要求和目標(biāo)。在“超越期待”的驅(qū)動下，寶鋼EVI活動不斷創(chuàng)新工作模式，擴(kuò)展服務(wù)范圍，深化服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量。

【案例簡述15】

液壓成型產(chǎn)業(yè)的第一個零件誕生記（略）

思考：如何在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下認(rèn)識EVI文化的價(jià)值

在全球知名管理咨詢公司博斯公司的一次針對企業(yè)轉(zhuǎn)型的大規(guī)模調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化，也就是人們常說的“我們這里的規(guī)矩”對于企業(yè)的轉(zhuǎn)型成功與否至關(guān)重要。

目前，公司正處于實(shí)現(xiàn)“從鋼鐵到材料，從制造到服務(wù)，從中國到全球”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大背景下。要成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，企業(yè)文化的創(chuàng)新與引領(lǐng)十分重要。因此，在新形勢和新挑戰(zhàn)下，需要對公司文化注入新的內(nèi)涵，包括理念、管理導(dǎo)向、行為習(xí)慣和典范人物、故事等等。

寶鋼的EVI活動是公司在實(shí)現(xiàn)從制造到服務(wù)轉(zhuǎn)型過程的有效探索與實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)成員充分踐行了寶鋼文化的要求，并與業(yè)務(wù)特點(diǎn)緊密結(jié)合，形成了具有鮮明特點(diǎn)的EVI文化。事實(shí)上，EVI文化從理念到行動準(zhǔn)則，乃至典型的案例和人物，都具有更多的“用戶”和“服務(wù)”的元素，這正是寶鋼實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級所亟需的。

在未來，寶鋼股份要占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)差異化競爭，需要有更多的EVI團(tuán)隊(duì)，要有更多的技術(shù)營銷與服務(wù)，需要有更多商業(yè)模式的突破和創(chuàng)新。因此，對過往EVI工作的成功經(jīng)驗(yàn)和文化理念進(jìn)行總結(jié)和提煉十分有意義。通過宣傳和學(xué)習(xí)EVI活動的理念和成功做法，不僅對EVI工作本身，而且對公司整體隊(duì)伍建設(shè)和文化建設(shè)都有重要意義。

第二篇：觀范文

觀《中小學(xué)生人格教育》有感（2篇）

今天下午四點(diǎn)，我看了于丹博士導(dǎo)師主講的《中小學(xué)生人格教育》，我的感受很深。如果看過得人一定十分奇怪，這是一個教家長教育孩子的講座，你一個小孩兒，能有什么感受呢？因?yàn)槲铱吹搅俗约旱牟蛔恪?/p>

這個講座一共分為四講，我總結(jié)起來就是四點(diǎn)：樹立目標(biāo)；不聽話，愛發(fā)脾氣的正確引導(dǎo)；學(xué)會感恩：抵抗挫折。給我印象最深的就是第三講和第四講。

第三講講了家長怎樣教導(dǎo)孩子學(xué)會感恩，于丹老師講了孔子的弟子問孔子孝是什么？孔子只說了兩個字，色難。意思是千難萬難都要給父母一個好臉色看，可現(xiàn)在我們呢？正好相反，成了父母千難萬難到要個我們一個好臉色看。可將開的社會上，你已經(jīng)有了習(xí)慣，愛發(fā)脾氣，可昔日的父母已經(jīng)變成了同事、上司甚至是素不相識的人，他們可不會將就你，可見控制情緒的重要性。

第四講講了抵抗挫折的重要意義，于丹老師她女兒喜愛的花籃破了，她女兒號啕大哭起來。于丹老師把破籃子用彩紙補(bǔ)起來，竟比原來更好看。他女兒破涕為笑，并從中明白一個道理：哭是最無能的表現(xiàn)。也是我明白的道理。遇到挫折不要緊，可灰心喪氣是很可怕的。就算遇到天大的挫折也不算是末日，而是像蟬一樣，是蛻變的開端。蛻變盡管十分疼痛，但卻可以換來自由飛翔，挫折又何嘗不是這樣！我以后要克服于丹老師指出的現(xiàn)代兒童的主要病癥，做一個健康向上積極奮進(jìn)的自己。中小學(xué)人格教育觀后感

今天早上8:20，河南法制頻道播出于丹老師主講的《中小學(xué)人格教育》節(jié)目，我們學(xué)校給每位家長都發(fā)了一張節(jié)目預(yù)知單，并發(fā)了短信告知。于是，爸爸和我準(zhǔn)時坐在電視前進(jìn)行收看。于丹老師認(rèn)為，“中小學(xué)人格教育”，其實(shí)就是教育孩子如何追尋一種生命的快樂和尊嚴(yán)。

于丹老師的講述有理論闡述、有故事啟迪、有古語名句，旁征博引、令人深省。通過收看這欄節(jié)目，我知道了“一碗米的價(jià)值因人而異，一個孩子的空間大小也因人不同，除了老師和父母能夠幫助他發(fā)現(xiàn)最大的價(jià)值空間，更重要的是他自己來認(rèn)知自己的生命”；知道了“一個孩子很小的時候，能不能擁有很多快樂，比他掌握很多知識更重要。”；知道了“一個小孩子，如果能用他的行動讓別人感到幸福的時候，那么，他的收獲遠(yuǎn)比他的付出多。”??由此，我更知道了老師和父母在孩子成長教育中的重要性，“我們能夠陪伴孩子成長，不是一種高高在上的姿態(tài)，而是讓孩子獨(dú)立去完成自己的發(fā)現(xiàn)，去完成自我成長的修復(fù)。真正愛孩子的老師和父母，不是教孩子怎么去躲避挫折，而是教會孩子在面對挫折時，怎樣去修復(fù)生命。”??

于丹老師認(rèn)為，現(xiàn)在的大學(xué)生，都是從中小學(xué)過來的，與大學(xué)相比，中小 學(xué)教育更重要。“現(xiàn)在的大學(xué)生，專業(yè)知識確定很專業(yè)，但他們?nèi)烁?的缺陷，卻是在大學(xué)里無法彌補(bǔ)的。孔子說：一個人‘十五至于學(xué)，二十弱冠，三十而立，四十不惑’。現(xiàn)在的孩子，四五歲就開始了學(xué)習(xí)，家長帶著孩子參加各種培訓(xùn)班，教會他們承受應(yīng)試的壓力。今天該教孩子學(xué)什么？不是知識，不是技巧，而是樸素的人格和內(nèi)心道德力量，這些勝過知識和技巧。”

節(jié)目結(jié)束了，留給我的卻是思考。學(xué)校教育和家庭教育中，我覺得學(xué)校作為一個專業(yè)教育機(jī)構(gòu)更是責(zé)任重大，如何通過家長學(xué)校、教育博客、學(xué)校網(wǎng)站等途徑和家長一起探討教育是一件很重要的事情。想到此，不由得想起了我曾經(jīng)寫過的一篇博文，那是從老師和家長雙重身份的一點(diǎn)體會和呼吁

《中小學(xué)生人格教育》觀后感

今天我看了于丹老師的專家講座，十分有感觸。她教給我很多對我有幫助的人生道理。

于丹老師的演講分為幾個主題，分別是：1.父母應(yīng)怎樣認(rèn)識孩子，如何擬定合理的人生目標(biāo)。2.孩子不聽話，愛發(fā)脾氣，作為家長應(yīng)如何正確引導(dǎo)教育。3.怎樣教育孩子理解父母、尊敬老師、懂得感恩。4.培育孩子抵抗挫折能力的重要意義。其中我最有感觸的是第2個主題。

在講這個主題的時候，于丹老師先講了一個小故事，這個小故事想必大家都知道，但它卻再一次的帶給我心靈上的震撼：從前有一個小男孩，他十分愛發(fā)脾氣。有一天，他的爸爸把他帶到院子里的籬笆跟前，對他說：“孩子，以后你每發(fā)一次脾氣就在籬笆上釘一顆釘子。”這個男孩便照著爸爸說的去做了。第一天快結(jié)束的時候，小男孩去籬笆跟前看，他這一天就釘了30多顆釘子，他十分驚訝，怎么自己一天中就發(fā)這么多次脾氣呢？他自己都沒感覺到。這時，爸爸走到他的旁邊說：“要想讓釘子更少就只能學(xué)會控制自己的脾氣。”小男孩就盡力控制自己的脾氣，于是每天釘?shù)尼斪釉絹碓缴伲菏畮最w、十顆、五顆、三顆，終于有一天，他高興地跑到爸爸跟前說：“爸爸，我今天一顆釘子也沒有釘！”爸爸說：“那就把釘子全拔了吧。”待小男孩把釘子全拔了后，爸爸又對他說：“今天一顆釘子都沒定這固然很好，但你有沒有想到這上面的釘子孔還是會留在別人的心上的。”這個故事告訴我們不要亂發(fā)脾氣，發(fā)脾氣就像在別人的心上釘釘子，釘子孔會永遠(yuǎn)留在別人身上的。轉(zhuǎn)過頭來看看我，整天對家人發(fā)脾氣，媽媽督促我學(xué)習(xí)我總嫌?jì)寢寙拢职肿屛腋墒裁次铱偸遣荒蜔氲竭@里，我不禁感到內(nèi)疚：我在親人的心上留下了多少個難以磨滅的傷口啊。

在以后的生活中，我要改正亂發(fā)脾氣這個壞習(xí)慣，聽爸爸媽媽的話，做一個好孩子。觀《中小學(xué)生人格教育》有感

今天，我觀看了于丹老師講的《中小學(xué)生人格教育》短片后，使我明白了許多道理，我們要懂得感恩，要有抵抗挫折的能力等。尤其是于丹老師講的幾個小故事，讓我很受啟發(fā)。

有一個小男孩，因?yàn)樗挠H人很愛他，所以他就嬌縱，很愛對人發(fā)脾氣。為使他能改掉愛發(fā)脾氣的壞毛病，他父親讓他每發(fā)一次脾氣就往籬笆墻上釘個釘子，隨著每天釘釘子的數(shù)量有30多個到5個，3個，直到?jīng)]有，小男孩慢慢的可以很好的控制自己的情緒，改掉了愛發(fā)脾氣的毛病。但他父親卻讓他把所有釘子拔掉，并指著籬笆墻上密密麻麻的釘孔對他說：“孩子，你改掉了愛發(fā)脾氣的毛病，是好樣的，但你看看這針孔就像你每對人發(fā)一次脾氣在別人心中留下的傷痕，永遠(yuǎn)留了下來。”

我們何嘗不是總愛亂發(fā)脾氣，甚至有時候受了委屈，把氣撒在家長身上。有一個小男孩他想吃冰糕。因?yàn)樘鞖獠⒉粺幔议L怕他吃了肚子疼，所以不給他買，他就哭鬧甚至說父母不好，連一根冰糕都不舍得買......做個讓部分我想起于丹老師說的話：“有許多孩子以自己為中心，別人給他東西他覺得是應(yīng)該的，不給他就不應(yīng)該他們不覺得給他東西是情分，不給他東西是本分。”小孩的行為就驗(yàn)證了這句話，我們應(yīng)該做后者。

還有一個故事，讓我感到驚訝：一個學(xué)生因?yàn)槿渭舭l(fā)不合格被趕出校門三次，竟然自殺了。

老師說現(xiàn)在17歲一下兒童存在很多像她這樣因?yàn)槌惺懿涣舜驌舳x擇自殺。這讓我很奇怪，為什么要選擇自殺呢？頭發(fā)不合格還可以再剪，考試不好可以再考......但生命只有一次他們?yōu)槭裁催@么輕易的就結(jié)束了生命，生命不僅僅是我們自己的，而且還屬于父母，屬于親人，當(dāng)我們做輕言放棄生命的時候，有沒有想到了他們，想到他們的痛，他們的愛，所以我們一定要勇敢的面對挫折，提高抗挫折能力希望家長不要害怕我們經(jīng)受挫折，在成長的路上，有坑我們會繞過，有山我們會翻過，它可能不會一帆風(fēng)順，但失敗，挫折，害怕對我們的成長來說是不可缺少的，不是嗎？

看完這堂講座，真的讓我受益匪淺！

老師告訴我們在星期天的早上8:20會播出于丹老師的關(guān)于《中小學(xué)生人格教育》專題講座。對我們很有幫助，老師要求我們陪同家長一起觀看。

于丹教授講：入則孝，出則悌，何為孝，就是任何時候都能給父母好臉色看。我覺得我沒有做到這一點(diǎn)，我對父母動不動就發(fā)脾氣，父母一管我的學(xué)習(xí)，我就沒能給他們好臉色看。教授又講，家庭教育，社會教育，書本教育都很重要。但現(xiàn)在家長往往只會注重第三種，覺得成績好就行。于丹教授講其實(shí)家庭教育才是最重要的。而我覺得，學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，學(xué)校教育應(yīng)為第一，為什么家庭教育如此有用？

于丹教授還講，有一個小女孩，她們的學(xué)校要求學(xué)生理頭發(fā)，她理了三次都不合格，她十分傷心，覺得活著沒意思，就服毒喝農(nóng)藥自殺了。我覺得她這種做法很不好，遇到挫折就應(yīng)該勇敢面對。不能采取極端的方法，父母那么辛苦把你拉扯大。而你卻自殺了，對的起他們嗎？

教授還講到了自我控制，講了一個小男孩釘釘子的故事———一個小男孩，他十分喜歡發(fā)脾氣，覺得一切都應(yīng)該是他的，他經(jīng)常和別人吵架。有一次，他父親把他帶到籬笆前，說：“你以后每發(fā)一次脾氣，就釘一顆釘子，看看一天下來，能釘多少顆。”小男孩照做了，一天下來，他釘了37顆釘子，他十分吃驚，沒有料到自己一天會發(fā)這么多次脾氣。父親說：“以后你只要一天不發(fā)脾氣，就拔掉一顆釘子。看看多少天以后，釘子能被拔完。”小男孩發(fā)現(xiàn)，控制自己的脾氣比釘釘子容易得多，于是，幾個星期后，釘子被拔完了。父親指著籬笆上的釘子洞對男孩說：“你每發(fā)一次脾氣，就像在別人的心釘一顆釘子。現(xiàn)在，你雖然拔出了釘子。但還是在別人的心上留下了一點(diǎn)傷痕，就像這釘子洞一樣。”父親用這種辦法改掉了小男孩亂發(fā)脾氣的壞毛病。我覺得我在這方面做得還不行，我不能控制住自己不發(fā)脾氣。媽媽每次說我的習(xí)慣不好，我就十分生氣，跟媽媽頂嘴，我不知道每一次發(fā)火，都像在媽媽心上釘了一顆釘子。

看完《中小學(xué)生人格教育》，我受到了很大的啟發(fā)，原來一個學(xué)生首先要有健全的人格，對父母才懂得孝道，才不會輕視生命，才能抵抗挫折，才能自我控制管理自己。通過觀看講座我知道自己該向哪方面努力，怎樣做好自己。

第三篇：實(shí)習(xí)日志之觀寶鋼生產(chǎn)錄像

觀寶鋼生產(chǎn)錄像

觀看寶鋼生產(chǎn)錄像是我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容中的重要一項(xiàng)。寶鋼是我國鋼鐵企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的代表之一，由于地理位置等客觀原因我們不能實(shí)地實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，但通過觀看其生產(chǎn)錄像我們也能很直觀的了解到它的生產(chǎn)工藝過程，并參照實(shí)地錄像講書本中的抽象只是具體化和形象化這多少彌補(bǔ)了些不能親自去寶鋼的缺憾。

我們看的錄像為90年代的寶鋼生產(chǎn)工藝過程和設(shè)備，雖然時代上有差距，但是其當(dāng)時的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)對于當(dāng)今仍有著知道和借鑒意義。所以我懷著求知的心情很認(rèn)真的看完了整個錄像。

錄像包含了寶鋼從礦石原料的選礦開始到生產(chǎn)出成品最后加工處理的整個過程較為細(xì)致。

具體流程為先將鐵礦石選礦燒結(jié)球團(tuán)，并將煤焦化，經(jīng)高爐煉鐵后將鐵水裝入魚雷型鐵水車送往電爐過和轉(zhuǎn)爐煉鋼，鋼水可分別通過連續(xù)澆筑成連鑄坯或通過模鑄鑄成鋼錠，然后將連鑄坯或鑄錠加工成方坯或管坯送往帶鋼、鋼管等成產(chǎn)線生產(chǎn)帶鋼、鋼管、型線材等產(chǎn)品。經(jīng)過一系列的粗軋、精軋，除鱗，剪切、熱處理、冷卻矯直等鋼材軋制工藝過程就可得到用途各異的型線材，帶材，管材了。

通過觀看寶鋼的生產(chǎn)錄像使我更進(jìn)一步的了解到了我工作性質(zhì)，并對未來的崗位和職業(yè)有了一個清晰人認(rèn)識。這些都將成為我今后勝任自己崗位的基礎(chǔ)。

第四篇：觀有感

觀<田禹治>有感 1010409班

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趙丹

看這部電影之前,我上網(wǎng)查了一些和此電影相關(guān)的一些背景,和作者的相關(guān)消息.話說影片《田禹治》是根據(jù)古典英雄小說《田禹治傳》改編而成的，而《田禹治傳》在韓國的影響力僅次于《洪吉東傳》。小說《田禹治傳》中的田禹治是專門幫助窮苦百姓，懲罰貪官污吏的英雄。而于洪吉童不同的是，田禹治不僅僅是默默的幫助百姓，而且還會想盡辦法懲罰惡人，他用的辦法就是道術(shù)。與一般意義上的英雄不同，他有一種骨子里的叛逆。導(dǎo)演崔東勛說，田禹治雖然是英雄，但他的標(biāo)簽頁可以打上是反社會的，因此他的個性是很有魅力的。崔東勛導(dǎo)演把這樣一個特殊的英雄，從500年前的朝鮮時代穿越到了2009年的現(xiàn)代社會，把韓國古典小說中的英雄人物在21世紀(jì)的背景下重新創(chuàng)造出一個嶄新的富有魅力的英雄形象。之前很多影視作品中大家看了很多關(guān)于洪吉童、一枝梅等的作品，今天大家可以看一次從未看過的田禹治的英雄形象。

比起韓國這部影片,難免會讓我們想到一些相似的電影,比如說國外的<哈利波特>,<蜘蛛俠>等等,都是一些英雄挽救人民的故事,不管是在以前還是現(xiàn)在,都很符合大眾的心理,也就是大家都很喜歡看這種類似的影片,而<田禹治>與其它不同的是,這部片子運(yùn)用了一種道術(shù),在中國幾千年來的文化中也是不可缺少的,如果拿我們國家的文化來看這部電影,不由讓我想到在古代社會,百姓都很崇尚迷信,也有道觀之說.但是此影片不只是很簡單的道術(shù),而是將功夫和道術(shù)運(yùn)用在了一起,又吸引了那些喜歡看武打片的觀眾.對我來說,其實(shí)我覺得這部影片我也比較喜歡期中穿插的一小段的愛情故事,很多的人相信人有輪回這一說發(fā),有時候我自己都不知道這是不是真的,電影看多了,難免會把自己有點(diǎn)分不清現(xiàn)實(shí)和虛幻了,再說我們畢竟是佛教也有幾千年的歷史了,就算是國家現(xiàn)在再怎么的說要相信科學(xué)之類的,難免也會有點(diǎn)小小的迷信.最近我也看了一部韓國的電視劇,叫做<屋塔房王世子>里面講的也是一部經(jīng)歷穿越的愛情故事,收視率比較的高,我想韓國人是不是也比較喜歡這一類的劇情呢?

當(dāng)人們看多了古代片,也看多了現(xiàn)代片,穿越的電影和電視劇也就是從這幾年開始流行的吧,大眾喜歡的就是最好了.接著我就具體講講影片吧.田禹治則有“道術(shù)”，以治心為基礎(chǔ)的道術(shù)可以說裝載著東洋固有的哲學(xué)，這是一個很神奇的題材，也很符合韓國人的情節(jié)，就像是在講“很久很久以前的故事”。把刀變成花、采云飛翔、遁甲術(shù)的運(yùn)用等，在韓國，大家至少會知道個一二。影片《田禹治》中的道士們表演的就是土生土長的道術(shù)。他們靈活地運(yùn)用遁甲術(shù)或復(fù)制術(shù)、穿越時空的移動術(shù)、自由隱藏的隱身術(shù)、可以看千里之外的千里眼、可以知道對方心事的讀心術(shù)等，這些各種神奇的道術(shù)中還融入了東方武術(shù)等。這樣的一個獨(dú)特素材，很是吸引觀眾的.但是這部影片在特效上和好萊塢的大片是不能比較的,畢竟沒有好萊塢資金和技術(shù)的支持,但如果可以將故事很好的好和特效相結(jié)合，不讓特效面喧賓奪主也是很好的,我沒有看過這部片子的原著,但是像這種穿越的劇情卻是很讓我喜歡的.《田禹治》在劇情上峰回路轉(zhuǎn)，特效場面的配合又是井井有條，只要劇情能夠過硬，特效的有些疲軟也是可以原諒的。中國導(dǎo)演應(yīng)該要學(xué)習(xí)這一類影片，別國導(dǎo)演的長處和優(yōu)點(diǎn)也是值得借鑒的，好萊塢并非完全是一家獨(dú)大，只要本國導(dǎo)演能夠拍出精彩紛呈的電影，相信本國觀眾更樂意去影院捧場自己國人拍的電影.最后,如果由這部電影我反過來思考一下我們國家的電影事業(yè),其實(shí)我們國家也是比較喜歡觀看這類英雄拯救世界的這類電影,但是我國出的幾乎就是沒有,要么就是古代英雄那種很長很長的電視劇,看久了難免讓人乏味,要么出的那些電影就是感情片,我們國家從古到今有那么多的英雄,比如說什么黃飛鴻啊,李小龍之類的,其實(shí)我們自己國家可以好好運(yùn)用這些人物,然后寫一部好的劇本,拍一部好的電影,讓世人大吃一驚,改變那種,我們?nèi)ル娪霸憾疾辉敢饪粗袊臄z的電影這種現(xiàn)狀.就想韓國這部電影一樣,我們或許沒有多的資金,也沒有好的技術(shù),我們卻可以有一個好的劇本,好的導(dǎo)演,好的演員,好的想法去彌補(bǔ)那些沒有的.對于民眾來說,一個好劇本是最容易打動人心的,我們可以放開思想,把大家關(guān)心的,喜歡的,全部都融入進(jìn)去,最好是有那種能體現(xiàn)國家特色的,更能吸引到本民族和國外的喜愛.最后,我想說《田禹治》特效做的不錯，演員也還行，帥哥“悟空”降妖除魔，穿越搞笑與林秀晶林妹妹談情說愛，夠娛樂。手機(jī)遠(yuǎn)程念咒，搞笑細(xì)節(jié)創(chuàng)意，分身降妖，特效似曾相識卻又很驚喜。總體來說這是一部優(yōu)加娛樂作品.我比較喜歡.

第五篇：團(tuán)結(jié)觀

《梁家河》一書中提到，習(xí)近平帶領(lǐng)群眾建淤地壩時，剛開始就遇到了重重困難，有村民因?yàn)樽鎵炘颍辉敢庾尣剑灰灿猩狭四昙o(jì)的村民認(rèn)為不切實(shí)際，出力得不到回報(bào)……抱怨，不解，村上不同的聲音一時燥起。但習(xí)近平?jīng)]有退縮，他耐下性子，挨家挨戶，一個一個做工作，動之以情，曉之以理，終于守得云開見月明。不久后，一場造福全村的浩大工程在村民的高漲熱情下熱火朝天的建設(shè)起來了。這啟示我們，美麗西莊要走好高質(zhì)量發(fā)展之路，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行總書記的“團(tuán)結(jié)觀”，打好“團(tuán)結(jié)牌”、干好“團(tuán)結(jié)事”，最大程度地形成合力、激發(fā)動能。這就需要我們真心融入集體，放下架子，始終常懷謙虛、關(guān)愛、盡責(zé)之心，在盡職盡責(zé)，真心實(shí)干中錘煉黨性，提升修養(yǎng)。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，融入群眾，團(tuán)結(jié)群眾，才能動員群眾，帶領(lǐng)群眾。共建美麗鄉(xiāng)村，懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會團(tuán)結(jié)是大本事，真團(tuán)結(jié)是大境界。在團(tuán)結(jié)問題上，最能看出一個人的黨性，也最能看出一個人的品行。班子成員要心胸坦蕩，光明磊落，從善如流，有容人之境。懂得尊重和欣賞別人多姿多彩的個性，諒解和包容別人的缺點(diǎn)和不足，做到容人、容言、容事。要堅(jiān)持大事講原則、小事講風(fēng)格，爭做“思團(tuán)結(jié)、促團(tuán)結(jié)、護(hù)團(tuán)結(jié)”的楷模，視團(tuán)結(jié)為生命，視團(tuán)結(jié)為力量。工作中相互尊重、相互理解、相互配合、相互支持，在溝通交流中增進(jìn)理解、在協(xié)調(diào)配合中加強(qiáng)信任、在相互支持中形成合力。使干部之間成為政治上志同道合的同志、思想上肝膽相照的知己、工作上密切配合的同事、生活上相互關(guān)心的摯友，形成風(fēng)正氣順、心齊勁足的良好工作氛圍。

總之，大家一起共事，是一種難得的緣分、一段難忘的經(jīng)歷。共同的事業(yè)，需要大家齊心協(xié)力共同完成，懂團(tuán)結(jié)是真聰明，會團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)，善團(tuán)結(jié)是大智慧，越是追趕超越的關(guān)鍵時期，越要踐行好“團(tuán)結(jié)觀”、弘揚(yáng)好團(tuán)結(jié)精神。心往一處想、勁往一處使，干在實(shí)處、走在前列，努力在新時代譜寫美麗西莊大發(fā)展的新篇章！