第一篇：青田縣人民醫院創建“文明單位”活動規劃與措施

青田縣人民醫院創建“縣級文明單位”實施辦法

根據創建省級文明單位活動要求，青田縣人民醫院以創建縣級文明單位為目標，以提高職工綜合素質為根本，以服務機制為手段，全面深化服務理念、服務功能，統籌規劃，科學發展，精細管理，促進精神文明建設更上新臺階。

一、創建目標：

創建“縣級文明單位”就是努力把青田縣人民醫院全面鑄就成金字品牌、文明標兵。提升我院全面健康可持續的發展活力。

二、組織領導

社會主義精神文明是社會主義社會的重要特征，是現代化建設的重要目標和重要保證。要大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德。特別是與群眾生活關系最為密切的“門診科室”，要根據自身特點，加強醫務水平，規范行業行為，樹立行業新風。我院只有積極順應社會發展新需求，不斷創新和深化“為民”的服務理念，強化對干部職工思想理論、道德風尚、廉潔勤政、民主法治的學習教育和業務技能、文化知識培訓，注重領導班子建設，為社會提供質量更加可靠、設施更加優良、效率更加快捷、職工思想道德更加高尚、環境更加亮麗的醫療服務，才能構建“金牌單位”，促進我院又好又快發展。

為了深入有序的推進“創建”活動，切實保證“創建”規劃目標的順利實現，成立“創建”活動領導小組，強化對全院文明系統創建工作的組織領導。

“創建”活動領導組 組長：武良

副組長：王茜茜、程建崇、倪旭偉

成 員：朱海蛟、曹麗春、范麗民、詹偉彬、朱美華、金昶旻、賴作權、應建靜、王小軍、劉宣光、季培玲。“創建”活動領導小組下設辦公室。辦公室主任：倪旭偉

成 員：曹麗春、范麗民、季培玲。

創建文明單位工作領導小組成員要不定期深入基層，開展工作調研，排查存在的熱點難點和社會關注點問題，研究解決方案，部署階段性重點工作，把“創建”活動作為推動我院發展、提升服務品牌形象、確保醫療安全的驅動力。創建文明單位活動辦公室要通過會議、簡報等形式，在全院職工中廣泛宣傳文明單位創建目標、工作內容、實施步驟，利用各種渠道宣傳報道先進經驗和模范事跡，分層分類推進，確保“創建”工作取得實效，明確目標，落實責任，細化措施，齊抓共管，努力實現創建縣級文明系統單位的規劃目標。

三、主要工作

精神文明建設工作概括起來，主要有以下工作：

（一）創建工作部署：根據全縣衛生系統文明單位創建活動總體部署，在前一年精神文明建設成果的基礎上，通過深入細致的摸底調查，結合文明單位創建標準和行業特點，按照循序推進，量力而行的原則，圍繞文明單位測評標準，制定創建工作規劃和具體實施方案，落實責任，組織開展豐富多彩的文明單位“創建”活動。

（二）思想教育：每月組織一次，由各科室負責人、管理人員、黨員、領導干部學習黨的方針政策理論，每季度組織一次時事政策教育，全年組織職工進行愛國主義、社會主義精神文明和愛崗奉獻學習活動不少于三次，組織管理人員及領導干部外出參觀學習一次。要把黨的理論學習作為武裝占領全院職工和領導干部以及優秀中青年后備骨干思想陣地的制高點，發揮模范帶頭作用，弘揚正氣，塑造思想崇高，操守規范，健康和諧的醫療團隊，推動各項工作，提升發展水平。

（三）道德風尚建設：在各科室開展“創建文明單位活動”的大討論，倡導推行踏實做人，誠實做事，落實服務承諾，杜絕“亂開大 處方”之類的有損醫院形象行為。上半年全院舉辦一次“假如我是一位病人”的主題演講比賽。

（四）學習培訓：根據縣教育培訓工作要點，通過集中培訓、業務技能比賽等形式，通過開展多層次、全方位的職工培訓活動，不斷提高全院干部職工隊伍的綜合素質和業務水平，為青田縣人民醫院又好又快發展儲備人力資源。

（五）開展文體活動：單位要關心職工身心健康，完善活動器材，每季度至少組織開展一次文體娛樂活動。每兩年組織職工進行一次體檢，增強身體體質，以更充沛的精力，更好地為病人服務。

（六）領導班子建設：領導班子成員之間要建立不定期溝通談話機制，堅持集體領導，民主決策制度，每半年召開一次領導班子民主生活會。黨支部要與各科室負責人簽訂廉潔勤政目標責任書。加強負責人的拒腐防變教育，改進思想和工作作風，發揮黨員干部廉潔自律、模范帶頭作用，確保全院干部職工不發生失職、瀆職行為和貪污、賄賂等違法違紀案件。

（七）民主法制建設：定期召開職工代表大會和黨政聯席會議制度，利用各種方式征集黨員、職工合理化建議，擴大職工參政議政權利。每半年組織一次法律法規培訓教育，不定期開展各種案例警示教育活動，增強職工遵紀守法意識。

（八）工作績效：通過文明單位創建活動，完成以下任務；年度用戶綜合滿意度達到 優秀；在年底舉行的行風工作測評中，測評結果名列衛生系統行業前列，使行業風氣發生根本性好轉。

三、實施步驟

（一）規劃安排階段：積極做好與縣文明辦的溝通協調，申報文明單位創建目標規劃，并要在單位內部明確工作內容和考核標準，落實責任，制定獎懲措施，層層宣傳動員，營造職工積極行動起來參與創建活動的氛圍。

（二）組織實施階段：根據文明單位創建活動安排的內容和達標 要求，深入推進，積累完善創建資料，強化監督檢查，確保創建活動深入開展并取得實效。

（三）自查自糾階段：在自查自糾的基礎上，進一步完善工作機制，查漏補缺，規范達標。

（四）總結驗收階段：對文明單位創建情況進行分析總結，評比先進，迎接縣文明辦的評定驗收，圓滿實現文明單位創建目標。

四、提高要求

（一）以創建文明單位為依托，全面提升醫院競爭力。青田縣人民醫院成立幾十年來，特別是搬遷至新院區后，規模擴大了，職工收入不斷改善，硬件設施、服務環境、技術進步和職工綜合素質得到了質的飛躍。但我們也要清醒的看到，隨著社會繁榮進步，病人對醫療服務的要求越來越高。通過從職工思想領域開展教育，增強職工素養，才能不斷引領全體職工牢固樹立先進理念，強化主動為民服務的意識，提高工作質量。使文明單位創建活動取得可喜成果。

（二）積極推進醫院形象建設、持續改進服務功能。繼續大力推進“三好一滿意”和“優質護理示范工程”等要求。同時，繼續加強改造規劃，爭取早日達到“全國縣級百強醫院”的水平。

（三）強化監督，改進工作。廣泛聽取社會各界意見建議，認真解決社會關注的熱點、難點等問題，切實糾正行業不正之風，改進工作，提高工作質量。同時，進一步理順投訴渠道，完善后勤管理和行政管理體系，為人民更快速地處理醫療糾紛等事宜。

（五）開展先進評比，激發職工的積極性。工作突出的崗位骨干人才。通過大張旗鼓的表彰獎勵，鼓舞了士氣，一定程度上增加了部分個人的收入，增強了工作的積極性和創造性。因此，我院將進一步完善先進評比工作機制，把文明單位塑創活動引向深入。

第二篇：Xxx創建“省級文明單位”活動規劃與措施

Xxx創建“省級文明單位”活動規劃與措施

根據創建省級文明單位活動要求，xxx以創建省級文明單位為目標，以提高職工綜合素質為根本，以服務機制為手段，全面深化服務理念、服務功能，統籌規劃，科學發展，精細管理，促進xxxx精神文明建設更上新臺階。

一、創建目標： xx年，xxxxx

精神文明建設工作努力實現“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的目標。

創建“省級文明單位”就是努力把xxxxx全面鑄就成金字服務品牌，提升xxxxx全面健康可持續的發展活力。

“一達到”就是集團公司對xx服務質量用戶滿意度測評中，全縣xx系統綜合滿意度得分達到90分以上。

二、組織領導

社會主義精神文明是社會主義社會的重要特征，是現代化建設的重要目標和重要保證。社會主義精神文明建設就是要加強思想道德建設，大力倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法的社會公德，大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德，大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德。特別是與群眾生活關系密切的“窗口行業”，要根據自身特點，對職工普遍進行職業責任、職業道德、職業紀律的教育，加強崗位培訓，規范行業行為，樹立行業新風。xxxxx獨立運行xx年來，企業收入規模擴大了x倍，職工收入不斷改善，企業硬件設施、服務環境、技術進步和職工綜合素質得到了質的飛躍。但我們也要清醒的看到，隨著社會繁榮進步，xx用戶對xx普遍服務的要求越來越高。因此，xxxxx只有積極順應社會發展新需求，不斷創新和深化xx服務理念，強化對干部職工思想理論、道德風尚、廉潔勤政、民主法治的學習教育和業務技能、文化知識培訓，注重領導 班子建設，美化優化生態環境，為社會提供質量更加可靠、設施更加優良、效率更加快捷、職工思想道德更加高尚、環境更加亮麗的xx服務，才能構建以“金牌服務，用戶滿意百分百”服務理念為核心的企業競爭力，促進xxxxx又好又快發展。

為了深入有序的推進“創建”活動，切實保證“創建”規劃目標的順利實現，xxxxx成立“創建”活動領導小組，強化對全x文明系統創建工作的組織領導。

“創建”活動領導小組組長：xxx 副組長：xxx、xxx 成 員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

“創建”活動領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室。創建文明單位工作領導小組成員要不定期深入基層，通過明察暗訪、召開xx職工、xx用戶座談會等形式，開展工作調研，排查存在的熱點難點和社會關注點問題，研究解決方案，部署階段性重點工作，把“創建”活動作為推動xx業務發展、提升xx服務品牌形象、確保通信生產安全的驅動力。創建文明單位活動辦公室要通過會議、簡報等形式，在全x職工中廣泛宣傳文明單位創建目標、工作內容、實施步驟，利用各種渠道宣傳報道先進經驗和模范事跡，分層分類推進，確保“創建”工作取得實效，明確目標，落實責任，細化措施，齊抓共管，千方百計實現xxxxx創建省級文明系統單位的規劃目標。

三、主要工作

Xxxx年xxxxx精神文明建設工作概括起來，主要有以下工作：

（一）創建工作部署：根據全縣xx系統文明單位創建活動總體部署，以倡導推行“金牌服務，用戶滿意百分百”為服務總目標，在鞏固提高09開展的“雙創”成果的基礎上，通過深入細致的摸底調查，結合文明單位創建標準和行業特點，按照循序推進，量力而行的原則，圍繞《xx省文明單位測評標準（國有、國有控股企業）》，制定創建工作規劃和具體實施方案，落實責任，組織開展豐富多彩的 文明單位“創建”活動。

（二）思想教育：每月組織一次xxxx、班組負責人、管理人員、黨員、領導干部學習黨的方針政策理論，每季度組織一次時事政策教育，全年組織職工進行愛國主義、社會主義精神文明和愛崗奉獻學習活動不少于三次，組織管理人員及領導干部、xx業務營銷能手外出參觀學習一次。要把黨的理論學習作為武裝占領企業黨員和領導干部以及優秀中青年后備骨干思想陣地的制高點，發揮模范帶頭作用，弘揚正氣，塑造一x思想崇高，操守規范，勇于創新，健康和諧的職工隊伍，推動企業工作，提升發展水平。

（三）道德風尚建設：在xx營業窗口開展“學xxxx經驗，金牌服務在行動”活動大討論，要求每人每月為用戶做一件好事，倡導推行踏實做人，誠實做事，落實服務承諾，杜絕強迫用戶使用高資費業務的行為。上半年全x舉辦一次“假如我是一位xx用戶”的主題演講比賽。

（四）學習培訓：根據縣xxxxx年xx教育培訓工作要點，通過集中培訓、遠程教育培訓、成人學歷教育、業務技能比賽等形式，舉辦各類集中培訓班xx期，要求參加業務、技術培訓人數不少于300人次，組織參加技能鑒定人員不少于30人。通過開展多層次、全方位的員工培訓活動，不斷提高xx干部職工隊伍的綜合素質和業務水平，為xxxxx又好又快發展儲備人力資源。

（五）開展文體活動：各單位要關心職工身心健康，健全職工文體活動室，完善活動器材，每季度至少組織開展一次文體娛樂活動，使參加體育鍛煉人數達到60%以上。每兩年組織職工進行一次體檢，建立重大疾病預防機制，培養xx職工自覺參加體育鍛煉的良好習慣，增強身體體質，唱響綠色環保，衛生健康的活動主題。

（六）領導班子建設：領導班子成員之間要建立不定期溝通談話機制，堅持集體領導，民主決策制度，每半年召開一次領導班子民主生活會。縣x黨x部要與各部室、班組長、xxxx負責人簽訂廉潔勤政 目標責任書。xxx負責人任用采取職工民主推薦、縣x黨x部考評審批的方式，從人員選拔、思想教育、機制完善、群眾監督等方方面面加強對管理人員、xxxx負責人的拒腐防變教育，改進思想和工作作風，發揮黨員干部廉潔自律、模范帶頭作用，確保全x干部職工不發生失職、瀆職行為和貪污、賄賂等違法違紀案件。

（七）民主法制建設：縣x定期召開職工代表大會和黨政聯席會議制度，利用各種方式征集黨員、職工合理化建議，擴大職工參政議政權利。縣xx委成員每季度要深入基層進行明察暗訪、召開職工會議，開展察民情、聽民聲、訪民意活動，了解一線職工困難，幫助解決實際問題，改善基層員工工作、生活、學習條件。同時，每半年組織一次法律法規培訓教育，不定期開展各種案例警示教育活動，增強職工遵紀守法意識。各單位要按規定對金融從業以及重要部位人員實行誡勉談話、定期輪崗、強制休假等制度，密切關注重要崗位人員的社會交往、生活消費、個人愛好等方面的異常情況，確保全年通信生產無事故和不發生各類票款案件。

（八）環境衛生和環境保護建設：大力開展環境衛生整治活動。服務窗口要按照服務規范要求，加強對門頭標識、營業時間牌、業務宣傳用品和各類xx設施設備的衛生管理以及使用維護，保持環境干凈衛生，人員儀容儀表整齊，服務設施完善，服務功能齊全。各部室、班組、xxx要在職工中開展環境衛生和生態保護的教育工作，建立健全生產辦公、后勤生活、衛生管理制度，強化監督檢查，使本x的工作、生活、服務環境達到綠化美化無公害化，綠化率占x大院總面積的35%以上。

（九）工作績效：通過文明單位創建活動，促進全xxx收入、收x差額完成xx下達的計劃任務；用戶綜合滿意度達到90分以上；在年底舉行的行風工作測評中，測評結果名列窗口服務行業前列，使行業風氣發生根本性好轉。

三、實施步驟

（一）規劃安排階段：1—3月份，積極做好與縣文明辦的溝通協調，申報文明單位創建目標規劃，并要在單位內部明確工作內容和考核標準，落實責任，制定獎懲措施，層層宣傳動員，營造職工積極行動起來參與創建活動的氛圍。

（二）組織實施階段：4—8月份，根據文明單位創建活動安排的內容和達標要求，深入推進，積累完善創建資料，強化監督檢查，確保創建活動深入開展并取得實效。

（三）自查自糾階段：9—10月份，在自查自糾的基礎上，進一步完善工作機制，查漏補缺，規范達標。

（四）總結驗收階段：11—12月份，對文明單位創建情況進行分析總結，評比先進，迎接縣文明辦的評定驗收，圓滿實現文明單位創建目標。

四、幾點要求

（一）以創建文明單位為依托，全面提升企業競爭力。xxxxx經過十多年的發展，企業實力日益壯大，運營質量不斷提高，資金保障能力增強，特別是近幾年在xx的大力x持下，全部的xxxx得到了裝修改造，內部生產條件得到極大改善，作業場地達到標準化管理，網絡技術普及應用更加廣泛，窗口服務設施完善、服務手段多樣化，為促進xxxxx又好又快發展奠定了堅實的物質基礎。但同時我們也清醒的認識到，xxxxx要實現持續、健康、高效發展，還必須全方位、深層次、多角度打造“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”的創建主題文化，通過從職工思想領域開展企業主題文化教育，增強職工文明素養，才能不斷引領全x職工牢固樹立金牌服務理念，強化主動服務意識，落實規范化服務行為，提高服務質量。因此，要廣泛深入做好“創建”工作的宣傳動員，在全x上下要形成思想集中、認識統一、步調一致的濃厚氛圍，通過文明單位創建活動，提升企業品牌化服務形象，鞏固和提高xxxxx在激烈的市場競爭中的比較優勢，使文明單位創建活動取得可喜成果。

（二）積極推進xxxx形象建設、持續改進終端服務功能。繼續大力推進窗口標準化和內部作業場地優化達標以及職工小家建設活動。同時，繼續加強xxxx的改造規劃，使xxxxxx能滿足高、中、低端，不同階層、不同用戶群體的用x需求。

（三）推行xx服務規范，開展示范窗口建設活動。新的xx服務規范從營業設施環境、人員儀容儀表、服務用語、操作時限等方面做出了精細化描述和提出了標準要求。持續開展示范窗口建設，把服務做出亮點、做成精品、做成經營效益增長的助推器、做成xxxx那樣永久性品牌，使部分xxxx在日常窗口服務工作中自我鞭策，自我完善，深化提高，引領其他xxxx形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍，推動營業窗口整體服務水平不斷邁向更高臺階。

（四）強化服務監督，改進服務工作。Xxxx年，xxxxx服務工作將繼續采取發放用戶服務質量評價意見函、走訪xx大用戶、加強與糾風辦、文明辦、消費者協會聯系，召開社會監督員會議等形式，廣泛聽取社會各界意見建議，認真解決社會關注的熱點、難點等問題，切實糾正行業不正之風，改進服務工作，提高服務質量。同時，縣x將不斷理順服務投訴渠道，完善服務管理機制，加強服務工作明察暗訪和考核力度，形成外部監管與內部齊抓共管的良好x面，促進xxxxx服務工作更上新臺階。

（五）開展服務明星評比，激發員工的積極性。實踐證明，在營業窗口、投遞崗位開展服務明星評比活動，能夠在單位內部帶動并形成一種比干勁、比技能、比貢獻的良好氛圍，涌現出大批服務優良、工作業績突出的崗位骨干人才。通過大張旗鼓的表彰獎勵，鼓舞了士氣，一定程度上增加了部分員工個人收入，增強了xx終端崗位做好xx服務工作的積極性和創造性。因此，xxxxx將進一步完善在營、投崗位做好服務明星評比工作機制，把文明單位塑創活動引向深入。

第三篇：創建文明單位活動措施

2009年創建縣文明單位活動措施

一、指導思想與總體目標

（一）指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，樹立“依法治校，以德立校”的理念，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》的基本精神，在繼承傳統的基礎上與時俱進，努力宏揚具有學校特色和時代特征的職業中專精神，塑造職業中專師生新形象，把我們學校建設成為干群同心協力，師生和諧一致，運行高效開放，環境高雅宜人的文明單位，成為精神文明建設的標兵。

（二）總體目標

以提升師生綜合素質和學校文明程度為核心，以黨風、作風、教風、學 風、校風建設為主線，發揚職業中專的優良傳統，不斷開拓創新，賦予職業中專精神以新的內涵，塑造職業中專師生新的形象，完善學校依法治教體系，構建學校團結健康，奮進開拓，民主和諧的管理氛圍和育人氛圍，以和諧的氛圍培育健康的人。

1、創建目標：金鄉縣文明單位

2、創建口號：勤奮開拓創特色，再接再厲攀新高。

二、創建措施

（一）不斷提升教職工素養，努力塑造新世紀職業中專教師精神風貌。目標： 以師德建設為重點，全面提高全體教職工的思想道德修養，科學文化水平和技能，不斷增強民主法制觀念、健康心理素質和社會適應能力，大力提倡“愛國守法，明禮誠信、團結友愛、勤儉自強，敬業奉獻”的基

本道德規范，倡導文明工作、學習、生活方式和習慣，全面提升教職工的綜合素質，促進全面發展，努力塑造職業中專教師精神風貌。

措施：

1、大力提升教職工的思想道德素質：1）進一步規范學習制度、虛事實做，形成“講學習”氛圍。中心組學習、黨員學習、教職工學習等都要堅持制度，規范管理，有計劃、有安排、有主題、有記錄、有小結，緊跟形勢，內容充實，重點突出，緊扣實際，形式多樣，以解決思想困惑和工作、學習難題為切入口，力爭學有實效，通過學習提高理論素養，形成共識，明確方向。2）師德教育以“為人師表，教書育人”為主，將教育與管理結合，在加強師德理論學習的同時，樹立榜樣，宏揚先進，以不斷提升教師的道德水準。

3）注重對教職工的心理輔導，幫助教職工排解心理困惑、舒解心理壓力，以不斷提高教職工的心理素質。

2、全面提高教職工的教育教學素養及科學文化水準。1）創設條件，引導教職工學習科學、擴展知識、增長技能，還用請進來、走出去的形式加強校本師資的培訓力度，充分考慮教師內在需求，強化專業知識，增強教師自培能力。

2）搭建舞臺，充分發揮教職工特長，讓廣大教職工在施展才干中得到提高，根據學校發展的需要，開發課題研究，發展教學評比和教學展示活動，鼓勵教師參與教科研，總結經驗，撰寫論文，推動教師現代教育觀念的形成，不斷提高教育教學水平。

3）不斷增強教職工的法制觀念。深入開展普法教育，提高法制觀念，全面推進依法治校和按章辦事，提高大家依法辦事和維護自身合法權益的意識與能力。

（二）推進科室、年級文明建設和學校文化建設，創建健康向上的育人環境

目標：不斷加大科室、年級文明建設力度，發揮文明科室、年級的典型示范作用，加強校園文化建設力度，努力形成健康和諧、積極向上的育人氛圍。

措施：

1、深入開展科室、年級組、教研組的文明創建活動，加強建設，規范行為，提高素養，提升科室、年級組、教研組文明程度。

2、以工會為主體，組織經常性群眾文體活動，營造良好和諧的工作、生活氛圍，促進教職工的身心健康。

3、強化校園環境文化在素質教育中的隱性教育功能。凈化、綠化、美化、優化校園環境，讓師生在潔凈、優美的環境中感受美的氛圍，接受美的熏陶，引導美的行為，得到美的升華。

4、進一步規范學校陸續開展的體育運動會、演講比賽、歌詠比賽等文化活動，寓教于樂，使之成為校園文化的一道亮麗風景線。

5、切實加強校風建設，校風主要由干部作風、黨風、教風、學風及校園文化氛圍構成，黨風及干部作風是關鍵，教風和學風是基礎，它是學校無形的教育力量，是保證學校中心工作的精神力量。

（三）強化德育的核心地位，形成全面育人，全方位育人的德育框架目標： 強化德育的核心地位，讓學生“學會做人”，突出主渠道，加強學科滲透，建成學校、社會、家庭三位一體的“全員育人、全程育人、全方位育人”的主體德育框架。

措施：

1、確立分階段德育工作目標，建立并完善學校德育管理體制，建立德育領導小組，指導和協調全校的德育工作，實行年級組德育責任制，建立班主任百分考核制度。

2、加強德育工作的流程管理，通過嚴格的行為規范訓練，班級學生的自主管理，培養學生的良好習慣。

3、發揮思想品德課、政治課的主渠道作用，加強思品、政治教研組建設，轉變教師的教育觀念，鼓勵教師開展符合時代特點的教育模式、方法、手段的探索與研究，增加實踐教學環節，課堂教學要緊密聯系社會和學生兩個實際，采用啟發式、討論式和研究性等生動活潑的方式組織教學，充分發揮學生學習主動性，增強主渠道課的針對性、生動性和高效性。

4、各科教學都必須結合學科特點滲透德育，并以此作為教師課堂教學質量的評估的重要內容，納入對教師的常規考核之中。

5、堅持主旋律教育，增強學生的民族自尊心、自信心和民族自豪感，做好升降國旗儀式，完善國旗下的講話制度。進一步健全學校、家庭、社會育人網絡，形成德育工作的整體合力。

6、加強社會實踐環節，通過社會實踐強化學生社會責任感。

7、以“愛國守法，明禮誠信，團結友愛，勤儉自強，敬業奉獻”的基本道德規范和學生日常行為規范為準則，加強學生行為習慣的養成教育。

8、進一步健全完善家長委員會，家長學校，加強家校聯系和對家庭教育的指導，構建家庭、社會、學校三位一體的育人框架。

（四）進一步提升管理理念，規范管理程序，提高管理水平。

目標： 在管理上確立繼承、創新、爭創一流的思想，堅持以師生為本，規范管理，依法治校，以德立校。努力建立民主、開放、有序、高效的管理機制，努力形成既有集中又有民主，既有紀律又有自主，既有統一意志，又有個人心情舒暢的局面，提高管理層次和水平。

措施：

1、進一步完善校長、年級負責制，明確各級管理職責和權利，充分發揮各職能部門作用，充分調動基層的積極性、主動性，提高運轉效率。

2、認真執行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策的基本制度。積極推進決策科學化、民主化，提高決策水平和工作效率。

3、進一步推進校務公開制度，充分發揮民主、保障師生權利，拓寬民主渠道。使師生對學校事務有更多了解和參與。加強民主監督，確保師生對學校事務的知情權、參與權、監督權，規范教代會，通過教代會，工會，共青團、婦女組織等保障方方面面工作順利開展。

4、近一步完善學校日常的常規管理，加強食堂管理，嚴格食堂操作規程，保證質量，確保就餐安全，加強行政、教師、學生的值日制度，做好愛校 護校工作。

三、保障機制及措施

1、轉變觀念，與時俱進，增強時代感，樹立文明創建工作整體性、層次性、創造性和實效性觀念。

2、加強創建工作的組織領導力度

建立創建領導小組，形成齊抓共管的創建機制，創建任務層層落實，目標到位，責任到人。

創建領導小組

組長：胡亞

副組長：周成彬

組員：、張開貞 常紅燦 周紹斌

創建辦公室主任：張開貞

組員：祝傳軍 尚長君 張志勇

3、加強評估與監督工作，完善激勵機制，形成爭創氛圍。

1）進一步完善師生評估，班主任評估制度，完善各類考核機制。

二00九年三月二十日2）每學期組織相關部門進行創建自評工作，及時反饋，及時整改。3）宣傳模范榜樣，表彰先進集體，樹立爭創意識，形成爭創氛圍。

第四篇：綏棱縣人民醫院文明單位創建長期規劃概要

綏棱縣人民醫院文明單位創建長期規劃(2010年——2014年

文明單位是三個文明協調發展的先進集體。我院自創建省級文明單位標兵以來,大力弘楊“愛院敬業、務實為民”的醫院精神,堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務宗旨,持續開展“爭創文明單位,爭做文明職工”活動,全院干部職工的文明意識不斷增強,文明創建活動蓬勃開展,推動醫院的精神文明建設上了一個新臺階,現根據省級文明單位工作要求,結合本院實際,特制定2011年——2014年創建省級文明單位工作長期規劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發展觀,以構建和諧社會為先導,以開展社會主義榮辱觀教育為基礎,以落實《公民道德建設實施綱要》為重點,廣泛開展“爭創文明單位,爭做文明職工”活動,不斷提高全院干部職工的政治思想與文化素質。堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務宗旨,深化醫院改革,規范醫院管理,提高醫療質量,強化醫療安全,改善服務態度,優化就醫環境,努力提升醫院的社會效益和經濟效益,使文明創建成為推動醫院全面協調可持續發展的強大動力。

二、創建目標

在縣文明辦和衛生黨委的領導下,狠抓“三個文明”建設,我院在保持省級文明單位榮譽稱號的同時,申報爭創省級文明單位標兵榮譽稱號,力爭在2012年跨入省級文明單位標兵行列。

2011年業務收入達到5700萬;預定目標2012年業務收入超過6000萬,2013年業務收入達到6500萬,2014年爭取業務收入超過7000萬。

三、創建內容(一組織建設

1.健全黨總支理論中心組學習制度。領導干部帶頭學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神,全面貫徹落實科學發展觀,不斷提高自身政治思想素質和業務技術水平,在堅持自學的基礎上,確保全年集中學習不少于四次,班子民主生活會不少于一次。

2.醫院黨總支下屬的五個黨支部根據工作實際,堅持黨的“三會一課”制度,落實到會(課率,定期召開組織生活會,積極開展批評和自我批評,發揚民主,密切黨群、干群關系。

3.加強黨員干部隊伍建設,進一步健全干部考核制度,繼續實行中層干部競聘上崗同時院長聘任制,定期對中層干部進行民主測評和績效考核,不斷提高中層干部政治覺悟和業務素質,帶領全院職工做好各項工作。

4.認真做好新黨員的培養與發展,增強黨建工作活力。嚴格執行黨員發展標準、發展程序和發展黨員票決制規定,各支部認真做好入黨積極分子的發展、教育、考察以及預備黨員的培養工作,不斷

增強其黨性修養和組織紀律觀念;黨委對發展對象嚴格考察與政審,把好黨員發展質量關,做到成熟一個發展一個。

(二思想建設

1.以文明創建為切入點,以創建“學習型單位”、“服務型單位”為抓手,全面提高干部職工整體素質,切實增強服務群眾能力。年初制定學習計劃,學習有記錄,學后有體會,年終有總結。

2.健全醫德考評制度,改革專業人員職稱晉升制度,將臨床醫療規范和平時服務行為表現列入醫德和職稱晉升評價之中,并做好青年業務骨干培養導師制的考核工作。

3.健全行風建設長效管理機制,著力規范醫療服務行為,修訂員工行為與服務規范,完善服務違規處理細則,簽訂《醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作責任書》、《醫療安全責任書》、《工作安全責任書》。

4.積極開展多種形式的行風教育,全面提高職工思想素質,改善服務行為。針對服務行為的薄弱環節,采取院內專題交流、聘請有關行家開展全院性教育活動每年不少于3次。充分發揮院內行風監督員作用,并聘請院外行風監督員來院督查,繼續采取跟蹤督查和幫教相結合,努力改善醫德醫風。

5.積極開展商業賄賂專項治理,強化臨床合理用藥及醫用耗材使用規范,認真做好大處方點評和臨床用藥抽查,并將抽查結果與醫德考評和職稱晉升掛鉤,促進醫院行風進一步好轉。繼續完善院務公開制度,促進醫院民主科學管理,提高群眾滿意度。

6.在醫院黨總支領導下,工會、共青團、女工委員會等群團組織齊抓共管,結合自身特點,開展深入學習實踐科學發展觀理論知識競賽活動,組織團員青年祭掃革命烈士墓活動,開展以“愛崗敬業”為主要內容的主人翁教育,舉辦各種形式的文體娛樂活動,豐富職工的業余文化生活,推動醫院文化建設,培育衛生人文精神,促進社會和諧。

7.關心職工生活,改善職工福利,落實知識分子政策,想方設法解決職工后顧之憂。

(三業務建設

1.按照“二甲”醫院標準和醫療質量持續改進方案,定期或不定期地開展醫療質量檢查考核,著力提高醫療服務水平。

2.倡導“科技興院”,加強醫療業務建設,加大重點學科的投入,繼續推行重點學科評審制。同時進一步加強與哈醫大等上級醫院的協作聯系,擴大邀請上級專家來院會診、查房、手術和業務培訓范圍,增強醫院的綜合實力,滿足病人就醫需求。進一

步健全和規范醫院兩地專家、專科門診,突出重點,發揮特長,創特色、創品牌、強綜合。

3.加大力度實施人才梯隊培養,扎實推進醫院綜合實力建設。全方位地開展員工業務培訓和“三基”訓練,努力提高醫療業務水平。不斷更新醫療儀器設備,大力扶持新技術、新項目開展。

4.強化醫療安全,認真貫徹《執業醫師法》,嚴格執行準入標準,狠抓醫療服務環節的安全隱患,落實防范措施,通過開展醫療

衛生法律法規培訓,提高全院職工法律意識和安全醫療意識。職能科室定期開展醫療質控檢查和行政查房,繼續加大對高醫療風險科室的質量與安全控制,減少醫療糾紛,杜絕醫療事故發生。

5.積極投身于社會主義新農村建設,有計劃地實施送醫到鄉鎮、社區,采取多種形式開展衛生支農,擴大對口支援;進一步加強公共衛生及社區衛生服務站建設,提升社區衛生服務內涵;繼續拓展醫療服務市場,積極做好農民、城鎮居民及其他人群的健康體檢和職業病檢查工作。

6.繼續開展病人滿意度調查和出院病人電話隨訪;在門、急診各大窗口和病區開展優質醫療、優質服務競賽活動;開展多種形式的便民服務措施,方便病人。

7.進一步完善院務公開制度和行風檢查監督機制,暢通投訴渠道,增強醫療服務透明度,提高醫療服務質量和效率,促進醫患和諧。

8.繼續在科室窗口開展行風幫教工作,鞏固幫教成果,改善服務、優化流程,提升群眾滿意度。

(四文化建設

1.根據醫院工作特點,采取崗位培訓、授課、講座、進修等形式,努力提高全院職工的綜合素質。

2.加大宣傳力度,健全各科室信息組織,修訂宣傳實施方案。繼續與縣、市電視臺和報社協作開設宣傳欄目,并通過醫院網站、新

聞媒體等廣泛開展院內、外宣傳活動，擴大醫院知名度，提升醫院形 象，更好地服務群眾。3．開展寓教于樂、生動活潑而又豐富多彩的文體活動，如春 節聯歡會、各種體育比賽、知識競賽等，并以各種活動為載體，豐富 職工的業余文化生活，增強全院干部職工的凝聚力和向心力。4．做好計劃生育工作，有分管領導，有專門組織定期檢查計 劃生育工作的措施落實情況，保證計劃生育達到規定指標。

（五）法制建設 認真執行上級有關精神，創建平安醫院，構建和諧社會。積極 開展“五五”普法教育，定期邀請專家來院進行醫療衛生法律法規培 訓，增強法制觀念，嚴格依法執業，規范醫療行為，使職工學法、知 法、懂法、守法；加強醫院內部安全管理，健全規章制度，定期進行 安全檢查，發現隱患立即整改，把事故消滅在萌芽狀態，為病人創造 一個安全、穩定、舒適的醫療環境。

（六）環境建設 1．積極做好醫院異地重建工程的各項工作，于 2011 年夏天將 有一所嶄新現代化醫院豎立在綏棱縣城內，以優雅的環境，現代化設 備為全縣人民提供服務；但是，在還沒有搬進新址期間，我們還要進 一步完善醫院診療設施，著力簡化服務流程、擴大服務項目、提高醫 療質量、提供舒適環境，方便群眾就醫。

2．擴大綠化面積，保證綠化質量，力求達到綠化、美化、凈 化、香化的“四化”標準，給職工和病員營造一個舒適、優美、健康、和諧的醫療與工作環境。創建省級文明單位標兵，是我院精神文明建設的始終目標，我們 將以積極的姿態，號召全院干部職工人人參與文明創建活動，從我做 起，從小事做起，共同努力，通過省級文明單位標兵的創建，使醫院 的三個文明建設再上一個新臺階。

第五篇：文明單位創建措施

中共濱城區委黨校創建文明單位

目標措施

2009年，是貫徹落實黨的十七大精神、實現濱城經濟社會又好又快發展的關鍵年。我校作為區委的重要工作部門，應以新的面貌、新的精神，為實現全區新的奮斗目標，努力發揮自身的職能作用，擬定好文明創建的工作思路。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，進一步深入貫徹黨的十七大精神和區委有關要求，堅持求真務實、開拓進取、奮力拼搏的工作作風，著力提升隊伍素質，切實提高教學質量，努力加強教研科研，不斷強化內部管理，扎實搞好后勤服務，不斷開創我校工作的新局面。使我校真正成為全區學習、研究、宣傳黨的基本理論、基本綱領和基本經驗的主陣地，成為濱城區黨員干部隊伍教育的主陣地，為濱城經濟社會的大發展發揮應有的職能作用，成為名副其實的文明單位。

工作目標和措施概括起來就是五句話:“實現一個目標、實施兩項工程、打造三張名片、強化四類管理、抓好五項工作。”

一、實現一個目標。即2009全區機關綜合目標考核中穩居第一方陣。為此要實現以下具體目標：一是干部培訓要超額完成年初指定的計劃。二是抓好干部函授教育招生工作，函授教學和管理在全省黨校系統繼續保持領先水平。三是爭取全年在市以上報刊雜志發表論文、參與有關學術研討會交流論文比上一年有更多精品和力作。四是全年擬到有關單位作理論講座培訓學員3000人次以上，不僅要做到有求必應，還要做到效果顯著。五是招商引資要多倍地超額完成縣委縣政府下達的任務。

二、目標任務

（一）強化教學、班務管理

1、努力辦好主體班次，切實提高干部培訓質量。

⑴在主體班的辦班指導思想上，力求“三個爭”。一是力爭多辦班。干部培訓工作要完成年初制定的培訓計劃，抓好與組織部、宣傳部、人事局、機關工委等部門的聯系，提高各有關部門的辦班積極性，爭取把有可能辦的班都辦成。二是力爭高質量。三是力爭有所為。要把干部培訓工作與黨的中心任務緊密結合起來。

⑵在教學內容的選擇上，突出“四個性”。一是理論性，把十七大報告等作為培訓的中心內容。二是基礎性，組織有關班級學習一些經濟知識、管理知識、科技知識、法律知識和現行方針政策等。三是操作性，加強部門業務知識的培訓。四是超前性，加強新知識的培訓、新的改革思路的介紹和新觀念的宣傳等。

⑶在教學方式方法的選擇運用上，實現“兩個轉變”。一是要由傳統教學方式向現代教學方式轉變。校內講座課要普遍運用投影儀，課前認真做好課件，以

1此作為提高教學質量的突破口。二是要由以理論性向以能力訓練為主轉變。對青年干部班要把理論教學與開展各種能力訓練活動有機結合起來，使能力訓練在整個培訓中占較大的份量。此外還要把校內的學習與組織學員校外參觀考察、調查研究有機結合起來。配合組織部搞好校外辦班。

⑷辦班的管理上，做到“四個嚴”。一是嚴格考勤；二是嚴格聽課學習制度；三是嚴格考核；四是嚴格黨性鍛煉。

２、繼續努力抓好干部函授學歷教育，不斷促進函授教育的可持續發展。⑴強力推進招生工作。函授招生工作是我校一項關鍵的工作，這項工作的好壞，決定著全年甚至二、三年辦學的規模、層次和質量。招生工作中，要做到：一是招生手段要更多。要廣泛發動、深入宣傳，通過電視、報紙、廣播等媒體，反復做廣告、通過發信函、跑各鄉鎮等途徑千方百計爭取更多生源。二是校內全體教職工參與招生的積極性要更高。每個人都要千方百計超額完成既定的任務，把自己可以利用的關系都要利用起來，廣泛收集生源信息，努力拓展生源空間，切實做好動員及報名服務工作。三是抓好考前復習，把好入學考試關，嚴格、規范地組織好入學考試，提高新生的質量。

⑵不斷強化教學管理。面授課老師真正做到教學“五認真”，認真備課、認真上課、認真布置作業、認真進行課后輔導、認真進行考前復習等。

⑶抓緊把好班務管理。各個函授班的班主任要繼續認真履行職責，增強責任心，加大班級管理力度，不能總認為招生難就放松管理，在班級管理上要勇于改革創新，特別要解決好到課率的問題。

⑷認真把好考試關。每學期期末考試規范操作、嚴格監考，工作人員在監考中認真負責，盡可能把作弊現象消滅在萌芽狀態。

（二）強化人員管理

一是加強工作人員平時的考勤考績和年終的考核評優、職稱的評聘工作。二是進一步重視老年工作，重視發揮老同志作用，鼓勵他們參加老年大學學習和參加各種文體活動，認真聽取老同志的建議和意見，關心老同志的身體狀況等。

（三）強化資源管理

一是強化物資管理，物資的采購、登記、保管、領用繼續執行審批或登記手續，各類物資專人保管。二是強化財務管理。繼續抓好增收節支工作。三是強化信息管理。學校的圖書資料和網絡系統要真正發揮為提高人員素質為教學科研服務的作用，著力搞好檔案管理方面的工作，把檔案管理切實列入黨校工作的議事日程,真正發揮檔案借閱、查證、利用等作用，為教學科研和學校管理工作提供及時到位的服務。爭取評為省二級檔案室。

（四）強化后勤服務管理

一是進一步改善環境狀況，校園環境做到綠化、美化、凈化，讓校園成為令人心曠神怡的地方。二是進一步改善衛生狀況，教室、學員宿舍做到窗明幾凈，學員宿舍床上用品保持清潔衛生。

三、具體措施

（一）進一步抓好支部工作

抓黨建促工作，正常開展支部“三會一課”活動，加強保持共產黨員先進性教育，發揮好支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。積極開展工會活動，活躍職工身心，增強凝聚力。

（二）開展主題實踐活動

充分利用黨校優勢，結合自身特點和各類主體班次的教學，開展豐富多彩的主題實踐活動。通過這些活動提高教職員工的素質，樹立黨校的良好形象，為黨校精神文明建設提供載體和平臺，推動創建設文明單位活動的開展。

（三）進一步抓好綜治和平安創建工作

強化校內綜合治理工作的管理。要為教學、科研和教職工及學員生活，創造安定的環境。要建立綜合治理領導小組，各項安全保衛工作要專人負責，落實責任制，物資、現金的保管、學校門衛等方面都要嚴格按照有關規定辦事。

（四）進一步抓好“五五普法”工作

普法領導小組要正常開展工作，采購相關的普法教育資料，開展好多種形式的普法教育活動，建立并記好相應臺帳。在抓好職工普法的同時，積極參與全縣干部的普法工作，辦好種類法制班。此外，還要通過舉辦函授法律本科班的方式，培養法律人才。

（五）進一步抓好幫扶工作

繼續為幫扶村居做實事，幫扶村居需要我們幫什么，我們就應盡最大努力去滿足什么。要想方設法幫助其發展經濟，要獻愛心，進行困難救助。

（六）抓好招商引資等區委交辦的工作

今年招商引資任務仍然很重，我們要總結以往的經驗，提高招商引資的技巧，保證完成區委分配的任務。要發揮黨校自身優勢，圍繞區委中心任務開展工作，為全區“三個文明”建設做出自己的應有的貢獻。

中共濱城區委黨校

2009年2月19日