第一篇：職業(yè)道德與法律教案第一課

職業(yè)道德與法律教案第一課 塑造良好形象，增添我們的魅力

教學目標

了解個人禮儀的基本要求，理解個人禮儀的作用和蘊含的道德意義，提高個人禮儀素養(yǎng)，自覺踐行禮儀規(guī)范。

教學準備

1.教師查閱有關(guān)個人禮儀方面的書籍、資料；收集有關(guān)個人禮儀方面的格言警句或典型的事例，制作幻燈片。

2.學生預習課文并查閱收集與個人禮儀有關(guān)的資料；思考能夠展示中學生風采的個人禮儀規(guī)范,做好表演的準備。

教學時數(shù) 1課時。

教學設計

【導入】

作為一名學生，許多人都經(jīng)歷過人際交往中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、言語不當??事情雖小，但常常挫傷我們的自信心，影響我們的形象。如果在未來的生活、求職、工作中，這些尷尬依然與我們?nèi)缬跋嚯S，我們的命運會怎樣？

【教學過程】

活動一：禮儀的重要性

引導學生思考：看了這兩段材料，同學們有何認識？為什么國際奧委會要剝奪阿布拉哈米安的奧運會銅牌？三個鏡頭中的三位同學展現(xiàn)的各是什么形象？導致三位同學不同結(jié)果的直接原因是什么？這給我們什么啟示？

學生活動：學生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。

教師點撥：這些材料表達了個人禮儀的重要性。講究個人禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。

板書：

一、個人禮儀是我的一張名片

活動二：講究儀容儀表

平時我們接觸一個人，給我們直接而敏感的第一印象的，就是他的個人禮儀。講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示。個人禮儀也是一個人的道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)。

中華民族自古以來就被尊為“禮儀之邦”。不少經(jīng)典著述中，有很多關(guān)于“禮儀”的精辟闡述。所謂禮儀，分開來講，禮者，禮也，即對待別人的禮節(jié)；儀者，式也，即尊重別人的儀式。“禮”與“儀”乃一硬幣之兩面，不可分開。禮在內(nèi)，儀在外，從一定意義上講，禮是做人之根本，儀是行世之方略。

過渡語：既然個人禮儀這么重要，那么我們應該如何通過個人禮儀來塑造自己良好的形象？

板書：

二、展示一絲不茍的儀容儀表

引導學生思考：材料一中小王為什么會落選？材料二中的謝娜憑什么被實習單位優(yōu)先錄用？人事總監(jiān)的話給了我們什么啟示？

學生活動：學生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。

教師點撥：這說明成功是從一絲不茍的儀容儀表開始的。整潔、得體、美觀、高雅的儀容儀表，不僅是對他人的尊重，而且會為我們贏得尊重、好感，獲得成功；臟亂、不當、丑陋、俗氣的儀容儀表，帶給我們的只能是輕視、反感直至失敗。

學生活動：前后桌四個同學為一組，小組同學互相觀察，指出每位同學在儀容儀表上的優(yōu)點和不足，共同探討有關(guān)儀容儀表的具體要求。

教師歸納：（結(jié)合學生活動）儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。儀表修飾要做到“適合身體”，符合自己的年齡、容貌、膚色、身材和身份；要“適應場合”，與活動場合的氣氛、環(huán)境相協(xié)調(diào)；要“整體協(xié)調(diào)”，展現(xiàn)出整體風采；要“適度”，把握分寸，自然合宜。

過渡語：塑造自己良好的形象除了要展示一絲不茍的儀容儀表外，還要注意自己的形體姿態(tài)。

板書：

三、展示風度翩翩的形體姿態(tài)

活動三：講究形體姿態(tài)

學生活動：學生進行形體姿態(tài)表演。

第一步，讓學生把形體姿態(tài)表演的內(nèi)容分成坐、立、行、交談四大項，并根據(jù)自己表演的內(nèi)容自由結(jié)成小組。通過學生的積極參與，把自己置身在各種禮儀環(huán)境中，親身體驗各種禮儀要求，從中得到教育，學到禮儀知識。

第二步，學生暢談體會。每個同學可以從自己的表現(xiàn)、他人的表現(xiàn)以及觀看表演的感想等幾個方面來談，共同探討形體姿態(tài)禮儀的具體要求。教師點評：

站姿：站立時要挺胸收腹，雙肩展平，雙腿并攏，目視前方，面帶微笑。（可示范正確姿勢。）像這樣的姿勢可不規(guī)范！

（可演示不規(guī)范站姿。）走姿：行走時應雙肩平穩(wěn)，雙目平視前方，雙臂前后自然擺動，擺幅以30度為宜。步履要自然且富于節(jié)奏感，表現(xiàn)出青年人朝氣蓬勃的精神面貌。

坐姿：入座時動作要輕穩(wěn)、從容不迫、優(yōu)雅大方。女士坐姿：女士如著裙裝，入座時應將衣裙向前稍攏一下，雙肩平穩(wěn)放松，立腰挺胸，雙膝雙腳并攏，兩手自然搭握放在兩腿之間，雙腳??（可示范各種坐姿。）男士坐姿：男士就坐時，雙膝可略為分開，雙手放于膝上或者交叉放于兩腿中間。腰背挺直，給人以沉著、穩(wěn)重之感。男士坐姿形式還有??（可示范各種坐姿。）（做不規(guī)范坐姿）像這樣的姿勢可不夠美。

交談時要注意自己的表情，美好得當?shù)谋砬槭俏覀儍?yōu)雅風度的組成部分。

過渡語：言為心聲，語為人鏡。塑造自己良好的形象還要特別注意養(yǎng)成使用文明語言的習慣。

板書：

四、展示吐露心聲的文明語言

活動四：講究語言文明

學生活動：學生表演禮貌情景劇──“文明語言”的魅力。

情景一：不小心把墨水濺到同桌的衣服上。

情景二：同桌為你撿起掉在地上的鋼筆。

情景三：公交車上你不小心踩到一乘客的腳。

情景四：找同桌借一本英語字典。

根據(jù)學生的表演，觀看表演的學生逐一評價表演者的語言，分別找出優(yōu)點，挑出毛病，談談感受。

學生競賽：以小組為單位，寫出大家知道的文明用語。將文明用語進行分類，并在全班展開競賽，看看哪個小組說得最多。

教師總結(jié)：

見面語表達：早上好、下午好、您好、很高興認識您、請多指教、初次見面請多關(guān)照??

感謝語表達：謝謝、勞駕了、讓您費心了、實在過意不去、拜托了、麻煩您、多虧您的幫助??

致歉語表達：對不起、請原諒、很抱歉、請稍等、請多包涵??

告別語表達：再見、歡迎再來、祝您一路順風、請再來、祝您晚安??

文明用語要求說話和氣，不強詞奪理，不惡語傷人；談吐文雅，不說粗話臟話；與人交談時，要謙遜、尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。有時，我們的本意是出于對對方的關(guān)心和負責，但因為說話方式不當，態(tài)度不對，好意就會變成傷害。

我們一起來看看教材第9頁的三個鏡頭，他們這樣的說話方式好不好，如果不好的話，我們應該怎么才能表現(xiàn)得更有禮貌呢？

學生活動：學生回答問題，并探討如何養(yǎng)成文明禮貌的語言習慣。

教師總結(jié)：我們身邊時常發(fā)生的不文明的語言習慣，提醒我們要注意道德修養(yǎng)，養(yǎng)成文明禮貌的語言習慣，做到以下四點要求。

板書：

1.強化文明意識。

2.訓練語態(tài)形象。

3.塑造文明話語形象。

4.關(guān)注聲音形象。

【小結(jié)和反思】

教師通過組織學生思考下列問題后結(jié)束本節(jié)課。

禮儀的原則──看看自己的禮儀名片上是否還有瑕疵？

◎你穿衣服是否很得體，是否在任何公共場合都能夠整潔大方？

◎在陌生人面前，你能經(jīng)常面帶微笑嗎？

◎在和他人交談中，你經(jīng)常使用“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語嗎？

◎與他人交談時，你是不是一直很注意對方的表情？

◎在和人交談時，你是否總是打斷別人？

◎若是在大街上或其他場合碰巧遇到你認識的人，你是否會主動上前打招呼？

◎當你乘坐公共汽車時，是否有空座你就會去搶？當看到老幼病殘孕乘客，你是否會主動給他們讓座？

◎在商店、飯店、咖啡店里，你對待服務員是否跟對待朋友一樣有禮貌？

◎?qū)δ銇碚f，時間是寶貴的。那么在商店排隊買東西時，你是否總想去插隊？

◎你是否在收到別人的來信后不論多忙也能及時復信？如果當時不能，是否過后也會打個電話過去？

◎在下雨天，你的雨傘不知道被誰拿走了，你是否會趁人沒看見拿別人的傘頂替，覺得反正自己也沒占便宜？

◎有陌生人遇到危險，你能毫不猶豫地挺身相救嗎？

◎領(lǐng)導讓你分發(fā)娛樂節(jié)目的入場券，你是否會把好的位置留給自己和要好的朋友？

◎當你做了一件好事可別人卻誤解你時，你是生氣地再也不做了，還是默默地繼續(xù)堅持到底？

◎看到別人滑倒等尷尬難堪的時候，你是否幸災樂禍，覺得很有趣？

◎你是怎樣看待綽號的？你愛喊別人的綽號嗎？對于那些沒有綽號的人，你是否正在琢磨給他起一個綽號？

◎你是否很容易生氣？

◎你是不是認為禮貌對一個準備成就大事業(yè)的人來說無足輕重？

至于上述問題的正確答案，相信不用說每個人心里都會知道。上面這些只是涉及一些不可不知的禮儀當中很少的一部分，但是我們在實際生活中卻很少有人能將這些問題全部解答好。希望同學們通過這節(jié)課的學習能讓自己的禮儀名片變得潔白無暇。

信息反饋：

1.本節(jié)課你最大的收獲是什么？

2.反思自己在日常生活中的言行舉止，如語言、態(tài)度、動作等有什么需要改進的地方，寫在紙上。

教學附注材料

附件一：

不同情境和場合的禮貌用語

與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”

向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費心”請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”

請改文章說“斧正”接受好意說“領(lǐng)情”求人指點說“賜教”

得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”

請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”

希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”

需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”

言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”

賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”

中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安 附件二：

中學生日常文明禮儀規(guī)則

1.參加升國旗儀式，做到快、靜、齊，衣著整潔、脫帽肅立，行注目禮。

2.著裝得體，佩戴學生證和團徽（團員）。

3.儀表整潔，不化妝，不燙發(fā)，不染發(fā)，不佩戴首飾，不涂指甲油，不紋身。

4.舉止文雅，談吐文明，坐立正直，行走靠右，不與師長爭道。

5.不打罵人，不說臟話，不叫侮辱性綽號，不欺侮弱小。

6.使用好文明禮貌用語，請、您好、謝謝、再見、對不起、沒關(guān)系。

7.使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。8.上下課，起立向老師行禮，課堂上發(fā)言先舉手。

9.進老師辦公室或居室應喊“報告”或輕微敲門經(jīng)允許后再進入。

10.得到別人的幫助或借用別人的東西應說“謝謝”。

11.弄壞別人的東西要道歉和賠償。

12.對長輩使用尊稱，看見長輩應先打招呼。

13.誠實待人，對客人主動問候，微笑致意；對老、幼、婦、殘和軍人，行走讓路，乘車讓座，購物讓先。

14.接受或遞交物品時起立并用雙手；不隨意拿別人的東西，借東西及時歸還。

15.不拆看他人信件，不偷看他人日記。

16.參加集會守紀肅立，會上發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束應道謝；觀看演出、比賽做文明觀眾，不起哄打擾，適時適度鼓掌致意。

第二篇：職業(yè)道德與法律第一課教案

第一課

塑造自己的良好形象

教學目標：理解自尊自信的重要性，尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌，珍惜自己的人格尊嚴，把學到的塑造健康人格的方法運用到實踐中去，從點滴做起，塑造健康人格。

教學重點：個人禮儀的基本要求和如何養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習慣 教學難點：個人禮儀蘊含的道德意義和遵守交往禮儀的意義 教學方法：講授法、舉例法、層層分析法、討論法、提問法 教學時數(shù)：2課時 教學設計 【導入】

由書中的三幅圖引出正確認識自己的重要性：

1、阿波羅神殿。馳名古希臘的戴爾波伊神托所，是一組石造建筑物，它的起源可以回溯到三千多年前。在這個神托所的入口，刻著“認識你自己”的箴言。可見，早在古希臘，就用神圣的方式向世人闡述認識自己的重要性。

2、孫武。孫武是我國歷史上春秋末期齊國人，是一位著名的軍事家。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”就出于孫武所著的《孫子兵法》，是全書的精華所在。

3、老子。老子是春秋戰(zhàn)國時期楚國人，是最偉大的哲學家和思想家之一。“知人者智，自知者明”出自老子的《道德經(jīng)》，意思是能了解他人的人是智慧的，能了解自己的人是高明的。

【教學過程】

一、提升自己的人格魅力

（一）正確認識自己

互動：猜猜我是誰

在白紙上準確描述自己的個性特征，如：

1、我喜歡什么？

2、我擅長什么？

3、我是一個------的人？

老師隨機抽取一張，讀出上面描述的內(nèi)容，讓大家猜猜這是誰，猜中的人要說明理由。正確認識自己的方法：

1、比較法

2、自評法

3、他評法

4、心理測驗法

正確認識自己的作用：做自己人生的主人；更好地適應社會。

（二）做自尊自信的人 自尊：

分析書中第8頁的場景

學生活動：學生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。教師點撥：

第一個故事，小麗的表現(xiàn)是自尊心過強的表現(xiàn)，這種心態(tài)是不好的，往往會給自己的生活造成困擾，甚至影響自己學習、工作的發(fā)展。

第二個故事，“恥辱戒指”告訴我們要知恥而后勇，樹立正確的自尊心會成為我們學習和工作上的動力。知恥是自尊的重要表現(xiàn)。所以中職生要做到正確全面地看待自己，正式自己的缺點并且努力改正它。

1、自尊的含義：自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨特存在及尊重自己價值的一種積極心態(tài)。

2、自尊的表現(xiàn)：自己尊重自己；希望得到他人的尊重；尊重他人

3、自尊的意義：自尊的人有著較強的榮辱觀，能夠自覺地約束自己，不做有損于自己的尊嚴、榮譽、形象的事，并能夠用正確的言行來維護自己的尊嚴和榮譽。自信：

故事一：愛因斯坦的故事

愛因斯坦4歲才會說話，7歲才會認字，老師的評價是：“反應遲鈍，滿腦子不切實際的幻想。”愛因斯坦后來成為舉世聞名的科學家，他死后，還有許多科學家在研究他的大腦和常人的不同之處。故事二：羅丹的故事

羅丹的父親曾抱怨自己有個白癡兒子。在眾人眼中，他也是個前途無“亮”的學生，藝術(shù)學院考了三次還考不進去。他叔叔絕望地說：孺子不可教也。羅丹后來成了法國杰出的現(xiàn)實主義雕塑家。

自信：自信是自尊的基礎(chǔ)，是促使人們奮發(fā)向上、不斷進取、克服困難、自強不息的精神動力，是事業(yè)成功的前提。

（三）珍惜自己的人格尊嚴

觀看ppt的兩幅漫畫，讓同學討論人格是否重要，再引入人格的有關(guān)知識點。

1、人格的含義：人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力的總和，通常也指個人的道德品質(zhì)。

2、健康人格的的基本特征

3、中職學生健康人格的塑造：從小事做起，優(yōu)化自己的人格；注重社會實踐，堅持知行統(tǒng)一；強化自我教育意識，加強自我意志磨練；積極融入集體

二、禮儀修養(yǎng)顯個人魅力

（一）個人禮儀打造良好“第一印象” 什么是個人禮儀？

答：個人禮儀主要表現(xiàn)在一個人的儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面，這是一個人的精神面貌內(nèi)在品質(zhì)、文化素養(yǎng)、風度魅力的外在表現(xiàn)。哪些因素能影響“第一印象”的產(chǎn)生？

人們對他人的第一印象主要來自于對其相貌、儀表、服飾、表情、姿態(tài)、態(tài)度、談吐、舉止等外在因素的感受。

個人禮儀的基本要求是什么？ 1儀容儀表整潔端莊； 2言談舉止真摯大方； 3服裝飾物搭配得體； 4表情自然舒展。儀容美

儀容修飾的基本要求 1）干凈整潔

堅持洗澡、洗頭、洗臉 去除分泌物

注意修飾體表毛發(fā)

保持手部衛(wèi)生 注意口腔衛(wèi)生

用“犀利哥”的照片和事例來加以證明 2）化妝適度

1、化妝的原則：自然原則；協(xié)調(diào)原則；回避他人。

2、化妝禁忌：①勿當眾化妝 ②勿在異性面前化妝 ③勿使化妝妨礙他人 ④勿使妝面出現(xiàn)殘缺 ⑤勿借用他人化妝品 ⑥勿評論他人的化妝 通過圖片展示來加以說明 3）頭發(fā)修飾

1、干凈：保持發(fā)部整潔

2、長短適度：男性: “前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。” 通過圖片展示來加以說明 4）服飾（第二肌膚)由電視劇“來自星星的你”中女配洪福子劇中的樸素形象和現(xiàn)實中超模的形象作對比，說明服飾的重要性。

(二)個人禮儀蘊含的道德意義

材料一：一家企業(yè)的招聘現(xiàn)場，一個男生擠到招聘席前，高舉著簡歷，大聲叫嚷“喂，收一下我的應聘材料！”但招聘人員盯了他一眼，繼續(xù)和其他應聘者交談。事后，招聘人員告訴記者：“像這樣沒禮貌的人，誰也不敢要！否則，哪天公司形象受損都不知道。”

結(jié)合材料談談：你對個人禮儀蘊含的道德意義的理解。

材料二：“你完了,上次考四十多分，這次考五十多分，怎么總也不及格，你究竟長腦子沒有？”。

“雖然成績還不夠理想，但是比起上一次你也是有進步的。我相信通過努力，你一定會有更大的進步。”

讓同學們想一想，如果是你，面對兩種不同的話，你的感受是怎樣？

由兩個材料的討論提出個人禮儀蘊含的道德意義：個人禮儀修養(yǎng)具有完善人格、調(diào)節(jié)道德修養(yǎng)行為的意義，遵守個人禮儀基本要求有助于塑造良好的個人形象，增進人際交往。

（三）個人禮儀重在養(yǎng)成

由書上15頁的例子提出問題：僅僅是一口痰嗎？

同學討論，老師總結(jié)，提出如何提高個人禮儀修養(yǎng)水準。

1、提高個人禮儀修養(yǎng)水準，要加強自律，學會自我約束。

2、提高個人禮儀修養(yǎng)水準，懂得自尊自愛。

3、提高個人禮儀修養(yǎng)水準，主意言行適度得體。

用PPT圖片和講解針對日常生活中的“站姿、坐姿、走姿”來加以說明。

三、交往禮儀營造和諧人際關(guān)系

交往禮儀的概念：是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準則。

（一）交往禮儀的基本要求：平等互尊、誠實守信、團結(jié)友愛、互利互助。結(jié)合生活實際講與學生密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和公共場所禮儀。

（二）交往禮儀重親和

交往禮儀的核心是尊重和友好。從個人角度看，交往禮儀是一個人文化修養(yǎng)和優(yōu)良品德的外在表現(xiàn)；從社會角度看，交往禮儀反映社會風貌和公民文明程度。

交往禮儀的作用：

1、遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往對象的距離，取得對方的理解，以利于溝通，營造和諧的人際關(guān)系。（結(jié)合齊白石和梅蘭芳的故事）

2、遵守交往禮儀的基本要求，有利于提倡文明的社會風氣，增強民族凝聚力，促進社會主義精神文明建設，構(gòu)建社會主義和諧社會。（結(jié)合公交車給老人讓座事件）

3、遵守交往禮儀的基本要求，可以展示我國人民講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強的良好精神面貌，有利于增進國際交往。

（三）自覺踐行交往禮儀規(guī)范 如何養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣？ 1）從小事做起，注意細節(jié)。（從介紹“握手”的有關(guān)知識來加以說明）2）平等相待，尊重他人 3）顧全大局，求得和諧

4）增強意志力。提高自控力，逐步克服自身的不良習慣

第三篇：職業(yè)道德與法律教案第一課

【教學過程】 <導入新課> 【導入】

作為一名學生，許多人都經(jīng)歷過人際交往中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、言語不當??事情雖小，但常常挫傷我們的自信心，影響我們的形象。如果在未來的生活、求職、工作中，這些尷尬依然與我們?nèi)缬跋嚯S，我們的命運會怎樣？ 【教學過程】

活動一：禮儀的重要性

材料一 2008年8月14日在北京奧運會男子古典式摔跤84公斤級決賽中，意大利選手安德烈亞〃明古齊最終奪冠，而來自瑞典的運動員阿布拉哈米安沖金失敗。在頒獎儀式現(xiàn)場，阿布拉哈米安因不滿比賽結(jié)果而怒摔銅牌。16日，國際奧委會公布三項決定：阿布拉哈米安比賽成績無效，他將被逐出奧運村，他的奧運選手身份也同時作廢。國際奧委會同時剝奪了阿布拉哈米安的奧運會銅牌。

材料二 教材第5頁（注：本產(chǎn)品教材所注頁碼均以彩色版教材為準，與黑白版教材頁碼略有不同）三個鏡頭。

引導學生思考：看了這兩段材料，同學們有何認識？為什么國際奧委會要剝奪阿布拉哈米安的奧運會銅牌？三個鏡頭中的三位同學展現(xiàn)的各是什么形象？導致三位同學不同結(jié)果的直接原因是什么？這給我們什么啟示？

學生活動：學生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。

教師點撥：這些材料表達了個人禮儀的重要性。講究個人禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。

板書：

一、個人禮儀是我的一張名片

活動二：講究儀容儀表

故事 古時候有一個人，他從洛陽到杭州。因為迷失方向，就向路旁的一位老者問路，他開口直呼：“老頭兒，到杭州怎么走？還有多少里？”老者見此人很無禮，心中不悅，順口答道：“到杭州走中間那條路，里程大約七八千丈。”這人感到很奇怪，大惑不解地問：“老頭兒，你們這里真奇怪，路程講‘丈’而不講‘里’？”老人冷冷地回答：“我們這地方一向講禮（里），因為來了一個不講禮（里）的人之后，就再也不講禮（里）1

了。”這人聽了之后，十分羞愧，無言以對。

平時我們接觸一個人，給我們直接而敏感的第一印象的，就是他的個人禮儀。講究個人禮儀是社會成員之間相互尊重、彼此友好的表示。個人禮儀也是一個人的道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)。

中華民族自古以來就被尊為“禮儀之邦”。不少經(jīng)典著述中，有很多關(guān)于“禮儀”的精辟闡述。所謂禮儀，分開來講，禮者，禮也，即對待別人的禮節(jié)；儀者，式也，即尊重別人的儀式。“禮”與“儀”乃一硬幣之兩面，不可分開。禮在內(nèi)，儀在外，從一定意義上講，禮是做人之根本，儀是行世之方略。

過渡語：既然個人禮儀這么重要，那么我們應該如何通過個人禮儀來塑造自己良好的形象？

板書：

二、展示一絲不茍的儀容儀表

材料一 小王是某職業(yè)學校服裝專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她在學校參加了某大型企業(yè)的招聘會，投遞了自己的簡歷。一星期后，她幸運地接到了這家企業(yè)的面試通知，小王非常高興。為了給應聘單位留下好印象，她特意買了一套新潮的時裝，并做了一個新潮發(fā)型，興沖沖前往面試。見面時，小王發(fā)現(xiàn)主考官用異常的眼光看自己，感覺很不自在，結(jié)果小王意外落選了。

一位人事總監(jiān)說：“我認為你不可能僅僅由于戴了一條領(lǐng)帶而取得一個職位，但是我可以肯定你戴錯了領(lǐng)帶就會使你失去一個職位。”

材料二

教材第6頁謝娜的事例。

引導學生思考：材料一中小王為什么會落選？材料二中的謝娜憑什么被實習單位優(yōu)先錄用？人事總監(jiān)的話給了我們什么啟示？

學生活動：學生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。

教師點撥：這說明成功是從一絲不茍的儀容儀表開始的。整潔、得體、美觀、高雅的儀容儀表，不僅是對他人的尊重，而且會為我們贏得尊重、好感，獲得成功；臟亂、不當、丑陋、俗氣的儀容儀表，帶給我們的只能是輕視、反感直至失敗。

學生活動：前后桌四個同學為一組，小組同學互相觀察，指出每位同學在儀容儀表上的優(yōu)點和不足，共同探討有關(guān)儀容儀表的具體要求。

教師歸納：（結(jié)合學生活動）儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。儀表修飾要做到“適合身體”，符合自己的年齡、容貌、膚色、身材和身份；要“適應場合”，與活動場合的氣氛、環(huán)境相協(xié)調(diào)；要“整體協(xié)調(diào)”，展現(xiàn)出整體風采；要“適度”，把握分寸，自然合宜。

過渡語：塑造自己良好的形象除了要展示一絲不茍的儀容儀表外，還要注意自己的形體姿態(tài)。

板書：

三、展示風度翩翩的形體姿態(tài)

活動三：講究形體姿態(tài)

學生活動：學生進行形體姿態(tài)表演。

第一步，讓學生把形體姿態(tài)表演的內(nèi)容分成坐、立、行、交談四大項，并根據(jù)自己表演的內(nèi)容自由結(jié)成小組。通過學生的積極參與，把自己置身在各種禮儀環(huán)境中，親身體驗各種禮儀要求，從中得到教育，學到禮儀知識。

第二步，學生暢談體會。每個同學可以從自己的表現(xiàn)、他人的表現(xiàn)以及觀看表演的感想等幾個方面來談，共同探討形體姿態(tài)禮儀的具體要求。

教師點評：

站姿：站立時要挺胸收腹，雙肩展平，雙腿并攏，目視前方，面帶微笑。（可示范正確姿勢。）像這樣的姿勢可不規(guī)范！（可演示不規(guī)范站姿。）

走姿：行走時應雙肩平穩(wěn)，雙目平視前方，雙臂前后自然擺動，擺幅以30度為宜。步履要自然且富于節(jié)奏感，表現(xiàn)出青年人朝氣蓬勃的精神面貌。

坐姿：入座時動作要輕穩(wěn)、從容不迫、優(yōu)雅大方。女士坐姿：女士如著裙裝，入座時應將衣裙向前稍攏一下，雙肩平穩(wěn)放松，立腰挺胸，雙膝雙腳并攏，兩手自然搭握放在兩腿之間，雙腳??（可示范各種坐姿。）男士坐姿：男士就坐時，雙膝可略為分開，雙手放于膝上或者交叉放于兩腿中間。腰背挺直，給人以沉著、穩(wěn)重之感。男士坐姿形式還有??（可示范各種坐姿。）（做不規(guī)范坐姿）像這樣的姿勢可不夠美。

交談時要注意自己的表情，美好得當?shù)谋砬槭俏覀儍?yōu)雅風度的組成部分。

過渡語：言為心聲，語為人鏡。塑造自己良好的形象還要特別注意養(yǎng)成使用文明語言的習慣。

板書：

四、展示吐露心聲的文明語言

活動四：講究語言文明

學生活動：學生表演禮貌情景劇——“文明語言”的魅力。

情景一：不小心把墨水濺到同桌的衣服上。

情景二：同桌為你撿起掉在地上的鋼筆。

情景三：公交車上你不小心踩到一乘客的腳。

情景四：找同桌借一本英語字典。

根據(jù)學生的表演，觀看表演的學生逐一評價表演者的語言，分別找出優(yōu)點，挑出毛病，談談感受。

學生競賽：以小組為單位，寫出大家知道的文明用語。將文明用語進行分類，并在全班展開競賽，看看哪個小組說得最多。

教師總結(jié)：

見面語表達：早上好、下午好、您好、很高興認識您、請多指教、初次見面請多關(guān)照??

感謝語表達：謝謝、勞駕了、讓您費心了、實在過意不去、拜托了、麻煩您、多虧您的幫助??

致歉語表達：對不起、請原諒、很抱歉、請稍等、請多包涵?? 告別語表達：再見、歡迎再來、祝您一路順風、請再來、祝您晚安?? 文明用語要求說話和氣，不強詞奪理，不惡語傷人；談吐文雅，不說粗話臟話；與人交談時，要謙遜、尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。有時，我們的本意是出于對對方的關(guān)心和負責，但因為說話方式不當，態(tài)度不對，好意就會變成傷害。

我們一起來看看教材第9頁的三個鏡頭，他們這樣的說話方式好不好，如果不好的話，我們應該怎么才能表現(xiàn)得更有禮貌呢？

學生活動：學生回答問題，并探討如何養(yǎng)成文明禮貌的語言習慣。

教師總結(jié)：我們身邊時常發(fā)生的不文明的語言習慣，提醒我們要注意道德修養(yǎng)，養(yǎng)成文明禮貌的語言習慣，做到以下四點要求。

板書：

1.強化文明意識。2.訓練語態(tài)形象。

3.塑造文明話語形象。4.關(guān)注聲音形象。

【小結(jié)和反思】

教師通過組織學生思考下列問題后結(jié)束本節(jié)課。

禮儀的原則——看看自己的禮儀名片上是否還有瑕疵？

◎你穿衣服是否很得體，是否在任何公共場合都能夠整潔大方？ ◎在陌生人面前，你能經(jīng)常面帶微笑嗎？ ◎在和他人交談中，你經(jīng)常使用“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語嗎？

◎與他人交談時，你是不是一直很注意對方的表情？ ◎在和人交談時，你是否總是打斷別人？

◎若是在大街上或其他場合碰巧遇到你認識的人，你是否會主動上前打招呼？

◎當你乘坐公共汽車時，是否有空座你就會去搶？當看到老幼病殘孕乘客，你是否會主動給他們讓座？

◎在商店、飯店、咖啡店里，你對待服務員是否跟對待朋友一樣有禮貌？ ◎?qū)δ銇碚f，時間是寶貴的。那么在商店排隊買東西時，你是否總想去插隊？

◎你是否在收到別人的來信后不論多忙也能及時復信？如果當時不能，是否過后也會打個電話過去？

◎在下雨天，你的雨傘不知道被誰拿走了，你是否會趁人沒看見拿別人的傘頂替，覺得反正自己也沒占便宜？

◎有陌生人遇到危險，你能毫不猶豫地挺身相救嗎？

◎領(lǐng)導讓你分發(fā)娛樂節(jié)目的入場券，你是否會把好的位置留給自己和要好的朋友？

◎當你做了一件好事可別人卻誤解你時，你是生氣地再也不做了，還是默默地繼續(xù)堅持到底？

◎看到別人滑倒等尷尬難堪的時候，你是否幸災樂禍，覺得很有趣？ ◎你是怎樣看待綽號的？你愛喊別人的綽號嗎？對于那些沒有綽號的人，你是否正在琢磨給他起一個綽號？ ◎你是否很容易生氣？

◎你是不是認為禮貌對一個準備成就大事業(yè)的人來說無足輕重？

至于上述問題的正確答案，相信不用說每個人心里都會知道。上面這些只是涉及一些不可不知的禮儀當中很少的一部分，但是我們在實際生活中卻很少有人能將這些問題全部解答好。希望同學們通過這節(jié)課的學習能讓自己的禮儀名片變得潔白無暇。信息反饋：

1.本節(jié)課你最大的收獲是什么？

2.反思自己在日常生活中的言行舉止，如語言、態(tài)度、動作等有什么需要改進的地方，寫在紙上。

教學附注材料

附件一：

不同情境和場合的禮貌用語

與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上” 向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費心” 請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光” 請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點說“賜教” 得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜” 老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪” 請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧” 希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還” 需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵” 言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎” 賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎” 客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見” 中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安

附件二：

中學生日常文明禮儀規(guī)則

1.參加升國旗儀式，做到快、靜、齊，衣著整潔、脫帽肅立，行注目禮。

2.著裝得體，佩戴學生證和團徽（團員）。

3.儀表整潔，不化妝，不燙發(fā)，不染發(fā)，不佩戴首飾，不涂指甲油，不紋身。

4.舉止文雅，談吐文明，坐立正直，行走靠右，不與師長爭道。5.不打罵人，不說臟話，不叫侮辱性綽號，不欺侮弱小。

6.使用好文明禮貌用語，請、您好、謝謝、再見、對不起、沒關(guān)系。7.使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。8.上下課，起立向老師行禮，課堂上發(fā)言先舉手。

9.進老師辦公室或居室應喊“報告”或輕微敲門經(jīng)允許后再進入。10.得到別人的幫助或借用別人的東西應說“謝謝”。11.弄壞別人的東西要道歉和賠償。

12.對長輩使用尊稱，看見長輩應先打招呼。

13.誠實待人，對客人主動問候，微笑致意；對老、幼、婦、殘和軍人，行走讓路，乘車讓座，購物讓先。

14.接受或遞交物品時起立并用雙手；不隨意拿別人的東西，借東西及時歸還。

15.不拆看他人信件，不偷看他人日記。

16.參加集會守紀肅立，會上發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束應道謝；觀看演出、比賽做文明觀眾，不起哄打擾，適時適度鼓掌致意。

第四篇：職業(yè)道德與法律第一課

第一課第一框 增添我們的魅力

一、教學目標

認知：了解個人禮儀的基本要求，明確個人禮儀的重要性，理解個人禮儀的作用和蘊含的道德意義。

情感態(tài)度觀念：珍惜人格，尊重自己，塑造自己的良好形象；以遵守個人禮儀為榮。運用：養(yǎng)成遵守個人禮儀的習慣，自覺遵守并踐行個人禮儀規(guī)范，保持良好的自我形象。

二、教學重點與難點

重點：個人禮儀的基本要求。難點：個人禮儀蘊含的道德意義。

三、教學時數(shù):1課時

四、教學方法:案例探究法、小組合作法、情景教學法等。

五、教學資源

人教版《職業(yè)道德與法律》P5～10；PPT課件。

六、教學準備

教師：準備多媒體課件，搜集相關(guān)案例資料，準備表演所需道具；為小組合作教學的開展將學生分成四大組。

學生：預習課文并查閱與個人禮儀有關(guān)的資料；思考能夠展示中學生風采的個人禮儀規(guī)范，做好表演的準備。

七、板書設計

八、教學過程

（一）導入新課 1.教學內(nèi)容

引導學生閱讀教材第一單元導語，設問導入本課要學的知識。2.教師活動

（1）探究活動一：小童成為國航的實習生。提出問題：小童憑什么成為國航貴賓休息室一名實習生？ 導入本節(jié)課內(nèi)容：怎樣才能塑造良好的形象？從哪些方面塑造？（2）用PPT出示單元和第一課知識結(jié)構(gòu)圖。

（二）研習新課

第一目：個人禮儀是我的一張名片。1.教學內(nèi)容

（1）個人禮儀的內(nèi)涵、地位和作用。

（2）講究個人禮儀的意義。2.教師活動

（1）探究活動二：三種形象、三種結(jié)果。用PPT逐一出示問題：三個鏡頭展示三種什么形象？顯示三種什么結(jié)果？直接原因是什么？給我們什么啟示？

（2）討論和歸納相結(jié)合，導出個人禮儀的內(nèi)涵，點明個人禮儀展示的是個人的形象和魅力，因而它是我們的一張名片（PPT出示：個人禮儀是我的一張名片），強調(diào)我們要講究個人禮

第二目：展示一絲不茍的儀容儀表。1.教學內(nèi)容

（1）儀容儀表的內(nèi)涵。（2）個人儀容儀表修飾的要求。（3）講究儀容儀表的意義。2.教師活動

（1）探究活動三：謝娜被實習單位優(yōu)先錄用。用PPT逐一出示問題：謝娜憑什么被實習單位優(yōu)先錄用？給我們什么啟示？

歸納：成功是從一絲不茍的儀容儀表開始（PPT出示：展示一絲不茍的儀容儀表），根據(jù)自身容貌等進行外表修飾時要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。（2）探究活動四：觀察與討論。

要求學生仔細觀察、認真記錄、熱烈探討。圍繞儀容、儀表具體要求（PPT出示），點評學生列出的優(yōu)點和不足，歸納儀容儀表的基本要求。

（3）引導學生運用所學知識：對比觀察兩張合唱照片，說說哪一合唱隊更易成功？成功原因是什么？有何啟示？在此基礎(chǔ)上請學生列舉校園中某些儀容儀表的（反面）現(xiàn)象，引發(fā)學生討論。

對學生的討論作適當點評、引導，根據(jù)學生對象，補充列舉儀容儀表失誤的例子，同時注意細節(jié)。

第三目：展示風度翩翩的形體姿態(tài)。1.教學內(nèi)容

（1）形體姿態(tài)的內(nèi)涵和特點。

（2）形體姿態(tài)包含的內(nèi)容及要求。

（3）面部表情的主要構(gòu)成因素與要求。2.教師活動

（1）探究活動五：欣賞名言、表演與評價。

引導學生欣賞教材第7頁活動框中的三句名言,通過問題討論使學生明確“行為心表”，重視個人整體素質(zhì)的提升，用PPT出示要點：“行為心表”，展示風度翩翩的形體姿態(tài)。

（2）探究活動六：請每組學生代表表演動作（站、坐、行、手、面部微笑表情），用PPT出示規(guī)范動作圖片，引導學生對照教材要求，進行評價。

對學生表演進行賞析性點評，結(jié)合學生討論結(jié)果，歸納形體姿態(tài)要求。

請學生列舉損壞形象的常見錯誤并作簡要評價，適當點評后用PPT出示60周年閱兵及“世界上最真最美最感人的隊禮”圖片，接著講述“隊禮”故事，引導學生對比思考，進一步理解查斯特菲爾德名言“當出現(xiàn)在公共場合時，表情與動作便是最佳的語言”的深刻含意，懂得形體姿態(tài)禮儀的重要性，加強形體姿態(tài)養(yǎng)成訓練。

第四目：展示吐露心聲的文明語言。1.教學內(nèi)容

（1）語言的功效。

（2）注重語言修養(yǎng)的意義。

（3）養(yǎng)成文明禮貌語言習慣的途徑與方法。

2.教師活動

（1）探究活動七：職校生“體貼的語言提示”。

引導學生閱讀教材第8頁活動框中的文字材料，感受并體會其情景。PPT出示要點：“言為心聲，語為人鏡”，展示吐露心聲的文明語言。

（2）引導學生指出教材第9頁三個鏡頭中的不文明語言和動作，并組織學生以文明語言、得體動作演示（PPT出示）。觀察哪一組反應最快，請該小組回答并表演。之后請學生列舉常用禮貌用語，教師補充介紹。

（3）請學生談談語言粗俗的危害，并探討如何養(yǎng)成文明禮貌的語言習慣。在討論基礎(chǔ)上，導出養(yǎng)成文明禮貌的語言習慣的四個方面，用PPT出示——強化文明意識，訓練語態(tài)形象，塑造文明話語形象，關(guān)注聲音形象。

（三）課堂小結(jié)

（四）課堂練習；

（五）課后作業(yè)

第一課第二框 讓別人悅納我們

一、教學目標

認知：了解交往禮儀的基本要求，理解交往禮儀的作用和蘊含的道德意義。

情感態(tài)度觀念：尊重他人，平等待人；體會交往禮儀的親和作用，善于與他人友好交往、相處；增強主體意識和交往規(guī)則意識。

運用：養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣，自覺遵從并踐行交往禮儀規(guī)范，讓別人悅納我們。

二、教學重點與難點

重點：交往禮儀的基本要求。難點：交往禮儀蘊含的道德意義。

三、教學時數(shù):1課時

四、教學方法:情景教學法、案例探究法、小組合作法等。

五、教學資源

人教版《職業(yè)道德與法律》P10～16；；PPT課件，人教網(wǎng)本課程的有關(guān)資料、圖片。

六、教學準備

教師：準備多媒體課件；搜集相關(guān)案例、圖片等資料；課前印發(fā)材料“交談禮儀七字口訣”、“接打電話的注意事項”、“做客進餐舉止”。學生：預習課文，查找與交往禮儀有關(guān)的資料；

七、板書設計

八、教學過程

（一）導入新課

溫故知新，引出課題。教師活動 1.問：個人禮儀由哪幾個部分組成？接著用PPT出示辨析題：掌握了個人禮儀的要求就能塑造出良好的自我形象。

2.在學生討論基礎(chǔ)上點評、糾偏（用PPT出示判斷：此觀點不全面），明確塑造良好形象還須學習交往禮儀等方面內(nèi)容。設問導入：什么是交往禮儀？交往禮儀主要包括哪些方面？

（二）研習新課

第一目：交往禮儀是我的一張通行證。1.教學內(nèi)容

（1）對朋友要以禮相待。

（2）交往禮儀的內(nèi)涵及其作用。

（3）遵守交往禮儀的要求和意義。2.教師活動

（1）探究活動一：小王與小葛成了朋友。

組織學生表演小品，根據(jù)情景逐一設問討論、歸納、板書。

用PPT出示問題：①小王交了新朋友，小劉疏遠了小田，這是為什么？②遵守交往禮儀，給對方留下什么印象和感受？③同學之間是否應該講究交往禮儀？如何講究？

對學生的表演及討論賞析性點評、歸納，導出交往禮儀的內(nèi)涵，強調(diào)我們待人要尊重、友好，明確遵守交往禮儀是讓別人悅納我們的通行證（PPT出示：交往禮儀是我的一張通行證），從而使我們朋友遍天下。

第二目：善于與他人交談。1.教學內(nèi)容

（1）遵守交談禮儀的作用。（2）交談禮儀的內(nèi)容與要求。2.教師活動

（1）探究活動二：善言與不善言。

組織學生模擬情景，提醒學生注意人物身份、用詞、語氣、表情、速度、動作等。表揚四位同學，進行賞析性點評。

用PPT出示問題：經(jīng)理高明在何處？顧教授為什么不高興？歸納說明善言能傳遞信息和情感，增進了解和友誼，但這也是在真誠、尊重、坦誠、禮讓等基礎(chǔ)上的交談，只有這樣方能展示良好形象。

用PPT出示：女秘書為何愉快地接受批評并改進了工作？女研究生的問題出在哪里？引導學生閱讀教材第12頁“鏈接”內(nèi)容，對比分析后思考回答問題，指出要善于與他人交談（PPT出示：善于與他人交談），時刻記得交談基礎(chǔ)，注意場合、對象、交往性質(zhì)等具體情況，從“聽、說、問”等方面學習并踐行交談禮儀，提升自身交往品質(zhì)。

第三目：打造良好的電話形象。1.教學內(nèi)容

（1）講究電話禮儀的重要性。（2）接打電話的基本禮儀要求。2.教師活動

（1）探究活動三：電話形象。指導學生閱讀材料，觀察哪四位學生反應最快，組織學生表演，提出注意點：語氣、速度等，第一種情形模擬結(jié)束由扮演撥打電話者回答問題，第二種情形模擬結(jié)束后由扮演接聽電話者回答問題。用PPT出示：給你的感受是什么？通過什么感受到對方的形象？接打電話時注 4

意什么禮儀？

對學生的回答作適當點評、引導，和學生一起閱讀課前印發(fā)的“接打電話的注意事項”，強調(diào)作為最常見、最常用的交往方式──電話，要注意從多方面加強修養(yǎng)與訓練，掌握接聽、撥打電話的禮儀，打造自身良好的電話形象。（PPT出示：打造良好的電話形象）第四目：編織美麗的網(wǎng)絡形象。1.教學內(nèi)容

（1）網(wǎng)絡禮儀的重要性。（2）網(wǎng)絡禮儀的內(nèi)涵和要求。2.教師活動

（1）探究活動四：塑造網(wǎng)絡形象。

組織學生仔細圍繞四個話題（PPT出示要點）逐一展開討論，并歸納。①召開這個主題班會的意義。②發(fā)電子郵件時須掌握的禮儀（補充張瑩看法）。③參與網(wǎng)絡論壇時須掌握的禮儀(補充楊倩說法)。④指出鄭勇行為中的不妥之處并說明理由。

點評、補充學生回答，引導學生明確網(wǎng)絡世界也是我們與人交往的重要渠道，懂得遵守網(wǎng)絡禮儀的重要性，（2）引導學生學習教材第15頁“鏈接·網(wǎng)絡禮儀舉隅”（可適當滲透法律知識、樹立合法上網(wǎng)意識）；更好地掌握網(wǎng)絡禮儀，編織美麗的網(wǎng)絡形象（PPT出示），做文明上網(wǎng)之人。

第五目：.以禮做客、以禮待客。1.教學內(nèi)容

（1）講究做客待客禮儀的意義。（2）做客的禮儀。（3）待客的禮儀。2.教師活動

（1）探究活動五：章飛做客。

引導學生仔細閱讀教材第15頁活動框中的文字材料，用PPT出示問題：章飛做客的哪些行為不合乎禮儀？在學生說出不禮貌行為時用PPT出示細節(jié)，接著出示問題：會給石翔家人留下什么印象？在討論基礎(chǔ)上引導學生要學會“以禮做客，以禮待客”（PPT出示）。（2）請學生找出章飛做客中合乎禮儀的地方，“邀”（用PPT出示）設問：如果你是章飛，你會如何做客？如果你是石翔家人，你會如何待客？有何感受？

（3）歸納做客禮儀、待客禮儀要求，指導學生閱讀課前印發(fā)的材料“做客進餐舉止”和教材第16頁“鏈接·會客失禮舉要”，作為知識拓展，更好地掌握相關(guān)禮儀，展示自身良好形象，使自己成為一個深受歡迎的人和熱情待客的人。

（三）課堂小結(jié)

（四）課堂練習

（五）課后作業(yè)

第五篇：職業(yè)道德與法律教案

職業(yè)道德與法律

第二課 展示自己的職業(yè)風采

一、職業(yè)禮儀塑形象

教案

一、教學目標

1．認知

（1）了解職業(yè)禮儀的基本要求（2）理解職業(yè)禮儀蘊含的道德意義（3）理解職業(yè)禮儀的作用

2．情感態(tài)度觀念

尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌；以講禮儀為榮，以不講禮儀為恥

3．運用

養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習慣

二、教材分析

1．教學重點

遵守職業(yè)禮儀的作用

從現(xiàn)實生活中看，一個知禮懂禮的人，是值得交往、能夠贏得尊重，拓展個人發(fā)展空間的人；相反，則很容易遭到職場的淘汰。提高個人修養(yǎng)、強化職業(yè)禮儀，是中職學生立足于社會并求得發(fā)展的重要條件。從思想認識上看，只有理解遵守職業(yè)禮儀的作用，才能重視職業(yè)禮儀知識的學習。

2．教學難點

職業(yè)禮儀的道德意義

從學生接觸的禮儀知識看，介紹性、規(guī)范性、操作性的內(nèi)容較多，而只有深入一步理解了職業(yè)禮儀蘊含的道德意義，才能從思想上重視職業(yè)禮儀要求的學習，從行動上更長久地踐行職業(yè)禮儀。

3．結(jié)構(gòu)線索

本課時的主題是“職業(yè)禮儀塑形象”。教材從了解職業(yè)禮儀的基本要求和內(nèi)容入手，幫助學生理解職業(yè)禮儀蘊含的道德意義，進而理解遵守職業(yè)禮儀的作用。

三、學情分析

一方面，中職學生的知識結(jié)構(gòu)比較零亂，能力水平不高，也在某種程度上限制了學生主體作用的發(fā)揮。教學中要遵循教學規(guī)律，符合學生的知識建構(gòu)。要激 2

發(fā)學生的學習興趣，促使學生能夠積極主動地學習，能夠有效地吸收和運用知識。教學設計要研究學生的知識起點、能力水平。另一方面，中職學生在心理方面的基本特征有：個性鮮明、思維活躍，樂于接受新生事物。教師要避免把自己的理解強加給學生，要關(guān)注學生的發(fā)展，引導學生創(chuàng)新。

四、教學方法

講授法、討論法、談話法、發(fā)現(xiàn)法等。

五、教學過程

【創(chuàng)境激趣】

展示材料：

1.一天，某商場男裝褲子區(qū)來了一位老大爺，營業(yè)員小夏熱情地接待了他。當?shù)弥鬆斚肟匆豢囱澴拥臅r候，小夏便拿來了凳子，先讓大爺坐下，然后又將適合大爺?shù)难澴右灰荒玫酱鬆斆媲埃尨鬆斕暨x，并幫助大爺一一試穿。剛開始，大爺只是笑著試穿，并沒有表示要購買，但是小夏自始至終都保持微笑，耐心、詳細地回答大爺?shù)拿恳粋€問題。在試過十幾條褲子后，大爺問：“姑娘，我穿的這么破舊，身上又很臟，你卻還是這么熱情地對我，你就不怕我買不起嗎？”小夏聽后，笑著對大爺說：“我不怕，只要是來商場的顧客，我都會一樣地對待，因為，讓顧客滿意，是我們最大的心愿，您買不買都沒關(guān)系的！”大爺聽后，滿意地點點頭，并起身指著兩條剛剛試過的200多元的褲子說：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開票吧！我去過很多地方，但只有你們的服務最讓我滿意，你非但沒有因為我的穿著破舊而瞧不起我，還對我像對家人一樣，讓我心里很溫暖，以后，我買東西一定還來這里，一定還找你！”

2.某市的一家銀行，一天上午一位衣著樸素的老先生推門而入。老先生帶來了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存款。接待這位老先生的是一位新來的銀行員工，他不但沒有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這里很忙，你就別給我們添亂了??”老先生立即掉頭離去。事后才知道，這位老先生是準備來本市投資的，他想找一家信得過的銀行來開展自己的金融業(yè)務，但是??

看了這兩組鏡頭，大家有什么感受?在前面幾節(jié)課上，我們學習了有關(guān)個人 3

禮儀和交往禮儀的知識，今天我們要開始一起學習和我們將來工作密切相關(guān)的職業(yè)禮儀。我們請去年剛從一所中職學校畢業(yè)的小琪和我們一起學習，她給我們的學習送來了四封信，讓我們一起看看信中寫了什么。【引思明理】

1.職業(yè)禮儀的基本要求 小琪的第一封信 同學們：大家好！

我去年從學校畢業(yè)，現(xiàn)在一家公司做銷售工作。在從學生到員工這一角色的轉(zhuǎn)變，學校和公司都給了我很多幫助和指導。進入公司，我們學習的第一課就是職業(yè)禮儀。讓我們一起分享一個讓我感動的真實故事。

2008年1月，持續(xù)的凍雨把美麗的雪花演變成了一場驚天大災。擔負長沙1/4供電任務的華沙線，覆冰超過了承載極限的兩倍。羅海文、羅長明、周景華所在的302隊的18名搶修隊員，奉命前往望城縣搶險。他們?nèi)艘唤M，負責43號鐵塔的除冰任務。此時，塔上覆冰已超過50毫米。這厚厚的冰層在示警：鐵塔隨時可能垮塌。三個男子漢，誰也沒有多說一句話,誰也沒有遲疑一丁點，堅定地沖了上去。

下午1點，災難突然降臨。“快下來，周景華，羅長明，快下來呀，羅海文！”眼看著死神在向自己的兄弟逼近，大家一邊聲嘶力竭地呼喊，一邊瘋了似的朝43號鐵塔奔去，但一切的努力都沒能阻止災難的降臨。43號鐵塔頃刻間被電線拉垮、折斷。鋒利的角鐵截斷了系在周景華身上的保險繩和安全帶，他從高空重重地摔下，當場犧牲。還在塔上敲冰的羅海文、羅長明受到鐵塔的猛烈撞擊，身體懸在寒風凜冽的半空中，不停搖擺……由于路途太遠，傷勢太重，羅海文、羅長明因搶救無效，英勇犧牲。

師：小琪在第一封信中給我們介紹了三名搶險隊員的事跡,誰來談談自己的感受？

生：羅海文、羅長明、周景華是三名普通的搶險隊員，他們身上卻體現(xiàn)著一種讓我們感動的精神，就是對本職工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)。

師：在那場雨雪冰凍災害中，通常只能承載30毫米冰層的高壓電線，一夜之間都凍成了近百毫米粗的冰柱。只有除冰，只有人工除冰，只有靠電力工人爬上嚴重覆冰的高壓鐵塔，用木棒、用錘子、用血肉之軀敲掉不斷加厚的冰層。愛崗敬業(yè)、盡職盡責是職業(yè)禮儀的基本要求之一。那么，職業(yè)禮儀還有哪些基本要求呢？

生：儀容端正、語言文明。課本上的兩個鏡頭中，同為商場服務員，她們的不同態(tài)度說明語言文明是職業(yè)禮儀的基本要求之一。

生：講誠信也是職業(yè)禮儀的要求。比如，廠家不能昧著良心生產(chǎn)，不能以次充好、以假亂真。這讓我想到了“三鹿”嬰幼兒問題奶粉事件，給消費者帶來了很大傷害，也使企業(yè)的信譽和形象受到了損害。

師：剛才這位同學結(jié)合時政新聞分析得很好，是個注意觀察生活的有心人，我們每位同學不管是在校還是走上工作崗位，都要以誠守信、以信立身。小琪的第二封信也給我們講了一個誠信的小故事：

一位彩票銷售點的姑娘接受一位顧客電話訂購彩票，而顧客沒有及時去取彩票，無巧不成書，而恰恰這張彩票中了500萬大獎。

（問）：你覺得事情會怎樣發(fā)展？ 學生續(xù)編：（略）

師：這其實是一則新聞，結(jié)果這位姑娘在巨額金錢面前毫不動心，主動將彩票送還了這位顧客。如果說剛剛你是思想斗爭激烈，那么此刻，你有何感想？

材料：2002年8月30日，廣東省茂名市10060體彩銷售點開出一注500萬大獎，中獎彩民是電話投注的，未付款也不來取票，面對足以改變自己一生命運的500萬元，業(yè)主林海燕沒有絲毫貪念，及時通知中獎彩民取票兌獎。

林海燕的誠信事跡在全國掀起一股“誠信”旋風。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕經(jīng)營的10060投注站成為全國第一個“誠信銷售模范網(wǎng)點”，“林海燕”三個字已經(jīng)成為誠信的代名詞。

師：孔子說“見利不虧其義”，培根說“知識給與人內(nèi)在的力量”，同學們，讓我們通過學習樹立堅定的目標，為將來達到職業(yè)禮儀的要求打好基礎(chǔ)。

好，剛才幾位同學談了職業(yè)禮儀的基本要求，概括說就是要愛崗敬業(yè)、盡職盡責，誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務，儀容端莊、語言文明。可能有同學說，我只要專業(yè)技術(shù)過硬就好了，為什么還要學習職業(yè)禮儀的知識呢？接下來的學習會解答這部分同學的疑惑。

2.職業(yè)禮儀的道德意義 讓我們繼續(xù)讀小琪的第三封信：

有位商人有一批訂單，先后去幾家規(guī)模不等的公司考察。這幾家公司的產(chǎn)品在價格、質(zhì)量和售后服務等方面都不相上下。最后商人選擇了其中規(guī)模較小的一家公司。有人問他選擇的標準是什么？商人回答：“是接待人員。”原來其余幾家公司的接待人員不是忙亂中出了差錯，就是事先未仔細復核飛機到達時間，未去機場迎接。還有的接待人員衣著邋遢，接待時頻頻失禮。只有這家小公司的接待人員準時到達機場，穿著干凈挺括，在整個接待過程中始終彬彬有禮。商人說：“通過這位訓練有素的接待人員可以看出，這個公司員工的整體素質(zhì)一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定會令我滿意的。”

師：看了這封信的內(nèi)容，大家有什么問題嗎？ 生：（1）商人選擇下訂單的公司的標準是什么？（2）請指出其他公司的接待人員的失禮之處。

（3）商人通過接待人員的工作，得出這家公司員工的整體素質(zhì)高、管理好和工作效率令人滿意的結(jié)論說明了什么道理？

??

從同學們提出的問題可以看出，大家讀得認真，也動腦思考了，下面我們著重思考和討論（2）（3）兩個問題，給大家3分鐘的時間。

學生分組討論。

師：好，我們先討論到這里，下面請大家談談討論的結(jié)果。

生：我來回答第二個問題，我認為接待人員忙亂中出了差錯，是準備不充分的表現(xiàn)；事先未仔細復核飛機到達時間，未去機場迎接，則是對對方不夠尊重和重視，還顯得不守時；另外，接待人員應該衣著大方整潔。

師：這位同學把第二個問題概括的非常完整，說明他對前面的內(nèi)容掌握得很好。下一個問題，我們也期望大家踴躍發(fā)言。

生：這家小公司的接待人員準時到達機場，穿著干凈挺括，在整個接待過程中始終彬彬有禮。說明公司對員工的接待工作有周全的安排，員工代表著企業(yè)的形象，做好接待工作能贏得對方的信任，也能反映出這家公司經(jīng)營管理規(guī)范，工作效率高。

師：公司的形象是通過員工來表現(xiàn)出來的，接待禮儀是職業(yè)禮儀中商務活動禮儀常見的內(nèi)容，員工個人遵守職業(yè)禮儀，看似是個人的外在表現(xiàn)，卻有著重要的道德意義。一方面，職業(yè)禮儀的準則和規(guī)范，屬于職業(yè)道德的內(nèi)容。課本第24頁輔助文中介紹了工商行業(yè)和服務行業(yè)的禮儀規(guī)范，其中提到的誠懇、守時、謙虛、尊重等都是職業(yè)道德的要求，這一部分內(nèi)容在第四課還會具體學習。

另一方面，職業(yè)禮儀是一個職業(yè)人道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)人對自己、對他人、對工作負責任的態(tài)度。在剛才的事例中，接待人員的衣著、言行等符合職業(yè)禮儀要求，也反映了他守時、敬業(yè)等道德素質(zhì)和對自己、對客戶、對工作負責人的態(tài)度。

在職業(yè)禮儀蘊含的兩方面道德意義中，我們特別要注意這樣幾句話：敬業(yè)作為職業(yè)禮儀基本要求的首要內(nèi)容??奉獻是職業(yè)禮儀的最高境界，敬業(yè)奉獻是職業(yè)人實現(xiàn)人生價值的重要途徑。

課本第25頁的輔助文介紹了怎樣增強職場中的人格魅力以及全國勞動模范張炳貴的事跡，大家可以用幾分鐘時間閱讀，談談自己的體會，并向大家介紹一個本專業(yè)中的敬業(yè)奉獻模范。

學生回答（略）3.職業(yè)禮儀的作用

理解了職業(yè)禮儀蘊含的道德意義后，讓我們再看看小琪的第四封信，她要給我們講的是她的求職故事和工作心得。

我的求職故事：

面試接近尾聲，一位副總經(jīng)理走進面試的房間，他打量著我和同來應聘的同 7

學小孫、小鄧，說：“我在你們學校召開的供需見面會上好像見過你們，你們擔任服務、引導工作吧？”小孫趕緊把握機會和這位副總經(jīng)理套近乎，我和小鄧對視了一眼，我們都表示他似乎認錯人了。而后來上班時，人事總監(jiān)告訴我們那次供需見面會公司沒有派人參加。

（問）：如果你是這位副總經(jīng)理，你會錄用誰？說出你的原因。

生：我會錄用小琪和小鄧，誠實是一個人重要的道德修養(yǎng)，也是職業(yè)禮儀的基本要求之一。

我的工作心得：

銷售是個競爭性很強的工作，每個月都有固定的指標要完成，我有壓力，也擔心自己落在其他同事后面。師傅看出了我的擔憂，給我講了這樣一個故事：古時候，有甲乙兩位辦事員被派出去辦事，他們各自帶著一包行李出門，一路上重重的行李將二人的行走速度減緩了，他們左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，其中一人停了下來，在路邊買了一根扁擔，將兩件行李一前一后掛在扁擔上，他挑起兩件行李上路，反倒覺得輕松了許多，這樣兩個人一人挑一段路，既互相增進了感情，又加快了行走的速度。

（問）：這個故事給我們將來與同事相處有什么啟示？

生：我們與同事相處要注意合作，互相幫助，請求同事幫忙時要有禮貌地提出，同事請求幫助時要努力相助。

師：同事之間長時間相處，彼此關(guān)系是否融洽、和諧，不僅對工作環(huán)境有直接影響，而且對工作效率也有很大影響。與同事相處的禮儀有：注意稱呼，尊重同事，與同事親密合作，公平競爭等。

小琪的信我們就讀到這里，經(jīng)過一年的工作，小琪對拜訪客戶也有了一些經(jīng)驗。在拜訪客戶前，小琪總是以打電話的方式先和客戶約定拜訪的時間。打完電話，她拿出卡片，上面記載著客戶的姓名、職業(yè)、地址、電話號碼等資料以及資料的來源。在拜訪客戶前，小琪一定要先弄清客戶的姓名。例如，想拜訪某公司的副總，但不知道他的姓名，小琪會打電話到該公司，向總機人員或公關(guān)人員詢問副總的姓名。知道了姓名后，小琪才進行下一步的推銷活動??

（問）請大家結(jié)合小琪的第三、四封信和她拜訪客戶的做法，概括出遵守職業(yè)禮儀的作用。

生：首先，講究職業(yè)禮儀有助于個人求職成功。用人單位除了重視個人的專業(yè)知識和潛力，還非常注重個人禮儀修養(yǎng)和道德品質(zhì)，有時一些小的禮儀細節(jié)甚至起著舉足輕重的作用。小琪的求職故事就說明了這一點。

生：其次，講究職業(yè)禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。比如小琪的第三封信中提到的以接待人員的言行判斷是否下訂單，就說明講究職業(yè)禮儀有利于塑造和維護工作單位的形象。

師：我打斷一下，良好的禮儀修養(yǎng)的確可以幫助員工以得體、有禮的形象給他人留下良好的第一印象，在激烈的市場競爭中顯示出企業(yè)的優(yōu)勢。有人說，形象是一種服務。個人形象、企業(yè)形象被塑造好了，不僅使顧客受到應有的尊重，而且還會使之在享受服務時感到賞心悅目，輕松暢快。服務是一種宣傳。個人形象、企業(yè)形象被塑造好了，就會使廣大消費者有口皆碑，廣為宣傳，進而為自己吸引來更多的消費者。形象是一種品牌。在任何一個單位，個人形象、企業(yè)形象真正為社會所認同，久而久之，就形成一種“形象品牌”。形象是一種效益。就形象塑造而言，投入與產(chǎn)出是成正比的。

生：講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個人素質(zhì)，塑造良好的個人職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流，有利于工作的開展和效益的提高。小琪的工作心得和拜訪顧客的做法都證明了這一點。

師：以上三位同學從個人求職、塑造和維護組織形象、個人工作開展和個人職業(yè)形象塑造三個方面總結(jié)了講究職業(yè)禮儀的作用，這是本節(jié)課的重點問題。

以上是我們今天學習的內(nèi)容，請大家自己進行總結(jié)和梳理，展示自己構(gòu)建的知識結(jié)構(gòu)圖。（圖略）【體驗導行】

1.運用所學知識，分小組自編、自演、自導招聘求職禮儀情景，內(nèi)容包括：自我介紹、握手、遞接名片、走姿、站姿、坐姿、服飾打扮、語言等。出場后先由同學介紹劇情和人物。

2.結(jié)合自己所學專業(yè)和將來的就業(yè)方向，寫一封求職信。要求：書寫規(guī)范、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅。

3.利用課余時間，到工作崗位上調(diào)查所學專業(yè)目前的文明服務情況，針對這些現(xiàn)象寫一篇簡短的評論。

板書設計

一、職業(yè)禮儀塑形象 1．職業(yè)禮儀的基本要求（1）職業(yè)禮儀的基本要求

（2）敬業(yè)與實干是職場最大的禮儀 2．職業(yè)禮儀的道德意義（1）職業(yè)禮儀的內(nèi)涵

（2）職業(yè)禮儀蘊含的道德意義 3．遵守職業(yè)禮儀的作用（1）有助于個人求職成功（2）塑造和維護良好的組織形象

（3）能有效地提升個人素質(zhì)，塑造良好的個人職業(yè)形象（4）有利于人際溝通與交流，維護所在組織的形象

六、教學反思

一切學問由問題產(chǎn)生。有問題才能引發(fā)思考，才能誘發(fā)人們?nèi)ヌ骄浚拍芗ぐl(fā)人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，并通過老師的誘導、啟發(fā)和學生自覺的參與作為最終解決問題的途徑。這節(jié)課教學設計中問題的設置、教學的方法都為學生的自主學習、合作學習、探究學習創(chuàng)造了條件。通過這樣的教學過程，學生更多的是在學到知識的同時，學到了學習的方法，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的能力，看到了自身的價值。