第一篇：創建模范巾幗文明示范崗匯報材料

創建模范巾幗文明示范崗匯報材料——傾注愛心育人，爭當教師先鋒

64團雙語小學是一所由漢、維、回、哈薩克等多個少數民族組成的全日制寄宿型小學。全校有教職工162人，學生1790名，其中六年級組是我校巾幗文明示范崗。該年紀共有9個班，漢語班6個，維、哈語班3個，教師17人，其中女教師14人占82％以上。漢語教師12人，維、哈語教師5人。全組人員全部達到大專以上學歷，教師平均年齡39歲，是一個年輕、有朝氣、樂于奉獻的集體。在創建的兩年中，該組成員在組長劉金華老師的帶領下，在學校的各項活動中取得了一系列成績，起到了模范引領作用。現將開展的活動情況匯報如下：

一、注重理論學習，鉆研教學業務

崗位成員處理參加學校常規的政治理論外，還經常利用休息日鉆研教學業務。多年堅持不懈的學習，結出了豐碩的成果，小組成員楊慧英、尹慧等教師紛紛在國家級、兵團級、師級教育刊物上發表文章，取得了一定的社會反響。

二、積極投身教育改革，為素質教育撐起一片藍天

該組教師都是教學一線的老師，有九位教師同時擔任著班主任、輔導員工作，他們全力推進素質教育，大膽進行課堂教學改革，探索適應學生發展的教育教學方式，她們邊學習、邊研究、邊實踐，把新課程改革搞得扎扎實實，取得了不少成功的經驗。沖佩玲老師、尹慧老師、楊慧英老師在校優質課大賽中，分別獲語文組、數學組、英語組一等獎，年輕教師尹慧、楊慧英、古扎麗已成為我校各科骨干教師。

三、班主任各個是高手，管理班級有絕招

該組共九位班主任兼輔導員，她們充分利用活動育人這塊陣地。德育取得了顯著地成效。最值得敬佩的事這個組團結協作的精神特強。工作中互幫互學、互相取長補短，學校組織的各項活動中，如哈薩克舞蹈比賽、武術操比賽。校園集體舞比賽、黑板報比賽等活動中，年級組平均分多次名列前茅。今年九月，由劉金華、楊慧英、趙如梅三位老師指導的《夢想從這里起飛》在師教委舉辦的《中國夢，兵團情》詩朗誦活動中獲一等獎，同樣由尹慧老師指導的《中國夢，家鄉情》中小學演講比賽獲得二等獎。

四、真情施教獻愛心，民族團結傳佳話

該校是一所集維、哈、漢等多民族組成的雙語小學，民族團結是各項工作的重中之重。該校黨支部抓住每年的民族團結月這個教育契機，組織辦主任進行大走訪活動。該年級組的的9位班主任教師與和平天伎小社團的成員結對子，帶上學習用品、校服、書籍等對貧困學生進行幫扶活動。他們走家入戶，與學生家長促膝談心，深入了解學生的家庭經濟狀況，并與家長交換教育孩子的體會，在群眾中樹立了良好的形象。同樣，民語班的師生們對民族團結的理解也不光表現在嘴上。今年5月得知四川雅安地震的消息后，古扎麗老師所帶的六（8）班（哈語班）自發每人捐款5元，在他們的愛心感召下，全校50個班級的師生積極行動起來，共捐款5千余元，真正體現了“一方有難，八方支援”的傳統美德。通過創模活動的開展，崗位成員在自己的崗位上勤奮、努力，贏得了一項又一項榮譽，所有成績的取得已經成為他們的新起點，他們將一如既往的用行動展示新的未來。

團 雙 語 小 學

創建模范巾幗文明示范崗

匯 報 材 料

第二篇：收費站創建巾幗文明示范崗匯報材料（定稿）

展巾幗風采創一流業績

――××縣××*國道××*收費站

××*國道××*收費站，于19××年*月*日批準設立。現有職工××人，其中女職工××人,占職工總數的××%，文化程度均在高中以上，大專以上學歷有××人，黨團員××人。

建站以來，我們堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標，大力開展巾幗文明示范崗的爭創活動，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。

收費站是公路交通部門文明執收的窗口，處于我縣精神文明建設的前沿，能否做到文明執法，直接影響著公路交通部門在社會上的形象。我們本著高標準、嚴要求的原則，以誠信收費、規范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環節來抓，使“三個文明”建設得到協調發展。現將我站創建活動的開展情況匯報如下：

一、領導重視，創建意識強烈

（一）健全組織，明確目標。女性是人類社會的“半邊天”。她們與男子共同創造了人類的物質財富和精神財富，也是社會發展和進步的推動者。我站女職工長期工作在第一。

一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個軍禮，顯示出我們嚴謹規范的姿態。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴肅認真的工作作風。我們從點滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創造了和諧、規范的工作環境。樹“六個形象”是：一樹整潔有序的形象。站內各種設施整潔規范，各種標志齊全醒目，每個收費車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費人員標準著裝，時刻注意自己的儀容儀表及氣質，做到精神飽滿，端莊有節。三是樹嚴格執法的形象。嚴格執法，按章收費、杜絕關系車、人情車，做到“應征不漏，應免不征”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”。四樹熱情服務的形象。堅持站立、微笑服務，積極開展便民服務，設置了青年志愿者服務崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫藥箱等，隨時為過往人員提供服務，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴格執行上級的廉政規定，收費員嚴格做到四堅持、六不準，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵。六樹團結活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動，積極參加縣市舉辦的各項文藝演出，陶冶了情操，激發了士氣，增強了女職工收費隊伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機和活力。

（二）廉潔自律，文明征費。加強行風廉政建設，建立監督制約機制，向社會公開文明服務承諾制，實行態度承諾、質量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是××*收費站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗，掛牌服務，設置了監督臺、舉報箱，公開舉報監督電話。定期召開廉政監督員和車主業戶座談會，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強了征費人員遵紀守法和文明服務的自覺性。十幾年來，我站女職工未發生一起收費不給票和貪污票據的違法犯罪案件。

（三）強化訓練，外樹形象。嚴格實行半軍事化管理，樹立良好的社會形象。堅持每年進行隊列、內務和交通指揮訓練，全年軍訓時間不少于30天，為文明執收、展示當代女工風采奠定了堅實的基礎。同時大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規范，服務熱情。為深化和延伸誠實守信、文明服務內容，在全市收費系統率先成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，用一個軍禮回報過往司乘人員的支持和理解，在社會上樹立了女職工們良好的文明公路形象。

三、深化創建活動，爭創一流社會效益

（一）實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。幾年來，我站在創建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項社會公益活動，將創建活動的陣地延伸到社會的各個角落，在社會上產生了較大反響。××、××兩姐弟是××縣××廠下崗職工子女，20××年雙雙考入專科學校。由于家庭經濟條件限制，完成學業困難重重，為了使這兩位品學兼優的孩子安心讀書完成學業，收費站女職工結對幫扶兩姐弟，兩年捐款××××余元。每年的“六一”兒童節，女工們都要到學校看望貧困學生，為他們送去各種學習用品。

（二）救死扶傷，助人為樂。隨著創建活動的深入開展，好人好事層出不窮。××年××月××日深夜，一位叫××*的村民駕駛摩托車在距收費站約××米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費員××聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發地點，發現了××*滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時看到殺雞都害怕的弱女子，此時此刻只有一個念頭——救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時對傷者進行包扎止血。救護車趕到后，三位女工又將傷員送到醫院，為其墊付了醫療費，并與傷者的家人取得了聯系，手術醫生說，這么寒冷的天如果遲救半小時，傷者將會失去搶救時機。

一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內事，舉手投足間顯示一份熱情，一份真誠，使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。

第三篇：創建省級巾幗文明示范崗匯報材料

創建省級巾幗文明示范崗匯報材料

巾幗建功業 誠信樹形象

辦稅服務廳創建省級 “巾幗文明示范崗”匯報材料

基本情況

辦稅服務廳是稅務系統直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。我局辦稅服務廳成立于1996年1月，機構名稱先后經歷直屬分局、征收分局，XX年七月改設為辦稅服務廳下屬的辦稅服務廳。辦稅服務廳現有職工10人，其中女職工9人(均在辦稅服務廳從事征收工作)，占辦稅服務廳總人數的90%。擔負著全縣84戶企業和2781戶個體工商戶的申報征收、發票發售、稅務登記、出口貨物專用繳款書開具管理、稅收計劃、會計、統計等工作。XX年共征收入庫稅收2230萬元。辦稅服務廳繁瑣的工作，細致的服務，成了體現國稅精神的最佳場所。幾年來，辦稅服務廳女稅官們堅持“依法治稅、文明征收”的工作思路，把“巾幗文明示范崗”爭創活動作為一面旗幟，嚴格執法，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創新，創造出了一流的工作業績，從1996年以來，分局先后榮獲市局級“最佳文明辦稅服務廳”，省、市局級“文明稅務分局”，省級“青年文明號”，市、縣級“巾幗文明示范崗”單位，縣級優質文明服務示范單位等榮譽，使國稅系統的“窗口”沐浴著文明的春風，在**縣的經濟建設 中展現巾幗風采。

領導重視，促進“創建”新局面

為了認真落實省級“巾幗文明示范崗”創建工作，我局成立了創建工作領導小組，以縣局分管領導為組長，辦稅服務廳和人事教育科科長為副組長，辦稅服務廳9位女職工為成員的領導小組。下設辦公室在辦稅服務廳，具體負責省級“巾幗文明示范崗”創建規劃、日常工作的安排落實。

我局辦稅服務廳工作在市、縣領導的部署和關心下，始終堅持把搞好服務與稅收征收相結合，不斷總結經驗，進一步完善創建制度，鞏固創建成果，制定具體的創建規劃，年初同縣局簽訂了目標管理責任書，把創“省級巾幗文明示范崗”納入目標考核，作為加強系統精神文明建設的載體。我們還建立了規范、科學的檢查、考核、監督體系，認真堅持新時期的治稅思想，規范管理、搞好服務、團結拼搏、爭創一流，全面提高干部隊伍政治素質和業務技能，立足抓稅收征收，搞好服務促征收。塑造嚴格執法，公正廉潔、文明服務、優質高效的國稅新形象，確保各項稅收工作任務的順利圓滿完成，促進我縣經濟的不斷發展不斷提高。

以人為本，塑造“窗口”新形象

實踐證明，要使“巾幗文明示范崗”這塊牌子永不褪色，就必須培養一支適應新形勢下工作需要的婦女干部隊伍。為此，我們制定了嚴格的促學制度，達不到標準要求的不準上 崗。幾年來，這支巾幗稅官隊伍，在市、縣婦聯的監督支持下，堅持以辦稅服務廳為“巾幗文明示范崗”爭創窗口，制定出了一整套提高業務水平的制度、措施，伴隨著成功與汗水，塑造出了“巾幗文明示范崗”這一實實在在的稱號。

辦稅服務廳是稅務機關為納稅人辦理日常納稅事宜和提供服務的場所，是窗口，是國稅工作的一面鏡子。行業形象的好壞，窗口效應最重要。辦稅服務廳的女稅官們，堅持把每周五下午作為學習日，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、職業道德教育和“反對法輪功邪教”、“學理論知識競賽”、“做人與做事”、爭做“納稅人滿意公務員”、“爭做崗位明星”、“文明家庭”為主題的學習與討論。婦委會定期開展談心活動，及時了解、解決女職工家庭生活方面的實際困難，形成了一個溫暖的大家庭，樹立起了一面道德風尚的旗幟。

——靠作風，樹形象。過硬的技能和良好的工作作風是樹立國稅形象的基礎。在工作中，辦稅服務廳的女職工，為了提高執法水平，還采取多種形式加強業務學習培訓，苦練基本功。在每月申報期結束后，組織辦稅服務廳的女職工學習稅收政策法規，進行微機培訓，并采取以自學為主、每季一考、隨時抽查的形式鞏固學習成果。現在辦稅服務廳的全部女職工都能熟練操作微機，而且人人取得了微機操作初級證書和計算機NIT中級職稱，省、市領導和相關部門親臨檢 查指導時，給予了我局辦稅服務廳充分的肯定和表揚。在日常工作中，同時積極開展爭當“征管能手、票管能手、微機操作能手、服務明星、宣傳報道能手”等崗位競賽活動，提高了實際操作水平和服務質量。為了培養良好的工作作風，她們自覺將自己的一切執法行為置于納稅人的監督之下。開展了評選“最佳辦稅窗口”和“最佳服務個人”活動，每月征期前來申報的納稅人根據工作效率、工作態度等情況投票選舉“最佳辦稅窗口”和“最佳服務個人”。同時還從納稅人和社會各界反映強烈的焦點、熱點問題入手，了解情況，發現問題，解剖自己。XX年以省局開展的“為納稅人服務、讓納稅人滿意”活動為契機，深挖思想根源，實行“閉門整風”，通過自查自糾，對執法程序、稅收管理、使用文明用語、服務忌語等情況進行了嚴格的對照檢查，舉一反三，及時整改，進一步規范了執法程序和服務。

——抓管理，促規范。從小事入手，從點滴入手養成日常文明行為。辦稅廳的女稅官們常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常行為的養成，作為創建文明示范崗、樹立文明執法形象的基礎。通過教育引導、明察暗訪、獎罰管理等多種措施，促使“窗口”中的女稅官們養成良好的文明習慣。今年結合“一窗式”管理模式的推行，實行了面向所有納稅人的“服務套餐制”，并加強了考核監督，為防止文明服務一陣風，我局婦委會采取措施加強了對創建 活動的考核監督。首先把創建活動納入目標管理考核之中，把女職工的崗位工作、服務態度、廉政表現全部納入考核，每季度全面考核一次，日常不定期抽查，考核結果作為獎金發放和評選“巾幗崗位明星”的主要依據。其次是對已經命名的崗位和表彰的個人實行跟蹤調查，動態管理，規定半年一初評，年終一總評，對符合標準條件的重新命名，不符合標準的取消其榮譽稱號，使“巾幗文明示范崗”和“巾幗崗位明星”真正起到了示范、激勵、帶動和輻射作用。

一心為公，勇挑聚財重擔

XX年是我市國稅系統工作中不平凡的一年，綜合征管軟件V2.0的推行與金稅三期啟動，使稅收走向了科技化管理的快車道。在推行綜合征管軟件V2.0期間，為確保基礎數據的準確性，服務廳全體女同志把各項準備工作全部細化，量化，進行合理分工。并按照業務流程、作業指導書、程序文件、崗責體系，把每項工作落實到崗、到人，簽定目標責任書，實行“項目負責”，在縣局統一安排下，與其它科室職工一起對全縣范圍內的納稅戶進行了認真的數據采集工作。為了做好數據準備工作，提前趕進度，搶時間，加班加點，節假日也顧不上休息，天天加班加到夜里兩三點鐘，有時甚至一加就是一通宵，第二天又接著干，充分發揚了敢打硬仗、能打勝仗的優良傳統。確保了我局CTAIS軟件工作的基礎數據準備工作、錄入工作和順利上線運行的圓滿完 成。

在去年的CTAIS軟件推行過程中，涌現出許多可歌可泣的感人事跡。“舍小家、顧大家”的***同志，她的丈夫在外地上班，XX年2月份正值我市國稅系統推行CTAIS軟件的關鍵時期，深夜回家或整夜加班對于她來說已是經常的事，五六歲的孩子常常一個人孤零零日的呆在家里，鄰居看不過去，便把孩子領回家幫她照看，至今提到這事，***還難過的直掉眼淚。人非草木，孰能無情！難道她就不疼愛自己的孩子？但為了共和國神圣的稅收事業，在事業與親情之間，她毫不猶豫地選擇了前者，這就是我們的女稅官，脫下制服，她們是母親、是妻子、是女兒；穿上制服她們是稅官、是戰士，無私的奉獻贏得了大家的稱贊。其實在她們這樣一個光榮的集體里，像這樣公而忘私、愛崗敬業、無私奉獻的人又何止***一個呢？

***是辦稅服務廳的科長，擔負著全局財務、稅收任務的計劃、分析、預測的重要職責。她同樣面臨與丈夫、女兒及家人的兩地分離、作為辦稅服務廳的領頭羊，為了稅收工作，全身心投入了稅收工作。還記得XX年12月初，正值完成全局稅收任務最緊要的關頭，她的妹妹卻在XX因尿毒癥重病住進了醫院，生活及身心都極需要得到親人的照顧和問候。可是為了全面完成市局和縣府下達的稅收任務，她強忍著心中的痛楚，堅持起早摸黑的深入企業調查了解，主動協 調各種關系，掌握了大量的稅收經濟信息，為縣局領導及時正確的決策提供了極有價值的信息。12月30日，經過全局職工的共同努力，克服了種種困難，向市局和縣府交上了一份滿意的稅收任務答卷，此時她才帶著深深的謙意和自責走進妹妹的病房。

***是個心細的人，她對工作認真負責是大家共知的，她常說的一句話就是“要么不干，要干就干出個樣來”。她所負責“一窗式”和金稅工程都是稅務工作中的“生命線”，來不得半點馬虎，尤其是金稅工程的開通，認證報稅工作量大，就她一人負責，工作中她加班加點，認真負責，實現了月月100%的準確率。

“一個人工作干得好不好，關鍵并不在于他能力大小，而在于他態度如何，在于他是否有強烈的事業心和責任感，是否肯對自己負責，對工作負責。”這句話雖然樸實，但所揭示的道理卻非常深刻。從稅近20年的***同志雖然多次被調換工作崗位，但時時都把這句話作為自己行動指南，以認真負責的態度來對待自己所從事的每一項工作。在20多年的稅收工作經歷中，干得最長的是計會工作，前前后后干了15年。計會統工作單調枯燥，要求極高、容不得半點馬虎和疏漏。在工作中，她總是不斷自我加壓，力求所統計的數據正確無誤、不出現絲毫差錯，為領導決策提供可靠依據，養成了認真細致、嚴謹務實的工作作風。在稅收會計還處在手 工記帳階段時，工作任務繁重，經常需要加班加點。對她來說，加班加點似乎成了家常便飯，親友禁不住替她叫屈：“你看你，成天沒白帶黑的，真不容易！”她笑笑：“沒什么容易不容易的，就是這樣一份工作，誰干誰也會這樣”。

***是進入辦稅服務廳上班時間最短的一個，但她以耐心細致的工作作風，任勞任怨的服務態度很快就贏得了納稅業戶的稱贊。有一次，一位納稅戶去申報納稅，***客氣對他說：“對不起，您已超過納稅期限，請補繳滯納金和罰款。”該納稅人非常不滿，將稅款和罰款一起摔在她的面前。面對納稅人的蠻橫無理，她沒有和她爭論，只是默默地彎下腰去拾撿散落在地上的稅款，一張張薄薄的紙幣平時點起來是那么的輕松，今天拾起來卻是那么的艱難…..數完后，她眼含淚水，卻依然微笑著對納稅人說：“謝謝，希望您以后按時納稅。”納稅人走后，***撲在辦公桌上委屈地哭了起來，但她并不后悔，因為她彎下的是個人的尊嚴，而維護的確是稅法的神圣和共和國的尊嚴。

溫柔是女人的天性。然而，為了稅收事業，為了神圣的稅法，她們也有著共和國衛士凜然不可侵犯的威嚴。

素有“鐵面稅官”之稱的***，已在稅收崗位上干了二十多個年頭，為共和國的基層稅收事業所做出的貢獻是無法統計清楚的，但有一點她是能說清的，那就是她從未吃過納稅戶的一頓飯，從未接受納稅戶一次禮品。干事業難，女人 干事業更難，她們要付出比男人一倍，甚至幾倍的努力和犧牲。既然她們選擇了稅收，就選擇了艱苦，選擇了稅收，就選擇了奉獻，為國聚財，為民造福，是女稅官們一生共同的追求和最大的心愿。

以誠待人，真心贏得金石開

——靠服務，贏人心。近幾年來，我們在服務廳內設立了便民服務箱和納稅工作臺，從紙張筆墨到納稅資料，從錘頭扳手到打氣筒，從雨衣雨傘到針頭線腦，從開水茶壺到沙發茶幾樣樣俱全，使納稅人進入辦稅廳就向到了家一樣，事事方便，樣樣稱心。規范的辦稅服務得到了社會各界的充分肯定。為便于納稅業戶咨詢率先實行了首問責任制。對到辦稅服務廳辦理有關涉稅事宜的納稅人，由第一個接待人員負責，幫助辦完所有業務，極大地縮短了納稅人的辦稅時間。同時，實行承諾制度。從辦稅時間、辦稅程序、辦稅質量等方面向納稅人做出服務承諾，公開上墻，并印發到每個納稅人手中，接受納稅人的監督。為方便納稅人她們還實行了“三時一約”服務。即延時服務、限時服務、隨時服務和電話預約服務制度。辦稅服務廳在每天中午、下午下班后留值班人員延時服務半小時；對需在星期日、節假日辦理涉稅業務的納稅人可提前打電話預約；另外，對各個工作崗位的服務事項限定了完成的時間。一流的服務是對納稅人最好的回報，自覺納稅是對國稅部門的最大支持。近年來，全局納稅征期 申報率、稅款入庫率始終保持在98%和99.5%以上。

——開展獻愛心活動，爭做“份外事”，向社會獻愛心。如果說搞好服務，嚴格執法是“份內事”的話，她們還爭做“份外事”。在搞好文明優質服務、公正廉潔執法的同時她們還積極參與公益事業和貧困下崗職工、失學兒童的捐助活動，為社會做出了積極的貢獻。幾年來辦稅廳的女稅官們為響應各級工會救災助貧和全國婦聯發起的“春蕾計劃”號召，積極參與各項救助活動，先后捐款千余元。

——開展文體活動，展現巾幗風采。開展豐富多彩的文體娛樂活動，既陶冶了情操，又豐富了業余生活。通過各種文體活動的開展，既增進了團結，又增進了友誼。幾年來，她們在“三八”婦女節、“五一”勞動節、“七一”建黨節、春節聯歡會等節日中開展了各項文體娛樂活動。同時，她們還經常組織乒乓球、拔河、棋類等項目的比賽。通過比賽增進了同事之間的感情，增加了雙方的友誼。各項活動的開展提高了婦女們的政治覺悟，使她們向高素質化發展，從而步入了文明化管理的軌道。

放眼未來，正是巾幗建功時

“酬巾幗志，為稅徽添光彩”。**縣國稅局辦稅服務廳的女稅官們用她們“精誠所至，金石為開”的工作實踐樹立起了“公正嚴明的執法形象、文明高效的服務形象、廉潔勤政的公仆形象和秩序優良的部門形象”，使辦稅服務廳成為 **經濟發展中一道亮麗的風景線。

幾份耕耘，幾份收獲，她們突出的業績贏得了上級的充分肯定。自1996年以來，辦稅服務廳先后榮獲市局級“最佳文明辦稅服務廳”，省、市局級“文明稅務分局”，省級“青年文明號”，市、縣級“巾幗文明示范崗”，縣級“優質文明服務示范單位”、“三個代表市范窗口”等榮譽。所有這些成績的取得，得益于辦稅服務廳全體同志的共同努力，更得益于創建巾幗文明示范崗所帶來的良好社會影響。辦稅服務廳的女稅官們說得好“搞好稅收，為國聚財，是我們神圣的職責，也是我們的光榮使命。面對新世紀，我們會始終把“創一流管理、創一流執法、創一流效率、創一流服務、創一流業績、樹一流形象”做為工作的準則和行為標準，有決心以新的精神風貌，以創建巾幗文明示范崗、爭當巾幗崗位明星為動力，繼續開展文明優質服務，以做好稅收工作的實際行動，為國家經濟騰飛做貢獻。

第四篇：創建巾幗文明示范崗的匯報材料

創建巾幗文明示范崗的匯報材料

集美區灌口醫院是一所集醫療、教學、預防為一體的一級甲等綜合醫院，是集美區文明單位，廈門市“愛嬰醫院”1997年榮獲 “福建省文明單位”、2009年榮獲廈門市醫德醫風、行風建設第三名。

50年前，桐鄉中醫院初成立，當時沒有婦科，一直到1989年才成立了婦產科病區。經過15年來的不斷發展壯大，婦產科現共有床位34張，醫護人員19人，其中臨床醫生7人（中級職稱5人），助產及護理人員12人。在全國婦聯的倡導下，于1998年爭創巾幗文明示范崗。在各級領導和創建小組的指導支持和全科人員的不懈努力下，先后于1998年獲桐鄉市巾幗文明示范崗，2001年獲加興市巾幗文明示范崗，2002年獲省級巾幗文明示范崗。現作以下工作匯報：

一、領導重視、組織健全、營造良好的創建氛圍

我院領導高度重視“巾幗文明示范崗”的爭創工作，切實把爭創工作擺在重 要位置，還專門設立了由蔣建庭副書記和婦委會主任張曉梅為主的分管領導。制定詳細、可行的爭創“巾幗文明示范崗”工作計劃和創建工作制度。以此為契機，結合職業道德、醫德醫風教育，強化質量管理，嚴格規章制度。

每年年初，我們根據科室的特點，研究制定全年的工作計劃，并認真組織實施。還在顯著的部位擺放“巾幗文明示范崗”牌匾和“巾幗文明示范崗”守則，“巾幗文明示范崗”格言。又實現爭創內容與形式的有機結合，使爭創人員有一種榮譽感、自豪感，而且使全科人員更有效地接受社會的監督，產生了良好的互動效應。

二、愛崗敬業、不懈努力

“早上好，睡得好嗎？”每天早上，護士長帶領護理人員走進病房，親切的 問候病人時，時鐘正指向7點半。是的，她們每天都提前半個小時上班。這并不是醫院的硬性規定，而是為了有更充分的時間作細致的晨間護理而“私定”的規矩。在這里，與病人的交流是非常重要的，如果沒有愛心，就不會有耐心。俗話說：“良言一句暖三冬。”真誠的關懷是構筑良好的醫患關系的基礎。婦產科是一個溫馨的科室，生命從這里開始延續。新生兒嘹亮婉轉的啼哭聲宛如最曼妙的樂章。然而，在這溫馨的背后，是全科人員高度的責任感和無私的付出。醫生們在手術臺上站上好幾個小時是常有的事，下班不定時已是這里的特點。今年5月份的1天，已過了下班時間，一位外地產婦被抬入院，值班護士叫道：“病人在抽搐！”正在準備下班的吳主任和其他幾位醫護人員全都留了下來。測血壓、開通靜脈┄┄是子癲！產婦危險！胎兒危險！病情就是命令，在吳麗華主任的組織下，搶救工作緊張有序地進行著┄┄胎兒娩出了，產婦病情終于穩定了，大家全都舒了一口氣，已是晚上九點半了。此時，大家才感到了饑餓和疲勞，然而內心的充實和欣喜卻是別人所無法體會的。事實上類似的事情常常發生。對于我們來說，沒有固定的假日、雙休日，這樣的日子往往比平常更忙。

科內的成員大都年輕，家中有著幼兒需要照料。可是，在工作和家庭的天平上，她們選擇了前者。多少次，孩子的哭喊揪著年輕媽媽的心，可一想到這里有更需要她們幫助和治療的病人，腳步便更督定了。護士潘楓的兒子病了，幼兒園老師的電話一個接一個，而此時，科室里剛進來的產后大出血病人正在搶救，她毫不猶豫地關了手機。科主任吳麗華在科內是出了名的工作狂，慕名找她看病的人很多。她常常把病人的事看得重于一切，只要是醫院有事，半夜、凌晨，一個電話，她馬上就到了。去年7月份的黃昏，一個外院的病人因胎盤植入大出血轉

送我院時，生命危在旦夕，吳主任以最短的時間趕到。時間就是生命，輸血，一萬多毫升的血液流入病人的血管，手術進行了幾個小時，病人才從死亡線上撿了回來。而當吳主任走出手術室時，東方已經發白。

三、用心至誠、創新服務、感動患者

“完善人性化服務，打造人性化醫院”也是我們創建“巾幗文明示范崗”提出的口號民。幾年來，我們推出了一系列的新舉措：實行電話隨訪，拉近了醫患距離；鮮花病人；免費為患者寫信、打電話、購物；送健康教育處方；送愛心聯誼卡等。助產士俞小莉，常常一遍遍地電話通知出院部，好帶嬰兒復查聽力和疾病篩查，將服務延伸至院外。新媽媽們常常因為寶寶不會吃奶而一籌莫展，而指導產婦喂奶和育嬰知識是王護士長的“拿手好戲”。為了給寶寶喂奶，她常常一蹲就是大半個鐘頭，累得腰都直不起來，卻也因此贏得了產婦的信賴。外地民工來院，常常是情況緊急而沒有住院費。為此，我們專門制定了“政策”，對于急診的產婦，開放綠色通道，先治療病人。許多新生兒出生后沒有衣服穿，科內的年輕媽媽們常把家中寶寶的衣物捐獻出來。有的外地產婦無人照料，護士們就幫她買飯，換尿布，幫她梳頭發等。事實上，在外地病人占比例不少的婦產科，欠費極少。很多病人卻說，這里的服務那么好，不好意思那么做。

四、提高質量、不斷增強示范崗的品牌效應

古人云：“工欲善其事，必先銳其器。”技術質量的高低，服務質量的優劣將直接影響“巾幗文明示范崗”的形象。為提高自身素質，全科人員在工作之余，自覺參加了自學考試、函授教育等各種形式的繼續教育。目前已有大專學歷15人，本科及在讀7人；科內定期組織業務學習及護理操作考試；臨床醫生輪流外出進修培訓，并較早地開展了新式橫切口剖宮產；開展多種高新技術、四類手術，如：盆腔淋巴清掃術、陰式子宮切除術、卵巢腫瘤摘除術等。因其創傷小，術時短，美觀而成為患者的首選，還成立了不孕不育專科。患者王某，婚后十年來未育，婚姻面臨危機，痛苦的她抱著一線希望在我院作了宮、腹腔聯合手術。在護理人員的精心照料下，恢復很快，術后3個月終于懷孕了，我們的努力得到了肯定。數年來，科室以優良的服務，取得了良好的社會效應，病人滿意率達到98%。負責人吳麗華主任于1999年－2000年獲全市勞動模范稱號，并多次保持衛生系統先進個人稱號。科室連續數年被評為先進科室。

五、愛心奉獻、春滿人間

科室的成員全為女性，有些還較瘦小，然而，她們卻很勇敢。在參加無償獻血活動中便充分體現出來。每年，平內都會有2－4名成員參加無償獻血，有的已獻過多次。今年2月份，中心血庫“A”型血告急，我科的來奕曉醫師二話沒說，前去獻血。而事實上，她自己的體重只有42公斤，根本不夠獻血條件，可她說：“沒關系的，我知道這血液對病人的重要性，我愿意。”同時，災區人們的冷暖常常牽動著姐妹們的心，只要有賑災、捐衣被活動，姐妹們總是踴躍參加。十年來，我們一直與河山貧困兒童結對，資助其上學。每逢節日送上慰問品。這些行動，深深打動和溫暖了災區人們的心，也提高了醫院在社會中的知名度。

六、參觀學習、相互交流、不斷創新

我們深知：“創建巾幗文明示范崗”是一個服務社會，樹巾幗形象的工程。在創建過程中，我們不斷探索新道路、新方法，拓展創建途經和空間，把創建目標、宗旨、標準轉化為理念、意識貫穿于日常工作的始終。積極參加各類“巾幗建設學習班、培訓班，聽取領導的批示以及相關信息。外出參見，赴兄弟單位學習取經，不斷拓寬思路，提高創建質量。在資料整理上，分門別類規范整理，并

詳細記錄活動經過，采用圖文并茂的方式，向社會展示創建歷程。

一份耕耘，一份收獲，我們在創建的過程中品嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強的精神，激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人，為構建和諧的社會奉獻我們的光和熱！

第五篇：創建省級巾幗文明示范崗匯報材料

文章標題：創建省級巾幗文明示范崗匯報材料

巾幗建功業誠信樹形象

辦稅服務廳創建省級“巾幗文明示范崗”匯報材料

基本情況

辦稅服務廳是稅務系統直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。我局辦稅服務廳成立于1996年1月，機構名稱先后經歷直屬分局、征收分局，2006年七月改設為辦稅服務廳下屬的辦稅服務廳

。辦稅服務廳現有職工10人，其中女職工9人(均在辦稅服務廳從事征收工作)，占辦稅服務廳總人數的90。擔負著全縣84戶企業和2781戶個體工商戶的申報征收、發票發售、稅務登記、出口貨物專用繳款書開具管理、稅收計劃、會計、統計等工作。2006年共征收入庫稅收2230萬元。辦稅服務廳繁瑣的工作，細致的服務，成了體現國稅精神的最佳場所。幾年來，辦稅服務廳女稅官們堅持“依法治稅、文明征收”的工作思路，把“巾幗文明示范崗”爭創活動作為一面旗幟，嚴格執法，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創新，創造出了一流的工作業績，從1996年以來，分局先后榮獲市局級“最佳文明辦稅服務廳”，省、市局級“文明稅務分局”，省級“青年文明號”，市、縣級“巾幗文明示范崗”單位，縣級優質文明服務示范單位等榮譽，使國稅系統的“窗口”沐浴著文明的春風，在**縣的經濟建設中展現巾幗風采。

領導重視，促進“創建”新局面

為了認真落實省級“巾幗文明示范崗”創建工作，我局成立了創建工作領導小組，以縣局分管領導為組長，辦稅服務廳和人事教育科科長為副組長，辦稅服務廳9位女職工為成員的領導小組。下設辦公室在辦稅服務廳，具體負責省級“巾幗文明示范崗”創建規劃、日常工作的安排落實。

我局辦稅服務廳工作在市、縣領導的部署和關心下，始終堅持把搞好服務與稅收征收相結合，不斷總結經驗，進一步完善創建制度，鞏固創建成果，制定具體的創建規劃，年初同縣局簽訂了目標管理責任書，把創“省級巾幗文明示范崗”納入目標考核，作為加強系統精神文明建設的載體。我們還建立了規范、科學的檢查、考核、監督體系，認真堅持新時期的治稅思想，規范管理、搞好服務、團結拼搏、爭創一流，全面提高干部隊伍政治素質和業務技能，立足抓稅收征收，搞好服務促征收。塑造嚴格執法，公正廉潔、文明服務、優質高效的國稅新形象，確保各項稅收工作任務的順利圓滿完成，促進我縣經濟的不斷發展不斷提高。

以人為本，塑造“窗口”新形象

實踐證明，要使“巾幗文明示范崗”這塊牌子永不褪色，就必須培養一支適應新形勢下工作需要的婦女干部隊伍。為此，我們制定了嚴格的促學制度，達不到標準要求的不準上崗。幾年來，這支巾幗稅官隊伍，在市、縣婦聯的監督支持下，堅持以辦稅服務廳為“巾幗文明示范崗”爭創窗口，制定出了一整套提高業務水平的制度、措施，伴隨著成功與汗水，塑造出了“巾幗文明示范崗”這一實實在在的稱號。

辦稅服務廳是稅務機關為納稅人辦理日常納稅事宜和提供服務的場所，是窗口，是國稅工作的一面鏡子。行業形象的好壞，窗口效應最重要。辦稅服務廳的女稅官們，堅持把每周五下午作為學習日，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、職業道德教育和“反對法輪功邪教”、“學理論知識競賽”、“做人與做事”、爭做“納稅人滿意公務員”、“爭做崗位明星”、“文明家庭”為主題的學習與討論。婦委會定期開展談心活動，及時了解、解決女職工家庭生活方面的實際困難，形成了一個溫暖的大家庭，樹立起了一面道德風尚的旗幟。

——靠作風，樹形象。過硬的技能和良好的工作作風是樹立國稅形象的基礎。在工作中，辦稅服務廳的女職工，為了提高執法水平，還采取多種形式加強業務學習培訓，苦練基本功。在每月申報期結束后，組織辦稅服務廳的女職工學習稅收政策法規，進行微機培訓，并采取以自學為主、每季一考、隨時抽查的形式鞏固學習成果。現在辦稅服務廳的全部女職工都能熟練操作微機，而且人人取得了微機操作初級證書和計算機NIT中級職稱，省、市領導和相關部門親臨檢查指導時，給予了我局辦稅服務廳充分的肯定和表揚。在日常工作中，同時積極開展爭當“征管能手、票管能手、微機操作能手、服務明星、宣傳報道能手”等崗位競賽活動，提高了實際操作水平和服務質量。為了培養良好的工作作風，她們自覺將自己的一切執法行為置于納稅人的監督之下。開展了評選“最佳辦稅窗口”和“最佳服務個人”活動，每月征期前來申報的納稅人根據工作效率、工作態度等情況投票選舉“最佳辦稅窗口”和“最佳服務個人”。同時還從納稅人和社會各界反映強烈的焦點、熱點問題入手，了解情況，發現問題，解剖自己。2006年以省局開展的“為納稅人服務、讓納稅人滿意”活動為契機，深挖思想根源，實行“閉門整風”，通過自查自糾，對執法程序、稅收管理、使用文明用語、服務忌語等情況進行了嚴格的對照檢查