第一篇：2014出租車隊年度工作總結(jié)

出租車隊2014上半年工作總結(jié)

2014年出租車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊全體員工的共同努力下，結(jié)合集團(tuán)公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、抓內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象工作

車隊按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強和適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細(xì)致，更準(zhǔn)確。

二、利用先進(jìn)手段，科學(xué)管理

按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現(xiàn)了GPS定 位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。

三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓(xùn)，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務(wù)條例考核細(xì)則等項內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。

四、更換車輛、創(chuàng)造效益

四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番（元60元日租提升到115元），為公司創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員

今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一定的 不良社會影響。車隊為響應(yīng)行管部門及集團(tuán)公司的維穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進(jìn)行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。

六、幫助駕駛員完成年審工作 7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準(zhǔn)備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規(guī)定，出租車司機在營運時，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗內(nèi)容主要為，客運設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標(biāo)志，GPS 系統(tǒng)運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進(jìn)行補審（補審時間另行通知）。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。

七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮

2014年度車隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn)；例如吉AY2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚報道；吉AY-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金2000元;吉AY-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機一部、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉AZ—0886王建生拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機一部，耐克包一個及時尋找失主，吉Az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會獻(xiàn)愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，2013年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。

八、車隊榮獲3A出租企業(yè)稱號

行業(yè)管理部門嚴(yán)格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。如果降到B級，下一個經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)時，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、社會責(zé)任等。考核實行計分制，基準(zhǔn)分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期。考核實行網(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為AAA級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)時予以加分；對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為AA級及以上的出租車企業(yè)，在申請許可延續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準(zhǔn)；對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)兩年被評為A級的出租車企業(yè)，督促其加強內(nèi)部管理。

經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“AAA級信譽出租車企業(yè)”！

九、車隊缺失

現(xiàn)如今，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈，固我公司計劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

十、下半年規(guī)劃展望

總之在2014上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團(tuán)結(jié)、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面取得了一定的進(jìn)步，為長春市交通運輸工作, 5 做了一定的貢獻(xiàn)，但是我們還有很多不足之處，2014下半年年我們決心做到以下幾點：

一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好2014上半年車輛年審工作，提前做好各項準(zhǔn)備工作，確保2014下半年車輛年審工作順利進(jìn)行。

二、教育出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進(jìn)一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。

三、繼續(xù)加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

旅游汽車出租公司出租車隊

二○一四年七月十七日

第二篇：出租車隊事跡

嚴(yán)格管理強素質(zhì) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象

聊城交運集團(tuán)第六分公司出租車隊，成立于2002年元月，現(xiàn)有營運出租車92部，是目前臨清市出租車輛最多的一家客運出租公司。2004年、2005年、2006年、2007年連續(xù)4年被市交通局授予“全市客運出租管理先進(jìn)單位”榮譽稱號。

在市交通局的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司以安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)、乘客至上為宗旨，大力弘揚“團(tuán)結(jié)務(wù)實、文明節(jié)儉、開拓創(chuàng)新、服務(wù)社會”的企業(yè)精神，嚴(yán)格管理，內(nèi)強素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，外樹形象，加強制度建設(shè)，恪守誠信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營行為，得到全市人民群眾的一致好評和認(rèn)可，已成為廣大乘客出行的最佳選擇。

一、嚴(yán)格管理強素質(zhì)

嚴(yán)格管理是加強出租車隊建設(shè)、搞好出租車經(jīng)營的永恒主題。

（一）嚴(yán)把駕駛員的準(zhǔn)入關(guān)

凡在六公司從事出租車經(jīng)營的駕駛員，必須證件齊全、符合條件方能準(zhǔn)入。要求駕駛員必須駕齡3年以上，持駕駛證、從業(yè)資格證、并辦理內(nèi)部準(zhǔn)駕證、服務(wù)資格證，身體健康，勝任本職工作，經(jīng)考試合格后，才能上車運行。

（二）嚴(yán)把車輛檢驗關(guān)

對出租車實行出入庫車輛合格證檢查制度，要求出租車每5天入庫進(jìn)行檢查一次，并在《出入庫車輛合格證》上簽章，每月不得低于6次的出入庫檢查，查處故障必須立即維修排除。凡不執(zhí)行出入庫車輛合格證檢查制度的，每少檢查一次，罰款20元，規(guī)定因不入庫檢查而發(fā)生事故而造成的損失，保險不予賠付。另外，要求駕駛員自覺認(rèn)真做好車輛的出車前、運行中、收車后的“一日三檢”工作，確保良好的車輛技術(shù)狀況。

（三）嚴(yán)把車輛保養(yǎng)關(guān)

對運行中的出租車實行一、二、三級保養(yǎng)的管理，檢查故障及時修理，對關(guān)鍵部位要求更換原廠配件，不允許車輛帶病上路運行，二級保養(yǎng)由公司每3個月安排一次免費保養(yǎng)，配件自負(fù)，三級保養(yǎng)每兩年由公司安排一次免費機器大修，配件自負(fù)，確保車輛的完好率，也減輕了駕駛員的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，公司強有力的機務(wù)管理很大程度的降低了機械事故的發(fā)生。

（四）嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)

1、持之以恒地堅持安全例會制度

堅持實行每月28、29日的安全例會制度，強制要求駕駛員每月必須參加一次安全例會。會上，開展安全生產(chǎn)教育，傳達(dá)上級安全生產(chǎn)文件精神要求，安全生產(chǎn)標(biāo)兵進(jìn)行經(jīng)驗介紹，總結(jié)本月安全運行情況，分析事故苗頭或事故原因，通報講評安全生產(chǎn)情況，本著對事故四不放過的原則，杜絕類似事故的再次發(fā)生。特別是針對出租車每天途徑路口500多次，路口對出租車運行事故隱患較大這一事實，我們對臨清市區(qū)繁華路段和交通擁擠無信號指揮路口進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，經(jīng)分析總結(jié)出 2 10條交通擁擠路段和8個隱患較大的交叉路口，特別提醒駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，絕不能爭道強行，這一舉措為推行臨清出租車安全運行作業(yè)指導(dǎo)書奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、創(chuàng)新推出“三個三”安全管理模式

根據(jù)出租車運行特點及事故特點的分析和對安全管理辦法的總結(jié)提煉，幾年來，公司結(jié)合創(chuàng)新推出了“三個三”的安全管理模式，即：（“三個提醒”：每逢霧天、雨天、雪天，針對惡劣天氣的行車特點，通過電臺及時對駕駛員進(jìn)行安全提醒，提醒他們注意觀察，保持適當(dāng)車速、車距，注意行車安全；“三個問候”：每天早、中、晚三個時段利用電臺對駕駛員和乘客進(jìn)行問候。早八點：尊敬的乘客早上好！歡迎您乘坐六公司出租車。駕駛員同志們新的一天開始了，希望你們謹(jǐn)慎駕駛，確保安全，祝你們度過安全順利的一天。中午十二點：尊敬的乘客中午好！歡迎您乘坐六公司出租車。駕駛員同志們中午吃飯請不要飲酒，集中精力安全運行。晚上七點：尊敬的乘客晚上好！歡迎您乘坐六公司出租車。駕駛員同志們夜間視線不好，需謹(jǐn)慎慢行，注意休息，不要疲勞駕駛，公司和家人盼你平安歸來。“三個注意”：一是通過交叉路口要注意，提醒駕駛員要減速慢行，注意車馬行人動態(tài)，避免盲目通行。二是公路調(diào)頭要注意，注意來往的車輛和行人。三是通過狹窄街巷要注意，要求駕駛員降低車速、注意觀察、常鳴喇叭、確保安全）。通過采取“三個三”的安全管理模式，不僅提升了企業(yè)的形象，得到了乘客的一致好評，而且大大提高了出租車的安全運行系數(shù)，六公司現(xiàn)出租 3 車92部，每月行駛里程100多萬公里，全年上報事故7起，四項安全指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于省廳規(guī)定定額。由于安全情況較好，各家保險公司紛紛提出優(yōu)惠政策競相爭攬保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)在廣大駕駛員充分認(rèn)識到例會的重要性都自愿參加例會，參加人數(shù)超過車數(shù)。

3、嚴(yán)格出租車出城登記制度

出租車駕駛員在運行服務(wù)中，凡車輛駛出外環(huán)路時，必須向公司車輛調(diào)度總臺進(jìn)行報告，要求講明行駛路線、到達(dá)目的地、乘客個人信息情況。調(diào)度員要及時做好記錄。要求出租車駕駛員出城后，與公司車輛調(diào)度總臺經(jīng)常保持聯(lián)系。發(fā)生突發(fā)事情立即向總臺報告，出現(xiàn)被搶被劫案件時，要立即報警。駕駛員外出完成送客任務(wù)安全返回后，要向及時向公司車輛調(diào)度總臺報告：本車安全返回。調(diào)度員要及時做好安全返回記錄。對出城不登記的出租車駕駛員，發(fā)生問題除責(zé)任自負(fù)外，每次罰款50元，并取消當(dāng)月“星級車”評選資格。這項制度的堅持實行減少了各類搶劫刑事治安案件的發(fā)生，確保了駕駛員的人身生命安全和車輛財產(chǎn)安全。

4、堅持星級考核評比制度

根據(jù)出租車的特點和公司的各項規(guī)定要求，堅持對單車實行五項標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的“星級”考核評比活動。即

1、考核單車完成任務(wù)交納基數(shù)費用情況；

2、考核單車保養(yǎng)檢查維護(hù)車輛技術(shù)狀況情況；

3、考核優(yōu)質(zhì)服務(wù)有無乘客投訴情況；

4、考核單車安全生產(chǎn)有無行車交通事故情況；

5、考核該車駕駛員遵守交通法 4 規(guī)、公司管理規(guī)定，主動參加例會學(xué)習(xí)、車容車貌、儀容儀表、愛心捐助表現(xiàn)情況。每月進(jìn)行考核，作為“五好星級”單車評先樹優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

5、關(guān)心關(guān)愛、人性化管理、凝聚力量

公司對出租車駕駛員設(shè)立休息室、娛樂室，免費提供開水。駕駛員家中遇有婚喪嫁娶事情，車隊領(lǐng)導(dǎo)親自到場，公司組織人員、車輛給予大力支持和幫助；每逢過年過節(jié)公司堅持給予駕駛員發(fā)放節(jié)日禮品。上述措施極大的增強了出租車隊的凝聚力，形成了駕駛員“企興我榮、企衰我恥、積極向上、奮發(fā)有為”的團(tuán)隊精神。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營是出租客運立足市場、取信于民最根本的途徑。

1、實行“四個最”服務(wù)承諾

在運營服務(wù)中，六公司向社會公開承諾“最短等車時間、最經(jīng)濟路線、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最安全乘車”的服務(wù)內(nèi)容：即接到用車電話后以最短的時間到達(dá)指定位臵；運載乘客時行駛最經(jīng)濟的路線；向乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終保持安全清潔舒適的乘車環(huán)境，做到乘客上車有迎聲、問有答聲、下車有送聲；以最安全的運輸過程把乘客送達(dá)目的地。

2、開展“愛心車”活動

以40部“愛心車”為代表，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助人為樂蔚然成風(fēng)，5 積極為老、弱、病、殘、幼乘客提供幫助，累計向乘客提供減免票價、搬運行李、扶老攜幼上下車等受延伸服務(wù)就達(dá)4800多人次，已成為臨清市的一個亮點

3、拾金不昧層出不窮

幾年來，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，文明程度不斷提高，塑造了一個嶄新的行業(yè)窗口形象，拾金不昧好人好事層出不窮；廣大出租車駕駛員把乘客視為上帝，想為乘客所想，急為乘客所急，在運營中拾到乘客丟失的手機、小靈通及其他貴重物品280件，累計拾到現(xiàn)金89800元，均想方設(shè)法交還失主手中，收到感謝信32封，錦旗95面，有多家新聞媒體單位給予通報表揚和宣傳報道。全市優(yōu)秀出租車駕駛員李化巖同志，2006年5月份一次拾到現(xiàn)金22000元拾金不昧的典型事跡，臨清電視臺進(jìn)行了專題報道宣傳。所有這些好人好事成為踐行“八榮八恥”、建設(shè)和諧臨清的一道亮麗風(fēng)景線，受到了廣大乘客和社會各界的廣泛贊譽和高度評價，極大的促進(jìn)了交運出租品牌的形成。

4、捐助貧困學(xué)子獻(xiàn)愛心

我公司出租車隊充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助的社會主義友愛精神，利用召集安全例會全員參加的有利時機，組織開展了向貧困家庭學(xué)子愛心捐助活動。在捐助活動中，實行每月一次、自愿捐助、無記名捐助、捐助金額多少不限的方式，隊長劉兆榮同志帶頭捐款50元，其他駕駛員紛紛踴躍捐款。并由此與臨清一中高中一年級2名特困生建立起長期穩(wěn)定的捐贈關(guān)系，以資助他 6 們完成高中學(xué)業(yè)，僅2007年助學(xué)募捐3894元，得到社會的普遍贊譽，臨清電視臺對該項活動進(jìn)行了跟蹤報道。

第三篇：2014出租車隊工作總結(jié)

出租車隊2014上半年工作總結(jié)

2014年出租車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊全體員工的共同努力下，結(jié)合集團(tuán)公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、抓內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象工作

車隊按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強和適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細(xì)致，更準(zhǔn)確。

二、利用先進(jìn)手段，科學(xué)管理

按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現(xiàn)了GPS定 1

位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。

三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊

全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓(xùn)，車隊組織全體駕駛員每月不

少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運輸管理

條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服

務(wù)條例考核細(xì)則等項內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提

高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車出租車良好

形象。

四、更換車輛、創(chuàng)造效益

四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番（元60元日租提升到115元），為公司

創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員

今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放

到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一

定的 不良社會影響。車隊為響應(yīng)行管部門及集團(tuán)公司的維

穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進(jìn)行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保

出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。

六、幫助駕駛員完成年審工作

7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準(zhǔn)備的工作，提

醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦

理審驗。此次審驗，市客運辦明確規(guī)定，出租車司機在營運

時，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗內(nèi)容主要為，客運設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待

租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼

有審驗合格標(biāo)志，GPS 系統(tǒng)運行正常，備有有效滅火器。

車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人

員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進(jìn)行補審

（補審時間另行通知）。補審不合格或逾期一個月無故不參

加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規(guī)定

取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到質(zhì)量

信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。

七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮

2014車隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指

導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn)；例

如吉AY2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表

揚報道；吉AY-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金2000元;吉

AY-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機一部、照相機一

部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉AZ—0886王建生

拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機一部，耐克包

一個及時尋找失主，吉Az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下

班，社會獻(xiàn)愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，2013

年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司

及媒體嘉獎。

八、車隊榮獲3A出租企業(yè)稱號行業(yè)管理部門嚴(yán)格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服

務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核

主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核，考核等

級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。如果降到B級，下一個經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)時，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企

業(yè)管理、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、社會責(zé)任等。考

核實行計分制，基準(zhǔn)分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期。考核實

行網(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運

行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實

現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。

對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為AAA級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)時予以加分；對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)

被評為AA級及以上的出租車企業(yè)，在申請許可延續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準(zhǔn)；對服務(wù)質(zhì)量信譽考核

等級連續(xù)兩年被評為A級的出租車企業(yè)，督促其加強內(nèi)部管

理。

經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅

游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項

目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等方面均獲

得優(yōu)異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“AAA級信

譽出租車企業(yè)”！

九、車隊缺失

現(xiàn)如今，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈，固

我公司計劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)

導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

十、下半年規(guī)劃展望

總之在2014上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠

團(tuán)結(jié)、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

各項工作方面取得了一定的進(jìn)步，為長春市交通運輸工作,做了一定的貢獻(xiàn)，但是我們還有很多不足之處，2014下半年

年我們決心做到以下幾點：

一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租

車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做

好2014上半年車輛年審工作，提前做好各項準(zhǔn)備工作，確

保2014下半年車輛年審工作順利進(jìn)行。

二、教育出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載

不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進(jìn)一步加強管

理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行

業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。

三、繼續(xù)加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達(dá)的工作

任務(wù)。

旅游汽車出租公司出租車隊

二○一四年七月十七日

第四篇：車隊汽車出租合同協(xié)議

車隊汽車出租合同協(xié)議

（最新版）

編制人：__________________ 審核人：__________________ 審批人：__________________ 編制單位：__________________ 編制時間：____年____月____日

機動車所有人：XXX 有限公司（以下簡稱甲方）

法定代表人：

駕駛員：

（以下簡稱乙方）

為了明確甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)，依據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著自愿、平等、誠信原則。甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商一致，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條、贛 C

號車，營運證號

車輛型號

該車產(chǎn)權(quán)屬于甲方，同意與乙方合作經(jīng)營，其中甲方占 51%股份，乙方占 49%股份。甲方以車輛財產(chǎn)占股份，乙方以駕駛技能和勞動報酬占股份。

第二條、合作期限為

年，從

****年**月**日至

****年**月**日止。

第三條、合作方式

1、甲方具有該車的所有權(quán)，危貨運輸調(diào)度權(quán)和經(jīng)營使用權(quán)。在經(jīng)營中，負(fù)責(zé)貨物配載，管理服務(wù)和經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。

2、乙方在合作期內(nèi)要負(fù)責(zé)車輛駕駛操控，保管好車輛，不能講車輛交給他人使用，必須按甲方調(diào)度線路運營。

3、車輛審驗費、車船稅、應(yīng)向國家繳納的稅收、營運證年審費用、辦證費用由甲方承擔(dān)，乙方的工資由甲方承擔(dān)，乙方生活費用乙方自行承擔(dān)。

第四條、甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)利依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、地方規(guī)章，對乙方運營進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、管理和調(diào)配。

2、甲方有權(quán)利要求乙方按國家和行業(yè)規(guī)定強行旅行車輛各項保養(yǎng)工作和確保危貨運輸安全。

3、甲方有權(quán)利安排乙方承擔(dān)社會救助義務(wù)。

4、乙方必須參加甲方組織安全學(xué)習(xí)等各項活動。

第五條、乙方權(quán)利和義務(wù)

1、遵守國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，遵守交通安全和機動車操作規(guī)程。

2、愛護(hù)車輛，保證車輛技術(shù)狀況完好。

3、禁止違法、違規(guī)駕駛和酒后駕駛，保證行車安全。

4、服從甲方的管理和調(diào)度，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第六條、違約責(zé)任

1、甲方發(fā)生下列情形之一的視為違約：

A、不能滿足車輛運輸貨源、貨物配載、造成虧損。

B、車輛手續(xù)不健全，造成路檢修查罰款。

2、乙方發(fā)生下列情形之一的視為違約：

A、未能保持車容整潔、車況良好，造成運營效率，安全無保障。

B、不服從貨物配載調(diào)度的。

3、違約方承擔(dān)違約金 3 萬元，守約方有權(quán)利解除合同，有權(quán)向違約方主張?zhí)岢鲑r償。

4、違約方除向?qū)Ψ街Ц哆`約金外，還應(yīng)賠償因違約給對方造成的經(jīng)濟損失。

第七條、1、合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商可另行續(xù)簽合同，原合同解除。

2、不在續(xù)簽合同的，要提前二個月提出書面告示。

3、因國家政策變化和不可抗拒的的因素使用合同無法履行時，本合同自動解除。

第八條、本合同雙方簽字生效，任何一方不得隨意變更和解除。未盡事宜雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，與本合同有同等效力。

第九條、本合同一式三份，甲乙雙方各持一份，存檔一份。

機動車所有人（甲方）：

駕駛員（乙方）：

****年**月**日

****年**月**日

律師代寫協(xié)議

服務(wù)內(nèi)容：代寫合同服務(wù) 服務(wù)地區(qū)：全國

交稿時間：12-24 小時內(nèi)完成 售后服務(wù)：5 日內(nèi)免費修改，滿意為止

服務(wù)費用：200 元-800 元（根據(jù)情況報價）

立即咨詢

為什么要律師起草文書?

合法性

合法是合同的靈魂,如果一份合同因為違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定而無效,其后果可想而知,律師代書可以保證合同條款合法。

條理性

無論是合同的布局,還是遣詞造句,律師都有自己的套專業(yè)做法,律師代書的合同布局合理、條理清晰、詳略得當(dāng)。

公平性

合同不是拿來看的,而是在企業(yè)經(jīng)營中給對方當(dāng)事人談判協(xié)商簽訂的,權(quán)利義務(wù)一邊倒的合同文本不是好的文本,律師代寫的合同能夠體現(xiàn)公平性,更容易被對方當(dāng)事人接受

有利性

在公平的合同條款中嵌入有效保護(hù)自己當(dāng)事人利益的內(nèi)容,是請律師代書合同含金量最高的部分。

第五篇：愛心出租車隊組建方案

愛心車隊承諾書

我志愿加入阿合奇縣愛心車隊，嚴(yán)格遵守以下承諾：

一、遵守國家法律法規(guī)。

二、遵守愛心車隊服務(wù)宗旨，熱愛工作、樂于助人。

三、秉承“愛心車隊，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會，共建和諧”精神，文明行車、熱誠服務(wù)，對特殊群體提供服務(wù)，緊急情況車隊接到求救電話可提供力所能及的幫助。

四、嚴(yán)謹(jǐn)做人，以自己的行動感動他人，用自己的愛心溫暖他人。

承諾人：

年 月 日

阿合奇縣愛心車隊規(guī)章制度

第一條 公交客運車輛是展示阿合奇文明形象的窗口，成立阿合奇縣愛心車隊旨在提升全縣公交客運車輛的整體形象，倡導(dǎo)文明新風(fēng)和熱心公益事業(yè)、輔助危難急困的良好風(fēng)尚。愛心車隊由公交客運車輛駕駛員自愿報名、擇優(yōu)錄取。在行業(yè)主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)下，以愛心車隊的名義為社會提供無償服務(wù)的愛心團(tuán)體。

第二條 “愛心車隊”的宗旨：愛心車隊，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會，共建和諧。并對社會做出鄭重承諾：文明行車、熱誠服務(wù)，對特殊群體提供服務(wù)，緊急情況車隊接到求救電話可提供力所能及的方便和幫助。

第三條 “愛心車隊”的口號：幫助他人，快樂自己。

第四條 “愛心車隊”成員應(yīng)富有愛心、熱心社會公益事業(yè)，扶助危難急困、見義勇為、拾金不昧、無私奉獻(xiàn)、樂意為社會弱勢群體及特殊群體軍人、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人等提供一些力所能及的幫助；參加“愛心車隊”活動是公益志愿行為，車隊成員應(yīng)不計個人名利，主動熱情地為急難險困者提供無償服務(wù)，路上遇到需要幫助的人或車輛，請在條件允許的情況下主動伸出援助之手。

第五條 加入“愛心車隊”的隊員必須為志愿加入,自愿遵守本公約。愛心車隊的標(biāo)志不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人，如變更服務(wù)車

輛，須及時告知車隊。“愛心車隊”成員不得出現(xiàn)拉幫結(jié)派，不沽名釣譽，不損人利己，不得擅自以“愛心車隊”的名義從事與愛心公益活動無關(guān)的活動，一經(jīng)出現(xiàn)以上行為，立即除名。

第六條“愛心車隊”統(tǒng)一粘貼“阿合奇縣愛心車隊”車標(biāo)，以確保車標(biāo)的唯一性；標(biāo)識粘貼在每輛車的明顯位置，保持鮮明有效。

第七條 “愛心車隊”不定期開展社會公益活動，重大活動由克州帕米爾客運有限公司阿合奇縣和通分公司負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。車隊成員應(yīng)自覺維護(hù)“愛心車隊”的社會聲譽，并積極參加克州帕米爾客運有限公司阿合奇縣和通分公司組織的各類公益活動，如需組織新聞單位對外宣傳報道，統(tǒng)一由阿合奇縣合通公交客運有限公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

第八條 “愛心車隊”將不定期舉辦隊員聚會活動，增加大家之間的相互認(rèn)識和了解,為以后的愛心活動出謀劃策。每位愛心活動參與人員都有宣傳“愛心車隊”的權(quán)利和義務(wù)，在以后的日常生活當(dāng)中，不得做出有損“愛心車隊”名譽利益及形象的事情。

第九條“ 愛心車隊”實行有責(zé)退出機制，凡行為有損“愛心車隊”形象者，有責(zé)投訴、違章、重大事故者，（過錯在愛心車隊車主這方的）應(yīng)自動退出“愛心車隊”，并由克州帕米爾客運有限公司阿合奇縣和通分公司統(tǒng)一收回車標(biāo)。

第十條 車隊成員車輛必須做到堅決不酒后駕車、文明行車、安全行車，嚴(yán)禁違章停車、闖紅燈、跑黑出租、小區(qū)內(nèi)亂按喇叭等不文明現(xiàn)象。處罰條例

1、對一年內(nèi)參加車隊公益活動少于3次的視為自動離隊并收回愛心車帖；

2、與車隊失去聯(lián)系六個月以上的視為自動離隊；

3、利用愛心車隊形象違法、犯罪、玷污車隊形象的予以開除；

4、對于處理隊員之間、個人和團(tuán)隊之間關(guān)系不當(dāng)，在團(tuán)隊中造成不良影響，且影響車隊正常活動的視為不在符合愛心車隊隊員的標(biāo)準(zhǔn)，視本人態(tài)度給予警告，留隊觀察六個月，仍不改正的勸其離隊處理，并收回愛心車帖。

克州帕米爾客運有限公司阿合奇縣和通分公司

2016年8月24日