第一篇：淺談如何做好城管執法宣傳工作

淺談如何做好城管執法宣傳工作

城管執法宣傳工作是城管執法事業的重要組成部分，是城管執法機關向社會展示形象的窗口，是社會各界了解城管執法工作的重要途徑，越來越受到各級城管執法機構的重視。如何提高城管執法宣傳水平，搞好城管執法宣傳工作，筆者結合工作實際，談幾點粗淺的認識。

一、做好城管執法宣傳工作的重要性

（一）做好城管執法宣傳工作，能夠為開展相對集中行政處罰工作創造良好的社會環境。城管執法工作的根本目的是為人民群眾創造良好的生產、生活環境，群眾的認可和支持是做好執法工作的前提，人民的理解是做好執法工作的基礎。但是，相對集中行政處罰權工作是一項新生事物，目前，許多市民對這項工作缺少必要的了解和準確的認識，不同程度地存在著不支持、不理解甚至敵視城管執法工作的現象，阻礙了城管執法工作的順利開展。要讓群眾理解城管執法工作，就要開展多種形式、廣泛深入的城管執法宣傳，營造氣氛，解疑釋惑，增強廣大市民的城市管理意識，加深對城管執法職能的了解和認識，提高共同關心城市管理、共建文明城市的積極性和主動性，形成良好的執法氛圍，促進相對集中行政處罰權工作的深入開展。

（二）做好城管執法宣傳工作，能夠弘揚正氣，增強市民守法意識。一個城市臟亂差現象比較普遍，亂貼亂畫、隨地吐痰、亂潑污水、亂冒油煙等現象隨處可見，不僅反映了城市品位和文明程度較低，還反映了市民素質不高，道德水準低下。同時，嚴重影響了市民的生產、生活質量和外商投資的決心以及城市經濟的快速發展。占道經營、亂停亂放等違章行為，不僅影響市容和交通秩序，還可能對行人帶來安全隱患，這也是誘發城市交通事故的重要因素。市民對違章行為產生的后果認識不足，導致部分市民對發生在身邊許多違反城管法規的現象視而不見，甚至為違章者講情開脫責任，一定程度上助長了違章者的氣焰。只有加大對違法違章案件的宣傳，深層次分析違法案件的內在危害、產生的原因、對市民造成的影響、清除違章行為的意義，才能增強市民與違反城管法規行為做斗爭的自覺性，提高市民的遵紀守法意識。

（三）做好城管執法宣傳工作，能夠加強執法隊員的自我約束，提高隊伍整體素質。城市管理工作處在行政管理的最基層，主要工作對象是廣大市民，執法隊員的一言一行市民都給予極大的關注。因此，廣大執法人員在日常管理工作中，要既做執法者又做宣傳員，寓宣傳教育于執法工作中，加強自我約束，樹立親民愛民的良好形象。同時，需要城管執法隊員具有較高的工作能力和依法行政水平，這就要求執法隊員進一步加強自身業務學習，牢固樹立和實踐嚴格執法、文明執法的理念，提高自身素質，從而達到提高城管隊伍整體素質的目的。

（四）做好城管執法宣傳工作，能夠樹立隊伍的良好形象，提高城管執法機關在社會上的地位。近年來，各級城管執法機關對宣傳工作給予了高度重視，也取得了一些成績。但由于受各種原因和條件的限制，城管宣傳工作始終滯后于執法業務工作，使得城管執法業務工作得不到社會各界全面的了解，城管隊伍中的先進人物和典型事跡得不到廣泛宣揚，執法隊員的積極性受到挫傷，影響了綜合執法工作的開展。通過宣傳城管執法工作，報道城管執法隊員嚴格執法、文明執法、熱情服務、執法為民的事跡，宣揚城管執法隊伍中的先進人物，讓社會各界對城管部門有一個全面、準確的了解，塑造城管執法隊員“立黨為公、執法為民”的形象，提高城管執法機關在社會上的地位。

二、當前城管執法宣傳工作中存在的問題

（一）對城管執法宣傳工作的重要性認識不足。一方面由于城管執法部門組建時間短，工作中沒有現成的經驗可以借鑒，只能在實踐中摸索，因此有大量的基礎性工作要做。當前在執法任務繁重和執法力量相對不足的情況下，部分單位宣傳人員配備不力，宣傳制度不健全，這或多或少影響到了宣傳工作的開展。另一方面，部分單位或領導認為，宣傳工作是務虛的，可有可無。再加上市民素質和城市意識的提高不會一蹴而就，其宣傳效果難以在短時間內體現，這也導致了對城管執法宣傳的重要性認識不夠，使其處于“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的尷尬境地，在一定程度上制約了城管執法工作的健康有序的發展。

（二）城管執法宣傳的大格局尚未形成。相對集中行政處罰權工作至今仍處在探索階段，國家尚未立法規范，沒有明確確定城管執法機關的主體地位和行政職能，造成各地管理體制、運行機制以及執法職能相差較大。中央和省一級沒有業務主管部門，缺乏行業指導和監督，各地開展的執法工作不同，宣傳的側重點各異，也就沒有統一的宣傳大格局理念。所以，普遍存在著“每家一把號，各吹各的調”的現象，使宣傳的影響面減小，力度大大降低。

（三）城管執法宣傳形式呆板，角度單一。當前，城市管理宣傳主要是采取發宣傳紙、出動宣傳車以及懸掛宣傳標語等形式，展示在公眾面前的大部分是簡訊、要聞簡報、動態信息等。由于宣傳內容單一，宣傳手段不靈活，思路不開闊，可讀性差，形象感染力弱，民眾關注的興奮點難以找到，引不起廣大市民的共鳴。應當說，城市管理宣傳的著力點就是要解決人民關注的熱點、難點、焦點問題，提高廣大市民的生產、生活質量。然而，由于宣傳工作處于淺層次狀態，忽視和放松了城管執法理論宣傳和豐富多彩的宣傳形式。這種單一的形式，限制了城管執法宣傳的社會功能，達不到宣傳的真正效果。

（四）城管執法宣傳缺乏深度報道。目前，城市管理宣傳大都局限于法律法規條文和城鄉環境整治報道的宣傳，只是從表面上反映問題，要求市民當前應該怎么做、不應該怎么做，沒有把為什么應該這樣做，為什么不應該這樣做的意義和作用宣傳出來。對城市管理中違法違章行為、不文明行為帶來的負面影響以及起到的警示作用，缺乏深層次的報道。甚至部分市民和領導誤認為，城管執法工作無非就是罰款，因而與城管執法部門之間形成了隔閡，導致市民在城市管理中缺乏積極性，領導在政策支持上缺乏力度，部門在相互配合上出現脫節，不利于執法工作的開展。

三、開展城管執法宣傳工作的幾點建議

城市是人民的城市，要形成齊抓共管、人人參與的良好局面，就要讓全體市民都要認識到城市管理的重要性，了解城管執法部門的職能，支持城管執法工作，從而落實好依法行政、推動依法治市的進程。因此，就要充分發揮宣傳的引導和教化作用，站在促進地區經濟發展的高度，大范圍、大規模、大張旗鼓的搞好城管執法宣傳工作。

（一）加強組織領導，是做好城管執法宣傳工作的重要前提。搞好城管執法宣傳工作，有利于維護好社會和諧穩定，有利于改善城管執法形象，有利于維護執法權威。因此，各級城管執法機關要把宣傳工作納入本單位整體工作大局，與執法工作一起研究，一起部署，加強對宣傳工作的指導。一是成立專門的組織。各級各單位要成立負責宣傳的專門科室，明確分管領導，配齊專職宣傳員。各中隊及其它科室要明確兼職宣傳員，負責宣傳的科室要加強專職、兼職宣傳員的培訓和指導。二是建立健全信息采編和獎懲制度。各單位要制定中長期宣傳計劃，明確不同時期宣傳的側重點，根據工作重點，明確各中隊、科室宣傳任務，落實相關責任，建立獎懲考核體系。三是提高宣傳員政治待遇。規定宣傳員參加同級組織的各項會議，閱讀有關文件，增加信息占有量，保證宣傳報道的及時性、準確性，將宣傳工作擺上重要位置，確保在搞好執法工作的同時，做好宣傳工作。

（二）積極開展以城管執法實踐為載體的宣傳活動。城市管理的最終落腳點是提高市民的素質和生活質量。要以實踐《公民道德建設實施綱要》為重點，利用一切手段造聲勢，倡導健康活潑、文明向上的生活方式和習慣。一是在電視、報紙上長期開辟一個“關愛家園”類的欄目，寓常識性、趣味性、教育性于一體，運用正反典型，循循善誘，滴水穿石，使所有市民的諸如規范停車、文明擱置拖把、爭做文明市民等細小行為都成為自覺行動，增強市民文明生活意識。二是通過組織開展“愛我城市”類的有獎征文和演講比賽，征集評選市歌、市花、市樹活動，用喜聞樂見的方式宣傳城市管理工作，在寓教于樂中增強市民的城市意識，激發市民參與城市管理的熱情。安丘市執法局與安丘市委宣傳部、文明辦、電視臺等單位合作開展了城管知識競賽和城管之聲卡拉OK比賽等活動，用廣大市民喜聞樂見的形式豐富群眾生活，宣傳城管執法知識，收到了較為明顯的宣傳效果。三是開展城管執法集中宣傳月活動。把每年的一個月確立為城管執法集中宣傳月，期間，廣大執法隊員要紛紛走上街頭，開展豐富多彩的執法宣傳活動，宣傳政策法規，解答市民疑難問題，拉近與廣大市民的情感距離。四是與教育部門協調，在城區小學成立少年城管學校，培養少先隊員參與社會實踐的能力，從源頭上提高市民素質，打牢城市管理工作基礎。截至目前，安丘市共成立了3處“少年城管學校”，共有13名執法隊員被聘為“城管輔導員”。“城管輔導員”定期到學校進行城管法規知識講座，帶領廣大少先隊員學習城市管理知識，培養他們關心城市、愛護城市的意識。同時，不定期地組織廣大少先隊員走上街頭，宣傳城管法規，參與糾正市容違章行為，開展以“清除城市牛皮癬”、“清洗街頭護欄”等小手拉大手的社會主題實踐活動，在社會上產生了較好的效果。五是開展與市民面對面溝通活動。邀請市民到執法局做客或召開多種形式的座談會，進行面對面交流溝通，聽取市民心聲，解答市民疑問，真正做到“民有所求，我有所應”，化解矛盾，聯絡感情。六是宣傳亂貼亂畫、占道經營、亂停亂放、亂搭亂建等與群眾利益密切相關的案件。將這些案例制成流動的版面，定期擺放宣傳；或將案例印成宣傳畫，組織隊員分發到城區學生和市民手中，以及張貼在宣傳欄上，讓宣傳對象以最便捷、輕松的方式接觸城市管理知識，普及有關城管法規，也有利于從思想上消除違法者從事違法活動的僥幸心理，幫助管理相對人正視自己行為所帶來的危害，提高市民對違法行為的認識，形成良好的外部執法環境。

（三）充分發揮新聞輿論的正面導向作用。“堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人”是我們黨對外宣傳的一個基本方針，要搞好城管宣傳工作也必須貫徹落實好這一方針。城管執法部門除了自身要加強宣傳外，還要充分發揮新聞輿論在城市管理中的正面導向作用，報道執法人員處理市民反映的熱點、難點問題，或制作成公益廣告進行宣傳，樹立執法為民的典型。如對夜間守候捉拿亂貼亂畫違法人的全過程予以報道，不僅增加市民對維護良好城市秩序的責任感，還反映了執法人員甘于吃苦、甘于奉獻的精神，正確展現城管執法隊員在群眾中的形象，讓人民群眾關心城管人、城管事，理解城管人、城管事。

（四）多形式，多層次，全方位宣傳城市管理工作。一是運用現代高科技進行大格局宣傳。隨著信息技術的高速發展，在城市管理宣傳上，要充分利用信息技術手段來做好宣傳工作，將城管部門工作職責、城管新聞、投訴受理程序和處罰流程等在互聯網上公布，實行全天候宣傳。如在濰坊城管執法網站的基礎上，各縣市區組建各自的執法網站，與其友情鏈接，建立大格局的宣傳模式，樹立全局一盤棋思想，提高宣傳效率和質量。二是開辟專欄集中進行宣傳。當前，要發揮好地級市執法局行業部門的指導作用，協調當地新聞媒體，設立專欄，專題宣傳城管執法工作。各縣市區執法局將新聞稿件集中在專欄上進行報道，擴大新聞影響面。三是要將宣傳層次進一步擴大。首先要向上級黨委、政府和人大提出工作建議，進行溝通，宣傳城市管理的重要性，爭取上級領導給予政策支持。其次要定期邀請人大代表、政協委員視察城管工作，并主動與社區、街道等基層單位交流，爭取社會群眾的理解，為城管執法創造寬松的外部環境。最后要主動與建設、規劃、公安交警等部門交流溝通，爭取相關部門的協調配合，切實解決相對集中處罰權實施以后，城市管理工作銜接問題，實施信息資源共享，提高執法效率。

（五）打造城管文化，進行深層次宣傳。十六大報告中指出“當今世界，文化與經濟和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出，文化的力量熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中”。一個民族沒有文化就沒有歷史淵源，一個行業沒有文化就沒有生存空間，一個部門沒有文化就沒有自身形象。城管部門要樹立自己的形象，打造自己的品牌，也需要有自己的文化。城管文化包含兩方面的內容：一方面是所有城管執法人員在工作和生活中創造的物質成果和精神成果的總和；另一方面是全社會對城管執法人員生活和工作的關注。城管執法工作中的違法行政事件頻頻在報紙、電視、互聯網上亮相，一方面說明了社會各界對城管工作的關注，另一方面也說明了在城管執法工作中確實存在著不盡如人意的問題，這也從反面說明了打造健康向上的城管文化的必要性和緊迫性。這就需要城管工作者既要敢于正視、勇于改進存在的問題，又要積極宣傳城管工作積極的、進步的一面，發掘城管執法隊伍中能夠反映城管工作不斷進步和完善的事例，樹立典型，打造城管文化，塑造健康、持久、公正的正面整體形象，消除由于個別人、個別事產生的個體負面影響。一是加強理論研討。要定期開展城管執法理論研討會，總結執法經驗，研究交流城管執法中遇到的理論問題，解決執法實務，不斷提高執法水平和技巧，改善城管形象。二是舉辦城管文化周活動。通過組織城管運動會、攝影展、文藝演出等活動，大力宣揚城管文化，既能增強執法人員的向心力，又能擴大社會影響，正確展示執法人員內心世界，取得群眾的理解。三是加強與文藝工作者的交流與合作。動員廣大文藝工作者關心、支持城管執法工作，在創造編輯《都市城管人》的基礎上，充分利用相聲、小品、電視劇、詩歌等富有感染力的手法，把以城管執法工作為題材的作品，不斷推向社會，打造新時期城管文化，改善和樹立執法隊伍形象。

四、城管執法宣傳工作中要注意的問題

（一）要充分運用以人為本的理念進行宣傳。按照構建和諧城管的要求，使用具有親和力的方法進行宣傳，把城市管理的目的、方法，通過詼諧的方式傳播到市民心中。如用漫畫、卡通代替宣傳標語，以幽默生動的形式向市民宣傳“不要隨地吐痰”、“保護城市環境”等主題。

（二）要突破傳統的報道模式和報道手法。按照新聞的價值規律，根據讀者需求，突出城管事件深度報道和各種生動活潑、短小精悍的現場新聞、新聞特寫等，塑造城管人物，謳歌城管事跡，曝光違法事件，鞭策違法行為。

（三）要提高宣傳的高度。相對集中行政處罰權制度是解決多頭執法、交叉執法、執法擾民比較有效的辦法，是行政管理體制改革的產物，符合生產力發展的要求，是大勢所趨。因此，要提高城管執法宣傳的高度，要把城管執法宣傳工作同加強執政能力建設、踐行“三個代表”理論和“八榮八恥”觀有機結合起來，理直氣壯的大力宣傳城管執法工作的重要性，形成全社會共同關注、參與城市管理工作的濃厚氛圍。

怎樣做好城管宣傳工作

城管宣傳工作是城管工作的重要組成部分，是吸引公眾參與城市管理降低執法難度、倡導文明新風、提高城管工作公信度的必要手段和重要途徑。做好城管宣傳工作必須把握六個要點。

一要經常宣傳。城管宣傳工作重在經常，功在經常，堅持在經常，成功在經常。要經常性、不間斷性地進行宣傳教育，堅持把城管宣傳工作經常化和常態化，讓廣走市民時時都能受到溫馨親切、容易使人接受的宣傳和教育，時時都能看到城管宣傳工作者忙碌穿行、不辭辛苦的身影，處處都能體會和感受到深入細致的城管宣傳工作所產生的積極作用和深遠影響以及城管宣傳工作帶采的成效和變化。

二要專題宣傳。什么問題突出就進行什么內容的宣傳教育，哪些人和哪些環節需要進行宣傳教育就對哪些人和哪些環節進行宣傳教育。深入開展“創文明城市，從我做起，從現在做起”、“遵守城市管理規則、反對不文明行為”、“維護市容秩序，人人有責”等專題宣傳活動，不斷增強宣傳教育的針對性和實效性。

三要熱點宣傳。著眼市民普遍關心的、急需解決的城市管理方面的熱點問題和焦點問題進行宣傳教育，著重突出和圍繞市民的文明意識、文明素質、環境保護意識、形象禮儀以及生存環境和居住條件等方面的內容和問題，有針對性地進行宣傳教育，宣傳對破壞公共利益和城市管理秩序的違章行為如何處罰和懲戒，并及時向市民公布處罰結果，激發大家與不走明行為、不道德的人和事做堅決斗爭的熱情與決心，加深市民對城管執法的理解和信任。

四要集中宣傳。把集中宣傳作為城管宣傳的主要方式，集中時間、集中人員、集中力量、集中資源進行宣傳教育，積極開展“城管政策宣傳月”、“市容和環境衛生綜合整治集中宣傳”、“城市管理年”等集中宣傳教育活動，通過深入細致的宣傳教育，引導市民進一步增強對域管工作的思想認識，激發遵守城管法規的自覺性，引導經營者在指定的區域守法經營，不得違章經營，引導市民積極為城市管理工作提出合理化意見和建議，倡導大家攜手做好城管工作。

五要定期宣傳。結合重大節日、氣候變化、時間規律、任務轉換期和工作輕重等不同時節不同情況下城市管理工作出現的問題和薄弱環節，認真搞好定期宣傳教育。比如元旦春節五一節等節日期間，就要針對亂擺攤設置，利用節日空隙突擊修建違章建筑，亂懸掛違章廣告牌等高發問題的實際，著力進行維護節日市容秩序、創建優美環境的宣傳和教育。再比如針對清明節期問焚燒紙錢、容易發生火災等問題，就要著力進行防火防事故方面的宣傳和教育。

六要高質量宣傳，城管宣傳工作要講求方式方法，提高城管宣傳的藝術品位，要讓大家樂于接受。要充分利用網絡、媒體等宣傳手段，結合普遍市民、公職人員、經營業主、農民工、下崗職工等不同人群和對象，堅持區分層次分類宣傳循序漸進、逐步提高的原則，深入不同的群體或單位，“遵守城管法規、爭做文明市民為主要內容，全時段、全方住、全覆蓋、全過程地進行宣傳教育。在宣傳教育的方法形式和解決問題的要求上有所區別，防止“一刀切”、“一鍋煮”，增強教育的廣度和深度，追求宣傳教育的最大效益。

第二篇：試論如何做好當前城管執法工作

試論如何做好當前城管執法工作

“城管”是“城市管理”的一種縮寫。城管執法作為一項面對面為老百姓提供服務的特殊工作，一方面廣大城管執法人員做了大量扎實有效的工作，城市容貌更加亮麗，生活環境更加優美；另一方面，在組織開展的機關評議活動中，城管部門往往位居末位。如何看待辛勤付出與評議結果的巨大反差，是城管執法者必須面對和深思的突出問題。近日，我縣發生了一起違章經營攤販因不滿城管執法，蓄意阻斷交通的抗法事件，再一次給如何做好當前城管執法工作提出了嚴峻考驗。筆者試圖從通過執法態度和方式的轉變、執法行為的規范、行政執法投訴的受理、思想政治工作的加強等方面，就如何做好當前城管執法工作談一些膚淺認識，僅供大家參考。

一、冷靜分析城市管理博弈現象，積極營造良好的城管執法社會氛圍

城市管理的根本目的是為廣大市民營造良好的生活空間，理應得到人們的尊重和支持。但事與愿違，他們在依法履行職責的同時，卻不得不忍受人們的誤解、違章者的侮辱、謾罵甚至毆打。城管執法的不少對象是孤寡殘疾、下崗職工或進城務工的農民，他們大多從事著最簡單的商品買賣活動，維系著最基本的生活需求。許多無證商販的“飯碗”可能就是這么一個小攤攤！但是，城市規范是不允許這樣無證經營的。面對這樣的困境，片面地指責這些小商小販素質不高是膚淺的，因為這就是他們賴以生存的途徑；責怪城管執法人員“面目可憎”更是片面的，因為這是職責所在，更是為了維護整個商品社會的公平性。城管工作的性質及現實環境決定了城管執法不可避免地處于諸多矛盾的風口浪尖，這客觀反映的就是城市管理與市民生活之間的博弈現象。

當前，我國經濟社會發展處在一個變革和轉型的時期，各方面利益關系需要在各種矛盾的沖突中不斷得到調整。加之城市化進程加快，大量外來人員涌入，城市人口高度密集，難免魚龍混雜。在這種背景下，城管執法隊伍作為城市管理的前哨部隊，不可避免地要觸及不同利益群體。一些被管理者不能正確處理個人利益、局部利益與城市整體利益的關系，法制觀念淡薄，對生存現狀有種種不滿，在被處罰時把城管執法人員當作發泄對象，采取過激行動，糾纏、圍攻甚至毆打執法隊員，這是屢屢發生暴力抗法事件的主要原因。同時，市民一般對受處罰的違章者抱有同情心理，而少數城管人員又確實有粗暴執法、以罰代管甚至違法執法的行為，嚴重影響了城管隊伍整體執法形象。因此，當違章者或作出可憐狀，或無賴撒潑、阻撓執法時，圍觀群眾在情緒上大都傾向于支持違章者，這就助長了違章者的抗法氣焰，若有居心不良者煽風點火，將有可能使事態進一步擴大。這種執法沖突一定程度上反映了我們的城管執法工作群眾支持力不足與我們的宣傳力度不夠有著一定的關系。從我們的實際工作情況來看，可以采用以下的一些宣傳引導方式：一是充分發揮媒體的宣傳功能。城管執法人員在行政執法過程中碰到的一些具有典型教育的案件，可以通知有關的電視或報紙等新聞媒體，進行現場的采訪報道，充分發揮新聞輿論的正確導向作用。其次，可以考慮在電視、報紙或廣播電臺開設一個城市管理執法專欄。定期通過問答式或解答方式、求助熱線、典型案件的剖析等，向廣大市民宣傳有關城市管理的法律、法規與規章。如人行道停車問題的管理與處罰，通過電視臺的方式對最近有關人行道停車的處罰的相關事項進行宣傳報道，不僅速度快，而且效果一定是很明顯的。二是合理利用社區、學校等組織的資源。可以考慮廣泛動員行政執法人員進入社區與學校，密切行政執法機關與人民群眾的血肉聯系。如派行政執法隊員到小學或中學擔任法制輔導員，或者讓小學生擔任“小城管執法員”等各種方式。要讓小到一個小學生，大到一個社區的老年人都支持我們的城管工作，讓每一位市民深深懂得城管執法的必要性與重要意義。

二、切實規范執法行為，逐步建立“堵、疏”結合的執法方式

城管執法機關是一個與人民群眾的日常生產與生活密切相關的一個部門。只要在某一個執法中隊有一個或二個執法隊員的態度粗暴、生硬，對整個城管執法系統的負面影響是很大的。一次不公正的執法對社會所產生的負面影響力要遠遠勝于十次文明與嚴格執法對社會的正面影響力。當前，執法隊員的不規范執法行為主要表現在以下三個方面：一是態度粗暴、語言不規范；二是執法技巧不高；三是執法缺乏主動性，流于形式的檢查較多，很少去探討與分析城市管理的長效執法機制。這就要求我們的城管執法人員必須按照“內強素質、外樹形象”的要求，牢固樹立執法為民的觀念，堅持做到文明執法、嚴格執法、規范執法。

規范執法行為，無疑必須下力氣提高行政執法人員的法律意識與執法技能、技巧，要從理論與技巧、正面與反面對行政執法人員的法律知識與技能、技巧進行培訓。只有執法人員的業務水平與依法行政的能力不斷的提高，我們整個隊伍在人民群眾中的威信才能不斷的提升。作為一個專業的行政執法機關，城管執法人員的法律知識、法律意識與執法技能、技巧對行政執法工作起著舉足輕重的作用。這就要求我們必須要讓城管執法人員及時了解與掌握有關的法律精神與立法意圖，熟練掌握法律條款，真正理解法律的目的、原則，以便保持執法的公正性與嚴肅性。特別是法律中有很多模糊的概念，如“情節嚴重”、“影響市容”等不確定的用語，需要執法者具備一定的執法技能與技巧。同時，我們要對其他城市在城管執法中探索出來的一些好的執法技巧與方法、經驗進行借鑒學習。必要的時候，要用行政執法當中出現的一些違法執法、暴力執法的典型案例，對執法人員進行警示教育，讓他們時刻保持清醒的頭腦，慎重使用好手中的權力。

在規范城管執法行為的同時，我們不能將“管理”簡單的理解成了“管”，而疏忽了執法還須“理”，亦即理順和疏導的一面。以我們日常工作中最為常見的占道經營和違章停車的行為為例。作為一個城市，他們的存在雖然并不符合有關規定，但卻是有一定必要性和現實意義的，這就要求他們總要有地方可以經營或停放車輛。這就需要我們必須按照“不影響交通、不影響市容、不影響群眾生活”的原則，采用以疏為主，堵疏結合的工作方法，協同有關部門進行綜合治理。作為一個執法機關，不能出現了問題就強行的進行簡單的取締或者粗暴的驅趕，更多的是要思考如何采用適當與有效的方式去加強監管，這也符合我們以人為本的工作原則。

三、建立城管執法投訴受理體制，切實解決群眾生活中的困難和問題

開展投訴受理工作，是新形勢下做好城管執法工作的重要舉措。成立城管執法投訴受理中心，受理廣大群眾的投訴舉報，暴露工作中存在的問題，實現群眾與政府的直接快速對接，是新形勢下城管執法與人民群眾聯系、溝通的重要橋梁和紐帶，有利于體現城管執法的根本宗旨，有利于加強和改進城管執法隊伍的作風建設。因此，我們可以借鑒公安系統正在開展的“局長接待日”活動，把投訴受理工作作為“首長工程”來抓，也可以借鑒稅務系統正在執行的有獎發票投訴受理機制，在行政處罰決定書上印制統一的投訴舉報電話。

做好城管執法投訴受理工作，轉變作風是關鍵。我們城管執法人員要本著“事關群眾無小事”的原則，發揮“急事急辦、辦就辦好”的工作作風，緊緊抓住群眾關心而又迫切需要解決的難點熱點問題，不推不拖，及時解決，力求讓群眾滿意。辦理投訴案件，一般問題3日內處結上報，復雜問題7日內處結上報。凡屬本部門職責范圍內能夠辦理的投訴要馬上辦理；涉及多個部門的，牽頭部門要切實履行職責，相關部門要積極主動搞好配合。要自覺接受群眾監督，轉變工作作風，提高辦事效率，確保群眾反映的問題能及時圓滿地得到解決，維護黨和政府在人民群眾心目中的形象。

做好城管執法投訴受理工作，解決問題是根本。要把解決問題作為城管執法投訴受理工作的根本出發點和落腳點。對群眾投訴的每一個問題都要認真對待，能解決的立即解決，對暫時不能解決或條件不具備

無法解決的，要向群眾做好解釋工作，爭取群眾的諒解。要建立嚴格的工作責任制和獎懲考核標準，對每個受理投訴人員的工作職責、工作程序、考核目標和獎懲標準都提出具體、明確的要求。凡因問題未得到解決或解決不到位，造成當事人重復投訴或越級投訴的，要追究有關人員的責任并限期解決；造成不良影響的，視影響程度在年終目標考核中扣分或降低檔次，直至一票否決。

四、建立突發事件處置預案，妥善處理行政執法沖突

隨著經濟社會發展和市民對城市環境要求越來越高，城市管理行政執法沖突將會在較長時期和一定范圍內不可避免。我們唯有堅持“依法及時妥善處置，維護社會治安秩序和城管執法正常秩序”的原則，切實建立起城管執法突發事件處置預案，才能真正維護法律法規的嚴肅性，確保城管執法工作的順利進行。

處置突發城管執法事件主要包括聚眾圍攻城管執法人員事件、聚眾哄搶暫扣罰沒物品事件、暴力砸毀城管執法裝備設施事件、暴力毆打執法人員事件、其他嚴重抗拒城管執法的事件，以及受令參與處置其他突發性事件。處置突發城管執法事件的處置力量可以根據事件的性質、程度、規模大小和處置的突際需要，以城管執法隊伍為主，以公安110和轄區公安派出所為輔，并成立相應的現場指揮組、群眾宣傳組、警戒組、調查處理組等。

處置突發城管執法事件要根據事件的性質、規模和危害程度以及到場力量情況，靈活運用“擺事說理、勸說制止，宜順避激、迂回執法，把握時機、以快制快，審時度勢、果斷處置”等方法，達到迅速控制事態，及時妥善處置的目的。

突發城管執法事件的發生和發展固然有其復雜性和多元性，然而只要我們思想上重視，準備上充分，方法得當，措施有力，及時加以預防，妥善加以處置，避免或者減少抗法事件的發生，完全有可能有效地控制事態的擴大。

五、進一步加強思想政治工作，增強執法隊伍的凝聚力和戰斗力

加強思想政治工作，是確保執法工作順利開展的重要基礎，是提高執法隊伍整體素質的重要途徑，是進一步轉變工作作風，提高執法隊伍拒腐防變能力的重要保證。通過開展經常性思想政治工作，可以使執法隊員警鐘長鳴，切實轉變思想作風，認真執行各項規章制度，把各種違規違紀現象消滅在萌芽狀態。

當前，城管執法人員思想政治工作應著重解決能力和方向問題。一是要通過嚴格的行政管理和紀律約束，進一步明確責任，規范執法行為，提高執法人員的依法行政能力。二是要通過加強經常性思想政治工作，不斷提高隊伍的凝聚力和向心力，充分發揮思想政治工作在隊伍建設中的方向保證作用、精神動力作用、行為指導作用。只有二者相輔相成、互為補充，才能使城管執法力量始終保持艱苦奮斗的政治本色，高標準履行好城管執法職能，努力為人民群眾營造良好的城市環境。

如何做好城管執法人員思想政治工作，筆者認為應把握好四個重點。一是強化職業道德教育，樹立文明執法良好形象。要通過職業道德和法律知識教育，做到以高尚的品德影響人，以良好的美德感染人，以誠信的道德服務人，以優良的公德帶動人。做這項工作時，要注意理論與實踐相結合，逐步引導執法隊員樹立忠于職守、敬業愛崗、樂于奉獻的良好意識品質。二是建立競爭激勵機制，為隊員成才提供舞臺。我們要從城管工作實際出發，制定有效的政策措施，進一步完善各種獎勵制度，獎優罰劣，獎勤罰懶，以此來調動隊員的積極性、主動性和創造性。特別是在人事安排、黨員發展、評功評獎等重大問題上，要始終堅持公開公正、任人為賢的原則，重思想表現和工作能力，重職工評價和工作實績，形成比、學、趕、超、爭的良好氛圍。三是以活動為載體，凝聚士氣。把思想政治工作融入活動中，通過開展形式多樣的活動，不僅能陶冶隊員的情操，豐富精神文化生活，激發工作熱情，同時又能強化隊員的奉獻意識、敬業意識和組織觀念，增強隊伍的凝聚力和向心力，增強思想工作的吸引力、感召力。四是用真情打動人，努力為城管隊員排擾解難。城管執法工作十分辛苦，又具有較大危險性。只有對隊員動之以情，施之以愛，為他們營造一個和諧、舒適的工作氛圍，讓隊員真正地感受到有一個堅強的后盾。要堅持把認識上引起的思想問題和因實際困難引起的思想問題區別開來，對癥下藥，采取不同的方法加以解決。因執法受傷或受到恐嚇和委曲的同志，要堅持與有關部門協調做好工作，對他們的事跡予以表彰，并給予適當的物質獎勵。凡家中發生不幸和遇有特殊困難的，都要在做好安撫工作的前提下，盡最大努力給予照顧、解決，使執法隊員處處感受到組織的關心和溫暖。

一、嚴格執法、依法行政，加強中隊的正規化建設

城市管理行政綜合執法局在我市已經正式成立了，但總的感覺我們的正規化建設還有待于進一步加強。很多市民群眾只認可政法系統為正規軍，而把我們當“草頭軍”。當然，這也不能全怪群眾，這中間也有我們自己內部的問題，就是以前我們的隊員綜合素質不高，依法行政能力不強。甚至在執法過程中出現引用法律條款不當、執法程序違法的現象，應該說這也是導致我們在老百姓心目中是“草頭軍”的原因

之一。就城建工作而言，這是一項專業性比較強的工作，關系到城建規劃、環境保護、工商戶外廣告、水上建筑、交通占道等方方面面，接觸的對象也包羅萬象，在具體的案件處理當中，稍有不慎就可能由執法者變為被告。這也導致了以前我們在處理某些問題上縮手縮腳，其原因就是自己的執法水平有限，對相關的法律法規理解不夠透徹，所以處理起來沒有把握；另外就是我們人員的觀念還沒有完全轉變過來。比如在巡邏時遇到一個違規占道堆放的，按照以往的處理方式，處在可管可不管的邊緣，有時只是口頭教育一下。要知道這種違法行為一旦立案，根據相關法律的規定，就可以處以一千到五千元的罰款，如果每次只是對他們口頭教育根本起不到警示的作用。而且處罰了之后，他們反而會重視起你的存在，在以后的執法過程中積極配合，為下一步的日常管理工作掃清障礙。我認為應該建立一定的獎懲機制，凡是屬于職責范圍內的都必須正正規規的依法辦事。現在黨政機關不是有一個“首問責任制”嗎？我們也可以來個“首發責任制”，即第一個發現違法行為的人從立案到調查取證一步步必

須負責到底，凡是在日常的路巡中發現違法行為的，堅決做到發現一起查處一起，絕不姑息牽就！

在日常工作中，分工明確責任到人，建立崗位責任制和工作責任制，避免有事無人干和有人無事干，賦予個人足夠的權力空間，充分調動執法人員的積極性、創造性，增強責任感、使命感，提高執法效率。因此，我主張將權力下放至每一名隊員身上，在執法過程中除非遇上大的原則性問題皆可相機行事，從而提高工作效率。

二、內打基礎、外樹形象，切實提高中隊執法水平

隨著相對集中行政處罰權的實施，城管體制的理順對執法人員綜合素質的要求也越來越高，因此加強隊員的政治學習和業務培訓，提高隊員的自身素質和執法水平，是搞好城管工作的前提和基礎。我主張建立正常的學習培訓制度，在理論上突出黨和國家的路線、方針、政策的學習，在業務培訓上突出專業法律法規執法業務知識及案例實務的培訓。教育隊員忠于職守，愛崗敬業，勤奮工作，鉆研業務，甘于奉獻，改進工作作風，講求工作方法，注重工作效率，提高工作質量，自覺做人民公仆，讓人民滿意，遵守國家法律、法規和規章，按照規定的職責權限和工作程序履行職責、執行公務，依法辦事，嚴格執法、公正執法、文明執法，不濫用權力，不以權代法，做學法、守法、用法和維護法律、法規尊嚴的模范，團結協作，認真執行上級的決定和命令，服從大局，相互配合，相互支持，團結一致，勇于批評與自我批評，齊心協力做好工作。

在對外管理上，要自覺樹立“管理就是服務”的理念。一方面要做到公正執法，文明執法，同時要充分體現人性化執法和親民執法的理念，加強教育與引導，盡量減少一些不必要的沖突和矛盾，為構建社會主義和諧社會盡自己的一份綿薄之力。在執法過程中堅持敬禮亮證在先、指明違法事實在先、權利告知在先，始終做到語言文明、行為文明、形象文明。對于敬禮亮證這一點，可能我們很多隊員一時都不能接受，給那些違章人員甚至小攤小販敬禮？簡

直有些滑稽！其實，我們有時也不妨學學阿Q，只要換一種角度考慮問題就能想得通了，我個人是這樣理解的，當然不一定完全正確哦，我認為敬禮的目的是為了展示良好的形象，是敬給周圍群眾看的，周圍群眾越多我們就越得敬，而且不過是“舉手之勞”嘛。這樣既樹立了我們的良好形象又為我們的執法工作減小了阻力。何樂而不為呢？

城管工作任重而道遠，我們要想方設法的引起社會各界的廣泛關注和理解，要充分認識到這項工作的長期性、艱巨性和復雜性，進一步提高執法人員的綜合素質和執法水平。只有這樣，才能實實在在的做好本職工作，為塑造城管執法隊伍的良好形象，提高城市管理水平,創造文明衛生、和諧安祥的城市環境做出新的更大貢獻！

第三篇：淺析如何做好宣傳工作

淺析如何做好宣傳工作

曾經有個老木匠向老板遞了辭呈，準備回家與妻子兒女享受天倫之樂。他是全國最著名的幾位木匠之一，手藝高超。老板舍不得這樣的好員工離開，問他能否幫忙建造最后一座房子，老木匠欣然允諾。但是，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他并對他說：“這是你的房子，也是我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。現在他只好住在這幢粗制濫造的房子里！

其實，在生活中，也有很多像上述故事中的老木匠這樣的員工，容易因個人的喜、怒、哀、樂而影響工作質量，服務不到位，不僅給服務對象留下不好的影響，而且最終吃虧的還是自己。馬云也曾說過“成功始于口碑，服務決定未來”，可見“服務”對于企業生產經營的重要性。一線職工作為車站生產經營的前鋒衛士，他們在做好旅客服務工作的同時，作為后勤保障的管理人員們在做好本職工作的基礎上，應該本著一顆真誠的心，實實在在地從生活中的小事做起，從細節抓起，更好地服務好員工。

宣傳到不到位，能否有效服務員工和車站，這對于塑造車站的形象和口碑有著重要的作用，以下本人結合本職工作，談談如何更好地做好車站的宣傳服務工作：

一、高效執行，有效落實

在《哈佛凌晨四點半》這本書的第四章中，有這么一句勵志箴言：“要想成功也是一件非常容易的事情，那就是立即行動起來，馬上著手去做。”其實，“立刻、現在、馬上”這6字要訣是我們每個人職場生活中速度執行力的體現。大家都知道在每天的軍訓中，我們喊得最多的是哪四個字嗎？毋庸臵疑，那就是“報告”、“到”、是”，干脆利落的口令，是高效執行力的體現，練就了整齊一致的團隊。生產過程中，售票員快速準確地回應乘客們的需求，才能提高效率；客服員快速準確地解答來自各方的疑難問題，才能獲得好評；站管員快速準確地阻止不法分子的違法行為，才能更好地營造安全有序的乘車環境……

同樣，做好宣傳工作也要做到“服從命令，嚴守紀律，提高執行力”，只有增強時效性和提高執行的積極性，才能在為員工做好服務工作的基礎上起到事半功倍的效果。“真實性、時效性、準確性 ”既是新聞的三大特點，也是讓人難以權衡的地方，因此高效的執行力是做好宣傳服務工作的奠基石。新出臺的法律法規和方針政策、車站里的好人好事、日常生產動態、節日氛圍營造……這都需要我們在第一時間，快速、準確、靈活地借用宣傳板、公告欄、廣告機、電子顯示屏以及各種紙質媒介進行宣傳，確保員工對行業政策和動態的知曉率達到100%，通過及時地傳播善舉，讓人人學先進，人人爭戴勞動紅花，潛移默化地營造積極、上進的思想陣地，促使員工在生產中更有勁頭。

二、深入一線，團結職工

俗話說：“一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高”，擁有團結互助的力量是做好工作的一種“潤滑劑”。如同“木桶原理”一樣，每個人都是構成團體的一部分，木板的長短不一，但只有把每一

塊緊緊地捆扎起來，才能發揮集體的最大作用。作為一個企業的宣傳工作者，必然在專業知識方面比一般職工過硬，但是絕不能懷有一種高高在上的心態，不能帶著有色眼鏡看人。記得入職培訓時有一個團隊拓展項目“站報紙”，大家由起初的愁眉苦惱，發揮團隊力量，集思廣益，到最后通過各種方法順利地完成“在同一時間內讓十六個人一起站進兩張報紙”的任務。剛入職的大學生閱歷淺，經驗不足，人脈窄，這都是棱角，我們需要深入生產一線，多聽老前輩的經驗之說，取人之長，補己之短，通過用敏銳的眼光觸碰每一個亮點，充實和豐富自己的寫作素材，才可以讓寫出來的東西更有味道、更貼近實際、更有看點。

虛心使人進步，驕傲使人落后。我在實習售票過程中，自然而然地發現自己與專業售票員相比還有很大一段距離。“您好，買張到佛山大瀝的車票……”“大瀝？代碼是……”面對乘客的需求時，由于不熟悉線路代碼，正在我絞盡腦汁思考的時候。旁邊的售票員卻能脫口而出：“10，大瀝。”因此，售票實習，給我的工作啟發很大。在車站這個團隊中，每個人都有著自己存在的價值與力量，一個人進步了，成功了，并不是真正意義上的勝利；只有積極融入集體，真心、真意地與人溝通，互愛互助，深入體驗與讀透企業文化和理念，摸清楚每一個生產環節，才能在團體的幫助與帶動下，更好地做好宣傳服務工作。

三、學無止境，厚積薄發

荀子在《勸學篇》中寫道:“不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里”，而《哈佛凌晨四點半》第五章里面也提及：“以學習為己任，不斷地進步才是人生永恒的主題。”這都是告訴我們需要注重學習與積累。大學畢業并不是人生的終點，而是人生的另一個新起點，新到崗位的我們需要在做好工作的基礎上多學習，多實踐，多探索，規劃好職業生涯。就像公司人力資源部副經理孔詳盛給我們上的《人生就像“滾”雪球》這堂課所提到的一樣，“人生就像滾雪球，重要的是有很濕的雪和很長的坡”，在成長環境和學習條件都豐富的情況下，自身就好比個雪球，在體積及能量都不足之時，倘若不一步一個腳印地汲取知識和充實自己，哪能厚積薄發？例如，經常會看見一些外國友人到車站購買車票，由于語言溝通上存在問題，很多售票員不懂或者不擅長用英語來交際，自然而然地，外國友人就有很大的可能買不到自己所需求的車票；更為嚴重的話，可能還會因為溝通問題產生一些不必要的投訴……這歸根到底還是一個問題，那就是不管你是哪個工作崗位的，都需要不斷地提高自己的服務能力。

作為一個宣傳工作者，每天都會面對很多突發的事件，時間緊迫，效率要高，速度要快，這就要求我們不斷地提高各方面的宣傳寫作與攝影能力。雖然面對的工作任務繁雜，但想要自己的業務能力能夠更上一層樓，緊緊跟上時代發展的步伐，那么我們只有好好地將零碎的時間積累起來多讀學習。一是要多閱讀各類報刊關于本行業的報道或其他新聞焦點，時刻掌握著行業的最新動態；二是要培養自己養成創新的思維，懂得突破陳規，利用各種新穎而創新的方式對車站加大宣傳力度，提高美譽度和知名度；三是要多進行專業方面的業務學習，勤于向有經驗的記者或編輯

學習，不斷扎實自己的文筆，切實提高宣傳技能。

當我們投入二汽懷抱的那天起，企業就為我們搭建了學習的舞臺，而我們也應該在這個平臺上發光發熱，努力讓自己變得更加優秀。總結昨天的經驗，把握今天有限的時間，才能展望更美好的明天，做好服務工作并不是件手可摘星的事情，日后我將會不斷地夯實宣傳技能，提高服務能力，與大家共同唱響“做一個更加有良心，更加有責任的交通人”的主旋律。

第四篇：如何做好宣傳工作

宣傳工作是黨的事業的重要組成部分，是我黨的優良傳統和政治優勢，也為三個文明建設提供了強大的思想保證、智力支持和精神動力。但是，隨著我們的社會結構、社會條件和人的思想觀念、生活習慣都發生了深刻變化，而宣傳思想工作原有的工作方式、基本陣地尚未完全適應這種變化。那么，在新時期又該如何做好宣傳思想工作，筆者認為可從以下幾點入手：

一、加強隊伍建設，提高隊伍素質

作為新時期的宣傳思想工作者，就必須不斷加強自身素質的修養鍛煉，俗話說，給人半桶水，自己得先有一桶水。不進行深刻的理論學習，不進行實踐調查研究，就不能打造出一支優秀的宣傳隊伍。一支優秀的宣傳隊伍，既要適應當前形勢的發展要求，又要了解基層的工作需求，就必須不斷的為自己“充電”，宣傳部門也要為宣傳隊伍提供、創造更多的學習機會。只有把握好當前的社會形勢、社會熱點、才能夠及時有效的做好宣傳工作。

二、創新宣傳方式，讓群眾主動參與

當前形勢變化莫測，我們的宣傳思想工作也不能一成不變，要順應形勢變化要求，不斷創新、改革現有的宣傳方式、宣傳載體，要不斷拉近與人民群眾的聯系，以人民群眾最容易接受的方式進行宣傳思想工作。根據群眾的文化差異、年齡結構、興趣愛好的不同，來改變我們的宣傳方式方法，讓人民群眾主動參與進來，讓宣傳思想工作效果最大化。

三、注重針對性，提高有效性

新時期出現許多不同的社會階層、不同行業、不同人群，他們的關注點、接受點不盡相同。因此，宣傳思想工作要提高針對性與有效性，針對不同的領域，不同的對象，設定不同的宣傳內容。如今，正面的宣傳有很多都沒起到預想的社會效果，主要也是缺乏好的模范典型。一成不變的離百姓太遠，人民群眾不容易接受。我們要根據群眾的需求，將群眾身邊的典型的人與事，群眾容易接受的方式，用身邊的事教育身邊的人，這樣會讓人更加信服。

四、資源共享，強化宣傳陣地功能

在科技飛速發展的時代，宣傳載體更是層出不窮，電視、廣播、網絡、報刊等等。宣傳載體不斷日新月異，對于宣傳黨的政策方針已成為普遍的共識，但是也會互相影響，偶爾有點副作用。所以，我們宣傳載體要以群眾為主題，根據群眾的需求來進行各項工作，不能脫離群眾，要以實際建設為載體。同時各部門要合理配合，資源共享，省時省力將宣傳效果做到最佳；并且要將基層文化室、活動室、聊天室充分利用，加強管理，發揮作用，不能當成擺設。

第五篇：如何做好宣傳工作

如何做好宣傳工作

【摘要】宣傳工作是組織思想政治工作的重要組成部分。宣傳就是力量，宣傳就是品牌，宣傳就是形象。準確把握新形勢下宣傳工作的特點和規律，對組織來說是舉足輕重的問題，因此，搞好新聞宣傳，對增強組織核心競爭力，擴大知名度，提高影響力，提升組織品牌形象能起到“四兩撥千斤”的作用。

加強宣傳工作的對策建議

1．要勤于學習、提高認識，增強宣傳能力

由于宣傳報道是一項政策性、理論性、業務性都很強，而且涉及面廣的工作，要想做好宣傳報道工作，就必須堅持“用學習促提升”的理念，堅持在學習中感悟，在感悟中練筆，在練筆中提高，努力把握學習時機，注重拓寬學習渠道，著力提高學習深度，力求讓我們的眼界廣一點，視野寬一點，思想深一點，筆鋒尖一點，為準確傳播組織管理理念、宣傳組織典型、報送組織工作信息奠定堅實的基礎。

2．關注熱點，多途徑宣傳

熱點問題的宣傳，是新聞宣傳工作的重點，因為熱點問題的報道容易引起人們普遍的重視與關注。比如夏季病蟲害防治、解決樹木擋光問題、義務為公交車通行修剪樹木、義務在校園修剪樹木等社會公益活動；除了板報、報紙等，我們還可以通過網絡宣傳。目前，網絡宣傳已逐漸成為一種重要的宣傳方式，網絡消除了因時間、空間、形式等方面帶來的不便，縮短了雙方間的距離，發揮了網絡的優點，使我們無障礙地自由表達和傳遞各種信息及動態，這對于從事宣傳思想工作的人員來說，正是準確把握思想動態的最好渠道，同時也架起了心靈溝通和感情聯絡的橋梁。

3、領導重視

4、人員團結

5、宣傳主題

做好宣傳工作不但要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，還要能抓住宣傳的主題、重點、導向，這樣撰寫的宣傳稿件采用率才會提高，才能達到事半功倍的效果，從而提高信息工作人員撰寫宣傳稿件的積極性、主動性；否則稿件再好、質量再高，抓不住宣傳的主題、重點、導向，稿件采用率未必高，甚至會出現事倍功半的反差，付出的勞動與“收獲”就會不成比例，從而打擊信息工作人員撰寫信息稿件的積極性、主動性，甚至還會產生厭倦撰寫信息稿件的心理。所以在工作中，深刻學習相關宣傳重點文件精神，使之入心入腦，并將其精神貫徹落實到信息稿件撰寫過程中，緊扣宣傳主題和時代脈搏，努力提高信息采用率，促進信息工作人員的工作積極性。

6、縱橫協調

做好宣傳工作，要堅持用聯系的觀點看問題，堅決反對用孤立的觀點看問題，“獨木不成林”，只有部門內部、縱向、橫向相互協調，宣傳工作才能確保良性循環。

5、部門支持是條件

要做宣傳工作，就必須有充足的第一手材料，而法院工作特別是審判、執行工作，辦公室文秘人員并非掌握第一手材料或相關信息，但要搞好宣傳工作，就必須掌握或擁有第一手材料，這樣就必須得到我院各審判業務部門的支持，積極報送信息、提供信息材料，為撰寫稿件提供條件、基礎，為了提高各部門報送信 1

息的工作積極性、主動性，在黨組的高度重視下，將信息報送納入了崗位目標責任制，報送篇數具體到部門，以確保充足的第一手材料。各部門在貫徹崗位目標責任制的同時，又大力支持了宣傳工作。

附：主題宣傳活動方案

今年9月20日是《公民道德建設實施綱要》頒布三周年紀念日。為進一步深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，切實加強公民道德建設工作，鼓舞廣大市民“心系新重慶、熱愛新重慶、建設新重慶”的創業熱情，共同建設文明城市(區)，按照市文明委的安排，決定于9月16日在區行政中心廣場舉辦 “弘揚中華傳統美德,爭做重慶文明使者”未成年人思想道德建設主題宣傳活動,以小手拉大手,踐行“公民道德綱要”，推進未成年人思想道德建設。具體方案如下：

一、活動主題：“弘揚中華傳統美德,爭做重慶文明使者”，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，全力推進未成年人思想道德建設

二、活動主辦單位：市文明辦、重慶中華民族文化促進會、中共大渡口區委、大渡口區人民政府

承辦單位：區委宣傳部、區文明辦、區教委、區文化局、團區委、區關工委協辦單位：工行大渡口區支行、區國家稅務局、區地方稅務局、八橋鎮、建勝鎮、跳磴鎮、躍進村街道、三峽書法進修學院、重慶小南海水泥廠

三、活動安排

（一）、時間：2004年9月16日上午10:00—11:00

（二）、地點：大渡口區行政中心廣場

（三）、主持人：區委副書記易樹柏

（四）、邀請領導及來賓：

1、邢元敏市委副書記

2、何事忠市委常委宣傳部長

3、余遠牧市政府副市長

4、劉萬利市委宣傳部副部長、市文明辦主任

5、于漢卿市關工委主任

6、肖祖修市關工委常務副主任、重慶中華民族文化促進會會長

7、徐雄重慶中華民族文化促進會常務副會長

8、朱新重慶中華民族文化促進會副會長

9、吳彥來市文明辦協調處處長

10、劉本榮大渡口區委書記

11、張洪麟大渡口區委副書記、區政府區長

12、張榮周區人大主任

13、倪鳳朝區政協主席

14、李天明大渡口區委副書記

15、易樹柏大渡口區委副書記

16、張鴻鵠大渡口區委常委、宣傳部長

17、劉為民大渡口區委常委、組織部長

18、劉小秋大渡口區政府副區長

19、區委組織部、宣傳部、區文明辦、區教委、區文化局、團區委、區關工委等部門相關領導

20、協辦單位領導、部分社區居民、黨員、未成年人代表

（五）、議程

1、由主持人區委副書記易樹柏同志介紹到場的領導及來賓，宣布“弘揚中華傳統美德，爭做重慶文明使者”未成年人思想道德建設主題活啟動儀式開始；

2、少先隊奏樂；

3、中共大渡口區委書記劉本榮同志致辭；

4、市委副書記邢元敏同志講話；

5、市、區領導向學校、街鎮贈送《大渡口區文明禮儀讀本》；

6、區教委主任鄧沁泉向未成年人提要求；

7、學生代表向未成年人發出“弘揚中華傳統美德，爭做重慶文明使者”倡議，以小手拉大手，共創文明新重慶；參加活動學生共同宣誓“弘揚中華傳統美德，爭做重慶文明使者”。

8、啟動儀式結束，宣布道德實踐活動開始：由重慶市知名書法家、區領導、未成年人代表共書中華傳統美德格言；

9、觀看中華傳統美德格言書法展和大渡口區誠信文明單位形象展。

10、評選優秀未成年人書法作品，并給予獎勵。

四、活動要求

1、區文明辦負責活動整體策劃、經費籌集，報送市有關單位、區領導，并按要求完成會場各項布置，各單位大力支持；

2、市委副書記邢元敏同志講話稿（另備賀信一封，確有重大活動不能出席的情況下用）由區文明辦負責起草，并送邢書記審閱；

3、區委書記劉本榮致辭，由區委辦公室負責；

4、請市級新聞單位由市文明辦負責；區內新聞單位由區委宣傳部負責；

5、邢元敏副書記、何事忠常委、宣傳部長等市領導由市文明辦、民族文化促進會協調，區文明辦代表區委、區政府送請柬；

6、市知名書法家由民族文化促進會、三峽書法進修學院負責；

7、書法現場表演、比賽所有的準備及武術表演隊由三峽學院負責；

8、腰鼓隊由躍進村街道負責；

9、參加學生、未成年人、比賽隊員由區教委、各街鎮分別落實，正常天氣條件下600-1200人參加，8個參賽隊選手30人；

10、鄧主任講話、學生倡議由區教委負責；

11、會場音響安裝調試、話筒等準備工作由區文化局負責。

12、整個儀式的接待、安全保衛、車輛備用等工作由區委辦、政府辦、機關事務局共同負責。

13、區文明辦負責接待禮品、獎品及活動經費籌措。

五、活動進程1、9月10日完成格言書法展制作；

2、9月14日完成誠信文明風采展示制作；

3、15日下午安裝好展架及主會標，完成會場布置，區領導、市文明辦檢查驗收；

4、雨天預案：展出在在廣場舉行不變；小雨天啟動儀式不變，參加人員帶雨具參加；大雨天啟動儀式改在500人會議室舉行，參加活動學生送還少到350人，選手30人不變；腰鼓隊、武術隊表演取消；書法表演、比賽改在行政中心大廳舉行。

5、正常情況下，8:00-8:50腰鼓隊表演；9:00-9:50武術表演；10:00-10:30啟動儀式；10:30-11:00書法表演、比賽、觀展。

6、8:30-11:00參加參加活動的文明單位在指定地方宣傳，并散發《公民道德實施綱要手冊》、《大渡口區文明禮儀讀本》及各單位宣傳資料。

7、區文明辦組織發放禮品、獎品。8:30-11:008、區委宣傳部接待新聞單位。8:30-10:00