第一篇:電力工程基礎(chǔ)模擬試卷附答案
《電力工程基礎(chǔ)》模擬卷
一.填空題(本大題共20小題,每題1分,共20分)
1. 發(fā)電成本低、污染小,但受自然條件影響較大的是____水力____發(fā)電廠。
2.全所停電將導(dǎo)致系統(tǒng)解列,甚至出現(xiàn)全系統(tǒng)崩潰的災(zāi)難局面的是 樞紐 變電所。3.沒(méi)有滅弧裝置,用來(lái)在切斷電路時(shí)建立明顯可見(jiàn)的空氣絕緣間隙的設(shè)備是 隔離開(kāi)關(guān)。4. 內(nèi)橋 橋式接線適用于線路較長(zhǎng),變壓器不需要經(jīng)常切換的場(chǎng)合。
5.為使任何一條進(jìn)、出線斷路器檢修時(shí)該線路不停電,可采用帶 旁路 母線的接線方式。6.在超高壓、大容量的配電裝置中,由于對(duì)供電可靠性要求很高,宜采用 一臺(tái)半斷路器接線。7.凝汽式火電廠的廠用電率一般為 5%-8%。
8.在事故情況下失去工作電源時(shí),保證給廠用電供電的電源為 事故保安電源。
9.為了保證廠用電系統(tǒng)的供電可靠性和經(jīng)濟(jì)性,高壓廠用母線均應(yīng)采用 按爐分段 的接線原則。10.配電裝置按電氣設(shè)備裝設(shè)地點(diǎn)不同,可分為 屋內(nèi)配電裝置和屋外配電裝置。11.配電裝置間為保證人身和設(shè)備的安全所必須的最小電氣距離稱為 安全凈距。12.行波從 電容旁經(jīng)過(guò),其最大陡度只與傳輸線路的前一段波阻抗有關(guān),而與后段無(wú)關(guān)。13.變壓器繞組之間、繞組對(duì)地的絕緣稱為 主絕緣。
14.變壓器繞組的波振蕩過(guò)程中,最大電位梯度都將出現(xiàn)在 變壓器首端,縱向絕緣應(yīng)加強(qiáng)。15. 避雷針 主要用于對(duì)直擊雷的保護(hù)。
16.使產(chǎn)生沖擊接地電阻大于工頻接地電阻的為 電感效應(yīng)。17.沖擊閃絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定工頻電弧的概率稱為 建弧率。
18.三繞組變壓器的防雷一般采用在 低壓 側(cè)任一相繞組出線端加裝一臺(tái)閥式避雷器。19.當(dāng)主保護(hù)拒動(dòng)時(shí),就近實(shí)現(xiàn)后備作用的保護(hù)為近后備 保護(hù)。20.電流保護(hù)的返回系數(shù)應(yīng)該 小于 1。
二.判斷改錯(cuò)題(本大題共10小題,每題2分,共20分)判斷下列命題正誤,正確的打“√”;錯(cuò)誤的打“×”,并改正。
1. 電力網(wǎng)的作用是輸送電能,所以只包括各種電壓等級(jí)的輸配電線路。×
2. 電壓等級(jí)的選擇與輸送功率和輸送距離有關(guān),當(dāng)輸送功率和輸送距離大時(shí),應(yīng)選擇高電壓等級(jí)。√
3. 中性點(diǎn)不接地系統(tǒng)在發(fā)生單相接地故障時(shí),雖然相電壓要發(fā)生變化,但線電壓的相位和大小不發(fā)生變化,所以可以繼續(xù)運(yùn)行。√
4. 線路停電的操作順序是:先拉開(kāi)母線隔離開(kāi)關(guān),再拉開(kāi)線路隔離開(kāi)關(guān),最后斷開(kāi)斷路器。× 5. 倒閘操作過(guò)程中,應(yīng)使操作人員行走路徑最短。√
6. 對(duì)廠用Ⅰ類負(fù)荷的供電方式是應(yīng)由兩個(gè)獨(dú)立電源供電,一個(gè)電源消失后,另一個(gè)電源要立即自動(dòng)投入。√
7.習(xí)慣上把雷擊于低接地阻抗時(shí)流過(guò)該物體的電流定義為雷電流,它通常是不可測(cè)的。× 8. 導(dǎo)線周圍空間在單位時(shí)間內(nèi)獲得的磁場(chǎng)能量和電場(chǎng)能量不一定總是相等。×
9.避雷針和避雷線的保護(hù)范圍是指在該范圍內(nèi)物體絕對(duì)不可能遭受雷擊的空間區(qū)域。×
10.避雷器的滅弧電壓應(yīng)高于工作母線上可能出現(xiàn)的最高工頻電壓,其值越高保護(hù)性能越好。√
三.簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每題6分,共30分)
1. 根據(jù)對(duì)電容電流補(bǔ)償程度的不同,消弧線圈可以有哪幾種補(bǔ)償方式?通常采用哪種方式?為什么?
消弧線圈有完全補(bǔ)償、欠補(bǔ)償和過(guò)補(bǔ)償三種補(bǔ)償方式。常用過(guò)補(bǔ)償。因?yàn)橥耆a(bǔ)償會(huì)產(chǎn)生串聯(lián)諧振,導(dǎo)致消弧線圈或電容兩端出現(xiàn)危險(xiǎn)的過(guò)電壓,所以不采用;而欠補(bǔ)償,在電網(wǎng)切除部分運(yùn)行線路時(shí),會(huì)導(dǎo)致電容減小,導(dǎo)致串聯(lián)諧振的發(fā)生,所以也不采用;過(guò)補(bǔ)償能避開(kāi)諧振點(diǎn),所以采用。
2. 在中小型地區(qū)電廠的電氣主接線中,常設(shè)有發(fā)電機(jī)電壓級(jí)母線,為了限制短路電流,可以采用哪兩種措施?
為限制發(fā)電機(jī)電壓級(jí)的短路電流,可以采用在發(fā)電機(jī)電壓母線間串聯(lián)電抗器,也可以只將部分發(fā)電機(jī)接入母線,其余采用單元接線接入更高電壓級(jí)。3. 簡(jiǎn)述分布參數(shù)線路的波阻抗與集中參數(shù)電路的電阻的區(qū)別。
分布參數(shù)的波阻抗于集中參數(shù)的電阻雖然有相同的量綱,但在物理意義上有本質(zhì)的不同: ①波阻抗從電源吸收的功率和能量以電磁波的形式沿導(dǎo)線向前傳播,能量以電磁能的形式儲(chǔ)存在導(dǎo)線周圍介質(zhì)中,并沒(méi)有被消耗掉。而電阻從電源吸收的功率和能量則均轉(zhuǎn)化成熱能被消耗掉了。② 為區(qū)別不同方向的行波,波阻抗Z前面有正、負(fù)符號(hào)。
③如果導(dǎo)線上既有前行波、又有反行波時(shí),導(dǎo)線上電壓和電流的比值并不等于波阻抗;而電阻的阻值就等于電壓和電流的比值。
④波阻抗Z的數(shù)值只與導(dǎo)線單位長(zhǎng)度的電感和電容L0、C0有關(guān),與線路長(zhǎng)度無(wú)關(guān)。而一條線路的電阻是與線路長(zhǎng)度成正比的。
4. 簡(jiǎn)述輸電線路遭受繞擊和反擊的定義,以及各自的防止方法。
反擊:是指雷擊中桿塔塔頂時(shí),巨大的雷電流流過(guò)桿塔電感和接地電阻,產(chǎn)生很高的塔頂電位,從而造成桿塔與導(dǎo)線之間的絕緣子串發(fā)生擊穿閃絡(luò),這種現(xiàn)象稱為輸電線路的“反擊”。繞擊:是指雷繞過(guò)避雷線直接擊中導(dǎo)線,使導(dǎo)線電位很快上升,從而造成導(dǎo)線與桿塔之間的絕緣子串發(fā)生擊穿閃絡(luò)。
防止繞擊措施主要有:減小線路保護(hù)角,采用線路避雷器等;
防止反擊措施主要有:減小接地電阻,提高耦合系數(shù),如采用耦合地線,增加絕緣子片數(shù),采用線路避雷器等。
5. 簡(jiǎn)述切除空載線路過(guò)電壓的產(chǎn)生原因、過(guò)電壓幅值和限制措施。
切除空載線路過(guò)電壓的產(chǎn)生原因:分閘時(shí)電源側(cè)電壓與導(dǎo)線電壓不同所引起的電磁振蕩,使開(kāi)關(guān)電弧重燃,電弧的多次重燃是切除空載線路時(shí)產(chǎn)生高幅值過(guò)電壓的根本原因。
一般過(guò)電壓幅值可達(dá)到3倍相電壓。
限制措施:采用滅弧能力強(qiáng)性能好的斷路器;在斷路器中加裝并聯(lián)分閘電阻;采用專門的磁吹避雷器來(lái)保護(hù)。
四.計(jì)算題(本大題共2小題,每題10分,共20分)
1.一幅值U0 = 1000kV的無(wú)限長(zhǎng)直角波從一條波阻抗Z1 = 500Ω的架空線路經(jīng)一串聯(lián)電阻R = 550Ω與一根波阻抗Z2 = 50Ω的電纜線路相連,如下圖所示。試求:(1)根據(jù)彼得遜法則畫(huà)出等值電路;(2)節(jié)點(diǎn)A、B上的電壓;
(3)流入電纜的電壓折射波與電流折射波;(4)節(jié)點(diǎn)A處的電壓反射波與電流反射波;(5)串聯(lián)電阻上流過(guò)的電流和消耗的功率。
解: 電壓入射波
根據(jù)彼德遜法則,可以畫(huà)出其等值電路如右圖所示。
節(jié)點(diǎn)B上的電壓為
UB?2U1qZ1?R?Z2?Z2?2?1000?50?90.91kV500?550?50
節(jié)點(diǎn)A上的電壓為
UA?2U1qZ1?R?Z2?(R?Z2)?2?1000?(550?50)?1090.91kV500?550?50
(1)進(jìn)入電纜的電壓折射波與電流折射波為
U2q?UB?90.91kVI2q?U2qZ2?90.91?1.82kA50(2)架空線路上的電壓反射波與電流反射波的幅值為
U1f?UA?U1q?1090.91?1000?90.91kVIR? UA?UB1090.91?90.91??1.82kAR550(3)串聯(lián)電阻上流過(guò)的電流和消耗的功率
I1f??U1fZ1??90.91??0.18kA500(UA?UB)2(1090.91?90.91)2PR???1818.18MWR550
2.如圖網(wǎng)絡(luò),試計(jì)算保護(hù)1電流速斷保護(hù)的動(dòng)作電流,動(dòng)作時(shí)限及保護(hù)范圍。已知:可靠系數(shù)為1.2,線路每公里阻抗為0.4Ω。
解:
IK?B?max?Es115/3?Zs?min?Z1.AB12?0.4?60
?1.84KA IIIactKA ?1?Krel?IK?B?max?1.2?1.84?2.21?min?(3Es?I-Zs?max)/Z1?19.95km 2Iact?1?min%?33.25%?15%
tII?0''
五.分析題(本大題共1小題,每題10分,共10分)
1. 畫(huà)出兩個(gè)電源、四條引出線的雙母線接線的電氣主接線圖(5分);假設(shè)原運(yùn)行狀態(tài)為雙母線同時(shí)運(yùn)行,線路L1、L3、電源1接在Ⅰ組母線上,L2、L4、電源2接在Ⅱ組母線上。檢修線路L1的斷路器時(shí),為避免線路L1長(zhǎng)期停電,欲采取接跨條的措施,請(qǐng)寫(xiě)出檢修1QF1(線路L1的斷路器)的操作步驟(5分)。
操作步驟如下:
①拉開(kāi)斷路器1QF1及其兩則的隔離開(kāi)關(guān)1QS2和1QS1I;將停電的斷路器1QF1兩端接線拆開(kāi),用“跨條”將1QF1短接使1QF1與引出線斷開(kāi);
②合上母聯(lián)斷路器兩側(cè)的隔離開(kāi)關(guān),然后再合上母聯(lián)斷路器;
③按照倒母線的操作步驟將連接在Ⅰ組母線上的電源和其它引出線轉(zhuǎn)移到Ⅱ組母線上(即a.依次閉合線路
3、電源1與Ⅱ組母線聯(lián)接的母線隔離開(kāi)關(guān);b.依次拉開(kāi)線路
3、電源1與Ⅰ組母線聯(lián)接的母線隔離開(kāi)關(guān));(也可以從II組母線轉(zhuǎn)移到I組母線)④斷開(kāi)母聯(lián)斷路器,以及兩側(cè)隔離開(kāi)關(guān)。
⑤合上1QS1I,1QS2,以及母聯(lián)兩側(cè)隔離開(kāi)關(guān),最后合上母聯(lián)斷路器。這時(shí)工作電流由Ⅱ組母線經(jīng)母聯(lián)斷路器送到Ⅰ組母線,再由Ⅰ組母線送到線路L1上,實(shí)現(xiàn)了利用母聯(lián)斷路替代引出線斷路器1QF工作。
第二篇:黨課模擬試卷(附答案)
黨校入黨積極分子學(xué)習(xí)班
結(jié) 業(yè) 考 試 試 卷(模擬卷)
年 級(jí):_________________ 學(xué)員編號(hào):___________________
姓 名:_________________ 成 績(jī):___________________ 一.填空。(每空0.5分,共25分)
1.中國(guó)共產(chǎn)黨是 的先鋒隊(duì),同時(shí)是 的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的 ,代表 的發(fā)展要求,代表中國(guó) 的前進(jìn)方向,代表中國(guó)最廣大人民的。黨的最高理想和最終目標(biāo)是。
2.《黨章》第五條規(guī)定,發(fā)展黨員,必須經(jīng)過(guò),堅(jiān)持 的原則。申請(qǐng)入黨的人,要填寫(xiě),要有 作介紹人,要經(jīng)過(guò) 和 批準(zhǔn),并且經(jīng)過(guò) 的考察,才能成為。
3.《黨章》第六條規(guī)定,發(fā)展黨員必須面向 進(jìn)行入黨宣誓。誓詞如下:我,擁護(hù),遵守,履行,執(zhí)行黨的決定,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,保守,對(duì)黨忠誠(chéng),為共產(chǎn)主義,隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切。
4.黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是,和 的領(lǐng)導(dǎo)。
5.堅(jiān)持,堅(jiān)持,堅(jiān)持,堅(jiān)持 這四項(xiàng)基本原則,是我們的立國(guó)之本。是我們的強(qiáng)國(guó)之路。6.《黨章》第五十一條規(guī)定,中國(guó)共產(chǎn)黨黨徽為 和 組成的圖案。《黨章》第五十二條規(guī)定,中國(guó)共產(chǎn)黨黨旗為旗面綴有 的紅旗。7.中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì),是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開(kāi)放.加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。十八大會(huì)議主題是:高舉 偉大旗幟,以 和 為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí),,,堅(jiān)定不移沿著 道路前進(jìn),為 而奮斗。
8.十八大指出在改革開(kāi)放三十多年一以貫之的接力探索中,我們堅(jiān)定不移高舉,既不走.也不走改旗易幟的邪路。
9.十八大指出建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義,總依據(jù)是,總布局是,總?cè)蝿?wù)是。
二.不定項(xiàng)選擇題(下面各題均有1個(gè)或1個(gè)以上的正確答案,請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi),全部選對(duì)得1.5分,錯(cuò)選.漏選.多選得0分;每題1.5分,共30分)
1.預(yù)備黨員的權(quán)利,除了沒(méi)有()以外,也和正式黨員一樣。A.表決權(quán)
B.檢舉權(quán)
C.選舉權(quán) D.被選舉權(quán) 2.最廣泛的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線是由()組成。
A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者 B.擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者 C.擁護(hù)改革開(kāi)放的人民 D.擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛(ài)國(guó)者 3.黨的三大作風(fēng)是指()。
A.理論聯(lián)系實(shí)際 B.密切聯(lián)系群眾 C.解放思想,實(shí)事求是 D.批評(píng)與自我批評(píng)
4.十七大以來(lái)我們推動(dòng)和兩岸關(guān)系,實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折,主要表現(xiàn)在()A.實(shí)現(xiàn)兩岸全面雙向“三通”
B.簽署實(shí)施兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議 C.形成兩岸全方位交往格局
D.開(kāi)創(chuàng)兩岸關(guān)系和平發(fā)展新局面 5.十八大政治報(bào)告上提出,總結(jié)十年奮斗歷程,最重要的是形成和貫徹了科學(xué)發(fā) 展觀,科學(xué)發(fā)展觀的重要意義在于()
A.是馬克思主義同當(dāng)代中國(guó)實(shí)際和時(shí)代特征相結(jié)合的產(chǎn)物 B.是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)
C.對(duì)新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展.怎樣發(fā)展等重大問(wèn)題作出了新的科學(xué)回答 D.把我們對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義規(guī)律的認(rèn)識(shí)提高到新的水平,開(kāi)辟了當(dāng)代中國(guó)馬克思主義發(fā)展新境界
6.科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位在于()
A.是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系最新成果 B.是指導(dǎo)黨和國(guó)家全部工作的強(qiáng)大思想武器 C.是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶 D.是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想
7.十八大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀主要內(nèi)容的新定位是()A.第一要義是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 B.核心立場(chǎng)是以為為本
C.基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù) D.根本方法是統(tǒng)籌兼顧
8.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義,概括而言,發(fā)展是指()A.科學(xué)發(fā)展 B.和諧發(fā)展 C.和平發(fā)展
D.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
9.十八大政治報(bào)告強(qiáng)調(diào)要更加自覺(jué)地把以人為本作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心立場(chǎng),這是指()
A.始終把實(shí)現(xiàn)好.發(fā)展好.維護(hù)好最廣大人民根本利益作為黨和國(guó)家一切工 作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) B.尊重人民首創(chuàng)精神 C.保障人民各項(xiàng)權(quán)益
D.不斷在實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民共享.促進(jìn)人的全面發(fā)展上取得新成效 10.十八大政治報(bào)告提出,科學(xué)發(fā)展觀的最為鮮明的精神實(shí)質(zhì)是()A.解放思想B.實(shí)事求是C.與時(shí)俱進(jìn)D.求真務(wù)實(shí)
11.十八大報(bào)告政治指出:毛澤東第一代領(lǐng)導(dǎo)人為中國(guó)特色社會(huì)主義作出的主要貢獻(xiàn)是()
A.寶貴經(jīng)驗(yàn)B.理論準(zhǔn)備C.物質(zhì)基礎(chǔ)D.制度保障
12.十八大政治報(bào)告指出:鄧小平第二代領(lǐng)導(dǎo)人為中國(guó)特色社會(huì)主義作出的主要貢獻(xiàn)是()A.作出把黨和國(guó)家工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)
B.實(shí)行改革開(kāi)放的歷史性決策;深刻揭示社會(huì)主義本質(zhì)
C.確立社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線,明確提出走自己的路.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義
D.科學(xué)回答了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的一系列基本問(wèn)題,成功開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)特色社會(huì)主義
13.胡錦濤在十八大報(bào)告指出,科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實(shí)質(zhì)是()A.改革開(kāi)放
B.社會(huì)主義核心價(jià)值體系 C.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則
D.解放思想.實(shí)事求是.與時(shí)俱進(jìn).求真務(wù)實(shí) 14.黨的紀(jì)律具有()。
A.嚴(yán)肅性 B.強(qiáng)制性 C.統(tǒng)一性 D.階級(jí)性 15.中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是()。
A.經(jīng)過(guò)全民選舉產(chǎn)生的B.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期斗爭(zhēng)考驗(yàn)形成的 C.中國(guó)特殊國(guó)情決定的 D.黨的性質(zhì)和宗旨決定的 16.中國(guó)“兩會(huì)”通常指的是()。
A.中國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì) B.中央委員會(huì)
C.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議 D.全國(guó)人民代表大會(huì) 17.預(yù)備黨員享有的權(quán)利有()。
A.在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員
B.向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā).檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí) C.行使表決權(quán).選舉權(quán)
D.在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分作出鑒定時(shí),本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯,其他黨員可以為他作證和辯護(hù)
18.“三個(gè)代表”重要思想被確定為黨的指導(dǎo)思想并寫(xiě)進(jìn)黨章是在黨的()。A.十三大 B.十四大 C.十五大 D.十六大 19.黨的根本組織原則是()。
A.四項(xiàng)基本原則 B.民主集中制
C.全國(guó)人民代表大會(huì) D.人民民主專政
20.《黨章》指出,黨按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t選拔干部,堅(jiān)持任人唯賢,反對(duì)任人唯親,努力實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的()。
A.革命化 B.年輕化 C.科學(xué)化 D.專業(yè)化
三、簡(jiǎn)答題(20分)1.中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)于2012年11月8至14日在北京人民大會(huì)堂隆重舉行,請(qǐng)問(wèn)十八大報(bào)告蘊(yùn)含了哪些新意?(6分)
2、簡(jiǎn)述《黨章》對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨和地位的規(guī)定。(6分)
3.簡(jiǎn)述共產(chǎn)黨員有哪些權(quán)利?(8分)
四、論述題。(35分)
1、聯(lián)系自身實(shí)際,談?wù)勅绾螛?shù)立正確的人生價(jià)值觀,實(shí)踐黨的根本宗旨?(12分)
2、結(jié)合實(shí)際,談?wù)劗?dāng)今大學(xué)生應(yīng)該如何要求自己,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行爭(zhēng)取入黨。(13分)
第三篇:黨課模擬試卷(附答案)
中共華南師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院分黨校入黨積極分子學(xué)習(xí)班
結(jié) 業(yè) 考 試 試 卷(模擬卷)
年 級(jí):_________________ 學(xué)員編號(hào):___________________
姓 名:_________________ 成 績(jī):___________________ 一.填空。(每空0.5分,共25分)
1.中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
2.《黨章》第五條規(guī)定,發(fā)展黨員,必須經(jīng)過(guò)黨的支部,堅(jiān)持個(gè)別吸收的原則。申請(qǐng)入黨的人,要填寫(xiě)入黨志愿書(shū),要有兩名正式黨員作介紹人,要經(jīng)過(guò)支部大會(huì)和上級(jí)黨組織批準(zhǔn),并且經(jīng)過(guò)預(yù)備期的考察,才能成為正式黨員。
3.《黨章》第六條規(guī)定,發(fā)展黨員必須面向黨旗進(jìn)行入黨宣誓。誓詞如下:我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的綱領(lǐng),遵守黨的章程,履行黨員義務(wù),執(zhí)行黨的決定,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,保守黨的秘密,對(duì)黨忠誠(chéng),積極工作,為共產(chǎn)主義奮斗終身,隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。4.黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是政治.思想和組織的領(lǐng)導(dǎo)。
5.堅(jiān)持社會(huì)主義道路,堅(jiān)持人民民主專政,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想這四項(xiàng)基本原則,是我們的立國(guó)之本。改革開(kāi)放是我們的強(qiáng)國(guó)之路。6.《黨章》第五十一條規(guī)定,中國(guó)共產(chǎn)黨黨徽為鐮刀和鋤頭組成的圖案。《黨章》第五十二條規(guī)定,中國(guó)共產(chǎn)黨黨旗為旗面綴有金黃色黨徽?qǐng)D案的紅旗。7.中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì),是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開(kāi)放.加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。十八大會(huì)議主題是:高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,改革開(kāi)放,凝聚力量,攻堅(jiān)克難,堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn),為全面建成小康社會(huì)而奮斗。
8.十八大指出在改革開(kāi)放三十多年一以貫之的接力探索中,我們堅(jiān)定不移高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,既不走封閉僵化的老路.也不走改旗易幟的邪路。9.十八大指出建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義,總依據(jù)是社會(huì)主義初級(jí)階段,總布局是五位一體,總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興。
二.不定項(xiàng)選擇題(下面各題均有1個(gè)或1個(gè)以上的正確答案,請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi),全部選對(duì)得1.5分,錯(cuò)選.漏選.多選得0分;每題1.5分,共30分)
1.預(yù)備黨員的權(quán)利,除了沒(méi)有(ACD)以外,也和正式黨員一樣。A.表決權(quán)
B.檢舉權(quán)
C.選舉權(quán) D.被選舉權(quán) 2.最廣泛的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線是由(ABD)組成。A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者 B.擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者 C.擁護(hù)改革開(kāi)放的人民 D.擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛(ài)國(guó)者 3.黨的三大作風(fēng)是指(ABD)。
A.理論聯(lián)系實(shí)際 B.密切聯(lián)系群眾 C.解放思想,實(shí)事求是 D.批評(píng)與自我批評(píng)
4.十七大以來(lái)我們推動(dòng)和兩岸關(guān)系,實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折,主要表現(xiàn)在(ABCD)A.實(shí)現(xiàn)兩岸全面雙向“三通”
B.簽署實(shí)施兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議 C.形成兩岸全方位交往格局
D.開(kāi)創(chuàng)兩岸關(guān)系和平發(fā)展新局面 5.十八大政治報(bào)告上提出,總結(jié)十年奮斗歷程,最重要的是形成和貫徹了科學(xué)發(fā) 展觀,科學(xué)發(fā)展觀的重要意義在于(ABCD)
A.是馬克思主義同當(dāng)代中國(guó)實(shí)際和時(shí)代特征相結(jié)合的產(chǎn)物 B.是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)
C.對(duì)新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展.怎樣發(fā)展等重大問(wèn)題作出了新的科學(xué)回答 D.把我們對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義規(guī)律的認(rèn)識(shí)提高到新的水平,開(kāi)辟了當(dāng)代中國(guó)馬克思主義發(fā)展新境界
6.科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位在于(ABCD)A.是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系最新成果 B.是指導(dǎo)黨和國(guó)家全部工作的強(qiáng)大思想武器 C.是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶 D.是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想
7.十八大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀主要內(nèi)容的新定位是(ABCD)A.第一要義是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 B.核心立場(chǎng)是以為為本
C.基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù) D.根本方法是統(tǒng)籌兼顧
8.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義,概括而言,發(fā)展是指(ABC)A.科學(xué)發(fā)展 B.和諧發(fā)展 C.和平發(fā)展
D.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
9.十八大政治報(bào)告強(qiáng)調(diào)要更加自覺(jué)地把以人為本作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心立場(chǎng),這是指(ABCD)
A.始終把實(shí)現(xiàn)好.發(fā)展好.維護(hù)好最廣大人民根本利益作為黨和國(guó)家一切工 作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) B.尊重人民首創(chuàng)精神 C.保障人民各項(xiàng)權(quán)益
D.不斷在實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民共享.促進(jìn)人的全面發(fā)展上取得新成效 10.十八大政治報(bào)告提出,科學(xué)發(fā)展觀的最為鮮明的精神實(shí)質(zhì)是(ABCD)A.解放思想B.實(shí)事求是C.與時(shí)俱進(jìn)D.求真務(wù)實(shí)
11.十八大報(bào)告政治指出:毛澤東第一代領(lǐng)導(dǎo)人為中國(guó)特色社會(huì)主義作出的主要貢獻(xiàn)是(ABC)
A.寶貴經(jīng)驗(yàn)B.理論準(zhǔn)備C.物質(zhì)基礎(chǔ)D.制度保障 12.十八大政治報(bào)告指出:鄧小平第二代領(lǐng)導(dǎo)人為中國(guó)特色社會(huì)主義作出的主要貢獻(xiàn)是(ABCD)
A.作出把黨和國(guó)家工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)
B.實(shí)行改革開(kāi)放的歷史性決策;深刻揭示社會(huì)主義本質(zhì)
C.確立社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線,明確提出走自己的路.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義
D.科學(xué)回答了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的一系列基本問(wèn)題,成功開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)特色社會(huì)主義
13.胡錦濤在十八大報(bào)告指出,科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實(shí)質(zhì)是(D)A.改革開(kāi)放
B.社會(huì)主義核心價(jià)值體系 C.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則
D.解放思想.實(shí)事求是.與時(shí)俱進(jìn).求真務(wù)實(shí) 14.黨的紀(jì)律具有(ABCD)。
A.嚴(yán)肅性 B.強(qiáng)制性 C.統(tǒng)一性 D.階級(jí)性 15.中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是(CD)。
A.經(jīng)過(guò)全民選舉產(chǎn)生的B.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期斗爭(zhēng)考驗(yàn)形成的 C.中國(guó)特殊國(guó)情決定的 D.黨的性質(zhì)和宗旨決定的 16.中國(guó)“兩會(huì)”通常指的是(CD)。
A.中國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì) B.中央委員會(huì)
C.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議 D.全國(guó)人民代表大會(huì) 17.預(yù)備黨員享有的權(quán)利有(ABD)。
A.在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員
B.向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā).檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí) C.行使表決權(quán).選舉權(quán)
D.在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分作出鑒定時(shí),本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯,其他黨員可以為他作證和辯護(hù) 18.“三個(gè)代表”重要思想被確定為黨的指導(dǎo)思想并寫(xiě)進(jìn)黨章是在黨的(D)。A.十三大 B.十四大 C.十五大 D.十六大 19.黨的根本組織原則是(B)。
A.四項(xiàng)基本原則 B.民主集中制
C.全國(guó)人民代表大會(huì) D.人民民主專政
20.《黨章》指出,黨按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t選拔干部,堅(jiān)持任人唯賢,反對(duì)任人唯親,努力實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的(ABCD)。
A.革命化 B.年輕化 C.科學(xué)化 D.專業(yè)化
三、簡(jiǎn)答題(20分)1.中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)于2012年11月8至14日在北京人民大會(huì)堂隆重舉行,請(qǐng)問(wèn)十八大報(bào)告蘊(yùn)含了哪些新意?(6分)
答:首次將“科學(xué)發(fā)展觀”確立為黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想 對(duì)“中國(guó)特色社會(huì)主義”作了新的闡述 總體布局:由“四位一體”到“五位一體” 全面小康社會(huì):從“建設(shè)”到“建成” 首次提出“城鄉(xiāng)居民人均收入”10年翻番 強(qiáng)調(diào)發(fā)展成果“更公平”惠及人民,提出“權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平” 對(duì)黨的建設(shè)主線作了新概括
2、簡(jiǎn)述《黨章》對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨和地位的規(guī)定。(6分)
答:中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求的發(fā)展要求,代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、、“三個(gè)代表”重要思想做為自己的行動(dòng)指南。中國(guó)共產(chǎn)黨以全心全意為人民服務(wù)為宗旨。中國(guó)共產(chǎn)黨是處于執(zhí)政黨地位。
3.簡(jiǎn)述共產(chǎn)黨員有哪些權(quán)利?(8分)答:權(quán)利:
(1)參加黨 的有關(guān)會(huì)議,閱讀黨的有關(guān)文件,接受黨的教育和培訓(xùn)。(2)在黨的會(huì)議上和黨報(bào) 黨刊上,參加關(guān)于黨的政策問(wèn)題的討論。(3)對(duì)黨的工作提出建議 和倡議。
(4)在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員,向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì) 的事實(shí),要求處分違法亂紀(jì)的黨員,要求罷免或撤換不稱職的干部。
(5)行使表決權(quán)、選舉 權(quán),有被選舉權(quán)。
(6)在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或做出鑒定時(shí),本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯,其他黨員可以為他作證和辯護(hù)。
(7)對(duì)黨的決議和政策如有不同意見(jiàn),在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下,可以聲明保留,并且可以把自己的意見(jiàn)向黨的上級(jí)組織 直至中央提出。
(8)向黨的上級(jí)組織直至 中央提出請(qǐng)求、申訴和控告,并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。
四、論述題。(35分)
1、聯(lián)系自身實(shí)際,談?wù)勅绾螛?shù)立正確的人生價(jià)值觀,實(shí)踐黨的根本宗旨?(12分)
要點(diǎn):
⑴指出黨的根本宗旨(2分)
⑵認(rèn)識(shí)黨的宗旨的時(shí)代內(nèi)涵(5分)⑶結(jié)合自身實(shí)際,談?wù)勗鯓訕?shù)立全心全意為人民服務(wù)的人生觀,實(shí)踐黨的根本宗旨。(10)
要求:條理清晰、有理論深度和較鮮明的時(shí)代特色。
2、結(jié)合實(shí)際,談?wù)劗?dāng)今大學(xué)生應(yīng)該如何要求自己,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行爭(zhēng)取入黨。(13分)
要點(diǎn):
(1)充分認(rèn)識(shí)黨員應(yīng)具備的條件(7分)
(2)結(jié)合自身實(shí)際,談?wù)勗鯓釉谒枷肷虾托袆?dòng)上向黨組織靠攏(11分)要求:層次分明、思路清晰、有理論深度并有較鮮明的觀點(diǎn)。
第四篇:黨課模擬試卷(附答案)
黨校入黨積極分子學(xué)習(xí)班
結(jié)業(yè)考試試卷(模擬卷)
年級(jí):_________________學(xué)員編號(hào):___________________
姓名:_________________成績(jī):___________________
一.填空。(每空0.5分,共25分)
1.中國(guó)共產(chǎn)黨是的先鋒隊(duì),同時(shí)是的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的,代表的發(fā)展要求,代表中國(guó)的前進(jìn)方向,代表中國(guó)最廣大人民的。黨的最高理想和最終目標(biāo)是。
2.《黨章》第五條規(guī)定,發(fā)展黨員,必須經(jīng)過(guò),堅(jiān)持的原則。申請(qǐng)入黨的人,要填寫(xiě),要有作介紹人,要經(jīng)過(guò)和批準(zhǔn),并且經(jīng)過(guò)的考察,才能成為。
3.《黨章》第六條規(guī)定,發(fā)展黨員必須面向進(jìn)行入黨宣誓。誓詞如下:我,擁護(hù),遵守,履行,執(zhí)行黨的決定,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,保守,對(duì)黨忠誠(chéng),為共產(chǎn)主義,隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切。
4.黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是,和的領(lǐng)導(dǎo)。
5.堅(jiān)持,堅(jiān)持,堅(jiān)持,堅(jiān)持這四項(xiàng)基本原則,是我們的立國(guó)之本。是我們的強(qiáng)國(guó)之路。
6.《黨章》第五十一條規(guī)定,中國(guó)共產(chǎn)黨黨徽為和組成的圖案。《黨章》第五十二條規(guī)定,中國(guó)共產(chǎn)黨黨旗為旗面綴有的紅旗。
7.中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì),是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開(kāi)放.加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。十八大會(huì)議主題是:高舉偉大旗幟,以和為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí),,,堅(jiān)定不移沿著道路前進(jìn),為而奮斗。
8.十八大指出在改革開(kāi)放三十多年一以貫之的接力探索中,我們堅(jiān)定不移高舉,既不走.也不走改旗易幟的邪路。
9.十八大指出建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義,總依據(jù)是,總布局是,總?cè)蝿?wù)是。
二.不定項(xiàng)選擇題(下面各題均有1個(gè)或1個(gè)以上的正確答案,請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi),全部選對(duì)得1.5分,錯(cuò)選.漏選.多選得0分;每題1.5分,共30分)
1.預(yù)備黨員的權(quán)利,除了沒(méi)有()以外,也和正式黨員一樣。
A.表決權(quán)B.檢舉權(quán)C.選舉權(quán)D.被選舉權(quán)
2.最廣泛的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線是由()組成。
A.全體社會(huì)主義勞動(dòng)者B.擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者
C.擁護(hù)改革開(kāi)放的人民D.擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛(ài)國(guó)者
3.黨的三大作風(fēng)是指()。
A.理論聯(lián)系實(shí)際B.密切聯(lián)系群眾
C.解放思想,實(shí)事求是D.批評(píng)與自我批評(píng)
4.十七大以來(lái)我們推動(dòng)和兩岸關(guān)系,實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折,主要表現(xiàn)在()
A.實(shí)現(xiàn)兩岸全面雙向“三通”
B.簽署實(shí)施兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議
C.形成兩岸全方位交往格局
D.開(kāi)創(chuàng)兩岸關(guān)系和平發(fā)展新局面
5.十八大政治報(bào)告上提出,總結(jié)十年奮斗歷程,最重要的是形成和貫徹了科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展觀的重要意義在于()
A.是馬克思主義同當(dāng)代中國(guó)實(shí)際和時(shí)代特征相結(jié)合的產(chǎn)物
B.是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)
C.對(duì)新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展.怎樣發(fā)展等重大問(wèn)題作出了新的科學(xué)回答
D.把我們對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義規(guī)律的認(rèn)識(shí)提高到新的水平,開(kāi)辟了當(dāng)代中國(guó)馬克思主義發(fā)展新境界
6.科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位在于()
A.是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系最新成果
B.是指導(dǎo)黨和國(guó)家全部工作的強(qiáng)大思想武器
C.是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶
D.是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想
7.十八大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀主要內(nèi)容的新定位是()
A.第一要義是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
B.核心立場(chǎng)是以為為本
C.基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)
D.根本方法是統(tǒng)籌兼顧
8.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義,概括而言,發(fā)展是指()
A.科學(xué)發(fā)展
B.和諧發(fā)展
C.和平發(fā)展
D.全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
9.十八大政治報(bào)告強(qiáng)調(diào)要更加自覺(jué)地把以人為本作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心立場(chǎng),這是指()
A.始終把實(shí)現(xiàn)好.發(fā)展好.維護(hù)好最廣大人民根本利益作為黨和國(guó)家一切工 作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
B.尊重人民首創(chuàng)精神
C.保障人民各項(xiàng)權(quán)益
D.不斷在實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民共享.促進(jìn)人的全面發(fā)展上取得新成效
10.十八大政治報(bào)告提出,科學(xué)發(fā)展觀的最為鮮明的精神實(shí)質(zhì)是()
A.解放思想B.實(shí)事求是C.與時(shí)俱進(jìn)D.求真務(wù)實(shí)
11.十八大報(bào)告政治指出:毛澤東第一代領(lǐng)導(dǎo)人為中國(guó)特色社會(huì)主義作出的主要貢獻(xiàn)是()
A.寶貴經(jīng)驗(yàn)B.理論準(zhǔn)備C.物質(zhì)基礎(chǔ)D.制度保障
12.十八大政治報(bào)告指出:鄧小平第二代領(lǐng)導(dǎo)人為中國(guó)特色社會(huì)主義作出的主要貢獻(xiàn)是()
A.作出把黨和國(guó)家工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)
B.實(shí)行改革開(kāi)放的歷史性決策;深刻揭示社會(huì)主義本質(zhì)
C.確立社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線,明確提出走自己的路.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義
D.科學(xué)回答了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的一系列基本問(wèn)題,成功開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)特色社會(huì)主義
13.胡錦濤在十八大報(bào)告指出,科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實(shí)質(zhì)是()
A.改革開(kāi)放
B.社會(huì)主義核心價(jià)值體系
C.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則
D.解放思想.實(shí)事求是.與時(shí)俱進(jìn).求真務(wù)實(shí)
14.黨的紀(jì)律具有()。
A.嚴(yán)肅性B.強(qiáng)制性
C.統(tǒng)一性D.階級(jí)性
15.中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是()。
A.經(jīng)過(guò)全民選舉產(chǎn)生的B.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期斗爭(zhēng)考驗(yàn)形成的C.中國(guó)特殊國(guó)情決定的D.黨的性質(zhì)和宗旨決定的16.中國(guó)“兩會(huì)”通常指的是()。
A.中國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)B.中央委員會(huì)
C.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議D.全國(guó)人民代表大會(huì)
17.預(yù)備黨員享有的權(quán)利有()。
A.在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員
B.向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā).檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)
C.行使表決權(quán).選舉權(quán)
D.在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分作出鑒定時(shí),本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯,其他黨員可以為他作證和辯護(hù)
18.“三個(gè)代表”重要思想被確定為黨的指導(dǎo)思想并寫(xiě)進(jìn)黨章是在黨的()。
A.十三大 B.十四大 C.十五大 D.十六大
19.黨的根本組織原則是()。
A.四項(xiàng)基本原則 B.民主集中制C.全國(guó)人民代表大會(huì)D.人民民主專政
20.《黨章》指出,黨按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t選拔干部,堅(jiān)持任人唯賢,反對(duì)任人唯親,努力實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的()。
A.革命化B.年輕化C.科學(xué)化D.專業(yè)化
三、簡(jiǎn)答題(20分)
1.中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)于2012年11月8至14日在北京人民大會(huì)堂隆重舉行,請(qǐng)問(wèn)十八大報(bào)告蘊(yùn)含了哪些新意?(6分)
2、簡(jiǎn)述《黨章》對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨和地位的規(guī)定。(6分)
3.簡(jiǎn)述共產(chǎn)黨員有哪些權(quán)利?(8分)
四、論述題。(35分)
1、聯(lián)系自身實(shí)際,談?wù)勅绾螛?shù)立正確的人生價(jià)值觀,實(shí)踐黨的根本宗旨?(12分)
2、結(jié)合實(shí)際,談?wù)劗?dāng)今大學(xué)生應(yīng)該如何要求自己,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行爭(zhēng)取入黨。(13分)
第五篇:試卷(附答案)[模版]
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試 卷
一、判斷題。
1、華為備件從借用之日起15天內(nèi)歸還。備件正常借用周期為15天,經(jīng)審批后可續(xù)借30天。????????????????????????????????(F)
2、因ASP提供的勘測(cè)報(bào)告不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的勘測(cè)差錯(cuò)貨或華為通過(guò)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)為物料浪費(fèi)時(shí),即被視為勘測(cè)質(zhì)量違約,所造成損失或浪費(fèi)的質(zhì)量違約金由ASP支付。????????????????????????????????(T)
3、ASP落地辦事處必須建立工程質(zhì)量管理組織,定制工程質(zhì)量管理制度,明確工程質(zhì)量管理流程,各崗位質(zhì)量職責(zé)及規(guī)定動(dòng)作,每年定期優(yōu)化,確保質(zhì)量管理方法與流程適應(yīng)新的形勢(shì)要求。??????????????????????????????(T)
4、ASP應(yīng)對(duì)所有合作工程實(shí)行100%的質(zhì)量自檢?????????????(T)
5、EPMS系統(tǒng)中錄入的實(shí)際開(kāi)工時(shí)間、實(shí)際完工時(shí)間不能早于PO生成日期。??(T)
6、EPMS中上載初驗(yàn)證書(shū)的命名規(guī)則為:合同號(hào)+初驗(yàn)的客戶簽署日期????(T)
7、EPMS在完工日期錄入前,需先點(diǎn)擊“工程局點(diǎn)信息列表”中的“拆分訂單”,錄入設(shè)備安裝的“實(shí)際安裝地點(diǎn)”。??????????????????????(T)
8、設(shè)備檔案在工程完工后3個(gè)自然日內(nèi)通過(guò)電子件郵件發(fā)送給代表處維護(hù)管理接口人、TAC文檔管理文員。????????????????????????????(T)
9、初驗(yàn)證書(shū)必須與最終用戶簽署,不能與代理商進(jìn)行簽署。????????(F)
10、每次現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù),工程師需按照400要求達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間與客戶聯(lián)系,在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、故障恢復(fù)后兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)分別向400報(bào)CALL,如與客戶聯(lián)系變更到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間點(diǎn),也需向400電話備案(400-822-9999)?????????????????????????(T)
11、高危操作是指所有可能影響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、網(wǎng)管正常監(jiān)控的操作。?????????????????????????????????(T)
12、ASP工程師只可通過(guò)電話的方式獲得高危操作管理授權(quán)?????????(F)
13、華為ICARE錄單接口人郵箱是AspTechSupport@huawei.com???????(T)
14、高危操作實(shí)施前要求通過(guò)書(shū)面或傳真方式向客戶遞交《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)》,客戶簽字/簽章后,工程師才允許進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的操作????????????????(T)
15、對(duì)于高危操作沒(méi)有獲得相應(yīng)授權(quán)即擅自實(shí)施,從而引發(fā)重大事故的,按照人為事故計(jì)入2015-10-26
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考核。???????????????????????????????(T)
16、客戶若要求操作友商設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師必須先與客戶簽署《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)》。?????????????????????????????????(T)
17、授權(quán)服務(wù)中心接單(工單、PO)的渠道來(lái)自于辦事處服務(wù)經(jīng)理。??????(F)
18、小L到客戶現(xiàn)場(chǎng)交付安裝服務(wù)。客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說(shuō)有事,不便與小L一起去機(jī)房調(diào)試設(shè)備。小L經(jīng)過(guò)客戶口頭同意后便進(jìn)入機(jī)房獨(dú)自調(diào)試設(shè)備。請(qǐng)問(wèn)小L的做法是否正確????????????????????????????????(F)
19、工程師小B到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)局,在將存儲(chǔ)上電,準(zhǔn)備調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊硬盤(pán)已經(jīng)故障,遂打400熱線建單并用此問(wèn)題單號(hào)申請(qǐng)備件后進(jìn)行更換。請(qǐng)問(wèn)小B的做法是否正確?????????????????????????????????(F)20、工程師小B在接到客戶故障申報(bào)后趕到客戶現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決,于是及時(shí)將情況反饋至技術(shù)支持響應(yīng)工程師小C,小B就和小C協(xié)商由小C遠(yuǎn)程解決此問(wèn)題,后小B離開(kāi)客戶現(xiàn)場(chǎng)。????????????????????????????????(F)
21、客戶埋怨某產(chǎn)品的功能與華為銷售宣講的不一樣,正在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求,自行幫助客戶開(kāi)通了該功能。????????????????(F)
22、客戶埋怨華為產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)格太高,為了打消客戶疑慮,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師小A耐心向客戶解釋華為服務(wù)的成本,說(shuō)服客戶認(rèn)可該價(jià)格。??????????????(F)
23、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師小A完成故障排除后,客戶隨工老B這時(shí)不在現(xiàn)場(chǎng),小A找到另一客戶工程師在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告上簽字后離開(kāi)。?????????????????(F)
24、小A在現(xiàn)場(chǎng)巡檢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一設(shè)備運(yùn)行有問(wèn)題,經(jīng)400確認(rèn),需要及時(shí)更換備件。因該設(shè)備安放位置問(wèn)題,不方便獲取條碼;于是,小A在征得客戶同意后,將同一個(gè)機(jī)房的另外一臺(tái)同型號(hào)同批次采購(gòu)設(shè)備的條碼提供給了400。????????????(F)
25、周日,小A正和女朋友在逛街;一關(guān)系相當(dāng)好的客戶工程師小B打電話給他,請(qǐng)求協(xié)助解決一網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。街上比較吵鬧,溝通半小時(shí)都沒(méi)解決問(wèn)題;于是,小A將華為研發(fā)小C(小A大學(xué)同學(xué))的手機(jī)號(hào)碼告訴小B,讓小B找小C幫忙解決。?????????(F)
26、在客戶現(xiàn)場(chǎng)絕對(duì)禁止用客戶的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)聊天打游戲,除非用自己攜帶的移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)卡,同時(shí)注意不要影響客戶工作。??????????????????????(F)
27、ASP工程師小A還沒(méi)有獲得華為資格認(rèn)證,某天收到客戶的電話要求到現(xiàn)場(chǎng)處理緊急故障,由于聯(lián)系不上自己的導(dǎo)師老B,為了趕時(shí)間,獨(dú)自到現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶處理故2015-10-26
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障。?????????????????????????????????(F)
28、項(xiàng)目實(shí)施完成后,需要提醒用戶修改項(xiàng)目中使用過(guò)的用戶/密碼。?????(T)
29、項(xiàng)目實(shí)施完成后,現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)對(duì)客戶工程師進(jìn)行4小時(shí)內(nèi)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)。?????????????????????????????????(T)30、ASP工程師拒絕客戶無(wú)禮要求后,被客戶投訴,ASP可通過(guò)《XX項(xiàng)目回溯報(bào)告》澄清事實(shí),經(jīng)華為查實(shí)后,將視該投訴為無(wú)效投訴。??????????????(T)31維護(hù)工作完成后,現(xiàn)場(chǎng)工程師只需在《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》中記錄下好件條碼即可。?????????????????????????????????(F)
32、硬盤(pán)安裝前要戴好 ESD 防靜電手腕,并且工作在 ESD 防靜電工作區(qū),防靜電手腕必須緊挨皮膚而不能戴在衣物外。?????????????????????(T)
33、為了加快客戶簽署產(chǎn)品安裝報(bào)告,項(xiàng)目經(jīng)理可以向客戶主管贈(zèng)送貴重禮品。?????????????????????????????????(F)
34、工程師小A在現(xiàn)場(chǎng)處理故障需要重啟服務(wù)器,由于服務(wù)器是主備用,客戶認(rèn)為有安全保障,要求在工作時(shí)間進(jìn)行操作,小A認(rèn)為客戶既然已口頭要求,可以進(jìn)行操作。?????????????????????????????????(F)
二、單選題。
1、以下哪項(xiàng)不屬于備件借用的條件?(B)
A、重點(diǎn)客戶或項(xiàng)目售后升級(jí)或割接
B、項(xiàng)目測(cè)試 C、重大事件值守
D、重大項(xiàng)目開(kāi)局保障
2、華為客戶滿意度達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為(B)
A、80分
B、85分
C、88分
D、90分
3、在行業(yè)默認(rèn)時(shí)間外進(jìn)行高危操作,處罰金額為(A)A、5000元
B、10000元
C、2000元
D、1000元
4、重大客戶投訴(省公司級(jí)客戶投訴),處罰金額為(C)
A、5000元
B、10000元
C、8000元
D、1000元
5、三級(jí)重大事故華為處罰金額為(A)
A、1-2萬(wàn)元
B、2-5萬(wàn)元
C、5-8萬(wàn)元
D、8-10萬(wàn)元
6、以下哪種行為不應(yīng)成為爭(zhēng)取客戶的方式?(D)
A、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
B、優(yōu)秀的解決方案
C、良好的服務(wù)
D、友商的劣勢(shì)
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7、小B在進(jìn)行維護(hù)完畢以后,觀察了兩天,運(yùn)行一切正常,然后征得客戶同意后,離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。數(shù)月以后,客戶反饋設(shè)備配置被修改,懷疑是我司小B所為,請(qǐng)問(wèn)小B在項(xiàng)目收尾時(shí),缺少了哪個(gè)流程未執(zhí)行?(B)
A、運(yùn)行狀態(tài)觀察
B、通知客戶更新設(shè)備密碼 C、未進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份操作
D、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
8、以下關(guān)于授權(quán)服務(wù)中心工程師與客戶交流時(shí)言語(yǔ)規(guī)范的描述,不正確的是?(D)A、在公共場(chǎng)所語(yǔ)言溫和平靜,注意不影響他人
B、溝通時(shí)雙眼要直視對(duì)方肩部以上的位置,切忌左顧右盼、不看對(duì)方 C、首問(wèn)負(fù)責(zé),言而有信,不隨意承諾,言必行,行必果 D、與不懂技術(shù)的客戶交談時(shí),善于把握談話主動(dòng)權(quán)
9、維保外包PO在SCS中提交驗(yàn)收需上傳的掃描件文檔為(B)
A、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告
B、維保服務(wù)交付完工報(bào)告 C、設(shè)備巡檢報(bào)告
D、產(chǎn)品安裝報(bào)告
10、自檢報(bào)告模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以在哪里下載(A)
A、SUPPORT網(wǎng)站
B、EPMS系統(tǒng)
C、SCS系統(tǒng)
D、SRM系統(tǒng)
11、ASP工程師應(yīng)在操作結(jié)束__小時(shí)內(nèi),發(fā)送操作結(jié)果反饋。(B)A、12
B、24
C、36
D、48
12、ASP工程師無(wú)法確定是否屬于高危操作,請(qǐng)及時(shí)咨詢(A)A、華為代表處合作管理接口人
B、華為代表處維護(hù)接口人 C、華為采購(gòu)部人員
D、自己公司領(lǐng)導(dǎo)
13、一線工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品配置滿足不了客戶需求,此時(shí)一線工程師首先應(yīng)該如何處理?(B)
A、直接與客戶說(shuō)明該產(chǎn)品配置不能滿足要求
B、立即與代表處服務(wù)合作經(jīng)理聯(lián)系,反饋情況,商量解決方法 C、不管客戶如何追問(wèn),只說(shuō)不知道,讓客戶找銷售 D、繼續(xù)安裝,直到問(wèn)題暴露再說(shuō)
14、小C到某國(guó)企現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)完成后,發(fā)現(xiàn)用戶日常維護(hù)操作很不規(guī)范,存在影響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的因素。小C最好怎么做?(A)
A、給用戶提出維護(hù)改進(jìn)建議,作為《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》或《變更實(shí)施總結(jié)報(bào)告》的附件2015-10-26
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提交給客戶
B、設(shè)備是客戶的,他怎么用不關(guān)我事,直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng) C、客戶出了問(wèn)題是我們的表現(xiàn)機(jī)會(huì),等他出了問(wèn)題再說(shuō) D、直接向客戶上級(jí)匯報(bào),要求糾正錯(cuò)誤做法
15、下列關(guān)于設(shè)備加電流程的描述,正確的是?(A)A、供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電 B、配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電 C、受電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電 D、受電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電
16、工程師申請(qǐng)備件后,超過(guò)多少天未歸還即為超期掛賬?(B)A、45
B、15
C、20
D、40
17、工程師小H到用戶機(jī)房處理故障,以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的?(D)A、工作結(jié)束后,清理工作現(xiàn)場(chǎng)
B、不在用戶業(yè)務(wù)高峰期進(jìn)行設(shè)備操作
C、操作設(shè)備時(shí)佩戴防靜電手腕
D、應(yīng)客戶要求為了開(kāi)通業(yè)務(wù)操作其它廠家設(shè)備
18、ASP工程師在現(xiàn)場(chǎng)交付時(shí),發(fā)生了計(jì)劃之外的緊急事故,應(yīng)立即知會(huì)華為方:(C)A、產(chǎn)品技術(shù)支援組長(zhǎng)和技術(shù)支持專家
B、服務(wù)渠道經(jīng)理 C、技術(shù)支持響應(yīng)工程師及代表處服務(wù)合作經(jīng)理
D、客戶經(jīng)理
19、某局點(diǎn)連續(xù)發(fā)生同一問(wèn)題,并且多次通報(bào)事故,華為研發(fā)已經(jīng)在分析此問(wèn)題,某日又發(fā)生同一問(wèn)題,以下做法正確的是:(D)A、考慮事故頻發(fā)會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度下降,就不再申報(bào)故障 B、ASP工程師可不用關(guān)注事故級(jí)別,只管干活就行 C、立即解決問(wèn)題,待問(wèn)題解決后通知400進(jìn)行事故通報(bào)
D、立即撥打400電話,同時(shí)告知熱線工程師此局點(diǎn)同類事故頻發(fā),客戶滿意度有下降的可能
20、某天,一局點(diǎn)發(fā)生故障,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持過(guò)程中,服務(wù)工程師在操作用戶設(shè)備前,需要先填寫(xiě)以下哪個(gè)文檔,得到用戶簽字許可后才能實(shí)施?(A)
A、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)
B、設(shè)備操作申請(qǐng)
C、安裝環(huán)境檢查表
D、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告
21、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí)工程師需報(bào)CALL幾次?(B)A、1
B、2
C、3
D、4 2015-10-26
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22、開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)缺貨、錯(cuò)貨(或到貨即損或license)等問(wèn)題,需填寫(xiě)《貨物問(wèn)題反饋單》提交給:(A)
A、400熱線工程師
B、供應(yīng)鏈接口人
C、調(diào)度工程師
D、備件管理員
23、現(xiàn)場(chǎng)工程師在重大故障處理操作過(guò)程中如對(duì)故障處理方案或操作步驟有疑問(wèn),需要:(A)
A、求助服務(wù)合作接口人,由服務(wù)合作接口人與專家團(tuán)隊(duì)再次確認(rèn) B、立即向開(kāi)發(fā)人員求助 C、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)操作 D、向客戶求助
24、硬件安裝檢查時(shí),以下描述哪個(gè)是正確的?(B)A、違反A類條款,本次工程無(wú)法整改可以不整改 B、違反B、C類條款,本次工程無(wú)法整改可以不整改 C、以前工程遺留的問(wèn)題即便違反B、C類條款,也不用管它
D、違反A類條款,如果客戶堅(jiān)持不整改,且不在備忘錄上簽字,就不用整改
25、以下對(duì)于電源、接地,描述正確的是:(B)A、為節(jié)約材料,電源線、地線中間可以接頭,接頭不能超過(guò)2個(gè) B、公司發(fā)貨防雷箱與設(shè)備連接的電源線不宜剪除,允許盤(pán)繞
C、電源線、地線與信號(hào)線需要整齊捆綁在一起,以節(jié)約空間,外形美觀
D、電源線、地線電纜走線路在實(shí)際上有更方便的捷徑,可以不管工程設(shè)計(jì)文件根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)靈活處理
26、小Z到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù),客戶要求只安裝一部分設(shè)備,后續(xù)完成剩余部分,小Z應(yīng)該如何處理安裝報(bào)告?(B)
A、等項(xiàng)目交付完畢之后,將后續(xù)的報(bào)告一起寄回
B、先將已完成的報(bào)告寄回,后續(xù)交付完畢后將剩余部分再請(qǐng)客戶簽一份報(bào)告 C、讓客戶不要簽報(bào)告,后面一起簽
D、請(qǐng)客戶將所有應(yīng)交付內(nèi)容先簽字,后面履行剩余服務(wù)內(nèi)容
27、差錯(cuò)貨申報(bào)時(shí)間為簽署POD后多少天內(nèi)?(C)A、10天
B、14天
C、30天
D、45天
28、事故等級(jí)從高到低:(D)
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A、分為一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故、四級(jí)事故 B、分為四級(jí)事故、三級(jí)事故、二級(jí)事故、一級(jí)事故 C、分為三級(jí)事故、二級(jí)事故、一級(jí)事故 D、分為一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故
29、高危操作操作后做短信通知,需要在操作結(jié)束__小時(shí)內(nèi)完成。(B)A、0.5
B、1
C、2
D、3
三、多選題。
1、高危操作包括(ABCE)
A、數(shù)據(jù)調(diào)整
B、數(shù)據(jù)遷移
C、數(shù)據(jù)恢復(fù)
D、備件更換
E、系統(tǒng)擴(kuò)容
2、ASP做高危操作時(shí)需要獲得授權(quán)有(ABC)
A、管理授權(quán)
B、技術(shù)授權(quán)
C、客戶授權(quán)
D、行政授權(quán)
3、ASP主要錄入EPMS系統(tǒng)信息有以下哪幾項(xiàng)(ABCDE)
A、工程計(jì)劃進(jìn)度日期
B、施工人員信息、客戶信息
C、工程實(shí)際安裝地點(diǎn)、實(shí)際進(jìn)度日期
D、上載工程自檢報(bào)告 E、上載工程文檔
4、以下哪幾種場(chǎng)景可以以《產(chǎn)品安裝報(bào)告》代替《初驗(yàn)證書(shū)》上載到EPMS(ABCD)A、騰訊客戶工程安裝
B、百度客戶工程安裝 C、阿里巴巴客戶工程安裝
D、奇虎客戶工程安裝 E、金融客戶工程安裝
5、去客戶現(xiàn)場(chǎng)前需要做哪些事情?(ABCD)A、做好相關(guān)準(zhǔn)備,包括服務(wù)方案、操作步驟、工具、備件 B、與客戶確認(rèn)安裝/維護(hù)環(huán)境是否具備,產(chǎn)品及其配件是否齊備 C、客戶確認(rèn)上門安裝/維護(hù)時(shí)間,預(yù)約時(shí)間時(shí)向客戶說(shuō)明有半個(gè)小時(shí)誤差 D、做到儀容儀表整潔大方,并準(zhǔn)備好安捷信提供的服務(wù)名片
6、在與客戶交往時(shí)應(yīng)注意哪些商業(yè)規(guī)則?(ABCD)
A、不泄漏安捷信未經(jīng)授權(quán)的技術(shù)機(jī)密,不泄漏其它客戶的商業(yè)秘密和技術(shù)機(jī)密 B、不私下接受客戶進(jìn)行合同交付范圍外的服務(wù)委托 C、經(jīng)公司授權(quán)進(jìn)行的義務(wù)服務(wù)也應(yīng)按照正式工作對(duì)待
D、不得私刻或使用非法安捷信或客戶公章,不仿冒安捷信或客戶相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)人員簽字
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7、高危操作操作前后,ASP工程師短信通知(ABC)
A、ASP單位授權(quán)人
B、代表處/系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)接口人 C、代表處/系統(tǒng)部服務(wù)Leader
8、以下哪些內(nèi)容屬于客戶的保密信息?(ABC)A、客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、組織結(jié)構(gòu),以及業(yè)務(wù)關(guān)系及工作職責(zé) B、客戶管理制度、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)劃(計(jì)劃)、作業(yè)計(jì)劃 C、客戶技術(shù)檔案與資料、工作記錄、設(shè)備維護(hù)技術(shù)指標(biāo) D、客戶公共網(wǎng)站信息、客戶業(yè)務(wù)宣傳資料
9、對(duì)于客戶信息我們有哪些保密義務(wù)?(ABC)A、客戶的相關(guān)帳號(hào)密碼要及時(shí)歸還客戶并讓其修改
B、不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、許可使用或共享客戶的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息
C、合作項(xiàng)目結(jié)束時(shí),應(yīng)根據(jù)客戶的具體要求返還全部或部分含有“技術(shù)信息”、“商業(yè)秘密”的書(shū)面、電子資料
D、對(duì)客戶的保密義務(wù)直至項(xiàng)目中止才能結(jié)束
10、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中,以下哪些行為是錯(cuò)誤的?(ABD)
A、客戶要求提供本次PO以外的服務(wù),如果能私下出費(fèi)用給我,可以提供
B、安裝完成后客戶不在,打電話給客戶通知后,在客戶同意下代客戶在安裝報(bào)告上簽字 C、由于項(xiàng)目需要,征得客戶同意后,在機(jī)房搭簡(jiǎn)易床過(guò)夜 D、客戶人員在機(jī)房玩游戲,為了拉近關(guān)系,幫他打通關(guān)
11、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制包含哪些方面(ABCD)
A、通信安全風(fēng)險(xiǎn)控制
B、人身安全風(fēng)險(xiǎn)控制 C、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)控制
D、客戶滿意度風(fēng)險(xiǎn)控制
12、DOA受理?xiàng)l件包含如下哪些情況?(BCD)A、所有華為設(shè)備用戶均可直接向華為申請(qǐng)DOA B、申請(qǐng)時(shí)必須提供貨物問(wèn)題申請(qǐng)表和貨物問(wèn)題設(shè)備照片 C、必須提供原外包裝箱和包裝材料
D、產(chǎn)品必須外觀完好,必須無(wú)物理?yè)p傷,主機(jī)上所有封條未啟封。
13、驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)貨損需向華為提供哪些信息?(ABCD)
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A、裝箱單號(hào)和貨損/丟貨箱號(hào)
B、物料編碼、數(shù)量、設(shè)備序列號(hào)Barcode C、受損部位清晰照片、內(nèi)外包裝六個(gè)面清晰照片 D、POD(必須備注貨損、丟失)、傾斜/振動(dòng)標(biāo)簽等
14、以下對(duì)于Hi-Care服務(wù)維保方案描述正確的是?(BCD)A、Hi-Care基礎(chǔ)維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)、銀牌、金牌、白金四種 B、Hi-Care高級(jí)維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)+、銀牌+、金牌+、白金+四種 C、高級(jí)維保帶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),基礎(chǔ)維保不帶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) D、所有高級(jí)維保都含巡檢
15、Hi-Care高級(jí)維保方案現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間有哪幾種?(ABCD)A、5×10×NBD
B、7×24×ND C、7×24×4
D、7×24×2
16、以下哪些屬于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的職責(zé)?(AB)
A、參照《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)操作指導(dǎo)書(shū)》,配合TAC中心工程師完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)實(shí)施,如有備件,須完成備件接收和更換
B、完成《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》的簽收和返回,如有備件,須完成壞件的返還 C、提交工單關(guān)閉申請(qǐng)
D、根據(jù)設(shè)備變更情況,刷新設(shè)備檔案
17、物流取貨時(shí)需注意以下哪些內(nèi)容?(ABCD)
A、物流商上門取件時(shí),一定要核對(duì)《物流商上門取貨信息確認(rèn)單》上信息是否與系統(tǒng)中填寫(xiě)歸還信息一致,嚴(yán)格按照確認(rèn)單上信息進(jìn)行發(fā)運(yùn)物料
B、若確認(rèn)單上信息不完整,請(qǐng)及時(shí)知會(huì)到備件平臺(tái),按照平臺(tái)指示進(jìn)行發(fā)運(yùn) C、若物流商無(wú)信息確認(rèn)單,不能將物料交給物流商帶走
D、如果物流商取件無(wú)確認(rèn)單就讓其帶走備件,引起后續(xù)備件掛帳超期或無(wú)法核銷由工程師負(fù)責(zé)
18、工程完工后,在EPMS中涉及可能提交的自檢報(bào)告有哪幾種(ABC)
A、硬件自檢報(bào)告
B、軟件自檢報(bào)告
C、規(guī)范性檢查報(bào)告
D、流程遵從性檢查報(bào)告
19、華為文檔質(zhì)量考核要求包含以下幾個(gè)維度(ABCD)A、及時(shí)性
B、規(guī)范性
C、完整性
D、準(zhǔn)確性
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20、服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量違約通用處罰細(xì)則中違規(guī)操作包含以下幾項(xiàng)(ABCDE)A、在行業(yè)默認(rèn)時(shí)間外進(jìn)行高危操作
B、事故隱瞞或事故通報(bào)不及時(shí) C、私自更換和調(diào)動(dòng)施工人員
D、無(wú)方案或方案未經(jīng)審核進(jìn)行高危操作 E、未經(jīng)客戶許可進(jìn)行設(shè)備操作
21、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)準(zhǔn)備需要做哪些工作?(ABCD)A、查詢技術(shù)文件
B、定制服務(wù)方案 C、向客戶申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)
D、資源準(zhǔn)備和申請(qǐng)
22、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)收尾工作有哪些?(ABCD)
A、設(shè)備健康檢查
B、業(yè)務(wù)運(yùn)行觀察
C、密碼更新
D、維護(hù)文檔更新
23、如何關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)?(ACD)A、簽訂《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》 B、得到客戶許可后即可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)
C、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》以及相關(guān)附件文檔郵寄給安捷信文檔管理員進(jìn)行歸檔保存 D、及時(shí)歸還工具和備件
24、授權(quán)服務(wù)中心工程師小H去用戶現(xiàn)場(chǎng)處理故障,但到現(xiàn)場(chǎng)后用戶要求小H將另一臺(tái)正常運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行版本升級(jí),小H以下做法正確的是:(BC)A、滿足用戶要求,立刻進(jìn)行版本升級(jí)
B、了解用戶要求升級(jí)的原因,如是故障導(dǎo)致的升級(jí)需求,須立即撥打400 C、告知代表處服務(wù)合作接口人,等待處理意見(jiàn) D、處理當(dāng)前故障問(wèn)題,拒絕用戶的要求
25、以下對(duì)于安裝服務(wù)文檔返回描述正確的是?(ABD)
A、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售情況下安裝服務(wù)需要客戶簽字的產(chǎn)品安裝報(bào)告,以此為證到轉(zhuǎn)售經(jīng)銷商處獲得蓋章的初驗(yàn)證書(shū),返回華為
B、華為直銷情況下,如無(wú)特殊約定,需要客戶簽字蓋章的初驗(yàn)證書(shū) C、華為直銷情況下,如無(wú)特殊約定,需要客戶簽字的產(chǎn)品安裝報(bào)告 D、需要返回《產(chǎn)品安裝檢查表》
26、以下對(duì)于機(jī)房環(huán)境要求描述正確的是:(ABD)A、配線設(shè)備應(yīng)可靠接地,用戶外線電纜屏蔽層須正確接地。B、PDF(分線盒)、一次電源輸出限流保險(xiǎn)應(yīng)滿足設(shè)備運(yùn)行要求。
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C、土壤電阻率太高時(shí),可以放寬到50歐姆
D、ODF宜接保護(hù)地,光纜內(nèi)用于增加強(qiáng)度的金屬線宜接保護(hù)地。
27、以下哪些服務(wù)內(nèi)容需要返回項(xiàng)目配置信息?(ABD)
A、安裝服務(wù)
B、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)(現(xiàn)場(chǎng)配置有更改)C、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)(現(xiàn)場(chǎng)配置無(wú)更改)
D、專業(yè)服務(wù)
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