物業項目經理工作職責具體內容

1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、全方位優化客戶服務質量。

物業項目經理工作職責21、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理工作職責31、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;

2、確定物業組織結構及部門職責;

3、負責物業工作職責的制定與監督考核;

4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;

5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支;

6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生;

7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等;

8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

物業項目經理工作職責4

負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;

指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業項目經理工作職責51、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;

3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進，定期組織專業技能及行為規范培訓，不斷提升服務水平;

4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

物業項目經理工作職責6

1.熟悉各條線業務并具有協調各條線的能力;

2.嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務;

3.嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

4.嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款;

5.主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;

6.加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題;

7.積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度;

8.監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實;

9.妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件;

10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;

11.保持與公司的密切聯系，定期報告相關重要信息;

12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規范服務、規范操作，檢查主管工作;

13.對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;

物業項目經理工作職責71、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。

3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

5、制定項目各項物管制度與表單。

6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

7、完成業主方和領導安排的工作。