郵政儲蓄工作計劃

郵政儲蓄工作計劃1

在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將20xx工作總結如下：

一、思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護共產黨的正確領導，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟;工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守局里的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識,不斷掌握和提高了金融知識，有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得的成績

1、熱愛本職工作，進一步提高了工作水平“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事柜員工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業心去工作，認真遵守好我行的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需

求，為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，為客戶提供全面化、個性化服務。

2、學習專業知識，進一步提高了專業水平作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的`集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，并能夠堅持積極主動的學習專業知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

3、規范服務用語，進一步提高了服務水平我深刻理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規范自己，認真遵守規范化服務要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范，為客戶提供規范、優質的理財服務。

三、存在的主要問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，

面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，現將20xx年工作計劃如下：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。

20xx年已經過去，我滿懷信心的迎來了20xx年的到來。我相信在新的一年在各級領導有序的管理下，在同事們共同努力下我們會取得更輝煌的成績。而我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”，在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

郵政儲蓄工作計劃2

郵政局的工作隨著時代的發展，已經不如以前那么的重要了，但是郵政局還是有它存在的巨大價值，只要有這通信的存在，就存在著郵政局。因為人們不僅僅是要通過電腦，電話等現代工具來聯系，較大的物件寄遞都是需要郵局的存在的，所以我們一定要時刻的注意到郵政局工作的重要性。就目前來看，郵政局存在的重要性仍然很大，需要我們繼續不斷的努力工作。XX年郵政局的財務工作計劃有下：

一、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。

按照國家統一的財經制度，認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計基礎工作規范》等各項財經法規和會計制度，根據《新疆郵政企業會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區開展會計基礎規范達標工作，使會計工作秩序規范有序，會計基礎工作更加規范。

二、繼續發揮統計優勢，為郵政實行產品量核算提供依據。

對以往年度相關統計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經營決策服務。

三、提升管理手段，穩步推進信息化建設和應用。

繼續做好量收系統建設和應用工作，深入挖掘量收系統的管理和分析功能，充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽核和經營分析等方面的工作。

四、繼續圍繞業務發展，優化資源配置，加大計財支撐力度。

在成本安排上，配合專業化經營步伐，將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜，以適應業務發展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務發展獎勵繼續實行集中歸口管理，統籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業務發展能力為核心，有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉化為增收優勢。集中采購工作在現有郵政業務用品、信息化項目經驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業務發展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。

五、繼續配合專業化經營，強化損益核算應用。

六、以預算管理精細化為目標，提高經濟發展質量。

對重點成本項目繼續加強管控力度，實時監控，嚴格考核。

相信我們郵政局財務部門只要按照上面的工作計劃來工作，那么我們就一定會有一個很大的發展，只要我們是在不斷的前進中實現自己的為人民服務的態度，我們就會做好這一切。在不斷的'發展中，我們有了很好的前進的基礎，在不斷的進步中，我們有了更好的進步，我們在不斷的前進中匯聚更多的力量，相信xx年我們的郵政局一定會取得一個美好工作的一年!

郵政儲蓄工作計劃3

為認真貫徹落實黨的十八大精神，構建和諧、幸福社會，進一步提高郵儲銀行分行職工隊伍素質，樹立行業文明形象，打造郵儲銀行品牌，增強郵儲銀行的凝聚力和向心力，促進經營業務健康、持續、穩定發展，特制定郵政儲蓄銀行省分行創建文明行業規劃。

一、指導思想

堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十八大精神，努力提高分行干部職工的政治素質、業務素質和道德素質，增強履行崗位職責能力，做到內強素質、外樹形象，積極創建文明行業，為服務全省經濟社會又好又快發展做出新的貢獻。

二、創建目標

用黨的十八大精神武裝全體干部職工的頭腦，開展理想信念、服務宗旨、法律法規、職業道德教育，努力培育具有特色社會主義的共同理想信念和價值取向，提高干部職工綜合素質，造就一支政治堅定、作風過硬、業務精湛、服務優良符合新時期郵儲銀行發展要求的干部職工隊伍，做到立足本職、愛崗敬業、努力開拓、誠實守信、追求完美，服務人民，奉獻社會，把我們分行創建成文明行業。

三、創建內容

1、加強領導，確保創建工作順利進行。創建文明行業是郵儲

銀行分行貫徹落實十八大精神的重要舉措和實際行動，具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。要加強對創建文明行業的領導，把創建文明行業工作列入分行重要議事日程，做到與業務經營等工作同部署、同落實、同檢查、同考核。成立創建文明行業工作領導小組，同志為領導小組組長，同志為領導小組副組長、等同志為領導小組組員。領導小組下設辦公室，同志為辦公室主任。領導小組負責創建文明行業的領導工作，領導小組辦公室負責創建文明行業的實施工作。要切實加強對創建文明行業工作的領導，保證創建文明行業工作人人有分工、事事有人抓，時時有人管、件件有落實。同時，把創建文明行業工作和其它各項工作一起納入目標管理，同時檢查，同時考核，同時獎懲。

2、加強建設，提高領導班子整體素質。一是要切實加強各級領導班子建設，領導班子成員要講學習、講政治、講正氣，嚴守紀律、顧全大局，增強團結意識、公仆意識、服務意識，自重、自省、自警、自律，全心全意為人民服務，按照十八大“全面提高黨的建設科學化水平”的要求轉變工作作風、思想作風和生活作風，努力提高決策水平、工作能力和領導藝術，認真貫徹落實各項金融方針政策和上級行重要指示，帶領干部職工依法履行職責，圓滿完成各項工作任務。二是強化理論學習，認真制定學習計劃，始終把學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和十八大精神作為首要政治任務來抓好落實，深刻領會其精神實質和豐富內涵，進一步提高領導班子全體成員的自身素質和

業務能力，完善工作、議事和管理制度，增強領導班子對重大問題的科學決策能力。三是要認真學習貫徹《黨內監督條例》，完善監督機制，健全民主生活會制度。班子成員之間既要互相尊重、互相配合、搞好團結，又要互相監督；要認真貫徹民主集中制原則，既要防止個人說了算，又要防止極端民主化；要落實好民主生活會制度，勇于開展批評與自我批評，堅持領導干部黨風廉政建設的各項制度和離任審計制度，要密切聯系群眾，謙虛謹慎，不濫用職權，不以權謀私；做到廉政勤政，自覺接受黨組織和群眾的監督。

3、提升素質，建設文明服務精品團隊。一是組織職工認真學習十八大精神，認真學習郵儲銀行的制度規定與工作紀律，切實提高政治思想覺悟，在思想上與分行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，遵守分行的規章制度，服從分行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”，認真努力做完做好工作，實現工作的.完美與高效。二是全面提高職工業務技能，能夠按照分行統一口徑回復客戶咨詢，能處理一般性、常見問題；能夠挽留前來辦理銷戶的客戶，對競爭對手的客戶咨詢，能主動推介相關業務并勸轉本；客戶手續不完整，能夠正確引導和解釋，使客戶手續達到完整；做到工作認真細致不出現工單差錯。三是要求職工全面履行服務規范，做到辦事規范化、標準化，熱情主動接待客戶，做到微笑與細心聆聽，友善親切解答客戶詢問，回答時與客戶保持眼神接觸；主動熱情為客戶介紹新業務，認真細致幫助客戶辦理業務，嚴格執行“首問責任制”，積極熱情幫助客戶解決業務辦理中遇到的問題和困難；要做到四聲服務（來有迎聲，問有答聲，唱收唱找聲，走有送聲），運用“十字用語”（請、您好、謝謝、再見、對不起），嚴格按照業務規范和業務流程辦理各項業務，與客戶錢物交接時輕拿輕放、雙手遞送，無客戶申告；要虛心接受客戶的批評意見，真心實意整改，獲得客戶的滿意。

4、精心布置，打造溫馨優良服務環境。創建文明行業要做到“心中永遠只有客戶”，處處為客戶著想，為客戶打造溫馨優良服務環境，讓客戶來分行辦理業務，似賓至如歸，親情濃濃，舒適萬分。要科學設置現金區、非現金區、交銀客戶服務區、貴賓客戶服務區、網上銀行體驗區、自助服務區等，為客戶創造井然有序、高效快捷的金融服務環境。要配備飲水機，讓口渴的客戶及時喝上水；配備雨傘，碰上下雨方便客戶使用；配備常用小藥品，客戶身體不適可隨時服用。通過打造一流硬件環境，優化服務環境，使我們分行成為業務辦理快速、服務質量最好、客戶最為滿意的金融機構。

5、弘揚先進，加快文明行業創建進程。大力開展“身邊的榜樣”宣傳教育活動，將近年來分行先進單位和個人的典型事跡進行挖掘總結，大力宣傳他們在班子建設、隊伍建設、業務工作、服務客戶、開拓創新等各項工作中的好做法、好經驗，激勵干部職工的爭先創優意識，加快文明行業創建進程。要積極組織開展

“創建學習型組織、爭當知識型職工”、“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功標兵”等各項主題活動，積極參加地方政府、社會組織的文明創建活動，濃厚全社會的文明創建氛圍，促進文明行業創建工作深入發展。

四、創建要求

1、組織分行全體干部職工認真學習本創建文明行業規劃，充分認識我們分行創建文明行業的重要意義，按照本創建文明行業規劃，自覺積極投入到創建工作，從自己做起，從身邊做起，堅持天天做、時時做，確保我們分行創建文明行業工作取得實際成效，成為文明行業。

2、分行要根據本創建文明行業規劃，有組織地開展各類主題活動，濃厚創建氛圍，增大創建聲勢，促進創建文明行業工作深入發展，不斷取得新成績，取得新勝利。

3、創建文明行業領導小組和領導小組辦公室要加強對創建工作的領導，及時總結創建工作取得的成績，宣樹創建工作中涌現出來的先進典型人和事，供大家學習借鑒。對創建工作不力的單位和個人，提出批評，督促其進步；性質嚴重的責令整改，直至整改合格為止。

五、保障措施

1、提高認識，強化落實。全體干部職工要認真學習本創建文明行業規劃，提高對創建工作的認識，強化落實意識，制訂工作計劃，把創建文明行業推向高潮，做出新貢獻，新成績。

2、明確目標，完善責任。各部門單位要根據本創建文明行業規劃要求，明確目標，完善責任，做到人人發動，人人參與，保證創建文明行業各項工作任務如期開展，如期完成，取得成效。

3、廣泛發動，營造氛圍。要運用多種形式，廣泛宣傳創建文明行業工作的重大意義，提高全體干部職工的參與意識，增強搞好創建文明行業工作的緊迫感、責任感，營造濃厚的創建工作氛圍，為搞好創建文明行業工作打下扎實的基礎。

郵政儲蓄工作計劃4

20xx年這一年的工作很快結束了，面對今年宏觀經濟形勢較為緊張，支行現狀不容樂觀的境遇下，作為公司業務部的客戶經理更應該充分發揮自己的作用，提出明年的工作計劃，努力實現。

一、主動學習，提升技能

作為一名入職一年的客戶經理，工作時間不長，沒有坐柜的經歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離。因此在明年的工作中，要繼續加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現的各類問題。

二、維系客戶，拓展市場

主動與客戶聯系，關心客戶需求，適時將我行新的業務產品介紹給客戶。對于現有客戶的上下游企業，應該做到深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。

首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的'金融產品組合;

其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮，及時采取措施。

三、發散思維，勇于創新

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。在明年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。

【郵政儲蓄】財富“鑫鑫向榮”理財產品

似活期存款勝定期收益！我行將于6月13日開始出售，敬請期待！

本產品是郵儲銀行總行精心打造的、首支收益遞增型靈活期限的理財產品。

本產品是活期存款客戶首選的現金管理工具，具有以下優勢：

一、收益遞增

本產品的收益率高于同期存款利率，且隨持有時間遞增。根據投資者贖回時每筆

理財資金的實際存續天數，產品的預期最高年化收益率在1.70%-3.25%之間：

實際存續天數預期最高年化收益率城鄉居民及單位存款最新

利率

1天-6天1.70%1.活期

0.5%

7天-13天1.90%2.整存整取定期

存款

14天-29天2.10%三個月

2.85%

30天-59天2.30%半年3.05%

60天-89天2.60%一年3.25%

90天及以上3.25%注：2011年4月6日最

新調整

對鑫鑫向榮與活期存款的收益進行比較。如下表：

分檔實際存續天數預期最高年化收益率銀行存款利率收益比

較

11-61.70%0.50%

3.40倍

27-131.90%0.50%

3.80倍

314-292.10%0.50%

4.20倍

430-592.30%0.50%

4.60倍

560-892.60%0.50%

5.20倍

690天以上3.25%2.85%1.14倍

二、資金安全

本產品主要以安全的固定收益產品為投資對象，包括國債、金融債、企業（公司）

債、短期融資券和銀行理財產品等，客戶資金安全。

三、申贖靈活

本產品無固定期限，成立后每個開放日開放申購和贖回；業務受理時間為每個開

放日的8：30-15：00。申購T日計息，贖回T+2日到賬，確保您的資金流動通

暢。

T日T＋1日T+2日

申購確認和扣款

贖回贖回申請確認到帳

四、推廣期贈利（特別推出）

贖回確認日（T+1）依然計理財收益，并可能隨持有期增加提高收益率級別。舉例說明：

以某客戶投資20萬元為例，如果客戶2011年6月16日申購20萬元，2011年6月21日全部贖回，2011年6月22日贖回確認，資金實際運作天數為6天，年化收益應為1.7%（費后）；

推廣期間，T+1日也計提理財收益，按7天計，實際年化收益率1.90%（費后）,則客戶最終年化收益率為1.90%，客戶收益可增加30.4%，計算過程如下： ?200000×1.70%×6/365=55.88（元）

?200000×1.90%×7/365=72.88（元）

?差額17元即為客戶的推廣期贈利

五、產品稀缺

本產品是郵儲銀行首支收益遞增型靈活期限理財產品，是活期存款的升級產品。

六、認購起點低

個人客戶5萬元起，以1000元的整數倍遞增。