招商部年終總結

招商部年終總結1

商百購物休閑廣場招商部，于20xx年7月中旬在商百開發商的籌備下組建。隸屬于商百經營管理公司籌備處。現有編制3人，招商部經理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領導和經管處領導下，主要開展了以下工作：

招商前期準備工作：

1、深入了解本物業結構和面臨市場現狀進行分析

2、對商丘本地零售市場開展市場調查

3、根據市調情況對本物業進行項目主體業態定位

4、充分分析了本物業結構和市場需要，確立了項目主體業態為銷品茂形式的購物中心業態。

5、根據項目主體業態進行業種分布和區域劃分。確立了主力店加名品專業店的業種配置

6、根據項目業態定位及業種配置制定了兩套招商框架條款。

現階段開展工作：

進入8月份，招商部根據公司總經辦制定的招商框架條款，展開實質性工作，在籌備中心領導下開展框架條款業主認可工作。召開了首次業主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現場持續的維護。并收集了業主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次業主招商洽談會順利召開，并完成了到場業主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續補簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎。

8月中旬，深入落實經管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現場進行了部署。利用現有人力資源開展現場招商接待工作，除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。

根據首次外聯招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經理首次對本物業進行了實地考察，現場參觀了物業，進行了拍照記錄，并向公司領導提出了建議和入駐所需物業標準。

8月中旬根據徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。并對其主力業態、經營情況，進行了實地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業面積在1萬平米以下，對于本物業提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向并建議公司進行多業態組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復合型業態，作為其主力店拓展計劃，營業面積1---2萬平米，對本項目有意全部承租，但是其提出兩個問題

1、改造費用1500萬，

2、小業主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。

8月份招商部按照總經辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過網絡查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結合招商工作開展發現本項目的招商有以下特點：

一、目標客戶主次分明

首先是確定主力店，其作用主要有四個：

一.是有助于穩定整個項目的經營，主力店占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。

三.是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用；

四.是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎.

其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業態組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

二、租金高低懸殊，租期長短不一

主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的

長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業小業主較多業主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利于項目的可持續性發展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現以前萬隆的狀況.

三、招商時間長

地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面營業，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規劃設計業態布局、改造相適應商業設施，但這樣招商落地周期較長；而中小店群則對形成后的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。

四、招商難度大

招商的難度大主要原因在于如下四個方面：

一.是項目已建設完工，主力店對項目中央商場的現有面積和情況不滿意后期改造費用較大，

二.主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。

三.功能分區的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的.經營。

四.是項目較低的宣傳費用造成項目在商業圈里知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。

五．主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過，需要盡快展開全方位招商工作。

五、招商技術要求高 招商技術要求高主要表現在四個方面：

一.是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識；掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規。

二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

三.是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內容包括資金實力、經營業績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數據及報告。 四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。

根據上述分析制定下步工作計劃：

一.八月中旬完成招商項目業態定位：

整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店。

二.八月底完成項目招商基本原則制定：

第一基本原則：先進行業態設計和招商工作，后進行規劃設計。

第二基本原則：要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象，事先進行統一的理念設計是基礎。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。

第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異種業態互補。

第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。

第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；吸引人氣較多業態先行，零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。 第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

第七基本原則：特殊商戶招商優惠原則。

第八基本原則：租賃經營采用放水養魚的原則。 第九基本原則：統一招商的“管理"要充分體現和強調對商戶的統一服務。

第十基本原則：購物中心要具備完善物業服務系統，重視知識管理，為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。

三.九月初完成招商策略的制定：

考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點，公司制定了“先確定主力店，再全面招商”的基本策略。在執行過程中，主力店、國際名店和餐飲要提前招商，其它隨后進行。在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因為每家顧問公司的資源都是有限的，因此，可以委托多家商業顧問公司同時分塊招商，加快整個招商進度。

在這一策略的指導下招商團隊，根據實際情況靈活調整和實施租務政策。例如，根據不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案；妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱。

四.九月中旬展開招商宣傳造勢工作：

商業地產項目招商宣傳的三個目標：

1、吸引大商家目光

2、吸引品牌供應商進場

3、為開業作好宣傳，引起消費者的關注

在吸引大商家入駐宣傳方面，開發商宜采用多種宣傳手段：報紙、專業

雜志、網絡媒體，我建議本項目不僅要注重項目本身宣傳，也要突出企業品

牌，例如可以請商業專家寫專著宣傳，提升商業地產項目檔次，塑造良好品

牌形象，為后續開業經營奠定良好基礎。

電視：針對中小散戶招商

報紙、專業雜志：針對大商家招商

我們要特別重視客戶營銷模式，以商招商是最佳模式。具體體現在通過主力店的入住并通過他們來嫁接。

五.九月初組織完成招商材料收集：

樓書，招商手冊，框架條款，項目平面，每層平面配置，統計年簽，商丘概況，項目裝修裝璜標準等

六.九月初確定招商的方式與渠道模式：

招商方式:

1、委托專業招商咨詢機構進行項目招商

2、自己搭建招商團隊進行招商

招商渠道：一.本地招商二.外地招商

招商模式：1.項目洽談會2.項目發布會3.經濟技術合作交流會4.投資研討會5.網絡信息發布6.登門拜訪

七.九月上旬完成招商團隊的組建：

招商現有人力資源遠遠不能開展招商工作，根據工作需要需進行招聘商業從業經驗人員加入本項目招商團隊，根據下步工作打算，招商現場需員工2人，成立外部招商小組成員6人。

八.九月中旬完成招商團隊的培訓：

根據項目招商目標定位對招商人員進行禮儀.商業知識.零售拓展知識.商業地產知識.物業管理.租憑合同.談判技巧.招商原則.招商策略等內容培訓使招商人員有獨立開展工作能力。

整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店。

九.九月中旬了解主力商家要求愛好，建立資料庫：

對外部大型主力商家招商要做好三項工作：

（1）建立大商家專題資料庫

（2）了解選址條件與偏好

（3）了解大商家企業文化特點與經營特色

十.九月中旬完成招商目標的選擇、分類、刷選、分級：

隨著招商工作的開展，會收到很多信息，這就要求我們要用專業眼光具體數據對這些信息進行分析.選擇.分類.刷選.分級。

十一.九月中旬針對目標商家制訂外聯招商時間安排：

招商工作是一種時效性很強的工作，下步我部門將對本物業進行量化分配招商任務并制定招商時間進度表。

十二.九月下旬根據大商家（主力商家）拓展需要制訂招商條件：

通過信息的收集充分了解大型主力商家拓展的條件，并根據其要求隨時制訂調整招商條件。

十三.九月中旬制定外聯招商費用管理制度：

人員差旅費用、商家接待費用、宣傳費用、廣告及招商活動費用

1、招商任務指標分解到人，成本分解到人。

2、關鍵性招商集中使用，避免零打碎敲。

3、重點保障優秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。

十四.九月中旬制定主力目標商家招商人員的工資待遇與獎勵方式：

招商人員的工資待遇與獎勵方式：

招商骨干應該達到較高的工資收入水平，建議公司對招商員工工資（采用基本工資＋浮動工資模式）。年薪根據招商質量與數量確定，以實際業績考核招商人員。

對于招商人員光激勵不夠，還要有較好的約束措施，主要是控制招商質量，招商質量與招商人員待遇掛鉤，對于委托經營管理團隊的項目，更要在委托合同規定招商質量及驗收標準。

十五.九月下旬根據外聯招商情況制訂招商談判策略開展實質性談判：

1.招商談判原則的確定2.招商談判的準備

3、組成談判小組:

十六.十月份根據主力店招商落位情況展開主力專業店的招商：

傳統百貨＋超市模式并不是購物中心的最佳模式，專業旗艦店占有越來越重要的作用。如：鄭州家樂福在中小商家招商中：運用客戶營銷思想，利用主力店的入住并通過他們來嫁接。或者自行招國內知名連鎖專業店零售商。

十七.十月底根據主力店招商落位情況制訂招商活動表：

在全面招商階段，我們要重視集中開展招商活動。注重借鑒商丘其他項目招商經驗，系統安排其他主力店招商推廣活動，將后期招商與開業前的預熱相互結合。

招商質量的控制和保障：

根據我在銀基工作經歷，發現很多銀基人作為運營管理團隊，以好位置為誘餌，吃供應商回扣。所以我們要對招商成果進行監督：

1.控制主力店鋪和國際名店的質量，沒有主力店的帶動就沒有整體租金的提升。

2.招商團隊分工明確，由招商總監統一管理招商，通過團隊明確分工保障了招商的有序，進而提高質量。

3.采用距離談判方式，大部分租戶委托中介公司招商，主力商家和國際品牌等重要客戶開發商領導才出面。

4.嚴格執行先確定業態后確定招商租金價格和位置的方案，通過科學的業態方案實施增強租戶信心。

5.成立招商督察部對整個招商過程進行監督督察。

招商部年終總結2

在區旅游局的指導和關懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現了新的突破，現將一年來的工作情況總結如下：

今年年初，招商部整體納入開發總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優化了辦公環境，為招商引資樹立起良好的`形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優秀專業人才，現公司大專以上學歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。

在工作上堅持產業運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發，回避投資壓力和風險，保證開發的持續性，提高項目運營的核心競爭力。

一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康（天津）公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協議或意向。

今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現有符合國家政策要求的土地資源上：

今后工作的打算

（一）進一步加強投資軟環境建設，強化服務意識，充分發揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平臺，創造良好的招商引資環境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環境”的社會氛圍。

（二）著眼于長遠發展，兼顧現狀，進一步完善地區的城市、土地利用等規劃，使這些規劃更具可操作性、科學性、合理性。

（三）用好用足稅收等優惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優惠、靈活的政策，創造優越條件吸引外來客商。

（四）完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。

招商部年終總結3

20xx年，仙居鄉在縣委、縣政府的正確領導下，在縣招商辦的具體指導和幫助下，全面優化經濟發展環境，積極拓寬招商引資領域，大膽創新招商引資方式，全年招商引資總規模9400萬元，到位資金4900萬元，有力推動了仙居鄉經濟社會的健康發展。

一、大力改善 “硬”環境， 提高筑 “巢”引“鳳”的吸引力

一是籌資30多萬元對北新新天地商貿街市場的基礎設施進行完善，共硬化市場地面800多平方米，挖硬化溝渠240米，接通水管和電路26戶，栽植行道樹36課，新建標準化路燈6盞等。二是投資1萬多元對街道內破損、阻塞的下水道設施進行了清理和維修，對斷裂、損壞、缺失的花帶設施等進行了整治和完善。其中，維修清理坍塌、堵塞的下水管道1處4米；“仙張”路進口的沉井一處2米。三是投資十多萬元對仙馬大街“樂安新區”路段兩側進行了砂石硬化，待“新區”全部完工后即可實施該路段的“硬、凈、綠、亮、美”等五化工程。四是投資8000元補設花帶沿磚10多米，補植綠化帶小葉黃楊20xx多株。五是對沿街道路兩旁的路燈進行了全面系統的排查、維修，更換電線40多米，路燈3盞，程控閘1個。六是對仙馬大街和果蔬市場的兩座公廁的部分設施進行了更新升級并聘請了專職管理人員。以上幾項工作使我鄉村鎮品味得到進一步提升，投資環境進一步優化，村鎮功能進一步完善，筑“巢”引“鳳”的吸引力進一步增強。全鄉招商引資總規模實現了9400萬元的好成績。各站所、各村街在招商引資的廣闊舞臺上大顯身手，相繼引進了古弦新區項目、自來水廠項目、街道水產品市場項目、北新村新天地商貿街項目、京華農場糧倉項目、金三角超市項目等一批大項目、好項目。極大增強了我鄉經濟發展的活力與后勁。

二、進一步加強“軟”環境，構筑投資洼地

一是鄉黨委、政府組織開展了“學習先進找差距，優化環境促發展”討論活動，制訂了《仙居鄉20xx年優化環境和招商引資年活動實施方案》，全鄉上下招商引資、爭資跑項意識明顯增強，“抓項目、抓招商、抓環境”的`共識基本形成，“親商、安商、富商“的氛圍日益濃厚；二是鄉綜合辦公室專門設置了外來投資者舉報投訴電話和電子信箱，暢通信息反饋渠道，全年共受理各類投訴12起，辦結12起，辦結率100%；有效維護了外來客商的正當、合法權益，進一步提高了投資者的投資信心。三是對300萬元以上的招商引資項目，實行“一個項目，一位鄉班子領導，一套責任體系”的跟蹤服務責任制度，從項目地洽談、籌建，到開工、生產，進行全過程、全方位跟蹤服務，及時解決了項目引進和建設中遇到的困難和問題，受到外來客商的一致好評。

三、拓寬工作思路，創新招商方式

招商引資關鍵在“引”，今年以來，我們把招商引資作為富民強鄉的第一要務，作為考核廣大干部政績的重要依據，在全鄉掀起了招商引資的熱潮。主要是突出親情招商、感情招商，認真搜集建立了國內黨、政、軍、商等各類仙居老鄉信息庫，多方聯系與仙居有特定淵源的人士，通過多種形式加強溝通聯絡，邀請他們回仙居考察，在家鄉投資興業。

四、招商引資目標

20xx年，我們將進一步加大招商引資力度，鼓勵鄉域外有經商能力的企業家來我鄉投資，并積極為他們提供優惠政策，進一步營造寬松經營環境。力爭全年新引進3個投資1000萬元以上的項目，各村街引資額達到60萬元以上，力爭全鄉年度引資總額達到7000萬元以上。努力實現招商引資規模、質量和效益的新突破，推動仙居鄉經濟社會又好又快地發展。

招商部年終總結4

一、招商工作——引進企業結構上有所突破

▲來訪企業的匯總及跟蹤情況

▲企業入駐開建情況

▲六層綜合服務樓的招商

▲沙發生產租賃區的招商

▲博覽會和推介會的參加情況

二、團隊的建設、流程梳理及細化管理工作

（一）來訪企業的匯總及跟蹤情況

招商部今年上半年共接待來訪客戶約200余批次，600余人次，基本是家具及家具配套生產企業，主要以其他行業內人員的口頭宣傳為主；從企業規模上看年產值在5000萬以上的企業數量少，大部分來訪的家具企業年產值依然集中在200-1000萬之間。

外出招商共涉及8個區域：河池寨工業園、史家彎、張家坡、韋曲崔家營、田馬路、長安縣東兆余、長安區夏殿村、新城區三殿村。這8個區域的企業涉及到園區原材料區商鋪、沙發租賃區和二期土地的招商。

2.六層綜合服務樓的招商

今年三月份園區為了增強園區配套設施的建設，服務入園企業，在入園大道西側，南靠312國道處建造一棟6層綜合服務樓，規劃中本樓6層將作為園區的辦公地點，1-5層將進行招商，意向為中型超市、金融通訊、小吃城、醫藥超市、酒店、茶秀、咖啡廳、高端餐飲等，自四月份開始我招商部開始進行6層樓的招商工作，金融行業中與信合、農行、郵政儲蓄都有過接洽，最終與信合簽訂合同，售出約800平面積，單價4200元每平，優惠后總計318萬元，通訊行業與移動及聯通都有過接洽，現在還在跟進中，小吃城與餐飲與西安寶地餐飲集團、西安勺勺客餐飲服務有限公司、人人樂小吃城的張先生、都有過深入接觸，暫時他們的意向不明朗，醫藥超市的招商是對縣上的各個醫藥超市老板進行邀約，正在跟進，酒店方面聯系了兩個意向客戶，但是因為他們都只要5層，規模太小不符合園區發展規劃，已經予以否定，正在努力尋找新的意向。

這幾個月的招商工作中，招商手法有些單一，因為園區的宣傳方面比較薄弱，大多人對園區不了解，我們主要是通過在58同城、趕集網上發布招商信息，客戶介紹，自己跑街這3個方式進行招商，效果不是很理想，來園區的意向客戶70%是通過網上看到公司的招商信息前來咨詢的，不過網上的客戶大多實力較弱，規模不能符合園區的規劃。

在下面的日子里，我們招商部還是要加大6層樓的招商工作，討論思考有沒有更好的切入點，將招商工作做好。

3.沙發生產區租賃

20xx年4月20日對田家灣沙發輔料市場企業召開了一次“商鋪推介會”，當日部分客戶已交定金并簽訂意向合同，售出商鋪13間。5月開始針對田家灣沙發輔料市場做出“以產帶消”政策。通過130畝土地租賃形式吸納西安市做沙發的小企業來園區生產以此加快園區原材料市場的形成。為此我們外出招商，行至8個做沙發的區域，期間了解到做沙發的企業老板主要以山陽縣、藍田縣和長安縣三個為主，并成功邀請到園區參觀。簽訂部分客戶土地14畝。還有很大一部分企業對園區規模、發展等很感興趣，但對于租賃土地的道路和期限兩大問題存有很大顧慮，為此處于觀望態度。對此我們需改變一下前期的'招商策略，先吸引一些家具企業入駐，以保證園區正常利益。后期繼續關注沙發生產企業入駐。

（二）企業入駐情況

今年上半年，新引進企業10家，基本全部是家具類的相關企業。知名的規模較大的企業有盛百世木藝有限公司、攬月裝飾材料有限公司等。轉讓土地266畝，單畝平均轉讓價格為24.7萬元。

正是因為招商政策上的變化，提高了招商門檻，導致今年的入園企業數量有所下降，但是家具企業占比由去年的34.3%提升至今年的68.33%，同時，回款也由去年的69801900元提升至今年的93996799元。

一期企業開建及投產情況

一期入園企業69家，已開工建設達59家，其中有6家是司華旗下房產、3家是一號地企業、1家是2號地企業。在已開工建設的企業中，廠房、辦公樓、宿舍樓等已竣工并具備投產條件的有14家，已經投產的企業有3家。在下半年時間內，加大對開工企業建設進度催促，對未開工企業采取必要的強制措施，以保證年底30家企業投產的任務。

（三）博覽會和推介會的參加情況

20xx年，園區參加了西安第十一屆酒店用品及設備展覽會，并且在園區成功舉辦了陜西省家具協會二屆七次西安國際家具博覽會，同時在福建省莆田市舉辦了針對當地紅木家具企業的專項推介會。

三、團隊建設、流程管理及細化管理工作

20xx年，公司招商部人員經過兩次較大變動并且將管理中心分離成獨立部門，將工作分工進一步細化。雖然現在招商部的員工數量只有4人，但是通過公司培訓和科學的內部體系，使得部門構架結構規范化，工作明確分工，責任到人。部門內部按工作內容劃分為平面設計與策劃和分地塊的招商負責人。

同時，在公司其他部門的配合下，也能圓滿完成例如家具博覽會等大型會展的組織工作。我們還通過每周周會、內部培訓和經驗交流等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業務能力。

第二部分

工作中存在的問題與不足

招商是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商結果，對于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作，我們還要加強客戶信息儲備、拓寬信息源、建立與客戶間友好信任關系等方面的工作，更要培養招商工作一線人員的“釘子精神”，增強工作信心和改善畏難情緒。對于目前招商隊伍的經驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。要加招商隊伍對《產業園區招商實戰攻略》一書的學習，抽時間一起討論心得。

細節處理方面，尤其是一些體現公司形象方面的細節上，例如部門員工的工作紀律，待人接物的技巧以及員工的著裝形象、言談舉止等方面還要進一步規范。

第三部分

20xx年度招商工作計劃和展望

▲持續開展二期招商的整體招商工作

▲各種形式的會展活動和推介會的商業招商

▲一期企業的服務和跟蹤

▲提高自身的綜合素質和業務能力

▲加強和各部門之間的協作

▲六層綜合服務樓招商

（一）持續開展二期的整體招商工作

招商工作需要更多的堅持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時間內就能取巨大的成效。因此，招商工作對我們來說需要有很大的耐心和毅力，需要持續不斷地總結招商經驗。

對于20xx年的二期土地招商方面，我們要著重在宣傳和選商上面下功夫，和國內的知名家具企業加強聯系，專人負責跟蹤，進一步細化招商方案，針對企業的自身特點，制定符合其企業需求的可行性方案，并針對全國知名品牌企業，專門制定一套對他們而言的園區招商優惠政策。力爭全年引進50家以上家具企業，5家左右年產值過億的大型家具企業。

（二）各種形式的會展活動和推介會的

1.商業招商

招商工作需要不斷拓寬渠道。做為園區對外招商的窗口，也需要從不同渠道大力宣傳園區優勢，展示形象、提高園區知名度。利用多種多樣的形式開展招商活動，這就需要我們不斷的創新，不斷的與時俱進。

20xx年，我們將通過依托重大項目節點，加大招商力度，爭取開展1-2次大型會展活動，2-3次中小型專項推介會活動。

2.20xx年招商思路

立足現有招商團隊，以20xx年公司下達的招商計劃為目標，以華南、西南等省為重點招商區域，同時加大對陜西本地大中型家具企業招商力度；

通過業內專業家具雜志，尤其是發行區域為我園區重點招商區域的雜志，進行全年或半年的專版園區宣傳，對咨詢的潛在客戶進行按區域劃分和歸納，有的放矢的選擇最合理的招商區域，走出去進行推介會或上門宣講。

以20xx年全國各地的大型家具展為依托，對參展企業進行宣傳資料的派發，擴大我園區在國內家具企業的知名度和影響力，同時積極和家協聯系溝通，通過家協的引薦等方式爭取和當地的家具企業進行點對點的聯系。

合理科學的運用現有入園企業的力量，進一步實行以商引商的招商策略，對已入園企業引進新的符合園區招商要求的企業，視招商程度和效果給予其獎勵，例如管理費的減免等等。

（三）一期企業的服務和跟蹤

20xx年，除了二期招商工作這個重點外，另一個重中之重就是我們已經簽訂入園協議企業的跟蹤服務。首先是具備交地條件的企業保證在合同簽訂的時間內繳清土地轉讓金；其次是對于符合開工建設的企業，做到及時開工，并在合同約定的時間內投產；最后，我們要和公司其他部門積極配合，及時協調企業與園區的各種事宜。

（四）提高自身的綜合素質和業務能力

招商工作需要不斷學習。《產業園區招商實戰攻略》是行業內一本難得的招商指導書籍，招商人員要加強學習。招商人員更需要懂經濟、熟悉國情、懂得會談，熟練行業知識等。力爭在原有知識上有所突破，在理論和素養方面需要更多的升華，通過學習各種知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的操作性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。

（五）加強和各部門之間的協作

在圓滿完成部門本職工作的基礎上，進一步加強與公司各職能部門之間的協作與溝通，通過更專業化、可行性更高的實施手段，使項目達到整體要求。

招商部年終總結5

歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅實的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷。現在，就請允許我向公司，向領導，向各位同事和嘉賓回顧和匯報招商部20xx年度的工作。

一、銷售數據

1、任務完成數據：xx

2、考核完成數據：xx

3、目標達成數據：xx

4、客戶開發指標：xx

5、單品完成數據：xx

6、強勢區域統計：xx

二、工作回顧

1、人員穩定，流失率低

在20xx年中，招商部人員穩定性強，流失人員為2人，流失主要原因為個人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調整與考核的影響。

2、統一辦公，規范管理

20xx年5月份，為適應管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統一管理的局面，改善了辦公環境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規范化，制度化方面上了一個新臺階。

3、重點客戶，重點管理

在公司的支持下，把握機會，緊密和聯盟對接，在聯盟客戶中選擇和發展優勢客戶，成功的與山西亨達康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫藥終端企業成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達到銷售預期指標。

4、綜合人員，分工明確

作為綜合部在河西的配套工作人員，對崗位進行了重新調整，內勤人員崗位有原來的湖南內勤與招商內勤統一整合成銷售內勤和綜合內勤，該整合可以與金隆作為商業平臺，阿膠塊統一發貨2個決定一樣，具有劃時代的意義。整合后的河西內勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現的相互推拿的工作作風。

5、考評考核，初見成效

從7月份開始，招商部對日常工作形成量化，考核到日常工作內容，指導了大區經理的工作方向，規范了區域招商人員的工作內容。當然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現階段需要的內容，我們在考核中逐步修改，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛生考核的內容增加進去。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進行，考評后及時公布考評結果，大家都能及時發現自己工作中的不足。

6、中層骨干，加強授權

在原有的部門垂直管理的模式下，20xx年，我們加強了對大區經理的授權，在政策范圍內的業務問題，由大區，區域享有充分的自主權，實際證明，有限的授權，更能激勵員工的工作積極性，脫離保姆式的管理。

7、基層員工，關注培養

公司在以中層員工為核心的基礎上，關注和培養基層員工，做企業就是做人才，企業的任何一環節都需要由員工來實現，所以員工是企業生存和發展的保障，基層員工就是我們事業金字塔下的基石。部門在對基層員工的規劃上，以提供平臺，創造機會為原則，業務過程中適當的政策和區域傾斜，加強交流和溝通，讓基層員工能在體系內成長，發展。

8、規范市場，整合品規

市場唯一不變的是變化，客戶唯一不變的也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種結果，同步前進，你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以，任何的變化我們都需要規范市場，所以我們在管理現有客戶的同時，扶持優勢客戶，嚴管不守規則客戶，儲備潛在客戶，規范市場，先從規范客戶著手，嚴格要求客戶按照市場要求，價格體系來操作。在產品品規整合方面，多品規向單品規靠，已基本完成品規整合的過渡階段。

三、20xx年工作中存在的部分問題

1、區域負責人員工作的`積極性和主動性不夠。

在過去的一年中，因為市場壓力，以及政策的多次調整，部分區域負責人的工作出現積極主動性不夠的現象。也因為考核的嚴格，導致收入比原有崗位收入降低的情況，部分人員甚至出現了放棄的念頭。我們一直強調，員工有合理收入。所以我希望在20xx年公司在銷售政策方面有穩定性和延續性，員工的付出之后有合理的回報，部門員工在思想上也需統一提高認識，多站在公司的高度考慮問題，在豹團這個合作的平臺里，達成多贏的良好局面。

2、開發新客戶與維護老客戶及重點客戶培養挖掘力度與深度

在客戶的深度開發方面不夠。客戶深度開發是這幾年來長談的話題，但隨著我們與兄弟單位的交流，直面客戶的溝通，以及區域的實地拜訪，客戶的深度開發遠遠不夠。有的區域思想還停留在基本藥物中標的幸福里，卻沒有想到標期結束后的市場變化。

3、考核考評等規章制度需要進一步落實和完善

我們建立了初步的考評考核體系，但在推行過程中，我們發現制度中有些不合理的部分需要修改，制度是好的，執行過程中監督又是一個問題，所以，有些方面尚未全面落實到位。在20xx年度，我們需要及時調整和修改考核考評制度，加強監督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。

四、20xx年目標：xx萬

總之，招商部門是公司創立之初的部門之一，在公司領導的高度關注和大力支持下，業績逐年增長，規章制度從無到有，人員與公司共同成長。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培養出來的！我們這個團隊，是一支有著高度責任心，務實的團隊，我們的每個成員，都有能力高標準的完成公司的目標，同時，我們也非常樂意和公司共同進步！在豹團這個平臺里，創造價值，成就你我！請相信我們，為了夢想，我們肯努力，一定行！

招商部年終總結6

區招商局組建一年多來，在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全區招商引資工作的目標和任務，認真貫徹落實“四城”建設的戰略目標，著力抓好以下幾個方面的工作：

一、走出去，做好宣傳推介工作

建局以來，我局堅持以“走出去”為指導方針，認真做好投資環境推介會的組織和舉辦工作，積極參加國內外各類商業展會，主動出擊拜訪各大型企業，進一步加大我局招商引資宣傳力度。

建局以來，先后組織舉辦了21場次投資環境推介會，與會客商達870多人，足跡遍布了上海、杭州、寧波、山東、廣州、深圳、北京、東南亞、日本、韓國、歐洲等國家和地區，著力推介相城優越的地理環境、得天獨厚的區位優勢、豐厚的文化底蘊，積極宣傳相城建區以來經濟社會等方面取得的成就，提高了相城區的知名度，吸引了一大批廠商來我區參觀考察，洽談投資項目。

除組織舉辦投資環境推介會外，我局各部門組織小分隊主動出擊，參加了各地相關的專題博覽會、商品洽談會等展會，拜訪了區內及周邊地區、城市的大中型企業和上市公司，深入了解了物流、餐飲、零售等行業發展動態，與企業客商進行了深層的溝通交流，很好的宣傳推介了我區投資的軟硬環境。

二、引進來，狠抓項目洽談工作

針對招商引資項目，堅持“引進來”的工作方針，20__年洽談項目信息234個，共有17個項目簽約落戶。

今年下半年以來，重點圍繞區委提出的中心商貿區要構建“五大集聚區”（大型市場集聚區、大型賓館集聚區、大型商務集聚區、大型休閑娛樂集聚區、大型商貿集聚區）的思路，主動出擊，拓展信息渠道，抓住一批在談的知名項目，如沃爾瑪超市、家得寶建材超市、禮來醫藥、月星、美凱龍家具賣場、五星、蘇寧電器連鎖、法國雅高酒店、喜來登酒店、美國米高美金殿集團等以及恒基、廣州合景、深圳萬科、中海、華潤置業等一大批房地產開發企業。對這些項目我局始終保持著密切的聯系，專人跟蹤，緊抓不放，爭取早日簽約落戶。

三、搭平臺，整合全區招商引資資源

我局信息資源部，負責信息的收集、統計、上報工作。建立并逐步完善了招商引資項目月度上報制度，較為全面地反映出全區招商引資工作的實際情況，對進駐相城區的重大項目、優質項目采取重點跟蹤。

招商門戶網站建設基本完成，內容正在逐步完善。目前已形成區招商局、各鄉鎮（街道）、開發區招商中心一整體，與其他招商引資網站縱橫相聯的信息網絡。豐富的項目、政策信息，新穎的互動模式，讓眾多客商認識相城，關注相城，進一步來我區考察投資。

根據《關于全區提升產業結構推進土地集約利用的實施意見》的要求，我局配合各鄉鎮（街道）、開發區積極啟動土地的二次開發和騰籠換鳥戰略。通過對區內企業的全面調查摸底，在嚴格把關的前提下分類進行二次開發，對劣勢企業嚴格實行逐步淘汰。整合閑置土地、廠房及店面，筑巢引鳳，牽線搭橋，加快土地的“二次招商”，提高土地利用率。

四、抓服務，加強落戶企業的跟蹤服務

服務項目、服務企業、服務客商，將服務意識深化到招商引資的每個環節。通過多種形式，了解投資商在咨詢、投資、生產、經營及生活上遇到的各種問題和困難，以及各種意見和建議。能解決的問題，及時解決；暫時不能解決的問題，積極同有關部門進行協商，設法加以解決；好的意見和建議，認真聽取及早落實。利用中秋、圣誕、元旦等節假日進行聯誼活動，加強與投資商的聯系，加深感情，廣結友人，以外引外。

貫徹落實“機關作風三轉變”，打造服務性政府機關的良好形象。一是以區招商局職能定位為立足點，確立指導意識。切實發揮好我局在全區招商引資工作中的牽頭作用，指導各招商中心把握好國家產業政策，以引進高端先進制造業、現代服務業為工作重點，以優化本地區產業結構為招商工作發展的大方向，在全力推動我區全速融入中心城區。二是以轉變工作作風為出發點，提高服務意識。

1、服務基層。加強對基層的信息服務，切實做好溝通銜接工作，加強信息互動，確保信息準確及時、雙向流通、平等共享。

2、服務客商。進一步加強對項目的產前、產中、產后服務，即咨詢、審批、報建、開工、投產的跟蹤服務，爭取項目早開工、早投產、早增資。三是以“親商、安商、富商”為宗旨，強化下訪意識。變基層上門為主動下基層，變客商上門為主動下企業。深入了解困難，積極組織力量，認真解決問題。做好入駐企業的“娘家人”，不僅要做到錦上添花，還要雪中送炭。

五、抓培訓，加強招商隊伍建設 三管齊下，緊抓業務技能、干部素養、黨員先進性不放，以培養后備干部為己任，全面提升招商隊伍素質水平。 根據招商局單位新、人員新的特點，一方面積極組織參加黨校和經貿大學的業務學習培訓，從理論上提高招商干部的修養；另一方面是放手讓年輕同志在具體項目的洽談和招商推介活動中去實踐鍛煉。圍繞“走出去、走下去、走進去”的工作方針錘煉招商隊伍，提高招商引資工作水平。 在青年骨干培訓班等活動中，加強對招商干部自身素質修養的建設，培養出一支具有務實的態度、嚴謹的作風、求實的精神的四城建設主力軍。 通過座談會、學唱廉政歌曲、觀看教育影片等多種形式，強化黨員責任感，深化勤政廉政意識，鼓勵團員積極向黨組織靠攏。

六、工作中存在的問題與不足

一年來的工作中也反映出了一些不足和問題，主要表現在三個方面。一是項目信息來源不廣，簽約落戶的成功率偏低；二是招商人員新手多，招商方式和手段不夠創新主動；三是與各鄉鎮招商中心以及區有關職能部門的溝通聯系還不夠，第一手的資料數據偏少。

20__年的工作思路

根據區委、區政府的指示精神，為進一步擴大開放，加快經濟發展步伐，加大招商選資力度，搭建全區招商平臺，整合全區招商資源。今后的招商引資工作要緊緊圍繞“四城”建設的主題，著力推進我區的城市化、工業化進程，為和諧相城的建設做應有的貢獻。

（一）、圍繞“四城”建設總體目標，全面開展一、二、三產業的招商

一產招商要針對建“水城”、“花城”這個要求著力吸引國內外的植物研究所和花卉苗木種養大戶到我區合作、合資或獨資，開發高效農業，把種花木養花木、銷售花木形成完整的產業鏈。將科普教育、生態觀光等功能集為一體，使我區農業發展多元化。

二產主要是工業經濟的招商。在這個招商環節上，我們要嚴格把握國家的產業政策，瞄準跨國集團和國內著名大公司，提升產業層次，提高科技含量，改變過去那種小而全、小而雜的招商項目，努力朝著研發經濟、總部經濟方向發展。明年我們招商引資的工作重點將放在漕湖產業園、潘陽工業園、望亭國際物流園等載體上，發揮好這些載體的集聚效應，將產業鏈做全做長。配合好各鄉鎮（街道）、開發區招商中心的招商引資工作，整合各工業坊以及工業小區的項目及土地資源，協調統籌做好宣傳推介工作。

三產要圍繞建“商城、最佳生態休閑人居城”這個主題根據總體規劃和片區規劃的要求，著力圍繞構建“五個集聚區”展開招商引資工作。一構建大市場，以小商品批發市場、家具市場、珍珠市場為基礎，引進知名大型批發市場、專業市場，形成各種特色商圈。二做大賓館區，在原有南亞、在水一方、春申湖度假酒店的`基礎上，吸引國際知名酒店、連鎖旅館入駐我區。三做大商務區，加快商務大樓建設，積極引進金融、中介、會計、律師事務所、會展等高檔商務公司，提升三產業態質量和級次。四做大娛樂區，引進品牌娛樂場所，凸現中心城區文化休閑功能。五做大商貿區，引進知名商場、大型超市、名品名牌名店，集聚人氣，提升商城氛圍。力求實效，把城區真正打造成蘇州市的商貿副中心和人居副中心。

（二）、圍繞區委區政府賦予招商局職能定位，全方位地展開招商引資工作

認真履行招商引資職能，承擔招商引資任務；負責好全區招商引資的組織、協調、指導和服務，負責好全區境內外各類招商活動的組織策劃、投資環境及對外招商項目的推介；加強對各鎮（街道）、開發區招商引資工作的協調和指導，做好各有關部門之間的工作協調，加強對國內外經濟發展動態和有關招商政策的研究和分析，落實招商引資的相關政策，建立全區招商網絡體系；負責對引進項目從注冊到開工投產全過程的動態跟蹤與服務。歐美部、日韓部、東南亞部、國內部等部室根據職能要求要開展有針對性的招商，爭取在短期內有所突破。

（三）、圍繞“大招商、招大商”這個要求開展招商引資活動

一方面要認真組織好對國內大城市、中心城市的招商活動；另一方面要把招商活動拓展到境外，重點開展好日韓、東南亞、歐美以港澳臺地區的招商活動。在活動安排上，招商重點各有側重，時間安排緊湊，力求取得實效。在措施方法上，主攻大項目，可采用小團隊出擊，以外引外，以商引商的有目的性地招商。

一產國際化。在將我區特色農產品推向國際的同時，吸引國內外知名品牌企業加盟合作，引進資金，吸收先進生產技術，提高我區農業科技含量，將傳統農業推向高效化，打響自己的農業品牌。二產前沿化。淘汰占地大、附加值小、能耗大、稅收少、管理成本高、科技含量低的企業，大力引進龍頭企業前沿項目，轉變經濟結構。三產品牌化。由引進小而雜、多而散的娛樂餐飲項目轉變為引進名牌名品名店，由引進傳統消費性服務業轉變為引進現代生產性服務業，真正做到招商引資、招商引稅，提升區域形象。

（四）、圍繞效能建設，全面加強我局作風建設

由于我局是新建局，絕大部分工作人員是新招聘而來的，加強思想教育和作風建設顯得尤為重要。一是加強培訓學習，既要懂得國家的經濟法律法規和政策，又要熟悉業務知識，通過學習提高招商人員的素質，掌握招商引資的本領。加大對我局青年干部自身能力的培養力度，堅持開拓創新，堅持求真務實，不斷提高青年干部的綜合素質，不斷提高“能辦事，會辦事，辦好事”的能力。二是強化服務意識，強化廉潔自律，敬業愛崗，在中外客商面前樹立相城區機關工作人員的良好形象。三是加強業績考核，兼顧效率與公平，調動招商人員的積極性、創造性。在年度考核的基礎上，根據多年的招商工作經驗，建立部門內部業績考核制度，形成新的激勵機制。鼓勵招商人員發揮聰明才智轉變招商方式，主動開展招商工作。

招商部年終總結7

自20xx年工作以來，在部門領導的關心下，在諸多同事的幫助下，認真學習、實踐并執行企劃部平面設計工作流程，深入貫徹公司發展的方向，嚴格遵守公司規章制度。經過一年的努力，深感獲益良多，現將工作開展的情況及不足匯報如下：

一、工作情況

1、服從管理，自覺遵守公司規章制度。

本年度工作以來，嚴格遵守公司儀容儀表規范，常備事物從不敢忘，尊敬領導，團結同事。堅持公司利益，不早退不遲到，工作認真，部門會議嚴謹。積極響應兄弟部門支援任務。對同事、顧客熱情友善，各項公司要求堅持情況良好。

2、圍繞發展，踏實完成領導部署

本年度工作，經歷了春節、元宵節、婦女節、消費者權益日、清明節、勞動節、端午節、兒童節、店慶、大運、中秋、國慶等重大節日，完成節日促銷活動設計制作與安裝，節日商場氛圍布置，本著一切提前準備的原則，逐步按公司要求嚴謹完成。

（1）廣告宣傳方面

在部門上級的率領下，積極走訪周邊商場人流聚集區域，并對深圳商圈有計劃有目的的進行多次市場調查。長期堅持商場各項廣告推廣，細心探索發覺宣傳熱點與盲點，努力鞏固商場形象與來店客單數量。

（2）商場裝飾方面

在部門上級的指導下，認真完成節日氛圍營造，發掘并及時總結營造氛圍帶來的影響，不斷的創新與探索新的氛圍布置方式與形式。

（3）平面設計方面

在部門上級的指點下，認真對待每一次常規活動廣告宣傳制品與商場裝飾的平面設計工作，認真完成公司要求的每一項設計任務。

（4）活動策劃方面

在部門上級的傳授下，緊緊圍繞實現業績預算，活動氛圍效果，文化宣傳為目標，將提升業績做為首要任務。認真分析討論經典案例，仔細思考案例利弊，在一次次的實踐中不斷完善，不斷創新，策劃能力有了穩定提升。

（5）活動執行方面

在部門上級的指揮下，多次投入各類重大活動現場，參與并完成活動內容，活動過程中嚴格按照活動部署認真執行，積極反饋顧客訴求，耐心做好解釋工作，溝通能力也得到顯著提高。

（6）賣場巡查方面

在部門上級的指示下，對賣場pop、裝飾、廣告等定期進行多次全面檢查，針對不足、不妥、不好的現象與同事進行指導并協商，迅速幫助改正與改善，有效的維護了賣場形象。

（7）文字工作方面

在公司要求下，每周的'工作總結與計劃都認真完成，并提前對下階段工作與同事一起進行研究，并對數據的敏感性以及憂患意識得到了提高。

（8）晚會籌備方面

在公司大力支持下，積極參與籌備年底迎春晚會，在晚會主題、晚會形式及節目創意、執行流程等方面積極思考并認真實踐。逐步按公司要求有計劃、有次序的完成年底迎春晚會。

二、不足

1、自身主觀能動性不強。在工作之余，沒有自覺加強各項基本能力鍛煉，對未知和不熟悉的領域探索欲望還不夠迫切。

2、超前意識還不夠強烈。沒有更好更強的超前欲望，工作的前瞻性還不夠強烈。

3、細節重視程度不足。在一些細節問題上，沒有引起足夠的重視，以致貫徹執行能力大打折扣。

4、有畏難情緒。遇到較繁雜的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開，思維擴散不了，導致工作被動。

一年工作下來，改善工作面貌的行動一直都是自我所堅持的。在這個過程中，我逐漸認識成為更好的員工的道路依然漫長而必定歷經艱辛。新的一年中，我將繼續發揚腳踏實地的優良作風。貫徹好精益求精的光榮傳統，虛心接受來自各方的建議與意見，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司的發展和進步略盡薄力。

招商部年終總結8

廠房工程的開工和xx產業園的定位完成，園區的招商全面展開。20xx年xx月，公司在招商工作上有了一個重大的調整，衍生出代理招商的概念，招商面從園區招商拓展到整個臨平的空置廠房。隨著招商面的不斷擴大，招商工作進入到了一個全新的階段。公司于7月初成立了專門的招商部負責園區招商和代理招商工作。在經歷了漫長的1年多招商過程后，公司于20xx年x月完成了第一單租賃協議。下半年招商成績較為顯著。

一、主要成績：

園區招商：

1、20xx年x月，完成1#廠房xx㎡招商；

2、20xx年x月，完成1#廠房xx㎡招商；

3、20xx年x月，完成1#廠房xx㎡招商；

4、20xx年x月，完成1#廠房xx㎡招商。

合計完成園區招商xx平方米。

代理招商：

20xx年x月—xx月共簽訂代理招商協議xx份，代理廠房面積達xx萬㎡以上。

1、20xx年x月，完成廠房代理招商xx㎡；

2、20xx年xx月，完成廠房代理招商xx㎡。

合計完成代理招商10248平方米。

二、存在的不足：

1、空置廠房信息量不足：目前，xx的空置廠房非常多，但向外打出招租廣告的只有一部分。現在，我們只是通過實地尋找和朋友介紹了解廠房出租的信息。這樣的信息量顯得非常微小。如何去了解那些空置但沒有打廣告的廠房信息？如何在外面了解了廠房信息后，可以成功代理該廠房？我們需要探索出一套適用的方法。

2、求租客戶源拓展力度不夠：公司現在在xx廠房網和園區外墻打了招商廣告，但收效并不明顯，而且屬于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客戶源，如何擴大？xx？代理招商的品牌效應？

3、招商部內部體系建設不健全：目前，招商部的職責細分尚未實行，各自負責招商，并未形成團隊合作招商的形態，導致招商過程中容易出現更多的失誤。所以，我們亟需細分職責，建立小團隊合作模式。

三、20xx年計劃：

20xx年的工作計劃總結為：建立一個體系，拓展兩個平臺，加強三方合作，運用四個媒體，做好xx地區的廠房代理招商工作，樹立‘臨平’典型。

1、細分市場，建立招商分工體系：

我們的代理招商尚處于無序招商的狀態，接一單做一單，誰接誰負責。沒有做好客戶源匯總和再分配工作。其實，求租客戶可大致分為：家紡、機械五金、家具、印刷包裝等幾大類。我們可以根據幾大求租熱點行業來劃分招商小組，每個小組設負責人一名，配1—2名工作人員。一個組負責1—2個行業，零散行業統歸一個小組負責。對于面積xx平方以上的園區，可以考慮作為專題園區招商，由負責的小組出一份園區定位可行性報告，由公司批準實施。通過專業化的.招商代理服務，為代理企業提供超出他們期待的服務，從而樹立？xx？專業代理招商的品牌。

2、拓展網絡招商平臺和物業代管平臺：

網絡招商平臺：網絡營銷的影響力日漸明顯，作為一個以開拓創新為企業文化的公司，應該重視網絡營銷。公司已和阿里巴巴達成了合作，在阿里巴巴網站上建立廠房代理招商的宣傳平臺。在20xx年，招商部要好好建設這個網絡平臺，讓它的宣傳作用發揮到。

后勤代管平臺：目前，公司的代理招商還處在接一單做一單結一單的狀態，完成一個廠房的代理招商后，并沒有提供后續的服務。我們應該建立一個物業代管平臺，為代理園區提供招商、后勤管理一條龍服務。通過每年收取一定租金比例的代管費，實現代理招商收益的長效化。

3、加強和政府部門及相關協會的交流與合作：

很多求租客戶到xx來找廠房，大多會找到政府相關部門或是相關行業協會，因為他們信任政府。政府相關部門也越來越重視廠房過剩導致空置率高的問題，對于轄區的空置廠房做了很多統計歸類工作。但是統計過后的信息更新很慢，導致為客戶找廠房需要推薦很多家企業。降低了政府的辦事效率，也浪費了客戶寶貴的時間。而我們作為專業的廠房代理機構，對于空置廠房的信息敏感度比政府要高，既然政府和協會有豐富的客源，而我們有最新的空置廠房信息，如果三方加強合作，既提高了政府的辦事效率，也給客戶留下了好印象。所以，加強和政府部門及相關協會的交流與合作是非常必要也是亟需的。

4、加大廣告力度，運用好戶外廣告、網絡廣告、平面廣告和老客戶推薦等

宣傳渠道：

知名度的大小決定了客戶對我們的信任度和我們對客戶的影響力，戶外廣告、網絡廣告、平面廣告作為傳統的宣傳渠道，是客戶尋找廠房信息的三大途徑。我們通過這三個途徑，打出？免費為您找廠房？的廣告，讓客戶知道，要找廠房，不用再尋尋覓覓，直接找我們就可以。而通過老客戶推薦，口口相傳，是取得新客戶信任的渠道，我們通過專業、貼心的服務，讓合作過的客戶滿意，繼而推薦他們的朋友來找到我們，讓我們為他們免費找廠房。

希望通過以上工作，可以樹立起？xx？專業廠房代理的品牌，在新的一年取得好成績。

招商部年終總結9

xx年已近尾聲，回首這一年，雖然在工作中磕磕碰碰，有一時的挫折、有暫時的失敗、有當下的不知所措，但總的來說應該是在前進中的。懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先后從事雨滴廣場項目的招商以及下半年開始的聯荷廣場項目的招商工作。現將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。

一、

1、招商工作及進展 雨滴項目

從去年開始我們就一直在進行雨滴項目的招商，此項工作應該是上半年的重中之重。從剛開始的都可茶飲到后來的老板戀上魚、鴻鯤樓三汁燜鍋以及雨滴最后租出去的一個鋪位谷香九號，能通過自己的努力將這些品牌引進到雨滴，心理還是挺開心的，雖然這些品牌都不算是目前市場上炙手可熱的知名品牌，但是在豐富雨滴餐飲品類上還是略有幫助的。

從目前來看，老板戀上魚的經營效益是幾個品牌中最好的，鋪位面積不到200㎡，三個月的營業收入在50萬左右，此項數據中還不含其外部營銷，如：團購的營銷收入。雖然剛開始時我自己都不是很看好這個品牌，因為其鋪位本身所在位置就不是很好，位于角落中，僅有一個小門頭；緊鄰時尚餐飲品牌九月天，但自身品牌卻缺乏亮麗的裝修；員工的服務意識還有待提高；在三樓一眾品牌中其知名度最低，等等。但是目前看來，老板戀上魚的市場接受度遠超過我們的預期。我個人分析后認為：其主打菜品在口味上較為獨特，在雨滴眾多餐飲品牌中比較特殊，能在消費者心中留下較深印象；菜品的分量及價格也很占優勢；由于

座位數較少，飯點時常常造成一位難求的現象，勾起食客興趣。但如果從裝修、服務、運營等角度看，該品牌目前還達不到雨滴的要求。

其次是輕餐飲品牌都可。雖然鋪位很小，僅占16平米，但是從開業至今也有22萬左右的收入。同樣，該數據中不含團購等外部營銷的收入。但是對方山東區域代理人曾表示目前的營銷成績尚不盡如人意，相較其他分店的業績，雨滴店還有提升的空間。尤其是在辦公室外送這一塊，業績還有待提高。

已開業的品牌中業績一般的就屬鴻鯤樓了，這個當時我最看好的品牌結果讓我失望了。與其加盟商最開始接觸時覺得她是個很有想法的經營者，也有相應的管理經驗。在裝修時發現的問題與她溝通，她也愿意聽取我們的建議，做出相應的改進。某種程度上我認為鴻鯤樓比老板戀上魚更上檔次。但是與老板戀上魚同期開業，至今其營業收入只有老板戀上魚的一半多。讓我有點失望。我也同樣分析了下原因。首先，餐飲品牌味道是首選，此家鴻鯤樓的菜品口味沒有遺傳到總店的精髓，較為一般，并沒有出彩之處，顧客吃過一次之后很難有吃第二次的沖動。雖然其標榜燜鍋為健康餐飲，但是沒有好的味道再健康也沒有多少回頭客；其次菜量及價格是其軟肋。相同的價格在別家可以吃的很好，吃的很飽，所以選擇鴻鯤樓的可能性就相應的減少了。與對方溝通過此問題，她卻堅持餐飲要做出文化內涵，要將燜鍋的飲食文化做出小資情調，要區別于普通魯菜的分量。其實我很贊同在餐飲品牌中注入某些文化因素，這樣對于自身品牌的推廣也是有好處的。但是對方的執著卻與市場實際走向相逆，實則為丟西瓜撿芝麻之舉。也許對方再過一段時間就發現她的堅持有所偏差。如果還是執迷不悟，那么可能我們就需要重新篩選品牌了。畢竟雨滴的整體品牌效益更為重要。

目前僅剩下谷香九號尚未開業。說實話我挺忐忑的，畢竟對方濟南的首家店

鋪也尚未正式營業，僅能從對方的簡介中了解北京幾家分店的運營狀況。有些餐飲品牌在異地連鎖時可能會或多或少因為某些因素遇到水土不服的狀況，希望谷香能盡量避免這種情況的發生，即使遇到水土不服的狀況，我們也要及時予以提醒、幫助、扶持。

通過了解雨滴各品牌目前的經營狀況，我也略微總結了一下。品牌的核心是產品，只有產品優秀，顧客才會對這個品牌保持長期的消費意愿，才會不斷來消費。雨滴有些經營不佳的餐飲品牌，其產品質量呈日益下降的趨勢，與消費者的口味、飲食習慣也存在很大的距離，消費者的新鮮感過后，難以引起再次消費的意愿，顧客就會逐漸減少。同時有些餐飲品牌分為直營和加盟兩種形式。如果以加盟的形式參與，總公司就只收取加盟費，對前期的開業進行培訓后就撒手不管，加盟者抱著想當然的態度想怎么做就怎么做，那么難免會出現維護品牌意識淡漠或者說對品牌的忠誠度不夠、管理不到位、經營理念走樣等現象，產品質量難以保證。餐飲品牌要扎根市場，一定要樹立堅持的信念。遇到困難，要學會變通，在保持原有特色基礎上，實行錯位競爭，做足特色，要根據市場變化及服務對象的消費習慣、口味、喜好等特點，設計一些新的飲食品種，不斷推陳出新，才能良性發展。

2、聯荷項目

下半年開始逐步接手聯荷項目的招商工作。前期通過數次市調，我們了解了北京、上海、沈陽等數個知名購物中心的招商狀況，不僅開闊了自身的招商眼界，增加了品牌認知度、熟識度，同時就部分購物中心的業態組合、品牌落位、布局規劃、推廣活動等做了詳細的分析，擬出了圖文并茂的市調報告供聯荷廣場參考。根據聯荷廣場自身的定位及特殊性，與招商部的同事經過數次分析討論，做出來

聯荷廣場初步的品牌落位圖。根據品牌布局圖，我們聯系相應品牌的開發負責人至項目現場，并做相應的推薦。同時，與李莎一起合作出聯荷廣場的項目推薦PPT。區別于推廣部的招商手冊，項目推薦PPT更有針對性，所出具的數據更加詳細，介紹的內容更有側重點，能讓推薦品牌更多地了解聯荷廣場的自身及周邊的狀況，更迅速地看到本品牌的契合點。

目前主要進行中的`是服飾、餐飲、娛樂品牌的甄選及洽談。服飾類接洽的品牌包括：百麗旗下的耐克、阿迪、新百倫、李維斯、百麗、天美意、TATA等；綾志公司旗下ONLY、VERO MODA、JACK JONES、SELECTED等；依戀及其副牌；拉夏貝爾及其副牌、HOPERISE、太平鳥、自然元素、淑女屋、MOTIV、集迦、HONEYS、GXG、ZARA及其副牌等；餐飲類接洽的品牌包括：必勝客、小肥羊、大食代美食廣場、DOZO料理、本家料理、閆府私房菜、玲瓏泰等；娛樂品牌包括：好樂星KTV、好樂迪KTV、香港帝一麥、幸福時光、湯姆熊等；以及其他品牌包括：竹葉青、毫厘眼鏡等。因為處于年底，不少品牌今年都已暫停開發拓展計劃，很多品牌的正式敲定可能需要到年后了，年前我們就需要做好鋪墊，以便來年能更好地開展工作。

3、日常工作

更新有關的租戶信息表格；做好周例會前的總結計劃報表；制作已確定簽訂品牌的各類合同，并跟進保證金的到位；協助物業部做好鋪位交付、進場裝修、消防報驗等事宜；協助推廣部做好前期的推廣工作；協助商管部收納當季度的租金；等等。

二、

1、存在問題 業務

目前在招商工作方面，雖然能獨立去洽談一些較為知名的品牌，做到詳細的推薦，良好的溝通，但是在整體進程的把握上還是略欠火候。什么時候該放，什么時候該收我還是拿捏不準，需要領導的及時提醒。租金的洽談還是需要請示領導，自己心里并沒有確切的定位，不知道某些品牌談這個價格是否合適。簡言之就是自己對于項目的把握度欠佳。僅僅有洽談技巧還是處于招商的初級階段，接下來的成長還有的努力！同時一些辦公技巧也略有欠缺，比如：無法熟練地用CAD軟件改圖，每次需要更改鋪位信息時都需要麻煩推廣部的同事；PPT技巧也欠缺，即使有想法，沒有好的PPT展示也不可，所以在制作聯荷項目推薦PPT時需要李莎的幫助才完成。這些都是需要自己慢慢積累、熟練運用才可以。

2、態度

雨滴招商的后期有過一段迷惘期，除了對于引進的品牌沒有好好思考，盲目引進外，工作的態度有時還不夠積極主動，只是在完成分內的工作，并沒有做到主動去思考，去挖掘探索，浮于表面的應付行為較多。就像領導之前說的，如果繼續這般工作的話，那也許之后我將仍舊是個招商代表，而不能提升自己。因此做事之前要仔細想想，多預想一些可能出現的情況及應對策略，事后也思考一下這事做的對不對，完善不完善，還有沒有什么地方沒有考慮周全，下次再出現這種情況我應該怎么做。總之，不會思考就沒有進步，沒有進步就等于退步。

三、來年計劃

1、招商計劃

明年的工作重心就是聯荷廣場項目，目前跟進聯系的品牌不算少，但是簽約確定進駐的還沒有，需要優先考慮定下一兩家大型的主力店，只有主力店定下之后才能確定其他品牌的落位，具體的租金、租期、扣點等都需要自己好好斟酌拿

招商部年終總結10

20xx年對于福瑞泰公司來講是商業起步之年，光谷青年城項目的啟動預示著公司正式進入商業地產開發的新軌道，在以劉永華教授為首的招商團隊于2月16日進入光谷青年城正式招商。在公司領導的關心下，在全體員工的共同努力下，招商方面都取得了良好的進展。招商部工作主要圍繞“主力店先行、次主力店其后、品牌店集中”的招商原則，不斷儲水目標商家為項目的成功招商打下了良好的基礎。以下是招商部20xx年的工作總結以及20xx的工作計劃：

一、20xx年度工作總結

1、完成了前期市場調查及團隊組建。

青年城招商部開始招商前，針對光谷現有的商圈進行了市場調查，如:光谷世界城步行街、光谷國際廣場、光谷新天地、時間廣場、華羅利、南湖城市廣場、街道口商圈群光百貨、樂天百貨、未來城購物中心及司門口、戶布巷、ATM潮流百貨、大學周邊商業進行系統的市場調查，并對其武漢主要商圈如：漢口萬達廣場、新佳麗廣場、江漢路步行街、新世界百貨、大洋百貨等做了詳細的市調，深入分析了上述商場和商圈各自的特點、優勢及不足，對光谷青年城項目可能遇到的一些問題做了前期預估，做好與本商圈地的差異化經營。

團隊組建方面，在劉老師的的按排下以經理負責制為管理準繩。劃分購物組、餐飲組、休閑娛樂組進行明確分工，由于大部分招商專員為公司新進員工沒有工作經驗，為確保招商工作順利進行，招商部在前期進行了團隊人員的招聘和培訓。

具體分工如下：

購物組：主要負責化妝品、珠寶、男女服飾、皮鞋皮具、家居等購物類招商。經理：戚明文

組員：王壯、張藝君、趙家曼

餐飲組：主要負責中餐、西餐、美食廣場、特色餐飲等招商經理：xxx

組員：周斌、錢亭羽、趙臣休閑娛樂組：主要負責電玩、KTV、健身及配套項目的招商。經理：余金權

組員：王元旦、盧繼昌

2、項目商業定位及功能布局已初步定案。

通過前期所做的大量的市場調查，招商部發現，光谷商圈的商業主要集中在五個板塊：

世界城步行街板塊，代表性商場有世界城一期、二期、以及即將開業的世界城購物中心、三期、五期，光谷國際廣場一期及即將開業的二期，重新開業的魯巷購物中心，魯磨路的餐飲集中街區；光谷新天地板塊，代表商場沃爾瑪，新天地步行街及未來的普提金商業；時間廣場板塊，代表性商業有時間廣場、添美廣場、中商平價、雄楚金地一號；華羅利板塊，魯巷超市、及未來項目我司的光谷青年城、旺谷購物中心、新世界K11購物中心、；時樂匯板塊，新一佳超市、時樂匯廣場、虎泉購物中心、虎泉商業街，可見未來光谷商業的競爭也非常激烈。如下圖:

結合上圖所示及項目本身的實際情況出發，我們提出建議，把光谷青年城項目打造成一個多業態，集餐飲、休閑、娛樂、購物于一體的年輕態綜合性商業，擴大餐飲、娛樂、特色項目業態的布局，走差異化路線，來添補光谷市場的空缺。

由此，招商部做了具體的業態分布規劃（詳細見業態分布圖）、（招商執行方案）。

3、項目鋪位分割及租金收益完成

在劉老師的按排下，青年城市鋪位分割及CAD制度已完成，明確了主力店及次主力店的分布，各業態的布局，各業種之間的關聯和目標品牌的落位。同時對項目的租售面積進行系統匯總，根據項目周邊環境初步評估我項目在培育期的預期收益，及收回成本的期限時間，為項目的預售提供參考依據。《詳見青年城業態規劃及租金收益匯總表》

4、主力店及武漢本地商家的收集與聯絡完成預期目標

通過一年來對商家的收集與商圈的走訪，共儲水商戶20xx家，意向商家500家，初步確定目標主力店的意向度。影院：中影超市：中百、蘇果百貨：坤業百貨

KTV：星光歡樂迪、金庫世界、呼啦啦KTV、歌迷電玩：湯姆熊、快樂玩家

購物:三福百貨、班尼路、美特斯邦威、以純、貓人、嬌蘭佳人、屈臣氏、百麗、餐飲：肯德基、仟佶、85度蛋糕、皇冠蛋糕、廖記棒棒雞、朝天門火鍋、戶布巷美食廣場、伍仟鍋、

配套：老百姓藥房、發源地、名發世家《詳見商家儲水匯總表》

5、第一梯隊目標商家的評估與篩選完成。

根據項目的定位與規劃，對儲水客戶進行篩選，目前完成第一梯隊的客戶儲備，下一步將針對品牌店鋪進行有選擇性的跟進與溝通。

6、主力店的招商進入實質談判期，目標品牌店已完成初步儲水。五大目標主力店已確定：其中中影影院已簽約。影院：中影國際（已簽約）

百貨：坤業百貨（商務條款已確定，就在保證金方面有爭議）超市：中百倉儲（就差董事會確定）

KTV：星光歡樂迪（商務條款已確定，就在保證金方面有爭議）電玩：湯姆熊電玩、快樂玩家（意向很大，需超市進駐后進一步洽談）品牌店的招商往往是根據主力店的進度情況來確定，太早會出現租金收益與市場口碑的問題，因此，在主力店沒有確定的情況下我們積極的完成前期溝通與儲水工作。

有以下品牌表示意向較大：

購物：三福百貨、以純、貓人、百麗、美特斯邦威、佐丹奴、阿依蓮、雅黛麗、CCDD、一伍一拾、班尼路、ES集團、凌致集團、達芙妮、鞋柜、紅谷、意爾康、

餐飲：肯德基、永和大王、華萊仕、豪客萊、仟佶、85度蛋糕、皇冠蛋糕、廖記棒棒雞、朝天門火鍋、戶布巷美食廣場、伍仟鍋、COCO茶飲、休閑娛樂：名仕臺球生活配套：

7、招商團隊的管理與培訓有序開展。

20xx年通過團隊的組建與磨合，招商部現有員工11人，其中有招商經驗的三人，其它均沒有招商經驗，給招商工作帶來很大的壓力，一切都要從頭開始學起，但在老師的指導下在三位經理的帶領下，通過前期市場調查實地學習，商家實地走訪，與理論加化培訓，新員工的招商能力大大加強。

團隊實行經理責任制，有分工有監督有考勤，定期召開總結會議，有序開展各項工作。全年培訓達50多次課程，有《商圈市場調查》、《團隊管理》、《招商基礎知識》、《招商談判技巧》、《商家運營管理》、《團隊執行力》、《項目招商解析》、《常見招商60問答》、《自我時間管理》、《表格與文檔制作》、《現代商務禮儀》、《目標商家尋找與篩選》、《網絡招商與項目推廣》、《于丹論語》、《常見商家拓展物業標準》、《電話溝通技巧》、《知名品牌簡介》、《商業地產常見術語》、《商業地產招商流程》等課程，通過傳、幫、帶讓新員工掌握與領悟招商基礎知識為正式招商做好準備。

8、招商中心建成，辦公物料采買完成，籌備啟動中。

招商營銷中心已建成，辦公物料已到位，可以隨時啟動中，但是招商中心位置較偏，周邊環境較差，交通不便，需要改善。

二、在工作中主要存在的問題

1、招商機制還需健全。由其公司職能部門在服務招商方面做的還不到位，需要行成良好的支持體系，因為“招商的成敗決定項目的.成敗，同時也影響公司的整體收益”如：商鋪的銷售、后期的經營、公司的聲譽等。為此，要樹立，“職能服務招商，上級服務下級，全員服務一線”的經營管理理念，上下一心，不要各自為政，共同做好項目的開發。

2、項目周邊的招商環境還需改善，項目宣傳與推廣要引導。

目前項目臨新竹路樓體已出框架，可以進行現場氛圍造勢，以便引導商家對項目的認知度。對項目周邊主入人流車流集中地進行平面廣告宣傳，與導視系統的引導。

3、招商隊伍經驗仍然匱乏，招商力量仍然薄弱，部門整體業務水平仍然偏低。

招商團隊的整體戰斗力還需加強，職業化良好的工作習慣還沒有形成，需要加強在制度化方面進行規范與引導。

4、周邊新商業項目層出不窮，市場競爭日益激烈，加上目前光谷商圈生活配套不完

善，本項目所出地段與主干道較深，周邊商業層次較低，仍然是制約招商的主要瓶頸，招商難度突出。

5、年度招商，從引進的企業數量上看已超額完成，但從招商質量上，離目標要求還存在一定的差距。

6、招商體系仍未形成，招商制度與流程有待優化、服務形式也有待創新，管理有待進一步規范。

7、項目宣傳推廣工作有所滯后。解決上述問題和難題將是我們20xx年度工作的重點。

三、20xx年工作規劃及展望

1、繼續做好主力商家的跟進，爭取在3月份前完成所有主力店的簽閱。

2、2月中旬啟動招商中心，對外招商全面開始。

計劃于2月份正式啟動招商中心，利用良好的招商辦公環境來增加團隊的凝聚力與商戶的信任度。對招商中心的外圍與內部進行氛圍裝飾，預約目標客戶看場。

3、4月前完成招商體系構架的建立。完成組織成員，

4、6月中旬完成次主力商家及品牌店的確定及跟進。

5、9月中旬完成配套商家的跟進、洽談及確定

6、10月完成商業經理管理公司的成立與籌建

7、招商團隊人員素質提高與培訓

8、招商發布會的準備及召開

招商部年終總結11

20xx年，我鎮按照縣委、縣政府提出的項目統攬，工業強縣的總體要求，堅持依托和發揮山林資源優勢，把招商引資、項目開發作為經濟工作的“生命線”來抓，全面樹立“抓經濟、抓招商、抓質效”的'意識，采取“走出去，請進來”的方法，大做特做招商引資文章，取得了顯著成效。

一、我鎮招商引資工作運行情況

（一）優化環境，營造良好的項目建設氛圍

通過在全鎮范圍內開展“我為新寧上項目”活動，干部轉變了作風，群眾提高了覺悟，切身感受到了的招商引資的重要性，使全鎮廣大干群積極投身到更新環境，提高素質，樹立形象建設上來，增強對外招商的凝聚力。此外，為更好地適應招商引資工作需要，我們想客商之所想，謀客商之所需，專門設立了招商引資工作領導小組，書記親自掛帥，配備精兵強將，實行一口接待，全程服務，提高項目建設效率。

（二）靈活出擊，想方設法招引大上項目

1、扶持招商。通過積極宣傳縣鎮招商引資優惠政策，增強民營企業上項目，擴項目的信心和積極性。

2、以商招商。通過在此安家落戶的客商聯系其他客商到我鎮實地勘察、觀摩、座談，與這些人建立聯系，積極宣傳推介新寧鎮的資源優勢和投資環境。

3、以情招商。為引進項目，我們曾拜訪一家企業數十次，主動上門洽談，即使節假日也不放棄，憑著鍥而不舍的精神，用真情感化客商。

二、下步工作打算

1、進一步優化投資環境，提高對外開放水平；

2、繼續實施“走出去，請進來”戰略；

3、加強項目建設后期服務，延伸服務領域，把“親商、安商、富商”落到實際上；

4、加強項目信息管理，加強統籌協調，鼓勵骨干企業參與招商工作。

招商部年終總結12

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，全縣上下緊密配合，緊緊圍繞“”工作重點，積極落實招商引資工作部署、創新招商引資方式、開展招商引資活動，著眼全年招商引資工作的目標和任務，全力保障招商引資工作穩步推進。

一、對接央企強企，突出招大引強

緊抓全國工商聯執委會暨民企助推山東轉調創投資機遇，發揮對接央企辦職能，積極走出去，開展對接招商活動，全力完成商會、執委企業對接任務，加強與山東福建商會、重慶商會等溝通聯系，主動出擊、積極拜訪各大型企業，進一步加大陵縣招商引資宣傳力度。推進重慶隆鑫動力與力馳科技深入合作；推進三益新能源集團與谷神集團合作沼氣提純利用項目簽約落地；洽談中電電氣集團光伏項目等多個央企、強企項目達成初步意向。

二、對接行業協會，突出產業招商

根據今年年初全縣經濟工作會議精神，加強與上級產業辦部門對接聯系，按照德州市產業分工，重新明確全縣產業辦責任單位，加強組織領導和經費保障，依托產業優勢開展招商引資，與山東紡織服裝協會、全國防水材料協會等行業協會取得聯系，積極邀請考察，深入溝通，分別就紡織服裝產業園、河北防水材料生產基地項目達成初步合作意向。依托現有產業龍頭，引進上下游配套企業，拉伸產業鏈條，規劃建設了西格瑪產業園項目。

三、落實招商活動，強化宣傳推介

根據年初印發的《全市招商引資工作重點》要求，積極落實“抓好活動促招商”的相關部署，今年以來，全縣組織完成了招商引資項目集中奠基開工活動3次，開工率達100%；組織參與了德州市資本交易大會、德州市太陽能博覽會以及德州融入北京首都經濟圈等各類招商引資活動，重新編印了招商引資宣傳資料，充分利用活動平臺，積極推介，廣泛宣傳。

四、完善招商機制，加強督導調度

今年以來，縣委、縣政府高度重視招商引資工作，重點部署、重點安排，今年年初籌備組成了由縣長任總指揮的招商引資工作指揮部，并先后組織召開了十次招商引資專項調度會議，匯總在談項目線索，研究解決招商引資工作中存在的困難，聯合縣委考核辦等單位組織招商引資工作現場督導，完善月通報制度，全力推進招商引資工作。

20xx年工作計劃

緊抓XX撤縣化區和融入首都經濟圈的歷史機遇，充分依托優勢資源、優勢產業、園區平臺，強化產業招商、突出專業招商、狠抓園區招商，充分發揮資源招商的主體作用，排除一切干擾，堅持抓招商引資不放松，適應新形勢新變化，不斷更新觀念，調整思路，創新方法，著力提高招商引資的科學化水平。

（一）明確工作重點，提高招商引資針對性

堅持整合理念，以大項目為推手，以央企、強企為主攻目標招大引強，積極引進一批產業帶動作用大、關聯度高、輻射能力強的優勢項目，推動我縣產業結構優化升級；依托產業和已引進企業，突出抓好產業招商、以商招商，延伸產業鏈條、完善產業配套；充分利用差異化發展思想，引企業、育品牌，建立優勢特色產業；緊抓土地流轉政策和兩區同建機遇，重點引進高效農業項目；緊抓德州生態科技城建設機遇，依托陵縣歷史文化資源，重點引進開發文化旅游項目。

（二）創新工作方法，拓展招商引資方式

堅持科學規劃，招商選資，確保招商項目的針對性和可操作性。突出抓好產業招商、以商招商的同時，充分發揮政府主導的大型洽談會、簽約會的招商作用，進一步提高各類專題招商活動實際效果；積極依托省市縣駐外招商團隊、各地商會等載體，加強區域協作，深化政府層面合作招商；營造良好氛圍，鼓勵和引導在XX籍企業家回鄉投資創業；積極開展網上招商，不斷擴大我縣對外知名度和影響力；加大與北京中關村等機構對接聯系，積極探索飛地經濟模式。

（三）加大服務力度，優化投資軟環境

進一步優化投資軟硬環境，努力提高公共配套和服務功能。加快項目東區和馬頰河生態島配套建設，加大基礎設施投入，加快基礎設施的改造和提升。進一步落實政務中心服務職能，充分發揮“項目落地辦”作用，簡化投資項目審批手續，減少審批流程和環節。完善外來企業投訴服務制度和企業對政府職能部門服務滿意度評估制度，促進政府部門的服務和效率。不斷完善招商引資考評辦法，加強信息溝通，加大調研力度，做好已落戶外來企業的服務工作。進一步挖掘招商資源，實施跟蹤招商，促進在談項目早簽約，簽約項目早建設，建設項目早投產。確保招商引資工作的穩定、持續、健康發展，成為推動縣域經濟跨躍發展的強大動力。

武商建二商場總經理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。

二、突破常規，通過整合資源，把握熱點。

推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的 培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，

加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的.經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成XXX、規范的良好工作氛圍。

招商部年終總結13

很快20xx年也過了一大半了。出來工作上班也半年了，時間太快太快了。上班的感受也太多了，第一從網絡管理說起，這方面的技術水平倒是熟練了很多很多，遇見的問題基本上是能解決的，但是電腦的問題太多太多了千奇百怪。其實在這方面的工作總，自己總結了兩點，就是自己一定要多動動腦子，去稍微多想那么一點點問題，可能就通了，第二經驗很重要，非常重要，第一次遇見的一個問題解決后，一定要在多想一下，第一次用三分鐘的時間解決，在用一分鐘的`時間去想這個問題。然后有經驗了，第二次盡量在五十秒鐘解決這個問題，第三次就不用自己去解決問題了。直接電話給同事說怎么怎么解決，這樣才有效果。

另外業務方面的工作就有太多太多的需要總結了。第一每天都是新的開始，每個禮拜都是新的開始，每個月都是新的開始。咱做業務的面對的都是新的，新的客戶，新的產品，新的交流方式，太多太多的新的了。面對不同的客戶不同的人，不同的產品說不同的話。用不同的方式去說服不同的客戶。同樣每天我也面對太多太多的競爭，和斗爭了。同行與同行之間的競爭，客戶和客戶之間的競爭，同事和同事之間的競爭。自己和自己的目標競爭，一天不努力就要失敗，而且敗得還很狼狽，做出了成績才有說話的權利，才有發言權，做不出成績只能受至于人。社會太現實太現實，和學校那是兩個面。在這里上班是能夠體會到物競天擇適者生存的道理的，干不下來，干不出成績，就走人。因為有了成績你才有資格說話，不然你啥都不是。同樣在這上班，每次每天同樣也在和自己斗爭，和自己的目標斗爭，每天每個禮拜，每個月都給自己目標，這樣才有方向，才有壓力。。

另外自己做的其實還不夠。需要的不僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標，就要一竿子把自己抵死，不要給自己退路。因為后面就··········是一群·······狼，我停下來，就活不了。所以········一竿子把自己抵死只有一條路。·········

后續的工作，后續的事需要自己的努力!

個人工作總結

第一部分 2010工作總結

概述

從2010年4月15日來到新城萬博商業管理有限公司至今，已整整八個月零十五天，我始終懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先后從事萬博北岸城潮流百貨的項目招商以及九月下旬開始的新城上街的招商工作。現將自己近一年多的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。

一、萬博北岸城潮流百貨項目籌備及招商

入職公司北岸城項目招商部，作為招商主管，經歷整個項目招商的籌備及負責案場整個招商流程的把控。在整整5個多月的時間里，嚴格按照招商倒排表的計劃落實各項工作。從前期招商中心的落實，籌備，與企劃各條線配合制定招商手冊；參與招商人員的招聘、培訓；與領導和各部門的溝通交流，工作有條不紊的進行。把計劃合理的安排到每個月、每周。從初期的各個專業市場派發宣傳單頁，共分2批次在全市及周邊市場派發近萬份單頁。對外部商家的走訪拓展，并形成有效的商戶資料和回訪記錄。招商中心接待來訪商家，并對商家做有效地引導，并對商戶的意向做區分。共累積了意向度較高的來訪商家1150家。公司組織商戶辦理VIP卡，并舉辦了3次招商推介會和一次競拍會。與會人數共達到了928名。在將軍弄小吃街的選鋪大會上，有近50名商家競爭21個鋪子，體現了商戶對北岸城的認可。在整個北岸城籌備及招商中，在領導的帶領下，同事和各部門的通力合作下，工作有所突破，也學到了許多工作的技巧，明確了方向和自身的不足。在今后的工作中更需要自勉和提高。

二、指導專業化招商團隊的工作實踐及培訓

隨著項目的展開，招商團隊從前期的5-6人發展到16人。前期入職之后對招商人員從項目，市場分析，招商接待拓展技巧各方面進行相關培訓。根據招商的各個時間節點有側重的展開工作。在現場，對商場的基本結構，現場的布置，最基本的禮儀接待和話術技巧做深入分析，使得每一位招商專員能盡快的掌握接待工作；在拓展中，對于每個市場及業戶類型做了充分的分析和排摸，以便于在每次拓展中都能更好的把握業戶。同時，對于工作展開在每次下班之前團隊做了很好的溝通與現場模擬，及時糾正一些不到位的工作，并且統一說辭口徑。招商專員是否成熟取決于心態與認識問題的角度。因此，至始至終沒有忽略工作心態的調整，通過經常的談話交流，活動交流來提高大家的積極性，同時也對各人的工作展開提出計劃，指標。

三、部門協作及招商政策細節溝通

在工作期間，讓我對團隊這一概念有了更全面的理解，招商工作需要其他各個部門的大力支持。招商部與企劃部，物業部，人事、財務等相關部門都有著良好的溝通與銜接。參與制定招商政策，合同和管理規定時，得到了領導及其他部門的幫助，使得效率得到很大提高，這讓我明白團隊的重要性，無論在內部還是各部門之間，只有保持凝聚力，互相理解才能發揮工作效率，提高工作的執行力。

四、上街項目招商工作的落實，細化跟進

因工作調整，在今年的9月下旬調到新城上街從事上街項目的招商工作。到了新的項目可以說是從頭開始，在領導的指導下，對上街的經營現狀，周邊商業做了充分調查，對小業主的租金要求做了了解，制定了可行的招商政策和方案。并對武進及常州周邊做了拓展，以兒童配套、早教、美容、餐飲等業態為主，累積一定的商戶數量。并對上街之前的商戶和來訪商戶做了重點跟蹤。現已出租672平米，獲得了一定的租金收益。還有陸續的商戶在跟進中。目前上街招商經營使用的年限僅剩23個月左右，租期短；業主目前不愿配合談及返租期后的租金水平，存在一定困難。相信通過努力，按照既定的招商目標推進，一定會做出成績。

第二部分 存在的問題及改進

一、提高自身和團隊的商戶管理水平

在工作過程中，總結發現，自身在對文案，商戶的維護上，有所欠缺，主觀意識過強。在商戶管理上需要加強，要做到數據條理化，清晰化，需要進一步提高。

二、進一步增強溝通與協作

在工作中需要取長補短，學習更多工作中的經驗，彌補自己的短板。加強與各位同仁的指導交流工作，豐富行業經驗。

第三部分 2011工作計劃及目標

1.上街項目一線招商工作的持續開展,目標達成明年的招商工作即將全面展開，目標是租金收益達到650000，租賃面積達1800平米。工作會以此為目標，保證個人及團隊的完成。

2.對項目業態布局、特色提升、招商規劃提供可操作性方案

3.在招商流程階段，對商戶經營業態進行特色、細節引導，對業主進行代理招商的引導

總結人： 2010年12月30日