第一篇：家庭教育小抄

家庭教育：是人類的一種教育實踐活動，主要表現為父母對子女的教育影響活動，也包括家庭成員間發生的各種互動。

2、親子關系：首先是父母與子女之間的關系，其次親子關系也是一種社會關系，它是法律保護下的血緣關系。

3、重要他人：是美國社會學家米爾斯在米德的自我發展理論的基礎上提出的一個概念，指對個體的社會化過程具有重要影響的具體人物。

4、家庭互動：是家庭成員對相互交往所作出的反應。

5假相倚：指的是每個人只對自己作出反應，他的反應很少取決于他人的反應

2暗示：是用含蓄、間接、簡化的方法對孩子的心理實施影響，并能迅速產生效用教育方法。P22022、反暗示：是指家長利用外界刺激物的信號引起相反的反應的一種教育方法。

23自我暗示：是指在家長的引導下，讓孩子自己對自己施加心理影響的教育方法。

24、生活實際鍛煉法：就是通過指導孩子身體力行、親自去做，讓孩子形成家長期望的品德、知識和能力的教育方法。

25、自然后果懲罰法：簡單地說，就是學生犯了錯誤以后，不對其進行直接懲罰，而是讓其從犯錯誤中接受懲罰和教育。

6、暗示：是在無對抗條件下，人們對接受到的某種信息迅速無批判地加以接受，并以此作出行為反應的過程。-

9、模仿：是有意或無意地對某種刺激作出類似反應的行為方式。

1感染：是人們相互影響的一種互動方式，是人們通過某種方式引起相同的情緒和行為。

11、家庭文化：指的是一個家庭世代承續過程中形成和發展起來的較為穩定的生活方式、生活作風、傳統習慣、家庭道德規范以及為人處世之道等。

12、健康：不僅是沒有疾病和虛弱，而且是有健全的身體素質和精神面貌，有良好的社會活動能力。

18、談話法：是結合子女的思想實際，父母有針對性地擺事實、講道理，進行分析、論述，以幫助孩子形成正確認識的方法。

19、討論法：是家長和子女以平等、民主的態度共同探討問題，以便使子女在和家長平等的研討中明辨是善惡，提高思想認識，掌握正確行為規范的方法。

2家庭生活環境陶冶法：是指家長有意識地創設一個和諧、良好、優美的家庭生活環境，使子女置身于其中，在日常生活中受到潛移默化的影響。2核心家庭：是由父母和未婚子女兩代人組成的家庭，這種家庭的層級關系是兩代人，垂直的關系就是親子關系，水平的關系是夫妻關系和兄弟姊妹關系。

7、直接暗示：它是由暗示者把某一事物的意義直接提供給受暗示者，使人迅速而無意識地加以接受的一種暗示。

8.間接暗示：是暗示者憑借其他事物或行為中介，將某一種事物的意義間接提供給受暗示者，使人迅速而有意識地加以接受的一種暗示。

13、自我意識：是指一個人對自己的思想水平、情感態度、行為習慣、個性特點以及自己和周圍事物關系的認識、感受、評價、和調控。

14、家庭教育的原則：是指根據家庭教育的目的與任務，遵循兒童身心發展規律和青少年成長規律，在總結成功家庭教育經驗的基礎上而提出的，家庭教育必須遵循的基本要求和指導原理。

15、最佳發展期：心理學研究表明，整個兒童心理發展過程中，各種心理現象的發展并不平衡，每一心理現象在各個發展階段對某種外界影響特別敏感，心理學上稱之為最佳發展期。P18516、循序漸進原則：是指家庭教育要遵循兒童的身心發展實際，有次序、有步驟地進行，以期在兒童身上形成家長所期望的特征和品質。

17、個性：就是一個人在其生活、實踐活動中經常表現出來的，比較穩定的帶有一定傾向的個體心理特征。

1、什么是家庭教育?它的基本特征是什么？P3

答：家庭教育是人類的一種教育實踐活動，主要表現為父母對子女的教育影響活動，也包括家庭成員間發生的各種互動。特征：首先，家庭教育是一種非正規地教育；其次，家庭教育是終身教育；

2、我國傳統家庭教育的內容有哪些？P35

答：①以“孝悌”為主的封建倫常教育；②以“勤、儉”為主的處世道德教育；③以儒家經典為主的文化知識教育；④胎教；⑤童蒙教育；⑥女教。

3、我國傳統家庭教育的方法有哪些？P41

答：①注重嚴、愛結合；② 強調以身作則；③ 重視因材施教；④注重啟蒙藝術。

4、簡述西方前瞻性的家庭教育理念。P74

答：① 教育觀：自己的孩子自己教養；②兒童觀：兒童是獨立的個體；③教育觀：“以人為目的”的教育。

5、簡述我國傳統親子關系的特征。P95

答：一是重角色行為，輕親密關系；二是重社會教化，輕兒童成長；三是重替代行為，輕獨立意識。

6、替代行為對子女的負面影響有哪些？P97

答：①缺乏人際界限；②未分化的自我；寂寞孤單；④意志的薄弱；⑤低參與度；⑥渴望欣賞。

1、家庭是以（婚姻）為基礎、以（血緣）為紐帶的社會生活的基本單位。

2、西方國家最早認及家庭和子女教育問題的古代思想家是(柏拉圖)。

3、我國傳統家庭教育中，歷代帝王家教重在（培養統治者），官僚士大夫家教以（“修齊治平”）為目標。

4、夸美紐斯教育思想的要點主要是(尊重兒童)、(師法自然)。

5、被稱為“發現兒童”的第一人的是（盧梭）

6、西方先進家庭教育思想主要體現在（養育觀）、（兒童觀）、（教育觀）三個方面。

7、日本的父母對孩子的角色期望更多的是（謹慎）和（自制）

8、重要他人分為（互動式）重要他人和（偶像式）重要他人。

9、家庭中的親子互動屬于（非對稱性）相依。

7、現代社會親子之愛、家庭之愛的特征是什么？P151

答：①家庭結構變化，使得家庭情感更具有相互依賴性；②生活節奏加快，導致家庭成員間情感互動減少；③家庭情感交流由單向被動走向雙向互動；

8、怎樣做才是父母對子女真正的愛。P153

答：一是要寓愛于嚴格要求之中；二是愛要適度；三是要形成家庭之愛的雙向互動；四是將愛孩子與愛自己結合起來。

9、簡述家庭培養孩子基本生活能力的內容。P160

答：①基本生存能力的培養；②生活自理能力的培養；③與人合作能力的培養。

10、簡述家庭身體保健教育的內容。P166

答：①身體保護與疾病防治；②重視飲食與營養；③建立正常的生活節律和衛生習慣；④重視體育鍛煉。

11、簡述家庭心理教育的內容。P168

答：①提供良好的心理環境；②培養有益的興趣愛好；③發展正確的自我意識；④獨立個性的培養與意志力培養。

12、家庭教育的原則有哪些？P184

答：家庭教育的循序漸進的原則、家庭教育的因材施教原則、家庭教育的慈嚴相濟的原則、家庭教育的教學相長原則。

14、家長如何搞好生活實際鍛煉？

答：鼓勵孩子不怕挫折、持之以恒；給孩子適當的鼓勵和激勵。

20、對未成人來說，最重要的心理營養是父母及其他家屬成員的（愛）和（信任）

21、家庭教育最基本的方法是（語言傳遞）

22、以情意培育為主的方法包括（環境陶冶法）、（文本、媒體感染法）和（暗示法）三種具體方法。

23、家庭教育中的四種暗示技巧是：（直接暗示）、（間接暗示）、（反暗示）和（自我暗示）

24、表揚與獎勵的具體方式有（贊許）、（表揚）和（獎賞）三種。

25、在理念上對自然后果懲罰法做最早闡述的是（盧梭）。

26、家庭、學校與社會教育協作的原則包括（尊重性原則）（主動性原則）和（全面性原則）。

27、家庭按照代數不同可以分為（主干家庭）和（核心家庭）。

28、在主干家庭中一般存在三種關系 ：（夫妻關系）、（親子關系）和祖孫關系。

15、如何運用表揚和獎勵才能取得積極的效果?P227

答：第一，要實事求是，恰如其分；第二，表揚與獎勵要及時，不能事過太久；第三，心精神獎賞為主，物質獎賞為輔；第四，要針對不同的孩子有針對性地使用。

16、如何有效地運用批評懲罰？P229答：第一，必須端正批評與懲罰孩子的目的；第二，批評與懲罰必須公正合理，恰如其分；第三，批評要講究藝術；第四，懲罰不是體罰；第五，適當使用“自然后果懲罰法”.17、核心家庭的關系特點是什么da：一是家庭關系簡單，對親屬網的依賴性小，家庭生活中的矛盾和糾紛較少；二是具有很強的獨立性、靈活性、機動性、有利于家庭的流動、遷徙；三是容易形成家庭中平等關系、平等權利和民主氣氛，有利于培養家庭中青年人的獨立性。

18、超常兒童較常出現的特征有哪些？P306答：學習興趣濃厚，求知欲強烈；感知敏銳，觀察力深刻；注意力集中，記憶力超群；思維靈活，富有創造性；自信、勤奮和堅毅。

13、家長運用談話法的基本要求有哪些？P212

答：首先，家長在談話前要做好一定的準備，談話要有計劃性，并思考好談話的步驟和內容；談話的主題要引起孩子的興趣，過程要有啟發性；要針對孩子的不同性格、年齡和知識經驗采用不同的談話方式。其次，要安排和設計好談話的內容。第三，談話的態度要溫和，氣氛應當輕松。

10、影響家庭互動機制最為核心的原因是內隱的（權力分配）與外顯的（溝通方式）

11、親子溝通障礙常見的三種情況：性格差異、（文化差異）和（代溝差異）。

12、家庭文化具有明顯的時代性和（社會性）

13、中國家庭人際關系的核心是（孝）與（悌）

14、中國家庭行為模式有兩種比較突出，一是（支配與順從）；二是（規矩與控制）

15、（親子之愛）與（夫妻之愛）共同構成了家庭中最重要的家庭愛。

16、現代健康包含（身體無病）、（心理正常）和（社會適應良好）三層含義。

17、兒童青少年興趣的發展分為（有趣）、（樂趣）和（志趣）三級水平。

18、個性包括一個人的傾向性、（個性心理特征）和以及個性的（自我調節系統）

19、良好的心理環境又被稱為（心理營養）

（二）.論述論述如何創造良好的家庭環境

答：要運用家庭生活環境教育和影響孩子，家長必須從兩方面努力，創設良好的物質生活環境和精神生活環境。

第一，家長要首先按排好家庭的經濟生活

家庭經濟如何支配，也對子女的教育有影響。首先，家長管理家庭經濟生活要有計劃性。家長能做到從實際出發，精打細算，有計劃地組織消費，其次，要讓子女參加家庭經濟管理。第二，家長要根據家庭條件，注意美化家庭生活環境

第三，全家人都要嚴格要求自己，創造和諧的家庭生活家庭成員之間的關系如何，是親密無間還是冷漠疏遠，是協調和睦還是矛盾重重，這一切決定了家庭生活的氣氛、秩序和穩定程度。家庭生活氣氛、秩序和穩定程度，對所有家庭塵緣的身心將抗有總要影響，對子女來說影響更大。第四，家長要不斷提高自己的文化素養，追求高尚的精神情趣 ①，家長是教育者，在家庭教育過程中居于主導地位，發揮主導作用。②，家長自身的素養，本身就是一種教育因素。

一、-填空

1.民國年間最早出現的一部白話文的家庭教育著作《家庭教育》，作者是___朱慶瀾_______。

2.家庭教育具有以下優勢：廣泛群眾性、強烈的感染性__、___特殊的權威性鮮明的針對性____、_天然的連續性_____、___固有的繼承性__、__內容的豐富性__、方法的靈活性

3..家庭環境對人身心發展的影響作用是相當廣泛的，但歸納起來，主要體現在兩個方面。一是__個性的形成___________，二是__心理發展的方向和水平。

4.家庭生活方式，包括家庭生活觀念、___家庭生活活動___________和______家庭生活條件______________三個基本要素

5.在教學中，人們把教師對學生的態度能影響學生學習的現象，稱之為_“___皮格瑪利翁效應____________”。

3.家庭教養的態度，一是理智施愛 愛而不嬌___________；二是___量力而行循序漸進__________；三是____全面發展 因材施教；四是態度一致 教育統一。

4.在紛繁的社會環境因素中，對人的心理發展影響最直接、最深刻、最持久的是__家庭環境________________。

二、名詞解釋

1.家業

指的是一個家庭世世代代都從事的職業，或是許多代人都具有同樣的興趣、愛好、學問、專長。

2.說服教育

是家長對子女進行教育常用的最基本的教育方法。主要是通過擺事實，講道理，講清是什么，為什么，如何做等問題，以便啟發子女的自覺性，提高子女的思想認識，培養良好的道德品質，形成正確的行為規范

3.暗示

是用含蓄、間接、簡化的方式方法對孩子的心理實施影響，并能迅速產生效用的教育過程

4.家風

指的是一個家庭在多少代的蕃衍過程中，逐步形成的較為穩定的生活作風、生活方式、傳統習慣、家庭道德規范，以及待人接物、為人處世之道等等，其主要指的是一個家庭的思想意識方面的傳統。

5.直接暗示

是把家長的意圖直接提供給子女，使之迅速而無意識地加以理解、領會。

三、簡答題

（一）.影響家庭教育的諸因素

1.家長自身的素養

2.家長對子女的態度

3.家庭生活環境4.家庭的社會背景

（二）.簡述怎樣建立和維護家長的威信

第一，家長以身作則，是建立和維護家長威信的首要條件

第二，要建立和維護家長的威信，家長必須克服封建家長制的思想殘余

第三，建立和維護家長的威信，必須和子女建立民主平等的關系

第四，建立和維護家長的威信，家長之間要相互支持

（四）簡述家庭教育的藝術方法

1.以身作則，導之以行

2.數子十過，不如獎子一長

3.掌握分寸，劃清界限

4.遇物則誨，擇機而教

5.寓教于喻，深入淺出

6.寬容感化，以情動情

7.轉移注意，另謀教機

四、論述題

（一）論述獨生子女教育應特別注意的問題？

一、把孩子放在恰當地位置上。為了教育好獨生子女，使之健康茁壯成長，家長首先應把孩子把在一個恰當地位置上，讓他過著普通人的生活，使之正確地實事求是的認識自己的價值、地位和身份，意識到自己的責任和義務，掌握正確的行為準則，形成良好的生活習慣。這樣，將來他們步入社會生活，就會找到自己的恰當位置，對社會，對人生、對他人有一個正確的態度，成為合格的社會公民。

二、對孩子的期望要實事求是。要使孩子健康茁壯成長，成為有用之才，家長必須實事求是地要求孩子，家長所提出的要求應當符合孩子的實際能力，在經過他們做出一定的努力之后能夠達到，只有這樣，家長的期望和要求才對孩子有積極的促進作用。這一點，獨生子女家長必須切實注意。

三、要全面關心獨生子女。①既要加強孩子的營養又要加強孩子的身體鍛煉。有些孩子雖然長得白胖，可身體素質較差，動不動就傷風感冒。②既要關心孩子的物質生活，又要關心孩子的精神生活。有一些家長認為，自己的職責就是讓孩子吃好，穿好，卯足孩子物質生活的需要固然很重要，但是要緊緊做到這點，是不夠的，只有在滿足孩子的物質需要時，也不斷滿足孩子的精神需求，孩子才會感到幸福，孩子的身心才能得到健康發展。③既關心孩子的智力開發、文化學習、又要關心孩子的思想品德。有些獨生子女家長直觀學習成績好壞，而不管思想品德好壞。誤認為是學好數理化，走遍天下都不怕。其實，關心孩子的文化知識學習，督促孩子學好功課，這也是符合社會需要的。

第二篇：統計學小抄

1、品質標志和數量標志有什么區別？

答：品質標志表明總體單位屬性方面的特征，其標志表現只能用文字來表現；數量標志表明總體單位數量方面的特征，其標志表現可以用數值表示，即標志值。

2、什么是統計指標？統計指標和標志有什么區別和聯系？

答：統計指標是反映社會經濟現象總體綜合數量特征的科學概念或范疇。統計指標反映現象總體的數量特征；一個完整的統計指標應該由總體范圍、時間、地點、指標數量和數值單位等內容構成。

統計指標和統計標志是一對既有明顯區別又有密切聯系的概念。二者區別是：指標是說明總體特征的，標志是說明總體單位特征的；指標具有可量性，無論是數量指標還是質量指標，都能用數值表示，而標志不一定。數量標志具有可量性，品質標志不具有可量性。標志和指標的主要聯系表現在：指標值往往由數量標志值匯總而來；在一定條件下，數量標志和指標存在著變換關系。

統計指標和統計標志是一對既有明顯區別又有密切聯系的概念。二者的主要區別是：指標是說明總體特征的，標志是說明總體單位特征的；指標具有可量性，無論是數量指標還是質量指標，都能用數值表示，而標志不一定。數量標志具有可量性，品質標志不具有可量性。

3、統計普查有哪些主要特點和應用意義？

答：普查是專門組織的、一般用來調查屬性一定時點上社會經濟現象數量的 全面調查。普查的特點：（1）普查是一種不連續調查。因為普查的對象是時點現象，時點現象的數量在短期內往往變動不大，不需做連續登記。

（2）普查是全面調查。它比任何其它調查方法都更能掌握全面、系統的反映國情國力方面的基本統計資料。（3）普查能解決全面統計報表不能解決的問題。因為普查所包括的單位、分組目錄、指標內容比定期統計報表更廣泛、更詳細，所以能取得更詳盡的全面資料。

（4）普查要耗費較大的人力、物力和時間，因而不能經常進行。

4、抽樣調查有哪些特點？有哪些優越性？

答：（1）抽樣調查是一種非全面調查，但其目的是要通過對部分單位的調查結果推斷總體的數量特征。（2）抽樣調查是按照隨機原則從全部總體單位中來抽選調查單位。所謂隨機原則就是總體中調查單位的 確定完全由隨機因素來決定，單位中選與不中選不受主觀因素的影響，保證總體中每一個單位都有同等的中選可能性。抽樣調查方式的優越性現在經濟性、實效性。準確性和靈活性等方面。抽樣調查的作用：能夠解決全面調查無法解決或解決困難的問題；可以補充和訂正全面調查的結果；可以應用于生產過程中產品質量的檢查和控制；可以用于對總體的某種假設進行檢驗。

5、統計分組可以進行哪些分類？

答：根據統計研究任務的要求和現象總體的內在特點，把統計總體按照某一標志化分為若干性質不同而又有聯系的幾個部分，稱為統計分組。

統計分組可以按分組的任務和作用、分組標志的多少以及分組標志的性質等方面來進行分類。

統計分組可以按其任務和作用的不同，分為類型分組、結構分組和分析分組。進行這些分組的目的，分別是化分社會經濟類型、研究同類總體的結構和分析被研究現象總體諸標志之間的聯系和依存關系。類型分組和結構分組的界限比較難區分，一般認為，現象總體按主要的品質標志分組，多屬于類型分組，如社會產品按經濟類型、按部門、按輕重工業分組；按數量標志分組多是結構分組。進行結構分組的現象總體相對來說同類較強。如全民所有制企業按產量計劃完成程度、勞動生產率水平、職工人數、利稅來分組。分析分組是為研究現象總體諸標志依存關系的分組。分析分組的分組標志稱為原因標志，與原因標志對應的標志稱為結果標志。原因標志多是數量標志，也運用品質標志；結果標志一定是數量標志，而且要求計算為相對數或平均數。

統計分組按分組標志的多少分為簡單分組和復和分組。簡單分組實際上就是各個組按一個標志形成的。而復制分組則是各個組按兩個以上的標志形成的。

統計分組按分組標志的性質分為品質分組和變量分組。品質分組是按品質標志進行的分組。

6、什么是統計分布? 它包括哪兩個要素？ 答：在統計分組的基礎上，把總體的所有單位按組歸并排列，形成總體中各個單位在各組間的分布，稱為分配數列。分配數列包括兩個要素：總體按某標志所分的組和各組所占有的單位數。

7、屬于同一總體內部之比的相對指標有哪些？屬于兩個總體之間對比的相對指標有哪些？

答：屬于同一總體內部之比的相對指標有計劃完成程度相對指標結構相對指標、比例相對指標和動態相對指標。屬于兩個總體之間對比的相對指標有比較相對指標和強度相對指標兩種。

8、比例相對指標和比較相對指標的區別？

答：（1）子項與母項的內容不同，比例相對指標是同一總體內、不同組成部分的指標數量的對比；比較相對指標是同一時間同類指標在空間上的對比。（2）說明問題不同，比例相對指標說明總體內部的比例關系；比較相對指標說明現象發展的不均衡程度。

9、結構相對指標、比例相對指標和比較相對指標有什么不同的特點？請舉例說明。

答：要點:結構相對指標是以總體總量為比較標準，計算各組總量占總體總量的比重，來反映總體內部組成情況的綜合指標。如：各工種的工人占全部工人的比重。比例相對指標是總體不同部分數量對比的相對數，用以分析總體范圍內各個局部之間比例關系和協調平衡狀況。如：輕重工業比例。比較相對指標是不同單位的同類指標對比而確定的相對數，用以說明同類現象在同一時期內各單位發展的不平衡程度。如：甲地職工收入是乙地職工平均收入地1.3倍。

10、強度相對指標和其它相對指標地主要區別是什么？

答：要點：（1）其它各種相對指標都屬于同一總體內的數量進行對比，而強度相對指標除此之外，也可以是兩種性質不同的但又有聯系的屬于不同總體的總量指標之間的對比。（2）計算結果表現形式不同。其它相對指標用無名數表示，而強度相對指標主要是用有名數表示。（3）當計算強度相對指標的分子、分母的位置互換后，會產生正指標和逆指標，而其它相對指標不存在正。逆指標之分。

11、如何理解權數地意義？在什么情況下，應用家單算術平均數和加權平均數計算地結果是一致的？ 答：加權算術平均數中的權數，指的就是標志值出現的次數或各組次數占總次數的比重。在計算平均數時，由于出現次數多的標志值對平均數的形成影響大些，出現次數少的標志值對平均數的形成影響小些，因此就把次數稱為權數。在分組數列的條件下，當各組標志出現的次數或各組次數所占比重均等時，權數就失去了均衡輕重的作用，這時用加權算術平均數計算的結果與用簡單算術平均數計算的結果相同。

12、什么是變異系數？變異系數地應用條件是什么？

答：變異系數是以相對數形式表示的變異指標。變異系數的應用條件是：為了對比分析不同水平的變量數列之間標志值的變異程度，就必須消除數列水平高低的影響，這時就要計算變異系數。

13、什么是抽樣推斷？抽樣推斷都有哪幾方面的特點？

答：抽樣推斷是在抽樣調查的基礎上，利用樣本的實際資料計算樣本指標，并據以推斷總體相應數量特征的統計分析方法。特點：（1）是由部分推算整體的一種認識方法論。（2）建立在隨機取樣的基礎上。（3）運用概率估計的方法。（4）抽樣推斷的誤差可以事先計算并加以控制。

14、什么是抽樣誤差？影響抽樣誤差大小的因素有哪些？

答：抽樣誤差指由于抽樣的偶然因素使樣本各單位的結構不足以代表總體各單位的結構，而引起抽樣指標和全及指標之間的絕對離差。抽樣誤差之所以不同于登記誤差和系統誤差是因為登記誤差和系統誤差都屬于思想、作風、技術問題，可以防止或避免；而抽樣誤差則是不可避免的，只能加以控制。影響抽樣誤差大小的因素有：總體各單位標志值的差異程度、樣本的單位數。抽樣方法和抽樣方法和抽樣調查的組織形式。

15、什么是參數和統計量？各有何特點？

答：參數指的就是某一個全及指標，它反映了全及總體某種數量特征，統計量即樣本指標，它反映了樣本總體的數量特征。其特點是：全及指標是總體變量的函數，但作為參數其指標值是確定的、唯一的，是由總體各單位的標志值或標志屬性決定的；而統計量是樣本變量的函數，是總體參數的估計值，其數量由樣本各單位標志值或標志屬性決定，統計量本身也是隨機變量。

16、什么是抽樣平均誤差何抽樣極限誤差？二者有何關系？ 答：抽樣平均誤差是反映抽樣誤差一致水平的指標；而抽樣極限誤差是反映抽樣誤差哦最大范圍的指標。二者既有聯系又有區別，聯系：即極限誤差是在抽樣平均誤差的基礎上計算得到的；區別：（1）二者涵義不同（2）影響誤差大小的因素不同（3）計算方法不同。

17、什么是相關關系？

答：現象之間確實存在數量上的相互依存關系。

18、相關分析與回歸分析有何區別與聯系？

答：二者的區別是:(1)相關分析僅能觀察相關的方向和密切程度,但不能指出兩變量間相關的具體形式.回歸分析可以根據回歸方程用自變量的數值推算因變量的估計值.(2)相關分析中的兩變量是對等的,都是隨機變量,不區分自變量和因變量.回歸分析中兩變量不是對等的,要區分自變量和因變量,且因變量是隨機變量,自變量是給定的量.二者的聯系是:相關分析需要回歸分析來表明現象數量關系的具體形式,而回歸分析是建立在相關分析的基礎上的.19、指數的作用有哪些？

答：（1）綜合反映復雜現象總體數量上的變動狀況。它以相對數的形式，表明多種產品或商品的數量指標質量指標的綜合方向和程度。（2）分析現象總體變動受各個因素變動的影響程度。包括現象總體總量指標和平均指標的變動受各個應速變動的影響分析（3）利用連續編制的指數數列，對復雜現象總體長時間發展變化趨勢進行分析。

20、同度量因素固定時期的一般方法是什么？

答：同度量因素固定的一般方法是：編制質量指標綜合指數，作為同度量因素的數量指標固定在計算期上；編制數量指標指數，作為同度量因素的數量指標固定在基期上。

21、平均數指標在什么條件下才能成為綜合指數的變形？試列式證明二者之間的關系。

答：平均數指數要成為綜合指數的變形，必須在特定權數的條件下。加權算術平均數指數要成為綜合之后蘇的變形，必須在基期總值這個特定的權數條件下；加權調和平均數指數要成為綜合指數的變形，必須在報告期總值這個特定的權數條件下。

22、什么式環比發展速度？什么式定基發展速度？二者有何關系？

答：環比發展速度是報告期水平與某一固定基期水平的對比的結果，反映現象在較長時期內發展的總速度。二者的關系是：環比發展速度的連乘積等于定基發展速度，相對的關系式：

23、什么是動態數列？編制動態數列有何意義？動態分析采用的分析指標有哪些？

答：動態數列指某社會經濟現象在不同時間上的一系列統計指標值按時間先后順序加以排列后形成的數列，又稱時間數列。動態數列是計算動態分析指標、考察現象發展變化方向和速度、預測現象發展趨勢的基礎。動態分析指標有兩大類，一類是用以分析現象發展的水平，包括發展速度、增長量、平均增長量、平均發展速度和平均增長速度等指標。

24、簡述計算平均發展速度的水平法和方程式法的特點？

答：幾何平均法和方程式法的主要特點是，前者側重于考察最末一年的發展水平，按這種方法所確定的平均發展速度，推算最末一年發展水平，等于最末一年的實際水平；后者則側重于考察全期各年發展水平的總和與各年實際水平總數一樣。

25、為什么要注意速度指標和水平指標的綜合運用？如何結合？

答：現象發展的水平分析是現象發展速度分析的基礎，速度分析是水平分析的深入和繼續，把它們結合起來運用，就能夠對現象發展變化規律作出更加深刻的分析。

首先，要把發展速度和增長速度同隱藏在其后的發展水平結合起來。在進行動態分析時，既要看速度，又要看水平，有一個很有代表性的指標，即增長1％的絕對值。第二，要把平均速度指標與動態數列水平指標結合起來。平均速度時一個較長時期總速度的平均，它時那些上升、下降的環比速度代表值。如果動態數列中中間時期標志值出現了特殊的高低變化，或者最初最末水平受特殊因素的影響，使指標值偏離常態，不管幾何平均法或者用方程式法來計算平均速度，都將降低或失去說明問題的意義。所以，僅僅計算機一個平均速度指標是不夠的，應該聯系各期水平，計算各期的環比速度結合起來分析。在分析較長歷史時期的動態資料時，這種結合可依據各個局部時期的發展水平，計算分段平均速度來補充說明總平均速度。

26、什么是時期數列和時點數列？二者相比較有什么特點？

答：時期數列是指由反映現象在一段時期內發展過程總量的時期指標構成的動態數列。時點數列是指由反映現象在某一瞬間總量的時點指標構成的動態數列。二者相比有以下特點：

(1)時期數列的各指標值具有連續統計的特點，而時點數列的各指標值不具有連續統計的特點。(2)時期數列的各指標值具有可加性的特點，而而時點數列的各指標值不能相加。(3)時期數列的各指標值的大小與所包括的時期長短有直接的關系，而而時點數列的大小與時間間隔長短無直接的關系。

1、品質標志和數量標志有什么區別？

2、什么是統計指標？統計指標和標志有什么區別和聯系？

3、統計普查有哪些主要特點和應用意義？

4、抽樣調查有哪些特點？有哪些優越性？

5、統計分組可以進行哪些分類？

6、什么是統計分布? 它包括哪兩個要素？

7、屬于同一總體內部之比的相對指標有哪些？屬于兩個總體之間對比的相對指標有哪些？

8、比例相對指標和比較相對指標的區別？

9、結構相對指標、比例相對指標和比較相對指標有什么不同的特點？請舉例說明。

10、強度相對指標和其它相對指標地主要區別是什么？

11、如何理解權數地意義？在什么情況下，應用家單算術平均數和加權平均數計算地結果是一致的？

12、什么是變異系數？變異系數地應用條件是什么？

13、什么是抽樣推斷？抽樣推斷都有哪幾方面的特點？

14、什么是抽樣誤差？影響抽樣誤差大小的因素有哪些？

15、什么是參數和統計量？各有何特點？

16、什么是抽樣平均誤差何抽樣極限誤差？二者有何關系？

17、什么是相關關系？

18、相關分析與回歸分析有何區別與聯系？

19、指數的作用有哪些？20、同度量因素固定時期的一般方法是什么？

21、平均數指標在什么條件下才能成為綜合指數的變形？試列式證明二者之間的關系。

22、什么式環比發展速度？什么式定基發展速度？二者有何關系？

23、什么是動態數列？編制動態數列有何意義？動態分析采用的分析指標有哪些？

24、簡述計算平均發展速度的水平法和方程式法的特點？

25、為什么要注意速度指標和水平指標的綜合運用？如何結合？

26、什么是時期數列和時點數列？二者相比較有什么特點？

第三篇：政治學小抄

馬克思主義的政治觀：

1． 政治是一種具有公共性的社會關系

2． 政治是經濟的集中體現 3． 政治的根本問題是國家政權問題

4． 政治是有規律的社會現象 政治的定義：在特定社會經濟關系及其所表現的利益關系之上，社會成員通過社會公共權力確認和保障其權力并實現其利益的一種社會關系。政治權力

含義：政治權力實際是人們選擇一力量對比和力量制約方式作為實現和維護自己利益要求的過程中，聚集形成的一種力量，它是特定的力量對比關系中，政治權力主體擁有的對其他社會和政治力量及其他政治客體的制約力量，政治權力本質是特定的力量制約關系。

政治權力構成要素： 客觀構成要素： ① 生產資料的有效占有 ② 社會財富（物質和精神）③ 暴力

主觀構成要素： ① 能力素質 ② 身份素質 ③ 理論和策略 ④ 政治組織

政治權力的特性： ① 主體利益特性 ② 強制約束性 ③ 專屬排他性 ④ 擴張延展性

⑤ 多重職能性，政治權力的類型：

1． 按政治權力主體的性質分:原始社會的政治權

力，奴隸主階級的政治權力，封建主階級的政治

權力，~~~~~~

2． 按照政治權力主體的組織類型劃分：社會公共權

力（普遍性，至上性）

執政黨權力 3． 按照政治權力主體的層級劃分:中央和地方權

力，上級和下級權力 4． 按照政治權力的功能分：立法，行政，司法

政治權力的特點：

① 政治權力作用具有特點的政治目標指向 ② 政治權力作用具有特定的效益 ③ 政治權力具有雙刃劍效用 ④ 政治權力的作用影響巨大而深遠

政治權力的方式：①指令方式（指令，命令）②壓力方式（政治警告，政治威懾，政治恐怖）③規約方式（制定法律）④說服方式（運用于政治權力主體有共同利益的時候）⑤獎酬方式（物質和精神獎勵，榮譽，職位，酬金，記過）⑥處罰方式（規約方式的補充，坐牢）⑦暴力方式（武裝起義，軍事政變）

政治權力的作用：

1． 從政治關系來看：政治權力是實現主體成員成員

利益的特點方式和憑借，政治權力是人們獲得法定政治權力的必要條件 2． 政治生活來看：人們的政治行為和政治活動都是

以政治權力為中心展開的。社會政治體系是以治權力為核心力量的。社會政治生活以政治權力為

中心內容和價值取向

3． 從社會生活來看：以合法強制的方式實現并且分

配共同利益；對社會生產力的發展有具大的作用

（推動和破壞）；對思想文化有巨大的影響力；影響社會的其他方面

政治思想

特征：

1． 政治思想是人類對于政治現象的理想認識（與政

治心理相比，具有政治理性認識的特點）2． 政治思想集中體現特定利益主體的利益要求（具

有各自利益的人會形成不同的政治思想，或尋找不同的政治思想作為精神支柱；不同的政治思想反映不用了利益主體的政治經濟利益要求，政治

權力主體的利益在社會生活中具有主導性和支配性）

3． 政治思想反映著深層次的政治現象的邏輯關系 4． 政治思想具有相對獨立性（與經濟發展不一定同步，與政治發展水平不一定同步，歷史傳承性）

作用：

1． 反映特定政治利益，并論證其政治合理性 2． 維護或破壞特定的政治統治

3． 政治思想對人們認識政治現實起著重要的作用，4． 政治思想統領著人們的政治意識

類型：

1． 依據歷史發展的進程來分：中國：古代政治思想（1840年以前），近代（1848—1919），現代（1919以后）西方：古代（古希臘到文藝復興）近代（文藝復興到19世紀末）現代（19世紀以來）2． 依據政治思想本身的思維結果來分：政治哲學和政治科學。

3． 按階級來分：奴隸主階級政治思想，封建主階級政治思想，~~~~~~~~~~ 政治參與

特點

1． 主體上，是普通公民的政治行為

2． 內容上，是公民對于共同利益的主張行為 3． 關系上，政治參與是公民對公共權力的權力和義務和責任 4． 外延上，只限于合法手段參與政治 5． 目的上和對象上，不僅僅是政府決策還包括直接和間接通政府相關的政治生活

類型：消極參與，動員參與，自動參與（三者間的動態關系）

資本主義國家的政治參與，社會主義國家的政治參與

條件：1）經濟發展（經濟發展與政治參與正相關）2）社會地位(根據個人的教育，職業，收入，權力，威望來判斷)3)政治心理(是否對政治熱心)4）政治機制（選舉制度，政黨制度，監督制度）5）社會機會（年齡，性別，種族）

方式：

① 政治投票（全民公決）②政治選舉（選舉人大代表）③政治結社（政黨、共青團）⑤政治表達（集會，情愿，言論）⑥政治接觸（上訪）⑦政治冷漠

作用：(政治作用，社會作用)1． 公民實現其效益的方式。（通過政治權利和資格，影響政治權力）

2． 影響政治統治的合法性 3． 影響政治管理的民主化 4． 影響政治文化的發展 5． 影響社會政治穩定 社會作用：

1． 政治參與影響社會公平2． 政治參與影響經濟發展 3． 影響社會流動和自治

4． 影星歷史發展

政治參與的發展方向：其主體上：從少數人參與到多數人參與再到全體人民參與

其方式上：單一化向多層化發展（政治參與方式的多樣化）

利益與政治：

利益的含義：基于一定生產基礎上獲得了社會內容和特征的需要

構成：1）心理基礎是人們的需要2）反映一定階段上人們的生產能力和生產水平3）特點歷史階段人與人的社會關系

矛盾：利益實現的主體性 和 實現途徑的社會性 之間的矛盾（主體性和社會性）

利益形式的主觀性和利益內容的客觀性 之間的矛盾（形式的主觀性和內容的客觀性）

利益目標和利益手段之間矛盾（目標和手段）

利益的具體有限性與利益發展的無限性（具體有限和發展無限性）

利益關系：不同利益之間的相互關系。（個人利益和群里利益）

共同利益：處于同一社會關系和社會地位的人們的各自利益的相同部分

特征：公共性（對祖國統一的共同要求）

非市場性（通過合法的強制手段來實現）

單一性（共同利益是唯一的）

獨立性（一旦形成，成為第三種利益，具有獨特的地位，支配個人利益）

多重價值復合性（多重價值要求，包含生存，安全，秩序，效率，公平，公正，平等，民主，自由等基本價值，從而是政治運行和決策面臨不同價值沖突的困境 和 協調不同價

值的任務）

不同層次的共同利益在社會生活中的分布和聯系，形成了人類社會共同利益的結構狀況，這些層次有：集體，利益集團（資本主義特有）階層 階級 民族 社會（不同背景 覆蓋面不同 如在階級社會中，統治階級利益就是社會的利益，單一民族國家，民族利益就是社會利益）

利益矛盾：

橫向利益矛盾：

同一層次上不同利益主體的利益之間的矛盾，如個人與個人，階級與階級。①兩個利益主體之間的矛盾（自然差異如年齡性別，社會差異如職業和所受過的教育）②兩個利益主體對同一利益都有要求。（某一利益主體對另一利益主體既有的利益有要求，即剝削，兩個利益主體對雙方都為獲得的利益有要求，即競爭）縱向利益矛盾：

不同層次上利益主體的利益之間的矛盾。個人的利益與集體利益，集團，階層，民族，社會等群體的共同利益之間的矛盾①兩部分利益對于同一利益的不同意義②對同一利益主體的利益進行分割是不合理

利益在政治社會中的作用：

1． 利益是人們結成政治關系的出發點

2． 利益關系式政治權利和政治權力形成的基礎和條件

3． 利益關系是政治權力和政治權利特性形成的基礎

4． 利益關系決定政治權力和政治權利關系的功能

第四篇：信息系統小抄

項目章程的內容： 1.項目干系人的要求和期望 2.項目必須滿足的業務要求或產品需求 3.項目的目的或立項的理由 4.委派的項目經理及對項目經理的授權 5.概要的里程碑進度計劃 6.項目干系人的影響 7.職能組織及其參與 8.組織的、環境的和外部的假設 2.是清晰地表示各項目工作之間的項目聯系的結構設計工具 3.是幫助項目經理和項目團隊確定和有

效地管理項目所涉及的工作的基本依據 4.定義了里程碑事件，可以向高級管理

層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具 配置管理系統要達到的目標 2.3.4.5.確定控制對象的標準和目標 制定實施計劃，確定保證措施 執行計劃

對實施情況跟蹤監測、檢查，將監測結果與標準和計劃比較 6.發現并分析偏差 7.根據偏差情況采取措施 人力資源管理計劃內容： 1.角色和職責的分配 1.合同簽訂管理 2.合同履行管理 3.合同變更管理 4.合同檔案管理

變更管理是配置管理的一部分。配置管理的主要工作 1.制定配置管理計劃 2.配置識別 3.建立配置管理系統 項目章程的內容：項目干系人的要求和期望；項目必須滿足的業務要求或產品需求；項目的目的或立項的理由；委派的項目經理及對項目經理的授權；概要的里程碑進度計劃；項目干系人的影響；職能組織及其參與；組織的、環境的和外部的假設；組織的、環境的和外部的約束；論證項目的業務方案，包括投資回報率；概要預算 項目管理計劃內容：項目背景或概述（介紹）；分析進度，找出哪些地方需要采取糾正措施，確定應采取哪種具體糾正措施，修改計劃將糾正措施列入計劃，重新計算進度，估計計劃采取的糾正措施的效果。輸入：項目進度計劃；進度基準；績效報告；已批準的變更需求。工具：進展報告；進度變更控制系統；績效衡量；項目管理軟件；偏差分析；計劃比較甘特圖。輸出：進度模型數據（更新）；進度基準（更新）；績效衡量（指標記錄并通9.10.組織的、環境的和外部的約束論證項目的業務方案，包括投資回報

率

11.概要預算 初步的項目范圍說明書的內容 1.2.項目和范圍的目標 3.4.產品或服務的項目的需求和需求和特性 5.可交付物 6.項目的邊界 7.產品的驗收標準 8.項目的約束條件 9.項目的假定 10.最初的項目組織 11.對項目工作的初步分解 12.最初定義的風險進度里程碑13.初步的成本估算

審批要求 項目配置管理的需求

詳細的項目范圍說明書的內容（范圍定義）1.2.項目目標 3.4.產品或服務的項目的可交付物范圍描述 5.6.項目邊界 產品的驗收標準 項目的假定 項目的約束條件

項目管理計劃內容： 1.2.3.項目背景或概述（介紹）4.項目組織及職責分配 5.項目總體技術解決方案對完成這些過程的工具和技術的描述選擇的項目的生命周期和相關的項目

階段 6.7.8.項目最終目標和階段性目標進度計劃9.10.項目預算變更流程和變更控制委員會11.溝通管理計劃對于內容、范圍和時間的關鍵管理評

項目范圍管理計劃的內容： 1.根據初步的項目范圍說明書編制詳細

項目范圍說明書的方法 2.從詳細的項目范圍說明書創建的方法 WBS

3.關于正式確認和認可已完成交付物方

法的詳細說明 4.有關控制需求變更如何落實到詳細的項目范圍說明書的方法 變更管理活動的內容： 1.2.3.識別可能發生的變更管理每個已識別的變更4.維持所有基線的完整性根據已批準的變更，更新范圍、進度、成本、預算、質量要求，協調整體項目內的變更 5.基于質量報告，控制項目質量使其符

合標準 6.維護一個及時、精確的關于項目產品

及其相關文檔的信息庫，直至項目結束

WBS1.制定過程識別和分析項目可交付物和與其相關的工作 2.3.構造和組織4.5.分解WBS 為WBSWBS 工作單元分配代碼

確認分解程度是必要的充分的 WBS1.的用途：是展現項目的全貌，詳細說明完成項

目所必須完成的各項工作的計劃工具

1.建立一種方法，前后一貫的識別和提

出對基準的變更請求，并且評估這些變更的價值和有效性 2.通過考慮每一變更的影響，提供改進

項目的機會 3.向項目管理團隊提供方法，以前后一

致的方式把批準和拒絕的所有變更告知項目干系人 進度控制關注的內容： 1.2.確定進度當前的狀態對造成進度變更的因素施加影響，以

保證這種變更是朝著有利的方向 3.4.確認項目進度已變更

當變更發生時，管理實際的變更 縮短工期的方法： 1.2.投入更多的資源 3.4.指派經驗豐富的人去完成減小活動范圍或降低活動要求5.6.改進方法或技術提高生產率趕工7.成本管理計劃 快速跟進（并行）改變邏輯關系 的內容

1.2.精確等級3.4.度量單位 5.組織程序鏈接 6.控制下限掙值規則7.報告格式 8.過程說明成本變更控制系統和整體變

更控制系統的關系

成本估算的主要步驟： 1.2.識別并分析項目成本的構成科目根據識別的項目成本構成科目，估算

每一科目的成本大小 3.分析估算的成本結果，找出各種可以

相互替代的成本，協調各成本之間的比例關系 成本預算的特征： 1.2.要以項目需求為基礎要體現項目目標，同時考慮項目質量

目標和進度目標 3.4.要切實可行 成本預算的 要留有彈性步驟：1.將項目總成本分攤到各個項目工作分

解結構的各個工作包 2.將各個工作包的成本再分配到該工作

包所包含的各個工作活動上 3.確定各個成本預算支出的計劃和項目

成本預算計劃 成本控制的內容： 1.2.3.對造成成本基準變更的因素施加影響 4.確保成本基準變更獲得同意當變更產生時，管理實際的變更確保潛在的成本超支不超過項目階段

資金和總體資金 5.采取措施，將預期的成本超支控制在可接受的范圍內 6.監督成本執行績效，找出與成本基準的偏差 7.8.準確記錄所有的與成本基準的偏差防止錯誤的、不恰當的、未批準的變

更被納入成本或資源使用報告 9.制定項目質量管理計劃 將審定的變更通知項目干系人的主要內容：1.2.3.收集資料 4.編制項目分質量計劃

學會使用工具和技術形成項目質量計劃書質量控制的步驟： 1.選擇控制對象

2.3.項目的組織結構圖人員配備管理計劃 a)b)c)組建項目團隊

時間表 d)e)人力資源釋放安排 培訓需求 f)表彰和獎勵 遵守的規定 項目團隊建設g)的主要安全性目標

1.提高項目團隊成員的的個人技能，以

提高他們完成項目活動的能力，與此同時降低成本、縮短工期、改進質量并提高績效 2.提高項目團隊成員之間的信任感和凝

聚力，以提高士氣，降低沖突，促進團隊合作 3.創建動態的、團結合作的團隊文化，以促進個人與團隊的生產率、團隊精神和團隊協作，鼓勵團隊成員之間交叉培訓和切磋以共享經驗和知識 成功項目團隊的特點 1.團隊的目標明確，成員清楚自己的工

作對目標的貢獻 2.3.團隊的組織結構清晰，崗位明確有成文的或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效 4.項目經理對團隊成員有明確的考核和

評價標準，工作結果公正公開，賞罰分明 5.6.共同制訂并遵守的組織紀律協同工作，善于總結和學習項目建設活動的可能形式和應用 1.2.通用的管理技能 3.4.培訓團隊建設活動5.6.基本規則集中辦公沖突的根源 獎勵與表彰1.2.資源稀缺 3.進度優先級不同 4.每個人工作方式與風格不同 5.高壓環境 6.責任模糊 7.存在多個上級 沖突解決的方法： 新科技的使用1.2.問題解決3.4.合作 強制 5.6.妥協 求同存異 績效報告的內容（狀態、進展、預測）撤退

1.2.項目的進展和調整情況 3.項目的完成情況 4.5.項目總投入、資金到位情況項目資金實際支出情況6.7.項目主要效益情況財務制度執行情況8.9.項目團隊各職能團隊的績效項目執行中存在的問題及改進措施10.11.預測變更請求

合同談判過程 其他1.2.3.準備 4.開局摸底 5.報價 6.磋商 合同管理的主要內容 成交認可

4.5.基線化 6.7.建立配置庫變更控制 8.配置狀態統計項目驗收步驟： 配置審計1.2.系統測試 3.系統試運行系統文檔驗收 a)b)系統集成項目介紹

c)d)系統集成項目最終報告 e)信息系統說明書 信息系統維護手冊 軟硬件產品說明書、書

質量保證

4.整體管理 項目最終驗收報告

1（業務需求、制定項目章程：輸入：合同，工作說明書產品范圍描述、戰略計劃）、企業環境因素、組織過程資產（組織中指導工作的過程和規程、組織級知識數據庫）。工具：項目選擇方法、項目管理方法、項目信息系統、專家判斷。

2程、工作說明書、企業環境因素、組織過程制定項目范圍說明書初步：輸入：項目章資產。工具：項目管理方法論、項目信息系統、專家判斷。

3書、項目管理過程、企業環境因素、組織過制定項目管理計劃：輸入：項目范圍說明程資產、各計劃過程輸出，預測，工作績效信息。工具：項目管理方法論（配置管理系統、變更控制系統）、項目信息系統、專家判斷。

4劃、指導和管理項目執行：輸入：項目管理計批準的糾正措施、預防措施、變更申請、缺陷修復、經驗證的缺陷修復、管理收尾規程。工具：項目管理方法論、項目信息系統。輸出：交付物、變更申請、已實施的變更糾正措施、預防措施、缺陷修復、工作績效信息。

5劃、工作績效信息、被拒絕的變更申請。工監督和控制項目工作：輸入：項目管理計具：項目管理方法論、項目管理信息系統、掙值管理、專家判斷。輸出：推薦的糾正措施、預防措施、缺陷修復；預測；變更申請 6更申請；工作績效信息；推薦的糾正措施、整體變更控制：輸入：項目管理計劃；變預防措施、缺陷修復；交付物。工具：項目管理方法論；項目信息系統；專家判斷。輸出：拒絕或者批準的變更申請；項目管理計劃更新；范圍說明書更新，批準的糾正措施、預防措施、缺陷修復；經驗證的缺陷修復；交付物。

7企業環境因素、組織過程資產、工作績效信項目收尾：輸入：項目管理計劃、合同、息、可交付物。工具：項目管理方法論、項目信息系統、專家判斷。輸出：管理收尾規程：覆蓋整個項目，同時在每個階段完成規劃和準備階段性收尾：為所有級別的交付物和變更，定義項目關系人驗收標準的活動、其他必需的活動（滿足所有強制需求、可交付物被接受、達到完工標準和退出準則等）。合同收尾規程：涉及結算和終止任何項目所建立的合同、采購或買進協議，定義了為支持項目的正式管理收尾所需的與合同相關的活動（產品驗證、合同管理收尾）、最終的產品、服務和項目結果；組織過程資產（更新）1管理上不亂建立企業級的項目管理體系和工作規范，2明確可交付物

3做好經驗的總結，好各項計劃培訓學習項目管理知識，提高管理能力

45與控制，建立變更流程與體系做好整體管理，項目過程6加強變更管理 7章程、要有項目啟動－可行性分析 8要制定項目項目組織及職責分配；項目總體技術解決方案；對完成這些過程的工具和技術的描述；選擇的項目的生命周期和相關的項目階段；項目最終目標和階段性目標；進度計劃；項目預算；變更流程和變更控制委員會；溝通管理計劃；對于內容、范圍和時間的關鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決問題 初步的項目范圍說明書的內容：項目和范圍的目標；產品或服務的需求和特性；項目的需求和可交付物；項目的邊界；產品的驗收標準；項目的約束條件；項目的假定；最初的項目組織；對項目工作的初步分解；最初定義的風險；進度里程碑；初步的成本估算；項目配置管理的需求；審批要求 變更管理活動的內容：識別可能發生的變更；管理每個已識別的變更；維持所有基線的完整性；根據已批準的變更，更新協調整體項目內的變更；基于質量報告，控制項目質量使其符合標準；維護一個及時、精確的關于項目產品及其相關文檔的信息庫，直至項目結束

變更管理的基本過程：變更申請；變更評估；變更決策；變更實施；變更驗證；溝通存檔 進度管理

1程資產；項目范圍說明書；活動定義：輸入：企業環境因素；組織過wbs；wbs字典；項目管理計劃。工具：分解；模板；滾動式規劃；專家判斷；規劃組成部分（次序：控制賬戶、規劃組合、工作包、活動）。輸出：活動清單；活動屬性；里程碑清單；發起的變更。

2.動清單屬性；活動（工作）排序：輸入：活動清單；活項目范圍說明書；里程碑清單；批準的變更請求。工具：前導圖法（PDM、AON時間 ：標準節點：任務編號）；箭線圖法（ES LS EF LF ADM AOA工期 浮動）；進度計劃網絡模板；確定依賴關系；提前滯后。輸出：項目計劃網絡圖；活動清單（更新）；活動屬性（更新）；請求的變更。3.織過程資產；活動清單；活動屬性；資源可活動資源估算：輸入：企業環境因素；組用性；項目管理計劃。工具：專家判斷；替換方案確定；公開的估算數據；項目管理軟件；自下而上的估算。輸出：活動資源需求；活動屬性（更新）；資源分解結構（RBS）；資源日歷（更新）；變更請求

4.織過程資產；項目范圍說明書；活動清單；活動歷時估算：輸入：企業環境因素；組活動屬性；活動資源需求；資源日歷；項目管理計劃。工具：專家判斷；類比估算法；參數估算（工作量*生產效率、圖紙數*單張工時等）；三點估算；預留時間。輸出：活動歷時估算結果；活動清單屬性（更新）。5.目范圍說明書；活動清單；活動屬性；項目制定進度計劃：輸入：組織過程資產；項進度網絡圖；活動資源需求；資源日歷；活動持續時間估算；項目管理計劃。工具：進度網絡分析；關鍵路徑法（CPM）；進度壓縮；假設情景分析；資源平衡；關鍵鏈（資源限制進度計劃）；項目管理軟件；所采用的日歷（資源日歷、項目日歷）；超前和滯后；進度模型。輸出：項目進度計劃（項目進度計劃網絡圖、甘特圖、里程碑圖）；進度模型數據；進度基準；資源需求（更新）；活動屬性（更新）；項目日歷（更新）；請求的變更；項目管理計劃更新。

6.對造成進度變化的因素施加影響，以保證這進度控制：內容：確定當前進度的狀況；種變化朝著有力的方向發展；確定進度是否已發生變化；在實際變化發生和正在發生時，對其實施管理。過程：定期收集項目完成情況的數據，將實際完成情況與計劃過程進行比較，一旦發現進度滯后則采取措施進行糾正，如果糾正引起的變更被列入計劃并取得了客戶的同意就必須修改基準計劃。步驟：知干系人）；變更需求；建議的糾正措施；組織過程資產，活動清單（更新）；活動屬性（更新）；項目管理計劃（更新）。1要早期參與拉項目團隊成員沒有及早參與，2經驗不足，進度計劃制需求分析耗時長，定不準，采取有效的歷時估算方法和網絡計劃技術，制定進度計劃3 考慮項目期間特定時期會對進度產生影響4增加人手，聘請更有經驗的人員，找兼職人員5加班6并行7重新估算后面的工期8加強溝通，減少變更9先完成關鍵需求加強控制，避免返工12增加資源有時可能壓縮10外包11加強溝通，工期有限13關注關鍵路徑，在關鍵路徑上加資源14關注里程碑15加強進度與成本、風險、質量等知識點的協調 時間管理

1劃；專家判斷；規劃組成部分（次序：控制活動定義：工具：分解；模板；滾動式規賬戶、規劃組合、工作包、活動）2.AON活動（工作）排序：工具：前導圖法（PDM、時間 ：標準節點：任務編號）；箭線圖法（ES LS EF LF ADM AOA工期 浮動）；進度計劃網絡模板；確定依賴關系；提前滯后。

3.案確定；公開的估算數據；項目管理軟件；活動資源估算：工具：專家判斷；替換方自下而上的估算。

4.算法；活動歷時估算：工具：專家判斷；類比估參數估算（工作量*生產效率、圖紙數*5.單張工時等）；三點估算；預留時間。鍵路徑法（制定進度計劃：工具：進度網絡分析；關CPM）：一種進度網絡分析技術；進度壓縮；假設情景分析；資源平衡；關鍵鏈（資源限制進度計劃）；項目管理軟件；所采用的日歷（資源日歷、項目日歷）；超前和滯后；進度模型。

6.制系統；績效衡量；項目管理軟件；偏差分進度控制：工具：進展報告；進度變更控析；計劃比較甘特圖。

步驟：分析進度，找出哪些地方需要采取糾正措施，確定應采取哪種具體糾正措施，修改計劃將糾正措施列入計劃，重新計算進度，估計計劃采取的糾正措施的效果。

縮短工期的措施：投入更多的資源以加速關鍵活動進程，指派經驗更豐富的人去完成或幫助完成項目工作，減小項目范圍，降低項目要求（分期交付），通過改進方法或技術提高生產率，外包，趕工，加大重用力度，并行，內部流程優化，采用獎懲措施提高員工績效和資源利用率；優化網絡圖（重排工作順序、壓縮關鍵路徑）。人力資源管理：

1.環境和組織因素；項目管理計劃。工具：組人力資源計劃編制：輸入：活動資源估計；織結構圖和職位描述（RACI圖：責任分配矩陣）；人力資源模板；人際網絡；組織理論。輸出：角色和職責；項目的組織結構圖；人員配備管理計劃（人員獲取、時間表、人力資源釋放標準、培訓需求、認可和獎勵、遵從某些約定、安全性）；

2.的組織結構圖；人員配備管理計劃；環境和組建項目團隊：輸入：角色和職責；項目組織因素；組織過程資產。工具：實現分派；談判；采購；虛擬團隊。輸出：項目人員分配；人員配備管理計劃（更新）；資源可用性。3.需要協同工作。項目經理九條影響因素：權項目團隊建設：團隊特點：有共同目標；利（合法的權利、強制力、專家權利、獎勵權力、潛示權利）；任務分配；預算支配；員工升職；薪金待遇；實施處罰；工作挑戰；專門技術；友誼。成功團隊特點：團隊目標明確，成員清楚自己工作對目標的貢獻；團隊組織結構清晰，崗位明確；有成文的或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效；項目經理對團隊成員有明確的考核和評價標

準，工作結果公開公正、賞罰分明；組織紀律性好；相互信任，善于總結和學習。輸入：項目人員分配；人員配備管理計劃。工具：一般管理技能；培訓；團隊建設活動；行為基本原則；同地辦公；認可和獎勵。輸出：團隊績效評估。

4.管理項目團隊：輸入：項目人員分配；角色和職責；項目組織結構圖；人員配備管理計劃；績效報告；團隊績效報告；組織過程資產。工具：觀察和對話；項目績效評估；沖突管理（沖突類型：概念階段：項目優先級、管理過程、進度。計劃階段：項目優先外部、正式非正式、縱向橫向）；信息收集和檢索系統；信息分發方法；取得的經驗。輸出：更新的項目管理計劃；組織過程資產； 3.績效報告：輸入：工作績效信息；項目管理計劃；已工具：信息表示工具；績效信息收集和編輯；狀態評審會議。輸出：績效報告；預測；需求變更；更新的項目管理計劃；建議的糾正措施；組織過程資產。

4.項目干系人管理：輸入：項目管理計劃；溝通管理計劃；組織過程資產。工具：溝通方法；問題日志。輸出：問題解決；更新的項目溝通管理計劃；組織過程資產。

風險管理

風險管理計劃編制：1項目章程2項目范圍說明書3項目管理計劃4企業環境因素5組織過程資產1計劃會議2WBS3風險核對表4風險管理表格5風險數據庫1風險管理計劃 風險識別：1項目章程2項目范圍說明書3風險管理計劃4企業環境因素5組織過程資產1文件審查2信息收集技術（德爾菲法、頭腦風暴法、訪談法、SWOT分析）3檢查表 4假設分析5圖解技術（因果圖：流程圖、影響圖）1風險記錄 2項目管理計劃（更新）信息系統研發人員技術能力的差異。6）管理層壓力與誤解在對項目成本估算時，應該避免以下的常見錯誤1）草率的成本估算。2）在項目范圍尚未確定時就進行成本估算。3）過于樂觀或者保守的估算

成本估算的主要步驟：1識別并分析項目成本的構成科目2根據識別的項目成本構成科目，估算每一科目的成本大小3分析估算的成本結果，找出各種可以相互替代的成本，協調各成本之間的比例關系

質量管理

定義的過失或疏忽

3、增值變更

4、應對風

險的緊急計劃或回避計劃

5、項目執行過程與項目基準要求不一致帶來的被動調整

6、外部事件

16.2 變更管理的基本原則：

1、基準管理

2、建立變更控制流程

3、明確組織分工

4、完整體現變更的影響

5、妥善保存變更產生的文檔，適當的時候可引入配置管理工具。

變更管理活動的內容：

1識別可能發生的變更2管理每個已識別的變更3維持所有基線的完整性

級、進度、管理過程。執行：進度、技術、資源。收尾：進度、資源、個人沖突）；問題日志。輸出：人員配備管理計劃（更新）；變更請求；組織過程資產。

1驗項目經理缺乏足夠的項目管理能力以及經2項目經理精力和能力不夠－負荷均衡3項目經理沒有進入項目經理的角色4項目經理沒有被培訓和被指導5加強溝通，管理風格與溝通技巧選擇。6加強員工技能、管理能力的培訓，提高工作水平。7配備合適的人員，明確職責和角色。8采用激勵理論與實際制度相一致。9加強團隊建設的活動10 形成共同的行為準則11爭取公司認可的獎勵機制，認可成員的工作

12目團隊。績效考核14 做好人員風險分析，13招聘掌握技能的人員加入項制定相應的計劃與措施15 采用項目管理管理系統，提高工作效率

七.沖突的原因是什么？

1以及每個人的不同的工作方式與風格對稀缺資源的爭搶、進度的優先級的不同2項目的高壓環境3責任模糊，責任不清或權利責任失衡都會產生沖突4存在多個上級5新科技的使用

八、如何處理沖突？

1每一個項目細節、風險分析和應急方案減少項目成員面對的高度壓力，周密規劃2讓員工積極參與管理3讓員工承擔那些他們認為和項目相關的任務4適當的放松，短暫的休假、培訓等

九、如何建設團隊：

1的能力、正式或非正式的培訓以增進項目團隊成員提高團隊整體能力，包括課堂培訓、在線培訓、計算機輔導培訓等2團隊建設活動，包括專門的活動和個人行為，目的是提高團隊績效。如日常的評審會議中的5分鐘議事日程，為了增進項目成員人際關系的專業的團隊拓展訓練、野外生存訓練以及組織一些娛樂活動3建立清晰的共同的行為準則以減少誤解、提高生產率。

4成員進行獎勵和表彰通過績效考核以正式的或非正式的方式對

5、加強溝通，集中辦公

十、如何管理團隊

1如完成了哪些可交付成果？讓項目成員感到、跟蹤團隊的執行情況，監控項目的進展，驕傲的成就有哪些？以及人際關系等問題 2評估的，、項目績效評估，從團隊成員處得到建設性的反饋，在項目實施期間進行績效發現一些未知的和未解決的問題 3問題，記錄在問題清單里有助于知道在預定、問題清單在管理項目團隊的過程中出現的日前責任解決這個問題。4管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎、營造積極進取團結向上的工作氛圍項目主罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于出工不出力者受到相應的懲罰；讓每個成員承擔一定的壓力，項目主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，項目主管越輕松，說明管理得越到位；在學術問題討論上，要民主要平等，不做學霸不搞一言堂，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。溝通管理

1.目章程；項目管理計劃；項目范圍說明書。溝通計劃編制：輸入：組織過程資產；項工具：項目干系人分析；溝通需求分析；溝通技術。輸出：溝通管理計劃

2.理計劃。工具：溝通技術（書面口頭、內部信息分發：輸入：工作績效信息；溝通管項目需求溝通：首先，應了解即將做的項目背景、項目涉及到的業務屬性和基本規律、業界的主流技術、業界和本企業以往的成功經驗。其次了解項目本身的需求信息。再次項目組以業務咨詢的角色對客戶的業務模式提出建議（業務梳理：評估業務狀態，說明當前業務，確定業務流程，改進業務流程的定義，設計業務流程的實現，改進角色和職責；研究流程信息化）。最后確定項目需求 1加強溝通，讓客戶了解項目具體情況缺乏溝通，合作氛圍不夠2及時信息分發，3注重溝通技巧，建立融洽的合作氣氛4沒有對團隊成員的溝通需求和溝通風格進行分析5沒有開一個高效的會

6、溝通方式單一

7、沒有沖突管理

8、開高效會議的做法

9、分析成員的溝通風格，從而采用相應的溝通方式1012、多種溝通方式1114、加強沖突管理、采用一些溝通模板 解決沖突，包括干系人對項目期望之間的沖、加強沖突管理1513、多供應商的溝通、采用一些溝通模板

16、突、資源沖突等。

17、做好干系人分析，調研各集成商的溝通需求。

18、周期性的溝通。19、突發事件的協調。配置管理：流程：制定配置管理計劃、識別配置項、建立配置管理系統、創建或發行基線、跟蹤變更、控制變更、建立配置管理記錄、執行配置審核、版本控制。

1.理的組織方針；配置管理計劃：步驟：建立并維護配置管確定配置管理需使用的資源；分配責任；培訓計劃；確定配置管理的項目干系人，并確定介入時機；制定識別配置項的準則；制定配置項管理表；制定配置管理軟硬件資源；制定基線計劃；制定變更控制流程（申請人提出變更請求、配置管理員受理

變更請求、配置管理員評估變更對項目的影響、CCB審批變更請求、配置管理員和相關人員實施變更、CCB審批變更結果）；制定審批計劃。

采購管理

1明書、編制采購計劃3項目管理計劃 1項目章程4WBS和2WBS項目范圍說字典5環境和組織因素6組織過程資產7風險記錄。方法:1自制外購分析2專家判斷3合同類型。輸出：1采購管理計劃2工作說明書SOW3自制外購決定4項目管理計劃更新

2明書、編制詢價計劃SOW3項目管理計劃 1采購管理計劃4自制外購決定2工作說1標準表格2專家判斷1采購文件2評估標準33采購文件、詢價工作說明書更新 11組織過程資產

投標人會議2刊登廣告2采購管理計劃3制定合3格賣方清單1合格賣方清單2采購文件3建議書

4程資產、供方選擇4風險數據庫 1建議書52風險相關的合同協議評估標準3組織過6獨立估算合格賣方清單3篩選系統7采購文件包4合同談判1加權系統1選中的賣2方2合同3合同管理計劃4資源可用性5對采購管理計劃的更新

5報告、合同管理4已批準的變更申請 1合同2合同管理計劃5工作績效信息3績效6選擇的供方1合同變更控制系統2買方主持的績效評審3檢查和審計4績效報告5支付系統6索賠管理7記錄管理系統1組織過程資產更新2請求的變更3建議的糾正措施4合同文件

6合同收尾程序、合同收尾 11合同文件及合同管理計劃采購審計2合同檔案管理系2統1組織過程資產更新 定性風險分析：1風險管理計劃2組織過程資產3工作績效信息4項目范圍說明書5風險記錄1風險概率與影響評估２概率和影響矩陣３風險數據質量評估４風險分類５風險緊迫性評估1風險記錄更新

定量風險分析：1項目范圍說明書2風險管理計劃3組織過程資產4風險記錄5項目管理計劃1數據收集和表示技術（風險信息訪談、概分布、專家判斷）定量風險分析和建模技術（靈敏度分析、期望貨幣價值分析EMV錄更新、決策樹分析、建模和仿真）

1風險記風險應對計劃編制：輸入1風險管理計劃2風險記錄１.負面風險（消極風險，或威脅）的應對策略１）規避２）轉移３）減輕 2.正面風險（積極風險，或機會）的應對策略１）開拓２）分享３）提高輸出1風險記錄更新2與風險相關的合同協議

風險監控：輸入1風險管理計劃2風險記錄3險再評估工作績效信息2風險審計和定期的風險評審3批準的變更請求 工具13風變差和趨勢分析4技術的績效評估5預留管理（儲備金分析）6權變措施7狀態審查會輸出1建議的糾正措施2變更申請3申請記錄更新4組織過程資產更新

1專家、多角度采用多種風險識別方法，找到項目分析－2運用分析分析工具3制定風險管理計劃4識別干系人的風險的容忍度5要制定相應的風險應對策略6監控風險－項目財務報表、人事報告、項目階段審核、以往項目的教訓報告、項會議報告、項目變更申請7選擇好合同類型風險管理方案要可行、有效、全面、及時8風險管理的綜合性措施－經濟措施、技術措施、組織管理措施9

好的風險管理工作程序 成本管理

成本估算1事業環境因素2組織過程資產3項目范圍說明書4工作分解結構5工作分解結構詞匯表6項目管理計劃 工具： 1類比估算2確定資源費率3自下而上估算4參數估算5項目管理軟件6供貨商投標分析7準備金分析8質量成本1活動成本估算2活動成本估算的支持性細節3請求的變更4更新的成本管理計劃

成本預算1項目范圍說明書2工作分解結構3活動成本估算的支持性細節工作分解結構詞匯表4活動的成本估算6項目進度計劃57工具：資源日歷1成本匯總8合同2 準備金分析3參數估算4資金限制平衡。輸出：1成本基準2項目資金需求3更新的成本管理計劃4請求的變更 成本控制1成本基準2項目資金需求3績效報告4工作績效信息5批準的變更請求6項目管理計劃1成本變更控制系統2績效衡量分析3預測技術4項目績效審核5項目管理軟件6偏差管理1更新的成本估算2更新的成本基準3績效衡量4完工預測5推薦的糾正措施6更新的成本管理計劃7請求的變更81成本與范圍、進度等約束之間的關系、組織過程資產更新各種成本估算方法、工具

2、資源平衡

4、綜

3、合考慮影響成本的因素：管理水平、技術水平、組織形式

5、對共用資源的可用性進行分析，引入資源日歷。6成本控制方法－不可預見費的控制、變更的控制、設計標準的控制、采購合同的控制、支付進度的控制。

7、綜合起來，信息系統的項目成本估算的困難主要包括以下方面

1的不斷變化。）需求信息的復雜性。3）缺乏類似的項目估算數據可2）開發技術與工具供參考。4）缺乏專業和富有經驗的人才。5）質量管理計劃：1質量方針2項目范圍說明書3產品描述4標準與規則5其他過程的輸出工具：1效益/成本分析2基準比較3流程圖4試驗設計5質量成本分析6質量功能展開（質量屋）7過程決策程序圖法（PDPC法）輸出：1質量管理計劃2質量測量指標3質量檢查表4過程改進計劃5更新的項目管理計劃

質量保證（QA）1質量管理計劃2質量度量數據3過程改進計劃4工作績效信息5批準的變更請求6質量控制度量數據7實施的變更請求、缺陷修訂、糾正措施、預防措施工具：1績效/成本分析2質量成本分析3基準比較4流程圖5工程決策程序圖（PDPC圖）6分析質量功能展開9項目質量審計輸出：（質量屋）7試驗設計1變更請求8過程2建議的糾正措施3更新的組織過程資產4更新的項目管理計劃

質量控制（QC）1質量管理計劃2項目質量工作說明3項目質量控制標準和要求4項目質量的實際結果工具：1檢查2測試3統計抽樣46σ5因果圖（魚刺圖）6流程圖7直方圖8檢查表9散點圖10排列圖（帕累托圖）11圖控制圖15矩陣圖1216相互關系圖優先矩陣圖1317親和圖過程決策流程14樹狀圖（PDPC圖）18活動網絡圖輸出：1項目質量改進2對于項目質量的接受3返工4完成的檢查表5項目調整和變更

范圍管理

編制范圍管理計劃輸入 1項目章程 2初步的項目范圍說明書3 項目管理計劃環境、組織因素組織過程資產工具專家判斷模板、表格和標準輸出 項目范圍管理計劃

范圍定義 輸入1項目章程2初步的項目范圍說明書3項目（范圍）管理計劃4組織過程資產5批準的變更申請工具1專家判斷2產品分析3識別出多個可選的方案輸出1詳細的項目范圍管理書2更新的項目文檔工作分解結構輸入1詳細的項目范圍說明書2項目管理計劃3組織過程資產工具1分解2工作分解結構模板3WBS中的工作包格式4滾動波式計劃（近期詳細遠期粗）輸出1WBS和WBS字典2范圍基準3更新的項目管理計劃

范圍確認輸入1項目管理計劃2項目范圍說明書3WBS和WBS字典4可交付物工具檢查輸出1可接受的項目交付物和工作2變更申請3更新的WBS和WBS字典范圍控制：輸入1項目管理計劃2工作績效數據3績效報告4已批準的變更請求工具1和變更管理委員會偏差分析2重新制定計劃4配置管理系統3變更控制系統輸出1變更請求2工作績效3組織過程資產更新4更新的項目管理計劃

WBS和與其相關的工作制定過程：1識別和分析項目可交付物2構造和組織WBS 3分解WBS 解程度是必要的充分的4為WBS工作單元分配代碼

5確認分WBS明完成項目所必須完成的各項工作的計劃工的用途：1是展現項目的全貌，詳細說具2是清晰地表示各項目工作之間的項目聯系的結構設計工具3是幫助項目經理和項目團隊確定和有效地管理項目所涉及的工作的基本依據4定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具

項目變更

變更產生原因

1、產品范圍定義的過失或疏忽

2、項目范圍4本、預算、質量要求，協調整體項目內的變根據已批準的變更，更新范圍、進度、成更5基于質量報告，控制項目質量使其符合標準6維護一個及時、精確的關于項目產品及其相關文檔的信息庫，直至項目結束 變更管理的基本過程：1變更申請2變更評估3變更決策4變更實施5變更驗證6溝通存檔

變更控制的焦點問題：1確認范圍變更已產生2對造成范圍變更的因素施加影響，確保變更獲得一致認可3當變更發生時，管理實際的變更

合同管理

合同管理的主要內容：合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理、合同檔案管理合同管理的依據：合同及合同管理計劃、績效報告、已批準的變更申請、工作績效信息、選中的供方。

合同管理工具和技術：

1、合同變更控制系統2驗和審計、買方主持的績效審核

5、支付系統 63、索賠管理、檢驗審計

47、檢、自動的工具 系統合同管理的交付物：合同文件、請求的變更、更新的組織過程資產、推薦的糾正措施。

1a.． 范圍管理中存在的問題

或領導的部署不能代替范圍管理計劃沒有制定范圍管理計劃并按照計劃管理，新產品研發項目的管理過程中存在什么問題？

b.就開展可行性研究工作沒有正式、書面的新產品研發項目建議書

尤其缺少技術可行性分析和論證c.新產品研發的可行性研究工作不充分，d.的風險缺乏充分的分析，沒有合理有效的應研發過程中對人才缺乏、競爭對手等帶來對方案

工作e.沒有新產品的初步設計方案就開始研發

f.關，應進行外部評審新產品的需求和技術指標不應由領導把

成本估算工作未到位g.在項目啟動前缺少對項目成本的估算或

外部評估環節h.可行性研究報告缺少必要的內部論證或

i.度計劃不能代替項目管理計劃，領導的指示沒有制訂綜合、全面的項目管理計劃，進不能代替項目管理計劃

j.或更新進度計劃并與領導及相關各方溝通項目發生進度延誤的可能性時未及時調整k.鍵技術人員和財務人員前期立項工作中人員參與不充分，缺少關2.a.公司應該吸取什么教訓

管理規范和流程重視制定和遵循合理的新產品研發立項

b.研究的全面性和充分性重視項目的可行性研究工作，包括可行性c.d.重視技術人才的培養和引進

e.重視新產品研發過程中的成本估算工作f.重視項目的論證和評估工作 3加強各有關部門和領導間的協調和溝通

救或改進措施？．公司對該新產品的研發日后可采取哪些補

a.b.開展關鍵技術模塊研制的專題研究項流程啟動關鍵技術模塊的研發立項根據專題研究結果，按照合理、規范的立

質量管理體系的建立和運行中容易犯哪些錯誤

體系建設應全員參與，不應由質量部門單獨負責體系文件編制

第五篇：商業銀行小抄

商業銀行：商業銀行是特殊企業、是綜合性多功能的金融企業。特殊企業：它所經營特殊商品-貨幣，貨幣這種商品經營方式不同-借貸。職能：支付中介；信用中介；信用創造；金融服務。貨幣創造：從貸款派生存款，有了存款又發放貸款，如此循環下去，銀行就可以不斷地擴大貸款和派生存款。派生存款的制約因素：存款；存款準備金；借款人提現；貸款需求及貸款條件。組織結構；注冊制、單一銀行與分支銀行、銀行持股公司制度、跨地區銀行業、合并與兼并。單一和分支銀行制優缺點：優點：易于吸收存款，有利于擴大經營規模，可以降低現金準備率，提高資金利用率，節省費用，降低成本，取得規模經濟效益，便于內部管理及人才的發現和培養，承擔風險能力強，易于調劑資金，分散和規避放款風險，有利于中央銀行宏觀調控，業務經營較少受到政府干預，便于銀行作用的發揮。缺點：大跨度管理可能帶來低效率和經營風險。經營原則：流動性；安全性；盈利性。流動性原則，保持流動性：銀行對全部應付款的支付、清償能力及滿足各種合理資產需求的能力。負債的流動性；資產的流動性。

建立分層次的準備資產制度；實施負債管理；統籌規劃銀行的流動性需求與流動性供給。安全性原則，影響經營安全因素：避免經營風險，保證資金安全的要求。信用；利率和匯率；流動性；資本；管理風險。分散；減少；轉移風險。盈利性原則，增加盈利性的途徑：盈利性是指商業銀行經營獲取利潤的要求。加強利差管理；擴大資本金；控制管理費用；增加服務收入。發展趨勢：商業銀行的國際化；金融創新的多樣性；銀行資產證券化；業務經營的電子化。

資本金意義：資本金是商業銀行從事業務經營與管理的基本條件,在銀行的運營中發揮著重要作用,是銀行穩健經營的根本保證。重要功能：營業；保護；管理功能。《巴塞爾協議》資本金構成：核心資本金-股本.公開儲備，附屬資本金-未公開儲備.重估儲備.普通準備金.混合資本工具.長期附屬債務。資本金需要量：政府法律規定,經濟發展狀況,銀行的信譽,資產負債結構,業務經營規模和范圍《巴塞爾協議》對資本金充足性管理規定：一方面增加作為分子的資本金，分子對策的要求；另一方面是抑制作為分母的風險資產，分母對的要求。紐約公式：無風險資產權數為零；風險較低的資產5%；一般或普通風險資產12% ；風險較高的資產20%；有問題的資產50%；虧損資產和固定資產100%

負債構成：被動型；主動型；其他負債。功能：從事經營活動的先決條件；保持流動性的手段；促進經濟增長的物質力量；行穩定貨幣流通的手段；與社會各界聯系的主要渠道。負債的經營管理目標：擴大規模確保穩定增長；優化結構確保穩定性；降低成本確保效益性短期負債的特點：流動性需求明確、集中；利率風險較大；解決短期資金頭寸不足需要。意義：重要資金來源；彌補流動性不足重要手段，提高了資金效率；有利于擴大經營規模和加強與外部的聯系。短期負債的管理：時機選擇；規模控制；結構確定。長期負債的管理：發行申報注冊；機構和信用評級；規模和使用范圍；價格和發行費用；利率和計值貨幣；期限和發行時機。負債分析的內容：負債結構分析；穩定性分析；借入資金適宜度分析。

銀行的貸款種類：按承擔本息收回的責任大小：自營、委托和特定貸款；按期限：短、中和長期貸款；按保障條件：信用、擔保貸款和票據貼現；按用途：工商、不動產、農業、證券貸款等，流動和固定資金貸款；按償還方式：一次性和分期償還；按風險程度：正常、關注、次級、可疑和損失貸款。貸款程序環節：貸款申請；信用等級評估；貸款調查；貸款審批；簽訂借款合同；貸款發放；貸后檢查；貸款歸還。影響貸款定價因素：貸款供求狀況；資金來源的成本；非利息手續費收入；業務費用；管理政策；借款人的信用等級；貸款期限和方式；通貨膨脹；央行基準利率

銀行證券投資含義：銀行為獲取收益在證券市場買賣有價證券的行為。功能：穩定銀行收入；降低銀行經營風險；增加資產流動性；合理避稅。種類：政府債券；金融債券；企業債券；股票。原則：效益與風險最佳組合；分散投資；理智投資。風險：系統性和非系統性風險；購買力，市場，利率，企業，財務風險。策略：有效證券投資組合法；梯形投資法；杠鈴投資法；固定比例與可變比例投資法

中間業務：不運用或不直接運用自己的資金，也不占用或不直接占用客戶的資金，以中間人的身份替客戶辦理收費和其他委托事項，提供各種金融服務并收取手續費的業務。類型：按功能：結算、擔保、融資、管理、金融衍生工具、其他類；按風險：支付結算、代理、銀行卡、租賃與信托、咨詢顧問類，擔保、承諾、金融衍生工具類業務。特征：由不運用或不直接運用自己資金向墊付資金轉變，由不占有或不直接占有向占有客戶資金轉變，由接受客戶委托向出售信用轉變，由不承擔向承擔風險轉變，金融衍生工具實現了傳統的突破。意義：增加穩定的收入，有利于分散風險，擴展傳統存貸業務，開辟新的業務領域。