第一篇：考試小抄單選題

1、施工組織設計和專項施工方案的內容可粗可細，下列哪一項不是其內容（施工技術）。

2、某建筑工程公司作為總承包商承接了某高校新校區的全部工程項目，針對其中的綜合樓建設所作的施工組織設計屬于（位施工組織設計）。

3、下列選項中，屬于施工組織設計和專項施工方案的編制依據的是（施工圖紙）。

4、施工管理目標包括質量目標、社會行為目標等，其中下列哪一項不是社會行為目標包括的內容（無重大傷亡事故發生）。

5、項目施工協調是單位工程施工部署的重要內容，其中不包括（與監理單位協調）。

6、組織現場施工人員配置工程所需的計量、測量、檢測試驗等儀器和儀表，屬于施工準備工作中的（技術準備）。

7、施工準備工作是單位工程資源準備的重要內容，其中不包括（資金準備）。

8、施工現場入口處的醒目位置，應公示“五牌”、“二圖”，其中“二圖”指的是項目經理部組織架構及主要管理人員名單圖和（施工總平面圖）。

9、單位工程施工平面圖設計的步驟不包括下列哪一項（確定工地出入口位置）。

10、施工現場入口處的醒目位置，應公示“五牌”、“二圖”，其中“五牌”不包括下列哪一項（項目經理部組織架構及主要管理人員名單）。

11、建設工程信息管理中應遵循的基本原則不包括（定時性原則）。

12、下列選項中，屬于單位工程施工組織設計的內容的是（主要施工方案）。

13、施工方案的編制對象是（分部工程或專項工程）。

14、（施工安排）是施工方案的核心，關系專項工程實施的成敗。

15、下列哪一項不是施工準備所包括的內容（機械準備）。

16、對于超過一定規模的危險性較大的分部分項工程，（施工單位）應當組織專家組對其專項方案進行充分論證。

17、參加專家論證會的專家組成員應當有（5）名及以上符合相關專業要求的專家組成。

18、下列關于施工技術交底文件的編寫要求，說法錯誤的是（施工技術交底的范圍要求）。

19、填土壓實可采用人工壓實，也可采用機械壓實，下列哪一項不是機械壓實的方法（綜合法）。20、鋼筋混凝土預制樁的強度須達到設計強度標準值的（70%）后方可起吊，如提前起吊，必須采取措施并經驗算合格方可進行。

21、預制樁在堆放時，地面必須平整、堅實，堆放層數不宜超過（4）層，不同規格的樁應分別堆放。

22、梁模板在搭設時，如梁跨度等于或大于（1%）m，應使梁底模起拱，如設計無規定時，起拱高度宜為全跨長度的（3%）。

23、下列關于柱模板的說法錯誤的是（沿高度每隔1.5m開有澆注孔）。

24、下列關于拆除框架結構模板的順序中，正確的是（首先是柱模板/然后是樓頂模板/梁側模板/最后是梁底模板）。

25、混凝土攪拌時，常用的投料順序不包括（三次投料法）。

26、混凝土自高處傾落時的自由傾落高度不宜超過（2）m。

27、當混凝土澆筑深度超過（8）m時，應采用帶節管的振動串筒，即在串筒上每隔2~3節管安裝一臺振動器。

28、結構設計總說明中不包括（防火等級）。

29、結構施工圖一般不包括（結構剖面圖）。30、以下關于各專業施工圖的排列順序說法錯誤的是（次要部分在前,主要部分在后）。

31、建筑工程施工圖的識讀方法中不包括下列哪一項（詳圖細讀）。

32、在梁的平法標注中，梁的標注一般是集中標注和原位標準相結合，其中集中標注內容中有五項必注值和一項選注值，則下列哪一項是選注值（梁頂面標高高差）。

33、梁的平法標注中，部分標注為KL3（2A）300×650，則以下關于該梁的說法中錯誤的是（兩跨兩端懸挑）

34、圖紙會審一般由（建設單位）組織，并主持會議，其他單位參加。

35、圖紙會審的程序是設計單位作設計交底，（施工單位）對圖紙提出問題，有關單位發表意見，與會審者討論、研究、協商逐條解決問題達成共識，組織會審的單位匯總成文等。

36、規費是指政府和有關權力部門規定必須繳納的費用，下列哪一項不屬于規費的范疇（環境保護費）。

37、工程項目成本控制不包括（措施費的控制）。

38、（材料用量的控制）是在保證符合設計規格和質量標準的前提下，合理使用材料和節約使用材料，通過定額管理、計量管理等手段以及施工質量控制，避免返工等，有效控制材料物資的消耗。

39、施工成本中的人工費的控制，實行（量價分離）的原則。40、施工成本控制的依據不包括（施工圖）。

41、我國現行工程變更價款的確定方法不包括（fid.ic施工合同條件下工程變更的估價）。

42、正鏟挖土機作業特點中說法錯誤的是（可裝車和兩邊甩土、堆放）。

43、下列關于挖土機的挖土特點說法錯誤的是（拉鏟挖土機的挖圖特點是，前進向上，自重切土）。

44、拉鏟挖土機作業特點中說法錯誤的是（開挖截面誤差較小）。

45、拉鏟挖掘機的挖土特點是：“后退向下，自重切土”。拉鏟挖土時，吊桿傾斜角度應在45°以上，先挖兩側然后中間，分層進行，保持邊坡整齊；距邊坡的安全距離應不小于（2.0）m。

46、自行式起重機的種類不包括（支架式起重機）。

47、編制施工進度計劃的工具不包括（時標計劃）。

48、施工進度計劃在編制時，工程量計算應注意很多事項，其中不包括（劃分的施工段數）。

49、下列哪一種方法不是確定施工過程持續時間的方法（目標計算法）。50、雙代號網絡圖中，虛箭線表示（工作之間的邏輯關系）。

51、虛工作起的作用不包括（選擇）。

52、下列關于雙代號網絡圖的繪制規則的說法中，錯誤的是（網絡圖中允許出現循環路線）。

53、下列哪一項不是流水施工的基本參數（結構參數）。

54、組織流水施工時，空間參數不包括（流水步距）。

55、等步距異節拍流水施工的特征不包括（施工班組數等于施工過程數）。

56、建筑工程由于工程質量不合格、質量缺陷，必須進行返修、加固或報廢處理，并造成或引發經濟損失，當造成的直接經濟損失低于（5000）元時稱為工程質量問題。

57、建筑工程由于工程質量不合格、質量缺陷，必須進行返修、加固或報廢處理，并造成或引發經濟損失，當造成的直接經濟損失在（5000）元（含選項）以上時稱為工程質量事故。

58、“建筑工程結構施工階段噪聲限值：夜間施工不允許超過（55d）。

59、”劃分施工段的基本原則是各施工段的勞動量（或工程量）要大致相等，相差宜在（15%）以內。60、劃分施工段的基本原則不包括（要有利于結構的局部性）。61、以下關于確定施工順序應遵循的基本原則說法錯誤的是（先維護，后主體）。62、確定施工順序的基本要求不包括（必須考慮文明施工的要求）。63、室內裝修工程的施工順序有整體順序自上而下和整體順序自下而上兩種，其中整體順序自下而上的施工優點有（可以縮短工期）。64、項目施工過程中，發生（施工企業法人代表變更）情況時，施工組織設計不需要進行修改或補充。65、施工組織設計應由施工單位（技術負責人）或其授權的技術人員審批。66、高強度螺栓連接副在終擰以后，螺栓絲扣外露應為（2-3）扣。67、設計要求全焊透的一、二級焊縫，應采用（超聲波探傷）檢查進行內部缺陷的檢驗。68、“施工資料是建筑工程在工程施工過程中形成的資料，下列哪一項不屬于施工資料（施工照片）。69、（施工日志）是建筑產品的說明書，在必要時將對工程起重大作用。70、（施工日志）是工程實施的寫照，這份原始資料是當工程有什么問題或需要數字依據時的查考輔助資料。71、關于安全技術交底的基本要求，下列說法錯誤的是（安全交底技術內容必須具體、明確、針對性強）。72、建設工程施工前，（施工員）應當對工程項目的概況、危險部位和施工技術要求、作業安全注意事項安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員做出詳細說明，并由雙方簽字確認，以保證施工質量和安全生產。73、施工安全技術措施應具有很多特性，其中不包括（穩定性）。74、一般工程安全技術措施的編制應考慮的內容不包括（淺基坑作業的防護）。75、對達到一定規模的危險性較大的分部分項工程應編制專項施工方案，并附安全驗算結果。這些工程不包括（鋼筋工程）。76、對洞口的防護設施的具體要求有，邊長在（150）cm以上的洞口，四周應設防護欄桿，洞口下方設安全平網。77、三級安全教育是指公司、項目經理部、施工班組三個層次的安全教育。其中公司教育的內容不包括（工地安全制度）。78、三級安全教育是指公司、項目經理部、施工班組三個層次的安全教育。其中項目經理部教育的內容不包括（企業的安全規章制度）。79、三級安全教育是指公司、項目經理部、施工班組三個層次的安全教育。其中施工班組教育的內容不包括（工地安全制度）。80、建筑施工安全用電管理的基本要求規定，施工現場必須按工程特點編制施工臨時用電施工組織設計，并由（主管部門）審核后實施。81、施工現場危險源識別的方法有：專家調查法；安全檢查表法；現場調查法；工作任務分析法等，其中（現場調查法）是主要采用的方法。82、施工現場危險源識別的方法有：專家調查法；安全檢查表法；現場調查法；工作任務分析法等，其中專家調查法的優點是（簡單易行）。83、施工現場安全警示標牌的設置原則不包括（簡單）。84、下列（施工方法）不屬于施工進度計劃編制依據。85、施工任務書是向班組下達任務，實行責任承包、全面管理和原始記錄的綜合性文件，應由（施工員）按班組編制并下達。86、施工任務書是向班組下達任務，實行責任承包、全面管理和原始記錄的綜合性文件，它是計劃和實施的紐帶，其不包括（施工進度表）。87、工程項目資源的特點不包括（工程所需資金比較大）。88、工程項目資源管理的內容不包括（環境管理）。89、均衡施工的指標不包括（均衡系數）。90、資源配置計劃不包括下列哪一項（臨時設施計劃）。91、流水施工的基本參數不包括下列哪一項（技術參數）。92、下列不屬于施工進度計劃的調整方法的是（加強安全教育）。93、施工作業計劃分月施工作業計劃和旬（周）施工作業計劃。下列選項中不屬于其內容的為（質量計劃）。94、規費是指政府和有關權力部門規定必須繳納的費用。下列不屬于規費內容的是（材料費）。95、我國現行的工程價款主要結算方式不包括（按年結算）。96、該工程的合同價是（65.11）萬元。97、該工程的預付款為（11.77）萬元。98、專業工程的暫估價一般應是綜合單價，不包括（規費）。99、”質量控制文件主要用以表述保證和提高項目質量的文件，不包括與項目質量有關的（施工文件）。

100、在質量管理體系中使用四類文件，按其適用的范圍可分為通用性文件和專用性文件，下列選項中屬于專項性文件的是（質量計劃）。

第二篇：機械設計考試小抄

側向加速度響應時間：以方向盤轉角達到最終值的百分之50時刻為時間的坐標原點，到所測變量響應達到其第一個峰值為止的時間。等速燃料消耗量特性曲線：以車速為橫軸，燃料消耗量為縱軸，繪制等速燃料消耗量散點圖，根據散點圖繪制等速燃料消耗量的特性曲線。最小轉彎直徑：當汽車內輪轉到最大轉角時，前外輪的中心平面在地面上的軌跡圓直徑稱汽車的最小轉彎直徑。車輪阻滯力：輪胎在滾筒上滾動變形時，由于壓縮與伸張作用之間能量的差別而消耗的能量，進而轉化為阻止車輪滾動的作用力。最大總質量：整車整備質量和最大裝載質量之和。蛇行車速：汽車蛇形通過有效標柱區間直線距離的平均速度。橫擺角速度響應時間：它是以轉向盤轉角達到終值的50%時刻為時間坐標原點開始，到所測變量響應達到第一個峰值為止的時間。殘留橫擺角速度：在汽車橫擺角速度時間歷程曲線上，松開轉向盤3s時刻的橫擺角速度值。噪聲產生的原因和測試辦法：汽車噪聲的噪聲源主要包括：發動機工作噪聲、行車噪聲、車體振動噪聲、制動噪聲、喇叭噪聲等。汽車加速行駛車外噪聲測試方法，勻速車外噪聲測試方法，車內噪聲測試方法。簡述發動機功率檢測方法以及無負荷測功的工作原理。發動機功率測試：穩態測功：穩態測功也稱有負荷測功，是指在發動機節氣門開度一定、轉速一定和其他參數不變的穩定狀況下，通過給發動機加一定的模擬負載，來測量發動機的轉速、轉矩和功率的方法。動態測功：動態測功亦稱無負荷測功或無外載荷測功，是指發動機在不帶負載的情況下，突然開大節氣門，使發動機克服摩擦阻力而加速運轉，通過測量發動機的加速度性能來測量所發出的瞬時功率的方法。單軸反力滾筒式制動試驗臺：由框架，驅動裝置，滾筒裝置測量裝置，升舉裝置和指示與控制裝置等組成。1汽車檢測的標準 ：國際標準組，國際區域標準，國家標準，行業標準2發動機綜合性能分析儀組成：微機系統，熱鍵板，前端處理器，信號提取系統3汽車轉鼓試驗臺通常采用的測試儀：水率測功器，電力測功器，電渦流測功器4按試驗目的汽車試驗可分為：質量檢查試驗，新產品定型試驗，科研型試驗5汽車轉向回正試驗分為：低速回正性能試驗，高速性能回正性能試驗

6乘用車燃油消耗量試驗項目主要有：90KM/H 等速行駛燃油消耗量試驗，120KM/H 等速行駛燃油消耗量試驗，模擬城市工況循環燃油消耗量試驗

7汽車平順性試驗測試系統包括：拾振過程，放大環節，記錄和處理環節、8汽油車排放污染物的檢測方法：雙怠速試驗法，怠速法，穩態工況法

9.蛇行試驗測量的參數主要有：轉向盤轉角，橫擺角速度，車身側傾角，側向加速度，汽車通過有效標樁區的時間等。10汽車轉向輪定位值主要包括：車輪外傾角，主銷內傾角，主銷后傾角，車輪前束等。11滑板式側滑試驗臺主要由：側滑量檢測裝置，側滑量定量指示裝置，側滑量定性顯示裝置等部分組成。12.車速表試驗臺主要由：速度檢測裝置，速度指示裝置，速度報警裝置等組成。13偏頻實驗的主要內容有：測定車身部分的固有頻率和阻尼，和測定車輪部分的固有頻率等1.汽車滑行指的是什么？試分析進行汽車滑行試驗的目的。滑行是指汽車加速到某預定速度后，摘檔脫開開發動機，利用汽車的動能繼續行駛知道停車的過程。滑行試驗的目的是為了檢查汽車底盤技術狀況和調整狀況，同時也是在道路上測定汽車行駛阻力的方法之一。可作為室內臺架試驗時，設定底盤測功洗漱的依據。

2.簡述專項參數測量儀的結構組成，如何檢測轉向盤轉向阻力。結構：操縱盒，主機箱，聯接叉和定位桿四部分。方法：1.頂起前橋，使左右車輪懸空，將測試已安裝在被測車輛的撞向方向盤上2.啟動電源開關，按下“力測”開關3.緩慢地將轉向盤由一端金投訴轉到另一端盡頭，則儀器開始定時測量并顯示儀器上的作用力矩M，4.按照下面公式算出轉向盤邊緣上的轉動力：轉動力=M/2r（N），r為被測車輛轉向盤半徑（m）

3.道路模擬實驗機按功能可分為哪些部分？并簡述其工作過程。信號產生系統，電控系統，伺服控制系統，機械執行系統，動力供給系統。工作過程：數據采集數據編輯求系統的傳遞函數導出初始驅動信號，迭代過程程序循環試驗

第三篇：商業銀行考試小抄

1.商業銀行職能：信用中介，支付中介，信用創造，信息中介，金融服務。

2.供求是指在一定時期內和一定條件下，消費者愿意且有支付能力購買某種商品的數量

3.供給是指在一定時期內和一定條件下，生產者愿意并且能夠為消費者提供某種商品的數量

4.GDP是指一定時期一國區域范圍內生產的最終的產品及勞務的市場價值的總和

5.GNP是指一個國家所擁有的生產要素在一定的時期內所生產的所有最終產品和勞務的市場價值總和

6.通貨膨脹：在信用貨幣制度下，流通中的貨幣數量超過經濟實際需要而引起的貨幣貶值的物價水平全面而持續的上漲

7.消費物價指數英文縮寫為CPI，是根據與居民生活有關的產品及勞務價格統計出來的物價變動指標，通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標

8.財政政策指政府變動稅收和支出以便影響總需求進而影響就業和國民收入的政策。

9.貨幣政策的最終目標，一般有四個：穩定物價、充分就業、促進經濟增長和平衡國際收支等

10.一般性貨幣政策工具。①存款準備金制度②再貼現政策③公開市場業務，被稱為中央銀行的 “三大法寶”。主要是從總量上對貨幣供應時和信貸規模進行調節。

11.貨幣職能：價值尺度，流通手段，支付手段，儲藏手段，世界貨幣。

12.貨幣本位是一個國家的貨幣制度所規定的貨幣基本單位及其價值標準。

13.貨幣需求：指社會各部門在既定的收入或財富范圍內能夠而且愿意以貨幣形式持有的貨幣數量

14.影響我國貨幣需求的因素：收入，價格，利率，貨幣流通速度，金融資產選擇，其他因素

15.金融市場：是指以金融資產為交易對象而形成的供求關系及其機制的總和

16.金融資產：也成金融工具或有價證劵 17.根據風險發生的范圍分為系統風險和非系統風險

18.根據風險承擔能否給承擔者帶來收益，分為純粹風險和投資風險（市場風險，信用風險，流動性風險，操作風險，法律風險）

19.金融市場的功能：貨幣資金融通功能，優化資源配置功能，風險分散及風險管理功能，經濟調節功能，定價功能

20.金融市場主體分為投資者，籌資者，套期保值者，套利者，調控和管鑒者（政府部門，工商企業，家庭部門，金融機構以及中央銀行）

21.金融市場的客體——金融工具的作用：

一、促進資金從其盈余方向向其短缺放流動：

二、使收益和風險在資金供求雙方重新分布。

22.金融工具的特性：流動性，風險性，收益性 23.金融市場分為貨幣市場，資本市場，和其他市場，（貨幣：同行拆解，票據；資本：股票和債券）

24.金融市場的發展趨勢：金融全球化，金融自由化，金融工程化，資產證券化

25.金融工具，短期：本票，匯票，支票，信用卡。長期：股票，債券。衍生金融工具：合約

26.凱恩斯對貨幣需求的研究是從對經濟主體的需求動機的研究出發的。凱恩斯認為，人們對貨幣的需求出于三種動機：

①交易動機：為從事日常的交易支付，人們必須持有貨幣；

②預防動機：又稱謹慎動機，持有貨幣以應付一些未曾預料的緊急支付；

③投機動機：由于未來利息率的不確定，人們為避免資本損失或增加資本收益，及時調整資產結構而持有貨幣。

在貨幣需求的三種動機中，由交易動機和謹慎動機而產生的貨幣需求均與商品和勞務交易有關，故而稱為交易性貨幣需求（L1）。而由投機動機而產生的貨幣需求主要用于金融市場的投機，故稱為投機性貨幣需求（L2）。27.金融自由化也稱“金融深化”，是“金融抑制”的對稱。金融自由化理論主張改革金融制度，改革政府對金融的過度干預，放松對金融機構和金融市場的限制，增強國內的籌資功能以改變對外資的過度依賴，放松對利率和匯率的管制使之市場化，從而使利率能反映資金供求，匯率能反映外匯供求，促進國內儲蓄率的提高，最終達到抑制通貨膨脹，刺激經濟增長的目的。28.金融自由化也稱“金融深化”，是“金融抑制”的對稱。金融自由化理論主張改革金融制度，改革政府對金融的過度干預，放松對金融機構和金融市場的限制，增強國內的籌資功能以改變對外資的過度依賴，放松對利率和匯率的管制使之市場化，從而使利率能反映資金供求，匯率能反映外匯供求，促進國內儲蓄率的提高，最終達到抑制通貨膨脹，刺激經濟增長的目的。

29.邊際效用遞減規律（the law of diminishing returns），微觀經濟學的基本規律之一。是指在其他投入固定不變時，連續地增加某一種投入，所新增的產出最終會減少的規律。該規律另一種等價的說法是：超過某一水平之后邊際投入的邊際產出下降。在一定時期內，產量的增加，會降低產品的平均固定成本，因而會使平均成本下降。這就是所謂的規模效應。但這是有條件的。這個條件就是“一定產量范圍內”。由于產量的增加一定程度時，隨著變動成本增加，平均可變成本也會上升。把平均固定成本和平均變動成本結合起來，在產量上升時，平均固定成本下降，平均變動成本上升，兩者相互抵銷。當平均變動成本的上升超過平均固定成本的下降時，平均成本就會上升。這樣說來，生產規模也不是越大越好。企業與經營決策中，不僅要考慮平均成本，更要考慮邊際成本。

30.一般認為，宏觀經濟政策的主要目標有四個：

1、持續均衡的經濟增長；

2、充分就業

3、物價水平穩定；

4、國際收支平衡。

31.以上四大目標相互之間既存在互補關系，也有交替關系。互補關系是指一個目標的實現對另一個的實現有促進作用。如為了實現充分就業水平，就要維護必要的經濟增長。交替關系是指一個目標的實現對另一個有排斥作用。如物價穩定與充分就業之間就存在兩難選擇。為了實現充分就業，必須刺激總需求，擴大就業量，這一般要實施擴張性的財政和貨幣政策，由此就會引起物價水平的上升。而為了抑制通貨膨脹，就必須緊縮財政和貨幣，由此又會引起失業率的上升。又如經濟增長與物價穩定之間也存在著相互排斥的關系。因為在經濟增長過程中，通貨膨脹已難以避免的。再如國內均衡與國際均衡之間存在著交替關系。這里的國內均衡是指充分就業和物價穩定，而國際均衡是指國際收支平衡。為了實現國內均衡，就可能降低本國產品在國際市場上的競爭力，從而不利于國際收支平衡。為了實現國際收支平衡，又可能不利于實現充分就業和穩定物價的目標。

第四篇：市場營銷考試小抄[模版]

市場營銷小抄

市場的概念菲得普。科特勒指出：市場是由一切具有特定需求或欲望并且愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。具備了人口，購買力合購買欲望三個要素。市場=人口+購買力+購買欲望 市場營銷學的研究對象企業等組織在市場中的營銷活動及其規律。市場營銷是個人和集體通過創造并同別人進行交換鏟平和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。市場營銷觀念1.生產觀念（我們生產什么就賣什么）2產品觀念（酒香不如巷子深）3.推銷觀念（產品不是消費者去買的，是我們推銷出去的。）4市場營銷觀念（顧客是上帝，顧客至上）5.社會營銷觀念宏觀環境（人口，經濟，自然，政治法律，技術，社會和文化）微觀環境企業，供應者，中間商，目標市場（顧客）競爭者，公眾）消費者市場行為模式R-S市場刺激—購買者黑箱—購買行為影響消費者行為的因素：文化因素2.社會因素（相關群體，家庭）3.個人因素（年齡 經濟水平生活方式 職業，健康）4.心理因素購買決策過程引起需要-收集資料-比較評估-購買決策-買后感覺購買過程中涉及的各種成員類型倡議者影響者 決策者購買者使用者市場調研的方法詢問法 觀察法 實驗法 全面調研和非全面調研市場細分是指企業按照消費者的一定特性把原有市場分割為兩個或兩個以上的子市場以用來確定目標市場的過程。（溫德爾斯密）市場細分包括哪些：地理變數(包括國家 地區 城市規模 氣候)人口變數（年齡，婚姻 執業 性別 收入 受教育程度）心理變數（生活方式，社會階層，個性，偏好）行為變數（購買時機 尋求利益 使用狀況 使用率 忠誠度）市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，并使顧客明顯感覺和認知這種差別，從而在顧客心目中劉希特殊的印象。市場定位就是對公司的產品進行設計從而使其能在目標客戶心目中占有一個獨特的有價值的位置的行為目標為了影響顧客心理：增加企業產品以及產品的競爭力，擴大產品的競爭力，擴大產品營銷，增加企業的經濟效應怎么做1確定產品差異的數量2確定具體的產品差異3產品定位產品總體概念凡是能提供給市場以引起人們注意，獲取，使用或消費，從而滿足某種欲望或需要的一切東西核心產品產品的基本效用和性能 有形產品質量，特色，式樣，品牌和包裝附加產品附加服務和附加利益、產品組合的寬度產品線，即產品類別的數目產品組合的長度每一產品線上平均擁有的產品品種數產品生命周期五階段開發期，介紹期，成長期，成熟期和衰退期什么是產品組合產品組合的寬度、長度、深度和關聯性各指什么？產品組合：指企業制造或經營的全部商品的有機構成方式。組合內各產品品類中產品項目的數目相加，再除以產品線的數目為產品線的平均長度。相互關聯性。指企業產品組合中的各產品品類在最終用途、生產條件、目標市場、銷售方式以及其他方面相互聯系的程度。產品組合策略1擴充產品組合策略2縮減產品組合策略3產品線延伸策略包裝的作用保護商品，促進銷售，增加利潤，使便于管理的作用企業形象識別系統理念識別系統MI行為識別系統BI視覺識別系統VI定價的方法成本導向定價法，需求導向定價法，競爭導向定價法）調價的原因成本上升，通貨膨脹，產品供不應求，市場需求旺盛在什么情況下降價競爭壓力，企業的生產力過剩，企業的成本比競爭者低，需求曲線的彈性大，經濟形勢。降價技巧小范圍的大幅度降價的效果好于大范圍小幅度降價效果。知名度高，品牌，市場占有率高的商品降價促銷效果好。降價標簽直接掛在商品上，標明前后價格。降價期限渠道模式選擇的影響因素（1）產品因素：單位價值的高低，體積大小和重量，式樣和款式，易毀性和易腐性，技術性和銷售服務，標準產品和專用產品，開發的新產品，政府政策規定（2）市場因素：商品的數量，潛在顧客數量，市場的地區性，消費者購買習慣，商業的季節性，競爭性商品（3）企業本身因素：商譽與資金，管理能力與經驗，可能提供的服務，其他營銷策略。渠道寬度決策分為寬渠道和窄渠道（密集分銷，獨家分銷，選擇分銷）渠道沖突的類型水平渠道沖突：處在同一渠道層次的各企業之間的沖突。垂直渠道沖突：不同渠道層次的企業之間的利益沖突，比水平沖突更為常見促銷組合包括消費品(促銷組合構成廣告，營業推廣，人員推銷，公共關系)廣告分類通知性，勸說性，提示性

第五篇：商業銀行考試小抄

1具創新；金融技術創新；服務方式創新；金、商業銀行創新體現在哪些方面？金融工融市場創新 2異同？、金融服務類中間業務和狹義表外業務的 中間業務和表外業務的共同點是兩者都不計入商業銀行的資產負債表，業務活動的透明度差。實質性的差別：性質不完全相同，中間業務一般不直接對銀行的資產負債表構成直接影響，但表外業務在一定的條件下可能轉換為表內業務；風險程度不同，中間業務風險較小，表外業務風險則相對較大；受金融監管部門的管理程度不同，監管部門對表外業務的監管較為嚴格。3與智能銀行；區域銀行與國際銀行；金字塔、傳統銀行與電子銀行的差異？人工銀行結構與管形結構；業務處理：一對多與一對一 4、商業銀行信用風險管理的策略？風險的轉嫁接；信用風險的控制；信用風險信用風險的回避；信用風險的分散； 信用的補償。5要點一：第一支柱—最低資本要求、2004年《巴塞爾協議》2的主要內容？要點二：第二支柱—監管當局的監督檢查 要點三：第三支柱—市場約束 6、信用卡的主要功能？款功轉賬結算；儲蓄功能；匯兌功能；消費貸1展的啟示？、試分析美國住房抵押貸款證券化市場發于銀行的流動性風險與信用風險，避免銀行 資產證券化有利于分散風險。主要分集中危機；加強資本市場信息披露；強化金融監管；防美國次貸危機教訓：金融機構應審慎經營；范全球金融體系風險 2估分析？、商業銀行如何對借款企業的信用進行評信用分析的基本原則； 率；非財務因素 主要內容：財務報表；償債能力；財務比 3特點？、銀行的資金來源途徑有哪些，各有什么積等。特點是銀行可以長期占用，無需考慮 銀行的自有資金，主要包括股本和盈余公成本也是被動性負債，相對成本較低。銀行要履 銀行吸納的各類存款，是銀行的主要負債，行債務人義務，活期存款還提供金融服務債，資金成本相對較高。銀行的非存款類資金來源。屬于主動性負 中國第一家民族資本銀行是1897年成立的中國通商銀行。早期代表性銀行：中國通商銀行

二、商業銀行的性質依法設立的吸收公眾存款、發放貸款、辦理結算等業務的企1.商業銀行是一種企業；2.商業銀行是一種特殊企業；3.商業銀行是金融企業

三、商業銀行的功能支付中介、信用中介、金融服務、信用創新、四、商業銀行的經營目標商業銀行的經營目標——企業價值最大化（利潤最大化與股東價值最大化）經營中應貫徹三個原則：安全性、流動性、盈利性

五、商業銀行的管理組織結構（）直線職能型：優點：決策權高度集中、分工明確、信息交流迅速、成本較低，**缺點：1.權力集中管理層，下級自主權；2.聯系較差，3.各參謀部門與指揮部門之間的目標不統一4.信息傳遞路線較長，反饋較慢（）事業部型：“M型”，（）矩陣型：“二維”管理組織結構**優點：（1）縱向聯系和橫向聯系很好地結合起來，有利于加強協作和配合，（2）具有較強的機動性（3）在發揮人的才能方面具有很大的靈活性缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性；（）網絡型：構 **優點：適應性，能夠針對。**缺點：實施難度較大，對人員素質、技術

七、商業銀行外部監管的原則（）有2項重要原則。（）獨立性原則：監管機構應享有操作上的自主權和充分的資源。（）依法監管原則：監管機構在履行其職責時，必須依據有關法律、行政法規和規章制度進行監管。其監管行為不得與之相抵觸。

八、外部監管的內容（從哪幾方面實施）11對商業銀行市場準入的監管22對商業銀行市場運作過程的管理風險控制管理33對流動性的監管44對存款保護的監管55對商業銀行市場退出的監管

十、銀行發展趨勢【可能是問答】商業銀行的全球化趨勢

1、股東全球化

2、機構全球化

3、客戶全球化

4、業務全球化

5、利潤來源全球化

6、雇員全球化

7、管理模式的全球化11業務全能化趨勢 22規模大型化趨勢 33金融創新趨勢 44網絡化趨勢222222222

2一、商業銀行負債的構成簡單的是存款和非存款

三、非存款性資金來源//貨幣市場借入資金 11同業拆借 22向中央銀行借款 33回購協議 44商業票據 55歐洲貨幣市場借款 66資本市場融資 //發行中長期債券 低股東利潤，要么降低利息或非利息成本。五．邊際成本定價法 邊際存款成本：銀行增加最后一個單位存款所支付的成本。3333333333第三章 商業銀行資產業務 11.商業銀行的資產結構和特點 商業銀行資產業務分類：現金與存放同資產，貸款，證劵投資，固定無形及其他資產 商業銀行的資產結構的特點 ：第一 ：金融資產占據了絕大部分的比重； 第二 ：各項貸款是最重要的盈利性資產； 第三 ：現金類資產是銀行最有意義的資產。22.現金資產類別及其定義---狹義：指銀行庫存現金---廣義：包括銀行持有的庫存現金以及與現金等同的可隨時用于支付的銀行資產，即現金與準現金。現金資產特點：頻繁性、波動性、強制性、矛盾性 類別:a 1庫存現金：指商業銀行保存在金庫中的現鈔和硬幣。用來應付客戶提現和銀行本身的日常零星開支。B1在中央銀行存款：包括法定存款準備金和超額準備金。C1存放同業存款：指商業銀行存放在代理行和相關銀行的存款，主要是為了便于銀行間開展票據清算和代理收付。D1托收未達款：指本行通過對方銀行向外地付款單位或個人收取的票據款項。33.現金資產管理的目標是：在保證銀行流動性需要的前提下，減少現金資產在總資產中的比重，使之保持適度的規模。即：要在保證銀行經營過程中流動性需要的前提下，將持有現金資產的機會成本降到最低程度，使其作為銀行經營安全性和盈利性的杠桿，服務于銀行整體經營狀況最優化目標。44.銀行流動性需求的預測(重點是因素法和資金結構法)a因素法：是指銀行通過預測資金來源與占用數量來預測流動性需要量，進而組織資余來源，滿足流動性需要的一種力法。因素法基本步驟：存貸款基本趨勢預測，資金需要量預測，流動性缺口預測，潛在資金來源預測 b資金結構法：是指對于銀行負債按照其穩定性加以分類，根據各自的流動性需求大小預測應保留的流動性準備，對合格貸款的增長保留十足流動性準備的預測方法.資金結構法： 步驟一：分類預測流動性需求 步驟二：預測最有可能出現的流動性需求 5.流動性供求平衡管理策略 a資產流動性管理（或資產轉換）策略 這種策略最純粹的模式就是以持有流動性資產——主要是現金和有價證券的形式來儲存流動性資金。主要為小規模金融機構所采用，比起依賴借款，這是一種風險較小的流動性管理方法。b借入流動性（負債）管理策略c平衡流動性管理策略 6.貸款的種類 按貸款的保障條件 信用貸款：指銀行完全憑借客戶的信譽而無需提供抵押物或第三者保證而發放的貸款。擔保貸款：指具有一定的財產或信用作還款保證的貸款 11抵押貸款：按規定的抵押方式以借款人或第三者的財產作為抵押發放的貸款。22質押貸款：按規定的質押方式以借款人或第三者的動產或權利作為質物發放的貸款。33保證貸款：按規定的保證方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時，按約定承擔一般保證責任或連帶責任而發放的貸款。票據貼現：指銀行以現款或活期存款買進客戶持有的未到期商業票據的方式發放的貸款。按貸款的質量 正常貸款：指借款人能夠履行借款合同，有充分把握按時足額償還本息的貸款。關注貸款：貸款的本息償還仍然正常，但出現了一些可能會影響貸款償還的不利因素。次級貸款：指借款人依靠其正常的經營收入已無法償還貸款的本息，而不得不通過重新融資或拆東墻補西墻的辦法來歸還貸款，表明借款人的還款能力出現了明顯的問題。可疑貸款：借款人無法足額償還貸款的本息，即使執行抵押或擔保，也肯定會造成一部分損失。損失貸款：指在采取了所有可能的措施和一切必要的法律程序之后，本息仍然無法收回，或只能收回極少部分。g.貸款的擔保政策：明確擔保的方式；規定抵押品的鑒定、評估方法和程序；確定貸款與抵押品價值的比率、貸款與質押品價值的比率；確定擔保人的資格和還款能力的評估方法與程序等。h.貸款的定價**在貸款定價過程中，銀行必須考慮資金成本、貸款風險程度、貸款的期限、貸款管理費用、存款余額、還款方式、銀行與借款人之間的關系、資本收益率目標等多種因素。k、對貸款進行質量評價的標準 l、不良貸款的管理***銀行應明確規定不良貸款處理的程序和基本的處理方式；***根據不良貸款的不同性質以及不同的質量等級，采取監控、重組、挽救、追償、訴訟、沖銷等手段，最大限度地維護、保全銀行債權。8.企業貸款的三查 貸前調查階段：是貸前的推銷、調查及信用分析階段，這是貸款科學決策的基礎； 貸中審查階段：是銀行接受貸款申請以后的評估、審查及貸款發放階段，是貸款的決策和具體發放階段，是貸款過程的關鍵； 貸后檢查階段：是貸款發放以后的監督檢查、風險監測及貸款本息收回階段，也是關系到貸款能否及時、足額收回的重要環節。12.個人信用評級方法Z計分模型、5C判斷

法、信貸記分法（杜蘭德9因素消費信貸評

分體系，FICO信用分）14.不良貸款的定義 不良貸款是指借款人未能按原定的貸款協議按時償還商業銀行的貸款本息，或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協議按時

償還商業銀行的貸款本息而形成的貸款。

15.商業銀行****不良貸款管理步驟 a督促企業整改，積極催收到期貸款

b簽定貸款處理協議，借貸雙方共同努力，確保貸款安全c落實貸款債權債務，防止企業逃廢銀行債務d依靠法律武器，收回貸款本息e呆賬沖銷

****不良貸款處置方式

直接催收、執行擔保、訴訟、破產清算債務重組：以低于債務賬面價值的現金清償債務；以非現金資產清償債務；債務轉為資本；修改其他債務條件

債權置換：以優質債權置換劣質債權債轉股：債權轉換成股權18.商業銀行證劵投資種類

1.政府債券有三種類型：中央政府債券、政府機構債券和地方政府債券 ．

2.公司債券（１）抵押債券，是指公司以不動產或動產做抵押而發行的債券，如果債券到期公司不能還本付息，債務人就可以依法請求拍賣抵押品，將所得收入償還債務人（２）信用債券，是指公司僅憑其信用發行債券。一般來說，只有那些信譽卓著的大公司才有資格發行這種債券。我國商業銀行證券投資的種類

44444444444第四章 一．中間業務類別

【中間業務是指不構成商業銀行表內資產、表內負債，形成銀行非利息收入的業務。】 二．中間業務與表外業務的比較

【表外業務是指商業銀行從事的，按通行的會計準則不列入資產負債表內，不影響其資產負債總額，但能影響銀行當期損益，改變銀行資產報酬率的經營活動。】

廣義表外業務：不進入銀行資產負債表的業務＝中間業務狹義表外業務： 將來有可能進入資產負債表＝有風險的中間業務 廣義的中間業務 = 廣義的表外業務

廣義的中間業務 = 狹義的中間業務 + 狹義的表外業務

55555555商業銀行國際業務 國際業務的種類 1國際結算（匯款托收信用證）2貿易融資（短期：打包放款長期：出口信貸）3國際信貸銀行財團信貸4外匯買賣現貨交易遠期交易 ***666第六章 一．商業銀行業務創新的原因

規避金融風險規避管制提高市場競爭力

二、金融業務創新的主要內容11金融工具創新22規避管制的創新：如可333金融技術創新444服務方式創新555金融市場創新

三、電子銀行業務自助銀行、家庭銀行、電話銀行、網絡銀行、手機銀行

四、信貸資產證券化

1、資產證券化是一項以提高資產流動性和融資為目的的金融創新。是指將缺乏流動性,但能夠產生可預見的穩定的現金流量的資產,通過一定的結構安排,重新分配風險與收益,再配以相應的信用擔保,最終以其為資產標的發行證券進行融資的技術和過程。一級證融資證券化二級證券化：資產證券化

2、基本原理：風險隔離。資產重組、預期現金流、信用增級

七、財富管理與私人銀行的不同

財富管理：財富管理是計劃運用各種不同的理財工具，以期能有效地持有資產，令資產得到可觀的增值。

私人銀行是為擁有高額凈財富的個人，提供財富管理、維護的服務，并提供投資服務與商品，以滿足個人的需求

777777777777第七章商業銀行資本管理 2.資本的功能關鍵作用是吸收意外損失和消除銀行的不穩定因素11吸收銀行的經營虧損，為銀行解決問題及避免破產提供緩沖22為銀行初始經營提供啟動資金33對外顯示銀行實力，以取得公眾對銀行的信心44對外顯示銀行實力，以取得公眾對銀行的信心抑制銀行過快發展，控制風險的發生 3.商業銀行資本構成撥入財政撥入內部自籌 自籌內部自籌外部自籌 一級核心資本 股本 公開儲備

二級附屬資本 為公開儲備重估儲備 7.資金籌集的途徑 銀行資本的內部籌集：內源資本策略:未分配利潤是銀行資本內部融資的重要來源 銀行資本外部籌集：發型普通股 發行優先股 股票和債券呼喚 出手資產和租賃設備 發行中長期債券 其他

88888888888888第八章商業銀行風險管理 Z評分模型與ZETA模型

4.信用風險管理:信用衍生工具*****信用衍生工具的品種：信用違約互換，總收益互換，信用違約期權，信用價差期權

5.商業銀行信用風險管理方法***風險規避風險分散風險轉嫁風險控制風險補償 7.操作風險的分類

1.內部欺詐:是指故意欺詐、盜用財產或違反規則、法律、公司政策的行為，如內部人員謊報情報，雇員盜竊和利用個人賬戶進行內部交易等

2.外部欺詐:是指第三方故意欺詐、盜用財產或違反法律的行為，比如搶劫，偽造和電腦黑客的攻擊等；

3.就業政策和工作場所安全性 4.客戶、產品和業務操作風險:5.有形資產的損失

6.經營中斷和系統錯誤:

7.執行、交割和流程管理的風險事件: