第一篇：一套巧妙應對客戶的汽車銷售話術

一套巧妙應對客戶的汽車銷售話術

客戶第一問：這車多少錢？

這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。”然后根據客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價格。

客戶第二問：能優惠多少？

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優惠的，并且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關系到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

客戶第三問：還有什么東西送？

做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。

客戶第四問：怎么比網上的價格貴這么多？

這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說：嗯、我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售后的服務對于這個價格是不貴的。

客戶第五問：痛快點，最低多少錢賣？

客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車，汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢，如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務中減少。

客戶第六問：什么時候車能降價？

這時的客戶是處于一個觀望的階段，也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。

客戶第七問：那、我回去考慮一下?

聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這臺車，銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問我可以幫您解答。” 站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。

銷售人員的銷售技巧和話術

內容簡介：銷售人員的銷售技巧和話術直接影響客戶的購買欲望，因此，練就一套堅實的銷售技巧和話術技巧是一名優秀的銷售人員首先應該做的。本文主要為大家分享面對不同類型的客戶，銷售人員應該掌握的幾種銷售技巧和話術!

當銷售人員與顧客進行行之有效的溝通時，不應該讓顧客感受到你要賣給他產品，而是能夠從你這兒滿足自己的需求，譬如帶給他溫暖，舒適，時尚，年輕，被人高看一等，等等。這就是最關重要的導購技巧。

在推廣自己的產品時，潛在的用戶往往會出現各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。

如何對不同的用戶進行產品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。

1、面對自命不凡型客戶的銷售技巧和話術

這類型人無論對什么產品，總表現出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經濟條件優越，以知識分子居多。

對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他(她)，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他(她)。

2、面對脾氣暴躁，唱反調型客戶的銷售技巧和話術

脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓人，常常旁無道理地發脾氣，有時喜歡跟你“唱反調”。

對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，并多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他(她)，博其好感。當對方在你面前自覺有優越感，又了解了產品的好處時，通常會購買。

3、面對猶豫不決型客戶的銷售技巧和話術

有購買的意思，態度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預料。

對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現“否定的意念”，宜采用誘導的方法。

4、面對小心謹慎型客戶的銷售技巧和話術

這種類型的人有經濟實力，在現場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現場呆的時間比較長。

對策：要迎合他(她)的速度，說話盡量慢下來，才能使他(她)感到可信，并且在解說產品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，并同時強調產品的安全性和優越性。

5、面對貪小便宜型客戶的銷售技巧和話術

希望你給他(她)多多的優惠，才想購買，喜歡討價還價。

對策：多談產品的獨到之處，給他(她)贈產品或開免費檢查單，突出售后服務，讓他(她)覺得接受這種產品是合算的。以女性多見。

6、面對來去匆匆型客戶的銷售技巧和話術

看車時匆匆而過，總說他(她)時間有限，這類型人其實最關心質量與價格。

對策：稱贊他(她)是一個活的很充實的人，并直接說出產品的好處，要抓重點，不必拐彎抹角，只要他(她)信任你，這種類型人做事通常很爽快。

7、面對經濟不足型客戶的銷售技巧和話術

這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。

對策：只要能夠確讓他(她)對產品感興趣或想買，又拿不出現錢，要想法刺激他(她)的購買欲望，和同其他人做比較，使其產生不平衡的心理，也可以讓他(她)分期購買。

性急的顧客：

一般來說，這種類型的人說話速度快，動作也比較敏捷。所以，如果這種人遇到一位慢吞吞的銷售員，那真是“急涼風遇上慢郎中”，會把他急死的。

應對這種顧客，首先要精神飽滿，清楚、準確而有效地回答對方的問題，回答如果脫泥帶水，這種人可能就會失去耐心，聽不完就走。所以對這種類型的人，說話應注意簡潔、抓住要點、避免扯一些閑話。

這種人還可能在盛怒之下，拂袖而去!所以，銷售員一定要盡力配合他，也就是說話的速度要快一點，處理事情的動作要利落一點。因為這種人下決定很快，所以，銷售員只要應和他，生意就很快做成了。

善變的顧客：

這種人容易見異思遷，容易決定也容易改變。如果他已經買了其他公司的產品，你仍有機會說服他換新，不過，即使他這次買了你公司的產品，也不能指望他下次還來做你的忠實顧客。

這類顧客表面上十分和藹，但缺少購買的誠意。如果銷售人員提出購買事宜，對方或者左右而言他，或者裝聾作啞。在這類顧客面前，要足夠的耐心，同時提出一些優惠條件供對方選擇。對于產品的價格，這類顧客總是認為，銷售人員一定會報高價格，所以一再要求打折。銷售人員不要輕易答應對方的要求，否則會進一步動搖其購買的欲望。

夸耀財富的顧客：

喜歡在別人面前夸富，如“我擁有很多事業”，“我和很多政要有交往”，同時還會在手上戴上挺大的一個金戒指或什么的，以示自己的身價不凡。他不一定真的有多少錢，但他可能不在乎錢。

他既然愛炫耀，你就成全他，恭維他，表示想跟他交朋友。如果你覺得他手頭當真沒有錢，那么在接近成交階段時，你可以這么問他：“你可以先付定金，余款改天再付!”一來為了照顧他的面子，二來讓他有周轉的時間。

冷靜思考的顧客：

他可能喜歡靠在椅背上思考，口里銜著煙，有時則以懷疑的眼光觀察你，有時候甚至會表現出一副厭惡的表情。初見面時，他可能也會禮節地對待你，但他的熱情僅止于此。他把你當成演員，他當觀眾，一言不發地看你表演，讓你覺得有點壓力。

在你介紹商品時，他雖然并不專心，但他仍然會認真地分析你的為人，想知道你是不是

很真誠。一般來說，他們大多具有相當的學識，且對商品也有基本的認識，你萬不可忽視這一點。

和他們打交道，最好的辦法是你必須注意傾聽他說的每一句話，而且銘記在心，然后從他的言辭中推斷他心中的想法。

此外，你必須有禮貌和他交談，謙和而有分寸，別顯得急不可待的樣子。你可以和他聊一聊自己的背景，讓他更了解你，以便解除他的戒備之心。你還要學會打破僵局的辦法，并且要自信地表現出自己是一個專業而優秀的銷售員。

內向含蓄的顧客：

這種顧客給你的印象好象有點神經質，很怕與銷售員接觸。一旦接觸，他就喜歡在紙上亂寫亂畫。他深知自己容易被說服，因此你一旦出現在他面前，他便顯得捆擾不已，坐立不安，心中嘀咕：“他會不會問我一些尷尬的事呢?”

對此類顧客，銷售人員必須從熟悉產品特點著手，謹慎地應用層層推進引導的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使顧客全面了解利益所在，以期獲得到對方的理性的支持。與這類顧客打，交道，銷售建議只有經過對方理智的分析和思考，才有被顧客接受的可能;反之，拿不出有力的事實依據和耐心的說服證明講解，銷售是不會成功的。

感情沖動的顧客：

這種人天性激動，易受外界慫恿與刺激，很快就能做決定。銷售員可以大力強調產品的特色與實惠，促其快速決定。當顧客不想購買時，須應付得體，以免影響其他的顧客。必要時提供有力的說明證據，強調給對方帶來的利益與方便，支持推銷建議，做出成交嘗試，不給對方留下沖動的機會和變化的理由。

自以為是的顧客：

總是認為自己比你懂得多，他會這么說“我和你們老板是好朋友”、“你們公司的業務，我非常清楚”。當你介紹產品的時候，他還經常打斷你“這我早就知道了。”

這種人喜歡夸大自己，表現欲極強，但也明白他膚淺的知識和專業銷售員不能比，所以有時會自己下臺階：“是啊，你說得不錯啊。”

面對這種顧客，你必須表現出卓越的專業知識，讓他知道你是有備而來的。你可以在交談中，模仿他的語氣，或者附和他的看法，讓他覺得受到重視。

之后，在他沾沾自喜的時候進行商品說明。不過不要說的太細，稍作保留，讓他產生困惑，然后告訴他：“先生，我想您對這件商品的優點已經有所了解，你需要多少呢?”應付這種顧客，你還可以這樣講：“先生，我們的商品，并不是隨便向什么人都推銷的，您知道嗎?”

此時，不論你向顧客說什么，顧客都會開始對你發生興趣的。

性子慢的顧客：

有些人就是急不得，如果他沒有充分了解每件事，你就不能指望他做出前進的決定。對于這種人，必須來個“因材施教”對他千萬不要和他爭辯，同時盡量避免向他施加壓力。

進行商品說明，態度要沉著，言辭要誠懇，而且要觀察他的捆擾處，以一種朋友般的關懷對待他，等到他完全心平氣和時，再以一般的方法與他商談。

如：“您的問題真是切中要害，我也有過這種想法，不過要很好地解決這個問題，我們還是得多多交換意見。

擅長交際的顧客：

擅長交際的長處在于熱情及幽默。他們能迅速、容易的適應一個變化的局面，不管話題是什么，總有話可講，而且常可以令人感興趣的方式把話進出來。其弱點是優點的延伸，有時表現過甚，被視為矯揉造作，不注意細節，對任何單調事情或必須單獨做的事情都容易感到厭煩。

對待這樣的顧客要贊成其想法、意見，不要催促討論;不要爭論，協商細節;書面歸納雙方商定的事情。

在向他們推銷的時候：計劃要令人激動并關心他們;讓他們有時間講話，坦率地提出新話題;研究他們的目標與需求。用與他們目標有關的經歷或例證來提出你的解決辦法;書面確定細節，清楚而且直截了當。

頤指氣使的顧客：

頤指氣使者有直截了當和迅速完成任務的能力，而且固執，對別人冷淡和不關心。銷售員在和這種顧客相處時要擁護其目標和目的;保持關心，井然有序;如果你不同意，要辯論他們事實，不要辯論個人好惡;為了影響決定，提供獲得成功的各種可選擇的行動及可能性;做到精確、有效、嚴格遵守時間，有條理。

在向他們推銷的時候有計劃、有準備、要中肯;會談時迅速點明主旨、擊中要點，保持條理性;研究他們的目標和目的，想達到什么，目前情況如何變化;提出解決辦法，要明確說明與其目標特別有關的結果與好處;

成交要提供兩三種方案供其選擇;銷售后，證實你所提供的建議確實提供了預期的利潤。在對待他們的時候：觸動——向他們提供選擇自由，清楚說明達到他們目標的可能性，他們喜歡贏得羨慕。贊揚——贊揚他們的成就;咨詢——堅持事實，通過談論期望的結果和談論他們關心的事情，把他們的話引出來，要記住，他們重視任務的程度比重視關系的程度大得多。因此與感情相比，他們更加注意事情。

侃侃而談的顧客：

侃侃而談者熱情，有與其他人建立有意義關系的能力。他們是極好的合作者，愿意服從。但他們過分注重關系，對其他人的情感和需要敏感，以致不能從事完成任務的適當工作。在推銷過程中，要維護他們的感情，表明個人興趣;準確地闡明目的，當你不同意時，談論個人的意見與好惡;以不拘禮節而緩緩的方式繼續進行，顯示你在“積極”傾聽;向他們提供保證。

在向他們推銷的時候：發展信任和友誼，不但研究技術和業務上的需要，而且研究他們在思想和感情上的需要;堅持定期保持聯系。

在對待他們的時候：觸動——向他們說明如何有利于他們的關系和加強他們的地位;贊揚——贊揚別人對他們的看法，以及他們與人相處融洽的能力;咨詢——用充分的時間了解他們的感情，可通過提問和傾聽的技巧把他們的話引出來。例如：“我聽你的意思是這樣講的------你是這個意思嗎?”務必為他們創造一個不令人感到威脅的環境。

第二篇：汽車銷售話術

問題一：這車多少錢？

這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同。”然后根據客戶情況給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價格。

問題二：能優惠多少？

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優惠的，并且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關系到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

問題三：還有什么禮品送？

做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。

問題四：怎么比網上的價格貴這么多？

這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說：嗯、我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配

置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售后的服務對于這個價格是不貴的。

問題五：這車最低多少錢賣？

客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車，汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢，如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務中減少。

問題六：什么時候車能降價？

這時的客戶是處于一個觀望的階段，也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。

問題七：那我回去考慮一下？

聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這臺車，銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問我可以幫您解答。”

站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。

做好并且能以真誠的態度為顧客服務，就能在交易中搶勝一步，在顧客面前取得良好的印象，這也是汽車銷售人員應掌握最基本的銷售技巧。

第三篇：汽車銷售話術

車銷售技巧和話術培訓及分析之實戰篇：

這是從喬·吉拉德——世界上最偉大的銷售員的偉大事跡中總結出來的3個銷售原則：

1、真正喜歡上你的工作

眾所周知，所有的銷售承擔的工作壓力要比其他文職類崗位要高2倍以上。最高端的汽車銷售技巧莫過于真正愛上你目前的汽車銷售工作!喜歡上汽車銷售顧問這份工作的魔力在于：讓你處于一個積極的氛圍，從而把積極的信息傳遞給你的客戶;讓你的工作目標感更強，責任感更強，進步也就越快。

專家指導：汽車銷售技巧和話術精髓在于“請毫無保留地愛上你的工作”。當你對工作已經達到狂熱的狀態，不僅能夠感染別人，也能讓你隨時挖掘更有效工作的方法。

2、讓顧客成為你的朋友

專家特別指出：在最高端的汽車銷售話術的培訓中，最自然的莫過于對朋友間的分享。朋友間的分享力量無窮大。他是完全沒有利益關系，而是基于對朋友的需求推薦。當汽車銷售顧問能夠把你的顧客變成你的朋友時，你的銷售不在叫銷售，而是成為“分享”。汽車銷售技巧便是把你所知道的這款汽車的優點，讓你興奮的亮點展現給你的朋友，你的朋友自然也能夠在你的引導中得到非常正面的信息。

專家指導：汽車銷售技巧和話術在于，即便你跟顧客關系已經達到好友關系，當涉及銷售，你要隨時隨地傳達產品的正面消息，絕對不能用消極的語氣來傳達產品的好處!

3、真正的銷售始于售后

不要把你的工作變成一次性!喬吉拉德說，趕走一個顧客等于趕走他身邊的250名潛在顧客。真正的汽車銷售技巧不是在如何做成這張單，而是做成這張單后，如何讓你的顧客給你帶來250個潛在客戶!喬吉拉德的秘訣在于：與你的客戶保持聯系，可以是短信、電話、或者電子郵件等。在汽車銷售的話術方面，汽車銷售顧問可以以節日的問候、生日的祝福等來拉近與顧客的距離。

專家指導：高端汽車銷售技巧和話術無不要求的汽車銷售顧問不要遺失你的每個成交客戶背后的250個潛在客戶!若你想把汽車銷售當成一份長期而穩定的工作，就得細心維護。

第四篇：客戶應對專業話術

1、你們公司做集成灶做了多長時間了？

我們公司進入集成灶市場操作領域時間不是很長，但進入這個行業時間是比較早的，因為我們公司是專業生產集成電器的，為很多品牌的集成灶配套生產過相關集成零部件，所以我們公司在技術研發上是比較優勢的。

2、你們的生產車間在什么地方？

目前還是在濟南長清小鴨工業園那邊。

3、這個（某一款型）價位有點高啊？還能再便宜嗎？最低多少錢啊？

首先產品你不能單看價格，高，自然有高的道理，便宜也有便宜的理由，現在市場上有很多便宜的產品，也可以自由講價，如果你做代理或者專賣店？您是愿意選擇產品品質及售后服務有保障？還是愿意選擇組裝、可以自由講價的產品呢？秦帝品牌產品無論是從材質的選擇還是到產品的生產等各個環節把關上都是其他一些產品不可比擬的。

4、加盟的話有什么要求？

簡要介紹（重要三點）：

1、具備資金實力；

2、有合適的門面；

3、個人具備經營管理能力；

備注：如果確定對方合作意向較強，可以邀請其來公司實地考察：“**先生或**姐，我建議您如果確實對我們的產品感興趣的話，不妨來公司實地了解一下，耳聽為虛，眼見為實，您只有真正通過自己的眼睛去看到了，才會相信咱們的產品，必經電話里面所說的一切再好，未經您親自驗證，也有可能是虛的”。

5、做代理的話大約需要多少資金呢？

目前我們代理級別共分為：

1、地級市代理（代理費：50000元，保證金20000元）；

2、縣級市代理（代理費：30000元，保證金20000元）；

店面租賃費用及裝修費用根據您當地實際情況計算。

6、你們秦帝產品有什么優勢？

1、獨立自主的研發優勢，確保技術領先；

2、生產優勢，打破傳統的靠OEM代加工的生產格局，確保產品質量過硬；

3、環保灶，山東造。顛覆集成灶市場南方品牌一統天下的格局，確立江北第一品牌；

4、材質優勢，融合進山東人淳樸的性格元素，在材質選擇及用料上更體現出山東品牌獨有優勢，不僅具有奢華的外觀形態，更經得起消費者的檢驗；

5、性價比優勢，更具有市場競爭力，讓經銷商更放心經營，提升每個經銷商盈利空間；

6、地域優勢，最大化節省物流成本及相關費用；

7、完善的售后服務優勢，確保經銷商經營放心，消費者用的安心；

8、廣告優勢，全方位行業媒體、平面媒介、網絡推廣、戶外廣告、展會推廣等進行高密度覆蓋宣傳，提升市場知名度，促進市場銷售；

9、管理優勢，一對一的幫扶，解決經銷商后顧之憂，把全國的經銷商、加盟店納入直營店管理體系范圍之中，由專業部門和人員實行一對一的輔導政策，從最初店址選擇、裝修規劃設計至后期的市場運營、營銷策略、技術服務等細節進行詳細指導，以確保經銷商、加盟店可以在最短時間內開展業務；

10、運營優勢，降低風險，穩步提升銷售業績。由專業人員根據不同區域、不同消費習性針對性解決運營過程中實際問題。

6、我想在縣城做代理，但是價位太高了，很多人可能接受不了，怎么做呢？

價位高其實并不是最主要的問題，關鍵看我們如何去引導消費，縣城也并不是說全是低端消費者。當初我們從廚房排風扇進入到吸油煙機時代時，不同樣也是有人說價格高么，現在吸油煙機和高檔整體櫥柜不照樣進入到千家萬戶了！

7、深井式的做飯的時候爆炒顛鍋或者用高壓鍋的時候，鍋會離灶臺有一定距離，吸油煙效果會不會受影響？ 這個您完全沒必要擔心，深井式同其他型號的產品一樣吸油煙效果并不會因產品結構的變化而發生質的改變！

8、側吸的除了90款105款，深井的除了95和100的，還有別的嗎？

目前這幾種款式呢基本能滿足市場及終端顧客的需求，隨著公司的研發，后續還會有其他型號的產品推出，公司也會隨著市場的變化，不斷調整生產，以滿足市場的需求。現在側吸有100款，深井有90款。9可以做貼牌嗎？最低多少錢呢？

如果您想做貼牌生產，那么關鍵看您需要做什么樣的規格、型號，具體的建議您來公司實際洽談。

10、之前問過美大花旗蜜雪兒，你們這個價位上還能再便宜嗎？

不同的品牌具有不同的優勢，秦帝品牌作為長江以北及山東唯一的集成灶品牌，同等價格我們確保質量是最好的，同等質量我們保證價格是最低的，具有山東品牌獨有優勢，經得起消費者檢驗的品牌才能算是好品牌。

11、你們這個爐架怎么不是鑄鐵的啊？

這個是我們早期時候的樣板機，在售的產品都為鑄鐵的，質量絕對放心。

12、這個抽油煙機聲音怎么這么大？

集成灶采用下排風設計，真正實現了低噪音，國家規定該指標值不大于74dB，我們這個在40db左右，之所以感覺噪音大是因為房間空曠易產生回音而且下邊沒有連接排風管道，真正安裝好后噪音是非常小的，這是集成灶靜音設計的一大亮點。

接受招商咨詢電話標準流程

*電話鈴聲在響起3聲內必須接聽。并使用標準普通話，語氣要具有親和力并堅定、語速不易過快、要聽清客戶問題再應答，不要搶話。

招商電話營銷必問：六問

1、您好，濟南秦帝集成廚衛有限公司，請問有什么需要幫助的？

問：請問您是從什么渠道獲知我們招商信息的？(注：對方所說渠道要詳細記錄)

2、請問目前您所從事的職業或行業？

（注：打工/公務員/個體從業者/賦閑人員所處的現狀不一樣，心態、投資能力不一）

3、如果您投資『秦帝』的話是個人投資還是朋友合伙？您準備投入的資金大概是多少萬？或您個人能夠承受的資金壓力是多少？

4、您如果開專賣店是自己租房還是自有房？是在居住地開店還是其他地方？

5、我們『秦帝』有四種合作模式：商場專柜、創富店（30-60平）、標準店（60-80平）、財富店（80-100平、縣市級代理）旗艦店（100-120平、地市級代理），依據您個人的投資能力，請問您更傾向于哪一種投資模式？（注：介紹店面規格時，如果對方不了解規格模式，一定要介紹投資模式）

6、請問您的聯系電話或地址是多少？以便我們及時與您進行溝通（以備對方索取資料，郵寄資料，更利于后期跟蹤回訪，電話最好把家庭電話及手機或QQ號都留下）。

注：電話溝通過程中，要詳細記錄同客戶溝通的每一個要點問題，例如：他的投入資金情況，意向投資模式，店鋪情況，聯系電話，能否來濟等。同時當個人無法答復客戶提出的問題時，可這樣回應客戶：我會讓我們的部門經理及時與您聯系或者我稍后給您答復。不可胡編亂造。接打電話時一定要注意使用第一人稱：您而不是你！

第五篇：汽車銷售貸款話術

現在買車，有能力買豐田大眾的，想著法子上奔馳寶馬;沒能力買車的，咬著牙也要弄個長城開，這個現象你可能已經習以為常，但有沒有把這件事往深層想?為什么，人家能買得起車，為什么人家能買奔馳寶馬?中國人不喜歡欠債，所以養成了買東西全款的習慣，只有年輕人喜歡貸款，但是，相信我，無論你有能力沒能力，都應該貸款買車，看看下面的幾個好處，你會瞬間醒悟!好處一：先享受資源，搶占先機

目前在國內大城市逐步開始實施的汽車限購，引起了很多爭議，其中最大的爭議點就在于“剝削購車權利”，從憲法的人人平等的立法精神出發，為什么先買車的可以享受汽車，而后買就不能享受汽車呢?這個明顯是不公平的。但是，中國是一個人口大國，有些事情是沒有辦法的，凡是和資源掛鉤的物品，都會越來越值錢，房產、車牌、學位，都是這個道理!道路資源是有限的，而車是無限增長的，2014年你的愛車所占據的這個位置，2016年就會有2輛車在跟你搶這個位置。在2014年開車的路況永遠沒有2010年開車的路況好，早買的人，實際上是更好的享受了汽車，因此提早購車，確實是一筆劃算的買賣，而車貸，是讓你提前享受道路資源的最簡單辦法。2014在路上開，還是2016年在路上堵著，由你自己選擇。

同樣的道理，即使你已經有能力購買一輛豐田或大眾，但當

你用貸款去購買奔馳寶馬的時候，它帶給你生意上的幫助，價值遠超你的車貸利率，2013年你開個奔馳E級，拿下了這個客戶，到了2015年，人家都買得起奔馳E了，你早就換S級了，用別人的存款來提升自己，這個就是車貸的核心價值。

為什么人家可以不搖號?因為人家比你早下定決心用車貸來搶占車牌

好處二：讓錢更值錢!

1.被忽視的通貨膨脹!

國家統計局數據2013年全年CPI比上年上漲2.6%，但是這個官方數據，你信嗎?反正我是不信，我更愿意相信自己的真實感受：近兩年每年的物價上漲實際上在8%-10%。也就是說，2014年的100元到2015年可能只價值90元，為什么不用將來只值90元的錢，分期支付今年的100元債務?

我們來算一筆賬，如果我們把10萬元投入新車上，忽略新車貶值的前提下，兩年以后原購車款10萬已經貶值為8.4萬(按一年CPI上升8%計算)，但如果你是貸款買車，這部分損失則由

銀行來承擔，當然，銀行會收取一定的利息，但是你也可以用余額寶和銀行理財等手段來對抗，如果遇到一些免息的車型，則是穩賺，因此用未來只值的8.4萬元的錢來買今天價值10萬元的東西是很劃得來的。

2.被忽視的汽車貶值!

我們都知道新車一年的折舊率大概在20%，可想而知，如果把10萬快錢放到買車上，一年以后其實你只剩下8萬元，你怎么忍心讓血汗錢無形中蒸發掉2萬元?最好的辦法就是先欠著銀行的，然后把這筆資金拿去賺錢，因此就產生了以下的好處三。

好處三：貸款買車合理理財

第三個好處主要是針對一些年收益可以大于等于10%的人群，汽車相對于房產，不具有增值潛能，如果消費者手中有足夠的資金全款買車，不如通過貸款的方式省下資金另作投資。案例：貸款一輛15萬元左右的家用轎車，錢已備足，但通過貸款方式購車可以向銀行貸款12萬元，期限5年。按照當前月利率5.025?計算，那么每月需向銀行支付貸款本金2538.50元，平均月付利息306.526元，5年共需向銀行支付利息18391.56元，每年平均支付利息3678.31元。如果將省下的12萬元投資工商業，僅

需每月有1%的回報率，年收益就在1.44萬元以上。如果投資股票二級市場，只要一個漲停板就是10%的收益，不要說你不炒股，現在的物價增長速度，你如果不去弄些10%收益的項目，根本沒法跟上物價上升腳步，所以相信你會去努力尋找10%以上收益的項目的。

購車貸款首選零利率，在余額寶盛行年代，是一筆穩賺的生意。

好處四：汽車貸款是獲取資金成本最低、手續最方便的方式

有過做生意和投資經驗的朋友都知道，其實只要有了資金，是很容易利滾利獲得高收益的，所以人們都開始想辦法集資或融資，央行才會緊縮銀根，隨便打聽一下就知道，商業貸款的利率都非常高。那么解決資金問題無非就以下幾個途徑：

1)親戚朋友借錢

這個方法是個雙刃劍，借得到且還得起，自然你好我好，但是借不到呢?還不起呢?

2)民間借貸高利貸：

目前，市面上高利貸月息是2-5分(一般要有抵押物，如果沒有抵押物要5分以上)并且，利息在“放數”時先扣除，如借10萬，月息如果是5分，那么借3個月是1.5萬，那么“放數”是直接是給8.5萬，如果借用1年，那利息是? ? 我想我不用計算你也懂得

3)抵押貸款(個人)

個人抵押貸款，一般用房產抵押：一般客戶房產都是貸款的，買房時房子便抵押給了銀行，如果這時再做抵押，做不了;另外，主要房管局過戶一般要1-2周;最耗時間在等待銀行額度問題，一般下來，總時間1個月算短的，2個月也正常。

4)抵押貸款(公司)企業貸款：

一般企業貸款需要抵押物、或者是質押。與個人抵押貸款相比：

①貸款主體是企業，風險比個人要高，所以門檻更高

②中小微型企業，根本沒有貸款資格

③一般最小貸款金額是300萬

④整個流程時間最短3個月，6個月能貸下來算是非常幸運的5)信用貸款直接憑個人信用評級貸款：

信用卡利率每日是萬分之五，如果只還最低還款額，相當于月息1.5%(萬分之五*30=1.5%)，年息18%

以上的5種途徑，我想沒有哪個利率是低過車貸的吧!?什么?你朋友各個是大款?好吧，當我沒說過，你可以去試試-____-

看完了上面四大好處，你覺得你還要等到有全款了再買車嗎?至少做生意的朋友絕對會貸款買車，為什么，你可以去問問他們我的觀點對不對。