第一篇：學習光大銀行2013—2015總體戰略心得體會

圍繞戰略目標 提升崗位能力

為廣大銀行某某分行發展而努力奮斗

----學習《光大銀行2013—2015總體戰略》心得體會

近來，我和同仁們一道認真學習了《中國光大銀行2013—2015總體戰略》，對廣大銀行整體戰略規劃有了更加明晰的認識。2012年是實施銀行三年戰略總體戰略的收官之年，作為一

名對公客戶經理，我同樣產生一種緊迫感和危機感。我想，作為廣大一份子，最關鍵的是，要立足本職崗位，加強學習提升履職能力，真正行動起來，勇攀高峰，為廣大銀行某某分行發展盡心盡力貢獻一份力量。唯有如此，才算是為實現總體戰略發揮一份建設性的作用。具體來說，應做到以下幾點。

加強學習，提高履職能力。光大銀行的發展目標是“三年改變面貌，五年形成自身特色，十年勇爭同業前列”；發展愿景是“打造國內最具創新能力的銀行”。銀行的目標定位對每名員工的學習能力、創新能力和履職能力提出了較高的要求。我是一名對公客戶經理崗位，負責聯系客戶、開發客戶、營銷產品及對公業務風險防控，在工作實踐中越來越體會到：在激烈的市場競爭中，只有與時俱進地提升個人綜合素質和工作能力才能出色完成任務，為銀行發展做出一份積極的貢獻。因此應結合分行開展的各類培訓活動、企業文化建設活動、隊伍建設活動等，進一步加強自我學習。一要強化對各類專業知識的學習。對公客戶經理每天要與企業事業單位和銀行內部部門人員打交道，需要廣泛了解信貸、會計、風險防控、市場營銷、談判學、溝通學等方面的知識，因此要強化各類知識的學習，不斷完善知識結構。二要加強對行業與企業的研究與了解。大大小小的公司客戶分布不同的行業，有的是我行的現實客戶，有的是我行的潛力客戶，國家的行業政策會對企業產生這樣那樣的影響，而企業自身也要經歷或強或弱的不同階段，產生這樣那樣的需求，我想還應對行業政策的學習了解，深入掌握企業的需要，有針對地發展新客戶，拓展對公市場。

務實工作，提高執行能力。正如總體戰略中所強調的一樣：“要采取有效措施進一步提高戰略的執行力。”從宏觀層面來講，執行力是戰斗力的基礎，是確保戰略發展目標實現的關鍵。從個人角度而言，執行力是與光大團隊保持高度一致的保證，也是做好崗位工作的基本條件。對于自己而言，我想今后應重點增強執行力。首先，要樹立執行意識。對于銀行的各項政策要領悟透，嚴格按照單位的要求去做，在有效預防風險的基礎上，樹立“有條件要執行到底、沒有條件創造條件也要執行到底”的意識，為完成任務而務實工作。近年來，在拓展公司客戶的過程中，有的客戶對我行不認可，態度冷淡，還有的公司負責人找各種理由推脫，但是面對上級交給任務，我沒有氣餒，而是詳盡千方百計需找機會與他們溝通，終于發展了若干公司客戶。這讓我更加認識到，遇到困難時樹立“鍥而不舍、執行到底”的觀念非常重要。其次，要貫徹好銀行政策。為適應形勢發展需要，總體戰略提出：“對公業務要鞏固大中型客戶基礎，同時推動客戶結構適度下沉，逐年增加中小企業客戶占比。”自2010年以來，我分行對公業務客戶結構逐步優化，中小企業客戶比重逐年增加。今后，我將堅決執行這一決策，加強與大中企業客戶的交流，在鞏固老客戶、大客戶的基礎上，大力發展中小企業客戶。另外，要主動工作。“一個具體的行動勝過千言萬語”,從事市場營銷，最關鍵的是身體力行去做。今后我將不怕苦、不怕累，以“行百里路、說百句話”的精神，更加積極地深入到各類企業中去。

積極探索，提高創新能力。作為一個團隊來講，需要創新管理與服務機制；作為一個光大員工來講，需要創新工作方法與服務方式。唯有如此，才能實現“打造國內最具創新能力銀行”的戰略目標。圍繞創新，今后我將積極探索行之有效的工作方法與服務方式，重點做好以下幾點：一要注意學習借鑒先進經驗。近幾年來，各家國有商業銀行在對公業務拓展方面可謂“百家爭鳴、百花齊放”，營銷策略與手段不斷推陳出新，有的在信貸服務上下工夫，有的公關手段上提水平，還有的產品組合營銷上顯特色。在與企業客戶打交道過程中，了解了很多同行信息。我想，今后應通過各種方式密切關注同行在對公業務中推出的新舉措，及時搜集整理相關信息，及時上報分行，多提建議，力爭為分行創新管理與服務提供有益的借鑒。對于一些同行的新舉措，能復制的應當復制，不能復制的應結合我行實際進行創新。同時，我行同仁在對公營銷方面有些先進經驗，也要及時總結，并且運用到實際工作中，確保服務質量不斷提升。二要不斷改進工作方式方法。創新應該表現在方方面面，細微之處的改進也是創新的一種表現形式。“細節決定成敗，”因此，應從細節入手，不斷提升工作水平。比如，在與老客戶溝通過程中，要講究技巧，準確把握不同客戶的不同心理，把話說到點子上，努力爭取客戶的理解、信任與支持。

總之，《總體戰略》對每一名光大員工提出了嚴要求、高要求。我將圍繞戰略目標，結合工作崗位需要，加強學習，堅持不懈地增強個人履職能力、執行能力、創新能力，真抓實干，與同事們協心協力，團結一致，為打造光大光明未來而努力奮斗！

第二篇：2016學習光大銀行—總體戰略心得體會

2016學習光大銀行—總體戰略心得體會

圍繞戰略目標提升崗位能力

為廣大銀行某某分行發展而努力奮斗

----學習《光大銀行2016—2016總體戰略》心得體會

近來，我和同仁們一道認真學習了《中國光大銀行2016—2016總體戰略》，對廣大銀行整體戰略規劃有了更加明晰的認識。2016年是實施銀行三年戰略總體戰略的收官之年，作為一名對公客戶經理，我同樣產生一種緊迫感和危機感。我想，作為廣大一份子，最關鍵的是，要立足本職崗位，加強學習提升履職能力，真正行動起來，勇攀高峰，為廣大銀行某某分行發展盡心盡力貢獻一份力量。唯有如此，才算是為實現總體戰略發揮一份建設性的作用。具體來說，應做到以下幾點。加強學習，提高履職能力。光大銀行的發展目標是“三年改變面貌，五年形成自身特色，十年勇爭同業前列”；發展愿景是“打造國內最具創新能力的銀行”。銀行的目標定位對每名員工的學習能力、創新能力和履職能力提出了較高的要求。我是一名對公客戶經理崗位，負責聯系客戶、開發客戶、營銷產品及對公業務風險防控，在工作實踐中越來越體會到：在激烈的市場競爭中，只有與時俱進地提升個人綜合素質和工作能力才能出色完成任務，為銀行發展做出一份積極的貢獻。因此應結合分行開展的各類培訓活動、企業文化建設活動、隊伍建設活動等，進一步加強自我學習。一要強化對各類專業知識的學習。對公客戶經理每天要與企業事業單位和銀行內部部門人員打交道，需要廣泛了解信貸、會計、風險防控、市場營銷、談判學、溝通學等方面的知識，因此要強化各類知識的學習，不斷完善知識結構。二要加強對行業與企業的研究與了解。大大小小的公司客戶分布不同的行業，有的是我行的現實客戶，有的是我行的潛力客戶，國家的行業政策會對企業產生這樣那樣的影響，而企業自身也要經歷或強或弱的不同階段，產生這樣那樣的需求，我想還應對行業政策的學習了解，深入掌握企業的需要，有針對地發展新客戶，拓展對公市場。

務實工作，提高執行能力。正如總體戰略中所強調的一樣：“要采取有效措施進一步提高戰略的執行力。”從宏觀層面來講，執行力是戰斗力的基礎，是確保戰略發展目標實現的關鍵。從個人角度而言，執行力是與光大團隊保持高度一致的保證，也是做好崗位工作的基本條件。對于自己而言，我想今后應重點增強執行力。首先，要樹立執行意識。對于銀行的各項政策要領悟透，嚴格按照單位的要求去做，在有效預防風險的基礎上，樹立“有條件要執行到底、沒有條件創造條件也要執行到底”的意識，為完成任務而務實工作。近年來，在拓展公司客戶的過程中，有的客戶對我行不認可，態度冷淡，還有的公司負責人找各種理由推脫，但是面對上級交給任務，我沒有氣餒，而是詳盡千方百計需找機會與他們溝通，終于發展了若干公司客戶。這讓我更加認識到，遇到困難時樹立“鍥而不舍、執行到底”的觀念非常重要。其次，要貫徹好銀行政策。為適應形勢發展需要，總體戰略提出：“對公業務要鞏固大中型客戶基礎，同時推動客戶結構適度下沉，逐年增加中小企業客戶占比。”自2016年以來，我分行對公業務客戶結構逐步優化，中小企業客戶比重逐年增加。今后，我將堅決執行這一決策，加強與大中企業客戶的交流，在鞏固老客戶、大客戶的基礎上，大力發展中小企業客戶。另外，要主動工作。“一個具體的行動勝過千言萬語”,從事市場營銷，最關鍵的是身體力行去做。今后我將不怕苦、不怕累，以“行百里路、說百句話”的精神，更加積極地深入到各類企業中去。

積極探索，提高創新能力。作為一個團隊來講，需要創新管理與服務機制；作為一個光大員工來講，需要創新工作方法與服務方式。唯有如此，才能實現“打造國內最具創新能力銀行”的戰略目標。圍繞創新，今后我將積極探索行之有效的工作方法與服務方式，重點做好以下幾點：一要注意學習借鑒先進經驗。近幾年來，各家國有商業銀行在對公業務拓展方面可謂“百家爭鳴、百花齊放”，營銷策略與手段不斷推陳出新，有的在信貸服務上下工夫，有的公關手段上提水平，還有的產品組合營銷上顯特色。在與企業客戶打交道過程中，了解了很多同行信息。我想，今后應通過各種方式密切關注同行在對公業務中推出的新舉措，及時搜集整理相關信息，及時上報分行，多提建議，力爭為分行創新管理與服務提供有益的借鑒。對于一些同行的新舉措，能復制的應當復制，不能復制的應結合我行實際進行創新。同時，我行同仁在對公營銷方面有些先進經驗，也要及時總結，并且運用到實際工作中，確保服務質量不斷提升。二要不斷改進工作方式方法。創新應該表現在方方面面，細微之處的改進也是創新的一種表現形式。“細節決定成敗，”因此，應從細節入手，不斷提升工作水平。比如，在與老客戶溝通過程中，要講究技巧，準確把握不同客戶的不同心理，把話說到點子上，努力爭取客戶的理解、信任與支持。總之，《總體戰略》對每一名光大員工提出了嚴要求、高要求。我將圍繞戰略目標，結合工作崗位需要，加強學習，堅持不懈地增強個人履職能力、執行能力、創新能力，真抓實干，與同事們協心協力，團結一致，為打造光大光明未來而努力奮斗！）

第三篇：怎樣制定公司總體戰略

如何制訂公司經營戰略如何制訂公司經營戰略如何制訂公司經營戰略如何制訂公司經營戰

略如果你都不知道去那里，那么你領導什么？——喬治·紐曼 沒有戰略的組織就好像沒有舵的船，只會在原地打轉。——喬伊爾·羅斯 目標不是命運，是方向；不是命令，是責任；不能決定未來，是動員企

業的資源和能量以取得未來成功的手段。——彼得·德

魯克 每一種經營都是根據某種戰略來進行的。戰略是公司前進的方向，是公司經營的藍圖，公司依此建立其對客戶的忠誠度，贏得一個相對其競爭對手持續的競爭優勢。戰略的目的在于建立公司在市場中的地位，成功地同競爭對手進行競爭，滿足客戶的需求，獲得卓越的公

司業績。所有的營銷決策都是戰略性的。每個公司都必須根據自己在行業中的市場地位以

及它的市場目標、市場機會和可利用資源確定一個最有意義的營銷戰略。營銷戰略和營銷計

劃是整個公司總體戰略制定和規劃的核心所在。正如通用電氣公司的戰略計劃經理所說：

“營銷經理在戰略制定的過程中至關重要，他在確定企業任務中負有領導的責任：分析環境、競爭和企業形勢；制定目標、方向和策略；擬定產品、市場、分銷渠道和質量計劃，從而執

行企業戰略。他還要進一步參與同戰略密切相關的方案制定和計劃實施活動。” 本課程重點

討論以下一些問題：  戰略營銷的過程是怎樣的？  如何制定企業的使命？  如何客

觀有效地進行SWOT分析？  如何制定公司的目標和相應的戰略？  戰略必須轉化成具體可執行的計劃，如何將營銷戰略轉化為營銷計劃？  營銷活動的組織、營銷計劃的執

行、控制和評估是怎樣進行的？

第四篇：《戰略管理》學習心得體會

《戰略管理》學習心得體會

戰略構想是一個企業中長期發展規劃，是大方向，就像我們國家的路線方針，起指導作用，企業經營戰略的選擇是關系到企業經營成敗的重要問題，這一點毋庸置疑。在以往的工作實踐中，我也常常會遇到關于企業發展戰略的課題，有過一些思考，但感覺不是特別成體系，因此很早就萌生了要讀一些相關書籍，詳細了解下相關理論的念頭。借公司后被干部培養的機會，我最近學習了《戰略管理》一書，收獲很大，對理順今后的工作思路也頗有幫助。

《戰略管理》的作者是阿弗雷德戴維。戴維博士是目前國際知名的戰略管理學專家，曾先后任教多所大學。戴維博士的著作是目前戰略管理學的經典作品，被多所大學選做教材。想了解戰略管理的相關理論，讀他的書還是非常有幫助的。

《戰略管理》全書包含九個章節，書中按照戰略制定、戰略執行和戰略評價三個循序漸進的步驟全面介紹了戰略管理的相關概念和理論知識。同時，在理論知識間穿插了大量的實際案例，讀來讓人印象深刻。在學習過程中，我將自己之前在工作中關于公司發展戰略的一些理解和思考與相關理論進行結合，加深了對自身工作職責的理解，同時工作思路也更加明晰。

書中提到，戰略管理的目的是在于幫助企業實現和保持競爭優勢。通過戰略管理，企業不再是被動地對環境變化做出反應，而是采用主動的姿態塑造自己的未來。

我聯想到自己所在的工程機械行業。21世紀初的十年被稱為中國工程機械的“黃金時代”。十年間，中國工程機械行業產值由400億增長到4300億，驚人的增長速度使得我國迅速成為世界最大的工程機械市場和生產基地。從11年下半年開始，工程機械行業逐漸進入轉型期，面對宏觀經濟形勢的大起大落，行業市場需求增長放緩、產能過剩、競爭趨于激烈等問題開始凸顯。在如此復雜多變的經營環境下，如果一個企業缺乏戰略管理，被動的接受環境變化，肯定會被淘汰出局。我們**公司只有實施戰略管理才能不斷適應新的競爭環境，持續的保持并獲得新的競爭優勢。而且，隨著公司國際化進程的不斷推進，我們開始在世界范圍內與跨國公司進行國際競爭，這就要求我們必須根據外部環境及其變化趨勢，結合自身內部資源條件，正確制定企業競爭戰略，從而獲得持續競爭優勢。

在《戰略管理》學習過程中，安然破產的案例讓我印象深刻。安然公司破產的原因是很多的,其中一個重要的經驗教訓是企業應該重視戰略管理與決策管理,戰略管理是企業管理的核心,戰略決策上的失誤是致命的。面對國內外市場激烈競爭的新形勢。企業應把戰略管理和決策管理放在首位。沒有哪個企業能成為全能冠軍，戰略性失誤將帶來滅頂之災。

經過十余年的發展，我公司已成為國內行業規模較大、產品品種與系列較齊全、競爭力和影響力較強的企業，營業收入逾百億，保持行業前列。面對如此輝煌的過去，我們更應該在處理自身發展戰略時謹小慎微，清醒的認識到企業發展面臨的困難和風險。記得海爾集團的張瑞敏曾說過他對企業戰略的態度：“如履薄冰，戰戰兢兢”。他解釋到，每天“如履薄冰，戰戰兢兢”，就是希望把每一個決策都做對，但這只是希望而已，不一定能真正能做到。他的這種態度值得我們學習。

今后在執行公司戰略管理過程中，我要提醒自己時刻注意到戰略管理是一項系統性的工作。戰略管理從內容看可以包括三大階段，即戰略設計、戰略實施和戰略評估。戰略設計即根據企業自身情況，結合內外部環境因素，建立一個長遠目標，形成可操作的戰略方針。戰略實施是戰略管理的第二個階段，包括建立分解目標，制定相應的政策，并通過激勵員工和高效率的資源配置保證建立的戰略能夠實施。戰略評估是戰略管理中最后一個階段，指在戰略實施過程中根據環境變化及時調整公司的戰略目標。

由于工作職責的關系，我們在完成戰略設計之后，有時會沉浸在具體的營銷管理事務中，即戰略實施階段，而忽略了戰略目標及戰略評估工作。事實上，戰略管理的三個階段，相輔相成，融為一體，戰略設計是戰略實施的基礎，戰略實施又是戰略評估的依據，而戰略評估反過來又為戰略設計和實施提供經驗和教訓。三個階段的互相銜接，才能夠保證取得整體效益和最佳結果。今后對這一點要尤為引起注意，一方面時刻以戰略目標校正營銷工作的方向；另一方面，要對營銷工作進行及時的總結，將市場一線中掌握的情況，如公司新的外部機會與威脅、競爭對手狀況、競爭對手戰略等內容進行反饋，為公司的戰略調整提供依據。

企業的戰略管理要適時進行調整。戰略管理是一個不斷循環、永遠沒有終點的過程。在戰略管理的過程中，無論是公司的遠景規劃、目標體系，還是具體戰略，在外部環境或內部運作發生變化時，都應根據實際需要對其本身作出適應性地調整。而且，作為公司領導者和戰略管理者，重要責任之一就是跟蹤戰略執行進度，評估公司業績，監測環境變化，并根據需要采取調整性措施，而這種調整可能會涉及戰略管理的各個方面，可能需要調整公司的長遠發展方向，可能需要重新界定公司的業務內容，可能需要提高或者降低公司的總體目標，也可能需要對公司的戰略及實施策略和行動做出修改和調整。

此次學習還有一點收獲就是加深了對人力資源在企業戰略管理中重要性的認識。企業戰略管理目標的實現需要各種資源的合理配置，其中尤以人力資源的配置最為重要。如果沒有做到將企業的員工的個人能力與戰略管理實施的任務相匹配，設計得再好的戰略管理都無法順利實施，甚至會以失敗結束。我們需要正確地評價員工的個人能力，避免在戰略管理實施中才發現本某些員工的能力并不滿足新戰略管理的要求，出現一些所謂“趕鴨子上架”的現象。13年，公司提出了新的戰略目標，對營銷體系工作人員，尤其是本部管理層及區域銷售經理等中層干部的工作能力也提出了新的要求。為全面提升營銷隊伍的學習創新能力、分析策劃能力、統籌兼顧能力和團隊領導能力，全力打造一支熟知產品亮點與營銷技能，具備較高人文素養、較強社交技能與優秀執行能力的營銷精英團隊，公司近期開展了營銷隊伍素質提升工程。同時根據人員工作能力和崗位需要分批次進行了工作調動，實現了人力資源的合理配置。

曾經聽說過這么一句話：“一個企業假如沒有戰略，那么他就像一個流浪漢一樣無家可歸”。近幾年來，全球經濟發生了巨大變化，經濟環境越來越復雜，競爭異常激烈，競爭環境對企業運行提出了更高的要求，沒有規模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，對企業進行系統的戰略規劃顯得更加重要，制定戰略和實施戰略已成為企業核心的管理職能，強有力的戰略執行已是企業競爭制勝、經營成功的重要保證。通過學習這本書，我對戰略從分析，到決策，到執行有了一個整體的深化認識，也了解了很多戰略的設定方法和管理辦法，收獲很大，今后會把這些體會和收獲應用到工作的實踐中去，為公司更加美好的明天貢獻自己的力量。

第五篇：戰略執行學習心得體會

《戰略管理與執行》學習心得體會

古人云：非學無以廣才，非學無以立德，非學無以明知。學習的重要性可想而知，尤其在這個知識爆炸的年代，無論是企業還是人與人之間的競爭歸根結締就是信息量的競爭，知識的競爭，學習力的競爭。領導給員工很好的學習機會，讓員工定期培訓，提升員工的整體素質，提高工作的綜合能力。上周我們培訓了《戰略管理與執行》，感受頗深，有以下幾點體會：

首先，企業應確定明確的戰略目標。一個企業如果想要永遠立于不敗之地，必須明確的是自身的發展重點是什么？從而規劃出具有全局性、指導性、長期性、實施性強的企業發展戰略規劃。企業必須有自己持久的競爭優勢和清晰的發展戰略規劃。這世上的一切都是借希望、目標而完成，作為企業一樣，必須確定明確的戰略目標，企業戰略是企業所有人行動的指南針，努力的方向，如果一個企業沒有戰略，就好像盲人行走在沙漠中，迷失了方向。公司的戰略目標確定下來，就應該讓每個員工了解公司的戰略，明白自己的努力方向，所做的工作更切合公司戰略目標。而不是每天只完成領導交給的任務，公司的每一個員工有必要去想想給公司如何做大做強。

其次，公司戰略確定下來后，就是分解執行。企業的生命力，活力，就是企業的執行力，提高企業執行力是利潤倍增的重要保障。我們集團公司組織構架確立完善，流程化和制度化已建立，基本框架已經形成，接著就是如何高效執行，如何落實。通過對企業戰略管理與執行的學習，讓我進一步的加深知識的同時，也明白了工作的重心，那就是，嚴格執行制度，并在實踐中不斷完善，穩步推進制度、并一一落實，嚴格執行完整的獎懲

制度，在工作中形成良好的制度感，高度的責任感，細心，用心完成工作，形成系統化，作為公司審計部門的一名員工，學以致用，在自己的崗位發揮最大的作用，做集團公司制度執行的助推器，防警器。

最后，就是在戰略執行、制度執行過程中，遇到問題，解決問題的思路和采取的方法。老師講了“七步成詩”法，即界定問題、將問題分解成議題、去除不重要的議題、制定詳細的工作計劃、分析重要議題、匯總研究成果建立論據和準備你的故事，這種七步成詩法，適用我們工作中遇見的任何問題，分析問題，找準對策，解決它。作為公司治理和風險管控體系的重要組成部分，內部審計部門，充分發揮免疫系統功能和決策支持功能，在企業里，可以通過業務看風險，通過風險看管理，通過管理看機制，通過機制看戰略，發揮自己的崗位優勢，建立公司戰略執行、戰略實施的順暢機制，使戰略落到實處。

以上是我參加戰略管理與執行的心得體會，以后還要加強這方面學習，增加戰略認知度，將所學的知識加以運用，真正做到學以致用，為企業貢獻自己的微薄之力。