第一篇：桂林家具實習調查報告

家具調查報告

在本學期第八周，我們在桂林市區進行了關于現代家具的流行趨勢及用材特征的實習調查。我們主要是參觀位于桂林瓦窯的紅太陽家具城和三里店居品尚家具專賣場及北門家私城為主；分析各大賣場家具的特色，體會家具行業的潮流并選擇一些家具進行速寫練習。家具是人類維持正常生活、從事生產實踐和開展社會活動必不可少的一類器具； 它在生活和工作中供人們坐、臥或支撐與貯存物品。家具不僅是一種簡單的功能物質產品，而且是一種廣為普及的大眾藝術，它即要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產生某種審美快感和引發豐富聯想的精神需求。因此，家具既是物質產品，又是藝術創作。

一、關于現在家具的流行趨勢 如今受人們的年齡層次和接受文化教育的程度以及社會地位影響，多元化風格的家具，包括新古典、后現代、歐式、美式、田園、鄉村、地中海等風格都有一定的市場占有率，家具流行趨勢瞬息萬變，但永遠不變的是這幾種主流的家具風格。

趨勢一：歐美家具。歐式家具以其絢麗的色彩、精美的造型、宏大的氣勢，給人以特有的雍容華貴之感，體現出主人的財富和成就，而制作上的精雕細琢，更讓人感受到產品的工藝與品質的非同一般。

趨勢二：中式古典家具。老紅木家具隨著中國在世界的地位越來越重要，加上不同材質的家具制作使得家具的價格回落，中式古典家具的流行將和國人的自信心一樣迅速成長。

趨勢三：現代簡約家具。精巧前衛的造型、簡單利落的線條、活潑明麗的色彩，符合人體工程學的結構，尤其是價格實惠，在家具市場上這類產品對工薪階層仍具有很大的吸引力。趨勢四：前衛另類家具?！拔业牡乇P我做主”，反映出年輕人以自我為中心的個性，許多家具設計作品的另類和前衛，正說明這類家具不僅展示在圖紙上，而且已進入人們的日常生活了。

從目標市場的高低定位來看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其

長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們可以利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產商。這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市高薪人士；他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性

價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發，滿足了追求不同風格的消費者的需求；如聯邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等； 也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。從原創的流行風格來看，主要有以下幾種：現代主義

一般的家具都希望營造安祥平和的室內環境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內環境。許多家具能通過移動、調節、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果，“優越

ＯＯＤ”等。

·明清風格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統家具的儒雅，無論從設計還是文化上來講，都能作為中國優秀傳統文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎上，結合現代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現代設計元素。將現代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統上進行創新設計，格調清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如 “明清風韻”、聯邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統家具這一風格。西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風格的家具卻是“洋為中用”。這一類

家私既有現代流行的簡約風格，又有西方傳統的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調大都以黑、白、原木色為主，顯得低調內斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術的完美結合。獨樹一幟的風格后面是獨樹一幟的生活態度：沉著、冷靜、理智。

新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風格結合。顯得更現代，更具有消費群。如聯邦的“家家具”系列。從與終端營業員及部分消費者的溝通來看，實木及木質家具的需求保持較高的上升態勢；現代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術修養人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發將比真皮沙發贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎；

二、關于現代家具的用材特征

第二篇：家具調查報告

家具調查報告

09環藝2班許儒嬌2009110096

家具在人們的衣，食，住，行的日常生活中扮演著非常重要的角色。家具是造物設計中的一個重要種類，在現代設計的發展里程中，家具設計常常走在時代的前列。引導設計的走向。一個優秀的家居設計，不僅要有時尚而協調的主體風格，一些起著點睛作用的小家品也不可

索菲亞

SOGAL（索菲亞）自1980年由Mr.Hassenfratz（赫森弗雷茲先生）創辦，經歷風雨依然屹立不倒，二十多年來,成功足跡遍布全球，業務亦蒸蒸日上，2004年更達到五千七百萬歐元的輝煌成績，傲視同群！廣州索菲亞家具制品有限公司--中法合資。公司憑雄厚的實力與尖端技術，致力提供最優質、最完美的推拉門、內柜、五金件和各種附件，以至生產的每一個衣柜以無可挑剔的過硬品質贏得世人稱贊。作為衣柜業界的頂級專家—索菲亞在歐洲早已是家喻戶曉的著名品牌，從設計、做工到安裝，索菲亞都很專業。五年保修的品質保證，五金配件進口，采用環保板材，板材封邊厚，型材采用鈦合金，師傅手工比較好，性價比較高。推拉門由邊框、連接件和面板組合制作而成。嚴謹認真的制作工藝一絲一毫表露無遺，高貴典雅的外觀更體驗了藝術生活的品味，獨特的造型設計與實用性完美融合，彰現了索菲亞衣柜至尊的崇高地位！在衣柜領域，人們稱之為“品味生活，從索菲亞開始”。

索菲亞衣柜是法國的一個品牌，其柜門五金件都是從法國原裝進口的，柜體是在廣州流水線生產好，而在北京根據您家的空間量尺定做的。索菲亞衣柜為了大家整個房間更和諧統一，現除了衣柜、推拉門、衣帽間、柜體等產品以外，還推出配套系列的書柜、床、床頭柜、電腦桌、梳妝臺等產品。

索非亞除了有量尺定做的衣柜、衣帽間、臥室柜、壁柜門、隔斷門、推拉門、折疊們及書柜等產品以外，還推出臥室配套系列的床、床頭柜、電腦桌、梳妝臺、四五斗柜、鞋柜、電視柜等產品。

可伸縮儲物柜：

EXTENSO 可以由您自由調節大小，去無需砍去和破壞衣柜的層板和掛衣桿。

EXTENSO 永遠具有伸縮性，就是說，把儲物柜搬到別處時，也可以根據具體的擺放空間位置來調節它的大小。

多樣化：

EXTENSO 2292 可以配有一條、兩條掛衣桿或 Comby 架：當有兩條時掛衣桿時，掛衣桿會縮回抽屜后面（SOGAL 專利設計）。

EXTENSO 2004 只配有一條掛衣桿。

可切換性：

抽屜裝在左邊還是右邊呢？您完全可以在安裝衣柜的時候再做決定，而且還可以選擇：

含有六個抽屜的 EXTENSO 229

2含有五個抽屜和一個可移動層板的 EXTENSO 200

4設計迎合潮流：

EXTENSO 有多種裝飾板圖案淺木色、深木色、釉色以及各種漆色。您還可以混合兩種設計圖案，使衣柜具有個人特色。

夏威夷

“夏威夷”的靈感來自迷人的夏威夷風格，夏威夷風格的美反映在與大海、藍天為伍，與光、大自然融合的特殊風情，它的基調是明亮、熱熱和豐富的色彩，外加顯著的民族性，地域特色。擅用簡單的意念捕捉光線，大膽而自由的運用色彩，取材、樣式多來自大自然，居住環境中充盈著藍天、碧海、艷陽天的安寧靜謐、自由在自……

1.夏威夷系列為美式田園風味設計家具。簡潔而優美，仿古白的顏色讓人想到浪漫與純潔。每個女孩的心中都有一個公主夢, 而不論年齡。維多利亞系列就是為圓浪漫而溫馨的公主夢而設計，特別受都市白領麗人的歡迎。同時白色的設計，也給人于空間感，不會顯得擁擠！

2.家具制作上講究每一個細節的完美與精致，使用上的方便與舒適。

3.所有柜類均為組立結構，無需組裝。衣柜除外。

4.抽屜側板為實木，結構是燕尾栓結構，非常牢固，滑軌是實木滑軌，有打蠟，以使滑軌順暢！

5.每一層都裝有防塵隔板，以保證抽屜的清潔。

6.床墊適用高度為220mm--280mm。

7.所有家具的制作大部分工序都是手工制作.家具框架、線條和餐臺椅采用泰國進口的橡膠木，衣柜的后背板上鑲嵌香樟木，臥房及柜類的木材使用率為30%，餐臺為90%，餐椅為100%。

橡膠木：分布于泰國南部、馬來西亞等地，供應量充分。拼板車削性能良好，具有良好的握釘力，砂光及拋光性能良好。橡膠木被譽“象牙木”，色澤淡雅均勻，具有天然象牙色調，花紋美觀，材質細致，加工性能良好，不易變形和開裂，是用于家具的優質原料。

香樟木：木材優良，材色紋理美觀、加工容易、刨面光滑、適于雕刻，并具有芳香、耐腐、防蟲等特點，是高檔家具、木箱、雕刻、建筑、造船及工藝裝飾品的上等材料。將香樟木塊或木屑置于室內，它不僅能殺蟲、滅蟻、防蛀、滅蟑螂，祛除甲醛等有害特質，吸濕、消除異味、凈化室內空氣等多項功能。

抽屜的邊框為多層板制作，不易變形，軌道為實木制作，不易損壞，越用越順手。抽屜的底板、衣柜的后背板絨布的使用讓產品美觀、溫馨、檔次顯得更高。

家具表面使用的AC漆為韓國綠色環保產品，其漆膜清晰，色澤圓潤，環保健康，硬度好、耐磨性能高。

五金件為臺灣工藝設計的優質產品，均采用優質鋅合金加工制成，硬度好，耐磨性能高，合頁可以開關十萬次以上。

布料為全棉料的產品，其特點是：加工精細、外觀華貴、不縮水、不變形、不變色、防靜電、經久耐用。

沙發內部的海綿：坐墊采用防火高密度海綿，密度為70KG/立方米，不易變形、經久耐用；靠墊選用中密度海綿，密度為36KG/立方米，使沙發柔軟、舒適。

沙發底部的彈簧采用蛇形金屬彈簧加布帶彈簧，彈性好、不易變形。

椅子坐墊的皮采用意大利進口的超纖皮，皮感強、無疤痕。

茶幾、玻璃門上的玻璃是中臺合資的強化玻璃，透明度高、牢度強。

迪信

迪信家具1981年成立于香港，1984年將工廠遷至中國廣東省家具生產地東莞厚街鎮。現今我們擁有自建基地工廠、辦公大樓、康樂宿舍合共60,000m2，員工700多人，總投資1300多萬美元，采用德國、意大利先進生產設備，現代管理模式生產高質現代家庭家具，于1999年通過ISO9001國際質量標準體系認證，月生產力達300萬美元，產品銷往世界各地。目前，在中國，擁有40多間加盟店，總面積為15000m2。

材料簡介

油漆

*PU亮光漆：采用意大利亮光漆，并經高速拋光，亮麗平滑，耐高溫，不易刮花。

*意大利底漆：將木材封密，防止水份浸入后腐蝕材料，并承受沖擊。

*意大利面漆：制造光澤，確保歷久如新。

*不變黃啞白色面漆：光啞適中，磁白高雅，手感舒適，表軟內硬；耐劃裂，耐不變黃。

*開口漆：意大利油漆新技術。耐刮花，耐腐蝕，耐褪皮，環保，自然，將人與森林的距離拉近。*粉紫色：薰衣草色，色澤柔和自然，環保，立體感強，充滿時代感。

*薰衣草水性染色：意大利新技術。天然木皮吸收薰衣草水性色劑浸透于橡木皮軟硬年輪后產生自然立體效果；

*黑胡桃色：黑里透紅，紅里透紫，在燈光照射下散發出迷人的紅酒紫色。

*黑胡桃水性染色：意大利新技術。水性色劑浸透在木材年輪軟硬組織中，造成顏色有深淺變化的自然效果。改變傳統油性染色浮在表面的缺點。

*粉底色：溫馨浪漫，色澤圓潤，散發健康美麗怡人色彩。

*白橡色：不假修飾，真實自然，環保，充滿現代感。

木材

櫸木：生長在法國南部、南斯拉夫等西歐及東歐國家，木質堅硬而帶韌，是制造家具的上等木材。紋理清晰，木質色澤鮮明，立體感強，耐硬，耐腐，耐蛀。

歐洲白橡木皮：生長在意大利、比利時、法國等西歐國家，木質堅硬，年輪清晰，深淺分明，紋理細而長，立體感更強而真實，是制造開口漆板式家具表面的上等材料。

玻璃

霧化玻璃：玻璃工業新革命，意大利玻璃表面處理新技術。耐刮、耐劃裂，手感舒適、柔軟，不帶汗漬、指紋印。改變傳統玻璃給人的冰冷及生硬的感觀。

強化玻璃：達國際標準的強化玻璃比普通玻璃強度增加7倍，且耐高溫，不會因撞擊而爆裂，一旦爆裂形成不鋒利小塊，耐用安全。

夾膠玻璃：兩塊強化玻璃中間加UV膠將兩件玻璃連接，使玻璃增加防撞力，保證高度安全。

水性玻璃漆：意大利玻璃漆新材料，與玻璃表面完全結合，色實而亮麗、耐用，不含溶劑，無氣味，無毒。常用四種顏色：白色、碳灰色、咖啡色和玫瑰紅色。

ICD玻璃漆：美國高科技新原料。色澤鮮明，堅硬，耐用，防透，耐花。

五金

鋁合金陽極處理：經過陽極處理，防止空氣氧化、腐蝕，使鋁材增加光澤，歷久如新，充滿時代感。避免鐵制品因電鍍、烤漆、氧化后，造成生銹、脫皮的缺點。

鋁合金表面拉絲處理：增加折射角度，形成立體效果。

意大利門鉸：開啟角度及力度的專利設計，彈片采用精鋼制造，輕便耐用。

隱藏自動回彈路軌：德國海蒂詩制造，分不帶阻尼器和帶阻尼器兩種，安裝后隱藏在柜桶底部，產品美觀，穩固、耐用。

夾裝式底路軌：意大利制造，開啟無聲，輕便耐用；夾裝式避免傳統螺絲裝爆桶側板現象。

夾層厚單板柜桶側板：樺木厚單板經縱橫高壓定形，防彎曲爆裂性能比一般纖維板柜桶側板耐用五倍；同全實木柜桶側板比較，有過之而無不及。

沙發精選意大利布，經防污、定型處理，沙發布套拆分成幾部分，干洗容易。

全友家私

公司創建于1986年，產品覆蓋板式、實木、軟家具全系列，30多個品種、200多個款式，連續多年暢銷全國。

套房系列產品包括：臥房三大件(床、妝臺、衣柜)、電視柜、大廳柜、茶幾、書桌、書柜、酒柜、鞋柜、斗柜、穿衣鏡等37個種類

經過二十年的沉淀，全友套房產品從設計到制作工藝無不體現出細膩與典雅。主要產品系列有 星期天（青少年）

1、用赤、橙、黃、綠、青、藍、紫勾劃我們的快樂空間

2、象一道雨后的彩虹，赤、橙、黃、綠、青、藍、紫，盡顯絢麗多彩的生活。

黑白系列6201、純黑沉悶，純白又乏味，惟有把握黑與白之間的平衡才可演繹出如此高貴而典雅的不朽之作

2、黑與白的經典演繹，感性體驗與理性技巧的完美結合。

原色空間

逼真木紋，既匠心獨具，又混然天成。

靚麗心情

用簡單打造創意，簡約的天空才更加廣闊。

檀香國色

沉穩大方的黑，熱情奔朗的紅共同演奏中庸和諧的主旋律。

紫色情懷

純凈的白，高雅的紫，似夏日百合，清新自然。

水晶之戀

如一顆墮入紅塵的水晶，空靈剔透，穿越千古。

皇朝家私

香港皇朝家私（集團）有限公司創建于1994年，總部設在香港。集團下屬的生產基地萬利寶（廣州）家具有限公司，位于風景秀麗的荔枝之鄉——廣州增城市五疊嶺皇朝家私工業園，頗具現代園林景觀的工業園區占地面積250多畝、廠房總面積17萬余平方米。公司擁有國內家私行業最完善的營銷網絡，目前在國內經總部授權的專賣連鎖店已達800多家。公司不但擁有不斷勇于創新進取的專業設計師群體，而且還擁有一支高素質的經管理隊伍和經過嚴格訓練的員工隊伍。公司憑借自身優良的生產管理體系，嚴格按照ISO9001標準，不斷建立完善質量保證體系，已于1999年7月榮獲德國RWTUV國際機構ISO9001質量認證。

集團公司從創建之日起，就始終把創建中國一流的家私品牌作為己任，不斷完善和提升集團的企業形象和家私品牌形象。目前，集團公司已成功地推出了“皇朝”家私品牌，并深獲廣大消費者的厚愛。

自20世紀90年代起，中國風格的家具及家居飾品開始流行于全球，“民族的即是世界的”。在這樣的前提下，我們開始構思如何將中國明清家具中造型樸實大方、結構科學、選材講究及功能完善等優點應用于現代家具設計，并與工業化生產方式有機結合，制造出適合大眾消費的家具產品。

在板式家具的設計方面，主色及輔料的顏色搭配能否與產品風格完美結合并取得良好的市場認知度至關重要。近幾年淺胡桃顏色一直是現代板式家具使用的主色之一，其淺咖啡的色調及清晰的紋理已得到市場的認同。深啡色的胡桃木、鐵刀木也占有一定的市場份額。我們便確定淺胡桃為主色輔以深啡色的鐵刀木紋，正好可以表達出層次豐富、空間感良好的現代生活品味需求。在印刷時，我們調整了淺胡木紋的直紋與山紋的比例及顏色，取得了更為細膩、清晰的木紋質感，也方便在實際生產中的拼花圖案處理，同時符合中國家具中庸風格的需求。

在造型與結構方面，明清家具中的一些固定家具明顯比活動家具更為厚重。為著審美需求及改變厚重帶來的壓抑感，明清家具在床、案、桌等一些固定家具處理上，雕刻了各種形象。在椅子的處理上結構精巧牢固、簡潔實用，便于日常生活使用。但現代工業化的生產方式，不能大量生產傳統的木榫連接結構及雕刻工藝處理，所以我們在設計淺胡系列時加強了家具的厚重感，較一般板式家私相比，結構更加牢固。在家具平面上使用明清家具的方格框，并以深啡色加以區分，再結合淺胡紋理的拼花圖案,輔助的波紋及皮革在整體造型和色彩的感覺上都力求統一，既融合古典家具的風韻，又適合現代生活的審美需求，同時符合生產、成本及貯運的需求。

在淺胡系列的研發上，時間較短，初次嘗試開發此類家具，整體風格較為統一，但局部的處理及拼花圖案比較單一，稍有不足，在小件家私配套設計方面尚待提高及多一些選擇。傳統的家具的制造工藝與現代大規模的機械化生產方式的矛盾，以及手工操作的比例問題，都給我們提出了更高的要求，這些都亟待我們解決。但繼承和發揚中國傳統家居文化精粹，將給我們的設計思路提供更為充足的思想源泉。淺胡系列必將在將來的設計和生產中更好的詮釋中國古典家具深刻的文化意蘊，融古鑄今，傳承文明。讓我們共同期待著第二代、第三代……淺胡桃系列再造中國家具神話！

第三篇：桂林沃爾瑪調查報告

桂林沃爾瑪 調查報告

實習日志

20xx年xx月xx日 星期x 今天是我正式入職沃爾瑪的第一天，今天下午我和同學一起去沃爾瑪交了相關的材料，然后在會議室接受相關的入職培訓。在一起培訓的有其他學校的學生，也有幾個阿姨和兩個大叔，他們是做的兼職工，我們做的是學生工。從下午兩點開始，是HR部門的成員給我們講了相關的新職工入職須知，從介紹廣西有5家沃爾瑪開始講到最后離職須辦的注意事項，一項項都非常詳細的說出來，不懂的我們也問了她。她講了很多，講完之后又給我們發沃爾瑪的員工入職的本子，也看了相關的沃爾瑪歷史的片子。完之后，又請了AP部門的職員給我們講了一些相關的安全知識，也現場教授我們學習使用滅火器。最后我們簽了相關的手續，而我和同學一樣被分配到了前臺做收銀。

說實話第一次感覺做得挺正式，從前幾天的面試到現在入職，這里有它自己的一套培訓程序，感覺挺不錯的樣子。但是去做收銀員，心里還是有一點抵觸的，對以后工作有點擔心啊，不知道能不能干好？！

xx月xx日 星期x 今天我們是我們第一天去前臺報到，還是有那么的一點點不情愿啊，又不能換部門，好擔心收錯錢，也擔心自己動作慢！

換好工作服后，我們去收銀臺找了主管，她先給我們講了一些收銀機器的基本操作，我們看著她站在收銀臺前一步步的做給我們看，邊看邊記。大概講了一下，她又叫我們實際操作給她看，之后她又發給我們收銀員培訓表給我們看，讓我們自己慢慢看，自己在機子前熟悉各種按鍵。不久她又叫我們去跟老員工的機，不懂得就問老員工。嚯嚯~站在老員工旁邊看著她們啪啦啪啦的把東西掃描，裝袋，收錢，找錢，一連串動作快得讓我不禁佩服！

一天下來我們跟著幾個主管熟悉熟悉理論的知識，跟老員工旁邊看著她們操作，有人少的話還可以順便收一下。到后面又叫我們去1樓把推車拉上2樓！呵呵~我們仨開玩笑說能一直拉車就好了！

xx月xx號日 星期x 學習的第二天！一來主管就問可以考崗號了沒？我們說還有點不熟悉，再跟一下機。一整天我們不僅跟老員工的機，還跟著學收散貨，發散貨，收籃子，還拉了推車。晚上人少的時候，另一個主管過來教我們，一看這個主管，給人的感覺就是很強悍的人，做事說一是一，從不拖泥帶水，給我們講的都很清晰，也問我們那些常用到的按鍵的意思，都挑平常經常遇到的問題來教給我們，反正她給人感覺就是很好的樣子，做事有條有理，我很喜歡這個主管。難怪這么年紀輕輕就坐上了前臺經理的位置！

熟悉了兩天，已經漸漸習慣了這個氛圍，坦然接受了這個工作，既來之則安之，我只要好好工作就好了！一切不要想得太多！

xx月xx日 星期x O(∩_∩)O哈哈~今天我拿到崗號了！也就是說我今天是單獨一個人一臺機在收銀！

第三天去上班，一到主管就說先跟下老員工，不懂就問，待會考崗號。她當時考的時候我還挺緊張的，因先前有人考過了，無非是注意折扣的問題。還好我已熟悉操作，就是動作有點慢，被說了一下。不過她還是給過了。拿到崗號，騎士心里挺高興的但還是有點小怕，怕出錯，怕收到假錢。這里沒有驗鈔機，都是要自己一個人看，雖說收到假錢，或者多收貨少收，他不會讓人陪，但是還是有點慌收到。第一次一個人接待客人，開始還挺緊張的，湖面收多久習慣了！動作也熟練了許多！

今天是平安夜，好多人買了蘋果哦！可惜我們在工作呢，這幾天的工作都是上到晚上9點40多，回去宿舍都差不多關燈了！還好，我們仨個有個伴一起回來！最后祝大家平安夜快樂噻~也祝一起去工作的敏華，朱良紅，平安夜快樂！我們一起加油??！

xx月xx日 星期x 昨天休息了一天，今天又繼續工作了！也許已漸漸習慣了這個工作環境，已 3

不再排斥收銀了。想到剛開始羨慕另一個同學去了玩具部，覺得挺閑的工作，現在想想做收銀也沒有什么，一直收銀，都不閑著，時間不知不覺就過去了。想起以前做飲料促銷的工作，站了一天，覺得時間好難過，站得人腰酸腿痛的。在這里，不停的接待每一個顧客，掃描商品，收錢，找錢，在接下一個顧客，感覺挺充實的。不過長時間收銀有時腦子會突然短路，特別是找錢要看幾遍。

在收到100元錢的時候，還是看得比較仔細。在晚上回來的時候，跟著一起收銀的同學討論怎么辨別真假錢，我說我平時都是看衣領的，我另一個同學說這不是很準，她教我看錢的數字背后的印章，有鋼印就是真的，假的是沒有的！恩，在這學會了辨別真假錢！

xx月xx日 星期x 我可以說昨天我很靈驗嗎！剛學會的東西就用上了！今天一去，主管就直接叫我們過去，叫我們辨認真假錢。我把昨晚學會的用上了，還真對了！辨認出感覺心里的石頭落下了一個，感覺收到錢都不是很怕了。

想想這幾天收銀，碰到的顧客有好有脾氣差的，每當我收完錢，顧客說的一聲謝謝，我心里就樂開了花.而我在收銀是，特別是換發票時，有些顧客會嫌慢，在那發牢騷，我已經很淡定的面對了，反正他們說什么，我都只管做好自己的工作，不出錯，隨便怎么說。還有一毛錢沒有紙幣只好找硬幣給的時候，在旁邊對我發牢騷。我就說“沒有紙幣了，不好意思，這沒辦法啦”或者干脆只管收好自己的就好了。

xx月xx日 星期x xxxx年的最后一天，來沃爾瑪的人好多，收銀臺今天忙翻了，幾乎30多臺機子都開了！人超多，我們也不閑著，一直收著，碰到買東西多的，10幾張100元錢，都一張張來看看，來數，這時超希望有臺驗鈔機就好了。聽顧客朋友說深圳那邊都有驗鈔機。不知道這什么沒有。而且今天折扣超多，有些是系統自動折扣，有些有要收銀員手工折扣，真的超麻煩，感覺這里的系統機器太落后了，一出點什么需要叫到主管按了半天的鈴都沒有來，感覺管理有些落后啊~打破了我以前對沃爾瑪好的印象！

忙了一天，晚上拖著疲憊的身子回到宿舍，又關燈了！2012再見了，2013你好！新的一年又是一個新的起點，期待美好的2013！

2xxx年xx月x日 星期x 新年快樂！2013年工作的第一天！新的一年展開了，忙碌的日子也開始了！今天沃爾瑪依然有許多折扣，有油滿100減5元，紙巾滿60減10元，洗衣液等洗滌用品滿60減10元等等許多折扣，又忙得暈頭轉向了。今天有顧客對我說“新年快樂！”，我感覺好高興！收銀有時真的挺累的，反正現在碰到什么，我已學會淡定了。想到今后我去超市買東西的話，我會耐心的等待收銀，幫裝好袋子，同時對他們說聲“謝謝！”我覺得在這人人都平等，以后對于每一個工作者或者服務人員態度會好很多。

x月x日 星期x 折騰人的折扣過去了，今天不用再細心去注意那些有折扣的東西了。不過新的打折商品又出現了，又打印出新的打折彩印，推出新的活動了。說實話，這里的機器真的不是很好用，收銀員的權限太少了。在這做了一段時間，我發現他們的管理不是十分到位。在2樓電器。家居用品等下面，旁邊好少見到負責相關的服務人員，顧客要問什么，都好難找到人。食品散裝稱重方面，打的條碼，基本上都需要收銀員手輸，效率好低。主管優勢按鈴都不見人來，老員工也是經常偷懶的，掛著暫停牌去逛，讓新職工干。我能說我們很踏踏實實的工作嗎！

好好做好自己分內的事，常說“吃虧是福?！蔽覀兙投喔牲c吧，加油！

x月x日 星期x 今天我們上的是早班。下午6點下班，我們跟著前臺的人員一起去個湘味十足的地方去聚餐。最近這3天我們前臺人員輪流排著去聚餐。這一周是收銀員的工作感謝日，公司還給每位收銀員發了一盒155克的牙膏及一瓶380ml的洗發水，今天就又請去聚餐。第一次參加這種部門聚餐活動，我和同去的另外一位同學心里都有些忐忑，還好同一桌的同事都挺熱情的，我們也放開盡情的吃，和大家一起聊天，也見到了這家店的總經理了，總經理說了些祝詞，干杯，我們又放開去 5

吃了！

哈哈~今天算是吃了個大餐！今天的菜挺好吃的！部門聚餐挺不錯！

x月x日 星期x

前幾天是部門聚餐，今天是公司會餐。嘻嘻~去了老北京涮羊肉去吃。整個大廳都被沃爾瑪包了場，來的人很多，大家齊聚一堂，聊聊天，還有抽獎活動送公司的購物卡。我們仨和AP的同事共一桌，因是自助餐，大家想吃什么就自己去拿，我們也就放開了去吃，和AP同事聊聊天啊~吃得很盡興!搞笑的是到最后所有人都走了，就剩我們3個在這坐歇著，慢慢吃著還有些剩的菜。鍋里還有很多肉，前面放得太多了，大家都沒吃完，剩了好多，可惜啊~中午聚的餐，下午我去上了班，一天又這樣過了。

1月x日 星期x 需提前一周遞辭呈，所以我們三和一起把辭呈交給了主管，等待他們的審批。本來想請他們幫蓋個章，幫填實習鑒定表，可惜他們不答應啊。還剩沒多少天了，我們也只有干好自己的工做，認真踏實的面對。恩恩，加油??！

個人小感想

工作的這一段時間，我受到了其許多同事的關心與幫助，非常感謝他們！在這里我感受到了在學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，而且在這收銀每天接觸不同顧客，讓我更能了解顧客們的購買取向，面對不同顧客們的刁難使我的內心變得越來越強大，臉皮變得更加的厚，膽量越來越大，這樣以后在工作中也會使得我變得更加從容淡定！

桂林沃爾瑪調查報告

沃爾瑪是世界零售業的巨頭，以“天天平價”作為其主要市場定位策略，贏得了平民消費者的青睞，獲得了舉世矚目的成就，并在人們的心目中樹立了“質優價廉”的企業形象。它從一個小小的便利店發展到世界《財富》五百強之首，一夜之間沃爾瑪的商業神話傳遍世界。而我很榮幸能在實習期間在桂林沃爾瑪工作一段時間，并且了解了一些桂林沃爾瑪的些許情況，以下是我對桂林沃爾瑪的些調查與認識。

一、沃爾瑪簡介

沃爾瑪由美國零售業傳奇人物山姆·沃爾頓于1962年成立，是世界上最大的連鎖零售商之一。目前沃爾瑪在全球10個國家開設了超過5000家商場，員工總數160多萬，每周光臨沃爾瑪的顧客達上億人次。沃爾瑪自1996年進入中國，已在全國22個城市開設了47家商場。其中，在2008年，沃爾瑪進駐桂林。

二、桂林沃爾瑪地理交通位置

沃爾瑪在中山北路美居商城二期A區，總面積1.63萬平方米，包括地下一層和地上三層。交通非常便利，坐1路/100路/99路/18路等公交可均直達，而且過往車輛頻繁。可見其地理位置優越。但是相對于桂林微笑堂及蓮達那邊的人人樂超市，沃爾瑪的人流量較少一些，人人樂及微笑堂地理位置相對于沃爾瑪要好許多，周圍商業區較多，娛樂設施也較好，是人們經常出逛的選擇。

三、桂林沃爾瑪內外部環境

外部設有小停車場，停放電動車、自行車，地下一層設有地下停車場，但是進入停車場不方便；一樓有2個自助取款機，為郵政銀行，為商業銀行，取錢不方便；各個出口均設有保安，每人管理的區域分明；500M范圍內有數間賓館，且規模較大；門口有一條美食街，相對來說，攤位較少且不是十分好吃，一樓有KFC，二樓有日頭火，能吃的地方選擇較少，特別遇上吃飯時間，這些點超擁擠。

良好的購物氣氛與購物環境會影響顧客購買商品時的態度、心情，甚至會勾起他們的購買欲望，影響他們的購買決策。沃爾瑪的儲物柜在進入二樓的左右口各有100個，服務臺就只有三樓有，而且是在出口處，較麻煩，沃爾瑪分2樓和3樓，2樓是家居用品及電器、玩具之類的，3樓是食品區，而且出口、收銀都在3樓，不能從2樓出，比較不方便，上3樓的升降電梯位置較偏，不易找。收銀臺有40多個機位，結賬速度一般，一般是人多是機位才會多開幾臺，有與機器設備比較陳舊，收銀速度一般。3樓有一塊區域休息，但是為置太少，廁所鄰近休息區，位置有點偏。燈光比較明亮，東西標示有些不是十分清楚，顧客經常詢問導購員，有時走位都好少有導購員在。店內有導播員，但是導播員說得不是很好，吐字有些不清晰，而且語速太快。

四、桂林沃爾瑪區域經濟狀況

按照疊彩區的有關規劃，將在以觀音閣、北極廣場、火車北站為重要節點的環中山北路區域，突出發展專業批發市場、物流倉儲設備、鐵路公路客運貨運站、商務及其它配套公用設施、生活設施，逐步構成觀音閣、北極廣場、和中山北路“三點一線”的商業新格局，建成桂林一個重要的商貿中心。

五、目標客戶群

通過在沃爾瑪收銀，了解到沃爾瑪沃爾瑪以“天天平價”的價格策略贏得了廣大的客戶群，其核心競爭力就是是為中低收入人群提供質優價廉的商品和服務的能力。每天早上及中午有許多老年人來買雞蛋和些瓜果蔬菜居多，下午3點開始多是周圍居民過來買菜的占多數，到吃晚飯時間，商場人就少一點，7點過后，多數是家庭的人居多。而且每逢周五晚上、周六、周日，來逛商場的人超多，家庭主婦，年輕學生，上班族等。

六、桂林沃爾瑪的優勢

1、作為著名的零售業品牌，擁有良好的企業和品牌形象，其“天天平價”口號深入人心，在人們心中有一定位置，并且可以體驗到“一站式”的服務。

2、天天平價，產品多樣化，且物美價廉，有強大的物流系統級技術。

3、管理較人性化，企業文化重視人力資源管理，將員工視為伙伴，優秀的人才，給員工有一定的空間，特別設有員工休息及用餐的地方，在旁邊設有娛樂設施，如桌球、玻珠棋及圖書，供員工休息是娛樂放松身心，在休息室也貼心的放置有微波爐、保鮮柜和熱開水提供，冷天會煮姜糖水給員工喝，切實考慮到員工的身心健康。

4、有世界范圍內最優秀的供貨商，并通過自己的大規模采購獲取更好的價格。一些產品在沃爾瑪有其他超市所沒有的特給的價格。

5、桂林沃爾瑪其交通便利也是其一大優勢。

七、桂林沃爾瑪的不足

1、不同種類商品分布散亂，常常顧客找不到想要的商品，想問導購員有時又不見到人，導購員分布超不合理，及商品貨物擺放混亂造成顧客拿到的商品在結賬時與自己看到的價格不一。一些商品沒有條形碼，在收銀是刷不出價格，顧客想要是超級難辦，不僅要等帶工作人員去拿，時間久，或者顧客去拿也十分麻煩。

2、收銀機器落后，收銀臺沒有驗鈔機（據說其他城市的沃爾瑪店配備有驗鈔機），且收銀員的權限收到限制，因刪除大于50元的價格需要叫到主管來解鎖，沒結完目前手上的這一單不能結下一單，如果顧客因對于產品價格產生疑問，而不結賬，在進去核對，這又需主管來終止交易，這些都大大降低了收錢的速度，9

同時也易引起顧客的不滿。

3、管理制度不是很好，作為前臺收銀員，每天要連續不斷的收錢，而作為一些老員工，常常伺機偷懶，放暫停收銀牌聚在一起聊天，有時某些員工的態度不是很好，直接與顧客發生口角沖突，這間接影響了公司的聲譽。因給收銀員的權限較少，常常需要收銀員按鈴叫主管來解決，主管遲遲不來，導致顧客等得不耐煩。

4、因在桂林沃爾瑪消費滿50元可憑發票到服務臺領停車卷這一服務過程較麻煩。不僅增添服務員的負擔，也使顧客不耐煩，也多花費一些支出去打印停車卷。

5、打折、促銷商品有些標明不是很明確，常造成顧客困擾，并且收銀機器太落后，一些折扣商品需人工輸入條形碼。幫顧客減掉錢，另一些是系統自動折扣，這樣分布超級混亂，常出現一些沒有打折扣的商品或顧客拿錯折扣商品，常引起顧客的不滿，這些對于商城的信譽都不是很好。

6、桂林沃爾瑪的入口在2樓，出口在3樓，不能從2樓出，經常有顧客不買什么東西想往2樓出都被迎賓人員用喇叭叫住，往3樓出，有時顧客找不到上3樓的地方，這顯明是布局不合理，這引起顧客不滿同時也增加迎賓員的負擔。

7、手推車和提籃的位置放置較少，顧客想用是十分不便。

八、個人建議

1、合理布局商品并且擺放整齊，劃分好區域，分配好導購員，并且要求導購員注意查看是否有顧客需要幫助并及時給與幫助，盡量避免出現顧客想買東西找不到人來問的局面。

2、收銀設備應該及時更換，一些管理制度，可以適當增加收銀員的權限，更換先進的機器設備以提高工作效率。

3、各主管要加強對本部門員工的管理，并且固定時間去跟進員工培訓和強調服務顧客的宗旨，讓員工能審視自己這段時間的不足，加強服務意識考核。

4、對于購滿50元可免費停車這一服務，可改成憑發票直接向停車場的工作人員出示就好了，不必要在去服務臺問要發票，這減少服務臺人員的工作量，也減少了一些不必要的支出，更節約了顧客的時間，受顧客好評。只要停車場人員看對是否蠻50元及當日日期就可以了。

5、對于店內所做的打折、促銷活動，工作人員應標明清楚，特別是周圍要配有公司的促銷人員，向顧客介紹清楚活動規則，制作條碼的部門應該及時統一折扣操作，減少各種失誤出現的概率，做到讓顧客稱心滿意的服務。

6、當顧客進入超市內但卻發現不需要購買商品時，這時他們只希望能盡快離開，不想浪費時間，這樣就應該把偌大的入口分出一小半出來，裝上警報器充當出口，節省顧客的時間，增加顧客的滿意度，同時也減少工作人員的負擔。

7、手推車及提籃應放置在客流量多的地方，盡量方便顧客使用。

九、個人總結

桂林作為旅游城市，每年要接待上千萬游客；而城北是向組團商貿物流業的良好基礎和未來發展前景，加上城北臨近興安、靈川、資源、全州幾個大縣，人流量相當大?！贝送馕挥谥猩奖甭罚煌ū憷?，做1路/100路/99路/18路等公交可均直達，而且過往車輛頻繁。所以桂林市城北大部分市民都是沃爾瑪重要的消費市場。而且沃爾瑪有充足的停車位，對一些有車的消費者也是極具吸引力的。所以在通過對沃爾瑪的調查了解到沃爾瑪，在地理和交通上有巨大優勢所以應該繼續利用優越的地理位置扎根城北，抓住城北的消費市場輻射疊彩區至秀峰區及其周邊區域。并且在其優勢基礎上搞好內部管理，抓住人才，積極改進與創新，做讓顧客滿意的服務。而且能實施差異化戰略，完善集休閑、購物、餐飲為一體的一站式商城設施，提高服務、樹立品牌形象，讓消費者以區別他和桂林其他商場。

好的企業必定有其優秀的服務與管理理念，并且在顧客心目中有一定的位置。桂林沃爾瑪的今后還有諸多發展，期待其提高更高、更優、更體貼到位的服務，愿其事業蒸蒸日上！

第四篇：中式家具調查報告

中式家具調查報告

經過了解后得知一般而言，中式家具可分為三種：古董家具，老件新作及仿古家具。目前的古董家具大部分來自北京，河北，廣州，福建及山西等地，朝代追溯到清末民初，各地的特色不盡相同；老件新作則是將古董家具改良，加入現代實用功能;仿古家具則以現今材料仿制明,清兩朝家具的明式家具和清式家具。由于傳統中式家具造價高（古董家具和老件新作的家具更是價格不菲），且缺乏現代氣息，只能在家居中作為點綴使用。因此市場上較為少見，這里我主要調查了市場上較常見的仿古家具。

中式家具的主要品種主要有椅凳類、桌案類、床榻類、柜架類﹑屏風類以及觀賞類。市面上的常見品牌有：明風閣家具、明清風韻、品木、曲美家具、詩琴軒家具、全友家私、雙虎家私、聯邦家具、華豐家具等。

通過實地考察和資料搜集我發現市面上的仿古家具為了適應現代人的需要多不是單純的復古明清，而是更多地利用了后現代手法，把傳統形式通過重新設計組合以另一種民族特色的標志符號出現。講究線條簡單流暢、內部設計精巧，通過中式風格的特征，表達對含蓄、端莊的東方式精神境界。這一類的家具可以劃歸為新中式風格的家具。

新中式風格主要包括兩方面的基本內容，一是中國傳統風格文化意義在當前時代背景下的演繹；二是對中國當代文化充分理解基礎上的當代設計。新中式風格不是純粹的元素堆砌，而是通過對傳統文化的認識，將現代元素和傳統元素結合在一起，以現代人的審美需求來打造富有傳統韻味的事物，讓傳統藝術在當今社會的到合適的體現。比較市場上仿古家具與傳統家具的特點，我們可以將這一類的家具定義為新中式風格的家具，從而將它們與傳統中式家具區別開來。

區別于傳統中式風格，新中式家具既符合現代家具的時代氣息，又帶有濃郁的中國特色、新中式家具在造型上既擺脫了中國傳統明清家具的雛形，又飽含著中國傳統文化的風韻，反映出中華民族樸實無華、溫情大氣的文化特征。它將中國傳統風格揉進現代時尚元素，既保持了中國的傳統，又有時代感，突破了中國傳統風格中沉穩有余，活潑不足等常見的弊端。總結起來新中式風格的家具的創新之處在于：

1對民俗生活和自然現象進行觀察，運用聯想、隱喻﹑類比等手

法進行創新設計。

對中國古典家具的繼承體現在思想內涵的繼承，承襲古典家具中所蘊含的尚自然﹑崇天然，順人性的天人合一思想，多觀察自然與社會生活現象，采用綠色材料，進行綠色設計。

2將中國古典家具的構件幾何化，使用現代化的材料和結構工藝，在保留傳統比例的基礎上，重構形態。具體做法有：將古典家具的整體造型或局部構件進行簡化，以適應現代審美情趣和裝修風格；將榫卯結構進行夸張改造應用于現代板式家具；或者在保留古典家具整體比例尺度，優雅大器風格的基礎上，應用現代家具材料，和工藝結構，賦予新的功能，以適應現代批量化生產的需要。

中國古典家具對現代人來說更像是藝術品而不是實用生活品。因為古典家具選用的高檔天然木材十分昂貴，不能為普通家庭經濟實力所承受；其次，中國古典家具體積龐大，色彩深與現代家庭小面積居住環境、辦公環境不相適應，也與現代簡約的裝修風格和色彩不相協調，同時中國古典家具造型剛直，笨重，不符合現代人機工程學要求，難以滿足現代人的行為方式，工作和生活需要。

因為上述的原因，普通消費者更鐘情于新中式風格的家具，新中式風格家具市場廣闊。由此看來中式家具中新中式風格應該是現在乃至未來一段時間的主流。

第五篇：市場家具調查報告

家具市場調查報告

今天去了外面市場進行調查，主要是要了解家具的特性、構造及其特有的功能。同時能讓我們對家具的設計有更深一步的認識。

調查地點：武昌紅旗家具廣場

調查時間：9.28-9.30

調查內容：家具在人們的衣食住行的日常生活中占有很高的地位。家具是造物設計中的一個重要種類，在現代設計的發展中，家具設計常常走在時代的前列。一個優秀的家具設計，不僅要有時尚而協調的主體風格，一些起著點睛作用的小佳品也不可忽略，而椅子和桌子就是客廳中最重要的配角。所以，購買椅子的時候，除了考慮它的款式外，也要充分考慮它的實用性。

家具簡單分為：沙發、茶幾、衣柜、燈具等。

一、沙發、茶幾

1、歐風復古型皮沙發，它的特點是豪華大氣，適

用于中年男士的審美觀。沙發里面是墊著棉花，坐起來非常柔軟舒適。在市場上也比較流行。

2、這款比較現代化，適用于年輕男女人群，它的特點是簡單漂亮，色彩亮麗，風格新穎。棉質

柔軟，坐起來非常舒服。

二、衣柜

1、它的特點是簡單便捷，美觀大方，哪種裝修風格都適合。

2、這種款式顏色柔和，看上去給人的感受比較舒服。它的外觀漂亮，受到年輕人的青睞，也是目前的流行趨勢。

三、桌椅

1、這種桌椅一般用于辦公室里，特點是簡單獨特，外觀好

看，而且時尚。

2、餐桌椅，它的特點是簡單大方，牢固，不占地方。適用于餐廳位置小的家裝。

四、燈飾

1、它的特點是豪華漂亮，大氣，比較適用于客廳。

2、簡單，漂亮，嬌小的身軀，是很不錯的臺燈款式。

調查總結：經過親身的調查，讓我們對家具市場有了更深的了解，從而加深了我們的專業知識。

環藝5班 組長:陳麗娜