第一篇：做銷售最重要的是要注意什么呢？怎么做才能是最好的呢？

做銷售最重要的是要注意什么呢？怎么做才能是最好的呢？

自己總結(jié)的幾條應(yīng)注意事項，希望能對你有所幫助，多多指教，共同提高。

1、永遠(yuǎn)把自己放在客戶的位置上

你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在客戶的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。

2、使用于任何情況下的詞語

不要說“我做不到”等否定的話，而要使用一些肯定的話，如，“我將盡力”。永遠(yuǎn)不要說“這是個問題”，而說“肯定會有辦法的”；跟客戶說“這是解決問題的辦法”，而不要說“要解決問題你必須這樣做”；如客戶向你要求一些根本不可能做到的事情該怎么辦？很簡單：從顧客的角度出發(fā)，并試著這樣說：“這不符合我們公司的常規(guī)，但我們會盡力去試試”。

3、多說“我們”少說“我”

銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優(yōu)勢，北方人喜歡說“咱們”南方人習(xí)慣說“我”

4、保持相同的談話方式

這一點一些剛剛從事銷售的人員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象，像開機關(guān)槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀(jì)思路跟不上的，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。有一位善長項目銷售的銷售人員，此人即不是能說會道，銷售技巧方面也未見有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣，而監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而此人對老人心理好像很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯里談完后必有所得。最后老工程師們都成為他公司的產(chǎn)品在這個工程中被采用的堅定的支持者。

5、表現(xiàn)出你有足夠的時間

雖然你已超負(fù)荷，老板又監(jiān)督你，但千萬不要在客戶面前表現(xiàn)出你沒有時間給他。用一種輕松的語調(diào)和耐心的態(tài)度對待他，這是讓客戶感到滿意的最佳方法，即使是你不能馬上滿足他的要求。若客戶感到你會努力幫他，即使要等很久才能滿足他的要求，甚至到最后真的幫不到他，他也會很高興的。

6、永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話

銷售員工作壓力大時間也很寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時，很容易犯這個毛病。與客戶譏哩呱啦沒說幾句沒等對方掛電話，啪就先掛上了，客戶心里肯定不愉快。永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話這也體現(xiàn)對客戶的尊重。也有些銷售員會問，客戶也很禮貌不掛怎么辦？那就當(dāng)你說完再見后，心里默數(shù)3秒后掛掉。

7、與客戶交談中不接電話

銷售員什么都不多就是電話多，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請客戶允許，一般來說客戶也會大度的說沒問題。但我告訴你，對方在心底里泛起：“好像電話

里的人比我更重要，為什么他會講那么久”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如果實在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會談結(jié)束后再打過去。

8、不要放棄任何一個不滿意的客戶

一個優(yōu)秀的銷售人員非常明白：客戶的主意總是變來變?nèi)サ?，問他的喜好，把所有的產(chǎn)品介紹給他都是白費蠟，剛剛和他取得一致意見，他馬上就變了主意要買另一種產(chǎn)品。向客戶提供服務(wù)也是一樣的：有時五分鐘的談話就足以使一個牢騷滿腹并威脅要到你的競爭對手那里去的客戶平靜下來，并同你簽定一份新合同。

9、花更大力氣在那些不滿的客戶身上

顧客提出他們的要求的時候，也是處理公司和顧客關(guān)系的重要時刻。若處理得好，則更容易讓顧客信任公司，所以，一定要讓顧客在出現(xiàn)問題時能夠很容易地聯(lián)系到你，他們找你的次數(shù)越多，你就有更多的機會留住他們，讓他們成為你的忠實客戶。

10、不要怕說對不起

當(dāng)客戶講述他們的問題時，他們等待的是富有人情味的明確反應(yīng)，表明你理解他們。若你直接面對客戶的投訴，最好首先表示你的歉意，若要以個人的名義道歉的話，就要表現(xiàn)的更加真誠，跟客戶講你明白他的不滿，然后明確告訴他你將盡你個人的一切努力幫他，直到他滿意為止。

11、不要縮小客戶的問題

面對問題，千萬不要說“這是第一次出現(xiàn)此類問題”，這種處理方式只會對你的客戶產(chǎn)生極差的效果，因為他根本就不想知道這種情況以前是否發(fā)生過；每位客戶都希望得到你的重視和注意，他們認(rèn)為你所受的培訓(xùn)及所獲得的經(jīng)驗只有一個目的：留意他并幫他解決問題，那么何不做給他看。

12、重視客戶的滿意程度

一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該努力了解客戶對自己產(chǎn)品或服務(wù)的反應(yīng)，可以給自己以后的工作做一個標(biāo)準(zhǔn)，以更好地提高客戶的滿意度。

13、跟進(jìn)問題直至解決

若你不得不把客戶介紹到另一部門，一定要打電話給負(fù)責(zé)此事的同事，同時打給客戶以確認(rèn)問題得到解決，詢問客戶他是否得到了滿意答復(fù)，并問他還需要什么幫助，如真的還需要，那就盡量做到他滿意為止。

如何做好營銷

第一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。

“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。

有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”？

這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。

唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。

那么怎么獲得好的心態(tài)呢？

1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。

2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。

3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；感恩同事、感恩同學(xué)。抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點作用。

4、學(xué)會自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫蛞粫r的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀；對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多；當(dāng)別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會

第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的營銷員。

離開了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功。英語里有“no pains，no gains”（不勞無獲）；古語里有“勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋？所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。

學(xué)習(xí)是一種基本的能力?！白x書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向每一個人的優(yōu)點學(xué)習(xí)，你就是集大成者。

第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。

只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務(wù)員；能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”；能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷。”

第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。

第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動。

第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

第八“頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。

悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”。

第二篇：做追加銷售時要注意的幾點

每次在做追加銷售的時候,顧客都會不由自主的很容易接受銷售,但是，如果你在一開始就直接銷售給他的話,他一定會有所抗拒!

我們來分析一下，當(dāng)顧客在自主購買一些產(chǎn)品后,您再做追加銷售,顧客就會認(rèn)為你是在幫助他獲得更完美的服務(wù),而不是為了推銷他認(rèn)為可有可無的產(chǎn)品!顧客會購買你追加的銷售,也是對他自己之前要做出購買的決定的一種認(rèn)可!

在做追加銷售的時候要注意以下幾點:

1、把握時機，一定要在客戶已經(jīng)確認(rèn)要購買了，但是還沒有完成付款交易的時候;

2、給出一個簡單但是可以打動人的理由;

3、推出一個非常簡單，一看就懂不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務(wù);

4、說完這句話后請閉嘴，不要多說話，看著客戶，進(jìn)行無聲的較量，你越多說，成交的機會將會越少。

請對你公司的產(chǎn)品設(shè)計一套這樣的追加銷售的話術(shù)，只要對每一個顧客都說這一句話，立刻就可以為你增長至少50%以上的銷售!

第三篇：如何把幼兒園裝修做好呢

如何把幼兒園裝修做好呢?

幼兒園裝修中一定要注意裝修后的污染問題，這對孩子的健康的影響是非常大的。我們一定要在裝修之前就考慮到這些問題，防范于未然。讓幼兒園裝修能夠有一個更好的裝修效果，只有裝修效果好，才能留給孩子一個好的生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境，幼兒園是孩子的第一個學(xué)習(xí)的地方，給孩子一份健康，從幼兒園裝修開始。如何把幼兒園裝修做好呢?

施工中的輔材也要采用環(huán)保型材料，特別是防水涂料、膠粘劑、油漆溶劑(稀料)、膩子粉等。

部分學(xué)校的管理者和裝飾公司忽視學(xué)校教室和宿舍的室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量，認(rèn)為只要裝修表面沒問題就是合格工程，對工程的室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量要求不是很嚴(yán)。

學(xué)校教室和兒童房睡房的學(xué)生密度比較大，人員比較集中，在裝飾裝修造成室內(nèi)環(huán)境污染的同時，還特別容易造成室內(nèi)的二氧化碳超標(biāo)和生物性污染。

兒童房不要使用天然石材，如大理石和花崗巖，它們是造成室內(nèi)氡污染的主要原因。學(xué)生正處在發(fā)育旺盛期，個人抵抗能力較成年人差，學(xué)生長期接觸室內(nèi)裝修或者家具產(chǎn)生的苯、甲醛、氨氣體等物質(zhì)，極易導(dǎo)致慢性呼吸道炎癥，咳嗽、咳痰、甚至造成頭暈、頭痛、惡心、胸悶、氣喘等神經(jīng)、免疫、呼吸系統(tǒng)和肝臟的損害。

兒童房的油漆和涂料最好選用水性的，價格可能會高一些;顏色不要選擇太鮮艷的，越鮮艷的油漆和涂料中的重金屬物質(zhì)含量相對要高，這些重金屬物質(zhì)與孩子接觸容易造成鉛、汞中毒。

幼兒園裝修要講究環(huán)保與健康。因為對于孩子來說，健康是家長最關(guān)心的問題。一個好的幼兒園裝修要把孩子的健康成長與孩子的教育緊密的結(jié)合起來，只有這樣孩子才能在健康快樂的教育環(huán)境中學(xué)到更多的東西。幼兒園裝修要講究物品的擺放和空間的靈活性，因為孩子是比較愛動的。

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第四篇：你是做高爾夫銷售嗎

你是做高爾夫銷售嗎？ 高爾夫營銷培訓(xùn)目標(biāo)——銷售人員應(yīng)具備的8項能力 文/勾智宏 沒有任何企業(yè)不重視營銷工作，也沒有任何企業(yè)不作銷售培訓(xùn)工作，高爾夫球會當(dāng)然也不例外。但是，高爾夫球會的決策者們無不對銷售人員的培訓(xùn)支出與銷售業(yè)績收入的不對稱而煩惱。這種煩惱帶來的表面結(jié)果就是營銷培訓(xùn)工作得不到足夠的重視。構(gòu)建一支縱橫江湖戰(zhàn)之能勝的銷售隊伍是未來高爾夫企業(yè)的核心競爭力的重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)為大多數(shù)高爾夫球會高層的共識，如何通過培訓(xùn)工作達(dá)成這一目標(biāo)卻是沒有得到應(yīng)有的關(guān)注。其關(guān)鍵問題是沒有認(rèn)識到如何盡興卓有成效的培訓(xùn)工作，營銷工作到底應(yīng)該達(dá)到怎樣的目標(biāo)。筆者認(rèn)為解決這一問題首先得明確基本目標(biāo)，即銷售人員應(yīng)該具備的8項能力，之后如何展開人員招錄、崗前培訓(xùn)、崗上培訓(xùn)等階段性培訓(xùn)以及自修、沙龍、懇談會、交流會等形式的團隊學(xué)習(xí)才能夠水到渠成。

一、修煉良好心態(tài) 工作充滿** 高爾夫銷售人員大多在初入行時都沒有充分的思想準(zhǔn)備，對高爾夫尤其是營銷工作缺乏正確的認(rèn)識。大部分不僅沒有必要的知識準(zhǔn)備，更重要的心態(tài)問題成為銷售效率低下乃至造成企業(yè)銷售人員頻繁流失。不管是學(xué)什么專業(yè)的高校畢業(yè)生或是其他行業(yè)的職業(yè)人，想進(jìn)入這個行業(yè)并把其作為一個事業(yè)來做必須得有兩個思想準(zhǔn)備，首先是熱愛營銷，并愿為之傾情傾力付出。同時應(yīng)該對銷售工作有個大體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種體力支出和艱苦的工作，是個實戰(zhàn)性很強的工作。其次是高爾夫營銷不僅是賣會員卡或豪宅，而是推廣一種高尚的生活方式，更是一種服務(wù)工作。日常工作大多是與成功人士面對面、一對一銷售，而且這種銷售不是推銷一種有形產(chǎn)品，對客戶情感因素、潛在需求、產(chǎn)品延伸價值的挖掘與把握都比其他銷售工作要求更高。這是對知識、能力、心態(tài)的極大挑戰(zhàn)。自卑、恨富、卑恭等都是必須首先克服的障礙。通曉這些之后踏入這個行業(yè)，才會有良好的心態(tài)，飽滿的熱情，遇到困難和挫折后才能有高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己，堅忍不拔，不見難思退。從而才有可能在這個行業(yè)做強做深有所發(fā)展乃至有所建樹。不斷提升自我，在失敗中升華是銷售人員必備的基本素質(zhì)和適應(yīng)銷售工作的內(nèi)驅(qū)動力。只有這這個內(nèi)因的基礎(chǔ)上，才能談锝上愛崗敬業(yè)，勤于職守。球會應(yīng)當(dāng)經(jīng)常舉辦心態(tài)激勵方面的講座和溝通會，尤其形成團隊精神對良好心態(tài)的形成大有幫助。再者，要建立銷售顧問式培訓(xùn)機制，選拔優(yōu)秀的主管擔(dān)任培訓(xùn)助理，隨時在工作中給與情景領(lǐng)導(dǎo)式的激勵。為使培訓(xùn)更有成效，有條件的球會還可以請外腦輔助全程的培訓(xùn)（包括顧問式培訓(xùn)）。

二、全面知識素養(yǎng)及快速學(xué)習(xí)能力提升 營銷知識體系，如：公司的整體情況、產(chǎn)品的知識、行業(yè)狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等都是銷售人員必須掌握的最基本知識。此外還必須掌握一些工作的基礎(chǔ)工具，比如swot分析、魚骨圖、調(diào)研報告撰寫等。另外CI體系乃至廣告方面的定位、USP標(biāo)準(zhǔn)品策略等等有很多的營銷知識需要學(xué)習(xí)，還有很多新興的營銷知識需要更新，比如對渠道的看法、對終端的認(rèn)識、整合營銷、營銷價值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場等很多新的課題和學(xué)派的知識需要我們?nèi)パ芯亢吞接?，這樣才能把銷售工作進(jìn)入到由就業(yè)－專業(yè)－卓越的職業(yè)人健康發(fā)展之最佳狀態(tài)。由于銷售的不是普通商品，面臨的不是普通客戶，所以除了營銷方面的專業(yè)知識以外高爾夫銷售人員需要具有更加廣泛的文化、歷史、體育、政治、人文甚至宗教等方面的素養(yǎng)。日積月累的知識時必須的，但是為了應(yīng)對隨時地挑戰(zhàn)快速學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)卻更加重要。高爾夫銷售人員隨時會遇具有不同知識的客人甚至?xí)c某方面的專家打交道，要想與客戶建立關(guān)系首要的的問題是應(yīng)當(dāng)與客戶將同樣的“語言”，溝通首先是建立在雙方又共同的話題基礎(chǔ)之上的。有了勤勉良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，銷售人員還應(yīng)該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗和精華總結(jié)出來，以指導(dǎo)今后的營銷工作。無論是成功的經(jīng)驗、失敗的學(xué)費還是點滴的積累都應(yīng)該成為一種實踐上升和提煉后的作業(yè)指導(dǎo)書和精華。關(guān)于公司的基礎(chǔ)背景知識球會自身的培訓(xùn)可以解決，但是銷售人員應(yīng)該擁有的其他知識單靠自學(xué)是很難的。球會在這方面應(yīng)當(dāng)聘請外腦給與系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓(xùn)，輔之于內(nèi)部培訓(xùn)是的工作和自學(xué)才可以讓銷售人員的素質(zhì)持續(xù)提高。事業(yè)型的球會一定樹立起建立高素質(zhì)、穩(wěn)定的銷售隊伍的理念才能夠支撐深度培訓(xùn)的構(gòu)想。事實上人員的頻繁流動給球會造成的隱性損

失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于建立穩(wěn)定隊伍的投入。

三、高尚生活情趣的培養(yǎng) “人以類聚”，高爾夫銷售的客戶大多是社會經(jīng)歷豐富、眼界開闊、見識廣博得認(rèn)識。這類人一般會將非同類拒之門外，這也就是許多從業(yè)人員認(rèn)為“陌生拜訪”是最難以逾越的鴻溝的根本原因所在。要想擺脫被客戶排斥的悲慘境地，唯一的辦法只能是加強自身的修煉。在生活、工作等方面研究所面臨客戶的特點，使自己盡快具備這些特點或掌握這些特點的表象形式。從穿著、言談、舉止、情趣等方面注意日常習(xí)慣的培養(yǎng)。尤其儀容儀表方面的禮儀知識必須具備，在見客之前要認(rèn)真檢查自己、演練自己。需要強調(diào)的是，一般銷售人員不可能在骨子里與所面對的客戶成為同樣的人，因為客戶的那些特性、那些知識、那些見識等不適一朝一夕擁有的。在某種程度上高爾夫銷售人員應(yīng)當(dāng)具有一定的表演能力，這種能力可以令客戶看起來像同類。好的演員總是能夠在最短的時間里了解角色特點并能夠?qū)⑺堇[得栩栩如生。球會在培訓(xùn)方面不僅應(yīng)當(dāng)聘請外腦做商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)營造適宜的行為規(guī)范的氛圍引導(dǎo)銷售人員良好生活的追求。

四、自我管理能力的修煉 高爾夫營銷的特性是一對

一、面對面的溝通，所以高爾夫銷售人員的自我管理能力、單兵征戰(zhàn)的能力要求相當(dāng)突出。自我管理能力包括：計劃能力、時間管理能力、調(diào)研能力、應(yīng)變能力、溝通能力等等。此外還必須養(yǎng)成良好的管理工作的習(xí)慣，比如每天做工作日志和工作計劃、針對下一天工作的信息收集、見客戶前的排演、將客戶信息分類管理等。

五、顧問式銷售能力修煉 “喂養(yǎng)”是最有效的營銷，很多時候潛在客戶不可能很快變成成交客戶。所以發(fā)展客戶就像是種莊稼要有播種、育苗、護養(yǎng)、收獲的過程，有時這個過程甚至比較漫長。要喂養(yǎng)客戶需要有顧問是服務(wù)的能力，也就是說除了成為銷售的客戶之外作為高爾夫銷售人員還應(yīng)當(dāng)在潛在客戶的很多需求層面被需求。比如客戶可能遇到子女教育問題、房屋裝修問題、健身保健問題等等，銷售人員每增加一個層面與潛在客戶建立溝通，每增加一項好的建議，就為自己未來的成交增加一份勝算。如果能夠成為他們諸多方面的“顧問”則不僅該潛在客戶會變成成交客戶，他還會成為你銷售工作的強有力的“幫手” 作為“顧問”在學(xué)習(xí)上，是短跑高手，快速學(xué)習(xí)力乃是核心競爭力。與潛在客戶交往一定的謙恭是必要的，單不可一味的虛心，否則客戶往往會心虛。所以，我們更提倡快速成為行家里手，成為客戶的老師，這才是上策。自我管理能力在錄用階段可以作為一項考核指標(biāo)，但是許多沒有經(jīng)過正規(guī)教育或規(guī)范公司工作經(jīng)歷的人員這方面的能力參差不齊。員工日之后乃至工作過程中是否自覺養(yǎng)成好的自我管理的習(xí)慣還需要球會營造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。請專門的講師給與培訓(xùn)、講座雖然可以傳授科學(xué)的方法，真正使得員工掌握、自覺應(yīng)用仍需要在持續(xù)的工作各過程中培養(yǎng)。

六、創(chuàng)新觀念與意識的修煉 高爾夫銷售的獨立性就決定了從業(yè)人員須有獨創(chuàng)性。所有的學(xué)習(xí)都離不開實踐工作，銷售的行業(yè)更是**作性和時間性很強的工作，所以營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎(chǔ)上，不斷實踐不斷總結(jié)，這樣才會縱向發(fā)展有所成就。在現(xiàn)代營銷中區(qū)別傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟銷售的主要靚點就是永遠(yuǎn)首倡創(chuàng)新。因為在供過于求的買方經(jīng)濟里，只有有價值的創(chuàng)新營銷才能在營銷中利于不敗之地，也是營銷人孜孜追求的目標(biāo)。

七、敏銳的洞察力和市場反饋能力 銷售人員活躍在市場的一線，對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本司市場現(xiàn)狀等信息往往先知先覺。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場感覺，及時收集分析市場的信息，并作以縝密的分析及時上報反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營銷領(lǐng)導(dǎo)層及時決策，趨利避害。創(chuàng)新意識和洞察力大部分人都有，之所以人們很少有成新成果主要是由于缺乏動力或者不掌握創(chuàng)新的方法。方法可以通過公司組織的專題培訓(xùn)解決，動力問題則需要建立起一種激勵機制，尤其是用方法的培訓(xùn)和工作的贏到讓員工感受到自強的收益。

八、基本的應(yīng)酬能力和神入能力修煉 很多營銷界的人士不愛觸及這個話題，往往一語避之。但按中國的幾千年文化底蘊和社會形態(tài)來看，注重人情和禮尚往來等傳統(tǒng)注定中國營銷界的實戰(zhàn)人士不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規(guī)范，你的管理人士素質(zhì)如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西。所以營銷人員適當(dāng)參與一些應(yīng)酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質(zhì)之一。而且

面對很多異地陌生的準(zhǔn)客戶，銷售人員要具備一定的神入能力，通過辦公室以外的場合與潛在客戶交往更能夠獲得他們更多的信息。神入是獲得超支信息的的重要手段更是促成交易的必須要素。許多銷售人員并不善于應(yīng)酬，其根源是心態(tài)和技巧問題。球會可以將組織內(nèi)部的交流會和沙龍之類的活動作為一種培訓(xùn)活動針對員工們經(jīng)常遇到的問題引導(dǎo)大家討論，也可以邀請相關(guān)的咨詢師或培訓(xùn)師參與使得這項工作更有成效

第五篇：做簡歷要注意的東西（范文模版）

◇竅門一

個人特點最好不超過3句話

“簡歷顧名思義就是簡單的描述，而不是一份個人的著作?！狈稄V解釋道，“在招聘過程中，HR們每天必須閱讀并處理大量的簡歷，成千上百的簡歷從中挑選出適合他們的人才，平均在每份簡歷上逗留的時間不會超過20秒，長長的簡歷HR不僅不會細(xì)看，還會因為太長而沖淡了亮點?！?/p>

在他看來，簡歷就是求職者通過最精煉的話語和最小的篇幅將自己的突出的亮點呈現(xiàn)，在最短的時間內(nèi)抓住HR的眼球的一個信息載體。

“一份好的簡歷必須控制在一頁半以內(nèi)，通常包括以下6個方面:求職意向、基本信息、學(xué)業(yè)成績描述、社會實踐、校園工作經(jīng)歷以及其他的一些簡短的有關(guān)個人特點的信息如興趣愛好、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。”范廣表示，個人特點這類信息最好簡練些，一般不超過3句話。

◇竅門二

加黑最好不要超過5處

“我的實踐經(jīng)歷太多，不多加點資料就無法反映自己的成果和做事態(tài)度。”小文的困惑正在于此。范廣建議道，小文可以根據(jù)應(yīng)聘崗位的需要有重點地選擇3個以內(nèi)的實習(xí)經(jīng)歷，其他的實習(xí)經(jīng)歷則用“除此之外，我還在……等單位實習(xí)過?！币痪湓拵н^。

至于實習(xí)作品，小文可以通過備注或者附件等的方式呈現(xiàn)出來，如小文可以建立一個專門放置自己作品的博客并在簡歷中留下博客的地址，告訴HR如果想進(jìn)一步了解自己可以上博客；或者在簡歷中總體指出自己的實習(xí)成果，然后注明可以在面試的時候帶上自己的實習(xí)作品等?！斑@樣既可以避免簡歷啰嗦拖沓沒有重點，也可以向感興趣的HR提供更多的信息。”

范廣還建議像小文這樣社會工作經(jīng)歷比較豐富的學(xué)生，也可將自己比較得意的方面用加黑的方式標(biāo)出來?！暗沁@種加黑最好不要超過5處，否則加黑的效果就不明顯了。”

◇竅門三

多用數(shù)據(jù)事實說話

范廣還指出，應(yīng)屆畢業(yè)生在制作簡歷時容易犯的另一個大忌:簡歷空泛沒有實質(zhì)內(nèi)容。

范廣表示，比如說不少大學(xué)生喜歡用“學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀”來形容自己，但光是這么說HR怎么會信服呢?簡歷中最好將這類信息具體化，用一些數(shù)字或者事實說服HR。

“學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)可以指出自己獲了多少次獎學(xué)金，成績在院系排名前幾等，像小文這樣實習(xí)經(jīng)歷比較多的學(xué)生，可以將自己實習(xí)中的收獲用簡潔、精煉的一兩句話表達(dá)出來，讓HR直觀地看到你所取得的成績比一般同學(xué)突出的地方。”

范廣特別強調(diào)，大學(xué)生切忌“一份簡歷闖天下”，應(yīng)該根據(jù)不同類型公司和崗位有針對性設(shè)計不同的簡歷進(jìn)行投遞。小文如果面試新聞媒體的記者或者編輯職位，可以在簡歷中強調(diào)自己的專業(yè)課程成績、實踐的經(jīng)歷和發(fā)表過的稿件類型；而如果面試營銷策劃崗位則可以相應(yīng)減少實習(xí)經(jīng)歷，強調(diào)自己的策劃能力和與人溝通能力等，“只有有的放矢才能有所收獲。”

？提醒

慎用創(chuàng)新簡歷

既然好的簡歷必須在短短的20秒內(nèi)抓住HR的眼球，那么簡歷應(yīng)該采取怎么樣的形式才能突出自己呢?對此，不少應(yīng)屆畢業(yè)生費盡心機，有的甚至采取了手寫簡歷和視頻簡歷的方式。

對于這類創(chuàng)新的簡歷，范廣認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生要根據(jù)崗位的需要謹(jǐn)慎使用。他認(rèn)為，對于文案、美編類崗位設(shè)計獨特或者裝幀精美的簡歷可能為求職者脫穎而出而加分不少。但是，對于一般的崗位，其實HR并不喜歡太花俏的簡歷，反而是越整潔、干凈、表達(dá)清楚的簡歷越能給HR留下好的印象。

他舉了一個例子:“有的同學(xué)書法一般，但是為了求異使用了手寫簡歷的方式，這樣反而暴露了自己的缺點，弄巧成拙?！?/p>

而對于簡歷的形式，范廣表示現(xiàn)在不少應(yīng)屆生直接在網(wǎng)上下載模板，按模板上的內(nèi)容填寫自己的信息，但是這樣的簡歷缺乏自己的個性和亮點，容易淹沒在海量的簡歷中。

“表格式簡歷更是如此，讓人有生硬的感覺。最好的簡歷是應(yīng)聘者能夠根據(jù)崗位的需要和自己的特點設(shè)置簡歷的模塊，包括各部分的順序?！?/p>