第一篇：營銷實踐總結

汽車營銷實踐報告

前言： 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨后春筍迅速的發展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習內容：

1.掌握北京現代的銷售流程

2.與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

3.學會運用相應的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5.真正了解“4S店”的含義

二、汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的體驗和感受。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

三、實習總結：

短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現代麒麟店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習過完了，現在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現在所謂的“4S”也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。

第二篇：營銷實踐大賽總結

營銷實踐大賽總結

為了讓我校學生了解什么是營銷，怎樣營銷以及實踐的重要性，進一步提高我校學生對市場營銷學習的積極性和主動性，提高同學們實戰營銷的能力。經校團委和社團聯合會的同意，我們市場營銷實踐協會舉辦了此次活動。經過我們社團上下齊心的努力下，此次活動取得了成功。通過營銷實踐大賽活動，同學們對營銷有了一定的了解，有力地激發了同學們對營銷學習的熱情。

總的來說，這次營銷實踐大賽雖遇到了很多困難，但在協會干部的共同努力下還是取得了成功，其原因可以歸納為以下幾點： 1．活動準備較充足。在活動開始前幾個星期，協會就已經開始著手準備活動的各項工作，主要表現為協會干部之間的相互交流，對此次金牌營銷大賽的各項工作提出各自的看法。2.各工作部門的密切配合。協會干部對工作積極的態度，多方面的積極協助和努力，以及協會干部對工作積極負責的態度,是活動得以完成的保證。在活動中各部門的干部的工作積極性很高,各項工作都完成的很到位,比如得到了各個贊助商的贊助,為活動順利的開展創造了前提。3.分工的具體安排。對于每一階段的活動事宜，協會都有詳細的安排。比如在比賽階段中，協會對各項工作都做了安排。4.活動的影響范圍大。此次活動是針對全院學生開展的，影響范圍很大，參加金牌營銷大賽的同學來自全院各個系部，這次活動不僅讓同學們更深的了解了活動取得了成功，活動中的各部分的工作都有明確的分工，提高了辦事效率；當然也存在不足的地方，如活動時間的選擇上，有許多學生要開會、面試等，許多學生都沒能過來；宣傳時間太短了，宣傳不夠。

此事活動的規模較大，在全院都具有很大的影響力，又一次提高了我們協會的知名度，也獲得的更多人的支持，活動也鍛煉了協會的干部，特別是大一干部，為協會的換屆工作打好了基礎；在另一方面，協會為全院學生提供了一次學習的機會，一次展示自我能力的機會，為他們提供了學習與展示的平臺；對各個贊助商而言，我們的這次活動為其在校園做了一次很好的促銷活動，同時起到了很好的宣傳效果，雖說活動中出現了一些小意外，但基本上達到了預期的效果。

第三篇：個人營銷實踐自我總結

1、任何一個成功的商業Case，都有一個共同的特質，那就是：誠信、高質產品、優質服務。

無論做地產還是其他商業，我們都應該將誠實、守信視為企業成功的第一生命，并把這一主線貫穿于產銷與服務的各個環節。而產銷第一要素是應該產出高質量的產品。這個高質量的產品具體到房地產包括：一方面，要求開發商在建筑設計細部上精雕細鑿，獨具匠心，每一處細部都傳達出小區“以人為本”的開發理念和小區的文化品位、生活品位。從俊秀飄逸的外立面、豐富多彩的構架、人文關懷的外飄窗，到小區的CI標識、溫馨提示，甚至每一個建筑小品的擺放都盡可能做得精致，充滿美感。另一方面，在產品質量細節上嚴格把關，精益求精，愈是細小的地方愈是應該花大功夫去鑄造。

服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

2、廣告作為市場營銷的手段，最大目的在于對銷售的推動和促進。房地產廣告，應該站在營銷的宏觀角度來布置安排，應該深諳房地產營銷的周期性及季節性，為項目找出最有力的目標消費群，用最經濟的廣告預算，在最短的時間內促進銷售目標的實現。

第四篇：微博營銷實踐總結

1：為自己的網站的建立官方微博。在選擇注冊微博域名時應盡量與自己網站的域名相結合，此外，微博昵稱也盡量以網站推廣名稱命名。官方微博簡介可以是自己網站的簡介，頭像設置為網站的LOGO。設置與網站欄目或內容相關的網絡營銷標簽。如果你的網站已經有了足夠的訪問量，并且通過了工信部的備案，以新浪微博為例便可申請網站加V認證，借此提**方微博的公信力。

2：“工欲善其事，必先利其器！”，第一步你的網站就必須添加上社會化分享按鈕，常用的如加網、微集分等工具都可以免費使用。為網站推廣訪問者提供轉發和訂閱的工具，無疑是成本最低而效果極佳的一種方式。此外，你的網站還可以加上微博的小工具。以新浪微博為例，點擊帳號進入我的工具配置好調用的樣式，將代碼插入網站合適的網絡營銷位置即可。加上了微博小工具，訪問者除了可以閱讀你發布的最新微博，還可以直接點擊關注，進一步促使訪問者成為網站的忠實訪客。

3：使用微博管理工具，常用的免費微博工具有眾趣、孔明社交管理、皮皮時光機等，設置發布微博的時間和條數。一般是每天早上7點發布一條問候微博，每隔60分鐘發布與網站推廣內容相關的微博。晚上11點發布最后一條晚安微博。使用微博管理工具是為了保證每天都有網絡營銷內容的產生，不至于讓粉絲覺得官方微博死氣沉沉，許久不更新，缺少繼續關注的必要。

4：微博內容的選取應精益求精，盡量把網站最有價值或原創性較強的網絡營銷內容進行發布。切忌赤裸裸的的廣告性語言，不能把群發QQ群廣告、郵件廣告的壞習慣用到微博上。微博內容可以適當加鏈接，引導粉絲進入網站閱讀詳細網站推廣內容。當然，與微博內容貼切的配圖是少不了的，配圖除了清晰和加上版權水印之外，還應該注意文件大小問題，以免出現加載緩慢而導致粉絲直接關閉瀏覽。微博內容的成敗取決于站長的把握，避免犯為了廣告而廣告，為了引流量而引流量的低級錯誤。所以說，做微博營銷就像談戀愛，慢工才能出細活。

5：創建微博話題，比如你做的是電影網站，那么及時跟進最新的影片信息，以影片名字、影片演員等為關鍵詞的話題微博無疑是吸引新粉絲的一種絕佳方式。通常以#話題關鍵詞#置于微博內容中，那么假如該網絡營銷話題恰好是熱門話題，極有可能被搜索到，而你微博網站推廣內容又是特別關注此類話題的，那么吸引粉絲關注的可能性就大大增強了。

6：主動出擊尋找目標粉絲并加關注。尋找目標粉絲可以在微博搜索中以自己網站內容為網絡營銷關鍵詞進行搜索。對目標粉絲加關注之后以私信方式或者求關注的方式發出互粉邀請。前期的關注人數一般是大于粉絲人數的，那么到了后期慢慢發展，則應該降低關注人數，保持粉絲人數持續上升。

7：加入目標微群積極參與討論。通過微博的微群搜索與自己網站推廣內容相關的微群申請加入。在微群發布網絡營銷內容時還是要禁忌赤裸裸的廣告，咱們的目標是吸引粉絲，而不是為了那一兩個沒有價值的ip。

8：利用傳統營銷工具增加粉絲，例如QQ群、論壇簽名檔直接調用微博代碼、發郵件邀請關注等。之所以不放棄傳統營銷工具的利用，為的就是不把微博網絡營銷做得死板。盲目崇拜與盲目跟風卻忘記了最有價值的東西，即便做盡微博營銷也枉然。

9：積極與粉絲進行互動。官方微博不要一味地只發內容而缺少了與粉絲的互動討論。可以適當地發布具有爭議性的網站推廣問題，誘導粉絲展開討論。這種方式尤其適合地方性論壇，針對地方熱點事件的關注，無疑可以提高微博的轉發次數和評論次數。

10：為自己的網站建立手機版，或者是生成安卓、IOS、塞班等平臺的客戶端。當然，這些都是免費的。例如國內的追信魔盒、Appcan等工具都可以輕松地在線為自己的網站推廣開發智能手機客戶端，而且適合多種智能手機系統，非常方便進行社會化網絡營銷。利用網站客戶端的形式進一步鞏固訪客基礎，這無疑是對微博營銷的一次延伸。手機版網站的建立可以提高用戶體驗，我們必須得考慮到微博用戶已有很大一部分是使用手機客戶端的。

第五篇：營銷支部學習實踐活動總結

市場營銷黨支部 學習實踐活動工作總結

在公司學習實踐科學發展觀活動工作領導小組的領導下，市場營銷部按照《市委學習實踐科學發展觀活動工作實施方案》和《公司學習實踐科學發展觀活動工作實施方案》的安排部署，在認真學習文件、吃透精神的基礎上，廣泛發動，周密安排，狠抓落實，嚴格遵循每個階段工作程序，在求實效上下工夫，扎扎實實開展了活動，取得了實實在在的效果。

一、基本情況

市場營銷部現有干部職工183人，其中：黨員70人，群眾113人；中層干部9人；全部參加了學習實踐活動。

深入學習實踐科學發展觀活動從3月7日起，到目前歷時100多天，主要經歷了“學習調研”，“分析檢查”，“整改提高”三個階段。在整個學習活動過程中，市場營銷部領導在思想上高度重視，在行動上積極參與，把學習實踐活動作為工作的重中之重予以高度重視，集中精力，精心組織、周密計劃，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，以“解放思想、科學發展”為實踐載體，突出實踐特色，突出營銷特色，把握營銷發展規律，破解營銷發展難題，增強營銷發展能力，促進干部員工思想認識達到新高度、隊伍素質得到新提升、營銷發展實現新突破、公司發展取得新進展。達到了提高思想認識，解決突出問題，創新體制機制，促進科學發展的目的。

二、基本做法

按照公司關于深入學習實踐科學發展觀活動工作的部署要求，市場營銷部嚴格遵循規定的方法步驟，精心組織，周密安排，緊密結合營銷工作實際，創造性地開展工作，保證了學習實踐活動的順利進行，取得了明顯成效。

（一）、領導高度重視，周密安排部署。公司深入學習實踐科學發展觀活動工作動員部署之后，市場營銷部領導高度重視，及時召開了支部會議，統一了思想，明確了認識，研究成立了市場營銷部學習實踐活動工作領導小組及辦公室，制定了《市場營銷部深入學習實踐科學發展觀活動工作實施方案》，建立健全了辦公室工作職責，懸掛了“深入開展科學發展觀活動”橫幅，設立了科學發展觀園地，各項準備工作達到了充分有序的要求，為學習實踐活動工作開好頭、起好步奠定了良好的基礎。認真研究制定每個階段工作方案、學習日程安排表，并嚴格遵照執行，抓好落實。

（二）統一思想認識，深化理論學習。3月7日上午，市場營銷部召開了學習實踐活動工作動員大會，營銷部黨員干部70人參加了會議，市場營銷部副主任兼黨支部副書記郭志博做了動員講話。4月10日，市委督導組到營銷部檢查指導工作，認為市場營銷黨支部的學習實踐活動重視程度高、認識到位、行動快、做地實、開局良好。同時，我們充分利用召開座談會、開展談心活動等形式將思想發動和學習貫穿于整個活動工作的始終，先后召開不同層次座談會十多次，開展談心活動八十人（次）。通過聲勢浩大的全面動員和耐心細致的思想發動，增強了干部職工參與學習實踐活動工作的自覺性，確保了人員、時間、內容、效果“四落實”。為了深化學習效果，市場營銷部堅持做到集中學習人人簽到，定期公布學習出勤情況，定期檢查學習筆記；共組織集體學習時間38小時，干部職工自學時間人均達到50小時；黨員干部學習筆記總和達到35萬字以上；撰寫心得體會人均為1篇；編發科學發展觀簡報35期；在公司組織的征文活動中，市場營銷部70名黨員干部精心準備，積極參賽，其中營銷部主任袁紅旗撰寫的《踐行科學發展觀 做好供電優質服務工作》獲公司征文一等獎，營銷部副主任郭志博撰寫的《樹立三種意識 處理好三種關系》獲公司征文三等獎，同時，營銷黨支部獲得了優秀組織獎。

（三）精選調研課題，深入調查研究。我們堅持把調查研究作為推動活動開展的重要抓手，深入班組、企業，廣泛征求意見，集中群眾智慧。一是精選調研課題。我們緊緊圍繞“踐行科學發展觀，做好供電優質服務”這一主題，通過認真研究確定調研方向，精心謀劃確立了調研課題，為深入調研做好了充分準備。二是領導帶頭深入調研。營銷部領導班子成員自覺把自己放在學習實踐活動踐行者的位臵上，將調研工作作為當前的一項主要工作來抓，采取條塊結合的方式進行調研。調研前，將選擇的調研課題提前下發到基層班組和用電客戶，保證基層班組和用電客戶對調研問題進行充分思考和醞釀，保證基層班組和用電客戶的意見、建議的針對性和深刻性。調研過程中，支部領導堅持少講多聽多想，認真聽取基層班組和用電客戶的意見建議，力爭使每位走訪者、座談代表都能暢所欲言，各抒己見。在調查研究環節，我們先后召開用電客戶、基層班組座談會8次，實地調研用電企業16家，為形成了高質量的調研報告打下了堅實的基礎。

（四）采取多種渠道，廣泛征求意見。學習實踐活動一開始，市場營銷部就十分注意發動群眾，堅持開門搞活動，按照“自己找、群眾提、上級點”的思路，采取設臵意見箱、開設熱線電話、召開座談會等靈活多樣的方式，開門納諫，廣開言路，多層次、多方位地聽取了干部職工和社會各方面的意見建議。組織召開干部職工征求意見座談會，認真聽取了廣大干部職工的意見和建議；向用戶和政府有關單位發放《征求意見表》，征求對市場營銷部領導班子以及班子成員和優質服務等工作的意見和建議。

（五）嚴格對照檢查，深入自我剖析。市場營銷部按照征求到的意見和建議認真進行歸納總結，嚴格對照檢查，深刻反思剖析。一是深入開展了“五查”活動，一查思維觀念是否更新；二查工作思路是否優化；三查落實措施是否得力；四查推行機制是否科學；五查工作成效是否突出，多層次開展談心，結合第二階段征求到的意見建議，緊密聯系工作大局和個人實際進行對照檢查。二是認真撰寫領導班子分析報告和個人剖析材料。嚴格把關。領導班子在調查研究的基礎上，切實找準在貫徹落實科學發展觀方面存在的不足和突出問題、深入分析根源，提出今后貫徹落實科學發展觀的思路對策，還從堅持科學發展觀和樹立正確政績觀、權力觀、地位觀、利益觀等方面進行了剖析，形成了領導班子分析報告。每個黨員結合自己的工作實際，查根溯源，從理論學習、政治思想、本職工作、廉潔自律等方面認真、深入地查找自身存在的突出問題。切實做到了“查找問題準、分析根源清、認識程度深、整改措施實”。三是清理制度。在清理制度的工作中,我們高度重視建立符合營銷工作實際,既能管當前，又能管長遠的制度體系，還注重制度建設的統籌兼顧，處理好各方面制度的彼此銜接，相互配套，防止“撞車”，確保每一項制度行的通、管得住、用得好、有實效。四是認真開好兩會。即：領導班子專題民主生活會、黨員專題組織生活會，組織黨員對領導班子分析報告和班子成員及一般黨員個人剖析材料逐一進行相互評議討論。對近年來工作中存在的問題進行了認真回顧和深刻反思，有針對性地解決了干部職工中存在的重業務、輕管理；重突擊、輕經常的做法，做到了檢查過程不怕嚴、聽取意見不怕刺、亮出問題不怕丑、觸及思想不怕痛。班子分析報告在營銷部全體黨員干部中進行評議，根據評議情況對分析報告進行反復修改，并在一定范圍內公布了分析報告內容，最后上報公司學習實踐活動辦公室。

（六）制定整改措施，堅持邊整邊改。針對群眾反映和自我剖析出的問題，我們制定了《整改方案》，把整改貫穿于學習實踐活動工作始終，堅持邊學邊改、邊查邊改和即知即改。一是對群眾反映強烈的熱點問題，我們采取急事急辦，特事特辦、馬上能辦的馬上辦的措施。二是針對群眾反映的領導干部思想不夠解放、開拓創新意識不夠強等問題，我們經過集中討論，認真總結反思，制定出了整改方案，從解放思想、理清思路、改進作風入手，全力以赴整改落實；對群眾反映的長遠性的意見，我們從建立和完善各項制度入手，在廣泛征求干部群眾意見的基礎上，制定了中長期整改意見和有關規定辦法，建立了整改工作責任制；對黨員干部個人存在的問題，結合自身實際，各自制定了整改措施。通過整改，隊伍面貌煥然一新，大家切實感受到了學習實踐的實際效果。

（七）認真開展測評活動。按照公司實施方案的總體要求和營銷部的工作實際，主要測評對解決影響制約科學發展和群眾反映強烈突出問題的滿意度、對開展學習實踐科學發展觀活動實際效果的滿意度，以測評服務項目、服務用戶、服務基層、服務群眾的質量為重點開展了測評工作，并將測評結果結果向系統廣大干部職工公示。通過測評，各方面群眾滿意度達到了公司開展科學發展觀活動的要求。

（八）注重建立長效機制，鞏固擴大提高整改成果。為了鞏固擴大、提高整改成果，充分體現人民電業為人民的宗旨，充分體現解放思想、實事求是、與時俱進的要求，充分體現科學發展觀的理念，充分調動和保護廣大黨員的積極性、主動性和創造性，市場營銷部黨組堅持以人為本，按照科學發展觀的要求，著力完善有利于科學發展的體制機制，探索建立健全有利于解決問題、推動發展的長效機制。一是繼續把學習“科學發展觀”活動引向深入。科學發展觀重要思想博大精深，寓意深刻。通過系統的學習，廣大黨員對“科學發展觀”重要思想的科學內涵、精神實質有了更進一步的認識，但與學懂、學通還有一定的距離。首先，樹立終身學習的理念，牢牢把握“科學發展觀”重要思想的本質要求，在加深理解、武裝頭腦上達到新的高度，在指導實踐、推動工作上取得新的成效。其次，堅持已經形成的各項制度，并在豐富內容、活躍形式上下功夫，使之更貼近實際，更貼近黨員干部的要求，以期收到更好的效果。另外，將黨員干部經常性教育與干部的教育培訓緊密結合，與提高業務素質緊密結合，做到黨員干部經常性教育培訓與業務工作同規劃、同實施、同考核，將黨員干部經常性教育融入干部的整體教育培訓之中，融入各項業務工作之中。二是進一步建立健全服務基層、服務客戶的機制。

三、主要收獲

學習實踐活動開展以來，通過三個階段的扎實工作，我們總體感到收獲豐厚、成效明顯，主要表現在以下幾個方面。

（一）在思想理論上有了明顯的提高。在整個學習實踐活動開展過程中，班子成員和全體干部把理論學習擺在首要位臵，始終立足于學習提高，從理論的高度深入思考問題，消除了許多模糊認識，絕大多數同志在工作任務重的情況下，利用節假日和休息時間自學，撰寫讀書筆記和心得體會，做到了工作、學習“兩不誤、兩促進”。

（二）黨員的黨性得到鍛煉，組織和紀律觀念普遍增強。通過學習，使領導干部思想認識有了深刻轉變，增強了黨的組織信念、紀律觀念。大家認為，貫徹好民主集中制，就要在班子內部正確執行集體領導和個人分工負責相結合的制度，堅持黨性原則，顧全大局，密切協作，互相配合，形成合力。班子成員一致表示，今后要自覺維護大局和班子團結，自覺接受黨內外監督，主動加強班子成員之間的溝通交流，充分發揮班子的整體作用，進一步提高班子的凝聚力、戰斗力。

四、幾點體會

（一）充分準備，深入發動是搞好學習實踐活動的前提。學習實踐科學發展觀活動，是黨中央深思熟慮、精心準備后做出的重大抉擇。同樣，要搞好本部門的活動，必須在吃透中央精神的基礎上，認真分析本部門組織建設和黨員的現狀，結合實際制定切實可行的工作計劃和保證措施，以廣泛深入的動員發動，使每個黨員干部在思想上明確認識這活動的指導思想、目標任務、措施要求，充分調動廣大黨員干部積極參與的熱情，才能將活動開展起來；必須輔之以相應的宣傳輿論攻勢，才能擴大知曉度，推動活動不斷深入；只有高覆蓋率，才能有良好的效果。實踐證明，準備充分，發動廣泛深入，活動就起步快，參與率高，效果明顯。通過實踐，我們深深體會到虛抓和實抓不一樣。虛抓，泛泛地組織，擺擺架式，走走過場，其結果是形式主義，不但發揮不了好的效果，而且會起到消極作用；而實抓，震動思想，觸及靈魂，就會激發熱情，調動積極性，使黨員確確實實受到教育，使群眾實實在在得到實惠，黨就有了威信，黨員就有了自信，群眾就有了期望。

（二）創新方式，抓好學習是搞好活動的基礎。提高黨員干部素質是這次“活動的首要任務，抓好學習教育至關重要。我們把學習教育貫穿于活動的始終，認真完成“規定動作”的同時，在創新學習方式、體現特色上下功夫，有效促進了活動的深入開展。尤其是經過學習調研階段，我們的體會是淺學和深學不一樣。學的少，學的淺，一知半解，似是而非，不理解科學理論的精神實質，就做不了政治上的成熟人、思想上的明白人、作風上的清廉人，更不能成為工作上的帶頭人。而學的細，學的深，再加上深思、回味，則會大徹大悟，時代緊迫感、使命感、責任感就自覺不自覺地增強，自覺性、積極性也會自然地提高，工作、生活就有了奔頭、倍增干勁、爭勁和創勁。

（三）領導帶頭，以身作則是搞好活動的關鍵。營銷支部一班人充分發揮帶頭作用，認真組織學習、積極開展討論、研究解決活動中的具體問題。黨員領導干部帶頭真學、真講、真評、真改，廣大黨員跟著真學、真聽、真動，正所謂“其身正、不令而行，其身不正、雖令不從”。在這次活動中，營銷部領導干部帶著黨員學、講給黨員聽、做給黨員看，極大地鼓舞了廣大黨員學習的熱情，使活動保持了良好的勢頭。領導干部以普通黨員的身份帶頭參加各項學教活動，帶頭記筆記、撰寫心得體會，帶頭做輔導討論，帶頭分析評議、開展批評與自我批評，認真聽取意見建議，帶頭整改問題，帶頭開展談心活動，帶頭參加各類活動，帶頭深入基層開展調研，將自己臵身于活動之中，時時處處為普通黨員做表率，要求黨員做到的黨員領導干部首先帶頭做到，使廣大黨員深受教育和鼓舞，增強了學習的自覺性和工作的主動性。

（四）落實制度，強化檢查是搞好活動的保證。制度能約束行為、弘揚正氣。為使活動扎實有效地開展，不圖形式，不走過場，營銷部制定了一系列的保障措施和制度，并嚴格抓好貫徹落實，起到了用制度管學習任務的落實，管黨員素質的提高，并通過強化日常檢查，確保了活動的實效性。

五、存在的問題和今后打算

市場營銷部學習實踐活動雖然取得了明顯成效，但學習實踐科學發展觀活動是一項長期工程，不可能一蹴而就，還存在逐多方面的不足和問題：一是學習調研的深度還不夠，少數黨員干部政治敏銳性和鑒別力有待進一步提高。二是還有一些問題沒有得到完全徹底解決，基層基礎建設、增強服務意識是一個長期工程。三是少數黨員干部對照檢查存在認識不到位、剖析不深刻、認識和理解問題的水平還不高。四是營銷隊伍建設有待于進一步加強。今后，市場營銷部要進一步鞏固和擴大活動成果。一是建立長效機制，把學習實踐科學發展觀活動作為一項長期工程，繼續抓緊抓實抓好。二是認真抓好中長期整改工作，想法設法協調方方面面的關系，形成合力，切實解決問題。三是繼續加強制度建設，全力推進公司“四化”工作，加快實現“兩個轉變”，推動“一強三優”現代公司建設作出更大貢獻。

市場營銷黨支部

2009年6月