第一篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

武漢工業(yè)學(xué)院2011年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：

1、了解房地產(chǎn)營銷策劃公司部門的構(gòu)成和職能及整個(gè)工作流程

2、了解自己在房地產(chǎn)營銷策劃公司里最擅長的工作崗位

3、實(shí)習(xí)期間，期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的適應(yīng)任何工作。

實(shí)習(xí)職位：樓盤銷售

實(shí)習(xí)內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)了解項(xiàng)目，經(jīng)過一系列考核（如客戶溝通，沙盤講解，市場分析等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的同類樓盤做調(diào)查。然后把寫一份個(gè)人初期工作分析給主管，通過之后直接安排到一個(gè)團(tuán)隊(duì)開始工作。

“紙上得來終覺淺，未知此事要躬行”，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須的一段經(jīng)歷，使我們了解社會(huì)讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野長了見識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力是作為一名即將走向社會(huì)高校生的必然要求，如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè)關(guān)系到自己職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向，也關(guān)系到以后在職場中如何確定自己角色的根本。

我實(shí)習(xí)所在單位南京徽航房地產(chǎn)營銷策劃有限公司，是一家一手樓盤總代理及策劃的企業(yè)，公司主要目標(biāo)市場是南京市所有房產(chǎn)類的中介和直銷公司，我應(yīng)聘的崗位是商業(yè)地產(chǎn)銷售。在實(shí)習(xí)期間由于之前沒有接觸過銷售這個(gè)行業(yè)，看別人做的有聲有色，可是自己行動(dòng)起來才發(fā)現(xiàn)自己的渺小，工作上存在著很多問題。比如：剛來有客戶來向我詢問一些樓盤信息時(shí)，我連一些基本常識(shí)都不清楚，不知道該怎么辦，根本就是一問三不知，自己也很著急。不過我并沒有灰心，我相信我能更好的適應(yīng)工作和完成工作，少說多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)，怎樣才能具備實(shí)干精神？關(guān)鍵是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作上不抱怨，細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失，以老板的心態(tài)做事，用員工的心態(tài)做人。我努力與公司員工打成一片，互相溝通交流學(xué)習(xí)，建立了良好的人際關(guān)系，并通過自我觀察實(shí)踐深入了解整個(gè)房地產(chǎn)銷售的工作流程，再結(jié)合自我所想不斷向同事提出問題和構(gòu)想，并提出了自我見解得到了同事以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)。下面是我本次實(shí)習(xí)過程得到的一些啟示：

一、市場營銷的理念和方法

首先，在盈利渠道上，經(jīng)過觀察公司的盈利渠道主要分為兩個(gè)，一是自己營銷一手樓盤所得；二是市場分銷利潤所得。我公司曾經(jīng)代理過上海、江蘇、浙江、安徽等一手樓盤項(xiàng)目，現(xiàn)在代理的是江蘇省淮安禧徠樂商貿(mào)城項(xiàng)目，負(fù)責(zé)市場營銷和策劃。因?yàn)楣驹谏虾？偛吭磉^常熟禧徠樂家具廣場項(xiàng)目，而且做得很成功；公司工作人員能力強(qiáng)這使得在操作環(huán)節(jié)更具優(yōu)勢。在任何規(guī)范化的行業(yè)中，人為因素十分重要：做營銷的前提是做人。1

其次，我公司為營銷、市場人員營造了適度寬松的工作環(huán)境，公司氣氛濃郁員工之間相處融洽。一般是早上九點(diǎn)鐘上班下午六點(diǎn)半下班，工作便是通過網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊工具尋找潛在客戶進(jìn)行項(xiàng)目推薦。管理上對員工要求完成任務(wù)量為原則，公司會(huì)定期舉行員工聚餐、風(fēng)景郊游等。有鑒于此，我認(rèn)為企業(yè)營銷文化必須是一種適度寬松的文化一種人文氛圍，這樣才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。

第三，任何一個(gè)成功的商業(yè)Case都有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是：誠信、高質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。無論做地產(chǎn)還是其他商業(yè)我們都應(yīng)該將誠實(shí)、守信視為企業(yè)成功的第一生命，并把這一主線貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)。而產(chǎn)銷第一要素是應(yīng)該有高質(zhì)量的產(chǎn)品這個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品具體到房地產(chǎn)包括：要求開發(fā)商在建筑設(shè)計(jì)細(xì)部上精雕細(xì)鑿，獨(dú)具匠心每一處細(xì)部都傳達(dá)出小區(qū)“以人為本”的開發(fā)理念和鋪位的文化品位、生活品位。另一方面，在質(zhì)量細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)精益求精，愈是細(xì)小的地方愈是應(yīng)該花大功夫去鑄造。

第四，在服務(wù)理念上，應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得一首詩其中一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩的觀察力境界，或許那是非常理想的境界實(shí)現(xiàn)很難，但在同事們的幫助下不斷努力向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善客戶的服務(wù)體系和全程跟蹤服務(wù)。廣告作為市場營銷的手段最大目的在于對銷售的推動(dòng)和促進(jìn)。房地產(chǎn)廣告應(yīng)該站在營銷的宏觀角度來布置安排，應(yīng)該深諳房地產(chǎn)營銷的周期性及季節(jié)性，為項(xiàng)目找出最有力的目標(biāo)消費(fèi)群，用最經(jīng)濟(jì)的廣告預(yù)算，在最短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

最后，在營銷管理方面，需要以不變求萬變。因?yàn)檎焦ぷ髑皡⒂^了我們的項(xiàng)目并了解了當(dāng)?shù)氐氖袌觯谕瑯拥牟呗酝瑯拥膬r(jià)格同樣的產(chǎn)品市場效果卻大相徑庭。對此我深有體會(huì)究其原因主要在于營銷思維和管理上的不同。在策略上對一些公司而言包括本公司，由于受長期經(jīng)驗(yàn)禁錮的業(yè)務(wù)員或經(jīng)理在沒有切身走進(jìn)項(xiàng)目地弄清項(xiàng)目主要消費(fèi)者類型及投資理念之前，主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場上的銷售經(jīng)驗(yàn)在新的市場上進(jìn)行推廣，忽略了不同地段市場的差異性，而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購買群體上，比如投資理念、收入水平、家庭住址等，造成了市場熱度始終處于低迷狀態(tài)并沒有帶來預(yù)期效果。經(jīng)理把這類問題的主要?dú)w結(jié)于項(xiàng)目地段、宣傳模式以及溝通模式等。不置可否這些問題是可能影響銷售效果的，但不是主要的。對商業(yè)地產(chǎn)的需求講究回報(bào)和品質(zhì)實(shí)用是第一原則。

二、公司內(nèi)部的溝通和競爭

1、我認(rèn)為要對公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)了解。了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等，這樣你就可以很準(zhǔn)確的定位自己位置，有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)甚至銷售業(yè)績，千萬不要忽視。

2、我必須注重銷售的業(yè)績。這是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多一個(gè)客戶多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考多跟同事搞好關(guān)系。就要比別人活得累一點(diǎn)正確一點(diǎn)。

3、不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑社會(huì)更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你認(rèn)可你。

4、碰到撞單的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的(一般銷售部都要分團(tuán)隊(duì))，所以不要顯得很無所謂，也不要爭得面紅耳赤毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5、業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些你必須多思考多做。(比如比別人早上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待)

6、雖然地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長的，其實(shí)大家相互之間都知道對方也是不容易的。所以只要心態(tài)擺正真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用傷心，業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教——要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。

7、等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶不想接電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬耍且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好自己獨(dú)立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然釀成苦果。

三、對待客戶的方法

1、你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會(huì)占業(yè)績的80%特別是一些高價(jià)投資型樓盤。所以對每一個(gè)客戶要非常了解，年齡，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等，并要把這些記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了，這些都是你的財(cái)富，你做到了，過些時(shí)候你就會(huì)明白的。

2、不要忘了逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條短信，能記住生日更好，一條短信1毛錢，但是會(huì)換來客戶對你的感激和深刻的記憶，是很劃算的買賣。

3、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實(shí)際情況，特

殊情況可以例外，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。

4、買房對誰來說都不是小事，談判一定要認(rèn)真對待，但是不要太生硬也不要太隨意要掌握好度，這個(gè)度只能意會(huì)不能言傳。銷售的最高境界是傾聽要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考，傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。

5、為了讓談判過程更加豐富有趣，你的知識(shí)面一定要廣，這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如一地給予他在足夠的尊重，要知道人都是喜歡持之以恒的人。

四、自己對銷售的想法和感受

1、通過自己的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談基本上是沒有問題，最大的問題就是：和客戶約好去看房子的時(shí)候，但是經(jīng)常客戶又找理由說沒時(shí)間、放鴿子、不想要了，真的很無奈可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我沒什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向同事學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我最大的安慰了。

2、曾經(jīng)覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源越做越覺樂趣，越做越起勁，清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的只要你肯干下去趣味自然會(huì)發(fā)生，因此切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，做任何事都一樣需要有恒心、細(xì)心和毅力那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！

3、在這次實(shí)習(xí)中我努力嘗試新的事物，發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你敢嘗試沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持我相信每個(gè)人都是佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在與人交往過程中我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。比如：知識(shí)不能結(jié)合實(shí)際工作、反應(yīng)慢跟不上、房地產(chǎn)方面的知識(shí)很少、實(shí)踐工作能力不得要領(lǐng)等。要怎么彌補(bǔ)不足呢？首先結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)，工作中碰上問題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。其次在工作中不知足地學(xué)習(xí)，說說簡單做起來難，不過我相信我。

4、在以前我總是盼望早點(diǎn)參加工作，因?yàn)槲矣X得工作是一件很容易的事，可真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后才真正體驗(yàn)到工作并不是想象的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床坐地鐵去上班，到晚上很晚才能到家。在工作中也不能有絲毫的馬虎沒有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，所以每天都要打起精神工作，因?yàn)樯磉呌型略诳粗恪?/p>

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸落。回想起從開始到現(xiàn)在我最大的感受就是自己成熟多了，不僅豐富了我的人生閱歷還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)我大體掌握了商業(yè)地產(chǎn)銷售的操作模式，提升了自我的實(shí)踐水平懂得了如何與同事相處、如何與客戶溝通，最關(guān)鍵是培養(yǎng)了吃苦耐勞的習(xí)慣，將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。比如在人際交往方面

書本上只是簡單的告訴你要如何做而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，要看你自己如何把握人際關(guān)系了。在實(shí)踐期間我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不會(huì)被嚇倒、不輕言放棄的品格。要想實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)保持積極向上的心態(tài)。這樣不管遇到什么挫折什么困難你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)相信在今后的學(xué)習(xí)生活中，在學(xué)校老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助下，在自身不斷提高的前提下，我將不斷的進(jìn)步，創(chuàng)造我自己的輝煌！

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

貿(mào)易091王晶晶

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第二篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

暑 期 實(shí)習(xí)報(bào) 告

(2011年)

一、實(shí)習(xí)目的

1熟悉供電所生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2熟悉供電所生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力提高綜合素質(zhì)。

3向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

4掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年7月15日到2011年8月15日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

涿州市供電有限責(zé)任公司清涼寺供電所

四、實(shí)習(xí)企業(yè)情況介紹

涿州市供電有限責(zé)任公司清涼寺供電所是一家專業(yè)從事電網(wǎng)建設(shè)以及電力線維護(hù)以及電力線故障診斷的機(jī)構(gòu)。（1）我們的成果：電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破

結(jié)合2010年電網(wǎng)規(guī)劃和我市用電需求的增長，不斷加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，全力做好電網(wǎng)的建設(shè)與改造。

1、政府實(shí)事大事完成情況

（1）林家屯220KV輸變電工程。該工程投資1.7億元，征收集體農(nóng)用地1.144公頃（17.16畝），架設(shè)220KV高碑店至林家屯站和220KV涿州站至林家屯站兩條輸電線路，全長32.84KM，途徑5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)單位，11月16日投入運(yùn)行，有效緩解了我市東南部地區(qū)用電緊張局面。

（2）松林店110KV輸變電工程。該工程投資4100萬元，劃撥土地0.416公頃（6.24畝），11月份土建工程已開工，計(jì)劃2011年10月份投運(yùn)。

（3）開發(fā)區(qū)單、雙回電力線路架空工程。該工程為刁窩110KV站至開發(fā)區(qū)雙回10KV新建線路、開發(fā)區(qū)康莊路配套10KV線路等10項(xiàng)10KV線路新建、改造工程，按照建設(shè)任務(wù)已全部竣工投運(yùn)。

2、其它電網(wǎng)建設(shè)

（1）京石高鐵220KV牽引站輸（雙回）變電工程，新建220KV涿州站（東城坊陶屯220KV站）至涿州東單回、220KV林家屯站至涿州東單回兩條線路，全長42.1KM。該工程為跨工程，前期手續(xù)已辦理完畢，計(jì)劃明年1月份開工建設(shè)。

（2）完成了220KV新城至涿州（濨涿）雙回輸電線路工程，確保了林家屯220KV輸變電工程順利投運(yùn)，同時(shí)改變了涿州220KV站的電網(wǎng)運(yùn)行方式。

（3）完成了110KV林家屯站至刁窩站雙回線路工程、110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至安泰110KV站）和110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至高碑店）三條線路的建設(shè)，有效提高了刁窩110KV站、安泰110KV站的供電可靠性。

（4）刁窩110KV站至碼頭35KV站輸電線路工程，線路全線長10.16KM，投資771萬元，4月份建成投運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了碼頭35KV站、水廠35KV站雙電源供電，碼頭35KV站主供電源由塔上110KV站改為刁窩110KV站，有效緩解了塔上110KV站主變過載的壓力。

（5）鋼研基地新冶集團(tuán)35KV輸電工程，線路長0.6KM，于7月份投運(yùn)。

（6）9月份投運(yùn)城北35KV站第二電源工程，該工程投資275萬元，線路全長7.8KM，使城北35KV站實(shí)現(xiàn)了雙電源供電，同時(shí)解決了塔上110KV變電站主變過負(fù)荷的問題。

（7）孫莊35KV輸變電工程，投資500萬元，新建孫莊35KV變電站一座，自涿州220KV變電站架設(shè)35KV線路9.1KM，該工程計(jì)劃年底投運(yùn)。

（8）35KV聯(lián)盟科技輸變電工程，目前該工程土建工程已完工。

（9）范陽東路電纜入地工程，政府投資約3400萬元，通過入地后的520鋼研院線路延伸切改，解決了城北變電站過載和512華陽路增容用電問題。（2）我們的文化：

關(guān)注客戶

我們的目標(biāo)是不斷滿足甚至超越客戶日益增長的需要；我們通過優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量和有效的服務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；質(zhì)量是我們的自尊。

立足成長

我們有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，不安于現(xiàn)狀；創(chuàng)造變化、尋求突破；我們不反對建設(shè)性的打破規(guī)則、不反對不同思想的碰撞；我們推崇化繁為簡的精辟、推崇創(chuàng)造力的激發(fā)、更推崇自主自發(fā)的創(chuàng)造性行為。

追求快樂

我們努力營造快樂的工作氛圍，禁止一切破壞快樂的行為；我們努力創(chuàng)造和維系快樂的理由：信任的工作氛圍、簡單的工作關(guān)系、高效的工作流程、最大化的成就感。

（3）我們的優(yōu)勢

1、行業(yè)和團(tuán)隊(duì)：我們是互聯(lián)網(wǎng)和通信相結(jié)合的信息產(chǎn)業(yè)；我們擁有一支平均年齡僅26歲的年輕并富有激情的伙伴們；

2、薪資福利：我們擁有杭城同行業(yè)最具競爭力的薪資；我們繳納五險(xiǎn)一金，餐貼及各種福利補(bǔ)貼；入職享受帶薪年假；

3、作息時(shí)間：雙休，8小時(shí)工作，并且每天有下午茶的時(shí)間用于休息與交流；

4、職業(yè)發(fā)展：管理線和專家線雙軌制培養(yǎng)；

5、工作環(huán)境：開放式的辦公場地，交通便利，配套齊全；

6、工作與生活：設(shè)立咖啡吧；民間組織業(yè)余活動(dòng)豐富生活；不定期團(tuán)建，享受家的感覺。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解企業(yè)文化和認(rèn)識(shí)參觀了公司情況

剛進(jìn)公司，人力資源部的劉小姐就帶我們參觀了該公司的大體情況，公司成員也熱情的歡迎給我們。然后我們開始學(xué)習(xí)公司的發(fā)展歷程及今年主要工作內(nèi)容及指標(biāo)：

1、完成購電量10.83億KWH

2、完成售電量10.18億KWH；

3、高壓抄見線損率5.40%；

4、平均功率因數(shù)完成0.97；

5、供電可靠率99.64%；

6、綜合電壓合格率97.6%。

2、學(xué)習(xí)的技術(shù)

1、收費(fèi)模式：建成坐收網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)，均采用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，涉及座收戶數(shù)96089戶，占全部客戶57.44%；社會(huì)化代收點(diǎn)88個(gè)，涉及座收戶數(shù)71201戶，占全部客戶42.56%，大大提升了公司經(jīng)營管理水平，有效降低了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

2、“SG186”系統(tǒng)建設(shè)：利用仿真演練系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)演練；同時(shí)與朗新公司積極溝通，共同解決實(shí)際工作中遇到的問題。通過努力，SG186營銷系統(tǒng)于6月1日正式上線運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，正常發(fā)起高壓新裝、低壓居民新裝、低壓非居民新裝、計(jì)量故障、銷戶、暫停等業(yè)務(wù)流程14130項(xiàng)，已歸檔13541項(xiàng)，在途工單43項(xiàng),終止工單546項(xiàng)。進(jìn)一步優(yōu)化了營銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了營銷信息化管理。

3高危及重要用戶管理 4如何進(jìn)行抄表工作

五、實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)過程讓我收益匪淺，讓我開闊了眼界，也為自己將來的事業(yè)中奠定了很好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。同時(shí)也讓我了解了當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景，感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于電力行業(yè)。

第三篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1.實(shí)習(xí)目的：通過到環(huán)保局收集資料和實(shí)地調(diào)查的方式，對我的家鄉(xiāng)煙臺(tái)棲霞的環(huán)境現(xiàn)狀和現(xiàn)階段采取的環(huán)境保護(hù)措施進(jìn)行了調(diào)查。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省煙臺(tái)市棲霞

3.實(shí)習(xí)時(shí)間：2009年7月20——2009年7月26日 4.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

一 家鄉(xiāng)簡介

棲霞位于膠東半島的中心腹地，全市總面積2017平方公里，66萬人口，轄13個(gè)鎮(zhèn)、2個(gè)街道辦事處、一個(gè)省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。棲霞屬于典型的海洋性季風(fēng)氣候，年平均降水700mm，年平均溫度15℃。境內(nèi)山川秀麗，歷史悠久，人文資源豐富，農(nóng)耕、道家、民俗等文化底蘊(yùn)深厚，有牟氏莊園、太虛宮、艾山溫泉等眾多旅游景點(diǎn)。全市林地面積89萬畝，森林覆蓋率達(dá)46.4%，是國家級生態(tài)建設(shè)示范區(qū)。本地的土壤條件和生態(tài)環(huán)境均非常適合蘋果的生長，目前全市蘋果總面積達(dá)65萬畝，年產(chǎn)量120萬噸，被全國果品流通協(xié)會(huì)授予“中國蘋果之都”稱號(hào)。

二 水資源狀況及采取的保護(hù)措施

1、水資源現(xiàn)狀

棲霞是周圍縣、市、區(qū)眾多河流的發(fā)源地。全市河流114條，其中白洋河、清陽河、黃水河、清水河、漩河五大水系是煙臺(tái)開發(fā)區(qū)、芝罘區(qū)、福山區(qū)及萊陽、龍口兩市的飲用水源。

由于棲霞市主要以農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)為主，工業(yè)相對較少，所以水環(huán)境現(xiàn)狀較好。監(jiān)測結(jié)果表明：全市飲用水源地(包括地表水和地下水水源地)均符合飲用水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

市內(nèi)主要的水庫有：門樓水庫、王屋水庫、龍門口水庫、高陵水庫、沐浴水庫及庵里水庫，對這些水庫實(shí)行監(jiān)測后發(fā)現(xiàn)，除總氮外年均值均符合地表水Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)。

市內(nèi)的主要河流主要有：大沽夾河、辛安河、五龍河、黃水河和界河，這些河流的上游飲用水水源地保護(hù)區(qū)水質(zhì)良好，下游由于工業(yè)用水、農(nóng)業(yè)用水及河流兩側(cè)居民中環(huán)保意識(shí)較差的隨意傾倒的生活垃圾，河水收到較為嚴(yán)重的污染，因而河水的水質(zhì)略差，監(jiān)測項(xiàng)目中超標(biāo)項(xiàng)目中以有機(jī)類和硝酸鹽氮、亞硝酸鹽氮、氨氮為主。

2、保護(hù)措施

棲霞市針對水資源存在的突出問題，堅(jiān)持加強(qiáng)水源地保護(hù)作為工作重點(diǎn)，通過一系列的保護(hù)措施加強(qiáng)對現(xiàn)有水資源的綜合治理和合理利用，努力打造膠東半島最大的自然公園。

2.1節(jié)水農(nóng)業(yè)建設(shè)

農(nóng)業(yè)為棲霞市的主要產(chǎn)業(yè)之一，因而農(nóng)業(yè)用水占每年全市用水總量的很大分量。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)技術(shù)的漫灌概念導(dǎo)致每年有大量的水資源浪費(fèi)。為解決這一問題，棲霞市積極圍繞優(yōu)質(zhì)高效、特色農(nóng)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力推廣普及節(jié)水增效新技術(shù)，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)與實(shí)用性結(jié)合，將先進(jìn)技術(shù)大量使用到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地上，形成了大量的節(jié)水園，2008年全市新增節(jié)水灌溉面積17533公頃。

2.2實(shí)施造林綠化工程，提升水源涵養(yǎng)能力

棲霞市圍繞綠山、綠水、綠路、綠村、綠城的目標(biāo)，大力開展植樹造林、封山育林、退耕還林和綠色通道建設(shè)，積極構(gòu)筑以長春湖、龍門口兩座中型水庫周圍為重點(diǎn)，以牙山、艾山兩大山系為重心，以白洋河、清水河、漩河、清陽河和黃水河五大河流為框架的大綠化格局。目前，全市現(xiàn)有林地面積137萬畝，留苗養(yǎng)樹3000多萬株，國家級公益林面積達(dá)到48.5萬畝，每年可涵養(yǎng)水源10億立方米，減少地表土流失148.8萬立方米，貯存降水1.45億立方米。

2.3實(shí)施流域治理工程，加強(qiáng)水源地保護(hù)

據(jù)了解，棲霞市境內(nèi)的門樓水庫是煙臺(tái)市區(qū)飲用水供應(yīng)地。而白洋河作為棲霞境內(nèi)最大的河流，屬內(nèi)夾河水系，全長45.9公里，流域面積776.5平方公里，也是門樓水庫的主要入庫水源。為了保護(hù)煙臺(tái)水源地，必須保證白洋河水質(zhì)不受污染。為此今年以來，棲霞市加大了對煙臺(tái)水源地保護(hù)的投資，共規(guī)劃了總投資5億元的工程項(xiàng)目。

2.3.1沿河生活垃圾的集中處理

為保護(hù)白洋河生態(tài)環(huán)境，棲霞市將在位于市東端的桃村鎮(zhèn)建設(shè)垃圾處理廠。為加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，保護(hù)白洋河桃村河段生態(tài)環(huán)境，防止飲用水源被污染，將對沿河的前埠村、澇都村、方格村等11個(gè)村莊的生活垃圾進(jìn)行集中處置，進(jìn)入統(tǒng)一的生活垃圾處理廠，這將成為是煙臺(tái)市首座鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾處理廠。

2.3.2河段內(nèi)的污水處理

棲霞市計(jì)劃在白洋河流經(jīng)的桃村鎮(zhèn)建設(shè)一座日處理能力為2萬噸的污水處理廠，在市區(qū)建設(shè)一座日處理能力為200噸的垃圾處理廠，鋪設(shè)污水管道90公里，在白洋河上游市區(qū)段全部實(shí)施雨污分流。

2.3.3白洋河綜合治理工程

棲霞市將白洋河綜合治理及濕地建設(shè)項(xiàng)目的重點(diǎn)治理松山至中橋段，全長18公里，包含各類工程項(xiàng)目60多個(gè)，其中修建穿堤涵洞52座、橡膠壩3座、攔沙壩7座，建設(shè)人工濕地1500畝，河堤綠化和漿砌26公里，按照20年一遇洪水標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，總投資1億元，分期實(shí)施。

白洋河綜合治理及濕地建設(shè)項(xiàng)目，自4月初開工以來進(jìn)展順利。目前，該項(xiàng)目一期橡膠壩工程的閘底板、消力池已經(jīng)完成，基本具備蓄水條件；河堤工程已漿砌3.8公里，累計(jì)完成工程量35萬方。

白洋河橡膠壩效果圖

白洋河擋沙壩效果圖

項(xiàng)目建成后，白洋河骨干河道達(dá)到20年一遇洪水安全標(biāo)準(zhǔn)，不僅防洪保安全能力大幅度提高，還可以形成1500畝人工濕地，保護(hù)河道生態(tài)環(huán)境，提高河水自凈能力。同時(shí)，將棲霞市區(qū)、臧家莊鎮(zhèn)、松山街道與經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)上下連接，形成一條“閘相望、水相連、岸線美”的生態(tài)旅游觀光長廊，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益十分顯著

2.3.4河流周邊造林工程

棲霞市還規(guī)劃在白洋河流域造林260萬株，留苗養(yǎng)樹180萬株，修環(huán)山路32公里。目前規(guī)劃1萬畝的臧家莊鎮(zhèn)茂龍山造林現(xiàn)場，已修建環(huán)山道路24公里，植樹造林180萬株。項(xiàng)目全部完成后，可以有效保護(hù)白洋河流域生態(tài)環(huán)境，提高河道自凈能力，保證煙臺(tái)市的用水安全。

2.4實(shí)施污水治理工程

棲霞市總投資6500多萬元建立了污水處理廠，該污水處理廠位于白洋河下游西岸北七里莊附近，占地3.25公頃，處理能力為4萬方/日，配套污水管網(wǎng)27.07km，采用德國百樂克生化污水處理工藝，年可削減COD排放量1235噸，削減氨氮排放量62.3噸。總投資6588萬元，其中污水處理廠主體工程投資3942萬元。污水處理廠正式投入運(yùn)行后，各種污染物排放濃度均控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。這不僅有利于棲霞的環(huán)保工作，而且徹底解決了棲霞市污水對下游煙臺(tái)市區(qū)飲用水源地---門樓水庫的污染隱患，對煙臺(tái)市區(qū)飲水安全有重要意義。

門樓水庫 三 空氣環(huán)境現(xiàn)狀及主要存在的問題

1、空氣環(huán)境現(xiàn)狀

棲霞市的空氣狀況整體較好。據(jù)資料顯示近幾年來，棲霞市的二氧化硫年均值范圍為0.012～0.044毫克/立方米之間，符合一級標(biāo)準(zhǔn)，其余均符合國家二級標(biāo)準(zhǔn)；二氧化氮年均值范圍在0.016～0.026毫克/立方米之間，符合國家一級標(biāo)準(zhǔn)；總懸浮顆粒物年均值范圍在0.077～0.178毫克/立方米之間，符合國家二級標(biāo)準(zhǔn)；可吸入顆粒物年均值為0.093毫克/立方米，符合國家二級標(biāo)準(zhǔn)。

2、存在的主要問題

棲霞市建有多家水泥廠，這些水泥廠中有部分小廠為了節(jié)省資金對粉塵污染處理并不到位。通過對中橋鎮(zhèn)的寶橋錦宏水泥廠的實(shí)地調(diào)查不難看出其生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的粉塵污染對廠區(qū)周圍村民的生活造成的影響。

調(diào)查過程中，距離水泥廠很遠(yuǎn)的地方就能看到高大的煙囪，正在向外排放著白色的“煙”，周邊青山綠野籠罩在一片白色“煙霧”中。一會(huì)兒頭上、身上便飄落上一層白色的粉塵。據(jù)南橋村的村民講，一到冬天南橋村出門都不敢睜眼，每天都能從平房上掃起一小堆水泥，曬的衣服上面都是水泥。這主要是其廠內(nèi)的布袋式除塵器沒有按規(guī)定使用的結(jié)果。

廠區(qū)周圍的白煙

周圍村莊受到煙塵影響

3、解決之道

針對水泥粉塵污染問題，棲霞市一方面淘汰不符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、污染重、消耗高的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，一方面限期治理水泥生產(chǎn)企業(yè)各揚(yáng)塵點(diǎn)的粉塵污染，降低污染物排放總量。相信經(jīng)過一定時(shí)期的治理粉塵問題將會(huì)得到很大的改善。

四 聲環(huán)境現(xiàn)狀及采取的保護(hù)措施

隨著生活條件的提高，棲霞市也同其他城市一樣，新建了許多的商業(yè)區(qū)，私家車也有了明顯的增多，因此噪聲污染現(xiàn)象多有發(fā)生。為此棲霞政府依照國家規(guī)定制定了一系列措施。例如，開展創(chuàng)建安靜小區(qū)的活動(dòng)，在安靜小區(qū)內(nèi)規(guī)定環(huán)境噪聲平均等效聲級達(dá)到噪聲環(huán)境質(zhì)量一類標(biāo)準(zhǔn)，即晝間低于55分貝，夜間低于45分貝；對產(chǎn)生噪聲的各類服務(wù)業(yè)（飲食、娛樂）噪聲污染源排放高于相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)并接受公眾的監(jiān)督；建筑工程大型施工行為不允許晚上進(jìn)行；變、配電設(shè)施與居民樓分離設(shè)置，樓內(nèi)其它公用設(shè)施（電梯、水泵）采取低噪或減震減噪措施等。

五 土壤環(huán)境現(xiàn)狀及采取的保護(hù)措施

棲霞市的氣候條件和生態(tài)環(huán)境十分適合北方果蔬的生長，所以棲霞的果蔬種植歷史十分久遠(yuǎn)。經(jīng)過長年累月的種植，化肥、農(nóng)藥的過量使用對土壤環(huán)境本身造成了很大的影響，其中最突出的現(xiàn)象就是土壤板結(jié)問題。針對這種現(xiàn)象，棲霞市采取聘請專家指導(dǎo)農(nóng)民引導(dǎo)農(nóng)民配方施肥和使用有機(jī)肥料，減少農(nóng)藥化肥的使用量。通過推廣秸稈還田、果園覆草等技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)民將每年農(nóng)作物收獲后的3億多公斤秸稈80％以上還田來培養(yǎng)地力。另外，通過對65萬畝蘋果推廣套袋技術(shù)，對瓜果菜菌生產(chǎn)推廣大棚栽培，引導(dǎo)農(nóng)民少用甚至不用農(nóng)藥。六 綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)

1、風(fēng)力發(fā)電

棲霞市素有“膠東屋脊”之稱，境內(nèi)的方山、唐山，風(fēng)力資源豐富。近年來，棲霞著力發(fā)展風(fēng)電事業(yè)，用三年時(shí)間在海拔508米的唐山上建起了全省單一風(fēng)場裝機(jī)容量最大的風(fēng)電場，共計(jì)45臺(tái)發(fā)電機(jī)，棲霞唐山風(fēng)電場的每臺(tái)發(fā)電機(jī)年可發(fā)電150萬千瓦，經(jīng)濟(jì)收入可達(dá)100萬元。唐山風(fēng)電場是膠東半島唯一一個(gè)內(nèi)地風(fēng)電場，從成立以來，已有不少游客觀光旅游。唐山風(fēng)電場的建設(shè)為棲霞旅游行業(yè)增添了一抹重彩。

唐山的風(fēng)力發(fā)電裝置

2、有機(jī)肥料的開發(fā)

棲霞市是有名的蘋果之鄉(xiāng)，隨之產(chǎn)生了幾家大型的果汁生產(chǎn)廠家，每年7個(gè)月生產(chǎn)期內(nèi)排出果渣達(dá)上百萬噸萬噸，如此多的果渣不但占用大量的土地空間，而且很容易引起大氣污染、土壤污染及地下水污染。為解決這一問題棲霞市邀請這方面的專家研究出利用果渣生產(chǎn)“環(huán)保保墑型有機(jī)肥”，使果渣全部利用，可年產(chǎn)有機(jī)肥10萬多噸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的清潔生產(chǎn)。

3、食用菌生產(chǎn)

棲霞市是煙臺(tái)的兩大食用菌生產(chǎn)基地之一，利用蘋果樹的廢棄枝條為食用菌生產(chǎn)提供原料，生成的廢料產(chǎn)物作為畜牧業(yè)的飼料，牲畜的排泄物作為有機(jī)肥重新施回蘋果園，從而構(gòu)筑起果品、畜牧、菌菜循環(huán)利用、持續(xù)發(fā)展的復(fù)合型生態(tài)農(nóng)業(yè)體系。七 總結(jié)

通過這次暑期實(shí)踐，我不但對自己的家鄉(xiāng)有了新的了解，看到了平時(shí)不容易注意到東西，而且把課堂上學(xué)到得專業(yè)知識(shí)和實(shí)際生活聯(lián)系在了一起，真正的做到了學(xué)有所用。另外，在這次實(shí)習(xí)的過程中，我需要不斷地走訪環(huán)保局和當(dāng)?shù)氐拇迕襁M(jìn)行交流、溝通，這使我的語言表達(dá)能力和與人交往溝通的能力的到了很大的提升。因此，這次暑期實(shí)踐對以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。

第四篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

09年09月

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，一份經(jīng)歷屬于一個(gè)生命。年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？又誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，雖然我們經(jīng)歷了眾多的困難和艱辛，但我們也書寫了一份對我們自己的滿意答卷。

在人生的象牙塔中，我們算得上是溫室中的盆景，雖被精心呵護(hù)修剪，但我們要說我們不是社會(huì)上的擺設(shè)與飾品。作為有志向的青年，我們時(shí)刻準(zhǔn)備接受社會(huì)的洗禮和考驗(yàn)。所以我參加了我象牙塔中的第一次暑期實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是我們對社會(huì)感悟的一次蛻變和對人生方向的一次檢驗(yàn)和調(diào)整，這次實(shí)習(xí)我了解了很多，想過很多過去不曾想過的問題：我夢想做什么?我能做什么?我將來做什么?這三個(gè)問題是我暑期最大的收獲。這幾個(gè)問題不只一次的出現(xiàn)過在我的腦海，每次我都感覺很模糊，不過通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我在社會(huì)萬千形色中得窺一角，雖只一角也使我受益匪淺，對社會(huì)、對現(xiàn)實(shí)、對人生也有了很深刻的理解。

這次的暑期兼職工作找得頗不容易，烈日炎炎之下跑了很招聘場所，接待人員的百般刁難，工作條件苛刻，勞動(dòng)力低廉。各種各樣的條件成出不窮，使得工作雖有但適合大學(xué)生的卻不多，而我卻看到有好多大學(xué)生拿著簡歷書去應(yīng)聘那些工作，現(xiàn)在社會(huì)條件下找工作真有這么難嗎？要讓人不得不放下身份去找這種工作。當(dāng)然有些事我們可能還沒認(rèn)識(shí)清楚，就業(yè)的形勢會(huì)嚴(yán)峻到這種地步。最后

還是經(jīng)過我一位同學(xué)介紹，我和他一起去了遷安水產(chǎn)公司工作。剛?cè)?bào)到時(shí)，由于我們對市場不熟，不得不先做些公司的內(nèi)部工作，一星期的工作，我見識(shí)了很多，也明白了很多。下面是一些畜牧水產(chǎn)的情況及自己對畜牧水產(chǎn)知識(shí)的一些體會(huì)。

1、重大動(dòng)物疫病防控工作到位。

（1）領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

（2）綜合防控的措施有力。

①確保人員到位，全廠已配備了21名產(chǎn)品防疫檢疫員

②防疫條件到位。

③工作到位。一是強(qiáng)化法律法規(guī)及政策的宣傳，提高了我廠基層干部和員工對重大動(dòng)物疫病防控知識(shí)水平。二是強(qiáng)化各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)。大力推行重大動(dòng)物疫病防控工作目標(biāo)責(zé)任制，明確動(dòng)物防疫工作各級各部門的行政責(zé)任制和技術(shù)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀。三是強(qiáng)化動(dòng)物疫病集中免疫。按照政府保密度，部門保質(zhì)量的要求，強(qiáng)化春秋兩季集中免疫，推行免疫周制度，確保免疫效果。四 是強(qiáng)化了疫情應(yīng)急處置機(jī)制和能力。五是強(qiáng)化了疫情監(jiān)測責(zé)任和措施，建立健全了我廠重大動(dòng)物疫情的各級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。六是強(qiáng)化免疫效果檢查

廠里的質(zhì)量工作到位，是我們企業(yè)有良好口碑的保障，所以在質(zhì)量方面廠里的規(guī)定最是嚴(yán)格。在做了一星期內(nèi)務(wù)后，我們就開始做市場上的信息收集工作。這也使我有機(jī)會(huì)接觸一些高層結(jié)構(gòu)。我們企業(yè)大體制度說不上好吧，不過對企業(yè)的激勵(lì)制度我還是贊賞的，因?yàn)槲易钚枰獙W(xué)的就是人際關(guān)系處理，所以我對這方面比較留意。這是我用剛學(xué)的知識(shí)大致對公司激勵(lì)制度評價(jià)：

企業(yè)的有效激勵(lì)

1、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵(lì)制度時(shí)體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵(lì)制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。

2、精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會(huì)變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵(lì)時(shí)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者向 干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”，對他們的工作表示認(rèn)可。對于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，管理者還召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。

4、對員工分層次進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵(lì)的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。從事簡單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場供應(yīng)充足，對于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適

用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要。

5、了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對職工中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)。了解其動(dòng)機(jī)和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵(lì)方法，有針對性地進(jìn)行激勵(lì)。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起；對于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會(huì)安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實(shí)施不同的激勵(lì)措施。我們的工作在忙碌和學(xué)習(xí)中結(jié)束了。實(shí)習(xí)的生活很短暫，但在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到的知識(shí)卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系，這為我的實(shí)習(xí)生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學(xué)的知識(shí)，雖然實(shí)習(xí)中并沒有實(shí)際運(yùn)用到大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)，但通過自己的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗(yàn)，這是很重要的一課，讓我了解

了國企的基本運(yùn)營狀況，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我明白社會(huì)的艱辛與快樂。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識(shí)，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢。我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪ソ邮軐?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競爭的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)？時(shí)代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會(huì)，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)讓我的人生有了一絲明了和對前途的一絲向往。我相信在以后工作時(shí)我會(huì)做得更好。

第五篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

7月9日-7月20日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

管理系綜合實(shí)驗(yàn)室、北京宅急送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司、東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室

三、實(shí)習(xí)目的

大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識(shí)，包括物流的、營銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運(yùn)營狀況有一個(gè)整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)習(xí)單位簡介

(一)管理系綜合實(shí)驗(yàn)室

管理系綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動(dòng)的基地，現(xiàn)有面積520平方米,資產(chǎn)總值142萬元，由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會(huì)計(jì)學(xué)、市場營銷、旅游、財(cái)務(wù)管理、國際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各專科專業(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù);為教師開展科研活動(dòng)提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度;培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量，使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平;建立各行業(yè)案例庫，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個(gè)案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地;利用綜合實(shí)驗(yàn)室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。

(二)宅急送快運(yùn)股份有限公司

宅急送快運(yùn)股份有限公司成立于1994年，1998年，宅急送在上海、廣州成立了子公司，19__年，全資分支機(jī)構(gòu)增加到30余家，包括哈爾濱的分公司。到，宅急送總公司成立，并且在全國范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在公司建立了電子商務(wù)平臺(tái)，之后在北京、上海、廣州三地建立了物流基地，實(shí)現(xiàn)了全國信息互聯(lián)共享，京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。20xx年，公司實(shí)行三級城市發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級城市，并且成立了航空處，上海分公司實(shí)行了飛機(jī)包艙運(yùn)輸，拉開了宅急送包機(jī)上天的序幕。10月30日，宅急送國內(nèi)快遞、綜合物流、國際業(yè)務(wù)三大事業(yè)部發(fā)展模式拉開序幕，宅急送從單一國內(nèi)快遞向現(xiàn)代綜合物流轉(zhuǎn)型，開通全國統(tǒng)一客服熱線，總公司正式更名為“北京宅急送快運(yùn)股份有限公司”。

(三)哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠，1954年建廠，1994年10月經(jīng)企業(yè)股份制改制，是在香港發(fā)行H種股票并上市的哈爾濱動(dòng)力設(shè)備股份有限公司的核心成員，是中國最大的電站鍋爐制造企業(yè)，首批國家一級企業(yè)，目前經(jīng)營并批量生產(chǎn)600MW、300MW、200MW、125MW、100MW、50MW機(jī)組電站鍋爐，工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐，配套輔機(jī)和高中壓閥門，大型石化容器，核能設(shè)備等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個(gè)國家。

在新的發(fā)展時(shí)期，哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司開了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品，拓展生產(chǎn)能力和市場競爭能力，并多方位與國外著名廠商和公司進(jìn)行廣泛的技術(shù)交流與合作，向各用戶提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足國內(nèi)外市場對電力設(shè)備的不同需求。

(四)東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室

東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室總投資近200萬元(不包括房屋建設(shè)費(fèi))，包括物流工程實(shí)驗(yàn)室和物流裝備實(shí)驗(yàn)室。物流工程實(shí)驗(yàn)室使用面積260平方米，物流裝備實(shí)驗(yàn)室使用面積300平方米。實(shí)驗(yàn)室的建立之初，林大組織老師到北京、上海等地考察，進(jìn)行兩輪招投標(biāo)，最后完成了實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。經(jīng)過一年時(shí)間，完成了物流工程實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，相繼購進(jìn)了一些物流設(shè)備，包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等，使林大物流實(shí)驗(yàn)室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。

五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是物流管理課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)，第二階段是物流參觀實(shí)習(xí)。

物流管理課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)是在管理系綜合實(shí)驗(yàn)室之一的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺(tái)這個(gè)軟件進(jìn)行第三方物流公司的模擬運(yùn)營。在正式操作運(yùn)營之前，我們需要在系統(tǒng)中注冊一個(gè)物流公司，并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲(chǔ)中心等幾個(gè)主要部門的角色，在我的模擬公司里，我選擇了自己一個(gè)人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊完畢后，就可以進(jìn)行模擬運(yùn)營了，在這個(gè)模擬的公司里，管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉儲(chǔ)中心這四個(gè)部門是需要我們管理和協(xié)調(diào)的，管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸中心要對車輛進(jìn)行管理并對按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車隊(duì)運(yùn)輸，倉儲(chǔ)中心主要是負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)出倉管理和倉儲(chǔ)貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源，承接定單，管理貨物進(jìn)出倉，調(diào)度運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸，從而實(shí)現(xiàn)贏利的目的。

注冊并申請登記以后，就可以進(jìn)入物流主頁面，操作運(yùn)營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運(yùn)、航空等方面的報(bào)價(jià)，訂單的受理，貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸工具的選擇和發(fā)貨，倉庫的出入庫運(yùn)單的處理，財(cái)務(wù)的上報(bào)和結(jié)算等等幾個(gè)步驟。公司運(yùn)營之初，首先要做的就是去物流市場購置資源，完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施，這主要是購買運(yùn)輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等，招聘人員包括招聘司機(jī)、倉庫保管員、搬運(yùn)工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后，就可以進(jìn)行物流報(bào)價(jià)了，報(bào)價(jià)是必不可少的一個(gè)步驟，它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，海運(yùn)，空運(yùn)以及倉庫租賃等幾方面進(jìn)行了報(bào)價(jià)。公司的運(yùn)營中還有一系列的問題需要我們處理，這包含了廣告的發(fā)布，人員的安排，倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故等等的處理。

在進(jìn)行了一系列的處理后，我便開始承接定單運(yùn)營公司了，在公司的戰(zhàn)略上我實(shí)施了規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略，在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設(shè)施，并且在物流市場按照發(fā)運(yùn)地和目的地尋找定單，在同一線路上承接大批量定單，然后進(jìn)行統(tǒng)一的配送和運(yùn)輸，以降低運(yùn)營成本。在承接定單的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，有一些物流公司的報(bào)價(jià)相當(dāng)?shù)牡停磮?bào)價(jià)計(jì)算的話根本就不夠成本，當(dāng)然這類的定單我就沒有接。

一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對整個(gè)公司的運(yùn)營情況一直有一個(gè)很好的把握，特別是到了后階段，公司的運(yùn)營呈現(xiàn)一片繁榮的景象，當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識(shí)。