第一篇：特約通訊員工作條例（模版）

泰州師專新聞宣傳特約通訊員工作條例

［2003年9月30日修訂］

學校新聞宣傳特約通訊員在校黨委領導下，由黨委宣傳部負責管理和指導。

1、全面負責各部門、各系部館的新聞宣傳工作，及時了解本部門、本系部

館各項工作的信息和成果，在征得本部門、本系部館主要負責人同意后，真實、準確地予以報道。

2、積極向校報《泰州師苑報》投稿，每10天至少一篇；每學期至少在校報

發表3篇稿件。校報編輯部在同等條件下優先錄用特約通訊員采寫的稿件，優秀稿件將由黨委宣傳部向校外有關媒體推薦。

3、積極向黨委宣傳部提供新聞線索，如發現有典型意義的、可在校外媒體（電視臺、電臺、報紙、雜志）報道的新聞，可在黨委宣傳部指導下聯系媒體進行采訪、策劃活動，或配合黨委宣傳部參與有關新聞宣傳采寫、策劃活動。

4、積極向校外媒體（電視臺、電臺、報紙、雜志）投稿，每學期爭取在校

外媒體發表或播出1篇新聞稿件，為宣傳本部門、本系部館，為學校招生宣傳作出積極的努力，為提高學校的知名度和美譽度作出應有的貢獻。

5、積極參加黨委宣傳部、校報編輯部組織的業務培訓及有關會議，認真學習新聞宣傳理論，增強新聞敏感和新聞意識，做新聞宣傳的有心人，不斷提高理論素養和業務水平。

6、積極做好校報與各部門、各系部館的聯絡工作，負責本部門、本系部館的組稿工作和校報征訂、發行工作，以主人翁姿態參與校報建設與發展工作。

7、系部特約通訊員要擔負起領導、指導本系部大學生通訊員的責任，負責

指導本系部大學生通訊員在本系部各班級的組稿工作和校報征訂、發行工作。

8、黨委宣傳部每學年舉行一次特約通訊員工作總結會議，對本學年特約通

訊員的工作予以量化評估和業績考核，評出一定數量的優秀通訊員，以校黨委的名義給予精神獎勵和物質獎勵，并在全校范圍內通報表揚；特別優秀的，推薦為泰州市或江蘇省宣傳思想工作先進工作者候選人。

泰州師范高等?？茖W校黨委宣傳部

第二篇：特約通訊員管理辦法

特約通訊員管理辦法

為了搞好集團公司新聞宣傳工作，進一步適應新形勢、新常態,更好地為企業改革創新、轉型發展服務,充分發揮基層特約通訊員在新聞宣傳工作中的作用,特制定本管理辦法。

一、聘任辦法

1、名額分配：集團公司每個層基重點礦處級單位1名。

2、聘任方式：在各單位推薦的基礎上聘任，聘任后統一頒發聘任證書。

二、任職條件

1、政治立場堅定，能夠堅持正確的宣傳方向和輿論導向，熱愛新聞宣傳事業，具有一定的理論文化水平。

2、從事新聞宣傳工作2年以上，在企業報刊發過重要作品。

3、吃苦耐勞，積極主動，能夠完成本單位新聞報道工作。

4、掌握本單位整體情況和通訊員隊伍建設情況。

三、主要職責

1、特約通訊員負責每月在《冀中能源報》見報4篇以上稿件。

2、負責組織本單位通訊員向《冀中能源報》投送稿件，對通訊員稿件把關定向、認真修改，并經由固定方式投送至《冀中能源報》編輯部。

3、負責組織、培訓、考核本單位通訊員，搞好本單位宣傳 隊伍建設，積極組織通訊員參加《冀中能源報》編輯部舉辦的各種活動和會議。

4、負責完成《冀中能源報》編輯部臨時委托的重點稿件采寫及信息匯報等任務，積極協助編輯部人員在本單位開展的新聞采訪及調研活動。

5．負責搞好本單位的報紙發行工作，確?！都街心茉磮蟆返奖締挝缓髢商靸鹊竭_區科級單位。

四、考核激勵

1、特約通訊員任職期間，凡發生違法違紀、嚴重失實報道、嚴重抄襲等情況，一律提請所在單位撤銷特約通訊員任職。

2、特約通訊員一個季度未完成職責規定工作，或連續2次未完成編輯部約稿任務者，需制定書面改進措施并遞交編輯部；半年未完成職責規定工作，或連續4次未完成編輯部約稿任務者，提請所屬單位領導予以誡勉談話；全年未完成職責規定工作，或連續多次未完成編輯部約稿任務者，提請所屬單位更換人員。

3、編輯部每舉行年終總結表彰會，依據特約通訊員見報稿總得分情況，評選出十佳特約通訊員，給予相應獎勵；根據特約通訊員綜合工作情況，評選優秀特約通訊員若干名，給予相應獎勵。

五、相關權利

1、特約通訊員具有對本單位工作的知情權和采訪報道權，各單位、各部門應為特約通訊員采訪報道提供必要的條件和支 持。

2、《冀中能源報》編輯部根據報紙發展需要，不定期舉行業務座談會、外出學習、培訓、采風、經驗交流等活動，各單位應為特約通訊員參加各項活動提供必要條件。

3、特約通訊員可針對報紙編輯思路、報道內容、報紙質量等提出意見和建議。

4、特約通訊員一經聘用，同等質量稿件優先采用，稿酬從優。

5、特約通訊員在給冀中能源報投稿（無論紙質還是電子文檔）標有“特約通訊員”，冀中能源報做到每稿必復。

第三篇：在某刊特約通訊員培訓班上的發言

在某刊特約通訊員培訓班上的發言

通訊員是為新聞媒體反映情況、采寫報道、提供稿件的業余新聞人員。通訊員來之社會各界和政府各個部門，直接參加社會實踐和各項具體工作，掌握新聞報道第一手材料，所寫的稿件在貫徹黨和國家方針政策，推廣當地和所在部門經驗做法，反映基層新情況、新成就、新問題等方面具有獨特的優勢。下面，我就如何提高文稿質量、當好特約通訊員談幾點粗淺的看法。

第一、指向要明。

在動筆之前，文章到底想寫什么，達到一個什么目的，表達一個什么觀點，要做到心中有數，這樣寫作時就會有目標，就會緊扣中心，不會離題，不會東一榔頭西一棒子。作為特約通訊員，要達到自己的目的，還要了解報刊的宗旨，把報刊的宗旨與自己的目的很好地銜接起來。我們在了解宗旨的同時，還要了解報刊的稿件要求，仔細研究各個版面、各個欄目文章內容之后，然后再結合我們所在部門機關黨的工作實際，確定主題，整理素材，選好角度，有的放矢，投其所好，寫出“產銷對路”的稿件。

第二、觀點要對。

就是說觀點要正確，要講政治。我們通訊員都是黨的干部，不僅講話、辦事要講政治，寫文章也得講政治，要遵守政治紀律和政治規矩，要與黨中央的方針政策保持一致，要與省委、省政府的戰略決策保持一致，堅持弘揚主旋律。這就要求我們要注意提高思想政治素質，懂得黨和國家的方針政策、法律法規，以敏銳的政治意識評判文章觀點，確保政治上沒有問題。

第三、題材要好。

所謂好的題材：一是稿件所反映的內容能引起黨員群眾對普遍性問題的思考；二是稿件中的新聞事件和經驗做法具有特色，可通過報道引起關注；三是題材新穎，尤其是新聞報道的素材要新；四是稿件中所發生的新聞事實和經驗做法在全省、全國，或者某一范圍內具有指導借鑒意義。這就要求我們要善于挖掘，能從日常工作中挖掘出有價值的新聞。許多有價值的新聞，其潛在的、隱藏的新聞價值開始時往往不容易被發現。因此，我們要想獲得“珍珠”，就要善于獨立思考，歷練“火眼金睛”，從而發現并抓住有價值的新聞，并根據自己的真知灼見，獨具匠心地提煉概括文章觀點，升華出自己的獨到見解。

第四、情況要真。

真實性是新聞報道的生命。如果新聞報道失實，就會誤導讀者，還會影響單位的誠信和聲譽。因此，在新聞報道的內容必須真實，除此之外，報道對象的姓名、職務、地點、名稱、時間、數量等，都要真實準確。所采寫的新聞要讓事實說話，力求做到事實清楚，不可似是而非，不隨意夸大或縮小。在使用原話時，既不能拔高，也不能變調。

第五、題目要新。

題目就像人的眼睛，非常重要。好的題目等于文章成功了一半。題目新穎，容易吸引編輯的注意，也容易吸引讀者的眼球。在標題設計上，要能體現新觀點、新思想、新角度，要搶眼，有亮點。標題不宜過長，要控制在20個字以內，萬不得已不超過25個字。標題中除頓號外，一般不使用其他標點符號。標題概括的內容越具體、特點越突出越鮮明，則標題質量越高。還要巧用數字、口語、方言、成語，做到言簡意賅，新穎別致，起到畫龍點睛的效果。

第六、條理要順。

一篇好的文章，必須是條理清晰、結構合理、層次分明、主題突出、詳略得當。就像建房子一樣，文章也有框架結構，框架不好，文章好不到哪里去。所以說，理順條理，綱舉目張，是寫好文章的關鍵一步。拿新聞報道來說，一篇好的新聞報道是內容和寫作技巧的有機結合，要力求：內容上圍繞中心，突出重點；形式上開門見山，直奔主題；結構上詳略得當，嚴謹周密；語言上準確樸實，把握分寸。

第七、文要簡潔。

文章貴在簡潔平實，在寫作上要長稿寫短，反映的點位不可過多，不可貪大求全；大稿寫小，側重寫某一個側面、集中寫一點；散稿寫精、虛稿寫實，不輕易加結論性、評論性的語言；重點寫好，關鍵部位要用提神的語言來表達。語言要力求準確、簡潔、平和、明快、提神、樸實，避免套話和空話，盡量少用過于華麗的詞藻、夸張的表述。林語堂說，演講要像迷你裙，越短越好。文章也是這樣。同樣的內容，要用最簡約的文字表達。

第八、時效要強。

古人說，文章合時而著。無論是一般的理論文章，還是新聞報道，都有個時效性的問題，只是新聞報道的時效性要求更嚴。所以，一旦有了新聞信息源，就要盯住不放，做到快調查、快采訪、快編寫、快審核、快上報。如果今天的新聞，明天寫，后天發表，就不是新聞，而是舊聞了。在采訪結束后，一定要注意及時發稿，切不可因為自己的惰性，而讓上稿的機會從自己的手邊溜走。有的通訊員，認為自己的作品羞于出手，遲遲不愿寄出去，結果錯過了報道的時機。其實，有些新聞，如果不搶時間積極投稿，就會讓別人搶得先機。

第九、記得修改。

文章是改出來的。要提高質量，反復修改是必不可少的。文章寫成后，要多看幾遍，把多余的字、詞和段落刪去，把一些基本的差錯消滅掉，把引文和資料核實，把必須補充的內容補充進來。要特別留心有沒有硬傷。高手的文章老到天成，看似沒有雕琢，實際上往往是雕琢得不留痕跡，即所謂無斧鑿痕。在修改文章時，除了自己要認真細心外，還可以請同事和相關領導修改，他們能從不同角度提供幫助和借鑒。

第十、勤學多練。

寫稿子是艱苦的腦力勞動。要想多上稿、多出成績，唯有勤寫多練，沒有其他捷徑。一是眼勤，多看多讀，才能取長補短，提高寫作水平。二是腿勤，多跑。這里的“跑”，是指實地進行采訪，就是通常說的“跑新聞”。三是手勤，多寫。“三天不寫手生”，只有多寫多練，才能由生變熟、由熟生巧、由巧變精。四是腦勤，養成多動腦、多思考的習慣。五是吃苦耐勞，以苦為樂。文字工作是費神、費力、費心的工作，沒有一種以苦為樂的精神，就很難全身心投入寫作。其實，寫作有苦也有樂，有耕耘就會有收獲，當你寫的稿件變成鉛字在報刊上刊登或在網站上掛出來的時候，成就感和愉悅感就會油然而生，因為這是自己心血澆灌出來的花朵。六是多學習多積累。要多讀書讀好書，注意總結，強化積累，不斷提高自己的理論水平和政治素養，寫作的時候才能思路開闊，融會貫同，思想才能有深度，觀點才有新意，文章才有前瞻性、預見性，才能見人所未見，言人之未言，才能給人啟發，讓人受益。七是持之以恒。寫文章貴在堅持，這一條做到了，就一定會由量變到質變、由新手變高手，在寫作上有所成就。

第四篇：通訊員工作心得體會

通訊員工作心得體會

我相信持續的努力總會有成效的.前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好.這里給大家分享一些關于通訊員工作心得，供大家參考.關于通訊員工作心得體會1

首先謹代表__公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助__公司開展的各級領導和各位效勞對象表示衷心的感謝!

開展民主評議行風工作，是全面貫徹dang的十七大精神，是改善和優化通信效勞環境、提升客戶效勞質量，建設和諧__的重要舉措.近年來，在各位領導和廣闊客戶的關心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意〞的效勞總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣闊客戶的意見，緊緊圍繞通信效勞的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動.下面，我將__公司的行風建設工作報告如下，請予審議.一、__公司根本情況

__通信公司成立于____年__月，承當__地區的網絡建設、業務開展及客戶效勞工作.公司位于__區__路__號，全公司現有在崗員工__人，其中dang員__人，共青團員__人，大專以上學歷__人.內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶效勞中心和大客戶中心六個部門.近年來，__公司堅持以加快開展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網絡〞、“精心效勞〞、“精確計算〞、“精細化管理〞四精工程.業務上邁上了新的臺階，網絡建設取得了新突破，覆蓋面積已普及__全區，通信效勞能力進一步增強，“讓一切自由公司〞的理念已傳遞到__的千家萬戶.二、行風建設工作情況

20_年是電信改革重組的第一年，3G到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應__區行評辦關于『__市__區20_-20_民主評議行風工作實施意見』的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：

(一)統一思想，組織到位

1、自今年7月份貫徹落實區行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員發動大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作.2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經理___擔任組長、副總經理___任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協調、催促執行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處.(二)標準標準，培訓到位

(1)嚴格執行通信行業標準，按照『__公司營業效勞標準』、『用戶投訴處理流程』、『移動業務代理商管理標準』、『營業廳管理標準』、『客戶資料管理標準』等統一效勞行為標準.(2)開展綜合培訓，增強效勞能力.為了提升公司窗口人

員效勞素質，我公司開展了效勞知識、效勞禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我鼓勵等全方位的專業知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業水平明顯提高.我們在進行專業理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口效勞中出現的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓方案，定期進行培訓，使得窗口的效勞水平和效勞質量能夠做到與時俱進，長期穩定在較高的效勞水平上.(三)苦練內功，提升效勞

實施三抓工程，一抓營業窗口、二抓_____客服中心、三抓網上效勞.開展了營業廳及_____客服中心標準效勞的專項治理提升工作，對營業員的主動效勞、微笑效勞、站立效勞及“三聲效勞〞的落實情況進行明察暗訪，對_____客服代表的話務效勞進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網上營業廳效勞功能專項優化工作，通過網站、媒體、效勞窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了效勞，從而保障了所有效勞窗口的效勞標準，提升了客戶效勞質量.(四)提高標準，延伸效勞

為配合社會主義新農村建設，給廣闊農村用戶提供更多的便利和效勞，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬〞工程，設立了_個鄉鎮辦，共建有營業廳__家，網點___家.目前已將效勞觸角全面延伸到農村，在為廣闊農村用戶提供便捷優質的效勞.近年來，我公司不斷擴展效勞的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經理、鄉鎮局長和渠道經理進企業、進社區、進鄉鎮，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業務，并利用五一、國慶等節假日期間在廣場、社區、工地開展了各類宣傳效勞活動，立足打造精品效勞品牌，為用戶提供滿意優質的效勞.我區高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網，提供優質的通信效勞.另一方面我公司不斷推進校園營業廳和團隊建設，延伸效勞，現已建成校園營業廳__家，1校1團隊，效勞到達了完全覆蓋.在秋季新生開學期間，采用夾寄、現場發卡、現場銷售等多種形式開展銷售效勞，受到了廣闊師生的一致好評.加大網絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現有已建成G網基站___多個，傳輸線路___公里;同時網絡優化小組，不斷根據客戶需要進行一系列的網絡優化及調整，不斷提高網絡質量，全面提升用戶使用感知.(五)創新效勞，突現優勢

“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事〞，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業廳查詢外，我公司還開辟了網站查詢、E-mail賬單效勞、郵寄賬單效勞、話費周報效勞等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統〞讓客戶清晰地看到產品介紹及選擇過程，提醒客戶考前須知及展示相關業務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、效勞信息透明可見.在營業廳效勞方面，新增了3G體驗區，通過這個體驗區客戶可以親自體驗上網的超快感，體驗可視的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度.在體驗區還專設了IPHONE專區，這是我們3G上市后的主推業務，讓客戶零距離接觸到我們產品，體驗其所帶來的無限精彩.營業廳會竭盡所能做好體驗區這一塊的效勞，為我們3G業務的開展做出的努力.對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值〞的活動.活動的特點就是十分便捷，不需要客戶前往營業廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯系專席客服經理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節省時間.對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“

報〞、“

理財〞、“

音樂〞等特色效勞.同時網上營業廳的效勞功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網頁就可以辦理各類公司業務，還可參加___號段網上選號活動，預先搶訂靚號.(六)健全考核，長抓不懈

行風建設工作是一項長期的系統性的工作，需要一步一步地推向深入.我公司以“對人民負責，讓群眾滿意〞為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理.加強效勞工作監督，對效勞質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤.在人員的管理上，積極推行“三四五六〞制度：“三〞即“三不〞——上班不離崗、工作不出錯、效勞不申告;“四〞即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創新、效勞上有提高;“五〞即“五化〞——效勞目標化、管理標準化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六〞即“六講〞——講團結、講紀律、講學習、講效勞、講禮貌、講奉獻.通過一系列的檢查考核，有效地加強員工效勞意識，保證效勞質量不斷提高.有客戶才有企業，沒有客戶就談不上企業;企業的各項工作要從效勞客戶的角度出發，最終還要落腳于客戶效勞.我公司將一如既往地狠抓效勞，強化管理，以“客戶的事情是的事情〞為企業經營理念，為營造__良好的通信環境，構建和諧新__，作出應有的的奉獻.關于通訊員工作心得體會2

我從__學校光纖專業畢業后，于__年__月開始在__縣通信分公司工作.我從事的是交換維護工作.于__年__月__日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員.到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格.現將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定.一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

我于__年__月份至__年__月份在__擔任程控交換機維護工作.這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位.其實，__的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作.在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際〞的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能.俗話說：“工欲善其事，必先利其器〞.在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的.幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用.孔子曰：“三人行，必有我師焉〞.因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領.在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次.此外，在屢次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務.二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向開展

__年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作.由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的時機.對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不落伍.特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果.在歷次平安檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了缺乏.對此，我認真總結并及時完成了整改.關于通訊員工作心得體會3

一、求真務實，實現由急躁冒進到務實的作風和扎實的工作的思想轉變

經調查發現，一些同志在機械化、信息化建設上存有急于求成、急功近利的思想.分析原因，主要是把跨越式開展的內涵看“偏〞了，以為跨越式開展就可以超越現實，用不著扎實苦干和艱辛努力;把信息化建設看“輕〞了，認為買幾臺微機，建立個網絡，就實現了信息化;把現有的根底看“高〞了，覺得機關辦公有了自動化的雛形，部隊訓練有了模擬化的探索，政治有了網絡化的嘗試，稍加完善和整合就是信息化了.針對這各思想情緒，必須引導各級清醒地認識到，實現雙重歷史任務是一項科學嚴謹的系統工程，不可能一蹴而就，必須講求科學、遵循規律.一是要樹立辯證的思想方法.既要勇于開拓銳意創新，又要繼承傳統保持優勢;既要集中力量加大投入，又要統籌兼顧量力而行;既要抓住關鍵重點突破，又要協調開展整體提高;既要雷厲風行緊張快干，又要把握節奏穩步推進.二是要堅持求真務實的作風.堅持一切從實戰出發、一切從實效出發，不提不切實際的口號，不搞中看不中用的形象工程，切實把戰斗力標準落到實處.三是要強化夯實根底的觀念.完成雙重歷史任務，離開根底建設這個平臺，跨越式開展就會成為一句空話.必須自覺克服急躁情緒和思想，注重在強根固本上下功夫，為實現跨越式開展奠定堅實的根底.二、搶抓機遇，實現由數量規模型向質量效能型、人力密集型向科技密集型的轉變

我dang歷來重視我軍的軍事變革，他屢次用中國近代史的沉痛教訓警示全軍，指出近代中國，由于政治統治的腐朽，喪失了一些軍事變革的機遇，總是走在世界軍事開展潮流的后面.這是我國近代長期落后挨打的一個重要原因.1998年江澤民進一步明確指出：“從現在到下個世紀初的十幾年時間，對我們來說是非常緊要的.這個時期，是新的世界軍事變革的初始階段，只要我們看得準，措施得當，實際工作抓得很緊，就可能使我們的國防和軍隊現代化建設有一個較大的跨越式開展，從而大大縮短與世界先進水平的差距，并為我們以后的開展打下堅實的根底.〞我國科技事業迅猛開展，軍隊現代化建設取得了長足進步，但由于許多新生科技資源尚未納入國防儲藏和管理之中，國防建設總體結構的技術含量較低，以人力數量優勢為主要牲和步兵分隊為主體的后備力量結構，以糧、油、車等一般物資、裝備和普通戰備設施、技術為主的儲藏結構，以傳統方法為主的指揮手段，難以適應未來戰爭高技術對抗的需要.緊隨軍事變革和軍隊建設“兩個根本性轉變〞的開展要求，突出科技在總體結構上實現向質量效能型、科技密集型轉變迫在眉睫.一是拓展編組范圍.就是編組范圍要向科技含量高的軍民兼容企業、高新技術企業、科研單位、高等院校等單位拓展;編組對象要向知識群體拓展以提高后備力量科技人才比例.二是大力開發軍民通用技術、產品，建立技術成果統一儲藏管理制度，健全地方有關部門為國防和軍隊建設提供技術咨詢和效勞的機制，充分利用新技術改善武器裝備和發動設施.三是要搞好指揮自動化建設.建立縱向一體、橫向互聯的發動指揮網絡，實現國家到縣級國防發動機構指揮自動化聯網，積極研制開發發動資源管理、發動輔助決策和發動信息報知等系統軟件，提高國防發動快速反響能力和指揮效能.三、迎頭趕上，實現由全面建設向有針對性有重點建設的轉變.推進中國特色軍事變革，關鍵要處理好機械化和信息化的關系，堅持以機械化為根底，以信息化為先導;以信息化帶動機械化，以機械化促進信息化，努力實現機械化與信息化的復合開展.必須明確，我們所要求的機械化，是建立在信息主導根底上的機械化，我們所建立的信息化，是“最新版本〞的信息化.因此，在完成我軍雙重歷史任務的過程中，我們必須牢固確立高端起步的觀念，始終瞄準世界軍事科技開展的最前沿，集中力量開展那些一旦突破就能對國防建設產生重大推動作用的關鍵技術.這樣才更有利于贏得時間，縮小同興旺國家的差距，力爭在一些重要領域盡快進入世界高新科技開展的前沿陣地.新的歷史條件下，由于國際戰略格局和高技術戰爭形態的變化，我國的戰爭威脅由全面戰爭轉變為局部戰爭;防御重點由抗敵大規模入侵轉變為抗敵高技術兵器對政治(經濟)中心、軍事目標、交通(通信)樞紐的精確打擊.過去全民皆兵、城鄉一致、平行建設的做法，單一、分散、低層次建設戰備設施的做法，已不適應現代戰爭的要求.特別是在我國經濟尚不興旺，用于國防建設的經費有限的情況下，必須貫徹“有所為、有所不為〞的思想，在建設規劃上由過去的全面建設轉到有針對性、有重點的準備上來.一是根據我國面臨的平安形勢和主要作戰對手的作戰特點，應突出加強邊(海)防地區、大中城市、交通沿線地區的國防建設.二是根據戰爭形態和戰時主要任務的變化，重點加強參戰力量、前方防衛作戰力量、信息作戰力量、支前保障力量的建設.三是著眼于高技術戰爭毀傷率高、消耗量大的特點，重點抓好戰備體系建設.主要應建立藏得了、抗得住的城市防空設施體系，建立水、陸、空相銜接的立體交通運輸保障體系，建立大容量、多途徑、平安可靠的通信保障體系，建立生產能力強、布局合理、平戰轉換快的軍工生產體系，以提高平戰轉換的能力.關于通訊員工作心得體會4

20_年是市場競爭更加劇烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營方案、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務.20_年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標.一年來，為保證各工程標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各工程標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責.同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率.調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證.2、理順效勞流程，全面提高效勞質量

在效勞上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找效勞工作中存在的問題，根據實際情況調整效勞流程.例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對

操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度.為進一步提高效勞質量，今年二月份，組織設立了公司內部效勞熱線，完善了效勞考核方法，效勞熱線為員工執行“首問負責制〞提供了有力支撐.在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障.經過幾個月的運行，效勞質量有了很大的提高，效勞方面的投訴明顯減少.經過對20_年咨詢公司對__客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，__區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可.通過對營業廳的擴建裝修，效勞環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的效勞水平有了較大的提升.3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提.在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和開展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境.利用省公司安排的“500萬營銷〞、“積分換機〞等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷籌劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，通話率81.79%，列全省第二.我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好效勞才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過屢次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高.一至九月份__中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的開展帶了一個好頭.4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的開展

渠道的建設一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放方法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳效勞的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性.今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦〞的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高效勞，加快開展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高效勞的好方法，我們會把這項工作落實好，進一步提高效勞水平.5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調發動工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核方法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高.在業務管理方面，我們在“精細〞二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量防止管理上的漏洞，減少可能的損失.6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改良工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導.通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情.同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現效勞和營銷工作中存在的問題，并及時解決.今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，局部用戶對__公司不滿，原因是認為我公司計費不準.經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

因也不容無視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而局部營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋.針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高效勞人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質.經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高.通過對客戶的走訪也能夠催促員工踏踏實實地開展效勞和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行.一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績.在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮.對工作中存在的問題，我有比擬清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改良.針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成.2、努力提高效勞水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的效勞上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與效勞上突出我們的優勢.3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好方案，用好用活本錢，保證各項工作有序地開展.4、加強管理，防止漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力.在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服缺乏，兢兢業業作好本職工作，為__事業做出新奉獻.關于通訊員工作心得體會5

20_年是市場競爭更加劇烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營方案、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務.20_年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標.一年來，為保證各工程標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各工程標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責.同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率.調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證.2、理順效勞流程，全面提高效勞質量

在效勞上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找效勞工作中存在的問題，根據實際情況調整效勞流程.例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對

操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度.為進一步提高效勞質量，今年二月份，組織設立了公司內部效勞熱線，完善了效勞考核方法，效勞熱線為員工執行“首問負責制〞提供了有力支撐.在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障.經過幾個月的運行，效勞質量有了很大的提高，效勞方面的投訴明顯減少.經過對20_年咨詢公司對__客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，__區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可.通過對營業廳的擴建裝修，效勞環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的效勞水平有了較大的提升.3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提.在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和開展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境.利用省公司安排的“500萬營銷〞、“積分換機〞等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷籌劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，通話率81.79%，列全省第二.我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好效勞才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過屢次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高.一至九月份__中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的開展帶了一個好頭.4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的開展

渠道的建設一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放方法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳效勞的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性.今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦〞的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高效勞，加快開展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高效勞的好方法，我們會把這項工作落實好，進一步提高效勞水平.5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調發動工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核方法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高.在業務管理方面，我們在“精細〞二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量防止管理上的漏洞，減少可能的損失.6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改良工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導.通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情.同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現效勞和營銷工作中存在的問題，并及時解決.今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，局部用戶對__公司不滿，原因是認為我公司計費不準.經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

因也不容無視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而局部營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋.針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高效勞人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質.經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高.通過對客戶的走訪也能夠催促員工踏踏實實地開展效勞和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行.一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績.在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮.對工作中存在的問題，我有比擬清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改良.針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成.2、努力提高效勞水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的效勞上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與效勞上突出我們的優勢.3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好方案，用好用活本錢，保證各項工作有序地開展.4、加強管理，防止漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力.

第五篇：通訊員工作標準

辦公室通訊員工作職責

一、負責做好辦公電話的接聽、登記工作，保證24小時聯絡暢通。

二、負責機關樓及黨政領導辦公室的衛生清理工作。

三、負責領導辦公室及會議的開水供應。

四、對機關的財產包括桌子、椅子、電視等進行管理，不能丟失、外供，如有損壞向分管領導提出申請補足，保證會議、接待等工作的需要。

五、保證茶具清潔衛生，搞好來客接待工作。

六、及時準確地做好報紙等刊物的分發工作。

七、根據領導安排，做好各會會議的通知，轉達傳叫等工作。

八、做好領導交辦的其他工作事務。