第一篇：道路客運安全告知

駕駛員發(fā)車前宣讀道路客運安全告知規(guī)范

客運班車發(fā)車前，客車駕駛員應(yīng)站在客車過道前部，面向全體乘客進行發(fā)車安全告知。告知時應(yīng)保持標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢，使用普通話，做到吐字清晰、聲音洪亮，態(tài)度和藹。

一、發(fā)車安全告知示范

各位乘客，你們好，歡迎您乘坐中昊右旗分公司大板至客運班車。本車車號為蒙

D，我是駕駛員，另一名駕駛員是，乘務(wù)員是。本次班車全程公里。將在大板汽車站始發(fā)，途中將在服務(wù)區(qū)和服務(wù)區(qū)停車休息，預(yù)計共行駛小時，將在時到達客運站。

我們向大家承諾；按規(guī)定的線路行駛。不在高速公路和未經(jīng)批準(zhǔn)的站點上下客，不倒客、甩客，不超員、不超速，不酒后駕車，不疲勞駕駛，連續(xù)駕駛時間不超過4小時。臥鋪客車凌晨2時至5時必須停車休息。不強行超車會車，開車時不接聽手持電話，不與人閑聊，不在車內(nèi)抽煙、保證安全行車。歡迎您通過車內(nèi)公布的監(jiān)督電話或短信號碼對我們進行監(jiān)督。車內(nèi)配備了安全設(shè)施。安全門在車廂中部，安全窗位于車廂頂部，安全錘位于車廂兩側(cè)，滅火器位于車廂前部、中部，緊急情況時請正確使用?？蛙囻R上就要出發(fā)了，請您系好安全帶。下面播放安全告知視頻，請您仔細(xì)觀看，祝您旅途愉快。

二、休息區(qū)安全告知

客車進入服務(wù)區(qū)休息時，客車駕駛員將車停穩(wěn)后，站在客車過道前部，面向全體乘客進行休息安全告知。

各位乘客，我們將在服務(wù)區(qū)停車休息20分鐘，請您看管好自己的隨身物品，記住本車車號蒙D。時前準(zhǔn)時上車，以免錯乘、漏乘，感謝您的配合?？瓦\企業(yè)名稱

班次

客車號牌

駕駛員姓名

乘務(wù)員姓名

行駛里程

停靠站點

停車休息點

行駛時間

到達時間及終點站

第二篇：貫徹落實道路客運安全告知制度工作匯報

貫徹落實道路客運安全告知制度工作匯報

為深刻吸取“7.22”道路營運臥鋪客車特大事故教訓(xùn)，扎實開展全市營運臥鋪客車停運整頓活動，進一步加強對營運臥鋪車的安全管理，有效防止此類事故的發(fā)生，按照交通運輸部《關(guān)于積極推行道路客運安全告知制度有關(guān)事項的通知》（交運發(fā)[2011]396號）、《關(guān)于開展臥鋪客車隱患集中整治工作的通知》（交運明電[2011]0825號）和省運管局《關(guān)于做好客運車輛安全宣傳及安全告知有關(guān)工作的通知》（甘運安[2011]27號）的要求，我局積極在有臥鋪客車及超長線（800公里以上）客車的客運企業(yè)中推進落實班線客車安全告知制度工作。并于2011年9月至11月對臥鋪客車隱患集中整治。進一步加強和改善了道路客運安全管理?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo) 周密安排部署。為了把道路客運安全告知制度落到實處，我局及時組織召開局務(wù)會議專題進行研究，制訂具體的實施方案。成立了局長任組長、兩個副局長任副組長，各科科長任成員的的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)該項工作的實施。同時，召開全市客運企業(yè)和汽車站負(fù)責(zé)人會議，傳達交通部和省運管局有關(guān)客運安全告知制度的文件精神，明確了此項工作的意義、目的和要求。同時要求各客運企業(yè)成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，抽調(diào)專人具體負(fù) 1

責(zé)此項工作。使此項工作有計劃、有步驟地開展工作。

2、廣泛宣傳發(fā)動，營造輿論氛圍。為切實增強客運經(jīng)營者和人民群眾的道路交通安全意識，我們以客運安全告知制度內(nèi)容及要求、交通安全法規(guī)和交通安全知識為內(nèi)容，拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳形式，極力濃厚交通安全宣傳氛圍。一是進一步深化“五進”宣傳工作，以客運站、公路沿線、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)為重點，采取懸掛橫幅標(biāo)語、張貼《通告》、展示宣傳圖板、發(fā)放宣傳資料等形式，大力營造交通安全宣傳氛圍，極力增強廣大人民群眾的道路交通安全意識；二是利用電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，進行宣傳教育，不斷提高廣大人民群眾的道路交通安全意識與法制觀念。對促進我市客車安全運營，全面形成一個社會關(guān)心、群眾理解、大眾參與的道路運輸安全工作格局起到了積極作用。

3、加大檢查力度 細(xì)化檢查內(nèi)容。2011年9月至11月我局組織力量，開展了為期100天的道路客運市場專項整治活動。對長途班車、旅游客車及臥鋪客車隱患進行全面排查整治，逐車見底。一是重點檢查車輛安全裝置及其性能，以及車輛消防安全設(shè)施；二是排查臥鋪客車鋪位設(shè)置是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)急出口是否通暢；三是檢查車輛是否存在非法改裝，是否按要求安裝具有視頻功能的衛(wèi)星定位裝置并接入符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控平臺，四是檢查客運安全告知制度及“三不進站、五不出站”等相關(guān)安全管理制度是否健全落實

等問題。對達不到技術(shù)等級要求的車輛堅決淘汰，對不執(zhí)行客運安全告知制度的和達不到車輛消防要求的堅決停班整改，確保車輛安全行駛。

4、積極推行臥鋪客車凌晨2時至5時停車休息措施

嚴(yán)格按照交通運輸部要求，根據(jù)臥鋪客車運行線路和運行時間特點，逐車進行分析，逐車提出落實方案并嚴(yán)格執(zhí)行?？瓦\站將需要停車休息的臥鋪客車告知旅客，在站內(nèi)明顯位置公告。臥鋪客車在車內(nèi)明顯位置向旅客公示停車休息點，并公布企業(yè)和運管部門的監(jiān)督電話及監(jiān)管人員手機號碼，鼓勵乘客以電話或手機短信等方式舉報投訴違規(guī)行為。

5、強化站場監(jiān)管，落實安全告知制度。督促客運站建立健全并落實各項安全生產(chǎn)制度和安全告知制度，健全組織機構(gòu)，配備安全管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、五不出站”規(guī)定，突出安全隱患排查，及時整治安全隱患，加大“三品”查堵力度，要求司乘人員在開車前，必須向旅客說明運營途中的安全規(guī)定，將諸如客車定員、不能站外上客、不能超員、不能裝運“三品”上車以及事故應(yīng)急逃生技能等詳細(xì)告知旅客，并公布舉報電話。確保各項安全管理措施落到實處。

6、強化GPS監(jiān)控系統(tǒng)安裝與GPS安全管理。對現(xiàn)有GPS系統(tǒng)、操作平臺與硬件終端進行檢查，確保車輛GPS系統(tǒng) 24小時在線，確保系統(tǒng)軟硬件即時反映或傳遞真實有效的管理數(shù)據(jù)；為臥鋪車輛、夜行車輛及重點車輛加裝可視GPS系統(tǒng)，加強車輛運行中的動態(tài)監(jiān)控措施，規(guī)范對車輛超速、超員的監(jiān)控檢查。

7、實施安全運輸規(guī)范經(jīng)營承諾。在長途班車及臥鋪車內(nèi)醒目處懸掛規(guī)范經(jīng)營公示牌，公布投訴舉報電話，加強對車輛各種違法違規(guī)行為的公共監(jiān)督與舉報；與駕駛員及經(jīng)營責(zé)任人簽訂運輸服務(wù)承諾書，違反安全運輸文明服務(wù)公約的嚴(yán)肅處理直至取消駕駛和經(jīng)營資格。

8、全面進行駕駛員安全知識培訓(xùn)。重新審查駕駛員從業(yè)資質(zhì)。輪流授課，強化駕駛員對道路運輸行業(yè)安全形勢與事故預(yù)防的警覺，強化駕駛員對安全法律法規(guī)的認(rèn)知，提高駕駛安全行車技能與應(yīng)急處理能力。

9、強化安全服務(wù)質(zhì)量考察培訓(xùn)。組織客運企業(yè)駕駛員、乘務(wù)員學(xué)習(xí)安全告知制度的內(nèi)容及要求，進行運輸安全與服務(wù)禮儀培訓(xùn)，講解道路運輸安全經(jīng)營服務(wù)工作程序，規(guī)范車輛安全經(jīng)營服務(wù)方式方法。并要求他們必須耐心的、虛心的接受乘客的監(jiān)督。

10、嚴(yán)格值班制度。建立了值班制度，實行24小時值班。向社會公布了投訴舉報電話：0937-6310017。值班人員堅守崗位，遵守值班紀(jì)律和制度，認(rèn)真做好舉報投訴受理工作，及時受理、協(xié)調(diào)旅客的投訴舉報訴求，處理各類投訴舉報事件，加強行業(yè)的監(jiān)管。查處旅游車、班線客車超范圍經(jīng)營或不按核定線路經(jīng)營的投訴案件8起。

在省運管局的領(lǐng)導(dǎo)下，我局周密安排，落實責(zé)任，突出重點，強化檢查，消除安全隱患，積極貫徹落實客運安全告知制度，自2011年9月以來，未發(fā)生一起安全事故，保持了良好的道路交通運輸市場秩序。

二○一二年二月十八日

嘉峪關(guān)市運管局車成

第三篇：黔東南州客運安全告知制度總結(jié)

黔東南州公路運輸管理處

落實道路客運安全告知制度總結(jié)

省道路運輸局：

根據(jù)《貴州省道路客運安全告知制度》、《關(guān)于開展臥鋪客車隱患集中整治工作的通知》和《關(guān)于報送落實道路客運安全告知制度有關(guān)經(jīng)驗和做法材料》（黔運安便字[2012]1號）文件要求，現(xiàn)就我州落實道路客運安全告知制度的基本情況匯報如下：

一、為確保我州《客運安全告知制度》的貫徹落實，州處要求全州運管系統(tǒng)和客運企業(yè)高度重視，制定了工作計劃和實施措施，并落實了責(zé)任。要求企業(yè)在每一輛營運客車車身處噴涂安全監(jiān)督投訴電話（運管、交警、安監(jiān)、企業(yè)），并建立起監(jiān)督舉報電話處理機制，同時要求建立相應(yīng)的值班制度，負(fù)責(zé)處理投訴舉報事項。

二、我州對客運告知制度推行有多種方法：一是人工告知，駕駛員在通過門崗安檢時舉手承諾：在本次行車過程中，我保證做到不超員、不超速、不打移動電話、不疲勞駕駛，我自覺接受大家的監(jiān)督，以此向乘客告知；二是標(biāo)示告知，在車內(nèi)明顯的地方張貼本車客運安全告知內(nèi)容，提醒乘客。在站內(nèi)掛起橫幅加強對告知制度的宣傳；三是企業(yè)制作光盤或者小手冊，在車站內(nèi)、行車途中播放，也可以把小手冊發(fā) 1

放到旅客手中告知乘客。

三、安全監(jiān)管措施：

（一）、從源頭上督促把好車輛技術(shù)狀況關(guān)，即要求運輸企業(yè)督促經(jīng)營承包者每年進行一次綜合性能檢測，達不到營運車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，不能投入到客運班線，另一方面，加強對車輛二級維護的督促檢查，確保營運客車的綜合檢測、二級維護始終在有效期內(nèi)。

（二）、車站源頭管理方面，始終堅持“五不出站”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行安全例檢、“三品”查堵、出站審核登記等工作，確保車輛不超員出站、不攜帶危險品出站上路運行、不帶病運行、駕駛員（雙班駕駛）準(zhǔn)駕不符不出站、證照不全不出站。同時認(rèn)真調(diào)整發(fā)班時間，確保臥鋪客車在夜間10點至凌晨6點時間段不在三級以下（含三級）公路段行駛，凌晨2點至凌晨5點之間不得行使。

（三）、路上動態(tài)監(jiān)管方面利用GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)，由運輸企業(yè)監(jiān)控人員分不同時段、不同路段進行抽查監(jiān)控，防止車輛途中超員、超速和駕駛員的不良駕駛行為。另外，通過執(zhí)行中途強制休息制度，避免駕駛員疲勞駕駛。

（四）、加強駕駛員安全學(xué)習(xí)教育，提高駕駛?cè)藛T的安全法制意識。即要求運輸企業(yè)每月組織駕駛員開展安全學(xué)習(xí)教育不少于一次，安全教育不能走過場。

（五）、加強運輸企業(yè)的督促檢查，確保運輸企業(yè)安全

主體責(zé)任得到很好落實。即每月對運輸企業(yè)進行安全檢查不少于一次，主要檢查運輸企業(yè)的車輛檔案是否建立健全和有效、監(jiān)控工作是否正常開展、安全學(xué)習(xí)教育是否定期開展、各項制度是否建立健全等。

（六）、嚴(yán)格執(zhí)行道路客運信息通報和抄告制度，對有嚴(yán)重違法違章行為的車輛堅決停運整頓。

四、存在的問題：

駕駛員和乘務(wù)員對出站安檢時人工告知不習(xí)慣，存在害羞說不出口或者告知不全、執(zhí)行不到位的情況。

下一步我州將繼續(xù)加大推行安全告知制度的力度，要求企業(yè)對駕駛員加強安全教育培訓(xùn)，加強站內(nèi)外的宣傳。通過宣傳提高群眾的安全意識，讓廣大乘客投入其中，主動監(jiān)督駕駛員，對出現(xiàn)違法違章、不文明駕駛的駕駛員進行投訴舉報，讓我州道路交通安全從源頭得以保障，對預(yù)防道路交通事故的發(fā)生起到積極的作用。

黔東南州公路運輸管理處

二〇一二年二月二十三日

第四篇：客運安全指南道路客運安全須知

客運安全指南道路客運安全須知

各們顧客歡迎承坐本次客運班車，下面向你介紹安全文明承車注意事項：安全文明承車須知：

1、為了保障您的承車安全，保護您的合法權(quán)益請您到客運站或正規(guī)售票點購買車票，進站承坐合法營運車輛，購票進程中如您需要幫助，請與站售票人員聯(lián)系。

2、為了您和他人的人身安全，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆的危險物品上車。如你已攜帶，請與本車乘務(wù)員聯(lián)系，以便妥善處理。

3、請您將行李放在行李艙內(nèi)，隨身攜帶的小件物品放在行李架上，不要放在人行道出上。

4、上車后請對號入座，帶小孩的旅客照管好自己的小孩、客車行駛?cè)滔岛冒踩珟?，客車行駛途中請您不要雖意站立或走動，不要將頭、手和身體其它部位伸出車外。

5、請您愛護車內(nèi)設(shè)施，維護車內(nèi)衛(wèi)生，本次客車全程禁煙。

6、車輛到站停穩(wěn)后請解開安全帶，拿好您的行李物品有序下車。

7、車輛途中停車休息時，您如果下車請帶好隨身貴重物品，記住車牌號，并注意發(fā)車時間，按時上車，以免錯乘、漏客。

安全監(jiān)督：

為了保障您和他人的安全，我們歡迎您監(jiān)督，監(jiān)督電話：0999-6022229。安全應(yīng)急常識：

1、緊急情況發(fā)生時，請您保持冷靜，聽從司乘人員指揮，進行自救、互救，有序撤離到安全地帶，并及時撥打報警電話進行求助。

2、妄全門和安全窗，遇到緊急情況車門無法正常打開時，請按座位旁的應(yīng)急開頭，根據(jù)開關(guān)附近的圖形指示，正確找操作打開車門或車窗，有序下車并遠(yuǎn)離客車，坐在安全門和安全窗附近的旅客，在緊急情況下請協(xié)助打開安全門或蜜。

3、本車配備了安全應(yīng)急裝置安全錘、滅火器，請正確使用。

昭蘇縣運輸公司

第五篇：道路客運安全生產(chǎn)承諾書

進一步加強道路旅客運輸安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)重與泰山”的思想，確保各項安全生產(chǎn)工作落到實處，實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。以下是道路客運安全生產(chǎn)承諾書，歡迎閱讀。道路客運安全生產(chǎn)承諾書1

根據(jù)上級交通主管部門的要求和規(guī)定，為進一步加強道路旅客運輸安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)重與泰山”的思想，確保各項安全生產(chǎn)工作落到實處，實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，我公司特向交通主管部門鄭重承諾如下：

一、本承諾書為本公司20**向費縣交通主管部門對安全生產(chǎn)工作所做承諾，并保證貫徹執(zhí)行到位。因執(zhí)行不到位，發(fā)生的安全生產(chǎn)責(zé)任事故，本公司承擔(dān)全部責(zé)任。

二、公司根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求，本公司法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對該公司車輛發(fā)生的一切安全生產(chǎn)責(zé)任事故負(fù)全責(zé)。

三、本公司認(rèn)真貫徹落實客運安全生產(chǎn)的一系列操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理制度及安全運行管理規(guī)定，強化安全管理人員的管理措施手段，自覺接受交通主管部門的監(jiān)督管理。

四、本公司保證定期對從業(yè)人員的安全常識、法律法規(guī)、消防技能等方面的知識進行培訓(xùn)，提高駕乘人員的安全生產(chǎn)意識及處理突發(fā)事件的能力。

五、本公司保證嚴(yán)查“三品”、杜絕“三品”上車。

六、本公司保證對車輛技術(shù)狀況的檢查力度，保證“四證一卡”齊全有效上路運行，認(rèn)真遵守出入庫檢查制度，堅決杜絕重特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，因車輛技術(shù)狀況發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，本公司承擔(dān)一切責(zé)任。

七、保證聘用具有從業(yè)資質(zhì)的人員駕駛車輛，把好駕駛?cè)藛T的從業(yè)關(guān)。

八、積極配合交通主管部門開展“安全生產(chǎn)月”、“ 安全生產(chǎn)警示月”、“百日安全生產(chǎn)競賽”、“春運”、“五一”、“十一”等安全生產(chǎn)活動，并抓好該時段的安全生產(chǎn)工作。

九、嚴(yán)格落實車輛保險制度，保證投保承運人責(zé)任險。

十、因違反以上規(guī)定及交通主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)而導(dǎo)致安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，本公司自愿承擔(dān)一切責(zé)任，與交通主管部門無關(guān)。

十一、嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)以及國家或行業(yè)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，制定防范措施，對企業(yè)內(nèi)部的危險部位實施有效監(jiān)控，杜絕“三違”現(xiàn)象，保證我單位安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)符合安全要求。落實操作崗位應(yīng)急措施，依法制定安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施。

十二、加強職工安全知識培訓(xùn)教育和安全工作規(guī)程的宣貫，并使之能正確運用在實際工作中。

十三、嚴(yán)肅事故的調(diào)查處理，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則。對性質(zhì)嚴(yán)重或典型的事故，及時掌握事故情況，召開

專題事故分析會，提出防止事故重復(fù)發(fā)生的措施并認(rèn)真落實。

十四、確保安全生產(chǎn)所需資金的足額投入，建立安全生產(chǎn)獎勵基金，保證安全獎勵所需費用的提取和使用。

十五、20**期間，如違反安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定，發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

十六、本承諾自簽字之日起生效。

承 諾 單 位（章）：

安全生產(chǎn)第一責(zé)任人簽名：

承諾有效期： 20**年 月 日至20**年12月31日

承 諾 時 間：20**年 月 日

為了確保駕駛員及公司財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了相關(guān)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。

五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍規(guī)范經(jīng)營。

六、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

七、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的事件。

八、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納各種費用。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：

(單位公章)

2016年1 月 1 日